團(tuán)隊工作管理全文(5篇)

【摘要】本文從項目績效管理視角，通過定性和定量指標(biāo)相結(jié)合，研究建立團(tuán)隊科技特派員項目績效評價體系，以期科學(xué)、全面、客觀的評價項目實施效果。并通過對績效評價結(jié)果分析，提出團(tuán)隊科技特派員工作建議。

【關(guān)鍵詞】團(tuán)隊科技特派員；績效評價；麗水市

麗水地處浙西南山區(qū)，是浙江省科技特派員派遣人數(shù)最多的地方，省派科技特派員人數(shù)占了全省的近40%，全市現(xiàn)擁有個人科技特派員183名，團(tuán)隊科技特19個，實現(xiàn)全市173個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）科技特派員全覆蓋，形成了“個人特派員圍繞項目，團(tuán)隊特派員圍繞產(chǎn)業(yè)”的“個人+團(tuán)隊”的科技特派員創(chuàng)新服務(wù)體系。國內(nèi)學(xué)者圍繞個人科技特派員運(yùn)行模式開展了不少研究，但是對團(tuán)隊特派員運(yùn)行模式及其承擔(dān)的項目績效評價研究不多。鑒于此，本文以麗水市團(tuán)隊科技特派員為例，嘗試通過定量的指標(biāo)評價，以期為團(tuán)隊科技特派員項目管理提供參考。

1績效評價方法

1.1評價范圍

選取自2013年以來派駐到麗水市九個縣（市、區(qū)）的19個省團(tuán)隊科技特派員項目，涵蓋麗水區(qū)域內(nèi)的竹、茶、蔬菜、食用菌、油茶、香榧、筍竹加工、畜禽養(yǎng)殖、水產(chǎn)養(yǎng)殖、木質(zhì)玩具等麗水特色和主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，特派員團(tuán)隊專家主要來自于中國農(nóng)科院茶科所、中國林科院亞熱帶林業(yè)研究所、浙江省農(nóng)科院、浙江省林科院、浙江省淡水水產(chǎn)研究所、浙江大學(xué)、浙江農(nóng)林大學(xué)、浙江工商大學(xué)等高校和科研院所。

1.2評價程序

摘要：目的探討團(tuán)隊培訓(xùn)模式對眼科護(hù)理安全管理的影響。方法選取2017年10月至2018年4月在我院眼科工作的40名護(hù)理人員為研究對象，2017年10月至2018年1月，護(hù)理人員未實施團(tuán)隊培訓(xùn)干預(yù)，2018年2月至2018年4月，護(hù)理人員實施團(tuán)隊培訓(xùn)干預(yù)。比較團(tuán)隊培訓(xùn)模式實施前、后護(hù)理安全能力及護(hù)理差錯發(fā)生率。結(jié)果團(tuán)隊培訓(xùn)模式實施后，護(hù)理人員技術(shù)技能、人際技能、概念技能、政治素質(zhì)評分及總分均高于實施前（P<0.05）；護(hù)理人員的團(tuán)隊合作、安全氛圍、管理感知、工作滿意、壓力感知評分及總分均高于實施前（P<0.05）；護(hù)理差錯總發(fā)生率低于實施前（P<0.05）。結(jié)論團(tuán)隊培訓(xùn)模式的實施能提高護(hù)理人員的護(hù)理安全技能，減少護(hù)理差錯發(fā)生。

關(guān)鍵詞：團(tuán)隊培訓(xùn)模式；眼科護(hù)理；安全管理；護(hù)理差錯

1資料與方法

1.1一般資料

選取2017年10月至2018年4月在我院眼科工作的40名護(hù)理人員為研究對象。2017年10月至2018年1月，護(hù)理人員未實施團(tuán)隊培訓(xùn)干預(yù)，2018年2月至2018年4月，護(hù)理人員均實施團(tuán)隊培訓(xùn)干預(yù)。40名護(hù)理人員年齡24~45歲，平均（28.82±6.52）歲；級別：主任護(hù)師1人，副主任護(hù)師2人，主管護(hù)師6人，護(hù)師10人，護(hù)士21人。本研究方案經(jīng)本院倫理委員會通過，研究對象均知情同意并簽署知情同意書。納入標(biāo)準(zhǔn)：①眼科護(hù)士；②研究調(diào)查期間在崗；③身體健康狀況良好。排除標(biāo)準(zhǔn)：①研究調(diào)查期間因生病等原因請假者；②進(jìn)修人員；③實習(xí)護(hù)生；④不愿參與培訓(xùn)者。

1.2方法

團(tuán)隊培訓(xùn)模式的具體實施內(nèi)容如下。（1）構(gòu)建護(hù)理團(tuán)隊并對其進(jìn)行理論授課。為確保醫(yī)院眼科護(hù)理工作順利進(jìn)行，采用分批授課的形式，將40名護(hù)理人員分為4組，分4個批次授課，授課內(nèi)容包括團(tuán)隊合作的要領(lǐng)、態(tài)度、知識及技能。通過投票選取1名隊長，隊長負(fù)責(zé)召集隊員，維持團(tuán)隊功能，收集隊員的反饋信息。（2）案例分析。選擇數(shù)名愿意配合的護(hù)理人員扮演患者，案例的設(shè)置主要為基礎(chǔ)護(hù)理內(nèi)容及急救護(hù)理工作，在案例設(shè)計中還穿插藥物誤輸、設(shè)備故障及違背倫理等事件，以鍛煉護(hù)士的協(xié)作能力。護(hù)士在分配角色后，明確各自任務(wù)與職責(zé)，在訓(xùn)練過程中及時指出對方存在的問題，當(dāng)發(fā)生分歧時，采用沖突解決模式，即敘述問題經(jīng)過、提出觀點(diǎn)和建議、陳述及預(yù)見可能出現(xiàn)的結(jié)果，最大限度提高眼科患者住院安全性。（3）提前預(yù)見護(hù)理事件。護(hù)理人員在日常工作中相互學(xué)習(xí)、幫助，掌握隊友的工作完成量、技術(shù)水平及護(hù)理人員資源分配情況。及時掌握患者眼部癥狀、視力變化，提前預(yù)見可能發(fā)生的不良事件，并與隊友商討應(yīng)對方案。（4）明確護(hù)理管理信息。及時了解護(hù)理工作分配情況，根據(jù)護(hù)理項目重要程度進(jìn)行干預(yù)，熟練掌握醫(yī)療設(shè)備、儀器的使用方法，防止意外事件發(fā)生。利用情境感知的方法培養(yǎng)護(hù)士的感知能力，便于其及時明確周圍環(huán)境變化，并對失誤鏈進(jìn)行預(yù)測、識別，采取措施預(yù)防事故發(fā)生。（5）定期評估。隊長每月末組織1次交流會，分析近期工作中存在的問題，鼓勵隊友相互交流，及時改正錯誤。

摘要：目的：為中小制藥企業(yè)營銷團(tuán)隊員工關(guān)系的管理和提升團(tuán)隊績效提供參考。方法：采用問卷調(diào)查法收集數(shù)據(jù)，并采用偏相關(guān)分析、交叉表和卡方檢驗方法分析數(shù)據(jù)。結(jié)果：團(tuán)隊成員自主決定工作協(xié)作方式、領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)立決策、團(tuán)隊內(nèi)較少沖突、聘任非專業(yè)技術(shù)型領(lǐng)導(dǎo)等以利于提升團(tuán)隊員工管理水平，從而提高營銷團(tuán)隊績效。結(jié)論：團(tuán)隊管理應(yīng)采用目標(biāo)管理法，恰當(dāng)處理沖突，并盡力避免沖突的發(fā)生，決策宜多采用領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)立決策的方式，選拔團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)時應(yīng)重視其綜合素質(zhì)。

關(guān)鍵詞：中小制藥企業(yè)；營銷團(tuán)隊；員工關(guān)系管理

目前，我國中小型企業(yè)的數(shù)量占99％以上，創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)價值約占國內(nèi)生產(chǎn)總值的60％左右，在繁榮經(jīng)濟(jì)、推動創(chuàng)新、擴(kuò)大出口、增加就業(yè)等多個方面發(fā)揮著重要作用［1］。其中，制藥企業(yè)數(shù)量多、規(guī)模小的特點(diǎn)尤為突出［2］。在我國中小制藥企業(yè)中，技術(shù)創(chuàng)新和營銷能力兩個方面一直是企業(yè)的難題，但也是最關(guān)鍵的利潤增長點(diǎn)。營銷能力的提升，最有效的途徑就是創(chuàng)建一支高效的營銷團(tuán)隊。管理學(xué)家斯蒂芬•羅賓斯認(rèn)為，團(tuán)隊是為了實現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體［3］。一支高效的團(tuán)隊?wèi)?yīng)具有八個基本特征：明確的目標(biāo)、相關(guān)的技能、相互間信任、共同的諾言、良好的溝通、合適的領(lǐng)導(dǎo)、談判的技能、內(nèi)部與外部的支持［4］。由此可見，員工關(guān)系管理是團(tuán)隊管理的核心內(nèi)容。本文根據(jù)近期對山東省中小制藥企業(yè)營銷團(tuán)隊狀況調(diào)查獲取的數(shù)據(jù)，從員工關(guān)系這以視角探討團(tuán)隊管理中的一系列問題。

1研究設(shè)計

本研究采用問卷調(diào)查法，選取山東省東、中、西部地區(qū)中小制藥企業(yè)，向其營銷團(tuán)隊成員發(fā)放“制藥企業(yè)營銷團(tuán)隊狀況調(diào)查”問卷，每個區(qū)域發(fā)放問卷70份，共210份，收回有效問卷204份，有效率97．1％。調(diào)查問卷第一部分為基本信息調(diào)查，主要包括性別、年齡、文化程度等；第二部分是營銷團(tuán)隊管理狀況調(diào)查，其中關(guān)于員工關(guān)系的內(nèi)容為營銷團(tuán)隊內(nèi)的協(xié)作、決策、溝通、沖突、領(lǐng)導(dǎo)、小團(tuán)體、團(tuán)隊文化等。采用SPSS20．0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，主要應(yīng)用偏相關(guān)分析和交叉表描述方法。通過分析員工關(guān)系包含的各種變量對工作滿意度的影響，找尋提升工作滿意度的途徑，即提高團(tuán)隊成員工作熱情，提升團(tuán)隊績效的途徑。

2結(jié)果分析

數(shù)據(jù)分析首先采用偏相關(guān)分析，將團(tuán)隊協(xié)作程度、員工決策參與程度、團(tuán)隊內(nèi)溝通方式、有無小團(tuán)體、是否存在沖突、領(lǐng)導(dǎo)類型、企業(yè)文化認(rèn)知作為自變量投入模型中，考察每個自變量在將其他自變量作為控制變量時是否與因變量工作滿意度存在顯著相關(guān)關(guān)系。然后應(yīng)用交叉表描述顯著相關(guān)自變量的不同分類項對應(yīng)的工作滿意度水平，并進(jìn)行卡方檢驗證實其結(jié)果的顯著性。最后，從員工關(guān)系角度探討營銷團(tuán)隊管理中的諸類問題，提出改進(jìn)建議。

摘要：在現(xiàn)在很多工程的管理模式當(dāng)中，對標(biāo)管理是非常常見的管理方式，也是被實踐檢測的行之有效的管理模式。這種管理模式的初衷就是找到學(xué)習(xí)的榜樣，并努力向榜樣看齊，在學(xué)習(xí)中尋求企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。這樣的管理模式也能夠在水電站工程中的電氣施工上取得很好的應(yīng)用效果。通過應(yīng)用對標(biāo)管理對電氣施工各個因素進(jìn)行系統(tǒng)全面的總結(jié)和分析，深入探討如何在水電站工程電氣施工階段通過對標(biāo)管理來提高管理水平，進(jìn)而安全高效地完成既定工程任務(wù)。

關(guān)鍵詞：對標(biāo)管理；水電站工程；電氣施工管理；實際應(yīng)用

前言

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷發(fā)展和完善，市場競爭也變得愈發(fā)激烈。電氣施工團(tuán)隊想要在激烈的競爭中勝出，就要向市場上最優(yōu)秀的團(tuán)隊學(xué)習(xí)。就拿水電站工程中的電氣施工管理來說，優(yōu)秀的施工團(tuán)隊與普通的施工團(tuán)隊一定在其管理上存在很大的不同，要想在水電站工程的電氣施工管理中取得進(jìn)步，就要采用對標(biāo)管理模式，向優(yōu)秀的行業(yè)標(biāo)桿學(xué)習(xí)，在比較中不斷改進(jìn)自身劣勢，不斷完善管理細(xì)節(jié)，最終達(dá)到提高工程效率的目的。

1對標(biāo)管理的概念和作用

對標(biāo)管理概念起源于美國20世紀(jì)70年代末期，是一種已經(jīng)被各個行業(yè)普遍采用的管理模式。MBA、EMBA等商科教育已將其列入管理教材當(dāng)中，并被視為促進(jìn)企業(yè)不斷改進(jìn)和提升的企業(yè)綜合實力的最重要的管理模式之一，其在眾多著名跨國企業(yè)中有非常重要的地位[1]。對標(biāo)管理簡單來說，就是將行業(yè)內(nèi)的最優(yōu)秀的施工團(tuán)隊作為自身學(xué)習(xí)的榜樣，努力尋找優(yōu)秀施工團(tuán)隊與自身之間的差距，找到其中存在的問題，明確管理改進(jìn)的目標(biāo)和方向，并改善自己的管理細(xì)節(jié)的管理模式。除了在團(tuán)隊外部尋找學(xué)習(xí)榜樣，也可以將團(tuán)隊自身的最好狀態(tài)或最好業(yè)績作為新的榜樣，進(jìn)行團(tuán)隊內(nèi)部的比較和學(xué)習(xí)，找到自身與最好水平之間的差距和不足，不斷超越自我，從而有效地推動團(tuán)隊向行業(yè)最好水平靠近。這樣的管理模式在水電站工程的電氣施工管理中發(fā)揮著非常巨大的作用，對提高施工安全性、加快施工進(jìn)度、縮短工期等方面都發(fā)揮著非常關(guān)鍵的作用。這樣的管理模式也可以做到提高團(tuán)隊士氣，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力的目的，讓施工團(tuán)隊各個部門之間形成良性合作。

2對標(biāo)管理在水電站工程電氣施工管理中的實施

高校班級是大學(xué)生群體的基本組織單位，高校學(xué)生工作基礎(chǔ)在于班級管理。目前大多數(shù)的高校管理中采取傳統(tǒng)的上對下單向管理結(jié)構(gòu)，其潛在的矛盾越來越凸出，缺點(diǎn)也越來越明顯，班級事務(wù)管理缺乏精心的設(shè)計和有效的監(jiān)督管理機(jī)制。針對這種現(xiàn)象，如何很好地構(gòu)建班級管理團(tuán)隊，成為選拔和培養(yǎng)符合時代需求人才的重中之重［1］。勝任素質(zhì)被定義為個體的能力(特定的知識、技能和能力)，勝任力模型是指承擔(dān)某一特定職位所應(yīng)具備的勝任特征要素的集合。把勝任力模型應(yīng)用于班級團(tuán)隊的構(gòu)建上，以團(tuán)隊成員的勝任力為核心，在成員之間的相互影響下形成一系列相互彌補(bǔ)的知識、技能等，使之更好的把握學(xué)生工作的中心任務(wù)，充分幫助、服務(wù)于學(xué)生。本研究首先闡述了勝任力和團(tuán)隊模型的相關(guān)理論綜述，通過對團(tuán)隊勝任力模型的構(gòu)建介紹了班級團(tuán)隊的構(gòu)建理論，并闡述了對所構(gòu)建的班級管理團(tuán)隊的實踐應(yīng)用。

一、理論綜述

(一)勝任力

美國學(xué)者戴維•麥克利蘭(1973)正式提出勝任力的概念，他認(rèn)為勝任力是個體的一種內(nèi)在的深層次的特征，這種特征將同種類工作中的優(yōu)秀者和合格者相區(qū)別并體現(xiàn)個體的績效，具體包括:價值觀、動機(jī)、專業(yè)知識、認(rèn)知力和行為能力等。斯班瑟認(rèn)為:勝任力是與工作中的相關(guān)績效存在因果關(guān)系的個人的內(nèi)在特征［2］。弗萊徹認(rèn)為:勝任力是個體可以勝任工作的外顯行為的集合，這些行為具有具體化、可測量、可觀察等特征。本研究認(rèn)為勝任力包括廣義和狹義兩個方面。從廣義上說，勝任力是具體職位勝任力、一般工作能力和組織管理能力的集合。而從狹義上來看，勝任力是在指某個組織中的具體工作崗位上，績效優(yōu)秀的個體所表現(xiàn)出的可客觀評價的個體特征和有助于實現(xiàn)高績效的行為能力。本研究中所指的“勝任力”是指用行為方式來定義學(xué)生所需具備的知識、技巧和素質(zhì)特征。這些行為、技能和素質(zhì)特征必須是可衡量的、可觀察的、可指導(dǎo)的。

(二)團(tuán)隊勝任力

團(tuán)隊是為了實現(xiàn)特定目標(biāo)由知識結(jié)構(gòu)合理，能力水平相近，行動相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。團(tuán)隊勝任力是以團(tuán)隊成員個人的勝任力為基礎(chǔ)，是成員個人知識儲備、各項能力等方面的綜合表現(xiàn)。但個體勝任力與團(tuán)隊勝任力這兩個概念不同，團(tuán)隊勝任力主要側(cè)重團(tuán)隊成員之間的靈活性與整體性、差異性與互補(bǔ)性，以及協(xié)調(diào)統(tǒng)一，以團(tuán)隊為整體考慮，強(qiáng)調(diào)成員個人的勝任力應(yīng)統(tǒng)一于團(tuán)隊整體的勝任力［3］。團(tuán)隊勝任力包括團(tuán)隊完成績效所需的專業(yè)知識和信息、技術(shù)和能力以及團(tuán)隊的意志和信念。

(三)團(tuán)隊勝任力模型