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戰(zhàn)略性人力資源績效管理及員工激勵(lì)

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戰(zhàn)略性人力資源績效管理及員工激勵(lì)

[摘要]隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立,戰(zhàn)略性人力資源績效管理涉及到企業(yè)管理的多個(gè)方面,可以說是構(gòu)建企業(yè)管理體系和制度的基礎(chǔ)。員工激勵(lì)作為戰(zhàn)略性人力資源績效管理體系的重要管理方式和手段一直發(fā)揮著舉足輕重的作用。通過分析當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)條件下,戰(zhàn)略性人力資源績效管理在企業(yè)建設(shè)中的發(fā)展現(xiàn)狀及不足,從員工激勵(lì)的角度分析,提出相對應(yīng)的解決方法和提升措施,幫助現(xiàn)代企業(yè)建立更加完善的戰(zhàn)略性人力資源績效管理制度。

[關(guān)鍵詞]人力資源;績效管理;員工激勵(lì);戰(zhàn)略性角度

一、企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源績效管理概述

從理論上看,企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源績效管理是企業(yè)為達(dá)到戰(zhàn)略遠(yuǎn)景與目標(biāo),設(shè)計(jì)與戰(zhàn)略發(fā)展密切相關(guān)的指標(biāo)體系,系統(tǒng)地對人力資源進(jìn)行績效考核評價(jià),并輔以相應(yīng)員工激勵(lì)機(jī)制的一種管理制度,是企業(yè)管理戰(zhàn)略不可或缺的有機(jī)組成部分。企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源績效管理是站在一種全局性的科學(xué)系統(tǒng)的角度來分析人力資源績效管理的內(nèi)容方式手段及其意義。對現(xiàn)代化企業(yè)來說,想要在市場當(dāng)中得到更加豐厚的利潤和企業(yè)效益,則需要具備一種全局性的戰(zhàn)略眼光,用更加科學(xué)和系統(tǒng)的方式方法研究人力資源績效管理制度。從實(shí)踐上看,企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源績效管理是將企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略地圖,并分解轉(zhuǎn)化為企業(yè)、部門、員工的績效指標(biāo),再通過系統(tǒng)地流程制度對員工績效過程進(jìn)行監(jiān)督、控制、評估。戰(zhàn)略性人力資源績效管理能夠在很大程度上反映企業(yè)運(yùn)行的情況和發(fā)展方向,通過各種各樣的形式體現(xiàn)在企業(yè)的日常行為和規(guī)范當(dāng)中,貫穿于企業(yè)運(yùn)營的始終,強(qiáng)調(diào)從企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃到員工績效評價(jià)的聯(lián)動(dòng)。在現(xiàn)代市場競爭越來越激烈的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,各大企業(yè)也在不斷地更新和改革自身的戰(zhàn)略性人力資源績效管理機(jī)制、創(chuàng)新員工激勵(lì)制度,以保留人才、發(fā)掘企業(yè)的人力資源潛在優(yōu)勢,促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展。本文從戰(zhàn)略性的全局角度,對人力資源績效管理在企業(yè)中的具體表現(xiàn)進(jìn)行深入分析,指出其存在的不足,并對員工激勵(lì)這一人力資源績效管理中的重要分支進(jìn)行研究,從而提出相對的優(yōu)化措施,幫助企業(yè)建立更加完善的人力資源績效管理制度。

二、當(dāng)前我國企業(yè)人力資源績效管理與員工激勵(lì)體系現(xiàn)狀

(一)人力資源管理體系缺乏全局性的戰(zhàn)略眼光在我國現(xiàn)代化企業(yè)中,眾多的企業(yè)雖然早已經(jīng)建立起了自己的員工激勵(lì)與績效管理制度,并且運(yùn)行穩(wěn)定,但是人力資源部門作為一個(gè)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)性管理部門,往往無法做到向其他部門,例如財(cái)務(wù)部門那樣能夠及時(shí)更新和改革。人力資源部門采用的制度和體系是較為穩(wěn)定的,但這也就導(dǎo)致了其缺乏及時(shí)性的全局戰(zhàn)略眼光,無法對人力資源績效管理體系所實(shí)施的實(shí)際效果做及時(shí)的反思和反饋。缺乏全局性的戰(zhàn)略眼光是人力資源管理體系當(dāng)中最致命的問題,從而導(dǎo)致員工激勵(lì)效果無法達(dá)到企業(yè)戰(zhàn)略遠(yuǎn)景與目標(biāo)。

(二)人力資源績效管理與員工激勵(lì)的脫離在部分企業(yè)管理體系中,存在著人力資源績效管理與員工激勵(lì)相脫離的現(xiàn)狀,這主要表現(xiàn)在員工激勵(lì)作為人力資源績效管理的方法之一,在長久的執(zhí)行和實(shí)施的過程當(dāng)中逐漸地發(fā)展為一種獨(dú)立的員工管理體系,不作為人力資源績效管理的依據(jù),導(dǎo)致了員工績效實(shí)際上無法為人力資源績效管理服務(wù),本末倒置,從而無法真正提升人力資源績效管理水平。同時(shí),人力資源績效管理與員工激勵(lì)的脫離,也容易導(dǎo)致員工激勵(lì)的不公平。在具體的企業(yè)管理與人力資源績效管理當(dāng)中,脫離了人力資源績效管理的實(shí)際業(yè)績水平和依據(jù)來進(jìn)行員工激勵(lì),容易產(chǎn)生關(guān)系戶、行賄受賄等腐敗現(xiàn)象,從而使得員工激勵(lì)手段無法達(dá)到企業(yè)想要達(dá)到的真正效果,并不能真正意義上激發(fā)員工的積極性。

(三)員工激勵(lì)手段相對單一從全局戰(zhàn)略性眼光來看,目前我國現(xiàn)代化企業(yè)中,許多都存在著對員工激勵(lì)手段較單一的問題。大部分企業(yè)對于優(yōu)秀員工的激勵(lì),主要停留在物質(zhì)層面上,大多使用獎(jiǎng)金以及福利津貼等方式來進(jìn)行激勵(lì)。誠然,物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是對于員工激勵(lì)而言最為直接和基礎(chǔ)性的獎(jiǎng)勵(lì),也是見效最快的獎(jiǎng)勵(lì),但如果只采用單一的物質(zhì)性獎(jiǎng)勵(lì)來激勵(lì)員工,就容易忽略員工對于企業(yè)發(fā)展和進(jìn)步所做出的人性化貢獻(xiàn)以及精神層面上的價(jià)值。這對員工在企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展而言是不利的。我們知道邊際效應(yīng),就是對于一個(gè)事物來說,他所獲得的獎(jiǎng)勵(lì)和效果越大,對于其他人的激勵(lì)也就越小。因此,如果設(shè)置的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)過于豐富,反而會(huì)導(dǎo)致預(yù)期的激勵(lì)效果無法達(dá)到理想的狀態(tài)。同時(shí),過于強(qiáng)調(diào)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),從某種層面上來說,也是對于精神激勵(lì)的不夠重視,這就會(huì)導(dǎo)致員工的精神層面上的貢獻(xiàn)得不到肯定。缺乏了精神層面上的激勵(lì)和價(jià)值肯定,也無法真正地激勵(lì)員工為企業(yè)無私奉獻(xiàn),從而使得員工在工作中“斤斤計(jì)較”,“是自己的工作才干,不是自己的工作絕對不干”,缺乏擔(dān)當(dāng)精神,從而使得激勵(lì)效果適得其反。

三、企業(yè)開展戰(zhàn)略性人力資源績效管理的意義

經(jīng)過分析和研究,我們能夠知道目前存在于企業(yè)人力資源績效管理與員工激勵(lì)體系當(dāng)中的問題仍然非常的多,但我們也同樣需要知道企業(yè)開展戰(zhàn)略性的人力資源績效管理研究是十分有必要的,而且也是十分有價(jià)值的。其不僅有利于調(diào)動(dòng)員工工作的積極性,而且有利于提升企業(yè)人力資源管理工作的效率,更加能夠加強(qiáng)企業(yè)市場的競爭優(yōu)勢,同時(shí)能夠完善企業(yè)發(fā)展的運(yùn)營制度體系和架構(gòu),真正的從根本上完善企業(yè)的發(fā)展制度和模式,幫助企業(yè)在人力資源績效管理方面與企業(yè)員工建立更深厚的溝通和交流。

(一)有利于調(diào)動(dòng)員工工作的積極性在21世紀(jì)的現(xiàn)代化企業(yè)中,員工對于企業(yè)的生存和發(fā)展是至關(guān)重要的,員工的存在可以比喻為企業(yè)的細(xì)胞,是企業(yè)營運(yùn)中最基本的結(jié)構(gòu)和功能單位。又或者說,每一個(gè)員工對于企業(yè)的意義,就相當(dāng)于是組成這個(gè)企業(yè)的一個(gè)個(gè)零件,企業(yè)要運(yùn)作離不開員工的各項(xiàng)工作。因此,員工對于企業(yè)發(fā)展的積極性和貢獻(xiàn),決定了企業(yè)運(yùn)營的方向和規(guī)模。建立起一套完善的人力資源績效管理和員工激勵(lì)體系,能夠大大的提升員工工作的積極性,激發(fā)員工工作熱情,提升員工工作業(yè)績,幫助員工在企業(yè)工作當(dāng)中更加地投入,更加地有歸屬感,從而增強(qiáng)公司競爭力,保障公司全局性戰(zhàn)略目標(biāo)的順利達(dá)成。

(二)有利于提升企業(yè)人力資源管理工作效率戰(zhàn)略性人力資源績效管理與員工激勵(lì)制度通過設(shè)定科學(xué)合理的企業(yè)和個(gè)人績效目標(biāo)為企業(yè)全局性戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)化了努力方向。管理者通過績效管理評出優(yōu)秀組織和個(gè)人,樹立先進(jìn)典型,明確組織和個(gè)人對企業(yè)的貢獻(xiàn),激勵(lì)組織和個(gè)人繼續(xù)努力提升業(yè)績;同時(shí),及時(shí)發(fā)現(xiàn)下屬工作中存在的問題,從而提供指導(dǎo)意見和資源支持,幫助下屬改進(jìn)工作態(tài)度及工作方法,確保實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)。因此,戰(zhàn)略性人力資源績效管理與員工激勵(lì)機(jī)制是一項(xiàng)動(dòng)態(tài)的活動(dòng)過程,需要定期對企業(yè)人力資源績效管理制度和模式進(jìn)行反思,也是對企業(yè)人力資源管理部門的一種工作反饋,能夠大大提升人力資源管理部門的工作效率,幫助人力資源管理部門在企業(yè)中更好地發(fā)揮自身的作用。

(三)有利于加強(qiáng)企業(yè)的市場競爭優(yōu)勢企業(yè)只有自身擁有了一批高質(zhì)量的員工,才能夠?yàn)樽陨碓谄髽I(yè)競爭中奪得優(yōu)勢,從而在市場的激烈角逐下,取得未來的發(fā)展。人力資源績效管理,不僅僅是關(guān)乎到企業(yè)自身員工發(fā)展的現(xiàn)狀,同時(shí)也是對企業(yè)在市場定位當(dāng)中的未來發(fā)展方向做出一個(gè)戰(zhàn)略性的全局部署。有效的人力資源績效管理能夠激發(fā)員工的潛能,促進(jìn)企業(yè)運(yùn)營,達(dá)到企業(yè)全局性戰(zhàn)略目標(biāo);無效的人力資源績效管理則會(huì)起到反效果,員工產(chǎn)生抵觸情緒,導(dǎo)致考核成為負(fù)擔(dān),進(jìn)而降低組織業(yè)績。只有從企業(yè)實(shí)際出發(fā),提倡以人為的本管理理念,使人力資源績效管理與員工激勵(lì)相結(jié)合,才能加強(qiáng)企業(yè)的市場競爭優(yōu)勢,達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)。

(四)有利于完善企業(yè)的發(fā)展運(yùn)營制度體系和架構(gòu)人力資源績效管理與員工激勵(lì)體系,作為企業(yè)運(yùn)營發(fā)展的制度和模式的內(nèi)容之一,能夠幫助企業(yè)建立起一套更有利于自身發(fā)展的完善管理體系和科學(xué)制度,幫助企業(yè)建立起更加穩(wěn)定和科學(xué)的發(fā)展運(yùn)營體系架構(gòu),從而在激烈的市場競爭中立于不敗之地。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)不同、行業(yè)不同、發(fā)展階段不同,其人力資源績效管理的目的、手段、結(jié)果、運(yùn)用等各不相同。即使是同行業(yè)下的不同企業(yè),人力資源績效管理與員工激勵(lì)體系也不能千篇一律、生搬硬套。因此,完善企業(yè)的發(fā)展運(yùn)營制度體系和架構(gòu),需要分析企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)及管理需求,明確人力資源績效管理定位,建立一套科學(xué)合理的人力資源績效管理與員工激勵(lì)體系。

四、構(gòu)建與優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源績效管理體系的措施分析

通過分析當(dāng)前我國企業(yè)人力資源績效管理與員工激勵(lì)體系現(xiàn)狀及企業(yè)開展戰(zhàn)略性人力資源績效管理的意義,提升企業(yè)對戰(zhàn)略性人力資源績效管理的憂患意識(shí),從而降低企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)。以下將提出幾個(gè)方面的措施,幫助企業(yè)構(gòu)建與優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源績效管理體系。

(一)構(gòu)建陽光的企業(yè)文化氛圍經(jīng)過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),決定一個(gè)員工在企業(yè)工作當(dāng)中的幸福感和滿足感,最大的因素就是企業(yè)員工的工作環(huán)境。因此,優(yōu)化企業(yè)員工工作環(huán)境,構(gòu)建一個(gè)積極向上的工作氛圍,塑造良好的企業(yè)文化,對于提高員工的工作積極性和效率具有極大的幫助。同時(shí),這也是對員工進(jìn)行激勵(lì)的一個(gè)側(cè)面方式,讓員工了解企業(yè)的精神支柱,能夠增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。建立起陽光的企業(yè)文化氛圍,可以采用一些定期聚餐和團(tuán)建的方式,幫助員工在企業(yè)內(nèi)部更快的熟悉起來,找到自身適合的工作方式和工作氛圍,使員工之間的相處和工作更加和諧和團(tuán)結(jié)。

(二)強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部的溝通交流企業(yè)要達(dá)到全局性的戰(zhàn)略目標(biāo),離不開團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,而高效發(fā)揮企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神,更需要企業(yè)內(nèi)部的有效溝通。在企業(yè)管理中,人力資源部門作為一個(gè)獨(dú)立的部門,其擁有自己的工作人員和管理人員,而人力資源管理不僅是部門內(nèi)部的人員要進(jìn)行溝通,更是協(xié)調(diào)企業(yè)部門之間、部門與員工之間以及員工與員工之間的關(guān)系。因此,加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理部門內(nèi)部的溝通和交流,才能夠更好地促進(jìn)企業(yè)人力資源績效管理工作的開展,幫助企業(yè)招攬并留住更多優(yōu)秀的員工和人才。

(三)完善建設(shè)科學(xué)的人力資源績效考核和管理機(jī)制績效考核作為戰(zhàn)略性人力資源績效管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),需要對員工過去一定時(shí)期內(nèi)的工作表現(xiàn)和工作成果給予考核和評價(jià),評優(yōu)評先,以便達(dá)到員工激勵(lì)目的,增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢。根據(jù)不同的企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,要建立起不同的人力資源績效考核和管理機(jī)制。但不論是何種部門都需要根據(jù)自身的發(fā)展運(yùn)營現(xiàn)狀,明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),制定適合自身的人力資源績效考核和管理機(jī)制,讓員工廣泛參與,成為績效考核的主體,切實(shí)地落實(shí)到企業(yè)人力資源績效管理的實(shí)踐當(dāng)中。

(四)優(yōu)化員工激勵(lì)手段員工激勵(lì)作為人力資源績效管理所采用的方法和措施之一,要經(jīng)過不斷的研究和改革更新優(yōu)化員工激勵(lì)手段,就是要使得員工激勵(lì)變得多樣化、形式豐富,例如物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)要齊頭并舉,幫助員工在企業(yè)發(fā)展中,找到自身的意義和地位,努力克服困難,擺脫逆境,積極地為自身遠(yuǎn)景和企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)而奮斗。同時(shí),可以采用一些靈活的股權(quán)激勵(lì)以及期權(quán)激勵(lì)等,讓員工參與討論及管理,培養(yǎng)員工的主人翁意識(shí),提高員工積極性,更好地為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

五、結(jié)束語

總而言之,戰(zhàn)略性人力資源績效管理對于現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理而言,具有十分重要的科學(xué)管理意義。同時(shí),員工激勵(lì)作為人力資源績效管理的方法和手段之一,其自身也存在著諸多需要改進(jìn)的地方。員工激勵(lì)需要采用物質(zhì)和精神并舉的方法,不能夠忽視員工對企業(yè)做出的精神貢獻(xiàn)和價(jià)值。在對人力資源績效管理進(jìn)行反思和改革時(shí),要采用全局戰(zhàn)略性眼光,對人力資源績效管理體系和制度的各個(gè)方面以及各部門之間實(shí)行聯(lián)動(dòng)統(tǒng)一管理,使企業(yè)作為一個(gè)整體來運(yùn)作,幫助企業(yè)在市場競爭中建立優(yōu)勢,以人力資源績效管理來推動(dòng)企業(yè)的運(yùn)營和發(fā)展。

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作者:蘇黎 單位:寧夏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院