經營管理培訓精選(九篇)
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第1篇：經營管理培訓范文
一、對知識結構的認識
此次接受了系統(tǒng)的、全方位的經營管理知識學習和輔導后，讓我學到了很多理論知識,增長了見識,拓寬了視野，并在此過程中拓寬了人際關系,結交了許多極有豐富經驗與良好技能的良師益友，并在課余時間的與其進行工作經驗交流，讓我受益匪淺。我深刻領會到，作為一名合格的經營管理者，應該如何駕馭一個團體的運作機制，以管理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使所在企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。此次學習課程內容豐富，結構完整，知識面廣，其主要涵蓋了下列內容：
1、企業(yè)經營與管理
在此方面，此次培訓進行了全面為的講解與教導，主要講述了企業(yè)經營的一些基本概念以及它的發(fā)展過程和管理方面的基礎知識等。
2、產業(yè)政策與優(yōu)秀產業(yè)分析
在此方面，講述了各大成功企業(yè)的相關政策以及其發(fā)展計劃與過程，并舉例分析當前差虐的競爭優(yōu)勢，例如：企業(yè)的物資管理是如何做到高效節(jié)約的，一家企業(yè)的質量管理是企業(yè)的根本命脈等。
3、當前宏觀經濟形式
在此方面，課程根據當前全球化經濟發(fā)展的趨勢進行了綜合性的全方位分析。主要介紹了當前經濟社會的宏觀經濟發(fā)展形勢，以及各個國家與各類企業(yè)在此形勢中所處的地位與作用，并引導學習者分析未來宏觀經濟形勢發(fā)展趨勢以及指導學習者掌握如何在當前形勢下發(fā)現自身企業(yè)的競爭優(yōu)勢，從而進一步制定策略巧妙運用當前經濟形勢進行經營管理。
4、中國產業(yè)發(fā)展與經濟結構調整
在此方面，主要講述了舉例講述了中國著名產業(yè)在隨中國發(fā)展腳步而不斷調整經營戰(zhàn)略從而獲取成功的方式方法分析，并引出中國產業(yè)發(fā)展的歷史，與重要階段以及其未來發(fā)展形勢。同時還講述了當前經濟形勢下的中國經濟結構調整相關理論知識與實踐指導，以增強管理者對于當前以及未來經濟結構調整的適應性與戰(zhàn)略部署性。
5、區(qū)域協調發(fā)展
在此方面，主要對學習者教授了經營管理者如何了解區(qū)域市場需求和區(qū)域消費者需求，如何促銷產品并將產品打入企業(yè)區(qū)域市場，并教授了學習者如何與消費者進行溝通，從而更好的配合當前形勢下的區(qū)域協調發(fā)展趨勢。
6、金融問題與金融創(chuàng)新
講述了當前社會的金融狀態(tài)，并細致分析了當前中國金融存在的問題。提出創(chuàng)新的重要性并指導學習者樹立創(chuàng)新管理理念，教導學習者如何用創(chuàng)新創(chuàng)造成效，如何用創(chuàng)新解決問題。
二、對此次學習的領悟
1、經營管理素質
通過此次的培訓，我認識到在企業(yè)的經營管理中，經營管理者不僅僅要具有較強的專業(yè)知識技能，還要具有良好的管理素質。經營管理人員要具有良好的專業(yè)素質。具備廣博的知識成為特殊的綜合性專業(yè)人才，同時也還要具備相應的專業(yè)知識。要盡可能博覽群書，知識是越廣越好，這對其開闊視野、拓展思維和提高修養(yǎng)都有好處。
作為經營管理人員，在經營管理中要有斟酌穩(wěn)重的氣度，實際經營企業(yè)就是經營人心。不管何時，一個經營管理人員都要做到遇事不亂，做好前提準備，平穩(wěn)待事，平等待人。在工作中，要做到公正嚴明，做好按制度按原則辦事的帶頭作用。優(yōu)秀的經營管理人員是不懼怕困境的。面對困境，要鎮(zhèn)定從容，敢于面對。振作精神帶動員工根據工作目標來協調行動、克服困難。并且身體力行放下身段做工作，全神貫注干事業(yè)。這樣才能凝聚和號召公司人員共同克服困難，舉步向前。
2、當年經營管理形式
通過學習在此次培訓中對于當前宏觀經濟形勢與產業(yè)發(fā)展、金融問題以及區(qū)域產業(yè)協調發(fā)展的學習與分析，使我更加深刻和清晰的了解到當前本企業(yè)的未開發(fā)展形勢和趨勢，使我改變了以往的思路，拓展了視野。在一家企業(yè)的經營管理過程中，一名管理者要有前瞻性和敏感性的看清當下經濟與企業(yè)相關的發(fā)展形勢，要密切關注周邊的態(tài)勢，我們所處的位置是否被邊緣化，并要在此形勢中逆向思維，創(chuàng)新管理，提高成效；此外還要注重與不同層次的人之間的溝通交流，要改變認識，改變價值觀，有新的理念指導工作。
3、深入分析管理創(chuàng)新
第2篇：經營管理培訓范文
通過上兩節(jié)的內容，我們學習了經銷商選擇的思路、標準、和動作。主要內容如下：
經銷商選擇標準一：實力認證（細分為考察經銷商店面規(guī)模、倉儲規(guī)模、運力、網絡知名度等系列動作）
經銷商選擇標準二：行銷意識認證(細分為對經銷商的“三句問話、兩小時觀察”等系列動作)
經銷商選擇標準三：市場能力認證（細分為了解經銷商現經營品牌表現、KA業(yè)務、批發(fā)階次等系列動作）
經銷商選擇標準四：口碑調查（細分為了解同行、同業(yè)口碑，經銷商及其合伙人口碑等系列動作）
經銷商選擇標準五：管理能力（細分為了解經銷商人流、物流、資金流管理現狀，要求經銷商建立基本管
理程序等系列動作）
經銷商選擇標準六：合作意愿（細分為觀察經銷商是否熱情、是否在合同細節(jié)問題討價還價等動作）
本節(jié)將講述經銷商選擇、定的其他注意事項 實戰(zhàn)動作培訓：經銷商選擇注意事項
一、 經銷商選擇的六大標準應該如何排序？
如果一定要對六大標準做排序的話，建議遵守以下思路。
合作意愿最重要！不管經銷商的實力、行銷意識等條件再優(yōu)秀，如果他表現出對這個品牌不是很有信心和興趣，那么他就不會對這個品牌的推廣投入太多精力和資源。經銷商的一切優(yōu)勢都不能為廠家所用。需要注意的是經銷商的合作意愿是可控的，廠方完全可以通過某些方法激發(fā)經銷商的合作意愿（具體方法見下期內容）。
對有合作意愿的經銷商候選人，要注意調查其口碑，有砸價、沖貨、截流貨款惡名者不能錄用。與其找一個“劣跡斑斑”的經銷商合作，然后再對他嚴加監(jiān)控、斗智斗勇，不如趁早不要用他。不要幻想這個客戶在和你合作之后其經營理念和風氣會自動完善。
在上兩條標準都能通過的前提之下，經銷商的行銷意識、管理能力、市場能力越強要好。
實力不是越大越好，恰恰相反，在經銷商的實力能夠覆蓋廠家給他規(guī)劃的渠道、網絡和區(qū)域市場目標前提下，經銷商實力越小越好（尤其對中小企業(yè)而言）！超出廠家目標市場的實力并不能為廠家所用，相反太大的經銷商往往市場反控力強、砸價沖貨“潛力”大，“客大欺廠”的“潛力”大。
二、 注重經銷商的選擇質量
企業(yè)開發(fā)市場一定要舍得花時間和精力去選擇一個合適的經銷商，需知有什么樣的經銷商就有什么樣的市場，在經銷商選擇問題上草率妥協，會帶來無休無止的煩惱和慘重的代價。
如果在某個區(qū)域市場經過篩選發(fā)現找不到合適的經銷商（大多數情況是有合作意愿的經銷商不能滿足要求，而能滿足要求的經銷商又沒有合作意愿），企業(yè)萬不可退而求其次?！跋日乙粋€經銷商臨時應急，湊合著用，不行了再換！抱著這種心態(tài)往往到想要更換經銷商時發(fā)現市場已經做亂、價格已經穿底、通路上已有大量的即期/不良品積壓、部分超市已經開始將該產品清場……。而這時候企業(yè)會發(fā)現：拯救一個曾經作亂的市場，比啟動十個新市場都難?！?/p>
針對上述情況建議以下兩種應對方法；
道不同不相為謀：的確找不到各方面符合企業(yè)要求同時合作意愿又很強的經銷商，說明時機暫不成熟，不妨將這塊市場暫時擱置。寧可晚一步開發(fā)也不降低標準選擇不合適的經銷商，埋下“禍根”。
倒著做渠道：經銷商合作意愿低無非是懷疑對你的產品能否暢銷和有錢賺。廠家真的有決心一定要開發(fā)這塊市場。不妨先派廠車、業(yè)代在該市場直接做終端，選擇重點區(qū)域進行零店鋪貨、超市促銷、家屬區(qū)宣傳活動等。當然做這些動作的目的決不是要做直營，而是造勢——讓這些準經銷商看到“這個廠家挺有市場運作能力”“這個產品稍做促銷銷量就可上升”。倒著做渠道可以拉動經銷商的合作意愿，變被動為主動。
三、 尤其對新經銷商的調整要當機立斷，市場不等人
經銷商選擇思路中講到，對待經銷商要像對員工，嚴進寬出——選擇時要慎重，一旦選進門要力爭激勵扶持，不要輕易“開除”。這個思路也有例外——員工入職一般都有三個月試用期，試用不合格不再續(xù)簽合同。對經銷商也一樣，新經銷商剛開始合作對市場影響不是很深入時，一旦發(fā)現其在合作意愿、基本實力（資金、網絡等）、行銷意識等要素上的確不能勝任，要當機立斷，考慮馬上更換。拖沓、延誤、寄望經銷商的自我完善大多導致悲劇。
比如：
經銷商資金實力不夠時，大多會說“請給我時間，幾個月內我可以融資”但實際落實的可能性極小。
經銷商的行銷意識和企業(yè)市場要求格格不入，企業(yè)想教育經銷商轉變觀念，最后會發(fā)現，教育一個經銷商從根本上轉變和改善所付出的成本遠比開發(fā)新客戶要大的多。
經銷商目前欠公司十幾萬貨款，暫時“不敢換”，幾個月后會發(fā)現欠款更多……。
四、 經銷商的產品線長了好還是短了好？
產品線是指經銷商的產品多寡。產品線長的經銷商必有較大網絡實力和資金實力，但注意力分散，很難對單一品牌投入太多關注。相反，產品線太短（甚至專銷一個產品）的經銷商關注度足夠，但難免實力較小、網絡不全面。正常情況經銷商2---4個品牌最佳。
另一種情況是選擇產品線與本品“相容而不違背”的經銷商?！跋嗳荨笔侵附涗N商目前的產品與本品銷售渠道吻合，網絡可互相借用?！安贿`背”是指經銷商現在的產品中最好不要出現本品的競品，尤其不要出現優(yōu)勢競品（品牌及通路利潤較本品有優(yōu)勢）。
如：乳品企業(yè)可以去找做碳酸飲料的經銷商，這種客戶零店、超市、家屬區(qū)、餐飲各渠道網絡全面，同時大多看好乳品市場的發(fā)展前景，意圖在此一展拳腳，一般會對新的乳品品牌投入更多關注。
五、 利用二線客戶的欲望
強勢競品的大二批中有不少人不甘心永遠做一級經銷商的下線客戶，憋足了勁要當經銷商。
批發(fā)商中有些專門賣雜牌產品的客戶，雖然賺到了錢，但他們也不敢心老當“雜牌王”也很希望通過產品正規(guī)運作提升經營層次。
一些職業(yè)經理人在企業(yè)里打工作十幾年銷售，然后辭職干起經銷商。他們有豐富的銷售經驗，有較強的管理能力和相對先進的營銷理念。同時他們做生意的本錢是十幾年打工的積蓄來之不易，因此做生意更有頭腦、更努力。
以上三種客戶有一個共同的特點就是；一旦他們看中了某個產品會竭盡全力，不計較短期得失，在合作意愿上可以評120分！善用這些客戶的熱忱，往往可以創(chuàng)造比正規(guī)經銷商更好的業(yè)績和廠商合作局面。
六、 人力投入較充足的廠家可考慮誘導資金量充足的其他行業(yè)經銷商進入新行業(yè)
例如：
某汽車經銷商不滿足與現狀，決心進入消費品行業(yè)，經業(yè)務人員誘導，果汁產品，做超市渠道經銷商，廠家投入人力支持彌補其對消費品行業(yè)經驗短缺的弱點。雙方合作非常愉快、業(yè)績也不錯。一方面超市渠道壓款造成較大的資金占用讓很多消費品行業(yè)經銷商望而卻步，但對汽車經銷商而言簡直是小數目。另一方面恰恰由于他對消費品行業(yè)一無所知。又很想進入這個行業(yè)，所以對廠家的“策略”言聽計從，完全配合，真正做到廠商一條心、共同拓展市場。
大家電（電視、冰箱）經銷商的利潤越來越薄，而一些精明的小家電企業(yè)（爐具、燃氣具等）就開始利用小家電行業(yè)利潤的優(yōu)勢挖大家電經銷商。同樣道理，對大家電經銷商而言，以往給廠家打款都是幾百萬甚至上千萬?，F在小家電只需以往投入的十幾萬就可能有十幾、二十個點的回報率，何樂不為？
七、 警惕國營經銷商現象
國營體制的經銷商大多實力較強，賬款信譽較好，但同時因機制問題部分會有以下弊病，阻礙市場發(fā)展，建議不到萬不得已不要選用；
人浮于事，事亦難行，遇到有利可圖各部門（銷售、財務、儲運）都伸手，遇到要擔責任（如：給下線客戶放賒銷）又全都推脫責任，事事有人干涉，事事無人管。
由于人員分配獎罰機制滯后造成員工惰性。
例：5點30分下班，5點拿訂單給經銷商的員工就不送貨了。問其原因：振振有詞——雖然現在還沒有下班，但我送貨回來路上就到下班時間了，后面的時間誰付加班費？！
財務制度非常正規(guī)，市場應變需要經銷商臨時墊支促消費、推廣費用幾乎不可能。
八：經銷商評估表的運用
到此為止，我們學習了廠商關系、經銷商選擇的思路、標準、動作和7條注意事項，但大多數業(yè)務人員了解了這些內容之后，一下市場還是不由自主地按思維定勢找一個大戶回來，人的思維有慣性，“知不等于行”，要給業(yè)務人員進一步指導，引導和約束他們的注意力，使他們不由自主地按照企業(yè)教給的方法去選擇經銷商——推薦方案：使用經銷商評估表，具體步驟如下：
銷售經理根據的企業(yè)市場投入力度，該區(qū)域的市場特點和要推廣的產品特點，設計經銷商評估表。在表格最左框寫明 “在該區(qū)域合適的經銷商所應該具備的條件，然后針對每個條件寫出最佳狀態(tài)描述、次佳狀態(tài)描述、最差狀態(tài)描述(不同狀態(tài)對應不同分值)。銷售人員在經銷商選擇過程中要針對以上內容對號入座、如實填寫并評分(藉此引導約束銷售人員的注意力和工作方向，避免他按個人經驗慣性做事 )。
某企業(yè)某區(qū)域經銷商評估表示例：
注意：
1、 此表不能由企業(yè)統(tǒng)一定制，不僅不同企業(yè)會有差別、同一企業(yè)不同產品、同一企業(yè)統(tǒng)一產品不同地區(qū)的經銷商選擇評分標準細則內容不同（如：同一企業(yè)同一產品在開發(fā)市場和成熟市場對經銷商的實力要求不同）
2、 要告誡業(yè)務人員在經銷商篩選的過程中不做任何許諾，以免引起將來落選者的憤恨，談及“如果合作成功，貨款如何結算”時要明確表示——現款現貨。
3、 此表只能作為培訓手段，不能作為管理手段。表中有些欄的資訊采集有一定難度（如經銷商資金實力、經銷商本產品品類占比），不要強求業(yè)務人員必須一一填報（否則只會造成假報表），用意是指明思維方向，告訴業(yè)代用此表可幫他更快捷準確的評估經銷商，表單填報僅為培訓和業(yè)務輔助手段，
不作硬性要求。
第3篇：經營管理培訓范文
關鍵詞：經濟管理 緘默知識 培訓觀
中圖分類號：C931.2 文獻標識碼：A 文章編號：1004-4914(2011)05-241-02
一、經濟管理活動需要緘默知識
管理學研究從經驗取向走向科學取向，一個重要的分水嶺是受西蒙(Herbert Simon)管理科學的影響。西蒙以他對管理世界的理解，為我們提供了一套“價值無涉”(val-ue-free)的探究決策制定(decision-making)和洞察管理現實的規(guī)則。西蒙堅信只有科學的方法才能產生值得信賴的知識。但是。他對“價值無涉”的科學追求只可以應用于物理世界對于管理世界卻不太適合，因為后者是一個復雜的、謎一般的世界，在這個世界里并不存在事實與價值“二元分立”的現象，它們往往是互相纏繞在一起的，主體和客體是互動的。管理者的價值判斷常常影響著所謂“科學”的決策。人們并不只是單純依靠科學理性來解決管理世界的難題，直覺、體驗、經驗、神圣權威、宗教啟示也常常給予管理者直接的啟示。
正如巴納德(C.I.Barnard)所言。組織工作“需要有大量暫時的、局部的、特殊性的，而不是具有一般價值和普遍興趣的知識?！鳖愃朴诎图{德所言的“局部知識”，英國物理化學家和思想家波蘭尼(Michael P01anon)更加明確的提出了“緘默知識”的概念。波蘭尼認為知識有兩類，一類是可以用書面文字或者地圖、數學公式來表述，這種知識可稱之為“顯性知識”；另一類是不能系統(tǒng)表述的，具有非常明顯的私人性、經驗性、情景性特征，為自己所有，其他人很難真正的共享，這類知識可以稱之為“緘默知識”。緘默知識具有以下特征：非邏輯性，非公共性，非批判性，情景性；文化性。層次性等等。經濟管理活動中也存在著大量的緘默知識，只是因其習而不察的特征常常被顯性知識所代替。
就經濟管理認識論領域來說，緘默知識是有其重要作用的，“緘默知識往往不為人們所注意，但對人類的認識與活動來說，它卻起著非常重要的作用。一方面，緘默知識可以成為人們荻取顯性知識的向導；另一方面，它也有可能干擾人們獲取顯性知識。一般而言，緘默知識就像‘場’一樣彌漫在人的意識活動之中，它是人類知識各層次融會貫通、觸類旁通的關鍵所在；顯性知識則像粒子一樣離散于意識活動之中，它像網絡一樣把認識之網牽引起來。而且，在一定條件下，緘默知識可以轉化為顯性知識。顯性知識的發(fā)展也會促進緘默知識的萌生與形成?！苯陙?，人們日益提倡“以人為本”的柔性管理，呼吁在理性的科學管理之外能有更多的人性關懷，這就需要我們超越常規(guī)的、建制化的管理學知識，立足于每個活生生的管理客體進行管理探索，如此才能更好地發(fā)揮人才在組織中的人力資本作用。
二、技術取向與藝術取向的管理培訓觀
在經濟管理活動中，有些活動是經常需要運用緘默知識的。比如對管理世界中偶然性問題或獨特事件的把握。中國有一句古話叫做“機不可失，失不再來”，說的就是正確的時機可以促成事物的發(fā)展。“錯失良機”就會阻礙事物的發(fā)展。對時機的把握，就是一種緘默知識的運用。對時機的把握往往充滿了不可言說的體驗。高效的管理者，正是懂得如何把握“勢”，如何把握稍縱即逝的時機。對時機的把握需要個人智慧和知儲備作引導，這個時候。管理者的緘默知識就顯得比顯性的知識更為重要和實用，緘默知識增加了對偶然性和特殊性的解釋力，而這往往是顯性知識所不具備的。
(一)技術取向(scientific／technic的管理培訓觀
技術取向的經濟管理培訓觀起源于西蒙，西蒙希望管理者通過正規(guī)的學院學習可以獲得有用的知識，從而運用到管理實踐中去。西蒙認為，通過學院式的管理培訓，能將優(yōu)秀管理者的管理經驗加以模式化，管理知識的傳授類似于一種技術的傳承。技術取向管理培訓觀認為，管理技術經過許多代杰出管理實踐者及學者的努力。已經形成了標準化的知識。并能將管理經驗加以程序化進行教授。這種技術取向的管理培訓觀，在一定程度上適應了西方大工業(yè)生產的社會背景，并能夠在較短時間內提高了管理者的實踐水平和能力。至今，西方許多商學院仍在大量沿用技術取向的培訓，并開發(fā)出管理案例庫、案例教學法等教學方法，更好的將管理知識傳授給需要的經理人員，取得了矚目的管理教學成就。
(二)藝術(art／craf-type)的管理培訓觀
這是與技術取向的管理培訓觀相反的另一種培訓觀。這種取向的管理培訓觀，更多的是效法于有經驗的管理者而不是程序化知識。在西方教育管理學界，著名的自然融貫主義的代表人物埃弗斯(C.W.Evers)和拉科姆斯基(G.Lakomski)就曾專門論道：譬如格林菲爾德，他反復強調管理活動和問題解決的復雜性，并認為這些問題和管理活動不太可能通過理性的手段來加以解決。所以。在管理培訓問題上，他倡導“在真實的場景(比如修道院)中安排一個實習期……或者他們將花一段時間當酒吧招待、保鏢或者迪斯科舞廳經理，接著在一所精神病院中當一名勤務兵或者當一名病人……”
藝術取向的管理培訓觀考慮到了管理的普遍性規(guī)律并不對每一個特殊管理現象都十分適切的問題。對此，有管理學者認為要照顧到每一管理現象的特殊性就必須引入一種現象學的視角，具體考察在不同時間、空間、文化背景下發(fā)生的現象學現實，而不能用普遍的管理規(guī)律解釋一切管理現象，解決一切管理問題。
因此，在藝術取向的管理培訓觀看來，若要成為一名有效的管理者，就必須體察多樣的生活、主觀經驗、獲得多樣的緘默知識，獲得一種現象學認知。這種表面看似為主觀經驗的緘默知識一經訓練有素的管理者融會貫通、掌握、內化之后，就會改變管理者原有的知識結構，產生新質的知識，提升管理者內在知識的質量，達至緘默知識增長的目的。
三、經濟管理培訓的目的在于促進緘默知識的增長
如前所述，技術取向的管理培訓無法培養(yǎng)出既富有人性又兼具理性的高效的管理者，因為它規(guī)避了對組織中價值、道德問題和特殊性的考量，管理者也缺乏不同人生經歷的歷練，所以這種培訓方法對管理者來說是收效甚微的。對此，著名教育管理學者格林菲爾德這樣說到：實證科學并無法從事實(fact)中導出價值(value)，也無法分辨價值的真?zhèn)?，如夸我們擁有的是一個只能處理事實甚至忽略人類情感、脆弱、勇敢、堅強、希望、意志、憐憫、軟弱、
利他、勇氣、罪惡、與道德等等層面的管理科學。
因此，對于技術取向管理培訓無法解決的問題，藝術取向管理培訓觀提出將哲學的沉思運用管理培訓中去來。建議將管理者放置于他們所不熟悉的環(huán)境中加以鍛煉，以親身體驗不同的生活風格，獲得難以言狀的身心體驗，甚至獲得超驗(transcendental)的超理性經驗。這種超理性經驗一旦為管理者所獲得并內化為自己的知識結構。便轉化為管理者緘默知識的一部分，促進了管理者緘默知識的增長，同時深深地打上了管理者個人特色的烙印，成為自身人力資本的一部分。
同時，藝術取向管理培訓觀是反理智主義的(anti-intellectual)。它認為，管理者更需要的是從繁雜的日常管理事務中分離出來，并不需要過多的理性。這種分離包括：反饋和行動分離、思考和行為分離、實踐和實行分離(praxisfrom the pracdcal)。藝術取向的管理培訓觀的核心就是退隱(withdrawal)和沉思(contemplation)。管理者通過親驗各種各樣的生活、價值沖突而獲得一種對人生和生活的洞察；再通過修道院式的靜修、參悟，獲得一種天啟和超驗的體驗。這種訓練的目的是為了讓管理者跳出技術主義的束縛，跳出個人視野的束縛，獲得一種全新的視角、獲得更寬廣的心胸以及更高的人生境界，以期去思考更為廣大的問題、思考管理的本真問題，而不僅僅只是成為一名技術型、操作型經理。
綜上可見，藝術取向的管理培訓觀更多的重視管理者個人的素質，包括性格(character)、魅力(chadsma)和洞見(Vision)，認為位于組織中權力頂層的管理者應該具有一種最高的人格和智慧，強調管理者道德領導和藝術領導的能力，這些素質和能力的養(yǎng)成構成了管理者緘默知識的一部分，獲得管理者自身緘默知識的增長，而這也是藝術取向的教育管理培訓觀的目的所在。
綜上可見，管理活動是一個復雜的、普遍的人類歷程，過去的科學取向的管理培訓觀重視顯性知識在管理中的作用，但是，縱然顯性知識在管理過程中發(fā)揮了巨大的作用，卻仍有文化知識基礎的危險。藝術取向的管理培訓觀的出現彌補了這一危險。藝術取向的管理培訓觀所提供的緘默知識的培訓，就好像是給大樹提供營養(yǎng)的樹根，而顯性知識是樹上的果實?？梢姡@性知識都是植根于緘默知識的，一種完全明確的知識是不可能的，而忽略了緘默知識的管理培訓觀更是不可取的。對于管理者來說，忽視緘默知識只能使一名管理者成為一名工匠式的經理，而無法成為一名優(yōu)秀的管理藝術家。因此，將緘默知識觀引入經濟管理培訓，可以引發(fā)管理者對顯性知識的反思、對自己內在心靈世界的探究、對人類信仰、價值觀、世界觀、道德情感的重視，同時也使管理者更富有人性和哲學洞察力，以便能為組織發(fā)展制定滿足人類需要與希望的行動方案。
注釋：
①C.I.巴納德著.經理人員的職能[M].北京：中國社會科學出版社，1997，第227頁
②李曉明.模糊性：人類認識之謎[M].北京：人民出版社，1985，第72―73頁
第4篇：經營管理培訓范文
【關鍵詞】 培訓； 經費管理； 信息化
一、前言
隨著企業(yè)內部改革和精細化管理的不斷深入，財務管理由原來的粗放型財務管理模式逐步向規(guī)范化的管理模式轉變。學校單位的經費控制逐漸加強，然而學校搞培訓的成本卻在逐年增加，費用增加和經費減少的矛盾日益突出，解決矛盾的根本途徑就是要在控制成本支出上大做文章。要有效控制成本支出，制定切實有效的績效考核體系是十分必要的。要考核就要有數據，數據來源于財務，然而直接從財務獲取的數據無法直接作為績效考核的依據，必須通過對賬才能應用。但是每月月底手工對賬的工作量很大，只是簡單的事后控制，起不到事前、事中控制的作用，管理滯后。這樣就需要建立一套既適合行業(yè)特點，又能夠把日常財務收支與績效考核連接起來的經費管理系統(tǒng)。系統(tǒng)的建立不僅可以在財務部門與各業(yè)務部門之間構筑起嶄新的信息交流平臺，加快財務信息化建設的步伐，而且可以滿足學校經營管理的需要，加強經費管理，有效控制校內各個方面業(yè)務的收支平衡，有效地掌握各個培訓部的收支情況，完成上級規(guī)定的預算指標，全面提升單位的財務管理水平。
二、系統(tǒng)介紹
（一）系統(tǒng)簡介
這套系統(tǒng)是一套適合培訓教學單位使用的經費管理系統(tǒng)，系統(tǒng)包括以下幾個模塊：
1.單班經費管理模塊
（1）班級管理模塊：實現班級錄入、班級管理功能。將財務核算與管理延伸到班級，實現對所有培訓部門所辦班次的管理。
（2）收入管理模塊：實現收入錄入、收入管理功能。財務人員在這里對上報的收入數據進行查看和鎖定，每筆數據輸入相應的憑證號，實現經費管理系統(tǒng)與賬務系統(tǒng)的對接。
（3）支出管理模塊：實現支出錄入、支出管理功能。財務人員在這里對上報的支出數據進行查看和鎖定，每筆數據輸入相應的憑證號，實現經費管理系統(tǒng)與中石化賬務系統(tǒng)的對接。
（4）數據查詢模塊：提供了全面、便捷的數據查詢功能。各個用戶在這里輸入查詢條件，就可以輕松的查詢各個時段的數據信息。
2.歸口費用管理模塊
實現各部門費用中賬務無法歸集的費用項目的線上錄入、審批功能。如內部車輛使用費、教室使用費、內部教師課時費的歸集。
3.績效考核管理模塊
（1）上報預算模塊：各個培訓部的核算員在這里上報收入和支出的預算。系統(tǒng)根據實際發(fā)生費用生成經費預算與實際情況分析表以及預算情況查詢表。
（2）績效考核模塊：系統(tǒng)根據前期審核無誤的數據自動生成：各部門費用收支明細表、按部門的班級收支明細表、按部門統(tǒng)計的班級個數、課時工作量統(tǒng)計表、各單位績效考核兌現情況表等。通過這些分析表，決策者可以非常清楚地看到各部門的收支情況，預算的完成情況等。
系統(tǒng)將各培訓部門的日常收支納入信息化平臺的統(tǒng)一管理，實現了單位績效考核分析數據的網上全過程管理。更加全面、準確、詳實的數據自動生成各種數據報表，便于領導分析決策，構筑起了財務部門與單位其他部門之間、財務部門與學校領導之間嶄新的網上信息交流平臺，全面提升了單位的財務管理水平。
（二）系統(tǒng)技術架構
體系結構：java+sqlserver2000 B/S模式開發(fā)
操作系統(tǒng)：Microsoft Windows2000 Server
瀏覽器：IE等
（三）系統(tǒng)工作流程
（1）上報預算：各單位在年初編制成本費用和收入預算，并輸入到系統(tǒng)中，經過有關領導的審批后生效。
（2）收入支出工作流程（見圖1）：
（3）數據分析：正確的數據進入系統(tǒng)后，形成報表，進行數據分析。
三、系統(tǒng)應用情況
該系統(tǒng)在2005年開始應用于勝利油田職工大學，經過不斷的升級、優(yōu)化，已經成為一套較成熟的適合學校培訓項目經費管理的信息化系統(tǒng)。應用單位在每個培訓部門設立了專職核算員，負責本部門的收支對賬工作。系統(tǒng)會給每個核算員設立用戶，由各個核算員統(tǒng)一負責本部門系統(tǒng)中數據的錄入和維護工作。
這套系統(tǒng)通過單位中各層次用戶的應用，會貫穿到單位日常的財務收支工作中。財務人員負責的各個培訓部門的每筆收入和報銷業(yè)務通過財務系統(tǒng)入賬后，都要同時查看經費管理系統(tǒng)中各個核算員上報的數據，進行鎖定后，完成每筆收支業(yè)務的數據錄入。經費管理系統(tǒng)中每筆數據相應的憑證號，實現兩個系統(tǒng)的對接。通過應用這套系統(tǒng)，各個培訓部門可以很清楚地了解本部門的每筆收入、支出情況，財務部門也可以很清晰地了解各個部門每天的開班情況、收入、支出情況和預算執(zhí)行情況。省去了手工進行數據的匯總和分析，月底各個培訓部門只需打開電腦，進入經費管理系統(tǒng)對本月的數據進行查詢，就可非常清楚地看到每一筆的收入、支出，輕松的實現與財務部門的網上對賬，免去了以前來回往財務科跑的弊端，提高了工作效率。
這套系統(tǒng)的實施效果可以總結為以下幾點：
（1）強化內控、加強管理。通過系統(tǒng)的實施，進一步強化了財務內部控制管理，提高了財務、預算管理水平，減少了不必要的支出。
（2）全面預算、細化管理。將各級單位全部的收入、成本全面納入到預算管理的范疇中，實現了預算編制、審批、調整、執(zhí)行、分析、預警、控制的全過程管理，真正把預算系統(tǒng)從二級單位認真貫徹執(zhí)行到了三級單位。
（3）穿透查詢、方便靈活。提供了自上而下的便捷的數據查詢平臺，真正實現了信息共享。對會計核算信息、預算管理信息提供了“穿透查詢”功能，實現了信息查詢的“由表及里”、“整體至具體”、“結果到過程”的跟蹤功能，查詢功能靈活方便，相關信息隨手可得。
（4）系統(tǒng)集成、信息共享。通過集成實現了信息共享，充分利用了各相關單位已有系統(tǒng)的信息，使信息流在管理過程中流動起來。解脫了手工對賬，減少了財務人員的工作量，提高了工作效率。更重要的是大大提高了會計核算的及時性、準確性以及會計預算的嚴肅性。
四、系統(tǒng)拓展
系統(tǒng)中增加了“費用網上簽批模塊”以適應資金集中管理對經費管理的需要。該模塊實現了經費的事前管理和控制，是對目前財務管理向事前控制的延伸，也是對財務核算系統(tǒng)的有效補充。希望通過該模塊能進一步規(guī)范費用運行的管理流程，通過將各環(huán)節(jié)的審批透明化，起到各環(huán)節(jié)相互監(jiān)督的作用，督促各級各部門盡快按規(guī)范處理相關的業(yè)務。同時模塊的上線能夠適當的消除因地域不便造成的簽批不及時等問題，使領導能及時掌握經營動態(tài)，提高財務信息化的水平。
系統(tǒng)中增加了“合同申請網上簽批模塊”。由于現在較多學校地域分散，存在分校區(qū)，為了解決業(yè)務人員簽合同來回跑的弊端，系統(tǒng)將合同申請表納入網上簽批管理。按照合同申請的審批流程，各用戶能動態(tài)跟蹤合同申請的審批情況，并實現合同申請信息的自動流轉。這個模塊的上線減少了業(yè)務人員往返跑的次數，提高了工作效率，便于合同各歸口部門的查詢、便于領導及時掌握合同申請情況。
為了適應不斷發(fā)展的財務信息化工作，我們構想在不斷完善經費管理系統(tǒng)功能的基礎上，充分利用現有的信息化技術手段，建立起覆蓋整個學校的財務信息網絡平臺，把學員信息、學員在食堂就餐、學員在公寓的住宿管理全部納入信息化管理的平臺。學員來到學校學習，填寫學員登記表后，將學員信息錄入微機，這樣學員的培訓費交納情況、住宿情況、就餐情況，就可以在一套系統(tǒng)中完成。并且系統(tǒng)將不斷完善預警、分析功能，使之可以滿足不同層次管理人員不同的信息需求。使之能夠為基層管理人員提供及時準確的成本費用信息，以實現預算管理、控制成本費用；為中層管理人員提供詳細的管理信息，以實現投入與產出的最優(yōu)配比；為高層管理者提供決策信息，以衡量收益與風險的關系，制定學校的長遠發(fā)展戰(zhàn)略，最終實現“數字化校園”的構想。
第5篇：經營管理培訓范文
關鍵詞：高校；經濟管理；實驗實訓；改革
中圖分類號：F240 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）36-0065-02
隨著中國社會經濟的發(fā)展以及經濟全球化的推進，社會越來越需要具備較高專業(yè)素質的經濟管理學科專業(yè)畢業(yè)生。為此，各高校需要在不斷優(yōu)化經濟管理學科專業(yè)理論課相關教學內容的同時，大力加強經濟管理學科相關專業(yè)的實踐教學，構建一個理論聯系實際、由淺到深、具有一定前瞻性的科學的經濟管理學科綜合實踐教學體系。
一、國內各高校經濟管理類實驗教學的現狀及其改革理念與目標
目前，中國大部分高校經濟管理專業(yè)實驗室的建設工作、實驗教學、實驗項目開發(fā)建設工作依然處于一種自發(fā)和分散的狀態(tài)，大多數的經濟管理專業(yè)實驗室建設工作還處于滿足基本教學建設階段、實驗教學和研究還很不足。在具體實踐教學過程中，很多高校都存在建設投入經費不足、建設面積不足、實驗室設置不盡合理、實驗室隊伍建設滯后和缺乏后續(xù)持續(xù)投入的問題。尤其在后續(xù)建設中，專業(yè)實驗室面臨著自我發(fā)展動力不足，管理機制不健全和院校之間的組織、協作因難的問題。
為此，不少高校推進了經管類實驗實訓教學改革。在改革理念上，立足于國際、國內經濟管理崗位的現實需要與未來發(fā)展趨勢，通過積極組織基礎操作型實驗、綜合設計型實驗、研究創(chuàng)新型實驗、校內模擬實習與校外實地實習等多個層面的模擬體驗式教學實踐活動，加強對學生的基礎知識、綜合質量、操作技能、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，切實提高教學質量，以形成一個科學、合理、優(yōu)化的實驗教學新體系。同時，積極開展教學研究，探索教學模式，重點抓實驗手冊和教學質量建設，在人才培養(yǎng)模式、課程體系、教學內容、教學方法等方面不斷探索與實踐，推動教學改革的深入發(fā)展，“綜合型、立體式、網絡化、創(chuàng)新性”的經濟、管理學科實驗教學體系成為教學改革的特色和亮點。
在實驗實訓教學改革目標設定上，各高校大都以培養(yǎng)應用型人才為目標，以“強能力”為落腳點，以滿足未來各專業(yè)實際教學需要和實驗教學評估合格為標準，遵循經濟管理類專業(yè)實驗教學的內在規(guī)律，充分借鑒各院校同類實驗室建設的經驗，努力探索出一條具有自身特色的實驗室建設、管理和實驗教學的新模式。
從實驗實訓教學改革的背景與動力看，大部分高?；谝韵乱恍┛紤]：（1）專業(yè)建設需要。根據招生形勢及專業(yè)建設發(fā)展規(guī)劃，一般學院會在三至五年專業(yè)建設周期內，大力強化經濟學、國際經濟與貿易、工商管理、會計學、財務管理、審計學、金融學、稅收學、電子商務、人力資源管理等專業(yè)的實驗室建設。特別是新專業(yè)增長迅速的高校，由于這些專業(yè)實務性強，因而對實驗室建設的要求也更為迫切。（2）課程特點需要。經濟和管理類專業(yè)課程實踐性、應用性特點非常突出，很多課程教學要求通過模擬實驗操作來進行，尤其財務管理、審計、銀行類業(yè)務離開了仿真實訓練習很難保證教學任務的完成，將嚴重影響人才的培養(yǎng)質量。（3）今后各類本科評估需要。按照教育部評估指標，生均實驗設備投入資金要達到5 000元。各校的投入情況不同，但很多高校的實驗設備投入資金規(guī)模缺口很大，因此對實驗實訓建設與改革給予了高度重視。
二、高校經管類實驗實訓教學的改革與具體實施措施
基于以上考慮，不少高校希望通過近幾年的努力，力爭建成一批高質量高水平的微機仿真模擬、實訓和開放性實驗室，以更好地滿足教學需要，提高教學效果。在實施過程中，力求做到各微機模擬實驗室要實現互連互通，資源共用共享，使教學能夠在統(tǒng)一的平臺上完成幾個專業(yè)的共同互動，使資源的利用率發(fā)揮到極致，盡可能地為學生營造一個真實、完整的商務活動環(huán)境，完成學生從學校到企業(yè)的過渡。
為體現經濟管理學科的交叉和融合，實驗室可按功能分類建設，主要有以下三類：（1）基礎性實驗室建設。經濟貿易類實驗室，如果計量經濟學實驗室、財經數據分析軟件實驗室。（2）業(yè)務模擬和仿真實驗。國際貿易模擬實驗室、金融實驗室、保險實驗室、模擬銀行、ERP管理實驗室、財務會計實驗室、電子商務實驗室、人力資源管理實驗室。（3）研究型實驗室，如行為管理及實驗經濟學實驗室、現代金融數據實驗中心等。具體建設內容如下：
第一類，基礎性實驗。認知性或演示性實驗，用于學生對專業(yè)知識的理解，如計量經濟學、統(tǒng)計學等實驗課程。這些實驗室建設如計量經濟學實驗室，通過實驗教學可以增強學生對相關理論的更深理解和融會貫通，使學生對經濟計量建模過程有一個直觀感性的認識，并對現代計量經濟分析軟件Eviews的實際操作流程有所了解，且能初步運用到實際的經濟分析中去，培養(yǎng)學生解決實際問題的能力，為日后的工作、學習和科研打下基礎。
第二類，業(yè)務模擬和仿真實驗。在虛擬教學環(huán)境中對理論教學的重要結論進行驗證，利用虛擬教學環(huán)境重現并觀察電子商務過程、生產過程、銷售過程、采購過程、財務過程等企業(yè)中真實的商務活動，實際模擬操作會計做賬、銀行柜臺業(yè)務、審計等崗位性很強的課程。
這些實驗室建設包括：（1）國際貿易綜合實驗室。以國際貿易操作流程以及模擬單證的繕制、處理為重點，演示完整的交易流程、開放互動的國際貿易實訓模擬環(huán)境，是體現專業(yè)特色、適合教學實訓并符合外貿企業(yè)人才需求的國際貿易綜合模擬實驗室。（2）ERP沙盤管理實驗室。由受訓者組成六個相互競爭的模擬企業(yè)，模擬企業(yè)五至六年的經營，在分析市場、制定戰(zhàn)略、營銷策劃、組織生產、財務管理等一系列活動中，參悟科學的管理規(guī)律，同時也對企業(yè)資源的管理過程有一個實際的體驗。（3）全景仿真會計審計實驗室。會計、審計工作具有相當程度“私密性”，因而公司一般不歡迎學生到公司實習，因此學生的實習問題總是一大難題。全景仿真會計審計一體化實驗室，將有效解決審計專業(yè)學生短學期實習的需要。（4）稅務實驗室。稅務實驗室是為廣大有財稅教學需要的各類院校、培訓機構、稅務機關等量身定制的一個集財務、稅務、業(yè)務三位一體的智能實訓平臺。（5）市場營銷模擬實驗室。以班級為單位構建一個真實的市場營銷環(huán)境，每個經營者創(chuàng)建自己的公司、品牌，制定產品策略、宣傳策略、價格策略、渠道策略等，公司與公司之間互相競爭。（6）人力資源管理模擬實驗室。通過學習和訓練，使學生深入理解和熟悉組織設計與部門職能管理、工作分析與工作說明書、工作評價與薪酬設計、績效考核與績效管理四個職能模塊的原理、流程、方法和應用。（7）電子商務實驗室。通過本實驗課程，學生將熟悉電子商務相關知識，包括電子商務系統(tǒng)的分析和設計、SEO搜索引擎優(yōu)化技術。
第三類，科研創(chuàng)新類實驗。這類實驗室建設帶有一定的學術科研性質，有助于提高學生的學術分析能力?？筛鶕處熆蒲腥蝿栈蛘吒鶕W生自己提出的科研設想在實驗室中進行開發(fā)和研究。這類實驗室建設包括：（1）現代金融數據實驗中心。該實驗中心可根據實驗教學規(guī)律和不同年級學生的需要設置多層次的實驗教學體系，包括金融數據分析實驗、金融市場模擬實驗、金融經濟實驗、創(chuàng)新產品開發(fā)實驗四個層次。（2）行為管理及實驗經濟學實驗室。該實驗室利用教學模擬仿真系統(tǒng)軟件以及實驗室硬件環(huán)境的特殊安排構造一個仿真的教學實驗對現實市場或經濟的運行狀態(tài)進行仿真模擬，通過“博弈環(huán)節(jié)”實驗觀察參與人的反應，從而更好地理解現實世界的運行機制。實驗室的建設將推進微觀經濟學、博弈論、產業(yè)經濟學等課程的實驗化教學改革進程。同時，也為相關課程的聯合教學提供一個通用的實驗教學平臺。
通過實施以上教學改革中，一些高校不斷完善和改進了自身實驗實訓條件。以上海政法學院為例，目前該校經管學院已建立了涵蓋國際貿易實訓室、ERP沙盤模擬對抗實驗室、人力資源管理模擬實驗室、會計與財務模擬實訓室、電子商務實驗室、經濟學綜合實訓室等專業(yè)實驗室的基礎上，計劃到2016年12月底，重點建設全景仿真會計審計實驗室、商業(yè)銀行業(yè)務模擬實驗室、證券模擬實驗室（兼開投資理財、財務分析實驗課程）、行為管理及實驗經濟學實驗室、稅務實驗室、市場營銷模擬實驗室，以全面開展上述類別的實驗實訓教學，讓受訓學生得到較為全面的訓練。
三、高校經管類實驗實訓教學存在的問題與相關建議
經濟管理類專業(yè)實驗教學中普遍存在的問題涉及管理機制、隊伍建設、后勤保障等多方面的問題，主要集中體現在以下幾個方面。
一是制度建設脫節(jié)。不少高校實驗教學管理機制不健全、制度可執(zhí)行性差，如實驗教學過程管理薄弱、缺乏嚴格的系統(tǒng)制度如審批制度、教學評價制度、教學考核制度等。由于對實驗教學缺乏科學合理的考核機制，使得教師的積極性不高、最終影響了實驗教學效果。
二是師資隊伍建設滯后。不少高校實驗室課程由于缺乏相應的師資，往往由理論課教師兼任，導致經管類實驗教學都比較缺乏一支專業(yè)的實驗教師隊伍專門承擔綜合型的、創(chuàng)新型的實驗實踐課程，這種專業(yè)實驗教師隊伍建設的滯后嚴重制約了其在實驗教學改革中作用的發(fā)揮。
三是管理人員缺失。很多學院缺少專職的實驗實訓管理人員。不少院校未設置專職的實驗室管理人員。往往由教學副院長、教學秘書兼管，但實際運行過程中，這些人員既無技術方面的優(yōu)勢，也沒有這么多精力精心認真管理，會影響實驗室的高效使用。因此建議部分實驗室建設量與管理工作量大的學院，能降低學歷要求，引進技術水平適應、能承擔部分實驗課程的專職的實驗實訓教師，專職管理實驗室課程管理與設備維護等工作。
四是后勤保障不足。很多高校缺乏統(tǒng)一的實驗室運行保障機構。遇到實驗室運行方面的問題，只能各個部門逐一協商，加大了實驗室運行管理的難度，也不利于最大限度發(fā)揮實驗室的教學功能。
參考文獻：
[1] 仇玉斌.經濟管理類專業(yè)實驗教學存在的問題及對策探析[J].價值工程，2010，（19）.
第6篇：經營管理培訓范文
摘要目的：探討循證護理在膝關節(jié)鏡下半月板部分切除術手術配合中的應用效果。方法：將我院2013年1~12月83例行膝關節(jié)鏡下半月板部分切除術的手術患者隨機分成觀察組42例和對照組41例，對照組行常規(guī)膝關節(jié)鏡手術配合，觀察組行循證護理手術配合，比較兩組患者手術時間、術后并發(fā)癥、患者滿意度。結果：觀察組患者的手術平均時間短于對照組（P<0.05），術后并發(fā)癥發(fā)生率低于對照組（P<0.05），患者滿意度高于對照組（P<0.05）。結論：循證護理更有利于膝關節(jié)鏡手術的開展，減少并發(fā)癥，提高護理質量，也大大提高了患者的滿意度，值得臨床推廣應用。
關鍵詞 循證護理；膝關節(jié)鏡；半月板切除；手術配合
doi：10.3969/j.issn.1672-9676.2015.02.044
作者單位：237000六安市安徽省六安市立醫(yī)院手術室
王芬：女，本科，主管護師，護士長
膝關節(jié)鏡手術是目前臨床上治療膝關節(jié)疾病的常用方法，與傳統(tǒng)開放手術相比，具有創(chuàng)傷小、出血少、療效明顯、恢復快、并發(fā)癥少及手術瘢痕小等優(yōu)點［1］。循證護理是20世紀90年代伴隨循證醫(yī)學的發(fā)展而出現的一種新的護理理念［2］，是護理人員在護理活動中將科研與臨床經驗、患者要求相結合獲取實證，作為臨床護理依據，對患者實施最佳的護理。我科對42例患者實施循證護理后取得滿意效果，現將方法報道如下。
1資料與方法
1.1臨床資料2013年1~12月，我院共進行膝關節(jié)鏡手術83例，其中男42例，女41例。年齡30~71歲，平均39.2歲。其中半月板損傷49例，骨性關節(jié)炎28例，前后交叉韌帶修復6例。將2013年1~6月41例行膝關節(jié)鏡下半月板部分切除術的手術患者作為對照組，2013年7~12月42例行膝關節(jié)鏡下半月板部分切除術的手術患者作為觀察組，兩組患者性別、年齡、身體狀況、病種方面比較差異均無統(tǒng)計學意義（P>0.05），具有可比性。
1.2方法
1.2.1對照組患者行常規(guī)膝關節(jié)鏡手術配合方法。手術采用腰硬麻醉或硬膜外麻醉，麻醉后患者取仰臥位，應用電動氣囊止血帶，常規(guī)設定止血帶壓力及時間，消毒鋪巾，3 L等滲沖洗液沖洗關節(jié)腔，等離子射頻消融，術后患側腿用彈力繃帶加壓包扎。
1.2.2觀察組患者行循證護理配合手術。術前成立循證小組，循證小組由1名手術室?？谱o師，2名巡回護士，1名洗手護士，1名輪轉護士組成。循證小組術前3 d開小組會，詳細了解患者的病情及相關手術方案，并對膝關節(jié)鏡手術過程提出循證問題，循證小組通過文獻檢索，找出相關資料，對相關資料的可靠性、真實性及實用性做出評價，結合以往護理經驗和患者具體情況選擇最佳證據，制定相應的循證護理方案，具體如下：
1.2.2.1止血帶應用的循證護理電動止血帶的使用暫時有效地阻斷了主要血流流向四肢，造成一個“無血區(qū)”，使手術野暴露清晰可辨，便于術者操作，縮短了手術時間，減少了術中出血［3］，但使用不當可造成如下后果：（1）止血效果不佳，達不到止血目的。（2）患者煩躁，血壓下降，心率增快，嚴重者可引起止血帶休克。（3）肢體酸脹疼痛麻木不適。（4）皮膚淤血起水泡。從相關文獻檢索得出止血帶的使用與止血帶的大小、綁扎位置、綁扎壓力、綁扎時間等有關［4］，故我們在使用止血帶時要注意以下幾點：（1）使用止血帶前除了選用合適型號的止血帶，還應檢查止血帶是否漏氣并預充氣檢查其性能，止血帶的長度和寬度應個體化，根據患者肢體長短選擇。（2）綁扎止血帶前應評估患者的皮膚情況，并在綁扎處用石膏襯墊墊在皮膚處，包扎一周，厚薄適中，保持平整。（3）止血帶綁扎在大腿上三分之一靠近腹股溝處，離手術野上15~20 cm，松緊以容納一手指不足影響靜脈血流為宜，以大腿周徑（cm）作為充氣壓力（KP），少于50 cm時壓力為40~50 KP，大于50 cm時壓力為51~60 KP。止血帶的設定時間為60~90 min，對于需要延長使用時間時，通常采取間歇性灌注的方法，兩次止血帶充氣之間應休息10~15 min，并應隨時提醒術者盡快完成手術，這比松開止血帶10 min后再次將止血帶充氣更好［5］。放止血帶的速度應慢，一般大于1 min。放止血帶過快可引起止血帶休克，因為止血帶在使用過程中，機體處于缺血狀態(tài)，無氧代謝增加，產生大量乳酸，放止血帶后乳酸性物質刺激血管，使血管擴張，血液迅速涌向患肢，回心血量急劇減少，心排血量下降引起血壓下降，因此在放止血帶過程中要密切觀察患者血壓、心率、面色的變化，放止血帶前應加快輸液速度，及時補充血容量，以防止松止血帶后血壓下降。
1.2.2.2關節(jié)腔沖洗液的循證護理關節(jié)鏡手術中，保持水流通暢及一定水流壓力，使關節(jié)囊充分擴張，從而給手術者充分的操作空間和清晰的手術視野，是保證手術順利完成的必要條件［6］。但是水溫不當及壓力過高可引起筋膜室綜合征及滑膜組織出血和術后關節(jié)腔內組織創(chuàng)面出血［7］，因此應選用低溫（4~8 ℃）3 L等滲沖洗液，并將等滲沖洗袋掛在離術者操作平面高度約20 cm處。術中及時補充沖洗液，以防空氣進入關節(jié)腔，影響醫(yī)師操作視野。
1.2.2.3精密儀器易損壞的循證問題關節(jié)鏡手術由于在暗室里操作，在傳遞器械過程中平面視角的不適應，定向和協調的不適應，易引起斷刀、器械碰撞、光纖打折、窺鏡折斷、儀器受潮等腔鏡損傷。因此，我們在配合此類手術前應進行業(yè)務培訓，使每位護士都熟練掌握儀器的性能及使用方法，手術操作過程中，要求手術護士嚴格按操作規(guī)程執(zhí)行，攝像頭、冷光源、光纖等要固定位置放置，輕拿輕放，防止打折、碰撞、銳傷。關節(jié)鏡器械屬于貴重精密儀器，設專人保管、專人使用，定位放置，建立使用登記本，記錄使用時間，儀器運轉維護情況。
1.3觀察指標（1）比較兩組患者手術時間、術后并發(fā)癥發(fā)生率。（2）術后48 h對每位手術患者進行回訪（以我院自制的回訪單作為評價標準），詢問患者對手術室護士工作的滿意度，評價標準為滿意、一般、不滿意。
1.4統(tǒng)計學處理采用PEMS 3.2統(tǒng)計學軟件進行統(tǒng)計分析，計量資料組間比較采用兩獨立樣本t檢驗，計數資料采用兩獨立樣本χ2c檢驗，等級資料比較采用兩獨立樣本Wilcoxon秩和檢驗。檢驗水準α=0.05。
2結果
2.1兩組患者手術時間比較（表1）
2.2兩組患者術后并發(fā)癥發(fā)生率比較（表2）
2.3兩組患者術后對手術室護士工作滿意度比較（表3）
3討論
循證護理即以價值可信的科學研究結果為證據，提出問題，尋找實證，有據可循的新型科學護理方法［8］。將其應用于膝關節(jié)鏡下半月板部分切除術的手術配合中，使護士通過查找文獻更深入地探討手術中存在的護理問題，并就問題制定了更好的護理方案，最大限度的避免了以往護士憑經驗盲目的去解決問題的現狀。循證小組通過查找文獻討論得出：膝關節(jié)鏡下半月板部分切除術的手術配合中最易出現的護理問題是：止血帶的正確使用、關節(jié)腔的水溫和壓力設定以及膝關節(jié)鏡器械的使用維護問題，并就這些問題進行討論研究制定護理方案，以最大限度的解決問題并更好的配合手術。本研究結果表明，觀察組患者手術平均時間短于對照組，術后并發(fā)癥發(fā)生率低于對照組，術后的滿意度高于對照組。
綜上所述，膝關節(jié)鏡下半月板部分切除術的手術配合實施循證護理后，不僅提高了工作效率，縮短了手術平均時間，降低了術后并發(fā)癥，而且也提高了患者滿意度，促進了護患溝通，體現了和諧的護患關系，得到了雙贏的效果。循證護理在膝關節(jié)鏡下半月板部分切除術的手術配合中值得推廣應用。
參考文獻
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［2］郭寧，孫麗紅．應用循證護理解決重癥肌無力胸腺切除術患者的護理問題［J］.護士進修雜志，2009，24（13）：1206.
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［5］卡納爾，盧世臂.坎貝爾骨科手術學［M］.9版．濟南：山東科學技術出版社，2001：33.
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第7篇：經營管理培訓范文
關鍵詞：機關房屋物業(yè)管理；員工；培訓
中圖分類號：C93 文獻標志碼：A 文章編號：1000－8772(2012)03－0123－01
1、機關房屋物業(yè)管理培訓的目的和意義
1.1 員工培訓是機關房屋物業(yè)參與市場競爭的需要。物業(yè)服務的競爭，歸根結底是人才的競爭。而員工是機關房屋物業(yè)管理部門品牌文化的生動延伸，他們把價值帶人工作中并將它們直接傳遞給業(yè)主，因此從這個角度說，員工是第一位的，機關房屋物業(yè)管理部門對員工的方式會影響到員工對待業(yè)主的方式。物業(yè)服務單位除了從市場上招聘到合適的人才外，更為有效的方式是通過培訓提高現有員工的素質，使其成為滿足本單位需要的人才。
1.2 員工培訓是機關房屋物業(yè)服務管理者激勵員工的方法。當今社會，學習培訓已成為很多人改變自己生活和環(huán)境的重要手段，幾乎每一個人都有對學習的需求和渴望，機關房屋物業(yè)服務員工同樣希望通過學習培訓提高技能與競爭力。物業(yè)服務單位內濃郁的學習氛圍，以及有效的學習政策都會對員工產生足夠強的吸引力，有利于員工隊伍的穩(wěn)定。有遠見的管理者甚至還把學習培訓作為一種員工福利用來贈送或獎勵員工。
1.3 員工培訓是機關房屋物業(yè)服務單位經營管理現代化的基礎。用發(fā)展的眼光來看，機關房屋物業(yè)管理需要熟悉日常設施維修養(yǎng)護技能的管理專業(yè)人才，既能為機關房屋物業(yè)管理部門服務，也能為特定單位的后勤管理部門效力。機關房屋物業(yè)管理已不僅是一個勞動密集型的行業(yè)，需要有大批精通管理的優(yōu)秀人才來推動它的發(fā)展。因此，員工培訓是實現經營管理現代化的基礎環(huán)節(jié)和可靠保證。
2、機關房屋物業(yè)服務管理培訓的內容
機關房屋物業(yè)管理工作涉及內容較多，培訓工作相對復雜，但總的來說，培訓可包括四個方面的內容。
2.1 機關房屋物業(yè)服務管理相關知識的培訓。進行管理基本職能、組織文化建設、決策、戰(zhàn)略管理、組織結構與組織設計、人力資源管理、變革與創(chuàng)新管理、組織行為學、員工激勵、溝通與人際交往、控制系統(tǒng)、品牌策劃、公共關系等知識的培訓。
2.2 機關房屋物業(yè)管理日常工作基礎知識的培訓。主要包括：物業(yè)經營管理知識、建筑知識、機電設備維護保養(yǎng)基礎知識、物業(yè)環(huán)境保護及管理基礎知識、治安管理基礎知識、綠化管理基礎知識。
2.3 機關房屋物業(yè)管理相關法規(guī)的培訓。主要包括：建筑物相關法規(guī)、房屋修繕相關法規(guī)、房屋裝飾裝修相關法規(guī)、價格法及相關法規(guī)、治安管理相關法規(guī)、消防管理相關法規(guī)、水電氣相關法規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生管理相關法規(guī)、綠化管理相關法規(guī)、機關房屋物業(yè)管理相關法規(guī)。
2.4 機關房屋物業(yè)管理從業(yè)人員專項技能培訓。主要包括：程序與規(guī)范，保潔標準與用品的使用，秩序維護、車輛管理、消防救助基本知識，綠化消殺的注意事項，服務禮儀與服務心理等內容。
3、機關房屋物業(yè)服務管理培訓的類型與方式
3.1 機關房屋物業(yè)管理從業(yè)人員培訓按照階段劃分，一般有三種類型：崗前培訓、在崗培訓、轉崗培訓。
3.2 根據培訓內容以及培訓對象的不同，可采用不同的培訓方式。常用的培訓方式包括講授法、學徒制、管理游戲法、觀摩范例法。
4、機關房屋物業(yè)服務管理培訓工作的實施
4.1 機關房屋物業(yè)服務管理培訓準備。在編制培訓計劃之前，首先要對本單位的培訓需求進行全面的分析，培訓需求分析主要包括三個方面的內容：(1)組織分析，結合本單位的年度經營管理發(fā)展計劃，分析本單位及各部門需要哪些培訓以保證計劃的實施。(2)任務分析，依據本單位的工作內容，分析個人需要進行哪些培訓才能保證任務的完成。(3)個人分析，依據本單位的人力資源現狀，分析哪些人需要培訓，培訓的具體內容是什么。
4.2 機關房屋物業(yè)服務管理培訓計劃。機關房屋物業(yè)服務管理培訓計劃是為了規(guī)定培訓工作的目標，制定整體規(guī)劃以實現這些目標，以及將培訓計劃逐層展開，以便協調和將各種活動一體化。為保證培訓工作按時、按質地實施，培訓計劃應包括培訓目標、課程設置、培訓方式、培訓控制等方面的內容。
4.3 機關房屋物業(yè)服務管理培訓執(zhí)行與控制。培訓計劃制定后，人力資源管理部門應及時組織實施。而培訓控制的目的就是為了監(jiān)視培訓活動以保證培訓活動按計劃進行并糾正培訓過程中的偏差。
參考文獻：
[1]蘇寶煒，李薇薇，物業(yè)服務企業(yè)新員工人職培訓的有效實施[J]，現代物業(yè)，2008，(12)
第8篇：經營管理培訓范文
關鍵詞：企業(yè)管理；培訓；提升
中圖分類號：F27 文獻標識碼：A
原標題：加強企業(yè)管理培訓 提升企業(yè)管理水平
收錄日期：2014年4月11日
一、加強企業(yè)管理培訓的重要意義
所謂企業(yè)管理培訓，實際上就是指通過對金融、經濟、商務以及經濟法等方面內容進行學習與了解，有效提高企業(yè)管理人員的經營能力與業(yè)務實踐能力，從而提高企業(yè)市場競爭能力。當前國內企業(yè)管理水平的提高，主要依賴于培訓等方式。首先，企業(yè)管理培訓是提高企業(yè)干部及相關管理人員素質與管理能力的重要方式。當前我國大多數企業(yè)管理人員學歷水平總體偏低，嚴重缺乏專業(yè)知識，各方面的管理知識與能力有待于進一步提高。通過加強企業(yè)管理培訓，不僅可以有效彌補管理人員欠缺的企業(yè)管理理論知識空缺，還可以有效提高培訓人員的管理能力；其次，企業(yè)管理培訓是適應時展的需要。隨著經濟全球化和信息化不斷發(fā)展，企業(yè)的生存發(fā)展環(huán)境面臨著重大轉變，市場競爭愈發(fā)激烈，發(fā)展形勢日趨嚴峻，企業(yè)面臨的風險挑戰(zhàn)也越來越多。在這樣背景下，通過加強企業(yè)管理培訓，培訓出高素質的管理人才，也是企業(yè)不斷提高市場競爭力，緊跟時展潮流的需要；最后，企業(yè)管理培訓是實現社會主義市場經濟有效轉變的重要手段。企業(yè)通過加強管理培訓，可以幫助企業(yè)管理人員更好地了解企業(yè)經營管理基本規(guī)范，提高企業(yè)生存與發(fā)展能力，同時也可以促進企業(yè)干部學習國外先進企業(yè)管理知識和實踐方法，從而促進國內企業(yè)與國際經濟發(fā)展相接軌。通過企業(yè)管理培訓，可以提高企業(yè)干部的業(yè)務素質，使其掌握先進的管理知識與方法，并將這些先進的理論運用到實踐中，從而提高企業(yè)的管理水平和市場競爭力。
二、目前企業(yè)管理培訓中存在的問題
加強企業(yè)管理培訓對企業(yè)的生存和發(fā)展具有決定性的作用。近些年，隨著社會經濟的快速發(fā)展，企業(yè)管理培訓工作有了很大程度的提升，但在實踐中依然存在著很多問題，與國際先進水平還存在很大差距。就我國企業(yè)目前的管理培訓現狀來看，主要存在著以下幾個方面的問題：一是認識上，企業(yè)對管理培訓工作缺乏足夠重視。雖然大部分企業(yè)認識到企業(yè)管理培訓的重要性，但并沒有意識到其緊迫性，導致企業(yè)領導往往會忽視管理培訓，忽視專業(yè)人才的培養(yǎng)，甚至有些領導認為培訓是在浪費時間、浪費財力及精力，是沒有實際意義的，這些原因使得企業(yè)管理培訓工作得不到有效的開展。此外，政府部門在這一過程中發(fā)揮的作用不夠顯著，對企業(yè)合理監(jiān)督和指導的作用未完全體現；二是培訓的師資建設不足。企業(yè)管理培訓面對的是企業(yè)專業(yè)管理人員，其教師標準極高，不僅要求老師具有豐富的專業(yè)知識，還需要教師有相關的實踐經驗或業(yè)務能力。如果企業(yè)沒有一支高素質的培訓師資隊伍，就無法為培訓取得成效提供基本保障。目前的企業(yè)管理培訓在師資方面的力量比較薄弱，許多教師學歷水平低，相對缺少企業(yè)實踐經驗、業(yè)務能力低等。有些企業(yè)為了節(jié)約培訓成本，聘請一些僅僅有理論知識，卻沒有實際經驗的教師，這樣就會導致整體培訓效果受到嚴重影響，企業(yè)管理問題也無法得到解決和改善；三是培訓方式單一，培訓考核方式滯后。傳統(tǒng)的培訓考核方式與傳統(tǒng)的學校教學考核方式并沒有太大的差異，大多數采取形式、內容單一的授教模式，很多時候都是枯燥的理論知識，無法與實踐結合，難以激發(fā)培訓人員的興趣。最終往往都是以簡單的筆試考核為標準，與具體企業(yè)管理實踐存在較大差距。
三、加強企業(yè)管理培訓的主要措施
（一）加強培訓理念的轉變，提升對企業(yè)管理培訓的重視程度。要加強企業(yè)管理培訓，首先要端正企業(yè)員工對企業(yè)管理培訓的態(tài)度，提高對培訓的重視程度，從根本上加強培訓意識。必須從企業(yè)領導管理干部抓起，通過改變領導干部對培訓的態(tài)度及提高其對培訓的認識，才有可能在全企業(yè)范圍內加強和提高培訓工作。而干部領導層則可以通過宣傳、教育、分層次地對員工進行宣講，結合企業(yè)發(fā)展的實際情況和需求，使員工明確企業(yè)管理培訓的目的和重要性，從而端正工作態(tài)度。總之，無論是企業(yè)還是企業(yè)員工，都要站在企業(yè)未來發(fā)展和時代需要的高度，深刻認識培訓對企業(yè)管理能力提高和企業(yè)快速發(fā)展的重要現實意義，從而實現培訓理念的轉變。
（二）加強培訓師資隊伍建設。從培訓建設的供給方面看，改善企業(yè)管理培訓質量的關鍵之一就在于加強師資隊伍的建設。提高培訓師資質量，首先要建立嚴格專業(yè)的企業(yè)管理教師資格的認證體系。這一體系需要對申請企業(yè)管理教師資格有一個嚴格的認證和審核過程。其主要標準應該是綜合性的，包含一系列明確清晰的指標體系，包括思想政治、專業(yè)管理理論知識以及相關企業(yè)管理實踐經驗等。要建立培訓教師后續(xù)培養(yǎng)的長效機制，對已取得資格認證的培訓教師，也要要求其有計劃地定期參與后續(xù)培養(yǎng)工作，使教師不斷吸收當今企業(yè)管理相關的理論知識與最新成果，并通過實踐管理活動進行檢驗，從而探討出與時代接軌的企業(yè)管理培訓思路。同時，要加強人才引進，通過多種渠道廣泛吸納國內外的管理專家人才，拓寬教師培養(yǎng)途徑，企業(yè)也可以考慮參與國際形式的企業(yè)管理交流會，加強管理培訓的國際交流?？傊?，通過建設一支高素質的師資隊伍，為開展企業(yè)管理培訓提供有力的保障。
（三）深化改革培訓內容與考核方式?，F代企業(yè)的管理培訓是一項層次高、內容復雜、任務重以及培訓難度大的工作。因此，改革企業(yè)管理培訓內容與考核方式具有十分重要的意義?，F代化的企業(yè)管理培訓要求培訓方式向多元化與現代化實現轉變。在當前信息科技快速發(fā)展，信息獲取方式多種多樣的形勢下，企業(yè)管理培訓也應借鑒和利用信息手段，促進培訓工作的現代化和多樣化，彌補傳統(tǒng)培訓方式的不足。要推進培訓和教學形式的創(chuàng)新，核心在于改變傳統(tǒng)填鴨式的教學方式，加強教師和培訓人員互動，如實施案例教學、討論式教學等等，同時在互動中要盡可能理論聯系實際。除了實現靈活多樣的培訓方式，推進差異化的培訓內容也是重要措施之一。隨著知識經濟的發(fā)展和社會競爭的不斷加劇，市場要求企業(yè)管理人才分工不斷精細化，相應的對培訓也提出了性化要求。因而，培訓的內容應當有針對性、有啟發(fā)性，能夠根據時代的發(fā)展而不斷地更新培訓的內容，使培訓內容專業(yè)化、時代化。
雖然中國在逐漸融入國際市場以及全球化趨勢的能力不斷增強，但是企業(yè)面臨的市場競爭環(huán)境也越來越嚴酷。在這種環(huán)境下，企業(yè)要想獲得可持續(xù)發(fā)展，就必須重視和加強企業(yè)管理培訓。通過培訓不僅可以培養(yǎng)高素質的專業(yè)管理人才隊伍，而且可以提高企業(yè)管理水平，提升企業(yè)經濟效益，從而推動企業(yè)的長久發(fā)展，使企業(yè)在日益競爭的市場中立于不敗之地。鑒于此，現代企業(yè)要加強管理培訓工作，提高認識，并通過加強培訓師資隊伍建設，深化改革培訓內容與考核方式等方面，來切實提高企業(yè)管理培訓水平，從而完善企業(yè)人力資源結構，切實提高企業(yè)的經營管理水平。
主要參考文獻：
[1]任瑞全，張合振.淺談如何加強企業(yè)管理培訓提高企業(yè)管理水平[J].企業(yè)導報，2013.1.
第9篇：經營管理培訓范文
領導重視：上至總經理，下至各部門科室經理主管，都對細節(jié)管理引起高度重視；
積極參與：由領導帶頭，帶動部門員工積極參與進來，最終帶動全公司員工都從活動中受益；
堅決執(zhí)行：對于活動中的各項工作、制度等，各部門要大力配合，全力執(zhí)行。
二、活動目的：通過各種形式的宣傳、活動、激勵措施等，在公司上下貫徹細節(jié)管理，從而提高公司各級人員的管理水平。同時大力宣揚公司文化與理念，使公司暢導的文化深入人心。
三、活動內容:
1.制訂“細節(jié)年”操作手冊，時間為三月中下旬。
操作手冊的主要內容包括：策劃案，公司文化口號，環(huán)境衛(wèi)生細節(jié)，工作流程細節(jié)，安全細節(jié)，禮儀細節(jié)等的實質內容，以及評比標準。其中工作流程細節(jié)部分由各部門自行制訂。
2．宣傳教育
三月底四月初，由總經理主持召開會議，宣布細節(jié)年活動的開始。同時各部門就操作手冊內容進行部門內宣傳；
利用標語、橫幅、宣傳欄進行宣傳，將活動內容告知廣大職工，張貼“細節(jié)年”操作手冊；
同時就操作手冊的內容對各部門進行培訓，作出解釋。
3．實施：宣傳教育后，公司組織檢查，分通知檢查與突擊檢查兩種，時間定在5月、7月、9月、11月和1月份。其中總經理參加部分檢查，以引起重視。
4．設立職工建議收集箱：收集公司職工就公司管理，工作流程，行政，細節(jié)管理等方面的意見和建議。對被采用的、能給公司的經營管理帶來改善的建議，就其提出者進行重獎，獎勵方式分為物質與精神獎勵兩種。物質獎勵可以組織召開獎勵大會，當場重獎，同時可以推出公司文化，以一種大家看的見聽的著的方式使之深入人心；精神獎勵可以開辟宣傳欄、或命名制進行獎勵。
5．培訓：分公司外部培訓和內部培訓
外部培訓為公司外派人員參加職禮儀培訓，細節(jié)管理培訓等。內部培訓則可以開展禮儀培訓、細節(jié)管理培訓、清潔工培訓等。
6．獎勵：年終設細節(jié)管理部門獎、個人獎，提議獎等。
7．年終時，總細節(jié)管理年工作，最終形成公司文化手冊，其中對公司倡導的文化理念進行解釋，并以公司實際事例加以說明。
四、活動預算：活動的經費控制在二萬元以內。
五、活動效果預測：
活動開展初期，職工因為沒有看到效果會產生不理解甚至不支持，因此會產生大量的溝通工作。職工提建議者也會比較少，相信等進行獎勵后會有大的改善。
整個活動如果能夠堅持做下去，相信會對公司的經營管理做一個好的鋪墊，增強職工對公司文化的認可度，提升職工忠誠度。
附：5S管理簡介
