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你們好!
時(shí)光飛逝,日月如梭,在大家的辛勤工作努力奮斗中,2015年很快步入了尾聲,轉(zhuǎn)眼之間,我們公司成立至今已有11年有余,業(yè)績(jī)進(jìn)入了平穩(wěn)發(fā)展趨勢(shì),在xx已經(jīng)擁有了一定的穩(wěn)固市場(chǎng),這與公司嚴(yán)格的管理制度及質(zhì)量要求是密不可分的,也是公司各位領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和各位同仁努力奮斗才能取得的成就!不知不覺我進(jìn)入公司也已經(jīng)一年多了,在各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁的指導(dǎo)幫助下,終不辱使命的完成了公司合理安排的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。回顧總結(jié):在以公司宗旨為軸心,以公司利益為前提的條件下,我部也取得了一些小小的成績(jī),但仍存在諸多不足,導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)紕漏,給公司造成了不良的影響及不可挽回的負(fù)面損失,在此,我向公司表示深深的歉意。現(xiàn)總結(jié)失敗教訓(xùn),吸取經(jīng)驗(yàn),確保相同的錯(cuò)誤絕不會(huì)出現(xiàn)第二次,將一切不良問題處理在萌芽狀態(tài)。
這一年中,總體形式較為可觀,在上半年中,有個(gè)別單項(xiàng)完成過程中不為樂觀,總結(jié)得出以下幾點(diǎn)!
一,施工現(xiàn)場(chǎng)的管理及監(jiān)督:管理既是對(duì)工人的合理安排調(diào)度,明確分工,責(zé)任到人,監(jiān)督是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工工作進(jìn)度的跟進(jìn),在每一階段應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題,每下一階段可能出現(xiàn)的不利情況,監(jiān)督及時(shí)才能確保不出現(xiàn)任何不良問題;正是此兩點(diǎn),我做得不到位,導(dǎo)致在三月份的一單項(xiàng)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)紕漏,有負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望及各位同仁的熱誠(chéng)幫助,實(shí)為慚愧。失敗乃成功之母,日后,必須嚴(yán)格管理,責(zé)任明確到人,讓工人明白其職責(zé)所在,這是確保質(zhì)量的重要性;現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督要做到胸有成竹,了于指掌,及時(shí)跟進(jìn)!
二,技術(shù)工種的指導(dǎo)及培訓(xùn):裝飾行業(yè)日益精工化,市場(chǎng)緊促,競(jìng)爭(zhēng)激烈,技術(shù)要求是生存的關(guān)鍵,沒有最好只有更好!施工過程中技術(shù)人員的作業(yè)是質(zhì)量的根本保障!中國(guó)人口眾多,但任何公司企業(yè)更需要的是人才,優(yōu)秀的技術(shù)人員是公司發(fā)展中不可缺乏的人才之一。對(duì)員工加以指導(dǎo)培訓(xùn),鞏固技術(shù),聚眾之長(zhǎng),納賢之優(yōu),因人致宜,掘其所長(zhǎng),才能不斷提高技術(shù)含量。因此,計(jì)劃在明年將繼續(xù)擴(kuò)建團(tuán)隊(duì),優(yōu)勝劣汰,做到技術(shù)不合格,堅(jiān)決不上技術(shù)崗位!
精選關(guān)于優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)范文 20xx年已經(jīng)過去,20xx年業(yè)已到來(lái),下面我將20xx年一年來(lái)的工作情況做以下匯報(bào)。
〈一〉20xx年全年工作內(nèi)容:
20xx年我負(fù)責(zé)施工的內(nèi)容是濱河灣小區(qū)住宅工程,共包括4棟7+1框架住宅樓,建筑面積26500m2。該工程為公司重點(diǎn)工程項(xiàng)目,20xx年5月20日進(jìn)場(chǎng)施工。目前已經(jīng)完成主體工程以及部分內(nèi)外裝修工程。
〈二〉全年各項(xiàng)工作完成情況:
(1)工程質(zhì)量完成情況:
濱河灣小區(qū)是公司2xxx年重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目,我作為項(xiàng)目經(jīng)理被公司批準(zhǔn)后,立即開始了項(xiàng)目部的組建工作。首先根據(jù)濱河灣的工作要求,從公司抽調(diào)了工作人員,建立了質(zhì)量管理體系、 項(xiàng)目管理目標(biāo)和管理人員崗位責(zé)任制。濱河灣小區(qū)的質(zhì)量目標(biāo)為創(chuàng)建“無(wú)質(zhì)量通病小區(qū)”,為此公司下發(fā)了許多預(yù)防措施和實(shí)施辦法。為保證整個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),我組織項(xiàng)目部管理人員根據(jù)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),結(jié)合工程的特點(diǎn),編制了項(xiàng)目部質(zhì)量預(yù)防措施。工程開工以后,我們嚴(yán)格控制施工質(zhì)量,從基礎(chǔ)開始,一步一個(gè)腳印的進(jìn)行。模板工程重點(diǎn)控制結(jié)構(gòu)尺寸和支撐牢固性,確保設(shè)計(jì)尺寸的準(zhǔn)確和觀感的質(zhì)量。鋼筋工程重點(diǎn)控制綁扎質(zhì)量,尤其是鋼筋實(shí)物的間距和位置。在施工過程中,我要求堅(jiān)決落實(shí)公司預(yù)防措施內(nèi)容,并且堅(jiān)持進(jìn)行樣板引路,同時(shí)組織管理人員對(duì)其他項(xiàng)目部在建工程進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),作到揚(yáng)長(zhǎng)避短,提高了項(xiàng)目部人員的質(zhì)量爭(zhēng)先意識(shí)。砼工程重點(diǎn)控制了砼的澆注和養(yǎng)護(hù)工作。規(guī)范澆注、及時(shí)養(yǎng)護(hù)是保證砼質(zhì)量的根本途徑。在整個(gè)主體施工期間,我們認(rèn)真進(jìn)行了落實(shí)。迄今為止,未發(fā)現(xiàn)砼裂縫現(xiàn)象。整個(gè)主體工程的施工,經(jīng)過項(xiàng)目的認(rèn)真控制,全部施工內(nèi)容符合設(shè)計(jì)要求,主體質(zhì)量較好,受到了金屋地產(chǎn)的獎(jiǎng)勵(lì),達(dá)到了預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。
(2)工程生產(chǎn)及進(jìn)度控制:
濱河灣小區(qū)開工以后,我按照公司要求工期,組織制定了施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃以及勞動(dòng)力計(jì)劃。并且根據(jù)施工進(jìn)度要求,與各個(gè)施工班組簽定了質(zhì)量、進(jìn)度、安全控制協(xié)議書。對(duì)其具體進(jìn)度、生產(chǎn)內(nèi)容提出了具體要求。在生產(chǎn)過程中,我根據(jù)實(shí)際情況,通過制定月計(jì)劃和周計(jì)劃,對(duì)整個(gè)工程生產(chǎn)進(jìn)行了控制管理。施工初期,因?yàn)轫?xiàng)目開工較晚,勞動(dòng)力出現(xiàn)不足。對(duì)此,項(xiàng)目部多方召集人員,經(jīng)過努力,基本上保證了施工的要求。在施工過程中,考慮到砼澆筑數(shù)量較大,我采取了現(xiàn)場(chǎng)澆注和使用商品砼的方法,提高了施工進(jìn)度。
在分包隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)施工后,根據(jù)金屋地產(chǎn)的要求,及時(shí)調(diào)整了施工部署,為分包方施工創(chuàng)造了施工條件。到2xxx年終,整個(gè)工程完成了主體工程,外裝修工程完成40%,內(nèi)裝修工程完成30%。從整個(gè)工程進(jìn)度來(lái)看,與原計(jì)劃工期相比有滯后。為此,我在場(chǎng)區(qū)冬季回填土、項(xiàng)目停工的一段時(shí)間內(nèi),抓緊時(shí)間組織進(jìn)行了下房砌體和回填土等的施工。為20xx年春季施工減輕了工作量,確保了整個(gè)工程的順利交付。
(3)安全、設(shè)備管理:
施工進(jìn)場(chǎng)的準(zhǔn)備期間,我組織項(xiàng)目部按照省級(jí)文明工地的目標(biāo)對(duì)全場(chǎng)的施工作業(yè)區(qū)進(jìn)行了規(guī)劃布置。根據(jù)項(xiàng)目工程特點(diǎn),制定了設(shè)備需用計(jì)劃,并組織了布置和安裝。施工中,我堅(jiān)持將安全管理作為日常管理的重點(diǎn),將確保職工的生命安全作為自己的第一要?jiǎng)?wù)??蚣芄こ蹋误w系和臨邊防護(hù)是安全管理的重點(diǎn),為此,我從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)了管理工作:①加強(qiáng)安全技術(shù)交底工作。通過進(jìn)場(chǎng)時(shí)的三級(jí)安全教育、上崗時(shí)的專項(xiàng)安全交底來(lái)加強(qiáng)職工的安全意識(shí)。②加強(qiáng)安全檢查和巡視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)整改,杜絕安全隱患。加強(qiáng)建筑物臨邊的安全防護(hù)。同時(shí),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的全部設(shè)備實(shí)行了專人專機(jī)管理。設(shè)備進(jìn)場(chǎng)時(shí)項(xiàng)目部統(tǒng)一進(jìn)行檢查,合格后進(jìn)行接受。施工中,定期進(jìn)行設(shè)備的維修、保養(yǎng)和檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時(shí)進(jìn)行修理更換。整個(gè)施工期間。未發(fā)生重大安全事故,一般安全事故控制在了1。5‰以內(nèi) ,保證了廣大職工的生命安全,達(dá)到預(yù)期安全生產(chǎn)目標(biāo)的要求。
(4)材料、降本和人工費(fèi)的管理:
材料管理中,我根據(jù)施工預(yù)算,組織制定了施工材料需用計(jì)劃。同時(shí)針對(duì)本工程外租賃材料數(shù)量較大的實(shí)際情況。我組織各個(gè)班組制定了材料使用計(jì)劃和返還計(jì)劃。整個(gè)施工期間,項(xiàng)目及時(shí)返還了各種材料和器具,沒有發(fā)生積壓現(xiàn)象。材料使用中,我要求大家堅(jiān)持限額領(lǐng)料制度,根據(jù)施工預(yù)算,安排項(xiàng)目管理人員及時(shí)統(tǒng)計(jì)各個(gè)班組的施工內(nèi)容和數(shù)量,并且及時(shí)與預(yù)算量進(jìn)行對(duì)比分析,控制各個(gè)分項(xiàng)工程的材料使用以及人工費(fèi)的發(fā)放。各個(gè)班組使用的機(jī)具和材料,均要求由各個(gè)班組集中領(lǐng)用,耗損材料按照預(yù)算量進(jìn)行考核,每層進(jìn)行統(tǒng)計(jì),發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)時(shí)及時(shí)糾正整改。周轉(zhuǎn)材料使用完畢后由各個(gè)班組統(tǒng)一返還,數(shù)量不足則由各班組負(fù)責(zé)賠償。
(5) 全年工作存在的不足:
① 工程質(zhì)量:主體施工期間,工程質(zhì)量控制較嚴(yán),工程質(zhì)量比較好。但是在填充墻施工中,由于思想上有所放松,構(gòu)造柱砼澆注不理想,跑、漏較多。這對(duì)我來(lái)說是一個(gè)教訓(xùn),提醒自己對(duì)后期的質(zhì)量管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
②施工進(jìn)度:從總體來(lái)講,進(jìn)度基本上達(dá)到了金屋的要求。但是與其他項(xiàng)目部進(jìn)行對(duì)比,進(jìn)度較慢。還需要自己進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)度管理、總結(jié)不足,加強(qiáng)人力組織,彌補(bǔ)前期施工的不足。
(6)20xx年工作計(jì)劃:
在新的一年中,我將從以下幾點(diǎn)作出努力、作好工作。
① 繼續(xù)抓好濱河灣項(xiàng)目管理工作:濱河灣工程在20xx年的工作為內(nèi)外裝修工程和室外工程等,時(shí)間緊、任務(wù)重。考慮到項(xiàng)目總工期要求,我將繼續(xù)抓好施工生產(chǎn)進(jìn)度控制,積極組織好人力投入,確保工程按照預(yù)期要求全部完成,保證整個(gè)小區(qū)的如期交付使用。
②加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),繼續(xù)提高管理水平:隨著時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的`運(yùn)用,必須進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識(shí)的再教育。所以,在新的一年中,我打算首先加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。盡管基礎(chǔ)薄弱,學(xué)習(xí)很吃力,但是我相信只要努力,就會(huì)有結(jié)果。另一方面,積極學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)之處,作到揚(yáng)長(zhǎng)避短,進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí),開拓視野。
③進(jìn)一步作好施工管理工作:
20xx年的工作中,我負(fù)責(zé)的工程盡管有一定的成績(jī),但是仍然存在很多不足,需要繼續(xù)總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過去,才能更好的服務(wù)未來(lái)。新的一年中,我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好3個(gè)方面的管理:一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者,項(xiàng)目管理人員不能松懈,只有全體管理人員密切配合,各負(fù)其責(zé),才能作到施工各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。20xx年,我將繼續(xù)在項(xiàng)目管理中作好限額領(lǐng)料制度,并且進(jìn)一步細(xì)化,定期與工程預(yù)算量進(jìn)行對(duì)比分析,找出不足,制定對(duì)策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項(xiàng)預(yù)防措施的基礎(chǔ)上,結(jié)合工程實(shí)際特點(diǎn),進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn),形成一套行之有效的施工方法,以便于指導(dǎo)施工和工人操作。
總之,在新的一年中,我將進(jìn)一步提高自己,研究和改進(jìn)項(xiàng)目管理辦法,為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
在以上的年終建筑企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)范文中可以明顯的看到,整篇文章花費(fèi)了大篇幅在描述自己的不足之處以及相應(yīng)的改善辦法、對(duì)未來(lái)的期望和計(jì)劃,這兩項(xiàng)是領(lǐng)導(dǎo)最在乎的兩項(xiàng)內(nèi)容,所以在撰寫項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)時(shí)其他項(xiàng)目可以簡(jiǎn)寫。
精選關(guān)于優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)范文
一年來(lái),在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持與同事的幫助下,我努力加強(qiáng)自身的道德品質(zhì)修養(yǎng),使我項(xiàng)目部員工的思想政治素質(zhì)不斷提高,管理工作不斷進(jìn)步,較好地完成了各階段施工生產(chǎn)任務(wù)。下面就這一年工作做如下總結(jié):
一、積極采取的措施,精心組織、精心管理
1、進(jìn)一步完善各項(xiàng)安全質(zhì)量規(guī)章制度、完善管理體制
通過多年來(lái)的施工生產(chǎn)實(shí)際,進(jìn)一步完善安全、質(zhì)量等管理體系,建立安全質(zhì)量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。項(xiàng)目部除設(shè)立一名專職安全員外,各工區(qū)也層層設(shè)立專職安全員。將安全工作提高到了前所未有的高度。質(zhì)量方面,絕不放松,強(qiáng)化強(qiáng)施工過程控制,堅(jiān)持施工質(zhì)量檢查制度,嚴(yán)格執(zhí)行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度,使質(zhì)量問題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。
2、完善激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)員工生產(chǎn)積極性
通過完善內(nèi)部承包機(jī)制、制定循環(huán)獎(jiǎng)勵(lì)措施及月目標(biāo)任務(wù)考核獎(jiǎng)等手段,極大的提高了員工的勞動(dòng)積極性,部分的緩解了因資金緊張帶來(lái)的消極影響。
3、提高生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)成本
通過不斷完善施工工藝,合理安排人員,精心組織,精心施工,在全體員工的努力下,施工產(chǎn)量不斷提高,效率不斷提升。
4、加強(qiáng)成本控制,強(qiáng)化數(shù)據(jù)管理,確保數(shù)據(jù)真實(shí)性
項(xiàng)目部每月9日定期召開成本分析會(huì),認(rèn)真分析上月存在的問題,找出不足,層層落實(shí),下月改進(jìn),要求各項(xiàng)對(duì)比實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化,數(shù)據(jù)必須真實(shí)可靠,施工現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)環(huán)節(jié),層層控制,每道工序都做到有據(jù)可查,為了確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,做到每班質(zhì)檢工程師與領(lǐng)工員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)收方互相復(fù)核簽認(rèn),確保了數(shù)據(jù)的真實(shí)性。進(jìn)場(chǎng)所有材料無(wú)論多晚,都由材料員簽收,保證足額入庫(kù)。
5、文明工地建設(shè)
繼續(xù)加現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理,根據(jù)實(shí)際成立了第一文明施工班與第二文明施工班,總?cè)藬?shù)8人。專門進(jìn)行文明工地建設(shè)相關(guān)工作,保持工地衛(wèi)生清潔,使道路干凈暢通,盡量減少對(duì)周圍居民與環(huán)境的影響。各種設(shè)備物資標(biāo)識(shí)齊全,堆放有序。
6、認(rèn)真搞環(huán)保、水保工作
積極與業(yè)主與地方水務(wù)、水保主管部門聯(lián)系,主動(dòng)邀請(qǐng)其進(jìn)場(chǎng)檢查,征求意見,逐步完善排污、水保方案、措施。
7、關(guān)心員工生活,處處都想著員工的疾苦
進(jìn)入冬季,天氣寒冷,千方百計(jì)籌措資金,盡快發(fā)放工資、獎(jiǎng)金。
三、及時(shí)總結(jié),及時(shí)調(diào)整
項(xiàng)目部定期組織進(jìn)行安全、質(zhì)量、環(huán)水保等有關(guān)方面的檢查與總結(jié),總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)與存在的不足,成功的加以推廣,不足的采取措施防止再犯,使工作在一個(gè)良好的循環(huán)狀態(tài)中前進(jìn)。
以質(zhì)量保安全、以安全保進(jìn)度,全面細(xì)致,人性化的管理,以人為本,有制度、有落實(shí),人人重視安全質(zhì)量,人人實(shí)施安全質(zhì)量。
四、注重自身修養(yǎng),努力做好表率。
工程項(xiàng)目經(jīng)理年終總結(jié)
領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)就就是無(wú)聲的命令,“其身正,不令而行”。因此,我把加強(qiáng)自身修養(yǎng),努力做好表率,做為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的重要方法。
一就是不斷豐富知識(shí),提高工作能力。
二就是認(rèn)真履行崗位職責(zé),精心做好本職工作。
三就是嚴(yán)格約束自己,力求做到公平公正。
自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,不搞特殊化,注意勤儉節(jié)約,不搞高消費(fèi)娛樂活動(dòng)。辦公條件因陋就簡(jiǎn),控制奢侈浪費(fèi)。工作中實(shí)行“對(duì)事不對(duì)人”、“實(shí)物工作量考核”原則。
以上就就是我的一點(diǎn)體會(huì),在新的一年里我還要繼續(xù)學(xué)習(xí)新知識(shí)新方法不斷更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),做個(gè)跟上時(shí)代與時(shí)俱進(jìn)的項(xiàng)目經(jīng)理。
精選關(guān)于優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)范文
20xx年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下,在公司項(xiàng)目推行項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)制的改革浪潮下,xx項(xiàng)目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念,遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的原則精神,開展各項(xiàng)服務(wù)與管理工作,取得了必須的成績(jī)也暴露出一些不足,現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、順利完成隊(duì)伍組建,合理整合人力資源,有效開展培訓(xùn)工作,努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力,團(tuán)隊(duì)建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過渡
20xx年3月1日,我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來(lái)到xx項(xiàng)目經(jīng)理部工作,起初項(xiàng)目立足當(dāng)?shù)?,多渠道開展人員招聘工作,在xx月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過一年的培訓(xùn)、磨合、歷練,員工隊(duì)伍已從動(dòng)蕩走向穩(wěn)定。項(xiàng)目經(jīng)理部現(xiàn)有員工xx人,骨干人員xx人,骨干人員保有率xx%,組織各類員工培訓(xùn)xx次,培訓(xùn)覆蓋率達(dá)xx%。
今年x月x日,由于施工單位的疏漏,傍晚一場(chǎng)大雨造成小區(qū)地下室很多漏水,項(xiàng)目經(jīng)理部立即啟動(dòng)防汛應(yīng)急預(yù)案,在場(chǎng)全體員工精誠(chéng)合作,用沙袋圍堰引水,搶險(xiǎn)工作至深夜,未造成任何經(jīng)濟(jì)和財(cái)產(chǎn)損失;xx月xx日,小區(qū)xx棟x單元下水管道堵塞,臟水已漫至xx室戶內(nèi),由于施工方人手有限,為不影響售樓部售房,項(xiàng)目經(jīng)理部立即采取措施,從工程班、保潔班、維護(hù)隊(duì)抽調(diào)人員打掃,經(jīng)過幾小時(shí)的疏通、沖洗,戶內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作進(jìn)取性和“主人翁”思想。x月份,隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成,一支團(tuán)結(jié)一心、通力合作,有向心力的團(tuán)隊(duì)逐步構(gòu)成。
二、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支,不斷提高收費(fèi)率,完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
1、在收費(fèi)方面:我項(xiàng)目人員在日常工作中,包括下班時(shí)間和節(jié)假日,經(jīng)過電話、信息告知到上門派發(fā)“繳費(fèi)通知單”收取再到下一步郵寄掛號(hào)信催收各項(xiàng)費(fèi)用,進(jìn)取主動(dòng)的想辦法保證收費(fèi)率的提高,xx月收費(fèi)率已達(dá)xx%。
2、在物資采購(gòu)方面:項(xiàng)目堅(jiān)持就近、價(jià)低、質(zhì)高的原則發(fā)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳遥刂瞥杀局С觥?/p>
3、在減員增效方面:經(jīng)過外包保潔班組和小區(qū)、商業(yè)、售樓部的人員整合及招聘xx、xx人員補(bǔ)充秩序維護(hù)隊(duì)等方法手段,節(jié)儉人力成本開支約xx萬(wàn)元;
4、在節(jié)能降耗方面:經(jīng)過控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時(shí)間,調(diào)整地下室日光燈的開啟數(shù)量,開啟一臺(tái)變壓器減少無(wú)功損耗等方法手段,節(jié)儉能耗開支約xx萬(wàn)元;
5、在節(jié)儉意識(shí)方面:經(jīng)過培訓(xùn),在全體員工思想上樹立了“節(jié)儉光榮”的意識(shí)。今年x月經(jīng)過與施工方的多次協(xié)商,順利接手其電梯轎廂保護(hù)措施,節(jié)儉開支近萬(wàn)元;今年7月,工程班在地下車庫(kù)入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后,開動(dòng)腦筋、利用廢舊鋼筋自我動(dòng)手制作臨時(shí)雨篦子,既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷,又節(jié)儉了成本開支近千元。
20xx年,項(xiàng)目經(jīng)理部調(diào)動(dòng)全體員工的進(jìn)取性,群策群力,努力開展各項(xiàng)增收節(jié)支工作。截止11月底,經(jīng)過預(yù)估,預(yù)計(jì)全年能超額完成了收入xx萬(wàn)元,利潤(rùn)率xx%的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
三、堅(jiān)持“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的宗旨,明晰職責(zé)分工,梳理規(guī)范工作流程,逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平,從而提高業(yè)主滿意度
1、交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標(biāo)準(zhǔn)化
從四月下旬開始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問題,項(xiàng)目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長(zhǎng)。目前客服班組對(duì)業(yè)主的各項(xiàng)手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范,既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類風(fēng)險(xiǎn)。截止xx月初完成交房xx余戶,辦理裝修xx戶,處理、傳遞、記錄各類整改單xx余張,供給訴求服務(wù)xx余次,發(fā)放各類溫馨提示xx份,發(fā)放各類工作聯(lián)系單xx份。
2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化
項(xiàng)目經(jīng)理部工程班堅(jiān)持日常裝修巡檢,處理裝修違規(guī)違紀(jì)、損壞公區(qū)設(shè)施xx余次,罰款和賠償收到xx余元。同時(shí)借鑒公司其他項(xiàng)目移交的經(jīng)驗(yàn),進(jìn)取配合開發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作,建立了設(shè)施設(shè)備臺(tái)帳,對(duì)待千余臺(tái)各類設(shè)施設(shè)備堅(jiān)持各項(xiàng)巡檢制度和保養(yǎng)計(jì)劃,做到了專人負(fù)責(zé),有檢查、有記錄,構(gòu)成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時(shí)率xx%,合格率xx%。
3、突出抓好安防工作的重點(diǎn)化
由于小區(qū)所處的地理位置,周邊的社會(huì)環(huán)境較復(fù)雜,加之小區(qū)的自身特點(diǎn)注定安防工作是重中之重。一年來(lái),秩序維護(hù)隊(duì)人員流動(dòng)較大,但隨著各項(xiàng)培訓(xùn)和人員整合的落實(shí),目前隊(duì)伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件7起,處置及時(shí)妥當(dāng),較好的規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)秩序維護(hù)隊(duì)認(rèn)真總結(jié)汲取教訓(xùn),調(diào)整工作崗位設(shè)置,盡最大努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門及行人門禁的逐步到位,消防系統(tǒng)的逐步到位,項(xiàng)目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。
4、外包單位、維保單位、便民服服務(wù)及駐場(chǎng)維保人員監(jiān)管制度化
小區(qū)保潔屬于外包,大半年來(lái)項(xiàng)目經(jīng)理部堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)監(jiān)管力度,堅(jiān)持每周兩次的專人打分考評(píng),細(xì)化量化了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),分清了工作職責(zé),保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。另外對(duì)綠化、電梯維保人員和便民服務(wù)人員的管理也分派到各班組長(zhǎng)一級(jí),對(duì)這些人員的管理日漸規(guī)范,同時(shí)合作、配合較好,解決了項(xiàng)目日常的一些困難。
5、日常管理、服務(wù)工作規(guī)范化
項(xiàng)目管理改革以來(lái),項(xiàng)目經(jīng)理部員工努力學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟新的管理辦法和“上賢下專”的企業(yè)文化,不斷提高自身素質(zhì)。在明晰了各班組的職責(zé)分工后,各班組長(zhǎng)及骨干人員均以身作則,遵守規(guī)章制度,堅(jiān)持工作標(biāo)準(zhǔn),狠抓工作執(zhí)行力,獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,截止xx月初項(xiàng)目經(jīng)理部合計(jì)罰分xx分,獎(jiǎng)分xx分。另外,項(xiàng)目經(jīng)理部在管理上強(qiáng)調(diào)走動(dòng)式服務(wù),要求管理人員主動(dòng)與業(yè)主、員工、當(dāng)?shù)厣霞?jí)行政部門聯(lián)系溝通,聽取意見和提議,不斷改善工作方法。隨著管理與服務(wù)的有效結(jié)合,業(yè)主的滿意度有了較大的提高,截止xx月初,項(xiàng)目經(jīng)理部共收到錦旗兩面,感激信兩封。
四、審視自我,認(rèn)清不足之處和明確改善方向
1、個(gè)別班組長(zhǎng)和員工仍然存在本位主義思想,思考問題有必須的片面性,不利于團(tuán)隊(duì)的和諧和改革的深化。項(xiàng)目經(jīng)理部下一步將加強(qiáng)改革意義和實(shí)質(zhì)的培訓(xùn),著力培養(yǎng)員工的大局意識(shí)、職責(zé)意識(shí),提高員工的綜合素質(zhì)。
2、小區(qū)的安全防范工作還有待細(xì)化和提高。目前小區(qū)的安全防范形勢(shì)依然嚴(yán)峻,項(xiàng)目經(jīng)理部全體員工在思想上還應(yīng)高度警惕、在工作中還應(yīng)查缺補(bǔ)漏,突出人防與技防的有效配合,警鐘長(zhǎng)鳴,常抓不懈。
關(guān)鍵詞:公路工程,管理,實(shí)踐
1 項(xiàng)目的確定與工期的合理安排
在前期工作中要特別注意合理確定開工項(xiàng)目和項(xiàng)目的建設(shè)工期。項(xiàng)目是否開工、先開工哪個(gè)項(xiàng)目、后開工哪個(gè)項(xiàng)目,可以依據(jù)項(xiàng)目在國(guó)家公路網(wǎng)中的位置、國(guó)家資金支持政策、真實(shí)的車流量預(yù)測(cè),在全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所處的地位和實(shí)際交通需求迫切程度來(lái)確定,并堅(jiān)持科學(xué)、集體決策。
公路建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,建設(shè)工期包括預(yù)可、工可、初步測(cè)設(shè)、施工圖測(cè)設(shè)及必要的科研等前期工作時(shí)間和施工時(shí)間。合理工期是保證工程質(zhì)量、降低建設(shè)成本的必要條件。合理工期應(yīng)根據(jù)工程規(guī)模、建設(shè)難度、地形地質(zhì)特點(diǎn)和氣候條件等因素綜合確定,并且要綜合考慮建設(shè)資金、技術(shù)管理力量、設(shè)計(jì)施工監(jiān)理能力等多方面因素。建設(shè)工期一旦確定,不宜中途提速,項(xiàng)目法人要按照確定的工期,組織設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位合理分配工時(shí),落實(shí)技術(shù)措施,不宜要求施工單位提前工期盲目趕工。
2、設(shè)計(jì)的規(guī)范與規(guī)模的突破
一個(gè)工程的優(yōu)劣,很大程度上取決于設(shè)計(jì)的優(yōu)劣。優(yōu)質(zhì)的設(shè)計(jì)是最大的節(jié)約,不好的設(shè)計(jì)是最大的浪費(fèi)。當(dāng)前,在設(shè)計(jì)中存在一個(gè)比較突出的問題,即遵循規(guī)范并拘泥于規(guī)范。應(yīng)該說,理論來(lái)源于實(shí)踐,是對(duì)以前實(shí)踐的總結(jié),但理論又往往落后于實(shí)踐。理論是灰色的,實(shí)踐是樹常青。設(shè)計(jì)規(guī)范是對(duì)以往設(shè)計(jì)實(shí)踐的總結(jié)和升華,代表了當(dāng)時(shí)實(shí)踐的最高水平,但設(shè)計(jì)實(shí)踐是在不斷發(fā)展變化的,現(xiàn)有的設(shè)計(jì)規(guī)范不可能解決設(shè)計(jì)實(shí)踐中的所有問題,在每一次新的設(shè)計(jì)過程中,往往會(huì)面臨許多新情況和新問題,如地質(zhì)條件、地形地貌的不同等。這必然要求每一次新的設(shè)計(jì),都必須在遵循原有規(guī)范的同時(shí),又要根據(jù)實(shí)際情況科學(xué)大膽地突破原有規(guī)范,這樣,設(shè)計(jì)規(guī)范才能不斷得以完善和升華。
在設(shè)計(jì)中應(yīng)堅(jiān)持以人為本,注重環(huán)境保護(hù)、少占用耕地和安全行車原則。遵循上述原則,在具體實(shí)踐有以下幾個(gè)問題值得探討。一是在同一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目中,根據(jù)實(shí)際情況可采用不同公路線型、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)平面和路面材料的的問題。如為保護(hù)環(huán)境,少占耕地和林地,在遵循規(guī)范的基礎(chǔ)上可對(duì)公路線型適當(dāng)調(diào)整,并根據(jù)實(shí)際車流量采用不同的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),有的路段可四車道,有的路段可六車道,有的路段可在同一平面。有的路段可在不同平面,有的路段可是水泥路,有的路段可以采用瀝青路。二是路肩建設(shè)問題。改變當(dāng)前采用軟路肩的建設(shè)模式,而是與公路主體工程采用同一標(biāo)準(zhǔn),這樣既不會(huì)增加很大的投入,又可提高路面的使用效率,還有利于保證行車安全。三是普通公路平面立交問題。不擬采用平面直角交叉,而采用平面弧線交叉,這樣可以擴(kuò)大司乘人員在平面交叉路段的行車視野,有利于安全行車。四是高速公路橋涵建設(shè)問題。在沒有平行的老跨江大橋的情況下,跨江大橋應(yīng)盡可能設(shè)置慢車道或非機(jī)動(dòng)車道,高速公路應(yīng)增設(shè)過人通道,真正方便群眾通行,體現(xiàn)以人為本的原則。五是服務(wù)區(qū)建設(shè)問題。論文參考。不應(yīng)拘泥于規(guī)范,也不一定都設(shè)置在公路旁邊,應(yīng)盡可能避開良田,多選擇荒坡地,并可在離公路1公里左右的地方,根據(jù)實(shí)際情況具體選擇。六是公路綠化問題。應(yīng)融入自然,除在城市出入口處建設(shè)一些人文景觀外,其他路段以選擇當(dāng)?shù)刂参餅橹?,既有利于植物的成活,又減少養(yǎng)護(hù)和管理的投入。
3 招投標(biāo)過程的監(jiān)督與評(píng)標(biāo)方法
隨著《招投標(biāo)法》的頒布實(shí)施,建設(shè)項(xiàng)目的招投標(biāo)活動(dòng)越來(lái)越規(guī)范,但是在招投標(biāo)過程中仍然有一些環(huán)節(jié)需要完善。一是按照招標(biāo)投標(biāo)的有關(guān)規(guī)定,實(shí)施專家打分評(píng)標(biāo)。專家打分情況不予以公布,凸現(xiàn)了誰(shuí)來(lái)監(jiān)督專家的問題。打分是一種主觀意志性非常強(qiáng)的活動(dòng),分值又有彈性,而評(píng)標(biāo)結(jié)果往往顯示,第一名和第二名往往只相差零點(diǎn)幾分。論文參考。不公布專家打分情況,不利于對(duì)專家實(shí)施監(jiān)督。應(yīng)該公布每位專家的打分情況,當(dāng)某位專家所打分值與其他專家所打分值相差太大時(shí),應(yīng)要求其對(duì)打出的分值作出說明,以接受社會(huì)各界的監(jiān)督。二是招標(biāo)辦工作人員在資格審查和清標(biāo)等工作環(huán)節(jié)中仍然具有很大的權(quán)力,并且缺乏有效的監(jiān)督和約束,此環(huán)節(jié)成為易出問題的重要一環(huán)。如何進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)招標(biāo)辦工作人員的監(jiān)督和約束,是一個(gè)值得認(rèn)真思考的問題。三是在投標(biāo)過程中,各單位的標(biāo)書被要求填寫單位名稱,使評(píng)標(biāo)專家對(duì)該標(biāo)書出自哪個(gè)單位一目了然,容易出現(xiàn)人情和舞弊行為。標(biāo)書應(yīng)該像高考試卷一樣,隱去投標(biāo)單位的名稱,使評(píng)標(biāo)專家公正地對(duì)第一份標(biāo)上進(jìn)行科學(xué)評(píng)判,而不是對(duì)投標(biāo)單位進(jìn)行可能出現(xiàn)的人情和舞弊評(píng)判。四是減少專家評(píng)標(biāo)的內(nèi)容,專家只對(duì)商務(wù)報(bào)價(jià)、施工組織設(shè)計(jì)和人員、機(jī)械、設(shè)備等技術(shù)性、專業(yè)性強(qiáng)的內(nèi)容進(jìn)行評(píng)審,其他“對(duì)號(hào)入座”的內(nèi)容如業(yè)績(jī)等,在清標(biāo)時(shí)完成。
當(dāng)前,全國(guó)大多采用經(jīng)評(píng)審的最低評(píng)標(biāo)價(jià)法和綜合評(píng)審法兩種評(píng)價(jià)方法,這兩種評(píng)標(biāo)方法都有利弊。綜合評(píng)分方法需綜合考慮施工企業(yè)的信譽(yù)、業(yè)績(jī)、能力、財(cái)務(wù)狀況等多種因素,然后進(jìn)行綜合評(píng)分。這種方法過于側(cè)重程序和規(guī)則,忽視一定的科學(xué)性,同時(shí)造成招投標(biāo)社會(huì)成本過高。最低價(jià)中標(biāo)方法比較比較簡(jiǎn)潔明了,但采用這種評(píng)標(biāo)方法的基礎(chǔ)是誠(chéng)信,而在當(dāng)前,采用最低價(jià)中標(biāo)方法往往造成合同難以履行的狀況。綜合比較著兩種評(píng)標(biāo)方法,最低價(jià)中標(biāo)方法仍然更具科學(xué)性,應(yīng)該采取措施強(qiáng)力推行這種評(píng)標(biāo)方法。一是業(yè)主單位要嚴(yán)格遵循公路建設(shè)的客觀規(guī)律,依法辦事,樹立科學(xué)的政績(jī)觀和發(fā)展觀,正確處理速度與質(zhì)量的關(guān)系。二是建立一套操作性強(qiáng)的機(jī)制,迫使投標(biāo)建立誠(chéng)信報(bào)價(jià),不敢也不能虛報(bào)、亂報(bào)。三是加強(qiáng)對(duì)施工單位中標(biāo)后的管理,嚴(yán)格履行合同,對(duì)惡意最低價(jià)中標(biāo)者,當(dāng)其不能履行合同時(shí),不同情、不追加投資,并對(duì)延誤工期造成的損失,要依法追究其責(zé)任。四是建立完善施工企業(yè)誠(chéng)信記錄,對(duì)不能正確履行合同的施工企業(yè),要建立黑名單制度,清退出公路建設(shè)市場(chǎng)。
項(xiàng)目經(jīng)理的管理與監(jiān)督假如說設(shè)計(jì)的優(yōu)劣決定了項(xiàng)目成敗的一半,那么,項(xiàng)目的管理好壞則是成敗的另一半,而項(xiàng)目經(jīng)麗又至關(guān)重要。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)是一個(gè)復(fù)合型人才,具有很強(qiáng)的管理能力,并且有公路建設(shè)的從業(yè)經(jīng)歷,如果懂得工程技術(shù)則更好。但如果是在管理和技術(shù)中選擇,則應(yīng)偏向管理,因在項(xiàng)目辦中,均配有總工程師,負(fù)責(zé)技術(shù)工作。論文參考。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)實(shí)行項(xiàng)目前期工作和招標(biāo)工作由業(yè)主負(fù)責(zé),也可以聘請(qǐng)中介機(jī)構(gòu)運(yùn)作。在進(jìn)行項(xiàng)目招標(biāo)的同時(shí),公開招聘項(xiàng)目經(jīng)理。招聘時(shí)應(yīng)公開項(xiàng)目的責(zé)權(quán)利,并實(shí)行完美的統(tǒng)一。對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理要實(shí)行高薪養(yǎng)廉,其薪酬實(shí)行項(xiàng)目總承包制,即一個(gè)項(xiàng)目從開始到完成,項(xiàng)目經(jīng)理一次性獲取報(bào)酬。項(xiàng)目經(jīng)理的所得報(bào)酬分三塊:一塊是基本工資,一塊是效益工資(即按合同價(jià)節(jié)約后按比例的提成),一塊是質(zhì)量工資,實(shí)行期權(quán),即當(dāng)工程全部完工通過國(guó)家驗(yàn)收后兌現(xiàn)。
要在全國(guó)培養(yǎng)職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理市場(chǎng),培養(yǎng)造就一大批高素質(zhì)的既懂管理,也懂工程的職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理,為公路工程的百年大計(jì)提供人才保證。項(xiàng)目經(jīng)理確定后,要加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的管理和監(jiān)督,既要賦予他管理的權(quán)利,又要他承擔(dān)責(zé)任,確保責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一,并對(duì)他進(jìn)行全過程監(jiān)督。要建立項(xiàng)目的考評(píng)方法和機(jī)制,對(duì)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行重獎(jiǎng),反之進(jìn)行重罰,用法律、經(jīng)濟(jì)和行政等多方面的手段來(lái)約束項(xiàng)目經(jīng)理。
4 中標(biāo)企業(yè)與“合作伙伴”
根據(jù)我國(guó)的招投標(biāo)有關(guān)規(guī)定,參加投標(biāo)企業(yè)均要有資質(zhì),必須符合項(xiàng)目所要求的資質(zhì)方能參加投標(biāo),否則過不了資格預(yù)審關(guān)。但因?yàn)檎型稑?biāo)時(shí)個(gè)很殘酷的過程,誰(shuí)也不能保證一定能勝出,有的施工企業(yè)可能一年中幾個(gè)標(biāo),有的可能一年一個(gè)標(biāo)都中不到。這就產(chǎn)生了一個(gè)問題,當(dāng)其中幾個(gè)標(biāo)時(shí),技術(shù)人員和機(jī)械設(shè)備可能就跟不上,當(dāng)其一個(gè)標(biāo)都沒有中時(shí),其機(jī)械設(shè)備就要閑置,施工隊(duì)伍就無(wú)所事事,企業(yè)承受不起。為了避免此種情況的發(fā)生,普遍的做法是,一個(gè)高資質(zhì)的施工企業(yè)后面,都跟有幾個(gè)“合作伙伴”,同時(shí),一個(gè)“合作伙伴”與幾個(gè)高資質(zhì)的施工企業(yè)保持密切的聯(lián)系,隨時(shí)按照中標(biāo)企業(yè)和合同要求,做好工程,既拾遺補(bǔ)缺,又降低成本。
就是這樣一種在全國(guó)普遍存在的既合乎實(shí)際又符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的現(xiàn)象,長(zhǎng)期以來(lái)沒有得到認(rèn)可,但又非?,F(xiàn)實(shí)地存在著,且利弊并存。
此現(xiàn)象所存在的利:一是可以降低高資質(zhì)的施工企業(yè)的施工成本,避免高資質(zhì)施工企業(yè)在未中標(biāo)時(shí)背上沉重的成本負(fù)擔(dān);二是可以保證工程的施工質(zhì)量,因?yàn)槭情L(zhǎng)期的“合作伙伴”又長(zhǎng)期從事某一施工領(lǐng)域,掌握基本的生產(chǎn)技能和管理知識(shí);三是維持了整個(gè)公路建設(shè)市場(chǎng)的正常的基本運(yùn)轉(zhuǎn),拾遺補(bǔ)缺。
這一現(xiàn)象的存在,又明顯的帶有弊端:第一,不符合國(guó)家投招標(biāo)的有關(guān)規(guī)定;第二,疏于管理,正因?yàn)椴环蠂?guó)家招投標(biāo)的有關(guān)規(guī)定,故沒有納入有效的管理,施工企業(yè)的“合作伙伴”良莠不齊,或者是技術(shù)力量不到位,或者是機(jī)械設(shè)備不到位;第三,施工質(zhì)量和履行合同不到位。
鑒于上述利弊,筆者認(rèn)為 :一是本著實(shí)事求是的精神,存在的必定有存在的合理性,修改有關(guān)法律法規(guī),使其合法合規(guī):二是加強(qiáng)監(jiān)管、規(guī)范行為。明確“合作伙伴”應(yīng)具備的市場(chǎng)準(zhǔn)入條件,當(dāng)然,此條件應(yīng)低于有關(guān)的資質(zhì)要求,否則,“合作伙伴”可以獨(dú)立地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng);三是明確中標(biāo)企業(yè)的管理責(zé)任,當(dāng)中標(biāo)企業(yè)聘請(qǐng)“合作伙伴”參與施工時(shí),必須簽訂相應(yīng)的合同,合同應(yīng)明確主要的管理人員、技術(shù)人員應(yīng)由中標(biāo)企業(yè)派出,且應(yīng)明確一個(gè)合適的比例;中標(biāo)企業(yè)和合作伙伴的責(zé)權(quán)利;合同應(yīng)報(bào)業(yè)主和政府監(jiān)管部門認(rèn)可。
2010年是**裝飾公司三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年,公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新”的要求,努力拼搏,在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下,視困難為考驗(yàn),化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績(jī)。
一、注重企業(yè)人才建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
公司建立健全薪酬和績(jī)效考核體系,編制完善《員工手冊(cè)》,初步形成激勵(lì)機(jī)制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。 2010年公司共吸引各類人才近30名,初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),提升企業(yè)凝聚力
良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力,通過企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊《空間》的改版,文化宣傳欄的及時(shí)更新,拓展游,攝影、詩(shī)歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動(dòng),宣傳、推廣了企業(yè)文化建設(shè),增加了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,提升了企業(yè)凝聚力。
三、以經(jīng)營(yíng)為核心,整合資源,推行區(qū)域營(yíng)銷模式
根據(jù)公司2010“經(jīng)營(yíng)年”的戰(zhàn)略定位,我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,優(yōu)化工作流程,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。
1、全面推行區(qū)域營(yíng)銷模式,實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)銷
根據(jù)公司歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑷珖?guó)市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域,其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區(qū),由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營(yíng),明確責(zé)任與考核指標(biāo),按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考評(píng),區(qū)域經(jīng)理的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性,提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。
2、加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度,完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理。
公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度,根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,2010年先后在江蘇南京、無(wú)錫,山東青島,湖北武漢,江西南昌、天津等地設(shè)立了分公司,進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),為下一步公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí),公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理,制定實(shí)施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊(cè)》。根據(jù)《管理手冊(cè)》,公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無(wú)錫、青島、江西等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營(yíng)責(zé)任書?!豆芾硎謨?cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。
3、合理利用經(jīng)營(yíng)資源,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí),
為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理,提高工程中標(biāo)率,我們制定了《客戶管理制度》,針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書評(píng)審、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。
2010年,公司合同總產(chǎn)值50261萬(wàn)元,其中設(shè)計(jì)合同1376萬(wàn)元,實(shí)際完成產(chǎn)值39646萬(wàn)元,較好地完成了公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),取得了良好的經(jīng)營(yíng)效益。在公司同仁以及廣大項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下,2010年,公司精心打造了潮流前線地鐵商場(chǎng)、大慶沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)、成都sm廣場(chǎng)等商城裝飾裝修工程;青島奧運(yùn)帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國(guó)際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)賓館裝修工程;中國(guó)鳳凰大廈、洛陽(yáng)高新區(qū)火炬大廈、國(guó)務(wù)院國(guó)貿(mào)委青島培訓(xùn)中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國(guó)家體育總局湛江潛水運(yùn)動(dòng)員公寓等建筑幕墻工程及中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號(hào)線宋家莊站等公共建筑工程。
通過不懈努力,公司在高檔商城和星級(jí)酒店等裝飾裝修細(xì)分市場(chǎng)形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);打開了建筑幕墻工程市場(chǎng),形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
四、調(diào)整組織架構(gòu),改革薪酬體系,全面推行績(jī)效考核制度
1、今年我們合理設(shè)置部門和崗位,對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求,明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé),并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書,設(shè)定考核指標(biāo),并且與員工的工資掛鉤,每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng),分為a、b、c級(jí),獎(jiǎng)罰有據(jù)。
2、加強(qiáng)公司管理成本控制,實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè)、控制制度,實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求。
3、加強(qiáng)項(xiàng)目管理,建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系
通過總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),編制了《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》,實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營(yíng),明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位?!俄?xiàng)目管理手冊(cè)》的實(shí)施,規(guī)范、制度化項(xiàng)目管理工作流程;清晰崗位職責(zé);量化、細(xì)化考核指標(biāo);明確項(xiàng)目管理成本任務(wù),人性化、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制。
五、企劃工作取得重大突破,全面提升公司品牌影響力
20XX年轉(zhuǎn)眼間就這樣過去了,在過去的一年中,**裝飾公司的業(yè)績(jī)較往年業(yè)績(jī)出現(xiàn)了較大的增長(zhǎng),公司的發(fā)展也越來(lái)越被看好。雖然受金融危機(jī)的影響,全國(guó)樓市普遍不景氣,售房量較往年并沒有大的增長(zhǎng)。不過我們**裝飾公司在經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展之后,在業(yè)界已經(jīng)有了一定的名氣,在加上我們的工作態(tài)度以及質(zhì)量,我們公司取得大的發(fā)展并不奇怪。
20XX年轉(zhuǎn)眼間就這樣過去了,在過去的一年中,**裝飾公司的業(yè)績(jī)較往年業(yè)績(jī)出現(xiàn)了較大的增長(zhǎng),公司的發(fā)展也越來(lái)越被看好。雖然受金融危機(jī)的影響,全國(guó)樓市普遍不景氣,售房量較往年并沒有大的增長(zhǎng)。不過我們**裝飾公司在經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展之后,在業(yè)界已經(jīng)有了一定的名氣,在加上我們的工作態(tài)度以及質(zhì)量,我們公司取得大的發(fā)展并不奇怪。
20XX年是**裝飾公司三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年,公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新”的要求,努力拼搏,在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下,視困難為考驗(yàn),化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績(jī)。
一、注重企業(yè)人才建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
公司建立健全薪酬和績(jī)效考核體系,編制完善《員工手冊(cè)》,初步形成激勵(lì)機(jī)制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。 20XX年公司共吸引各類人才近30名,初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),提升企業(yè)凝聚力
良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力,通過企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊《空間》的改版,文化宣傳欄的及時(shí)更新,拓展游,攝影、詩(shī)歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動(dòng),宣傳、推廣了企業(yè)文化建設(shè),增加了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,提升了企業(yè)凝聚力。
三、以經(jīng)營(yíng)為核心,整合資源,推行區(qū)域營(yíng)銷模式
根據(jù)公司20XX“經(jīng)營(yíng)年”的戰(zhàn)略定位,我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,優(yōu)化工作流程,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。
1、全面推行區(qū)域營(yíng)銷模式,實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)銷
根據(jù)公司歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑷珖?guó)市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域,其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區(qū),由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營(yíng),明確責(zé)任與考核指標(biāo),按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考評(píng),區(qū)域經(jīng)理的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性,提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。
2、加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度,完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理。
公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度,根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,20XX年先后在江蘇南京、無(wú)錫,山東青島,湖北武漢,江西南昌、天津等地設(shè)立了分公司,進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),為下一步公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí),公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理,制定實(shí)施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊(cè)》。根據(jù)《管理手冊(cè)》,公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無(wú)錫、青島、江西等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營(yíng)責(zé)任書?!豆芾硎謨?cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。
3、合理利用經(jīng)營(yíng)資源,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí),
為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理,提高工程中標(biāo)率,我們制定了《客戶管理制度》,針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書評(píng)審、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。
通過不懈努力,公司在高檔商城和星級(jí)酒店等裝飾裝修細(xì)分市場(chǎng)形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);打開了建筑幕墻工程市場(chǎng),形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
四、調(diào)整組織架構(gòu),改革薪酬體系,全面推行績(jī)效考核制度
1、今年我們合理設(shè)置部門和崗位,對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求,明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé),并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書,設(shè)定考核指標(biāo),并且與員工的工資掛鉤,每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng),分為a、b、c級(jí),獎(jiǎng)罰有據(jù)。
2、加強(qiáng)公司管理成本控制,實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè)、控制制度,實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求。
3、加強(qiáng)項(xiàng)目管理,建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系
通過總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),編制了《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》,實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營(yíng),明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位?!俄?xiàng)目管理手冊(cè)》的實(shí)施,規(guī)范、制度化項(xiàng)目管理工作流程;清晰崗位職責(zé);量化、細(xì)化考核指標(biāo);明確項(xiàng)目管理成本任務(wù),人性化、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制。
關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)優(yōu)選范文
本人20__年_月到__物業(yè)服務(wù)處工作至今已有一年多的時(shí)間,一年來(lái),尤其是本人主持__物業(yè)服務(wù)處日常工作以來(lái),本人帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)指示精神,規(guī)范管理,創(chuàng)新服務(wù),加強(qiáng)收費(fèi),無(wú)論實(shí)在內(nèi)部管理還是服務(wù)收費(fèi)上都取得一定成績(jī),現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下:
一、經(jīng)營(yíng)方面
20__年,__物業(yè)服務(wù)處以“安全工作為基礎(chǔ),經(jīng)營(yíng)工作為根本”在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn),在經(jīng)營(yíng)方面有了一定的突破,物業(yè)費(fèi)的收繳有了大幅度提高,物業(yè)收繳率達(dá)到_%,經(jīng)過初步測(cè)算物業(yè)服務(wù)處實(shí)現(xiàn)收入超_萬(wàn)元,物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營(yíng)能力逐步提高。全年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無(wú)事故,員工隊(duì)伍穩(wěn)定,無(wú)勞動(dòng)糾紛情況。
舉措1:認(rèn)真梳理前期欠費(fèi),對(duì)可以收繳的部分,落實(shí)任務(wù)、責(zé)任到人、專項(xiàng)收繳。對(duì)于刻意回避、惡意拖欠的單位,采用蹲點(diǎn)守候、見縫插針的方式,并用掛號(hào)信寄送催繳通知單,給拖欠企業(yè)增加壓力,并取得一定的效果。
舉措2:__物業(yè)費(fèi)的收繳采用的是先服務(wù)后收費(fèi)的方式,水電費(fèi)也是由公司先墊資給供水供電部門,公司在運(yùn)行過程中墊出大量的資金,無(wú)形中增加了很多風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)這一問題,我認(rèn)真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)都采取提前收繳,并于從今年第四季度起對(duì)新入住的企業(yè)執(zhí)行,并逐步向老客戶和大客戶過度,在增加收繳率的同時(shí)降低運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。
舉措3:辭退一批在去年年底工作中嚴(yán)重影響員工隊(duì)伍穩(wěn)定人員。
舉措4:解決前期遺留的員工年假未休問題。經(jīng)統(tǒng)計(jì)前期因各種原因安保部員工共有一千多小時(shí)年假。為了能不增加額外費(fèi)用的情況下將這些時(shí)間消化掉,本人率先垂范,帶領(lǐng)安保班組_名管理人員進(jìn)行頂崗,努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素,我們甚至連續(xù)48小時(shí)不休息,咬緊牙關(guān)堅(jiān)持一個(gè)多月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊(duì)伍的穩(wěn)定。
舉措5:定期召開班組長(zhǎng)和骨干員工會(huì)議并積極與員工進(jìn)行溝通,及時(shí)解決員工提出的訴求,仔細(xì)傾聽他們的想法,員工在崗精神狀態(tài)飽滿,不帶情緒上崗。
二、管理方面
20__年,我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)文件并及時(shí)貫徹落實(shí)。強(qiáng)化內(nèi)部管控,建立起一支具有高度責(zé)任感和凝聚力的員工隊(duì)伍。為更好的推行體系,我們嚴(yán)格按年初審核計(jì)劃,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、內(nèi)部管控進(jìn)行內(nèi)審,并于20__年_月接受中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心的審核。
舉措1:積極梳理各項(xiàng)管理制度和流程,根據(jù)__實(shí)際情況,出臺(tái)多項(xiàng)管理制度,并嚴(yán)格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面。
舉措2:強(qiáng)化外拓資金管理,建立健全內(nèi)控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個(gè)關(guān)節(jié)點(diǎn)上都有嚴(yán)格管理和監(jiān)督。
舉措3:加大成本管理力度,節(jié)能降耗降低成本,挖掘潛力,增加外拓,形成自上而下的成本、經(jīng)營(yíng)意識(shí),營(yíng)造全員關(guān)注效益的氛圍。
舉措4:注重用管理人員的自身素養(yǎng)去影響員工,始終以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、勇于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,來(lái)對(duì)每一個(gè)員工產(chǎn)生潛移默化的影響。
三、服務(wù)方面
20__年在服務(wù)業(yè)主過程中拓寬思路、大膽思維,與管委會(huì)、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效、高附加值的服務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計(jì),服務(wù)滿意率全部達(dá)標(biāo)與__年同期相比出現(xiàn)一定增幅。
舉措1:密切配合管委會(huì)提出的“提檔升級(jí)、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的園區(qū)車輛管理、綠化除草等工作。
舉措2:實(shí)行定期溝通回訪制,每周五按時(shí)時(shí)向管委會(huì)書面報(bào)告一周運(yùn)行情況。
舉措3:著重重關(guān)注IT企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式,了解他們的服務(wù)現(xiàn)狀和特色所在,并將其色服務(wù)融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)中來(lái),發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征,協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機(jī)、轉(zhuǎn)號(hào)等業(yè)務(wù)。
20__年,是公司三年滾動(dòng)發(fā)展第一年,我將立足崗位,努力工作,帶領(lǐng)__物業(yè)服務(wù)處全體員工為打造__物業(yè)的品牌做出自己貢獻(xiàn)!
關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)優(yōu)選范文
一、積極采取的措施,精心組織、精心管理
1、進(jìn)一步完善各項(xiàng)安全質(zhì)量規(guī)章制度、完善管理體制
通過多年來(lái)的施工生產(chǎn)實(shí)際,進(jìn)一步完善安全、質(zhì)量等管理體系,建立安全質(zhì)量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。項(xiàng)目部除設(shè)立一名專職安全員外,各工區(qū)也層層設(shè)立專職安全員。將安全工作提高到了前所未有的高度。質(zhì)量方面,絕不放松,強(qiáng)化強(qiáng)施工過程控制,堅(jiān)持施工質(zhì)量檢查制度,嚴(yán)格執(zhí)行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度,使質(zhì)量問題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。
2、完善激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)員工生產(chǎn)積極性
通過完善內(nèi)部承包機(jī)制、制定循環(huán)獎(jiǎng)勵(lì)措施及月目標(biāo)任務(wù)考核獎(jiǎng)等手段,極大的提高了員工的勞動(dòng)積極性,部分的緩解了因資金緊張帶來(lái)的消極影響。
3、提高生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)成本
通過不斷完善施工工藝,合理安排人員,精心組織,精心施工,在全體員工的努力下,施工產(chǎn)量不斷提高,效率不斷提升。
4、加強(qiáng)成本控制,強(qiáng)化數(shù)據(jù)管理,確保數(shù)據(jù)真實(shí)性
項(xiàng)目部每月9日定期召開成本分析會(huì),認(rèn)真分析上月存在的問題,找出不足,層層落實(shí),下月改進(jìn),要求各項(xiàng)對(duì)比實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化,數(shù)據(jù)必須真實(shí)可靠,施工現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)環(huán)節(jié),層層控制,每道工序都做到有據(jù)可查,為了確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,做到每班質(zhì)檢工程師和領(lǐng)工員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)收方互相復(fù)核簽認(rèn),確保了數(shù)據(jù)的真實(shí)性。進(jìn)場(chǎng)所有材料無(wú)論多晚,都由材料員簽收,保證足額入庫(kù)。
5、文明工地建設(shè)
繼續(xù)加現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理,根據(jù)實(shí)際成立了第一文明施工班和第二文明施工班,總?cè)藬?shù)8人。專門進(jìn)行文明工地建設(shè)相關(guān)工作,保持工地衛(wèi)生清潔,使道路干凈暢通,盡量減少對(duì)周圍居民和環(huán)境的影響。各種設(shè)備物資標(biāo)識(shí)齊全,堆放有序。
6、認(rèn)真搞環(huán)保、水保工作
積極與業(yè)主和地方水務(wù)、水保主管部門聯(lián)系,主動(dòng)邀請(qǐng)其進(jìn)場(chǎng)檢查,征求意見,逐步完善排污、水保方案、措施。
7、關(guān)心員工生活,處處都想著員工的疾苦
進(jìn)入冬季,天氣寒冷,千方百計(jì)籌措資金,盡快發(fā)放工資、獎(jiǎng)金。
二、及時(shí)總結(jié),及時(shí)調(diào)整
項(xiàng)目部定期組織進(jìn)行安全、質(zhì)量、環(huán)水保等有關(guān)方面的檢查與總結(jié),總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和存在的不足,成功的加以推廣,不足的采取措施防止再犯,使工作在一個(gè)良好的循環(huán)狀態(tài)中前進(jìn)。
以質(zhì)量保安全、以安全保進(jìn)度,全面細(xì)致,人性化的管理,以人為本,有制度、有落實(shí),人人重視安全質(zhì)量,人人實(shí)施安全質(zhì)量。
三、注重自身修養(yǎng),努力做好表率。
領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)就是無(wú)聲的命令,“其身正,不令而行”。因此,我把加強(qiáng)自身修養(yǎng),努力做好表率,做為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的重要方法。
一是不斷豐富知識(shí),提高工作能力。
二是認(rèn)真履行崗位職責(zé),精心做好本職工作。
三是嚴(yán)格約束自己,力求做到公平公正。
自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,不搞特殊化,注意勤儉節(jié)約,不搞高消費(fèi)娛樂活動(dòng)。辦公條件因陋就簡(jiǎn),控制奢侈浪費(fèi)。工作中實(shí)行“對(duì)事不對(duì)人”、“實(shí)物工作量考核”原則。
總而言之,去年是我們豐收的一年,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和支持下,我部精心組織合理安排,克服了工期緊、任務(wù)重、外觀質(zhì)量要求高等種種不利因素,嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖紙、施工技術(shù)要求及相關(guān)的規(guī)程和規(guī)范進(jìn)行施工,按質(zhì)保量完成了本工程的施工任務(wù)。施工中做到了無(wú)一安全事故及質(zhì)量事故。同時(shí),業(yè)主、設(shè)計(jì)與總承包、質(zhì)監(jiān)站和監(jiān)理單位對(duì)我項(xiàng)目部的施工/給予了很大的幫助和指導(dǎo),在此,我們表示最衷心的感謝!我們也將更加努力認(rèn)真的完成好工程的后續(xù)工作。
最后,愿所有參建單位事業(yè)蒸蒸日上,蓬勃發(fā)展!
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時(shí)光荏苒,20xx年很快過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。從xx街的竣工驗(yàn)收及xx路開工到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過。在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下,在工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)中、這一年就此告一段落了。下面我將20xx年一年來(lái)的工作狀況做以下匯報(bào):
一、20xx年全年工作資料
20xx年我負(fù)責(zé)施工的資料是xx段市政工程及xx河右岸河堤治理工程,其中xx市政工程合同內(nèi)包括電力管溝205m,雨水管道535m,污水管道441m,電信管溝182m,路基10%灰土5836m2,路基二灰石5648m2,路緣石安裝862m,完成產(chǎn)值382.5萬(wàn)。合同外包括土方換填約3500m3,土方加16%白灰處理約7500m3,完成產(chǎn)值約45.6萬(wàn)。灞河右岸工程與20xx年10月24日舉行開工典禮,20xx年12月14日機(jī)械進(jìn)場(chǎng)施工。目前已經(jīng)完成土方開挖約1.2萬(wàn)m3,土方回填約8000m3,清表外運(yùn)約4500m3,截至目前累計(jì)完成產(chǎn)值86.4萬(wàn)。由于村上種種原因暫時(shí)停工。
二、全年各項(xiàng)工作完成狀況
(1)工程質(zhì)量完成狀況
xx路西段市政工程于20xx年8月份開工至今,我作為項(xiàng)目經(jīng)理,立即開始了項(xiàng)目部的組建工作。首先根據(jù)該工程的特點(diǎn)要求,建立了質(zhì)量管理體系、項(xiàng)目管理目標(biāo)和管理人員崗位職責(zé)制。工程開工以后,我們嚴(yán)格控制施工質(zhì)量,從基礎(chǔ)開始,一步一個(gè)腳印的進(jìn)行。管道工程是隱蔽工程,重點(diǎn)控制施工中各個(gè)環(huán)節(jié),只有加強(qiáng)對(duì)施工中各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制,才能防止各種質(zhì)量通病的發(fā)生,確保整體工程施工質(zhì)量到達(dá)優(yōu)良。電力管溝工程重點(diǎn)控制溝槽開挖、模板安裝、鋼筋綁扎、磚砌體、混凝土澆筑及管溝兩側(cè)回填土質(zhì)量。道路工程重點(diǎn)控制路基測(cè)量放線,灰土、二灰石鋪設(shè)施工。在施工過程中,我要求堅(jiān)決落實(shí)預(yù)防措施資料,作到揚(yáng)長(zhǎng)避短,提高了項(xiàng)目部人員的質(zhì)量爭(zhēng)先意識(shí)。在整個(gè)工程施工期間,我們認(rèn)真進(jìn)行了落實(shí)。迄今為止,未發(fā)現(xiàn)質(zhì)量通病。整個(gè)工程的施工,經(jīng)過項(xiàng)目的認(rèn)真控制,全部施工資料貼合自檢要求,主體質(zhì)量較好,到達(dá)了預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。
xx河右岸河堤治理工程于20xx年10月24日開工典禮之后,由于地處xx村、xx東、xx西三村范圍內(nèi),協(xié)調(diào)一向不到位,致使工程至12月14日機(jī)械進(jìn)場(chǎng)施工。工程資料主要有堤基、護(hù)坡、暗涵及路基工程。年后將全面展開大范圍施工。
(2)工程生產(chǎn)及進(jìn)度控制
xx路西段工程自開工以后,我按照合同要求工期,組織制定了施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、機(jī)械及勞動(dòng)力計(jì)劃。并且根據(jù)施工進(jìn)度要求,與各個(gè)施工班組以及管理人員召開質(zhì)量、進(jìn)度、安全生產(chǎn)會(huì)。對(duì)其具體進(jìn)度、生產(chǎn)做出詳細(xì)的具體要求。在生產(chǎn)過程中,我根據(jù)實(shí)際狀況,透過制定月計(jì)劃和周計(jì)劃,對(duì)整個(gè)工程生產(chǎn)進(jìn)行了控制管理。從整個(gè)工程進(jìn)度來(lái)看,與原合同工期相比有滯后,但還是到達(dá)了甲方要求的進(jìn)度。為20xx年冬季施工減輕了工作量,以確保整個(gè)工程能夠順利完成按時(shí)交付。
(3)安全管理
施工進(jìn)場(chǎng)的準(zhǔn)備期間,我組織項(xiàng)目部對(duì)全場(chǎng)的施工作業(yè)區(qū)進(jìn)行了規(guī)劃布置。根據(jù)項(xiàng)目工程特點(diǎn),在施工過程中,我堅(jiān)持將安全管理作為日常管理的重點(diǎn)。為此,我從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)了管理工作:①加強(qiáng)安全技術(shù)交底工作。透過進(jìn)場(chǎng)時(shí)的三級(jí)安全教育、上崗時(shí)的專項(xiàng)安全交底來(lái)加強(qiáng)職工的安全意識(shí)。②加強(qiáng)安全檢查和巡視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)整改,杜絕安全隱患。加強(qiáng)工地臨邊的安全防護(hù)。③施工中,定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時(shí)進(jìn)行修理更換。整個(gè)施工期間,未發(fā)生安全隱患,到達(dá)預(yù)期安全生產(chǎn)目標(biāo)的要求。
(4)材料、降本和人工費(fèi)的管理
材料管理中,我根據(jù)施工預(yù)算,組織制定了施工材料需用計(jì)劃。材料使用中,我要求大家堅(jiān)持限額領(lǐng)料制度,根據(jù)施工預(yù)算,安排項(xiàng)目管理人員及時(shí)統(tǒng)計(jì)各個(gè)班組的施工資料和數(shù)量,并且及時(shí)與預(yù)算量進(jìn)行比較分析,控制各個(gè)分項(xiàng)工程的材料使用以及人工費(fèi)的發(fā)放。各個(gè)班組使用的機(jī)具和材料,耗損材料按照預(yù)算量進(jìn)行考核,每分項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)時(shí)及時(shí)糾正整改。周轉(zhuǎn)材料使用完畢后由班組統(tǒng)一返還,數(shù)量不足則由各班組負(fù)責(zé)賠償。
(5)全年工作存在的不足
①工程質(zhì)量:施工期間,工程質(zhì)量控制較嚴(yán),工程質(zhì)量總體較好。但也存在著不足。為建立優(yōu)質(zhì)工程,我仍需加大努力,提醒自己對(duì)后期的質(zhì)量管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
②施工進(jìn)度:從總體來(lái)講,進(jìn)度基本上到達(dá)了業(yè)主的要求。但是與合同工期(xx路西段)及其它標(biāo)段(xx河右岸)進(jìn)行比較,進(jìn)度較慢。還需要自己進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)度管理、總結(jié)不足,加強(qiáng)人力組織,彌補(bǔ)前期施工的不足。
(6)20xx年工作計(jì)劃
在新的一年中,我將從以下幾點(diǎn)作出努力、作好工作。
①繼續(xù)抓好xx路西段和xx河右岸項(xiàng)目管理工作:紡四路西段道路工程在20xx年的工作為油面鋪設(shè)、人行道工程及項(xiàng)目收尾工作。xx河右岸工程20xx年工作量大,時(shí)間緊、任務(wù)重。思考到項(xiàng)目總工期要求,我將繼續(xù)抓好施工生產(chǎn)進(jìn)度控制,用心組織好人力投入,確保工程按照預(yù)期要求全部完成,保證整個(gè)項(xiàng)目的如期交付使用。
②加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),繼續(xù)提高管理水平:隨著時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的運(yùn)用,務(wù)必進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識(shí)的再教育。所以,在新的一年中,我將繼續(xù)努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),我相信只要努力,就會(huì)有結(jié)果。另一方面,用心學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)之處,作到揚(yáng)長(zhǎng)避短,進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí),開拓視野。
③進(jìn)一步作好施工管理工作:20xx年的工作中,我負(fù)責(zé)的工程盡管有必須的成績(jī),但是仍然存在很多不足,需要繼續(xù)總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過去,才能更好的服務(wù)未來(lái)。新的一年中,我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好3個(gè)方面的管理:一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者,項(xiàng)目管理人員不能松懈,只有全體管理人員密切配合,各負(fù)其責(zé),才能作到施工各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。20xx年,我將繼續(xù)在項(xiàng)目管理中作好限額領(lǐng)料制度,并且進(jìn)一步細(xì)化,定期與工程預(yù)算量進(jìn)行比較分析,找出不足,制定對(duì)策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項(xiàng)預(yù)防措施的基礎(chǔ)上,結(jié)合工程實(shí)際特點(diǎn),進(jìn)行優(yōu)化和改善,構(gòu)成一套行之有效的施工方法,以便于指導(dǎo)施工和工人操作。
述職報(bào)告必須以報(bào)告履行職責(zé)情況、報(bào)告德才能績(jī)?yōu)橹?,重點(diǎn)在于展示履行職責(zé)的思路、過程和能力,下面就讓小編帶你去看看材料員年度工作述職報(bào)告范文5篇,希望能幫助到大家!
材料員個(gè)人述職報(bào)告1時(shí)光如梭,歲月蹉跎,忙碌中又到了年末,在這辭舊迎新之際,回顧半年多的工作歷程,感慨萬(wàn)分。為更好的做好本職工作,在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短,現(xiàn)在我將過去的半年多的工作心得體會(huì)做一個(gè)匯報(bào)。
20__年_月有幸來(lái)到貴公司__項(xiàng)目部,擔(dān)任質(zhì)量部資料員一職。作為一名資料員,深知工程資料是反映工程項(xiàng)目實(shí)際情況的重要依據(jù),當(dāng)我來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目時(shí)才發(fā)現(xiàn),沒有我想象的那么樂觀,現(xiàn)狀讓我倍感責(zé)任重大,幾乎所有的工作都要從零開始。那時(shí)讓我憂心忡忡,但是既然選擇,就要勇往直前,遇事不退縮,從那一刻就下定決心要盡一切努力完成后續(xù)的工作。
俗話說:“做事必先做人”,為了解______工程資料的實(shí)際情況,首先是本著實(shí)事求、虛心求教的工作態(tài)度與現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理進(jìn)行了初步的交流溝通。但是,開始的工作可謂是艱難險(xiǎn)阻,由于各個(gè)地方報(bào)驗(yàn)要求、歸檔標(biāo)準(zhǔn)不一樣,導(dǎo)致處處碰壁,但在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同幫助下,最終皇天不負(fù)有心人,完成了第一次開工報(bào)審的資料。其次就是了解設(shè)計(jì)圖紙的意圖,形成了整體的資料框架體系。再次就是對(duì)現(xiàn)有的工程資料進(jìn)行分類歸檔。
在部門中我主要負(fù)責(zé)對(duì)分項(xiàng)工程的開工報(bào)驗(yàn)、計(jì)量文件的收集、變更的設(shè)計(jì)圖紙、施工方案的編制、變更洽商、會(huì)議紀(jì)要及聯(lián)系單、函件的收發(fā)等資料的管理工作。在職期間積極配合項(xiàng)目管理人員及工程相關(guān)人員的工作,并為此提供所需的工程資料及數(shù)據(jù)。
現(xiàn)就具體工作情況匯報(bào)如下:
一、資料檔案情況
1、開工報(bào)驗(yàn):作為單位工程和單項(xiàng)工程的準(zhǔn)備情況依據(jù),嚴(yán)格按照監(jiān)理計(jì)劃程序報(bào)批,涉及內(nèi)容包括原材料、測(cè)量記錄、配合比驗(yàn)證、施工方案、人員、機(jī)械等準(zhǔn)備資料,同時(shí)按照審批的分部分項(xiàng)劃分進(jìn)行報(bào)驗(yàn),迄今為止,檢驗(yàn)批已報(bào)批__份,分項(xiàng)工程開工已報(bào)批__份,其中瀝青__份,水泥穩(wěn)定碎石__份,水泥混凝土__份,防水__份。
原材料報(bào)驗(yàn)__份,測(cè)量記錄__份,配合比驗(yàn)證__份。
2、計(jì)量文件收集:計(jì)量資料的收集作為工程進(jìn)度結(jié)算的依據(jù),嚴(yán)格按照合同有關(guān)要求,每月25日進(jìn)行報(bào)批,現(xiàn)已報(bào)批計(jì)量資料__次,已審批__次,第次次計(jì)量正在整理簽字中。
保證資料__份,工程量已完成合同總量的__左右。
3、變更洽商、變更設(shè)計(jì)圖紙:由于在施工實(shí)施過程中,會(huì)發(fā)生不可避免的變更,按照變更程序進(jìn)行設(shè)計(jì)圖變更,變更設(shè)計(jì)圖紙__份,設(shè)計(jì)反饋__份。
4、施工方案、技術(shù)交底:作為實(shí)時(shí)性指導(dǎo)施工的依據(jù),協(xié)同項(xiàng)目技術(shù)總工編制重點(diǎn)、難點(diǎn)部位實(shí)施性專項(xiàng)施工方案__份,三級(jí)技術(shù)交底__份。
5、會(huì)議紀(jì)要:項(xiàng)目部針對(duì)質(zhì)量、安全問題每月保證召開1次會(huì)議,認(rèn)真貫徹落實(shí)質(zhì)量、安全意識(shí),會(huì)議紀(jì)要整理_份。
6、聯(lián)系單、通用函:為加強(qiáng)我單位與參建單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位、指揮部的聯(lián)系,作為平時(shí)的來(lái)往文件,已發(fā)出和收到聯(lián)系單_份、通用函件_份.
二、日常工作情況
施工進(jìn)度每月有月計(jì)劃、周計(jì)劃,而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。編制日工作計(jì)劃,因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的不同,我的工作早一天完成就能為公司早日創(chuàng)造利潤(rùn)提供條件,所以,我不斷要求自己以日為工作單位做自己的計(jì)劃,要求自己每日每項(xiàng)工作完成的時(shí)間,看看哪項(xiàng)做完了,哪項(xiàng)沒做完,為什么沒做完,剖析原因,盡快解決,爭(zhēng)取做到日清,這樣堅(jiān)持做下來(lái),很大程度上避免了工作的盲目性和無(wú)計(jì)劃性,又使計(jì)劃工作能順利的完成。
三、資料組工作情況:
資料組由__名同志組成,工作的重點(diǎn)在于團(tuán)結(jié)協(xié)作協(xié)調(diào)上做好文章,經(jīng)常在一起研究檔案整理方面的要求,發(fā)揮各自的特長(zhǎng),以保證工程進(jìn)度計(jì)量資料的準(zhǔn)確性、完善性工作,對(duì)不懂的有關(guān)問題向項(xiàng)目部分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。強(qiáng)調(diào)工程資料的重要性,在項(xiàng)目經(jīng)理、總工的大力支持下,資料組大膽對(duì)工作進(jìn)行管理,對(duì)不符合要求,特別是簽字不全的文件堅(jiān)決拒收,堅(jiān)持按檔案管理要求辦事。認(rèn)清實(shí)情,使資料形成者對(duì)當(dāng)前資料管理形成有進(jìn)一步了解。本工程在施工過程中,項(xiàng)目部曾多次接受上級(jí)管理部門的檢查,工程資料得到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定,我們爭(zhēng)取在以后的工作中再接再勵(lì),使我們的工程檔案工作不斷邁向新的高度。
四、問題與不足
雖說有驕人的成績(jī),但是在工作中也發(fā)現(xiàn)了自身很多的不足和問題:
1、有時(shí)會(huì)記不清已歸檔的檔案資料和發(fā)放的文件位置,不能及時(shí)的給領(lǐng)導(dǎo)和同事反饋信息。
2、施工單位和監(jiān)理單位報(bào)的動(dòng)態(tài)資料編號(hào)凌亂,會(huì)出現(xiàn)重復(fù)或空缺的現(xiàn)象,對(duì)整理核查資料帶來(lái)些許的不便。
3、借出的書籍沒有執(zhí)行登記制度,導(dǎo)致有些書籍丟失。
4、出于各種原因,不能時(shí)時(shí)掌握工程的實(shí)際狀態(tài),采集圖像文件較少。
5、由于計(jì)量文件比較緊急,加上人員匱乏,填寫的工程資料沒有仔細(xì)的檢查,致使部分文件填寫不規(guī)范,有些日常性工程竣工資料還不完整。
針對(duì)如上問題,在以后的工作中采取以下幾點(diǎn)措施:
1、做好各類文件傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。
根據(jù)項(xiàng)目部規(guī)定,對(duì)文件進(jìn)行相關(guān)部門的傳閱、傳遞、下發(fā),接收部門應(yīng)進(jìn)行簽字確認(rèn),并將文件原件整理、分類、存檔。
2、核實(shí)工程資料的完整情況,對(duì)折皺、破損、涂改、參差不齊的文件進(jìn)行整補(bǔ)、裁切、折疊,使其盡量保持外觀上的整齊。
根據(jù)資料規(guī)程按資料內(nèi)容特征對(duì)文件資料進(jìn)行分類,將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對(duì)文件資料進(jìn)行核查,對(duì)遺缺文件進(jìn)行追查,查明原因。要求工程資料應(yīng)認(rèn)真填寫,字跡工整,裝訂整齊,一看一目了然,以便以后檢查及歸檔帶來(lái)方便。
3、借出的書籍,按照借閱管理制度,實(shí)行登記簽字借閱,對(duì)于借閱不歸還、遺失的書籍按原價(jià)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償。
4、不定期安排專人到現(xiàn)場(chǎng)采集建檔影像資料。
5、向公司申請(qǐng)調(diào)配資源,組建專業(yè)穩(wěn)定的資料組(__名),對(duì)工程資料進(jìn)行全面系統(tǒng)的整理。
五、下一階段工作計(jì)劃
工程項(xiàng)目即將接近尾聲,工作量還有許多,任務(wù)也很繁重,為了能夠順利的完成工程竣工及移交工作。明年工作計(jì)劃如下:
1、繼續(xù)整理附屬工程及其剩余工程的日常性報(bào)驗(yàn)和計(jì)量工作。
2、組織學(xué)習(xí)竣工資料的歸檔內(nèi)容及其要求。
3、按照指揮部要求,組建資料組,對(duì)竣工資料按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行整理歸檔、組卷、移交等工作。
4、安排專人進(jìn)行竣工圖的編制工作。
六、總結(jié)
回顧歷史,展望未來(lái)。20__年在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心支持下,整個(gè)____工程建設(shè)比較順利,也取得了比較良好的成績(jī)。在所做工作中,還有很多不足之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事多多批評(píng)指正。作為一名資料管理人員,我將更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),相關(guān)的法律法規(guī)及其檔案管理的要求?!凹埳系脕?lái)終覺淺,絕知此事要躬行”理論聯(lián)系實(shí)際,在實(shí)踐中學(xué)習(xí)理論,提高業(yè)務(wù)水平;更好的為工程竣工服務(wù)。作為一名資料員,我將更加刻苦的鉆研檔案管理知識(shí)?!斑\(yùn)籌帷幄之中,決勝于千里之外”,多動(dòng)腦筋,考慮問題全面,提高管理水平;更好為工程管理服務(wù)。爭(zhēng)取在20__年中做的更好。
材料員個(gè)人述職報(bào)告2光陰似箭,日月如梭。一轉(zhuǎn)眼,一年的時(shí)光已經(jīng)悄然消逝,這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而完美的回憶。在這段時(shí)間里項(xiàng)目給予了我足夠的支持和幫忙,讓我充分感受到了各位領(lǐng)導(dǎo)們廣闊胸襟和人格魅力,也體會(huì)到了各位同事無(wú)微不至的關(guān)懷,更感受到了遼報(bào)項(xiàng)目團(tuán)結(jié)友愛,扎實(shí)奮進(jìn)的氣氛。同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為東北傳媒文化廣場(chǎng)項(xiàng)目部的一份子而感動(dòng)高興。
記得當(dāng)初應(yīng)聘進(jìn)入三公司時(shí),三公司和諧、團(tuán)結(jié)向上的氛圍深深打動(dòng)了我,讓我感受到和睦的大家庭感覺。進(jìn)入項(xiàng)目后的近一年的時(shí)間里,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,透過自身的不懈努力,各方面均取得了必須的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作狀況作如下的工作總結(jié):
首先,認(rèn)真學(xué)習(xí),完善知識(shí)體系。
東北傳媒文化廣場(chǎng)作為遼寧省的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目且又是超高層建筑,運(yùn)用了許多先進(jìn)工藝,爬架,鋼管混凝土,預(yù)應(yīng)力鋼絞線,水泥薄壁管等等,在那里我有難得的機(jī)會(huì)了解這些先進(jìn)的施工工藝,透過與現(xiàn)場(chǎng)管理同事的交流和各位前輩的請(qǐng)教中讓我受益匪淺。平日里虛心向各位同事詢問,解決自己的知識(shí)盲點(diǎn),并且從各位同事的身上學(xué)習(xí)他們的施工經(jīng)驗(yàn)。同事還利用平日的業(yè)余時(shí)間查閱各類書籍及規(guī)范,加強(qiáng)自己理論知識(shí)水平,努力實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。
其次,恪盡職守,認(rèn)真完成自己的工作任務(wù)。
作為一名材料員,現(xiàn)場(chǎng)材料的進(jìn)出場(chǎng)由于場(chǎng)地和交通的管制,往往不能和自己的工作時(shí)間相吻合,在工作中,我能夠不畏辛苦的配合工作,全力完成自己的工作任務(wù)。在管理好現(xiàn)場(chǎng)材料,協(xié)調(diào)材料的進(jìn)出場(chǎng)的同時(shí),認(rèn)真的記錄材料信息,貫徹領(lǐng)料制度,做好材料的跟蹤與用料控制,輔助同事與領(lǐng)導(dǎo)做好項(xiàng)目的成本控制。
再次,用心融入項(xiàng)目生活,參與各類文體活動(dòng)。
自來(lái)到東北傳媒文化廣場(chǎng)以來(lái),項(xiàng)目組織了各類文體活動(dòng),讓我們年輕人有充分的空間展示自己,在各類活動(dòng),我用心參與,從中獲得快樂的同時(shí),鍛煉了自己。我有信心在未來(lái)的一年中取得更大的進(jìn)步。
材料員個(gè)人述職報(bào)告3作為一個(gè)材料員,必須認(rèn)真貫徹、執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持按程序辦事。材料管理工作面廣,量大,環(huán)節(jié)多,性質(zhì)復(fù)雜多變,極易發(fā)生問題。這就要求我要有較高的政治覺悟、較好的業(yè)務(wù)素質(zhì)、較強(qiáng)的事業(yè)心,明確自己的責(zé)任和權(quán)利。總結(jié)起來(lái),作為材料員我所做的工作有:
一、做好具體的鋼材計(jì)劃。
鋼材采購(gòu)要按計(jì)劃進(jìn)行,不得延誤施工進(jìn)度,也不得超計(jì)劃采購(gòu)。緊急調(diào)用的鋼材特事特辦,不耽誤工程進(jìn)度
二、及時(shí)掌握市場(chǎng)信息,了解市場(chǎng)行情,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行鋼材采購(gòu)。
做到腿勤、眼勤、嘴勤,熟悉市場(chǎng)行情,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),向領(lǐng)導(dǎo)提供市場(chǎng)信息,以便鋼材的采購(gòu)工作。
三、嚴(yán)格進(jìn)行鋼材進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收。
在鋼材進(jìn)場(chǎng)前首先向供料單位索取產(chǎn)品合格證或出廠質(zhì)量證明單,并對(duì)證明單上所列各種材料、質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格認(rèn)真審查。要求及時(shí)復(fù)檢,檢驗(yàn)合格后方可使用。
四、做好發(fā)放工作并建立臺(tái)帳。
鋼材到場(chǎng)后與施工方材料員就其質(zhì)量和數(shù)量共同進(jìn)行驗(yàn)收并先辦理收料,凡質(zhì)量、數(shù)量等與合同不相符的不予驗(yàn)收。鋼材進(jìn)行驗(yàn)收合格后,開具出庫(kù)單,由施工方領(lǐng)料。對(duì)各施工隊(duì)分項(xiàng)建立臺(tái)帳,以便對(duì)賬。
五、督促施工單位做好進(jìn)場(chǎng)鋼材的保管工作,減少損失和浪費(fèi),防止流失。
鋼材按鋼號(hào)、品種、進(jìn)場(chǎng)順序分別驗(yàn)收堆放,做到先進(jìn)先用,采取相應(yīng)措施做好防銹工作。
六、積極配合財(cái)務(wù)部進(jìn)行鋼材物資的對(duì)賬工作。
對(duì)所購(gòu)進(jìn)的材料按照每次簽訂的合同進(jìn)行分類,將做到出入庫(kù)持平。
七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
自參加工作以來(lái),沒有出現(xiàn)因鋼材質(zhì)量問題而造成的工程返工、沒有出現(xiàn)因鋼材供應(yīng)不及時(shí)影響工期進(jìn)度等問題。鋼材在建筑工程成本中占有很大的比重,如何加強(qiáng)與搞好材料管理工作,提高經(jīng)濟(jì)效益,是一項(xiàng)重要任務(wù)。在以后的工作中我要努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)知識(shí)、提高業(yè)務(wù)能力、堅(jiān)持原則做好材料員的工作,不辜負(fù)公司、領(lǐng)導(dǎo)的信任。
材料員個(gè)人述職報(bào)告4忙忙碌碌中,一年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼間又即將過去。這一年里,在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的關(guān)心幫忙下,我主要在單身公寓項(xiàng)目部學(xué)習(xí)和從事材料員工作。這一年里,在不斷的學(xué)習(xí)和忙碌的工作當(dāng)中,學(xué)習(xí)知識(shí)的充實(shí)感和工作中取得經(jīng)驗(yàn)的喜悅感,一向鼓舞著我,讓我深深的體會(huì)到了工作的成就感和對(duì)工作的拼搏感。并令我激動(dòng)不已、感慨萬(wàn)千,其中有來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工的培養(yǎng)與理解,有來(lái)自公司同事之間的體貼與幫忙,也有源于自己工作中的收獲與挫折??偨Y(jié)的目的是為了總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)和失誤的教訓(xùn),給來(lái)年更好的工作打下基礎(chǔ)?;仡櫼荒甑墓ぷ鹘?jīng)歷,有太多的收獲在其中,也有許多工作經(jīng)驗(yàn)令我受益菲淺、銘記于心,下面我就自己全年的工作實(shí)際狀況,做總結(jié)如下:
一、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),在工作中不斷提高自己的工作潛力。
眾所周知,材料是公司運(yùn)作的后勤保障,是關(guān)系到公司整個(gè)項(xiàng)目最后收益的重要環(huán)節(jié),所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,將我放在如此重要的崗位上,從事材料員工作,使我懂得了許多道理,也積累了一些過去從來(lái)沒有的經(jīng)驗(yàn)。了解到一個(gè)材料員所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上,持續(xù)對(duì)公司的忠誠(chéng),不斷努力提高自己在作業(yè)流程上的知識(shí),在采購(gòu)過程中我不僅僅要思考到價(jià)格和質(zhì)量因素,更要限度的節(jié)約成本,做到貨比三家,還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作,明確采購(gòu)在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn),作用及好處。在工作中,我一向嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。對(duì)專業(yè)和非專業(yè)不懂的問題,虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己,立爭(zhēng)在本職崗位上為公司做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),年初先后報(bào)學(xué)了施工員和取樣員培訓(xùn)并拿到了相關(guān)證件。
二、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),用心做好細(xì)節(jié),把好材料采購(gòu)關(guān)。
采購(gòu)人員務(wù)必做到腿勤、眼勤、嘴勤,熟悉市場(chǎng)行情,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在采購(gòu)具體材料前首先向供料單位索取產(chǎn)品合格證或出廠質(zhì)量證明單,并對(duì)證明單上所列各種材料、質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格認(rèn)真審查,將證明單、合格證送交資料員,自己也留底備份,對(duì)于采購(gòu)回來(lái)的材料分明別類的記好臺(tái)賬,定期進(jìn)行匯總,對(duì)于有可能超預(yù)算的材料,及時(shí)與項(xiàng)目經(jīng)理和施工員聯(lián)系,看是什么原因造成超量。
在材料采購(gòu)方面,小量的輔材和工具我都要求施工隊(duì)提前寫好材料申請(qǐng)單,自己開車跑建材批發(fā)市場(chǎng),多家比對(duì)拿比較便宜、質(zhì)量也可信的材料,對(duì)于量比較少的,我就直接自己裝車拖回工地;自己車裝不下的,就采取讓賣家送貨上門的方式,盡量不從零售點(diǎn)拿材料,減少資金流失;大批量的材料,在付款方面,盡量選取有資金周轉(zhuǎn)潛力的供貨商,先發(fā)貨后分部付款,把有限的資金用在刀刃上,間接性地降低成本,在那里我還要對(duì)公司同事們說聲:“謝謝”,感謝他們將一些以前合作過的有信譽(yù)的供貨商介紹給我,還有某些材料的底價(jià)信息,讓我與供貨商談判時(shí)做到了心中有數(shù),從而成功降低了成本。
嚴(yán)格材料采購(gòu)流程,對(duì)于大批量的建筑主材進(jìn)場(chǎng)前,我都會(huì)和項(xiàng)目經(jīng)理碰頭,提前聯(lián)系多家供貨商,到不同廠家去看材料的質(zhì)量,了解廠家的供貨潛力,以及了解廠方和供貨商的要求,嚴(yán)格多方比對(duì),綜合評(píng)定,在材料質(zhì)量、價(jià)格、付款方式、供貨周期、有無(wú)稅票等等方面,堅(jiān)持“質(zhì)量擇優(yōu)而選、價(jià)格擇廉而買”的原則,再?zèng)Q定我們能理解的供貨商,在此也要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)_總和項(xiàng)目經(jīng)理__,在采購(gòu)方面給我提出的重要指示和寶貴推薦。
三、嚴(yán)格規(guī)范的制作合同,并做好合同審核表,上報(bào)逐級(jí)審核。
在制定合同方面,我也認(rèn)真努力的去做好、做細(xì),尤其是對(duì)于批量較大的材料,更是如此,通常都會(huì)先在網(wǎng)上看下別人相同材料采購(gòu)的樣本,看別人是怎樣要求的,再根據(jù)我們自己的實(shí)際狀況以及我們所要著重的一些供貨細(xì)節(jié),再據(jù)實(shí)做出一份可行的合同,以方便后期供貨不出問題,以及規(guī)避一些不必要的風(fēng)險(xiǎn)和麻煩,給正常化建設(shè)施工打下良好基礎(chǔ),確保工程的順利進(jìn)行。
四、嚴(yán)格材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收制度。
大宗材料和三材進(jìn)場(chǎng),我都會(huì)提前要求供貨商同時(shí)出具材料的各種材質(zhì)證明,合格證等等,并由現(xiàn)場(chǎng)施工員、工種施工員和監(jiān)理共同驗(yàn)查材料質(zhì)量,并建立臺(tái)帳,然后直接出庫(kù)給施工隊(duì),對(duì)于不合格,不貼合質(zhì)量要求的材料,堅(jiān)決予以退回。報(bào)銷發(fā)票時(shí),按公司財(cái)務(wù)要求,發(fā)票、出入庫(kù)單、材料明細(xì)和各種小票準(zhǔn)備齊全、手續(xù)完備,先報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審核而后由領(lǐng)導(dǎo)審批。同時(shí),也在盡量回避材料商的吃請(qǐng),每有材料商送貨過來(lái)要請(qǐng)吃飯,我都盡量回避,因?yàn)槲颐靼滓坏┏粤巳思业模诓牧蠈徍松厦?,就不好說話了,和材料商搞好關(guān)系,我堅(jiān)持在信譽(yù)上和他們建立關(guān)系,只要送過的材料沒有問題,該按合同結(jié)算的,立刻給人家做表上報(bào)請(qǐng)款,遇到付款有問題的時(shí)候,也是主動(dòng)向他們說明原委,爭(zhēng)取他們的理解,不丟公司形象,同時(shí)又能建立健康良好的合作關(guān)系。并建立合格材料商通信錄,把信譽(yù)好的材料供貨商記錄在里面,方便以后采購(gòu)聯(lián)系。
五、努力克服工作中的苦累,把工作的負(fù)荷來(lái)當(dāng)成是對(duì)自己的體力與意志的鍛煉。
作為材料員,工作中就是在市場(chǎng)、工地、辦公室三地連軸轉(zhuǎn),經(jīng)常是一邊跑市場(chǎng)一邊不停的接打電話聯(lián)系材料供貨商,材料買回來(lái)還要充當(dāng)搬運(yùn)工卸材料,午后吃完飯后,同事們能稍稍休息一會(huì)兒的時(shí)候,我還要開車去市跑施工隊(duì)申請(qǐng)的材料,有時(shí)在外面跑材料錯(cuò)過午飯時(shí)間,就在市場(chǎng)邊上找個(gè)快餐點(diǎn),隨便弄點(diǎn)東西填下肚子,還有財(cái)務(wù)流程不好走,國(guó)企單位,層層領(lǐng)導(dǎo)審批,一個(gè)材料付款單子,有時(shí)要打電話或者自己跑到財(cái)務(wù)催促個(gè)三四遍甚至是六七遍還付不出去,供貨商的要款電話天天催……但是這些都統(tǒng)統(tǒng)算不上什么,每到有些苦累的時(shí)候,我都會(huì)想到公司的那些外派北京和南下廣州的同事們,想到公司的前輩們上有老下有小的,也都是主動(dòng)請(qǐng)纓,為公司的項(xiàng)目在一線努力著,有這些前輩們?cè)谇懊娼o我做表率做榜樣,我年青體壯的,這點(diǎn)苦又能算得了什么呢?
材料員個(gè)人述職報(bào)告5總結(jié),不但是要總結(jié)做的好的方面,同時(shí)也要總結(jié)存在的問題。認(rèn)真反思,我自己在工作中也存在有一些做的不好的地方,也有很多地方馬虎出有小問題的,下面我就把自己做的不好的地方,一一的列出來(lái),以備下步改正,更好的工作。
一、工作的條理性不夠清晰。
由于有的事情是頭一回接觸的原因,對(duì)建筑方面的事情條理性不夠,有時(shí)侯沒有分清主次和輕重緩急,尤其是同一時(shí)間段,不同工種交上來(lái)不同的材料申請(qǐng)的時(shí)侯。
二、缺少工作經(jīng)驗(yàn),尤其是現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)。
雖然此刻作為材料員的工作已經(jīng)基本上手了,整體潛力也已經(jīng)有了顯著提高,但是對(duì)于一些細(xì)節(jié)上還是缺乏認(rèn)知,具體的做法上還是缺少了解,需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
三、缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)。
在工作總結(jié)上了有了進(jìn)步,也能經(jīng)常性的記筆記,和做工作記錄,但是不能堅(jiān)持經(jīng)常,不能做到天天記,在以后的工作中,此項(xiàng)也作為重點(diǎn),只有經(jīng)常的匯總反思才能讓我更快的提高。
四、在學(xué)習(xí)建筑知識(shí)上,還做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
在軟件開發(fā)領(lǐng)域,有一張非常著名的卡通圖,如下頁(yè)圖所示,它被分成了10個(gè)小圖,第一張圖顯示的是客戶希望得到的產(chǎn)品,即一個(gè)三層的木板秋千被吊在一棵大樹的右邊。
而在后面項(xiàng)目經(jīng)理理解用戶意圖的時(shí)候已經(jīng)開始過濾和曲解了一些需求信息: 秋千變成了一層,掛到了大樹的中間; 接下來(lái),這個(gè)需求被層層傳遞下去,例如分析員、程序員等。有意思的是,中間的某個(gè)階段,咨詢顧問對(duì)客戶需求進(jìn)行解釋的時(shí)候,秋千的三層木板會(huì)變成一個(gè)沙發(fā),他告訴客戶說這個(gè)沙發(fā)秋千特別地舒服。而最后一張圖描述了最終客戶真正想要的東西其實(shí)沒有那么復(fù)雜,他只想在樹上掛個(gè)輪胎作為一個(gè)秋千,也就是說他自己都沒有能描述清楚他的需求究竟是什么。
這里,每張卡通圖片都代表了一個(gè)階段,每個(gè)階段向下一個(gè)階段過渡的時(shí)候,都因?yàn)槟莻€(gè)階段的人對(duì)于上一個(gè)階段的需求信息的誤解而發(fā)生偏差,最后導(dǎo)致了用戶想要的東西和最后開發(fā)出來(lái)的軟件非常不一致。每個(gè)階段的誤解和信息丟失都會(huì)導(dǎo)致軟件失敗率上升。
項(xiàng)目成功率每年僅增長(zhǎng)1.7%
英國(guó)有關(guān)機(jī)構(gòu)在跟蹤1994年、2001年、2003年的全球軟件項(xiàng)目成功率的時(shí)候發(fā)現(xiàn),1994年的成功率是16%,2001年是28%,2003年的時(shí)候,成功率大概是占31%。如果仔細(xì)看一看這些數(shù)據(jù),到目前為止,全世界的軟件成功率按照每年平均1.7%的速度上升。按照這個(gè)比例,一直要到2014年左右,平均做兩個(gè)軟件項(xiàng)目才有可能有一個(gè)項(xiàng)目是真的成功的。也就是說,整個(gè)行業(yè)的軟件成功率現(xiàn)在還非常低。
現(xiàn)在要問一個(gè)問題,究竟是誰(shuí)的錯(cuò),從而導(dǎo)致了項(xiàng)目成功率如此之低?從技術(shù)人員的角度來(lái)講,絕大多數(shù)情況下,都會(huì)說這是客戶的問題。因?yàn)椤翱蛻舻男枨罂偸窃诓粩嘧兓保摇翱蛻粢膊恢雷约合胍裁础钡鹊取?/p>
從軟件產(chǎn)業(yè)角度來(lái)說,我們也花了大量的時(shí)間和精力來(lái)研究方法論,從項(xiàng)目管理方法到軟件流程,到新的語(yǔ)言、新的架構(gòu)、軟件模式、軟件通用平臺(tái),希望通過不同的手段和方式來(lái)解決這個(gè)問題。但是到現(xiàn)在為止,每年提高1.7%的軟件項(xiàng)目成功率并不能讓我們滿意。
讓我們換一個(gè)視角來(lái)看整個(gè)軟件開發(fā)過程里究竟發(fā)生了什么事。
前文提到的那張卡通圖看起來(lái)很有意思,但是里面卻包含了一個(gè)很嚴(yán)肅的話題,信息的誤解和丟失是在不同人和不同階段的溝通中發(fā)生的,而且非常難以避免。
而另外還有一點(diǎn),在軟件企業(yè)里面,做軟件項(xiàng)目的時(shí)候,我們大概會(huì)花超過一半的時(shí)間去重復(fù)構(gòu)建行業(yè)里面其他人已經(jīng)構(gòu)建起來(lái)的東西,也就是說,我們?cè)谥匦掳l(fā)明輪子。
以用戶體驗(yàn)為核心
其實(shí),軟件項(xiàng)目開發(fā)每一個(gè)階段中的溝通過程都是傳遞用戶體驗(yàn)的過程。為什么這么說?用戶在一開始想做一個(gè)秋千的時(shí)候,對(duì)他來(lái)講,他并不在乎,也不知道是用木板做還是用鋼筋做。用戶只是描述一種體驗(yàn),用戶跟設(shè)計(jì)師說我想有一個(gè)秋千,能夠晃來(lái)晃去,而且很牢固,這就夠了,他不會(huì)說他需要用什么材料或者多粗的繩子。
因此,我們應(yīng)該以用戶體驗(yàn)作為核心,站在用戶的角度、根據(jù)用戶的理解(而不是程序員的理解)來(lái)進(jìn)行軟件開發(fā)。其實(shí),以用戶為中心已經(jīng)是每個(gè)企業(yè)都在喊的口號(hào),但有沒有什么方法論來(lái)指導(dǎo)具體怎么讓這種理念落地呢?這里有一個(gè)基本原則,就是不能由系統(tǒng)內(nèi)部的交互來(lái)主導(dǎo)設(shè)計(jì),而應(yīng)該由系統(tǒng)外部的用戶與系統(tǒng)之間的交互進(jìn)行主導(dǎo)。
核心競(jìng)爭(zhēng)力的重用
下面我們?cè)僬勔幌赂邔哟蔚能浖赜脝栴}。整個(gè)軟件行業(yè)花了很多時(shí)間談重用問題,里面包括數(shù)據(jù)的重用、邏輯的重用、界面的重用等等。但是這種重用方式的層次還是太低,從真正的重用角度來(lái)講,最近幾年來(lái),成功的是那些已經(jīng)開始了核心競(jìng)爭(zhēng)力的重用,而不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的代碼級(jí)重用的企業(yè)。核心競(jìng)爭(zhēng)力的重用包括了對(duì)業(yè)務(wù)邏輯、業(yè)務(wù)行為的重用,還有最關(guān)鍵的,就是對(duì)于知識(shí)的重用。
開源軟件的興起,使上面說的這些更高層次的重用方式成為了可能。
很多企業(yè)在使用開源軟件,因?yàn)樗敲赓M(fèi)的。但是從另外一個(gè)角度來(lái)說,企業(yè)應(yīng)該從更高的抽象層次來(lái)進(jìn)行考慮和使用開源軟件,進(jìn)行應(yīng)用級(jí)的重用,這樣做更大的好處是加速軟件系統(tǒng)的構(gòu)建和交付,同時(shí)可以讓企業(yè)有更多的時(shí)間關(guān)注系統(tǒng)的核心價(jià)值。
軟件質(zhì)量不能只靠測(cè)試
軟件項(xiàng)目的低成功率還與軟件建設(shè)過程中的質(zhì)量控制有密切關(guān)系。這里首先看一個(gè)小故事。張三和李四去考試,張三花了40分鐘把自己的試卷做完以后,一遍都沒有檢查,直接交卷了; 而李四做完考卷后來(lái)來(lái)回回檢查了20遍,直到考試結(jié)束的最后一分鐘才交卷。張三和李四在平時(shí)學(xué)習(xí)態(tài)度不一樣: 張三同學(xué)每天都一絲不茍地完成作業(yè),平時(shí)就將需要學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)很好地掌握了; 而李四同學(xué)經(jīng)常不上課,作業(yè)“抄抄”了事,而且也從來(lái)不花時(shí)間復(fù)習(xí)??荚嚱Y(jié)果,顯而易見,張三的成績(jī)毫無(wú)疑問比李四的成績(jī)好很多,哪怕一遍都沒有檢查,試卷里面可能有粗心大意造成的錯(cuò)誤,但不會(huì)改變?cè)嚲淼目傮w水平。而李四本來(lái)就有很多題目不會(huì)做,哪怕全部填滿了,檢查了20遍,照樣是很差的成績(jī)。
這個(gè)故事說明了什么呢?在軟件行業(yè)內(nèi)部,做軟件開發(fā)的人都有這樣的傾向: 首先把整個(gè)軟件框架搭起來(lái),把程序盡快地走通,以后再做測(cè)試。編碼的時(shí)候,總覺得將來(lái)會(huì)專門有時(shí)間來(lái)做測(cè)試的,所以對(duì)于細(xì)節(jié)就沒有那么關(guān)注。不知不覺之間,軟件的低質(zhì)量已經(jīng)被構(gòu)建在內(nèi)部了。這就像一個(gè)平時(shí)不好好學(xué)習(xí)的學(xué)生,寄希望于考試的時(shí)候,把試卷多檢查幾遍最后拿一個(gè)好分?jǐn)?shù)。其實(shí),這樣做不會(huì)改變軟件的根本質(zhì)量,僅僅依靠測(cè)試是不能幫助軟件項(xiàng)目提高質(zhì)量的!
例如,當(dāng)一個(gè)六個(gè)月左右的軟件項(xiàng)目到快交付的時(shí)候,如果去問項(xiàng)目經(jīng)理和開發(fā)人員: “你們覺得軟件系統(tǒng)里面還有什么問題?”項(xiàng)目經(jīng)理和程序員大多數(shù)時(shí)候都會(huì)說: “我也不知道,應(yīng)該差不多了,就是還有一些小問題?!?/p>
但是修正了這些小問題后,又發(fā)現(xiàn)其他的小問題不斷地冒出來(lái),總是差一口氣,總是有一些新的問題出現(xiàn)。誰(shuí)都不知道這個(gè)系統(tǒng)里面還存在多少炸彈和問題,我們能夠做的事情就是把這個(gè)軟件到最終用戶那里,讓最終用戶作為實(shí)驗(yàn)品,幫助我們測(cè)試,提供給我們反饋,回頭再修改。但是那個(gè)時(shí)候是以犧牲用戶的滿意度作為代價(jià)的。
這個(gè)問題這么普遍,怎么來(lái)解決呢?其實(shí)答案很簡(jiǎn)單,就好像張三考試一樣,平時(shí)把每一步應(yīng)該做的事情都做好,那么最后的結(jié)果,哪怕沒有很多檢查,都能夠保證高質(zhì)量。做項(xiàng)目的時(shí)候,軟件內(nèi)部每一個(gè)很小的功能,每個(gè)模塊和模塊連接的時(shí)候,都把里面該做的細(xì)節(jié)做好,這個(gè)系統(tǒng)就會(huì)變得很牢固,哪怕到最后,測(cè)試不是很多,整體的質(zhì)量也會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)的平均水平。
另外一個(gè)重要的觀念是,質(zhì)量保證不只是QA人員的責(zé)任,也是每一個(gè)人的事情,項(xiàng)目經(jīng)理、分析師、設(shè)計(jì)人員,每個(gè)環(huán)節(jié)都必須把自己的工作做好,而且必須最大化地精確保留、傳遞和實(shí)現(xiàn)客戶的需求。
非技術(shù)因素
最后,我們總結(jié)一下在軟件項(xiàng)目開發(fā)中更重要的非技術(shù)因素。
第一點(diǎn)是將個(gè)人的修煉提升到團(tuán)隊(duì)的修煉。
在國(guó)內(nèi),較為普遍的一個(gè)現(xiàn)象是,程序員花很多時(shí)間做個(gè)人的修煉,而不是團(tuán)隊(duì)的修煉。個(gè)人修煉對(duì)于個(gè)人的成長(zhǎng)的確有幫助,但是提高速度有限,因?yàn)樗诠萝妸^戰(zhàn)。而且個(gè)人修煉對(duì)于中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的提升也沒有太大貢獻(xiàn)。例如在修復(fù)程序中的“bug”時(shí),一般有三重境界。
第一重境界是,如果發(fā)現(xiàn)程序里面有一個(gè)bug,工程師一定要修復(fù)完這個(gè)bug,同時(shí)檢查過之后才離開公司,這樣做好像已經(jīng)很有責(zé)任心了。但是他只做到了bug修復(fù)的第一層境界,這只是最基本的層次。
第二重境界是,當(dāng)這個(gè)程序員在修復(fù)bug時(shí),應(yīng)該想到程序里面有沒有類似的場(chǎng)景,有沒有因?yàn)橐郧暗目截愓迟N操作,在軟件的其他地方也可能有類似的狀況,甚至是其他工程師可能在類似場(chǎng)景里面也可能會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問題。所以,這個(gè)工程師會(huì)花時(shí)間研究這個(gè)bug,會(huì)提醒可能犯同樣錯(cuò)誤的隊(duì)友,讓他們也對(duì)這個(gè)問題引起注意。這樣的話,一個(gè)bug在被發(fā)現(xiàn)之后,同類型的bug都可以被捉出來(lái)。
第三重境界是,項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)層次至少要有這樣一個(gè)素質(zhì): 如果發(fā)現(xiàn)同樣類型的bug連續(xù)出現(xiàn)三、四次的時(shí)候,就需要分析一下根本原因是什么。如果是那個(gè)程序員沒有足夠的編程水平,那他未來(lái)寫的程序會(huì)繼續(xù)出現(xiàn)這些問題,應(yīng)該安排一個(gè)資深的程序員來(lái)教他、來(lái)幫他進(jìn)行代碼檢查; 如果是客戶的需求不明確,即使程序員的水平再高,寫的東西也可能不是客戶想要的,那就需要和客戶進(jìn)行確認(rèn)。
關(guān)于修復(fù)bug的三重境界,如果公司里面只有一個(gè)人或者幾個(gè)人才有這樣的態(tài)度,對(duì)于整個(gè)軟件開發(fā)的水平提升是沒有多大幫助的。這必須成為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的修煉,變成每個(gè)人都遵循的一種職業(yè)習(xí)慣,只有這樣可能使軟件的開發(fā)質(zhì)量有較大的提高。
第二點(diǎn),關(guān)注團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力而不是流程本身。
筆者認(rèn)為,軟件行業(yè)的流程不是太少了,而是太多了,我們花了太多時(shí)間關(guān)注流程本身,而不是關(guān)注流程的執(zhí)行。很多流程實(shí)施下去效果不好,不是因?yàn)榱鞒瘫旧?,而是在團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力上。
在企業(yè)內(nèi)部,高層管理者往往有很多政策都是很好的,很多流程的制定也是經(jīng)過了深思熟慮的,但是到下面執(zhí)行的時(shí)候,團(tuán)隊(duì)里面的工程師,是否只知道服從,但是不知道為什么要這么做呢?
第三點(diǎn),最核心的也是最困難的是構(gòu)建團(tuán)隊(duì)核心文化。
這里同樣再用一個(gè)小故事來(lái)說明。某個(gè)酒店的優(yōu)秀服務(wù)員在拿走客人的衣服去洗之前,會(huì)仔細(xì)檢查紐扣是否會(huì)掉下來(lái),如果是的,會(huì)把紐扣取下來(lái),洗好衣服后,讓裁縫把紐扣再釘上去。而客戶,甚至都不知道自己衣服的紐扣曾經(jīng)會(huì)掉下來(lái)這件事情。
要做到這么細(xì)節(jié)化的執(zhí)行,簡(jiǎn)單地通過流程、通過責(zé)任心已經(jīng)不能做到了,因?yàn)榫频昱嘤?xùn)服務(wù)員的時(shí)候,不可能把襯衫紐扣掉下來(lái)應(yīng)該怎么辦這樣的細(xì)節(jié)事情都寫下來(lái),讓服務(wù)員背下來(lái)。要做到這點(diǎn)必須要有一種非常強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)文化,整個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)于客戶的滿意度都非常在乎,對(duì)于團(tuán)隊(duì)的成功有高度的榮譽(yù)感和渴望。在軟件企業(yè)內(nèi)部,要打造與眾不同的競(jìng)爭(zhēng)力,最關(guān)鍵的是構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的核心文化。(本文整理自作者在“2007年中國(guó)軟件技術(shù)大會(huì)”上的主題發(fā)言)
核心觀點(diǎn): 應(yīng)該以用戶體驗(yàn)為核心,站在用戶的角度、根據(jù)用戶的理解(而不是程序員的理解)來(lái)進(jìn)行軟件開發(fā)。
一、緊抓基礎(chǔ)工作
本年工作中,我對(duì)于每一筆報(bào)銷的原始憑證都認(rèn)真仔細(xì)的核對(duì),確保原始單據(jù)完整、真實(shí)、金額準(zhǔn)確并符合規(guī)章制度的要求。每月按時(shí)提及融資利息、固定資產(chǎn)的折舊費(fèi)用,及時(shí)歸集已經(jīng)發(fā)生的成本費(fèi)用,按照建造合同進(jìn)行成本收入的確認(rèn)。
今年,我處理福清、永泰、福州地鐵二號(hào)線項(xiàng)目以及中交海峽項(xiàng)目公司資金結(jié)算超過5000筆,審批單據(jù)超過3000筆,發(fā)起付款超過500筆,沒有出現(xiàn)一筆錯(cuò)誤。每月底,我都會(huì)認(rèn)真檢查當(dāng)月的憑證是否正確,會(huì)計(jì)科目使用是否合理,往來(lái)單位掛賬有沒有錯(cuò)誤等,保證每筆憑證都正確、規(guī)范。月末、季末、年中以及年末,我會(huì)按照要求及時(shí)準(zhǔn)確的填報(bào)月報(bào)、季報(bào)、中報(bào)以及年報(bào)及統(tǒng)計(jì)各類財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的電子表格。此外,我還按照領(lǐng)導(dǎo)要求,每月5號(hào)之前做一個(gè)簡(jiǎn)要的財(cái)務(wù)分析報(bào)告,用于時(shí)事反應(yīng)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)狀況,讓項(xiàng)目經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)時(shí)事把握項(xiàng)目的資金、債權(quán)債務(wù)、收入成本以及利潤(rùn)等重要財(cái)務(wù)指標(biāo)。
二、夯實(shí)業(yè)務(wù)技能,不斷學(xué)習(xí),提高會(huì)計(jì)核算水平
入職以來(lái),我針對(duì)建筑業(yè)建造合同核算,一是努力學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和集團(tuán)、公司下發(fā)的核算辦法;二是在日常的工作中,我經(jīng)常學(xué)習(xí)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心的老師對(duì)各類業(yè)務(wù)進(jìn)行賬務(wù)處理的方法,并對(duì)產(chǎn)生疑問的單據(jù)向共享中心的老師進(jìn)行請(qǐng)教;三是通過培訓(xùn)提升自己業(yè)務(wù)水平,總承包公司經(jīng)常通過視頻會(huì)議的方式進(jìn)行新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的培訓(xùn),把會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的變動(dòng)及時(shí)講解清楚,指導(dǎo)我們?nèi)粘5馁~務(wù)處理,保證與時(shí)俱進(jìn),賬務(wù)處理規(guī)范,經(jīng)得起審計(jì);四是通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),不僅僅是每年進(jìn)行會(huì)計(jì)繼續(xù)教育學(xué)習(xí),還會(huì)通過國(guó)家稅務(wù)總局等網(wǎng)站,及時(shí)了解各類稅務(wù)新規(guī)等制度,用于指導(dǎo)日常工作。日積月累,我現(xiàn)在基本掌握了建筑行業(yè)的各類業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)處理并能夠獨(dú)自進(jìn)行相應(yīng)的會(huì)計(jì)核算。
三、協(xié)助融資管理,保證項(xiàng)目資金供給
本年,為了支持工程施工,中交海峽建設(shè)投資發(fā)展有限公司進(jìn)行了以應(yīng)收賬款保理、信用貸款為主要融資方式的短期融資。融資管理不僅僅需要預(yù)測(cè)月度、季度和年度的工程產(chǎn)值對(duì)應(yīng)的工程款支付金額數(shù)量和時(shí)間,預(yù)測(cè)工程款收回金額及時(shí)間,規(guī)劃償還借款本息的時(shí)間;更要統(tǒng)籌考慮國(guó)家財(cái)政政策、金融市場(chǎng)資金情況等因素對(duì)融資成本和融資成功率的影響。本年中交海峽與國(guó)開行進(jìn)行了超過20億元的無(wú)追索權(quán)的應(yīng)收賬款保理,不僅僅保證了項(xiàng)目的資金需求,更是有效地降低了應(yīng)收賬款余額,優(yōu)化了資本結(jié)構(gòu)。此外,還與中國(guó)建設(shè)銀行、廣東發(fā)展銀行錢到了超過10億元的短期流動(dòng)貸款合同,用于滿足項(xiàng)目資金需求。
四、遵守規(guī)章制度
進(jìn)入公司以來(lái),我不斷學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)制度,在工作中按照國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)和公司制度的規(guī)定辦事,在實(shí)務(wù)工作中我本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,在辦理報(bào)銷業(yè)務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律,按照公司和項(xiàng)目有關(guān)規(guī)定進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。在審核原始憑證時(shí),對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,堅(jiān)決不予報(bào)銷;對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督,保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整,切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
五、總結(jié)
總之,在2018年,我能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作,在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,并取得了一定的工作成績(jī)。
六、2019年工作計(jì)劃
我將繼續(xù)完成以下12點(diǎn)工作:
1、負(fù)責(zé)所管項(xiàng)目建造合同核算,審核相關(guān)支持性資料的合法、合規(guī)性;
2、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目與業(yè)主的工程計(jì)量結(jié)算、債權(quán)的確認(rèn),壞賬準(zhǔn)備計(jì)提、 折現(xiàn)等工作;
3、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目工程分包、物資設(shè)備的核算工作,定期與各單位進(jìn)行債務(wù)往來(lái)核對(duì);
4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目主分包合同臺(tái)賬、資金收支臺(tái)賬的登記工作;
5、負(fù)責(zé)根據(jù)資金計(jì)劃審核資金收付單據(jù)及制單,及時(shí)掌握各單位的資金使用情況,并向相關(guān)人員反饋;
6、負(fù)責(zé)所管單位稅金、安全生產(chǎn)費(fèi)的計(jì)提;
7、負(fù)責(zé)審核并核算各單位費(fèi)用報(bào)銷的初審及記賬工作,及時(shí)反饋、糾正、解決存在的問題;
8、負(fù)責(zé)中心定額備用金及各單位備用金的會(huì)計(jì)核算,并按制度要求定期清理;
9、負(fù)責(zé)在建工程、臨時(shí)設(shè)施、固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)等科目的核算,負(fù)責(zé)折舊計(jì)提、資產(chǎn)攤銷、資產(chǎn)跌價(jià)準(zhǔn)備等;
10、負(fù)責(zé)職工薪酬的核算工作;
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:北大期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)