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一、抑郁癥的癥狀
在發(fā)病過程中,患者會有情緒低落,興趣減退,思維遲緩等癥狀發(fā)生,同時伴有悲觀情緒,對學習工作等缺乏主動性,并且飲食睡眠質(zhì)量差,嚴重影響患者的生活質(zhì)量和工作能力。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),在亞洲特別是中國和日本,大多數(shù)抑郁癥患者除了情緒方面的癥狀,軀體癥狀也十分明顯,經(jīng)常出現(xiàn)頭痛、頭暈、腹脹、心悸、身體疼痛等癥狀。就這一系列的表現(xiàn),都足以表明,抑郁癥的發(fā)作對患者自身以及工作單位,特別是在一些競爭性較強的事業(yè)單位,都將造成不可估量的損失。
在面對挫折的時候,無非就是兩種選擇,有人迎難而上了,有人不戰(zhàn)而降了。易中天有句話讓我很有感觸——“人生兩大悲?。阂皇侨f念俱灰,一是躊躇滿志”。暫且不論躊躇滿志對人是利大于弊還是弊大于利,但對于萬念俱灰,我卻是敢言,絕對的有弊無利。人生總是在面臨各種苦難和挫折,連一點希望也不抱有,那么就僅剩絕望。在我國,頻頻報道有人自殺跳樓。就拿之前鬧得不得安寧的富士康員工跳樓事件來講,其中原因當然是眾多,我個人認為,這與員工自我抗壓能力關系最為緊密?,F(xiàn)代企業(yè)的員工心理不夠堅強,面對挫折和困境,不善于調(diào)節(jié)自己的心態(tài)。更有甚者,在面對有困難的任務時,第一時間不是從自我身上找不足,不從自身反思,反而認為是企業(yè)對自己的有意刁難??偸菑目陀^方面找原因,終日意志消沉,迷失自我。
二、抑郁癥的病因
當然,在我國的一些企業(yè)對于員工情感關懷方面也并沒有完全做到位。在2010年第四屆中國心理學家大會暨應用心理學高峰論壇會上,就有專家學者提出,“中國要完成從制造大國向創(chuàng)造大國的轉(zhuǎn)變,需要企業(yè)更加關注員工的心理資本。”“心理資本”一詞最早由美國心理學家路桑斯提出,即自信、希望、樂觀、堅韌四個要素。路桑斯的研究發(fā)現(xiàn),心理資本的提升,更大程度上是提高了企業(yè)員工的工作績效,為企業(yè)注入新的生命源泉。實際上,關于心理資本建設,不僅僅關系到員工的培養(yǎng)和企業(yè)發(fā)展,另一程度上更加促使創(chuàng)新型企業(yè)的發(fā)展與建設問題。要想企業(yè)辦好,光靠硬件設施是無法與時俱進的,真正的管理者應當懂得“得人心者,得天下”。 大量事實研究證明,通過培育員工心理資本,從一定程度上提高了員工的心理素質(zhì),預防和減少惡性社會心理事件的發(fā)生,更能夠激發(fā)員工的主動性和創(chuàng)造性,發(fā)揮其潛力,為實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)和諧發(fā)展提供保障。
在此之前,華為極少數(shù)員工出現(xiàn)自殺的現(xiàn)象,華為老總?cè)握菍懥宋恼隆兑鞓返囟冗^充滿困難的一生》(華為任老總寫給抑郁癥員工)。他在文章中提出“華為不斷地有員工自殺與自殘,而且員工中患憂郁癥、焦慮癥的不斷增多,令人十分擔心。有什么辦法可以讓員工積極、開放、正派地面對人生?我思考再三,不得其解?!焙艽蟪潭壬希矣X得任正非做得很好。在面對有員工因抑郁出現(xiàn)這種自殺傾向的時候,他站了出來,并且積極開導員工,從自我以及企業(yè)的角度對員工進行了心理上的輔導。作為一個盈利企業(yè),能夠做到這些,我覺得不易。這應當是今后企業(yè)管理員工的發(fā)展方向。對于這些精神抑郁的員工,企業(yè)給予適當?shù)年P懷,另一方面也應當加強企業(yè)員工心理素質(zhì)的培養(yǎng)。
三、從企業(yè)的長遠可持續(xù)發(fā)展來看,如何加強員工心理健康發(fā)展
(一)強健員工心理
企業(yè)應當引導員工懂得生活,享受生活,以積極樂觀的心態(tài)面對人生,不驕不躁,不自卑,不驕傲。通過參加各類社會活動,培養(yǎng)興趣,陶冶情操,同時對于高血壓、糖尿病等心身疾病的預防也有一定作用。在現(xiàn)代醫(yī)學模式轉(zhuǎn)變的同時,企業(yè)也應當與時俱進,從心理上關懷員工,讓員工感受到這種關懷,增加員工的歸屬感。對普工的職業(yè)路線也應有所規(guī)劃,站在為普工長遠的人生角度去規(guī)劃內(nèi)部員工的成長路線,讓員工成長,不能成長,也需要讓員工走技術型專家,流水線專家路線行走。使員工了解企業(yè)文化,認可企業(yè)文化,將自己融入企業(yè)生活。
(二)生命教育尤為重要
臺灣自殺防治協(xié)會秘書長林昆輝教授曾經(jīng)說道“讓所有員工能夠去享受自己的生命,珍愛自己的生命,發(fā)展自己的生命,這是多么美好的事。當你能夠珍愛、享受、發(fā)展自己的生命的時候,就不會自殺。人在足夠幸福的時候,就扛得起幸福;一旦沒有幸福感了,一點點小痛苦就挨不過去了?!保掷ポx教授于2010年第四屆中國心理學家大會暨應用心理學高峰論壇會上發(fā)表講話)企業(yè)應當有責任幫助員工樹立正確的人生觀和價值觀,幫助其善待生命,希望珍惜生命。同時,企業(yè)應當引入員工的培訓與教育體系,加強對員工人生價值觀的疏導,加強員工業(yè)余文化生活的建設,營造企業(yè)文化環(huán)境,讓工作成為一件快樂的事。
(三)幫助員工正確釋放壓力
社會飛速發(fā)展的同時,企業(yè)員工面臨的也是相當巨大的壓力。特別是一些競爭明顯的企業(yè)。這些企業(yè)管理結(jié)構(gòu)嚴密,高速運作流程都讓員工們倍感壓力。然而每個人對節(jié)奏是都有限的,就像彈簧一樣,超出了彈性范圍就會失去原有的規(guī)則,而人的思想若沒有得到適當?shù)氖鑼?,就容易想不開,人一失去了價值觀,就輕生。所以,企業(yè)應當幫助員工正確釋放壓力。緩解上班組的抑郁情緒,并不是說就要把“職場抑郁”當成一種疾病來治療,把有抑郁傾向的員工就當成是病人來看待。而是需要大家正確看待精神問題與精神疾病,有規(guī)律的生活起居,相應的心理調(diào)節(jié)等。企業(yè)可以幫助員工進行心理暗示和采取某些干預措施。
(四)加強企業(yè)管理,心理健康預防提高生產(chǎn)力
據(jù)介紹,在日本從事對于員工心理健康管理的公司從2005年的將近70%,增長到2008年的80%。快速增長的原因是日本一千人以上的企業(yè)中,有70%的企業(yè)都經(jīng)歷過員工心理疾病導致生產(chǎn)產(chǎn)能損失。兩年以前,有71%的一千人以上的企業(yè)經(jīng)受過員工心理困擾變化,從而導致產(chǎn)能的損失;對于使用了心理援助、心理干預,導致員工心理健康損失下降的比例卻沒有。由此可見,心理健康對于企業(yè)生產(chǎn)力的影響是不可估量的。對于心理疾病的預防,從一定程度上來說,是對企業(yè)經(jīng)濟損失的一種預防。未雨綢繆說的就是這樣一種情況。企業(yè)人性化管理就是心理健康預防的關鍵。
四、結(jié)語
過去,企業(yè)管理者們談論最多的是資金、資本、品牌、管理、生產(chǎn)、行銷資本等,在企業(yè)飛速的時代,又一新名詞出現(xiàn)了——EAP(員工幫助計劃)。目前世界500強中,有90%以上建立了EAP。美國有將近四分之一企業(yè)的員工享受EAP服務。這也就意味著越來越多的企業(yè)開始重視員工均衡素質(zhì)的培養(yǎng)。人力資源是企業(yè)發(fā)展的首要條件,是企業(yè)的寶貴資源。企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展必須依靠員工,企業(yè)應當重視員工心理預防。通過對員工心理素質(zhì)的培訓,支持員工在生活、學習和工作上有所突破,這些都是與個人成長、企業(yè)效益相掛鉤??傊鶕?jù)企業(yè)自身的情況,制定系統(tǒng)的計劃,激發(fā)員工遷善心態(tài)、調(diào)整行為、達到培訓目標。