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旅游管理專業(yè)學生導游語言素養(yǎng)

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旅游管理專業(yè)學生導游語言素養(yǎng)

一、當前學生導游語言培養(yǎng)中出現(xiàn)的問題

1.當前我國很多的地方在對旅游管理專業(yè)課程設(shè)定的時候,對于導游語言的教育要么沒有涉及,要么僅在個別的篇章中概括一些,涉及的有關(guān)內(nèi)容多數(shù)是從理論入手概述了導游語言的重要作用,針對導游語言的規(guī)范要求和導游語言的專業(yè)技巧這方面的內(nèi)容比較空洞;另一方面,有些學校在針對導游語言的教學里沒有和導游管理相關(guān)的課程聯(lián)系起來。對于導游語言有關(guān)的情景教學和旅游專業(yè)的課程內(nèi)容沒有確切的設(shè)置。由此出現(xiàn)了導游語言和其他學科的教學中明顯孤立起來,沒有起到應(yīng)有的教學效益。

2.隨著人民生活水平的不斷提高,國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境的不斷變化,旅游市場迎來了嶄新的發(fā)展航向。由于各個國家、地區(qū)的民族文化、語言風格存在一定的差異,對于導游服務(wù)的語言形式和服務(wù)要求也存在差異。有些學校在導游語言教學的風格上遵循固定的教學模式和理念,把導游語言分為籠統(tǒng)的行業(yè)情景和場合情景,原封不動的把西方的課程設(shè)置照搬過來,沒有遵循本國旅游業(yè)的行情和本土的區(qū)域特點、文化風貌,與我國的旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀相背離。

3.很多學校在對于旅游管理專業(yè)學生的培養(yǎng)上,教學手段單一單板,運用板書式的教學模式一味的對學生進行理論的教育,沒有針對旅游專業(yè)的特殊性有意識的培養(yǎng)學生的自身實踐能力。原有的教學模式導致學生不善于溝通實際動手能力較弱。因此,在以后的旅游管理專業(yè)的學習中,應(yīng)加大對學生導游語言素養(yǎng)培養(yǎng)的重視度,必須改變現(xiàn)有的導游語言培養(yǎng)上的單一性,為以后學生可以更好的服務(wù)于旅游業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。

4.加強對學生導游語言的考核制度,讓學生更加重視自身導游語言水平的學習?,F(xiàn)在的學生導游語言考核機制存在缺漏,完全停留在固有的卷面理論考試上,針對性的測評也處于白紙化的階段。這樣的現(xiàn)狀導致學生只注重理論的死記硬背來應(yīng)付考試,忽視了導游語言組織表達的靈活性。導游語言考試體制不合理嚴重影響了學生導游語言能力的實踐鍛煉,致使學生的導游語言能力不能滿足實際工作的需求。

二、加強學生導游語言素養(yǎng)的建議

1.結(jié)合現(xiàn)今旅游行業(yè)的導游人員需求的情況,以旅游專業(yè)有關(guān)的教學內(nèi)容為依據(jù),從實際出發(fā)制定出學生導游語言培養(yǎng)的課程和內(nèi)容,在有關(guān)的旅游課程任務(wù)里加強學生的實踐工作的能力??梢宰尷蠋熀蛯W生展開探討會,討論學生導游語言素養(yǎng)的重要意義。讓所有的教學人員針對導演語言的培養(yǎng)列出具體的任務(wù),把任務(wù)進行細化,分為不同的層次明確學生在不同階段依據(jù)老師的要求達到應(yīng)有的標準。整個教學任務(wù)的著重點是培養(yǎng)學生的動手能力和人際交往能力素養(yǎng),針對旅游行業(yè)中不一樣的崗位對導游語言的不同要求進行清晰地分化,運用規(guī)范的教學模式與行業(yè)情景互重的辦法加大對學生導游語言能力的培養(yǎng),確保教學培養(yǎng)達到實用的效果。

2.在傳統(tǒng)的旅游教學中,只注重一學科的課程為主,忽視了學生的興趣和需要?,F(xiàn)今應(yīng)改變過去的教學模式,結(jié)合實際情況在旅游教學中利用不同的形式為學生創(chuàng)造一個優(yōu)良的導游語言學習環(huán)境。比如:可以計劃性的開展和旅游業(yè)相關(guān)的辯論比賽、演講比賽、朗誦比賽等形式的活動。這些活動聚集了各個方面的鍛煉,這些活動的盛行,可以使學生改變從單純的接受語言學習的模式轉(zhuǎn)化為自主的進行語言學習。那些辯論賽、即興表演可以強化學生的臨場發(fā)揮性和快速組織語言的能力。這些活動的實行,不僅可以加強學生的導游語言能力,也調(diào)動了學生自主學習研究旅游知識的興趣,促進學生導游語言更加優(yōu)美、適用、規(guī)范。

3.對于學生旅游課程的教育上,以規(guī)范的教學體系為基礎(chǔ),運用情景教學模式加大對學生實踐能力、動手能力、口語能力的培養(yǎng),積極主動地把情景模式教學模式加入較強的實踐課的環(huán)節(jié),讓學生在特點不相同的旅游行業(yè)模式中更加針對性的進行實踐鍛煉。運用情景模式的應(yīng)變和判斷能力對學生進行實際工作能力的培養(yǎng)。根據(jù)旅游管理專業(yè)的課程內(nèi)容科學的讓學生自己編排情景、充當角色,主動地思考客我關(guān)系的正確處理,讓學生更好地規(guī)范導游語言的使用情況,強化學生的導游語感。

4.固有的旅游管理專業(yè)教學的體系中,把學生導游語言培養(yǎng)的部分僅放在個別的章節(jié)里,形式上大多是理論的教學,沒有在教學體系里重視培養(yǎng)學生的導游語言能力。如要改變這個現(xiàn)狀,就必須把導游課程變?yōu)橹温糜螌W科的重點教學,把原本的章節(jié)教學改變學科教學。把教學的重點改為培養(yǎng)學生的實踐動手能力,針對學生導游語言的培養(yǎng)向規(guī)范化的方向發(fā)展。老師可以從教學的形式和內(nèi)容上重點培養(yǎng)學生的交際能力,完善旅游教學的實用性,促進學生全面的進步。

三、結(jié)語

加強旅游管理專業(yè)學生導游語言的培養(yǎng),不僅鍛煉了學生的動手能力和語言表達能力,也為學生向旅游行業(yè)“高效人際溝通”人才方面的發(fā)展邁進了一大步。旅游管理專業(yè)學生導游語言能力的逐步提高,適應(yīng)了現(xiàn)今旅游服務(wù)行業(yè)職業(yè)素養(yǎng)的要求,為今后學生在實際工作中能力和素養(yǎng)的形成打下了良好的根基。

作者:唐若璘 單位:云南省麗江師范高等??茖W校