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【關(guān)鍵詞】 人力資源戰(zhàn)略管理 企業(yè)競爭戰(zhàn)略 內(nèi)涵 發(fā)展
一、人力資源戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵
人力資源戰(zhàn)略管理是指組織為了達到目標,對人力資源各種部署和活動進行計劃的模式,即企業(yè)為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標所進行和采取的一系列有計劃的、具有戰(zhàn)略意義的人力資源部署和管理。這個定義突出了人力資源戰(zhàn)略管理的四個特征:人力資源的戰(zhàn)略性,即企業(yè)擁有的人力資源是其獲得競爭優(yōu)勢的源泉;人力資源管理的系統(tǒng)性,即企業(yè)為獲得競爭優(yōu)勢而部署的人力資源管理原則、制度、實踐及方法、手段構(gòu)成了一整套戰(zhàn)略系統(tǒng);人力資源管理的戰(zhàn)略性,即人力資源管理必須與企業(yè)的競爭戰(zhàn)略相一致,與此同時,人力資源管理系統(tǒng)各組成部門之間也要保持戰(zhàn)略一致性;人力資源管理的目標導向性,即人力資源管理的最終目標是促進組織績效的最大化。
人力資源的戰(zhàn)略管理把人力資源的管理與組織的戰(zhàn)略計劃作為一個系統(tǒng)整體來考慮,這就使人力資源管理具有了另外一項重要的戰(zhàn)略職能,即進一步充實了人力資源管理的戰(zhàn)略活動層次。人力資源的戰(zhàn)略管理體系包括三個層次的內(nèi)容:一是戰(zhàn)略活動層,它是人力資源管理的最高層次,是人力資源管理的核心理念,是整個人力資源管理活動實施的出發(fā)點和指導方向,也是人力資源管理與組織競爭戰(zhàn)略相結(jié)合的紐帶,主要包括人力資源戰(zhàn)略環(huán)境條件的分析、人力資源戰(zhàn)略的制定和選擇、人力資源戰(zhàn)略活動的實施和控制等;二是業(yè)務活動層,它是人力資源管理的實踐操作層,主要包括招聘、培訓、績效管理、薪酬管理和員工關(guān)系管理等活動。這些活動構(gòu)成了人力資源戰(zhàn)略管理的實踐主體;三是行政活動層,它來源于傳統(tǒng)的人事管理活動,主要包括人事記錄、文檔管理、福利發(fā)放、政策解釋和員工服務等基礎(chǔ)性活動。這些活動是人力資源戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ),對人力資源的管理起到了一種最基本的管理支撐作用。這三個層次的戰(zhàn)略價值是不一樣的,其中戰(zhàn)略活動層的附加值高達60%,業(yè)務活動層附加值是30%,而行政活動層的人力資源管理活動的附加值是10%。由此可見,戰(zhàn)略活動在整個人力資源管理過程中的價值是巨大的。
二、企業(yè)競爭戰(zhàn)略
企業(yè)競爭的優(yōu)勢來源于企業(yè)在生產(chǎn)過程中創(chuàng)造價值的能力,而價值一般可以通過三種方式創(chuàng)造出來:一種方法是降低成本;另一種是通過使自身企業(yè)的產(chǎn)品或服務與其競爭對手的有所區(qū)別,使自身企業(yè)產(chǎn)品定價及銷售價格高于對手的價格,從而獲得更大的價值;還有一種是,盯準某個市場,做小眾產(chǎn)品,為特定的客戶提供高質(zhì)量的服務,這樣做也有助于降低成本。由此產(chǎn)生的戰(zhàn)略包含以下三種:低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中戰(zhàn)略。
1、管理領(lǐng)先的低成本戰(zhàn)略
低成本戰(zhàn)略又叫做全面成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,指企業(yè)在提供相同的產(chǎn)品或服務時,通過在內(nèi)部加強成本控制,在研究、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務和廣告等領(lǐng)域內(nèi)把成本降低到最低限度,使成本或費用明顯低于行業(yè)平均水平或主要競爭對手,從而贏得更高的市場占有率或更高的利潤,成為行業(yè)中的成本領(lǐng)先者的一種競爭戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略的指導思想是在較長時期內(nèi)保持企業(yè)產(chǎn)品成本處于同行業(yè)中的領(lǐng)先水平,并按照這一目標采取一系列措施,使企業(yè)獲得同行業(yè)平均水平以上的利潤。該戰(zhàn)略可以使企業(yè)在與競爭對手的競爭中,具有進行價格戰(zhàn)的絕對優(yōu)勢,即企業(yè)利用低價格從競爭對手手中奪取市場占有率,擴大銷售量,獲得高額利潤。該戰(zhàn)略強調(diào)不斷降低成本,通過以最低的成本提供同等的產(chǎn)品和服務而獲得競爭優(yōu)勢。
2、獨樹一幟的差異化戰(zhàn)略
差異化戰(zhàn)略是將公司提供的產(chǎn)品或服務差異化,在全產(chǎn)業(yè)范圍中獨辟蹊徑開發(fā)出與眾不同的東西。實現(xiàn)差異化戰(zhàn)略可以有許多方式,如設計識辨度高的品牌Logo、擁有專有獨特技術(shù)和性能、優(yōu)質(zhì)的顧客服務、網(wǎng)絡布局及其他方面的獨特性等。公司產(chǎn)品或服務在多個方面都具有差異化的特點是一種理想狀況,難以實現(xiàn)。該戰(zhàn)略是企業(yè)向市場提供與眾不同的產(chǎn)品或服務,用以滿足顧客特殊的需要,從而形成競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的主要特點就是創(chuàng)新,包括采用新材料、應用新的技術(shù)、制造新產(chǎn)品、提供新服務等。
3、獨辟蹊徑的集中戰(zhàn)略
集中戰(zhàn)略是企業(yè)把經(jīng)營重點放在一個小眾的目標市場上,并為這個特定的小眾目標市場提供特定的產(chǎn)品或服務,縮小企業(yè)的競爭范圍,增強相對競爭優(yōu)勢,這也是為避免與競爭對手發(fā)生正面沖突,使企業(yè)處于一個緩沖地帶而經(jīng)常采用的一種戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略通過滿足特定消費群體的特殊需要,或者集中服務于某一特定的區(qū)域市場,來建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢及市場地位。其最為突出特征是企業(yè)專門服務于大眾市場的一小眾,也就是針對某一類型的顧客或某一地區(qū)性市場作密集型的經(jīng)營。實施這種戰(zhàn)略的企業(yè)能夠控制一定的產(chǎn)品勢力范圍,其競爭優(yōu)勢地位較為穩(wěn)定,其他競爭者不易與之競爭。其經(jīng)營目標集中,可以集中利用企業(yè)的人、財、物等資源;有條件深入鉆研以至于精通有關(guān)的專門技術(shù);因為生產(chǎn)高度專業(yè)化,所以能夠獲得規(guī)模經(jīng)濟效益,降低成本,增加收益。
三、與企業(yè)競爭戰(zhàn)略匹配的人力資源戰(zhàn)略管理
1、與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略匹配的人力資源管理
在成本領(lǐng)先戰(zhàn)略指導下,企業(yè)會采取各種行之有效的途徑和方法來降低成本。從人力資源戰(zhàn)略管理的角度而言,即要實現(xiàn)人力資源的標準化、可復制與低成本。(1)標準化:首先人員要配置標準化,即單位產(chǎn)品生產(chǎn)所需人力需要應標準化、固定化,從而便于控制人員編制,較低成本。其次員工技能要標準化,能確保在人員流動率較高的情況下迅速進行人員回補,降低人員流動帶來的生產(chǎn)能力損失。(2)可復制:成本領(lǐng)先戰(zhàn)略常以規(guī)模效應為基礎(chǔ),這意味著人員的管理模式必須可迅速復制、人員招募渠道必須多源化,方可滿足企業(yè)不斷擴大生產(chǎn)規(guī)模的戰(zhàn)略要求。(3)低成本:需采取低分位值的薪酬跟隨策略,保障人工成本在低成本范圍內(nèi)。
2、與差異化戰(zhàn)略匹配的人力資源管理
在差別化戰(zhàn)略指導下,企業(yè)需要提供獨特的產(chǎn)品或服務, 努力使自己和別的企業(yè)不一樣。這時,人力資源戰(zhàn)略管理應著重于構(gòu)建多元化、差異化的人力資源運行機制,致力于建立一支年齡多元化、地理來源差別化、人才結(jié)構(gòu)多元化的隊伍,因為這樣才能使員工從各個方面思考問題,保證企業(yè)創(chuàng)新不斷。(1)多元化,需要企業(yè)實施創(chuàng)新的招聘手段、構(gòu)建完善的職業(yè)發(fā)展通道、實施個性化的培訓,來多渠道吸引不同人才。(2)差異化,由于不同年齡層次、不同地理區(qū)域、不同專業(yè)知識面的員工的思維邏輯是不一樣的,故需要實施人力差異化的人力資源管理來滿足不同員工的需求,不能一概而論、一刀切。
3、與集中戰(zhàn)略匹配的人力資源管理
在集中戰(zhàn)略指導下,企業(yè)不求多元化擴張,而只在一個領(lǐng)域做大、做強,等積累到足夠的實力之后再去發(fā)展。這時,人力資源戰(zhàn)略管理的重點在于深根細作,一方面人力培養(yǎng)要區(qū)域本土化、行業(yè)深入化,保障人員的供給;另一方面要加強企業(yè)知識管理和經(jīng)驗傳承,提煉出關(guān)鍵崗位的經(jīng)驗和教訓,不斷提升每個職位的價值,充分挖掘員工潛力,從而為企業(yè)持續(xù)提供競爭優(yōu)勢。
四、適合我國企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的人力資源戰(zhàn)略管理
隨著市場、人才的全球化,在面對跨國公司人力資源戰(zhàn)略挑戰(zhàn)的時候,我國企業(yè)應有良好的舉措,適時構(gòu)建符合企業(yè)發(fā)展需要的人力資源戰(zhàn)略管理體系,從而有力實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,不斷提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
1、以人為本,構(gòu)建基于價值創(chuàng)造的人力資源管理運作體系
人力資源管理運作機制既要立足于價值創(chuàng)造,也要突出以人為本的管理理念。因為僅關(guān)注價值鏈的運作,忽略人文關(guān)懷,人力資源管理活動將無法持續(xù)提升員工敬業(yè)度,但僅強化人文關(guān)懷,卻弱化基于價值鏈的創(chuàng)造活動,將形成“大鍋飯”現(xiàn)象,降低企業(yè)效率,不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。
只有構(gòu)建基于價值創(chuàng)造的人力資源管理運作體系,結(jié)合人本之道,形成與企業(yè)競爭戰(zhàn)略相匹配的牽引機制、激勵機制、約束機制和競爭淘汰機制,實現(xiàn)人力資源在企業(yè)中價值創(chuàng)造、價值評價和價值分配過程的戰(zhàn)略管理,才能使企業(yè)長遠、健康、有序地發(fā)展。
2、強化核心人才隊伍建設,加強核心能力培育
企業(yè)核心競爭能力的形成越來越依賴于企業(yè)的核心人才隊伍建設,因而人力資源戰(zhàn)略管理的重點需聚焦于核心人才隊伍建設。首先要完善以職位和能力為基礎(chǔ)的薪酬體系,通過全面薪酬激勵保有企業(yè)所需核心人才。其次要完善職業(yè)生涯規(guī)劃,知識經(jīng)濟時代的新一代員工更注重自身職業(yè)發(fā)展,要通過合理有效的職業(yè)生涯規(guī)劃,實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。再次要建立以培育核心能力為基礎(chǔ)的培訓體系,聚焦核心能力的培育、鞏固與傳承,而非廣撒網(wǎng)性質(zhì)的實施全員普通技能、通用技能培訓。因為只有聚焦核心能力,才能強化企業(yè)的競爭優(yōu)勢,只有剔除低回報率、低附加值的普通技能甚至通用技能培訓,將投資聚焦于專業(yè)技術(shù)能力,才能最大限度提升培訓的投資回報率。
3、提升人力資源從業(yè)者專業(yè)素養(yǎng),促進人力資源管理業(yè)務轉(zhuǎn)型
也許依然有人覺得人力資源工作技術(shù)含量低,人員專業(yè)素質(zhì)要求不高。但事實上,人力資源管理工作是一項專業(yè)性非常強的工作,一個稱職的人力資源管理人員,不僅要具有人力資源管理方面的知識,還要求具有營銷、策劃、財務等相關(guān)知識,因為再好的人力資源管理系統(tǒng),也需要高素質(zhì)的專業(yè)人員才能發(fā)揮應有的作用。
同時人力資源管理的業(yè)務也要從事務性、服務性向業(yè)務合作伙伴、戰(zhàn)略合作伙伴轉(zhuǎn)型,提升人力資源管理業(yè)務的附加值,實現(xiàn)價值的創(chuàng)造。人力資源從業(yè)人員更要注意走出辦公室,到工作和業(yè)務的一線去與員工和管理者接觸,簡化附加價值不高的人力資源管理工作,利用信息技術(shù)減少日常性人力資源管理所占用的時間,將大量的時間和注意精力投入到政策咨詢、組織變革等工作中。
4、塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化,促進領(lǐng)導力的發(fā)展與管理者的自我超越
企業(yè)文化并不像很多人理解的那樣,既不是新穎的口號、煽情的企業(yè)使命,也不等于視覺誘人的公司圖標和LOGO,它實際上是一家企業(yè)的集體作風和性格。企業(yè)文化建設是一個持久而細密的過程,需要從每個員工抓起。只有塑造出優(yōu)秀的企業(yè)文化,企業(yè)才能基業(yè)長青。
同時企業(yè)的高層經(jīng)營管理團隊是企業(yè)第一戰(zhàn)略性人力資源,最好的人力資源管理不僅取決于人力資源管理的技術(shù)、機制與制度設計,更取決于高級主管的人才理念、決策和行為方式,故而企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的首要問題是發(fā)展管理者的領(lǐng)導能力,想方設法幫助管理者實現(xiàn)自我超越。
對一個企業(yè)來說,最先進的人力資源戰(zhàn)略管理不一定是最適合的。一切制度的有效運作,必須建立在可行的基礎(chǔ)上,建立一套最適合本企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略,必須考慮到企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部因素,諸如國家和地方的各類法律法規(guī)、本地區(qū)的經(jīng)濟基礎(chǔ)和勞動力的整體素質(zhì)等??傊軌蚝推髽I(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相輔相成,適應企業(yè)發(fā)展的需要,就是成功的企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理。
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關(guān)鍵詞:人力資源管理;電力企業(yè);博弈分析;戰(zhàn)略選擇
近年來,隨著國家電力體制改革的深入和發(fā)展,眾多的電力企業(yè)通過改革和重組,基本上建立了現(xiàn)代企業(yè)制度,開始擺脫傳統(tǒng)管理體制的束縛。但從總體來看,電力企業(yè)的管理水平、管理方法,與適應市場經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)制度,仍然存在一定的差距。電力體制改革的深入、國家電力建設的加大、電力供需矛盾的加劇,使電力企業(yè)的競爭變得更為激烈。電力企業(yè)加強人力資源管理,通過有效的激勵措施,增強員工的積極性和創(chuàng)造性就顯得非常重要。由于信息的不對稱,電力企業(yè)在對員工進行監(jiān)管的過程中,與員工之間存在著博弈行為。通過博弈分析,可以找到影響員工努力的因素,從而企業(yè)制定合理的人力資源管理措施提供參考。
一、企業(yè)監(jiān)管的博弈分析
在實際生產(chǎn)過程中,企業(yè)與員工為各自的利益會產(chǎn)生利益沖突。一方面,員工選擇低的貢獻水平時,如不被發(fā)現(xiàn),因付出較小的努力卻得到同等報酬而獲利,否則輕者被扣發(fā)獎金,重者被降級或解雇;另一方面,企業(yè)如果實施強大的監(jiān)管力度,會及時發(fā)現(xiàn)員工的違規(guī)行為,并迫使員工不敢違規(guī)而付出最大努力,但監(jiān)管力度越大管理費用就越高;如不實施監(jiān)管,員工違規(guī)的概率就會加大,企業(yè)效益就會下降。員工與企業(yè)之間為了各自利益就會產(chǎn)生沖突,由于信息的不對稱,就存在較為復雜的博弈行為。
知識水平、技術(shù)能力、創(chuàng)新能力等定性條件在一段時間內(nèi)對于員工來講是不變的,而員的努力程度是不同的,并隨時間、情況而變化。這里的標準工作績效水平是考慮以上的所有條件,并選擇其合理的努力程度而制定的,設其為P。;而每個人所達到的工作績效水平因其努力程度的不同而不同,我們設其為P.令各級員工為企業(yè)所創(chuàng)造的產(chǎn)出與他們所選擇的工作績效水平有關(guān),設個人產(chǎn)出來Y(P),各級員工的個人收益也與他們所選擇的工作績效水平有關(guān),設個人收益為R(P),設員工的違規(guī)概率為β,如果被企業(yè)發(fā)現(xiàn),輕者罰錢,重者將被降級或解雇。令各級員工被降級或解雇的概率與他們所選擇的工作績效水平有關(guān),設為f(P).員工被降級或解雇后,因影響到他的生活水平和今后的發(fā)展而給他帶來直接的損失,設為L.在工作中每個員工所表現(xiàn)出的工作能力是有成本的,如他對其所受的教育是要支付學費和機會成本的,還有他所花費的時間、精力與體力等也是有成本的,所以令員工的個人工作成本與他們的所選擇的工作績效水平有關(guān),設為C(P),工作績效水平越高,員工所要付出的成本也就越高。
一般來說,企業(yè)希望員工達到績效水平與員工的實際工作績效水平之間是存在差距的,因此企業(yè)必須采取一定措施防止員工的“違規(guī)行為”,設企業(yè)的監(jiān)管概率為a。監(jiān)管是要發(fā)生成本的,設其管理成本為C。
下邊就是我們得到的企業(yè)與員工之間的博弈模型:這里博弈雙方設為企業(yè)和員工。企業(yè)有兩種選擇即監(jiān)管與不監(jiān)管,員工也有兩種選擇即違規(guī)與不違規(guī),考慮可能出現(xiàn)的四種情況分別計算企業(yè)與員工的期望收益。上級的目標是企業(yè)利潤最大化,下級的目標是個人收益最大化。計算公式見表一.
表一中,Y(P)-R(P)-C表示企業(yè)進行監(jiān)管、員工違規(guī)情況下的收益;由于信息的不對稱,企業(yè)通常不能確定員工違反法規(guī)的概率,所以在實施監(jiān)管的過程中通常不考慮員工違反法規(guī)的概率;員工在決定是否違反法規(guī)時,也不會考慮企業(yè)監(jiān)管的概率,即a,β是相互獨立的。而且,員工在實際生產(chǎn)過程中的收益與按照標準工作績效水平獲得的收益通常情況下不會相等,即R(P)≠R(P。).
則企業(yè)的預期收益為:
EU=βa[Y(P)-R(P)-C]+(1-a)β[Y(P)-R(P。)]+(1-β)a[Y((P。)
-R(P。)-C]+(1-β)(1-a)[Y(P。)-R(P。)]=0
企業(yè)的預期收益對其監(jiān)督的概率求導,并令其為零:
EV=aβ{[1-f(P)][R(P)-C(P)]-f(P)L}+(1-a)β[R(P。)-C(P)]+(1-β)a[R(P。)-C(P。)]+(1-β)(1-a)[R(P。)-C(P。)]=0
員工的預期收益對其違規(guī)的概率求導,并令其為零:
依據(jù)表一中的公式,如果企業(yè)的監(jiān)管成本C越大,下級便因上級難以實施監(jiān)管而選取較低的工作績效水平,從而增大了管理的難度。
依據(jù)式(1),當員工被降級或解雇的概率f(P)增加時,員工因風險太大而減少違規(guī)行為,使得企業(yè)的監(jiān)管力度得以減小。當員工由于被降級或解雇所造成的直接損失L越大,即他一旦離開這個崗位很難找到比這更好的,便會努力工作,企業(yè)的監(jiān)管力度得以減小。
根據(jù)表一和式(1),當標準工作績效水平與低水平所得到的個人收益的差值R(P。)-R(P)很大時,員工會因為覺得自已的付出值得而努力工作,減小了違規(guī)概率,企業(yè)監(jiān)管的概率也會減小。
二、電力企業(yè)加強人力資源管理的戰(zhàn)略選擇
從上面的模型中可以看出,影響企業(yè)的監(jiān)督概率和員工違規(guī)概率的因素有管理成本、個人產(chǎn)出、個人收益、個人成本、直接損失、被解雇的概率等。依據(jù)上邊的分析結(jié)果,電力企業(yè)在目前形式下,提高員工積極性的人力資源管理策略主要有:
本文從戰(zhàn)略性人力資源管理的角度,結(jié)合筆者在央企的從業(yè)經(jīng)歷,以提升企業(yè)核心競爭力為目標,重構(gòu)了央企戰(zhàn)略性人力資源管理的系統(tǒng)模型,相信是對央企的轉(zhuǎn)型是非常重要的。從實際的經(jīng)營戰(zhàn)略出發(fā),戰(zhàn)略性人力資管理系統(tǒng)至少應該包括基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃系統(tǒng)、基于企業(yè)激勵機制的薪酬系統(tǒng)、基于企業(yè)競爭優(yōu)勢的人力資源開發(fā)系統(tǒng)、企業(yè)文化建設等四個系統(tǒng)。它們形成一個相互作用、相互聯(lián)系的完整體系。
一、構(gòu)建基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃系統(tǒng)
戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃系統(tǒng)應該圍繞經(jīng)營業(yè)務規(guī)劃和產(chǎn)權(quán)來制定人力資源規(guī)劃,包括基于企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的人力資源需求規(guī)劃和基于組織變革的人力資源組織規(guī)劃。
1.基于經(jīng)營業(yè)務戰(zhàn)略的人力資源需求規(guī)劃
企業(yè)人力資源需求規(guī)劃是對企業(yè)未來的某一段時間內(nèi)人力資源總量、技能結(jié)構(gòu)、學歷層次、專業(yè)結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu)等進行事前預測,并做相應規(guī)劃,包括人力資源結(jié)構(gòu)規(guī)劃和人力資源總量規(guī)劃。對于人力資源需求規(guī)劃要重點引進新領(lǐng)域、新技術(shù)所需專業(yè)人才,完善管理技術(shù)團隊的結(jié)構(gòu),積極吸收高層次管理技術(shù)人才,并使各類各級管理技術(shù)人才隊伍達到合理比例;對于人力資源總量規(guī)劃要做到控制和精煉普通人員隊伍,擴大和吸引企業(yè)的緊缺型專業(yè)技術(shù)人才和中高級運營管理人才。
2.基于組織變革的人力資源組織規(guī)劃
央企應深化體制改革,完善企業(yè)的法人結(jié)構(gòu),明確母公司和子公司的產(chǎn)權(quán)關(guān)系,減少獨立法人的層次,強化母公司的監(jiān)督職能,以母公司為管理核心,建立扁平化的現(xiàn)代企業(yè)結(jié)構(gòu)?;诮M織變革的人力資源組織規(guī)劃應包括以下兩個方面:
一方面,完善企業(yè)法人結(jié)構(gòu),以董事會、監(jiān)事會、經(jīng)理層為決策主體,企業(yè)若是國有獨資公司,一般不設股東大會;另一方面,調(diào)整企業(yè)的人力資源組織結(jié)構(gòu),央企組織結(jié)構(gòu)的變革就是要理清母公司和子公司的產(chǎn)權(quán)關(guān)系,削減管理機構(gòu),縮短管理的鏈條,形成“決策層-職能層-事業(yè)部(子公司)”的扁平化管理結(jié)構(gòu)。
二、建立基于企業(yè)激勵機制的薪酬系統(tǒng)
1.工資系統(tǒng)
工資是指員工按月年度領(lǐng)取的相對固定的勞動報酬,一般包括基本工資和績效工資兩個部分。工資激勵有效提高員工的積極性,在此基礎(chǔ)上提高效率,促進企業(yè)發(fā)展。在企業(yè)盈利時,員工能力也能得到很好提升,實現(xiàn)自我的價值。依據(jù)員工的工作性質(zhì)和職位的不同,工資可分為年薪制、職位工資制和彈性工資制等不同形式。
(1)年薪制。從人力資源角度看,年薪制是一種有效激勵措施,對提升管理者的績效有很大的作用。年薪制突破了一般薪酬的常規(guī),對高層管理人來說,年薪制代表了身份和地位,能促進人才的建設,也能提高年薪者的積極性。但很大一部分的年薪制是和本人的努力以及企業(yè)的經(jīng)營好壞情況相掛鉤,因此也具有較大的不確定性和風險。
(2)職位工資制。薪點制是一種比較科學的職位工資計算辦法,薪點制結(jié)構(gòu)首先依據(jù)員工的職稱或職位來劃分工資等級,稱為薪級,明確每一薪級的工資范圍;然后,在同一薪級中再依據(jù)員工的資歷或者學歷等條件來劃分不同的工資點,稱為薪點,在薪級范圍內(nèi)確定薪點數(shù)額。職位工資制有以下優(yōu)點:第一,有利于鼓勵從業(yè)人員提高業(yè)務能力和管理水平;第二,有利于按職務系列進行工資管理,同時使責、權(quán)、利有機地結(jié)合起來;第三,實現(xiàn)了同種勞動,同種報酬,實際是按勞分配的一種具體實現(xiàn)方式。同時它的缺點也很明顯:一是當采用職務工資制時,會抑制企業(yè)內(nèi)部人員的配置和職務安排;二是由于職務與工資掛鉤,因此當職工在企業(yè)內(nèi)晉升無望時,也就是沒有機會提資,這樣,這些職工就會喪失進取的動力,勞動積極性會受到很大挫折,從而使企業(yè)流動率過高,生產(chǎn)發(fā)展受阻。
(3)彈性工資制。對企業(yè)中的特殊員工和特殊崗位,為了加大激勵力度,提高工作積極性,增強工作業(yè)績,我們可以采用彈性工資制度。如企業(yè)的項目經(jīng)理可以采用項目提成工資制,并繳納一定的風險保證金,確保其工資收入的合理性和合法性。但是,彈性工作制也具有一定的缺陷。首先,它會給管理者對核心的共同工作時間以外的下屬人員工作進行指導造成困難,并導致工作輪班發(fā)生混亂。其次,當某些具有特殊技能或知識的人不在現(xiàn)場時,它還可能造成問題更難以解決,同時使管理人員的計劃和控制工作更為麻煩,花費也更大。另外,許多工作并不宜轉(zhuǎn)為彈性工作制,例如辦公室接待員、裝配線上的操作工,這些人的工作都與組織內(nèi)外的其它人有關(guān)聯(lián),只要這種相互依賴的關(guān)系存在,彈性工作制通常就不是一可行的方案。
2.員工持股計劃
員工持股計劃是指由央企的內(nèi)部員工出資認購本公司的部分股權(quán),并委托員工持股會來管理運作,員工持股會代表職工持股員工進入董事會參加表決和分紅的一種股權(quán)新形式。員工持股計劃將員工由雇員的身份轉(zhuǎn)化為企業(yè)的所有者,員工和企業(yè)共擔風險,共享收益,因此員工持股計劃具有良好而且長期的激勵效果。目前在發(fā)達地區(qū),大型央企的二級企業(yè)中產(chǎn)權(quán)多元化已經(jīng)開始逐步推進。
3.福利系統(tǒng)
在央企的現(xiàn)代薪酬體系中,福利是工資的有效補充,體現(xiàn)了企業(yè)關(guān)心員工個人發(fā)展、改善員工生存質(zhì)量的重要途徑。福利系統(tǒng)作用如下:第一,為職工解決自己難以解決的困難。如對低工資收入者,通過補助,彌補他們基本生活的需要,解除他們的生活困難和精神上的負擔,能使職工有良好的工作情緒和生活狀態(tài);第二,為職工提供生活方便,減輕職工的生活負擔,能使職工更好地投入生產(chǎn)和工作,有利于提高勞動生產(chǎn)率;第三,可以增強公司的凝聚力。
三、構(gòu)建基于企業(yè)競爭優(yōu)勢的人力資源開發(fā)系統(tǒng)
1.員工職業(yè)生涯規(guī)劃
企業(yè)在給員工做個人的職業(yè)生涯規(guī)劃時,應注意以下幾點:第一,縱向發(fā)展,即員工職務等級由低級到高級的提升;第二,橫向發(fā)展,指在同一層次不同職務之間的調(diào)動,如由部門經(jīng)理調(diào)到辦公室任主任;第三,向核心方向發(fā)展,雖然職務沒有晉升,但是卻擔負了更多的責任,有了更多的機會參加單位的各種決策活動。以上這幾種發(fā)展都意味著個人發(fā)展的機會,也會不同程度地滿足員工的發(fā)展需求。
2.員工培訓計劃
相比其他行業(yè),施工企業(yè)更需要適應能力強、一專多能和知識面廣的復合型人才。建立科學完整的培訓體系包括。
(1)建立培訓結(jié)果反饋機制。定期對員工培訓結(jié)果進行評估總結(jié),為做好下階段的培訓工作提供相應參考。如收集調(diào)查員工對培訓安排的滿意程度;對接受培訓的員工進行測試與考核;定期測算培訓的勞動生產(chǎn)率、回報率、人均利潤貢獻等相關(guān)指標,衡量培訓投資是否給企業(yè)帶來相應的回報。
(2)建立長效培訓激勵機制。央企對員工進行培訓要建立相應的競爭制度,提供機會給有潛質(zhì)、有能力的員工享受培訓的機會,將培訓與員工的考核、晉升等掛鉤,這樣結(jié)合員工個人發(fā)展的激勵機制激發(fā)員工參與學習、追求進步的積極態(tài)度。
(3)做好員工培訓需求分析。在企業(yè)的人力資源規(guī)劃系統(tǒng)中,明確勾畫企業(yè)未來人力資源結(jié)構(gòu)和對人力資源各方面總體需求,確定相關(guān)培訓計劃、培訓對象、培訓方式、培訓內(nèi)容以及培訓目標;此外,培訓需求分析還應做好溝通協(xié)調(diào),調(diào)查員工的學習要求,做到因材施教和因人而異,符合員工個人的發(fā)展需要。
3.創(chuàng)新用人機制
現(xiàn)代企業(yè)的競爭,就是市場的競爭,就是人才的競爭。企業(yè)要發(fā)展,工作要創(chuàng)新,效益要增長,關(guān)鍵就要在人力資源開發(fā)上下功夫。以解決正式工與聘用工的矛盾為切入點,堅持以人為本的管理思想,視員工為企業(yè)最大財富,倡導人性化管理,為所有員工創(chuàng)造公正、平等、美好的工作環(huán)境。激發(fā)廣大員工的工作積極性,提高工作效率,逐步增強員工對工作的自豪感、對企業(yè)的歸宿感,培養(yǎng)一支職業(yè)化、高素質(zhì)的員工隊伍,最終實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的人力資源保障。
四、加強企業(yè)文化建設
1.建設學習型組織,提升員工整體能力素質(zhì)
企業(yè)要倡導“全過程學習”、“終身學習、“全員學習”的理念;制定各種繼續(xù)教育、學歷培訓和崗位培訓計劃等制度;建立學習型組織評估指標體系,把創(chuàng)建學習型企業(yè)著力點放在提高企業(yè)創(chuàng)新能力上,推動企業(yè)內(nèi)部不斷變革與知識創(chuàng)新。
2.積極宣傳,利用各種方式傳播全新的企業(yè)文化
企業(yè)文化是知識,是理念,而員工是企業(yè)文化建設實踐的主體,企業(yè)要想真正地實現(xiàn)良好的文化氛圍,就要建立一個與企業(yè)發(fā)展相適應、與人力資源管理相配的全員文化培訓和傳播體系。
3.創(chuàng)新文化理念,推進全體員工思想理念的更新
【關(guān)鍵詞】民營企業(yè);人力資源管理;問題;戰(zhàn)略
隨著大批企業(yè)在發(fā)展過程中在經(jīng)濟現(xiàn)象中走出“倒U曲線”,一批又一批的企業(yè)家也就隨風而逝。從整體看,民營企業(yè)的發(fā)展狀況比國營企業(yè)在許多方面甚至還要艱難些,很多企業(yè)都呈現(xiàn)出“曇花一現(xiàn),步履維艱”的現(xiàn)象。進入知識經(jīng)濟時代后,我國的企業(yè)迫切需要高素質(zhì)的人力資源。
一、民營企業(yè)發(fā)展角度上的人力資源管理
人力是一項重要的資源,人力資源管理就是對人力這項重要的資源進行合理的開發(fā)與利用,有目標有戰(zhàn)略地激發(fā)人的潛能,從企業(yè)發(fā)展的角度來看人力資源管理就是對企業(yè)內(nèi)部的員工進行管理與分配,使他們更夠更加積極主動地參與到工作當中,在合適的崗位發(fā)揮出個人最大的潛能,在人力資源管理當中起到紐帶作用的就是企業(yè)的管理人員,他們要在工作中發(fā)揮到承上啟下的作用,要能夠協(xié)調(diào)好企業(yè)與員工的關(guān)系,并且也要能夠解決好員工內(nèi)部的問題,幫助員工能夠和睦相處,同時還能夠調(diào)動員工的積極性與主動性,對員工進行充分的培訓,提高員工各方面的素質(zhì),使他們能夠具有創(chuàng)造性地開展工作,為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟效益。
二、民營企業(yè)的人力資源管理的現(xiàn)狀及問題
(一)民營企業(yè)家自身素質(zhì)參差不齊。民營企業(yè)是我國經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分,對我國經(jīng)濟的發(fā)展作出了巨大的貢獻。但是我國很多民營企業(yè)起點低、規(guī)模小,企業(yè)的創(chuàng)始人自身的教育程度也不高,綜合素質(zhì)也不高,沒有先進的管理經(jīng)營及敏銳的市場嗅覺,不能進行科學決策。部分民營企業(yè)家綜合素質(zhì)不高,他們所掌握的知識、技能、理念無法滿足企業(yè)現(xiàn)實發(fā)展的需求,導致企業(yè)發(fā)展都是比較粗放式。部門民營企業(yè)家不能虛心地接受員工的建議,不能聽取優(yōu)秀人才的方案,導致企業(yè)的管理水平不高,這也使得企業(yè)的人力資源管理水平不高,人才容易流失。(二)人力資源缺乏長遠的規(guī)劃。民營企業(yè)在人力資源管理中缺乏長遠的系統(tǒng)規(guī)劃,沒有充分認識到人力資源管理的重要性。企業(yè)中優(yōu)秀的管理者、技術(shù)人才比較缺乏,無法滿足企業(yè)進一步發(fā)展需求。在員工入職之后,企業(yè)對員工的后續(xù)培訓重視程度不夠,對員工培訓的投入不夠,怕將員工培訓之后跳槽,導致企業(yè)的損失,因此對員工只用不養(yǎng),這使得員工的技能不能得到提升,也就不能給企業(yè)帶來更好的收益。有些民營企業(yè)比較急功近利、忽視企業(yè)長遠發(fā)展,不愿意花費較多資金聘請專業(yè)的管理人才及技術(shù)人才,不愿意投入太多對員工進行入職后的培訓,也不注重員工的激勵機制,不利于調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。(三)人才穩(wěn)定難,人才流失大。在民營企業(yè)中,很多企業(yè)的福利比較差,比如有些不交五險一金,企業(yè)的工作環(huán)境比較差、沒有年假、工資比較低、工作時間比較長、沒有節(jié)假日補貼,等等。有些相關(guān)的勞動合同法、保障法,相關(guān)的勞動政策法規(guī)也沒有很好的貫徹落實,使得員工的歸屬感和幸福感比較低,這樣的話使得員工比較難在企業(yè)長久地發(fā)展,員工的離職率及流動性比較高。這樣的話不利于企業(yè)內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性,對企業(yè)業(yè)務的連續(xù)性也會受到一定影響。(四)企業(yè)發(fā)展空間小、晉升機會小。民營企業(yè)很多都是規(guī)模比較小,職能部門設置比較簡單,所需的管理人員也比較少。加上民營企業(yè)有很多都是家族式企業(yè),家族式企業(yè)中很多管理人員及重要職位都是由家族里比較親近的人擔任的,企業(yè)家不愿意企業(yè)的利益更多地外流,也不愿意重要職位由外人掌握,對家族內(nèi)的人比較信任。這也會導致企業(yè)內(nèi)部任人唯親的現(xiàn)象,不利于企業(yè)內(nèi)部其他優(yōu)秀員工的升職升遷,導致員工的職業(yè)發(fā)展前景比較小、晉升機會比較小,這也不利于激發(fā)員工的積極性、不利于留住優(yōu)秀人才。(五)企業(yè)的入職后續(xù)培訓不足,沒有系統(tǒng)人才培養(yǎng)體系。民營企業(yè)對員工入職后的后續(xù)培訓不足,對員工的培訓投入力度比較小,沒有形成完整系統(tǒng)的人才培養(yǎng)體系。一方面是民營企業(yè)的資金有限,同時比較急功近利、追求企業(yè)短期的利潤忽視企業(yè)長遠的發(fā)展,無法投入大量的資金進行員工的后續(xù)培訓。另一方面,是企業(yè)的人才管理理念不夠先進,認為員工有可能跳槽,如果員工跳槽了,那么就是為別的企業(yè)培養(yǎng)人才了,因此不愿意加大員工的后續(xù)培訓投入力度。因此,員工的技能無法得到提升,不利于生產(chǎn)水平的提高及產(chǎn)品質(zhì)量的提高,也不利于企業(yè)競爭力的提升。(六)企業(yè)的激勵手段比較單一。在民營企業(yè)中,企業(yè)對員工的激勵手段一般都是比較單一的,難以充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,難以提升企業(yè)的生產(chǎn)效率。很多企業(yè)都只有單一的物質(zhì)激勵方式、工資激勵方式,或者以工資激勵為主。然而現(xiàn)在就業(yè)的大軍很多都是80后、90后,他們追求的不僅僅是薪資收入,甚至薪資已不是他們擇業(yè)最重要的考慮因素了,他們更多地會考慮企業(yè)的文化、人才培養(yǎng)理念、福利制度、晉升空間及發(fā)展前景,他們更追求舒適享受以及自己人生價值是否能夠更好地實現(xiàn)、是否能夠更好的展現(xiàn)自己的能力。因此,民營企業(yè)單一的激勵手段已經(jīng)不能很好地吸引人才留下來了。
三、民營企業(yè)的人力資源管理的戰(zhàn)略對策
(一)加強管理者的自我學習,提升自己的管理水平及綜合素質(zhì)。在民營企業(yè)人力資源管理中,管理者是管理的施行者,管理者的綜合素質(zhì)、管理能力決定著企業(yè)的管理水平。因此,民營企業(yè)的管理者要加強自我學習,不斷積累必要的知識理論水平,學習其他優(yōu)秀企業(yè)家的管理經(jīng)驗,提升自己的管理技能管理水平,培養(yǎng)自己敏銳的市場嗅覺,提高自己的科學決策水平。只有管理者自身的管理水平和綜合素質(zhì)提高了,才能更好地管理公司,更好地進行人力資源管理。(二)制定長遠的人力資源管理規(guī)劃。民營企業(yè)要重視人力資源管理,對人力資源管理制定長遠的發(fā)展規(guī)劃。對員工的招聘錄用、績效管理、人才激勵、入職培訓、升職升遷等制定相應的規(guī)章制度,使人力資源管理有一個規(guī)范的制度指導。要根據(jù)職位的需求進行人員的招聘,人員的招聘要公平公正公開,要符合崗位的具體需求。對員工的考核要制定科學的績效考核制定,既有利于管理員工績效,有有利于調(diào)動員工積極性。要加強員工的后續(xù)培訓,加大員工培訓投入力度,提升員工的職業(yè)技能及綜合素質(zhì)。要采用多種激勵方式激勵員工,提升員工的生產(chǎn)積極性,使員工能夠留下來。要制定科學的員工升遷加薪制度,注重員工的發(fā)展前景,要注重企業(yè)的人文關(guān)懷,注重培養(yǎng)企業(yè)文化,使員工有歸屬感幸福感、對企業(yè)有認同感,使優(yōu)秀人才能夠留下來。企業(yè)要對人力資源管理制定每個發(fā)展階段的規(guī)劃,要有短期人力資源發(fā)展規(guī)劃,也要有中期人力資源發(fā)展規(guī)劃和長期人力資源發(fā)展規(guī)劃。(三)加強員工的入職后的培訓,加大人才培養(yǎng)和培訓投入。民營企業(yè)要加大人才培養(yǎng)和培訓投入,加強員工的入職后的培訓。企業(yè)可以根據(jù)不同部門、不同崗位的員工制定不同的培訓方案、培訓內(nèi)容,根據(jù)不同時期、不同條件、不同情況要相應地調(diào)整員工的培訓計劃。對員工的培訓不應只培訓相關(guān)的職業(yè)技能,同時要加強對員工思想政治的培訓教育,使員工形成正確的世界觀、人生觀、價值觀,使員工能夠以端正的態(tài)度進行工作學習,能夠保持積極向上的態(tài)度。同時也要注重員工創(chuàng)造性和創(chuàng)新能力的培養(yǎng),鼓勵員工進行創(chuàng)新,鼓勵員工說出自己的想法和觀點,能夠為企業(yè)的發(fā)展建言獻策、群策群力。對員工的培訓,要注重員工綜合素質(zhì)的提升。(四)綜合運用多種激勵方式,激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。民營企業(yè)要綜合運用多種激勵方式,激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性?,F(xiàn)在很多人在擇業(yè)的時候不僅僅考慮薪資,甚至薪資也不是他們擇業(yè)的主要考慮因素,他們更多地考慮企業(yè)的福利待遇、人文環(huán)境、工作環(huán)境、發(fā)展前景等等,更加注重自己的能力是否得到充分的展現(xiàn)、自己的價值是否得到了充分地實現(xiàn)。因此,企業(yè)一方面要注重薪資的激勵機制,多勞多得、能力突出的人多得、對企業(yè)貢獻多的人多得。要給員工繳納五險一金,可以給員工帶薪年假、生日假、結(jié)婚假、產(chǎn)假,可以每年組織員工出去旅游,每個月給當月生日的員工舉行生日會,給表現(xiàn)好、能力突出人有好的晉升機會,注重員工的培養(yǎng)培訓等等。企業(yè)對每個員工都要一視同仁,使每個員工都有一樣的晉升機會,都有一樣的加薪機會,有一樣的福利待遇。同時要注重員工的精神激勵,加強員工對企業(yè)的認同感和歸屬感。(五)加強企業(yè)文化建設,形成良好的企業(yè)形象。民營企業(yè)要注重企業(yè)的文化建設,形成良好的企業(yè)形象。良好的企業(yè)文化可以給員工帶來積極的影響,給員工正向的能量。民營企業(yè)要積極建設自身的文化,形成自己的發(fā)展理念、人才管理理念,明確自己的發(fā)展目標及發(fā)展宗旨,使企業(yè)的發(fā)展不偏離自己的發(fā)展目標及發(fā)展宗旨。在公司要營造良好的工作氛圍,形成積極向上的文化環(huán)境,在企業(yè)文化的熏陶中,使員工產(chǎn)生潛移默化的改變,增強員工的凝聚力和向心力,形成對企業(yè)的認可和認同。企業(yè)的文化建設要將以人為本放在核心位置,要尊重人、關(guān)心人、理解人、成就人,使員工將自身的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展融合在一起,更積極主動地投入到工作中去,形成企業(yè)的核心競爭力。(六)建立多種招聘制度、建立吸引人才的機制。民營企業(yè)要從戰(zhàn)略高度認識到人才儲備的重要性,要營造吸引人才的機制。企業(yè)要做好人才規(guī)劃,招聘符合崗位需求的高素質(zhì)人才,既保證人才的數(shù)量也要保證人才的質(zhì)量,要將人才放在最適合他發(fā)展的崗位上,合理調(diào)整內(nèi)部人才結(jié)構(gòu)。在招聘人才時,既要注重人才的專業(yè)技能,也要注重人才的思想品德和創(chuàng)新能力,提高員工的綜合素質(zhì)水平。在招聘人才中,要拓寬人才招聘渠道,要積極適應、主動走出去,充分利用社會化、網(wǎng)絡化、社會化的手段,招聘到適合企業(yè)發(fā)展的人才。只有從招聘入手,提高員工的整體素質(zhì),并且形成吸引人才的機制,才能使人才能夠走進來、留下來,才能使企業(yè)更好地發(fā)展。綜上所述,民營企業(yè)是我國經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分,給我國市場帶來了巨大的活力。人才是企業(yè)發(fā)展的核心力量,但是民營企業(yè)在人力資源管理中仍然存在很多問題,比如民營企業(yè)家自身素質(zhì)參差不齊,人力資源缺乏長遠的規(guī)劃,人才穩(wěn)定難、人才流失大,企業(yè)發(fā)展空間小、晉升機會小,企業(yè)的入職后續(xù)培訓不足、沒有系統(tǒng)人才培養(yǎng)體系,企業(yè)的激勵手段比較單一等等。因此,民營企業(yè)要調(diào)整自己的人力資源管理戰(zhàn)略,加強管理者的自我學習、提升自己的管理水平及綜合素質(zhì),制定長遠的人力資源管理規(guī)劃,加強員工的入職后的培訓、加大人才培養(yǎng)和培訓投入,綜合運用多種激勵方式、激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,加強企業(yè)文化建設、形成良好的企業(yè)形象,建立多種招聘制度、建立吸引人才的機制。
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關(guān)鍵詞:企業(yè)戰(zhàn)略 人力資源 管理
當前我國煤炭企業(yè)由于受傳統(tǒng)管理體制的影響,在人力資源管理、資源配置、管理職能及開發(fā)利用等方面存在著諸多管理誤區(qū),這已成為制約我國煤炭企業(yè)發(fā)展的瓶頸。煤炭企業(yè)在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的過程中,要實施自己的人力資源管理的競爭力,必須徹底打破原有的用人制度,建立新的人力資源管理機制,最大限度地發(fā)揮人力資源的作用,創(chuàng)造“公開、公平、公正”的用人環(huán)境,這是提升企業(yè)人力資源管理競爭力的關(guān)鍵。如何徹底改變計劃經(jīng)濟體制遺留下來的消極人力資源管理的被動狀態(tài),進一步吸引人才、培養(yǎng)人才和科學使用人才,是煤炭企業(yè)快速構(gòu)筑人力資源管理競爭力面臨的挑戰(zhàn)性課題。
1 戰(zhàn)略人力資源管理的概念
現(xiàn)代企業(yè),技術(shù)裝備、生產(chǎn)工藝雖然對于產(chǎn)品質(zhì)量十分重要,但如果沒有合適的人員進行生產(chǎn)和操作,再好的技術(shù)條件也不一定能生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定得是否科學,決定了企業(yè)長期發(fā)展的方向和潛力。傳統(tǒng)的人力資源管理的著眼點在于維持企業(yè)正常的運轉(zhuǎn),著眼于解決企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營中出現(xiàn)的問題,如何將人力資源管理與企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合起來,就是企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理。
戰(zhàn)略人力資源管理目的是將企業(yè)的人力資源管理真正融入到企業(yè)的戰(zhàn)略中去,從而為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標提供強大的人力資源支撐。戰(zhàn)略人力資源管理與傳統(tǒng)的人力資源管理在管理理念上有著根本的不同,它是從系統(tǒng)論的思想出發(fā),強調(diào)對人進行內(nèi)在的、整體的和動態(tài)的管理,把人作為一種有效的資源,認為人能以各種手段為完成組織目標而發(fā)揮主觀能動性,而這種主觀能動作用真正的來源又恰恰是組織對人力資源進行開發(fā)的結(jié)果。
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實施離不開其所處的經(jīng)濟環(huán)境,這就要求企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理應該保持充分的彈性與靈活性,既能夠適應企業(yè)長遠發(fā)展的人力資源需要,也能夠及時解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中所遇到的各種技術(shù)性與管理性的問題。所以,充分利用社會巨大的人力資源庫,并結(jié)合內(nèi)部人力資源的開發(fā)與利用,就是構(gòu)成企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的兩個重要方面。
2 煤炭企業(yè)人力資源存在的問題
2.1 新進員工不成熟,人才隊伍存在結(jié)構(gòu)性矛盾
一方面,近年來煤炭企業(yè)變招工為招生,加大了從高校引進人才的力度,但是在提高企業(yè)整體文化素質(zhì)層次的同時,也給企業(yè)帶來了新的問題。新進職員,尤其是新進大學生,其理論基礎(chǔ)強、觀念新、有朝氣、可塑性強,對新知識新技術(shù)有較強的學習和吸收能力,但部分新進大學生尚不成熟,主要存在適應能力較差、耐性不足、專業(yè)知識面窄、經(jīng)驗不夠、思維模式狹隘、遇到實際困難欠缺應變等缺點,不能將已吸納或掌握的技術(shù)知識轉(zhuǎn)換為現(xiàn)實生產(chǎn)力,運用到生產(chǎn)或工作中去。
另一方面,人才缺口與富余的現(xiàn)象并存,“一線緊、二線松、三線臃”是煤炭企業(yè)普遍存在的結(jié)構(gòu)性問題,通用性人才過剩,專業(yè)技術(shù)性人才緊缺,尤其反映在一線人才隊伍頗為緊缺。在生產(chǎn)過程中,若緊缺性人才不能得到及時的填補,單位生產(chǎn)量壓力過大,就容易導致生產(chǎn)的斷層,無疑將對企業(yè)造成巨大的損失。
2.2 存在人力資源損耗
煤炭企業(yè)崗位調(diào)換相對缺乏靈活性,員工多是長時間在單一的崗位上進行重復勞動,逐漸喪失工作熱情,造成勞動效率低下,甚至員工可能以工作沒有激情和挑戰(zhàn)性為緣由而離職,從而產(chǎn)生了人力資源的有形損耗。一方面,隨著現(xiàn)代科技迅猛發(fā)展,企業(yè)員工知識技能的更新速度若趕不上行業(yè)科技更新速度,將造成企業(yè)生產(chǎn)能力相對滯后,即產(chǎn)生了人力資源的無形損耗。人力資源有形與無形損耗主要是企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境及人才配置不當、人才培訓力度或方式不當造成的。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)戰(zhàn)略;人力資源;管理
當前我國石油企業(yè)由于受傳統(tǒng)管理體制的影響,在人力資源管理在資源配置、管理職能及開發(fā)利用等方面存在著諸多管理誤區(qū),這已成為制約我國石油企業(yè)發(fā)展的瓶頸。石油企業(yè)在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的過程中,要實施自己的人力資源管理的競爭力,必須徹底打破原有的用人制度,建立新的人力資源管理機制,最大限度地發(fā)揮人力資源的作用,創(chuàng)造“公開、公平、公正”的用人環(huán)境,這是提升企業(yè)人力資源管理競爭力的關(guān)鍵,如何徹底改變計劃經(jīng)濟體制遺留下來的消極人力資源管理的被動狀態(tài),進一步吸引人才、培養(yǎng)人才和科學使用人才,是石油企業(yè)快速構(gòu)筑人力資源管理競爭力面臨的挑戰(zhàn)性課題。
1 戰(zhàn)略人力資源管理的概念。
人是生產(chǎn)要素中最能動的要素,企業(yè)競爭力外在表現(xiàn)為企業(yè)產(chǎn)品在市場上的競爭,而實質(zhì)上是生產(chǎn)該產(chǎn)品的人的競爭。技術(shù)裝備、生產(chǎn)工藝雖然對于產(chǎn)品質(zhì)量十分重要,但如果沒有合適的人員進行生產(chǎn)和操作,再好的技術(shù)條件也不一定能生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。在現(xiàn)代化的市場條件下,產(chǎn)品的競爭更體現(xiàn)在對市場的開拓和定位上,而這些領(lǐng)域正是人的因素在起著關(guān)鍵的作用?,F(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定得是否科學,決定了企業(yè)長期發(fā)展的方向和潛力。人是生產(chǎn)要素中最能動的要素,也是最難管理的要素,傳統(tǒng)的人力資源管理的著眼點在于維持企業(yè)正常的運轉(zhuǎn),著眼于解決企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營中出現(xiàn)的問題,如何將人力資源管理與企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合起來,對于企業(yè)生存與發(fā)展的意義就十分突出了。
戰(zhàn)略人力資源管理不同于傳統(tǒng)的人力資源管理,其目的是將企業(yè)的人力資源管理真正融入到企業(yè)的戰(zhàn)略中去,從而為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標提供強大的人力資源支撐。有學者認為戰(zhàn)略人力資源管理是“為了使企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)戰(zhàn)略目標所進行的一系列有計劃、具有戰(zhàn)略意義的人力資源部署和管理行為?!睉?zhàn)略人力資源管理與傳統(tǒng)的人力資源管理在管理理念上有著根本的不同,傳統(tǒng)的人力資源管理的指導思想是對人員進行外部的、孤立的和靜止的管理,而戰(zhàn)略人力資源管理則從系統(tǒng)論的思想出發(fā),強調(diào)對人進行內(nèi)在的、整體的和動態(tài)的管理,把人作為一種有效的資源,認為人能以各種手段為完成組織目標而發(fā)揮主觀能動性,而這種主觀能動作用真正的來源又恰恰是組織對人力資源進行開發(fā)的結(jié)果[ 1 ] 。
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實施離不開其所處的經(jīng)濟環(huán)境,而經(jīng)濟環(huán)境是經(jīng)常變化的,這就要求企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理應該保持充分的彈性與靈活性,既能夠適應企業(yè)長遠發(fā)展的人力資源需要,也能夠及時解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中所遇到的各種技術(shù)性與管理性的問題。這樣,僅僅依靠對企業(yè)內(nèi)部員工的培訓與開發(fā)顯然不夠,同時由于企業(yè)用工規(guī)模的限制以及人力成本的限制,企業(yè)不可能將所有需要的(包括臨時需要、經(jīng)常需要和長期需要的)各種員工都招聘到企業(yè)中來。所以,如果能充分利用社會巨大的人力資源庫,并結(jié)合內(nèi)部人力資源的開發(fā)與利用,就能構(gòu)成企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的兩個重要方面。
2 石油企業(yè)人力資源存在的問題。
2. 1 新進員工不成熟,人才隊伍存在結(jié)構(gòu)性矛盾。
一方面,近年來,石油企業(yè)加大了從高校引進人才的力度,意在提高企業(yè)整體文化素質(zhì)層次,但這也給企業(yè)帶來了新的問題。新進職員,尤其是新進大學生,其理論基礎(chǔ)強、觀念新、有朝氣、可塑性強,對新知識新技術(shù)有較強的學習和吸收能力,但部分新進大學生尚不成熟,主要存在著以下缺點:適應能力較差、耐性不足、專業(yè)知識面窄、經(jīng)驗不夠、思維模式狹隘、遇到實際困難欠缺應變能力,不能將已吸納或掌握的技術(shù)知識轉(zhuǎn)換為現(xiàn)實生產(chǎn)力,運用到生產(chǎn)或工作中去。
另一方面,人才缺口與富余的現(xiàn)象并存,“一線緊、二線松、三線臃”
是石油企業(yè)普遍存在的結(jié)構(gòu)性問題,通用性人才過剩,專業(yè)技術(shù)性人才緊缺,尤其反映在一線人才隊伍頗為緊缺。在生產(chǎn)過程中,若緊缺性人才不能得到及時的填補,單位生產(chǎn)量壓力過大,就容易導致生產(chǎn)的斷層,無疑將對企業(yè)造成巨大的損失。
2. 2 存在人力資源損耗。
一方面,石油企業(yè)崗位調(diào)換相對缺乏靈活性,員工多是長時間在單一的崗位上進行重復勞動,當熟悉工作流程和方法后,開始逐漸喪失工作熱情,逐漸對工作產(chǎn)生疲乏感和單調(diào)感。這種重復性作業(yè)會加速對員工體能和精力的耗費,造成勞動效率低下,甚至員工可能以工作沒有激情和挑戰(zhàn)性為緣由而離職,從而產(chǎn)生了人力資源的有形損耗。另一方面,隨著現(xiàn)代科技迅猛發(fā)展,企業(yè)員工知識技能的更新速度若趕不上該行業(yè)的科技更新速度,將造成企業(yè)生產(chǎn)能力相對滯后,即產(chǎn)生了人力資源的無形損耗。人力資源有形與無形損耗主要是企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境及人才配置不當、人才培訓力度或方式不當造成的。
2. 3 績效考核和績效管理的科學性有待提升。
大部分石油企業(yè)還沒有建立起科學、系統(tǒng)的績效管理體系?,F(xiàn)有的考核系統(tǒng)過多地繼承了以往計劃經(jīng)濟體制下的考核方法,考核導向和目的不明、考核內(nèi)容和標準不準確、考核方法和手段不科學、考核指標定性判斷多、定量判斷少。企業(yè)往往把對員工態(tài)度和能力的考核與工作結(jié)果、工作過程的考核混在一起,這樣的考核內(nèi)容和標準容易受考核者價值觀、態(tài)度和被考核者人際關(guān)系狀況的影響,導致員工對考核公正性和有效性的質(zhì)疑,影響后續(xù)績效管理工作的進行。同時,缺乏考核反饋制度,不能很好地分析員工的工作行為與實現(xiàn)組織期望的工作績效所要求的行為之間的差距,這就使績效考核失去了改善員工工作績效這個最直接也最重要的作用。另外,內(nèi)部激勵手段極端缺乏和單一,政治手段運用比較頻繁,無法滿足員工豐富多彩的個性化的情感和精神需求[ 2 ] 。[ hi138/Com]
3 外部人力資源管理的內(nèi)涵及其意義。
企業(yè)外部人力資源,主要指企業(yè)不通過傳統(tǒng)的招聘等方式獲得、在企業(yè)外部、并非企業(yè)一員,而為了共同的利益與企業(yè)合作的人力資源。
實踐證明,為了隨時得到自身發(fā)展所需要的人力資源,企業(yè)僅靠把外部人力資源轉(zhuǎn)化為內(nèi)部人力資源,以及整合內(nèi)部人力資源,是遠遠不夠的。
隨著人力資源市場的發(fā)展,越來越多的企業(yè)注意到整合外部人力資源,以彌補企業(yè)內(nèi)部人力資源的不足與局限,開拓出一條借助社會人力資源發(fā)展自己的新路。
企業(yè)外部人力資源的主要特征在于具有可選擇性和相對無限性。
來源于社會的方方面面,在數(shù)量規(guī)模和質(zhì)量水平上非常豐富。每個企業(yè)都可以根據(jù)自身的需要,按照自己的特殊要求與標準,在各種外部人力資源中進行選擇。企業(yè)整合外部人力資源具有相對無限性。這里所說的相對無限性,是指企業(yè)外部的人力資源結(jié)構(gòu)豐富、知識儲量充足、人才數(shù)量眾多。企業(yè)整合外部人力資源的相對無限性,給企業(yè)帶來了無限的希望和光明的前景。首先,充分利用外部人力資源,在一定程度上能夠解決企業(yè)人才短缺問題,有利于企業(yè)突破自身的局限性。其次,利用外部人力資源可以節(jié)省企業(yè)內(nèi)部的培訓與開發(fā)費用,而且外部人力資源尤其是智力資源、技術(shù)支持的引進,可以有效解決特定的問題,一次付費, 企業(yè)長久受益,這樣就大大降低了企業(yè)的運行成本。再次,有效利用企業(yè)外部人力資源,也是企業(yè)提高創(chuàng)新能力、培育核心競爭優(yōu)勢的重要舉措。
4 提升石油企業(yè)人力資源管理的策略。
為了石油企業(yè)的長遠發(fā)展目標,在企業(yè)中實施戰(zhàn)略人力資源管理尤為必要。通過采用內(nèi)外整合的人力資源管理,并使之與石油企業(yè)長遠發(fā)展戰(zhàn)略相配合,才能夠提高企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力,提高其核心競爭力[ 3 ]。
4. 1 以實施戰(zhàn)略人力資源管理為導向,進行有效的內(nèi)部人力資源規(guī)劃。
開發(fā)內(nèi)部人力資源,重新定位人力資源在企業(yè)發(fā)展中的地位,塑造適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略人力資源管理環(huán)境是企業(yè)戰(zhàn)略管理的一項重要工作。為此,要重新評估和改進石油企業(yè)的業(yè)務流程,在此基礎(chǔ)上優(yōu)化崗位配置,規(guī)劃人力資源使用。首先,要對業(yè)務流程的每個重要節(jié)點進行研究,將同部門中相似工作歸并,不相容的工作分離,以提高效率為導向,設置業(yè)務流程關(guān)鍵崗位,與業(yè)務流程關(guān)聯(lián)度不高的崗位設置為輔助崗位。同時,要重新設定各個崗位的具體要求,明確各崗位的相應職責及所需要的人才素質(zhì)能力水平,這樣,就可以將落實到具體流程的企業(yè)戰(zhàn)略需要與人員素質(zhì)密切結(jié)合起來。根據(jù)這些崗位的職責要求選取的人才,才是能夠符合企業(yè)需要的。其次,在優(yōu)化業(yè)務流程的基礎(chǔ)上,制定科學的關(guān)鍵崗位的人員數(shù)量、質(zhì)量規(guī)劃和企業(yè)員工總數(shù)的規(guī)劃。進行數(shù)量規(guī)劃,要尋找出業(yè)務流程上的關(guān)鍵崗位的驅(qū)動因素,找出與這些崗位所需人員數(shù)量有著最直接聯(lián)系的因素,確定關(guān)鍵崗位人員和人員總量需求。
同時,還需要建立有效的員工激勵機制和高效、多層次的石油企業(yè)績效管理體系。石油企業(yè)員工作為企業(yè)知識資本的擁有者和知識資源的使用者,其主動性、積極性和創(chuàng)造性的調(diào)動以及發(fā)揮程度如何,直接決定了企業(yè)的創(chuàng)新能力,最終決定著企業(yè)能否獲取并保持競爭力??梢源罅ν菩胸摷?,比如引入末位淘汰制等,給員工以適當?shù)膲毫?,促使其努力提高工作效率。建立多層次、多樣化的激勵制度,石油企業(yè)員工不僅關(guān)注的是衣食住行以及工資、福利待遇,而且,相對其他行業(yè)的員工而言,他們也有對榮譽的渴望。因此,也要附之以贊許、參與和溝通的配合,對于物質(zhì)上的和精神上的要各有側(cè)重。激勵形式要靈活多變,保持原則性與靈活性相結(jié)合的原則。
4. 2 建立靈活、高效、覆蓋面大的外部人力資源開發(fā)利用機制。
外部人力資源開發(fā)利用的具體策略和方式,對于不同的企業(yè)說來,由于其自身情況、所處環(huán)境、開發(fā)利用的目的以及被開發(fā)利用對象的狀況等的不同而必然有所區(qū)別。外部人力資源開發(fā)利用的優(yōu)勢在于它的多樣性、靈活性和具體有效性。所以,石油企業(yè)應該從實際出發(fā),根據(jù)自己所處的具體情況,實事求是地制定和采用富有特色的有效的策略和方式。當然,這并不排斥我們學習和借鑒他人的經(jīng)驗和做法。例如,借船出海、結(jié)盟合作、業(yè)務外包、資源共享、吸收引進等都是可資借鑒的策略和方式。這些方式都要求具有一定的穩(wěn)定性和靈活性,要能夠始終掌握足夠的外部人力資源總量,并保持與企業(yè)需要相適應的人力資源結(jié)構(gòu),以備企業(yè)不時之需。這就要求企業(yè)管理部門與外部人力資源保持良好的溝通,一方面宣傳自己的企業(yè),一方面擴大外部人力資源的覆蓋面。
靈活性是指外部人力資源的管理要根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點和技術(shù)與管理的要求,不斷進行更新,對企業(yè)所掌握的專家?guī)臁⒅橇於家蠹皶r更新,淘汰落后的、不適用的人力資源,而不斷納入最新、最先進的智力和勞動力因素。
人力資源對企業(yè)發(fā)展影響重大。目前,石油企業(yè)在人力資源損耗、人才隊伍結(jié)構(gòu)配置及人才激勵機制等人力資源管理方面存在問題。因此,需要優(yōu)化內(nèi)部人才隊伍結(jié)構(gòu),強化企業(yè)激勵機制,并整合外部的人力資源管理,以提高石油企業(yè)的競爭發(fā)展能力和綜合實力。 []
參考文獻
[ 1 ] 廖三余。 人力資源管理[M ] , 清華大學出版社, 2008年7月。
[關(guān)鍵詞]:企業(yè)發(fā)展;戰(zhàn)略;人力資源管理
現(xiàn)代社會日益步入知識經(jīng)濟時代,在知識經(jīng)濟時代,人才對于經(jīng)濟增長、社會發(fā)展與科技進步發(fā)揮著越來越重要的作用。在市場經(jīng)濟激烈競爭中,人力資源已經(jīng)成為企業(yè)重要的核心競爭力之一。相對于物質(zhì)資源來說,人力資源能夠創(chuàng)造更多的價值,能夠獲得更明顯的投資收益率。在當代社會,眾多有效企業(yè)已經(jīng)越發(fā)重視企業(yè)人力資源問題,并且取得了明顯的效果。人力資源是企業(yè)競爭力的根本和關(guān)鍵,它影響著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的各個層面,成為決定企業(yè)市場競爭成敗的戰(zhàn)略性要素。企業(yè)人力資源可以為企業(yè)發(fā)展帶來巨大效益,同時對于整個國家的發(fā)展也具有巨大的作用。因此,站在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略視角下分析企業(yè)人力資源管理問題具有著重要的現(xiàn)實意義。
一、當前企業(yè)人力資源管理存在的主要問題
受計劃經(jīng)濟的影響,目前,許多企業(yè)的人力資源管理上還存在著諸多問題,從而致使企業(yè)員工對工作滿意度不高,人才流失現(xiàn)象嚴重等問題。綜合企業(yè)人力資源管理存在的問題而言,主要有以下幾個方面:
(一)缺乏戰(zhàn)略人力資源管理理念
企業(yè)管理理念是企業(yè)文化的重要組成部分,是引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的思想動力和智力源泉。企業(yè)只有樹立戰(zhàn)略人力資源管理理念,才能夠切實有效地開展人力資源管理工作。就目前的企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀來看,其現(xiàn)實表現(xiàn)就是缺乏戰(zhàn)略人力資源管理理念。首先,不重視人力資源開發(fā)。目前許多企業(yè)對于企業(yè)人力資源開發(fā)重視程度不夠,沒有具體的人力資源的開發(fā)具體考量標準,同時也沒有后續(xù)持續(xù)的配套措施跟進。其次,缺乏人力資源投資戰(zhàn)略規(guī)劃。許多企業(yè)在人力資源維持方面,沒有幫助員工建立職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,從而致使員工對企業(yè)的認同感和歸屬感不強。再次,缺乏人力資源儲備意識。許多企業(yè)對人才的要求停留在“招之即來、來之能戰(zhàn)”的基本需求上,基本上是缺少哪方面人才,便通過各種途徑獲取該類人才,而沒有樹立起人才儲備意識。正是由于企業(yè)缺乏戰(zhàn)略人力資源管理理念的缺乏,從而導致了企業(yè)人力資源管理流于形式,從而難以真正地發(fā)揮作用,也難以使制度得以真正的貫徹落實,也就難以為員工提供一個充分展示自己能力了的平臺。
(二)企業(yè)員工培訓流于形式
目前,許多企業(yè)的培訓往往是根據(jù)業(yè)務需要進行的應急式業(yè)務培訓,而很少進行專業(yè)性較強的技能培訓,因而員工對企業(yè)提供的培訓滿意度不高。企業(yè)的員工培訓往往是流于形式,其突出問題體現(xiàn)在:一方面,缺乏與企業(yè)培訓的配套制度,從而使培訓沒有起到應有的作用,也就是說,企業(yè)員工培訓沒有與企業(yè)的考核、待遇相結(jié)合,從而沒有使培訓發(fā)揮對員工的激勵作用。另一方面,對于員工培訓缺少科學有效的評價機制,許多員工往往不重視企業(yè)培訓,培訓后的知識和技能也沒有顯著提供,而且還浪費了企業(yè)的成本,同時企業(yè)培訓后缺乏有效的反饋和評價體系,培訓的效果難以量化和顯現(xiàn),即使有些評價指標,但往往以定性評價為主而缺乏操作性和客觀性。由此,正是由于企業(yè)員工培訓流于形式,而致使企業(yè)人力資源管理難以達到預期的效果和目的。
(三)企業(yè)缺乏有效的績效考核體系
績效考核是一項極為復雜的工作。企業(yè)的績效考核是企業(yè)人力資源管理的重要依據(jù),其對于企業(yè)加強管理、提高效益、增強企業(yè)競爭力具有重要作用。目前,許多企業(yè)的績效考核體系仍是沿用計劃經(jīng)濟時代的績效考核機制。從嚴格意義上來說,這種考核體系并非現(xiàn)代意義上的績效考核體系。這種計劃經(jīng)濟時代的考核機制早已不適應于市場經(jīng)濟的發(fā)展,從而也缺乏實用性。由于許多企業(yè)長期缺乏科學的績效考核體系,企業(yè)管理者對員工的考核往往是根據(jù)管理者對員工的印象來決定的,從而難以體現(xiàn)績效考核的公開、公正、公平與全面的原則,這挫傷了企業(yè)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。同時,許多企業(yè)沒有將績效考核工作列入企業(yè)人力資源管理的規(guī)劃,更沒有制定有關(guān)企業(yè)人力資源績效考核體系的相關(guān)制度。由于企業(yè)缺乏有效的績效考核體系,從而致使企業(yè)難以進行有效的績效管理,進而也難以充分發(fā)揮企業(yè)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
(四)企業(yè)人力資源管理激勵機制不健全
二、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源管理模式構(gòu)建
人力資源是經(jīng)濟全球化競爭成敗的關(guān)鍵。隨著全球化的步伐加快,世界經(jīng)濟在全球范圍內(nèi)進一步融合,隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展,人力資源管理作為新的生產(chǎn)要素,成了世界關(guān)注的問題。從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略來看,企業(yè)要建立面向未來發(fā)展的現(xiàn)代化人力資源管理模式。
(一)樹立戰(zhàn)略人力資源管理的理念
戰(zhàn)略人力資源管理,就是以企業(yè)戰(zhàn)略為導向的,通過人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略的系統(tǒng)整合,構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源,有效進行戰(zhàn)略實施行為的管理,使企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢,從而達成戰(zhàn)略目標的有計劃的人力資源管理活動。戰(zhàn)略人力資源管理可以幫助企業(yè)根據(jù)市場環(huán)境變化及其人力資源管理自身的變化與發(fā)展,建立和完善企業(yè)的管理方法,對于企業(yè)管理具有指導作用。戰(zhàn)略人力資源管理的理念堅持以人為本。這就要求把廣大員工的根本利益作為企業(yè)的出發(fā)點和落腳點,將滿足廣大員工的根本利益和促進人的全面發(fā)展作為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略核心。只有樹立了戰(zhàn)略人力資源管理的理念,才能真正地尊重廣大員工和愛護廣大員工,形成尊重人才愛護人才的良好企業(yè)氛圍,從而制定出有效的留住人才的措施。在經(jīng)濟全球化的形勢下,企業(yè)之間的競爭實質(zhì)上是人才的競爭,人才的主動性、積極性和創(chuàng)造性的調(diào)動和發(fā)揮,最終決定著企業(yè)的生存和發(fā)展,因此,從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的角度來看,企業(yè)必須樹立起戰(zhàn)略人力資源管理的理念。
(二)構(gòu)建科學化的培訓教育體系
LWLM.cOm (三)構(gòu)建系統(tǒng)化的績效考核體系 (四)健全人力資源的激勵與約束機制 (五)實施人力資源信息化管理
關(guān)鍵詞:生命周期 企業(yè)發(fā)展 人力資源管理
企業(yè)作為市場經(jīng)濟中的重要組成部分,它和其他生命體一樣,也需要經(jīng)歷從勝到衰的發(fā)展歷程,不同階段的管理對策都會不同程度的影響到企業(yè)的未來發(fā)展狀態(tài)。從生命周期角度來看,它是堅持全過程管理原則,立足于總體對企業(yè)的發(fā)展做出總體規(guī)劃,對于企業(yè)發(fā)展來說是具有重要意義的。企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理是企業(yè)內(nèi)部管理的關(guān)鍵,也是企業(yè)發(fā)展的重要推動力,做好這方面工作勢在必行,必須要企業(yè)管理者予以重點關(guān)注,并結(jié)合自身發(fā)展實際情況,在各個階段做出科學合理的發(fā)展對策,以促進企業(yè)長遠健康發(fā)展。
1.企業(yè)生命周期理論分析
從企業(yè)的發(fā)展角度來講,企業(yè)生命周期是企業(yè)從成立到成熟這一過程的發(fā)展動態(tài)軌跡,它具有一定的規(guī)律可循。對于它的研究,最終是為了將處于不同發(fā)展階段的企業(yè)歸屬到最為合適的組織結(jié)構(gòu)形式中,這樣可以使企業(yè)從內(nèi)部管理這一側(cè)面來確定一個相對具有優(yōu)勢的模式來維持企業(yè)的發(fā)展能力,同時可以在每一個生命周期內(nèi)最大程度的發(fā)揮自身優(yōu)勢,延長企業(yè)生命周期,實現(xiàn)長遠發(fā)展。任何一個企業(yè)從成立之初到最后的衰退,都不可避免的要經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)、成長、成熟三個階段,而在這三個階段中,對企業(yè)的實際經(jīng)營情況進行分析,采取相應對策來滿足企業(yè)發(fā)展需要時必不可少的工作,這也是企業(yè)生命周期理論的一種體現(xiàn),對于企業(yè)來說,就必須要將這一工作作為重點來抓,并落實到位。
2.企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理
企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理正式提出是在上個世紀八十年代,它的提出是企業(yè)內(nèi)部管理的重要創(chuàng)新,也是人力資源管理向戰(zhàn)略人力資源管理轉(zhuǎn)變的重要標志。從現(xiàn)階段企業(yè)人力資源管理的工作開展來看,人力資源管理理論和戰(zhàn)略管理理論屬于是戰(zhàn)略人力資源管理的重要內(nèi)容,而兩者關(guān)系中,人力資源則是戰(zhàn)略人力資源管理的重要來源,因此,從這方面來講,戰(zhàn)略人力資源管理的有效開展就必須要對人力資源和戰(zhàn)略進行科學組織和協(xié)調(diào),確保兩者的相統(tǒng)一,企業(yè)組織的發(fā)展目標實現(xiàn)最終還是由科學合理的人力資源規(guī)劃作保障的,這就需要企業(yè)管理者對內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)進行科學優(yōu)化,制定切實可行的戰(zhàn)略人力資源管理方案。
3.生命周期下的企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的重要性
首先,它是現(xiàn)代企業(yè)實現(xiàn)長遠發(fā)展的重要影響因素。國民經(jīng)濟的快速化發(fā)展,使得市場經(jīng)濟體制愈加完善,而對于作為市場主體的企業(yè)來說,要實現(xiàn)長遠發(fā)展就必須要加強內(nèi)部管理,遵循科學的發(fā)展規(guī)律,對不同發(fā)展階段的經(jīng)營狀況有詳細了解,并由此構(gòu)建適合自身實際的內(nèi)部管理體系,尤其是人力資源管理。人力資源作為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要推動力,它也是企業(yè)間競爭優(yōu)勢所在,因此,積極構(gòu)建科學的人力資源管理體系就顯得十分重要,通過構(gòu)建科學的人力資源管理體系,可以使企業(yè)自身的發(fā)展結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化改善,協(xié)調(diào)處理不同發(fā)展階段中出現(xiàn)的各種問題,實現(xiàn)盈利的長期化,從而在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)企業(yè)生命周期的延長,增強市場競爭力,為未來的長遠穩(wěn)定發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。
其次,可以進一步充實經(jīng)濟學內(nèi)容。嚴格來說,生命周期理論屬于是經(jīng)濟學理論范圍,它是對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展規(guī)律的一種闡述,并且這種闡述是科學合理的。那么在這一理論下的企業(yè)朕略人力資源管理則是企業(yè)參與市場競爭,提高自身競爭實力的重要舉措,可以使自身發(fā)展更符合實際,同時它也是對現(xiàn)有經(jīng)濟學內(nèi)容的一種補充和充實,可以使經(jīng)濟學內(nèi)容更貼合實際,實現(xiàn)經(jīng)濟學學科的科學發(fā)展,避免不必要問題的發(fā)生。
4.不同階段的企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理對策
4.1企業(yè)成立階段
企業(yè)的成立需要具備多方面條件,在各方面條件都達到要求后才能夠正式注冊成立,在這一階段,企業(yè)并沒有形成完整健全的人力資源管理體系,缺少明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略引導,這就造成了企業(yè)人才的缺乏,進而嚴重影響到發(fā)展狀況,因此,對于企業(yè)來說,構(gòu)建高效合理的人力資源管理體系,引進先進人才就成為了這一階段的重要任務。此外,在這一階段中,企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展主要是由企業(yè)創(chuàng)立者的個人能力來決定的,這種能力就包含有對人才的正確的篩選,結(jié)合企業(yè)自身實際引進專業(yè)化人才,以實現(xiàn)自身長遠發(fā)展。具體的人才引進方式,主要有兩種:
首先,內(nèi)部挖掘。企業(yè)在成立之初,內(nèi)部優(yōu)秀人才并不是很多,而且很多人才是潛在的,需要企業(yè)管理者予以發(fā)掘提拔,從另一角度來講,這一階段制約企業(yè)發(fā)展的重要因素就是人才,因此,企業(yè)就必須要對內(nèi)部人力資源進行全方位考核,并積極挖掘,挖掘的同時要保證在合理范圍內(nèi)。
其次,外部招聘。除了企業(yè)內(nèi)部挖掘之外,企業(yè)還需要結(jié)合自身實際,制定合適的人才招聘計劃,從外部來獲得所需要的人才。企業(yè)成立階段,對于自身的經(jīng)營目標十分明確,自身所具有的優(yōu)勢也有準確把握,因此,就可以在合理規(guī)劃發(fā)展目標的基礎(chǔ)上,通過自身優(yōu)勢來吸引更多的人才參與,以壯大人才隊伍,相對于內(nèi)部挖掘方式來說,外部招聘更能獲得綜合型人才,更能滿足企業(yè)發(fā)展需求,因此,企業(yè)要將這一方式作為重點對待,需要注意的是,由于缺少對外部人才的及時了解,在人才引進過程中,要特別關(guān)注人才的個人素質(zhì),這對于企業(yè)的未來成長是有重要意義的。
4.2企業(yè)成長階段
這一階段的企業(yè)在各方面都已初具規(guī)模,包括經(jīng)營規(guī)模、人員數(shù)量、經(jīng)營業(yè)務等等,這些方面的改變也對戰(zhàn)略人力資源管理提出了新的標準和要求。在該階段,企業(yè)的人力資源管理主要是以人力資源數(shù)量方面的需求為主的,而且對于現(xiàn)有的企業(yè)人員綜合素質(zhì)有了更高要求,不僅僅看重操作技能,更關(guān)注員工的個人素質(zhì),這種素質(zhì)也是包含多方面的,據(jù)此對于企業(yè)管理者來說,就要在制定戰(zhàn)略人力資源管理方案時,要有所側(cè)重點,不斷加強對人力資源數(shù)量和質(zhì)量的提升管理,對現(xiàn)有的人才培訓和考核方式進行優(yōu)化,保證最后所形成的人力資源管理體系可以符合大多數(shù)人的實際,能夠調(diào)動每一位員工的工作參與性和積極性,尤其是要注意外部人才的引進上,經(jīng)過篩選后的外部人才還要進行企業(yè)內(nèi)部培訓和管理,這樣可以有效發(fā)揮人才的作用,并以此來增強企業(yè)的市場競爭力。下表是企業(yè)競爭策略、人力資源管理策略和企業(yè)文化之間的相互關(guān)系。
在成熟階段,企業(yè)的各方面都已完善,并且經(jīng)營生產(chǎn)效益也得到了確保,利潤效益也正處于穩(wěn)步增漲中,而且這也是企業(yè)成立之初發(fā)展目標的一種實現(xiàn)。從發(fā)展角度來講,在這一階段中,企業(yè)發(fā)展的成長性、靈活性以及競爭性都基本處于平衡狀態(tài),可以獨立參與到市場競爭中,企業(yè)的經(jīng)營利潤來源也開始多樣化,財物方面的收支狀況相對較為理想,人力資源也得到了較為科學合理的調(diào)配,人才資源處于飽和狀態(tài),在這種情況下,企業(yè)對于客戶的多樣化要求也會通過各種措施來滿足,堅持客戶第一的經(jīng)營原則,在戰(zhàn)略資源管理方面,最主要的目標是對人員進入進行嚴格控制,并對于內(nèi)部員工的流動有綜合把控,對于外部招聘引進的人才也更多考慮的是是否可以滿足企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的需要,與此同時,出于競爭的需要,企業(yè)還要在戰(zhàn)略人力資源管理方案落實中,加強合作企業(yè)的人才交流和溝通,通過人才之間的交流來發(fā)現(xiàn)人才結(jié)構(gòu)中存在的問題,進而有針對性的解決彌補,保證人才競爭始終處于優(yōu)勢地位。除此之外,在內(nèi)部管理制度的制定上,也要完善績效考核體系,有公正嚴明的考核標準,可以兼顧到大多數(shù)員工的實際情況,以此來調(diào)動員工的生產(chǎn)積極性,對優(yōu)秀員工給予物質(zhì)和精神獎勵,這樣可以使員工的各方面需求得到滿足,進而以更好的狀態(tài)投入到工作中。
5.總結(jié):社會主義市場經(jīng)濟體制的不斷完善,在客觀上也對企業(yè)發(fā)展提出了更高要求。企業(yè)作為市場主體,它的成長發(fā)展離不開內(nèi)部管理和外部協(xié)調(diào)作保障。在內(nèi)部管理中,人力資源管理是關(guān)鍵內(nèi)容,也是提升自身核心競爭力的重要因素,對于企業(yè)來說,就需要在結(jié)合自身實際的基礎(chǔ)上,把握市場發(fā)展動向,以生命周期理論為依據(jù)對現(xiàn)有人力資源管理進行創(chuàng)新完善,重視人才的作用,在不同發(fā)展階段對人才進行科學管理,實現(xiàn)長遠發(fā)展。
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[關(guān)鍵詞]電力企業(yè);人力資源;管理戰(zhàn)略;管理制度;轉(zhuǎn)變
中圖分類號: F407 文獻標識碼: A
經(jīng)過30多年改革開放的洗禮,雖然電力企業(yè)在人力資源管理方面取得了一些成就,但也明顯存在著一些問題:總量過剩與結(jié)構(gòu)性短缺并存,普遍存在5個人干3個人的活,但在一些關(guān)鍵崗位,又缺乏人選,結(jié)構(gòu)性短缺嚴重;缺乏合格的經(jīng)營者,在崗的總經(jīng)理、董事長系統(tǒng)地受過工商管理知識培訓者寥寥無幾;企業(yè)缺乏拔尖的技術(shù)人才和熟練的骨干技術(shù)工人,為降低成本而過多地使用廉價臨時工擔任技術(shù)角色,使骨干技術(shù)工人缺乏的問題更為嚴重;職工缺乏勞動熱情和工作積極性及精神支柱,出現(xiàn)信念危機等。在新形勢下,電力企業(yè)如何確立人力資源管理工作的核心地位就擺在了我們面前。電力企業(yè)必須在市場規(guī)則的指導下,及時了解掌握人才供應市場的變化情況,要更新觀念,樹立正確的人力資源管理理念,隨時調(diào)整企業(yè)的人力資源管理方案,保證企業(yè)始終能夠吸引人才、留得住人才、用得好人才,唯有如此,才能保證電力企業(yè)在激烈的市場競爭中永遠立于不敗之地。
一人力資源管理戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變
當今企業(yè)發(fā)展需要戰(zhàn)略的眼光,同樣,進行人力資源管理也需要戰(zhàn)略的眼光。
從投資決策上看,電力企業(yè)的技術(shù)實力和人才積累、市場開拓能力等大多離不開地方政府的優(yōu)惠政策或補貼,抵抗競爭風險的能力不強。從發(fā)展趨勢上看,電力體制改革對不同類型的電力企業(yè)的影響有很大差異,電力企業(yè)的分化將日益加劇。隨著電力市場新體制的逐步形成,競爭將更加有序、透明,特權(quán)保護減弱。電力企業(yè)完全可以依靠自身實力,作為平等電力市場主體參與競爭,不會再像壟斷體制情況下受到不公正的待遇。大環(huán)境的改善會使一些資產(chǎn)質(zhì)量較高,規(guī)模較大的電力企業(yè)面臨更好的發(fā)展機會,獲得更大的市場份額。但是,裝機容量規(guī)模較小的電力企業(yè),資產(chǎn)質(zhì)量不高,經(jīng)營效益較差,隨著電力競爭的全面展開,經(jīng)營風險也將加大,在今后愈加激烈的市場競爭中面臨著艱難的選擇:或者被實力雄厚的發(fā)電集團收購,或者因效益差而退出競爭。
二人力資源管理制度的轉(zhuǎn)變
隨著電力體制改革的深入,電力企業(yè)應重新定位自身在市場中的位置和價值,重新定位自身的戰(zhàn)略發(fā)展方向,重新制定與戰(zhàn)略發(fā)展相匹配的人力資源管理制度與方法,在人力資源規(guī)劃、職務分析、薪酬管理、招聘甄選、評估、考核、培訓開發(fā)、激勵等方面都必須有針對性地進行改變,以適應競爭和變革的環(huán)境。
在目前的改革形勢下,電力企業(yè)人力資源管理制度和方法中最迫切需要調(diào)整和改變的有以下三個方面:
(一)做好人力資源規(guī)劃
人力資源規(guī)劃是一種著眼于企業(yè)未來生產(chǎn)活動的戰(zhàn)略規(guī)劃,它是企業(yè)整體規(guī)劃和財政預算的有機組成部分,持續(xù)和系統(tǒng)地分析企業(yè)在不斷變化的條件下對人力資源的需求,開發(fā)制定出與企業(yè)長期效益相適應的人力資源政策的過程。
隨著電力行業(yè)性質(zhì)的巨大轉(zhuǎn)變,企業(yè)對人才的需求也將隨之發(fā)生多元化轉(zhuǎn)變。電力企業(yè)不再是簡單的生產(chǎn)管理企業(yè),而是面臨著市場化的價格競爭。在確定企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向、發(fā)展路徑的同時,人才選聘、培訓、管理、使用等一系列工作都應與企業(yè)管理戰(zhàn)略緊密結(jié)合,同步制定。
電力企業(yè)要順應改革,走出傳統(tǒng)行業(yè)模式,樹立電力營銷觀,培養(yǎng)一支滿足改革需要的電力營銷隊伍,就必須從人力資源規(guī)劃做起,選聘合適的人才,在變革中學習、成長。
(二)提供多層次的員工職業(yè)晉升通道
面對競爭環(huán)境,電力企業(yè)的員工晉升更是面臨著兩難境地。一方面,由于機構(gòu)的精簡和扁平化,以及企業(yè)的發(fā)展空間較小,晉升的機會明顯很小。另一方面,競爭中的員工更需要晉升的激勵、來自晉升的職業(yè)支撐和應付競爭的前途信心。
電力企業(yè)在勞動力雇傭方面明顯地趨于弱勢,一方面,企業(yè)的發(fā)展缺乏多元化的優(yōu)勢,另一方面,個人的發(fā)展也呈現(xiàn)相對的局限性。因此,電力企業(yè)更應該做好員工的職業(yè)生涯設計和晉升工作,要在企業(yè)內(nèi)部建立與員工職業(yè)發(fā)展意愿和需求相適應的多重職業(yè)生涯發(fā)展階梯。
(三)構(gòu)建企業(yè)績效管理平臺
績效考核管理是收集、評估并傳遞員工的工作行為和工作成果信息的過程,可以對員工的工作表現(xiàn)進行系統(tǒng)的描述和工作評價,為人力資源策略制定的多個方面提供改進依據(jù)。
電力企業(yè)要積極應對電力改革,持續(xù)發(fā)展,降低成本,保證運行的高效率和高穩(wěn)定,就不僅要做好技術(shù)管理、設備管理,還要從人員實施上予以保證。為此,電力企業(yè)要合理構(gòu)建符合企業(yè)特色的績效管理平臺,全面提升企業(yè)運營的效能??刹僮餍缘乃悸钒ǎ航⒂行У年P(guān)鍵業(yè)績指標考核體系,并逐層分解,轉(zhuǎn)化為可量化測評的實施計劃和指標;設立諸如發(fā)電量、煤耗、油耗等小指標,進行量化考核,層層落實生產(chǎn)責任,并根據(jù)考核體系建立獎懲機制,促使企業(yè)各運轉(zhuǎn)部門保持安全、高效、穩(wěn)定的運作,全面提升企業(yè)的運營效能,增強企業(yè)的競爭能力。
三;電力企業(yè)加強人力資源管理的戰(zhàn)略選擇
從上面的模型中可以看出,影響企業(yè)的監(jiān)督概率和員工違規(guī)概率的因素有管理成本、個人產(chǎn)出、個人收益、個人成本、直接損失、被解雇的概率等。依據(jù)上邊的分析結(jié)果,電力企業(yè)在目前形式下,提高員工積極性的人力資源管理策略主要有:
建立完善合理的員工管理、考評、激勵機制。薪酬制度是企業(yè)對員工進行物質(zhì)激勵的一項主要內(nèi)容,關(guān)系到員工積極性的發(fā)揮和企業(yè)生產(chǎn)效率的提高。電力企業(yè)要以崗位設計和崗位評價為基礎(chǔ),制定標準工作績效標準,同時運用合適的方法員工的實際工作進行考核,通過合理的獎金分配制度,增大標準工作績效與低的工作績效水平之間的收益差距,使每個員工的收入與他們的工作業(yè)績好壞、對企業(yè)貢獻大小緊密聯(lián)系在一起,充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。由于員工的積極性得到了很好的調(diào)動,就可以使企業(yè)監(jiān)管的成本得到降低,員工違規(guī)的概率也會將低。
建立合理的人力資源流動和淘汰機制。由于傳統(tǒng)管理體制的影響,電力企業(yè)承擔了太多的社會功能,員工的流動和淘汰機制不健全,甚至是沒有。只有保持員工一定的流動和淘汰,企業(yè)才會有活力,才能真正地調(diào)動員工的積極性,促進員工發(fā)揮出高的績效水平。電力企業(yè)應該抓住電力體制改革的契機,裁減人員,使得企業(yè)中的人力資源有一定的彈性。電力企業(yè)應該建立和完善優(yōu)勝劣汰的競爭機制,讓職工通過競爭上崗,充分發(fā)揮主動性。同時,電力企業(yè)在搞好定額、定員、定崗、競爭、競聘上崗的同時,還應當保持一定的企業(yè)內(nèi)部員工待業(yè)率,起一個緩沖帶的作用。由于有了流動和淘汰機制,員工被調(diào)整或解雇所帶來的直接損失就會增大,從而促使員工更好地工作。
三結(jié)束語
隨著我國電力企業(yè)改革的不斷深入,在激烈的人才爭奪戰(zhàn)中正在顯示出一個樸素的真理――“得人心者得天下”。無疑,電力企業(yè)人力資源管理的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變才剛剛起步,電力企業(yè)人力資源開發(fā)任重而道遠。
參考文獻