國(guó)有企業(yè)建設(shè)班組管理能力探究

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摘要:班組是公司的“細(xì)胞”，是公司一切工作的有機(jī)組成部分。每一個(gè)班組都充滿活力和生機(jī)，才能使企業(yè)有較好的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)和強(qiáng)大的生命力，才能快速發(fā)展。因此，在新常態(tài)背景下，需要通過(guò)班組建設(shè)和管理研究活動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析原因，探討黨建與公司治理的對(duì)策，進(jìn)一步加強(qiáng)強(qiáng)企固本的基礎(chǔ)，為全國(guó)國(guó)有企業(yè)黨建工作做出重要貢獻(xiàn)。這對(duì)有效改善企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理，促進(jìn)公司發(fā)展意義重大。文章對(duì)此進(jìn)行了相關(guān)闡述和分析。

關(guān)鍵詞:國(guó)有企業(yè);班組建設(shè);管理

作為企業(yè)的基本業(yè)務(wù)單位，班組是企業(yè)最基本的勞動(dòng)管理組織，集團(tuán)目前也把企業(yè)分為“最低管理單位”。通常情況下，組長(zhǎng)并非“干部”，但在實(shí)際工作中，組長(zhǎng)主要是有管理職能的“干部”。因此，班組領(lǐng)導(dǎo)又稱(chēng)為“領(lǐng)袖”。當(dāng)代企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)一般是三角形，可以分為三個(gè)層次:決策層(高層)、執(zhí)行(中層)和業(yè)務(wù)(基層)。高腦化、中流砥柱、基層“起動(dòng)”，即基層組織以管理需要最為普遍。班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主要環(huán)節(jié)和基本審計(jì)單位，是企業(yè)文化建設(shè)的重要陣地。每一批隊(duì)伍都要煥發(fā)出勃勃生機(jī)，經(jīng)濟(jì)效益才能平穩(wěn)、快速地發(fā)展。所以，高水平團(tuán)隊(duì)的建立對(duì)企業(yè)的生存和快速發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響。

一、企業(yè)班組建設(shè)與管理中問(wèn)題調(diào)研與分析

當(dāng)前，很多企業(yè)忽視了集團(tuán)建設(shè)和管理的重要性，忽視了集團(tuán)建設(shè)對(duì)生產(chǎn)活動(dòng)的影響。第一，有些研討會(huì)缺乏建立的意識(shí)、主動(dòng)性和動(dòng)力;第二，各級(jí)的執(zhí)行力度不夠，人民之間的關(guān)系存在令人擔(dān)憂的問(wèn)題;第三，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部組織不健全，“幾大員”設(shè)置不完善，全體成員作用不足;第四，團(tuán)隊(duì)管理不健全，工作被動(dòng);第五，沒(méi)有開(kāi)展活動(dòng)，記錄不夠詳細(xì)［1］。其中有許多原因:

(一)在班組管理中獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制未能得以充分有效的發(fā)揮

報(bào)酬既是一種促進(jìn)管理的綜合方法，也是一種調(diào)動(dòng)管理者創(chuàng)造性、創(chuàng)造性、能動(dòng)性、調(diào)動(dòng)管理主體實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的積極方法［2］。公司文化對(duì)激發(fā)員工潛力、實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)、持續(xù)改進(jìn)具有十分重要的作用。獎(jiǎng)賞包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)前，團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和物質(zhì)待遇不公平，物質(zhì)報(bào)酬封閉。在評(píng)價(jià)方面存在著“人際關(guān)系”和“溝通圈”，高談闊論者與管理層關(guān)系密切，但勤奮的人并不總是高回報(bào)。而在精神獎(jiǎng)賞與技能評(píng)價(jià)領(lǐng)域，往往存在著對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的主觀印象?？傊?，缺乏民主，因此，薪酬方式不能充分有效地發(fā)揮作用，不能實(shí)現(xiàn)對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);反之亦然，有利于給管理者營(yíng)造一種不良氛圍，為管理人員營(yíng)造良好的管理氛圍。假如每個(gè)公司在班組管理上都存在同樣的情況，公司管理只會(huì)呈現(xiàn)下降趨勢(shì)［3］。

(二)班組管理中的文化建設(shè)比較薄弱

公司文化可分為創(chuàng)業(yè)文化、管理文化和生活文化三個(gè)層面。公司文化既是生產(chǎn)力，又是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的手段。班組是企業(yè)的核心組織，在文化結(jié)構(gòu)中往往處于弱勢(shì)地位。企業(yè)文化的指導(dǎo)方針往往被拖延，員工也認(rèn)識(shí)到文化的指導(dǎo)方針不能奏效，公司文化結(jié)構(gòu)仍然薄弱，無(wú)法在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)中發(fā)揮應(yīng)有的作用;班組文化建設(shè)中忽略了人、事、物的辯證關(guān)系;企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升不利于企業(yè)的發(fā)展與成長(zhǎng)。

二、加強(qiáng)班組建設(shè)與管理要點(diǎn)

面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)尤為迫切。針對(duì)以上問(wèn)題，建議從以下幾方面加強(qiáng)和完善:

(一)抓基礎(chǔ)，完善班組各項(xiàng)管理制度

隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)是打好基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的團(tuán)隊(duì)工作。完成下列任務(wù):(1)選擇一支專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、組織嚴(yán)密的工會(huì)隊(duì)伍和工會(huì)工作者，確定任務(wù)，完善工作場(chǎng)所責(zé)任制和工作方法，明確村主任職責(zé)，形成以村主任為核心的集體管理制度［4］。(2)舉辦補(bǔ)習(xí)班競(jìng)賽，選出優(yōu)秀小組和優(yōu)秀組長(zhǎng);開(kāi)展活動(dòng)，建立一支合格、先進(jìn)、優(yōu)秀的隊(duì)伍。經(jīng)常組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)研討會(huì)，收集交流經(jīng)驗(yàn)，和創(chuàng)建先進(jìn)模式。(3)建立必要的規(guī)章制度。若無(wú)規(guī)則、無(wú)環(huán)境、無(wú)制度、無(wú)標(biāo)準(zhǔn)化行為，就需要建立團(tuán)隊(duì)的不同管理體系，如人員管理、質(zhì)量管理、目標(biāo)管理及其他體系、任務(wù)、工作流程等，明確團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的工作流程和規(guī)范，制定系統(tǒng)需求并認(rèn)真執(zhí)行;同時(shí)，進(jìn)行每月評(píng)估、季度初步評(píng)估和年度總結(jié)。小組的所有工作管理將被納入評(píng)估，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)管理的標(biāo)準(zhǔn)化和流程。(4)落實(shí)民主考核措施，推進(jìn)小組自治、民主管理。體現(xiàn)班組成員的自我教育責(zé)任感，自控自我提高［5］。(5)加強(qiáng)對(duì)工作組現(xiàn)代化活動(dòng)的流程管理。按照公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃的要求，團(tuán)隊(duì)每周自我檢查、半個(gè)月工廠檢查、每月抽查工廠、每季度抽查公司、匯報(bào)檢查和評(píng)估結(jié)果，并提出整改要求，同時(shí)在年底將驗(yàn)收結(jié)果與團(tuán)隊(duì)整體驗(yàn)收相聯(lián)系，以持續(xù)鞏固和改進(jìn)團(tuán)隊(duì)。

(二)抓關(guān)鍵，培養(yǎng)提高班組長(zhǎng)素質(zhì)

要提高班組長(zhǎng)的素質(zhì)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，首先要選好強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，讓同志們有積極向上的思想、過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能、強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)精神和良好的群眾基礎(chǔ)。其次要根據(jù)新形勢(shì)和新要求，提高自己的能力和水平，使其在團(tuán)隊(duì)管理中發(fā)揮更大的作用。

(三)抓根本，加強(qiáng)班組思想政治工作

班組也會(huì)反映員工不同的想法，立場(chǎng)和立場(chǎng)?，F(xiàn)實(shí)工作中，應(yīng)以加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)為突破口，注重班組思想政治活動(dòng)的開(kāi)展;在此過(guò)程中，應(yīng)注意糾正學(xué)習(xí)行為，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣。一是要充分利用好自己的經(jīng)驗(yàn)，二是解決工學(xué)矛盾，三是內(nèi)容與設(shè)計(jì)的選擇，四是要把握好學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)。班組學(xué)習(xí)的內(nèi)容應(yīng)該和實(shí)踐相結(jié)合，由淺入深。讀書(shū)討論結(jié)合，民主討論，相互啟迪［6］。在企業(yè)文化的發(fā)展中，班組合作與管理應(yīng)該結(jié)合起來(lái)。不但要適應(yīng)整體文化，而且要有自己的“班組文化”。班組文化的整合、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與發(fā)展;在思想政治教育職能重組中，企業(yè)文化起著重要作用。面對(duì)面討論是對(duì)員工進(jìn)行自我教育的一種很好的形式，也是班組思想工作的常用方式。

(四)抓深化，增強(qiáng)班組管理的科學(xué)性

班組的工作由黨、政府、業(yè)界、聯(lián)盟等多種渠道組織。多級(jí)管理與多級(jí)管理容易混淆，應(yīng)理清它們之間的關(guān)系，建立科學(xué)的聯(lián)合管理體系。1．不斷改革，并不斷改善團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)、操作和管理目標(biāo)要達(dá)到生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的目標(biāo)，需要從團(tuán)隊(duì)出發(fā)，將總目標(biāo)層層分解，然后向團(tuán)隊(duì)和個(gè)人進(jìn)行傳遞，創(chuàng)造“人人有責(zé)，責(zé)任到人”的局面，推動(dòng)公司各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2．注意班組總體評(píng)價(jià)通過(guò)不斷完善團(tuán)隊(duì)整體評(píng)價(jià)，進(jìn)一步明確并正確處理團(tuán)隊(duì)責(zé)任、法律、利益之間的關(guān)系;對(duì)班組進(jìn)行全面評(píng)估，改變班組與個(gè)人之間在分配方面的平等;強(qiáng)化員工責(zé)任，改善公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理水平。3．大力促進(jìn)現(xiàn)代管理方法［7］一是全面推行質(zhì)量管理，逐步提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織、計(jì)劃、控制和管理的科學(xué)性;二是實(shí)行目標(biāo)管理，即每年用工政策、目標(biāo);三是實(shí)施安全技術(shù)。安全管理應(yīng)由過(guò)去的跟蹤和處理發(fā)展到前瞻性控制，以提高安全水平。

三、加強(qiáng)企業(yè)班組管理的探索思路

(一)樹(shù)立正確的班組管理觀念

必須承認(rèn)，班組作為一個(gè)集體，需要依靠“人”來(lái)執(zhí)行和完成各項(xiàng)任務(wù)。我們要把“以人為本”作為指導(dǎo)思想，以“人”帶“事”，既要完成“事”的效果，只有樹(shù)立正確的班組管理理念，才能從根本上提高企業(yè)管理水平，促進(jìn)企業(yè)管理。如舉辦現(xiàn)場(chǎng)管理交流會(huì)等，貫徹“人性化”的管理理念，促進(jìn)管理水平的提高，更新和完善班組管理。

(二)提升班組管理人員的整體素質(zhì)

這就給我們帶來(lái)了新的要求，公司的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步和科技的進(jìn)步，必須讓我們能夠?qū)W習(xí)和掌握新技術(shù)、公司發(fā)展、管理以及對(duì)質(zhì)量、安全和成本的理解，并在實(shí)際工作中靈活運(yùn)用，有效提高我們?cè)趯?shí)際工作中的可管理性，改進(jìn)班組管理。盡管現(xiàn)在很難向經(jīng)理們提出高素質(zhì)的管理要求，但仍要充分遵循內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制和公司自身的人力資源，根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要，制定了相應(yīng)的課程，并結(jié)合自己的實(shí)際需要，對(duì)班組管理人員進(jìn)行知識(shí)結(jié)構(gòu)的更新與完善。與此同時(shí)，公司各職能部門(mén)員工與班組管理層保持密切聯(lián)系，團(tuán)隊(duì)管理者與技術(shù)、會(huì)計(jì)、質(zhì)量、安全等方面的緊密聯(lián)系，共同提升班組的管理水平，提升自身的管理質(zhì)量。

(三)有效地發(fā)揮獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的作用

要充分發(fā)揮獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的作用，必須堅(jiān)持公正、公開(kāi)、合理的原則。嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲條件，科學(xué)評(píng)定工作成果，公平合理，營(yíng)造民主、公平、公開(kāi)的團(tuán)隊(duì)考核氛圍和條件，使物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)具有說(shuō)服力和說(shuō)服力。假如你依賴(lài)于得獎(jiǎng)?wù)叩呐拓暙I(xiàn)，獎(jiǎng)勵(lì)就會(huì)真正地激勵(lì)獲獎(jiǎng)?wù)吆推渌耍瑢?shí)現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，并獲得好的結(jié)果。激勵(lì)功能通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的有效發(fā)揮，在班組管理中起到激勵(lì)作用，在班組中營(yíng)造“獎(jiǎng)勵(lì)靠貢獻(xiàn)，一切靠努力”的工作氛圍［1］。為了適應(yīng)和推動(dòng)企業(yè)管理，為班組管理創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件，使班組管理達(dá)到一個(gè)新的高度［8］。

(四)加強(qiáng)班組的文化建設(shè)，提升班組管理的層次與深度

加強(qiáng)班組文化結(jié)構(gòu)，把班組成員思想政治工作發(fā)展作為第一位，組織班組成員學(xué)習(xí)、暢談各種廣告媒體、小報(bào)的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)班組的職業(yè)道德和主人翁意識(shí)，熱愛(ài)崗位，全心全意地投入工作。通過(guò)學(xué)習(xí)、暢談和各種廣告媒體、小報(bào)的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)班組成員的職業(yè)道德和主人翁意識(shí)，熱愛(ài)崗位，全心全意地投入到班組中去。班組管理是企業(yè)管理的基本環(huán)節(jié)，只有搞好團(tuán)隊(duì)管理，才能為企業(yè)管理創(chuàng)造和維系寬廣的基礎(chǔ)。只要把管理與持續(xù)改進(jìn)的基本聯(lián)系起來(lái)，管理是一門(mén)實(shí)踐科學(xué)。加入世界貿(mào)易組織后，中國(guó)國(guó)有企業(yè)面臨著新的挑戰(zhàn)和沖擊。強(qiáng)化企業(yè)集體管理，提高企業(yè)管理水平，充分調(diào)動(dòng)組織力量，有效整合集體力量，實(shí)行科學(xué)管理，抓住機(jī)遇，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和沖擊。管理部門(mén)要在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中不斷發(fā)展和創(chuàng)新，要在管理理念、管理制度、管理文化等方面進(jìn)行創(chuàng)新和發(fā)展;改進(jìn)企業(yè)管理，促進(jìn)企業(yè)全面發(fā)展，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，才能不斷提高社會(huì)生產(chǎn)力，不斷提高人民生活水平，鞏固社會(huì)制度?？傊?，班組管理任重而道遠(yuǎn)。新時(shí)期新形勢(shì)的要求，必須不斷總結(jié)、學(xué)習(xí)和發(fā)展實(shí)際工作［2］。

四、國(guó)有企業(yè)建設(shè)班組管理能力的保障措施

(一)以人為本，人性化管理促班組創(chuàng)造力提升

一是合理制訂車(chē)間計(jì)劃，制訂目標(biāo)，使員工有信心，相信只要努力就能達(dá)到目標(biāo);二是建立有效的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，將獎(jiǎng)勵(lì)與工作效率、工作質(zhì)量相結(jié)合，獎(jiǎng)懲明確。首先，建立倉(cāng)庫(kù)物資領(lǐng)用、發(fā)放獎(jiǎng)懲制度，嚴(yán)格控制物資采購(gòu);其次，對(duì)在崗位上表現(xiàn)優(yōu)秀的員工及團(tuán)隊(duì)進(jìn)行靈活多樣的績(jī)效考核，以及有更多工作、更多獎(jiǎng)勵(lì)、明確獎(jiǎng)懲的優(yōu)秀競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。以小組為單位，以小組組長(zhǎng)為核心，以問(wèn)題為導(dǎo)向，通過(guò)小組成員反映和經(jīng)常觀察的方式，按照溝通類(lèi)型—傾聽(tīng)—緩解—解決—定期回訪，會(huì)出現(xiàn)一些矛盾;團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)難以應(yīng)付的問(wèn)題，努力營(yíng)造尊重、信任和積極合作的工作環(huán)境，維護(hù)員工的團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定。

(二)推進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度信息化，加強(qiáng)班組管理

生產(chǎn)進(jìn)度的動(dòng)態(tài)控制，關(guān)注關(guān)鍵點(diǎn)的水平。按照每月生產(chǎn)計(jì)劃，對(duì)裝配和調(diào)試計(jì)劃進(jìn)行每日確認(rèn)，建立“關(guān)注月計(jì)劃，關(guān)注周生產(chǎn)計(jì)劃，制訂日計(jì)劃”的評(píng)估機(jī)制。如裝配等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，改裝、包裝無(wú)法及時(shí)完成，退貨問(wèn)題得到及時(shí)解決，保證了生產(chǎn)的順利進(jìn)行。一是每周組織召開(kāi)生產(chǎn)例會(huì)，及時(shí)更新生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)展情況，以周清單的形式上傳到內(nèi)部網(wǎng)上，加強(qiáng)對(duì)外與相關(guān)生產(chǎn)部門(mén)的溝通。二是加強(qiáng)生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)部信息交流。按照周計(jì)劃，裝配，調(diào)試，調(diào)度部門(mén)將取消每天的計(jì)劃，每天公告，明確當(dāng)天的工作需求。三是質(zhì)量部反饋糾正措施/錯(cuò)誤報(bào)告，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，保證生產(chǎn)順利進(jìn)行。與供貨部、生產(chǎn)部配合進(jìn)行缺件統(tǒng)計(jì)，提前制訂生產(chǎn)計(jì)劃。

五、結(jié)語(yǔ)

簡(jiǎn)單地說(shuō)，班組如水，公司如船。改進(jìn)班組管理，不僅是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基石，也是實(shí)施不同戰(zhàn)略、促進(jìn)更好的公司治理的執(zhí)行主題，也是公司實(shí)施文化、推動(dòng)公司發(fā)展的基礎(chǔ)。強(qiáng)化班組管理，才能不斷提高生產(chǎn)能力，提高產(chǎn)品質(zhì)量，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)品牌。實(shí)行民主科學(xué)管理，以工作、文化、發(fā)展和諧為核心，充分激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)管理者的共同努力，奉獻(xiàn)時(shí)間和精力，共同打造班組，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本保障和不竭動(dòng)力。

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作者:姚傳功 單位:貴州風(fēng)雷航空軍械有限責(zé)任公司