大學(xué)英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)課程接受度探析

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摘要：以英語(yǔ)網(wǎng)課為例，基于技術(shù)接受度模型，揭示疫情期間，大學(xué)生對(duì)于依托各個(gè)平臺(tái)所開(kāi)設(shè)的英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)課程的技術(shù)接受度，問(wèn)卷調(diào)查表明：英語(yǔ)網(wǎng)課有一定的有用性，在疫情期間承擔(dān)起了歷史所付予的重任；其中易用性高于有用性，說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)符合認(rèn)知習(xí)慣。最后結(jié)果：受試并沒(méi)有對(duì)英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)課程表示高度肯定，說(shuō)明被迫推上歷史舞臺(tái)的網(wǎng)課尚不成熟，對(duì)大學(xué)英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)提出指導(dǎo)性建議。

關(guān)鍵詞：英語(yǔ)網(wǎng)課；技術(shù)接受度；問(wèn)卷調(diào)查

一、引言

4G和移動(dòng)終端設(shè)備的發(fā)展和成熟，移動(dòng)終端學(xué)習(xí)受到越來(lái)越多教育者和學(xué)習(xí)者的青睞。隨著高校智慧教室項(xiàng)目的啟動(dòng)，在云課堂的環(huán)境中，學(xué)生可以實(shí)現(xiàn)多維互動(dòng)。而社會(huì)的發(fā)展需要教育技術(shù)和教學(xué)深度融合，不僅僅是技術(shù)引入課堂而是革新教與學(xué)的關(guān)系。在疫情之前，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的研究已屢見(jiàn)不鮮，但是將網(wǎng)絡(luò)教學(xué)真正引入外語(yǔ)教學(xué)的高校卻乏善可陳，英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)數(shù)量和認(rèn)定課程相對(duì)較少，直到2019年末的疫情將網(wǎng)絡(luò)教學(xué)真正的推上了歷史的舞臺(tái)，成為主力軍。各高校積極貫徹“停課不停學(xué)”方針，在2020春季學(xué)年伊始即依托各平臺(tái)轉(zhuǎn)為線(xiàn)上教學(xué)，積極主動(dòng)面對(duì)疫情帶給“跨時(shí)空”教學(xué)的挑戰(zhàn)。疫情初期，在線(xiàn)教學(xué)平臺(tái)如騰訊、學(xué)習(xí)通、雨課堂、釘釘由于用戶(hù)暴增幾乎運(yùn)行到癱瘓的狀態(tài)；各種教學(xué)問(wèn)題頻出，因此學(xué)生對(duì)于臨危受命的英語(yǔ)網(wǎng)課接受度有多高？本研究基于Davis[1]提出的技術(shù)接受模型（TechnologyAcceptanceModel,TAM），通過(guò)大規(guī)模問(wèn)卷調(diào)查的形式，試圖探究大學(xué)生對(duì)于疫情期間依托各平臺(tái)所開(kāi)設(shè)的大學(xué)英語(yǔ)網(wǎng)課接受度有多高，學(xué)習(xí)者對(duì)在線(xiàn)學(xué)習(xí)模式的持續(xù)使用意向有多高。

二、網(wǎng)課模型構(gòu)建

本研究主要考察依托學(xué)習(xí)通和雨課堂兩個(gè)平臺(tái)所開(kāi)設(shè)的大學(xué)英語(yǔ)網(wǎng)課技術(shù)接受度。以學(xué)習(xí)通為例，平臺(tái)有三部分構(gòu)成（1）前端，即使用交互界面，為使用者提供支持學(xué)習(xí)和評(píng)估工具。（2）中間層，監(jiān)控學(xué)習(xí)和交互過(guò)程。（3）終端，即數(shù)據(jù)庫(kù)資源。學(xué)習(xí)通“一平三端”運(yùn)作模式如圖1所示。技術(shù)接受模型（TAM），用來(lái)研究計(jì)算機(jī)技術(shù)終端使用者的使用行為模式[2]，該理論框架包括五個(gè)變量（PU,PEU,A,BI,UB）。在過(guò)去的二十年里，該模型被廣泛應(yīng)用于解釋和預(yù)測(cè)信息技術(shù)使用意愿和接受度，以期預(yù)測(cè)使用者對(duì)信息技術(shù)的持續(xù)使用意向。PU是指使用者認(rèn)為使用某信息技術(shù)在學(xué)習(xí)工作上的提高程度；PEU，也稱(chēng)容易度，指使用者認(rèn)為使用某信息技術(shù)的容易度。這兩個(gè)因素均為個(gè)體的主觀心理判斷，判斷學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)平臺(tái)有用性和有效性的接受度。使用態(tài)度（A）指使用者使用信息技術(shù)時(shí)的積極或消極感受。使用行為（UB）也稱(chēng)為行為意向。該模型認(rèn)為外部變量直接影響感知的易用性和有用性，而有用性和易用性直接影響到使用態(tài)度（A），行為意向由使用態(tài)度（A）和感知的有用性（PU）共同決定。使用態(tài)度決定行為意愿（BI），最終影響信息技術(shù)（學(xué)習(xí)平臺(tái)）的使用行為（UB）。該模型已在教育學(xué)研究領(lǐng)域已得到廣泛應(yīng)用。圖1學(xué)習(xí)通“一平三端”運(yùn)作模式

三、研究論證

本研究主要探討在疫情期間，西北高校依托學(xué)習(xí)通和雨課堂平臺(tái)所開(kāi)設(shè)的大學(xué)英語(yǔ)網(wǎng)課的技術(shù)接受度，各變量間的維度，本研究涉及甘肅五所高校疫情期間針對(duì)大學(xué)英語(yǔ)所開(kāi)設(shè)的網(wǎng)絡(luò)課程，包括聽(tīng)說(shuō)和讀寫(xiě)兩部分，該課程歷時(shí)15周。期間大學(xué)英語(yǔ)教師依托學(xué)習(xí)通和雨課堂針對(duì)本班學(xué)生開(kāi)展既定的春季課程網(wǎng)上授課。學(xué)生按學(xué)綱要求完成全部?jī)?nèi)容的網(wǎng)上授課和相關(guān)測(cè)試。研究工具為Stephen,Cheng&Parul[3]研究中所設(shè)計(jì)李克特五級(jí)量表，其中包括4個(gè)因子，共17個(gè)題項(xiàng)。此量表在教學(xué)領(lǐng)域已得到廣泛認(rèn)可和使用。

四、結(jié)果與討論

（一）信度檢測(cè)

為保證問(wèn)卷的有效性，本研究首先對(duì)收回的問(wèn)卷進(jìn)行信度檢測(cè)。結(jié)果如表一所示，四個(gè)維度的Cronbachalpha均大于0.5，這表明本研究所收回的問(wèn)卷中題項(xiàng)和因子間差異顯著，即收回的問(wèn)卷可信度較高，可以進(jìn)行后續(xù)研究。

（二）描述性統(tǒng)計(jì)分析

量表中各變量間描述性統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果如表二所示，量表中所有變量均值大于3，這結(jié)果表明，（1）受試者對(duì)疫情期間五所高校依托學(xué)習(xí)通和雨課堂所開(kāi)設(shè)的大學(xué)英語(yǔ)網(wǎng)課課程教學(xué)模式持基本肯定態(tài)度，表明臨危受命的網(wǎng)課基本達(dá)到了預(yù)期的教學(xué)效果，完成了歷史所賦予的特殊使命。（2）其中M（PEU）=4.003說(shuō)明大學(xué)英語(yǔ)網(wǎng)課具有較高易用性。較高的易用性表明網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（學(xué)習(xí)通和雨課堂）符合學(xué)生的學(xué)習(xí)認(rèn)知習(xí)慣，學(xué)生利用移動(dòng)端通過(guò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)學(xué)習(xí)、提交作業(yè)、參與考試，最終實(shí)現(xiàn)智慧課堂的參與；進(jìn)行課堂在線(xiàn)簽到、討論、投票、回答提問(wèn)等環(huán)節(jié)，形成學(xué)習(xí)檔案。（3）M（PU）=3.472說(shuō)明大學(xué)英語(yǔ)網(wǎng)課具有一定的有用性，但低于易用性。有用性與平臺(tái)和專(zhuān)業(yè)融合入度相關(guān)，與教師的信息技術(shù)能力，教學(xué)內(nèi)容知識(shí)，信息素養(yǎng)密不可分。首先疫情突發(fā)，被迫走下講臺(tái)的教師還沒(méi)來(lái)得及適應(yīng)“網(wǎng)紅”身份，不熟悉平臺(tái)運(yùn)作模式，因此網(wǎng)課初期臨場(chǎng)發(fā)揮的“網(wǎng)紅”很難將及時(shí)外語(yǔ)課程特點(diǎn)與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)深度融合，這是對(duì)教師教學(xué)技術(shù)能力，信息素養(yǎng)提出了更高的挑戰(zhàn)；同時(shí)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)本身有其無(wú)法克服的弊端，缺乏師生和生生間情感交流，只有言傳沒(méi)有身教，約束性較差，視覺(jué)疲勞等。（4）M（A）=3.595表明學(xué)生對(duì)此教學(xué)模式表達(dá)了基本肯定的態(tài)度，并對(duì)該模式存在持續(xù)學(xué)習(xí)的行為意愿M（BI）=3.852。網(wǎng)課作為新生事物與傳統(tǒng)課堂相比有其無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，交互性，開(kāi)放性，跨越時(shí)空，海量資源等[6]。在此次疫情期間，網(wǎng)課承擔(dān)起了歷史所付與的重任，實(shí)現(xiàn)停課不停學(xué)，網(wǎng)課在教育歷史中持續(xù)占有其一席之地。

五、教學(xué)啟示

研究通過(guò)對(duì)160名學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，共收回有效問(wèn)卷152份，利用SPSS26.0進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析，主要探討在2020疫情期間，大學(xué)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程的技術(shù)接受度。結(jié)果表明：在本研究中網(wǎng)絡(luò)課程呈現(xiàn)較高的易用性（PEU）；一定程度的有用性（PU），得到了使用者的基本認(rèn)可（A）；使用者表達(dá)出了持續(xù)使用的意愿（BI）。四個(gè)維度主要呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：（1）較高的易用性；學(xué)習(xí)通，雨課堂網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)設(shè)計(jì)理念符合學(xué)習(xí)認(rèn)知習(xí)慣，免于認(rèn)知困惑，同時(shí)平臺(tái)模塊兼?zhèn)湟撞僮餍?，促進(jìn)外語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程，從而提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，這是傳統(tǒng)課堂無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。但2003年Venkatesh等[4]指出易用性在技術(shù)接受模型中的重要性可能隨著時(shí)間而減少。學(xué)習(xí)者熟悉平臺(tái)設(shè)計(jì)，建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)認(rèn)知習(xí)慣后，學(xué)習(xí)內(nèi)容知識(shí)將迅速成為主要矛盾，因此技術(shù)如何促進(jìn)學(xué)習(xí)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)將成為平臺(tái)設(shè)計(jì)者和教學(xué)人員的永恒主題。（2）有用性相對(duì)較低；即平臺(tái)的教學(xué)效果相對(duì)較低，差強(qiáng)人意。臨危受命的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式對(duì)于教師和學(xué)生都措手不及。教師在短時(shí)間內(nèi)很難對(duì)平臺(tái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)并融合各專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，學(xué)生面對(duì)洪水般的網(wǎng)課疲憊不堪，因此有用性需要一定時(shí)間的開(kāi)發(fā)和形成，后續(xù)研究可跟蹤有用性隨著時(shí)間功能上的變化。在之后的大學(xué)英語(yǔ)網(wǎng)課教學(xué)中，網(wǎng)課在常態(tài)化教學(xué)中退居二線(xiàn)，但是在歷史舞臺(tái)中必將持續(xù)占據(jù)一席之地。外語(yǔ)網(wǎng)課不失時(shí)機(jī)的成為推動(dòng)大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)改革的動(dòng)力。各個(gè)高校大學(xué)英語(yǔ)網(wǎng)課建設(shè)如雨后春筍般層出不窮，但是如何體現(xiàn)校本特點(diǎn)，最大程度上迎合本校學(xué)生需求。基于本研究結(jié)果，提高網(wǎng)課的易用性是網(wǎng)課建設(shè)中亟待解決的問(wèn)題。因此在大學(xué)英語(yǔ)網(wǎng)課建設(shè)中，首先建設(shè)“有用”網(wǎng)課，就是基于本校學(xué)生特點(diǎn)，從學(xué)生需求出發(fā)，開(kāi)設(shè)基礎(chǔ)課程“語(yǔ)法基礎(chǔ)”“聽(tīng)力技巧”等，對(duì)于高需求的學(xué)生，“跨文化交際”“報(bào)刊閱讀”等，學(xué)生可以自行選擇，實(shí)現(xiàn)近乎有教無(wú)類(lèi)的理念。再次，如何將大學(xué)英語(yǔ)課程和各教學(xué)平臺(tái)深度融合。各個(gè)平臺(tái)的設(shè)計(jì)理念是面向所有學(xué)科，因此如何開(kāi)發(fā)并深度融合平臺(tái)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)成為擺在教師面前的難題。在新瓶裝不了舊酒的情況下[5]，倒逼教師對(duì)課程根據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的特點(diǎn)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，在教學(xué)實(shí)踐中逐步完善。這些對(duì)外語(yǔ)教師的信息素養(yǎng)，教學(xué)技術(shù)知識(shí)提出了前所未有的挑戰(zhàn)。

作者:王飛 單位:甘肅政法大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院