戰(zhàn)略管理課程精選(九篇)

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第1篇：戰(zhàn)略管理課程范文

【關(guān)鍵詞】 企業(yè)戰(zhàn)略管理;課程;教學(xué)改革

一、課程在人才培養(yǎng)中的地位與作用

課程目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生具有洞察企業(yè)戰(zhàn)略本質(zhì)、焦點(diǎn)和特征的概念技能,使學(xué)生對(duì)戰(zhàn)略管理的重要性、挑戰(zhàn)性、所關(guān)注的中心問(wèn)題和基本原理等獲得較深入的了解。通過(guò)學(xué)習(xí)該課程,使學(xué)生針對(duì)企業(yè)這種特定的組織,如何建立和發(fā)現(xiàn)作為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵性約束條件,詳細(xì)地了解相關(guān)原理、主要路徑、常用方法和工具,既培養(yǎng)學(xué)生的戰(zhàn)略思維與分析能力,又培養(yǎng)學(xué)生的戰(zhàn)略管理操作能力。隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,人們共享與交流信息的過(guò)程發(fā)生了根本性變化。企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的大趨勢(shì)和超競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,需要不斷創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式。其中,戰(zhàn)略性經(jīng)營(yíng)主要關(guān)注企業(yè)長(zhǎng)期的整體發(fā)展方向,如構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、形成企業(yè)特色、增強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度等,戰(zhàn)略管理探討的主題就是戰(zhàn)略性經(jīng)營(yíng),本質(zhì)上就是研究如何不斷地培育和提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?！捌髽I(yè)戰(zhàn)略管理”課程主要培養(yǎng)學(xué)生從事企業(yè)高層管理工作的能力。盡管企業(yè)家的才能很難通過(guò)學(xué)校培養(yǎng)來(lái)獲得,戰(zhàn)略管理才能還是可以通過(guò)學(xué)習(xí)、通過(guò)有效的教學(xué)培養(yǎng)出來(lái)的。關(guān)鍵是要給學(xué)生提供一個(gè)模擬實(shí)踐的企業(yè)環(huán)境與鍛煉機(jī)會(huì),并輔之以適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)手段與方法。目前,各本科院校都已將“企業(yè)戰(zhàn)略管理”課程列為管理類(lèi)專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課。我校還對(duì)非管理類(lèi)專業(yè)開(kāi)設(shè)了選修課。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),使學(xué)生認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略管理對(duì)于企業(yè)(組織)的重要性,了解本學(xué)科的發(fā)展方向,培養(yǎng)學(xué)生觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題和實(shí)際操作能力等都具有特別重要的作用。

二、課程內(nèi)容體系整合概要

(1)企業(yè)戰(zhàn)略管理概論。具體內(nèi)容包括:戰(zhàn)略管理本質(zhì)、理論演進(jìn),戰(zhàn)略管理過(guò)程、戰(zhàn)略管理系統(tǒng)和戰(zhàn)略管理概念、特點(diǎn)及作用等;(2)企業(yè)戰(zhàn)略分析。具體內(nèi)容有:企業(yè)外部環(huán)境分析、企業(yè)內(nèi)部條件分析、企業(yè)使命愿景與戰(zhàn)略目標(biāo);(3)企業(yè)戰(zhàn)略選擇與評(píng)價(jià)。具體內(nèi)容包括:公司戰(zhàn)略選擇、國(guó)際化戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)方法及戰(zhàn)略選擇過(guò)程;(4)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施與控制。具體內(nèi)容有:資源規(guī)劃與配置、戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略、戰(zhàn)略控制、管理戰(zhàn)略變革等;(5)企業(yè)戰(zhàn)略管理實(shí)踐。具體內(nèi)容包括:案例分析討論、實(shí)踐內(nèi)容、實(shí)踐要求、實(shí)踐組織方法、實(shí)踐時(shí)間安排等。

三、課程教學(xué)內(nèi)容安排與實(shí)踐性教學(xué)方法探討

對(duì)于非經(jīng)管類(lèi)專業(yè),由于課時(shí)較少,教學(xué)側(cè)重點(diǎn)主要在1、2、3、4部分,適量且適當(dāng)選擇第5部分中的實(shí)踐內(nèi)容,對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練。對(duì)于經(jīng)管類(lèi)專業(yè),在改進(jìn)1、2、3、4部分的理論教學(xué)內(nèi)容的同時(shí),應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)第5部分的實(shí)踐教學(xué),可以結(jié)合實(shí)踐案例展開(kāi)理論教學(xué),將實(shí)踐環(huán)節(jié)和理論教學(xué)有機(jī)地進(jìn)行結(jié)合,增強(qiáng)學(xué)生感性認(rèn)識(shí),進(jìn)而提高學(xué)習(xí)興趣。

1.實(shí)踐性教學(xué)的設(shè)計(jì)思想。實(shí)踐性教學(xué)設(shè)計(jì)的思想應(yīng)從社會(huì)對(duì)人才的需要和本課程的培養(yǎng)目標(biāo)出發(fā),以深化企業(yè)戰(zhàn)略管理理論為基礎(chǔ)、以技能訓(xùn)練為主線,從而達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際、提高綜合素質(zhì)的目的。

2.實(shí)踐性教學(xué)的具體實(shí)施方法。對(duì)非經(jīng)管類(lèi)專業(yè)的學(xué)生將選擇少量(2～3個(gè))案例在課堂內(nèi)進(jìn)行案例教學(xué),來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。對(duì)經(jīng)管類(lèi)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐環(huán)節(jié)可分三步展開(kāi):(1)課堂內(nèi)實(shí)踐環(huán)節(jié)。有的案例分析討論、模擬決策可安排在教學(xué)課堂內(nèi)進(jìn)行,但事前給學(xué)生分好組,選定小組負(fù)責(zé)人,預(yù)習(xí)好實(shí)踐內(nèi)容,以便在正式教學(xué)課堂內(nèi)取得實(shí)效。(2)實(shí)驗(yàn)室實(shí)踐環(huán)節(jié)。有的實(shí)踐內(nèi)容,如競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略沙盤(pán)模擬等,可安排在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)進(jìn)行,要求學(xué)生事前分好組,選定小組負(fù)責(zé)人,預(yù)習(xí)好實(shí)踐內(nèi)容。在實(shí)驗(yàn)室模擬更有一種親身感受的體驗(yàn),效果更好。(3)課程外實(shí)踐環(huán)節(jié)。利用短學(xué)期(6周)內(nèi)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié),要求學(xué)生(可分組)自選(或由教師指定)一個(gè)熟悉的企業(yè),對(duì)之進(jìn)行戰(zhàn)略管理調(diào)研。以增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。

3.充實(shí)教學(xué)內(nèi)容和改善實(shí)踐教學(xué)環(huán)境。(1)利用擴(kuò)充性資料促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)。擴(kuò)充性資料分為紙張型和非紙張型兩類(lèi)。前者主要包括教師指定閱讀的書(shū)籍,開(kāi)闊學(xué)生的知識(shí)面和提升學(xué)生的實(shí)踐能力;非紙張型主要是指課件和網(wǎng)上閱讀材料。從使用情況看,課件資料的使用情況較好,其次是相關(guān)的帶有實(shí)踐案例的參考書(shū)。(2)改善網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境?；趯W(xué)校課程中心平臺(tái),我們應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境建設(shè)與改善,擬開(kāi)設(shè)課程內(nèi)容講解、重點(diǎn)難點(diǎn)分析、案例分析、作業(yè)點(diǎn)評(píng)、教學(xué)討論、網(wǎng)上課程答疑等欄目,通過(guò)本項(xiàng)目的建設(shè)將對(duì)有關(guān)內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行充實(shí)、調(diào)整并得到課程中心的網(wǎng)上。任課教師向?qū)W生公布個(gè)人電子信箱,通過(guò)電子郵件和課程中心進(jìn)行師生教學(xué)交流,以進(jìn)一步提高教學(xué)效果。

參考文獻(xiàn)

第2篇：戰(zhàn)略管理課程范文

[關(guān)鍵詞] 模糊層次分析；戰(zhàn)略管理；雙語(yǔ)教學(xué)模式；甄選機(jī)制

【中圖分類(lèi)號(hào)】 C93-4 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 1007-4244（2013）06-069-2

一、緒論

目前國(guó)內(nèi)外很多學(xué)者都在積極開(kāi)展雙語(yǔ)教學(xué)課程的研究，相關(guān)教研理論和成果層出不窮。但遺憾的是，通過(guò)詳盡的文獻(xiàn)檢索，我們發(fā)現(xiàn)目前雙語(yǔ)教學(xué)問(wèn)題研究中依然存在一些空白，其中如何針對(duì)不同的教學(xué)情境選擇合適的雙語(yǔ)教學(xué)模式就是其中表現(xiàn)得十分突出的待解決問(wèn)題之一。

筆者本人的研究方向是企業(yè)戰(zhàn)略管理，教學(xué)實(shí)踐中的主講課程也是戰(zhàn)略管理，因此對(duì)于戰(zhàn)略管理課程的雙語(yǔ)教學(xué)模式較為關(guān)注。戰(zhàn)略管理是管理學(xué)科組成體系的核心課程之一，其理論體系的綜合性強(qiáng)，其教學(xué)內(nèi)容基本上包括了經(jīng)濟(jì)類(lèi)和管理類(lèi)課程的所有知識(shí)要點(diǎn)，因此本文擬選擇戰(zhàn)略管理課程作為雙語(yǔ)教學(xué)模式甄選機(jī)制的理論推演和實(shí)證分析樣本。

據(jù)此，本文將著眼于戰(zhàn)略管理課程的特點(diǎn)，首先借鑒平衡計(jì)分卡的概念，構(gòu)造出一個(gè)用于衡量雙語(yǔ)教學(xué)課堂教學(xué)效果評(píng)價(jià)的工具，筆者將其命名為：“雙語(yǔ)教學(xué)計(jì)分卡”，并在此基礎(chǔ)上歸納出雙語(yǔ)教學(xué)模式甄選的指標(biāo)體系；然后通過(guò)層次集成的模糊多準(zhǔn)則決策方法得到不同教學(xué)情境下雙語(yǔ)教學(xué)模式的模糊整體評(píng)價(jià)；從而確定各種雙語(yǔ)教學(xué)模式的優(yōu)先順序；最后通過(guò)一個(gè)實(shí)例說(shuō)明了戰(zhàn)略管理課程雙語(yǔ)教學(xué)模式甄選機(jī)制的求解過(guò)程。

二、戰(zhàn)略管理課程雙語(yǔ)教學(xué)模式甄選機(jī)制指標(biāo)體系構(gòu)建

根據(jù)兩種語(yǔ)言在教學(xué)用語(yǔ)中的使用比例以及最終去向，目前得到我國(guó)雙語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐者廣泛認(rèn)可的雙語(yǔ)教學(xué)模式主要有：浸沒(méi)式（Immersion programmer）、維持式：（Maintenance bilingual education ）、過(guò)渡式（Transitional bilingual education）。而如何根據(jù)具體的教學(xué)實(shí)踐選擇合適的雙語(yǔ)教學(xué)模式就成為了戰(zhàn)略管理課程雙語(yǔ)課堂教學(xué)所需解決的問(wèn)題，為對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行探討，我們首先必須構(gòu)建戰(zhàn)略管理課程雙語(yǔ)教學(xué)模式的甄選指標(biāo)體系。

為完成這一甄選指標(biāo)體系的構(gòu)建，筆者借鑒平衡計(jì)分卡的概念，自主構(gòu)造出了一個(gè)用于甄選戰(zhàn)略管理課程雙語(yǔ)教學(xué)模式的工具，并將其命名為：“雙語(yǔ)教學(xué)計(jì)分卡”。 該工具的具體內(nèi)容以及與平衡計(jì)分卡之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系可以簡(jiǎn)單歸納如下表1所示：

三、基于模糊層次分析的戰(zhàn)略管理雙語(yǔ)教學(xué)模式甄選機(jī)制的理論模型

本文此處首先將戰(zhàn)略管理課程雙語(yǔ)教學(xué)所供選擇模式和甄選決策的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則權(quán)重和各備選模式對(duì)準(zhǔn)則的集成評(píng)價(jià)結(jié)果分別用模糊數(shù)和模糊語(yǔ)言變量來(lái)表示，并采用模糊數(shù)與非模糊數(shù)相結(jié)合的方法以得到各甄選機(jī)制指標(biāo)的相對(duì)權(quán)重和各備選模式的集成評(píng)價(jià)結(jié)果；然后運(yùn)用模糊數(shù)運(yùn)算法則和模糊數(shù)排序方法， 計(jì)算得出各備選模式的模糊整體評(píng)價(jià)和模糊數(shù)總排序，以定量化確定備選模式的可行性高低。其運(yùn)作步驟闡述如下：

第一、邀請(qǐng)相關(guān)專家依據(jù)特征向量方法得到上層準(zhǔn)則的兩兩比較的判斷矩陣，通過(guò)Matlab求矩陣的最大特征值及對(duì)應(yīng)的特征向量，從而得到教學(xué)管理者對(duì)于每個(gè)上層準(zhǔn)則的重要性評(píng)價(jià)，按照模糊Delphi法的思路，將各個(gè)專家意見(jiàn)集成后的結(jié)果用三角模糊數(shù)來(lái)表示。

第二、下層準(zhǔn)則的權(quán)重和下層準(zhǔn)則對(duì)備選雙語(yǔ)教學(xué)模式滿意度分別模糊語(yǔ)言變量來(lái)表示，并用平均算子集成決策者的評(píng)價(jià)。在得到各備選雙語(yǔ)教學(xué)模式對(duì)上層準(zhǔn)則的滿意度Ri和各上層準(zhǔn)則的模糊權(quán)重值后， 就可以對(duì)每個(gè)備選雙語(yǔ)教學(xué)模式進(jìn)行模糊整體評(píng)價(jià)。

第三、將模糊評(píng)價(jià)值進(jìn)行非模糊化，以便從中選出最優(yōu)的雙語(yǔ)教學(xué)模式。此處選擇Chang Jing-rong的雙系數(shù)法與傳統(tǒng)的重心法相結(jié)合來(lái)對(duì)模糊數(shù)進(jìn)行排序，計(jì)算值越大則該種雙語(yǔ)教學(xué)模式的可行性和滿意度越高。

四、戰(zhàn)略管理雙語(yǔ)教學(xué)模式甄選機(jī)制的實(shí)例分析

筆者在自身的教學(xué)實(shí)踐中曾經(jīng)針對(duì)某高校工商管理專業(yè)大三學(xué)生的實(shí)際狀況，在戰(zhàn)略管理課程雙語(yǔ)教學(xué)時(shí)，從浸沒(méi)式雙語(yǔ)教學(xué)、維持式雙語(yǔ)教學(xué)、過(guò)渡式雙語(yǔ)教學(xué)三種雙語(yǔ)教學(xué)模式中選擇了過(guò)渡式雙語(yǔ)教學(xué)作為課堂教學(xué)方式，為簡(jiǎn)單起見(jiàn)，本文此處將浸沒(méi)式雙語(yǔ)教學(xué)、維持式雙語(yǔ)教學(xué)、過(guò)渡式雙語(yǔ)教學(xué)三種雙語(yǔ)教學(xué)模式分別標(biāo)記為Z1，Z2， Z3。下面將討論具體的甄選機(jī)制過(guò)程：

首先邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域的教育專家和戰(zhàn)略管理學(xué)科的資深教師對(duì)上述三種雙語(yǔ)教學(xué)模式的上層準(zhǔn)則指標(biāo)進(jìn)行兩兩比較得到判斷矩陣，并計(jì)算得出各上層準(zhǔn)則的模糊權(quán)重，接著應(yīng)用模糊數(shù)分別評(píng)價(jià)下層準(zhǔn)則的權(quán)重和備選雙語(yǔ)教學(xué)模式的滿意度；計(jì)算得出三種備選雙語(yǔ)教學(xué)模式的模糊整體評(píng)價(jià)；計(jì)算得出三種備選雙語(yǔ)教學(xué)模式的非模糊化值并進(jìn)行排序如下表2所示：

根據(jù)模糊集合理論，重心法的值越大則該種方案的風(fēng)險(xiǎn)越小，故此，第三種雙語(yǔ)教學(xué)模式為最佳方案，即過(guò)渡式雙語(yǔ)教學(xué)模式為所選。

五、結(jié)論

在戰(zhàn)略管理雙語(yǔ)課堂教學(xué)的過(guò)程中授課教師需要隨時(shí)根據(jù)各種教學(xué)實(shí)際情況，從浸沒(méi)式雙語(yǔ)教學(xué)、維持式雙語(yǔ)教學(xué)、過(guò)渡式雙語(yǔ)教學(xué)三種雙語(yǔ)教學(xué)模式進(jìn)行甄選，以切實(shí)提高戰(zhàn)略管理課程雙語(yǔ)課堂教學(xué)的運(yùn)作效率和效果。

本文結(jié)合模糊集合理論與層次分析法的相關(guān)理念，首先構(gòu)造出一個(gè)用于衡量雙語(yǔ)教學(xué)課堂教學(xué)效果評(píng)價(jià)的工具――雙語(yǔ)教學(xué)計(jì)分卡，并在此基礎(chǔ)上歸納出雙語(yǔ)教學(xué)模式甄選的指標(biāo)體系；然后運(yùn)用模糊Delphi法對(duì)多個(gè)專家的意見(jiàn)進(jìn)行集成，確定各備選雙語(yǔ)教學(xué)模式的優(yōu)先順序，最后通過(guò)一個(gè)實(shí)例分析詮釋了該甄選機(jī)制的求解過(guò)程。

該方法使用的模糊層次分析方法充分考慮了專家意見(jiàn)對(duì)各層準(zhǔn)則權(quán)重和備選雙語(yǔ)教學(xué)模式評(píng)價(jià)的不確定性，同時(shí)將準(zhǔn)則權(quán)重和備選雙語(yǔ)教學(xué)模式滿意度的評(píng)價(jià)集成到模糊數(shù)中，這種數(shù)學(xué)處理方法可以有效地將各專家的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)反映到?jīng)Q策過(guò)程中，有效提高戰(zhàn)略管理課程雙語(yǔ)課堂教學(xué)的運(yùn)作效率和效果。

參考文獻(xiàn)：

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第3篇：戰(zhàn)略管理課程范文

中圖分類(lèi)號(hào)：G64文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-3198（2008）01-0230-02

1 案例教學(xué)與企業(yè)戰(zhàn)略管理課程的結(jié)合

案例源于英文case，是一種將實(shí)證的描述引入情景，引起分析、演繹、推斷、歸納，解決實(shí)際問(wèn)題的辦法。案例教學(xué)法，是指教師將現(xiàn)實(shí)生活中的代表性事例提供給學(xué)生互相學(xué)習(xí)與討論，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與的一種教學(xué)方法。由于案例本身具有真實(shí)性、針對(duì)性和實(shí)踐性，通過(guò)案例教學(xué)可以幫助學(xué)生在課堂中積累一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，在案例教學(xué)中師生角色的互換，能夠可以增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、組織能力、表達(dá)能力和創(chuàng)新能力。案例教學(xué)法有利于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，有利于高校培養(yǎng)創(chuàng)新型人才目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這種教學(xué)法已在各種學(xué)科與課程中應(yīng)用，而企業(yè)戰(zhàn)略管理更是一門(mén)將管理理論與案例分析結(jié)合的非常緊密的課程。

在案例教學(xué)中案例的選擇和編寫(xiě)非常重要，案例要符合教學(xué)目標(biāo)和課程內(nèi)容，包含相應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，以幫助學(xué)生達(dá)到學(xué)以致用的目的。案例設(shè)計(jì)要深入淺出，難度要符合學(xué)生的實(shí)際情況；案例要新穎、有時(shí)效性，能引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，最好選用最近年度發(fā)生的一些熱點(diǎn)經(jīng)濟(jì)事件；案例要來(lái)源于實(shí)際，一般沒(méi)有唯一或固定的標(biāo)準(zhǔn)答案，并且能引起爭(zhēng)論，內(nèi)容豐富且相對(duì)集中；案例還要具有典型性，能起到舉一反三的作用，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握。

針對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理課程，案例的選擇要以企業(yè)戰(zhàn)略管理的過(guò)程為主線，根據(jù)戰(zhàn)略管理過(guò)程的三階段：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略實(shí)施，組織相應(yīng)的案例并進(jìn)行討論。主要包括戰(zhàn)略環(huán)境分析、企業(yè)目標(biāo)制定、公司層戰(zhàn)略制定、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略制定及企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施幾個(gè)方面的案例。在課程的不同階段可以選擇不同類(lèi)型的案例，在課程初期，以引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)概念、理解原理為主，則可以采用短小精悍的德魯克式案例；在課程中后期，以鼓勵(lì)學(xué)生應(yīng)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行探索式學(xué)習(xí)為主，則采用哈佛式的冗長(zhǎng)而細(xì)節(jié)俱全的案例。

2 案例教學(xué)的組織與特點(diǎn)

（1）案例教學(xué)要以學(xué)生為主體。

在企業(yè)戰(zhàn)略管理的傳統(tǒng)教學(xué)中，教師是傳道者，以教師為主體進(jìn)行知識(shí)的傳授，是一種單向交流和溝通的方式，學(xué)生僅是被動(dòng)的聽(tīng)課、接受知識(shí)，處于被動(dòng)學(xué)習(xí)狀態(tài)；在案例教學(xué)中，要以學(xué)生為主體，教師是組織者和協(xié)調(diào)者，是雙向交流、共同參與的方式，學(xué)生在教師的指導(dǎo)下積極參與案例組織、案例分析、案例討論和案例總結(jié)的全過(guò)程，學(xué)生變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)思考，充分激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

（2）引導(dǎo)和鼓勵(lì)學(xué)生討論。案例討論是案例教學(xué)中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，教師要充分發(fā)揮組織和引導(dǎo)的作用，鼓勵(lì)學(xué)生積極的參與討論并發(fā)表自己的意見(jiàn)。首先將學(xué)生進(jìn)行分組，根據(jù)授課班級(jí)學(xué)生人數(shù)情況將學(xué)生分為6～8人一組，小組人數(shù)過(guò)少不利于集思廣益和新思想的形成，小組人數(shù)過(guò)多會(huì)減少發(fā)言次數(shù)并出現(xiàn)“搭便車(chē)”現(xiàn)象，同時(shí)小組成員在一學(xué)期中固定不變，有利于學(xué)生形成團(tuán)結(jié)協(xié)作的思想。其次，鼓勵(lì)學(xué)生討論，教師要充分激發(fā)學(xué)生討論的積極性，反復(fù)強(qiáng)調(diào)在案例中并沒(méi)有“唯一解”的存在，鼓勵(lì)不同意見(jiàn)的出現(xiàn)。再次，每組代表總結(jié)發(fā)言，討論最后由每組代表對(duì)本組討論的結(jié)果進(jìn)行10～15分鐘的總結(jié)發(fā)言，同時(shí)要求每次案例必須由不同的成員進(jìn)行總結(jié)，這樣一方面鍛煉學(xué)生的語(yǔ)言組織能力、表達(dá)能力，一方面考查各組的分工協(xié)作和組織情況。接下來(lái)，留出5分鐘的同學(xué)提問(wèn)時(shí)間，本組的所有同學(xué)均可以回答問(wèn)題，在此過(guò)程中教師要充分發(fā)揮指導(dǎo)、協(xié)調(diào)的作用，即可以提出問(wèn)題也可以幫助學(xué)生回答問(wèn)題。最后，在對(duì)案例進(jìn)行廣泛的討論后，由教師進(jìn)行適當(dāng)?shù)臍w納總結(jié)并要求每個(gè)小組在討論的基礎(chǔ)上撰寫(xiě)案例分析報(bào)告，且每次由不同的學(xué)生主筆完成該報(bào)告。

（3）由學(xué)生組織案例。

在課程學(xué)習(xí)的后半段，在學(xué)生對(duì)該課程體系充分了解，且大部分課程都已完成的情況下，加入一次由學(xué)生組織的案例討論課。教師提前給出命題，例如，針對(duì)企業(yè)的多元化戰(zhàn)略選擇，由學(xué)生組織該方面的案例。從選擇合適的企業(yè)、整理背景資料，到整個(gè)案例的分析、整理，全部由學(xué)生完成，并要求學(xué)生制作相應(yīng)的文字資料、演講文稿和幻燈片，在課上由學(xué)生來(lái)演講并組織討論。

3 案例教學(xué)效果分析

（1）學(xué)生多方面能力得到增強(qiáng)。

在教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生需要在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，了解與案例相關(guān)的大量背景資料，學(xué)會(huì)如何將書(shū)上的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去。同時(shí)，通過(guò)學(xué)生組織案例的過(guò)程，學(xué)生要獨(dú)立尋找案例、撰寫(xiě)報(bào)告并進(jìn)行演講。在整個(gè)案例教學(xué)中，以學(xué)生為主體，學(xué)生必須克服對(duì)教師的依賴傾向，鍛煉了學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。同時(shí)，師生角色的互換也會(huì)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，有利于提高學(xué)生的創(chuàng)新能力。

（2）學(xué)生創(chuàng)新思維得到發(fā)展。

案例教學(xué)通常沒(méi)有固定的模式，可以采取小組討論、課上演講、自由發(fā)言、提問(wèn)等多種形式，甚至可以由學(xué)生來(lái)組織案例及討論。雖然教師在案例教學(xué)中要對(duì)學(xué)生的觀點(diǎn)及演講進(jìn)行“點(diǎn)評(píng)”，并對(duì)案例進(jìn)行“總結(jié)”，但教師做得更多的是“引導(dǎo)”，會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)在案例中并不存在“唯一解”，積極鼓勵(lì)學(xué)生拓寬視野、積極創(chuàng)新。因此，案例教學(xué)能促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)新思維能力的發(fā)展，更有利于學(xué)校創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)。

（3）增進(jìn)師生之間的溝通。

案例教學(xué)改變了單純由教師唱主角，總是教師一個(gè)人在臺(tái)上講，學(xué)生被動(dòng)聽(tīng)的局面。案例分析、討論過(guò)程使教師走下講臺(tái)，同學(xué)生一起討論；案例總結(jié)過(guò)程使學(xué)生走上講臺(tái)，而教師坐到學(xué)生中間一起聽(tīng)、問(wèn)、評(píng)，師生關(guān)系平等。

4 案例教學(xué)的要求與問(wèn)題思考

（1）對(duì)教師要求大大提高。

在案例教學(xué)中對(duì)教師的要求在逐漸提高，照本宣科式的重復(fù)書(shū)本內(nèi)容不再能適應(yīng)教學(xué)的需要。一方面，為了能選擇恰當(dāng)并使學(xué)生感興趣的案例，教師必須及時(shí)學(xué)習(xí)和掌握當(dāng)前經(jīng)濟(jì)管理中的新思想和新問(wèn)題。另一方面，案例分析雖然沒(méi)有“唯一解”，但是教師的點(diǎn)評(píng)和案例總結(jié)要精彩、有說(shuō)服力并能適時(shí)的提出新觀點(diǎn)，這就需要教師廣泛閱讀大量的文獻(xiàn)和書(shū)籍。最后，在案例教學(xué)中，教師要能充分激發(fā)學(xué)生的積極性和創(chuàng)新性，在創(chuàng)造良好課堂氣氛的同時(shí)多方面提高學(xué)生的能力。

（2）案例教學(xué)與教學(xué)任務(wù)的合理結(jié)合。

案例教學(xué)是一種引導(dǎo)啟發(fā)式教學(xué)，擁有眾多的優(yōu)勢(shì)性，但是并不能完全取代傳統(tǒng)教學(xué)。教師要正確處理傳統(tǒng)教學(xué)與案例教學(xué)的關(guān)系，當(dāng)前的課程教學(xué)通常都有教學(xué)大綱、教學(xué)任務(wù)的要求，在有限的課時(shí)中，如何即能有效的完成教學(xué)任務(wù)，又能通過(guò)案例教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì)、提高學(xué)生的實(shí)踐能力成為重要的環(huán)節(jié)。案例教學(xué)應(yīng)占整個(gè)教學(xué)課時(shí)的多大比例更“合適”？在美國(guó)，以案例教學(xué)為主的哈佛商學(xué)院，案例教學(xué)時(shí)間占到80%以上；而麻省理工學(xué)院、芝加哥商學(xué)院案例教學(xué)時(shí)間的比例為25%，其強(qiáng)調(diào)理論和技術(shù)的學(xué)習(xí)。因此，案例教學(xué)課時(shí)的安排要根據(jù)教學(xué)目標(biāo)，甚至是學(xué)校的類(lèi)型來(lái)決定，要根據(jù)培養(yǎng)人才的方向、目標(biāo)的不同而不同。

（3）學(xué)生的觀念尚需要轉(zhuǎn)變。

在傳統(tǒng)的授課方式中，學(xué)生是被動(dòng)式的接受；而在案例教學(xué)中，要求學(xué)生主動(dòng)參與、積極發(fā)言，剛開(kāi)始學(xué)生會(huì)顯得有些不適應(yīng)。另一方面，學(xué)生習(xí)慣了習(xí)題中的“對(duì)與錯(cuò)”、“唯一解”，因此，案例分析時(shí)學(xué)生喜歡急于從教師那里尋求標(biāo)準(zhǔn)答案，而忽略解決問(wèn)題的過(guò)程，失去了案例教學(xué)的意義。在案例教學(xué)中要改變學(xué)生的一些固有觀念，提高案例教學(xué)實(shí)施的效果。

雖然案例教學(xué)仍有一些問(wèn)題和困難的存在，但是它以學(xué)生為主體的教學(xué)方式，有利于多方面增強(qiáng)學(xué)生的能力，有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新素質(zhì)，更有利于素質(zhì)教育與創(chuàng)新教育的結(jié)合。案例教學(xué)不可避免的會(huì)成為企業(yè)戰(zhàn)略管理課程，甚至是更多管理類(lèi)課程教學(xué)的必然趨勢(shì)。

參考文獻(xiàn)

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［2］廖秋林.工商管理課程案例教學(xué)改革的思考-以企業(yè)戰(zhàn)略管理案例分析為例［J］.寧波工程學(xué)院學(xué)報(bào)，2007，(6)：67-70.

第4篇：戰(zhàn)略管理課程范文

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略 企業(yè)戰(zhàn)略 客戶戰(zhàn)略 戰(zhàn)略管理 客戶戰(zhàn)略管理

客戶戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵

“戰(zhàn)略”一詞，原為軍事用語(yǔ)?！掇o?！分袑?duì)戰(zhàn)略一詞的定義是：“軍事名詞，對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的籌劃和指揮。它依據(jù)敵對(duì)雙方的軍事、政治、經(jīng)濟(jì)、地理等因素，照顧戰(zhàn)爭(zhēng)全局的各方面，規(guī)定軍事力量的準(zhǔn)備和運(yùn)用”?！吨袊?guó)大百科全書(shū)?軍事卷》詮釋“戰(zhàn)略”一詞說(shuō)：“戰(zhàn)略是指導(dǎo)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的方略，即戰(zhàn)爭(zhēng)指導(dǎo)者為達(dá)成戰(zhàn)爭(zhēng)的政治目的，依據(jù)戰(zhàn)爭(zhēng)規(guī)律所制定和采取的準(zhǔn)備和實(shí)施戰(zhàn)爭(zhēng)的方針、政策和方法”。據(jù)此，筆者認(rèn)為，“戰(zhàn)略”是指統(tǒng)領(lǐng)性的、全局性的、左右勝敗的謀略、方案和對(duì)策。

對(duì)于什么是“企業(yè)戰(zhàn)略”（Business Strategy），不同學(xué)者有不同的理解。美國(guó)哈佛商學(xué)院教授安德魯斯（K.Andrews）認(rèn)為企業(yè)整體戰(zhàn)略是一種決策模式（Mode of Decision），決定和揭示企業(yè)的使命和目標(biāo)，提出實(shí)現(xiàn)目的的重大方針與計(jì)劃，確定企業(yè)應(yīng)該從事的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，明確企業(yè)的經(jīng)濟(jì)類(lèi)型與人文組織類(lèi)型，以及決定企業(yè)應(yīng)對(duì)員工、顧客和社會(huì)做出的經(jīng)濟(jì)與非經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)。美國(guó)達(dá)梯萊斯學(xué)院的管理學(xué)教授魁因（J.B.Quinn）認(rèn)為，戰(zhàn)略是一種模式或計(jì)劃，它將一個(gè)組織的主要目的、政策與活動(dòng)按照一定順序結(jié)合成一個(gè)緊密的整體。一個(gè)完善的戰(zhàn)略有助于企業(yè)組織根據(jù)自己的內(nèi)部能力與弱點(diǎn)，環(huán)境預(yù)期變化，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能采取的行動(dòng)而合理的配置自己的資源。美國(guó)著名戰(zhàn)略學(xué)家安索夫（H.I.Ansoff）與安德魯斯（K.Andrews）一樣，都是戰(zhàn)略管理第一次浪潮的代表人物。他對(duì)戰(zhàn)略管理的最大貢獻(xiàn)是自從他的戰(zhàn)略定義提出以后，西方戰(zhàn)略管理文獻(xiàn)一般便將戰(zhàn)略管理分為兩大類(lèi)：企業(yè)總體戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。企業(yè)總體戰(zhàn)略考慮的是企業(yè)應(yīng)該選擇進(jìn)入哪種類(lèi)型的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)；經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略考慮則是企業(yè)一旦選定了某種類(lèi)型的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)后，確定應(yīng)該如何在這一領(lǐng)域里進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)或運(yùn)行。

筆者認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略就是用來(lái)培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力、獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一系列綜合的、協(xié)調(diào)的約定和行動(dòng)。企業(yè)戰(zhàn)略可以分為三個(gè)層次：公司層戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略。

作為企業(yè)職能層戰(zhàn)略，客戶戰(zhàn)略是以客戶為中心，以優(yōu)化客戶資源和最大化客戶價(jià)值為目標(biāo)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。它包括誰(shuí)是企業(yè)的客戶、客戶增長(zhǎng)向量、客戶組合分析、企業(yè)怎樣響應(yīng)客戶需求和最大化客戶價(jià)值等問(wèn)題。

戰(zhàn)略管理（Strategy Management）一詞最初是由美國(guó)企業(yè)家兼學(xué)者安索夫在其1976年出版的《從戰(zhàn)略計(jì)劃走向戰(zhàn)略管理》一書(shū)中提出來(lái)的。此后，其他許多戰(zhàn)略研究學(xué)者與實(shí)業(yè)家也提出了不同的見(jiàn)解。概括起來(lái)，可以將各學(xué)者的觀點(diǎn)歸納為兩種，即廣義的戰(zhàn)略管理和狹義的戰(zhàn)略管理。廣義的戰(zhàn)略管理是指運(yùn)用戰(zhàn)略對(duì)整個(gè)企業(yè)進(jìn)行管理，其主要代表人物是安索夫；狹義的戰(zhàn)略管理是指對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施、控制和修正進(jìn)行管理，其主要代表人物是斯坦納。目前，戰(zhàn)略管理中狹義戰(zhàn)略管理的學(xué)者占主流。

根據(jù)前述對(duì)戰(zhàn)略管理等概念的理解，本文將客戶戰(zhàn)略管理定義為，企業(yè)對(duì)客戶戰(zhàn)略的制定、實(shí)施、控制和修正進(jìn)行管理。

客戶管理上升到戰(zhàn)略高度的原因分析

第一，戰(zhàn)略直接決定人的思維、概念、判斷、控制和協(xié)調(diào)等能力。一個(gè)企業(yè)如果不能將客戶管理上升到戰(zhàn)略高度，其客戶管理系統(tǒng)必定是紊亂的，其客戶管理活動(dòng)也必定是低效的。

第二，戰(zhàn)略性的客戶管理能影響企業(yè)客戶管理績(jī)效，從而影響企業(yè)績(jī)效。國(guó)內(nèi)外研究表明，客戶管理戰(zhàn)略規(guī)劃和客戶管理績(jī)效之間存在正相關(guān)的關(guān)系。

第三，客戶戰(zhàn)略管理對(duì)于以客戶為中心的企業(yè)組織來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。企業(yè)是由不同部門(mén)、職能和工作活動(dòng)組成的，這就需要協(xié)調(diào)，需要將注意力都集中到達(dá)成客戶管理目標(biāo)乃至組織目標(biāo)上。戰(zhàn)略性的客戶管理可以幫助我們做到這一點(diǎn)。

第四，戰(zhàn)略性的客戶管理涉及到企業(yè)及管理者制定的許多決策，包括其客戶管理宗旨、目標(biāo)和政策，這些與企業(yè)最后的客戶管理績(jī)效都將有直接關(guān)聯(lián)。

最后，在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)資源越來(lái)越容易被其它企業(yè)共享的環(huán)境下，企業(yè)要維持其核心競(jìng)爭(zhēng)力將越來(lái)越困難，尤其是在一些完全競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)，戰(zhàn)略性的客戶管理將是其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要來(lái)源。

客戶戰(zhàn)略管理過(guò)程模型

動(dòng)態(tài)的客戶戰(zhàn)略管理過(guò)程包括戰(zhàn)略形成、戰(zhàn)略執(zhí)行、戰(zhàn)略控制和戰(zhàn)略修正四個(gè)階段，每一階段又包括若干不同的步驟。圖1展示了動(dòng)態(tài)的客戶戰(zhàn)略管理過(guò)程，我們稱之為動(dòng)態(tài)的客戶戰(zhàn)略管理過(guò)程模型。

如何從戰(zhàn)略高度實(shí)施客戶管理

（一）客戶管理戰(zhàn)略形成

1.分析確定客戶管理面臨的內(nèi)外環(huán)境因素?？蛻艄芾淼耐獠凯h(huán)境因素可以歸納為兩大類(lèi)：一類(lèi)是直接對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生影響的環(huán)境因素，包括政府、股東、供應(yīng)者、競(jìng)爭(zhēng)者、顧客、公眾、媒介、社區(qū)等；另一類(lèi)是間接影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的環(huán)境因素，包括政治、經(jīng)濟(jì)、科技、社會(huì)文化等客觀環(huán)境因素。

客戶管理的各種內(nèi)部環(huán)境因素可以分為三類(lèi)：一是企業(yè)資源狀況（包括人、財(cái)、物、信息和技術(shù)等）；二是企業(yè)在研究與開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)部管理和企業(yè)文化等方面的現(xiàn)狀；三是企業(yè)管理者是否在研究與開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)部管理和企業(yè)文化等方面使用了正確的方法。

2.根據(jù)環(huán)境約束確定客戶管理的宗旨。確定客戶管理的宗旨，就是根據(jù)客戶管理面臨的內(nèi)外環(huán)境的分析，確定企業(yè)應(yīng)該從事什么業(yè)務(wù)？它的顧客是誰(shuí)？它要向自己的顧客提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)？

確定客戶管理的宗旨是客戶戰(zhàn)略管理過(guò)程中最重要，同時(shí)也是最困難的工作?？蛻艄芾碜谥嫉谋硎霰仨毎哑髽I(yè)客戶管理的理念、特點(diǎn)和目的描述清楚，既不能把客戶管理宗旨定得過(guò)窄，也不能把客戶管理宗旨界定得過(guò)寬。過(guò)窄的客戶管理宗旨會(huì)限制企業(yè)的行動(dòng)，使企業(yè)不能靈活地適應(yīng)外界環(huán)境的變化；過(guò)寬的客戶管理宗旨則因包羅萬(wàn)象而使企業(yè)和員工無(wú)所適從，從而達(dá)不到客戶管理的目的。

3.設(shè)置客戶戰(zhàn)略管理目標(biāo)?？蛻魬?zhàn)略管理目標(biāo)是企業(yè)在遵循其客戶管理宗旨時(shí)所要達(dá)到的長(zhǎng)期的特定地位，它可以被視為企業(yè)客戶管理活動(dòng)在一定時(shí)期要取得的結(jié)果，客戶管理宗旨為客戶戰(zhàn)略管理目標(biāo)制定提供了方向和范圍?？蛻魬?zhàn)略管理目標(biāo)同時(shí)與企業(yè)客戶管理面臨的一系列外部和內(nèi)部環(huán)境密切相關(guān)。從外部因素來(lái)看，客戶戰(zhàn)略管理目標(biāo)與企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的地位、知名度、美譽(yù)度等相聯(lián)系；從內(nèi)部因素來(lái)看，戰(zhàn)略管理目標(biāo)與企業(yè)追求的經(jīng)營(yíng)成果，如市場(chǎng)份額、增長(zhǎng)速度、盈利水平、競(jìng)爭(zhēng)能力等相聯(lián)系。

客戶戰(zhàn)略管理目標(biāo)的確定是整個(gè)客戶戰(zhàn)略管理規(guī)劃中至關(guān)重要的一步，只有明確客戶戰(zhàn)略管理目標(biāo)，企業(yè)才能根據(jù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的需要，合理地分配企業(yè)的各種資源，正確安排企業(yè)客戶管理活動(dòng)的優(yōu)先順序和時(shí)間表，明確和落實(shí)各崗位的職責(zé)和任務(wù)。

客戶戰(zhàn)略管理目標(biāo)必須是具體的、可衡量的、現(xiàn)實(shí)可行和有時(shí)間限制的。

4.制定客戶管理戰(zhàn)略?？蛻艄芾響?zhàn)略是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)客戶管理的宗旨和目標(biāo)服務(wù)的，它是指導(dǎo)客戶戰(zhàn)略管理的綜合性藍(lán)圖，是從客戶管理全局出發(fā)而做出的、較長(zhǎng)時(shí)期的、總體性的謀劃和活動(dòng)綱領(lǐng)。它涉及企業(yè)客戶管理中帶有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性和根本性的問(wèn)題?？蛻艄芾響?zhàn)略必須解決企業(yè)始終面臨的四個(gè)基本問(wèn)題：

第一，面對(duì)環(huán)境變化帶來(lái)的威脅，企業(yè)應(yīng)當(dāng)做出什么樣的反應(yīng)，以利用新的機(jī)會(huì)，減少外界環(huán)境變化給客戶價(jià)值帶來(lái)的不良影響。第二，在不同的業(yè)務(wù)、不同的部門(mén)、不同的行動(dòng)之間，企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何分配自己的資源，以更好地滿足客戶的需要。也就是說(shuō)，當(dāng)企業(yè)的資源有限時(shí)，企業(yè)必須把自己的有限資源有限分配給哪些客戶，或者客戶的哪些方面。第三，在企業(yè)從事的行業(yè)中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何與同行企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。如怎樣打入市場(chǎng)，怎樣爭(zhēng)取顧客，應(yīng)當(dāng)突出顧客的哪些訴求，用什么樣的技術(shù)和手段向客戶提品和服務(wù)等。第四，為了貫徹實(shí)體總體戰(zhàn)略，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在每一項(xiàng)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)管理好主要的職能部門(mén)，以使企業(yè)內(nèi)部的每一個(gè)單位都能為客戶管理戰(zhàn)略的實(shí)施而努力。

5.制定客戶管理政策。企業(yè)客戶管理戰(zhàn)略的含義需要由客戶管理政策來(lái)做進(jìn)一步的闡述和說(shuō)明，客戶管理政策是指導(dǎo)企業(yè)實(shí)施客戶管理戰(zhàn)略的細(xì)則。為了實(shí)現(xiàn)客戶管理戰(zhàn)略，每一個(gè)企業(yè)都需要在客戶管理過(guò)程中通過(guò)制定一系列客戶管理政策來(lái)指導(dǎo)客戶管理工作。

（二）客戶管理戰(zhàn)略執(zhí)行

客戶管理戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程包括制定中間計(jì)劃、行動(dòng)方案、編制預(yù)算、確定工作程序等內(nèi)容。中間計(jì)劃將企業(yè)客戶管理戰(zhàn)略按時(shí)間段進(jìn)行分解，確保目標(biāo)的落實(shí)。行動(dòng)方案是對(duì)某一具體計(jì)劃的活動(dòng)和步驟的陳述，其保障計(jì)劃按進(jìn)度實(shí)施。預(yù)算是實(shí)現(xiàn)客戶管理戰(zhàn)略的財(cái)務(wù)保證。工作程序是為某一具體客戶管理活動(dòng)制定的步驟和方法，是客戶管理活動(dòng)執(zhí)行效率和效果的保證。

（三）客戶管理戰(zhàn)略控制

客戶管理戰(zhàn)略控制就是將反饋回來(lái)的實(shí)際客戶戰(zhàn)略實(shí)施效果與預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行比較，檢查二者的偏離程度，然后采取有效的措施予以糾正，以確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

戰(zhàn)略控制之所以必要，是因?yàn)樵趹?zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)由于個(gè)人認(rèn)識(shí)和執(zhí)行能力的局限性，個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的不一致，以及戰(zhàn)略計(jì)劃制定不當(dāng)或環(huán)境發(fā)展變化等導(dǎo)致戰(zhàn)略無(wú)法繼續(xù)執(zhí)行或戰(zhàn)略實(shí)施效果與預(yù)定戰(zhàn)略目標(biāo)相背離。

客戶戰(zhàn)略的控制包括三個(gè)方面：一是確定客戶戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系；二是對(duì)實(shí)際執(zhí)行效果的評(píng)估；三是將實(shí)際執(zhí)行效果與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)照，檢查二者的偏離程度。

（四）客戶管理戰(zhàn)略修正

通過(guò)將客戶戰(zhàn)略實(shí)際執(zhí)行效果與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)照，如果存在偏差，則需要對(duì)客戶管理戰(zhàn)略進(jìn)行修正?？蛻艄芾響?zhàn)略的修正視范圍大小可以分為三類(lèi)，其內(nèi)容與程序見(jiàn)表1。

結(jié)論

客戶戰(zhàn)略管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，包括客戶管理理念、客戶管理機(jī)制和客戶管理技術(shù)三大子系統(tǒng)。正確的客戶管理理念是客戶戰(zhàn)略管理的靈魂，有效的客戶管理機(jī)制是客戶戰(zhàn)略管理的大腦指揮系統(tǒng)，先進(jìn)的客戶管理技術(shù)是客戶戰(zhàn)略管理的肌體，三者缺一不可。為保證各子系統(tǒng)能夠協(xié)調(diào)一致，其管理過(guò)程必須遵循一定的規(guī)律和流程。

參考文獻(xiàn)：

1.王方華主編.企業(yè)戰(zhàn)略管理.復(fù)旦大學(xué)出版社，2005

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第5篇：戰(zhàn)略管理課程范文

關(guān)鍵詞：第三方物流企業(yè)；客戶關(guān)系管理；SWOT；戰(zhàn)略實(shí)施

中圖分類(lèi)號(hào)：F259.23 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2012）11-0167-02

引言

近年來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，更多企業(yè)傾向于將物流交易承交給獨(dú)立的物流服務(wù)企業(yè)來(lái)完成，物流行業(yè)的服務(wù)屬性也愈加明顯。但與一般服務(wù)行業(yè)不同的是，第三方物流企業(yè)從本質(zhì)上要求其與客戶在物流服務(wù)發(fā)生的各環(huán)節(jié)中緊密結(jié)合，與客戶進(jìn)行深層次的合作交流，以提高客戶滿意度，維系其客戶資源，為企業(yè)獲取最大化的利潤(rùn)價(jià)值。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，第三方物流已成為西方發(fā)達(dá)國(guó)家現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主體。在歐洲一些大型企業(yè)，使用第三方物流的比例高達(dá)76%，且有70%的企業(yè)會(huì)同時(shí)選擇多家第三方物流服務(wù)。英國(guó)第三方物流所占市場(chǎng)份額為34%，法國(guó)為27%，德國(guó)為23%，美國(guó)、日本等國(guó)家使用第三方物流的比例都已達(dá)到30%以上。面對(duì)物流行業(yè)良好的發(fā)展前景與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，第三方物流企業(yè)需要根據(jù)自身特點(diǎn)制定高效、有競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展戰(zhàn)略。基于當(dāng)前第三方物流企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)及所處的市場(chǎng)環(huán)境情況看，客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略正是第三方物流企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇。

一、第三方物流客戶管理

20世紀(jì)90年代末，美國(guó)著名的研究機(jī)構(gòu)Gartner Group首先提出了客戶關(guān)系管理（Customer Relationship Management，簡(jiǎn)稱CRM）的概念。客戶關(guān)系管理應(yīng)包含三方面：一是洞察客戶，正確識(shí)別企業(yè)的目標(biāo)客戶及其需求和偏好，篩選出對(duì)企業(yè)有價(jià)值的信息。二是創(chuàng)造和傳遞客戶價(jià)值能力，創(chuàng)造客戶所需價(jià)值并傳遞給客戶以獲取利潤(rùn)。三是維持客戶關(guān)系的生命周期，該生命周期越長(zhǎng)，越有益于企業(yè)和客戶雙方。做好這三方面的管理工作，有助于更好地實(shí)施客戶關(guān)系管理。

目前，歐美國(guó)家的企業(yè)越來(lái)越關(guān)注客戶關(guān)系管理方面的研究，并且已將客戶滿意度和忠誠(chéng)度作為企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的核心指標(biāo)。隨之大量的客戶關(guān)系管理軟件應(yīng)運(yùn)開(kāi)發(fā)，許多企業(yè)將其主要精力放在對(duì)現(xiàn)有客戶的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)上，利用客戶網(wǎng)絡(luò)資源，有效地維護(hù)客戶關(guān)系，并通過(guò)科學(xué)化管理從中探尋新的商機(jī)。第三方物流在我國(guó)尚處于初級(jí)發(fā)展階段，客戶關(guān)系管理在第三方物流企業(yè)的應(yīng)用還較少，因此相關(guān)研究略顯不足。尤其是現(xiàn)有文獻(xiàn)主要還是討論第三方物流企業(yè)的客戶服務(wù)方式或滿意度如何測(cè)評(píng)，而對(duì)如何建立起一整套完善的第三方物流企業(yè)客戶關(guān)系管理體系的研究還不是很多。

二、第三方物流企業(yè)建立客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略SWOT分析

SWOT分析法最早是由美國(guó)舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授在20世紀(jì)80年代初提出來(lái)的，通常運(yùn)用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析常用的方法之一。SWOT用來(lái)確定企業(yè)本身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，從而可將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合。

（一） 優(yōu)勢(shì)層面

1.第三方物流企業(yè)的快速發(fā)展給CRM戰(zhàn)略的實(shí)施提供了可能。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)第三方物流的市場(chǎng)增長(zhǎng)率每年可達(dá)到25%，年均業(yè)務(wù)增幅超過(guò)了30%，強(qiáng)勁的行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭為第三方物流企業(yè)客戶關(guān)系管理提供了可能，其強(qiáng)大的市場(chǎng)需要和合理的產(chǎn)出機(jī)制，也為客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略及框架的構(gòu)建提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。

2.有效的政策引導(dǎo)與激勵(lì)為CRM戰(zhàn)略的運(yùn)用提供了良好環(huán)境。近年來(lái)，我國(guó)大力支持物流行業(yè)的發(fā)展，“振興現(xiàn)代物流業(yè)”成為很多省市地區(qū)推進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容，制定的相關(guān)政策和措施都為進(jìn)一步構(gòu)建第三方物流企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)提供了支持。

3.高層次物流人才的培養(yǎng)為CRM戰(zhàn)略對(duì)接企業(yè)提供了人力支持。目前，我國(guó)已有近300所高校設(shè)立了物流管理學(xué)科，上千所高職院校開(kāi)設(shè)了物流管理專業(yè)，物流專業(yè)的在校師生近60萬(wàn)人。這些專業(yè)的物流人才不僅具備較強(qiáng)的物流管理理論基礎(chǔ)，同時(shí)對(duì)順應(yīng)國(guó)際物流行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)引入客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的理念比較認(rèn)可，作為第三方物流企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略的儲(chǔ)備人才，一旦經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)，便可將其所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于第三方物流企業(yè)客戶關(guān)系管理實(shí)踐中，發(fā)揮其積極作用。

（二）劣勢(shì)層面

1.客戶信息收集不足，缺乏對(duì)客戶分析能力?；诠?yīng)鏈的角度，全面掌握客戶信息特別是客戶需求情況，有助于第三方物流企業(yè)為客戶提供周全的、有針對(duì)性的服務(wù)。但在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，第三方物流企業(yè)很少去關(guān)注客戶合同之外的一些信息，對(duì)客戶類(lèi)型、特征、偏好、需求等問(wèn)題很少去分析，更缺乏建立完整的客戶檔案方面的考慮，因此難以衡量客戶需求、滿意度、信用度、忠誠(chéng)度等指標(biāo)，企業(yè)決策缺乏科學(xué)性。

2.客戶溝通渠道單一。目前，第三方物流企業(yè)與客戶溝通聯(lián)絡(luò)方式主要還是采用電話、傳真等傳統(tǒng)工具，未能有效拓展網(wǎng)絡(luò)溝通渠道。而客戶一般較少主動(dòng)與企業(yè)聯(lián)系，企業(yè)及時(shí)獲取客戶反饋的信息渠道單一，難以把握客戶的滿意程度，甚至引起客戶的不滿。

3.缺乏有針對(duì)性的物流服務(wù)方案。很多客戶在選擇物流服務(wù)商的過(guò)程中難以找到合適服務(wù)商的重要原因之一，就是得不到有針對(duì)性的個(gè)性化物流服務(wù)。同時(shí)，企業(yè)向所有的客戶群體均提供統(tǒng)一的物流服務(wù)將難以獲得最大客戶滿意度，因?yàn)椴煌蛻魧?duì)同一物流服務(wù)的滿意程度不同，因此，企業(yè)難以與一些重要的客戶維系長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

（三）機(jī)會(huì)層面

機(jī)會(huì)層面主要從戰(zhàn)略構(gòu)成要素分析。第三方物流企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略的前提是對(duì)CRM戰(zhàn)略的構(gòu)成要素有一個(gè)清晰的了解。通常處于不同行業(yè)的企業(yè)關(guān)注對(duì)象不同，其客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略的基本構(gòu)成要素也有所不同。對(duì)于第三方物流企業(yè)而言，客戶價(jià)值、客戶細(xì)分、客戶滿意度以及客戶忠誠(chéng)度是其客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略的核心要素。

1.客戶價(jià)值?；诳蛻艚嵌龋蛻魞r(jià)值即客戶從企業(yè)提供的產(chǎn)品與服務(wù)中獲得的需求滿足值。基于企業(yè)角度，客戶價(jià)值是企業(yè)從與其具有長(zhǎng)期穩(wěn)定關(guān)系且愿意為企業(yè)提品和服務(wù)并承擔(dān)合適價(jià)格的客戶中獲得的利潤(rùn)，也即客戶對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的貢獻(xiàn)值?！伴L(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系”表現(xiàn)為客戶生命周期。對(duì)于第三方物流企業(yè)，如果其提供的產(chǎn)品與服務(wù)所帶來(lái)的客戶價(jià)值高于客戶成本，則表明客戶為第三方物流企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值高于企業(yè)對(duì)該客戶付出的成本，那么證明該客戶對(duì)企業(yè)而言是有價(jià)值的。因此，衡量每個(gè)客戶對(duì)于第三方物流企業(yè)的價(jià)值是構(gòu)建客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略的基本要素之一。

2.客戶細(xì)分?；诳蛻粜枨蟮慕嵌?，不同類(lèi)型的客戶需求存在差異，為使不同類(lèi)型的客戶都獲得滿意，企業(yè)就必須提供有針對(duì)性的、符合客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)，而為滿足這種多樣化的客戶需求，就必須根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客戶群體進(jìn)行客戶細(xì)分。基于客戶價(jià)值的角度，不同類(lèi)型的客戶為企業(yè)提供的價(jià)值亦存在差異，要對(duì)客戶價(jià)值進(jìn)行科學(xué)判斷，就必須對(duì)自己的客戶進(jìn)行細(xì)分，清晰掌握客戶的需求和認(rèn)知情況，這樣才有助于創(chuàng)造出較高的“客戶價(jià)值”。

3.客戶滿意度?？蛻魸M意度，也稱為客戶滿意指數(shù)，是指客戶期望值與客戶體驗(yàn)的匹配程度，即客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)可感知的效果與其期望值相比較后得出的指數(shù)?？蛻魸M意度的提高，可以增加單位客戶價(jià)值。

4.客戶忠誠(chéng)度?？蛻糁艺\(chéng)理論意在要求企業(yè)應(yīng)以滿足客戶的需求和期望為目標(biāo)，有效地消除和預(yù)防客戶抱怨、投訴，不斷提高客戶滿意度，促使客戶忠誠(chéng)，在企業(yè)與客戶之間建立起一種相互信任的“質(zhì)量?jī)r(jià)值鏈”。 對(duì)于企業(yè)而言，只有通過(guò)客戶滿意度的研究才能掌握客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的信任和忠誠(chéng)程度，這對(duì)企業(yè)發(fā)掘潛在客戶及維系客戶關(guān)系具有重要指導(dǎo)意義。尤其在第三方物流企業(yè)中，客戶滿意度與客戶忠誠(chéng)度呈正相關(guān)關(guān)系。

（四）威脅層面

1.第三方物流企業(yè)的發(fā)展環(huán)境仍不樂(lè)觀。一方面，由于我國(guó)物流企業(yè)大多是由傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)貨運(yùn)企業(yè)發(fā)展而來(lái)的，與國(guó)外大型物流企業(yè)相比，無(wú)論是在管理機(jī)制、物流技術(shù)還是在硬件設(shè)備方面都相對(duì)落后，要適應(yīng)全球化競(jìng)爭(zhēng)的浪潮必須進(jìn)一步改進(jìn)和提高；另一方面，全球化背景下，物流市場(chǎng)已是開(kāi)放化的市場(chǎng)，我國(guó)第三方物流企業(yè)將與國(guó)外實(shí)力雄厚的企業(yè)一起競(jìng)爭(zhēng)與搶占物流市場(chǎng)份額，使我國(guó)物流企業(yè)面臨著前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

2.物流資源整合度低。第三方物流企業(yè)作為綜合行業(yè)的企業(yè)，需運(yùn)籌水、陸、空等多種運(yùn)輸方式。而我國(guó)公路、鐵路、航空分別是由不同的行政部門(mén)管理，交通部、鐵道部及民航總局這些部門(mén)各自為政，其發(fā)展目標(biāo)、規(guī)劃等尚未完全實(shí)現(xiàn)對(duì)接，因此，第三方物流企業(yè)在整合社會(huì)各方面物流資源時(shí)面臨一定的難度，制約了物流成本的降低和物流服務(wù)效率的提升。另一方面，由于第三方物流企業(yè)面對(duì)的客戶具有區(qū)域廣、跨地域性強(qiáng)、輻射面積大的特點(diǎn)，而一些地方保護(hù)主義現(xiàn)狀在一定程度上阻礙了全國(guó)性第三方物流企業(yè)在各地增設(shè)多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，朝著集團(tuán)化、規(guī)?；较虬l(fā)展。

三、第三方物流客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略的實(shí)施

1.建立相應(yīng)的客戶管理機(jī)構(gòu)。首先需在第三方物流企業(yè)中設(shè)立客戶關(guān)系管理中心、客戶呼叫中心、客戶互動(dòng)中心，并明確其職責(zé)。由客戶關(guān)系管理中心負(fù)責(zé)客戶信息的匯總與管理，并根據(jù)客戶的基本信息及需求定制出個(gè)性化的客戶營(yíng)銷(xiāo)策略，并跟蹤客戶服務(wù)等各項(xiàng)工作；由客戶呼叫中心負(fù)責(zé)培養(yǎng)高素質(zhì)的業(yè)務(wù)代表，給客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，最大限度地提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，樹(shù)立第三方物流企業(yè)的良好形象，并在呼叫中心設(shè)立CRM模塊，進(jìn)一步獲得翔實(shí)的客戶資料；由客戶互動(dòng)中心負(fù)責(zé)管理客戶資源，維護(hù)并拓寬現(xiàn)有市場(chǎng)渠道，發(fā)掘潛在客戶資源，通過(guò)分析不同的客戶群體，有針對(duì)性地指導(dǎo)企業(yè)的客戶推廣策略，同時(shí)通過(guò)處理客戶的投訴或建議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶關(guān)系維護(hù)中的問(wèn)題，改善客戶服務(wù)。設(shè)立客戶關(guān)系管理中心、客戶呼叫中心、客戶互動(dòng)中心是客戶服務(wù)的先決條件，是第三方物流企業(yè)客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略實(shí)施的必經(jīng)之路。在具體操作中，可以借鑒一些大型物流企業(yè)客戶關(guān)系管理方面的成功經(jīng)驗(yàn)。例如，安吉天地物流公司設(shè)立的客戶服務(wù)中心，能夠做到集企業(yè)形象宣傳、信息查詢、業(yè)務(wù)受理、客戶投訴和建議、客戶回訪為一體，通過(guò)與原有物流管理系統(tǒng)相連，實(shí)現(xiàn)將客戶數(shù)據(jù)及時(shí)導(dǎo)入呼叫中心的數(shù)據(jù)庫(kù)中，快捷地將客戶的信息數(shù)據(jù)直接顯示在服務(wù)電腦屏幕上，以便客戶代表在第一時(shí)間為客戶提供優(yōu)質(zhì)、親切的服務(wù)。

2.建立相應(yīng)的客戶關(guān)系管理制度。構(gòu)建集第三方物流企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與服務(wù)改進(jìn)管理制、客戶接觸管理制度、客戶檔案管理制度、客戶服務(wù)管理制度、客戶定期回訪制度、客戶意見(jiàn)投訴處理制度、客戶資源流失管理制度、客戶忠誠(chéng)度調(diào)查制度、客戶信息分析與數(shù)據(jù)共享制度等為一體的客戶關(guān)系管理制度。制度的建立與完善，對(duì)于第三方物流企業(yè)客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略的實(shí)施具有重要意義。將一系列的客戶關(guān)系管理程序及細(xì)節(jié)納入制度化管理，可以最大限度地增加第三方物流企業(yè)的商機(jī)。

參考文獻(xiàn)：

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第6篇：戰(zhàn)略管理課程范文

關(guān)鍵詞：雙語(yǔ)教學(xué)；教學(xué)模式；教學(xué)探討

在如今高速發(fā)展的社會(huì)中，我國(guó)的高等教育為了適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，很重視雙語(yǔ)教學(xué)，很多課程都開(kāi)展了雙語(yǔ)教學(xué)的模式，期望以這種教學(xué)方式來(lái)提升高校學(xué)生的英語(yǔ)應(yīng)用能力，培養(yǎng)現(xiàn)代化的高素質(zhì)國(guó)際化人才。

一、雙語(yǔ)教學(xué)的意義

雙語(yǔ)教學(xué)（Bilingual Teaching），簡(jiǎn)單地說(shuō)就是指在學(xué)校用母語(yǔ)以外的第二語(yǔ)言進(jìn)行非語(yǔ)言學(xué)科的教學(xué)，它其實(shí)是一種強(qiáng)化外語(yǔ)學(xué)習(xí)的教學(xué)方法，目的在于結(jié)合中國(guó)現(xiàn)實(shí)和國(guó)際商務(wù)往來(lái)的溝通情況。目前在中國(guó)大學(xué)本科教育階段開(kāi)展雙語(yǔ)教學(xué)的現(xiàn)狀是，除了外語(yǔ)課程外，使用以外語(yǔ)為主教授或外語(yǔ)講授占相關(guān)課程50%以上課時(shí)的課程，被稱之為雙語(yǔ)教學(xué)。在大學(xué)期間，之所以采取雙語(yǔ)教學(xué)，其目的在于使學(xué)生的專業(yè)外語(yǔ)水平能得到大幅度提高，可以同時(shí)使用兩種語(yǔ)言進(jìn)行思維，并且能夠根據(jù)不同的場(chǎng)合隨時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)換，即我們雙語(yǔ)教學(xué)的最終目標(biāo)。針對(duì)戰(zhàn)略管理雙語(yǔ)教學(xué)則是要求在課堂上教師用專業(yè)的外語(yǔ)對(duì)戰(zhàn)略管理學(xué)科知識(shí)進(jìn)行講解，使學(xué)生能夠用雙語(yǔ)形式掌握戰(zhàn)略管理的基本理論和基本方法，并用兩種語(yǔ)言對(duì)戰(zhàn)略管理問(wèn)題進(jìn)行思維，對(duì)戰(zhàn)略管理的案例進(jìn)行分析。

二、雙語(yǔ)教學(xué)中存在的問(wèn)題

（一）教學(xué)資源匱乏

首先表現(xiàn)為雙語(yǔ)教學(xué)教師的匱乏。在我國(guó)高校的教師中專業(yè)知識(shí)背景較強(qiáng)，但是涉及到用英語(yǔ)進(jìn)行教學(xué)，就頗有難度，具備較高的雙語(yǔ)教育學(xué)術(shù)水平的教師在中國(guó)依然十分缺乏。因此，要在中國(guó)推行雙語(yǔ)教學(xué)，教師顯得尤為重要。

其次，雙語(yǔ)教學(xué)資料依然缺乏。雖然現(xiàn)在有很多學(xué)習(xí)資料非常的豐富，但確確實(shí)實(shí)適合雙語(yǔ)教學(xué)的有效資源依舊匱乏。教師可自行到圖書(shū)館，或是利用網(wǎng)絡(luò)工具，收集相關(guān)學(xué)科在國(guó)際上發(fā)展的前沿資料，下載可供教學(xué)使用的相關(guān)英文材料，但是對(duì)信息的處理和分析，把它變成條理化、系統(tǒng)化的教學(xué)資料不是件容易的工作，故會(huì)增加教師的工作難度。

（二）教學(xué)模式尚需探索

雙語(yǔ)教學(xué)目前在國(guó)內(nèi)各大本科院校里還是一種過(guò)渡性的教學(xué)，由于這種教學(xué)涉及對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用的問(wèn)題，一定要結(jié)合實(shí)際情況開(kāi)展有效的教學(xué)模式，制定詳盡的教學(xué)計(jì)劃，提出有效的教學(xué)方法。故教學(xué)模式仍在探索階段。

（三）學(xué)生的英語(yǔ)實(shí)際應(yīng)用能力較差

目前，學(xué)生英語(yǔ)水平參差不齊是制約雙語(yǔ)教學(xué)有效開(kāi)展的關(guān)鍵因素。對(duì)于剛進(jìn)校的大學(xué)生，英語(yǔ)水平還有待提高，對(duì)于高年紀(jì)的學(xué)生雖然通過(guò)了全國(guó)CET-4甚至CET-6考試，但也只是滿足英語(yǔ)的應(yīng)試能力，對(duì)于英語(yǔ)的實(shí)際應(yīng)用能力方面還無(wú)法達(dá)到專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，尤其是在口語(yǔ)表達(dá)和聽(tīng)力理解方面存在很大的問(wèn)題，這就直接影響了雙語(yǔ)教學(xué)的開(kāi)展。所以如果不提升學(xué)生的英語(yǔ)實(shí)際應(yīng)用能力，雙語(yǔ)課終將只能成為另外一種方式的英語(yǔ)課。

三、戰(zhàn)略管理雙語(yǔ)教學(xué)模式探索

目前根據(jù)雙語(yǔ)教學(xué)的特性， 我們可以把戰(zhàn)略管理課程的雙語(yǔ)教學(xué)分為幾個(gè)雙語(yǔ)教學(xué)的元素，例如：英語(yǔ)教材、英語(yǔ)講授、英語(yǔ)課件、英語(yǔ)交流、英語(yǔ)作業(yè)或英語(yǔ)課堂討論等。同時(shí)， 根據(jù)戰(zhàn)略管理課程雙語(yǔ)教學(xué)中參入雙語(yǔ)教學(xué)元素的多少可以將雙語(yǔ)教學(xué)劃分為三種形式， 第一種形式（全外型）： 在實(shí)施雙語(yǔ)教學(xué)中，所有的教學(xué)講授都采取全外語(yǔ)形式，甚至包括課堂討論和課后作業(yè)，考試都用外語(yǔ)。這種形式要求學(xué)生和教師的專業(yè)英語(yǔ)應(yīng)用能力較強(qiáng)。第二種形式（穿插型或半外型）： 這種類(lèi)型的雙語(yǔ)教學(xué)，旨在在戰(zhàn)略管理課程教學(xué)中，英語(yǔ)和中文交叉使用，使用英語(yǔ)課件進(jìn)行講授，但是遇到案例分析和課堂討論時(shí)，則使用中文，甚至對(duì)于難以理解的英語(yǔ)專業(yè)詞匯進(jìn)行中文的解釋。第三種形式（漸進(jìn)型）：在這種形式下進(jìn)行的雙語(yǔ)教學(xué)，主要使用中文戰(zhàn)略管理教材，用英文戰(zhàn)略管理教材作為輔助，逐步建立起學(xué)生對(duì)于專業(yè)英語(yǔ)知識(shí)的興趣和培養(yǎng)其理解專業(yè)英語(yǔ)的能力。在課程體系中還可以根據(jù)實(shí)際情況，例如剛進(jìn)校的新生一般使用母語(yǔ)上課，隨著對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的提高，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，一般戰(zhàn)略管理學(xué)科都是要到大二下學(xué)期甚至大三才開(kāi)設(shè)的課程，此時(shí)學(xué)生已經(jīng)具備了英語(yǔ)基礎(chǔ)，逐漸可以使用第二語(yǔ)言對(duì)某些英語(yǔ)基礎(chǔ)好的學(xué)生實(shí)施戰(zhàn)略管理學(xué)科雙語(yǔ)教學(xué)， 采用循序漸進(jìn)式的雙語(yǔ)教學(xué)模式。

四、戰(zhàn)略管理雙語(yǔ)模式構(gòu)建

為了提高教師在教學(xué)工作中的積極性，學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程的主動(dòng)性，需要構(gòu)建《戰(zhàn)略管理》雙語(yǔ)教學(xué)模式，并針對(duì)戰(zhàn)略管理課程豐富雙語(yǔ)的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)方法。

1.戰(zhàn)略管理雙語(yǔ)教學(xué)主體構(gòu)建

首先，提升教師的雙語(yǔ)教學(xué)師資水平。雙語(yǔ)教學(xué)的實(shí)施對(duì)學(xué)生和教師來(lái)說(shuō)都是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。相比起傳統(tǒng)的教學(xué)模式而言，雙語(yǔ)教學(xué)除了要求教師具有豐富的專業(yè)知識(shí)外，還要求教師能夠熟練的使用英語(yǔ)進(jìn)行課堂教學(xué)，尤其戰(zhàn)略管理課程，除了理論的知識(shí)，更多的是案例分析和討論，如何運(yùn)用外語(yǔ)做到案例分析和課堂交流就尤為重要。因此，可以通過(guò)多種途徑組織教師赴國(guó)外進(jìn)修，在掌握合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)的同時(shí)，還可以打造較為深厚的語(yǔ)言功底。也可以雇傭外教進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，從而實(shí)現(xiàn)提升教師的雙語(yǔ)教學(xué)的能力。

其次，學(xué)生分級(jí)，因材施教。由于學(xué)生英語(yǔ)水平差異較大，在戰(zhàn)略管理課程實(shí)施雙語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，將學(xué)生進(jìn)行分類(lèi)，采取多種教學(xué)模式開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。對(duì)學(xué)生英語(yǔ)水平較高的，可采用全外型的教學(xué)模式； 對(duì)中等水平的學(xué)生采用穿插型或半外型的教學(xué)模式； 對(duì)英語(yǔ)水平較差的學(xué)生采用中文教學(xué)， 首先讓學(xué)生理解專業(yè)知識(shí)，再逐一解決學(xué)生英語(yǔ)水平不同如何實(shí)施雙語(yǔ)教學(xué)的問(wèn)題。分級(jí)教學(xué)能夠根據(jù)學(xué)生的優(yōu)劣更好地進(jìn)行因材施教，從而實(shí)現(xiàn)更好的授課。

2.戰(zhàn)略管理雙語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容

課程建設(shè)中最重要的就是教材，為了適應(yīng)雙語(yǔ)教學(xué)的開(kāi)展，雙語(yǔ)教學(xué)選用的教材應(yīng)具有適合中國(guó)本科大學(xué)使用的實(shí)用性。所以選擇雙語(yǔ)教學(xué)的教材多半是國(guó)外優(yōu)秀的教學(xué)用書(shū)，或者是結(jié)合我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所適合的教材用書(shū)。除了教材外很重要的就是相關(guān)的輔導(dǎo)書(shū)，特別是對(duì)于戰(zhàn)略管理課程而言，案例是很重要的，一些專門(mén)關(guān)于案例分析的輔導(dǎo)書(shū)，不僅可以提高學(xué)生的閱讀興趣，還可以增加學(xué)生的分析能力，幫助戰(zhàn)略課程的學(xué)習(xí)。

3.戰(zhàn)略管理雙語(yǔ)教學(xué)計(jì)劃

戰(zhàn)略管理課程雙語(yǔ)教學(xué)具有特定的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)閼?zhàn)略管理的理論發(fā)展就是由國(guó)外衍生而來(lái)，所以外文期刊資料較豐富，國(guó)外教材也比國(guó)內(nèi)較為成熟，因此開(kāi)設(shè)戰(zhàn)略管理雙語(yǔ)課程較合適。由于目前高校大學(xué)英語(yǔ)會(huì)安排在前四個(gè)學(xué)期的課程中學(xué)習(xí)，所以戰(zhàn)略管理課程作為專業(yè)課程大多在大學(xué)的第四或者第五個(gè)學(xué)期開(kāi)設(shè)。在戰(zhàn)略管理課程雙語(yǔ)教學(xué)計(jì)劃中，要根據(jù)不同專業(yè)、不同學(xué)時(shí)制定不同教學(xué)計(jì)劃，選擇不同的單元操作作為不同專業(yè)的講授重點(diǎn)， 既滿足大專業(yè)通才培養(yǎng)要求， 講授管理學(xué)基本原理， 又兼顧各專業(yè)對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的特殊要求， 根據(jù)不同專業(yè)的特點(diǎn)精選講授內(nèi)容。

第7篇：戰(zhàn)略管理課程范文

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)已經(jīng)給經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域都帶來(lái)了深刻的變革。對(duì)企業(yè)而言，大數(shù)據(jù)日益深入和廣泛的應(yīng)用給其發(fā)展帶來(lái)了一系列新的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，這給企業(yè)的戰(zhàn)略管理提出了新的命題，對(duì)傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理框架體系造成了革命性的影響。與此相適應(yīng)，企業(yè)戰(zhàn)略管理課程的教學(xué)也相應(yīng)地要發(fā)生變革，從而能夠跟上時(shí)展的步伐。實(shí)際上，除了對(duì)課程內(nèi)容的影響外，大數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略管理教學(xué)模式的影響也不容忽視，這進(jìn)一步對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的課程教學(xué)改革提出了迫切要求。鑒于此，本文將在簡(jiǎn)要分析大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)模式造成影響的基礎(chǔ)上，提出企業(yè)戰(zhàn)略管理教學(xué)應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)的對(duì)策建議，以期不斷提高企業(yè)戰(zhàn)略管理課程的教學(xué)水平和質(zhì)量。

1大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理教學(xué)內(nèi)容的影響

大數(shù)據(jù)將對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理知識(shí)體系帶來(lái)深刻的變革，這也相應(yīng)地將引發(fā)企業(yè)戰(zhàn)略管理教學(xué)內(nèi)容的變化，主要體現(xiàn)在以下幾方面：

（1）大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略思維的影響。傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略管理中，有兩種典型的戰(zhàn)略決策思維：基于外部環(huán)境的行業(yè)組織模型以及基于內(nèi)部資源的資源基礎(chǔ)觀。前一種思維關(guān)注行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，以波特五力模型分析為主要手段，后一種思維關(guān)注企業(yè)的獨(dú)特資源，視其為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。而在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)不僅來(lái)自于行業(yè)內(nèi)部，跨界競(jìng)爭(zhēng)成為常態(tài)，例如智能手機(jī)的出現(xiàn)不僅顛覆了手機(jī)行業(yè)的發(fā)展格局，同時(shí)也對(duì)游戲機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、影視產(chǎn)業(yè)等行業(yè)產(chǎn)生了重大沖擊。與此同時(shí)，數(shù)據(jù)日益成為企業(yè)的戰(zhàn)略性資產(chǎn)，如何獲取和利用數(shù)據(jù)資產(chǎn)成為企業(yè)需要考慮的新課題?？缃绾蛿?shù)據(jù)資產(chǎn)化是當(dāng)前企業(yè)戰(zhàn)略決策思維需要拓展的重要內(nèi)容。

（2）大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)發(fā)展環(huán)境的影響。在企業(yè)所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，技術(shù)是一個(gè)非常重要的因素，而大數(shù)據(jù)作為當(dāng)前信息技術(shù)的前沿領(lǐng)域，正在不斷地重塑企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，伴隨著巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)格局和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的顛覆實(shí)際上為企業(yè)趕超發(fā)展提供了重要機(jī)遇，例如青島紅領(lǐng)集團(tuán)成功運(yùn)用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了西服的大規(guī)模定制，成為行業(yè)新標(biāo)桿。同樣的，大數(shù)據(jù)也給企業(yè)帶來(lái)了一系列新的挑戰(zhàn)，一方面是無(wú)法預(yù)知競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)利用大數(shù)據(jù)帶來(lái)怎樣的顛覆性變革，另一方面對(duì)于數(shù)據(jù)的獲取和利用對(duì)企業(yè)也是一大挑戰(zhàn)。如何有效把握大數(shù)據(jù)帶來(lái)的機(jī)遇以及應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，是企業(yè)戰(zhàn)略管理者當(dāng)下必須關(guān)注的問(wèn)題。

（3）大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略決策過(guò)程與手段的影響。在傳統(tǒng)的戰(zhàn)略決策過(guò)程中，往往都是自上而下的，無(wú)論是員工參與還是顧客參與，其規(guī)模和范圍都極為有限，而且成本極高。但在大數(shù)據(jù)背景下，利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)可以迅速有效地抽取出員工和顧客意見(jiàn)中有價(jià)值的信息，為“分布式?jīng)Q策”提供重要支撐。此外，傳統(tǒng)的戰(zhàn)略決策往往以定性分析為主，而基于大數(shù)據(jù)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析、消費(fèi)者行為分析以及輿情分析等技術(shù)的應(yīng)用為量化決策提供了重要手段，使企業(yè)能夠更好地洞察消費(fèi)者需求、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)等。

（4）大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略決策效果評(píng)價(jià)與控制的影響。決策的核心在于信息，以往由于信息獲取的滯后性，對(duì)決策效果的評(píng)價(jià)往往只能采取事后評(píng)價(jià)的方式。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)獲取的時(shí)效性大大提高，甚至可以做到實(shí)時(shí)監(jiān)控，因而也可以對(duì)決策效果進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)，并且能夠根據(jù)環(huán)境的變化及時(shí)做出調(diào)整。在一些情況下，利用大數(shù)據(jù)還可以進(jìn)行有效的預(yù)測(cè)，比如宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展，微觀方面如設(shè)備故障的預(yù)測(cè)性維修等。

2大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理教學(xué)模式的影響

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，傳統(tǒng)的教學(xué)模式將受到顛覆性沖擊，主要體現(xiàn)在以下幾方面：

（1）基于大數(shù)據(jù)的新型教育平臺(tái)的出現(xiàn)，課堂教學(xué)模式受到越來(lái)越多的挑戰(zhàn)。各種在線教學(xué)平臺(tái)、翻轉(zhuǎn)課堂、微課、慕課的出現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)向個(gè)性化教學(xué)的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式則是使用標(biāo)準(zhǔn)化的教材，在統(tǒng)一的時(shí)間和地點(diǎn)，培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化的人才。但在大數(shù)據(jù)時(shí)代，新型教學(xué)平臺(tái)為大量收集學(xué)生的學(xué)習(xí)行為提供了基礎(chǔ)，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)的分析，可以對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和學(xué)習(xí)效果進(jìn)行有效監(jiān)控，并依此提供個(gè)性化的課程。

（2）信息獲取渠道劇增，精準(zhǔn)度也大大提高，教學(xué)的知識(shí)傳輸功能正在不斷弱化。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，學(xué)生從網(wǎng)絡(luò)獲得信息的渠道劇增，能夠方便快捷地獲取到感興趣的信息和知識(shí)。此外，個(gè)性化推薦技術(shù)的不斷發(fā)展也使得可以及時(shí)精準(zhǔn)地獲取到自身關(guān)注領(lǐng)域的信息。傳統(tǒng)教學(xué)模式主要以教師講授為主，成為學(xué)生獲取知識(shí)的唯一途徑。但面對(duì)大數(shù)據(jù)的沖擊，這種功能將會(huì)不斷弱化，如何培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力成為教師在新形勢(shì)下需要考慮的關(guān)鍵問(wèn)題。

3企業(yè)戰(zhàn)略管理教學(xué)應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)的對(duì)策建議

面對(duì)著大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)管理實(shí)踐和教學(xué)的影響，我們可以從以下幾方面來(lái)變革，以此來(lái)不斷改進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略管理課程的教學(xué)水平和質(zhì)量。

（1）對(duì)教師而言，要努力做到更新觀念、調(diào)整定位、提升能力。首先，面對(duì)大數(shù)據(jù)的沖擊，從事企業(yè)戰(zhàn)略管理課程的任課教師要以開(kāi)放的心態(tài)迎接時(shí)代的變革，及時(shí)更新觀念，建立大數(shù)據(jù)思維，從心理上接受而非抵觸這一變化。其次，任課教師要及時(shí)調(diào)整自身定位，要從原來(lái)的知識(shí)傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者、幫助者和推動(dòng)者，積極調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，鼓勵(lì)他們參與到課程學(xué)習(xí)過(guò)程中來(lái)，不斷提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、知識(shí)運(yùn)用能力。最后，在新形勢(shì)下，任課教師也要不斷提高自身的能力，一方面要不斷更新自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，從而能夠?qū)⒋髷?shù)據(jù)相關(guān)的知識(shí)融入到企業(yè)戰(zhàn)略管理的教學(xué)當(dāng)中，另一方面則要不斷提高自身的教學(xué)技能，加強(qiáng)對(duì)新的教學(xué)手段、教學(xué)技能的學(xué)習(xí)和運(yùn)用。

（2）在教學(xué)內(nèi)容方面，當(dāng)前可以從以下兩個(gè)方面來(lái)努力。一個(gè)是要在現(xiàn)有的教學(xué)當(dāng)中適當(dāng)加入有關(guān)大數(shù)據(jù)的內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注大數(shù)據(jù)、思考大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響，因?yàn)檫@是時(shí)代大趨勢(shì)，不可避免。由于目前還非常缺乏有關(guān)大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理影響的現(xiàn)成資料，任課教師可以通過(guò)組織學(xué)生收集整理相關(guān)材料，并進(jìn)行課堂討論，這不失為一種有效的教學(xué)方式。另一個(gè)則是需要企業(yè)戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的專家學(xué)者共同努力，加大對(duì)大數(shù)據(jù)影響的研究力度，形成豐富的研究成果，并將其進(jìn)一步整合到教材當(dāng)中，為教學(xué)工作提供強(qiáng)力支持。

（3）在教學(xué)模式上，要更加強(qiáng)調(diào)個(gè)性化、實(shí)踐性和參與度。積極運(yùn)用微課、慕課、翻轉(zhuǎn)課堂等教學(xué)模式，通過(guò)將課程內(nèi)容制作成PPT、視頻、練習(xí)題、測(cè)試題、討論題、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等資料上傳到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)供學(xué)生自主學(xué)習(xí)，也能更好地滿足其個(gè)性化需要。再者，企業(yè)戰(zhàn)略管理是一門(mén)理論與實(shí)踐兼具的課程，以往過(guò)分注重理論知識(shí)傳授，忽視實(shí)踐性教學(xué)，要加強(qiáng)案例教學(xué)、企業(yè)實(shí)地調(diào)研等環(huán)節(jié)的工作，同時(shí)也更多地以學(xué)生為主體參與到課程的教學(xué)中來(lái)，參與討論、參與知識(shí)講授等不同環(huán)節(jié)。

4結(jié)語(yǔ)

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，給企業(yè)戰(zhàn)略管理課程的教學(xué)帶來(lái)了深刻的影響，無(wú)論是在教學(xué)內(nèi)容還是在教學(xué)模式上都是如此。面對(duì)這些挑戰(zhàn)，任課老師需要更新觀念、調(diào)整定位以及不斷提升能力，在教學(xué)中加入大數(shù)據(jù)相關(guān)的知識(shí)，同時(shí)也要呼吁加強(qiáng)相關(guān)研究并更新教材內(nèi)容，最后在教學(xué)模式上也要更加強(qiáng)調(diào)個(gè)性化、實(shí)踐性和參與度。

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第8篇：戰(zhàn)略管理課程范文

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；平臺(tái)戰(zhàn)略；創(chuàng)新思維培養(yǎng)；課程教學(xué)改革

中圖分類(lèi)號(hào)：G642.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1008-4428（2016）10-143 -03

一、互聯(lián)網(wǎng)與平臺(tái)戰(zhàn)略

自從互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)以來(lái)，人們的生活開(kāi)始發(fā)生翻天覆地的變化?；ヂ?lián)網(wǎng)的廣泛運(yùn)用，不僅改變了人們的日常生活，也改變了產(chǎn)業(yè)發(fā)展與企業(yè)運(yùn)作模式，一大批新興企業(yè)快速成長(zhǎng)起來(lái)。而實(shí)踐的背后是理論的產(chǎn)生和發(fā)展，陳威如和余卓軒所著的《平臺(tái)戰(zhàn)略》就揭示了平臺(tái)思維的發(fā)展，對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)行了深刻闡釋。平臺(tái)是通過(guò)交換、管理、規(guī)則約束來(lái)為雙方或多方創(chuàng)造價(jià)值的場(chǎng)所。基于互聯(lián)網(wǎng)的新型平臺(tái)戰(zhàn)略除了這一功能外，還具有以下特點(diǎn)：

（一）以互聯(lián)網(wǎng)為依托

基于互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)，是一種虛擬化的交易場(chǎng)所，是對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式的顛覆。它塑造了全新的產(chǎn)業(yè)模式，對(duì)傳統(tǒng)的單向的、直線式的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈進(jìn)行重組，彎曲了原本垂直的價(jià)值鏈條，激發(fā)“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”，不再將受益方禁錮在垂直交易的雙方之間，彎曲的價(jià)值鏈條使得交易效率大大提高，形成受益群體多樣化。例如，傳統(tǒng)出版業(yè)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈?zhǔn)菃蜗虻摹⒅本€式的，基于互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)卻改變了這種狀況：線上的閱讀平臺(tái)省去了經(jīng)紀(jì)人、經(jīng)銷(xiāo)商的環(huán)節(jié)，使通過(guò)過(guò)濾機(jī)制篩選出的作者作為“補(bǔ)貼方”將他們的作品到平臺(tái)上，讀者作為“被補(bǔ)貼方”可以免費(fèi)閱讀大部分書(shū)籍，作者通過(guò)不斷在該網(wǎng)站文章建立閱讀群體，提高雙方的轉(zhuǎn)換成本，增加用戶粘性，從而打造一個(gè)平臺(tái)生態(tài)圈，并通過(guò)不斷調(diào)整戰(zhàn)術(shù)鞏固自己的生態(tài)圈，形成多方獲利。

（二）碎片資源整合與共享經(jīng)濟(jì)

基于互聯(lián)網(wǎng)的共享經(jīng)濟(jì)（又稱“分享經(jīng)濟(jì)”），主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)使用權(quán)的共享，實(shí)現(xiàn)了對(duì)社會(huì)零散資源或碎片資源的整合，形成了社會(huì)資源有效利用。如通過(guò)包括租賃、借貸、交換等經(jīng)營(yíng)模式，有效地催生了以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的一系列平臺(tái)的產(chǎn)生。這些平臺(tái)的出現(xiàn)提高了資金的使用效率并增強(qiáng)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的靈活性，給這種以借貸、租賃等為主要業(yè)務(wù)的平臺(tái)提供了良好的經(jīng)營(yíng)背景和環(huán)境，同時(shí)給一些傳統(tǒng)行業(yè)提供了更加便捷的交易方式，幫助傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合。例如，近幾年的打車(chē)軟件就是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行汽車(chē)租賃實(shí)現(xiàn)共享經(jīng)濟(jì)的平臺(tái)。Uber和滴滴都有效利用了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)展自己的產(chǎn)業(yè)，通過(guò)線上線下的銜接進(jìn)行汽車(chē)租賃，開(kāi)發(fā)自身的專業(yè)系統(tǒng)，整合了家庭閑置的車(chē)輛，利用了人們空閑的時(shí)間。對(duì)于私家車(chē)這種碎片資源的利用在很大程度上提高了社會(huì)資源的利用率，便捷了人們的出行，形成經(jīng)濟(jì)共享。因此，通過(guò)平臺(tái)戰(zhàn)略發(fā)展起來(lái)的企業(yè)在其業(yè)務(wù)方面都簡(jiǎn)化了很多中間環(huán)節(jié)，或讓以前價(jià)值鏈上的中間環(huán)節(jié)變成了直接受益方，使得它依托最先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)線上操控讓交易變得簡(jiǎn)單高效，降低經(jīng)營(yíng)成本。

（三）利益的重新調(diào)配

基于互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)戰(zhàn)略，使得價(jià)值鏈上的價(jià)值傳遞不再是直線式的。平臺(tái)將傳統(tǒng)價(jià)值鏈進(jìn)行彎曲，并改變了傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式；利潤(rùn)收入不再僅僅在一方或雙方之間產(chǎn)生，而可能被多方利益共同體共同瓜分，實(shí)現(xiàn)多贏共贏的局面。

二、將平臺(tái)戰(zhàn)略引入戰(zhàn)略管理課程

“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的提出意味著更多的傳統(tǒng)行業(yè)將加入互聯(lián)網(wǎng)大軍，將已有的傳統(tǒng)商業(yè)模式與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行結(jié)合，進(jìn)行一場(chǎng)空前的商業(yè)革命。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的碰撞形成傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，其結(jié)果必然會(huì)提高產(chǎn)業(yè)效率，獲得更高的收益，增加收益方數(shù)量。以淘寶為主的較早借助互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng)發(fā)展起來(lái)的企業(yè)已不在少數(shù)，多數(shù)企業(yè)憑借市場(chǎng)敏感度，對(duì)瞬息萬(wàn)變的商業(yè)模式的緊密觀察和正確的戰(zhàn)略指導(dǎo)，在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中分得自己的一杯羹。在平臺(tái)戰(zhàn)略實(shí)踐和理論發(fā)展不斷深化的大背景下，如何深化平臺(tái)戰(zhàn)略的教學(xué)就顯得異常重要。

（一）管理教學(xué)應(yīng)與時(shí)代同步

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，管理教學(xué)的方式和內(nèi)容在發(fā)生深刻變化，比如慕課、微課的興起，學(xué)生多渠道、多方式獲取知識(shí)，這對(duì)傳統(tǒng)的管理學(xué)教學(xué)提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。教師的職責(zé)應(yīng)該相應(yīng)發(fā)生改變，需要從滿堂灌的形式，轉(zhuǎn)向如何引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，給學(xué)生提供學(xué)習(xí)的方向，提出學(xué)習(xí)和討論的問(wèn)題，讓學(xué)生自己去學(xué)習(xí)，自己去找答案。因此，教師應(yīng)更大地發(fā)揮調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)學(xué)生主動(dòng)思考能力以及培養(yǎng)他們刻意學(xué)習(xí)的意識(shí)的作用。

基于互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)戰(zhàn)略，不僅是管理實(shí)踐的產(chǎn)物，也是戰(zhàn)略管理理論的新發(fā)展和管理教學(xué)應(yīng)當(dāng)引入的新內(nèi)容。研究表明中國(guó)的中小企業(yè)的平均壽命只有2.9年，在中國(guó)的企業(yè)中，每一天有1.2萬(wàn)家倒閉，每一分鐘有近10家企業(yè)關(guān)門(mén)?？梢?jiàn)企業(yè)的生存環(huán)境瞬息萬(wàn)變，企業(yè)的命運(yùn)只有具有良好的前瞻性戰(zhàn)略和應(yīng)變能力以及創(chuàng)新能力，才能把握在自己手中。面對(duì)難以捉摸的市場(chǎng)環(huán)境，如何把企業(yè)放置在一個(gè)更安全的地位，這需要每位創(chuàng)業(yè)者學(xué)會(huì)利用戰(zhàn)略新思維，能夠把企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)掛鉤，在平臺(tái)上發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，并利用平臺(tái)來(lái)完善自身發(fā)展，跟緊進(jìn)步的速度以免面臨淘汰。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，平臺(tái)戰(zhàn)略新思維也許可以更有效地幫助企業(yè)面臨不確定的商業(yè)環(huán)境，使企業(yè)有效獲取外部創(chuàng)新資源，縮短創(chuàng)新周期，降低創(chuàng)新的成本和風(fēng)險(xiǎn)?；谄脚_(tái)戰(zhàn)略在實(shí)際中的巨大作用，應(yīng)該將管理教學(xué)和時(shí)代接軌，通過(guò)引入、鼓勵(lì)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生形成平臺(tái)思維，為未來(lái)管理實(shí)戰(zhàn)積累厚實(shí)的理論基礎(chǔ)。

（二）運(yùn)用適當(dāng)方法將新理論引入課堂

如何學(xué)習(xí)基于互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)戰(zhàn)略？本校戰(zhàn)略管理課程組，開(kāi)發(fā)了以下學(xué)習(xí)方法：課下閱讀《平臺(tái)戰(zhàn)略》，結(jié)合實(shí)際寫(xiě)讀書(shū)心得和收獲體會(huì)，并以學(xué)習(xí)小組為單位討論，課上分組分享學(xué)習(xí)收獲。根據(jù)書(shū)面心得和課堂分享，確定平時(shí)學(xué)習(xí)成績(jī)。本方法從2013級(jí)、2014級(jí)工商管理專業(yè)3個(gè)班級(jí)150人的運(yùn)用看，效果良好。學(xué)生普遍反映，通過(guò)學(xué)習(xí)《平臺(tái)戰(zhàn)略》，不僅拓寬了戰(zhàn)略管理知識(shí)，而且通過(guò)結(jié)合身邊的案例，以及書(shū)中大量豐富的案例的討論和分析，很好地掌握了企業(yè)成功的奧秘，了解和熟悉了案例企業(yè)的商業(yè)模式，發(fā)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的異同，激發(fā)了學(xué)生對(duì)新知識(shí)的求知欲望，也打開(kāi)了學(xué)生對(duì)實(shí)踐問(wèn)題的探究學(xué)習(xí)之門(mén)。

（三）激發(fā)學(xué)生獨(dú)立思考能力

通過(guò)該教學(xué)方法的使用，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)學(xué)生都對(duì)一些耳熟能詳?shù)钠髽I(yè)有了全新的認(rèn)識(shí)。學(xué)生們會(huì)驚訝于這些企業(yè)是如何獲得盈利以及如何運(yùn)營(yíng)的。與局限于課本上的理論而言，這種自主學(xué)習(xí)、探究式學(xué)習(xí)的方式，能夠激發(fā)他們獨(dú)立思考的能力以及潛移默化地影響他們的創(chuàng)新思維的養(yǎng)成。

三、存在問(wèn)題與對(duì)策

目前國(guó)內(nèi)高校在管理類(lèi)課程教學(xué)過(guò)程中重視傳授理論知識(shí)，對(duì)如何與實(shí)踐結(jié)合顯然重視不夠，束縛了學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)造能力與實(shí)際應(yīng)用能力的養(yǎng)成。在戰(zhàn)略管理教學(xué)中，學(xué)生通過(guò)教材的學(xué)習(xí)，了解戰(zhàn)略管理的一般理論。但在如何提高學(xué)生的應(yīng)用能力，讓他們?cè)谟龅綄?shí)際案例的時(shí)候能夠有理論依據(jù)地進(jìn)行案例分析和表達(dá)自身觀點(diǎn)，而不是到了實(shí)際情況之中這些經(jīng)典的理論卻毫無(wú)用武之地；如何幫助學(xué)生架起理論與實(shí)踐之間的橋梁，為學(xué)生搜集提供將理論運(yùn)用到實(shí)際中的機(jī)會(huì)；如何幫助學(xué)生吸收新理論新知識(shí)；如何幫助學(xué)生更好地理解經(jīng)典理論和新理論上重視不夠。因此，在教學(xué)中應(yīng)該注重實(shí)踐教學(xué)，增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，深化管理類(lèi)課程教學(xué)改革：

首先，給學(xué)生布置一些課后作業(yè)，例如讀1-2本管理實(shí)踐類(lèi)書(shū)。書(shū)籍的選擇，不要占用太多時(shí)間，同時(shí)又是與實(shí)踐緊密結(jié)合的，比如圍繞管理實(shí)踐新出現(xiàn)的一些管理成果，如藍(lán)海戰(zhàn)略、平臺(tái)戰(zhàn)略、智能時(shí)代、創(chuàng)業(yè)維艱、精益創(chuàng)業(yè)等，給學(xué)生讀書(shū)以明確的指引。讀書(shū)心得，要有明確的字?jǐn)?shù)要求，比如不少于兩千字，且不得抄襲（包括不得抄書(shū)、不得相互抄襲、不得抄襲網(wǎng)絡(luò)）；課堂報(bào)告，要事先準(zhǔn)備PPT，每位報(bào)告時(shí)間不超過(guò)10分鐘，非本組成員對(duì)報(bào)告人作點(diǎn)評(píng)，報(bào)告人和點(diǎn)評(píng)人隨機(jī)抽取。這些表現(xiàn)即為平時(shí)考核的主要內(nèi)容，也是平時(shí)成績(jī)的重要組成部分。這些要求對(duì)于學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理者課的學(xué)生們有非常大的幫助，能夠使他們不僅僅局限于課本上的知識(shí)，也能使他們對(duì)于最新的前沿的理論有所了解和掌握，基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的商業(yè)模式也能夠幫助他們培養(yǎng)獨(dú)立思考的能力和創(chuàng)新意識(shí)。

其次，可以借鑒“電梯間營(yíng)銷(xiāo)（elevator pitch）”方式，進(jìn)行表達(dá)和應(yīng)變能力的訓(xùn)練，創(chuàng)造模擬環(huán)境，選擇戰(zhàn)略管理的重要問(wèn)題，如平臺(tái)戰(zhàn)略的商業(yè)模式分析，分小組進(jìn)行比賽，鍛煉學(xué)生的理解能力、表達(dá)能力、概括能力和隨機(jī)應(yīng)變能力等。采取這種比賽機(jī)制有利于打破傳統(tǒng)的死板的課堂氣氛，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)學(xué)生認(rèn)真思考和總結(jié)學(xué)習(xí)，有利于學(xué)生掌握新知識(shí)新理論。

再者，通過(guò)增加課堂互動(dòng)來(lái)打破原有的課堂氛圍，比如管理類(lèi)游戲。在戰(zhàn)略管理課程中，采取形式多樣的管理類(lèi)游戲活動(dòng)，如學(xué)習(xí)曲線與團(tuán)隊(duì)合作。通過(guò)游戲?qū)W習(xí)，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力、學(xué)習(xí)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，增進(jìn)對(duì)新知識(shí)和新內(nèi)容的理解和掌握程度。同時(shí)，良好的教學(xué)環(huán)境和氛圍有助于培養(yǎng)學(xué)生的好奇心和求知欲，鼓勵(lì)學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中提出問(wèn)題并能夠自主解決問(wèn)題，這有助于在以后的知識(shí)傳授中培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維，幫助其養(yǎng)成敢問(wèn)、勤問(wèn)、善問(wèn)的好習(xí)慣。

最后，除了在課堂上充分與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)以及通過(guò)課堂活動(dòng)來(lái)為學(xué)生傳輸新思想和新理論以外，可以嘗試課下的時(shí)候與學(xué)生線上溝通，如建立班級(jí)微信群、學(xué)習(xí)小組微信群。通過(guò)課外的互動(dòng)，更好地了解學(xué)生學(xué)習(xí)面臨的問(wèn)題和學(xué)習(xí)狀況，及時(shí)掌握學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)態(tài)，敦促學(xué)生“刻意學(xué)習(xí)”，促使其對(duì)個(gè)人不熟悉的領(lǐng)域和知識(shí)進(jìn)行反復(fù)學(xué)習(xí)提升而不是對(duì)已經(jīng)熟悉的領(lǐng)域加強(qiáng)訓(xùn)練，有意識(shí)地提高學(xué)生對(duì)不熟悉的領(lǐng)域知識(shí)的掌握，使其養(yǎng)成獨(dú)立學(xué)習(xí)的能力。

總之，在管理知識(shí)更新速度如此之快的今天，要及時(shí)洞察管理實(shí)踐和管理理論的發(fā)展，并盡快將其引入課堂，不斷改革教學(xué)方法，加強(qiáng)培養(yǎng)學(xué)生們的邏輯思維和創(chuàng)新意識(shí)，為培養(yǎng)社會(huì)有用的管理人才打下良好的基礎(chǔ)。

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作者簡(jiǎn)介：

第9篇：戰(zhàn)略管理課程范文

1百色學(xué)院應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)對(duì)投資管理學(xué)

課程實(shí)踐教學(xué)的要求及實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀百色學(xué)院應(yīng)用型人才培養(yǎng)注重理論知識(shí)在實(shí)際中的運(yùn)用，具備分析解決實(shí)際問(wèn)題的技能。為了實(shí)現(xiàn)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，投資管理學(xué)課程實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)是:培養(yǎng)面向企業(yè)生產(chǎn)、管理、服務(wù)一線需要，掌握投資目標(biāo)的管理技能、投資計(jì)劃的管理技能、投資策略分類(lèi)技能、投資策略的制定技能、投資組織的管理技能、投資方法的應(yīng)用技能、投資風(fēng)險(xiǎn)的管理技能、投資績(jī)效的衡量技能、投資績(jī)效評(píng)價(jià)的量化指標(biāo)技能、投資績(jī)效評(píng)價(jià)的質(zhì)化指標(biāo)技能，具有吃苦耐勞精神、堅(jiān)韌自信品質(zhì)和踏實(shí)勤快作風(fēng)，能從事投資融資、風(fēng)險(xiǎn)管理等工作，下得去、留得住、用得上、干得好、能發(fā)展的，心有謀劃能力、眼有洞察技能和手有成事本領(lǐng)的較高層次的應(yīng)用型、復(fù)合型投資管理創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才。第一，課時(shí)安排不足，實(shí)踐課時(shí)較少。應(yīng)用型人才的培養(yǎng)課程體系由這幾部分構(gòu)成:學(xué)校規(guī)定的公共基礎(chǔ)課、本專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)主干課、專科特色課、實(shí)踐課程。實(shí)踐課程又包括學(xué)校規(guī)定的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程、畢業(yè)論文、課程實(shí)習(xí)、學(xué)生社會(huì)實(shí)踐、畢業(yè)前專業(yè)見(jiàn)習(xí)。體現(xiàn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的實(shí)踐環(huán)節(jié)由基礎(chǔ)理論課時(shí)和實(shí)踐課時(shí)組成。根據(jù)學(xué)校模塊和教育部需求，一些課程不能變動(dòng)，由于學(xué)分緊張，受學(xué)分及總課時(shí)的限制，投資管理學(xué)課程總課時(shí)45個(gè)課時(shí)，其中理論課時(shí)70%，實(shí)踐課時(shí)30%。課程六個(gè)章節(jié)理論知識(shí)32個(gè)課時(shí)，實(shí)踐課時(shí)13個(gè)課時(shí)顯得不足，實(shí)踐課程的開(kāi)展受學(xué)時(shí)的限制，很難達(dá)到理想效果。第二，投資管理學(xué)課程實(shí)踐教學(xué)的雙師型師資力量薄弱。百色學(xué)院目前教師團(tuán)隊(duì)以年輕教師為主，大多數(shù)都是研究生或博士畢業(yè)直接進(jìn)入學(xué)院工作，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)欠缺。教師理論知識(shí)豐富，技能缺乏，雙師型教師很少。百色學(xué)院目前發(fā)展前景壯觀，但是地理環(huán)境條件不是很好，學(xué)校在招聘教師時(shí)很難引進(jìn)具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的投資管理專業(yè)人才。第三，實(shí)踐基地的數(shù)量少。目前學(xué)院的實(shí)踐基地有田陽(yáng)古鼎香集團(tuán)基地、廣西長(zhǎng)江天成投資集團(tuán)有限公司實(shí)踐教學(xué)基地、廣西聯(lián)潤(rùn)實(shí)業(yè)集團(tuán)見(jiàn)習(xí)基地、百色聞遠(yuǎn)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司見(jiàn)習(xí)基地。學(xué)生去基地實(shí)踐都是以班級(jí)為單位見(jiàn)習(xí)，老師帶隊(duì)要考慮學(xué)生安全問(wèn)題等很多因素，一般外出實(shí)踐見(jiàn)習(xí)三個(gè)小時(shí)很難接觸到投資管理方面的專業(yè)實(shí)踐，實(shí)踐質(zhì)量不高。

2構(gòu)建投資管理學(xué)課程實(shí)踐教學(xué)體系的保障

第一，建立校企合作，提升教師隊(duì)伍建設(shè)。百色學(xué)院工商管理學(xué)院近年來(lái)積極與校外企業(yè)建立校企合作機(jī)制，如與廣西西紅鑫國(guó)際云服務(wù)科技有限公司、廣西聯(lián)潤(rùn)投資發(fā)展有限公司簽訂合作框架協(xié)議，有利于學(xué)院的發(fā)展以及教師和學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐。學(xué)院扶持教師隊(duì)伍發(fā)展，分批派老師去企業(yè)實(shí)踐一個(gè)月，提升教師的實(shí)踐能力。引進(jìn)校外企業(yè)高級(jí)人才擔(dān)任相關(guān)實(shí)踐課程的講授，豐富學(xué)生的實(shí)踐課程知識(shí)。第二，打造龐大的雙師型團(tuán)隊(duì)。為提高百色學(xué)院教師教學(xué)、科研能力，提高師資隊(duì)伍整體質(zhì)量，推動(dòng)我校應(yīng)用型人才培養(yǎng)步伐，學(xué)校加大了提高教師實(shí)踐能力方面的政策力度，學(xué)校成立了百色學(xué)院教師教學(xué)發(fā)展中心，積極開(kāi)展青年教師業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力提升工程系列專題講座培訓(xùn)、舉辦青年教師優(yōu)質(zhì)課比賽、開(kāi)展雙師型教師技能培訓(xùn)等。第三，創(chuàng)造學(xué)生校內(nèi)校外實(shí)踐機(jī)會(huì)。每學(xué)期末工商管理學(xué)院都會(huì)組織老師帶隊(duì)帶領(lǐng)學(xué)生去企業(yè)實(shí)踐見(jiàn)習(xí)，每學(xué)期舉辦財(cái)務(wù)管理十佳能手技能大賽、炒股大賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能大賽等，學(xué)生可以通過(guò)多種渠道把投資管理專業(yè)知識(shí)融入校內(nèi)和校外實(shí)踐。

3百色學(xué)院基于應(yīng)用型人才培養(yǎng)的投資管理學(xué)課程實(shí)踐教學(xué)優(yōu)化

第一，投資管理學(xué)課程課堂實(shí)踐。根據(jù)教材6個(gè)章節(jié)內(nèi)容，按照理論和實(shí)踐7∶3比例，針對(duì)每一章節(jié)開(kāi)展課堂實(shí)訓(xùn)，適當(dāng)加大實(shí)踐課時(shí)。利用投資戰(zhàn)略管理BCG矩陣設(shè)計(jì)某公司產(chǎn)品組合技能、設(shè)計(jì)某公司投資決策內(nèi)部控制制度技能、投資項(xiàng)目財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)技能、在實(shí)踐中運(yùn)用平衡計(jì)分卡技能、設(shè)計(jì)證券投資組合規(guī)避證券投資風(fēng)險(xiǎn)技能、編寫(xiě)項(xiàng)目投資可行性研究報(bào)告技能、設(shè)計(jì)問(wèn)卷調(diào)查技能、投資權(quán)益內(nèi)部控制設(shè)計(jì)技能與績(jī)效評(píng)估技能。第二，投資管理學(xué)課程校內(nèi)實(shí)踐和校外實(shí)踐。課程結(jié)束，學(xué)院每學(xué)期舉辦的炒股軟件模擬大賽、ERP沙盤(pán)模擬投資大賽學(xué)生都可以分組報(bào)名參加，將課堂理論知識(shí)用于校內(nèi)實(shí)踐。教師可以帶領(lǐng)學(xué)生去百色證券交易所、百色投資集團(tuán)有限公司參觀見(jiàn)習(xí)。第三，畢業(yè)見(jiàn)習(xí)實(shí)踐。學(xué)生根據(jù)所掌握的投資技能，去投資公司見(jiàn)習(xí)，也可以去證券公司見(jiàn)習(xí)等，而不是僅僅局限于財(cái)務(wù)管理崗位，學(xué)生掌握了多方面的技能，選擇面更廣。

4結(jié)論

根據(jù)投資管理學(xué)課程培養(yǎng)目標(biāo)對(duì)課程實(shí)踐進(jìn)行分析，按培養(yǎng)基本技能、專業(yè)技能和綜合應(yīng)用能力等層次合理安排實(shí)踐教學(xué)，優(yōu)化了百色學(xué)院財(cái)務(wù)管理專業(yè)投資管理學(xué)人才培養(yǎng)的實(shí)踐教學(xué)模式，為應(yīng)用型高校的投資管理學(xué)課程實(shí)踐改革提供了新的思路。學(xué)生可以將投資管理學(xué)知識(shí)技能用于工作，提高了學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力、分析能力、解決問(wèn)題的能力，學(xué)生的應(yīng)用能力得到很大提高，也實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)。

作者:白蘭瓊 單位:百色學(xué)院

參考文獻(xiàn):

［1］楊勝雄.投資管理學(xué)［M］．北京:首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)出版社，2006.