經(jīng)營(yíng)績(jī)效的評(píng)價(jià)方法精選(九篇)

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第1篇：經(jīng)營(yíng)績(jī)效的評(píng)價(jià)方法范文

關(guān)鍵詞：平衡計(jì)分卡；網(wǎng)絡(luò)層次分析法；精益生產(chǎn)；績(jī)效評(píng)價(jià)；指標(biāo)權(quán)重

中圖分類號(hào)：F273文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：

Application of Balanced Scorecard and Analytic Network Process to Enterprise Lean Production Performance Evaluation

Qu Yajuan , Zhang Fuxing,Wang Jian

（School of Management, Guilin University of Electronic Technology, Guangxi Guilin 541004, China）

Abstract: The article constructed a enhanced Balanced Scorecard based on Balanced Scorecard (BSC) method and a lean production performance evaluation index system .Analytic Network Process (ANP) is to evaluate enterprise performance according to the cause effect chain of enhanced BSC, and Super Decision software is used to determine a sequencing result of all the evaluation indexes weights. And then the degree of mutual influence and interaction of each index from the angle of the strategy is reflected. The result shows that customer and strategy planning and development is the vital factors that influenced the implement of lean production from high managers in the enterprise.

Key words: Balanced Scorecard; analytic network process; lean production; performance evaluation; index weight

引言

目前，我國(guó)中小制造企業(yè)實(shí)施精益生產(chǎn)的成功率較低，原因是對(duì)精益生產(chǎn)的認(rèn)識(shí)存在偏差，認(rèn)為精益生產(chǎn)是由一系列的生產(chǎn)管理技術(shù)工具整合在一起的綜合系統(tǒng)。但實(shí)際上，大部分企業(yè)缺乏對(duì)精益生產(chǎn)實(shí)施長(zhǎng)期性及戰(zhàn)略性的思考，沒(méi)有將精益生產(chǎn)提高到企業(yè)戰(zhàn)略的地位，而僅僅將精益生產(chǎn)當(dāng)作戰(zhàn)術(shù)性的項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)施[1]。企業(yè)目前在盈利能力的提升或生產(chǎn)成本的降低方面取得了短期改善效果，但難以實(shí)現(xiàn)深入持久的改善。因此，高層需要選擇合適的方法從戰(zhàn)略角度對(duì)其精益生產(chǎn)的推進(jìn)程度進(jìn)行評(píng)價(jià)?；谄胶庥?jì)分卡（The Balanced Scorecard, BSC）的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系已經(jīng)成為當(dāng)前研究的熱點(diǎn)，但企業(yè)外部環(huán)境較為復(fù)雜，四個(gè)維度的平衡計(jì)分卡已經(jīng)不能充分評(píng)價(jià)精益生產(chǎn)過(guò)程的實(shí)施情況。本文先對(duì)BSC的維度進(jìn)行擴(kuò)展，再采用網(wǎng)絡(luò)層次分析法分析各維度之間的因果關(guān)系鏈和指標(biāo)之間的相關(guān)性。

1 精益生產(chǎn)過(guò)程中建立增強(qiáng)型BSC

精益生產(chǎn)是日本豐田汽車公司將工業(yè)工程（IE）理論與實(shí)踐應(yīng)用于企業(yè)管理的一種創(chuàng)新模式，其核心理念是企業(yè)通過(guò)持續(xù)改善形成一種具有高度適應(yīng)性和競(jìng)爭(zhēng)力的學(xué)習(xí)型組織，從而構(gòu)成豐田的企業(yè)文化，其核心原則是通過(guò)生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為社會(huì)做貢獻(xiàn)。

平衡計(jì)分卡方法是一套能使高層管理者全面考察企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)，該方法從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度來(lái)評(píng)價(jià)分析，將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為員工的日程行動(dòng)，并促使管理者把所有重要業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)放在一起考慮，有助于企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)以及不同部門目標(biāo)的協(xié)調(diào)。

信息化時(shí)代下，戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜，企業(yè)高層應(yīng)更多從戰(zhàn)略角度來(lái)考慮精益變革的持續(xù)推進(jìn)。精益變革推進(jìn)過(guò)程中高層在企業(yè)戰(zhàn)略制定中應(yīng)從命令與控制走向戰(zhàn)略學(xué)習(xí)流程，提高團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的能力，分析業(yè)績(jī)資料從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，然后調(diào)整戰(zhàn)略以適應(yīng)新的形勢(shì)和問(wèn)題。

基于此，構(gòu)建BSC績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)時(shí)，首先要加強(qiáng)戰(zhàn)略管理，明確企業(yè)現(xiàn)階段的戰(zhàn)略，然后需要結(jié)合企業(yè)精益生產(chǎn)實(shí)施過(guò)程的實(shí)際情況，將企業(yè)戰(zhàn)略所內(nèi)含的一連串假設(shè)具體轉(zhuǎn)化為一系列因果關(guān)系鏈。高層應(yīng)從戰(zhàn)略出發(fā)對(duì)BSC方法的維度進(jìn)行擴(kuò)展建立增強(qiáng)型BSC有利于精益變革的持續(xù)改善。

針對(duì)精益變革過(guò)程的實(shí)施效果，高層為了能夠較為全面評(píng)價(jià)企業(yè)推進(jìn)精益的情況，需從6個(gè)方面提出精益生產(chǎn)績(jī)效評(píng)價(jià)的指標(biāo)：①財(cái)務(wù)指標(biāo)；②客戶（顧客/市場(chǎng)）；③內(nèi)部流程績(jī)效；④學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)；⑤戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展；⑥其他利益相關(guān)者。其增強(qiáng)型平衡計(jì)分卡框架如圖1所示：

2.精益生產(chǎn)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的分析

BSC是對(duì)戰(zhàn)略績(jī)效的有力執(zhí)行，增強(qiáng)型BSC主要從六個(gè)方面來(lái)建立中小制造業(yè)精益變革績(jī)效評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系?，F(xiàn)將增強(qiáng)型平衡計(jì)分卡的具體指標(biāo)說(shuō)明如下：

（1）財(cái)務(wù)衡量指標(biāo)：平衡計(jì)分卡將財(cái)務(wù)指標(biāo)作為所有目標(biāo)考核的焦點(diǎn)，財(cái)務(wù)衡量指標(biāo)主要包括盈利能力、運(yùn)營(yíng)能力、償債能力、發(fā)展能力四個(gè)方面。

（2）內(nèi)部流程指標(biāo)：為了不斷滿足顧客變化的需求，企業(yè)必須在流程中開(kāi)發(fā)符合顧客要求的新產(chǎn)品，包括計(jì)劃控制、庫(kù)存控制、售后服務(wù)、內(nèi)部管理等多方面。

（3）客戶角度：客戶層面可把企業(yè)使命和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)槟繕?biāo)客戶和細(xì)分市場(chǎng)的特定目標(biāo)并將這些目標(biāo)傳達(dá)給整個(gè)企業(yè)。

（4）學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)角度[2]：學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)是企業(yè)長(zhǎng)期不斷發(fā)展和進(jìn)步的基礎(chǔ)，主要包括員工技能水平、員工職業(yè)發(fā)展、員工的激勵(lì)、組織的信息系統(tǒng)。

（5）其他利益相關(guān)者：其他利益相關(guān)者包括經(jīng)營(yíng)者、競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商、政府、社會(huì)公眾等，其中以供應(yīng)商為主，衡量供應(yīng)商相關(guān)的指標(biāo)包括雙方有效的信息反饋、JIT供應(yīng)率、主要供應(yīng)商的長(zhǎng)期合作率。

（6）戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展：戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展要求企業(yè)必須具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，以便在能長(zhǎng)期創(chuàng)造價(jià)值。主要指高層領(lǐng)導(dǎo)是否能夠制定合理、具有挑戰(zhàn)性的長(zhǎng)期、中期、近期目標(biāo)與年度計(jì)劃。

分析增強(qiáng)型平衡計(jì)分卡并結(jié)合影響精益生產(chǎn)實(shí)施過(guò)程的因素，考慮到企業(yè)、部門、員工三級(jí)指標(biāo)體系的考核中信息量和工作量極大，本文以生產(chǎn)系統(tǒng)部門級(jí)考核指標(biāo)為代表[3]，基于BSC增強(qiáng)型的精益生產(chǎn)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系如下表1所示：

表1 精益生產(chǎn)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

3 精益生產(chǎn)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重的確定

3.1 基于增強(qiáng)型BSC和ANP的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系模型建立

從高層角度看，企業(yè)要想長(zhǎng)期發(fā)展就需要持續(xù)不斷地為顧客、股東、員工、其他利益相關(guān)者帶來(lái)利潤(rùn)、創(chuàng)造價(jià)值。本文以利潤(rùn)最大化為總目標(biāo)，其下屬有6個(gè)因素，即財(cái)務(wù)角度、內(nèi)部流程角度、客戶角度、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)角度、其他利益相關(guān)者角度、戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展角度，各因素下逐層分解出多個(gè)下級(jí)指標(biāo)，它們之間存在著相關(guān)性[4]，其指標(biāo)體系框架如圖2所示：

圖2 基于ANP的企業(yè)綜合績(jī)效評(píng)價(jià)框架

根據(jù)指標(biāo)體系框架圖，為了能夠科學(xué)地反映出各指標(biāo)之間的相關(guān)性，采用具有反饋特征的網(wǎng)絡(luò)層次分析法來(lái)對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)。其指標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)度如下圖3所示：

圖3 部門績(jī)效評(píng)價(jià)在SD中建立ANP模型

3.2運(yùn)用ANP確定評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重

基于ANP理論的超級(jí)決策Super Decision（SD）軟件解決了超矩陣的復(fù)雜計(jì)算問(wèn)題，它可以構(gòu)造超矩陣、加權(quán)超矩陣、極限超矩陣，最終可得綜合優(yōu)勢(shì)度。其運(yùn)用ANP確定指標(biāo)權(quán)重的具體步驟如下：

（1）構(gòu)建兩兩判斷矩陣?；贏NP理論的超級(jí)決策SD軟件解決了ANP方法在決策中的實(shí)際應(yīng)用。SD軟件可以構(gòu)造超矩陣、加權(quán)超矩陣、極限超矩陣，最終可得綜合優(yōu)勢(shì)度；在確定元素組之間和元素之間的關(guān)系，針對(duì)某一目標(biāo)，對(duì)元素組之間和元素之間進(jìn)行逐一比較，構(gòu)成兩兩對(duì)比矩陣[5]。

（2）計(jì)算加權(quán)超矩陣W，列歸一化。加權(quán)超矩陣反映了主因子對(duì)次因子的控制作用與次因子的反饋?zhàn)饔?。為了?jì)算方便,需要將超矩陣的每列歸一化用加權(quán)矩陣實(shí)現(xiàn)(即加權(quán)矩陣aij ×超矩陣wij )[6]。

（3）計(jì)算極限超矩陣。計(jì)算極限超矩陣。設(shè)加權(quán)超矩陣W的元素為Wij，則Wij的大小反映了元素i對(duì)元素j 的一步優(yōu)勢(shì)度[7]。

（4）各指標(biāo)權(quán)重計(jì)算。通過(guò)SD軟件來(lái)計(jì)算各精益生產(chǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)以及影響相關(guān)各個(gè)指標(biāo)因素的權(quán)重結(jié)果的排序分析，可以更全面的掌握影響精益變革中各個(gè)因素的重要性程度[8]。

為了幫助企業(yè)了解自身管理方面存在的缺陷，并有針對(duì)性地提出改善。本文以生產(chǎn)系統(tǒng)為例，運(yùn)用ANP和SD軟件進(jìn)行了實(shí)證分析。通過(guò)SD軟件得出各個(gè)指標(biāo)的權(quán)重其指標(biāo)極限矩陣的權(quán)重大小如下表2所示：

表2：極限超矩陣權(quán)重大小

由指標(biāo)權(quán)重可得出結(jié)論：

1）其他利益相關(guān)者中指標(biāo)的重要性排序?yàn)椋篍1>E2>E3;

2）內(nèi)部流程中指標(biāo)的重要性排序?yàn)椋築1>B5>B4>B3>B2;

3）學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)中指標(biāo)的重要性排序?yàn)椋?D1>D4>D5>D2>D3;

4）客戶中指標(biāo)的重要性排序?yàn)椋篊4>C2>C3>C1;

5）戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展中指標(biāo)的重要性排序?yàn)椋篎2>F1;

6）財(cái)務(wù)中指標(biāo)的重要性排序?yàn)椋篈4>A1>A2>A3。

3.3 合成排序結(jié)果

合成排序結(jié)果如下圖5所示。圖中“Raw”列可以直接從極限超矩陣中的數(shù)據(jù)得出。而“Normals”列以優(yōu)先級(jí)的形式顯示了評(píng)價(jià)結(jié)果，從圖中的數(shù)據(jù)得知各個(gè)指標(biāo)權(quán)重的重要性排序?yàn)椋篊>F>B>D>A>E?！癐deals”列則是通過(guò)以“Normals”列中的最大值劃分每一個(gè)實(shí)體而得到的。

圖5 指標(biāo)合成排序結(jié)果

運(yùn)用ANP評(píng)價(jià)方法客觀地反應(yīng)了精益變革過(guò)程中關(guān)鍵指標(biāo)間的相關(guān)性，由排序結(jié)果得出影響精益變革的六大因素中，客戶、戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展在精益變革過(guò)程中的重要性較大，從高層來(lái)講，戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展在實(shí)施精益變革過(guò)程中容易被忽略，此結(jié)論為推行精益生產(chǎn)減少浪費(fèi)、持續(xù)改善的決策方向起著有效的指導(dǎo)作用，保證精益生產(chǎn)穩(wěn)步推進(jìn)不斷走向成功。

3.4 指標(biāo)權(quán)重結(jié)果分析

基于以上結(jié)果，得出影響精益變革推行效果六因素的重要性程度為：C>F>B>D>A>E，客戶因素對(duì)精益變革的影響程度最大，因此，高層管理者在利用平衡計(jì)分卡構(gòu)筑戰(zhàn)略發(fā)展的過(guò)程中，應(yīng)深入市場(chǎng)調(diào)查揭示不同的市場(chǎng)和客戶群體，以及他們對(duì)價(jià)格、質(zhì)量、功能、形象、商譽(yù)、關(guān)系、響應(yīng)和服務(wù)的偏好，然后針對(duì)自己選擇的客戶和細(xì)分市場(chǎng)而制定企業(yè)戰(zhàn)略。此外，戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展對(duì)推行精益變革的效果起著重要的作用，即高層應(yīng)把企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)、中期目標(biāo)、短期目標(biāo)嚴(yán)格落實(shí)，引導(dǎo)并鼓勵(lì)企業(yè)全員積極參與到精益變革推進(jìn)過(guò)程中。

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第2篇：經(jīng)營(yíng)績(jī)效的評(píng)價(jià)方法范文

績(jī)效評(píng)價(jià)（Performance Evaluation）工作屬于管理工作的范疇，本質(zhì)上是為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)的。績(jī)效評(píng)價(jià)工作的產(chǎn)生、發(fā)展與績(jī)效評(píng)價(jià)工作所處的社會(huì)經(jīng)濟(jì)、人文環(huán)境密不可分?？?jī)效評(píng)價(jià)工作歷史久遠(yuǎn)，人類將勞動(dòng)成果與勞動(dòng)耗費(fèi)的最初比較可以被視為績(jī)效評(píng)價(jià)工作的雛形，而績(jī)效評(píng)價(jià)工作的真正發(fā)展是在16世紀(jì)以后。隨著現(xiàn)代公司制度的出現(xiàn)，所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離，使得所有者需要借助一定的方法對(duì)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)績(jī)效做出評(píng)價(jià)。因?yàn)槠髽I(yè)的約束機(jī)制即使很健全，由于不存在強(qiáng)式的資本市場(chǎng)，信息的不對(duì)稱使得經(jīng)營(yíng)者的努力程度和經(jīng)營(yíng)水平不能夠被所有者完全了解。在約束機(jī)制不能夠解決這些問(wèn)題時(shí)，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)制度可以在對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上對(duì)經(jīng)營(yíng)者的努力結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的作用；在一定程度上可以彌補(bǔ)約束機(jī)制的缺陷，激勵(lì)經(jīng)營(yíng)者更好地完成所有者要求達(dá)到的目標(biāo)?？?jī)效評(píng)價(jià)工作隨著管理理論的發(fā)展而逐步得到完善。企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)主要經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段，即成本績(jī)效評(píng)價(jià)階段、財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)階段和企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)創(chuàng)新階段。（注：張蕊。企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)理論與方法的變革[J].會(huì)計(jì)研究，2001，（12）。）

成本績(jī)效評(píng)價(jià)階段（19世紀(jì)初—20世紀(jì)初）。19世紀(jì)資本主義制度的確立以及資本主義革命的進(jìn)行，使得機(jī)器大生產(chǎn)代替了手工工場(chǎng)，資本雇傭勞動(dòng)的制度也隨之確立。經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，對(duì)管理提出新的要求，過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)管理已經(jīng)不能滿足新經(jīng)濟(jì)形式生產(chǎn)管理的需要。該時(shí)期管理的主要特點(diǎn)就是解決勞動(dòng)分工與生產(chǎn)協(xié)作問(wèn)題，管理者不僅要解決企業(yè)內(nèi)部的分工協(xié)作還應(yīng)協(xié)調(diào)企業(yè)與外部的分工協(xié)作，通過(guò)社會(huì)化的分工協(xié)作實(shí)現(xiàn)社會(huì)化的大工業(yè)生產(chǎn)。在資本主義工業(yè)化大生產(chǎn)的初期階段，產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不夠激烈，產(chǎn)品銷售量基本不受限制，成本指標(biāo)成為績(jī)效評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容。隨著資本主義經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和第二次工業(yè)革命的進(jìn)行，電氣時(shí)代逐步取代了蒸汽時(shí)代；海外市場(chǎng)的開(kāi)拓，企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模進(jìn)一步的擴(kuò)大，生產(chǎn)更加專業(yè)化，勞動(dòng)生產(chǎn)率亟需提高。該時(shí)期的管理思想家主要有泰勒（F·W·Taylor）、法約爾（H·Fayo1）和韋伯（M·Weber）。這些思想家對(duì)管理理論的研究主要側(cè)重于管理職能、組織方式等，關(guān)注的主要是效率問(wèn)題，而對(duì)人的心理因素及行為特征研究甚少。與泰勒提出科學(xué)管理的思想相呼應(yīng)，美國(guó)人哈瑞設(shè)計(jì)了最早的標(biāo)準(zhǔn)成本會(huì)計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了對(duì)成本會(huì)計(jì)制度的革新。以標(biāo)準(zhǔn)成本為依據(jù)來(lái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)逐步取代了傳統(tǒng)的成本會(huì)計(jì)評(píng)價(jià)方法。標(biāo)準(zhǔn)成本制度的建立從根本上改變了人們對(duì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)的傳統(tǒng)觀念，從事后評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)算、事中控制和事后控制相結(jié)合的三位一體的評(píng)價(jià)控制模式。財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)階段（20世紀(jì)初—20世紀(jì)90年代）。20世紀(jì)初，資本主義經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展推進(jìn)了公司組織形式的變化，單一的以成本為依據(jù)進(jìn)行的績(jī)效考評(píng)已經(jīng)不能滿足實(shí)際需要，1903年，杜邦公司發(fā)明了以股權(quán)收益率（ROE）為考核中心的杜邦分析法。該方法通過(guò)對(duì)股權(quán)收益率的分解，即將股權(quán)收益率分解為資產(chǎn)回報(bào)率（ROA）和利潤(rùn)率（PM），總結(jié)分析影響公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效的諸多因素所起的影響作用。股權(quán)收益率反映企業(yè)給股東的回報(bào)率；而資產(chǎn)收益率主要反映管理的效率，該指標(biāo)表示管理人員將資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為凈收益的能力。三個(gè)指標(biāo)從不同角度對(duì)企業(yè)獲利情況進(jìn)行分析，股權(quán)收益率（ROE）從所有者角度衡量企業(yè)的獲利情況，但這一指標(biāo)在股權(quán)資本不足的情況下會(huì)產(chǎn)生股權(quán)收益率過(guò)高的錯(cuò)覺(jué)。將股權(quán)收益率分解為資產(chǎn)收益率和股權(quán)乘數(shù)解決了這一問(wèn)題，資產(chǎn)收益率（ROA）成為衡量業(yè)績(jī)的首選指標(biāo)，它表明企業(yè)運(yùn)用資產(chǎn)的獲利能力。通過(guò)將資產(chǎn)收益率分解為資產(chǎn)使用率與利潤(rùn)率，則出現(xiàn)了衡量業(yè)績(jī)的第三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，利潤(rùn)率（PM）。當(dāng)資產(chǎn)使用率衡量的單位資產(chǎn)獲利能力已定，降低經(jīng)營(yíng)成本、提高利潤(rùn)率就成為績(jī)效評(píng)價(jià)的一個(gè)主要方面。企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的創(chuàng)新階段（20世紀(jì)80年代至今）。進(jìn)入80年代以后，對(duì)企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)進(jìn)入到創(chuàng)新階段，形成了以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主，非財(cái)務(wù)指標(biāo)為輔的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。80年代美國(guó)管理會(huì)計(jì)委員會(huì)從財(cái)務(wù)效益的角度了“計(jì)量企業(yè)業(yè)績(jī)說(shuō)明書(shū)”，提出凈收益、每股盈余、現(xiàn)金流量、投資報(bào)酬率、剩余收益、市場(chǎng)價(jià)值、經(jīng)濟(jì)收益及調(diào)整通貨膨脹后的績(jī)效等8項(xiàng)計(jì)量企業(yè)績(jī)效的評(píng)價(jià)指標(biāo)；也有學(xué)者提出了“權(quán)變業(yè)績(jī)計(jì)量”，將定量評(píng)價(jià)與定性分析結(jié)合起來(lái)，將生存能力、應(yīng)變能力納入績(jī)效評(píng)價(jià)的范圍，更綜合、全面地反映企業(yè)生存能力。80年代末，現(xiàn)金流量表作為第三張財(cái)務(wù)主要報(bào)表列入會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，現(xiàn)金流量的相對(duì)不可操作性也使得成為績(jī)效評(píng)價(jià)的首選?，F(xiàn)金流量在績(jī)效評(píng)價(jià)中的地位得到空前的提高。（注：孟建民。企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)估問(wèn)題研究[M].中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，2002.）

90年代以后，隨著信息技術(shù)的應(yīng)用和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更主要的是價(jià)值鏈之間的爭(zhēng)奪，企業(yè)必須考慮其戰(zhàn)略目標(biāo)，保持企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)受到多方面的因素的影響，更多的是非財(cái)務(wù)指標(biāo)，這些指標(biāo)在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)指標(biāo)為主的績(jī)效評(píng)價(jià)體系中難以得到體現(xiàn)。此時(shí)，企業(yè)在生產(chǎn)階段的利潤(rùn)已經(jīng)很低，一些管理咨詢師、投資者不再單純地以利潤(rùn)和現(xiàn)金流量進(jìn)行企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，而是以企業(yè)價(jià)值最大化為目標(biāo)，關(guān)注公司現(xiàn)時(shí)和未來(lái)價(jià)值的判斷，更加注重對(duì)企業(yè)的智力資本、創(chuàng)新能力、市場(chǎng)占有率等非財(cái)務(wù)指標(biāo)的關(guān)注，以財(cái)務(wù)指標(biāo)為基礎(chǔ)信息，從市場(chǎng)角度來(lái)全面地評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)者的業(yè)績(jī)。此時(shí)績(jī)效評(píng)價(jià)中占主導(dǎo)的方法主要有美國(guó)的卡普蘭和諾頓提出的“平衡計(jì)分卡”（Balanced Scorecard）及由思騰思特公司提出的EVA評(píng)價(jià)法。綜合平衡計(jì)分卡主要由四部分組成：財(cái)務(wù)指標(biāo)、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)指標(biāo)四個(gè)部分構(gòu)成，該方法是將績(jī)效評(píng)價(jià)與公司長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略相聯(lián)系。EVA等于稅后利潤(rùn)減去債務(wù)和股權(quán)成本后的剩余收入，該方法徹底擺脫了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)方法對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)中財(cái)務(wù)扭曲現(xiàn)象。將綜合平衡計(jì)分卡與EVA評(píng)價(jià)法相結(jié)合，可以多側(cè)面、多角度地對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的績(jī)效進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

二、我國(guó)商業(yè)銀行績(jī)效評(píng)價(jià)的現(xiàn)狀

在改革開(kāi)放以前，我國(guó)金融市場(chǎng)始終是中國(guó)人民銀行一家銀行一統(tǒng)金融業(yè)發(fā)展的局面。中國(guó)人民銀行既擔(dān)負(fù)商業(yè)銀行的職責(zé)，又發(fā)揮著中央銀行的作用。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下，對(duì)銀行的考核主要以計(jì)劃的完成情況為主，銀行績(jī)效完成得好壞與直接責(zé)任人沒(méi)有直接經(jīng)濟(jì)聯(lián)系。改革開(kāi)放以后商業(yè)銀行逐步從人民銀行獨(dú)立出來(lái)，1984年中國(guó)工商銀行的成立標(biāo)志著我國(guó)銀行體制改革的初步完成。對(duì)于作為金融企業(yè)運(yùn)行的商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)績(jī)效的評(píng)價(jià)工作仍然局限于成本、利潤(rùn)指標(biāo)，沒(méi)有形成完整、科學(xué)的績(jī)效考評(píng)體系。1993年財(cái)政部出臺(tái)的《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》設(shè)計(jì)的指標(biāo)考核體系、1995年財(cái)政部制定的企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、1999年四部委聯(lián)合頒布的《國(guó)有資本金績(jī)效評(píng)價(jià)規(guī)則》指標(biāo)體系及2002年由四部委聯(lián)合頒布的《企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)操作細(xì)則（修訂）》的指標(biāo)體系，由于商業(yè)銀行不同與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，對(duì)于我國(guó)現(xiàn)存的國(guó)有商業(yè)銀行及股份制商業(yè)銀行在績(jī)效評(píng)價(jià)上都只能在設(shè)計(jì)指標(biāo)體系時(shí)，起到參考作用。2002年頒布的操作細(xì)則中明確指出不適用于金融企業(yè)。我國(guó)商業(yè)銀行績(jī)效評(píng)價(jià)體系一直以來(lái)存在以下主要問(wèn)題：

（一）評(píng)價(jià)目標(biāo)定位模糊

績(jī)效考核的定位實(shí)質(zhì)就是通過(guò)績(jī)效考核工作確定管理目標(biāo)是什么、要解決什么問(wèn)題。考核的定位直接影，向到考核的實(shí)施，定位的不同必然帶來(lái)實(shí)施方法上的差異。我國(guó)商業(yè)銀行按資本金構(gòu)成不同主要有國(guó)有商業(yè)銀行和股份制商業(yè)銀行。無(wú)論是國(guó)有商業(yè)銀行還是股份制商業(yè)銀行在績(jī)效評(píng)價(jià)體系的設(shè)計(jì)上不同程度存在評(píng)價(jià)目標(biāo)設(shè)計(jì)定位模糊的問(wèn)題。不同的信息使用者關(guān)心銀行的績(jī)效評(píng)價(jià)出于不同的目的，銀行的股東及投資者關(guān)注銀行的經(jīng)營(yíng)績(jī)效是出于實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值最大化和取得較高的投資回報(bào)率的目的；存款人關(guān)心銀行的經(jīng)營(yíng)績(jī)效是出于保證自己存款安全的目的；監(jiān)管機(jī)構(gòu)關(guān)注銀行的經(jīng)營(yíng)績(jī)效是出于保證銀行經(jīng)營(yíng)安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，保持公眾對(duì)銀行充滿信心的目的；銀行的高層管理者關(guān)注銀行的經(jīng)營(yíng)績(jī)效一方面是對(duì)自己管理銀行工作的肯定，另一方面是對(duì)銀行雇員進(jìn)行獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。評(píng)價(jià)目標(biāo)的定位，是績(jī)效考核的核心問(wèn)題。銀行應(yīng)將考核作為完整的績(jī)效管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)看待，才能對(duì)考核進(jìn)行正確的定位。考核的首要目的是對(duì)管理過(guò)程的一種控制，其核心的管理目標(biāo)是通過(guò)了解和檢驗(yàn)員工的績(jī)效以及組織的績(jī)效，并通過(guò)結(jié)果的反饋實(shí)現(xiàn)員工績(jī)效的提升和銀行管理的改善。我國(guó)商業(yè)銀行對(duì)績(jī)效考核定位模糊主要表現(xiàn)在考核缺乏明確的目的上，考核定位的偏差主要體現(xiàn)在片面看待考核的管理目標(biāo)上，如很多銀行將考核定位在確定利益分配的依據(jù)和工具，使得考核目標(biāo)的定位過(guò)于狹窄。不正確的績(jī)效評(píng)價(jià)定位將直接影響銀行績(jī)效考核的成效。

（二）評(píng)價(jià)方法落后、評(píng)價(jià)結(jié)果失真狀況大量存在

第3篇：經(jīng)營(yíng)績(jī)效的評(píng)價(jià)方法范文

營(yíng)績(jī)效的各種因素，運(yùn)用平衡積分卡和EVA相結(jié)合的方法能更有效地評(píng)價(jià)公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效。

一、平衡計(jì)分卡和EVA的含義及主要內(nèi)容

平衡積分卡是在1990年諾頓研究所課題研究成果基礎(chǔ)上，由美國(guó)著名管理會(huì)計(jì)學(xué)家羅伯特.S.卡普蘭和美國(guó)復(fù)興方案公司戴維.P.諾頓提出的用于企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)衡量與評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系。簡(jiǎn)單地說(shuō)，平衡積分卡是一套用于衡量、評(píng)價(jià)與企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)有關(guān)要素的財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)體系。平衡積分卡是從財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)及學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)相互關(guān)聯(lián)的維度來(lái)考核企業(yè)績(jī)效的。具體為，顧客角度：顧客如何看我們；內(nèi)部角度：我們必須擅長(zhǎng)什么；創(chuàng)新和學(xué)習(xí)角度：我們能否繼續(xù)提高并創(chuàng)造價(jià)值；財(cái)務(wù)角度：我們?cè)鯓訚M足股東。平衡積分卡的四部分內(nèi)容之間以及內(nèi)部各指標(biāo)之間均存在著一定的聯(lián)系：在四個(gè)指標(biāo)體系中，以財(cái)務(wù)指標(biāo)體系為根本，其他三方面的指標(biāo)體系最終是為財(cái)務(wù)指標(biāo)服務(wù)的。只有企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程不斷得到改善，創(chuàng)新能力不斷提高，全體管理人員、員工的素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量不斷提高，才能使客戶滿意程度不斷提高，從而增加企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的實(shí)力、擴(kuò)大市場(chǎng)份額、實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)，最終使股東滿意。因此，平衡積分卡這四個(gè)方面存在著一定的因果關(guān)系，平衡積分卡是以因果關(guān)系為紐帶的戰(zhàn)略實(shí)施系統(tǒng)。

EVA（經(jīng)濟(jì)增加值）是一種以公司市場(chǎng)價(jià)值的增值作為其衡量標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效評(píng)價(jià)方法，消除了傳統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)體系存在的諸多弊端，能夠比較準(zhǔn)確地反映公司在一定時(shí)期內(nèi)為股東創(chuàng)造的價(jià)值。基于對(duì)EVA指標(biāo)的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而對(duì)EVA的優(yōu)越性進(jìn)行分析，探討如何結(jié)合平衡計(jì)分卡以有效運(yùn)用EVA評(píng)價(jià)公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。20世紀(jì)九十年代中期以后，作為一種有效的管理工具，EVA績(jī)效評(píng)價(jià)方法在美英等國(guó)家備受關(guān)注，并逐漸獲得了廣泛應(yīng)用。EVA的理論基礎(chǔ)根源于剩余收益思想，是Stern&Stewant咨詢公司開(kāi)發(fā)出來(lái)的，目的在于準(zhǔn)確反映公司為股東創(chuàng)造的價(jià)值，促使公司管理者以股東價(jià)值最大化作為其行為準(zhǔn)則。EVA指標(biāo)被定義為：公司經(jīng)過(guò)調(diào)整的營(yíng)業(yè)凈利潤(rùn)減去現(xiàn)有資產(chǎn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的機(jī)會(huì)成本后的余額，用公式表示：

EVA=NOPAT-Kw×NA

其中，Kw表示公司的加權(quán)平均資本成本率，NA表示公司資產(chǎn)期初的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，NOPAT表示公司經(jīng)調(diào)整的營(yíng)業(yè)凈利潤(rùn)。計(jì)算EVA的第一步是確定NOPAT。NOPAT以對(duì)外報(bào)告的營(yíng)業(yè)凈利潤(rùn)為基礎(chǔ)，是經(jīng)過(guò)對(duì)存貨、商譽(yù)、研發(fā)費(fèi)用等項(xiàng)目調(diào)整后的真實(shí)經(jīng)濟(jì)收益。公司的加權(quán)平均資本成本Kw通過(guò)以下公式得出：

KW=（1-T）K+K

其中，DM表示公司負(fù)債總額的市場(chǎng)價(jià)值，EM表示公司所有者權(quán)益的市場(chǎng)價(jià)值，KD表示公司負(fù)債的稅前成本，T表示公司的邊際稅率，KE表示公司所有者權(quán)益的成本。

EVA的核心思想是：資本獲得的收益至少要能補(bǔ)償投資者承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。由此，運(yùn)用EVA指標(biāo)評(píng)價(jià)公司績(jī)效和投資者價(jià)值是否增加的思路可以這樣描述：由于投資者可以自由地將投資于公司的資本變現(xiàn)，并將其投資于其他資產(chǎn)，他們至少應(yīng)從公司獲得投資的機(jī)會(huì)成本。這意味著從經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)中扣除資本（按權(quán)益的經(jīng)濟(jì)價(jià)值計(jì)算）的機(jī)會(huì)成本后，才是股東從經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中得到的增值收益。

二、傳統(tǒng)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)制度的不足

我國(guó)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)制度的特點(diǎn)是重短期績(jī)效評(píng)價(jià)、重過(guò)去財(cái)務(wù)成果評(píng)價(jià)、重財(cái)務(wù)指標(biāo)體系、重結(jié)果，沒(méi)有把財(cái)務(wù)結(jié)果和形成這些結(jié)果的原因很好地結(jié)合起來(lái)考慮。制度的缺陷主要體現(xiàn)在：

（一）傳統(tǒng)績(jī)效考核指標(biāo)片面強(qiáng)調(diào)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，不能全面反映企業(yè)的戰(zhàn)略，因而就不能對(duì)企業(yè)進(jìn)行很好的評(píng)價(jià)。

（二）對(duì)非財(cái)務(wù)因素作用不夠重視?，F(xiàn)有的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)制度過(guò)于依賴財(cái)務(wù)指標(biāo)的作用，導(dǎo)致管理者只注重短期財(cái)務(wù)層面績(jī)效的改善，而忽視長(zhǎng)期財(cái)務(wù)績(jī)效的提高，他們所采取的所有措施和做法僅使企業(yè)的短期財(cái)務(wù)績(jī)效得到改觀。雖然財(cái)務(wù)指標(biāo)是評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效好壞的一個(gè)重要方面，但它不能涵蓋企業(yè)全面評(píng)價(jià)的內(nèi)容。因此，績(jī)效的評(píng)價(jià)除了要關(guān)注財(cái)務(wù)因素外，更應(yīng)該充分考慮非財(cái)務(wù)因素。如，市場(chǎng)份額、客戶保持率、客戶取得率、客戶滿意程度、客戶盈利率、技術(shù)創(chuàng)新能力、可持續(xù)發(fā)展能力等方面的影響因素。

（三）缺乏企業(yè)創(chuàng)新能力方面的評(píng)價(jià)內(nèi)容。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，任何企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，在充滿競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中生存和發(fā)展。企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)際上就是企業(yè)內(nèi)部能力與外部環(huán)境的交流與博弈。根據(jù)新經(jīng)濟(jì)時(shí)期經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)，具有不斷創(chuàng)新能力的企業(yè)更具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，更易形成和保持自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們不能在真空中單獨(dú)評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)的績(jī)效。因此，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)制度的改進(jìn)必須考慮企業(yè)的創(chuàng)新能力。

（四）傳統(tǒng)績(jī)效考核只設(shè)置了一些財(cái)務(wù)指標(biāo)，很多企業(yè)根本不設(shè)置非財(cái)務(wù)指標(biāo)。其實(shí)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不但反映在資金上，更多地反映在制度、人才、技術(shù)、客服，以及企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)能力等上面。因此，對(duì)以上這些非財(cái)務(wù)要素，理應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的考核指標(biāo)。

（五）沒(méi)有把財(cái)務(wù)指標(biāo)與一些重要非財(cái)務(wù)指標(biāo)結(jié)合起來(lái)考慮公司發(fā)展需要。正如前面所述，財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)及學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)相互關(guān)聯(lián)的方面對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的，只有把這四個(gè)方面與財(cái)務(wù)指標(biāo)結(jié)合起來(lái)考核的績(jī)效，才是企業(yè)真正所需要的，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展有至關(guān)重要的作用。

三、平衡計(jì)分卡和EVA相結(jié)合綜合評(píng)價(jià)公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效，并進(jìn)行戰(zhàn)略監(jiān)督和組織學(xué)習(xí)

通過(guò)分析表明，EVA績(jī)效評(píng)價(jià)方法具有一定的優(yōu)越性，有利于管理者決策與股東目標(biāo)協(xié)調(diào)一致，能夠較好地衡量公司實(shí)現(xiàn)的價(jià)值增量。但是應(yīng)當(dāng)看到，EVA就其性質(zhì)而言仍屬財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)，單純的EVA績(jī)效評(píng)價(jià)方法具有一定的局限性。主要表現(xiàn)在：（1）只能對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策和活動(dòng)的最終結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，是一種綜合性的事后財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)，不能揭示業(yè)績(jī)變動(dòng)的具體非財(cái)務(wù)動(dòng)因以及解決問(wèn)題的方向，從而不利于指導(dǎo)具體的管理行為；（2）側(cè)重財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，忽視影響公司成長(zhǎng)的其他方面，不利于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；（3）沒(méi)有充分考慮相關(guān)的無(wú)形資產(chǎn)和智力資本的使用情況及其績(jī)效評(píng)價(jià)。因此，使用以單一EVA財(cái)務(wù)指標(biāo)為核心的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法，可能會(huì)給公司決策帶來(lái)誤導(dǎo)性信息。理想的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系應(yīng)是將公司長(zhǎng)短期目標(biāo)、內(nèi)部評(píng)價(jià)與外部環(huán)境分析、財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合的評(píng)價(jià)體系。1992年卡普蘭與諾頓提出的內(nèi)部管理績(jī)效評(píng)價(jià)方法――平衡計(jì)分卡為我們提供了一個(gè)借鑒框架。平衡計(jì)分卡從公司戰(zhàn)略與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)相結(jié)合的角度出發(fā)，認(rèn)為影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵因素有顧客、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)和財(cái)務(wù)四個(gè)方面，因此績(jī)效評(píng)價(jià)也應(yīng)以上述四個(gè)方面為基礎(chǔ)，在公司內(nèi)部建立類似平衡計(jì)分卡的經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)體系，綜合考慮影響經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的各個(gè)方面，同時(shí)以EVA指標(biāo)作為財(cái)務(wù)方面評(píng)價(jià)的核心，這有利于對(duì)公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效做出全面評(píng)價(jià)的同時(shí)，更好地發(fā)揮EVA在財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中的優(yōu)越性。Robert Kaplan教授同時(shí)認(rèn)識(shí)到平衡積分卡、作業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）三者的作用是互補(bǔ)的，企業(yè)可從三者的綜合使用中獲得最大的效益。

(一)顧客。顧客的需求反映了外界對(duì)公司產(chǎn)品需求的變化。只有了解顧客，不斷滿足顧客需求，產(chǎn)品的價(jià)值才能得以實(shí)現(xiàn)，公司才能獲得持續(xù)增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)源泉。從顧客角度反映公司是否成功的典型指標(biāo)有新顧客的獲得、老顧客的保持、交貨時(shí)間、顧客的滿意度和市場(chǎng)占有率等。

(二)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)。內(nèi)部經(jīng)營(yíng)是公司從投入各種原材料到創(chuàng)造出對(duì)顧客有價(jià)值的產(chǎn)品（或服務(wù)）的一系列活動(dòng)。它是公司改善經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的重點(diǎn)，顧客滿意度和股東價(jià)值的實(shí)現(xiàn)都要從內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程中獲得支持。只有重視內(nèi)部經(jīng)營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié)，設(shè)法分析公司的優(yōu)勢(shì)在哪里，應(yīng)向哪個(gè)方向發(fā)展，才能創(chuàng)造全面和長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。評(píng)價(jià)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)可使用的主要指標(biāo)有周轉(zhuǎn)時(shí)間、產(chǎn)出率和返工率等。

(三)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)主要考評(píng)公司長(zhǎng)期持續(xù)具有競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展能力的情況，這方面的評(píng)價(jià)指標(biāo)有培訓(xùn)支出、雇員滿意度和員工受激勵(lì)程度等。

第4篇：經(jīng)營(yíng)績(jī)效的評(píng)價(jià)方法范文

關(guān)鍵詞：國(guó)有企業(yè)；績(jī)效；評(píng)價(jià)

中圖分類號(hào)：F249.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2012）10-00-01

目前政府部門要求國(guó)有大型企業(yè)集團(tuán)要結(jié)合集團(tuán)內(nèi)部管理的要求開(kāi)展對(duì)子公司的評(píng)價(jià)工作，以加強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部的監(jiān)督管理，提高經(jīng)營(yíng)管理水平。蘭石集團(tuán)經(jīng)過(guò)多年的改革改制，由大一統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理模式，轉(zhuǎn)變成為母子公司管理架構(gòu)。經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考評(píng)管理模式與方法隨著企業(yè)管理構(gòu)架和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的發(fā)展變化進(jìn)行了不斷調(diào)整，使企業(yè)的考核評(píng)價(jià)辦法在不斷適應(yīng)企業(yè)管理發(fā)展水平的同時(shí)，起到促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的作用。

一、構(gòu)建企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系應(yīng)該與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃有機(jī)結(jié)合

把績(jī)效評(píng)價(jià)體系與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，可以促使企業(yè)按照長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃發(fā)展。在企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系中，應(yīng)該隨著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的不同階段進(jìn)行調(diào)整。蘭石集團(tuán)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理方式走過(guò)了“資源重組、分塊搞活”，“持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展”，“產(chǎn)品高端化、經(jīng)營(yíng)國(guó)際化”三個(gè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略階段，對(duì)所屬單位經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)也大致經(jīng)歷了從經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核到經(jīng)營(yíng)績(jī)效考評(píng)的變化，考評(píng)指標(biāo)從少數(shù)幾個(gè)到成體系，從考核形式單一到內(nèi)容豐富的發(fā)展過(guò)程。

1.經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核的考核

2001-2004年企業(yè)經(jīng)營(yíng)處于保生存的爬坡階段，這個(gè)階段的考核主要是為完善企業(yè)內(nèi)部考核，增強(qiáng)激勵(lì)、約束機(jī)制的作用，嚴(yán)格執(zhí)行“義務(wù)必進(jìn)、貢獻(xiàn)必獎(jiǎng)、考評(píng)必兌”，以充分調(diào)動(dòng)經(jīng)營(yíng)者和全體職工的積極性，確保整體戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。目的是努力降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。在集團(tuán)（總廠）所屬單位經(jīng)濟(jì)運(yùn)行還是大一統(tǒng)的情況下，考核辦法的主要內(nèi)容是注重二級(jí)單位的上繳指標(biāo)，如工資性費(fèi)用、管理費(fèi)、地方稅、各種保險(xiǎn)等稅費(fèi)。弱化經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，除基本指標(biāo)外，考核辦法對(duì)下屬單位有關(guān)節(jié)約能源、文明生產(chǎn)、生產(chǎn)調(diào)度、安全、質(zhì)量、固定資產(chǎn)管理、工藝管理等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的方方面面做出了考核規(guī)定。

2.持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略階段的考評(píng)

為適應(yīng)新的母子公司管理體制，集團(tuán)在完善國(guó)有資產(chǎn)管理，定期了解子公司經(jīng)營(yíng)管理狀況和年度經(jīng)營(yíng)成果，引導(dǎo)子公司協(xié)調(diào)發(fā)展，建立內(nèi)部績(jī)效評(píng)價(jià)體系，促進(jìn)集團(tuán)整體資本運(yùn)營(yíng)效益的提高，建立對(duì)經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)和約束機(jī)制等方面，進(jìn)行了新的探索。適應(yīng)這個(gè)發(fā)展階段的績(jī)效指標(biāo)考評(píng)體系的設(shè)置主要體現(xiàn)集團(tuán)激勵(lì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)?？焖侔l(fā)展，經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提高，管理水平逐步完善的考評(píng)意志?？荚u(píng)指標(biāo)由基本指標(biāo)、分類指標(biāo)、管理項(xiàng)目指標(biāo)及參考指標(biāo)等構(gòu)成?；局笜?biāo)包括主要衡量企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力、獲利能力和資本保全能力的銷售（營(yíng)業(yè)）收入、利潤(rùn)、資本保值增值率；分類指標(biāo)包括資產(chǎn)負(fù)債率、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金凈流量、流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)次數(shù)、不良資產(chǎn)比率、資本性投入等，主要為了保證基本指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，評(píng)價(jià)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和效率，評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)降低程度，評(píng)價(jià)企業(yè)發(fā)展后勁等。

3.“產(chǎn)品高端化，經(jīng)營(yíng)國(guó)際化”戰(zhàn)略階段的考評(píng)

隨著改革改制工作的完成，集團(tuán)各子公司不斷發(fā)展壯大，外商、民營(yíng)資本、職工入股等多種投資主體的進(jìn)入，各子公司法人治理結(jié)構(gòu)逐步完善，對(duì)集團(tuán)效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)工作提出了新的要求。集團(tuán)提出并實(shí)施“產(chǎn)品高端化，經(jīng)營(yíng)國(guó)際化”的發(fā)展戰(zhàn)略。目前階段的考評(píng)體系，一是突出了集團(tuán)以資本經(jīng)營(yíng)責(zé)任為核心，以追求最大效益為目標(biāo)的本質(zhì)特征。具體辦法繼續(xù)借鑒國(guó)家、省上對(duì)國(guó)有企業(yè)績(jī)效考核的方法，依據(jù)近幾年集團(tuán)在考評(píng)方面的工作經(jīng)驗(yàn)和目前集團(tuán)管理實(shí)際，力求引導(dǎo)各公司在追求企業(yè)效益最大化，提高管理水平上下功夫。二是重點(diǎn)對(duì)指標(biāo)進(jìn)行了重新設(shè)置。對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系作了較大修訂，將追求擴(kuò)張為主要內(nèi)容的絕對(duì)量指標(biāo)變?yōu)榧茸非罅康臄U(kuò)大，又引導(dǎo)企業(yè)關(guān)注資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量和效率的提高，兼顧與同類型企業(yè)橫向比較的絕對(duì)量指標(biāo)與相對(duì)量指標(biāo)結(jié)合的指標(biāo)體系。

二、績(jī)效評(píng)價(jià)中財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合

財(cái)務(wù)指標(biāo)是考核企業(yè)績(jī)效的主要指標(biāo)，但僅以財(cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)還不夠，還必須設(shè)立有關(guān)的非財(cái)務(wù)指標(biāo)，財(cái)務(wù)指標(biāo)反映的是經(jīng)營(yíng)的成果，非財(cái)務(wù)指標(biāo)反映的是經(jīng)營(yíng)的過(guò)程。將財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)結(jié)合起來(lái)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，才能全面系統(tǒng)地考評(píng)一個(gè)企業(yè)的綜合績(jī)效。績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)注意財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合，選取多元指標(biāo)而非單一指標(biāo)，應(yīng)反映成長(zhǎng)性和變化趨勢(shì)。

財(cái)務(wù)績(jī)效：財(cái)務(wù)績(jī)效主要以總產(chǎn)值、凈產(chǎn)值、銷售收入、產(chǎn)量等財(cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)體現(xiàn)。

非財(cái)務(wù)績(jī)效：在指標(biāo)體系中管理項(xiàng)目指標(biāo)占一定比例，將集團(tuán)年度推廣的重點(diǎn)管理項(xiàng)目納入考評(píng)體系，促進(jìn)企業(yè)在注重當(dāng)前經(jīng)濟(jì)效益提升的同時(shí)，注重內(nèi)在核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高，在未來(lái)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。非財(cái)務(wù)指標(biāo)能夠更好地反映企業(yè)未來(lái)財(cái)務(wù)績(jī)效的變化趨勢(shì)，因而在衡量績(jī)效時(shí)具有重要的價(jià)值。

三、績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)短期與長(zhǎng)遠(yuǎn)結(jié)合

企業(yè)績(jī)效表現(xiàn)為其在一定經(jīng)營(yíng)期間內(nèi)所取得的財(cái)務(wù)效益以及反映企業(yè)未來(lái)發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)內(nèi)部能力，前者主要反映企業(yè)目前的經(jīng)營(yíng)狀況，后者反映企業(yè)能否獲得持續(xù)的發(fā)展。企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)工作應(yīng)當(dāng)遵循的發(fā)展性原則是要求企業(yè)綜合績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)在綜合反映企業(yè)年度財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果的基礎(chǔ)上，客觀分析企業(yè)年度之間的增長(zhǎng)狀況及發(fā)展水平，科學(xué)預(yù)測(cè)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展能力。綜合績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)進(jìn)行年度之間績(jī)效變化的比較分析，任期績(jī)效評(píng)價(jià)運(yùn)用任期最后年度評(píng)價(jià)結(jié)果與上一任期最后年度評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行對(duì)比，年度績(jī)效評(píng)價(jià)運(yùn)用當(dāng)年評(píng)價(jià)結(jié)果與上年評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行比較。

為避免過(guò)度追求短期效益，有損企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)撃埽?jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)宜長(zhǎng)短期并重，以不斷提升企業(yè)整體的可持續(xù)發(fā)展能力。在評(píng)價(jià)體系中我們加入任期評(píng)價(jià)內(nèi)容，根據(jù)前三年年度績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)子公司進(jìn)行任期效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。

多年來(lái)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生巨大變化，集團(tuán)努力適應(yīng)復(fù)雜多變的國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，積極應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，強(qiáng)化管理，降本增效，創(chuàng)造了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，在省國(guó)資委考核的國(guó)有企業(yè)范圍內(nèi)，集團(tuán)名列前茅?？梢钥隙ǖ氖?，為促進(jìn)企業(yè)資源優(yōu)化配置、加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，我們還將進(jìn)一步完善集團(tuán)績(jī)效考核體系，以充分發(fā)揮績(jī)效考核的導(dǎo)向作用，引導(dǎo)集團(tuán)各企業(yè)進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，更加注重價(jià)值創(chuàng)造、創(chuàng)新發(fā)展，努力向具有較強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)秀企業(yè)方向發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]周國(guó)強(qiáng)，周偉.企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)方法的比較分析[J].財(cái)會(huì)通訊（學(xué)術(shù)版），2006（11）.

[2]張嬌.對(duì)我國(guó)現(xiàn)行企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的思考[J].會(huì)計(jì)之友，2006（02）.

第5篇：經(jīng)營(yíng)績(jī)效的評(píng)價(jià)方法范文

[關(guān)鍵詞]企業(yè)績(jī)效；績(jī)效評(píng)價(jià)；評(píng)價(jià)理論與方法

[中圖分類號(hào)]F272.5 　[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1008―2670(2007)04―0085―04

一、引言

企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)是當(dāng)今世界企業(yè)界的一個(gè)重大課題，不僅為學(xué)術(shù)界理論工作者所關(guān)注，政府相關(guān)部門制度制定者，管理部門調(diào)控實(shí)施者以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)者等所有的利益相關(guān)者都會(huì)對(duì)企業(yè)的績(jī)效關(guān)心。因此，基于不同利益基礎(chǔ)的評(píng)價(jià)主體對(duì)企業(yè)的效益表示出不同的關(guān)注程度，隨著企業(yè)的發(fā)展，對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)理論和方法也發(fā)生了變化。

嚴(yán)格意義上的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)產(chǎn)生于20世紀(jì)30年代后期，1939年，美國(guó)的Kesner首先研究了美國(guó)經(jīng)理人的報(bào)酬和績(jī)效評(píng)價(jià)的關(guān)系。20世紀(jì)50年代Modiglani和Miller提出MM資本結(jié)構(gòu)理論，以嚴(yán)格與科學(xué)的方法研究資本結(jié)構(gòu)與企業(yè)價(jià)值的關(guān)系。自此，對(duì)企業(yè)績(jī)效及其評(píng)價(jià)的研究逐漸增多。本文就以企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)理論與方法為基礎(chǔ)，對(duì)評(píng)價(jià)的階段和內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)分析。

二、企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)發(fā)展階段劃分

在企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的研究進(jìn)程中，按照不同評(píng)價(jià)角度可以將企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)劃分為不同發(fā)展階段： 　孫永風(fēng)，李桓從評(píng)價(jià)指標(biāo)角度將企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)研究分為兩個(gè)階段：第一階段主要為財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)階段(19世紀(jì)80年代后期～20世紀(jì)80年代)，第二階段是將非財(cái)務(wù)指標(biāo)引入企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系中去，更全面的反映企業(yè)的綜合狀況以及未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)(開(kāi)始于20世紀(jì)80年代的中后期)。

蔡莉，鄭美群從績(jī)效評(píng)價(jià)發(fā)展本身將企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)劃分為三個(gè)階段：第一階段為企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)形成時(shí)期(19世紀(jì)中期～20世紀(jì)初)，績(jī)效評(píng)價(jià)限于財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)；第二階段為企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)完善時(shí)期(20世紀(jì)初～20世紀(jì)80年代中期)，人們開(kāi)始系統(tǒng)的將客戶滿意度、戰(zhàn)略以及學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力等非財(cái)務(wù)指標(biāo)引入企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系中去；第三階段為企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)創(chuàng)新發(fā)展時(shí)期(20世紀(jì)80年代中期以后)。

孫紅慶從評(píng)價(jià)特性角度將企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)劃分為四個(gè)階段：19世紀(jì)前的觀察性績(jī)效評(píng)價(jià)；工業(yè)革命以后到20世紀(jì)初的統(tǒng)計(jì)性績(jī)效評(píng)價(jià)；20世紀(jì)初到90年代的財(cái)務(wù)性績(jī)效評(píng)價(jià)：20世紀(jì)90年代以后的戰(zhàn)略性績(jī)效評(píng)價(jià)。

張濤、文新三從財(cái)務(wù)演進(jìn)角度將西方企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)劃分為三個(gè)階段：成本績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)期(19世紀(jì)初到20世紀(jì)初)；財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)期(約20世紀(jì)初到20世紀(jì)90年代)；企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系創(chuàng)新時(shí)期(20世紀(jì)90年代至今)。

我們則以企業(yè)改革過(guò)程中制度變遷為基準(zhǔn)，以企業(yè)改革對(duì)企業(yè)績(jī)效影響為重點(diǎn)，將企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系發(fā)展的歷史分為三個(gè)主要階段：

第一階段為企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)形成時(shí)期(19世紀(jì)80年代后期～20世紀(jì)初)，主要是伴隨現(xiàn)代公司制度逐漸出現(xiàn)而形成的以財(cái)務(wù)指標(biāo)體系為主的評(píng)價(jià)階段。企業(yè)通過(guò)投資報(bào)酬率(ROI)、投資回收期等指標(biāo)來(lái)衡量經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效。

第二階段為企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)完善時(shí)期(開(kāi)始于20世紀(jì)初～20世紀(jì)中后期)。以價(jià)值評(píng)價(jià)指標(biāo)為核心。隨著現(xiàn)代公司制度的不斷成熟，現(xiàn)代企業(yè)組織形式迅速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)所有者和經(jīng)營(yíng)者對(duì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效更為重視。由于財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)存在重短期利益、輕長(zhǎng)期利益，重局部利益而輕全局利益等許多缺陷，績(jī)效評(píng)價(jià)改為價(jià)值評(píng)價(jià)指標(biāo)，價(jià)值評(píng)價(jià)指標(biāo)中最為知名的就是“經(jīng)濟(jì)增加值”(EVA)和凈現(xiàn)值(NPV)。但是，隨著公司形式的多樣化以及公司環(huán)境的復(fù)雜化，單純利用EVA、NPV等指標(biāo)評(píng)價(jià)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效存在較大偏差，其應(yīng)用效果并不理想。

第三階段為企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)創(chuàng)新發(fā)展時(shí)期(20世紀(jì)80年代中期以后)，以戰(zhàn)略評(píng)價(jià)指標(biāo)為核心。進(jìn)入80年代，西方對(duì)企業(yè)績(jī)效研究更加深入，研究的角度更加廣泛。人們開(kāi)始系統(tǒng)的將客戶滿意度、戰(zhàn)略以及學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力等非財(cái)務(wù)指標(biāo)引入企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系中去，不僅要求績(jī)效評(píng)價(jià)體系能系統(tǒng)的反映企業(yè)前一階段的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)效果，同時(shí)還要求績(jī)效評(píng)價(jià)能更全面的反映企業(yè)的綜合狀況以及未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。此時(shí)期的主要特點(diǎn)是績(jī)效評(píng)價(jià)主要通過(guò)一些綜合性的與企業(yè)戰(zhàn)略與發(fā)展密切聯(lián)系的評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行，比較關(guān)注財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)的結(jié)合，短期績(jī)效和長(zhǎng)期績(jī)效的結(jié)合，同時(shí)考慮企業(yè)靜態(tài)的指標(biāo)體系和動(dòng)態(tài)指標(biāo)體系的結(jié)合。

三、企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)理論與內(nèi)容深化

為了簡(jiǎn)明扼要，比較系統(tǒng)的理解國(guó)外績(jī)效評(píng)價(jià)的研究現(xiàn)狀，我們將國(guó)外企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的理論和方法匯總成表1，按照不同的時(shí)間和提出者、評(píng)價(jià)方法和內(nèi)容體系進(jìn)行相應(yīng)的分類。

從表1可見(jiàn)，隨著企業(yè)的不斷改革發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)理論和內(nèi)容在不斷變化，逐步形成全面的動(dòng) 態(tài)的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系，同時(shí)也形成了一系列的基于企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的管理思想。

四、企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)方法不斷創(chuàng)新

隨著績(jī)效評(píng)價(jià)理論的發(fā)展和企業(yè)的不斷改革，企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的方法也在不斷創(chuàng)新。同時(shí)結(jié)合相應(yīng)的評(píng)價(jià)目的，形成了不同的評(píng)價(jià)方法體系。

1973年Satty首先提出對(duì)非定量事件進(jìn)行評(píng)價(jià)的AHP方法；如果指標(biāo)中同一層次各個(gè)指標(biāo)之間具有相關(guān)性，自身指標(biāo)具有一定反饋能力，形成網(wǎng)絡(luò)形態(tài)的層次分析法ANP。隨后，有的學(xué)者在將定性指標(biāo)逐漸量化的過(guò)程中，將模糊數(shù)學(xué)思想引入AHP方法中，從而形成(Fuzzy AHP)模糊層次分析法；AHP、ANP和Fuzzy AHP均可應(yīng)用于企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)。

1978年由Chames，Cooper，Rhodes(簡(jiǎn)稱CCR模型)提出DEA評(píng)價(jià)方法，導(dǎo)致企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的非財(cái)務(wù)指標(biāo)和財(cái)務(wù)指標(biāo)的結(jié)合，不同的方法之間的有效集成和結(jié)合。1986年Banker等人應(yīng)用DEA方法和超越對(duì)數(shù)生產(chǎn)成本函數(shù)來(lái)評(píng)價(jià)北卡羅納州各個(gè)醫(yī)院的效率：1993年Banker和Gorr等人使用蒙特卡洛方法產(chǎn)生的仿真數(shù)據(jù)，對(duì)DEA方法和修正的最小二乘法在生產(chǎn)前沿面評(píng)價(jià)方面的差異進(jìn)行了比較研究：1993年Thanassoulis使用假設(shè)的數(shù)據(jù)對(duì)回歸分析方法和DEA方法在效率評(píng)價(jià)方面的差異作了比較研究；1998年Ruggiero和Bretschneidei通過(guò)修改CCR模型的目標(biāo)函數(shù)來(lái)研究技術(shù)效率的Russell測(cè)度和加權(quán)Russell測(cè)度等。上述的DEA模型是假設(shè)企業(yè)為一個(gè)具有充分效率的整體，當(dāng)考慮企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和組織效率對(duì)投入產(chǎn)出的影響，以及中間產(chǎn)品的產(chǎn)出和再次投入時(shí)，出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)DEA24，從而將企業(yè)本身結(jié)構(gòu)效率和外部投入產(chǎn)出結(jié)合起來(lái)進(jìn)行研究。

第6篇：經(jīng)營(yíng)績(jī)效的評(píng)價(jià)方法范文

[摘要]文章首先回顧了中、美企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)的演進(jìn)，然后從企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行不力而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)偏離的現(xiàn)象在不少企業(yè)存在談起，闡明為了確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與執(zhí)行效果的一致性，企業(yè)利用平衡記分卡(Balance Scope cara)和關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(Key Performance Indicator)整合的方法，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與執(zhí)行效果的一致性得以實(shí)現(xiàn)。

一、中、美企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)的演進(jìn)

為了衡量公司預(yù)期目標(biāo)與執(zhí)行結(jié)果的一致性，績(jī)效評(píng)價(jià)作為重要的度量方法而引起人們的廣泛關(guān)注。隨著不同年代企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)重點(diǎn)不同因而績(jī)效評(píng)價(jià)方法存在較大差異。

美國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)的演進(jìn)如下：20世紀(jì)60年代，企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)的重點(diǎn)目標(biāo)是企業(yè)利潤(rùn)。出于成本效益和管理有效性的考慮，企業(yè)通過(guò)設(shè)立“成本中心”、“投資中心”、“利潤(rùn)中心”對(duì)利潤(rùn)進(jìn)行管理和控制，這一時(shí)期運(yùn)用最廣的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)是銷售利潤(rùn)率。美國(guó)著名管理學(xué)家德魯克(Pete Drucker)通過(guò)實(shí)證研究后指出；利潤(rùn)最大化雖然是企業(yè)追求的主要目標(biāo)，但不應(yīng)是惟一目標(biāo)。他提出建立企業(yè)績(jī)效的8項(xiàng)指標(biāo)，包括市場(chǎng)地位、革新、生產(chǎn)率、實(shí)物資源和財(cái)務(wù)資源、獲利能力、管理者的業(yè)績(jī)、員工的業(yè)績(jī)與態(tài)度、社會(huì)責(zé)任。進(jìn)入20世紀(jì)70年代，由于企業(yè)外部環(huán)境的變化和受到權(quán)變管理理論影響，各企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)方法和采用的指標(biāo)差異較大，評(píng)估方法缺乏一致性。1971年美國(guó)的麥爾尼斯(Melnnes)在分析了三十家美國(guó)跨國(guó)公司的績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)后發(fā)表了《跨國(guó)公司財(cái)務(wù)控制――實(shí)證調(diào)查》，指出最常用的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)是投資報(bào)酬率，同時(shí)隨著股東對(duì)投資收益率的重視，每股收益率也成為衡量公司績(jī)效的重要指標(biāo)。20世紀(jì)90年代以來(lái)，隨著公司重組浪潮興起和公司之問(wèn)的資本交易增加，重在體現(xiàn)公司價(jià)值的衡量標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生了變化。從而出現(xiàn)了將財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)的業(yè)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合的企業(yè)績(jī)效評(píng)估方法，如德魯克的目標(biāo)管理法、霍爾的“四尺度”法、卡普蘭和諾頓的平衡計(jì)分法、EVA評(píng)價(jià)法、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)、360度評(píng)估法、平衡計(jì)分卡(BSC)等。上述績(jī)效評(píng)價(jià)的方法不僅反映了企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)選擇的變化，而且重點(diǎn)反映了企業(yè)戰(zhàn)略思想的變化。

第7篇：經(jīng)營(yíng)績(jī)效的評(píng)價(jià)方法范文

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；績(jī)效考核；指標(biāo)體系；績(jī)效考評(píng)理念；績(jī)效考評(píng)指標(biāo)

中圖分類號(hào)：F83文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

國(guó)外對(duì)于商業(yè)銀行績(jī)效考核評(píng)價(jià)研究開(kāi)展得較早，研究深入、方法成熟。美國(guó)思特恩?斯圖爾特公司于1982年引入企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)，用來(lái)全面考評(píng)一個(gè)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造能力和盈利能力。運(yùn)用EVA來(lái)評(píng)價(jià)商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，可以反映和測(cè)度由于經(jīng)營(yíng)行為引起的銀行價(jià)值的真正增減變化，從而實(shí)現(xiàn)銀行價(jià)值的最大化。目前，EVA理論已在美國(guó)和歐洲的眾多銀行業(yè)里得到了廣泛應(yīng)用，其中包括花旗銀行、匯豐銀行、渣打銀行等國(guó)際知名銀行。他們已建立起一套復(fù)雜的績(jī)效信息系統(tǒng)，能夠計(jì)算銀行整體、產(chǎn)品、分支機(jī)構(gòu)、客戶經(jīng)理以及客戶的EVA，并將其作為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系中的核心財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行測(cè)量。近年來(lái)，我國(guó)建設(shè)銀行、興業(yè)銀行等也將其引入，用來(lái)考評(píng)下屬分支行和總體的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。

一、我國(guó)商業(yè)銀行業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系存在一些缺陷

隨著我國(guó)金融體制改革的不斷深入，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行業(yè)績(jī)考核體系逐漸得到建立和完善。我國(guó)銀行已經(jīng)從過(guò)去單一地追求高增長(zhǎng)、高風(fēng)險(xiǎn)逐步轉(zhuǎn)向追求規(guī)模和效益的平衡發(fā)展。同時(shí)，在金融業(yè)全面開(kāi)放和利率市場(chǎng)化壓力不斷加大的影響下，我國(guó)商業(yè)銀行不得不考慮資產(chǎn)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。因?yàn)楸O(jiān)管部門明確提出商業(yè)銀行必須滿足巴塞爾協(xié)議的資本充足這一要求，銀行逐漸認(rèn)識(shí)到資本的重要性和稀缺性，從而開(kāi)始嘗試將資本約束理念滲透到商業(yè)銀行的業(yè)績(jī)考核當(dāng)中。但是，從總體上來(lái)說(shuō)，我國(guó)商業(yè)銀行的業(yè)績(jī)考核體系仍存在較大缺陷。我國(guó)商業(yè)銀行業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)存在的主要缺陷有：

1、過(guò)多評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)，未能全面真實(shí)反映企業(yè)的業(yè)績(jī)?，F(xiàn)行財(cái)務(wù)指標(biāo)的計(jì)算依據(jù)是企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，可是現(xiàn)行的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則對(duì)某些交易或事項(xiàng)的處理可以有多種會(huì)計(jì)處理方法，同時(shí)在進(jìn)行會(huì)計(jì)處理時(shí)會(huì)涉及到很多的會(huì)計(jì)估計(jì)，這將導(dǎo)致財(cái)務(wù)結(jié)果的不一致性。在進(jìn)行財(cái)務(wù)指標(biāo)的計(jì)算時(shí)，利用這些財(cái)務(wù)信息將缺乏說(shuō)服力。如果在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的過(guò)程中過(guò)于側(cè)重財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果就不一定真實(shí)。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)各方面不一定都能產(chǎn)生財(cái)務(wù)結(jié)果，如果企業(yè)偏重財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)，就會(huì)導(dǎo)致其管理人員追求高財(cái)務(wù)指標(biāo)的短視行為。在這種情況下，對(duì)于那些不具備短期效應(yīng)的科技創(chuàng)新、市場(chǎng)推廣和員工培訓(xùn)，管理層會(huì)因其不能提高當(dāng)期財(cái)務(wù)指標(biāo)而拒絕。但是科技創(chuàng)新、市場(chǎng)推廣和員工培訓(xùn)是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力的必要投入。

2、在現(xiàn)行評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中，未能全面設(shè)置和評(píng)價(jià)非財(cái)務(wù)指標(biāo)。2006年9月12日財(cái)政部頒布的《中央企業(yè)綜合績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)施細(xì)則》中，企業(yè)綜合績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)由22個(gè)財(cái)務(wù)績(jī)效定量評(píng)價(jià)指標(biāo)和8個(gè)管理績(jī)效定性評(píng)價(jià)指標(biāo)組成。財(cái)務(wù)績(jī)效定量評(píng)價(jià)指標(biāo)由反映企業(yè)盈利能力狀況、資產(chǎn)質(zhì)量狀況、債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)狀況和經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)狀況等4個(gè)方面的8個(gè)基本指標(biāo)和14個(gè)修正指標(biāo)構(gòu)成；企業(yè)管理績(jī)效定性評(píng)價(jià)指標(biāo)包括戰(zhàn)略管理、發(fā)展創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)決策、風(fēng)險(xiǎn)控制、基礎(chǔ)管理、人力資源、行業(yè)影響、社會(huì)貢獻(xiàn)等8個(gè)方面的指標(biāo)，這八個(gè)指標(biāo)主要反映企業(yè)在一定經(jīng)營(yíng)期間所采取的各項(xiàng)管理措施和管理成效。從企業(yè)管理績(jī)效定性評(píng)價(jià)指標(biāo)來(lái)看，沒(méi)有一個(gè)指標(biāo)可以合理計(jì)量，進(jìn)行定量分析，只能通過(guò)定性分析得出一個(gè)主觀結(jié)果。運(yùn)用不能合理計(jì)量的指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)某個(gè)方面的績(jī)效是不可信的；另外，這8個(gè)非財(cái)務(wù)指標(biāo)對(duì)非財(cái)務(wù)指標(biāo)的概括不一定全面，還需要進(jìn)一步研究。

3、該指標(biāo)體系主要利用企業(yè)的歷史數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行靜態(tài)分析，而不能反映企業(yè)的動(dòng)態(tài)。受金融危機(jī)的影響，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，國(guó)家不斷調(diào)整產(chǎn)業(yè)政策，企業(yè)發(fā)展中存在更多的不確定性因素，單純地依賴靜態(tài)分析容易造成管理者決策的失誤。而目前大部分財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)是依據(jù)靜態(tài)數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行估計(jì)和計(jì)算的，企業(yè)的動(dòng)態(tài)方面沒(méi)有得到反映，表現(xiàn)在預(yù)計(jì)的訴訟賠款、擔(dān)保連帶責(zé)任、違法預(yù)計(jì)應(yīng)承擔(dān)的違約金和罰金、產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行“三包”的預(yù)計(jì)支出、重組、重大資產(chǎn)損失等事項(xiàng)方面。

二、EVA的內(nèi)涵及商業(yè)銀行EVA的計(jì)算

經(jīng)濟(jì)增加值（簡(jiǎn)稱EVA）是稅后凈營(yíng)業(yè)利潤(rùn)扣除資本成本后的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。其核心思想是：一個(gè)公司只有在其資本收益超過(guò)為其獲得該收益所投入的資本的全部成本時(shí)才能為股東帶來(lái)價(jià)值。

EVA的核心是強(qiáng)調(diào)股東投入也是有成本的；EVA是對(duì)企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表的綜合考量；EVA指標(biāo)與現(xiàn)行KPI體系密切相關(guān)；EVA是一套全面的價(jià)值管理體系。

商業(yè)銀行EVA的計(jì)算方法設(shè)計(jì)如下：

EVA在企業(yè)績(jī)效當(dāng)中的計(jì)算公式為：EVA=稅后凈營(yíng)業(yè)利潤(rùn)-加權(quán)平均資本成本×資本總額。稅后凈營(yíng)業(yè)利潤(rùn)是經(jīng)過(guò)調(diào)整之后的稅后利潤(rùn)；資本成本包括債務(wù)資本和權(quán)益資本。同時(shí)，商業(yè)銀行具有一定的特殊性，要求在資本充足率等方面有最低資本。用EVA這一評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)銀行績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，要對(duì)一些指標(biāo)進(jìn)行適當(dāng)修正。

（1）稅后凈營(yíng)業(yè)利潤(rùn)=稅后利潤(rùn)總額+貸款呆賬準(zhǔn)備的本年變化數(shù)+壞賬準(zhǔn)備的本年變化數(shù)+其他減值準(zhǔn)備（長(zhǎng)期投資減值準(zhǔn)備、風(fēng)險(xiǎn)投資準(zhǔn)備、在建工程準(zhǔn)備等）的本年變化數(shù)+累計(jì)折舊調(diào)整+遞延稅項(xiàng)調(diào)整+投入資本的費(fèi)用項(xiàng)目調(diào)整（如研究與開(kāi)發(fā)費(fèi)用）+營(yíng)業(yè)外支出-營(yíng)業(yè)外收入-營(yíng)業(yè)外支出×所得稅率+營(yíng)業(yè)外收入×所得稅率。

（2）加權(quán)平均資本成本（WACC）=權(quán)益資本比例×權(quán)益資本成本+債務(wù)資本比例×債務(wù)資本成本×（1-所得稅稅率）。其中，債務(wù)資本成本應(yīng)為稅后成本。目前，在我國(guó)商業(yè)銀行的債務(wù)中存款占較大的比重，債務(wù)資本的成本可以使用商業(yè)銀行的加權(quán)平均資本；權(quán)益資本可以根據(jù)資本資產(chǎn)定價(jià)模型加以確定：權(quán)益資本成本=無(wú)風(fēng)險(xiǎn)收益率+β系數(shù)×市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià)，無(wú)風(fēng)險(xiǎn)收益率可以5年期的國(guó)庫(kù)券的利率來(lái)代替，β系數(shù)反映該商業(yè)銀行股票相對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，β系數(shù)越大，說(shuō)明該商業(yè)銀行股票波動(dòng)越大，其風(fēng)險(xiǎn)也越高。風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià)反映證券市場(chǎng)對(duì)無(wú)風(fēng)險(xiǎn)收益率溢價(jià)，它可以根據(jù)具體市場(chǎng)狀況來(lái)確定。

（3）資本總額=權(quán)益資本+年末的貸款損失準(zhǔn)備+年末的資產(chǎn)減值準(zhǔn)備+次級(jí)債務(wù)資本+（-）累計(jì)的營(yíng)業(yè)外支出（收入）；資本總額=股東權(quán)益+年末的貸款呆賬準(zhǔn)備+年末的壞賬準(zhǔn)備+年末的其他資產(chǎn)減值準(zhǔn)備（長(zhǎng)期投資減值準(zhǔn)備、投資風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備、在建工程減值準(zhǔn)備等）+遞延稅款貸方余額+研發(fā)費(fèi)用資本化的金額+累計(jì)的營(yíng)業(yè)外支出-累計(jì)的營(yíng)業(yè)外收入。

然后，通過(guò)計(jì)算得來(lái)EVA值，建立EVA評(píng)價(jià)的相對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)。由于資產(chǎn)規(guī)模的不同，不同銀行的EVA的值也有所區(qū)別。為了便于進(jìn)行橫向比較，可使用“EVA回報(bào)率”這一指標(biāo)來(lái)進(jìn)行分析，其中EVA回報(bào)率=EVA/資本總額。

三、EVA評(píng)價(jià)體系在商業(yè)銀行中運(yùn)用的優(yōu)勢(shì)及意義

EVA作為一種新興績(jī)效評(píng)價(jià)方法，在一定程度上能夠克服現(xiàn)有財(cái)務(wù)指標(biāo)所存在的缺陷，能夠較客觀地反映商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)成果及其價(jià)值增長(zhǎng)，其優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、能真實(shí)反映商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。在傳統(tǒng)會(huì)計(jì)核算體系下，會(huì)計(jì)利潤(rùn)一般只考慮債務(wù)資本的成本，而不會(huì)考慮權(quán)益資本的成本。EVA考慮了企業(yè)全部資金的機(jī)會(huì)成本。當(dāng)銀行的收益大于銀行的所有資本的成本時(shí)，說(shuō)明經(jīng)營(yíng)者使得銀行增加了其價(jià)值，而銀行的收益低于銀行的所有資本的成本時(shí)，表明銀行投資者的財(cái)富受到了侵蝕。用EVA來(lái)衡量銀行的績(jī)效，能夠全面真實(shí)地反映商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

2、能夠盡量剔除會(huì)計(jì)失真的影響。對(duì)于EVA來(lái)說(shuō)，我們需要對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表中的會(huì)計(jì)信息進(jìn)行必要的調(diào)整，從而能夠更加全面真實(shí)地評(píng)價(jià)商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

3、EVA使得決策和股東財(cái)富一致。商業(yè)銀行所有者的目標(biāo)是投出資本得到最大的回報(bào)，追求股東財(cái)富的最大化；商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)者的目標(biāo)是經(jīng)理效用的最大化，獲取更高的報(bào)酬。而EVA則是將銀行所有者的目標(biāo)與經(jīng)營(yíng)者的目標(biāo)緊密銜接為一條紐帶，各利益集團(tuán)都可以借助EVA來(lái)實(shí)現(xiàn)其自身的最終目的。

4、EVA注重企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。EVA方法通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則中計(jì)算利潤(rùn)的一系列調(diào)整，來(lái)減少管理者可能存在的短期行為，使管理者著眼于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，并鼓勵(lì)其做出能給企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的投資決策，如新產(chǎn)品的研究和開(kāi)發(fā)、人力資本的提高等，這些能夠降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)者短期行為的發(fā)生，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

5、EVA具有廣泛的適用性。首先，EVA不但適用于對(duì)商業(yè)銀行總體的評(píng)價(jià)，而且還適用于對(duì)商業(yè)銀行分支行的經(jīng)營(yíng)績(jī)效的評(píng)價(jià)；其次，EVA的使用，也使得整個(gè)績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)更易于理解和實(shí)施。

EVA作為一種新型的績(jī)效評(píng)價(jià)方法，體現(xiàn)了以銀行效益和價(jià)值為中心的經(jīng)營(yíng)理念，克服了傳統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)方法多偏重于靜態(tài)分析的不足，同時(shí)真實(shí)反映了商業(yè)銀行的業(yè)績(jī)?？梢杂肊VA來(lái)建立管理層和員工的相關(guān)激勵(lì)機(jī)制，將管理層和股東的利益聯(lián)系在一起，克服一些短視行為，而著重于商業(yè)銀行的長(zhǎng)遠(yuǎn)利潤(rùn)，促進(jìn)其長(zhǎng)期價(jià)值的增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)其可持續(xù)發(fā)展。最后需要指出的是，任何一種績(jī)效評(píng)價(jià)方法都有其缺陷，EVA也不例外，它也存在著較少考慮非財(cái)務(wù)因素、計(jì)算不夠精確等缺陷，因此在實(shí)際運(yùn)用過(guò)程中，還要結(jié)合平衡計(jì)分卡等績(jī)效評(píng)價(jià)方法對(duì)EVA進(jìn)行修正和補(bǔ)充。

（作者單位：河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)）

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第8篇：經(jīng)營(yíng)績(jī)效的評(píng)價(jià)方法范文

關(guān)鍵詞：績(jī)效；評(píng)價(jià)；指標(biāo)；方法

1前言

企業(yè)時(shí)代跟著“新經(jīng)濟(jì)”時(shí)期的到來(lái)，已經(jīng)進(jìn)入了經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí)代，綜合、長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)能力的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為企業(yè)間主要的的競(jìng)爭(zhēng)形式，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)所以應(yīng)由原來(lái)追求最大的短期利益(投資報(bào)酬率)轉(zhuǎn)變?yōu)樽非笞畲箝L(zhǎng)期利益的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。顯而易見(jiàn)，在“新經(jīng)濟(jì)”條件下，傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)輕未來(lái)業(yè)績(jī)、評(píng)價(jià)重短期業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系已遠(yuǎn)不能適應(yīng)新企業(yè)評(píng)價(jià)績(jī)效及經(jīng)營(yíng)管理的要求。傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)績(jī)效指標(biāo)體系的改革己勢(shì)在必行。

2企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系建立的原則

評(píng)價(jià)內(nèi)容的外在表現(xiàn)和客觀載體稱為評(píng)價(jià)指標(biāo)，評(píng)價(jià)方法也是用評(píng)價(jià)指標(biāo)來(lái)具體表達(dá)的，通過(guò)指標(biāo)設(shè)置評(píng)價(jià)思路和評(píng)價(jià)思想得以貫徹實(shí)施。在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，建立并設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的，并且?guī)讉€(gè)以下基本原則需要遵循:

1) 全面性與科學(xué)性相結(jié)合的原則

需要體現(xiàn)科學(xué)性原則表現(xiàn)在以下方面：設(shè)計(jì)指標(biāo)體系是否完備、企業(yè)績(jī)效的評(píng)價(jià)內(nèi)涵把握是否正確、處理數(shù)學(xué)方法的邏輯是否嚴(yán)密等，同時(shí)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系在建立時(shí)，應(yīng)該包含企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)和要素。根據(jù)全面性的原則，指標(biāo)體系能夠全面反映各有關(guān)環(huán)節(jié)和各有關(guān)要素的聯(lián)系，以及彼此的相互作用。

2)定性與定量相結(jié)合的原則

指標(biāo)結(jié)果的可比性和直觀性是采用定量方法進(jìn)行評(píng)價(jià)的最大優(yōu)勢(shì)，但是也有其本身的不足，由于采用財(cái)務(wù)指標(biāo)定量評(píng)價(jià)時(shí)本身是計(jì)量一種短期業(yè)績(jī)，并且企業(yè)績(jī)效反映出很多難以量化的因素，由定量評(píng)價(jià)所提供的信息對(duì)于信息社會(huì)的企業(yè)管理已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足其需求。采用定性評(píng)價(jià)即非財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)是以開(kāi)放、動(dòng)態(tài)、整體和綜合的角度為出發(fā)點(diǎn)，與定量指標(biāo)相比，定性指標(biāo)所含的信息量的廣度和寬度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大得多，所以定性指標(biāo)可以彌補(bǔ)定量指標(biāo)的不足同時(shí)能夠糾正過(guò)于強(qiáng)調(diào)定量指標(biāo)對(duì)企業(yè)所帶來(lái)的負(fù)面長(zhǎng)遠(yuǎn)利益影響，這樣可以讓企業(yè)績(jī)效的評(píng)價(jià)結(jié)果更具導(dǎo)向性和綜合性。

3)可操作性和可比性相結(jié)合的原則

企業(yè)績(jī)效的評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)當(dāng)全面具有可比性，主要包括與與不同時(shí)期企業(yè)的比較、預(yù)算的比較、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較、與行業(yè)平均水平比較等。選取指示時(shí)，為保證指標(biāo)的可比性，應(yīng)盡量選取在不同企業(yè)中普遍可獲得的指標(biāo)。并且在能夠滿足評(píng)價(jià)目的前提下，以我國(guó)的基本國(guó)情為出發(fā)點(diǎn)，在設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)的概念時(shí)要清晰，用簡(jiǎn)單易懂表達(dá)方式，要易于采集數(shù)據(jù)來(lái)源，規(guī)范可靠的獲取指標(biāo)計(jì)量結(jié)果，這樣才能保證獲得可操作性的指標(biāo)。只有有機(jī)地使二者結(jié)合，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下才能使績(jī)效評(píng)價(jià)體系真正適應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管企業(yè)的客觀需求。

3建立企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

建立財(cái)務(wù)方面的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系時(shí)，本文吸收傳統(tǒng)財(cái)務(wù)績(jī)效中科學(xué)合理的內(nèi)容，并把前面改進(jìn)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)吸收來(lái)，最終評(píng)價(jià)指標(biāo)體系（企業(yè)財(cái)務(wù)層的績(jī)效）認(rèn)為應(yīng)由評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)獲利能力指標(biāo)、評(píng)價(jià)人力資產(chǎn)與無(wú)形資產(chǎn)盈利能力指標(biāo)、評(píng)價(jià)償債能力指標(biāo)、動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)指標(biāo)以及評(píng)價(jià)籌資盈利能力指標(biāo)分四個(gè)層次組成[1]:

1） REVA(經(jīng)濟(jì)增加修正值)

經(jīng)濟(jì)增加修正值就是資本收益，即企業(yè)經(jīng)營(yíng)凈利潤(rùn)減除掉所有資本(資本包括權(quán)益和債務(wù))機(jī)會(huì)成本所得到的，也就是經(jīng)過(guò)調(diào)整后的余額，即企業(yè)凈營(yíng)業(yè)利潤(rùn)與資產(chǎn)市場(chǎng)現(xiàn)有的價(jià)值的機(jī)會(huì)成本之差。

2）修正經(jīng)濟(jì)增加值現(xiàn)金保障率

指標(biāo)說(shuō)明:REVA現(xiàn)金保障率是企業(yè)一定時(shí)期凈現(xiàn)金流量除以REVA。企業(yè)凈現(xiàn)金流量是指在一定時(shí)期內(nèi)，由籌資活動(dòng)和投資所產(chǎn)生的現(xiàn)金、企業(yè)經(jīng)營(yíng)及其等價(jià)物的流入量減去流出量，數(shù)值取值于《現(xiàn)金流量表》。REVA現(xiàn)金保障率指標(biāo)在企業(yè)當(dāng)期經(jīng)濟(jì)增加值中反映了現(xiàn)金收益的保障程度，可以比較真實(shí)地反映企業(yè)REVA的質(zhì)量。這一指標(biāo)值與企業(yè)REVA的質(zhì)量成正比。即指標(biāo)值越高，質(zhì)量越高。

3）凈資產(chǎn)收益率

指標(biāo)說(shuō)明:凈資產(chǎn)收益率是指企業(yè)一定時(shí)期內(nèi)的凈利潤(rùn)除以平均凈資產(chǎn)，自有資本（投資者投入企業(yè)的）獲取凈收益的能力由該指標(biāo)可充分體現(xiàn)，投資與報(bào)酬的關(guān)系也由此值突出反映，是企業(yè)資本經(jīng)營(yíng)效益進(jìn)行評(píng)價(jià)的核心指標(biāo)之一。企業(yè)未作任何分配前的稅后利潤(rùn)叫做凈利潤(rùn)，凈利潤(rùn)受其他人為因素影響較少，能夠比較綜合地、客觀反映企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，投資者投入資本的獲利能力可以用凈利潤(rùn)準(zhǔn)確體現(xiàn)。企業(yè)所有者權(quán)益年初同年末的平均數(shù)是平均凈資產(chǎn)，利潤(rùn)分配前的所有者權(quán)益為年末所有者權(quán)益，這樣年末所有者權(quán)益就不會(huì)因?yàn)槔麧?rùn)分配中選擇以股票股利還是現(xiàn)金股利而影響。

4）總資產(chǎn)報(bào)酬率

指標(biāo)說(shuō)明:企業(yè)全部資產(chǎn)包括負(fù)債和凈資產(chǎn)在內(nèi)的總體獲利能力以總資產(chǎn)報(bào)酬率來(lái)表示，是企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效益進(jìn)行評(píng)價(jià)的重要指標(biāo)。當(dāng)年實(shí)現(xiàn)的企業(yè)利潤(rùn)總額與實(shí)際支出利息的合計(jì)數(shù)叫息稅前利潤(rùn)總額。企業(yè)年初資產(chǎn)數(shù)與年末數(shù)的平均值為資產(chǎn)平均總額。企業(yè)全部資產(chǎn)的投入產(chǎn)出狀況和獲利能力可由該指標(biāo)全面反映。通過(guò)深入分析這一指標(biāo)，對(duì)企業(yè)提高單位資產(chǎn)的收益水平可以起到促進(jìn)作用，在企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況方面增強(qiáng)各方面對(duì)企業(yè)的關(guān)注。一般而言，企業(yè)可用市場(chǎng)資本利率和這一指標(biāo)相比較，如果市場(chǎng)利率小于該指標(biāo)，那么表明企業(yè)財(cái)務(wù)杠桿能夠充分利用，負(fù)債經(jīng)營(yíng)可以進(jìn)行，獲取的收益可以盡可能多。這一指標(biāo)與企業(yè)投入產(chǎn)出的水平成正比，這一指標(biāo)值越高，企業(yè)全部資產(chǎn)也就有越高的總體運(yùn)營(yíng)效益。

4企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)方法

企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中的各項(xiàng)指標(biāo)只能反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的某一個(gè)方面，都有一定的限制性。因此，我們不能根據(jù)某項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的好壞，就判斷企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的好壞，若企業(yè)單方面追求某一項(xiàng)指標(biāo)，而其他指標(biāo)被疏忽，縱使取得短期業(yè)績(jī)，最后也會(huì)導(dǎo)致不好后果，使企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)受阻。顯然，如果單獨(dú)采用一、二項(xiàng)指標(biāo)評(píng)價(jià)，也會(huì)產(chǎn)生相類似情況，因此，只有采用一連串指標(biāo)才能全面綜合地評(píng)價(jià)企業(yè)績(jī)效。在經(jīng)營(yíng)企業(yè)績(jī)效綜合考評(píng)時(shí)怎樣將這些指標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來(lái)是一個(gè)難題。按照我國(guó)目前基本情況，有如下幾種評(píng)價(jià)綜合方法：主要表示為分析主成份法、綜合指數(shù)分析法、功效系數(shù)分析法、分析因子法等。評(píng)價(jià)綜合法是對(duì)以多屬性體系對(duì)象的系統(tǒng)做出整體性、全局性的評(píng)價(jià)，即根據(jù)已知條件對(duì)全體的評(píng)價(jià)對(duì)象，對(duì)每個(gè)評(píng)價(jià)對(duì)象用一定的方法賦一個(gè)評(píng)價(jià)值，再根據(jù)實(shí)際情況得出判斷結(jié)果。把各項(xiàng)指標(biāo)（能夠?qū)υu(píng)價(jià)對(duì)象做出反映）結(jié)合起來(lái)綜合進(jìn)行考評(píng)，對(duì)經(jīng)營(yíng)企業(yè)一定期間的經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)和經(jīng)營(yíng)效益做出準(zhǔn)確和公正、客觀的綜合評(píng)判稱作為綜合企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)[2]。

此方法的特點(diǎn)是：雖然方法不同，但評(píng)價(jià)的基本步驟與其他方法大體相同，評(píng)價(jià)步驟大體如下:

（1）對(duì)象系統(tǒng)明確化。因?qū)ο蟮南到y(tǒng)特點(diǎn)有其特有性，所以評(píng)價(jià)對(duì)象不同，評(píng)價(jià)的內(nèi)容和方法也不同。

（2）指標(biāo)評(píng)價(jià)體系建立。指標(biāo)評(píng)價(jià)體系正確是否，基本上直接決定了是否有客觀準(zhǔn)確的綜合評(píng)價(jià)結(jié)果。具有階遞結(jié)構(gòu)的指標(biāo)體系，特別是復(fù)雜的對(duì)象系統(tǒng)具有子系統(tǒng)，系統(tǒng)規(guī)模大和系統(tǒng)因素多，有錯(cuò)綜復(fù)雜系統(tǒng)內(nèi)部關(guān)系等特點(diǎn)，從而使其指標(biāo)評(píng)價(jià)體系的特點(diǎn)呈現(xiàn)出多層次結(jié)構(gòu)、多目標(biāo)。在解決和認(rèn)識(shí)復(fù)雜問(wèn)題上，我們也應(yīng)遵循從全局到局部、從粗到細(xì)的分層遞階的人類思維來(lái)選擇指標(biāo)體系，從而明確指標(biāo)之間的從屬關(guān)系[3]。

（3）綜合評(píng)價(jià)參與的人員必需明確，從而方便選定相應(yīng)的評(píng)價(jià)原則和模型。

（4）綜合進(jìn)行考評(píng)。包括主要三個(gè)方面:l)指標(biāo)評(píng)價(jià)的屬性值量化:2)評(píng)價(jià)主體將評(píng)價(jià)系數(shù)賦值給各類不同的指標(biāo)子集。確定權(quán)數(shù)，也即在綜合評(píng)價(jià)中各指標(biāo)的相對(duì)重要程度。在企業(yè)綜合績(jī)效的評(píng)價(jià)中，指標(biāo)評(píng)價(jià)體系中由于每個(gè)指標(biāo)對(duì)企業(yè)績(jī)效有不同作用，因此，加權(quán)處理是很有必要的。在加權(quán)處理時(shí)，評(píng)價(jià)的綜合結(jié)果取決于各指標(biāo)權(quán)數(shù)，隨著權(quán)數(shù)的變動(dòng)，不同時(shí)期企業(yè)的優(yōu)劣順序或企業(yè)也將發(fā)生變化。所以，確定每個(gè)指標(biāo)的權(quán)數(shù)時(shí)一定要合理正確;3)逐層地綜合評(píng)價(jià)。在獲得企業(yè)綜合績(jī)效的評(píng)價(jià)值時(shí)采用加權(quán)合成各指標(biāo)的評(píng)價(jià)值的合成方法。

（5）輸出評(píng)價(jià)結(jié)果，同時(shí)解釋其意義。

5結(jié)論

本文主要闡述了企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系建立的原則、如何建立企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系以及企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)方法，為企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)與評(píng)價(jià)方法提供一定的理論指導(dǎo)。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉力，宋志毅.衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的新方法.會(huì)計(jì)研究，1999，1.

第9篇：經(jīng)營(yíng)績(jī)效的評(píng)價(jià)方法范文

關(guān)鍵詞：績(jī)效評(píng)價(jià)；經(jīng)濟(jì)增加值評(píng)價(jià)法；平衡計(jì)分卡；財(cái)務(wù)指標(biāo)

中圖分類號(hào)：F243.5 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2014）22-0181-02

一、研究績(jī)效評(píng)價(jià)的目的和意義

研究此課題目的是從上市公司績(jī)效評(píng)價(jià)發(fā)研究現(xiàn)狀入手，分析研究國(guó)內(nèi)外現(xiàn)有績(jī)效評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)體系，綜合考慮影響公司績(jī)效評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)，結(jié)合運(yùn)用平衡記分卡和經(jīng)濟(jì)增加值法，對(duì)上市公司進(jìn)行經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)建議。

豐富和完善對(duì)上市公司績(jī)效評(píng)價(jià)問(wèn)題研究，為中國(guó)相關(guān)機(jī)構(gòu)建立完整績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)提供理論參考。使管理者科學(xué)評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果，平衡利潤(rùn)成長(zhǎng)和成本控制之間矛盾，引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，促使企業(yè)自覺(jué)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。研究上市公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系有利于多方經(jīng)濟(jì)行為主體全面掌握有關(guān)經(jīng)濟(jì)信息，樹(shù)立正確市場(chǎng)觀，有利于引導(dǎo)上市公司經(jīng)營(yíng)行為，有利于改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，為企業(yè)建立有績(jī)效評(píng)價(jià)體系提供參考。

二、國(guó)內(nèi)外對(duì)公司績(jī)效評(píng)價(jià)研究現(xiàn)狀

2002年瑞典經(jīng)濟(jì)學(xué)家FredrikWeissenrieder提出了評(píng)價(jià)主要方法CVA和EVA法規(guī)，現(xiàn)金增加值CVA將NPV計(jì)算周期化，EVA對(duì)會(huì)計(jì)體系調(diào)整達(dá)164頁(yè)，CVA調(diào)整只2～8項(xiàng)更適法規(guī)合VBM過(guò)程要求法規(guī)信息質(zhì)量。

2004年經(jīng)濟(jì)學(xué)家J.H.Ahna，S.G.Chang提出了新績(jī)效評(píng)價(jià)方法KP，將產(chǎn)品（product）和過(guò)程（process）作為中介測(cè)度知識(shí)（knowledge）對(duì)企業(yè)績(jī)效（performance）貢獻(xiàn)。

呂婧于2010年發(fā)表《和諧發(fā)展視角下中國(guó)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)探究》一文中認(rèn)為企業(yè)和諧發(fā)展規(guī)范改革是社會(huì)發(fā)展重要組成元素，而企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)活動(dòng)規(guī)范改革是企業(yè)管理活動(dòng)一項(xiàng)重要內(nèi)容。

劉熠在2012年發(fā)表“論‘兩型社會(huì)’視角下企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)”一文中說(shuō)明了“兩型社會(huì)”規(guī)范改革“資源節(jié)約型”和“環(huán)境友好型”社會(huì)簡(jiǎn)稱“兩型社會(huì)”視角下企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系構(gòu)建，具體內(nèi)容梵蒂岡如下：（1）應(yīng)以實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化作為績(jī)效評(píng)價(jià)目標(biāo)；（2）應(yīng)實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)主體多元化和績(jī)效評(píng)價(jià)客體多樣化；（3）應(yīng)充實(shí)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)相關(guān)內(nèi)容；（4）應(yīng)選擇合適績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；（5）采用定量與定性相結(jié)合績(jī)效評(píng)價(jià)方法。

三、績(jī)效評(píng)價(jià)方法

（1）平衡計(jì)分卡評(píng)價(jià)法：為了保證同類指標(biāo)間有較高獨(dú)立性，減少同類指標(biāo)重復(fù)計(jì)分，使評(píng)價(jià)結(jié)果更為合理，建議采用數(shù)據(jù)分析方法，通過(guò)spss等統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)指標(biāo)體系中同類指標(biāo)進(jìn)行兩兩相關(guān)性分析，從而發(fā)現(xiàn)相關(guān)性高同類指標(biāo)，再通過(guò)比較分析將其剔出。由于證監(jiān)會(huì)要求所有企業(yè)集團(tuán)定期公布財(cái)務(wù)報(bào)表，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)典實(shí)性較高，獲得較為容易，因此建立在數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上得到指標(biāo)體系較為科學(xué)合理，因而降低了指標(biāo)選取主觀性；借鑒平衡計(jì)分卡理念，從內(nèi)部經(jīng)營(yíng)流程管理、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新、顧客績(jī)效以及社會(huì)責(zé)任來(lái)完善非財(cái)務(wù)指標(biāo)體系。（2）經(jīng)濟(jì)增加值評(píng)價(jià)法：從算術(shù)角度說(shuō)，E VA 等于經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)減去債務(wù)和股本成本，所有成本被扣除后剩余收入。EVA表示凈營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)與投資者用同樣資本投資其他風(fēng)險(xiǎn)相近有價(jià)證券最低回報(bào)相比，超出或低于后者量值。計(jì)算公式：經(jīng)濟(jì)增加值=稅后營(yíng)業(yè)凈利潤(rùn)-資本總成本=稅后營(yíng)業(yè)凈利潤(rùn)-調(diào)整后資本×平均資本成本率稅后營(yíng)業(yè)凈利潤(rùn)=凈利潤(rùn)+（利息支出+研究開(kāi)發(fā)費(fèi)用調(diào)整項(xiàng)-非經(jīng)常性收益調(diào)整項(xiàng)×50%）×（1-25%）；調(diào)整后資本=平均所有和權(quán)益+平均負(fù)債合計(jì)-平均無(wú)息流動(dòng)負(fù)債-平均在建工程。

四、績(jī)效評(píng)價(jià)存在的問(wèn)題

對(duì)現(xiàn)金流規(guī)范量指規(guī)范標(biāo)重視不夠；評(píng)價(jià)指標(biāo)存在規(guī)范缺陷；現(xiàn)有績(jī)效評(píng)價(jià)體系不能滿足不同利益相關(guān)者需要；部分財(cái)務(wù)指標(biāo)計(jì)算數(shù)據(jù)引用于《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》不一致；指標(biāo)權(quán)重設(shè)置缺乏科學(xué)合理性；績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)之間缺乏內(nèi)在聯(lián)系；在指標(biāo)計(jì)算上未考慮股權(quán)資本成本；缺少以市值為基礎(chǔ)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)；評(píng)價(jià)范圍過(guò)窄，缺少無(wú)形資產(chǎn)和人力資本方色面衡量；評(píng)價(jià)結(jié)果不能發(fā)揮其應(yīng)有作用；過(guò)分關(guān)注短期績(jī)效等。

五、績(jī)效評(píng)價(jià)的應(yīng)對(duì)策

（1）合理確定評(píng)價(jià)方法：一類由專家根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷各評(píng)價(jià)指標(biāo)相對(duì)于評(píng)價(jià)重要程度，然后經(jīng)過(guò)綜合處理獲得指標(biāo)權(quán)重；另一類根據(jù)各指標(biāo)實(shí)際觀察值所提供信息量大小確定各指標(biāo)權(quán)重；（2）建立動(dòng)態(tài)績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)：建立一個(gè)適時(shí)、動(dòng)態(tài)績(jī)效評(píng)價(jià)體系，才能在環(huán)境不斷變化情況下對(duì)企業(yè)績(jī)效作出正確評(píng)價(jià)，可以看出某一主體某一時(shí)期的績(jī)效評(píng)價(jià)都不同，這個(gè)三維體系動(dòng)態(tài)可變，只有選擇正確評(píng)價(jià)才有可能做出正確決策；（3）重視溝通和組織績(jī)效：在戰(zhàn)略推進(jìn)和績(jī)效改進(jìn)過(guò)程中，應(yīng)通過(guò)多種方式多種途徑，與各層面管理人員和廣大員工開(kāi)展充分溝通，針對(duì)公司各關(guān)鍵指標(biāo)運(yùn)營(yíng)情況和目標(biāo)值進(jìn)行對(duì)比，找出不足，提出改進(jìn)措施和下一步滾動(dòng)計(jì)劃；（4）重視財(cái)務(wù)報(bào)表計(jì)算財(cái)務(wù)比率：依據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表計(jì)算出各種財(cái)務(wù)比率，反映財(cái)務(wù)效益、資產(chǎn)運(yùn)規(guī)范營(yíng)、償債能力、發(fā)展能力指標(biāo)；（5）拓展公司績(jī)效評(píng)價(jià)范圍：從長(zhǎng)遠(yuǎn)觀點(diǎn)看，非財(cái)務(wù)指標(biāo)計(jì)量可以比短期、歷史財(cái)務(wù)計(jì)量更好地反映企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值；（6）注意公司財(cái)務(wù)狀況與證券市場(chǎng)股票行情變化：若出現(xiàn)信息不對(duì)稱，會(huì)出現(xiàn)許多意想不到的問(wèn)題，要注意從可持續(xù)發(fā)展角度出發(fā)，加強(qiáng)過(guò)程控制指標(biāo)衡量與分析，避免投資者判斷失誤，資金誤投；（7）強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和學(xué)習(xí)等無(wú)形資本評(píng)價(jià)：知識(shí)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，不再單純依靠勞動(dòng)力、資本和能源，知識(shí)、智力與無(wú)形資產(chǎn)在經(jīng)濟(jì)中地位日益重要，績(jī)效評(píng)價(jià)也必須采用管理系統(tǒng)，加大對(duì)無(wú)形資產(chǎn)開(kāi)發(fā)和投入運(yùn)用，增加對(duì)無(wú)形資本評(píng)價(jià)。

六、結(jié)論

根據(jù)目前績(jī)效評(píng)價(jià)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)，本文通過(guò)運(yùn)用平衡計(jì)分卡法和經(jīng)濟(jì)增加值法對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)現(xiàn)狀進(jìn)行了綜合分析，分析得到了現(xiàn)存的一些績(jī)效評(píng)價(jià)問(wèn)題，并列出解決這些問(wèn)題的對(duì)策，得出上市公司績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)將財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)和非財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)相結(jié)合進(jìn)行。從中我們明白了績(jī)效評(píng)價(jià)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中不可缺少，企業(yè)管理應(yīng)當(dāng)通過(guò)定期或不定期地對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)量評(píng)估，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理中薄弱環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)措施和目標(biāo)，使企業(yè)得到長(zhǎng)足發(fā)展。

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