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1.景區(qū)旅游與節(jié)事活動(dòng)的關(guān)系
旅游節(jié)事活動(dòng)較傳統(tǒng)節(jié)事活動(dòng)更為靈活,可以因地制宜,適時(shí)開(kāi)展。同時(shí)往往需要常變常新,根據(jù)旅游市場(chǎng)需求,不斷添加新的內(nèi)容,以對(duì)游客產(chǎn)生持續(xù)不斷的吸引力。根據(jù)旅游目的地的旅游產(chǎn)品主題文化,通過(guò)詳細(xì)的策劃組織,不僅可以推銷旅游產(chǎn)品的品牌形象,強(qiáng)化旅游地的文化品味,還可以擴(kuò)大旅游目的地的市場(chǎng)形象,增加游客數(shù)量,以獲得涉及面更廣,影響程度更深的形象推廣效益。節(jié)事活動(dòng)只在一個(gè)較短的時(shí)間內(nèi)存在,對(duì)其主題性、參與性、娛樂(lè)性和地域文化的融合性等都有更高的要求。這些特點(diǎn)決定了節(jié)事活動(dòng)在景區(qū)的管理和營(yíng)銷中具有重要作用。不可貯存性、不可轉(zhuǎn)移性、生產(chǎn)與消費(fèi)同時(shí)性。旅游景區(qū)產(chǎn)品的特殊性決定了游客消費(fèi)過(guò)程不同于其他,這同時(shí)也使得旅游景區(qū)營(yíng)銷區(qū)別于其他產(chǎn)品營(yíng)銷而具有特殊性。
近年來(lái),國(guó)內(nèi)的各大景區(qū)都依托自己的旅游資源,進(jìn)行旅游節(jié)事活動(dòng)的開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷,以自然景觀、民俗文化、參與體驗(yàn)、宗教文化等為主題的節(jié)事活動(dòng)層出不窮。旨在提高景區(qū)經(jīng)濟(jì)效益、促進(jìn)景區(qū)設(shè)施建設(shè)和整體環(huán)境的改善、擴(kuò)大景區(qū)知名度、提高景區(qū)管理能力和服務(wù)水平。如新疆那拉提的天馬節(jié)、吐魯番葡萄節(jié)、青島國(guó)際啤酒節(jié)等。這些旅游節(jié)事活動(dòng)與旅游景區(qū)主體形象相符合,具有較鮮明的地方色彩,切合舉辦地的實(shí)際情況與風(fēng)俗習(xí)慣,而且在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)了娛樂(lè)性和觀賞性,拉動(dòng)了當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,提升了舉辦地的形象,弘揚(yáng)了地方的傳統(tǒng)文化。
3.景區(qū)節(jié)事活動(dòng)的現(xiàn)有問(wèn)題
盡管各景區(qū)涌現(xiàn)出旅游節(jié)事活動(dòng)的熱潮,但是有創(chuàng)意的活動(dòng)寥寥無(wú)幾,反而跟風(fēng)現(xiàn)象嚴(yán)重;有的沒(méi)有充分挖掘自己的地方特色,主題不鮮明;有的舉辦時(shí)間過(guò)于集中,收效甚微。很多景區(qū)舉辦節(jié)事活動(dòng)計(jì)劃性很差,方法相對(duì)單調(diào),手段比較單一;現(xiàn)場(chǎng)組織容易出現(xiàn)混亂局面,缺少應(yīng)急預(yù)案;景區(qū)內(nèi)外重視程度不同,配合力度不夠;信息傳播手段單一,宣傳與營(yíng)銷脫節(jié),活動(dòng)后期經(jīng)濟(jì)效果不佳。像各類的以花卉為主題的桃花節(jié)、梨花節(jié)、牡丹展、展等,都自稱是花卉之鄉(xiāng)。既沒(méi)有充分挖掘地方特色,主題不鮮明,也體現(xiàn)不出舉辦地傳統(tǒng)的獨(dú)特魅力和文化氛圍。沒(méi)有差異化,也就吸引不來(lái)游客。還有一些政府主辦的節(jié)事活動(dòng),大都是按行政方式運(yùn)作,上級(jí)分配工作,下級(jí)單位領(lǐng)受任務(wù)。由于單一的行政手段違反了多元的市場(chǎng)規(guī)律,造成節(jié)事活動(dòng)的成本過(guò)高,經(jīng)濟(jì)效益不明顯等問(wèn)題。
二、節(jié)事活動(dòng)策劃與景區(qū)特色相結(jié)合
1.策劃主題與景區(qū)特色相一致
旅游景區(qū)在進(jìn)行旅游節(jié)事活動(dòng)策劃中,節(jié)事的主題要體現(xiàn)舉辦地的文化特色,堅(jiān)持創(chuàng)新,把握時(shí)代。以旅游景區(qū)的主題形象為中心,從節(jié)事的策劃、活動(dòng)的安排,到吸引新聞媒體的傳播,都要服從景區(qū)主題形象,避免有損于旅游景區(qū)整體形象的情況發(fā)生。
2.景區(qū)節(jié)事活動(dòng)策劃的創(chuàng)新模式
(1)抓住活動(dòng),創(chuàng)意創(chuàng)新。旅游者在活動(dòng)中感到的是動(dòng)感和歡騰,在活動(dòng)過(guò)后是愉悅和休閑?;顒?dòng)策劃時(shí)要注意活動(dòng)內(nèi)容和形式上創(chuàng)新,要與節(jié)事主題切合,具有較強(qiáng)的市場(chǎng)運(yùn)作能力。
(2)確定主題、做好文化。旅游的最終目的是尋求文化體驗(yàn),而沒(méi)有文化便失去了活動(dòng)應(yīng)有的內(nèi)涵和感染力。節(jié)事主題要對(duì)當(dāng)?shù)芈糜钨Y源的深度挖掘和創(chuàng)新利用,要與景區(qū)所要表達(dá)的主題文化相貼近,要與景區(qū)旅游形象相得益彰。
(3)尋找元素、整合資源。景區(qū)的旅游資源是多維度的,包括物質(zhì)的和非物質(zhì)的,自然類的和人文類的。景區(qū)可以利用的元素相對(duì)廣泛,可以是已有的,也可以是創(chuàng)造的。
(4)串連成線,做好安排。圍繞主題,利用資源,設(shè)計(jì)多種類型和板塊的節(jié)事活動(dòng)內(nèi)容,形成包括游覽、體驗(yàn)、觀演、競(jìng)賽等在內(nèi)的主題支撐系統(tǒng)。同時(shí)注意活動(dòng)安排的順序性。
(5)精心培育,塑造品牌。景區(qū)節(jié)事只有通過(guò)品牌化運(yùn)作和管理,才能形成持久的綜合效益,才能具有持久的生命力,所以需要深入挖掘景區(qū)的文化內(nèi)涵,創(chuàng)新文化表現(xiàn)形式,并把旅游節(jié)事活動(dòng)做成一項(xiàng)真正的旅游品牌產(chǎn)品進(jìn)行策劃、包裝和營(yíng)銷。
三、節(jié)事活動(dòng)策劃與市場(chǎng)營(yíng)銷相結(jié)合
節(jié)事活動(dòng)策劃不應(yīng)僅是單純的策劃,策劃的過(guò)程應(yīng)與市場(chǎng)營(yíng)銷各個(gè)環(huán)節(jié)相結(jié)合,由此才能得出最適合景區(qū)的節(jié)事活動(dòng)策劃方案。
1.景區(qū)節(jié)事活動(dòng)的市場(chǎng)細(xì)分
景區(qū)節(jié)事活動(dòng)策劃時(shí)需要前期確定市場(chǎng)細(xì)分變量,即活動(dòng)類型、主題、影響力、規(guī)模、級(jí)別、地域、時(shí)間等;中期還需確定變量標(biāo)準(zhǔn),即依靠調(diào)研分析或參考環(huán)境來(lái)劃分變量的標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別;后期根據(jù)選擇的變量分析節(jié)事的屬性特征,最終確定節(jié)事所在的細(xì)分市場(chǎng)。
2.景區(qū)節(jié)事活動(dòng)的目標(biāo)客戶
景區(qū)節(jié)事活動(dòng)的營(yíng)銷是把節(jié)事這種特殊產(chǎn)品交換給不同的目標(biāo)客戶(即:游客),通過(guò)滿足不同客戶的價(jià)值需求,以換取所需之物的管理過(guò)程。這就需要在策劃時(shí)考慮游客決定是否參加某一節(jié)事活動(dòng)過(guò)程中所受到的很多因素的綜合影響,包括需要、動(dòng)機(jī)、收益期望、替代品和制約條件等。
3.景區(qū)節(jié)事活動(dòng)的市場(chǎng)定位
在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和確定目標(biāo)客戶之后,還需結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)地位通過(guò)SWOT分析來(lái)明確目標(biāo)市場(chǎng)定位。經(jīng)過(guò)充分考慮景區(qū)自身的追求及所具備的的資源和能力,明確是要做市場(chǎng)的領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者、跟隨者還是補(bǔ)缺者。
四、根據(jù)景區(qū)實(shí)際情況確定落腳點(diǎn)
關(guān)鍵詞:涪陵旅游;發(fā)展現(xiàn)狀;問(wèn)題;對(duì)策
1.旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
當(dāng)前,被譽(yù)為“ 朝陽(yáng)”性產(chǎn)業(yè)的旅游業(yè)成為了世界經(jīng)濟(jì)中發(fā)展最快、增加國(guó)民經(jīng)濟(jì)最多且?guī)?dòng)面最大的綜合性產(chǎn)業(yè)。根據(jù)有關(guān)資料顯示: 在1997年,全世界國(guó)際旅游總?cè)藬?shù)為6. 17億人次,是1990年的2.36倍,國(guó)際旅游收入達(dá)4382億美元,是1990年的2.72倍;2010年全世界國(guó)際旅游總?cè)藬?shù)為9億3500萬(wàn)人次,較2009年同比增長(zhǎng)6.7%;2012年全世界國(guó)際旅游總?cè)藬?shù)首次突破10億人次,增幅達(dá)7%。
改革開(kāi)放30多年以來(lái),旅游業(yè)已經(jīng)成為中國(guó)的經(jīng)濟(jì)大產(chǎn)業(yè),在不停地發(fā)展著。1978年,我國(guó)得入境旅游者和旅游外匯收入分別排名世界第48位和第41位,而到了1998年,則躍升至世界的第6位和第7位,成為了亞洲最大旅游接待國(guó)。據(jù)世界旅游組織預(yù)測(cè):作為世界第一旅游大國(guó)的中國(guó),到2020年將會(huì)接待1. 37 億 人次的入境旅游者,旅游總收入將達(dá)到中國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的百分之八。為了快速發(fā)展旅游業(yè),各地也都陸續(xù)將旅游業(yè)作為當(dāng)?shù)氐闹е援a(chǎn)業(yè),可見(jiàn)旅游業(yè)的重要性以及發(fā)展旅游業(yè)的迫切性。
2.涪陵旅游發(fā)展現(xiàn)狀分析
2.1涪陵區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)
2.1.1旅游資源豐富,獨(dú)具特色
涪陵旅游資源豐富,有核工廠“816”軍工洞,水下碑林白鶴梁,祈雨圣地雨臺(tái)山,國(guó)家級(jí)森林公園武陵山,山水畫(huà)廊烏江以及中國(guó)的普羅旺斯大木花谷,除了這些以外,還有石夾溝和驚險(xiǎn)刺激的御泉河漂流;在旅游資源組合方面,涪陵旅游資源可與周邊旅游資源很好的組合起來(lái),形成優(yōu)秀的旅游組合產(chǎn)品。向東可以把涪陵的武陵山、大木花鄉(xiāng)與武隆的仙女山、天生三橋、芙蓉洞等風(fēng)景區(qū)形成世界一流的景觀帶;向西可以把藺市洋人街與重慶主城都市旅游組合起來(lái);烏江畫(huà)廊還可以與長(zhǎng)江三峽組合起來(lái),形成黃金旅游水道。
2.1.2明顯的區(qū)位優(yōu)勢(shì)以及流暢的交通
作為三峽庫(kù)區(qū)和渝東南地區(qū)要地的涪陵,近年來(lái)已進(jìn)入重慶市 “一小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈”,明顯提高了涪陵旅游的可進(jìn)入性;三峽大壩的竣工使得萬(wàn)噸級(jí)游輪可以進(jìn)入黃金水道長(zhǎng)江,作為長(zhǎng)江和烏江交匯處的涪陵,成為重要港口;隨著沿江高速公路的建設(shè),大大縮短了涪陵至重慶江北機(jī)場(chǎng)的距離,從機(jī)場(chǎng)到涪陵只需幾十分鐘的車程; 相鄰的武隆仙女山將于2015年建成旅游支線機(jī)場(chǎng),涪陵也可以借此機(jī)會(huì)與武隆一起打造旅游產(chǎn)品。這樣涪陵將逐步形成便捷的“水、陸、空”立體交通網(wǎng)絡(luò)體系,就可以更好地提高涪陵的可進(jìn)入性,促進(jìn)區(qū)內(nèi)的旅游發(fā)展。
2.1.3旅游業(yè)發(fā)展趨勢(shì)良好
涪陵旅游業(yè)近幾年發(fā)展趨勢(shì)良好,2006年,接待游客74.47萬(wàn)人次,旅游收入3.72億元;2007年,接待游客78.57萬(wàn)人次,旅游收入3.93億元; 2008年,接待游客82.89萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)旅游收入4.15億元;2009年接待游客87.45萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)旅游收入4.37億元;2010年,接待游客202.2萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)旅游收入4.84億元;2011年,接待游客300萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)旅游收入7.5億元;涪陵旅游業(yè)在發(fā)展過(guò)程中不斷加強(qiáng)行業(yè)管理等工作,使得區(qū)內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)得以提升,從整體上增強(qiáng)了涪陵區(qū)在發(fā)展旅游業(yè)方面的競(jìng)爭(zhēng)力。
2.1.4政府出臺(tái)相關(guān)政策,有利于涪陵旅游發(fā)展
在“十二五”規(guī)劃中,根據(jù)渝委發(fā)〔2010〕35號(hào)文件出臺(tái)的進(jìn)一步加快發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的決定以及渝辦發(fā)〔2010〕372號(hào)文件出臺(tái)的重慶市“一帶五區(qū)”統(tǒng)籌城鄉(xiāng)旅游專項(xiàng)改革試驗(yàn)的實(shí)施方案,有助于全區(qū)旅游快速發(fā)展。前重慶市市委書(shū)記提出的“五個(gè)重慶”建設(shè),將更好的保護(hù)旅游資源,改善旅游環(huán)境。
2.1.5大眾旅游的迅猛發(fā)展與日益增長(zhǎng)的旅游需求
在2007年,國(guó)家出臺(tái)的假期改革方案,“五一”大黃金周被取消,隨著帶薪假期制度的實(shí)施以及我國(guó)法定節(jié)假日的增多,則會(huì)引發(fā)更多的旅游需求,也會(huì)使得消費(fèi)者有更多的時(shí)間外出旅行,這對(duì)于旅游業(yè)的發(fā)展無(wú)疑發(fā)揮著具有巨大的作用。隨著小長(zhǎng)假的增多,以重慶本地客源為主的涪陵旅游市場(chǎng)將吸引更多的游客。
2.2涪陵旅游發(fā)展的劣勢(shì)
2.2.1旅游資源開(kāi)發(fā)不完善及對(duì)旅游業(yè)發(fā)展認(rèn)識(shí)不高
涪陵是一個(gè)擁有眾多旅游資源的地區(qū),然而其對(duì)于旅游資源的深度開(kāi)發(fā)并不完善,導(dǎo)致旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較單一。同時(shí),由于涪陵對(duì)發(fā)展旅游業(yè)的認(rèn)識(shí)不全面,在旅游業(yè)規(guī)劃與開(kāi)發(fā)過(guò)程中只單方面的追求數(shù)量,卻忽略了發(fā)展過(guò)程中旅游業(yè)的質(zhì)量,導(dǎo)致了許多負(fù)面的影響,如使旅游景區(qū)景觀退化、旅游環(huán)境惡化及大大降低了旅游經(jīng)濟(jì)效益等。
2.2.2區(qū)內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完整,客源地狹窄
涪陵旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)初級(jí)化階段,旅游系統(tǒng)的綜合經(jīng)濟(jì)效益較差,主要是以門票為景區(qū)主要的經(jīng)濟(jì)收入,在“食、購(gòu)、娛”方面的建設(shè)明顯滯后;大部分旅游商品都與重慶市其他地區(qū)的旅游商品相雷同,缺乏特色;開(kāi)展的旅游活動(dòng)對(duì)于旅游者沒(méi)有足夠的吸引力,且參與性不高,更加缺乏地方特色。此外,涪陵90%的游客為重慶市內(nèi)游客,市外游客僅占10%左右,主要來(lái)自四川、貴州等地,客源市場(chǎng)十分狹窄。
2.2.3旅游投入不足導(dǎo)致旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)不完善
涪陵區(qū)2012年的GDP為630.53億元,在重慶38個(gè)區(qū)縣中居第六位,地方財(cái)政收入為68億元,位居全市第一。但作為傳統(tǒng)工業(yè)城的涪陵區(qū)對(duì)旅游業(yè)較少的投入加之城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡,導(dǎo)致建設(shè)資金短缺,旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不足。目前,涪陵僅僅只有兩家四星級(jí)的酒店,且位于城內(nèi),在向高端旅游業(yè)發(fā)展這一點(diǎn)不具任何優(yōu)勢(shì)。此外,面對(duì)當(dāng)前“自助游”的發(fā)展趨勢(shì),涪陵旅游班車和景區(qū)停車場(chǎng)車位數(shù)太少,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足游客的需求,降低了景區(qū)的可進(jìn)入性,阻礙了旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
3.涪陵旅游發(fā)展面臨的問(wèn)題
3.1 對(duì)旅游發(fā)展認(rèn)識(shí)不清楚以及開(kāi)發(fā)資源不合理
主要表現(xiàn)在三個(gè)“不清楚”:第一是不清楚涪陵區(qū)旅游資源的重大價(jià)值,第二次是不清楚旅游業(yè)在涪陵區(qū)的重要經(jīng)濟(jì)地位和重大作用;第三是不清楚涪陵區(qū)旅游業(yè)具有可快速發(fā)展的潛力。很明顯的可以看出,涪陵區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展主要受以上三個(gè)“不清楚”的制約,并且事實(shí)上涪陵區(qū)政府并未把旅游業(yè)作為一項(xiàng)戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)來(lái)優(yōu)先發(fā)展,致使對(duì)旅游資源的開(kāi)發(fā)不盡合理。
3.2 產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)匱乏
雖然目前涪陵區(qū)已經(jīng)開(kāi)發(fā)了大量的旅游景區(qū),但是大多數(shù)景區(qū)的開(kāi)發(fā)都不完善且檔次規(guī)模都不高,這最主要的原因是對(duì)旅游業(yè)的投入不夠,以至于導(dǎo)致了各種各樣的問(wèn)題;區(qū)內(nèi)星級(jí)旅游酒店數(shù)量較少,無(wú)法滿足大規(guī)模的旅游發(fā)展趨勢(shì);區(qū)內(nèi)到現(xiàn)在為止都沒(méi)有較專業(yè)的旅游客車,相比較其他旅游發(fā)達(dá)地區(qū),涪陵區(qū)旅游交通明顯滯后;區(qū)內(nèi)旅游景區(qū)的旅游產(chǎn)品也與其他地方的旅游產(chǎn)品相雷同,沒(méi)有特色。
3.3 基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)落后,建設(shè)不完善
從涪陵的旅游公路建設(shè)和旅游碼頭建設(shè)上來(lái)看,其沒(méi)有達(dá)不到相應(yīng)的等級(jí),旅游基礎(chǔ)設(shè)施比較落后;景區(qū)中停車場(chǎng)的車位很少,無(wú)法滿足大規(guī)模的旅游停車需求;對(duì)于游客的休閑區(qū)域和娛樂(lè)空間的規(guī)劃不夠,不能滿足游客的休閑娛樂(lè)需求。
3.4 對(duì)區(qū)內(nèi)旅游業(yè)宣傳力度不夠,致使旅游形象較差知名度較低
主要是涪陵區(qū)對(duì)于旅游宣傳這塊領(lǐng)域的資金投入不足,表現(xiàn)在:一、政府不重視旅游宣傳營(yíng)銷;二、區(qū)內(nèi)企業(yè)對(duì)于宣傳營(yíng)銷的較小投入。在“十一五”期間,全區(qū)針對(duì)旅游宣傳營(yíng)銷所開(kāi)展的一系列活動(dòng)效果不大,且在營(yíng)銷上缺少專業(yè)的旅游營(yíng)銷人員,直接導(dǎo)致了涪陵區(qū)旅游知名度低,不能樹(shù)立符合自身的獨(dú)特的旅游形象。
4.涪陵區(qū)旅游業(yè)快速發(fā)展的對(duì)策及措施
4.1在思想上正視對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展
旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是一個(gè)政府主導(dǎo)、部門配合、各界參與的系統(tǒng)工程,需要全社會(huì)的關(guān)心的和支持。政府對(duì)于發(fā)展旅游業(yè)的重視,不應(yīng)只是表現(xiàn)在加大投資和支持相關(guān)旅游項(xiàng)目的建設(shè)等項(xiàng)目上。更應(yīng)把發(fā)展旅游業(yè)放在涪陵區(qū)發(fā)展長(zhǎng)期規(guī)劃和年度計(jì)劃的高度上。以打造全市甚至全國(guó)重點(diǎn)旅游景點(diǎn)為目標(biāo),全面制定旅游規(guī)劃和旅游開(kāi)發(fā)工程。相關(guān)部門積極配合旅游部門貫徹和落實(shí)規(guī)劃,積極宣傳獲得群眾的關(guān)心和支持,集一區(qū)之力打造魅力涪陵。
4.2加大招商引資力度,促進(jìn)旅游業(yè)快速發(fā)展
對(duì)于有意向參加涪陵旅游項(xiàng)目投資的中外投資商,涪陵政府在對(duì)于投資商的態(tài)度上,應(yīng)該采取放寬政策和鼓勵(lì)的措施,不管是在政策上、稅務(wù)上抑或是其他方面都應(yīng)給予其一定的優(yōu)惠,力求營(yíng)造一種良好的投資環(huán)境;此外,還應(yīng)該讓投資商看到投資過(guò)后將會(huì)產(chǎn)生的不可小覷的經(jīng)濟(jì)收益,以此來(lái)打消投資商投資涪陵區(qū)的顧慮,也只有這樣,才能實(shí)現(xiàn)旅游項(xiàng)目與投資資本的有機(jī)結(jié)合,達(dá)到有效籌措旅游項(xiàng)目建設(shè)資金的目的,從而促進(jìn)涪陵旅游業(yè)快速發(fā)展。
4.3搞好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提高景區(qū)可進(jìn)入性
充分利用國(guó)家的有關(guān)優(yōu)惠政策及對(duì)旅游業(yè)所撥資金, 完善相關(guān)旅游基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備,加快涪陵區(qū)道路交通的建設(shè),特別是加快通向旅游景區(qū)的公路運(yùn)輸建設(shè),提高景區(qū)的可進(jìn)入性。
4.4廣泛開(kāi)展旅游宣傳活動(dòng),力求達(dá)到較高的知名度和旅游形象
要樹(shù)立較高涪陵區(qū)較高的旅游形象,首先,涪陵區(qū)可以借助電視、廣播、報(bào)刊、網(wǎng)站等公共媒體,宣傳大量有關(guān)于涪陵區(qū)的旅游活動(dòng)或信息,這樣可以加大對(duì)涪陵的旅游宣傳,提高涪陵的知名度。其次,要將涪陵旅游景區(qū)、旅游交通、酒店以及旅行社的形象顯現(xiàn)出來(lái),使外地游客從到涪陵開(kāi)始就可以感受到良好的旅游氣氛,是游客在心理上喜歡涪陵。
4.5做好規(guī)劃,提升旅游產(chǎn)品質(zhì)量
首先要做好一個(gè)好的旅游規(guī)劃,嚴(yán)格按照規(guī)劃的內(nèi)容,做好旅游開(kāi)發(fā)管理和加強(qiáng)對(duì)投資商引導(dǎo)的工作。對(duì)于特色旅游景區(qū),要重視它的詳細(xì)規(guī)劃核創(chuàng)意設(shè)計(jì)。力求通過(guò)實(shí)施水平較高的策劃方案,開(kāi)發(fā)有質(zhì)量、有水平和品位高的旅游產(chǎn)品。
4.6注意涪陵旅游資源與生態(tài)環(huán)境的保護(hù)
要想可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)實(shí)現(xiàn),首先必須要把宏觀收益放在第一位,在保護(hù)本土旅游資源以及生態(tài)環(huán)境的基礎(chǔ)上,發(fā)展涪陵區(qū)的旅游業(yè)。要保護(hù)性的開(kāi)發(fā)旅游資源,只有這樣才能顯示出旅游資源的重大作用,才能更好的服務(wù)于旅游發(fā)展。(作者單位:長(zhǎng)江師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院)
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[關(guān)鍵詞] 西江 苗寨 管理 開(kāi)發(fā)
旅游業(yè)是當(dāng)今世界正在迅速發(fā)展的產(chǎn)業(yè),也是人們公認(rèn)的綠色產(chǎn)業(yè)和無(wú)煙產(chǎn)業(yè)。加快旅游業(yè)發(fā)展步伐,提高旅游業(yè)發(fā)展質(zhì)量,我們必須從自身實(shí)際出發(fā),吸取其他先行地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),走一條以人為本、可持續(xù)發(fā)展的旅游發(fā)展之路。
隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展變化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)越來(lái)越激烈以及人們生活水平的提高、資訊的發(fā)達(dá)、交通的快捷等等因素,人們對(duì)旅游的需求也在逐年提高?;貧w自然、綠色環(huán)保、健康休閑等已逐漸成為人們關(guān)注的主題,這些變化也相繼影響到旅游業(yè)的整體發(fā)展。西江千戶苗寨在此背景下也不可避免的受到一定影響,其旅游管理和開(kāi)發(fā)工作面臨一些困難,許多方面需要得到改善。尤其需要政府、企業(yè)和老百姓的共同努力和外來(lái)的力量的參與,這樣西江旅游的管理與開(kāi)發(fā)才能更上一層樓。
一、旅游管理與開(kāi)發(fā)存在的問(wèn)題
1.體制問(wèn)題
西江千戶苗寨目前“政府+企業(yè)”的雙重管理體制需要進(jìn)一步完善,要充分發(fā)揮政府在市場(chǎng)的主導(dǎo)作用,靈活運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制,調(diào)動(dòng)、整合各方資源,進(jìn)一步形成活力,推動(dòng)西江旅游向深度發(fā)展。但是,由于當(dāng)前受體制的制約,使得西江開(kāi)發(fā)理念不夠創(chuàng)新;專業(yè)性人才欠缺;景區(qū)的開(kāi)發(fā)和建設(shè)缺乏整體規(guī)劃。這樣一些問(wèn)題,不是簡(jiǎn)單以”高薪外聘職業(yè)經(jīng)理人”的方法就能徹底解決的,理順體制成為當(dāng)務(wù)之急。
2.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)問(wèn)題
西江千戶苗寨的旅游“產(chǎn)品同質(zhì)化、規(guī)模集鎮(zhèn)化”已經(jīng)初見(jiàn)端倪。旅游“吃住行游購(gòu)?qiáng)省绷爻私煌ㄒ鼐邆淞己脳l件外,其余要素的開(kāi)發(fā)與發(fā)展都存在較大問(wèn)題,缺乏系統(tǒng)化的思路與創(chuàng)新的思維。例如:西江苗族“長(zhǎng)桌宴”在貴州乃至全國(guó)的確具有一定的獨(dú)特性,但就黔東南地區(qū)而言,與雷山、黎從榕等區(qū)域內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)地之間比較則不具備壟斷性。
西江現(xiàn)在隨處可見(jiàn)的旅游紀(jì)念商品則是全國(guó)皆有的“大路貨”,未體現(xiàn)出西江鎮(zhèn)銀飾打造工藝的特色以及西江文化。而西江的旅游產(chǎn)品也缺乏設(shè)計(jì),鎮(zhèn)上短短的兩條街不長(zhǎng),再配上電瓶車,“一日游”事實(shí)上不過(guò)是半日游,同時(shí)“住”的要素發(fā)展也因此受到較大影響。急需系統(tǒng)化的旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)與規(guī)劃指導(dǎo)。
3.農(nóng)戶收益問(wèn)題
與一般性的旅游景區(qū)不同,鄉(xiāng)村民族生態(tài)旅游目的地不僅具有較高的生態(tài)敏感性,而且具有很強(qiáng)的社會(huì)敏感性。作為世代生活在西江的原住民的老百姓,在旅游開(kāi)發(fā)中不可避免的要參與進(jìn)來(lái),并且從新農(nóng)村建設(shè)的意義上而言,一個(gè)地區(qū)的旅游開(kāi)發(fā),更應(yīng)該實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)乩习傩盏陌l(fā)展。
然而事實(shí)上,西江老百姓在旅游開(kāi)發(fā)中雖然也或多或少收益,但實(shí)際收入偏低、主動(dòng)性差。管理部門由于缺乏有效提高農(nóng)戶參與性以及農(nóng)戶收益的策略和方法,已經(jīng)導(dǎo)致了百姓與管理者乃至外來(lái)經(jīng)營(yíng)企業(yè)之間的緊張關(guān)系與沖突。“社區(qū)參與”策略,將是西江千戶苗寨能否獲得穩(wěn)定且可持續(xù)發(fā)展的最根本、最重要的關(guān)鍵點(diǎn)。
4.規(guī)劃問(wèn)題
一個(gè)高起點(diǎn)、高質(zhì)量、可操作的旅游規(guī)劃,作為地區(qū)旅游開(kāi)發(fā)的指導(dǎo)性文件,對(duì)于該地區(qū)的可持續(xù)發(fā)展具有舉足輕重的意義。西江千戶苗寨雖然早已經(jīng)啟動(dòng)相關(guān)規(guī)劃工作,但至今規(guī)劃文本尚未通過(guò)評(píng)審,因此發(fā)展仍然處于自我組織的發(fā)展期,而缺乏系統(tǒng)的思維和考量。即便已完成的規(guī)劃文本在近期能夠通過(guò)評(píng)審,往往也因?yàn)橐?guī)劃具有很強(qiáng)的時(shí)效性,而導(dǎo)致該批規(guī)劃的實(shí)際效用大大降低。在無(wú)法直接解決旅游規(guī)劃文本的技術(shù)性問(wèn)題的現(xiàn)狀下,社會(huì)智業(yè)團(tuán)隊(duì)的支持更顯得格外重要。系統(tǒng)性的思考、指導(dǎo)、構(gòu)建將為西江未來(lái)的發(fā)展,提供可持續(xù)的動(dòng)力。
二、解決問(wèn)題的策略與方法
1.品牌定位
品牌的定位基礎(chǔ),首先是要有區(qū)隔,就是避免同質(zhì)化,景區(qū)的同質(zhì)化,是中國(guó)旅游資源開(kāi)發(fā)中最容易步入的怪圈,相對(duì)恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方法就是盡量減少效仿別人。對(duì)于西江來(lái)說(shuō),整合旅游資源,把打造“天下西江、苗嶺巔峰”,達(dá)到國(guó)家4A-5A級(jí)民族文化生態(tài)旅游度假區(qū)有機(jī)結(jié)合起來(lái),通過(guò)對(duì)雷山旅游資源的整合,圍繞旅游的六大要素,設(shè)計(jì)出由貴陽(yáng)或外地到雷山的一晚兩天游、兩晚三天游的休閑度假和切身體驗(yàn)的旅游產(chǎn)品,以發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)和促進(jìn)雷山相關(guān)產(chǎn)業(yè)的全面發(fā)展。
2.提升效益
提升經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵,是增加和創(chuàng)新可以創(chuàng)收的旅游項(xiàng)目。西江的旅游開(kāi)發(fā),建議在學(xué)習(xí)省內(nèi)外成功模式的同時(shí),要深度挖掘自身的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),又要與時(shí)俱進(jìn),民族元素和時(shí)代需求緊密結(jié)合。正在上海舉行的世博會(huì)給我們很多啟示:綠色、低碳、休閑、健康、和諧。而西江的資源正好與這些主題相一致,可將苗族的本土資源做進(jìn)一步延伸、例如增加游客參與到刺繡或者銀飾的手工制作過(guò)程中來(lái)、利用優(yōu)美自然環(huán)境建立自然養(yǎng)生中心,提倡綠色養(yǎng)生旅游、讓游客參與農(nóng)戶平時(shí)的生產(chǎn)生活勞作,增加互動(dòng)和體驗(yàn)項(xiàng)目,以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)收入的有效增長(zhǎng)。
3.創(chuàng)建模式
建立“千戶聯(lián)動(dòng)模式”。以戶為單位,根據(jù)每戶的具體情況,分為三種家庭:技術(shù)型、演繹型和普通型。首先需要政府大力扶持,優(yōu)先提供千戶苗寨村民就業(yè)與創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),為技術(shù)型農(nóng)戶提供作坊式營(yíng)業(yè)場(chǎng)地,為演繹型農(nóng)戶提供表演機(jī)會(huì),為普通農(nóng)戶提供就業(yè)機(jī)會(huì),并在場(chǎng)地、執(zhí)照和免稅方面提供優(yōu)惠政策,鼓勵(lì)廣大農(nóng)戶就地就業(yè)和創(chuàng)業(yè),解決西江千戶苗族同胞的實(shí)際經(jīng)濟(jì)利益,為其創(chuàng)造更多增收機(jī)會(huì),激發(fā)大家的主動(dòng)性,營(yíng)造和諧相處,共生共長(zhǎng)的環(huán)境。
4.創(chuàng)新體制
建議組建縣、西江鎮(zhèn)及旅游管理單位的聯(lián)合體,具體負(fù)責(zé)西江千戶苗寨整體策劃和運(yùn)營(yíng),共同將西江旅游提高到新的臺(tái)階,探索西江未來(lái)發(fā)展的新方向,打造屬于西江獨(dú)有的開(kāi)發(fā)新模式。在機(jī)會(huì)成熟的情況下,還可以引入資本運(yùn)作模式,利用外來(lái)風(fēng)險(xiǎn)投資,加快西江旅游開(kāi)發(fā),我們應(yīng)該站在全球旅游產(chǎn)業(yè)的高度,拓寬視野,放大格局,才能在旅游文化逐漸多元化的今天,抓住機(jī)會(huì)打造西江千戶苗寨精品旅游之典范,爭(zhēng)取成為多彩貴州旅游之經(jīng)典景區(qū)。
5.建立推介聯(lián)絡(luò)處
建議西江千戶苗寨在省城貴陽(yáng)設(shè)立“西江苗寨文化貴陽(yáng)推介聯(lián)絡(luò)處”,搭建合作平臺(tái),主要任務(wù)是進(jìn)行西江的策劃、咨詢、開(kāi)發(fā)、宣傳推介等相關(guān)工作。該聯(lián)絡(luò)處要充分發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)與貴陽(yáng)各大旅游運(yùn)營(yíng)商(旅行社)、省市旅游協(xié)會(huì)、行業(yè)管理部門及主要客源群體系統(tǒng)等優(yōu)勢(shì)資源建立良好的合作關(guān)系,積極促進(jìn)西江旅游客源市場(chǎng)規(guī)?;l(fā)展,讓貴陽(yáng)聯(lián)絡(luò)處成為雷山縣和西江苗寨在貴陽(yáng)對(duì)外推介聯(lián)絡(luò)的窗口。
四、西江未來(lái)開(kāi)發(fā)的幾點(diǎn)建議
1.進(jìn)行有目標(biāo)的市場(chǎng)細(xì)分
西江千戶苗寨的未來(lái)發(fā)展,可以對(duì)接以下三個(gè)穩(wěn)定市場(chǎng)著手:
(1)以省會(huì)貴陽(yáng)為主體,以其他地級(jí)市(遵義、安順、黔東南地區(qū))為發(fā)展的“一日游”城市休閑旅游市場(chǎng),目前這部分市場(chǎng)正在快速穩(wěn)步增長(zhǎng)。
(2)是以周邊省市地區(qū),如四川、廣西、湖南、廣東“自駕游”、“采風(fēng)游”為主體的鄉(xiāng)村文化旅游市場(chǎng),就初步調(diào)查結(jié)果現(xiàn)實(shí),這部分市場(chǎng)已有與城市休閑旅游市場(chǎng)平分秋色的趨勢(shì),將成為西江最為重要的機(jī)會(huì)市場(chǎng)。
(3)是以歐美、日韓海外游客為主體的民族文化入境旅游市場(chǎng),黔東南地區(qū)是貴州民族旅游的老品牌,西江具備足夠的實(shí)力來(lái)分流該市場(chǎng)。
2.梳理旅游產(chǎn)品及規(guī)劃好旅游硬軟件
(1)農(nóng)村社區(qū)化
社區(qū)化,即指西江千戶苗寨要明確自身作為“旅游目的地”的定位,而不僅僅是一個(gè)所謂的“旅游景區(qū)”,更不能簡(jiǎn)單定位在“旅游區(qū)”。西江千戶苗寨,是世世代代生活在這里的苗族同胞的西江,也是貴陽(yáng)人、貴州人的西江,同時(shí)還是中國(guó)的、世界的西江。作為一個(gè)活躍的、生活化社區(qū)的同時(shí),西江也是一個(gè)城市休閑旅游目的地,是一個(gè)鄉(xiāng)村生態(tài)體驗(yàn)?zāi)康牡?是一個(gè)“他者”可以感知、可以感受、可以感動(dòng)的社會(huì)單元。旅游者在這里不單是進(jìn)行簡(jiǎn)單的休閑旅游,而更是體驗(yàn)文化的交流與溝通、了解人與自然的和諧共存與彼此尊重。
(2)打造精品
品牌是一個(gè)旅游目的地發(fā)展的長(zhǎng)期生存之道,特別在競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的形勢(shì)下,惟有做品牌做精品,才是保證一個(gè)項(xiàng)目難以復(fù)制和替代的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略。但西江千戶苗寨目前尚未打造成為多彩貴州的精品旅游景點(diǎn),宣傳推廣方式匱乏。
西江千戶苗寨是世界上最大的苗族村落,具有唯一性和不可復(fù)制性,加上其深厚的苗族民族民俗文化基礎(chǔ),絢麗的刺繡、精湛的銀飾工藝、豐富的歌舞、獨(dú)特而神秘的鼓藏節(jié)、優(yōu)美寧?kù)o的自然生態(tài)等等,都是打造精品旅游景點(diǎn)堅(jiān)實(shí)而絕佳的條件。將西江千戶苗寨打造成為多彩貴州旅游“精品中的精品”是戰(zhàn)略定位的核心,以此為基點(diǎn),西江的旅游開(kāi)發(fā)將變得清晰而可行。
(3)細(xì)節(jié)服務(wù)
我們看到,現(xiàn)在的游客的需求越來(lái)越多元化,對(duì)細(xì)節(jié)、服務(wù)的要求是越來(lái)越高,旅游產(chǎn)品說(shuō)到底是提供一種消費(fèi)感受,這個(gè)感受既包括景觀上的體驗(yàn),更包括心理上的體驗(yàn)。西江千戶苗寨的發(fā)展,必須通過(guò)細(xì)節(jié)之處創(chuàng)造良好的消費(fèi)體驗(yàn),使游客口口相傳,來(lái)了還想來(lái),重復(fù)反復(fù)消費(fèi)。事實(shí)上,西江有著獨(dú)特的自然和人文資源,但其旅游開(kāi)發(fā)并沒(méi)有凸顯這樣的特點(diǎn),反而出現(xiàn)了跟風(fēng)與雷同的趨勢(shì)。過(guò)重的商業(yè)化運(yùn)作氣息,鄉(xiāng)村建設(shè)中的集鎮(zhèn)化傾向,以及老百姓的民風(fēng)轉(zhuǎn)變,都不利于西江苗寨長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。態(tài)度決定一切、細(xì)節(jié)決定成敗,只有秉承細(xì)節(jié)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念,才能為西江的精品化發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。
(4)營(yíng)銷推廣
推廣是西江千戶苗寨管理與開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵,也是營(yíng)銷推廣工作的重點(diǎn)之一。
①由有成功推廣經(jīng)驗(yàn)的知名策劃擔(dān)綱,結(jié)合旅游及新聞班子記者數(shù)個(gè),在制定完整策劃方案后,分步、有節(jié)奏地開(kāi)始宣傳推介,預(yù)熱市場(chǎng)。利用的主要是新聞報(bào)道、人物專訪、新聞會(huì)、研討會(huì)等媒體資源。
②通過(guò)整合西江現(xiàn)有的旅游資源,打造具有濃烈苗族色彩、獨(dú)具文化特色的旅游項(xiàng)目進(jìn)行推廣,尤其是旅游者參與式和體驗(yàn)式的項(xiàng)目,既有民族文化性,又有趣味性。
③通過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的軟性推廣和市場(chǎng)預(yù)熱,在西江鼓臧節(jié)或國(guó)慶長(zhǎng)假期間達(dá)到一個(gè)人氣的,并將這一持續(xù)百日。使整個(gè)營(yíng)銷工作節(jié)奏明顯、可控、增大知名度、降低營(yíng)銷成本。
(5)資金籌劃
《辭?!穼?duì)“事件”一詞的解釋為:“歷史上或社會(huì)上所發(fā)生的大事”,一般具有突發(fā)性和不可控性;而“活動(dòng)”一詞的解釋則是:“為某種目的而采取的行動(dòng)”,一般具有計(jì)劃性和可控性。
911,對(duì)拉登來(lái)說(shuō)是一場(chǎng)圖謀已久的“活動(dòng)”,對(duì)美國(guó)人來(lái)說(shuō)是一個(gè)無(wú)法預(yù)料的“事件”。再例,“汶川大地震”是一個(gè)災(zāi)難性事件,絕不會(huì)有人說(shuō)它是一場(chǎng)“活動(dòng)”;但“汶川大地震”募捐晚會(huì),則是一場(chǎng)“活動(dòng)”。
為更好地區(qū)分“活動(dòng)營(yíng)銷”與“事件營(yíng)銷”,新活動(dòng)傳媒董事長(zhǎng)王偉在《活動(dòng)的力量——后廣告時(shí)代的營(yíng)銷突圍》一書(shū)中舉了兩個(gè)比較經(jīng)典的案例。
茅臺(tái)一摔獲金獎(jiǎng)(事件營(yíng)銷)
民國(guó)四年(公元1915年),中國(guó)駐外大使黎庶昌把茅臺(tái)酒送去巴拿馬參加萬(wàn)國(guó)博覽會(huì)展出,茅臺(tái)酒當(dāng)時(shí)包裝比較差,是黃色土瓷瓶,陳列在巴拿馬萬(wàn)國(guó)博覽會(huì)偏僻角落上,與包裝精美、色彩華麗的威士忌、雞尾酒中相比,毫不引人注目,幾乎無(wú)人問(wèn)津。情急之下,一負(fù)責(zé)人將一瓶茅臺(tái)摔在地下,頓時(shí),濃厚的醇香引起了人們的注意。醇厚四溢的酒香,引來(lái)眾多外國(guó)參觀者,最后和蘇格蘭的威士忌、科洛克的白蘭地并列為世界三大名酒之一,獲得金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)隆?/p>
西鐵城澳大利亞一摔成名(活動(dòng)營(yíng)銷,但一般人誤認(rèn)為是事件營(yíng)銷)
日本西鐵城鐘表商為了在澳大利亞打開(kāi)市場(chǎng),提高手表的知名度,曾聲稱某月某日將在某廣場(chǎng)空投手表,誰(shuí)撿到歸誰(shuí)。到了那天,日本鐘表商雇用了一架直升飛機(jī),將千余只手表空投到地面,當(dāng)幸運(yùn)者發(fā)現(xiàn)自己撿到的手表完好無(wú)損時(shí),都奔走相告。
顯然,茅臺(tái)一摔在短期有限的時(shí)間內(nèi),贏得了廣大的注意力聚集效應(yīng),進(jìn)而推廣了自我的內(nèi)在價(jià)值,獲得了極大的回報(bào),并造就自己的品牌形象和品質(zhì)地位;這一個(gè)“摔”的動(dòng)作,沒(méi)有預(yù)先籌劃,更無(wú)系統(tǒng)完備的策劃,只是一個(gè)轉(zhuǎn)瞬間的應(yīng)急行為。
西鐵城扔手表通常被視為一次成功的事件營(yíng)銷,但實(shí)際上這已經(jīng)不僅僅是一次簡(jiǎn)單的事件了,而是一場(chǎng)有策劃有組織的活動(dòng)營(yíng)銷。首先,西鐵城在扔手表“活動(dòng)”之前,借助大眾媒體廣而告之這一活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容,吸引當(dāng)?shù)厝说膹V泛關(guān)注。其次,扔手表活動(dòng)“意料之中”形成了良好的口碑效應(yīng),西鐵城“趁熱打鐵”,配合線下促銷和媒體攻勢(shì),最終成功打開(kāi)澳大利亞市場(chǎng)。
總體說(shuō)來(lái),事件營(yíng)銷主要針對(duì)過(guò)去剛剛發(fā)生的大事或者已經(jīng)發(fā)生的歷史事件進(jìn)行策劃營(yíng)銷,一般具有強(qiáng)大的新聞效應(yīng)。事件營(yíng)銷的時(shí)機(jī)稍縱即逝,可遇而不可求,需要策劃人審時(shí)度勢(shì)、抓準(zhǔn)時(shí)機(jī)。因此,事件營(yíng)銷更多是“借事而造勢(shì)”,借已有的社會(huì)重大事件或者具有某種重要新聞價(jià)值和文化共同訴求事件來(lái)達(dá)到其營(yíng)銷目的,例如當(dāng)年的統(tǒng)一油借“神舟五號(hào)”升空打出“多一點(diǎn),少一點(diǎn)摩擦”的廣告語(yǔ)。
活動(dòng)營(yíng)銷一般經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)期的醞釀,活動(dòng)的每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一個(gè)流程都經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲。
活動(dòng)執(zhí)行與活動(dòng)策劃越契合,活動(dòng)往往越成功。因此,活動(dòng)營(yíng)銷一般是“造事且造勢(shì)”。像房地產(chǎn)企業(yè)的開(kāi)盤活動(dòng)和旅游景區(qū)的節(jié)慶活動(dòng)都在于策劃“造事”,再通過(guò)媒體的傳播和宣傳推廣將“造勢(shì)”進(jìn)行到底。
“事件”具有突發(fā)性和偶然性,由此策劃的事件營(yíng)銷往往是一次性的,時(shí)效較差。隨著事件的新聞效應(yīng)越來(lái)越小,事件營(yíng)銷的效果也越來(lái)越小。活動(dòng)營(yíng)銷則不同,活動(dòng)主辦方可以策劃一系列主題事件,同一場(chǎng)活動(dòng)也可以重復(fù)進(jìn)行。其時(shí)效性依活動(dòng)吸引力、活動(dòng)持續(xù)時(shí)間而定。
此外,兩者在運(yùn)作成本、互動(dòng)性、媒體運(yùn)用、適應(yīng)范圍及可控性和風(fēng)險(xiǎn)性等方面,也有明顯的區(qū)別。
就運(yùn)作成本而言,“事件營(yíng)銷”成本低,甚至是零投入。活動(dòng)營(yíng)銷一般需要嚴(yán)格的預(yù)算,運(yùn)作資金依活動(dòng)規(guī)格、規(guī)模而定。
就互動(dòng)性而言,事件營(yíng)銷往往缺少互動(dòng)和反饋機(jī)制,一般是靠單方向的信息傳播來(lái)獲得營(yíng)銷的目的,其效果一般是提升知名度?;顒?dòng)營(yíng)銷建立了比較系統(tǒng)和完整的互動(dòng)機(jī)制和有效的反饋機(jī)制,不僅可以樹(shù)立自身的品牌形象,還可以系統(tǒng)開(kāi)發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈。風(fēng)靡全球的“美國(guó)偶像”從辦活動(dòng)到產(chǎn)業(yè)鏈的開(kāi)發(fā),發(fā)展成為一個(gè)包括音響、制片以及品牌授權(quán)的實(shí)體產(chǎn)業(yè)。
就媒體運(yùn)用而言,事件營(yíng)銷一般就是一個(gè)具有轟動(dòng)效應(yīng)的新聞事件,能夠吸引媒體主動(dòng)關(guān)注?;顒?dòng)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)有效整合全媒體以求極大限度的提升注意力以樹(shù)立其品牌,像當(dāng)年的“超級(jí)女聲”,不僅利用了湖南衛(wèi)視的播出平臺(tái),還有手機(jī)短信平臺(tái),以及后來(lái)網(wǎng)絡(luò)媒體的大范圍傳播,到近年的手機(jī)微博方式傳播?;顒?dòng)營(yíng)銷不僅有效利用了各媒體,而且也有效地整合了媒體,活動(dòng)促成了全媒體的融合,全媒體的整合也使活動(dòng)營(yíng)銷上升到了更高的層次。
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