旅游度假村規(guī)劃設(shè)計(jì)方案精選(九篇)

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第1篇：旅游度假村規(guī)劃設(shè)計(jì)方案范文

概況

1.1項(xiàng)目概況

*，是“絲綢之路”重鎮(zhèn)，素有“四涼古都”之稱(chēng)，現(xiàn)以中國(guó)旅游標(biāo)志━━銅奔馬而聞名海內(nèi)外。*地處河西走廊東端，東接古浪石峽，南靠祁連山麓，北抵騰格里沙漠，西臨茫茫草原,旅游資源十分豐富。區(qū)內(nèi)有國(guó)家級(jí)文物保護(hù)單位5處，省、市級(jí)文物保護(hù)單位160多處。目前按地理分布已形成了5條黃金旅游線。區(qū)內(nèi)有以“隴右學(xué)宮之冠”之稱(chēng)的文廟，中國(guó)旅游標(biāo)志之都銅奔馬出土地雷臺(tái)漢墓和雷臺(tái)，著名佛教翻譯家鳩摩羅什葬舌之地羅什寺，*為主的歷史文物古跡旅游線路；東線有以全國(guó)第一座沙漠公園，西部最大的野生動(dòng)物園，以及延壽寺、設(shè)施農(nóng)業(yè)、皇臺(tái)葡萄基地、高溝堡古城遺址等為主的人文景觀旅游線路；南線有以正式歸屬祖國(guó)版圖的歷史見(jiàn)證地白塔寺，“石窟鼻祖”天梯山石窟等景點(diǎn)為主石窟塔寺旅游線路；西線有以*寺、藥王溫礦泉療養(yǎng)山莊等景點(diǎn)為主的休閑度假旅游線路，北線有以名勝古跡松濤寺、西寧王碑、下雙大廟等為主的寺觀廟宇旅游線路。這里有迷人的西部戈壁田園風(fēng)情，有古老的漢、明長(zhǎng)城遺址，有古絲綢之路的駝隊(duì)足跡，有長(zhǎng)河落日的大漠風(fēng)光，有高效設(shè)施農(nóng)業(yè)，有萬(wàn)畝葡萄長(zhǎng)廊和中國(guó)悠久的葡萄酒文化，是中外游客觀光旅游、文化訪古、旅游探險(xiǎn)、休閑度假的理想去處。近年來(lái)，*人民為打好“中國(guó)旅游標(biāo)志之都”這張牌，積極開(kāi)發(fā)旅游資源，提高旅游服務(wù)的檔次和服務(wù)質(zhì)量，*旅游業(yè)已初具規(guī)模，不少旅游品牌已在全國(guó)甚至國(guó)外打開(kāi)了市場(chǎng)。但是由于各種條件的限制，*區(qū)旅游景區(qū)（點(diǎn)）基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)滯后，特別是景點(diǎn)廁所衛(wèi)生條件極差，環(huán)境較好的旅游廁所幾乎沒(méi)有，部分景區(qū)（點(diǎn)）甚至沒(méi)有廁所，給旅游者帶來(lái)了極大的不便，嚴(yán)重的影響了旅游景區(qū)（點(diǎn)）在旅游者心目中的地位。為從根本解決旅游景區(qū)（點(diǎn)）旅游廁所的問(wèn)題，為中外游客營(yíng)造一種衛(wèi)生、清潔的旅游環(huán)境，依據(jù)《*市旅游事業(yè)“十五”計(jì)劃》、《區(qū)域分析與規(guī)劃》以及區(qū)內(nèi)自然條件、給排水條件、游客日流量等因素，擬對(duì)*區(qū)內(nèi)各旅游景區(qū)（點(diǎn)）旅游廁所全部更新改造為水沖式廁所和免沖式環(huán)保廁所。

1.2項(xiàng)目的必要性

1.2.1西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的要求。

西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的實(shí)施極大的拉動(dòng)了西部經(jīng)濟(jì)和基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，借西部大開(kāi)發(fā)的東風(fēng)，旅游業(yè)提出“西部大開(kāi)發(fā)，旅游應(yīng)先行”號(hào)召，為加快旅游業(yè)的發(fā)展，國(guó)家專(zhuān)門(mén)設(shè)立了旅游國(guó)債資金，投資建設(shè)西部旅游、生態(tài)旅游、扶貧旅游等重點(diǎn)項(xiàng)目，特別對(duì)西部的旅游基礎(chǔ)配套設(shè)施和旅游廁所加大了投資力度，爭(zhēng)取和利用好旅游國(guó)債資金對(duì)加快我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展具有十分重要的意義。

1.2.2旅游業(yè)發(fā)展的需要。

“九五”以來(lái)，*區(qū)旅游業(yè)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。建成和修復(fù)了一批在省內(nèi)外甚至國(guó)內(nèi)外知名的旅游景區(qū)（點(diǎn)），形成了行、游、住、吃、購(gòu)、娛一條龍旅游服務(wù)體系。盡快新建旅游景區(qū)（點(diǎn)）的高檔次旅游廁所迫在眉睫。

1.2.3旅游廁所是旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的必要條件之一。

旅游資源的開(kāi)發(fā)建設(shè)，首先要加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)配套設(shè)施的建設(shè)，而建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)的旅游廁所是旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重要組成部分，對(duì)提高旅游景區(qū)（點(diǎn)）服務(wù)檔次，美化景區(qū)環(huán)境具有重要作用。

1.2.4環(huán)境保護(hù)的需要。

旅游資源開(kāi)發(fā)與環(huán)境保護(hù)是相互依存、相互促進(jìn)、又相互制約的，環(huán)境保護(hù)是發(fā)展旅游的前提和保證，發(fā)展旅游是環(huán)境保護(hù)的基礎(chǔ)和條件。旅游廁所的修建，既可以促進(jìn)旅游資源開(kāi)發(fā)建設(shè)與環(huán)境保護(hù)的有機(jī)結(jié)合，又可提高旅游景區(qū)(點(diǎn))的整體形象，實(shí)現(xiàn)生態(tài)和環(huán)境保護(hù)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

1.2.5旅游者消費(fèi)需求發(fā)展需要。

當(dāng)前旅游者的消費(fèi)需求已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，旅游不僅要求愉悅、放松，還要求舒適、衛(wèi)生。高標(biāo)準(zhǔn)的旅游廁所不僅能豐富景區(qū)（點(diǎn)）的內(nèi)涵，而且還能滿(mǎn)足旅游者的各項(xiàng)需求，在某種程度上還代表著城市和景區(qū)（點(diǎn)）的品味與形象。

1.3項(xiàng)目的可行性

1.3.1現(xiàn)有旅游基礎(chǔ)設(shè)施已基本完善，修建高標(biāo)準(zhǔn)的旅游廁所可以借助現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施如給、排水、電力設(shè)施，修建成本相對(duì)較低。

1.3.2以“銅奔馬”為標(biāo)志的旅游產(chǎn)業(yè)正在*區(qū)如火如荼地興起。

乘著西部開(kāi)發(fā)的東風(fēng)，雷臺(tái)公園的擴(kuò)建工程、國(guó)家級(jí)文物保護(hù)單位白塔寺、天梯山石窟修復(fù)工程正在緊鑼密鼓地進(jìn)行，特色旅游形成專(zhuān)線，觀光農(nóng)業(yè)形成規(guī)模，交通通訊不斷完善，民俗風(fēng)情豐厚濃郁，各種景點(diǎn)爭(zhēng)奇斗艷，為*旅游業(yè)的發(fā)展推波助浪。

1.3.3各種裝飾優(yōu)美的造型廁所也是景區(qū)一道亮麗的風(fēng)景，既為游客提供了方便，又點(diǎn)綴了景區(qū)景點(diǎn)。

第二章

建設(shè)內(nèi)容及規(guī)模

2.1各景區(qū)（點(diǎn)）的廁所現(xiàn)狀。

*市*區(qū)現(xiàn)有160多個(gè)景區(qū)（點(diǎn)），除文廟、雷臺(tái)公園各有一個(gè)普通的水沖廁所外、其余景區(qū)（點(diǎn)）基本為一些結(jié)合本地條件而建的旱廁、土廁，既不衛(wèi)生又不美觀，無(wú)法為游客提供滿(mǎn)意的服務(wù)。區(qū)內(nèi)尚無(wú)符合景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)旅游廁所。

2.2日客流量分析

根據(jù)旅游景區(qū)(點(diǎn))最大日客流量和廁所使用情況，按照《旅游景區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》，旅游景區(qū)(點(diǎn))廁所廁位按最大日客流量的5‰估算，全區(qū)共需要設(shè)置廁所52個(gè)，廁位3*個(gè)。具體估算表見(jiàn)表（一）。

2.3建設(shè)內(nèi)容及規(guī)模

2.3.1新建水沖式旅游廁所21間，其中：2廁間5廁位13間，2廁間8廁位2間，2廁間10廁位4間，2廁間12廁位2間。

2.3.2新建免沖式旅游廁所10間，其中：4廁間5廁位8間，8廁間10廁位2間。

2.3.3新建太陽(yáng)能免沖式廁所18間，其中：4廁間5廁位9間，3廁間3廁位6間，2廁間4廁位3間。

2.3.4購(gòu)置移動(dòng)型4廁間5廁位免沖廁所3輛。

2.3.5改造現(xiàn)有給、排水設(shè)施。

第三章

投資估算和資金來(lái)源

3.1投資估算

該項(xiàng)目預(yù)計(jì)總投資1*0萬(wàn)元，詳細(xì)預(yù)算見(jiàn)表（二）。

3.2資金來(lái)源

申請(qǐng)國(guó)債資金500萬(wàn)元，銀行貸款100萬(wàn)元，地方配套430萬(wàn)元。

第四章

項(xiàng)目實(shí)施步驟

4.1建設(shè)期及步驟

該項(xiàng)目建設(shè)期為二年，即20*年6月至20*年12月，分期分批建設(shè)。

第一期：20*年6月至20*年10月。完成*市*區(qū)各景區(qū)（點(diǎn)）高標(biāo)準(zhǔn)廁所規(guī)劃設(shè)計(jì)方案并立項(xiàng)，完成文廟、雷臺(tái)、西郊公園、海藏寺院、海藏公園、東關(guān)花園、南城門(mén)樓、大云寺、白塔寺、天梯山石窟旅游廁所的建設(shè)。

第二期：20*年10月至20*年12月。完成沙漠公園、瀕危野生動(dòng)物園、莫高旅游度假村、鄧馬營(yíng)湖、*風(fēng)景區(qū)、清水無(wú)公害蔬菜生產(chǎn)示范園區(qū)、高壩智能農(nóng)業(yè)示范區(qū)、沙產(chǎn)業(yè)室、沙生可食用動(dòng)植物生態(tài)園、皇臺(tái)葡萄基地、二壩高效節(jié)水農(nóng)業(yè)示范區(qū)旅游廁所建設(shè)工作，沙漠探險(xiǎn)區(qū)購(gòu)置3輛可移動(dòng)免沖廁所。

第五章

項(xiàng)目效益評(píng)估

5.1社會(huì)效益

5.1.1項(xiàng)目建成后，各種造型優(yōu)美的廁所成為景區(qū)一道亮麗的風(fēng)景，既能方便游客，又能吸引眾多游客到*觀光旅游；

第2篇：旅游度假村規(guī)劃設(shè)計(jì)方案范文

過(guò)去，在人們眼里，京津冀一體化最大的障礙之一其實(shí)就是地方保護(hù)主義色彩嚴(yán)重的交通問(wèn)題。比如，天安門(mén)向南50公里就是斷頭路。由于便捷交通相互銜接的滯后，北京南部、西部等周邊的河北城市群在房地產(chǎn)投資上一直低迷徘徊。然而，這一問(wèn)題在以北京通州、天津?qū)氎?、河北廊坊為中心三角的北京東南地帶的 “小京津冀”區(qū)域早已不是問(wèn)題。

北京東北區(qū)域，自古是連接?xùn)|北關(guān)外、天津、冀東大平原唐山、避暑度假城市秦皇島等城市的必經(jīng)之地，高速公路相當(dāng)便捷，京哈、津薊、京津、濱保等多條高速公路交匯于此。同時(shí)，由于潮白河、薊運(yùn)河等河道密集，自然也成為了休閑地產(chǎn)投資的青睞之地。

高端產(chǎn)業(yè)聚集京東南

相比整個(gè)華北平原的大京津冀區(qū)域，京東南的小京津冀更富有京津冀一體化發(fā)展的緊迫感。由于建國(guó)后，河北省、天津市和北京市這一區(qū)域行政區(qū)劃的屢屢改變，形成了特有的三省市相互犬牙交錯(cuò)的現(xiàn)狀，作為廊坊市飛地的香河燕郊區(qū)域，就是被北京通州、天津?qū)氎娴鹊馗糸_(kāi)。

由于天津的工業(yè)基礎(chǔ)較好，使得寶坻、武清等地之前已經(jīng)較早承接了北京、天津原有投資外溢。交通便捷、工業(yè)等配套設(shè)施齊全，成為這一區(qū)域的固有優(yōu)勢(shì)。

在中央京津冀一體化發(fā)展規(guī)劃整體方案出臺(tái)背景下，未來(lái)這一區(qū)域?qū)⑹紫仁芤妗?/p>

北京市委書(shū)記郭金龍日前在北京通州調(diào)研時(shí)指出，通州應(yīng)充分發(fā)揮區(qū)位和地緣優(yōu)勢(shì)，找準(zhǔn)在京津冀協(xié)同發(fā)展中的戰(zhàn)略地位，自覺(jué)把工作放在京津冀協(xié)同發(fā)展中的大局中，進(jìn)一步與天津武清、寶坻、河北廊坊深化合作。通州是京津冀發(fā)展的重要戰(zhàn)略節(jié)點(diǎn)，“上述區(qū)域比鄰而居，完全能夠相互融合發(fā)展?！?/p>

今年6月17日，北京、天津、河北三地衛(wèi)生部門(mén)就“共同建立區(qū)域突發(fā)事件衛(wèi)生應(yīng)急協(xié)作機(jī)制”簽署協(xié)議，一旦遇到突發(fā)事件，在藥械、設(shè)備、技術(shù)等方面，三方將相互支援，資源共享。

6月10日、14日、17日，交通運(yùn)輸部部長(zhǎng)楊傳堂前往天津、河北、北京三地就京津冀交通一體化開(kāi)展調(diào)研。

楊傳堂稱(chēng)，將抓緊推進(jìn)國(guó)家高速公路“斷頭路”和普通國(guó)道“瓶頸路段”項(xiàng)目。加快推進(jìn)京津冀交通一體化，著力構(gòu)建現(xiàn)代化交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，為京津冀區(qū)域協(xié)同發(fā)展提供重要的基礎(chǔ)支撐。

記者梳理發(fā)現(xiàn)，今年年初至今，北京、天津、河北三地之間企業(yè)、學(xué)校、科研機(jī)構(gòu)、商貿(mào)市場(chǎng)等簽訂多個(gè)戰(zhàn)略合作協(xié)議。在承接北京產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移方面，天津、河北之間的錯(cuò)位發(fā)展初露端倪。天津主要以引進(jìn)教育、醫(yī)療、高科技等技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)為主；河北則把重點(diǎn)放在需要較多土地資源、能解決大量就業(yè)的勞動(dòng)密集型項(xiàng)目。

為加強(qiáng)與北京的戰(zhàn)略對(duì)接，今年2月份，天津市啟動(dòng)京津冀城鎮(zhèn)群區(qū)域規(guī)劃研究，從空間發(fā)展、分區(qū)管制、城鎮(zhèn)體系、區(qū)域生態(tài)、交通基礎(chǔ)設(shè)施等方面，為構(gòu)建京津“雙城記”提供空間保障。緊鄰北京的武清、寶坻兩區(qū)將重點(diǎn)發(fā)展電子商務(wù)、現(xiàn)代物流、科技創(chuàng)新等產(chǎn)業(yè)。

有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，天津?qū)氎?011年承接節(jié)能環(huán)保、新能源新材料、高端裝備制造、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目60多個(gè)，2012年超過(guò)80個(gè)，2013年高達(dá)167個(gè)，投資規(guī)模更是逐年翻番。

2013年3月，歐洲最大體育用品制造商阿迪達(dá)斯在全球唯一直投資產(chǎn)項(xiàng)目――阿迪達(dá)斯物流（天津）有限公司落戶(hù)寶坻，重點(diǎn)建設(shè)倉(cāng)儲(chǔ)分撥和配送中心。此外，該公司還將在寶坻設(shè)立地區(qū)結(jié)算總部，建設(shè)中國(guó)電商運(yùn)營(yíng)中心及展示體驗(yàn)中心。

2014年3月28日，京津中關(guān)村科技新城概念性規(guī)劃設(shè)計(jì)方案通過(guò)專(zhuān)家評(píng)審。根據(jù)規(guī)劃，科技新城凸顯智能化、信息化、集群化和服務(wù)化等要素，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)融合、產(chǎn)城融合、城際融合，集聚京津兩地高端資源，吸納各種創(chuàng)新要素，將打造集眾多功能于一體的“千億級(jí)”產(chǎn)業(yè)高地和帶動(dòng)區(qū)域跨越升級(jí)的核心引擎。

區(qū)域幾大新城值得關(guān)注

通州新城是該區(qū)域距離北京城區(qū)最近的一座新城，也是北京最先啟動(dòng)開(kāi)發(fā)的新城。通州新城位于通州老城區(qū)的東南，承接津冀。2020年通州新城規(guī)劃人口規(guī)模將達(dá)90萬(wàn)人。按照我國(guó)大中小城市分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，相當(dāng)于一個(gè)大城市體量。而未來(lái)通州新城核心區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，重點(diǎn)打造運(yùn)河北京文化商務(wù)中心區(qū)。

記者了解到，通州新城將打造北京國(guó)際旅游度假區(qū)核心區(qū)，北京市規(guī)劃委已經(jīng)核發(fā)了該項(xiàng)目供地規(guī)劃條件。北京國(guó)際旅游度假區(qū)核心區(qū)位于通州新城南部，總用地面積約1.2平方公里。該項(xiàng)目將通過(guò)引進(jìn)國(guó)際知名旅游品牌項(xiàng)目，打造成為匯集科技娛樂(lè)、餐飲購(gòu)物、休閑度假等內(nèi)容的區(qū)域。

依托獨(dú)有的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，天津?qū)氎妗⑽淝?、河北廊坊等地也陸續(xù)推出錯(cuò)位發(fā)展、服務(wù)京津的理念，打造以金融服務(wù)、商貿(mào)物流、休閑旅游、會(huì)議會(huì)展、文化教育為特色的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)基地，建立綠色、生態(tài)宜居城市的目標(biāo)。

其中，天津市寶坻區(qū)京津生態(tài)新城也是一個(gè)難以繞開(kāi)的熱點(diǎn)區(qū)域之一。

據(jù)了解，京津生態(tài)新城是國(guó)務(wù)院批復(fù)天津建設(shè)的11座新城之一，京津新城規(guī)劃建有生態(tài)居住區(qū)、教育物流區(qū)、高新技術(shù)園區(qū)、涉外旅游活動(dòng)區(qū)、跨國(guó)公司區(qū)域總部、對(duì)外交流與合作島等，未來(lái)居住人口將達(dá)到數(shù)百萬(wàn)。區(qū)域150公里半徑內(nèi)，除京津兩大直轄市外，還有保定、唐山、秦皇島、張家口等多個(gè)中等城市環(huán)繞，是北京東擴(kuò)和京津冀一體化的核心所在，區(qū)位優(yōu)勢(shì)十分優(yōu)越。

攤開(kāi)地圖，京津生態(tài)新城的區(qū)位優(yōu)勢(shì)尤為明顯，地處北方最為發(fā)達(dá)的三座城市――北京、天津、唐山之間。然而，由于毗鄰大城市，境內(nèi)有天津市飲用水水源地爾王莊水庫(kù)，以及潮白河、青龍灣兩大水系。

數(shù)年前，京津生態(tài)新城已經(jīng)提出建設(shè)服務(wù)京津、發(fā)展低碳工業(yè)、建設(shè)生態(tài)宜居城，錦繡香江、京津新城、大學(xué)城、九園低碳工業(yè)園、中關(guān)村科技城等等眾多項(xiàng)目來(lái)此開(kāi)發(fā)投資。

目前，地處京、津、唐三市中心地帶的京津生態(tài)新城以其區(qū)位優(yōu)勢(shì)以及資源稟賦，被譽(yù)為京津“后花園”，吸引著香江地產(chǎn)、合生創(chuàng)展、珠江地產(chǎn)、天房發(fā)展等地產(chǎn)大腕扎根于此。記者在該片區(qū)看到，五星級(jí)凱悅酒店、溫泉度假村、國(guó)際27洞高爾夫球場(chǎng)、京津大學(xué)城等高端配套遍布周邊。

目前，京沈和津薊兩條國(guó)家級(jí)高速公路毗鄰，隨著京津冀一體化的推進(jìn)，寶坻將迎來(lái)“快軌時(shí)代”， 由天津大港至薊縣的薊港輕軌規(guī)劃在年內(nèi)動(dòng)工，并在京津生態(tài)新城內(nèi)設(shè)“九園”及“京津新城”站。京唐高鐵由北京站至唐山，并在京津生態(tài)新城內(nèi)設(shè)站，開(kāi)通后抵達(dá)北京僅需19分鐘。津薊輕軌與京唐高鐵將在本區(qū)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)對(duì)接。

據(jù)悉，薊港快鐵規(guī)劃、市域軌道交通近期建設(shè)規(guī)劃，并完成報(bào)批程序；即將建成的京津塘高速二線、薊塘高速公路以及正在規(guī)劃中的京滬、津薊高速聯(lián)絡(luò)線都已經(jīng)在京津生態(tài)新城板塊預(yù)留出口。

2014年，京津冀一體化協(xié)調(diào)發(fā)展上升至國(guó)家重點(diǎn)戰(zhàn)略，京津生態(tài)新城自然成為投資熱地。天津市委書(shū)記在視察京津生態(tài)新城時(shí)強(qiáng)調(diào)，要重點(diǎn)用好首都資源，把區(qū)域內(nèi)打造成京津同城發(fā)展的橋頭堡和京津冀一體化先行區(qū)。

京津城際快軌武清站離天津武清區(qū)老城區(qū)約8公里，與老城區(qū)建成區(qū)面積30平方公里相比，武清區(qū)政府在高鐵站的西北部地區(qū)建成了64平方公里的新城，且會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大。

據(jù)了解，目前武清新城形成了武清開(kāi)發(fā)區(qū)、武清商務(wù)區(qū)、京濱工業(yè)園、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、京津高?？萍紕?chuàng)新園、京津科技谷產(chǎn)業(yè)園、汽車(chē)零部件產(chǎn)業(yè)園等“兩區(qū)五園”的格局。其中，武清開(kāi)發(fā)區(qū)的總體規(guī)劃面積高達(dá)93平方公里，已建成15平方公里；京濱工業(yè)園總體規(guī)劃9.65平方公里，控制規(guī)劃達(dá)到20平方公里。

雖然有專(zhuān)家警示：類(lèi)似武清新城這種城市建設(shè)投資有其明顯的弊端：新城建設(shè)房地產(chǎn)先行，離不開(kāi)房地產(chǎn)。但單一靠房地產(chǎn)，沒(méi)有可持續(xù)性的產(chǎn)業(yè)導(dǎo)入，新城面臨空城化。

有觀察人士指出，武清新城現(xiàn)狀是各大園區(qū)引進(jìn)的企業(yè)實(shí)際入駐園區(qū)經(jīng)營(yíng)的并不多，還未形成可持續(xù)的產(chǎn)業(yè)支撐，也就不能持續(xù)吸引外來(lái)人口導(dǎo)入?！半m然表面上，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的促銷(xiāo)和藍(lán)印政策優(yōu)惠使得房產(chǎn)投資依然供大于求，但也有一定的投資風(fēng)險(xiǎn)?！币灿谐窒喾匆庖?jiàn)的專(zhuān)家認(rèn)為，在京津冀協(xié)調(diào)發(fā)展的大背景下，武清的區(qū)位優(yōu)勢(shì)不言而喻，未來(lái)新城的房產(chǎn)投資依然是洼地。

休閑養(yǎng)老地產(chǎn)是區(qū)域熱門(mén)

北京通州，天津?qū)氎?、武清，河北廊坊，由于地處京津之間，自古漕運(yùn)發(fā)達(dá)，商賈云集，物阜民豐。一直以來(lái)這一區(qū)域也以良好的生態(tài)環(huán)境聞名，原生性自然資源充沛，各種植被保護(hù)良好，境內(nèi)河網(wǎng)水系密集。

北京京杭大運(yùn)河的申遺成功，以及該區(qū)域潮白河等水系的充沛，加之北京、天津、唐山等城市間交通便捷。也使得這一區(qū)域成為發(fā)展休閑養(yǎng)老地產(chǎn)的首選之地。

隨著整個(gè)京杭大運(yùn)河在該區(qū)域城市的生態(tài)、文化方面的建設(shè)，大運(yùn)河、潮白河水系等沿線樓盤(pán)的價(jià)值會(huì)有很大的提升，樓盤(pán)景觀與運(yùn)河景觀之間也有了更好的交融。通州新城的一家主打休閑牌的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)高管告訴記者，“未來(lái)，我們會(huì)根據(jù)運(yùn)河的景觀特點(diǎn)，將住宅陽(yáng)臺(tái)設(shè)計(jì)成270度，讓購(gòu)房者眼見(jiàn)為實(shí)地感受大運(yùn)河景觀?！?/p>

以京津生態(tài)新城區(qū)域?yàn)槔搮^(qū)域內(nèi)就有潮白新河、青龍灣河等6條一級(jí)河道與鮑丘河、百里河等8條二級(jí)河道。天津市飲用水水源地爾王莊水庫(kù)也位于附近。獨(dú)有的生態(tài)自然環(huán)境，高端配套產(chǎn)業(yè)的升級(jí)，對(duì)未來(lái)這一區(qū)域休閑養(yǎng)老板塊的看好，僅僅京津生態(tài)新城區(qū)域就可謂炙手可熱，相繼引進(jìn)香江地產(chǎn)、合生創(chuàng)展、珠江地產(chǎn)、陽(yáng)光100、天房發(fā)展、景瑞地產(chǎn)等眾多地產(chǎn)名企躊躇滿(mǎn)志，集結(jié)于此。已建成錦繡香江、京津新城等住宅社區(qū)也吸引越來(lái)越多來(lái)自京津地區(qū)的人群選擇到京津生態(tài)新城置業(yè)。

錦繡香江項(xiàng)目有關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)表示：“之所以選擇京津生態(tài)新城片區(qū)，最主要的原因是這里的自然生態(tài)環(huán)境以及背靠京津兩大直轄市的區(qū)位優(yōu)勢(shì)。開(kāi)發(fā)之初，錦繡香江即定位于生態(tài)教育大盤(pán)，打造‘老有所樂(lè)、中有所享、幼有所教’的多層次居住社區(qū)?！?/p>

上述負(fù)責(zé)人表示：“錦繡香江已經(jīng)引進(jìn)紅黃藍(lán)幼兒園、香江老年人大學(xué)、香江農(nóng)場(chǎng)，社區(qū)的溫泉SPA也將在近年投入使用，項(xiàng)目與寶坻多個(gè)重點(diǎn)中學(xué)達(dá)成合作，老年人帶孩子居住在這里，既可以頤養(yǎng)天年，又可以讓孩子接受良好的教育，處于中間階層的子女，平日在北京打拼，周末和假期的時(shí)候可以很方便地與父母及子女團(tuán)聚，共享天倫之樂(lè)?，F(xiàn)在一到周末就有很多業(yè)主回家，生活氣息越來(lái)越濃?！?/p>

錦繡香江位于京津生態(tài)新城內(nèi)潮白河與青龍灣兩河交匯的生態(tài)休閑板塊。區(qū)域內(nèi)水源遼闊，流經(jīng)區(qū)域的潮白河水面寬1000多米，青龍灣水面寬300米，數(shù)萬(wàn)畝濱水景觀帶環(huán)繞，地下礦泉、溫泉儲(chǔ)量超過(guò)百億立方米，形成了含豐富水資源的生態(tài)景觀區(qū)。在“打造中國(guó)休閑地產(chǎn)第一品牌”的高端地產(chǎn)開(kāi)發(fā)理念下，充分利用周邊豐富的水自然資源打造世界級(jí)休閑人居水城。

據(jù)記者了解，錦繡香江由香江地產(chǎn)打造。作為南派地產(chǎn)的代表，香江地產(chǎn)一直以來(lái)以園林設(shè)計(jì)見(jiàn)長(zhǎng)，已成功開(kāi)發(fā)了包括廣州錦繡香江、廣州翡翠綠洲、武漢錦繡香江、成都錦繡香江等明星樓盤(pán)，并形成了一套獨(dú)特的休閑地產(chǎn)開(kāi)發(fā)模式。

天津錦繡香江于2007年首度開(kāi)盤(pán)，項(xiàng)目規(guī)劃占地3000余畝，總建筑面積約400萬(wàn)平方米，未來(lái)社區(qū)居住人口將達(dá)到7萬(wàn)人以上，堪稱(chēng)一座名副其實(shí)的城中之城。

此前，全國(guó)工商聯(lián)住宅商會(huì)會(huì)長(zhǎng)聶梅生在參觀了錦繡香江之后稱(chēng)：“錦繡香江的創(chuàng)造價(jià)值和開(kāi)發(fā)價(jià)值提升了整個(gè)華北地區(qū)的休閑人居水平?！?/p>

“由于周邊環(huán)境好，小區(qū)綠化面積大，很多老人在此休養(yǎng)，平時(shí)釣釣魚(yú)、散散步，小區(qū)內(nèi)有業(yè)主農(nóng)場(chǎng)，種些瓜果蔬菜之類(lèi)的，既環(huán)保也能鍛煉身體，現(xiàn)在很多子女接他們回去都不走?！睋?jù)錦繡香江銷(xiāo)售人員介紹，類(lèi)似的情形不在少數(shù)。

第3篇：旅游度假村規(guī)劃設(shè)計(jì)方案范文

就像“不到長(zhǎng)城等于沒(méi)到過(guò)北京”那樣，不去華僑城的錦繡中華、中國(guó)民俗文化村或世界之窗，便是枉來(lái)深圳一趟。這三個(gè)景區(qū)，已成為深圳市旅游業(yè)標(biāo)志性、支撐性的吸引物。

1989年11月開(kāi)業(yè)的錦繡中華，引起轟動(dòng)，1億元的投資當(dāng)年回收。以其收入滾動(dòng)開(kāi)發(fā)的民俗村于1991年10月開(kāi)業(yè)，再掀熱潮，1年半后又收回了1．1億元的投資。接著以5．8億元興建世界之窗，1994年6月開(kāi)業(yè)，又創(chuàng)輝煌，預(yù)計(jì)2年半收回投資。它們不僅有可觀的經(jīng)濟(jì)效益，還產(chǎn)生了廣泛的社會(huì)效益和深遠(yuǎn)的生態(tài)環(huán)境效益，已成為弘揚(yáng)民族文化、進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育的基地和增進(jìn)中外文化交流的窗口；同時(shí)綠化美化了深圳灣畔一大片土地。

深圳三景區(qū)的成功，引發(fā)了全國(guó)性的人造景點(diǎn)熱。然而，群起仿效的結(jié)果，盛衰各異，成敗不一。為探其究竟，我們南下深圳，一頭扎進(jìn)這三處景點(diǎn)，觀察，座談，討教，查閱資料、數(shù)據(jù)，做了一番調(diào)查。事實(shí)和許多資料說(shuō)明，深圳三景區(qū)的成功，來(lái)源于下述幾個(gè)因素：

一、天時(shí)地利：豐茂的客源市場(chǎng)

作為全國(guó)改革開(kāi)放前沿的深圳，經(jīng)濟(jì)騰飛需要以發(fā)展旅游業(yè)來(lái)催化，旅游開(kāi)發(fā)又要以經(jīng)濟(jì)繁榮為依托。選擇旅游開(kāi)發(fā)作為深圳新區(qū)華僑城建設(shè)的切入點(diǎn)，這一重大舉措一開(kāi)始便是企業(yè)行為，其投資和經(jīng)營(yíng)主體是香港中旅集團(tuán)。雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，廣泛的海內(nèi)外客源和信息網(wǎng)絡(luò)，豐富的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，正確的開(kāi)發(fā)思路和暢通的客源輸入渠道，這一切形成了境內(nèi)境外優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)之態(tài)勢(shì)，構(gòu)成旅游開(kāi)發(fā)的強(qiáng)有力的先天依托。此為天時(shí)。

毗鄰香港，近年又有72小時(shí)免簽入境的特殊政策；背靠經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的珠江三角洲，這里人口稠密，生活富裕，人均收入高，旅游需求旺盛。深圳市本地即有300余萬(wàn)居民和長(zhǎng)駐人口，工薪階層月收入人均超過(guò)1000元，還有每年500萬(wàn)人次來(lái)自全國(guó)各地的出差人員和觀光客。

近幾年交通發(fā)展迅速。至1994年底，深圳機(jī)場(chǎng)已有48條航線，每周520次航班；客運(yùn)港每天進(jìn)出輪船120次航班；鐵路每天進(jìn)出客車(chē)60班次；廣深高速公路和準(zhǔn)高速鐵路開(kāi)通后，廣州至深圳，汽車(chē)1小時(shí)，火車(chē)1．5小時(shí)即可到達(dá)。

深圳市內(nèi)通過(guò)三景區(qū)所在的華僑城路段，有26條中巴線路，7條大巴線路。此外還有數(shù)十條不固定巴士的線路。至于的士，招手即是。這里每小時(shí)的往返車(chē)流量為2440輛，交通十分便捷，可進(jìn)入性良好。此為地利。

來(lái)這里的游客構(gòu)成，據(jù)世界之窗的周末抽樣調(diào)查：來(lái)自珠江三角洲的約占50％，外省游客約占20％，本地居民約占15％，海外游客約占15％。

我們現(xiàn)場(chǎng)截取3月上旬非周末一天的游客量：錦繡中華3400余人，民俗村4700余人，世界公園13000余人，合計(jì)21100余人次。據(jù)稱(chēng)這是通常狀態(tài)。1994年10月1日，三景區(qū)游人高達(dá)7萬(wàn)人次。1995年春節(jié)6天共接待45萬(wàn)人次，其中境外客近10萬(wàn)人次。1994年共接待671萬(wàn)人次，比1993年的621萬(wàn)增加8％。若以人天平均消費(fèi)100元計(jì)算，全年總收入約7億元，其經(jīng)濟(jì)效益可為全國(guó)人造旅游景區(qū)之冠。

二、規(guī)劃先行：跟著市場(chǎng)走

全國(guó)知名的“深圳速度”，數(shù)月內(nèi)即高樓平地迭起?？墒钱?dāng)初華僑城這塊荒蕪之地獲準(zhǔn)開(kāi)發(fā)之后，卻半年不見(jiàn)動(dòng)靜，令人納悶。殊不知此時(shí)一個(gè)高層次的專(zhuān)家組正緊鑼密鼓地運(yùn)籌帷幄，精心編制總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，并先后有數(shù)百位海內(nèi)外專(zhuān)家參與論證。決策層強(qiáng)調(diào)，規(guī)劃一定要看得遠(yuǎn)，起點(diǎn)高，求獨(dú)創(chuàng)，有特色，能經(jīng)得起時(shí)間和實(shí)踐的檢驗(yàn)，以“世界第一流”為規(guī)劃的目標(biāo)。

要興建能強(qiáng)烈吸引游客的旅游景區(qū)，這里沒(méi)有現(xiàn)成的旅游資源，只有憑“空”造出一批景點(diǎn)來(lái)。造什么？怎么造？高層決策者的思路是，從客源市場(chǎng)的需求中尋找答案。他們瞄準(zhǔn)了兩個(gè)600萬(wàn)。一是600萬(wàn)作為香港居民的中國(guó)人，二是每年來(lái)港旅游的600萬(wàn)世界各國(guó)旅游者；此外還有本市居民和龐大的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)。中國(guó)人需要形象地認(rèn)識(shí)自己，外國(guó)人希望集中地了解中國(guó)。海外人需要了解中國(guó)的歷史和民族文化，中國(guó)人需要了解世界的歷史和文化。主題由此確定，先后產(chǎn)生了錦繡中華、中國(guó)民俗村和世界之窗的藍(lán)圖?！耙徊娇邕M(jìn)歷史，一天暢游中國(guó)”、“您給我一天時(shí)間，我給您一個(gè)世界”，錦繡中華和世界之窗的這兩句宣傳口號(hào)，正是策劃者總體構(gòu)思的概括。

這里的總策劃者是資深的旅游專(zhuān)家、香港中旅集團(tuán)總經(jīng)理馬志民。我們遇到的工作人員都說(shuō)，非常佩服馬總的“直感”，他一下子就看準(zhǔn)了這個(gè)項(xiàng)目。其實(shí)“直感”并非主觀臆想，而是來(lái)自馬總對(duì)于海內(nèi)外旅游市場(chǎng)的透徹了解和把握，來(lái)自他建立在對(duì)世界各地旅游景觀仔細(xì)觀察和潛心研究基礎(chǔ)上的理性判斷。用華僑城旅游部一位管理人員的話說(shuō)，策劃和規(guī)劃的思路是“跟著市場(chǎng)走”。

作為旅游產(chǎn)品主體的景區(qū)，針對(duì)游客的心理需求，從總體布局，到每一座建筑、雕塑、庭園、小徑，以至指路牌、路燈柱、小商亭、休息椅、電話亭、垃圾箱、洗手間和花草樹(shù)木，無(wú)不精心設(shè)計(jì)，精雕細(xì)琢。其造型、色彩和竹木草石自然材料的選用，都力求同景區(qū)的主體渾然一體。每個(gè)小區(qū)的背景音樂(lè)也隨景而異；在一片郁郁蔥蔥的荔枝林里，傳來(lái)悅耳的“鳥(niǎo)啼”，這個(gè)精心配置的音響效果幾乎騙過(guò)我們的耳朵。使人感到他們是在悉心追求產(chǎn)品的整體和諧與完美，是在潛心營(yíng)造一種愉悅游客身心的氛圍。這種氛圍正是高品位的旅游吸引物不可或缺的。

把游覽觀光活動(dòng)推向的是每晚藝術(shù)大游行和中心劇場(chǎng)演出，以及各種不定時(shí)的節(jié)慶活動(dòng)。這是這一旅游產(chǎn)品最為光彩奪目的組成部分，是產(chǎn)品不可分割的動(dòng)態(tài)部件。民俗歌舞，民族服飾，編鐘演奏，以及亞非歐美和大洋洲的土風(fēng)歌舞，五彩繽紛，淋漓盡致。許多游客都要等到晚上看完演出才興盡而去。這種動(dòng)靜結(jié)合的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)大大提高了觀賞效果，也使大批游客留在華僑城的飯店過(guò)夜，提高了產(chǎn)品的附加效益。

旅游規(guī)劃講求行、游、住、食、購(gòu)、娛諸要素的配套。除景區(qū)內(nèi)的小配套外，還有景區(qū)周?chē)拇笈涮?。他們采取的是成片開(kāi)發(fā)，分期建設(shè)。除了這三大景區(qū)外，已建的還有華夏藝術(shù)中心、杜鵑山雕塑公園、深圳灣大酒店、海景酒店、藝苑酒店、新橋酒店、旅游商品開(kāi)發(fā)公司和華僑城中國(guó)旅行社。正在建的有沙河酒店和面積35萬(wàn)平方米的中旅廣場(chǎng)。這是個(gè)花園廣場(chǎng)，它將景區(qū)前寬闊的深南大道的車(chē)道改入地下，地面建成長(zhǎng)達(dá)數(shù)里的步行街、世界風(fēng)味美食街、現(xiàn)代化超級(jí)購(gòu)物中心、會(huì)議展覽中心和酒店等。此外，擬建的還有深圳灣度假村、保齡球館、港澳客運(yùn)碼頭、華僑城醫(yī)院和深圳灣俱樂(lè)部等。按照《華僑城發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃綱要（1995—2004）年》的構(gòu)想，華僑城不僅是一個(gè)國(guó)內(nèi)一流、世界先進(jìn)的文化旅游區(qū)，而且是深圳的“示范開(kāi)發(fā)區(qū)”，將為深圳市民和海內(nèi)外游客提供一種超前的、嶄新的現(xiàn)代生活的模式。

他們的經(jīng)驗(yàn)是：“規(guī)劃就是財(cái)富”。我們要補(bǔ)充的是：科學(xué)的規(guī)劃是成功的先導(dǎo)。規(guī)劃的先導(dǎo)性和前瞻性，決定了它的效益必須經(jīng)過(guò)若干時(shí)日才能逐步顯露，在此過(guò)程中往往會(huì)有誤解和阻力。這就要準(zhǔn)確把握市場(chǎng)的走向，使規(guī)劃和財(cái)富同步實(shí)現(xiàn)。

三、經(jīng)營(yíng)管理：科學(xué)＋文化＋人情味

管理包含兩個(gè)層面，一是對(duì)員工的管理，二是對(duì)景區(qū)的管理。后者主要體現(xiàn)在對(duì)游客的服務(wù)上。而這兩者是相互滲透的。他們的經(jīng)驗(yàn)是治事（管理景區(qū)）先治人（管理好員工），治人先治規(guī)（各項(xiàng)規(guī)章制度）。

科學(xué)的規(guī)章制度是行之有效的。因?yàn)榭茖W(xué)就是切合實(shí)際。他們實(shí)行分片負(fù)責(zé)、三位一體、記分考核的管理制度，將景區(qū)依自然地形劃分成片，每片為一管理組。各組將景點(diǎn)管理、環(huán)衛(wèi)管理、洗手間管理三者合一，分工不分家，獎(jiǎng)罰分明。同時(shí)實(shí)行記分考核制，將各工種的勞務(wù)分解成若干個(gè)考核項(xiàng)目。如將環(huán)衛(wèi)的勞

務(wù)分解為“考勤、勞動(dòng)態(tài)度、清潔、煙蒂紙屑、標(biāo)牌擦洗、石凳擦洗、燈具擦洗、景點(diǎn)兼護(hù)、文明禮貌”等，每天檢查記分，按月累計(jì)，作為獎(jiǎng)金發(fā)放的主要依據(jù)。其他工種也分別有各自的考核項(xiàng)目。

在園區(qū)小道上，正為我們駕駛電瓶車(chē)的小姐，看到路旁有游客跳進(jìn)草地去照相，她和顏悅色在招呼那位游客，請(qǐng)她離開(kāi)草地到外邊來(lái)照相。這似乎是她的份外事，使我們看到了業(yè)已形成的全員管理（服務(wù)）意識(shí)。

對(duì)于藝術(shù)表演團(tuán)則實(shí)行練功場(chǎng)、排練場(chǎng)、表演場(chǎng)“三場(chǎng)管理制度”。嚴(yán)格考勤，制定工作程序、崗位職責(zé)和獎(jiǎng)罰制度。實(shí)行表演藝術(shù)生產(chǎn)全過(guò)程、全方位的跟蹤管理。

三處景區(qū)蘊(yùn)含著豐厚的文化內(nèi)涵，在管理方式上也得到了充分的體現(xiàn)。他們徹底拋棄了曾用過(guò)的紅袖章、吹哨子、警告牌、罰款牌那些使游客反感的阻嚇式管理方式。清潔工默默地跟在游客后面將其隨手丟棄的雜物掃起，你再丟，她再揀。這種跟蹤式清掃，體現(xiàn)了“游客至上”的服務(wù)精神，也是對(duì)游客的一種無(wú)聲而有形的提示。晚上清場(chǎng)的廣播音響起，管理人員陪著還沒(méi)離去的游客邊走邊講解景點(diǎn)，而不是吆喝著驅(qū)趕游客。這種陪游式清場(chǎng)，使游客帶著員工的一份溫馨離園而歸。

以疏導(dǎo)代替防范，充分尊重了游客，創(chuàng)造了寬松、和諧的游覽環(huán)境，化解了可能出現(xiàn)的糾紛，同時(shí)達(dá)到了管理的目的。這種氛圍啟動(dòng)了游客的自律心理，丟棄雜物的游客日漸減少。在這里我們看到國(guó)內(nèi)少有的清潔如洗的景區(qū)，正是這種文明管理的結(jié)果。

印象最為深刻的是這里的洗手間。洗手間里窗明幾凈，一塵不染，有盆栽綠樹(shù)、輕柔音樂(lè)和陣陣幽香。還有梳子、針線包、電吹風(fēng)、小藥箱等免費(fèi)服務(wù)。服務(wù)員微笑著為客人遞手紙、擰水龍頭。我們?cè)е苫蟮男膽B(tài)，走進(jìn)一個(gè)又一個(gè)洗手間，一連看了七八間，終于信服。原來(lái)他們?cè)诰臓I(yíng)造“洗手間文化”。長(zhǎng)期以來(lái)洗手間給中國(guó)旅游業(yè)形象在海內(nèi)外造成的嚴(yán)重負(fù)面影響，使他們決心將管好洗手間同維護(hù)國(guó)格和維護(hù)民族自尊聯(lián)系起來(lái)。創(chuàng)造洗手間文化的最佳服務(wù)員黃積發(fā)被樹(shù)為榜樣，所有洗手間的服務(wù)員都需經(jīng)他的培訓(xùn)合格方可上崗。今年初，華僑城歷時(shí)27天，檢查了80個(gè)洗手間，評(píng)出優(yōu)秀洗手間3個(gè)，文明清潔洗手間12個(gè)。洗手間的衛(wèi)生狀況應(yīng)是評(píng)價(jià)景區(qū)管理水平的第一準(zhǔn)繩。洗手間能管得這樣好，整個(gè)景區(qū)的管理必然是第一流的。每年元旦，馬志民總經(jīng)理將親筆簽名的賀卡送給這里的清潔工；每年春節(jié)，他都給清潔工拜年，感謝他們?yōu)榫S護(hù)民族自尊付出的辛勤努力。

他們明確企業(yè)管理的核心是對(duì)人的管理。而對(duì)人的管理除了制度便是感情。在民俗村，他們根據(jù)民族員工的特點(diǎn)，制定了“真誠(chéng)愛(ài)護(hù)，加強(qiáng)教育，善于引導(dǎo)，嚴(yán)格管理”的方針。用工制度對(duì)少數(shù)民族實(shí)行傾斜，取消試用期。生活上充分尊重民族習(xí)俗，為伊斯蘭教信仰者辦清真食堂，為他們舉辦自己的民族節(jié)日活動(dòng)，此外還有生日晚會(huì)、卡拉OK比賽、圖書(shū)閱覽室等。許多民族員工說(shuō)，在這里工作好像進(jìn)了學(xué)校，能學(xué)到許多東西?；氐郊亦l(xiāng)的員工大多成為當(dāng)?shù)匕l(fā)展經(jīng)濟(jì)文化的骨干。

四、成功之本：高素質(zhì)的人員結(jié)構(gòu)

在幾天的考察中，我們?cè)谌A僑城指揮部看到各管理機(jī)構(gòu)人員精干，辦事高效。辦公室里見(jiàn)不到手持一張報(bào)紙，嘴刁一支煙，侃大山、聊大天的現(xiàn)象，都是在聚精會(huì)神地認(rèn)真工作。對(duì)我們的接待安排摒除了常見(jiàn)的那些繁文縟節(jié)，但該幫我們辦的事都一一按時(shí)辦了。

與一般文員、部門(mén)經(jīng)理和總經(jīng)理接觸、交談，給人印象是思路清晰，見(jiàn)解各有個(gè)性。這引發(fā)我們找人事部門(mén)進(jìn)一步了解這里的人員結(jié)構(gòu)狀況。

從數(shù)字看，世界之窗文員以上的管理人員236人，大專(zhuān)154人，占65％；大學(xué)本科77人，占32％；碩士5人，占2％。華僑城旅游發(fā)展部是直接主管這三個(gè)景區(qū)的部門(mén)，工作人員僅5人，其中碩士3人，大學(xué)本科與大專(zhuān)各1人。專(zhuān)業(yè)為經(jīng)濟(jì)、歷史、中文等，還有理工科。民俗村的管理層里就有民俗學(xué)碩士。這里人才濟(jì)濟(jì)，智慧聚集。本文在撰寫(xiě)過(guò)程中就參考和引用了他們的不少文章和談話。

用人制度是雙向選擇。不少人是毛遂自薦，經(jīng)考核而進(jìn)來(lái)的。深圳本是移民城市，人才來(lái)自四面八方，篩選人才有很大余地。外地常見(jiàn)的關(guān)系網(wǎng)這里較薄弱。來(lái)這里的人都有吃苦、拼搏的充分準(zhǔn)備，因此對(duì)于這里嚴(yán)格管理和就業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的心里承受能力較強(qiáng)。這里沒(méi)有“鐵飯碗”可端，優(yōu)留劣去，每個(gè)人都有危機(jī)感。他們說(shuō)，這里的人才市場(chǎng)機(jī)制已初步形成，人才流動(dòng)趨向市場(chǎng)化。

人員培養(yǎng)構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)，各層員工有不同的培訓(xùn)機(jī)制，連洗手間的服務(wù)員都要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格才能上崗。景區(qū)所在的華僑城員工及家屬子女，從幼兒園、小學(xué)、中學(xué)到成人教育，都已完善。正在建設(shè)中的中旅學(xué)院，是一所直接由旅游企業(yè)辦的新型旅游高等學(xué)府，準(zhǔn)備既培養(yǎng)本科生，也培訓(xùn)在職人員。

無(wú)所不在的企業(yè)文化，營(yíng)造了文化的良好環(huán)境，逐漸陶冶和提高了人們的素質(zhì)。世界旅游組織曾提出：“高質(zhì)量的服務(wù)，高質(zhì)量的員工，高質(zhì)量的旅游”。從這里我們領(lǐng)悟到，高品位景點(diǎn)和高水平經(jīng)營(yíng)管理所帶來(lái)的高質(zhì)量的旅游服務(wù)，歸根到底是高素質(zhì)的人員所創(chuàng)造的。這是成功的根本。

對(duì)三個(gè)景區(qū)的調(diào)查研究，我們獲得了一點(diǎn)啟示和思考。

五、啟示：

分解深圳三個(gè)景區(qū)取得成功的幾條因素，對(duì)照國(guó)內(nèi)各地各種不同的實(shí)際情況，他們的經(jīng)驗(yàn)可一分為三：

一是可以學(xué)到的基本經(jīng)營(yíng)，如以市場(chǎng)為導(dǎo)向的規(guī)劃設(shè)計(jì)，以人為中心的經(jīng)營(yíng)管理，景區(qū)的總體構(gòu)思與各零部件的和諧統(tǒng)一，中外民族的內(nèi)容與現(xiàn)代管理方式相結(jié)合，拳頭項(xiàng)目與服務(wù)設(shè)施的配套，景區(qū)內(nèi)外旅游六要素的配套，景區(qū)開(kāi)發(fā)與城區(qū)建設(shè)的結(jié)合，分期建設(shè)與成片開(kāi)發(fā)的銜接。

二是可學(xué)而難學(xué)的一些獨(dú)到經(jīng)驗(yàn)，如雙向自由選擇的用工制度和高素質(zhì)的人才結(jié)構(gòu)，旅游企業(yè)創(chuàng)辦高水平的大型藝術(shù)團(tuán)，藝術(shù)表演成為旅游產(chǎn)品的有機(jī)組成部分，高品位的文化內(nèi)涵滲透到硬件和軟件建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)等，這需要有較成熟的人才市場(chǎng)和文化市場(chǎng)機(jī)制及其他社會(huì)條件的配合。

三是無(wú)法照“學(xué)”的獨(dú)特條件，如其堅(jiān)實(shí)的先天依托，雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，特殊的地理位置、城市性質(zhì)及其形成帶來(lái)的客源市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。

因此，在開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)人造景點(diǎn)方面沒(méi)有放之四海而皆準(zhǔn)、可照搬照抄的“深圳模式”。只有根據(jù)自己的現(xiàn)實(shí)條件，擇其可行者而借鑒之。古人曰：“橘逾淮而北則枳……此地氣然也”。所謂“地氣”，即各地相異的水土。此時(shí)此地成功的經(jīng)驗(yàn)，移植到彼時(shí)彼地就不一定成功。

六、思考：

錦繡中華高峰期每日8000游客，維持了3年。民俗村的建成，對(duì)錦繡中華第三年還能保持高峰起了促進(jìn)作用。如今這兩個(gè)景區(qū)的日?？土髁恳逊謩e降到3000和4000多。世界之窗開(kāi)業(yè)，構(gòu)成更大的規(guī)模效應(yīng)，對(duì)前兩個(gè)景區(qū)的客源既有帶動(dòng)，又有爭(zhēng)奪。目前世界之窗的勢(shì)頭正旺，日客流量幾乎接近另兩個(gè)景區(qū)之和的1倍。

華僑城管理層中有幾位與我們不約而同地正思考著這樣幾個(gè)問(wèn)題：

錦繡中華、民俗村客源量開(kāi)始下降的趨勢(shì)能否遏止？有何有效對(duì)策？

以每隔2—3年新增一個(gè)景區(qū)來(lái)維持熱度、推動(dòng)的做法，終有盡期。新老景點(diǎn)如何延長(zhǎng)各自的生命周期？

規(guī)模效應(yīng)在景區(qū)之間既相互帶動(dòng)又相互爭(zhēng)奪，其正負(fù)兩個(gè)方面如何權(quán)衡其輕重？如何把握規(guī)模效應(yīng)的臨界線？

這些問(wèn)題或許在全國(guó)旅游業(yè)界有一定的共性。愿讀者和我們共同給以關(guān)注和思考。

參考書(shū)目：

1華僑城十年規(guī)劃小組．華僑城發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃綱要（1995—2004年）

2深圳灣旅游度假區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案

3深圳特區(qū)華僑城建設(shè)指揮部．以景區(qū)建設(shè)帶動(dòng)旅游業(yè)的綜合發(fā)展

4錦繡中華發(fā)展有限公司．探索具有“錦繡中華”特色的景區(qū)管理模式

5劉圣佳．中國(guó)發(fā)展旅游史上輝煌的交響樂(lè)章——深圳“錦繡中華”現(xiàn)象剖析

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