旅游市場論文精選(九篇)
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第1篇：旅游市場論文范文
研究選取北京市南鑼鼓巷作為案例地。南鑼鼓巷為3A級景區(qū)，創(chuàng)意店鋪集中，被稱為中國最文藝的街巷。南鑼鼓巷坐落著數家明信片銷售店，游客在此進行明信片消費。因此，選擇該案例地便于問卷發(fā)放和保證旅游者填寫問卷內容的有效性和真實性。研究主要采用問卷調查法。通過預調研法和專家咨詢法，對問卷進行修訂后實施正式調研。2014年2月和3月選擇工作日和周末不同時段進行正式調研，以了解不同時段的市場數據。調研共發(fā)放問卷250份，采取攔截式調查，回收率100％；剔除填寫不完整、回答不全和南鑼鼓巷周邊社區(qū)居民的問卷，獲得有效問卷237份，有效回收率為94．8％。借助SPSS20．0軟件進行問卷的描述性分析、交叉分析和卡方檢驗。描述性分析主要為得出明信片消費的旅游者特征、旅游者購買和郵寄行為的影響因素以及旅游者的明信片購買偏好。交叉分析和卡方檢驗主要為了了解不同人口學特征的旅游者在明信片消費上的偏好差異。
2明信片旅游市場消費特征分析
2.1旅游者特征分析本文調研的對象為已購買明信片的旅游者。從性別來看，占樣本總數70．5％的女性旅游者是購買明信片的主力，表明女性比男性更傾向于購買明信片，可認為性別對旅游者是否選擇購買明信片具有顯著影響。從年齡來看，占樣本總數73．8％且年齡在18—30歲之間的旅游者更傾向于購買明信片，主流消費群體具有年輕化的特點。從文化程度來看，本科及以上學歷的旅游者購買明信片的比例最高，占樣本總數的70．9％，文化程度普遍較高。從職業(yè)來看，學生群體購買明信片的比例最高，占到樣本總數的57．4％，其次為政府工作人員。這與曾琪潔等［17］對世博明信片需求的調查結果一致，主要為學生和政府工作人員。
2.2旅游者明信片購買行為分析明信片購買動機分析：調查表明（表2），旅游者購買明信片的首要動機是留作紀念，其次是為了證明自己來過這里，顯示明信片作為旅游體驗載體的功能。第三，明信片色調的和諧度、是否符合審美對旅游者的購買行為也具有較大的影響。這表明在明信片的設計開發(fā)中應考慮到主流消費群體的色彩偏好和審美標準。第四，為了給他人留下印象。調研中發(fā)現，部分旅游者出于從眾心理，在好奇動機下選擇購買明信片，表明旅游者購買明信片的行為受到周圍群體行為的影響；進一步通過交叉分析和卡方檢驗發(fā)現，不同個體特征（性別、年齡、文化程度及職業(yè)）的旅游者購買明信片的動機并沒有顯著差異，主要是由于國內對明信片偏愛度較高且專職收藏明信片的旅游者偏少。明信片消費影響因素分析：旅游者在購買明信片時最看重圖案的樣式（86．1％），其次關注紙張質量（26．6％），最后考慮價格（16．0％）和大小尺寸（6．3％）。顯然，購買明信片的旅游者主要看重明信片自身所包含的內容，明信片產品本身的品牌內涵與產品質量對旅游者的購買行為具有重要影響，意味著在開發(fā)明信片時，應注重明信片自身所蘊含的文化內涵和產生的視覺沖擊效果。同時，應注重提高明信片的紙張質量，增強明信片的質地與觸感。明信片購買渠道分析：從購買渠道來看，87．3％的旅游者是從旅游商業(yè)街／旅游景區(qū)購買當地明信片，17．7％的旅游者會選擇從當地郵局購買明信片。這表明旅游目的地可開發(fā)不同主題、不同風格的明信片系列產品在旅游商業(yè)街出售，旅游景區(qū)更可以同郵政部門合作，共同開發(fā)滿足旅游者需求的明信片產品，以便更好地宣傳旅游目的地或旅游景區(qū)。此外，通過觀察法和個別訪談法發(fā)現，旅游者更喜歡從專營店購買明信片。一方面，由于專營店內明信片風格多樣、種類齊全、可選擇性強、擺設搶眼，且專營店具有相對完善的配套服務；另一方面，由于非專營店不重視明信片的擺放，忽視明信片擺設方式，導致許多旅游者不知店內銷售明信片。這表明，商家銷售明信片不僅需要選擇合適的銷售地點，還應注重明信片的擺設，以吸引游客前來購買。
2.3旅游者明信片郵寄對象分析調查結果表明，237名被訪者中郵寄過明信片的旅游者占樣本總數的67．9％。在161名郵寄過明信片的被訪者中，男性占26．7％，女性占73．3％，這表明女性比男性更傾向于郵寄明信片。其主要郵寄對象按比重從大到小依次為朋友、同學、親人、戀人、老師、生意伙伴／客戶、其他，受訪者郵寄對象集中于朋友、同學和親人（圖1）。這表明旅游者在外出旅游時郵寄明信片不僅是一項特殊的旅游項目，還借助明信片這一特殊信件維系友情與親情，獲得不一樣的旅游體驗。女性郵寄對象的變動趨勢同總體樣本郵寄對象的變動趨勢基本一致，而男性郵寄對象的變動趨勢大有不同（圖1）。就男性而言，將明信片郵寄給親人的比重高出郵寄給同學的比重值為23．2％，女性的差異不明顯，兩者的差值為9．3％。女性郵寄明信片給同學的比重值高出男性的比重值為24．4％，而男性郵寄明信片給生意伙伴／客戶、老師、親人、戀人的比重高于女性，差值分別為13．2％、9．5％、8．1％、4．4％。通過性別、年齡、文化程度三大變量分別與郵寄對象變量進行交叉分析和卡方檢驗，發(fā)現性別、年齡、文化程度對旅游者是否選擇郵寄給“生意伙伴／客戶”具有顯著影響。從性別看，男性占樣本總數的85．7％；從年齡看，50歲以上占樣本總數的71．4％；從文化程度看，高中及以下占樣本總數的42．8％。由此可知，文化水平相對較低且年齡偏大的男性更傾向于將明信片郵寄給“生意伙伴／客戶”。
3明信片旅游市場消費偏好分析
3.1明信片主題偏好分析通過對總體樣本進行描述性分析，發(fā)現旅游者不僅喜歡購買印有當地自然風景、獨特標志性建筑的明信片，還喜歡富有懷舊氣息、凸顯當地古韻風情以及富有異國情調氣氛的主題明信片（圖2）。整體上而言，旅游者所偏愛的明信片主題內容相對集中。旅游者外出是為了領略異地風光、感受異地古韻風情以及求新追奇，旅游者偏愛的主題內容同外出旅游的動機基本吻合。經過交叉分析與卡方檢驗，發(fā)現不同性別、不同文化程度以及不同職業(yè)的旅游者對明信片的主題偏好差異不大，而不同年齡段間的差異顯著。不同年齡段的旅游者首選的明信片均為自然風景建筑、懷舊以及異國情調主題的明信片，但不同年齡的旅游者對懷舊主題的明信片偏好差異顯著。位居年齡段兩端的青年人和老年人對懷舊主題的明信片偏愛度遠高于位居中間年齡段的中年人（圖3）。
3.2明信片風格偏好分析旅游者對不同風格的明信片偏愛程度不同。旅游者最偏愛購買復古、簡潔風格的明信片，其次是油畫、素描、國畫、水彩風格的明信片，而最不受旅游者偏愛的是非主流及其他風格的明信片（圖4）?？傮w而言，旅游者鐘情于不同風格的明信片，不同風格的明信片對旅游者的偏愛度受旅游目的地形象的影響。調查結果還發(fā)現（圖4），性別不同的旅游者首選均為復古、簡潔風格的明信片，但女性比男性更偏愛這兩種風格的明信片，女性對不同風格明信片的偏愛度波動范圍遠大于男性。其中，因性別存在明顯差異的主要是復古、國畫、簡潔、非主流及油畫等風格的明信片。具體來看，男性對國畫、非主流和油畫風格的明信片偏愛度遠高于女性，其比重差值分別為15．0％、9．0％、8．4％。
3.3明信片消費價格與張數偏好分析在滿足旅游者基本審美需求的情況下，45．6％的旅游者能接受的每張明信片價格為5—10元，44．3％的旅游者表示能接受的每張明信片價格為5元以下，還有8．4％的旅游者所能接受的價格為10—15元?？傮w上，游客可以接受的價格高于市場售價，表明明信片旅游者并不是價格敏感型消費者。消費者更看重明信片的設計和質感。從購買張數來看，51．1％的旅游者傾向于一次購買1—5張，40．9％的旅游者傾向于一次購買6—10張，這表明在明信片銷售時可采用組合式銷售（如20元5張）。
4國內外研究對比
由于國內的明信片旅游市場研究非常少見，本研究通過與國外相關研究的對比，進一步驗證本研究基本結論的可靠性。通過本研究和國外研究成果的對比分析（表4），發(fā)現本文的基本結論與國外研究相同，主要表現在：①明信片消費的主體為女性。本研究印證了Rogan定性分析所得觀點與Yüksel＆Akgül、MarplanInstitute等定量研究所得結論。②明信片購買動機有留作紀念、美學價值、證明自己來過這里、更多地了解目的地等，但主要動機是留作紀念。本結論驗證了Rogan和MarplanInstitute的觀點。③男女對不同風格的明信片偏愛度不同。該結論同Rogan觀點一致。④旅游者一次性傾向于購買1—5張明信片。本文驗證了Yüksel＆Akgül的觀點。⑤女性比男性更傾向于郵寄明信片。這一結論恰好印證了MarplanInstitute的調研結果。⑥郵寄對象是親朋好友。本結論與MarplanInstitute的調研結論相同。進一步分析本文與國外相關研究的差異（表4）可見：①明信片消費主體年齡差異。本文調查的明信片消費群體更加年輕化，主要是18—30歲的女性青年且接受過高等教育，以女大學生為代表。而MarplanInstitute調研發(fā)現，購買與郵寄明信片的群體集中在35—44歲之間的女性度假者。這主要與調研地不同造成調研對象的差異有關。國外學者選擇的調研地以海濱度假地為主，本文選擇的南鑼鼓巷為文化旅游創(chuàng)意街區(qū)，兩者調研地本身吸引的目標群體不同而產生的差異。②明信片偏好的性別差異。國內旅游者偏愛于自然風景類的主題明信片且男女差異不大，而Rogan發(fā)現國外男女所偏愛的明信片內容顯著不同。國內旅游者偏愛的明信片內容同國外女性的偏好具有相似性，但國內外男性偏好的差異明顯。國外男性一般偏愛于幽默、女演員、性感女神等內容的明信片，而國內極少數男性選擇購買以娛樂明星、影視劇照主題的明信片，這或許和國內外思想觀念與文化價值的差異有關。③購買動機的重要性排序差異。本研究認為，游客購買明信片的首要動機是留作紀念；而Yüksel＆Akgül認為明信片的質地與色彩更能影響到游客的選擇；Baker認為，游客購買明信片的首要動機是為了聯系親朋好友；Rogan認為，游客最先看重明信片的美學價值。
5結論與展望
第2篇：旅游市場論文范文
1國外研究綜述
1.1旅游網絡信息導引作用探究
近年來，國外學者針對無形信息流對有形人流的導引作用問題進行了有益探索，包括旅游網站信息對潛在游客導引作用的說明，旅游網站對有形人流的導引過程和導引機理分析。主要研究通過針對供需行為，對旅游網站在線服務能力和旅游網站使用者滿意度之間的協(xié)同關系進行了研究，并提出了反映網站信息流與現實人流關聯性的模型。
1.2基于網絡搜索數據的時空導引作用的定量估算研究
基于網絡搜索數據的預測研究始于醫(yī)藥領域，最早是利用網絡搜索指數提前預測出流感發(fā)病情況及流感的死亡率。在房地產方面也有類似的實證研究，發(fā)現網絡關注度對美國房屋的交易價格和交易量具有較強的預測能力；這些研究對基于網絡搜索技術的旅游行為預測研究起到促進和深化作用。在量化研究方面，主要集中在建立回歸分析模型，對美國零售業(yè)、房地產業(yè)、交通運輸業(yè)、旅游行業(yè)的產品銷量進行預測，在傳統(tǒng)的回歸模型的因變量中加入與預測對象有關的關鍵詞關注度指數，預測結果的精度均有較大的改善。國外在宏觀經濟領域，通過網絡搜索指數與宏觀經濟的研究主要集中在失業(yè)率、消費、股市指數、經濟現象和經濟衰退等方面。研究表明，在龐大的網絡搜索數據被網絡搜索工具記錄下來的過程中，這些龐大的搜索數據與現實的社會行為之間存在一定的相關性。在旅游網絡行為方面成果較少，大部分研究側重于網絡整體性信息與某些社會行為宏觀的、概括性的關聯性研究。
2國內研究綜述
目前，我國學者對大數據相關問題研究較多，應用在各個領域，在旅游方面的研究主要集中在三個方面：大數據出現后對旅游業(yè)帶來的影響研究；具體搜索引擎的數據與實際旅游市場需求的相關性研究；利用搜索引擎數據對旅游市場的預測方法研究。
2.1大數據對旅游業(yè)帶來的影響研究
伴隨著大數據、云計算的產生及在各個領域的應用，很多學者提出了旅游大數據的概念，并從旅游大數據的產生，旅游大數據的挖掘，旅游大數據的應用方面提出了見解。伴隨著網絡技術的發(fā)展，旅游企業(yè)及用戶對網絡的使用，導致旅游數據信息爆炸性的增長，旅游數據已經形成一個巨大的海量信息空間，這些海量數據的產生，如何應用這些數據，找出規(guī)律，應用在旅游業(yè)當中。在大數據的挖掘方面，大多采用關聯分析對旅游數據進行搜索，并從中找出出現概率較高的模式，或者通過數據的聚類與分類，分析旅游數據的相似性，為決策者提供決策支持。大數據在旅游行業(yè)的運用方面主要提出在旅游市場營銷，線路優(yōu)化、挖掘有價值的旅游信息方面。
2.2具體搜索引擎的數據與實際旅游市場需求的相關性研究
在大數據與實際旅游市場相關性研究方面成果較多，在搜索引擎的的選擇方面，國內研究大多選擇百度指數這種海量免費數據，并通過百度指數的搜索量和實際游客量之間的關系分析，主要研究體現在：搜索關鍵詞的選取技術；網絡信息流和實際游客量之間存在正相關性，網絡空間信息流是一種重要的“前兆”導引現象。對關鍵詞的選取，大多數研究中采取根據旅游活動的六大要素，或通過問卷調查、關鍵詞推薦的方法獲得；大多數研究選取了五一、十一等主要節(jié)假日的客流量及網絡關注度進行對比，發(fā)現旅游網絡關注度和景區(qū)客流量之間存在正相關關系；旅游者在產生旅游需求的前提下，通過網絡提供的旅游信息進一步了解旅游地概況，為其旅游的目的地，因此，旅游者對旅游網絡信息的關注度一定程度上昭示其出游行為，基于此，旅游信息流又是重要的旅游客流的“前兆”。
2.3運用大數據進行景區(qū)旅游市場預測的研究
對于旅游市場的預測研究成果較多，大多數研究都采用歷史數據對未來游客量進行研究，在預測方法上不斷創(chuàng)新，但在數據的選擇上面基本停留在使用歷史統(tǒng)計數據。運用大數據進行旅游市場預測研究的研究成果較少，大多數還停留在相關性研究方面。黃先開以北京故宮為例，建立了沒有百度關鍵詞和加入百度關鍵詞的兩種預測模型并進行了預測精度比較。運用帶有百度關鍵詞的模型可以實現利用當天及滯后1～2天的百度指數數據預測故宮當天的游客量，不僅增強了預測的時效性，還可以更加及時、準確地為故宮景區(qū)管理部門提供決策的依據。
3結論
第3篇：旅游市場論文范文
許多旅行社把降價作為主要競爭手段。拋開套匯問題,這一報價遠低于成本。從表面上看,通過套匯賺取差額后，旅行社仍然有利可圖。且不論其做法是否違法,如果以這樣的營銷戰(zhàn)略長期進行營銷,只會影響旅游企業(yè)的產品形象，損害旅游企業(yè)自身利益。另外,外團降價還會影響國內旅游收入。例,近幾年來，由于東南亞團隊價格偏低,致使該區(qū)潛在游客減少，旅游業(yè)收入相應減少,旅游業(yè)發(fā)展緩慢。
二、旅游市場營銷存在忽視售后服務問題，導致游客流失
現代旅游市場營銷中，旅游產品是一個包含核心產品、有形產品和附加產品的整體概念。它不僅要求要給予旅游者生理上、物質上的滿足，而且要給予旅游者心理上、精神上的滿足。這就要求旅游企業(yè)把游客視作“上帝”并為之服務，否則必將被市場所淘汰。現在絕大部分旅游企業(yè)沒有一個較好的旅游產品售后服務體系，許多旅游企業(yè)認為這根本沒有必要。
三、旅游市場營銷中存在的法制意識淡薄問題
有的旅游企業(yè)為旅游者提供虛假的旅游服務信息,以賄賂手段拉攏顧客,詆毀其他旅游企業(yè)的聲譽,有的甚至冒用其他旅游企業(yè)的品牌等等。這種做法嚴重擾亂了旅游市場秩序,損壞了旅游企業(yè)形象,破壞了國家的法制,是旅游市場供需雙方都受到不必要的損害。許多旅游企業(yè)除酒店行業(yè)外,大都采用的是承包經營的運作方式,特別是旅行社經營。許多經營者只顧經濟利益而忽視法制化經營。經果造成因旅游合同未能履行而發(fā)生大量糾紛和旅游投訴。加強法制觀念,用法律規(guī)范旅游市場營銷中的行為,是我國旅游企業(yè)應注意的問題之一。從長遠來看,依法辦事是保護旅游企業(yè)和旅游消費者雙方合法權益的必然選擇。不要為了眼前利益而置國家的法律法規(guī)于不顧,最終只會使雙方受損,并且會破壞旅游企業(yè)的對外形象,嚴重阻礙我國旅游業(yè)的健康發(fā)展。
四、旅游市場營銷中存在科技含量低的問題
系統(tǒng)性不強，沒有把網絡技術的優(yōu)勢充分運用到旅游市場營銷當中去。缺乏高質量、高品位的旅游營銷策略。沒有高科技的旅游營銷支持，會制約旅游業(yè)的規(guī)范化、智能化、信息化和全球一體化的發(fā)展趨勢。許多旅游企業(yè)在經營運用過程中，手工勞動較多，缺乏對高科技、新技能的運用。以旅行社日常業(yè)務為例，大都停留在對電話、傳真的使用上，基本沒有旅行社運用互聯網輔助日常業(yè)務工作，在信息化高度發(fā)展的今天，這樣的營運模式顯然是不能跟上時展需要的。
五、旅游市場營銷中存在追求短期銷售目標問題
中國的很多旅游企業(yè)追求的是短期的銷售目標，而不是長期的營銷目標。沒有幾個部門或旅游企業(yè)在年初即擁有自己完整的《年度營銷計劃書》，更別說近、中、長期旅游營銷規(guī)劃了。他們不熟悉旅游產品策略、旅游價格策略、旅游銷售渠道策略、旅游產品促銷策略之間微妙而又復雜的關系，不太根據消費者需求心理去選擇適合的推廣對策、促銷載體。旅游市場營銷戰(zhàn)略與營銷計劃尚停留在初級階段，不能深度挖掘，更不用談什么旅游市場營銷計劃控制、旅游市場營銷成本利潤控制、旅游市場營銷信譽控制和戰(zhàn)略控制。即便是對于推動作用較大的節(jié)事活動與公關活動的策劃設計和執(zhí)行方面，也是如此，大家都知道一個好的節(jié)事活動或公關活動將帶來巨大的眼前效益和未來的間接效益，然而，更多地方卻并不深諳市場運作的妙處，或者抄襲照搬別人的模式，或者在自己管轄的地盤里“鼓吹”一番，將舉辦該類活動的真正意義顛倒過來，結果勞民傷財，卻達不到促銷的真實目的。
六、旅游市場營銷中存在忽視旅游形象問題
旅游形象問題已成為各地一個較為頭痛的普遍現象。而營銷的主要訴求又是要將充分反映實際特色的旅游形象提煉出來，通過有效的營銷手段傳播予目標受眾。但近幾年國內在大力推銷自身的形象特色時，由于沒有認真分析旅游目的地文脈與地脈，不能充分根據市場需求來科學設計具有鮮明特色和吸引力的旅游形象，以致于促銷經費花了不少，游客量卻上不來，旅游淡、旺季差異性極大，形象宣傳口號雷同等等現象比比皆是，更不用說打造旅游品牌了。
要使我國旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展，必須用先進的旅游市場營銷理念來武裝自己。使中國旅游業(yè)迅速朝健康有序的軌道高速發(fā)展。中國加入WTO使中國的旅游市場融入世界旅游市場競爭當中，把現代先進的旅游市場營銷理念引進中國旅游事業(yè)，促使中國的旅游市場盡快走向成熟，為我國實現2020年旅游發(fā)展目標，全面建設小康起到推動作用。
[摘要]市場營銷是個人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。旅游市場營銷是發(fā)展旅游事業(yè)，獲得經濟效益的重要環(huán)節(jié)，旅游市場營銷無疑會對我國旅游事業(yè)的發(fā)展有著特別重要的意義。而我國大多數旅游企業(yè)在營銷方面存在盲目削價競爭、忽視售后服務，導致游客流失、法制意識淡薄、科技含量低、追求短期銷售目標、忽視旅游形象等諸多問題。要使我國旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展，必須用先進的旅游市場營銷理念來武裝自己，把現代先進的旅游市場營銷理念引進中國旅游事業(yè)，促使中國的旅游市場盡快走向成熟，為我國實現2020年旅游發(fā)展目標，全面建設小康起到推動作用。
[關鍵詞]旅游市場營銷經濟效益
參考文獻：
第4篇：旅游市場論文范文
[關鍵詞]旅游市場營銷研究
一、我國旅游市場概況
20世紀90年代國內旅游出游人數平均每年以18.5%的增長速度發(fā)展，城鎮(zhèn)居民和農民的出游率不斷上升。隨著人們生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大，節(jié)假日的延長，閑暇時間的增多，必然會極大的促進國內旅游的發(fā)展。假日旅游的火爆就充分證明了這一點。發(fā)達國家發(fā)展旅游業(yè)的經驗表明，在人均GDP達到1000美元以后，旅游的大眾化、普遍化便開始迅猛發(fā)展，我國已經接近于這一臨界值，說明我國的大眾旅游時代很快就要到來。按國際慣例，國際旅游收入與國內收入的比例為1：8或1：9，我國目前僅達到了1：2.35，潛力很大。中國的國際旅游與發(fā)達國家相比差距很大，入境過夜旅游人數只及法國的一半，國際旅游收入還不到美國的1/5。由此可見，中國旅游業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
中國的市場正處于轉型階段，與西方成熟市場相比還存在著很大的差距，而中國旅游業(yè)同樣在承受著經濟轉型的洗禮，于是在旅游市場營銷方面必然經歷一個由市場初級階段向市場高級階段轉化的過程。隨著中國加入WTO，國際先進理念和成功的運作經驗也隨著一片“狼來了”的驚呼聲進入了中國，這些先進理念和成功經驗將被有識之士通過與中國特色的有效“對接”，合理運用到我國的市場實踐當中，從而有效促進中國經濟的快速發(fā)展。中國作為世界旅游資源第一國，又擁有著世界最大的國內旅游市場，并且2020年將成為世界最大目的地國。在這種供需雙向互動下，中國的旅游業(yè)前景輝煌。
二、旅游市場營銷的涵義
旅游市場營銷是通過分析、計劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個過程來以旅游消費需求為導向，協(xié)調各種旅游經濟活動，從而實現提供有效產品和服務，使游客滿意，使企業(yè)獲利的經濟和社會目標。旅游市場營銷的主體很廣，包括所有旅游企業(yè)及宏觀管理的旅游局。如：旅游景區(qū)、景點、旅行社、賓館酒店以及旅游交通部門等等。市場營銷是個人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。旅游市場營銷是發(fā)展旅游事業(yè)，獲得經濟效益的重要環(huán)節(jié)，研究旅游市場營銷無疑會對我國旅游事業(yè)的發(fā)展有著特別重要的意義。
三、我國旅游市場營銷的現狀及存在問題社會主義市場經濟體制的建立，要求旅游企業(yè)的生產經營導向由計劃轉向市場，但就我國大多數旅游企業(yè)而言，在營銷方面仍然存在許多問題：
1．在市場營銷中存在盲目削價競爭問題。2．旅游市場營銷存在忽視售后服務問題，導致游客流失。3．旅游市場營銷中存在的法制意識淡薄問題。4．旅游市場營銷中存在科技含量低的問題。5．旅游市場營銷中存在追求短期銷售目標問題。6．旅游市場營銷中存在忽視旅游形象問題。
四、解決問題的對策
（一）要建立行業(yè)協(xié)會，制定價格標準。使各個旅游公司都能在規(guī)定的價格范圍內進行有序競爭，對違反價格規(guī)定的旅游公司，行業(yè)協(xié)會應當給予相應的制裁。協(xié)會成員應當預先繳納價格保證金，存到行業(yè)協(xié)會，當哪個公司出現問題，協(xié)會立刻扣罰該公司，同時，開除協(xié)會，協(xié)會成員單位不許同其協(xié)作。
（二）要積極建立完備的旅游產品售后服務體系。旅游產品售后服務體系對于一個長期發(fā)展的旅游企業(yè)來說是非常重要的。它應包括：對游客售后服務滿意程度的跟蹤調查，獲取旅游者對旅游產品的要求和意見，針對不同地區(qū)、不同年齡、不同層次的旅游者建立一個完備的資料庫，以便今后在進行旅游市場營銷及開發(fā)新的旅游產品時避免主觀性和盲目性。
（三）要注意對旅游從業(yè)人員的法律培訓。在各級導游證考試當中要加強對法律知識的考核，鞭策導游人員自覺學習法律知識，強化法律意識。在旅游公司經營活動中，旅游監(jiān)管部門，要加強檢查和監(jiān)督，定期深入旅游市場，常抓不懈。聘請監(jiān)督員，微服探察，適時進行監(jiān)管，對有問題的單位責令其限期整改，達不到要求的要停業(yè)或吊銷營業(yè)執(zhí)照。
（四）要注重發(fā)展、應用科技手段，促進旅游事業(yè)的發(fā)展。運用先進的科技手段，把互聯網等引入旅游經營當中，使各個公司網絡連接，作到信息通暢、快捷、方便，促進旅游工作效率的提高。
（五）要有長期規(guī)劃和發(fā)展眼光。注意研究旅游市場營銷策略，切實針對市場發(fā)展變化趨勢，制定適合本公司的中、長期規(guī)劃。根據旅游者消費心理，深入挖掘潛力，不斷推出一系列有新鮮創(chuàng)意、有經濟效益的營銷策略，開掘新渠道，增加旅游公司的收益。
（六）要視形象為生命，把旅游公司的形象宣傳作為一項工作目標。要經常利用報刊雜志、電視、電臺等媒體，廣泛宣傳旅游公司和旅游服務項目、景點、產品；多組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識有獎競賽、旅游攝影比賽、模特表演等，積極攪動旅游市場，讓更多的人更加認識旅游公司和旅游景點。
五、未來旅游市場營銷發(fā)展趨勢
（一）中國旅游業(yè)的市場營銷問題需要全面整合。需要用一個系統(tǒng)性的方法來解決當前的困惑，需要一根鏈條將各個環(huán)節(jié)有效鏈接起來，從而形成整體優(yōu)勢。
（二）大力發(fā)展網絡營銷。凡利用互聯網進行的營銷工作，就可稱其為互聯網營銷，營銷中的諸多要素如：品牌、渠道、促銷等要素都會在互聯網營銷中體現，而互聯網營銷更為營銷各要素帶來新的形式與內容。也就是說，在營銷工作中利用了互聯網，我們就稱作在進行互聯網營銷。我們可以看到，利用互聯網，企業(yè)可以有效地降低產品成本：企業(yè)可以廉價的成本尋得最好的供應商和最低的供貨價格，以價格最低的原料制造產品，降低了產品成本；同時互聯網還能有效節(jié)約顧客成本：網絡商城的空間可以無限擴張，里面可以陳列無限多的商品，消費者在網上可以很低的成本搜尋產品信息，并訂貨；網上銷售，顧客只是下訂單，商品的送交由賣方或物流公司承擔，節(jié)約了顧客的精力和體力、時間成本?，F代市場營銷的焦點是顧客，為顧客節(jié)約成本就是為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢。
（三）互聯網營銷和傳統(tǒng)營銷需要緊密結合。從發(fā)展趨勢來看，互聯網營銷的實施是必然的。但互聯網營銷和傳統(tǒng)營銷只有緊密結合，揚長避短，才能更好，更快，更有效率地滿足顧客需要。
綜上所述，我國旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展，現在進入到營銷主導時代的中國旅游業(yè)必須用科學、先進的旅游市場營銷來武裝自己。從而促進中國旅游業(yè)迅速朝健康有序的軌道高速發(fā)展。
參考文獻
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[2]毛勇：《北方經貿三峽重慶庫區(qū)國際旅游市場營銷策略研究》，《經濟縱橫》，2001年12月
第5篇：旅游市場論文范文
Abstract：Theyoungpeopletravelhasitsspecialmarketformmechanismandthetravelingcharacteristics，tocultivatetheyoungpeopletravelmarketvigorously，hasvitalsignificance.Inrecentyears，theyoungpeopletravelhasdevelopedvigorously，butalsohasmanyproblems，sothattheyoungpeopletravelmarketinthetruesensehasnotformedyet.Tocultivatetheyoungpeopletravelmarket，shouldtoformanorganizationoperationpatternof“theserviceprovider-travelingorganizer-travelingtenderer-travelingnumerouscommunities”andallquarterscoordinate.Thetravelingproductsshouldmanifestcharacteristics，suchasentertainment，healthily，educational，practicality，securecharacteristic，etc.Andtoformagoodpolicyenvironmentsupportsystem.Thus，thespecialtravelingmarketabouttheyoungpeoplewillobtaindevelopdeeplyandtoexpanddaybyday.
Keyword：Teenager；Travelmarket；Mode
隨著社會經濟的發(fā)展以及人們生活觀念的改變，旅游活動日漸普及，中國旅游業(yè)進入到了飛速發(fā)展時期。在日益壯大的旅游隊伍中，中國2.5億青少年，占全國1/3強的旅游人口，則是一個龐大的極具誘惑力且尚未被深度開發(fā)的旅游市場。如何結合青少年旅游特點，創(chuàng)造各種條件，將青少年旅游打造成一種理想的“寓教于樂”的休閑和學習方式，大力培育青少年旅游市場，是社會各界共同關注的一個重要課題。
一、青少年旅游市場形成機制
旅游市場是由眾多單獨旅游者個體組成的，而個體之所以產生旅游活動成為旅游者是由旅游動力決定的。旅游動力包括內動力(旅游動機)、外動力(旅游資源的吸引力)和中間條件(收入、閑暇時間和交通條件)三個方面。青少年旅游市場的形成有賴于以下幾方面條件：
1.旅游動機強烈而復雜
旅游動機是直接推動一個人進行旅游活動的內部動因或動力。青少年旅游動機主要有：(1)放松身心的動機。青少年學生課業(yè)繁重，學習壓力大，面對繁重的學習壓力，幾乎所有學生都有外出旅游，尋求樂趣，放松身心的愿望。調查資料顯示，16～26歲年齡段的青少年有35.16%的旅游目的在于尋求樂趣。(2)增長見識的動機?，F在的青少年對知識的渴求早已突破了單純課本知識界限，而樂于向社會和生活學習。據一份調查資料顯示：16～26歲年齡段的青少年的旅游目的，46.29%在于增長見識。(3)運動的動機。青少年生性活潑好動，而平日里忙于學業(yè)，缺乏運動鍛煉的機會，因此，許多青少年有利用旅游機會進行登山、滑雪等運動健身的動機。(4)交際的動機?，F在的青少年多獨生子女，平日里社會交往較少，因此，許多青少年有通過旅游活動與同齡人交流思想、溝通感情、加深了解、建立友誼的愿望。
2.旅游資源豐富多彩
我國幅員遼闊，自然旅游資源豐富多彩。眾多的名山大川、流泉飛瀑、珍禽異獸、奇花異草……構成了絢麗多彩的大自然壯景。我國歷史悠久，留下了聞名世界的歷史文化遺產，壯麗輝煌的古代建筑，多彩的傳統(tǒng)文化和民族風情，構成了豐富的人文旅游資源。豐富的旅游資源為滿足青少年多種旅游需求、開展多種旅游活動提供了得天獨厚的條件，是培育開發(fā)青少年旅游市場的物質基礎。
3.閑暇和經濟條件允許
要把旅游動機變成旅游行為，需要閑暇時間和經濟基礎作保障。我國大、中、小學都有較長的假期，寒暑假加起來大約有三個月的時間，另外還有“五一”、“十一”黃金周的長假。因此，青少年有進行旅游活動的充裕的閑暇時間。
雖然大多數青少年還只是純粹的消費者，經濟來源主要來自父母，但由于家長對子女成長教育的重視以及家庭收入的提高，一般家庭都能滿足孩子正常旅游消費的需求。據一份資料表明，一個普通家庭中有60%的消費開支用在了“小太陽”身上。另外，許多家長也愿意節(jié)假日帶孩子出去旅游，或將旅游作為子女取得某項成績的獎勵。因此，青少年旅游有一定經濟保障。
二、青少年旅游的特點
作為特殊的旅游群體，青少年旅游具有不同于其他旅游市場的旅游特點。
1.旅游功能的教育性
青少年旅游除具有旅游普遍意義上的放松身心、增長見識等功能外，還具有突出的教育功能。青少年旅游是課堂教育的延伸和補充，具有開拓眼界、增長知識、在實踐中驗證課本知識、激發(fā)學習興趣的學習功能。同時，通過暢游祖國錦繡河山，可以陶冶情操，喚起青少年的民族自豪感；通過游覽革命圣地，可使青少年受到愛國主義、優(yōu)良革命傳統(tǒng)教育；通過體驗旅游，有利于青少年熔鑄堅毅的性格、頑強的意志、培植節(jié)儉的作風和集體合作精神……因此，青少年旅游是進行素質教育、促進青少年身心全面發(fā)展的重要途徑。
2.旅游時間的集中性
青少年旅游者一般利用比較集中的節(jié)假日等閑暇時間出游，具有明顯的集中性。一項對游客旅游時間安排的調查統(tǒng)計分析顯示：有近65%的旅游者將旅游安排在“寒暑假”和“節(jié)假日”，只有9.3%的人把旅游安排在“大周末”。有組織的冬、夏令營活動和以專業(yè)學習為主要目的的修學旅游一般選擇在時間較長的寒暑假。
3.旅游主體的地域性
青少年旅游主體以大中城市青少年為主，具有明顯的地域性。據國內一調查資料顯示，城鎮(zhèn)青少年外出旅游的比重占整個青少年旅游市場的85%以上，這與城鎮(zhèn)青少年的消費觀念、經濟實力、消費環(huán)境和消費水平是相適應的。而大多數農村居民的子女，因為收入低而不具備旅游消費的經濟條件，即使經濟條件允許，由于旅游觀念落后，許多家長也不愿意在旅游上多投資。
4.出游方式的團體性
目前，青少年旅游的主要形式，一是學校以班級為單位的參觀、野營、集訓等旅游活動；二是旅行社或旅行社與教育機構聯合組織的夏令營等活動，出游方式多是團體旅游。出于安全性考慮，青少年尤其是年齡偏低的中小學生，單獨或小群體旅游一般不會得到學校和家長的允許。
5.旅游市場的拉動性
一方面，由于青少年有互相攀比的心理，當聽到其他伙伴出游回來后的炫耀后，也會產生強烈的外出旅游的愿望，從而帶動同齡人的旅游；另一方面，出于安全的考慮和達到教育目的，學校組織的集體出游往往有教師團伴隨。青少年單獨出游時家長則緊緊跟隨，一個孩子出游可帶動兩個家長甚至更多的家庭成員參與到旅游中來，形成所謂“一拖二”甚至“一拖四”模式。因此，在一定程度上，青少年是旅游的動力源，對旅游市場具有很強的拉動作用。
三、青少年旅游發(fā)展現狀
隨著人們生活水平的提高和對青少年身心發(fā)展的重視，青少年旅游人數迅速增長，使青少年旅游呈現蓬勃發(fā)展之勢。
但是，由于對青少年這一特殊的旅游市場開發(fā)還處于起始階段，真正意義上的青少年旅游尚未形成，青少年旅游還存在著許多問題。主要表現在：(1)旅游觀念存在誤區(qū)。一方面是學校出于安全因素的考慮，抱著“多一事不如少一事”的態(tài)度禁止學生出游。另一方面，有的家長將旅游看做是浪費時間和金錢的單純游玩，怕影響學習限制孩子旅游。還有的家長對孩子過于溺愛，不愿讓孩子參加吃苦型、磨煉意志型的旅游活動。(2)旅游企業(yè)缺乏規(guī)范。有些旅游組織機構為了賺取更多利潤，采取一些不正當的競爭手段和不規(guī)范的操作行為，影響青少年旅游的質量，引發(fā)了一些負面效應。(3)旅游存在安全隱患。青少年身體和心理素質偏低，安全意識不強，加上活潑好動和新鮮感較強的個性特征，構成了青少年旅游安全隱患的主體因素。同時，旅游接待部門存在著組織不力、缺乏正確引導以及旅游產品安全保障系數低等問題。(4)旅游產品缺乏特色。目前，針對青少年的旅游產品基本沒有形成，缺乏為青少年設計、量身定做的旅游線路和旅游產品。(5)旅游消費水平偏高。有的旅游組織部門為了獲得較大的利潤空間，對青少年旅游收費偏高，脫離學生的實際消費水平，也令學生家長望而卻步。如一個十天的大學游，住6～8人間學生宿舍，吃學生食堂，加上幾個常規(guī)景點，竟收取高達3000元的費用，還不包括交通費。較高的旅游消費，使青少年受眾群體難以普及。
四、青少年旅游市場培育模式
根據青少年旅游的特點和目前發(fā)展現狀，研究青少年旅游市場培育模式，對于開發(fā)青少年旅游市場，發(fā)展青少年旅游具有重要意義。
1.旅游組織運作模式
我們可將青少年旅游組織運作模式歸納為“服務提供者—旅游組織者—旅游提供者—旅游受眾群體”(見圖)。從產品提供者的角度，邏輯組織運作走向為“服務提供者—旅游組織者—旅游提供者—旅游受眾”；從產品接受者的角度，邏輯組織運作走向為“旅游受眾—旅游提供者—旅游組織者—服務提供者”。
青少年旅游具體的服務提供者可劃分為交通、食宿、旅游資源和專項活動四部分。從產品構成上講，四者是有機整體，缺一不可；從組成性質上講，前三者是一般因素，專項活動是青少年旅游的特有活動項目，如科普知識、革命傳統(tǒng)教育等講座、軍令營中實戰(zhàn)演習、科技場館動手操作等活動，從而實現青少年旅游的娛樂教育功能。
目前，青少年旅游組織運作主要有三種形式，其一是由學校組織，學校自己操作；其二是由學校組織，交由旅行社操作；其三是旅行社或者電視臺招徠青少年，并操作其旅游活動。
家庭和學校是青少年旅游的供給者。青少年雖然是參加者，但家長是旅游費用的承擔者，旅游行為的決策者。學校則是聯系學生與旅行社的紐帶，通過學校的幫助，旅行社能更真實地了解到學生的需要和特點，有助于更有效地開發(fā)學生市場。
青少年旅游的直接受眾群體是兒童和學生，不同年齡階段的少年兒童、小學生、中學生、大學生群體具有不同的心理特征和旅游行為傾向，相應組織者提供的旅游產品和旅游服務的內容也應有所不同。
青少年旅游的組織運作涉及到家庭、學校、旅行社、旅游地、交通等各部門，青少年旅游市場的開發(fā)需要社會各界共同參與，協(xié)同運作，才能收到良好效果。
2.旅游產品開發(fā)模式
豐富多彩、富有特色的旅游產品是開發(fā)青少年旅游市場、發(fā)展青少年旅游的物質基礎。
青少年旅游產品應體現以下特征：(1)娛樂性。青少年尤其是年齡偏低的少年兒童天真活潑，對游樂場等娛樂設施倍感興趣。娛樂性旅游產品能夠激發(fā)青少年的旅游熱情，起到娛樂身心的作用。(2)健康性。為青少年身心發(fā)展考慮，青少年旅游產品和旅游活動應具有健康的內涵，要絕對禁止涉及、賭博等不健康的內容。(3)教育性。青少年旅游產品要體現教育理念，使青少年旅游實現寓教于游，寓教于樂，以輕松活潑的形式進行知識傳播和思想道德教育。(4)實踐性。青少年閱歷簡單，缺乏社會經驗，具備的知識主要來源于書本。參與具有實踐性的旅游活動，體驗不同生活情境，可使學生理論聯系實際，更深刻地領會所學知識，激發(fā)學習興趣，同時提高學生動手操作能力和解決實際問題能力。(5)安全性。沒有安全就沒有旅游，對青少年旅游來說更是如此。旅游產品要最大限度地降低風險，免除家庭、學校和社會安全顧慮。
另外，旅游組織部門還應針對青少年的不同興趣和學校、班級團體的教育或活動主題，量身定做具有個性化的旅游方案，設計具有特色的旅游線路，以達到組織活動的預期目的。
3.政策環(huán)境支持模式
要使青少年旅游得到充分的發(fā)展，應該得到社會各界的廣泛支持，尤其是更多的政策扶持。第一，要從社會效益出發(fā)，旅游景區(qū)景點、旅游交通部門應給予青少年以最大優(yōu)惠和方便，科技館、博物館應免費向青少年開放；第二，有關部門應對經營青少年旅游的旅行社和旅游企業(yè)給予稅收、線路安排等方面的優(yōu)惠和照顧，激發(fā)他們對青少年旅游市場的興趣；第三，加強青少年旅游市場的組織建設和管理工作，進一步規(guī)范青少年旅游市場；第四，進一步加強旅游安全建設，完善旅游保險機制；第五，旅行社等活動組織部門對家庭困難的青少年應適當減免有關費用，使更多的青少年從旅游中受益。
針對青少年旅游特點和需求動機，設計開發(fā)具有特色的旅游產品和旅游線路，通過多方協(xié)作、有效組織、健全政策支持體系等途徑，日益壯大青少年這一特殊的旅游市場，在促進旅游業(yè)快速發(fā)展、提高經濟效益的同時，也會日益顯現出促進青少年身心發(fā)展的良好社會效益。
摘要：青少年旅游有其特殊的市場形成機制和旅游特征，大力培育青少年旅游市場，具有重要意義。近年來，青少年旅游呈現蓬勃發(fā)展之勢，但也存在著諸多問題，真正意義上的青少年旅游市場尚未形成。培育青少年旅游市場，應該形成“服務提供者—旅游組織者—旅游提供者—旅游受眾群體”各方協(xié)調合作的組織運作模式，旅游產品開發(fā)應體現娛樂性、健康性、教育性、實踐性、安全性的特征，并形成良好的政策環(huán)境支持體系，從而使青少年這一特殊的旅游市場得到深度開發(fā)并日益壯大。
參考文獻：
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第6篇：旅游市場論文范文
關鍵詞：老年人吞咽誘發(fā)心律失常
1病例介紹
例1，男，65歲，干部，5個月來每當進食及飲水時感心悸。既往無吞咽困難及心臟病史。體格檢查：平靜時心電圖、超聲心動圖、胸部X線及食道鋇餐未見異常。動態(tài)心電圖檢查正是在進食時可見房性早搏、陣發(fā)性心房顫動、陣發(fā)性室上性心動過速。臨床診斷：吞咽性陣發(fā)性心房顫動、陣發(fā)性室上性心動過速。服用普魯苯辛15mg，3次/d，心得安20mg，3次/d及谷維素20mg，3次/d，服藥3天后癥狀消失。
例2，男，68歲，工人，平素體健，10天來吞咽硬性食物時出現心悸、偶伴頭暈眼前發(fā)黑，停止吞咽時發(fā)作亦隨之消失。體格檢查：胸部X線及食道鋇餐檢查均正常。纖維胃鏡檢查未見異常。心電圖檢查：進食面包時可見房性早搏、短陣房性心動過速；吞咽唾液及飲溫開水時心電圖正常。臨床診斷：吞咽性心律失常。服用普魯苯辛30mg，3次/d，谷維素20mg，3次/d，安定2.5mg，3次/d，1周后癥狀消失。
例3，男，69歲，干部，近5個月來自感吞咽碳酸飲料時出現發(fā)作性心悸、心慌、胸部不適。心電圖監(jiān)測顯示為室上性心動過速，心室率為168次/min，給予緩慢靜脈推注心律平70mg后，轉為竇性心律?；颊咝呐K超聲、胸片、食道鋇餐未見異常。纖維胃鏡檢查未見異常。臨床診斷為吞咽性心律失常-室上性心動過速?？诜端麡房?5mg，2次/d，避免飲用碳酸飲料，未復發(fā)。
例4，男，74歲，農民，近2個月來進餐時感覺陣發(fā)性心悸、心慌，每次持續(xù)數秒不等，至食道內無食物通過時即可停止，當再次吞咽時再發(fā)，無消化不良癥狀。動態(tài)心電圖監(jiān)測顯示竇性心律，僅在吞咽時發(fā)生房性早搏、短陣房性心動過速、短暫心房撲動呈間歇性發(fā)作，停止吞咽運動后，可直接轉為竇性心律，或先轉為房顫，再轉為竇性心律。食道鋇餐時未見異常。纖維胃鏡檢查未見異常。臨床診斷：吞咽性心律失常。服用普羅帕酮150mg，3次/d，癥狀得以控制。
例5，女，62歲，教師，近5天來發(fā)現快速吞咽冷藏液體飲料時出現發(fā)作性心悸、胸悶。動態(tài)心電監(jiān)測證實飲用大量冷藏飲料時立即出現頻發(fā)房性早搏、房性心動過速，持續(xù)2~3min后緩解，可直接轉為竇性心律，臨床診斷：吞咽性心律失常。向患者講述引起此現象的機制和注意事項，囑其避免冷飲。食道鋇餐時未見異常。纖維胃鏡檢查未見異常。目前未服用任何藥物，避免快速進食冷飲后無癥狀復發(fā)。
例6，女，66歲，工人，近3個月來感進餐時胸部不適、心悸、陣發(fā)性心慌，未介意，近1個月來癥狀明顯。心電圖示房性早搏、心肌缺血。動態(tài)心電圖顯示心肌缺血、頻發(fā)房性早搏，進餐時出現房性早搏、短陣房性心動過速、偶發(fā)性心房顫動。食道鋇餐時未見異常。纖維胃鏡檢查未見異常。臨床診斷：冠心病、吞咽性心律失常。服用倍他樂克25mg，2次/d，魯南欣康10mg，2次/d，1周癥狀消失。
2討論
2.1發(fā)病情況Meckenzie等于1906年首先報告1例嚴重心力衰竭患者吞咽時發(fā)生房室傳導阻滯。以后Tomcinson等陸續(xù)報道約18例。至今國內外文獻報告已超過100余例。一般認為此類心律失常以緩慢型（包括房室傳導阻滯、竇性心動過緩、竇房傳導阻滯及竇性靜止等）較為多見。近年來國內外文獻報告的病例中則以快速型心律失常為主，其中短陣房性心動過速為多見。簡治芳綜合國內外文獻所報告的此類心律失常30余例，以短陣房性心動過速最為多見，其余依次為房性早搏、心房顫動、心房撲動、室性早搏與短陣室性心動過速。有時兼有兩種類型或兩種類型以上心律失常。
本文報告6例均屬快速型心律失常，其中3例房性早搏、短陣房性心動過速、短暫心房撲動/陣發(fā)性心房顫動；3例房性早搏、短陣房性心動過速。吞咽誘發(fā)心房顫動系極為罕見，筆者見到3例，可能與檢測手段先進、無創(chuàng)、實時和人們對此癥的高度重視有關。
2.2病因本癥確切病因迄今未明。絕大多數病例無食管功能性或器質性改變。本文報告6例體格檢查及食管鋇餐檢查均無陽性發(fā)現，與文獻報告一致。部分病例可發(fā)現食管有器質性疾患或功能性紊亂。呈緩慢型心律失常者，食管有解剖或功能異常的較多，如食管彌漫性痙攣或不協(xié)調蠕動、食管內憩室、狹窄及癌瘤等；而呈快速型心律失常者，則罕見有食管疾患。近年來文獻報道老年人發(fā)病率有上升趨勢，易引起臨床醫(yī)師高度重視。文獻報道中能查出器質性心臟病者為數不多，1984年李澤生等報告1例風心病，1985年簡治芳等報告1例隱性冠心病，另有文獻報告急性心肌梗死1例。本組有1例冠心病。鑒于已報告的病例絕大多數不伴有器質性心臟病，故吞咽時誘發(fā)心律失常亦非由器質型心臟病所引起。
2.3發(fā)病機理吞咽誘發(fā)心律失常的發(fā)病機理尚不完全清楚。吞咽時誘發(fā)緩慢型心律失常的發(fā)病機理，多數學者認為與來自食管的刺激經迷走神經反射增強所致。食物通過該處興奮迷走神經反射性地抑制了竇房結的自律性及房室結傳導性而出現緩慢性心律失常。還有多數學者認為，吞咽食品時食管內溫度的迅速上升或下降，可直接誘發(fā)心房的自律性增高［2］，同時，由于吞咽的基本神經中樞和心血管中樞均位于延髓，食物經過食管時引起食管局部（尤其是位于左心房水平的食管）的收縮和膨脹，刺激迷走神經，節(jié)后纖維末梢釋放乙酰膽堿與心臟M受體結合，加速心肌復極過程，縮短動作電位時程和不應期，心肌傳導速度減慢，可誘發(fā)心房異位起搏點的自律性增高，產生心動過速，直至食管內無相關刺激為止。有人做過一個試驗，即將氣囊放在患者食管下段，氣囊充氣后食管擴張，心律失常發(fā)生；如果氣囊擴張前應用足夠劑量的阿托品1.2mg靜注，便可防止食管擴張所產生的心律失常。至于食管無解剖及功能異常者，其吞咽時誘發(fā)心律失常的機理如何？Suarez等［3］報告他們采用食管氣囊充氣膨脹做激發(fā)實驗，發(fā)現食管內相當廣泛的部位均可引起心律失常，用機械方法刺激食管壁的任何部位亦出現相同現象。因此認為正常食管蠕動刺激使迷走神經反射增強可能是本病發(fā)病機理。
快速型心律失常的發(fā)病機理說法不一。Engle等認為是食管膨脹對鄰近的左心房機械性刺激所致。部分學者認為與交感神經興奮及其介質釋放增多有關，但是目前較多的報告提出這種反射仍然是通過迷走神經所引起。動物試驗表明迷走神經興奮時，由于心房肌的不應期縮短和復極的不一致性，可能激發(fā)房性異位活動。Suarez等認為心房肌不應期縮短與傳導延遲同時存在可導致心房內微型折返引起。
2.4臨床表現主要為吞咽食物數秒鐘后出現心悸，可伴有頭暈、乏力及視物不清，一般無暈厥，吞咽干硬食物時癥狀加重，多數病例吞咽動作停止時心律失常發(fā)作亦停止。按壓頸動脈竇及瓦氏動作既不能誘發(fā)快速型心律失常，亦不能對心動過速產生影響。臨床表現與心律失常類型密切相關。吞咽時呈緩慢型者多因心搏過緩或心室停搏致心排血量嚴重不足而發(fā)生暫時性腦缺血，輕者感眩暈或視力模糊，重者呈昏厥或昏迷。吞咽時呈快速型者則極少發(fā)生昏厥，均以心悸為主，有時伴輕度頭暈。
2.5預后預后較佳。文獻中僅1例伴有急性心肌梗死患者因吞咽時反復發(fā)作阿-斯綜合征，2年后死亡。1988年汪衛(wèi)平報告2例中有1例死亡，提示老年人不論有無器質性心臟病均不宜吞較硬的食物。本文報告6例經治療均痊愈。
2.6治療以藥物治療為主。緩慢型心律失常者應用抗膽堿能藥物可收到一定療效。部分患者療效不滿意且易出現對阿托品不能耐受的副作用。其他擬交感神經藥物如腎上腺素、異丙腎上腺素及麻黃素等也可防止或減輕反射性心律失常，或當極度竇性心動過緩或/及傳導阻滯時，促使逸搏節(jié)律提早出現。部分患者因內科治療無效且癥狀嚴重者可行食管下段環(huán)行肌切除術和兩側迷走神經切斷術，已達到癥狀消失或部分緩解。
快速型心律失常者奎尼丁、心得安有效。其中奎尼丁可使90%病例癥狀緩解，心得安亦有一定療效，二者和用效果最佳。亦有用利血平治愈的報道［4］。對于洋地黃類強心藥物的應用意見不統(tǒng)一，有人認為應避免使用洋地黃，因可能促進反射的發(fā)生。但亦有用洋地黃、地高辛、西地蘭治療使癥狀緩解的報告。對于心律失常導致昏厥反復發(fā)作者，如內科治療無效，應考慮手術治療。
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第7篇：旅游市場論文范文
余杭區(qū)具有得天獨厚的旅游資源，是大杭州旅游市場的一個重要組成部分，在余杭區(qū)進行旅游市場營銷的創(chuàng)新研究，找到一條適合本地區(qū)發(fā)展的市場之路，既是對實現智慧旅游理念的探索與實踐，另一方面，也是對“大杭州”旅游研究課題的積極補充。自2013年上半年以來，國際金融危機乃至國內經濟增速放緩抑制消費需求，使得余杭區(qū)旅游市場陷入低迷，原先傳統(tǒng)的市場營銷模式已經逐漸與市場脫節(jié)，收效甚微；另一方面，新《旅游法》的實施，也使得旅游行業(yè)的發(fā)展將面對更高的要求和更復雜的環(huán)境。我們試圖在對余杭區(qū)現有營銷模式進行充分調研與分析的基礎上進行若干創(chuàng)新，將智慧旅游的理念，特別是信息化技術融入本地區(qū)的旅游市場營銷中，打造一套動態(tài)、多維、立體的全新旅游營銷體系，這勢必有助于本地區(qū)旅游企業(yè)提振信心，客觀上助推余杭區(qū)旅游產業(yè)走出現有的困境。
2.智慧旅游背景下余杭區(qū)旅游市場的營銷模式創(chuàng)新
余杭區(qū)山水如畫，鐘靈毓秀，擁有得天獨厚的自然人文資源，如大徑山生態(tài)文化旅游區(qū)、良渚博物院、西溪國家濕地公園.洪園、塘棲古鎮(zhèn)等眾多景點在長三角地區(qū)乃至國內都有很高的知名度。（葛樹法，2009）如何利用智慧旅游信息技術服務于本地區(qū)的旅游產業(yè)升級，在當前形勢下解決余杭區(qū)現階段旅游市場開發(fā)中遇到的瓶頸，是本文研究的重點。與傳統(tǒng)的營銷模式相比，基于智慧旅游背景、以網絡技術為切入點的新型旅游營銷模式不但具有成本低廉，營銷形式多樣的特點，還可以通過對數據的監(jiān)測，有效地控制投入與回報之間的比例。（李云鵬，2013）隨著信息化技術的日益普及，企業(yè)對網絡營銷的掌握水平也有了顯著的提高，越來越多的旅游企業(yè)將網絡營銷作為其重要的營銷方式，旅游網絡營銷的競爭也日趨激烈。根據余杭區(qū)旅游市場的發(fā)展特點，我們以“智慧旅游”為視角，在以下三個方面為開展市場營銷策略創(chuàng)新提出對策：
2.1推進智慧旅游信息技術的研發(fā)及應用在智慧旅游時代，科學和技術的支持對網絡營銷的成功起著至關重要的作用。當前旅游業(yè)已進入“e時代”。據統(tǒng)計，目前國內有六成游客用手機查詢旅游信息、1.5億人用手機地圖找路。據攜程旅行網的數據，2014年春節(jié)期間，景區(qū)門票預訂量增長近8倍，來自手機APP的無線訂單占比首次超過五成。在營銷創(chuàng)新的實踐中，可由余杭區(qū)旅游局牽頭與在杭旅游高校開展合作，在對余杭區(qū)旅游市場做出充分調研的基礎上，根據需求，由技術部門制定相關可行的智慧旅游信息項目。在校企合作實踐中，雙方可以商討研發(fā)以“余杭旅游任我行--旅游APP”為主題的手機和個人電腦客戶端下載服務，并通過技術手段在相關的旅游景點實現WIFI（無線網絡）的覆蓋，向游客提供GPS地圖及智能導航的下載和服務，比如“良渚博物院自助游覽助手”、“塘棲古鎮(zhèn)游覽語音助手”、“大徑山游覽線路推薦”等等；制作余杭旅游官方及相關旅游企業(yè)的二維碼，覆蓋本地紙質媒體以及旅游宣傳冊，并利用電腦和手機兩個網絡平臺進行專題網站建設與宣傳，方便游客多渠道、多方位進行瀏覽和下載。充分利用當今社會發(fā)達的信息通訊技術，將各種旅游資訊及時、準確地傳遞給游客，給游客提供切實的便利。此外，旅游管理部門可以和移動通訊公司開展緊密的合作，推出旅游信息手機短信推送服務，在外省游客入余杭境內時由通訊公司向其發(fā)送短信提示，在表示歡迎的同時也根據顧客所處的位置以及具體的時節(jié)提供具有針對性的旅游產品推介，讓游客在感到溫馨的同時，也多了一份從容的選擇。
2.2打造專業(yè)性強、口碑好的“微”營銷品牌“微”營銷是現階段市場營銷中極具威力的一種營銷手段，“微”營銷通過“微博”、“微信”等時尚前沿的通訊工具進行，與傳統(tǒng)營銷手段相比具有更好的傳播性和擴散性，以及更低的成本和更好的綠色環(huán)保效應。（楊主泉，2013）“微”營銷作為旅游公共服務的一塊新領域，在近年來體現了強大的生命力，余杭區(qū)上至政府部門，下至各旅游行業(yè)的企業(yè)都順勢而為，紛紛注冊開通官方微博。目前，余杭區(qū)風景旅游局的新浪官方微博“余杭旅游”已擁有粉絲數量超過14萬人；在2013年浙江網絡盛典中，“余杭旅游”被評為新浪微博浙江2013年度人氣目的地；官方公眾微信平臺“余杭旅游”也于2014年2月正式開通。但根據筆者的觀察和分析，就本地旅游官方微博目前運營和管理情況來看，效果不甚理想，還存在著如管理不善、互動不足、信息質量粗糙等一系列問題。要解決這一問題，建議由余杭旅游局主導，聘請在杭高校的業(yè)內專家對余杭各行業(yè)企業(yè)的相關負責人進行專題培訓，并制定專人負責制來進行政府乃至企業(yè)官方微博的日常管理。同時，應打造一支專業(yè)管理團隊，對余杭區(qū)的旅游產品進行詳細調研、精心策劃，以“節(jié)慶策劃營銷”、“四季旅游產品”為重點，以“旅游促銷”為突破口，力求打造精致、具備口碑與競爭力的“微”營銷品牌。此外，還需制定并落實企業(yè)“微”營銷的跟蹤反饋機制，及時發(fā)現問題并加以完善。
2.3整合傳統(tǒng)媒體資源，服務旅游新形勢智慧旅游背景下，旅游市場營銷應同樣重視傳統(tǒng)媒體的作用，發(fā)揮傳統(tǒng)媒體全新的生命力。針對余杭區(qū)的旅游市場特點和客源市場的分布情況，建議在傳統(tǒng)媒體上開展以“長三角為主，以南北輻射為遞進層次”的余杭旅游主題宣傳。在媒體的選擇上，試圖選擇在省內乃至全國有廣泛影響力的報紙作為平臺，比如世界傳媒500強《錢江晚報》、備受杭州市民青睞的地方報紙《都市快報》、本地報紙《城鄉(xiāng)導報》等開展多方合作，依托傳統(tǒng)媒體的平臺來開展旅游產品的營銷。據悉，該營銷策略已于2013年下半年開始實施，區(qū)旅游局與“青島—廣州”高鐵沿線的10家具有影響力的省級晚報以及百家門戶網站進行互動式戰(zhàn)略合作，開展“看晚報，游浙江”之“全國旅行商及媒體走進余杭”主題活動，打出刺激國內旅游消費的“組合拳”，叫響浙江旅游的金字招牌，該活動至目前已取得了顯著的成效。
3.結語
第8篇：旅游市場論文范文
[論文摘要]當前，我國的利率市場化改革已經進行到最關鍵同時也是難度最大的階段，商業(yè)銀行應當充分認識利率市場化可能帶來的沖擊，加快構建利率定價與利率風險防控機制與體系，提高應對利率市場化環(huán)境的能力。
當前，我國的利率市場化改革已經進行到最關鍵同時也是難度最大的階段，即逐步放開對人民幣存貸款利差的管制。中國人民銀行副行長吳曉靈12月10日在北京大學舉行的中國加入WTO五周年座談會上透露，央行培育的“中國基準利率”將于2007年元旦開始，以促進中國金融調控向價格型調控轉變，此外還將進一步增加央行利率形成機制的彈性，積極、穩(wěn)妥地推進利率市場化。利率市場化將對我國商業(yè)銀行形成多方面的影響與挑戰(zhàn)：銀行競爭更加激烈、利率風險凸顯、利差下降、利坡，等等。商業(yè)銀行應當充分認識利率市場化可能帶來的沖擊，加快構建利率定價與利率風險防控機制與體系，提高應對利率市場化環(huán)境的能力。
一、利率市場化改革向縱深發(fā)展過程中對國有商業(yè)銀行形成的利弊分析
利率作為資金的價格，對我國金融業(yè)的改革意義重大。中國人民銀行行長周小川曾在人行工作會議上指出，要進一步發(fā)揮利率、匯率的杠桿作用，穩(wěn)步推進利率管理體制改革。提前做好這一改革給國有商業(yè)銀行帶來的利弊分析是非常必要的。
（一）正面因素。
目前國有四大商業(yè)銀行也擁有利率浮動權，即下浮10％，上浮30％。若比照央行對農信社的政策，存款利率最高上浮50％，貸款利率可上浮50％－100％的話，這無疑為國有大型商業(yè)銀行提供了更加廣闊的營銷價格空間。筆者認為，利率市場化為國有大型商業(yè)銀行帶來的積極影響至少有以下幾點：
1.可以更加有效地從社會上吸收資金。顯而易見，利率上浮對存款大客戶的閑置資金有更大的吸引力，特別是在利率市場化的進程中，適當地把握時機應用存款利率上浮，能夠在較短的時間內吸收相當數量的資金以備今后的發(fā)展。
2.可以增加獲利能力。合理應用貸款利率上浮，做好存貸差的測算，能夠獲得更多的貸款利息收入，從而創(chuàng)造更多的利潤。
3.可以進一步完善信貸準入退出機制?？茖W地運用利率市場化的杠桿，能夠給優(yōu)質客戶創(chuàng)造更多收益，同時使質量不高的客戶收益下降甚至無法獲得收益，從而迫使這部分客戶主動地加以自我改進；而風險隱患較高、低信譽度和零信譽度的客戶將被迫從信貸市場主動退出。
（二）負面因素。
我國長期實行低利率管制政策，利率的變動和存貸款利差均由代表政府的央行確定，商業(yè)銀行等金融機構沒有多大的變通余地，只能被動接受，以至于形成利率波動無風險的思維定式，即使對利率波動風險有所意識也只是淺層次的。最典型的例證是1996年以來，中央銀行連續(xù)多次降息，其間包括利差的縮小，這種大幅頻繁的利率調整事實上已經構成了銀行及其他金融機構的利率風險。然而，據調查，銀行等金融機構對頻繁大幅下調利率的風險，有意識地防范和規(guī)避者卻寥若晨星。金融機構這種利率風險防范意識和定價能力的缺失，使之在利率市場化后的經營面臨著的沖擊和壓力不可小覷?？梢灶A見，利率市場化后，利率風險將是我國金融機構經營的主要風險。
利率市場化后，我國商業(yè)銀行等金融機構面臨的利率風險主要有：一是存貸款利差縮小的風險。根據國際利率市場化改革的經驗，利率市場化后，利率的總體水平會升高，但并不意味著存貸利率的同步升高，而往往是存款利率升幅大于貸款利率的升幅，造成利差縮小，商業(yè)銀行的表內業(yè)務獲利空間變窄。
目前，我國商業(yè)銀行等金融機構仍以傳統(tǒng)的存貸款業(yè)務為主，中間業(yè)務和其他表外業(yè)務不發(fā)達，利差收益占銀行機構總收入的90%以上。因此，利率市場化后一定時期內，商業(yè)銀行等金融機構面臨著極大的經營壓力。二是利率波動的風險。利率市場化意味著利率對經濟變數的敏感性大大增強。經濟的過熱與低迷，貨幣資金的供求變化，通貨的膨脹與緊縮，外資的大量流入與流出以及國際金融市場利率的上升與下降等因素，都會引起利率的大幅波動。商業(yè)銀行面臨利率波動的風險主要表現在：利率敏感性缺口風險，即來自于可重新定價的資產和重新定價的負債的不匹配所引起的利率風險；利率結構的風險，即存款貸款利率不一致或短期存貸款與長期存貸款利差波動幅度不一致所造成的風險；客戶選擇提前還貸或提前取款所造成的風險，等等。三是逆向選擇和道德風險。逆向選擇和道德風險是由銀行與客戶間的信息不對稱造成的。盡管逆向選擇和道德風險在利率管制條件下就已經存在，但是在我國商業(yè)銀行改革還不到位，內控機制不健全，缺乏應有風險防范意識，特別是在經濟金融領域里信用缺失較嚴重的條件下，當商業(yè)銀行獲得了貸款定價權之后，一些自我約束機制差的銀行為了追逐高收益，樂意將信貸資金投向愿意出高息而還款能力差的企業(yè)或高收益、高風險行業(yè)；一些不法企業(yè)故意隱匿不利于其融資的信息，以高息為誘餌，惡意套取銀行信貸資金；也不排除銀行工作人員與企業(yè)合謀化公為私的案件增多，從而凸顯逆向選擇和道德風險。
二、國有商業(yè)銀行在利率市場化帶來的新競爭格局中的對策分析
（一）確定自身的優(yōu)勢和劣勢。
國有商業(yè)銀行至少在兩個方面擁有相對其他中小商業(yè)銀行的絕對優(yōu)勢，即品牌優(yōu)勢和整體優(yōu)勢。國有商業(yè)銀行的實力非常雄厚，在廣大客戶的心目中具有和國家等同的信譽度，大型和超大型的優(yōu)質客戶從心理上也更愿意和國有商業(yè)銀行打交道。同時，國有商業(yè)銀行遍布全國的分支機構和完備的結算網絡也是中小商業(yè)銀行無法比擬的。
國有商業(yè)銀行的劣勢主要表現在央行的監(jiān)管力度很大，政策不夠靈活，歷史包袱沉重等等，在推進利率市場化改革的過程中，這些都是我們不得不加以慎重考慮的負面因素。（二）應對利率市場化改革的對策設想。
利率市場化改革是大勢所趨，要在日益激烈的同業(yè)競爭中立于不敗之地，只能積極地去應對。筆者認為，國有商業(yè)銀行至少應從服務、產品和管理三方面采取對策。
1.服務方面。必須看到，今后銀行的存貸利差收入將逐漸減少，而中間業(yè)務收入將是現代化銀行的主要收入來源。國有商業(yè)銀行擁有眾多的分支機構和完備的結算網絡，這就為客戶提供了健全的服務設施。因為客戶要想更多地獲利，其資金的流動性也必將越來越強，我們的服務設施恰好為客戶提供了這樣的便利。當然，為了保證我們的服務質量高于中小商業(yè)銀行，還必須在服務的內涵上不斷深入，不能僅僅停留在微笑、站立等層次上。
2.產品方面。誰能夠提供讓客戶獲利的產品，客戶就樂于與誰合作，這一點是不容置疑的。2003年年初，央行起草了《人民幣協(xié)議存款管理辦法》，允許商業(yè)銀行辦理主動負債業(yè)務，發(fā)行大額長期存單，這無疑是又推出了一個新的金融產品。但由于該產品各商業(yè)銀行均可使用，我們并不能保證應用該產品就能在同業(yè)競爭中取得優(yōu)勢；同時該產品利率較高，會增加銀行的籌資成本。鑒于金融產品的趨同性，筆者認為，在產品上應加大組合的力度，將現有的各種金融產品進行科學的組合，對客戶實施“打包式”的營銷，根據客戶的不同需求設計組合方式。
3.管理方面。國有商業(yè)銀行在資金總體寬裕的情況下，應科學測算自身在某一階段的發(fā)展需要的資金量，根據自身的需求去吸收存款，對于存量資金，為避免其流失可以適當地提高存款利率，但絕不能一律將浮動范圍用到極限，否則央行即使提供再大的浮動空間也沒有意義，利率市場化改革也就不可能順利進行。從這一角度來看，目前各商業(yè)銀行在社會上“爭搶”資金的做法是值得商榷的。為了保障長遠利益，不應單方面地強調去吸收存款，落實在實際工作中，就是不應一味地以吸收存款的數量作為經營成果最核心的標準。畢竟企業(yè)要以利潤為經營目標，銀行也不例外，如果存款特別是“高價存款”不斷膨脹，而貸款營銷卻不能相應增長，相反還要不斷發(fā)放優(yōu)惠貸款，中間業(yè)務的各種收費又往往作為對客戶的優(yōu)惠條件加以減免，那么銀行的利潤必將不斷萎縮甚至走向枯竭。所以，面對利率市場化的新形勢，絕不能把“吸存能手”作為優(yōu)秀信貸經營者的考評核心，更不能作為唯一標準。
三、結論
第9篇：旅游市場論文范文
我國的經濟轉型過程可以大致劃分為3個階段：在第一階段（1978～1993年），通過引入正式的激勵機制、強化預算約束和競爭機制對原有舊體制進行改革。在第二階段（1994～2000年），我國試圖建立一個以市場規(guī)則為基礎的市場體系并引進國際先進經驗。在這一階段，國家在統(tǒng)一匯率、經常項目可兌換和國有企業(yè)重組方面取得重大進展，同時對財政稅收體系進行了重構和完善。在第三階段（2001～2015年），將通過改變收入分配格局，優(yōu)化產業(yè)結構，重新配置經濟機會，保持制度績效，進一步提高市場效率①。
目前，我國現正處于由“起飛”向經濟持續(xù)發(fā)展的“雙重過渡”階段。從發(fā)展水平看，正從低收入水平（或不發(fā)達經濟）向中等收入水平（或中等發(fā)達經濟）過渡；從體制模式看，正從計劃經濟體制向社會主義市場經濟體制過渡。在這個階段，如何培育市場并保持其發(fā)展趨勢，是經濟轉型中的一個重要任務。
二、轉型時期的稅收效應與市場效率
在西方財政學中，稅收效應是描述稅收對資源配置和經濟運行影響狀態(tài)的一個范疇。從總體上說，稅收效應分為正效應和負效應，具體來講主要包括以下4個方面：
（一）總量效應
一方面，稅收總量要適度，其增幅不應超過GDP的增幅，更不能因為強調財政困難而損及稅源。國際上通常用稅收彈性系數作為衡量指標：當稅收彈性系數大于1時，表明稅收增長快于經濟增長；當稅收彈性系數等于1時，表明二者同步增長；當稅收彈性系數小于1時，表明稅收增長幅度小于經濟增長幅度。政府可針對不同的經濟形勢，以此作為調節(jié)稅收總量的依據。當經濟過熱、通脹率過高、投資過旺時，稅收彈性系數應超過1，給經濟降溫；在供給與需求總量基本保持平衡時，稅收彈性系數應維持在1左右較為適當；當經濟不振、市場疲軟、投資萎縮、需求不足時，稅收彈性系數應調低在1以下，以刺激投資和需求，促進經濟增長②。另一方面，稅收總量的調節(jié)不僅要靠所得稅發(fā)揮“自動穩(wěn)定器”的作用，而且還要靠流轉稅發(fā)揮制約性調節(jié)和引導性調節(jié)作用，也就是通過稅收的獎限政策，改變市場利益信號，發(fā)揮收入效應。
（二）結構效應
在轉型時期，稅收結構要著眼于促進經濟結構的合理配置，刺激經濟增長和社會經濟可持續(xù)發(fā)展。目前，稅收結構效應主要體現在稅收政策向國家鼓勵的產業(yè)和產品傾斜，對限制性行業(yè)和產品采取抑制政策等方面。
（三）周期效應
稅收的周期效應包含3個方面的內容：一是稅收的周期調節(jié)如增稅、減稅措施的運用等可以在一個經濟周期中有效使用，以熨平經濟周期的波動。二是根據經濟增長原理，在一個經濟增長周期里采用最優(yōu)的稅收政策，可促使經濟實現持續(xù)增長。改革開放以來，我國經濟增長經歷了4次比較完整的經濟周期，相應地稅收政策也進行了微調，經濟周期與稅收周期雖不同步，但通過調整而出臺的一些稅收政策對這4次經濟增長起到了不可低估的作用。三是根據稅收次優(yōu)原理，一些非傳統(tǒng)的“過渡性周期制度”可能在某一時期里比所謂的最優(yōu)制度具有更高的效率。一些具體的經驗是：激勵、硬預算約束、競爭不僅應當實施于企業(yè)部門，而且也應當體現在稅收周期政策和措施中，使改進的稅收政策可以在不導致很多或巨大損失的情況下在一個短周期組合中改進效率。
（四）關聯效應
稅收的關聯效應主要包括3個方面的內容：一是創(chuàng)造激勵、施加硬預算約束、引入競爭性制度不僅應當適用于企業(yè)而且應當適用于稅收本身。實際上，對稅收的改革是經濟改革的一個重要組成部分。當稅收具有正的激勵并受硬預算約束限制和引入競爭理念時，改革的結果將是生產性的。如果稅收是非激勵、軟預算約束并呈全封閉狀態(tài)時，則改革結果將是有問題的。二是成功的經濟改革依賴于稅收的政治性支持，而這又將取決于為大多數人口提供可見的實惠。三是稅收設計應當使稅收與經濟協(xié)調增長，而不是同步增長。經濟增長與稅收增長呈正相關，但不等于相關程度強。在這種情況下，要跳出就稅收論稅收的思路，轉變稅收增長越快越多越好的觀念，實現稅收的最優(yōu)化而不是最大化。在解決現實稅收與經濟相關問題時，要冷靜地分析納稅人負擔與承受力問題，正確處理納稅人負擔重和國家財政吃緊的矛盾，實事求是地把握理論與實踐、長遠與短期、依法治稅與完成收入計劃任務的關系。
三、優(yōu)化稅收，提高經濟轉型過程中的市場效率
稅收產生至今，經歷了4次革命性變化：一是以征收貨幣稅取代勞役和實物稅；二是以法律和國際稅收條約為標志的依法課征取代專制課征；三是稅收的專業(yè)化分工、程序化管理；四是計算機進入稅收征管領域，現代管理手段被廣泛使用。這個依次以便利規(guī)范科學高效為標志的演進過程，體現了稅收對效率的追求與改進。我國現階段優(yōu)化稅收應以提高效率作為出發(fā)點及總目標，并對稅收的效率改進有全面的認識和可行的辦法。
（一）提高效率要體現在稅收促進高新技術產業(yè)發(fā)展方面
高新技術進步可以概括為以市場為導向、以企業(yè)為主體、以產品為龍頭、以技術創(chuàng)新為基礎、以技術改造為重點，通過采用國內外先進和適用的科技成果，優(yōu)化產品結構，提高產品質量，降低物質消耗，提高企業(yè)經濟效益和社會效益。在轉型經濟中，高新技術產業(yè)發(fā)展對經濟增長的貢獻份額與日俱增，遠遠超過其他生產要素對經濟增長的貢獻，成為現代企業(yè)發(fā)展的重要基礎和動力，特別是知識經濟的興起，對于推進高新技術產業(yè)發(fā)展更具有戰(zhàn)略性意義。
1.稅收與高新技術產業(yè)發(fā)展關系的實證分析。
高新技術產業(yè)發(fā)展在很大程度上依賴于各方面資金的投入。世界各國為刺激企業(yè)技術進步，普遍運用稅收政策鼓勵企業(yè)加大對研究與開發(fā)的投入。其稅收政策主要有：（1）減免稅。通過減免公司所得稅，減輕企業(yè)稅收負擔，增加企業(yè)稅后所得，增強企業(yè)技術研究與開發(fā)投入的能力。（2）企業(yè)研究與開發(fā)費用允許在所得稅前列支。這一方法最早由美國提出，現已為大多數國家采用。（3）加速折舊。如日本在20世紀50年代設立新技術機械設備特別折舊制度，規(guī)定在購置設備的第1年可提取50%的特別折舊費，并在所得稅前扣除。（4）稅收抵免。美國、日本從20世紀80年代起相繼對企業(yè)當年用于研究與開發(fā)的投入超過上年投入的部分，不僅繼續(xù)給予所得稅前列支，還給予其投資額20%的所得稅抵免。美國在20世紀80年代中期，僅公司研究與開發(fā)費用列支一項，聯邦預算每年就少收20億美元的公司所得稅。上述稅收激勵政策，不僅給企業(yè)研究與開發(fā)帶來資金，而且也激活了企業(yè)加大技術進步投入的積極性。
2.建立和完善稅收促進高新技術進步的新機制。
（1）對科研單位、高等院校以及企業(yè)技術研究開發(fā)機構轉讓科技成果取得的收入，改征增值稅。為保證增值稅鏈條的完整性，可給予“先征后返”的照顧。對其技術性所得減征或免征所得稅，調動其知識創(chuàng)新、技術創(chuàng)新的積極性。（2）完善增值稅稅制，有選擇、分步驟地實行“消費型”增值稅。對企業(yè)購進符合國家產業(yè)政策規(guī)定的先進設備以及科技成果中所含的已征增值稅，允許作為進項稅額進行抵扣，加速企業(yè)技術改造和科技成果轉化為現實生產力的進程。
（3）企業(yè)研制屬于國家產業(yè)政策重點開發(fā)的高技術含量、高市場占有率、高附加值、高創(chuàng)匯、高關聯度且對全省乃至全國經濟發(fā)展有重要影響的新產品，其繳納的增值稅，可給予定期“先征后返”的照顧。
（4）對屬于國家產業(yè)政策鼓勵發(fā)展的行業(yè)和產品，其技術改造措施貸款項目新增利潤繳納的企業(yè)所得稅，在歸還其貸款本息期間，給予“先征后返”的照顧。
（5）對企業(yè)用于研究與開發(fā)的投入允許按實際支出在繳納企業(yè)所得稅前列支；對當年研究與開發(fā)費用超過上年實際支出的部分，給予其投資額20%的企業(yè)所得稅抵免。
（6）對技術含量高且屬于國家產業(yè)政策鼓勵發(fā)展的行業(yè)和企業(yè)，可縮短其固定資產的折舊期限，實行快速折舊制度。
（7）對經省級以上有關部門認定的高新技術企業(yè)，無論其是否設立在國家批準的高新技術開發(fā)區(qū)內，均給予定期減征企業(yè)所得稅的照顧。
（8）對屬于國家產業(yè)政策鼓勵進口的設備、技術，可進一步降低關稅稅率。
（二）提高效率要體現在稅收促進生態(tài)環(huán)保產業(yè)發(fā)展方面
1.稅收要有利于保護、開發(fā)和利用自然資源。
我國現行對資源課稅的稅收政策還遠不能滿足切實保護、合理開發(fā)和有效利用自然資源的要求，主要表現在：稅制不規(guī)范，征收范圍窄，調節(jié)軟弱無力，激勵措施過少等。針對上述問題，在實行其他行政、法律手段的同時，需要采取以下稅收對策：（1）應合并現行各種資源課稅的稅種，設立統(tǒng)一的資源稅，并擴大征收范圍，把森林、草原、海洋、名貴中藥材和淡水等需要實行保護性開發(fā)利用的自然資源納入征稅范圍；（2）實行分項課征制，對土地資源等大幅度提高稅負水平；（3）擴大消費稅的征稅范圍，對利用不可再生資源或相對稀缺可再生資源生產的消費品普遍征收消費稅；（4）對利用替代資源和綜合利用自然資源生產產品的企業(yè)制定全面、系統(tǒng)的“稅收激勵計劃”，在一定時期內實施一攬子稅收優(yōu)惠（各種協(xié)調優(yōu)惠）予以激勵。
2.稅收要有利于保護和治理環(huán)境。
從我國的現實國情考慮，解決環(huán)境問題的根本出路，一要靠技術創(chuàng)新，二要靠制度創(chuàng)新。通過技術創(chuàng)新，使企業(yè)在追求內部發(fā)展的同時解決一些外部不經濟問題，或者將外部的不經濟性降低到最小程度；通過制度創(chuàng)新，包括健全法律制度，制定科學的產業(yè)政策，加強政府的宏觀調控、管理與監(jiān)督力度等，使環(huán)境治理與保護的成效達到或超過政府的預期目標。
稅收是政府制度創(chuàng)新的重要內容，現階段可以采取兩方面的對策：一是稅收限制，二是稅收引導。
所謂稅收限制，就是借鑒國際經驗，對環(huán)境污染企業(yè)和產品征稅。具體設想是：（1）取消征收排污費的做法，開征排污稅和環(huán)境保護稅，主要以排放工業(yè)廢氣、廢液和汽車尾氣為征稅對象，實行差別定額稅率從量計征，稅負以污染的治理費用為標準設定；（2）擴大現行消費稅的征稅范圍，除對鞭炮、焰火等征稅外，將“白色污染”制品等對環(huán)境有害的消費品納入征稅范圍，實行稅收限制。
所謂稅收引導，就是利用稅收優(yōu)惠與鼓勵措施引導投資，實現資源優(yōu)化配置。具體設想是：（1）在流轉稅方面，對采用高新技術生產的環(huán)保產品或有利于環(huán)保的產品，分別情況給予免稅、減稅等優(yōu)惠；（2）在企業(yè)所得稅方面，除對以廢氣、廢渣、廢液和垃圾為原料生產的產品實現利潤給予免稅外，還可對投資于環(huán)境治理與保護項目的企業(yè)實行投資抵免和再投資退稅政策等進行鼓勵，即允許企業(yè)在所得稅前的實現利潤中抵扣一定比例的投資額，或對企業(yè)用稅后利潤投資于上述項目的，退還其全部或部分已繳納的所得稅，以鼓勵和引導更多的企業(yè)重視、參與環(huán)境保護活動。
（三）提高效率要體現在稅收促進第三產業(yè)全面發(fā)展方面
改革開放以來，我國經濟高速增長，產業(yè)結構明顯改善。三次產業(yè)的GDP結構，由1978年的28.1∶48.2∶23.7變?yōu)?998年的18.0∶49.2∶32.8；三次產業(yè)的勞動結構由1978年的70.5∶17.3∶12.2變?yōu)?998年的49.8∶23.5∶26.7.但這一結構同世界其他人均收入相當的國家相比，還存在較大差距。
綜合來看，目前我國第三產業(yè)中，勞動生產率較低的批發(fā)零售業(yè)、餐飲業(yè)、交通運輸業(yè)、倉儲業(yè)等傳統(tǒng)產業(yè)仍居主導地位，但增長已放慢；勞動生產率較高的房地產業(yè)、金融保險業(yè)、科學研究和綜合技術服務業(yè)等新興產業(yè)以及社會服務業(yè)、郵電通信業(yè)、文化教育衛(wèi)生等服務部門雖規(guī)模較小，但增長較快。這一發(fā)展趨勢符合產業(yè)結構演進規(guī)律。與消費結構相聯系，1997年我國城市居民的恩格爾系數比1992年的日本高28.5個百分點，農村高36.2個百分點；而住房、文教、醫(yī)療、交通和通信的支出卻明顯低于日本，這在很大程度上說明了今后我國經濟發(fā)展及產業(yè)結構調整的方向。預計“十五”期間，伴隨我國工業(yè)、商品流通業(yè)比重的穩(wěn)中有降，房地產業(yè)、金融保險業(yè)及社會服務業(yè)比重將明顯提高，科技、教育、文化、衛(wèi)生、信息、咨詢等服務部門比重也會有所提高①。
在這種情況下，發(fā)展第三產業(yè)，不應該只局限在鼓勵發(fā)展那些一般業(yè)，而要大力發(fā)展能夠支持第一、第二產業(yè)能量釋放，服務和支持高科技產品開發(fā)與生產的行業(yè)與部門。在發(fā)展方向上，應充分利用稅收的產業(yè)配置優(yōu)勢和優(yōu)惠政策，全面實現從傳統(tǒng)的產業(yè)平面擴張與結構調整向產業(yè)縱向升級與深化高次產業(yè)代替低次產業(yè)的政策轉變；實現從重點依據產業(yè)發(fā)展規(guī)模衡量產業(yè)發(fā)展質量的政策理念，向重點依據產業(yè)附加值高低衡量產業(yè)發(fā)展的政策理念轉變；實現從保守的產業(yè)靜態(tài)劃分與靜態(tài)管理政策操作模式向新的產業(yè)動態(tài)劃分與動態(tài)管理政策操作模式轉變。
在這個大前提下，發(fā)展第三產業(yè)首先要求調整投資結構，加大對第三產業(yè)的投資力度，宏觀產業(yè)政策及稅收政策應當引導社會投資更多地進入第三產業(yè)部門。目前，我國服務業(yè)很不發(fā)達，不論是城市還是農村，交通運輸、郵電通信、金融保險、教育、科研、技術服務、咨詢服務、公共服務、居民服務等的發(fā)展都遠遠落后于經濟發(fā)展階段的需要。這些產業(yè)的發(fā)展前景非常廣闊，其高速增長至少能夠對我國今后10～15年的經濟快速增長提供重大的支撐作用。只要社會投資尤其是民間投資的重點轉向了這些第三產業(yè)部門，第三產業(yè)的投資和發(fā)展相對規(guī)模就會趨于合理。其次，要通過產業(yè)體制改革促進第三產業(yè)協(xié)調發(fā)展。我國第三產業(yè)中的鐵路和航空運輸業(yè)、郵電通信業(yè)、金融保險業(yè)、教育、科研和技術服務業(yè)以及公用事業(yè)、衛(wèi)生體育、文化藝術和廣播電影電視業(yè)，非國有經濟的比重都很低，由于缺乏競爭，經營效率相對較差。隨著我國加入WTO和對外開放的擴大，迫切要求在對外開放的同時，實現對內開放。通過相應的改革措施和政策調整，減少以至消除非國有企業(yè)進入這些產業(yè)部門的體制障礙和限制，推動各種所有制經濟平等競爭和協(xié)調發(fā)展，促進國有企業(yè)生產率的提高和民族產業(yè)競爭力的增強。
主要參考資料：
（1）錢穎一《中國市場化過渡的基礎》（載《世界銀行發(fā)展經濟學年會論文集》1999年）。
（2）胡世文《積極財政政策中的稅收取向》（載《稅務研究》2000年第1期）。
（3）鄭玉歆、樊明太《中國CGE模型及政策分析》（社會科學文獻出版社1999年版）。
（4）武義青、陳永國《中國第三產業(yè)結構及發(fā)展態(tài)勢分析》（社會科學文獻出版社2000年版）。
①參見錢穎一《中國市場化過渡的基礎》（載《世界銀行發(fā)展經濟學年會論文集》1999年）。
