旅游市場(chǎng)問題精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的旅游市場(chǎng)問題主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：旅游市場(chǎng)問題范文

【關(guān)鍵詞】老年旅游；人口老齡化；旅游市場(chǎng)

一、老年旅游市場(chǎng)前景的分析

分析老年旅游市場(chǎng)的前景，可以從諸多方面入手，這里主要從老年旅游市場(chǎng)的規(guī)模和老年人的消費(fèi)需求兩方面進(jìn)行分析。

（一）老年旅游市場(chǎng)廣闊，規(guī)模巨大

隨著老齡化社會(huì)的到來，老年旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出了前所未有的商機(jī)。中國(guó)老年協(xié)會(huì)和國(guó)家民政局公布，從1999年10月起，我國(guó)已進(jìn)入老齡化社會(huì)。2010年第六次全國(guó)人口普查主要數(shù)據(jù)公報(bào)顯示，大陸地區(qū)65歲及以上人口為118831709人，占總?cè)丝诘?.87%。老年人口迅速增加客觀上推進(jìn)了老年旅游的發(fā)展，越來越多的老年人加入到老年旅游者的行列中來，形成一定規(guī)模的老年旅游市場(chǎng)。可見，老年人已構(gòu)成了旅游人口中頗具規(guī)模的一支隊(duì)伍，其市場(chǎng)前景是不容忽視的。

（二）老年人有強(qiáng)烈的旅游消費(fèi)需求

旅游活動(dòng)從本質(zhì)上來說是人們的自我豐富、發(fā)展和肯定，是人們?cè)跐M足基本生活之上的一種更高層次的休閑和娛樂活動(dòng)。“重積蓄、輕消費(fèi)”，“重子女，輕自己”的觀念開始成為過去式，現(xiàn)在的老年人物質(zhì)需求得以滿足之后，也逐漸追求更高層次的精神需求，現(xiàn)代老年人有比年輕人更強(qiáng)烈的旅游需求。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，老年人的消費(fèi)水平也逐漸提高，將會(huì)有更多的老年人有條件出門旅游，老年旅游市場(chǎng)發(fā)展前景廣闊。

二、老年旅游市場(chǎng)存在的問題

通過前面的分析，我們知道了老年旅游市場(chǎng)有很大的開發(fā)潛力。同時(shí)也應(yīng)認(rèn)識(shí)到在開發(fā)老年旅游市場(chǎng)中存在的一些問題，這在一定程度上扼制了老年旅游的健康發(fā)展。

（一）片面的認(rèn)為老年人消費(fèi)水平低

尹貽梅博士分析，旅行社的產(chǎn)品項(xiàng)目滿足不了有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的老年人，因?yàn)樗麄兏嗖A高品質(zhì)、高價(jià)位的旅游線路。而一些收入狀況中等的老年人，雖然受支付能力相對(duì)低一些，但他們占老年旅游市場(chǎng)的份額較大，同樣不可忽視。上海市老年學(xué)會(huì)老年旅游專業(yè)委員會(huì)和華東師范大學(xué)旅游學(xué)系聯(lián)合進(jìn)行的一項(xiàng)“上海老年旅游意愿情況”調(diào)查發(fā)現(xiàn)，與一般人觀念中認(rèn)為的老年消費(fèi)能力有限，往往會(huì)選擇經(jīng)濟(jì)型、甚至廉價(jià)旅游產(chǎn)品不同，銀發(fā)旅行族消費(fèi)能力其實(shí)并不低。這項(xiàng)調(diào)查顯示，在上海，54.64%的老人能承受1000元以上的旅游消費(fèi)。這充分證明老年旅游消費(fèi)水平并不低，老年人的旅游消費(fèi)上升空間較大，反而是適合老年人的旅游產(chǎn)品較少。

（二）缺乏針對(duì)老年人的旅游產(chǎn)品

缺少為老年人量身定做的旅游產(chǎn)品。目前，老年團(tuán)其實(shí)跟普通團(tuán)沒有更大區(qū)別。有些旅行社只是給一些普通旅游產(chǎn)品冠以“夕陽紅”三個(gè)字，事實(shí)上，老年旅游產(chǎn)品與普通旅游產(chǎn)品大同小異。旅游產(chǎn)品缺少針對(duì)老年人設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，服務(wù)設(shè)施缺乏人性化，住宿飲食方面也相對(duì)粗放，老年旅游產(chǎn)品在產(chǎn)品的方便性、安全性方面缺乏特色。同時(shí)，也缺少老年人欣賞的具有懷舊情結(jié)、探訪舊友的旅游活動(dòng)。此外，有些產(chǎn)品價(jià)格過高，時(shí)間安排恰逢黃金周，交通擁堵，給老年人出游帶來很多不便。

（三）老年旅游產(chǎn)品忽視“安?！贝胧?/p>

老年人出游對(duì)安全、舒適等有較高的要求，對(duì)住宿、餐飲也有特殊要求。一旦老年人在旅游過程中，發(fā)生困難、險(xiǎn)情時(shí)，得不到及時(shí)有效救助，老年人在旅游期間無隨團(tuán)醫(yī)生陪伴。此外，旅游線路的內(nèi)容介紹不夠詳盡，缺少提示性、介紹性和勸說性，缺少針對(duì)老年旅游者制作的旅游廣告。老年旅游團(tuán)的行程安排上節(jié)奏太快，與老年人的身體狀況不相適應(yīng)，容易造成老年人勞累過度或者舊病復(fù)發(fā)。

三、老年旅游市場(chǎng)開發(fā)的幾點(diǎn)建議

（一）在開發(fā)老年旅游市場(chǎng)時(shí)有的放矢，開發(fā)“真正的”老年旅游產(chǎn)品

老年人對(duì)旅游目的地選擇性強(qiáng)，對(duì)出游活動(dòng)安排慎重，這就要求我們?cè)卺槍?duì)老年人作廣告促銷宣傳時(shí)，盡量?jī)?nèi)容豐富詳盡，并且簡(jiǎn)單明了，一目了然。老年人受身體狀況及經(jīng)濟(jì)能力的限制，旅游行程路線要短，內(nèi)涵豐富。安排活動(dòng)時(shí)強(qiáng)度要適當(dāng)，以觀光為主，輔以適量的體驗(yàn)性項(xiàng)目，不能開展刺激性強(qiáng)的項(xiàng)目。根據(jù)老年人的閱歷、收入、健康狀況、文化水平、興趣等特征開發(fā)富有老年特色的旅游產(chǎn)品。如：觀光旅游、生態(tài)療養(yǎng)游、體育鍛煉游、尋根謁祖游、游船觀光游等。

（二）細(xì)分老年旅游市場(chǎng)，有針對(duì)性地開發(fā)市場(chǎng)

我國(guó)東部沿海地區(qū)經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)，老年人出游比例高，消費(fèi)潛力大；中西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)比較落后，老年人出游比例較低。城市經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)，老年人閑暇時(shí)間較多，出游比例高；鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后，老年人常被生產(chǎn)所困，出游比例較低。所以我們?cè)陂_拓國(guó)內(nèi)老年市場(chǎng)時(shí)，要進(jìn)一步對(duì)老年旅游市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)采取不同的策略，一方面重點(diǎn)開發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)和城市地區(qū)的老年旅游市場(chǎng)，積極為這部分老年人的出游提供方便；另一方面適當(dāng)開發(fā)經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)的旅游市場(chǎng)，鼓勵(lì)經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)老年人出游，并對(duì)這部分老年人采取相應(yīng)的優(yōu)惠政策，使整個(gè)老年旅游市場(chǎng)全面發(fā)展。

（三）注重旅游特色，突出“養(yǎng)生、養(yǎng)心”

在“上海老年旅游意愿情況”調(diào)查報(bào)告中顯示，老年人最鐘愛養(yǎng)生保健游，排在其后的依次是休閑度假游、文化鑒賞游和都市觀光游?，F(xiàn)在老年人出游，更推崇特色，講究品位，而不僅是游山玩水。在旅游中養(yǎng)生、為了養(yǎng)生而旅游已成為老年旅游的一種時(shí)尚。旅行社針對(duì)老年人的健康狀況開發(fā)相應(yīng)的“養(yǎng)生旅游產(chǎn)品”，可以收到不俗的效果。要求推出的旅游產(chǎn)品要有特色，不可和其他旅游群體的旅游產(chǎn)品混為一談。如可推出“海濱療養(yǎng)游”，和其他旅游團(tuán)隊(duì)不一樣的是時(shí)間比教長(zhǎng)，不是走馬觀花趕行程，要真正達(dá)到療養(yǎng)的目的。

參考文獻(xiàn)：

[1]魏成元，王紅.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷[M].北京：中國(guó)旅游出版社，2007.

[2]李麗，范智軍.旅游學(xué)概論[M].廣東：廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2007.

第2篇：旅游市場(chǎng)問題范文

關(guān)鍵詞：國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)；消費(fèi)主體問題；對(duì)策

據(jù)2016中國(guó)旅游發(fā)展報(bào)告顯示：國(guó)內(nèi)游客數(shù)量從1984年約2億人次擴(kuò)大到2015年40億人次，特別是自2000年以來，國(guó)內(nèi)游客數(shù)量呈現(xiàn)持續(xù)高位增長(zhǎng)，推動(dòng)中國(guó)步入了大眾旅游時(shí)代，成為世界上擁有國(guó)內(nèi)游客數(shù)量最多的國(guó)家。2015年，中國(guó)旅游總收入超過4萬億元，其中國(guó)內(nèi)旅游收入占全國(guó)旅游總收入的比重達(dá)到了85.8%，成為中國(guó)最主要的旅游消費(fèi)市場(chǎng)。其健康持續(xù)發(fā)展直接關(guān)系到旅游經(jīng)濟(jì)的前景，但由于國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)市場(chǎng)的培育和發(fā)展時(shí)間相對(duì)較短，旅游市場(chǎng)消費(fèi)主體暴露出的問題也尤為突出。

一、旅游市場(chǎng)消費(fèi)主體暴露出若干問題

（一）消費(fèi)理念落后保守，消費(fèi)心理不成熟

《激活消費(fèi)者心理需求》一書中說長(zhǎng)期以來，我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)過分依賴投資和出口，居民消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率不到40%，而在美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家，消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率超過70%……中國(guó)人自古以來崇尚節(jié)約，喜歡儲(chǔ)蓄，要想讓中國(guó)人積極地消費(fèi)，是一個(gè)十分棘手的課題。大眾旅游的到來使得旅游交通、景點(diǎn)、住宿等被少數(shù)旅游批發(fā)商以較低成本大批量采購(gòu)，市場(chǎng)上通過B2B，B2C模式以較低的價(jià)格呈現(xiàn)，吸引了眾多普通消費(fèi)者，由于熱門線路基本相同，從眾扎堆現(xiàn)象比較普遍，在出游時(shí)間、出行方式、目的地選擇方面很多游客放棄初衷，改變態(tài)度，沒有堅(jiān)持個(gè)性化的追求，而且眾多同質(zhì)產(chǎn)品中價(jià)低者先得。而對(duì)于旅游途中的購(gòu)物、自費(fèi)熟視無睹甚至堅(jiān)決抵制。旅游景區(qū)的商品貴點(diǎn)，導(dǎo)游推薦的自費(fèi)是價(jià)格不菲，但都不會(huì)脫離政府調(diào)控，游客個(gè)人去買也是如此價(jià)格，但部分游客消費(fèi)心理不成熟，就是怕導(dǎo)游拿“回扣”故意抑制消費(fèi)、擾亂別人消費(fèi)或者不在指定地點(diǎn)消費(fèi)，挫傷導(dǎo)游積極性。

（二）消費(fèi)行為不理性，不尊重市場(chǎng)價(jià)值規(guī)律

游客出發(fā)前貨比三家把價(jià)格作為主要參考因素，不重視旅游產(chǎn)品的內(nèi)容、企業(yè)的口碑、導(dǎo)游服務(wù)的質(zhì)量，明知是經(jīng)濟(jì)購(gòu)物團(tuán)甚至連基本車費(fèi)都不夠，需要靠購(gòu)物消費(fèi)填差補(bǔ)缺，仍然貪圖便宜，自愿簽訂合同；旅游途中卻心懷僥幸，違約變卦，對(duì)于異地他鄉(xiāng)美食美景美物興趣頗濃但裝作熟視無睹，處處提防控制欲望捂緊錢袋，即使散客個(gè)人購(gòu)買價(jià)格相同，也頻頻出現(xiàn)自費(fèi)不參加，購(gòu)物空等待，盲目挑剔行程、隨時(shí)抱怨為難導(dǎo)游的現(xiàn)象，既浪費(fèi)了時(shí)間也沒有愉悅自己身心，還苦了特殊操作模式下的旅行社和導(dǎo)游。業(yè)內(nèi)人士說旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)病態(tài)趨勢(shì)，國(guó)家旅游局近日在整治“不合理低價(jià)游”情況通報(bào)會(huì)上點(diǎn)名批評(píng)途牛、同程、攜程、眾信、螞蜂窩、游尾會(huì)、驢媽媽、360旅游、芒果旅游網(wǎng)等9家旅游企業(yè)?！皼]有買賣，就沒有傷害”難道只是旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)一方面的問題嗎？

（三）不懂法律法規(guī)，維權(quán)不當(dāng)

現(xiàn)實(shí)中，散客拼團(tuán)現(xiàn)象十分普遍，同樣線路由于地區(qū)、企業(yè)、渠道等的不同可能產(chǎn)生不同檔次的價(jià)格，但享受的服務(wù)可能沒有太大差別；另外旅游中圍繞食宿行游購(gòu)物六大要素產(chǎn)生的糾紛及情況核實(shí)、責(zé)任界定等問題，往往短時(shí)間內(nèi)無法解決。有些旅游者自認(rèn)倒霉不予追究，致使一些不良經(jīng)營(yíng)者投機(jī)倒把；也有一些旅游者維權(quán)過度，沖動(dòng)蠻橫，如拒不登機(jī)，不上車，不退房，暴打工作人員，為難導(dǎo)游等通過夸大事實(shí)擴(kuò)散影響脅迫旅游企業(yè)滿足自己的要求。這樣會(huì)導(dǎo)致雙方矛盾激化，影響旅游合同的順利履行，給集體的出行帶來更大的損失。

二、相關(guān)對(duì)策

（一）樹立正確旅游消費(fèi)觀

按照馬斯洛的需求層次論，人們的需求從低到高分為五個(gè)層次，即生理需求、安全需求、歸屬需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。它們構(gòu)成了一種“金字塔”結(jié)構(gòu)。旅游活動(dòng)是人們?nèi)粘５幕旧钚枰獫M足之后，拿出部分可支配收入和時(shí)間進(jìn)行的較高層次消費(fèi)，是人們精神文化生活的追求和享受人生的需要，所以旅游是用一定金錢換取愉悅享受的過程。另外，旅游購(gòu)物是旅游業(yè)吃、住、行、游、購(gòu)、娛六大要素之一，而旅游商品是旅游購(gòu)物資源的核心，也是吸引旅游購(gòu)物的根源。據(jù)統(tǒng)計(jì)，旅游購(gòu)物收入在總的旅游收入中所占的比重，發(fā)達(dá)國(guó)家可達(dá)60%以上，世界平均水平30%左右，而中國(guó)的比重除了個(gè)別旅游購(gòu)物較發(fā)達(dá)的城市外，一般情況下該比重只占20%左右。合理健康積極的消費(fèi)觀念是大勢(shì)所趨。

（二）尊重市場(chǎng)理性選擇

旅游者在選擇旅游產(chǎn)品的時(shí)候，不能唯價(jià)格論，要綜合考慮個(gè)人需求、企業(yè)信譽(yù)、導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品特色等。旅游產(chǎn)品不像淘寶物質(zhì)產(chǎn)品一樣有很大降價(jià)空間，即使有也只是搶市場(chǎng)爭(zhēng)客戶的微弱價(jià)格優(yōu)勢(shì)，但擠壓的卻是服務(wù)成本，導(dǎo)游的生存空間長(zhǎng)期被擠占，服務(wù)水平和質(zhì)量很難保證。所以旅游者應(yīng)該尊重市場(chǎng)價(jià)值規(guī)律：如果在乎質(zhì)量就尊重其價(jià)格；如果想要的是便宜，請(qǐng)接受它的缺陷。物美價(jià)廉只是一種營(yíng)銷手段，從古到今都是一分價(jià)錢一分貨，再美的言語也彌補(bǔ)不了質(zhì)量的缺陷，用買蘿卜的錢永遠(yuǎn)買不到人參的品質(zhì)，永遠(yuǎn)記?。汉觅F、好貴、好才貴！

另外，導(dǎo)游的“回扣”已逐漸轉(zhuǎn)為透明化的“傭金”，游客應(yīng)該理性看待。北京第二外國(guó)語學(xué)院旅游管理學(xué)院戴斌副教授指出：在我國(guó)，回扣的實(shí)質(zhì)是合法的但卻以一種不合法的形式存在，解決旅行社回扣的關(guān)鍵問題是“如何把回扣轉(zhuǎn)換成傭金，以一種合法的形式出現(xiàn)”。其實(shí)國(guó)際上普遍存在著導(dǎo)游帶游客去商店購(gòu)物，收取回扣的現(xiàn)象，但是旅行社、導(dǎo)游和游客都知道各方經(jīng)濟(jì)上的關(guān)系，回扣具有高透明度和信息對(duì)等的特點(diǎn)。比如在韓國(guó)，商店按購(gòu)物金額的15%D20%向旅行社結(jié)算，再由旅行社按比例發(fā)給導(dǎo)游傭金。法國(guó)的導(dǎo)游帶游客到商店購(gòu)物，根據(jù)一定的比例收取的傭金是固定的，商店里的價(jià)格是公平合理的。廣州市宣布，旅行社2006年起可明收“回扣”，游客跟團(tuán)到廣州旅游，在“廣州市推薦旅游購(gòu)物區(qū)”購(gòu)物，實(shí)際交易額的一部分將成為商家支付給旅行社的傭金。廣州市副市長(zhǎng)蘇澤群也表示，商家招徠旅游團(tuán)可以按照商業(yè)慣例與各旅行社訂立團(tuán)隊(duì)購(gòu)物獎(jiǎng)勵(lì)協(xié)議，但是獎(jiǎng)勵(lì)額不得超出實(shí)際交易額的20%，獎(jiǎng)勵(lì)款項(xiàng)也應(yīng)當(dāng)直接進(jìn)入簽約旅行社的銀行賬戶。

（三）了解權(quán)利義務(wù)合理維權(quán)

旅游行程包含吃住行娛購(gòu)游6大要素，作為中介的旅行社往往承擔(dān)著各個(gè)環(huán)節(jié)的巨大壓力，旅游途中游客應(yīng)該服從旅行社的安排，權(quán)利與義務(wù)相伴而生，真的遇到服務(wù)質(zhì)量問題，可以通過與導(dǎo)游協(xié)商、與組團(tuán)社溝通、向旅游質(zhì)量監(jiān)督部門投訴、向消協(xié)投訴甚至訴諸法院等方式解決糾紛。但是旅游本身是性情的愉悅、身心的放松，只要小小的摩擦沒給游客帶來直接傷害，沒有溢出道德、法律和社會(huì)準(zhǔn)則的邊界，只要它們屬于可在相互寬容、彼此體諒前提下迅速化解的一點(diǎn)點(diǎn)"技術(shù)性失誤"，游客應(yīng)化干戈為玉帛，"旅游"不正是游客在異地他鄉(xiāng)所能體現(xiàn)的傳統(tǒng)美德、地域特性、寬容心態(tài)的良機(jī)嗎？“維權(quán)”是成熟的出游心態(tài)，但并非無條件履行的出游原則；當(dāng)只剩下小心算計(jì)、錙銖必較，大家距離享受自然、體驗(yàn)人生的旅游宗旨也就更遠(yuǎn)了。

參考文獻(xiàn)：

[1]馬志華.淺析我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)消費(fèi)主體存在的問題及對(duì)策[J].法治與社會(huì)，2014，5（中）：112-113.

第3篇：旅游市場(chǎng)問題范文

一、老年旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀

在當(dāng)前我國(guó)旅游市場(chǎng)的行情來看，老年人旅游的人數(shù)已經(jīng)總?cè)藬?shù)的兩成，相較于以往的境內(nèi)游，現(xiàn)在的老年人對(duì)于境外游同樣熱衷，就2015年的數(shù)據(jù)來講，老年人境外游的人數(shù)增長(zhǎng)了兩倍以上，遠(yuǎn)高于境內(nèi)游的增長(zhǎng)比例，而且老年人因?yàn)闆]有假期的限制，這就使他們成為節(jié)后旅游的主力軍。從地域上來看的話，東南部發(fā)達(dá)地區(qū)的老年人是現(xiàn)在老年旅游市場(chǎng)的主要群體。目前的旅游市場(chǎng)的發(fā)展速度情況還處于較為初級(jí)階段，目前因?yàn)榉N種原因，我國(guó)老年人的遠(yuǎn)程旅游比例還遠(yuǎn)低于一些發(fā)達(dá)國(guó)家，通過進(jìn)行數(shù)據(jù)計(jì)算可以得知，如果將這部分市場(chǎng)充分開發(fā)的話，這部分的產(chǎn)值將會(huì)達(dá)到上千億，所以對(duì)于國(guó)內(nèi)老年旅游市場(chǎng)還需要充分挖掘。而目前老年人出行為了保證安全問題，往往會(huì)通過旅行公司來進(jìn)行出行。而且老年人也已經(jīng)成為旅行社的重要客戶來源，旅行社對(duì)于老年旅游的重視也在逐漸提升，現(xiàn)在的大部分旅行社都有相關(guān)的銀發(fā)出行活動(dòng)，不少的旅游公司已經(jīng)就相關(guān)市場(chǎng)進(jìn)行了規(guī)范。

二、老年旅游特點(diǎn)

最近一段時(shí)間我國(guó)老年旅游市場(chǎng)的需求越來越大，老年旅游人數(shù)占全部人數(shù)的比例也逐漸提升，而且我國(guó)因?yàn)槿丝诨鶖?shù)較大，所以老年人的總數(shù)也較多，比例也在不斷提升，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)計(jì)算顯示我國(guó)老年人口在2040年將會(huì)達(dá)到4億，這樣大的數(shù)字就充分說明了我國(guó)老年旅游市場(chǎng)的發(fā)展前景。而且因?yàn)槔夏耆送家呀?jīng)退休，不再被工作所困擾，而且子女也都已經(jīng)不需要操心，這樣的放松就會(huì)使老年人內(nèi)心出現(xiàn)空虛感，急需要對(duì)以往的時(shí)光進(jìn)行彌補(bǔ)，旅游產(chǎn)品可以起到這樣的作用?，F(xiàn)階段的老年人雖然已經(jīng)退休，但是往往都還具有收入能力，雖然照比以前會(huì)有所降低，但是通過多年的積累還是有著一定的消費(fèi)能力。而且隨著社會(huì)的變化，子女回報(bào)父母的方式也從以前的金錢回報(bào)變?yōu)槠渌问剑糜尉褪瞧渲袘?yīng)用較多的一種。

三、老年旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀和存在問題

在現(xiàn)階段我國(guó)的老年旅游市場(chǎng)還沒有完全開發(fā)，在為老年人服務(wù)的過程中還存在許多問題，下面就對(duì)相應(yīng)問題進(jìn)行簡(jiǎn)單列舉。目前，可供老年人選擇的產(chǎn)品種類不多，旅游公司在面對(duì)老年旅游方面經(jīng)驗(yàn)也并不能滿足現(xiàn)在的行業(yè)需求，相關(guān)項(xiàng)目的消費(fèi)金額設(shè)置沒有考慮老年人的消費(fèi)水平，在相關(guān)景點(diǎn)的建設(shè)中沒有根據(jù)老年人情況進(jìn)行特殊建設(shè)。因?yàn)檫@些問題就會(huì)對(duì)老年人出行的安全造成危害，也導(dǎo)致一部分老年人選擇自己出行，而并非通過旅游公司出行，這樣就使得一部分的客戶資源流失。而且現(xiàn)代旅游的模式和觀念都源自于西方，現(xiàn)代在我國(guó)對(duì)于相關(guān)觀點(diǎn)接受較好的群體年齡比較小。對(duì)于年齡較大的人來說，旅游是一種不成熟的表現(xiàn)，是浪費(fèi)金錢和時(shí)間的表現(xiàn)，只有年輕人會(huì)這樣做，寧肯將自己的錢存在銀行將來留給下一代也不愿意進(jìn)行消費(fèi)，更不用說是旅游。這也使我國(guó)老年旅游市場(chǎng)的進(jìn)步速度減慢。在愿意進(jìn)行旅游消費(fèi)的老年人群體中，因?yàn)樘幱谛睦硪蛩睾蜕眢w因素的考慮，大部分人都會(huì)選擇組團(tuán)旅游，但目前我國(guó)的旅游公司資質(zhì)參差不齊。有一些就是看到旅游行業(yè)的發(fā)展前景，想從中分一杯羹，完全沒有相關(guān)行業(yè)的驗(yàn)，在服務(wù)中抗風(fēng)險(xiǎn)能力小，服務(wù)質(zhì)量差。還有一些旅游公司認(rèn)為老年人的消費(fèi)水平差，而且在過程中出現(xiàn)危險(xiǎn)的幾率高，所以不愿推出相應(yīng)的產(chǎn)品。還有一些公司用一般的產(chǎn)品代替旅游產(chǎn)品，但是在過程中沒有為老年人提供的特殊服務(wù)，導(dǎo)致老年人在旅游中有著諸多不便。

四、老年旅游市場(chǎng)開發(fā)舉措

通過上述對(duì)于老年旅游中存在的問題進(jìn)行分析得知，如何解決這些問題就成為擴(kuò)大老年旅游市場(chǎng)的第一要?jiǎng)?wù)。要想解決這些問題就要根據(jù)老年人的特點(diǎn)出發(fā)，分析老年人的心理，通過研究設(shè)計(jì)出符合老年人特點(diǎn)的產(chǎn)品。并且通過對(duì)旅游市場(chǎng)的整治，保證可以給老年人提供高水平的旅游體驗(yàn)。在日常的宣傳過程中，將正確的旅游觀念普及給老年人，引導(dǎo)老年人有正確的旅游消費(fèi)觀。

因?yàn)槟昙o(jì)的增長(zhǎng)，身體機(jī)能的不斷下降。老年人在選擇相關(guān)旅游產(chǎn)品的同時(shí)，會(huì)非常注重安全問題，包括在旅行過程中的出行安全，和突況的解決能力等。還有在由于老年人的生理原因在過程中處理問題的能力有所下降，所以對(duì)于可以節(jié)省自身精力的產(chǎn)品有所偏向，例如一些全包性的產(chǎn)品就是現(xiàn)階段老年人的選購(gòu)熱點(diǎn)。所以根據(jù)老年人實(shí)際需要進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的制定可以充分的解決老年人在選擇產(chǎn)品時(shí)的疑慮，保證老年人的正確選擇。

第4篇：旅游市場(chǎng)問題范文

[關(guān)鍵詞] 大學(xué)生 旅游市場(chǎng) 對(duì)策

隨著中國(guó)高等教育事業(yè)的不斷發(fā)展以及國(guó)人的教育觀念的轉(zhuǎn)變,1999年實(shí)施高校擴(kuò)招政策以來,高等教育實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,2008年各種形式的高等教育在學(xué)人數(shù)達(dá)2 907萬人,而根據(jù)《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》(2010-2020年)(公開征求意見稿)的精神,中國(guó)高校2020年前毛入學(xué)率達(dá)到40%,高等教育在學(xué)人數(shù)將進(jìn)一步增大。如此大規(guī)模的人群將成為旅游市場(chǎng)上越來越重要的組成部分。

一、大學(xué)生旅游市場(chǎng)開發(fā)現(xiàn)狀

大學(xué)生旅游逐漸成為我國(guó)旅游消費(fèi)的一個(gè)重要組成部分。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),有46.5%的大學(xué)生在節(jié)假日和同學(xué)或朋友外出旅游,12.3%的大學(xué)生在寒假和家人一起出游。大學(xué)生具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力,生性好奇。并且隨著高校大學(xué)生規(guī)模越來越大,就業(yè)壓力越來越重,學(xué)習(xí)越來越緊張,大學(xué)生想通過旅游的方式緩解壓力的旅游動(dòng)機(jī)就會(huì)越來越強(qiáng)烈,出行的幾率就更大。

面對(duì)旅游市場(chǎng)如此大一塊“蛋糕”,旅游企業(yè)并沒有十分重視大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開發(fā)。大學(xué)生旅游市場(chǎng)合理有效的開發(fā)一直是旅游企業(yè)特別頭疼的問題。長(zhǎng)期以來,由于大旅行社不重視,營(yíng)銷力度不夠,中小旅行社又欠缺相關(guān)產(chǎn)品,大學(xué)生一直很難參團(tuán)出游。

為此本文著重在探討開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)存在的問題的角度出發(fā),最終為旅游企業(yè)更好地開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)提出相關(guān)的意見和策略。

二、探討開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)存在的問題

1.大學(xué)生旅游時(shí)間相對(duì)集中

隨著大學(xué)教育改革的深入,如學(xué)分制實(shí)施后高校甚至在周末都安排學(xué)生有課,大學(xué)的教育方式使得大學(xué)生的空閑時(shí)間相對(duì)來說比較分散,大學(xué)生想集體出游的時(shí)間就難以形成。另外隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,大學(xué)生的就業(yè)壓力也隨之增大,課余之外的大學(xué)生都把自己的時(shí)間安排的慢慢,為考證、培訓(xùn)等忙活著。所以大學(xué)生的出游時(shí)間一般都集中在寒暑假,這與旅游行業(yè)的旺季就重疊在一起,所以旅游企業(yè)一般很少問津這塊叫好不叫座的“雞肋”。

2.大學(xué)生旅游市場(chǎng)消費(fèi)水平較低

目前在校大學(xué)生的生活來源主要是父母提供,大學(xué)生出游的花費(fèi)主要根據(jù)自身的經(jīng)濟(jì)承受力。因而,大學(xué)生決定出游時(shí)總會(huì)首先考慮價(jià)格,其消費(fèi)主要以吃、住、行等基本消費(fèi)為主。對(duì)于進(jìn)店購(gòu)物,這是大學(xué)生最討厭的旅游行為,這就與旅游企業(yè)通過購(gòu)物來彌補(bǔ)團(tuán)費(fèi)的運(yùn)作模式產(chǎn)生巨大的沖突。

3.安全問題比其他層次游客壓力更大

雖然大學(xué)生基本上都已經(jīng)是成年人,但由于我國(guó)大部分大學(xué)生在入校前都是在父母的細(xì)心呵護(hù)之下成長(zhǎng)起來的,社會(huì)閱歷少,再加上大學(xué)生生性好奇,喜歡冒險(xiǎn),在旅游過程中會(huì)脫離團(tuán)隊(duì)自己活動(dòng),危險(xiǎn)性就大大的增加了。雖然是成年人,但是由于大學(xué)生特殊的身份,一旦出現(xiàn)安全問題,必將涉及學(xué)校、家庭以及社會(huì)層面,因而大學(xué)生旅游時(shí)的安全問題比其他層次的游客壓力更大。

4.大學(xué)生旅游旅游市場(chǎng)雜亂無章

大學(xué)生旅游以自助游為主,現(xiàn)在大學(xué)生的自我意識(shí)和獨(dú)立意識(shí)較強(qiáng),注重旅游途中的感受,不愿受限于旅行社的線路和時(shí)間安排,尤其反感旅行團(tuán)走馬觀花式的旅游。所以一些具有生意頭腦的在校生或者社會(huì)人士就盯上了這塊大蛋糕,在周末或者黃金周的時(shí)候組織自助游線路,以非常低的價(jià)格吸引大學(xué)生。這種線路往往只包含來回車費(fèi),而組織者為了降低成本,往往租用一些安全系數(shù)很低的車輛,也沒有購(gòu)買保險(xiǎn)。有時(shí)候熱門線路會(huì)有好幾個(gè)組織者,這些組織者為了招攬更多的旅游者,采取低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的策略,服務(wù)質(zhì)量也隨之下降。組織者都是個(gè)人行為,一旦發(fā)生糾紛大學(xué)生無法獲得應(yīng)有的賠償。

三、解決大學(xué)生旅游市場(chǎng)開發(fā)存在的問題的對(duì)策

1.旅游企業(yè)要加強(qiáng)與高校的合作,做好校園營(yíng)銷

(1)將校園營(yíng)銷與大學(xué)生課堂相結(jié)合。與高校教學(xué)部門合作,將課堂內(nèi)容與旅游活動(dòng)相結(jié)合,使得課堂更生動(dòng)活潑的同時(shí),旅游企業(yè)也有生意可做。比如在結(jié)合思想政治理論課,可以向高校推薦紅色旅游線路,組織大學(xué)生到紅色旅游景區(qū)參觀考察;可以向農(nóng)林動(dòng)專業(yè)的大學(xué)生推薦鄉(xiāng)村旅游線路,使大學(xué)生更直接的體驗(yàn)農(nóng)村生活,產(chǎn)生更濃厚的專業(yè)興趣。

(2)加大旅游企業(yè)在高校的宣傳力度。目前大學(xué)生旅游信息的來源主要以網(wǎng)絡(luò)為主,或者從親朋好友處獲取。而旅游企業(yè)并沒有從根本上重視大學(xué)生旅游市場(chǎng),因而在宣傳及廣告方面幾乎沒有投入。旅游企業(yè)應(yīng)該加大向大學(xué)生宣傳的力度,通過在校園內(nèi)發(fā)放旅游傳單、宣傳海報(bào)、贊助學(xué)生活動(dòng)等途徑,使大學(xué)生加深對(duì)旅游企業(yè)的認(rèn)知度。

(3)到高校開設(shè)旅游講座,普及旅游知識(shí),以培養(yǎng)大學(xué)生對(duì)旅游企業(yè)的忠誠(chéng)度。

也許大學(xué)生對(duì)旅游的理解僅僅為簡(jiǎn)單的吃喝玩樂、游山玩水或者探親訪友,而缺乏對(duì)旅游真正意義的理解,旅游企業(yè)應(yīng)該主動(dòng)的到大學(xué)校園開展旅游知識(shí)講座,向大學(xué)生普及旅游知識(shí),提高大學(xué)生旅游審美能力,使得大學(xué)生能認(rèn)識(shí)到旅游還是一種能愉悅心情、陶冶情操、鍛煉體魄的高品位的活動(dòng)。并且通過講座宣傳企業(yè)的文化,提高企業(yè)在大學(xué)生心目中的知名度。雖然目前大學(xué)生消費(fèi)能力較低,但他們畢業(yè)后將會(huì)是企業(yè)很大的潛在客戶群,如果他們?cè)谛Ｆ陂g就能了解到并十分認(rèn)可旅游企業(yè)的文化,將會(huì)在他們畢業(yè)后成為旅游企業(yè)的忠誠(chéng)客戶。

2.做好市場(chǎng)調(diào)查工作,設(shè)計(jì)適合大學(xué)生的特色線路

(1)旅游企業(yè)應(yīng)從根本上重視大學(xué)生旅游市場(chǎng),應(yīng)樹立“薄利多銷”的營(yíng)銷理念。雖然大學(xué)生旅游利潤(rùn)不高,但畢竟這個(gè)市場(chǎng)的規(guī)模是在是巨大,因而企業(yè)應(yīng)該有專人負(fù)責(zé),通過調(diào)查問卷、訪談等形式進(jìn)行調(diào)查,根據(jù)大學(xué)生的旅游意愿設(shè)計(jì)線路。

(2)與高校學(xué)生社團(tuán)合作,使大學(xué)生參與到線路開發(fā)中

旅游企業(yè)除了進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查以外,還可以通過學(xué)生活動(dòng)使大學(xué)生自主參與到旅游活動(dòng)的開發(fā)中去。如在大學(xué)校園舉辦旅游線路設(shè)計(jì)大賽,讓大學(xué)生根據(jù)自身情況設(shè)計(jì)線路,并評(píng)出“最具人氣線路”等獎(jiǎng)項(xiàng),對(duì)于受同學(xué)歡迎的線路加大推廣力度,爭(zhēng)取更多的大學(xué)生參游。

(3)開發(fā)大學(xué)生自助游無法成行的特色線路,吸引喜好自助游的大學(xué)生

喜好自助游的大學(xué)生同時(shí)也是出游能力最強(qiáng)的大學(xué)生,因而要吸引他們參與旅游企業(yè)的團(tuán)隊(duì)旅游,就必須有他們無法自己到達(dá)的線路,如將工業(yè)旅游與就業(yè)游相結(jié)合。工業(yè)旅游一般不接待散客,大學(xué)生也無法自己聯(lián)系,所以旅游企業(yè)可以借助企業(yè)的網(wǎng)絡(luò),與一些國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)共同開發(fā)工業(yè)旅游。并且針對(duì)目前大學(xué)生就業(yè)壓力大的情況,可以將工業(yè)旅游與就業(yè)游相結(jié)合,使大學(xué)生能到異地親身感受企業(yè)文化及工作氛圍,了解城市的環(huán)境、消費(fèi)水平等等,甚至能安排這些著名企業(yè)的人力資源部的高層與大學(xué)生座談,提前與用人單位取得聯(lián)系。

3.提升旅游服務(wù)質(zhì)量

(1)大學(xué)生是一個(gè)思想活躍、接受新事物能力特別強(qiáng)的群體,因而旅游企業(yè)應(yīng)該給予大學(xué)生旅游團(tuán)隊(duì)配備經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)游人員,在旅途中還應(yīng)通過高質(zhì)量的服務(wù)來贏得大學(xué)生的信任。

(2)開發(fā)具有特色紀(jì)念意義的旅游商品。大學(xué)生外出旅游雖然花費(fèi)不會(huì)太多,但都會(huì)習(xí)慣給家人、朋友贈(zèng)送旅游紀(jì)念品,因此導(dǎo)游人員應(yīng)在合適的時(shí)間帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)到商店采購(gòu)價(jià)格不高、質(zhì)量保證、旅游商品符合大學(xué)生審美標(biāo)準(zhǔn)的紀(jì)念品。

目前還很少有旅游企業(yè)去認(rèn)真重視這一龐大的市場(chǎng)群體,對(duì)他們來說,只有先開發(fā)、占領(lǐng)這一市場(chǎng),才能搶先贏得了巨大市場(chǎng)的機(jī)會(huì),才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取更大的市場(chǎng)份額和利潤(rùn),使企業(yè)能處于同行業(yè)的領(lǐng)跑地位。

參考文獻(xiàn):

[1]moe.省略/edoas/website18/level3.jsp?tablename=1239670844562333&infoid=1252641418587437

[2]周曉梅:大學(xué)生旅游消費(fèi)心理分析,[J].工商管理,2009(5)

[3]馬東升 鄭向敏:大學(xué)生旅游市場(chǎng)再認(rèn)識(shí)及其營(yíng)銷對(duì)策,[J].哈爾濱學(xué)院學(xué)報(bào),2007(08)

第5篇：旅游市場(chǎng)問題范文

關(guān)鍵詞：歷史文化；旅游；開發(fā)；對(duì)策；開封

歷史文化旅游不同于一般的山水旅游、鄉(xiāng)村旅游以及紅色旅游，它是以各地區(qū)所保留的歷史文化遺跡、文物等為主要參觀、游覽對(duì)象，吸引、組織廣大游客所進(jìn)行的旅游活動(dòng)。我國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó)，上下五千年形成了許多歷史文化名城。在這些眾多古城中，伴隨著歷史的發(fā)展，時(shí)代的變遷，除了如北京、西安等個(gè)別大城市外，大部分現(xiàn)在已經(jīng)演變成為中小城市。在這些中小歷史文化名城中，由于條件有限，旅游業(yè)的發(fā)展緩慢，與其所擁有的豐富旅游資源和歷史文化底蘊(yùn)極不相稱。針對(duì)于此，我們以開封為例，分析中小歷史文化名城旅游市場(chǎng)開發(fā)過程中存在的一些典型問題，并提出相應(yīng)的對(duì)策。

一、開封的旅游環(huán)境

開封古稱汴梁，位于河南省東部，是國(guó)務(wù)院首批公布的24座歷史文化名城和我國(guó)七大古都之一，是中國(guó)優(yōu)秀旅游城市，擁有豐富的旅游資源，也是河南省中原城市群和沿黃“三點(diǎn)一線”黃金旅游線路三大中心城市之一。

地處中原腹地、黃河之濱的開封，是中華民族的主要發(fā)祥地之一，迄今已有2700多年的歷史。春秋時(shí)期，鄭莊公在此修筑儲(chǔ)糧倉城，定名為“啟封”，取“啟拓封疆”之義，后避漢景帝劉啟之諱改名為開封。戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的魏，五代時(shí)期的后梁、后晉、后漢、后周，北宋和金均定都于此，素有“七朝都會(huì)”之稱。尤其是北宋時(shí)期，從陳橋兵變到南宋偏安，歷經(jīng)九帝168年，是當(dāng)時(shí)全國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心，也是國(guó)際性的大都會(huì)，有著“琪樹明霞五鳳樓，夷門自古帝王州”的美譽(yù)。北宋畫家張擇端的《清明上河圖》和孟元老的《東京夢(mèng)華錄》，生動(dòng)地描繪了古都開封當(dāng)時(shí)的繁華景象。這一時(shí)期的開封，涌現(xiàn)出了清正廉明的包公、滿門忠烈的楊家將、民族英雄岳飛、圖強(qiáng)變法的王安石等一大批具有重要影響的歷史人物，對(duì)中國(guó)歷史的發(fā)展產(chǎn)生了重大影響。

開封具有“文物遺存豐富、城市格局悠久、古城風(fēng)貌濃郁、北方水城獨(dú)特”四大特色。目前，全市有文物保護(hù)單位238處，其中北宋東京城遺址、開封城墻、鐵塔、延慶觀、山陜甘會(huì)館、繁塔、焦裕祿烈士陵園7處文物被列入全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位，省級(jí)文物25處，國(guó)家4A級(jí)旅游點(diǎn)4處。龍亭湖風(fēng)景區(qū)被評(píng)為全國(guó)創(chuàng)建文明風(fēng)景旅游區(qū)示范點(diǎn)，包公湖景區(qū)被命名為省文明風(fēng)景旅游區(qū)。這一切都為開封旅游業(yè)的發(fā)展提供了必要條件。

二、旅游市場(chǎng)開發(fā)中存在的典型問題及分析

開封的旅游資源經(jīng)過多年的開發(fā)利用，取得了一定的成效，已經(jīng)形成了較穩(wěn)定的旅游市場(chǎng)，但市場(chǎng)的大小和規(guī)模與其豐富的旅游資源還不相稱，仍有很大的提升空間，下面我們來分析一下存在的幾個(gè)典型問題。

1．游客停留時(shí)間過短，呈現(xiàn)出“一日游”模式

旅游者在開封的旅游活動(dòng)通常只有一天或大半天時(shí)間，很少在開封過夜停留，呈現(xiàn)出典型的“一日游”模式。這使得開封旅游經(jīng)濟(jì)成為景點(diǎn)經(jīng)濟(jì)，旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)育不完善。產(chǎn)生這個(gè)問題的原因可歸咎為以下幾個(gè)方面：⑴．開封的地理位置特征。河南地接旅游的基本框架是鄭、汴、洛“三點(diǎn)一線”，自東向西構(gòu)成了三個(gè)基本旅游目的地。實(shí)際上，由于鄭州處于中點(diǎn)的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，加之河南省會(huì)政治經(jīng)濟(jì)中心的獨(dú)特地位，使得鄭州自然而然地成為旅游者停留的中轉(zhuǎn)站。而開封地處延長(zhǎng)線東端，與洛陽有相當(dāng)長(zhǎng)的距離，地理位置與鄭州相比非常不利。⑵．開封景點(diǎn)過于集中，景點(diǎn)之間距離接近，大大縮短了游客的行程。各景點(diǎn)大多屬于人工再造的觀光園林和建筑景觀，景點(diǎn)類型的單調(diào)使游客在參觀兩三個(gè)景點(diǎn)后就失去了繼續(xù)參觀的興趣。⑶．開封旅行社行業(yè)的狀況。鄭州是一個(gè)大的客源地，旅行社以出團(tuán)為主，接團(tuán)為輔；開封主要是一個(gè)旅游目的地，旅行社以接團(tuán)為主，出團(tuán)為輔。這種差異導(dǎo)致外地旅行社為了保住自己的客戶，往往把團(tuán)隊(duì)交給鄭州或洛陽的合作伙伴。開封旅行社接到的大多是從鄭州或洛陽轉(zhuǎn)來的二手團(tuán)，它們無權(quán)對(duì)行程進(jìn)行控制，當(dāng)然難以控制游客的住宿。

2．旅游形象宣傳不到位

瑞典的旅游業(yè)是僅次于本國(guó)林業(yè)的第二大產(chǎn)業(yè)，其振興旅游業(yè)的首要秘訣就是“擴(kuò)大對(duì)公眾的宣傳”。實(shí)踐證明，明確、鮮活、生動(dòng)、富于煽動(dòng)性的宣傳是引領(lǐng)旅游產(chǎn)品從感情上進(jìn)人大眾心坎的紅線。由于受觀念、經(jīng)費(fèi)投入和專業(yè)操作水準(zhǔn)等因素的影響和制約，開封的旅游宣傳促銷活動(dòng)平淡，一些單位和企業(yè)對(duì)宣傳促銷的作用還認(rèn)識(shí)不足，對(duì)外宣傳促銷尚未形成合力。例如，公眾關(guān)于開封形象認(rèn)知的調(diào)查表明：人們對(duì)開封的認(rèn)識(shí)集中于古樸、安逸、休閑等詞匯，代表事物主要集中于龍亭、清明上河園、大相國(guó)寺等景點(diǎn)。這說明開封在人們心中有一定的印象，但不鮮明。同時(shí)清明上河園對(duì)來汴游客的調(diào)查結(jié)果顯示，來開封的游客中一級(jí)客源市場(chǎng)(如鄭州)占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，而二、三級(jí)客源市場(chǎng)的游客比例很少。這說明開封在一級(jí)客源市場(chǎng)上的宣傳促銷做得很到位，二、三級(jí)客源市場(chǎng)上還需要加大力度。

3．開發(fā)力度不足，品位不高，特色不濃

開封作為一座歷史文化名城，有許多歷史傳統(tǒng)，但是，一些極具開發(fā)價(jià)值的資源因種種原因未能開發(fā)，使得潛在資源的優(yōu)勢(shì)不能得到充分利用。例如，許多年來，開封的旅游商品存在著包裝粗、品位低、花樣少、品種單一等問題，如花生糕很長(zhǎng)時(shí)間以來一直是老一套粗劣的包裝方式，作為旅游商品的利潤(rùn)空間無形中就降低了。再如，“開封甲天下”，一年一度的會(huì)展極大地提升了開封的旅游形象，但是的帶動(dòng)作用還沒有完全發(fā)揮出來。不應(yīng)該僅僅把辦成一個(gè)展覽，而應(yīng)該把作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)來經(jīng)營(yíng)，比如圍繞這一主題，開發(fā)一些茶(杭州已開發(fā)了這一產(chǎn)品)、酒、宴等系列餐飲。讓來開封的游客能喝上茶，飲上酒，吃上宴。這樣既可以體現(xiàn)出開封特色，又能消化開封的資源。

三、旅游市場(chǎng)開發(fā)應(yīng)采取的對(duì)策

根據(jù)旅游市場(chǎng)開發(fā)的原則和規(guī)律，針對(duì)上述典型問題，筆者從開封旅游業(yè)的實(shí)際出發(fā)，特提出以下開發(fā)對(duì)策：

1．大力發(fā)展開封經(jīng)濟(jì)，優(yōu)化旅游整體大環(huán)境

旅游環(huán)境的改善需要大量的資金投入，因此一個(gè)好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)格外重要。只有通過大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，才能培育更好的旅游市場(chǎng)，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中勝出。然而，這么多年以來開封的經(jīng)濟(jì)一直處于低迷狀態(tài)，增長(zhǎng)速度緩慢，缺乏大企業(yè)大項(xiàng)目的支撐。開封目前只是河南地接旅游的東部端點(diǎn)城市，在河南整體地接旅游經(jīng)濟(jì)中的區(qū)位劣勢(shì)比較顯著。于是，開封應(yīng)通過發(fā)展經(jīng)濟(jì)，著眼于使自身成為河南地接旅游的中心城市，力爭(zhēng)形成以開封為圓心，以開封－洛陽一線為半徑的旅游經(jīng)濟(jì)圈，使之成為旅游流指向的中心城市。當(dāng)然，這是開封旅游的長(zhǎng)期目標(biāo)。

2．以政府為主導(dǎo)、旅行社為龍頭的方式進(jìn)行營(yíng)銷

開封旅行社弱小的狀況不改變，“一日游”模式問題就難以解決。旅游管理部門應(yīng)考慮在部門聯(lián)動(dòng)的基礎(chǔ)上，給予開封旅行社業(yè)更多的優(yōu)惠政策，使開封的旅行社有能力在國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)上招徠第一手的旅游團(tuán)，取得了團(tuán)隊(duì)的操作權(quán)，才能控制團(tuán)隊(duì)的停留點(diǎn)。首先，強(qiáng)化旅游產(chǎn)業(yè)管理委員會(huì)的職能，樹立大旅游、可持續(xù)發(fā)展觀念，真正統(tǒng)一指揮與協(xié)調(diào)各旅游相關(guān)部門。其次，努力培育幾個(gè)大的旅游企業(yè)，使之在省內(nèi)乃至國(guó)內(nèi)具有很強(qiáng)的影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。并通過這些旅游企業(yè)的牽線搭橋，把開封豐富的旅游資源展現(xiàn)給游客，實(shí)現(xiàn)雙贏的良好局面。

3．加大宣傳力度，提升開封形象

宣傳促銷已經(jīng)成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下現(xiàn)代旅游發(fā)展成敗的關(guān)鍵因素。開封旅游以什么樣的形象推介出去，對(duì)開封旅游業(yè)的整體發(fā)展意義重大。定位口號(hào)要能真正代表開封旅游業(yè)的內(nèi)涵，能夠?yàn)槁糜握呦猜剺芬?，這并非是一件容易的事情。開封市旅游管理部門可以考慮在全國(guó)范圍內(nèi)舉辦一個(gè)定位口號(hào)征集活動(dòng)，從而收到一箭兩雕的效果。例如，曾經(jīng)有人提出用”一本書——、一個(gè)人——包拯、一幅畫——”來概括開封，作為對(duì)外宣傳促銷的重要著眼點(diǎn)?；蛘呤恰币怀恰懦菈Α⒁划嫛?、一官——包拯、一將——楊家將、一精神——焦裕祿”的口號(hào)。無論如何，以上這些文化遺產(chǎn)都是讓開封走向世界，讓世界進(jìn)一步了解開封的核心和亮點(diǎn)。合理組合以上這些因素，加上必要的資金投入，就能在國(guó)內(nèi)外游客中重塑開封良好的旅游形象。

4．豐富景點(diǎn)類型，提高景點(diǎn)文化品位，開發(fā)更具吸引力的旅游產(chǎn)品和項(xiàng)目

旅游業(yè)面臨著越來越激烈的競(jìng)爭(zhēng)， 同時(shí)消費(fèi)者的需求趨于精確和個(gè)性化，這使傳統(tǒng)的產(chǎn)品市場(chǎng)受到影響。開發(fā)新產(chǎn)品，優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是一項(xiàng)重要措施。重要表現(xiàn)在兩方面：一是旅游產(chǎn)品多樣化。旅游產(chǎn)品的多樣化是獲得穩(wěn)定市場(chǎng)、減少季節(jié)波動(dòng)的關(guān)鍵。另一方面，要提高旅游產(chǎn)品的質(zhì)量， 即豐富旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵，提高旅游產(chǎn)品的品位。雖然景點(diǎn)問題并不是影響開封旅游問題的決定性因素，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，作為一種必不可少的配套措施，開封旅游景點(diǎn)的發(fā)展也將對(duì)開封旅游業(yè)整體的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。目前，開封清明上河園二期工程即將開工；開封黃河游覽區(qū)也完成了規(guī)劃階段的工作；開封“城摞城”奇觀的開發(fā)和開封宋文化的深入挖掘也引起了有識(shí)之士越來越多的重視。這一切都將為開封旅游業(yè)的發(fā)展注入新的活力。

四、結(jié)束語

七朝古都開封作為中小歷史文化名城的典型代表，我們?cè)敿?xì)分析了它在旅游市場(chǎng)開發(fā)過程中面臨的一些典型問題，并給出了相應(yīng)的策略。相信如果開封能按市場(chǎng)規(guī)律來操作，要從定位上把握、形象上塑造、宣傳上帶動(dòng)，不斷開辟新的“靚”點(diǎn)，樹立新的形象，憑借其所擁有的豐富旅游資源和歷史文化底蘊(yùn)，旅游市場(chǎng)一定能夠形成良性的快速發(fā)展局面。

參考文獻(xiàn)

[1].李永文.開封市旅游資源評(píng)價(jià)及其開發(fā)對(duì)策[J].中國(guó)人口.資源與環(huán)境.2001.10

第6篇：旅游市場(chǎng)問題范文

[關(guān)鍵詞] 市場(chǎng)營(yíng)銷 問題 對(duì)策

隨著我國(guó)旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)成為發(fā)展旅游事業(yè)的重要手段，也是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的重要保證。但是從整體看，我國(guó)的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的策略還存在許多問題，不適應(yīng)旅游行業(yè)發(fā)展的要求，必須加以研究并從中找到解決問題的對(duì)策。

一、目前我國(guó)旅游業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問題

1.盲目削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)

降價(jià)銷售成為了很多旅游企業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)手段。很多旅行社由于競(jìng)爭(zhēng)激烈紛紛降低報(bào)價(jià)，為確保企業(yè)營(yíng)業(yè)額，減少員工工資。這樣勢(shì)必會(huì)引起服務(wù)質(zhì)量的降低，最后導(dǎo)致顧客投訴，影響到企業(yè)的信譽(yù)和形象。近幾年來，由于東南亞團(tuán)隊(duì)價(jià)格偏低，致使該區(qū)潛在游客減少，旅游業(yè)收入相應(yīng)減少，旅游業(yè)發(fā)展緩慢。

2.法制意識(shí)淡薄

有的旅游企業(yè)為旅游者提供虛假的旅游服務(wù)信息，以賄賂手段拉攏顧客，詆毀其他旅游企業(yè)的聲譽(yù)，有的甚至冒用其他旅游企業(yè)的品牌等等。這種做法嚴(yán)重?cái)_亂了旅游市場(chǎng)秩序，損壞了旅游企業(yè)形象，破壞了國(guó)家的法制，使旅游市場(chǎng)供需雙方都受到損害。許多旅行社采用的大都是承包經(jīng)營(yíng)的運(yùn)作方式，經(jīng)營(yíng)者只顧經(jīng)濟(jì)利益而忽視法制化經(jīng)營(yíng)，結(jié)果造成因旅游合同未能履行而發(fā)生旅游糾紛和旅游投訴。為了眼前利益而置國(guó)家的法律法規(guī)于不顧，最終只會(huì)使雙方受損，并且會(huì)破壞旅游企業(yè)的對(duì)外形象，嚴(yán)重阻礙我國(guó)旅游業(yè)的健康發(fā)展。

3.科技含量低，系統(tǒng)性不強(qiáng)

當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，沒有把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)充分運(yùn)用到旅游市場(chǎng)營(yíng)銷當(dāng)中去，就會(huì)缺乏高質(zhì)量、高品位的旅游營(yíng)銷策略。沒有高科技的旅游營(yíng)銷支持，會(huì)制約旅游業(yè)的規(guī)范化、智能化、信息化和全球一體化的發(fā)展趨勢(shì)。許多旅游企業(yè)在經(jīng)營(yíng)運(yùn)作過程中，手工勞動(dòng)較多，缺乏對(duì)高科技、新技能的運(yùn)用。以旅行社日常業(yè)務(wù)為例，大都停留在電話、傳真的使用上，基本上沒有運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)輔助日常業(yè)務(wù)工作，在信息化高度發(fā)展的今天，這樣的營(yíng)運(yùn)模式顯然是不能跟上時(shí)展需要的。

二、創(chuàng)新營(yíng)銷策略，尋求解決對(duì)策

1.細(xì)分市場(chǎng)，提供人性化服務(wù)

消費(fèi)者去旅游的終極目的其實(shí)就是“換個(gè)環(huán)境換一種快樂的方式，去發(fā)現(xiàn)并體驗(yàn)?zāi)莻€(gè)地方最有價(jià)值的精髓”，而不是說選擇旅游的焦點(diǎn)是價(jià)格，之所以是價(jià)格導(dǎo)向是因?yàn)槟壳笆袌?chǎng)上產(chǎn)品都一樣，沒有選擇價(jià)值導(dǎo)向旅游的余地。要知道，消費(fèi)者內(nèi)心深處真正關(guān)心的不是價(jià)格，而是價(jià)值。不是嫌旅游的價(jià)格高了，而是消費(fèi)者是否獲得了更大的滿足。企業(yè)應(yīng)根據(jù)旅游地形象等級(jí)和地域條件確定主要客源市場(chǎng)，對(duì)客源地文化和旅游者素質(zhì)、欣賞習(xí)慣、個(gè)性特征進(jìn)行形象定位。根據(jù)旅游者在目的地的游覽和消費(fèi)行為，確立食、住、行、游、購(gòu)、娛六要素合理配置、檔次和諧的旅游地形象，研究旅游者需求，提供優(yōu)質(zhì)、個(gè)性化的服務(wù)。

2.整合營(yíng)銷理念

美國(guó)西北大學(xué)教授舒爾茲等人提出的整合營(yíng)銷傳播理論(IMC)，被認(rèn)為是市場(chǎng)營(yíng)銷理論在20世紀(jì)90年代的重大發(fā)展，被譽(yù)為“帶領(lǐng)企業(yè)跨越21世紀(jì)的營(yíng)銷教戰(zhàn)守策”。整合營(yíng)銷傳播是一個(gè)營(yíng)銷傳播計(jì)劃的概念，其基本含義是“要求充分認(rèn)識(shí)用來制定綜合傳播計(jì)劃時(shí)所使用的各種帶來的附加值的傳播手段――如普通廣告、直效廣告、銷售促進(jìn)和公共關(guān)系，并將之結(jié)合，提供具有良好清晰度、連貫性的信息，使傳播影響力最大化?！毕M(fèi)者對(duì)一個(gè)企業(yè)及其各個(gè)品牌的了解，來自他們接觸到的各類信息的綜合(包括媒體廣告、價(jià)格、包裝、售點(diǎn)布置、促銷活動(dòng)、售后服務(wù)等)，整合營(yíng)銷傳播的目的在于使企業(yè)所有的營(yíng)銷活動(dòng)在市場(chǎng)上針對(duì)不同的消費(fèi)者進(jìn)行“一對(duì)一”傳播，形成一個(gè)總體、綜合的印象和情感認(rèn)同。這種消費(fèi)者建立相對(duì)穩(wěn)定，統(tǒng)一的印象過程，就是塑造品牌，即建立品牌影響力和提高品牌忠誠(chéng)度的過程。

3.推行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

運(yùn)用先進(jìn)的科技手段，把互聯(lián)網(wǎng)等引入旅游經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，使各個(gè)公司網(wǎng)絡(luò)連接。通過旅游網(wǎng)上廣告、旅游電子商店和旅游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等方式，做到信息通暢、快捷、方便，促進(jìn)旅游工作效率的提高。利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式可以降低旅游營(yíng)銷費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)全球營(yíng)銷，大大增加潛在銷售機(jī)會(huì)?；ヂ?lián)網(wǎng)的交流互動(dòng)性和信息及時(shí)性已經(jīng)使得旅游者提前預(yù)訂的時(shí)間越來越短，從而使傳統(tǒng)的旅行社更加難以匹敵。旅行社已經(jīng)不再是唯一的目的地營(yíng)銷和產(chǎn)品銷售中介，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)讓成千上萬的旅游者能夠在虛擬的空間里和目的地營(yíng)銷組織(DMO)進(jìn)行直接溝通，并購(gòu)買旅游產(chǎn)品。

4.注重旅游從業(yè)人員素質(zhì)培養(yǎng)

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式下具有科技含量高、專業(yè)要求嚴(yán)格的特點(diǎn)，從事這項(xiàng)工作需要具有一定的專業(yè)素質(zhì)。具體來說，就是要培養(yǎng)既懂旅游又懂網(wǎng)絡(luò)，既懂旅游企業(yè)的運(yùn)行規(guī)律又懂網(wǎng)絡(luò)的特性，而且把他們有機(jī)結(jié)合起來的人才。要充分發(fā)揮大中專院校等教育機(jī)構(gòu)的作用，培養(yǎng)大批具有本科學(xué)歷或研究生學(xué)歷的高科技人才，并鼓勵(lì)在校學(xué)生參與旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等工作。旅游行業(yè)應(yīng)采取各種繼續(xù)教育方式，將現(xiàn)有人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，使之掌握旅游信息化建設(shè)所需求的基本技術(shù)技能。同時(shí)還要注意對(duì)旅游從業(yè)人員的法律培訓(xùn)。在各級(jí)導(dǎo)游證考試當(dāng)中要加強(qiáng)對(duì)法律知識(shí)的考核，鞭策導(dǎo)游人員自覺學(xué)習(xí)法律知識(shí)，強(qiáng)化法律意識(shí)。在旅游公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，旅游監(jiān)管部門要加強(qiáng)檢查和監(jiān)督，定期深入旅游市場(chǎng)，常抓不懈。聘請(qǐng)監(jiān)督員，微服探察，適時(shí)進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)有問題的單位責(zé)令其限期整改，達(dá)不到要求的要停業(yè)或吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

參考文獻(xiàn)：

第7篇：旅游市場(chǎng)問題范文

一、南昌旅游業(yè)現(xiàn)狀

（一）旅游企業(yè)概況

1、景區(qū)景點(diǎn)。南昌歷史淵源流長(zhǎng)，自然景觀、人文景觀眾多，旅游資源十分豐富。素有“物華天寶、人杰地靈”之稱，但目前旅游資源的開發(fā)利用率較低，包裝炒作的力度不大，知名度較高的景點(diǎn)極少。

2、旅游飯店?，F(xiàn)有旅游星級(jí)飯店33家，床位42400張。

3、旅行社。國(guó)內(nèi)旅行社94家，國(guó)際旅行社13家。

4、旅游車隊(duì)。旅游涉外車隊(duì)9個(gè)。

5、旅游院校。我市現(xiàn)有16所院校開設(shè)了旅游專業(yè)，在校學(xué)生3700余人。

6、旅游交通。隨著江西省天字型高速公路的建成，南昌機(jī)場(chǎng)升為國(guó)際空港，南昌面向省內(nèi)、國(guó)內(nèi)、國(guó)際的交通得到不斷改善。

（二）旅游管理機(jī)構(gòu)

1、南昌市旅游局。1990年3月，隨著滕王閣的建成，我市成立了“南昌市旅游事業(yè)管理局”，與滕王閣管理處兩塊牌子，一套人馬，合署辦公。

2、縣區(qū)旅游局。全市僅有灣里區(qū)旅游局為單獨(dú)設(shè)置，其它縣區(qū)旅游局均與文化廣播電視局合署在一起，旅游管理職能無法正常開展。

（三）旅游從業(yè)人員

我市旅游涉外飯店、旅行社、旅游景區(qū)（點(diǎn)）、旅游車隊(duì)從業(yè)人員總數(shù)為7747人。旅游企業(yè)人員87%以上經(jīng)過各種培訓(xùn)，并取得行業(yè)上崗證書。但旅游業(yè)高級(jí)管理人才嚴(yán)重缺乏。

（四）旅游生態(tài)環(huán)境

伴隨著文明花園城市建設(shè)進(jìn)程的推進(jìn)，南昌市“一江兩岸，南北兩城，一核五片”的現(xiàn)代化城市的雛形已初具規(guī)模。近兩年來，南昌市重點(diǎn)圍繞八湖兩河，做美做秀山水文章，逐步展示南昌獨(dú)特的江河湖泊之秀色，漸展園林廣場(chǎng)之風(fēng)姿，城市的個(gè)性和魅力在美侖美奐地展現(xiàn)出來，城市變綠了，城市變亮了，城市變美了，為旅游業(yè)的大發(fā)展創(chuàng)造了良好的生態(tài)環(huán)境。

二、存在的問題

主要是：旅游大產(chǎn)業(yè)觀念較為淡??；集散地地位弱化，缺乏吸引人氣的國(guó)家級(jí)、世界級(jí)旅游產(chǎn)品；旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后；旅游企業(yè)散弱小，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力；旅游企業(yè)體制不順，機(jī)制不活等。

三、對(duì)策思考

在今后的發(fā)展中，將南昌建設(shè)成一個(gè)以良好生態(tài)環(huán)境為基礎(chǔ)，歷史文化為內(nèi)涵，觀光度假旅游、文化旅游、體育旅游與會(huì)展旅游為特色的，交通發(fā)達(dá)、設(shè)施完善、服務(wù)一流的最佳優(yōu)秀旅游城市。我們認(rèn)為，應(yīng)著重解決以下問題 ：

（一）牢固樹立以經(jīng)營(yíng)理念發(fā)展旅游業(yè)的新觀念

南昌是江西省的省會(huì)，旅游資源豐富，區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯，做大做強(qiáng)旅游業(yè)，必須進(jìn)行一次解放思想，更新觀念，學(xué)習(xí)運(yùn)用市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念的宣傳教育，引導(dǎo)全市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)樹立旅游資源觀、環(huán)境觀、效益觀、開發(fā)觀、主體觀、發(fā)展觀等觀念。

（二）把南昌作為一個(gè)大的旅游景區(qū)（點(diǎn)）來規(guī)劃、建設(shè)、管理、經(jīng)營(yíng)

要按照大旅游的總體思路，堅(jiān)持把南昌城市建設(shè)、城市綠化、城市美化作為旅游資源開發(fā)，做好城市環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的文章，努力建設(shè)生態(tài)、園林、文化、旅游效益型城市，再對(duì)行、游、宿、食、娛、購(gòu)六要素進(jìn)行綜合整合，堅(jiān)持以人為本，方便市民，吸引游客，服務(wù)外商的原則，把南昌城市這個(gè)大的景區(qū)（點(diǎn)）規(guī)劃好、建設(shè)好、管理好、經(jīng)營(yíng)好。

（三）按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求理順旅游管理體制

按市場(chǎng)化運(yùn)作的方式，加快旅游、園林、文化等所屬相關(guān)景區(qū)景點(diǎn)的企業(yè)化、市場(chǎng)化改革步伐；積極探索股份制、股份合作制等產(chǎn)權(quán)制度改革路子，為真正實(shí)行企業(yè)化營(yíng)運(yùn)鋪平道路；加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)單位與旅行社、旅游公司的聯(lián)合協(xié)作，形成景點(diǎn)開發(fā)、線路開辟和旅游活動(dòng)開展的合力；防止項(xiàng)目重復(fù)建設(shè)、分割封閉和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)過度競(jìng)爭(zhēng)，協(xié)同組織對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳促銷。

（四）采取多方式、多渠道加大對(duì)旅游業(yè)的投入。

一是要利用市場(chǎng)機(jī)制盤活旅游資源，激活、增值國(guó)有旅游資產(chǎn)，形成多元化投資機(jī)制。旅游項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)要市場(chǎng)化運(yùn)作，可將滕王閣這一不可再生的旅游資源進(jìn)行產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)和監(jiān)督權(quán)的分離，采取面向市場(chǎng)拍賣經(jīng)營(yíng)權(quán)，或進(jìn)行股份制合作等方式，回收資金，上交財(cái)政，建立旅游發(fā)展專項(xiàng)基金，用于全市旅游資源的開發(fā)和城市的包裝促銷。二是允許收繳旅游企業(yè)的一小部分資金，充實(shí)旅游發(fā)展基金，用于旅游業(yè)的規(guī)劃編制、資源開發(fā)，旅游創(chuàng)收業(yè)績(jī)的獎(jiǎng)勵(lì)，旅游企業(yè)應(yīng)急補(bǔ)助等。

（五）加大宣傳促銷力度，開拓旅游市場(chǎng)

第8篇：旅游市場(chǎng)問題范文

一、前言

當(dāng)前時(shí)代，城市的品牌建設(shè)已經(jīng)越來越深入，而隨著人民生活水平的提升，旅游也成為了人們?nèi)粘Ｉ钪性絹碓讲豢苫蛉钡囊徊糠帧Ｂ糜螛I(yè)對(duì)城市發(fā)展的重要作用也日益顯現(xiàn)。宜昌作為中部地區(qū)一個(gè)比較有影響力的城市品牌，其如何的日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)在，強(qiáng)化和建設(shè)好旅游城市的品牌，是我們需要進(jìn)行思考的。

二、旅游城市的品牌化趨勢(shì)探討

世界著名經(jīng)濟(jì)學(xué)教授菲利普?科特勒曾說過“品牌是城市的營(yíng)銷核心，城市品牌將對(duì)城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到巨大的推動(dòng)作用。”而以“城市營(yíng)銷”為背景的城市品牌化趨勢(shì)已經(jīng)來臨。在當(dāng)前這個(gè)時(shí)代，城市的品牌經(jīng)營(yíng)的重要性已經(jīng)變得不可忽視，它也日益擺脫行政化管理的理念，更加面向市場(chǎng)。而以面向市場(chǎng)為主的城市經(jīng)管創(chuàng)新，也是提升城市魅力與城市競(jìng)爭(zhēng)力的不二法門。

三、宜昌旅游城市品牌建設(shè)的優(yōu)勢(shì)分析

（一）資源優(yōu)勢(shì)分析。宜昌地處中國(guó)腹地，這里湖北、湖南和重慶三省交界，區(qū)位優(yōu)勢(shì)十分明顯。水陸交通便利，風(fēng)景優(yōu)美。水利資源十分豐富，其“兩江四壩”受到世界矚目。其旅游的文化資源也十分豐富，自然景觀和人文景觀交相輝映。

（二）產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)分析。旅游產(chǎn)業(yè)在宜昌發(fā)展迅猛。全市旅游產(chǎn)業(yè)欣欣向榮，規(guī)模不斷擴(kuò)大，經(jīng)濟(jì)效益顯著提升，旅游城市的格局也已經(jīng)基本成型。具不完全統(tǒng)計(jì)，宜昌現(xiàn)階段的了包郵產(chǎn)業(yè)收入已經(jīng)占到全市DGP 的12%以上，其旅游對(duì)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)居全省同級(jí)地區(qū)之首。

（三）歷史文化優(yōu)勢(shì)分析。中華上下五千年，期間宜昌有著不可磨滅的歷史印記。其作為巴楚文化的搖籃，不僅有長(zhǎng)陽人的發(fā)祥地，也是黃帝正妃嫘祖的出生地。更是偉大的愛國(guó)詩人、世界四大文化名人之一屈原的故里。中國(guó)古代四大美人之一的王昭君的故鄉(xiāng)也是宜昌。如此多的歷史名人鑄造了宜昌深厚的歷史積淀，為旅游文化名城的建設(shè)提供了強(qiáng)力支撐。

（四）水利工程優(yōu)勢(shì)分析。宜昌有著世界上最大的水利工程―三峽大壩。同時(shí)，宜昌坐擁清江梯級(jí)發(fā)電站、葛洲壩發(fā)電站，據(jù)此成為世界水電之都。這些都對(duì)宜昌建設(shè)水電旅游城市提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（五）民間藝術(shù)優(yōu)勢(shì)分析。宜昌的清江流域，是我國(guó)土家族的發(fā)祥地，長(zhǎng)陽是土家文化的匯集地。土家文化是宜昌文化中不可或缺的一部分，其瑰麗絢爛的民族文化，極具旅游價(jià)值，也是宜昌發(fā)展文化旅游不可缺失的一部分。

四、宜昌旅游城市品牌建設(shè)的挑戰(zhàn)分析

宜昌在發(fā)展旅游品牌上雖然有不少優(yōu)勢(shì)，但是由于種種現(xiàn)實(shí)問題的存在，其想要成為中國(guó)著名、甚至享譽(yù)世界的旅游品牌城市，還是面臨不少競(jìng)爭(zhēng)壓力和挑戰(zhàn)。這些壓力和挑戰(zhàn)主要來自兩個(gè)方面。

（一）要面對(duì)周邊城市的競(jìng)爭(zhēng)壓力。雖然宜昌處于湖北、湖南和重慶三省交界之處，地理位置優(yōu)勢(shì)明顯。但也意味著其面臨著相當(dāng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。特別是面臨武漢和重慶這兩大省會(huì)城市的競(jìng)爭(zhēng)壓力，存在旅游產(chǎn)業(yè)被邊緣化的風(fēng)險(xiǎn)。

（二）宜昌目前的旅游整合力度并不足夠。當(dāng)前對(duì)宜昌的關(guān)注往往只是來自原三峽大壩，很多游客游玩了三峽就離開了。對(duì)宜昌其他景點(diǎn)和文化知之甚少，在宜昌主城區(qū)的游玩幾近于無，這往往會(huì)造成宜昌旅游的單邊化趨勢(shì)，不能很好的形成宜昌、三峽、葛洲壩等等景點(diǎn)的整合，也不利于宜昌旅游資源的進(jìn)一步開發(fā)。

五、宜昌旅游城市品牌建設(shè)的策略探討

宜昌想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，必須樹立良好的城市建設(shè)規(guī)劃。按照科學(xué)有效的規(guī)劃措施，一步步的完善自身實(shí)力，強(qiáng)化旅游品牌建設(shè)，促進(jìn)宜昌經(jīng)濟(jì)建設(shè)和旅游城市品牌建設(shè)的同步發(fā)展。

（一）樹立宜昌旅游城市品牌的意識(shí)。宜昌首先應(yīng)該對(duì)自身有一個(gè)清晰的定位，在定位中要突出其旅游城市的建設(shè)目標(biāo)。樹立一種有別于其他城市的魅力形象。在品牌的樹立方面，一定要遵循高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的品牌內(nèi)核，從城市的形象策劃著手，學(xué)習(xí)其他旅游城市的積極經(jīng)驗(yàn)，再結(jié)合本地實(shí)情加以運(yùn)用，突出城市的旅游品牌形象，樹立城市經(jīng)營(yíng)理念。并按照這些理念相應(yīng) 的做好城市建設(shè)和交通建設(shè)等方面的規(guī)劃之路。形成政策的連續(xù)性和目標(biāo)性。在此基礎(chǔ)上，還要做好各種優(yōu)勢(shì)旅游的宣傳工作，突出城市的品牌形象。

（二）對(duì)宜昌各種特點(diǎn)的旅游景點(diǎn)進(jìn)行包裝宣傳。在樹立整體的宜昌旅游品牌的同時(shí)，還要對(duì)相關(guān)的個(gè)別旅游景點(diǎn)進(jìn)行包裝組合，吸引游客進(jìn)行相關(guān)的旅游消費(fèi)。如除了三峽大壩游之外，還可開設(shè) “屈原-昭君文化名人游”、 “清江土家族風(fēng)情游”等等小范圍的組合旅游模式，通過相應(yīng)的推廣，讓游客了解三峽的同時(shí)，更加了解宜昌，了解宜昌的風(fēng)俗民情。讓三峽的品牌帶動(dòng)宜昌的各種旅游品牌。

（三）做好全面的營(yíng)銷推廣工作，提升宜昌旅游城市的品牌形象。要做好城市旅游營(yíng)銷、媒體旅游營(yíng)銷和口碑旅游營(yíng)銷。在此過程中，宜昌首先要強(qiáng)化自身的旅游品牌，做好自身的旅游質(zhì)量管理，同時(shí)利用傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)媒體形成口碑的宣傳效應(yīng)，特別是要重視做好節(jié)假日的旅游營(yíng)銷。只有在強(qiáng)化自身基礎(chǔ)，對(duì)外宣傳推廣形成一定的口碑效應(yīng)之后，宜昌的旅游城市品牌建設(shè)才能做到最好。

六、結(jié)語

第9篇：旅游市場(chǎng)問題范文

一、創(chuàng)設(shè)模擬情境，點(diǎn)燃學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情

對(duì)于旅游服務(wù)行業(yè)來說，需要有飽滿的熱情才能夠吸引游客。所以，在教學(xué)的過程中，教師可以給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一些教學(xué)情境，讓學(xué)生參與到這些情境當(dāng)中來，這既能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，讓學(xué)生更加熱愛這個(gè)專業(yè)，又能讓學(xué)生感受到這一專業(yè)的實(shí)用性。比如，教師可以采用角色扮演的方式來進(jìn)行教學(xué)，隨機(jī)抽學(xué)生扮演導(dǎo)游，再找其他學(xué)生扮演游客，然后設(shè)置特定的旅游地點(diǎn)，讓學(xué)生進(jìn)行場(chǎng)景模擬練習(xí)。首先，學(xué)生可以先熟悉導(dǎo)游常用語言：Good afternoon， Ladies and gentlemen， may I have your attention， please. Thanks. First， welcome to...Now let me introduce myself...這樣簡(jiǎn)單的介紹是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該掌握的，然后其他扮演游客的學(xué)生可以進(jìn)行提問，比如一些關(guān)于住宿或者旅游安排等方面的問題，這樣的情境創(chuàng)設(shè)既能考驗(yàn)導(dǎo)游的反應(yīng)能力，又能幫助學(xué)生學(xué)習(xí)如何在真實(shí)的語言環(huán)境當(dāng)中交流。這種方式能夠讓學(xué)生積極參與到課堂活動(dòng)中來，鍛煉自身的口語能力以及解決問題的能力，同時(shí)也能讓學(xué)生感受到學(xué)習(xí)的樂趣，提升學(xué)習(xí)效率。

二、借助現(xiàn)代手段，展示具體的服務(wù)教程

由于中職院校的專業(yè)與就業(yè)有著密切的聯(lián)系，學(xué)生面臨最主要的問題就是如何在今后的工作當(dāng)中運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，因此在進(jìn)行旅游服務(wù)教學(xué)時(shí)，教師可以利用多媒體技術(shù)進(jìn)行具體的服務(wù)教程的展示。既可以給學(xué)生播放一些視頻教程，又可以讓他們觀看短片了解一些具體的工作步驟以及工作程序，在進(jìn)行服務(wù)的過程中，什么樣的做法是正確的，什么樣的做法是應(yīng)該盡量避免的，應(yīng)該進(jìn)行哪些必要的交流和溝通。所以，利用多媒體進(jìn)行真實(shí)工作情景的模擬是一種有效的教學(xué)手段。比如，導(dǎo)游最基本的工作如入住酒店的基本流程，可以播放視頻教授給學(xué)生“check in”以及“check out”的基本流程：在辦理酒店入住手續(xù)的時(shí)候，首先要對(duì)客人的基本信息有所了解，接下來就是酒店的選擇，既要選擇讓游客滿意的住宿環(huán)境，同時(shí)還要在價(jià)格方面做好打算，盡量滿足游客的要求；在詢問的過程中要使用一些禮貌用語等，比如，基本的對(duì)話將會(huì)是這樣的，“A：Are you check in？ B：Yes. A：Do you have any baggage？ B：Yes， that’s all. A：May I help you with your suitcases？ B：Thank you.”教師在講解時(shí)還可以給學(xué)生設(shè)置一些有難度的情境題，比如當(dāng)遇到房間訂滿或者客人嫌貴的場(chǎng)景時(shí)，應(yīng)該怎樣進(jìn)行適當(dāng)處理，讓學(xué)生感受一些真實(shí)工作環(huán)境的氛圍并進(jìn)行對(duì)話交流，這樣能夠幫助學(xué)生提前進(jìn)入工作狀態(tài)，鍛煉他們的靈活應(yīng)變能力。在觀看視頻過程中，學(xué)生也逐漸對(duì)自己從事行業(yè)的具體工作有所了解，對(duì)于一些基本的工作流程以及禮貌用語也有了了解，還能夠靈活掌握旅游服務(wù)的基本技巧，為將來的工作作準(zhǔn)備。

三、利用任務(wù)教學(xué)，提升學(xué)生的相關(guān)能力

任務(wù)教學(xué)法是近年來比較有效的一種教學(xué)方式，即教師給學(xué)生布置各種教學(xué)任務(wù)，包括課堂任務(wù)以及生活化、實(shí)踐性的任務(wù)，讓他們?cè)谕瓿扇蝿?wù)過程中鍛煉并提升相關(guān)的能力。為了適應(yīng)旅游服務(wù)專業(yè)的特點(diǎn)，教師可以給學(xué)生預(yù)先設(shè)計(jì)好情境和對(duì)話的內(nèi)容，找學(xué)生將這樣的對(duì)話內(nèi)容演繹出來，比如，在對(duì)話中出現(xiàn)“A：Can you tell me the time arrangement next？B：Sure， we will have a rest and go to the next scenic spot. A：I want to go shopping alone and I will go back thirty minutes later. B：Okay， please.”，學(xué)生演繹完這樣的對(duì)話之后，教師可以讓其他學(xué)生找出其中存在的語法表達(dá)上的錯(cuò)誤或者是語言運(yùn)用不當(dāng)?shù)牡胤?，還有工作上出現(xiàn)疏忽的地方等，只要是學(xué)生存在疑問的地方都可以質(zhì)疑，給每個(gè)學(xué)生進(jìn)行自我展示的機(jī)會(huì)。對(duì)于發(fā)現(xiàn)問題的學(xué)生，要適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行鼓勵(lì)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力，使他們參與到課堂學(xué)習(xí)當(dāng)中來。接下來的時(shí)間就是學(xué)生對(duì)這樣的一組對(duì)話進(jìn)行深度交流的時(shí)間。學(xué)生會(huì)對(duì)其中的發(fā)音以及表達(dá)方式等進(jìn)行分析，學(xué)生可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)客人要求獨(dú)自離開的時(shí)候，導(dǎo)游很快就答應(yīng)了，這樣的做法是不合適的，在陌生的環(huán)境中讓游客獨(dú)自一人活動(dòng)，可能會(huì)出現(xiàn)迷路或是危險(xiǎn)狀況，這是作為一名合格的導(dǎo)游不應(yīng)該出現(xiàn)的錯(cuò)誤，應(yīng)該耐心地和游客解釋并且說明原因，不應(yīng)該草率答應(yīng)，正確的表述應(yīng)該是：“B：I am sorry ，I’m afraid not. Because you may be lost or in danger.”這樣的表述方式既表現(xiàn)出了禮貌，又從游客的角度去考慮問題，比較合理。   [本文由WWw. dYlW.NEt提供，第一論 文 網(wǎng)專業(yè)寫作各種職稱論文和畢業(yè)論文，歡迎光臨DYlW.neT]

對(duì)話表演的形式本身就能夠吸引學(xué)生的注意力，再加上教師布置了“找錯(cuò)”的教學(xué)任務(wù)，這使得學(xué)生在觀看表演的過程中對(duì)情節(jié)以及對(duì)話的內(nèi)容更加留心，回顧并且觀察每一步的操作流程以及對(duì)話內(nèi)容，在尋找錯(cuò)誤的過程中再次給學(xué)生加深印象。這種情境創(chuàng)設(shè)的方式能夠讓學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)掌握得更加透徹，學(xué)生能充分參與到課堂活動(dòng)中來，使得整個(gè)課堂的氣氛更加活躍，學(xué)生的能力也得到了提升。

總而言之，在中職院校的旅游服務(wù)英語教學(xué)中，教師要利用好資源給學(xué)生創(chuàng)設(shè)合適的教學(xué)情境，讓學(xué)生對(duì)語言學(xué)習(xí)產(chǎn)生濃厚的興趣，通過對(duì)話表演以及模擬情境等方式讓學(xué)生真正參與到真實(shí)情境中來，對(duì)自身所學(xué)的專業(yè)有更加具體的了解，讓學(xué)生在參與過程中體會(huì)到學(xué)習(xí)的快樂，對(duì)自身所學(xué)專業(yè)更加喜愛，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：