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[關(guān)鍵詞] 工作流 ERP 業(yè)務(wù)流程重組
一、引言
通用ERP采購(gòu)管理系統(tǒng)即要適應(yīng)不同中小業(yè)務(wù)流程,特別是采購(gòu)業(yè)務(wù)中的不定性比較多企業(yè)中不同的組織結(jié)構(gòu)和不同的采購(gòu)、變化比較大這個(gè)現(xiàn)象,又要增強(qiáng)系統(tǒng)的柔性,提高對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變能力。所以,有必要在ERP采購(gòu)管理系統(tǒng)中應(yīng)用業(yè)務(wù)流程重組(BRP)和工作流技術(shù)來(lái)解決以上問(wèn)題。
業(yè)務(wù)流程重組BPR(Business Process Reengineering)是對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性、徹底的再設(shè)計(jì),從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績(jī)的戲劇性的改善。BPR最早由美國(guó)人提出,強(qiáng)調(diào)以業(yè)務(wù)流程為改造對(duì)象和中心、以關(guān)心客戶的需求和滿意度為目標(biāo)、對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本的再思考和徹底的再設(shè)計(jì),利用先進(jìn)的制造技術(shù)、信息技術(shù)以及現(xiàn)代化的管理手段,建立全新的過(guò)程型組織結(jié)構(gòu),從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面的戲劇性改善。ERP采購(gòu)系統(tǒng)需要不斷地優(yōu)化它的業(yè)務(wù)流程,使整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更加符合科學(xué)管理的要求。因此,實(shí)施BRP是ERP采購(gòu)系統(tǒng)具有柔性的保證。
工作流技術(shù)通常是實(shí)施BRP的一個(gè)較好的方法,因?yàn)楣ぷ髁魈峁┝私?jīng)營(yíng)過(guò)程邏輯與它的信息支撐系統(tǒng)的分離,并實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用邏輯和過(guò)程邏輯分離,這種方式在進(jìn)行企業(yè)實(shí)際應(yīng)用時(shí)具有顯著的優(yōu)點(diǎn)。它可以在不修改具體功能模塊實(shí)現(xiàn)方式(硬件環(huán)境、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、編程語(yǔ)言、應(yīng)用開(kāi)發(fā)工具、用戶界面)的情況下,通過(guò)修改過(guò)程模型來(lái)改進(jìn)系統(tǒng)性能,實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程部分或全部的集成管理,有效的把人、信息和應(yīng)用工具合理的組織在一起,提高軟件的重用率,發(fā)揮系統(tǒng)的最大性能。
二、基于工作流的ERP采購(gòu)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
本系統(tǒng)構(gòu)造了三層模式,這種系統(tǒng)結(jié)構(gòu)除了具有三層結(jié)構(gòu)的可伸縮性好、可管理性強(qiáng)、安全性高、軟件重用性好以及節(jié)省開(kāi)發(fā)時(shí)間等諸多優(yōu)點(diǎn)外,其最重要的意義在于將企業(yè)中和采購(gòu)相關(guān)的部門連接,使采購(gòu)供應(yīng)鏈的參與者方便地參與企業(yè)的采購(gòu)過(guò)程,從而為企業(yè)提高采購(gòu)的效率創(chuàng)造了前提。
工作流管理系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)上一般將定義時(shí)功能和運(yùn)行時(shí)功能進(jìn)行相對(duì)獨(dú)立的實(shí)現(xiàn)。我們?cè)谙到y(tǒng)設(shè)計(jì)中繼承了這一思想,在體系結(jié)構(gòu)上,系統(tǒng)由兩大部分組成:定義環(huán)境和運(yùn)行環(huán)境。在定義環(huán)境下,定義者定義和維護(hù)過(guò)程定義數(shù)據(jù),即工作流過(guò)程的執(zhí)行所需要的所有信息,然后在運(yùn)行環(huán)境下,執(zhí)行這些工作流過(guò)程。系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)下如右圖所示。
三、基于工作流的ERP采購(gòu)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)
本系統(tǒng)目前在采購(gòu)訂單審批和付款管理兩個(gè)主要的流程中設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)了工作流的應(yīng)用,能夠較了的支持采購(gòu)的業(yè)務(wù)流程重組。本采購(gòu)系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)公司內(nèi)部基本的采購(gòu)工作和不同部門之間、員工之間的采購(gòu)訂單信息共享以及信息安全與保密工作,能很好的規(guī)范公司內(nèi)部的管理機(jī)制,并且擁有較好的可擴(kuò)展性和良好的人機(jī)界面。本系統(tǒng)主要分為過(guò)程建模、供應(yīng)商管理、訂單管理、查詢管理、系統(tǒng)維護(hù)五個(gè)模塊。系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)如左圖。
1.建模工具WFMT下嵌入到本系統(tǒng)中,相對(duì)獨(dú)立的實(shí)現(xiàn)過(guò)程定義的功能。
2.供應(yīng)商管理是用來(lái)對(duì)供應(yīng)商的詳細(xì)信息進(jìn)行錄入、編輯等操作,以便于采購(gòu)員中選擇更合適的供應(yīng)商完成訂單申請(qǐng),以及在付款管理中更好地與供應(yīng)商協(xié)調(diào)。
3.訂單申請(qǐng)是供用戶來(lái)完成訂單的內(nèi)容,對(duì)訂單中的詳細(xì)信息進(jìn)行增加、刪除、修改等操作。其中,申請(qǐng)單編號(hào)是根據(jù)系統(tǒng)當(dāng)前的日期和當(dāng)前的訂單數(shù)自動(dòng)生成;申請(qǐng)人和申請(qǐng)時(shí)間是系統(tǒng)根據(jù)當(dāng)前的使用的用戶和當(dāng)前時(shí)間自動(dòng)輸入,不能由用戶更改。當(dāng)用戶完成訂單后,如果選擇提交,則啟動(dòng)了訂單的審批流程。如果沒(méi)有提交,則該訂單會(huì)以未提交訂單保存起來(lái),留待以后編輯提交。
4.訂單審核是供用戶對(duì)訂單進(jìn)行審核的界面。當(dāng)審核員審核完訂單后,按“提交”按鈕,則該訂單的審核信息會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)保存到數(shù)據(jù)庫(kù)中,并根據(jù)訂單的審批模型開(kāi)始流轉(zhuǎn)到下一個(gè)結(jié)點(diǎn)。
5.訂單跟蹤是為了便于了解訂單的審核情況而設(shè)計(jì)的。當(dāng)擁有該權(quán)限的用戶進(jìn)入系統(tǒng)后,便可通過(guò)此窗口來(lái)了解某項(xiàng)訂單的審批情況,并可對(duì)滯留在某個(gè)結(jié)點(diǎn)的訂單發(fā)出催辦通知。
6.查詢管理主要是對(duì)訂單進(jìn)行查詢。在查詢管理界面中,幾個(gè)固定查詢是方便可進(jìn)行常用的查詢。另外,還支持將綜合查詢,報(bào)表打印和生成Excel表三項(xiàng)功能。
7.人員管理界面主要是對(duì)工作人員的詳細(xì)信息(如人員所在的部門、名稱、密碼等)進(jìn)行編輯、錄入等操作,特別是對(duì)人員角色的定義以方便過(guò)程定義的流轉(zhuǎn)。
8.權(quán)限管理界面是用來(lái)設(shè)置人員的權(quán)限,系統(tǒng)根據(jù)此權(quán)限賦予用戶相應(yīng)的系統(tǒng)功能。只有系統(tǒng)管理員才擁有此權(quán)限。
四、總結(jié)
工作流技術(shù)是近年來(lái)迅速發(fā)展起來(lái)的一項(xiàng)新興技術(shù),以工作流技術(shù)構(gòu)建的管理系統(tǒng)具有很好的靈活性、良好的可擴(kuò)展性等。本文對(duì)系統(tǒng)的體系機(jī)構(gòu)和功能模塊進(jìn)行了設(shè)計(jì),建立了采購(gòu)申請(qǐng)單審批工作流模型和付款管理工作流模型,并介紹了實(shí)現(xiàn)的主要功能模塊。
參考文獻(xiàn):
[關(guān)鍵詞]采購(gòu)采購(gòu)成本采購(gòu)員控制供應(yīng)價(jià)格降低集中采購(gòu)聯(lián)合采購(gòu)第三方采購(gòu)戰(zhàn)略采購(gòu)培訓(xùn)
引言
控制采購(gòu)成本對(duì)一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)至關(guān)重要。采購(gòu)成本下降不僅體現(xiàn)在企業(yè)現(xiàn)金流出的減少,而且直接體現(xiàn)在產(chǎn)品成本的下降、利潤(rùn)的增加,以及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。由于材料成本占生產(chǎn)成本的比例一般為20—30%,高的達(dá)到50%左右,因此,控制好采購(gòu)成本并使之不斷下降,是一個(gè)企業(yè)不斷降低產(chǎn)品成本、增加利潤(rùn)的重要和直接手段之一。筆者所在企業(yè)在過(guò)去的幾年里,加強(qiáng)采購(gòu)成本的管理和控制,完善采購(gòu)管理制度,使總體采購(gòu)成本下降7%以上,再加上對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)材料消耗的控制,使企業(yè)的整體生產(chǎn)成本下降了近20%,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。
現(xiàn)結(jié)合所在企業(yè)的具體做法,論述如何對(duì)采購(gòu)成本進(jìn)行控制。
一、建立、完善采購(gòu)制度,做好采購(gòu)成本控制的基礎(chǔ)工作采購(gòu)工作涉及面廣,且主要是和外界打交道,因此,如果企業(yè)不制定嚴(yán)格的采購(gòu)制度和程序,不僅采購(gòu)工作無(wú)章可依,還會(huì)給采購(gòu)人員提供暗箱操作的溫床。完善采購(gòu)制度要注意以下幾個(gè)方面:1、建立嚴(yán)格的采購(gòu)制度。建立嚴(yán)格完善的采購(gòu)制度,不僅能規(guī)范企業(yè)的采購(gòu)活動(dòng)、提高效率、杜絕部門之間扯皮,還能預(yù)防采購(gòu)人員的不良行為。采購(gòu)制度應(yīng)規(guī)定物料采購(gòu)的申請(qǐng)、授權(quán)人的批準(zhǔn)權(quán)限、物料采購(gòu)的流程、相關(guān)部門(特別是財(cái)務(wù)部門)的責(zé)任和關(guān)系、各種材料采購(gòu)的規(guī)定和方式、報(bào)價(jià)和價(jià)格審批等。具體包括:(1)采購(gòu)計(jì)劃的編制、報(bào)批、比價(jià)訂貨、入庫(kù)驗(yàn)收、結(jié)算等工作必須分工負(fù)責(zé),嚴(yán)格履行各自的工作職責(zé)。(2)采購(gòu)人員除特殊的特別授權(quán)外,均按批準(zhǔn)的物資品種、型號(hào)規(guī)格(圖號(hào))、數(shù)量、生產(chǎn)廠家以及安全標(biāo)準(zhǔn)證等進(jìn)行調(diào)價(jià)、比價(jià)采購(gòu),不得擅自更改采購(gòu)合同內(nèi)容。(3)除零星物資采購(gòu)?fù)?,采?gòu)業(yè)務(wù)需簽訂采購(gòu)合同,按程序要求經(jīng)審批和報(bào)批后執(zhí)行。(4)采購(gòu)貨款必須經(jīng)過(guò)審核與合同相符后,按公司資金平衡計(jì)劃指標(biāo),由物資公司具體安排方可付款結(jié)算。(5)采購(gòu)貨款除特殊的小額采購(gòu)?fù)?,必須通過(guò)公司財(cái)務(wù)部結(jié)算。2、建立供應(yīng)商檔案和準(zhǔn)入制度。對(duì)企業(yè)的正式供應(yīng)商要建立檔案,供應(yīng)商檔案除有編號(hào)、詳細(xì)聯(lián)系方式和地址外,還應(yīng)有付款條款、交貨條款、交貨期限、品質(zhì)評(píng)級(jí)、銀行賬號(hào)等,每一個(gè)供應(yīng)商檔案應(yīng)經(jīng)嚴(yán)格的審核才能歸檔。企業(yè)的采購(gòu)必須在已歸檔的供應(yīng)商中進(jìn)行,供應(yīng)商檔案應(yīng)定期或不定期地更新,并有專人管理。同時(shí)要建立供應(yīng)商準(zhǔn)入制度。3、建立價(jià)格檔案和價(jià)格評(píng)價(jià)體系。企業(yè)采購(gòu)部門要對(duì)所有采購(gòu)材料建立價(jià)格檔案,對(duì)每一批采購(gòu)物品的報(bào)價(jià),應(yīng)首先與歸檔的材料價(jià)格進(jìn)行比較,分析價(jià)格差異的原因。如無(wú)特殊原因,原則上采購(gòu)的價(jià)格不能超過(guò)檔案中的價(jià)格水平,否則要做出詳細(xì)的說(shuō)明。4、建立材料的標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)價(jià)格,對(duì)采購(gòu)人員根據(jù)工作業(yè)績(jī)進(jìn)行獎(jiǎng)懲。財(cái)務(wù)部對(duì)所重點(diǎn)監(jiān)控的材料應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)的變化和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)成本定期定出標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)價(jià)格,促使采購(gòu)人員積極尋找貨源,貨比三家,不斷地降低采購(gòu)價(jià)格。標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)價(jià)格亦可與價(jià)格評(píng)價(jià)體系結(jié)合起來(lái)進(jìn)行,并提出獎(jiǎng)懲措施,對(duì)完成降低公司采購(gòu)成本任務(wù)的采購(gòu)人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)沒(méi)有完成采購(gòu)成本下降任務(wù)的采購(gòu)人員,分析原因,確定對(duì)其懲罰的措施。5、建立完善的物資采購(gòu)流程。一般來(lái)說(shuō),物資采購(gòu)需設(shè)置采購(gòu)總負(fù)責(zé)人、詢價(jià)員、合同員、采購(gòu)員和庫(kù)管員等五個(gè)崗位;采購(gòu)總負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)材料的采購(gòu)管理,依據(jù)材料需用計(jì)劃和崗位目標(biāo)責(zé)任成本的管理規(guī)定等,制定并執(zhí)行采購(gòu)計(jì)劃,協(xié)調(diào)并充分利用內(nèi)部資源,最終高效低成本地采購(gòu)到所需要物資;詢價(jià)員主要負(fù)責(zé)按計(jì)劃探詢市場(chǎng)中定向物資的信息,書(shū)面提供給采購(gòu)負(fù)責(zé)人和采購(gòu)員,同時(shí)進(jìn)行文檔的存檔管理;合同員的職責(zé)就是管理合同文件,隨時(shí)監(jiān)督合同執(zhí)行情況;采購(gòu)員的職責(zé)更多的是具體按合同,以指定的價(jià)格和數(shù)量執(zhí)行采購(gòu)任務(wù);庫(kù)管員的主要職責(zé)是按標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收材料入庫(kù),材料進(jìn)場(chǎng)后,合理規(guī)劃存放和使用,盡可能的減少儲(chǔ)存成本,做好庫(kù)房的管理。
二、降低材料成本的方法和手段
策略一:集中采購(gòu)——采購(gòu)規(guī)模優(yōu)勢(shì)更大化通過(guò)采購(gòu)量的集中來(lái)提高議價(jià)能力,降低單位采購(gòu)成本,這是一種基本的戰(zhàn)略采購(gòu)方式。許多國(guó)內(nèi)企業(yè)紛紛建立集中采購(gòu)部門或貨源事業(yè)部,對(duì)公司的生產(chǎn)性原料或非生產(chǎn)性物品進(jìn)行集中采購(gòu)規(guī)劃和管理,這在一定程度上減少了采購(gòu)物品的差異性,提高了采購(gòu)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,減少了后期管理的工作量。但集中采購(gòu)也增加了采購(gòu)部門與業(yè)務(wù)部門之間的溝通和協(xié)調(diào)的難度,增加了后期調(diào)配的難度。集中采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)在家電行業(yè)同樣顯現(xiàn)。要做到集中采購(gòu),聽(tīng)起來(lái)容易做起來(lái)難,有時(shí)不單單靠公司采購(gòu)部一個(gè)部門能夠完成,同時(shí)還須其他部門的通力合作。電纜是海爾集團(tuán)眾多產(chǎn)品中都要使用的材料,為了做到集中采購(gòu),采購(gòu)部門和產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門通力合作,對(duì)空調(diào)、洗衣機(jī)、電冰箱等產(chǎn)品所用到的電纜進(jìn)行了統(tǒng)一的重新設(shè)計(jì),能夠標(biāo)準(zhǔn)化的標(biāo)準(zhǔn)化,能采用通用部件的盡量使用通用部件。通過(guò)這些措施,海爾集團(tuán)所采購(gòu)的電纜由原來(lái)的幾百種減少為十幾種。采購(gòu)產(chǎn)品種類減少,才能順理成章地實(shí)現(xiàn)集中采購(gòu)。據(jù)透露,僅此一項(xiàng)改進(jìn),就使得海爾集團(tuán)在電纜采購(gòu)上節(jié)約了大概20%的成本。策略二:聯(lián)合采購(gòu)——中小企業(yè)聯(lián)合抵御風(fēng)險(xiǎn)集中采購(gòu)基本是一個(gè)大企業(yè)把采購(gòu)上的規(guī)模優(yōu)勢(shì)更大化的手段。沒(méi)有多品類的產(chǎn)品線,產(chǎn)品銷量沒(méi)有達(dá)到一定規(guī)模,根本不可能實(shí)現(xiàn)集中。在采購(gòu)價(jià)格問(wèn)題上,小企業(yè)便處于相對(duì)的被動(dòng)地位,但這并不意味著眾多的中小企業(yè)在控制采購(gòu)成本上無(wú)路可走。跨企業(yè)的聯(lián)合采購(gòu)就不失為一種降低成本的方法。在可能的情況下,中小企業(yè)尤其可以考慮組織或加入采購(gòu)聯(lián)盟。策略三:第三方采購(gòu)——中國(guó)企業(yè)尚未接受顧名思義,第三方采購(gòu)是企業(yè)將產(chǎn)品或服務(wù)采購(gòu)?fù)獍o第三方公司。國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)表明,與企業(yè)自己進(jìn)行采購(gòu)相比,第三方采購(gòu)?fù)梢蕴峁└嗟膬r(jià)值和購(gòu)買經(jīng)驗(yàn),可以幫助企業(yè)更專注于核心競(jìng)爭(zhēng)力的挖掘。現(xiàn)在美國(guó)各行業(yè)都有這樣的采購(gòu)聯(lián)盟。美國(guó)地方政府采購(gòu)聯(lián)盟是一個(gè)第三方采購(gòu)組織,有7000多政府機(jī)構(gòu)加入了這個(gè)采購(gòu)組織,直接采購(gòu)成本降低了15%以上。Amerinet是美國(guó)最大的醫(yī)院和診所的采購(gòu)組織,平均能為其客戶創(chuàng)造近20%的采購(gòu)成本下降。然而,國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)通過(guò)第三方采購(gòu)來(lái)降低成本的前景并不樂(lè)觀。因?yàn)椴少?gòu)?fù)獍鼤?huì)將公司的采購(gòu)利益和經(jīng)驗(yàn)教給其他公司,這會(huì)損害企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而且各個(gè)企業(yè)通過(guò)第三方機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行聯(lián)合采購(gòu),只能構(gòu)成機(jī)會(huì)型聯(lián)盟,彼此之間的利益很難長(zhǎng)時(shí)間維持。策略四:全球一家,——增加企業(yè)的底氣同是受到原材料漲價(jià)的威脅,能夠?qū)崿F(xiàn)國(guó)際采購(gòu)的企業(yè)明顯表現(xiàn)出更強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。去年10月,因?yàn)殇摬臐q價(jià),業(yè)內(nèi)風(fēng)傳家電產(chǎn)品因?yàn)槌杀驹黾右岣呤蹆r(jià)。就在那時(shí),日本松下公司卻逆市而動(dòng),宣布松下公司旗下的洗衣機(jī)產(chǎn)品降價(jià)。當(dāng)時(shí)就有專家指出,松下公司之所以有底氣降價(jià),主要是因?yàn)樗娜虿少?gòu)網(wǎng)絡(luò),使得它的材料成本低于中國(guó)同類企業(yè)。策略五:提高產(chǎn)品附加值——解決問(wèn)題還需從長(zhǎng)計(jì)議當(dāng)原材料漲價(jià)導(dǎo)致成本吃緊之后,企業(yè)才開(kāi)始采取上面這些優(yōu)化供應(yīng)的措施,其實(shí)都是亡羊補(bǔ)牢。很難有立竿見(jiàn)影的效果。這時(shí)可以另辟蹊徑,在產(chǎn)品另一端做文章。因?yàn)?,通常越是產(chǎn)品附加值高的生產(chǎn)企業(yè),對(duì)原材料漲價(jià)的態(tài)度都比較平和。越是原材料成本占的比例高,產(chǎn)品附加值越小,原材料漲價(jià)對(duì)企業(yè)的沖擊越大。要增加產(chǎn)品附加值,可以從兩個(gè)方面著手:一是增加產(chǎn)品的技術(shù)附加值,一是增加產(chǎn)品的品牌附加值。產(chǎn)品品牌附加值增加,主要是“差異化”企業(yè)的同質(zhì)化經(jīng)營(yíng),是造成供需矛盾的結(jié)構(gòu)性原因,而供大于求又造成了終端消費(fèi)產(chǎn)品只能實(shí)行低價(jià)策略,根本沒(méi)有預(yù)留進(jìn)一步降價(jià)的空間。所以對(duì)原材料漲價(jià)基本沒(méi)有多少承受能力。改變這種狀況,惟一的途徑還是要實(shí)行差異化的產(chǎn)品戰(zhàn)略。策略六:實(shí)行戰(zhàn)略成本管理思想——指導(dǎo)采購(gòu)成本的控制1、估算供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)成本。我們以前的采購(gòu)管理只是過(guò)多強(qiáng)調(diào)公司內(nèi)部的努力,而要真正做到對(duì)采購(gòu)成本的全面控制,僅靠自己內(nèi)部的努力是不夠的,應(yīng)該對(duì)供應(yīng)商的成本狀況有所了解,只有這樣,才能在價(jià)格談判中占主動(dòng)地位,要與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系,確立互贏的合作基礎(chǔ),就不能在談判中把供應(yīng)商逼到賠錢的地步。2、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析的目的是要明確我方與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的成本態(tài)勢(shì)如何。我們的優(yōu)勢(shì)在哪里,對(duì)手的優(yōu)勢(shì)在哪里,優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的根源是什么,是源自于我們與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手戰(zhàn)略上的差異,還是源自于各自所處的不同環(huán)境,或是企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)、技術(shù)、管理等一系列原因。然后從消除劣勢(shì),保持優(yōu)勢(shì)入手,制定在競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝對(duì)手的策略。通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析,找到努力的方向,在競(jìng)爭(zhēng)中保持先機(jī)。3、優(yōu)化采購(gòu)流程和方式。要進(jìn)一步降低成本,還可以從優(yōu)化軟的管理環(huán)境著手。
三、加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高
1、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和員工培訓(xùn)。對(duì)采購(gòu)各崗位人員的培訓(xùn)包括:業(yè)務(wù)培訓(xùn)(包括采購(gòu)知識(shí)和采購(gòu)技巧的培訓(xùn))、法律常識(shí)培訓(xùn)、公司制度培訓(xùn)等等。業(yè)務(wù)培訓(xùn)重在提高業(yè)務(wù)能力,比如采購(gòu)的流程管理、經(jīng)濟(jì)采購(gòu)量的確定、如何在新形勢(shì)下做好采購(gòu)詢價(jià)等等;而法律常識(shí)培訓(xùn)和公司制度培訓(xùn)則重在環(huán)境上約束非正常行為,清楚和明確采購(gòu)腐敗的風(fēng)險(xiǎn)成本。2、建立績(jī)效考評(píng)制度。公司應(yīng)對(duì)各崗位成績(jī)進(jìn)行考評(píng),引進(jìn)和制定科學(xué)的管理方法即績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)是非常重要的,它可以不斷促進(jìn)采購(gòu)管理的各環(huán)節(jié)的持續(xù)改進(jìn),對(duì)有效的工作給予肯定和鼓勵(lì),對(duì)其他一些非增效工作就給予客觀性的評(píng)定。評(píng)定采購(gòu)能力的基本項(xiàng)目與評(píng)定方法如下表所示;
參考書(shū)籍:
《倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理》---趙濤北京工業(yè)大學(xué)出版社《采購(gòu)就是這么簡(jiǎn)單》---尹強(qiáng)中國(guó)時(shí)代經(jīng)濟(jì)出版社《企業(yè)物流管理》---萬(wàn)志堅(jiān)廣東經(jīng)濟(jì)出版社《企業(yè)物資管理與物資成本控制務(wù)實(shí)手冊(cè)》---陳遠(yuǎn)清哈爾濱地圖出版社(注:本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內(nèi)容請(qǐng)以PDF格式閱讀原文)
(一)強(qiáng)化日常監(jiān)管提高物資使用效益
當(dāng)高校物資購(gòu)入后是物資管理部門工作的開(kāi)始,物資管理部門要全力克服重采購(gòu)、輕管理的情況,著重開(kāi)展高校物資的日常管理。首先要對(duì)購(gòu)入的物資建立起整套體系的入庫(kù)手續(xù),對(duì)相關(guān)儀器設(shè)備的編號(hào)、使用年限、購(gòu)入時(shí)間等相關(guān)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行記錄與保存。對(duì)大儀儀器、辦公設(shè)備、材料等物資進(jìn)行科學(xué)合理的保管;對(duì)各項(xiàng)儀器與設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)的跟蹤調(diào)查,第一時(shí)間掌握設(shè)備的使用情況、使用頻率等具體情況;定期對(duì)物資開(kāi)展盤點(diǎn),給下一次物資采購(gòu)方案提供參考信息。物資管理部門還應(yīng)該設(shè)立專業(yè)的技術(shù)人員,負(fù)責(zé)所有儀器設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)。在環(huán)境與條件允許的情況下對(duì)設(shè)備與儀器進(jìn)行開(kāi)發(fā)、改造等。
(二)建立高校物資管理機(jī)構(gòu)
目前高校物資管理工作十分瑣碎、制度不完善是導(dǎo)致物資管理混亂的主要原因之一。因此高校建立專門的物資管理部門是十分有必要的。建立高校物資管理機(jī)構(gòu),設(shè)定規(guī)范的物資管理制度,全面發(fā)揮高校物資管理的職責(zé)。高??梢愿鶕?jù)自己實(shí)際情況來(lái)建立能夠保證物資管理工作正常進(jìn)行的專業(yè)機(jī)構(gòu)。在主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下一同組織協(xié)調(diào)工作。物資管理機(jī)構(gòu)可以分為財(cái)務(wù)部門、設(shè)備管理部門等,財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)價(jià)值管理、設(shè)備管理部門負(fù)責(zé)物資管理與核對(duì)。管理機(jī)構(gòu)要設(shè)立明確規(guī)范的管理制度,以做到科學(xué)管理,有效管理。
(三)統(tǒng)一物資信息強(qiáng)化核對(duì)檢查
在現(xiàn)代化社會(huì)中高校物資管理部門應(yīng)該利用計(jì)算機(jī)來(lái)開(kāi)展日常管理工作,以便全面、詳細(xì)的記錄、存儲(chǔ)物資信息,以形成物資管理部門與財(cái)務(wù)部門一對(duì)一的管理模式以及物資管理部門與物資使用部門一對(duì)多的物資管理模式。高校物資管理部門不僅僅是物資的存儲(chǔ)部門,同時(shí)也是物資的詳細(xì)信息中心,其占據(jù)了物資賬單核對(duì)的主導(dǎo)地位。高校物資管理部門要根據(jù)日常物資管理的時(shí)機(jī)需求定期的、有目標(biāo)的開(kāi)展物資核對(duì)。
二、采購(gòu)流程管理控制
(一)制定采購(gòu)預(yù)算以及采購(gòu)計(jì)劃
高校在進(jìn)行物資采購(gòu)的過(guò)程中只有控制好采購(gòu)成本,才能夠?qū)崿F(xiàn)節(jié)約成本,獲得更高的績(jī)效。進(jìn)行采購(gòu)預(yù)算工作,就是對(duì)高校內(nèi)部工作展開(kāi)資源配置。預(yù)算是一種控制機(jī)制,能夠起到控制實(shí)際采購(gòu)成本的作用。制定采購(gòu)預(yù)算是對(duì)物資采購(gòu)成本的預(yù)測(cè),是整個(gè)采購(gòu)的理性規(guī)劃。預(yù)算不僅能夠?qū)ξ镔Y采購(gòu)展開(kāi)合理的配置,并且建立了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),從而可以對(duì)采購(gòu)實(shí)施過(guò)程中的資金使用情況展開(kāi)隨時(shí)的檢測(cè),從而確保采購(gòu)的順利進(jìn)行。有了采購(gòu)預(yù)算,就可以提高采購(gòu)資金的使用效率,有效的控制采購(gòu)資金,從而達(dá)到控制采購(gòu)成本的目的。
(二)處理好采購(gòu)與相關(guān)業(yè)務(wù)的關(guān)系
采購(gòu)部門與物資管理部門之間存在密切的關(guān)系,主要表現(xiàn)為采購(gòu)的物品存放在何處、怎樣存放、如何保養(yǎng)、合理調(diào)撥,何時(shí)報(bào)廢等問(wèn)題。采購(gòu)部門與財(cái)務(wù)部門主要的關(guān)系則表現(xiàn)為財(cái)務(wù)部門在什么情況下給予采購(gòu)物資人員采購(gòu)經(jīng)費(fèi)、何時(shí)給供應(yīng)商結(jié)款等等。采購(gòu)部門在與其他部門協(xié)調(diào)過(guò)程中,會(huì)出現(xiàn)各種偏差,這時(shí)就需要雙方相互協(xié)調(diào),在一定的情況下還應(yīng)當(dāng)請(qǐng)求高校領(lǐng)導(dǎo)層集體研究解決。
(三)采購(gòu)體系管理
采購(gòu)體系管理是從文件制定和有關(guān)的管理架構(gòu)組成的文件體系。文件體系中包括采購(gòu)策略、計(jì)劃、目標(biāo)、以及有關(guān)的制定等。
(四)建立采購(gòu)流程管理系統(tǒng)
在信息化社會(huì)中利用計(jì)算機(jī)軟件來(lái)優(yōu)化采購(gòu)流程是十分科學(xué)的選擇?;贐PR核心思想與電子化采購(gòu)方式就可以對(duì)高校采購(gòu)過(guò)程進(jìn)行優(yōu)化。從提交采購(gòu)需求信息、采購(gòu)審批、供應(yīng)商管理到網(wǎng)絡(luò)競(jìng)價(jià)、選擇供應(yīng)商、合同簽訂、送貨跟蹤、驗(yàn)收、電子支付等一系列流程都可以利用BPR采購(gòu)流程管理系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行最優(yōu)控制。
三、結(jié)束語(yǔ)
提高物流水平,降低物流成本,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力是企業(yè)永恒的主題,物資采購(gòu)工作在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中作用重要,分析企業(yè)物流的運(yùn)作模式和現(xiàn)狀,改善企業(yè)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益,有效地控制采購(gòu)成本是當(dāng)今企業(yè)必須關(guān)心的一個(gè)緊迫話題。
【關(guān)鍵詞】
物流運(yùn)作模式;供應(yīng)鏈管理;成本控制
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,企業(yè)紛紛在降低物流成本、提高物流服務(wù)水平上下功夫,以較低的交付成本、更好的物流服務(wù)在市場(chǎng)中贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),越來(lái)越成為企業(yè)戰(zhàn)略中不可分割的組成。
1 企業(yè)物流的運(yùn)作現(xiàn)狀
我國(guó)物流的第一個(gè)基礎(chǔ)性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語(yǔ)》與2001年4月,有效填補(bǔ)了物流經(jīng)營(yíng)管理理論的空缺,但目前仍存在研究缺乏綜合性,研究成果的可操作性不強(qiáng),管理手段落后,很多企業(yè)在物流運(yùn)作中也缺乏對(duì)先進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用,缺乏“第三利潤(rùn)源”的理念,將物流活動(dòng)置于附屬地位,沒(méi)有對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃和統(tǒng)一運(yùn)作與管理。缺乏協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)的理念等問(wèn)題。
2 現(xiàn)代企業(yè)物流的運(yùn)作模式
20世紀(jì)60-70年代,發(fā)達(dá)國(guó)家物流企業(yè)經(jīng)歷了將競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)集中于生產(chǎn)領(lǐng)域,通過(guò)降低物質(zhì)資源消耗,獲取 “第一利潤(rùn)源泉”;通過(guò)提高生產(chǎn)率獲取企業(yè)的“第二利潤(rùn)源泉”的發(fā)展過(guò)程。70年代后,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的焦點(diǎn)從生產(chǎn)領(lǐng)域轉(zhuǎn)向非生產(chǎn)領(lǐng)域,包括采購(gòu)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸、流通加工、分銷、售后服務(wù)等物通活動(dòng)以及有關(guān)信息活動(dòng),出現(xiàn)了現(xiàn)代物流是“第三利潤(rùn)源”的理念。
在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下,單個(gè)企業(yè)依靠自我調(diào)整的速度很難趕上市場(chǎng)變化的速度,美日等國(guó)企業(yè)紛紛將有限的資源集中在強(qiáng)化核心能力,把主業(yè)做大、做強(qiáng)、做精,而將其它業(yè)務(wù)以合同的形式外包,構(gòu)筑一體化物流戰(zhàn)略,在全球范圍謀求物流外包,企業(yè)只有與別的企業(yè)結(jié)成供應(yīng)鏈才有可能取得的主動(dòng)權(quán)。與合適的供應(yīng)商、儲(chǔ)運(yùn)商等結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,成為長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的戰(zhàn)略伙伴。通過(guò)合作以供應(yīng)鏈的整體優(yōu)勢(shì)參與競(jìng)爭(zhēng),實(shí)現(xiàn)互惠互利,提高競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)份額。
3 供應(yīng)鏈管理的重點(diǎn)方面
供應(yīng)鏈管理是把供應(yīng)商、生產(chǎn)廠家、分銷商、零售商等供應(yīng)鏈上的所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)都聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行優(yōu)化資源配置,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)及銷售的有效鏈接和物流、信息流、資金流的合理流動(dòng),達(dá)到成本的降低。構(gòu)造高效供應(yīng)鏈應(yīng)具備的關(guān)鍵點(diǎn)有:
3.1 以顧客為中心,供應(yīng)鏈管理發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是市場(chǎng)需求
顧客價(jià)值是供應(yīng)鏈管理的核心,包括三個(gè)部分:客戶服務(wù),即企業(yè)如何從利潤(rùn)最大化的角度對(duì)客戶的反饋和期望作出反應(yīng);客戶服務(wù)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)細(xì)分,分析服務(wù)成本,進(jìn)行銷售收入管理。需求傳遞,即企業(yè)以何種方式將客戶需求與產(chǎn)品服務(wù)的提供相聯(lián)系;指企業(yè)把產(chǎn)品和服務(wù)送達(dá)客戶的銷售渠道組合,這一環(huán)節(jié)對(duì)成本有直接影響。合理預(yù)測(cè)分析并制定計(jì)劃是重要的職能。采購(gòu)戰(zhàn)略,即企業(yè)在何地、怎樣生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù);采購(gòu)戰(zhàn)略決定成本結(jié)構(gòu)和所承擔(dān)的勞動(dòng)力、匯率、運(yùn)輸?shù)蕊L(fēng)險(xiǎn)。
3.2 注重核心竟?fàn)幜?/p>
在供應(yīng)鏈管理中,其重要的理念就是強(qiáng)調(diào)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)力,并將之在供應(yīng)鏈上準(zhǔn)確定位,將非核心業(yè)務(wù)外包。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有別的企業(yè)無(wú)法模仿(它可能是技術(shù),也可能是企業(yè)文化)、資源市場(chǎng)上買不到、其資源和能力具有互補(bǔ)性不可分、資源具有組織性不因個(gè)體或局部原因而喪失等特點(diǎn)。
3.3 相互協(xié)作的雙贏理念
傳統(tǒng)的企業(yè)供銷之間互不相干,供應(yīng)商和經(jīng)銷商都缺乏合作關(guān)系。在供應(yīng)鏈管理的模式下,企業(yè)間除了自身的利益外,追求整體的競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。合作是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。在供應(yīng)鏈管理中,不但有雙贏理念,更重要的是通過(guò)技術(shù)手段把理念形態(tài)落實(shí)到操作實(shí)務(wù)上,將企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈與外部的供應(yīng)商和用戶集成起來(lái),集成化是供應(yīng)鏈合作關(guān)系的關(guān)鍵。管理的重點(diǎn)是以面向供應(yīng)商和用戶取代面向產(chǎn)品,增進(jìn)相互之間的了解(產(chǎn)品、工藝、組織、企業(yè)文化等),實(shí)現(xiàn)信息共享。通過(guò)為用戶提供與競(jìng)爭(zhēng)者不同的產(chǎn)品和服務(wù)或增值的信息而獲利。
3.4 優(yōu)化信息流程
信息流程是企業(yè)內(nèi)員工、客戶和供貨商的溝通過(guò)程,信息系統(tǒng)只是支持業(yè)務(wù)過(guò)程的工具,企業(yè)的商業(yè)模式?jīng)Q定著信息系統(tǒng)的架構(gòu)模式。為了優(yōu)化供應(yīng)鏈管理,便于管理人員迅速、準(zhǔn)確地獲得信息,須從與生產(chǎn)有關(guān)的第一層供應(yīng)商開(kāi)始,環(huán)環(huán)相扣,直到貨物到達(dá)最終用戶手中,真正按鏈的特性設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程,使各節(jié)點(diǎn)企業(yè)都具有處理物流和信息流的能力。形成貫穿供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù)庫(kù)信息,集中協(xié)調(diào)不同企業(yè)的關(guān)鍵數(shù)據(jù),所謂關(guān)鍵數(shù)據(jù),是指訂貨預(yù)測(cè)、庫(kù)存狀態(tài)、缺貨情況、生產(chǎn)計(jì)劃、運(yùn)輸安排、在途物資等數(shù)據(jù)。充分利用電子數(shù)據(jù)交換等技術(shù)手段,達(dá)到共享重要信息。
3.5 整合內(nèi)部物流降低采購(gòu)成本
企業(yè)的物耗占產(chǎn)品成本的一半以上,控制采購(gòu)成本對(duì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效至關(guān)重要。采購(gòu)成本控制是物流管理的重要部分,也是耗用資金多,容易失控的環(huán)節(jié)。據(jù)測(cè)算悉降低1%的采購(gòu)成本可以使利潤(rùn)提高5%~10%。降低采購(gòu)成本是企業(yè)“第二利潤(rùn)源泉”。企業(yè)的采購(gòu)價(jià)格;定額科學(xué)的采購(gòu)量;及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地物流信息;準(zhǔn)確、安全、經(jīng)濟(jì)的運(yùn)送和儲(chǔ)備方式;具有預(yù)見(jiàn)性和靈活的采購(gòu)策略;良好員工的素質(zhì)等都是影響物資采購(gòu)成本的主要因素。成本控制的6個(gè)方面有:(1)制訂采購(gòu)預(yù)算與計(jì)劃。對(duì)采購(gòu)資金理性的規(guī)劃,有效控制資金的流向和流量,從而控制成本的。(2)采購(gòu)價(jià)格的確定中要弱化個(gè)人行為,注重調(diào)查和收集信息,采取競(jìng)爭(zhēng)性談判方式確定采購(gòu)價(jià)格。(3)利用采購(gòu)環(huán)境。充分利用供應(yīng)鏈統(tǒng)一的信息化管理平臺(tái),建立市場(chǎng)信息機(jī)制,使各環(huán)節(jié)有機(jī)地聯(lián)系起來(lái),減少盲目性,降低決策風(fēng)險(xiǎn),達(dá)到降低成本、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的。(4)擇優(yōu)供應(yīng)商管理。給所有符合條件的應(yīng)商均等的機(jī)會(huì),基于長(zhǎng)期降低采購(gòu)成本的理念強(qiáng)化供應(yīng)商的管理。(6)儲(chǔ)備管理。使庫(kù)存在能滿足產(chǎn)需要的情況下盡可能最小化,即數(shù)量上合理的最小化。(7)加強(qiáng)培訓(xùn),提高人員的素質(zhì)也是控制采購(gòu)的重要環(huán)節(jié)。
總之,企業(yè)按市場(chǎng)規(guī)律構(gòu)筑適合自己的一體化物流戰(zhàn)略,整合內(nèi)部物流,建立嚴(yán)格的業(yè)務(wù)規(guī)則和制度,采用高科技物流設(shè)備,在物流運(yùn)作中廣泛采用EDI、個(gè)人電腦、人工智能/專家系統(tǒng)、通信、條形碼和掃描等先進(jìn)信息技術(shù),形成系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò),提高物流綜合效益。同時(shí)把外部物流交由第三方去做,以多種方法吸納資金引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,更多地使用社會(huì)化物流。以一體化的物流管理和供應(yīng)鏈管理來(lái)尋求資源采購(gòu)、生產(chǎn)裝配和產(chǎn)成品分銷,參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),通過(guò)一體化物流既降低物流總成本,提高服務(wù)水平樹(shù)立良好信譽(yù),提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,可以為企業(yè)力營(yíng)造良好經(jīng)營(yíng)環(huán)境,尋求更廣闊的市場(chǎng)空間。
【參考文獻(xiàn)】
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[4]淺析企業(yè)物資采購(gòu)成本的控制。中國(guó)教師()
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為解決目前采購(gòu)存在的問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、低成本的采購(gòu),本文在深入分析原有采購(gòu)管理模式的基礎(chǔ)上,對(duì)采購(gòu)管理方式進(jìn)行了全面優(yōu)化,增加了采購(gòu)計(jì)劃功能,梳理了采購(gòu)申請(qǐng)審批流程,并通過(guò)我所實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)平臺(tái),以JAVA為開(kāi)發(fā)語(yǔ)言,對(duì)設(shè)計(jì)并優(yōu)化的功能全部進(jìn)行代碼實(shí)現(xiàn),實(shí)踐證明優(yōu)化后的采購(gòu)流程提高了我所采購(gòu)效率,滿足了實(shí)際應(yīng)用需求。
[關(guān)鍵詞]
采購(gòu)管理;流程優(yōu)化;實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)
1研究問(wèn)題的提出
當(dāng)前企業(yè)信息化程度日益提高,我所內(nèi)部已經(jīng)運(yùn)行實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng),該系統(tǒng)的設(shè)備采購(gòu)模塊集成了采購(gòu)申請(qǐng)的審批、詢價(jià)比價(jià)單審批、合同的審批、付款的審批。但是采購(gòu)計(jì)劃的填報(bào)與、供應(yīng)商管理等功能未實(shí)現(xiàn)集成,信息化建設(shè)還需要加強(qiáng)。另一方面,計(jì)量課題的研究周期越來(lái)越短,往常5年的研究周期,現(xiàn)如今一個(gè)課題項(xiàng)目從立項(xiàng)到驗(yàn)收,通常為2~3年的時(shí)間,因此采購(gòu)周期也進(jìn)行了縮短。同樣,航天產(chǎn)品研發(fā)速度越來(lái)越快,以往十幾年研發(fā)一型產(chǎn)品,現(xiàn)在研發(fā)周期也大大縮短。由于研制周期的降低,有時(shí)甚至要求采購(gòu)周期縮短為原來(lái)周期的十分之一。我所采購(gòu)流程中的采購(gòu)申請(qǐng)審批環(huán)節(jié)通常審批時(shí)間較長(zhǎng),效率較低,無(wú)法滿足采購(gòu)周期急劇縮短的現(xiàn)狀。
2存在的主要問(wèn)題
2.1采購(gòu)作業(yè)信息化覆蓋面不全
隨著對(duì)采購(gòu)管理要求的提高,采購(gòu)作業(yè)規(guī)范性要求也越來(lái)越高。原有的采購(gòu)模塊沒(méi)有采購(gòu)計(jì)劃填報(bào)和詢價(jià)比價(jià)單功能,實(shí)際工作中的采購(gòu)計(jì)劃填報(bào)和比價(jià)詢價(jià)審批環(huán)節(jié)仍然通過(guò)紙質(zhì)或電子表格形式進(jìn)行處理,這就存在管控不規(guī)范、可能出現(xiàn)采購(gòu)填報(bào)信息不準(zhǔn)確、審批過(guò)程緩慢、有效信息無(wú)法保存和重復(fù)利用等問(wèn)題。
2.2采購(gòu)審批時(shí)間過(guò)長(zhǎng)
我所采購(gòu)流程中的采購(gòu)申請(qǐng)審批環(huán)節(jié)通常審批時(shí)間較長(zhǎng),而且不區(qū)分是計(jì)劃內(nèi)采購(gòu)還是計(jì)劃外采購(gòu)。該采購(gòu)審批是對(duì)申請(qǐng)部門提交的采購(gòu)信息進(jìn)行初審,主要考查的是采購(gòu)需求是否已經(jīng)列入了年度采購(gòu)計(jì)劃,采購(gòu)信息的內(nèi)容是否符合計(jì)劃要求,比如采購(gòu)需求是否是在項(xiàng)目中列支的,預(yù)算是否在項(xiàng)目的規(guī)定經(jīng)費(fèi)中,填報(bào)的型號(hào)是否符合項(xiàng)目要求,采購(gòu)人員進(jìn)行初步詢價(jià)和采購(gòu)需求的核對(duì)。
3設(shè)備采購(gòu)管理流程的優(yōu)化措施
針對(duì)采購(gòu)管理中存在的兩個(gè)主要問(wèn)題,對(duì)其產(chǎn)生的成因進(jìn)行分析,我們給出了以下解決方案,促進(jìn)采購(gòu)管理水平不斷提升。
3.1加強(qiáng)采購(gòu)全過(guò)程的信息化和規(guī)范化
3.1.1采購(gòu)全過(guò)程信息化和規(guī)范化設(shè)計(jì)
原有的采購(gòu)模塊沒(méi)有采購(gòu)計(jì)劃管理功能,這就存在管控不規(guī)范、可能出現(xiàn)采購(gòu)填報(bào)信息不準(zhǔn)確、審批過(guò)程緩慢的問(wèn)題,針對(duì)這些問(wèn)題,我們?cè)趯?shí)驗(yàn)室管理平臺(tái)上新增了采購(gòu)計(jì)劃填報(bào)、采購(gòu)計(jì)劃功能。
3.1.2采購(gòu)模塊信息化和規(guī)范化設(shè)計(jì)效果
首先,在實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)的采購(gòu)流程中增加采購(gòu)計(jì)劃填報(bào)和采購(gòu)計(jì)劃表單。將采購(gòu)計(jì)劃的填報(bào)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上填報(bào),流程審批結(jié)束后由采購(gòu)管理員進(jìn)行初步匯總。最終確定年度的采購(gòu)計(jì)劃。有助于企業(yè)內(nèi)控及資產(chǎn)的合理利用,降低成本。采購(gòu)計(jì)劃的填報(bào)在準(zhǔn)確性、統(tǒng)一性、及時(shí)性都有很大的提高,增加了歸口部門的職責(zé),對(duì)采購(gòu)計(jì)劃的填報(bào)進(jìn)行了初審,大大提高了采購(gòu)計(jì)劃的準(zhǔn)時(shí)性及準(zhǔn)確性,為后續(xù)采購(gòu)工作的開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次,增加了計(jì)劃內(nèi)采購(gòu)備選庫(kù)對(duì)后續(xù)的采購(gòu)申請(qǐng)流程優(yōu)化提供了數(shù)據(jù)來(lái)源基礎(chǔ),不需要重復(fù)錄入。
3.2優(yōu)化采購(gòu)申請(qǐng)流程
3.2.1采購(gòu)申請(qǐng)流程設(shè)計(jì)
采購(gòu)申請(qǐng)中約80%以上的申請(qǐng)是計(jì)劃內(nèi)采購(gòu),其他是計(jì)劃外采購(gòu)。因此我們把原采購(gòu)流程區(qū)分為計(jì)劃內(nèi)和計(jì)劃外兩種類型。對(duì)于計(jì)劃內(nèi)采購(gòu)流程步驟重新設(shè)計(jì),精簡(jiǎn)冗雜的審批過(guò)程,縮短審批時(shí)間,同時(shí)計(jì)劃外采購(gòu)審批流程不變。由程序根據(jù)申請(qǐng)人選擇的計(jì)劃類型來(lái)判斷后續(xù)流程步驟。
3.2.2優(yōu)化后的采購(gòu)申請(qǐng)流程的效果
通過(guò)此流程的優(yōu)化,可減少審批的環(huán)節(jié),避免了領(lǐng)導(dǎo)因工作忙碌或不在,而導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)審批通過(guò)的情況發(fā)生,以及重復(fù)審批的過(guò)程,使采購(gòu)申請(qǐng)平均審批周期縮短30%以上,大幅加快了審批速度。另外,對(duì)可以并行審批的部門實(shí)現(xiàn)會(huì)簽,節(jié)省審批時(shí)間,縮短了串行審批的時(shí)間,縮短采購(gòu)管理周期,提高采購(gòu)效率。
4結(jié)語(yǔ)
本文在深入分析原有采購(gòu)流程的基礎(chǔ)上,增加了采購(gòu)計(jì)劃填報(bào)、采購(gòu)計(jì)劃、計(jì)劃內(nèi)采購(gòu)備選庫(kù),同時(shí)優(yōu)化了原有采購(gòu)申請(qǐng)流程,把采購(gòu)申請(qǐng)流程區(qū)分為計(jì)劃內(nèi)采購(gòu)和計(jì)劃外采購(gòu),并精簡(jiǎn)了計(jì)劃內(nèi)采購(gòu)流程。實(shí)踐證明優(yōu)化后的采購(gòu)管理方式使我所的采購(gòu)業(yè)務(wù)工作流程更加科學(xué)、更加規(guī)范,并且大大縮短了審批時(shí)間,提高了我所采購(gòu)效率和規(guī)范化,滿足了實(shí)際應(yīng)用需求。
作者:郭根 琚小琳 單位:北京無(wú)線電計(jì)量測(cè)試技術(shù)研究所
主要參考文獻(xiàn)
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一、集中采購(gòu)和分散采購(gòu)方式比較
采購(gòu)管理,一般實(shí)行“集中管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、有效制衡、保障服務(wù)”的管理體制。對(duì)納入采購(gòu)目錄且預(yù)算金額達(dá)到集中采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目,實(shí)施集中采購(gòu);對(duì)納入采購(gòu)目錄且預(yù)算金額低于集中采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)但高于采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目,實(shí)施分散采購(gòu)。
(一)集中采購(gòu)方式的特點(diǎn)
商業(yè)銀行的集中采購(gòu),主要是把集中采購(gòu)職能集中到總行和被授權(quán)分行的采購(gòu)部門。優(yōu)點(diǎn)是采購(gòu)工作由總分行采購(gòu)部門統(tǒng)一組織實(shí)施,集中決策、管理和監(jiān)督,有利于規(guī)范采購(gòu)行為;集中采購(gòu)資源,有利于發(fā)揮規(guī)模效應(yīng),還可以統(tǒng)一調(diào)配資源,有利于減少資源浪費(fèi)。缺點(diǎn)是采購(gòu)工作手續(xù)增加,涉及需求部門、采購(gòu)部門、技術(shù)部門等,采購(gòu)需時(shí)較長(zhǎng);集中采購(gòu)金額較高,采購(gòu)物資使用區(qū)域更廣,如采購(gòu)質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,可能導(dǎo)致較大經(jīng)濟(jì)損失,甚至可能產(chǎn)生重大風(fēng)險(xiǎn)事件。
(二)分散采購(gòu)方式的特點(diǎn)
商業(yè)銀行的分散采購(gòu),主要是由各分支機(jī)構(gòu)自行實(shí)施采購(gòu)。優(yōu)點(diǎn)是采購(gòu)工作由需求部門所在分支機(jī)構(gòu)自行組織實(shí)施,采購(gòu)方式靈活、簡(jiǎn)便,可以迅速滿足需求部門的使用需要,問(wèn)題反饋更直接、迅速。缺點(diǎn)是采購(gòu)工作決策層次低,采購(gòu)實(shí)施主體分散,不利于管理和監(jiān)督,容易產(chǎn)生暗箱操作;沒(méi)有批量采購(gòu)的規(guī)模效應(yīng),不能有效壓降采購(gòu)成本;容易出現(xiàn)資源過(guò)度或重復(fù)采購(gòu),導(dǎo)致資源浪費(fèi)。
二、商業(yè)銀行采購(gòu)管理現(xiàn)狀及存在問(wèn)題
經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展,我國(guó)商業(yè)銀行采購(gòu)管理的范圍越來(lái)越廣,集中度越來(lái)越高,專業(yè)化程度不斷加深,精細(xì)化水平不斷提高,在規(guī)范采購(gòu)行為、降低采購(gòu)成本、提高采購(gòu)質(zhì)量等方面,取得了很大進(jìn)步,但由于我國(guó)商業(yè)銀行對(duì)采購(gòu)系統(tǒng)化管理的探索時(shí)間較短、經(jīng)驗(yàn)積累較少,在規(guī)章制度、組織實(shí)施、監(jiān)督評(píng)價(jià)等方面仍存在亟需完善的問(wèn)題。
(一)規(guī)章制度不全面,信息共享程度較低
目前國(guó)家對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行采購(gòu)行為的管理規(guī)范,還沿用2003年財(cái)政部下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)國(guó)有金融企業(yè)集中采購(gòu)管理的若干規(guī)定》。我國(guó)商業(yè)銀行主要以此為依據(jù),借鑒政府采購(gòu)相關(guān)規(guī)章制度,制定本行采購(gòu)管理的規(guī)章制度,但規(guī)范的內(nèi)容參差不齊,信息的可共享性較差。
一是制度不夠統(tǒng)一全面。有的商業(yè)銀行總行僅制定采購(gòu)管理辦法,沒(méi)有統(tǒng)一制定采購(gòu)操作規(guī)程,由各分支機(jī)構(gòu)自行制定采購(gòu)工作的管理細(xì)則和操作規(guī)程。由于各分支機(jī)構(gòu)理解不一、管理規(guī)范程度不同,制定的操作規(guī)程往往不夠全面,未能覆蓋采購(gòu)工作的全流程,對(duì)采購(gòu)的立項(xiàng)、簽約、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)往往沒(méi)有明確的操作指引,甚至可能出現(xiàn)因理解有誤,制定的內(nèi)容與總行管理辦法中的要求相沖突。
二是信息共享程度較低。由于商業(yè)銀行采購(gòu)管理的統(tǒng)一性、規(guī)范性還有所不足,采購(gòu)工作的標(biāo)準(zhǔn)化程度不高,部分共性化的采購(gòu)需求沒(méi)有定制標(biāo)準(zhǔn)化模板,造成采購(gòu)流程中的重復(fù)工作多,影響了采購(gòu)效率。商業(yè)銀行內(nèi)部上下級(jí)之間、不同地區(qū)之間的聯(lián)動(dòng)還不夠密切,資源和信息沒(méi)有充分共享,制約了采購(gòu)管理規(guī)模效益和管理效率的進(jìn)一步提升。
(二)采購(gòu)管理過(guò)度集中,崗位未有效分離
部分商業(yè)銀行在集中采購(gòu)職能的過(guò)程中,由于流程重整、系統(tǒng)建設(shè)、人員配置未能及時(shí)跟上,導(dǎo)致采購(gòu)管理過(guò)度集中,影響了采購(gòu)效率,甚至出現(xiàn)管理和實(shí)施崗位未有效分離,不能起到控風(fēng)險(xiǎn)的效果。
一是采購(gòu)權(quán)限過(guò)度集中。有的商業(yè)銀行為防范道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn),將轄內(nèi)分支機(jī)構(gòu)的采購(gòu)權(quán)限,不區(qū)分項(xiàng)目性質(zhì)、金額大小,全部集中至總行或分行采購(gòu)部門,但組織流程、信息系統(tǒng)、人員配置等機(jī)制未相應(yīng)跟上,導(dǎo)致采購(gòu)時(shí)效性低,不能及時(shí)滿足業(yè)務(wù)開(kāi)展的需求;集中采購(gòu)管理范圍太大,精力分散,反而不能發(fā)揮集中和專業(yè)的優(yōu)勢(shì)。
二是不相容崗位未分離。部分商業(yè)銀行將采購(gòu)管理與實(shí)施職能集中設(shè)在采購(gòu)部門,采購(gòu)管理部門和采購(gòu)實(shí)施部門沒(méi)有分離,導(dǎo)致采購(gòu)部門扮演著“既是裁判又是運(yùn)動(dòng)員”的雙重角色,容易出現(xiàn)對(duì)自作缺乏有效監(jiān)督的問(wèn)題。
(三)采購(gòu)行為欠規(guī)范,缺乏統(tǒng)一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
采購(gòu)是一項(xiàng)涉及多機(jī)構(gòu)、多部門的系統(tǒng)工程,需要各單位通力合作,在每個(gè)環(huán)節(jié)把好關(guān),才能實(shí)現(xiàn)采購(gòu)的目標(biāo)。但在實(shí)際采購(gòu)過(guò)程中,往往存在采購(gòu)行為不規(guī)范,缺乏科學(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致采購(gòu)活動(dòng)達(dá)不到預(yù)期目標(biāo),未能有效節(jié)約采購(gòu)成本,采購(gòu)質(zhì)量欠佳。
一是采購(gòu)行為不夠規(guī)范。如在采購(gòu)立項(xiàng)環(huán)節(jié),市場(chǎng)調(diào)研不充分,項(xiàng)目預(yù)算金額與市場(chǎng)水平偏差較大;在采購(gòu)評(píng)審環(huán)節(jié),聘任或選派的評(píng)委專業(yè)知識(shí)不足,不能起到評(píng)審把關(guān)的作用;在采購(gòu)驗(yàn)收環(huán)節(jié),缺乏規(guī)范的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),由驗(yàn)收人員按照自己理解去檢測(cè),出現(xiàn)不同人員驗(yàn)收結(jié)論不一樣的情形。
二是考核標(biāo)準(zhǔn)不夠嚴(yán)謹(jǐn)。商業(yè)銀行對(duì)采購(gòu)行為往往缺乏系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,對(duì)采購(gòu)項(xiàng)目沒(méi)有全流程跟蹤和后評(píng)價(jià),對(duì)采購(gòu)相關(guān)部門和人員的考核缺乏針對(duì)性,存在采購(gòu)人員干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣的情形,不能監(jiān)督促進(jìn)采購(gòu)部門和采購(gòu)人員改進(jìn)采購(gòu)工作質(zhì)效。
三、商業(yè)銀行完善采購(gòu)管理模式的措施建議
集中采購(gòu)和分散采購(gòu)并不是完全對(duì)立的,僅靠一種采購(gòu)方式不能滿足采購(gòu)活動(dòng)的需要。實(shí)踐證明,集中采購(gòu)方式有利于充分發(fā)揮規(guī)模效益,提高議價(jià)能力,降低采購(gòu)成本,保障采購(gòu)質(zhì)量;而分散采購(gòu)方式簡(jiǎn)便、快捷,可以快速滿足采購(gòu)主體的采購(gòu)需要,是集中采購(gòu)的有益補(bǔ)充。綜合兩種采購(gòu)方式的互補(bǔ)效應(yīng),可從以下四個(gè)方面構(gòu)建集中與分散相輔而成的采購(gòu)管理體系。
(一)優(yōu)化采購(gòu)管理組織架構(gòu)
商業(yè)銀行可按照“集中有度、授權(quán)有限”的設(shè)計(jì)思路,構(gòu)建集中采購(gòu)與分散采購(gòu)相結(jié)合的采購(gòu)管理組織架構(gòu)和授權(quán)體系。
一是設(shè)立獨(dú)立的采購(gòu)管理部門。商業(yè)銀行可在總行和一級(jí)分行設(shè)立采購(gòu)管理部,在全國(guó)按照區(qū)域設(shè)置直接隸屬于總行的集中采購(gòu)中心,實(shí)現(xiàn)采購(gòu)管理與采購(gòu)實(shí)施相互分離。各二級(jí)分支行以下機(jī)構(gòu)不再設(shè)立采購(gòu)管理部門和集中采購(gòu)中心。同時(shí)按照“大、重、通”實(shí)行集中采購(gòu)、“小、少、特”實(shí)行分散采購(gòu)的原則,確定集中采購(gòu)和分散采購(gòu)的范圍,即大宗物資、全行重要項(xiàng)目、通用性的貨物、工程或服務(wù),通過(guò)集中采購(gòu)方式進(jìn)行采購(gòu);小額低值易耗品、短期少量服務(wù)、當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)獨(dú)有的項(xiàng)目(如押運(yùn)服務(wù))或者須與當(dāng)?shù)厣虉?chǎng)合作的信用卡積分兌換等特殊需求等,可由二級(jí)分支行實(shí)施分散采購(gòu)。
二是按采購(gòu)范圍和金額有限授權(quán)。對(duì)集中和分散采購(gòu)實(shí)行分層管理,對(duì)屬于集中采購(gòu)范圍及限額以上的項(xiàng)目,由總行安排各區(qū)域集中采購(gòu)中心實(shí)施集中采購(gòu);而非集中采購(gòu)范圍或限額以下的項(xiàng)目由各分支行實(shí)施分散采購(gòu),同時(shí)由一級(jí)分行采購(gòu)管理部負(fù)責(zé)轄內(nèi)各分支機(jī)構(gòu)的分散采購(gòu)監(jiān)督管理工作,既防范風(fēng)險(xiǎn)又提高采購(gòu)效率。
(二)健全采購(gòu)管理制度體系
商業(yè)銀行應(yīng)從管理辦法和操作規(guī)程兩個(gè)層面,制定集中采購(gòu)和分散采購(gòu)相關(guān)制度體系,為規(guī)范采購(gòu)行為夯實(shí)制度基礎(chǔ),同時(shí)建立不相容崗位相分離和獨(dú)立監(jiān)督審查的內(nèi)控機(jī)制。
一是制定采購(gòu)管理制度。管理辦法層面,明確集中采購(gòu)和分散采購(gòu)的基礎(chǔ)規(guī)范,包括采購(gòu)及評(píng)審的項(xiàng)目范圍、職責(zé)分工、采購(gòu)方式、基本程序等。操作規(guī)程方面,明確采購(gòu)工作各環(huán)節(jié)的具體操作流程,包括采購(gòu)立項(xiàng)、采購(gòu)評(píng)標(biāo)、采購(gòu)評(píng)審、合同管理、項(xiàng)目驗(yàn)收、采購(gòu)檔案、供應(yīng)商管理、采購(gòu)人員管理等的具體程序和要求。
二是建立采購(gòu)內(nèi)控機(jī)制。建立以“三分離、四審查”為核心的管理機(jī)制?!叭蛛x”是指采購(gòu)與使用分離、采購(gòu)與審查分離、采購(gòu)與付款驗(yàn)收分離,其作用在于相互制約以降低道德風(fēng)險(xiǎn)?!八膶彶椤笔侵阜刹块T的合法性審查、監(jiān)察部門的合規(guī)性審查、盡職調(diào)查的合理性審查、采購(gòu)評(píng)審委員會(huì)的評(píng)議審核,即法律部門負(fù)責(zé)審查采購(gòu)文件(含合同)有無(wú)法律風(fēng)險(xiǎn),監(jiān)察部門負(fù)責(zé)監(jiān)督采購(gòu)過(guò)程有無(wú)人員或流程違規(guī),盡職調(diào)查人員負(fù)責(zé)分析采購(gòu)結(jié)果的合規(guī)合理性,采購(gòu)評(píng)審委員會(huì)負(fù)責(zé)審議決策。
(三)加強(qiáng)采購(gòu)信息化管理
商業(yè)銀行應(yīng)加強(qiáng)采購(gòu)管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)建設(shè),為優(yōu)化采購(gòu)流程提供技術(shù)支持,實(shí)現(xiàn)采購(gòu)信息全流程記錄,促進(jìn)采購(gòu)信息共享,提高采購(gòu)管理效率和采購(gòu)實(shí)施效果。
一是采購(gòu)管理信息化。依托信息化的采購(gòu)管理系統(tǒng),對(duì)采購(gòu)立項(xiàng)、采購(gòu)評(píng)審、采購(gòu)實(shí)施、采購(gòu)合同、供應(yīng)商等進(jìn)行管理,實(shí)現(xiàn)采購(gòu)資金流和實(shí)物流的全過(guò)程跟蹤,以及對(duì)預(yù)算控制、合同執(zhí)行、庫(kù)存控制、采購(gòu)批量的實(shí)時(shí)管理,促進(jìn)嚴(yán)格按照公平、公開(kāi)、公正、競(jìng)爭(zhēng)和效益的原則,加強(qiáng)采購(gòu)行為過(guò)程管控。
二是采購(gòu)信息共享。通過(guò)采購(gòu)管理系統(tǒng),實(shí)時(shí)采集各類采購(gòu)信息,統(tǒng)一管理和加工運(yùn)用,促進(jìn)采購(gòu)資源、市場(chǎng)價(jià)格、供應(yīng)商、合同條款等信息的及時(shí)共享,互通有無(wú)、互采所長(zhǎng),從而進(jìn)一步提高采購(gòu)工作效率和采購(gòu)資源品質(zhì)。
(四)建立采購(gòu)考核評(píng)價(jià)指標(biāo)
采購(gòu)的立項(xiàng)、實(shí)施、結(jié)果審批和通知、合同簽署、驗(yàn)收及付款、項(xiàng)目文件歸檔,涉及不同部門的職責(zé),需要建立系統(tǒng)、科學(xué)的評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行考核,促進(jìn)按照職責(zé)分工嚴(yán)格把關(guān)。
摘要:采購(gòu)管理是連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的核心環(huán)節(jié),貫穿了連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程,現(xiàn)階段,我國(guó)連鎖企業(yè)在采購(gòu)管理中還存在諸多問(wèn)題,制約了我國(guó)連鎖企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,本文對(duì)連鎖企業(yè)采購(gòu)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了理論分析,并有針對(duì)性地提出了相關(guān)對(duì)策,為我國(guó)連鎖企業(yè)采購(gòu)管理提供理論參考。
關(guān)鍵詞:連鎖;采購(gòu);管理;問(wèn)題;對(duì)策
連鎖商業(yè)自上世紀(jì)80年代引入我國(guó),在短短的二三十年時(shí)間,呈現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力和良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),但是隨著連鎖業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的激烈,各種問(wèn)題也不斷涌現(xiàn),采購(gòu)管理中的問(wèn)題尤為突出,采購(gòu)管理水平不高,成本居高不下已成為普遍現(xiàn)象,直接影響了連鎖企業(yè)集中化采購(gòu)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮,嚴(yán)重制約了連鎖企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展壯大,提高采購(gòu)管理水平已成為現(xiàn)階段我國(guó)連鎖企業(yè)迫切需要解決的問(wèn)題。
一、我國(guó)連鎖企業(yè)采購(gòu)管理中存在的主要問(wèn)題
(一)采購(gòu)管理理念落后
我國(guó)連鎖商業(yè)的起步較晚,無(wú)論在理論還是實(shí)踐方面與西方發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家連鎖企業(yè)還存在相當(dāng)大的差距。從客觀上來(lái)講,國(guó)內(nèi)連鎖企業(yè)受資金、政策環(huán)境等因素影響,規(guī)模普遍偏小,管理的現(xiàn)代化、規(guī)范化程度不高。從主觀方面而言,我國(guó)連鎖企業(yè)采購(gòu)管理的理念落后,主要表現(xiàn)為:采購(gòu)管理的學(xué)術(shù)研究?jī)r(jià)值還沒(méi)有得到人們的足夠重視,相關(guān)的基礎(chǔ)理論研究缺乏,不能為連鎖企業(yè)的采購(gòu)實(shí)踐提供必需的理論指導(dǎo),對(duì)供應(yīng)商的地位及認(rèn)識(shí)上還存在誤區(qū),目前,國(guó)內(nèi)許多連鎖企業(yè)仍將供應(yīng)商視為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者,連鎖企業(yè)與供應(yīng)商在采購(gòu)價(jià)格的博弈中常常處于對(duì)立的狀態(tài)之中,侵害供應(yīng)商利益的行為多有發(fā)生,甚至直接導(dǎo)致供應(yīng)商與連鎖企業(yè)關(guān)系的惡化,也損害了企業(yè)自身利益,而大型外資連鎖企業(yè)則非常注重對(duì)供應(yīng)商的篩選,視供應(yīng)商為長(zhǎng)久的合作伙伴,引導(dǎo)供應(yīng)商參與到企業(yè)商品銷售管理過(guò)程中來(lái),從而達(dá)到“互利互惠、合作雙贏”的目的。
(二)供應(yīng)商管理不到位
供應(yīng)商管理是供應(yīng)鏈采購(gòu)管理中一個(gè)很重要的問(wèn)題,它在實(shí)現(xiàn)連鎖企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化采購(gòu)中起重要作用?,F(xiàn)階段我國(guó)連鎖企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的管理上存在諸多問(wèn)題:企業(yè)未能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等渠道有針對(duì)性地進(jìn)行供應(yīng)商選擇,導(dǎo)致供應(yīng)商資質(zhì)及產(chǎn)品質(zhì)量等一系列問(wèn)題的出現(xiàn),并使自身在日后的合作中遭受損失;與供應(yīng)商的聯(lián)系不緊密,連鎖企業(yè)與供應(yīng)商的溝通僅限于價(jià)格談判及貨物催交付,沒(méi)有與供應(yīng)商之間建立相互信任,合作雙贏的良好關(guān)系;缺乏對(duì)供應(yīng)商的考核、評(píng)價(jià)、激勵(lì),例如,很多連鎖企業(yè)沒(méi)有全面的供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo),即使采用招標(biāo)制,評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)也局限于價(jià)格,在采購(gòu)過(guò)程中,連鎖企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的合作狀況沒(méi)有記錄和評(píng)估,對(duì)于供應(yīng)商的不良行為未有相關(guān)的處理制度,對(duì)信譽(yù)好的供應(yīng)商未建立相關(guān)的激勵(lì)機(jī)制等,因而,國(guó)內(nèi)連鎖企業(yè)無(wú)法調(diào)動(dòng)供應(yīng)商的積極性,也加大了連鎖企業(yè)采購(gòu)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。
(三)信息化程度不高
現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用與普及對(duì)企業(yè)管理水平的提升起到非常關(guān)鍵的作用,然而,連鎖企業(yè)總部與門店職能的分工,在一定程度上實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理的現(xiàn)代化、專業(yè)化,但是也增加了企業(yè)內(nèi)部信息溝通的難度,我國(guó)連鎖企業(yè)受資金及技術(shù)等因素的制約,信息化程度普遍不高,一方面,企業(yè)內(nèi)部信息平臺(tái)建設(shè)落后,總部與門店及門店之間的信息溝通不暢通、不及時(shí),門店銷售情況難以及時(shí)反饋到總部的采購(gòu)部門,往往造成產(chǎn)品品類、數(shù)量、質(zhì)量等方面采購(gòu)的不準(zhǔn)確性,總部的采購(gòu)不能真實(shí)地反映消費(fèi)者需求,門店之間內(nèi)部需求調(diào)濟(jì)也不能及時(shí)有效進(jìn)行,直接影響企業(yè)庫(kù)存的合理化及資金的周轉(zhuǎn)。另一方面,企業(yè)與外部的信息化平臺(tái)建設(shè)滯后,企業(yè)無(wú)法及時(shí)獲得產(chǎn)品及市場(chǎng)信息,在新產(chǎn)品的引進(jìn)及優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商選擇上顯得十分被動(dòng),同時(shí),企業(yè)與供應(yīng)商之間沒(méi)有建立信息溝通平臺(tái),也無(wú)法實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商之間進(jìn)行快速進(jìn)貨、補(bǔ)貨、退貨等采購(gòu)流程操作,信息化程度不高已嚴(yán)重影響了我國(guó)連鎖企業(yè)采購(gòu)管理水平的提高。
(四)流程管理不規(guī)范
采購(gòu)流程是一個(gè)龐大的系統(tǒng),一般包括:收集信息,詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)、評(píng)估、索樣、決定、請(qǐng)購(gòu)、訂購(gòu)、協(xié)調(diào)與溝通、催交、進(jìn)貨檢收、整理付款等環(huán)節(jié),每一個(gè)流程對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是非常重要,但是,采購(gòu)流程管理也是連鎖企業(yè)采購(gòu)管理中最薄弱的一環(huán),只有對(duì)采購(gòu)各流程進(jìn)行有效監(jiān)控,才能實(shí)現(xiàn)采購(gòu)的低成本運(yùn)作。然而,連鎖企業(yè)采購(gòu)的大規(guī)模、集中化特點(diǎn)增加了采購(gòu)環(huán)節(jié)的不可控性,也加大了采購(gòu)流程管理的難度,目前,我國(guó)連鎖企業(yè)采購(gòu)流程監(jiān)管理不力的現(xiàn)象普遍存在:一些企業(yè)沒(méi)有制定采購(gòu)各環(huán)節(jié)詳細(xì)的操作手冊(cè)及操作規(guī)范,加大了人為操作失誤的可能,對(duì)采購(gòu)人員的行為也缺乏全面的考核與監(jiān)督,一些采購(gòu)管理人員在在采購(gòu)的過(guò)程中往往經(jīng)不住外界的誘惑,與供應(yīng)商進(jìn)行暗箱操作,弄虛作假、收受回扣等,極大損害了企業(yè)的利益。
二、提高我國(guó)連鎖企業(yè)采購(gòu)管理水平的對(duì)策
(一)樹(shù)立現(xiàn)代連鎖企業(yè)采購(gòu)管理理念
企業(yè)采購(gòu)管理理念決定了其采購(gòu)的形式與方法,積極轉(zhuǎn)變自身經(jīng)營(yíng)管理理念是連鎖企業(yè)提升采購(gòu)管理水平的前提和基礎(chǔ)。連鎖企業(yè)應(yīng)積極轉(zhuǎn)變觀念,從主觀認(rèn)識(shí)上重視采購(gòu)管理,在此基礎(chǔ)上不斷提高采購(gòu)執(zhí)行能力,根據(jù)自身企業(yè)的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)盡快建立起一支專業(yè)、高效的采購(gòu)團(tuán)隊(duì),通過(guò)對(duì)采購(gòu)人員的崗位技能培訓(xùn),學(xué)習(xí)國(guó)外連鎖企業(yè)采購(gòu)的先進(jìn)理念及技術(shù),促使采購(gòu)人員不斷提高專業(yè)化水平,注重建立由采購(gòu)部門牽引、以組織需求為導(dǎo)向、各級(jí)管理者全部人員參與的采購(gòu)管理組織體系,處理好采購(gòu)管理部與總部各職能部門及與門店之間的關(guān)系,同時(shí),充分認(rèn)識(shí)到供應(yīng)商管理在采購(gòu)管理當(dāng)中的作用,建立與供應(yīng)商之間的良好合作氛圍,加強(qiáng)信息溝通,吸引供應(yīng)商參與到連鎖企業(yè)庫(kù)存控制、質(zhì)量跟蹤管理中來(lái)。
(二)加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理
連鎖企業(yè)因多門店統(tǒng)一采購(gòu),商品的采購(gòu)需求量較大,要在保證商品“量”的基礎(chǔ)上保障商品的“質(zhì)”,供應(yīng)商的管理顯得更為重要。一方面,企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身需要及產(chǎn)品特點(diǎn)來(lái)選擇合適的供應(yīng)商,在選擇供應(yīng)商時(shí)應(yīng)對(duì)其相關(guān)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行詳細(xì)地調(diào)查了解,包括經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、產(chǎn)品渠道、品類、質(zhì)量等,建立相關(guān)的供應(yīng)商管理檔案,進(jìn)行分類管理,定期收集、更新供應(yīng)商的資料;另一方面,要加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的考核與評(píng)價(jià),如供應(yīng)商在供貨過(guò)程中存在數(shù)量、質(zhì)量、交貨時(shí)間等方面的違約、欺詐行為,連鎖企業(yè)應(yīng)進(jìn)行記錄,及時(shí)處理,嚴(yán)重者終止其業(yè)務(wù)往來(lái),并追究其法律責(zé)任,根據(jù)供應(yīng)商的合作行為記錄及產(chǎn)品銷售情況等,對(duì)其進(jìn)行綜合考核與評(píng)價(jià),促使供應(yīng)商不斷規(guī)范企業(yè)行為;再者,引入合理的供應(yīng)商激勵(lì)機(jī)制,促使供應(yīng)商不斷提升自身專業(yè)化水平,對(duì)于信譽(yù)良好的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商,連鎖企業(yè)可以在平等互利的基礎(chǔ)上與其建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,如簽訂長(zhǎng)期的、有信任保證的訂貨合同,給予供應(yīng)商價(jià)格折扣和柔性合同,減少產(chǎn)品檢查環(huán)節(jié)等,從而減少企業(yè)購(gòu)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn),降低采購(gòu)成本。
(三)提高采購(gòu)管理信息化水平
連鎖企業(yè)要實(shí)現(xiàn)采購(gòu)的規(guī)?;c專業(yè)化,必須充分采用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行采購(gòu)。通過(guò)內(nèi)部信息化平臺(tái),加強(qiáng)連鎖企業(yè)總部與門店之間及企業(yè)內(nèi)部各門店之間的信息溝通,采購(gòu)部門可以通過(guò)內(nèi)部信息平臺(tái)及時(shí)了解門店的銷售及庫(kù)存情況,及時(shí)調(diào)整理采購(gòu)計(jì)劃,減少不合理采購(gòu)所造成的損耗;連鎖企業(yè)應(yīng)利用互聯(lián)網(wǎng),積極搭建企業(yè)外部電子商務(wù)平臺(tái),這也是現(xiàn)代連鎖企業(yè)采購(gòu)發(fā)展的必然趨勢(shì),通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái),連鎖企業(yè)可以采購(gòu)信息,也能了解商品供給信息,包括產(chǎn)品供給的數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格等相關(guān)信息,通過(guò)網(wǎng)上洽談、比價(jià)、網(wǎng)上競(jìng)價(jià)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂貨,并網(wǎng)上支付貨款,最后通過(guò)網(wǎng)上的物流過(guò)程進(jìn)行貨物的配送,完成整個(gè)交易過(guò)程,不僅提高了采購(gòu)的速度和效率,也使得采購(gòu)的流程更加規(guī)范透明,有利于采購(gòu)過(guò)程的監(jiān)管;加強(qiáng)與供應(yīng)商之間信息平臺(tái)的建設(shè),通過(guò)企業(yè)間的信息平臺(tái)及時(shí)傳遞產(chǎn)品采購(gòu)信息,實(shí)現(xiàn)采購(gòu)的快速、高效運(yùn)作,達(dá)到雙贏的目的。
(四)規(guī)范采購(gòu)管理流程
目前,隨著經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步和信息技術(shù)的發(fā)展,國(guó)內(nèi)外買方市場(chǎng)已經(jīng)形成,連鎖企業(yè)采購(gòu)部門對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)的各環(huán)節(jié)的內(nèi)部控制就顯得尤為重要。連鎖企業(yè)要從自身的特點(diǎn)出發(fā),建立嚴(yán)格的采購(gòu)管理制度和采購(gòu)信息庫(kù),采用一套科學(xué)、系統(tǒng)、有效的物流采購(gòu)管理操作平臺(tái)去指導(dǎo)、改善和實(shí)施物流采購(gòu)運(yùn)作,形成企業(yè)獨(dú)有的物流采購(gòu)優(yōu)勢(shì):對(duì)于采購(gòu)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié),進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范和約束,制定相關(guān)操作流程及標(biāo)準(zhǔn);明確各部門的責(zé)、權(quán)、利,使采購(gòu)人員在采購(gòu)過(guò)程中做到有章可循;加強(qiáng)對(duì)請(qǐng)購(gòu)、審批、簽約、執(zhí)行、檢驗(yàn)等多種環(huán)節(jié)方面的管理;制定好采購(gòu)計(jì)劃,嚴(yán)格按照采購(gòu)計(jì)劃實(shí)施采購(gòu);加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的考核、分析和評(píng)價(jià);建立供應(yīng)商管理檔案,定期收集相關(guān)的資料信息;建立規(guī)范的商品進(jìn)貨、驗(yàn)收、入庫(kù)、退貨、補(bǔ)貨等操作規(guī)程;加強(qiáng)對(duì)企業(yè)采購(gòu)人員采購(gòu)行為的考核,把采購(gòu)業(yè)績(jī)作為考核部門人員的重要指標(biāo),減少暗箱操作,杜絕采購(gòu)中的腐敗現(xiàn)象的產(chǎn)生。(作者單位:長(zhǎng)沙理工大學(xué);湖南化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院)
參考文獻(xiàn):
[1]司銀霞.采購(gòu)與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)[M]北京:人民郵電出版社,2011,(10).
關(guān)鍵詞 供應(yīng)鏈 企業(yè)采購(gòu)管理 采購(gòu)策略
一、供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)采購(gòu)管理的意義
作為供應(yīng)鏈管理的重要環(huán)節(jié),采購(gòu)管理主要為供應(yīng)鏈提供原材料,用于加工中間產(chǎn)品和成品,并將之銷售到客戶手中。采購(gòu)是供應(yīng)鏈的源頭,承載著整條供應(yīng)鏈。合理的企業(yè)采購(gòu)管理能夠有效提升采購(gòu)效率,降低原材料成本,在同等銷售價(jià)格和銷售量的情況下,就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)更多的利潤(rùn)。原材料的采購(gòu)活動(dòng)處于制造商和供應(yīng)商之間,是聯(lián)系生產(chǎn)和物資的紐帶。通常生產(chǎn)性企業(yè)中原材料的成本占到銷售額的40%~70%。采購(gòu)過(guò)程中原材料的價(jià)格、原材料運(yùn)輸過(guò)程時(shí)間的縮短等問(wèn)題都會(huì)對(duì)企業(yè)正常生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)造成影響,具體顯示于企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的高低、客戶滿意度、產(chǎn)品的售后維修率高低,并最終會(huì)影響到企業(yè)的利潤(rùn)。因此,采購(gòu)管理在供應(yīng)鏈環(huán)境下對(duì)于企業(yè)發(fā)展的意義重大,企業(yè)應(yīng)與供應(yīng)商協(xié)同合作,互惠互利,降低企業(yè)生產(chǎn)和庫(kù)存成本,提升企業(yè)效益。
二、供應(yīng)鏈環(huán)境下的采購(gòu)管理模式轉(zhuǎn)變
(一)采購(gòu)商與供應(yīng)商關(guān)系的轉(zhuǎn)變
供應(yīng)鏈背景下,傳統(tǒng)的供應(yīng)商與采購(gòu)商已經(jīng)脫離了原來(lái)的普通買賣關(guān)系,逐漸向長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系發(fā)展。以往采購(gòu)商與供應(yīng)商只在采購(gòu)原材料的過(guò)程中進(jìn)行交流,雙方信息不對(duì)等,采購(gòu)商往往通過(guò)壓低價(jià)格對(duì)供應(yīng)商施壓,供應(yīng)商則更注重自身的獲利情況。而在供應(yīng)鏈環(huán)境下,采購(gòu)商和供應(yīng)商致力于建立一種長(zhǎng)期的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,采購(gòu)商經(jīng)過(guò)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行一定的篩選與合作后,選擇信譽(yù)度高、貨源質(zhì)量好、實(shí)力對(duì)等的供應(yīng)商進(jìn)行合作,使有些信息雙方能共享,能夠有效提升采購(gòu)效率,降低庫(kù)存貨物積壓成本,同時(shí)也能夠讓更多高科技含量的產(chǎn)品得以廣泛應(yīng)用,有利于企業(yè)的產(chǎn)品革新。
(二)采購(gòu)管理的重點(diǎn)轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)采購(gòu)模式中,采購(gòu)商與供應(yīng)商的交流較少,導(dǎo)致采購(gòu)過(guò)程存在缺陷,采購(gòu)重點(diǎn)在于購(gòu)買足夠的原材料,以滿足生產(chǎn)所需,為滿足庫(kù)存需求而忽視了對(duì)用戶實(shí)際需求的把握。在供應(yīng)鏈環(huán)境下,企業(yè)應(yīng)摒棄傳統(tǒng)采購(gòu)模式,嘗試與市場(chǎng)接軌,多渠道了解客戶需求,與供應(yīng)商共享信息,增進(jìn)采購(gòu)商、供應(yīng)商彼此間的合作。采購(gòu)管理的重點(diǎn)由單純的原材料和庫(kù)存管理轉(zhuǎn)變?yōu)椴少?gòu)人員的管理和培養(yǎng),通過(guò)簽署采購(gòu)人員保證書(shū)、員工自律聲明、要求利益沖突回避、采購(gòu)崗位定期輪換、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、采購(gòu)部門與產(chǎn)品營(yíng)銷部門對(duì)生產(chǎn)所用材料的問(wèn)題及時(shí)溝通及處理,提升采購(gòu)人員的市場(chǎng)反應(yīng)力和溝通能力,有效反饋原材料質(zhì)量信息,采納供應(yīng)商產(chǎn)品設(shè)計(jì)建議,嚴(yán)格把關(guān)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)采購(gòu)管理的高效化。
(三)采購(gòu)流程與庫(kù)存管理方式的轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)采購(gòu)模式中采購(gòu)過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)受重視程度高,一般通過(guò)多個(gè)部門協(xié)同完成采購(gòu),采購(gòu)流程過(guò)于繁雜,弊病主要表現(xiàn)在由于參與部門多,采購(gòu)審批過(guò)程繁瑣,采購(gòu)效率低下;各部門協(xié)調(diào)困難,部門內(nèi)部、部門之間均可能出現(xiàn)不確定因素,降低采購(gòu)效率,增加采購(gòu)運(yùn)營(yíng)成本。而在供應(yīng)鏈背景下,采購(gòu)流程通過(guò)信息化處理,且采購(gòu)商和供應(yīng)商的關(guān)系轉(zhuǎn)變,采購(gòu)流程不再需要諸多部門參與來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn),采購(gòu)效率提升,成本降低。庫(kù)存管理模式方面,以往供應(yīng)商與采購(gòu)商關(guān)系并不親密,雙方為獨(dú)立個(gè)體,均需要保持一定的庫(kù)存儲(chǔ)備應(yīng)對(duì)緊急情況,保障正常的生產(chǎn)和銷售。但大量的庫(kù)存加大了企業(yè)管理的成本,影響了原材料的質(zhì)量和時(shí)效性。在供應(yīng)鏈背景下,供應(yīng)鏈將整體體系中的供應(yīng)商、制造商、零售商和批發(fā)商串聯(lián)在一起,形成平衡,為了增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,雙方均達(dá)成協(xié)議,以降低庫(kù)存積壓、及時(shí)供給貨源,從而實(shí)現(xiàn)雙贏。
三、供應(yīng)鏈環(huán)境下的采購(gòu)管理策略
(一)調(diào)整采購(gòu)結(jié)構(gòu),優(yōu)化采購(gòu)職能
在供應(yīng)鏈環(huán)境下,加強(qiáng)采購(gòu)管理首先要從采購(gòu)結(jié)構(gòu)下手,調(diào)整結(jié)構(gòu),轉(zhuǎn)變采購(gòu)模式,全面優(yōu)化采購(gòu)職能。調(diào)整采購(gòu)結(jié)構(gòu),將傳統(tǒng)的分散式采購(gòu)轉(zhuǎn)換為集中式采購(gòu),設(shè)立采購(gòu)、監(jiān)督、核算等部門職務(wù)。集中采購(gòu)時(shí),需對(duì)各部門所需物資進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,了解企業(yè)庫(kù)存原材料和銷售訂單的需要,制作采購(gòu)報(bào)表并進(jìn)行核實(shí),發(fā)揮整體采購(gòu)的優(yōu)勢(shì),確保采購(gòu)信息真實(shí)性,大幅度降低庫(kù)存成本,提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)企業(yè)良好發(fā)展。同時(shí)優(yōu)化采購(gòu)職能,使采購(gòu)申請(qǐng)與審批、采購(gòu)物資入庫(kù)與驗(yàn)收、采購(gòu)付款申請(qǐng)與實(shí)際付款等不相容的業(yè)務(wù)由不同人員來(lái)做,監(jiān)督部門對(duì)整個(gè)采購(gòu)過(guò)程進(jìn)行有效控制監(jiān)督,建立了約束機(jī)制,防止“吃拿卡要”等不良行為的出現(xiàn),保障企業(yè)利益,提升了采購(gòu)效率。
(二)注重供應(yīng)商選擇,強(qiáng)化供應(yīng)商管理
供應(yīng)鏈環(huán)境下,供應(yīng)商與采購(gòu)商的關(guān)系發(fā)生了根本性的改變,二者不再是單純的供需利益關(guān)系,而形成了一種長(zhǎng)期的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,雙方共同承擔(dān)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn),獲取經(jīng)營(yíng)收益,實(shí)現(xiàn)雙贏。因此對(duì)于企業(yè),供應(yīng)商的選擇至關(guān)重要,甚至?xí)绊懙狡髽I(yè)的未來(lái)發(fā)展。供應(yīng)商的信譽(yù)度、經(jīng)營(yíng)規(guī)模會(huì)直接影響到采購(gòu)原材料的質(zhì)量、價(jià)格、采購(gòu)周期和后期服務(wù)等,對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)影響巨大。優(yōu)秀的合作伙伴能夠有效保障采購(gòu)物資的質(zhì)量、交貨時(shí)間,及時(shí)滿足企業(yè)的應(yīng)急需求,有效降低采購(gòu)總成本,形成良性循環(huán)。選擇供應(yīng)商時(shí)企業(yè)應(yīng)從戰(zhàn)略角度出發(fā),建立科學(xué)的供應(yīng)商評(píng)估和準(zhǔn)入制度,確定合格供應(yīng)商清單,與選定的供應(yīng)商簽訂質(zhì)量保證協(xié)議;建立良好的供應(yīng)商管理系統(tǒng),設(shè)立評(píng)價(jià)監(jiān)督小組,對(duì)供應(yīng)商提供勞務(wù)或物資的質(zhì)量、價(jià)格交貨及時(shí)性、供貨條件及其資信、經(jīng)營(yíng)狀況等進(jìn)行實(shí)時(shí)管理和綜合評(píng)估,根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行合理選擇和調(diào)整,確保選擇優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商,同時(shí)以此作為評(píng)價(jià)指標(biāo)管理供應(yīng)商,確保合作雙方的信息同步性和真實(shí)性,供需雙方互惠互利、共同發(fā)展。作為采購(gòu)方還要注意根據(jù)合同,及時(shí)驗(yàn)收采購(gòu)物資,履行及時(shí)付款的責(zé)任,使雙方的資金流和物資流正常的循環(huán)起來(lái),有利于雙方共同的發(fā)展。
(三)建立采購(gòu)信息管理機(jī)制
采購(gòu)管理包含采購(gòu)、運(yùn)輸、庫(kù)存管理等多個(gè)方面,涉及多個(gè)環(huán)節(jié),供應(yīng)鏈條復(fù)雜程度高,存在信息反饋的及時(shí)性和信息不對(duì)稱等問(wèn)題。為了完善采購(gòu)信息,實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)傳輸和保障其準(zhǔn)確性,企業(yè)必須建立起互聯(lián)網(wǎng)下完善的采購(gòu)信息管理機(jī)制,滿足采購(gòu)鏈條高速運(yùn)轉(zhuǎn)的需求。采購(gòu)信息管理機(jī)制的建立應(yīng)當(dāng)依托先進(jìn)、發(fā)達(dá)的信息管理系統(tǒng)。首先將制造廠和供應(yīng)商的基本信息數(shù)據(jù)采集錄入管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中,然后將物流運(yùn)輸中心情況、庫(kù)存點(diǎn)分布及存量情況錄入,形成一整套長(zhǎng)效管理機(jī)制,完善采購(gòu)信息化管理。采購(gòu)信息系統(tǒng)實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確地反映采購(gòu)過(guò)程中原材料的供應(yīng)情況,反饋供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量和客戶需求,更利于企業(yè)的采購(gòu)管理。
四、結(jié)語(yǔ)
作為供應(yīng)鏈的源頭,企業(yè)采購(gòu)管理對(duì)于企業(yè)的發(fā)展意義重大,直接關(guān)系企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條的正常運(yùn)轉(zhuǎn),關(guān)系生產(chǎn)成本、企業(yè)效益及生存問(wèn)題。在該環(huán)境下,傳統(tǒng)的采購(gòu)管理模式被逐步淘汰,采購(gòu)管理模式、采購(gòu)商與供應(yīng)商的關(guān)系、采購(gòu)管理重點(diǎn)和采購(gòu)流程與庫(kù)存管理方式均發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變。企業(yè)必須認(rèn)清供應(yīng)鏈的重要意義,重視采購(gòu)結(jié)構(gòu)調(diào)整,充分發(fā)揮采購(gòu)管理的職能,選擇信譽(yù)好、合作性強(qiáng)的供應(yīng)商,加大供應(yīng)商管理力度,建立一套完善的采購(gòu)信息管理機(jī)制,最終實(shí)現(xiàn)采購(gòu)管理高效化,提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
(作者單位為大連三洋明華電子有限公司)
參考文獻(xiàn)
【關(guān)鍵詞】煙用物資,管理模式,流程再造
中國(guó)是煙草消費(fèi)大國(guó),擁有世界規(guī)模最大的煙民群體,數(shù)量達(dá)3.5億之眾,超過(guò)美國(guó)人口總數(shù)。據(jù)統(tǒng)計(jì),2012年我國(guó)煙草年產(chǎn)量25160.79億支,約為美國(guó)的3倍,占世界煙草消費(fèi)約1/3。從行業(yè)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看,煙草行業(yè)上繳稅收占稅收總額約1/10,居國(guó)民經(jīng)濟(jì)各行業(yè)首位。可以說(shuō),在中國(guó)經(jīng)濟(jì)三十余年的高速增長(zhǎng)中,煙草行業(yè)的發(fā)展發(fā)揮著不可或缺的驅(qū)動(dòng)作用。
一、問(wèn)題的提出
2012年以來(lái),在國(guó)家煙草總局“煙葉上水平”戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下,煙草行業(yè)積極開(kāi)拓、努力創(chuàng)新,不斷提高管理水平,保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭,目前,“461”品牌發(fā)展目標(biāo)格局已經(jīng)基本形成,“532”品牌發(fā)展目標(biāo)取得重大進(jìn)展。據(jù)統(tǒng)計(jì),中國(guó)煙草總公司2012年產(chǎn)銷量為24750億支(約4950萬(wàn)箱),年銷售額7554.20億元,公司發(fā)展穩(wěn)步求進(jìn)。
然而在貿(mào)易國(guó)際化、經(jīng)濟(jì)全球化的今天,中國(guó)煙草依靠煙草專賣制度形成的壟斷正在被打破,通過(guò)壟斷獲取高額利潤(rùn)的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束。中國(guó)煙草必須重新進(jìn)行市場(chǎng)定位,改變經(jīng)營(yíng)思路、改良運(yùn)營(yíng)模式才能保持可持續(xù)發(fā)展。中國(guó)煙草的改革,首先需要考慮外資進(jìn)入、競(jìng)爭(zhēng)加劇的市場(chǎng)環(huán)境。自2001年中國(guó)加入世界貿(mào)易組織,承諾逐步開(kāi)放中國(guó)市場(chǎng),并對(duì)外國(guó)在華投資或注冊(cè)的企業(yè)給予國(guó)民待遇以來(lái),中國(guó)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)行業(yè)便開(kāi)始了全球化的進(jìn)程。對(duì)煙草行業(yè)而言,中國(guó)特有的煙草專賣制度,面臨著世界貿(mào)易協(xié)議關(guān)于市場(chǎng)開(kāi)放要求的挑戰(zhàn)。在世界衛(wèi)生組織(WHO)在全球掀起一輪又一輪聲勢(shì)浩大的反煙浪潮,各國(guó)政府和人民對(duì)健康和環(huán)境問(wèn)題日益關(guān)注的背景下,中國(guó)于2003年簽署了《控制煙草框架公約》。顯然,通過(guò)擴(kuò)大銷售來(lái)獲取利潤(rùn)增長(zhǎng)的模式已經(jīng)難以持續(xù)。
另一方面,煙草行業(yè)的生產(chǎn)成本和管理成本卻在逐年攀升。數(shù)據(jù)顯示:2012年煙草行業(yè)銷售成本為1959.38億元,同比增長(zhǎng)7.72%。銷量受到制度和控?zé)熣叩南拗坪艽箅y大幅提高,成本居高不下,逐年遞增,煙草企業(yè)的發(fā)展面臨內(nèi)憂外患。在不能降低煙葉收購(gòu)價(jià)格的政策背景下,通過(guò)管理變革,降低管理成本成為煙草行業(yè)發(fā)展的必然選擇。如果能夠?qū)熡梦镔Y管理體系進(jìn)行系統(tǒng)創(chuàng)新,則能夠有效的提高管理效率、降低成本,提升煙草行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在此背景下,對(duì)煙用物資管理體系創(chuàng)新的研究變得迫切而必要。煙用物資物流配送、資金流管理和信息流優(yōu)化等流程的創(chuàng)新,不但有利于降低業(yè)務(wù)工作量、提高管理效率,從而降低管理成本,還有利于煙草公司建立科學(xué)的管理體系,建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度。
二、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
目前,理論界對(duì)于煙用物資管理的研究較少,專門對(duì)煙用物資管理體系進(jìn)行研究的文獻(xiàn)處于空白,只有少數(shù)專家針對(duì)部分現(xiàn)代管理理論在煙草行業(yè)的應(yīng)用進(jìn)行了實(shí)證研究。從可以獲取的文獻(xiàn)資料來(lái)看,采購(gòu)管理和物流管理等相關(guān)研究中有涉及煙草行業(yè)的案例研究,但也局限于理論在煙草企業(yè)的應(yīng)用和拓展,立足于煙草行業(yè)的煙用物資全流程管理研究還是空白,目前尚未有研究明確提出煙用物資管理的概念和體系,但就煙用物資流程中相關(guān)的采購(gòu)管理、供應(yīng)鏈管理、流程再造等研究已有相當(dāng)數(shù)量。
1.基于采購(gòu)管理的煙用物資管理研究
采購(gòu)管理的研究始于西方,目前已有了比較成熟的理論基礎(chǔ)。我國(guó)對(duì)采購(gòu)管理的研究稍晚,但發(fā)展較快,從事相關(guān)研究并取得顯著成果的專家學(xué)者數(shù)量眾多。通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)中采購(gòu)管理的相關(guān)理論進(jìn)行總結(jié)可以得出,采購(gòu)管理的職能可劃分為三個(gè)階段:文書(shū)階段、交易階段和戰(zhàn)略階段。文書(shū)階段,主要指第一次世界大戰(zhàn)以前,采購(gòu)職能主要作為是企業(yè)的一種文書(shū)活動(dòng),處于被動(dòng)的地位,許多研究者認(rèn)為這一時(shí)期沒(méi)有真正意義上的采購(gòu)管理。第二個(gè)階段是交易階段,集中在1940年-1990年,這一階段企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到采購(gòu)管理對(duì)于企業(yè)管理和發(fā)展的重要作用,采購(gòu)職能在企業(yè)管理中的地位得到提升,采購(gòu)工作管理工作人員如首席采購(gòu)官等關(guān)鍵采購(gòu)人員開(kāi)始進(jìn)入企業(yè)最高管理層,但這一階段的采購(gòu)主要關(guān)注采購(gòu)自身的交易,尚未把采購(gòu)戰(zhàn)略融入到企業(yè)戰(zhàn)略中。第三個(gè)階段是戰(zhàn)略階段,20世紀(jì)90年代以來(lái),人們發(fā)現(xiàn)采購(gòu)管理對(duì)于企業(yè)成本管理的巨大作用,研究人員開(kāi)始嘗試從企業(yè)戰(zhàn)略的高度來(lái)研究采購(gòu)管理,這一轉(zhuǎn)變使得采購(gòu)職能從交易為基礎(chǔ)的戰(zhàn)術(shù)職能發(fā)展到以流程為導(dǎo)向?yàn)橹鞯膽?zhàn)略職能,采購(gòu)戰(zhàn)略開(kāi)始融入企業(yè)戰(zhàn)略。
煙用物資采購(gòu)管理研究是采購(gòu)管理理論在煙草行業(yè)的自然延伸。一般認(rèn)為,煙用物資采購(gòu)管理主要包括三個(gè)方面:一是與煙用物資采購(gòu)需求有關(guān)的企業(yè)內(nèi)部管理;二是煙用物資市場(chǎng)和供應(yīng)商管理;三是煙用物資采購(gòu)過(guò)程管理。煙草行業(yè)的采購(gòu)管理早期具有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的色彩,湖南中煙公司煙用物資采購(gòu)采用“兩級(jí)三類”的物資采購(gòu)管理模式。其中,“兩級(jí)”是指公司物資供應(yīng)部和各卷煙廠物資供應(yīng)部門?!叭悺笔侵福骸凹胁少?gòu)”、“授權(quán)采購(gòu)”和“自行采購(gòu)”三種運(yùn)作模式。董紅杰(2012)在其對(duì)湖南中煙公司的研究中指出,由于卷煙的生產(chǎn)和銷售是由國(guó)家煙草專賣局核定的,因此,煙草行業(yè)的物資采購(gòu)存在很強(qiáng)的計(jì)劃性,而且部分卷煙輔料屬于專賣品,不能在市場(chǎng)上自由交易;在企業(yè)制度、管理流程和質(zhì)量控制上,煙草企業(yè)直接受國(guó)家煙草專賣局、中國(guó)煙草總公司的監(jiān)督管理和指導(dǎo),中國(guó)煙草行業(yè)屬于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的計(jì)劃經(jīng)濟(jì),企業(yè)改革受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)影響大。他在研究提出中國(guó)煙草行業(yè)采購(gòu)管理模式,該模式以資質(zhì)認(rèn)證工作為基礎(chǔ),以招標(biāo)采購(gòu)為主,競(jìng)爭(zhēng)性談判、詢價(jià)、單一來(lái)源采購(gòu)多種采購(gòu)方式并存,并對(duì)具體的采購(gòu)方式進(jìn)行了定位、提出了詳細(xì)的實(shí)施方法與流程,其研究為湖南中煙公司的采購(gòu)管理提供指導(dǎo),也為煙草行業(yè)采購(gòu)管理的科學(xué)化提供了借鑒。
2.基于供應(yīng)鏈管理的煙用物資管理研究
供應(yīng)鏈管理理論發(fā)展到今天已經(jīng)擁有了較為成熟的知識(shí)體系,但是對(duì)于其起源卻缺乏一致的認(rèn)同,Croom等人認(rèn)為SCM的確切起源是不清楚的,其發(fā)展主要來(lái)源于兩個(gè)方面的研究:一是以Forrester教授的工作為基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)動(dòng)力學(xué)方法,其理論隨著實(shí)體分銷和運(yùn)輸相關(guān)理論的發(fā)展而發(fā)展;二是建立在Heckert、Miner(1940)和Lewis(1956)研究基礎(chǔ)之上,對(duì)分銷和物流中全面成本的研究而發(fā)展起來(lái)的。還有一些研究者如Tan等人也認(rèn)為SCM一方面是由工業(yè)企業(yè)的采購(gòu)、供應(yīng)發(fā)展而來(lái);另一方面是從批發(fā)商和零售商為提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而進(jìn)行的整合物流功能發(fā)展而來(lái)。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的研究和時(shí)間,傳統(tǒng)的公司戰(zhàn)略深入變化和發(fā)展最終形成了具有歷史意義和戰(zhàn)略意義的供應(yīng)鏈管理。
供應(yīng)鏈管理是指在認(rèn)識(shí)和掌握供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)內(nèi)在規(guī)律和相互聯(lián)系的基礎(chǔ)上,利用管理的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)以及控制、激勵(lì)等職能,對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)所涉及的物流、信息流、資金流、價(jià)值流以及業(yè)務(wù)流進(jìn)行合理調(diào)控,通過(guò)形成最佳組合,最大限度更提高效率,以最小的成本為客戶提供最大的附加值。供應(yīng)鏈管理涉及各種企業(yè)及企業(yè)管理的各個(gè)方面,是一種跨行業(yè)的管理,企業(yè)互為貿(mào)易伙伴,追求共同經(jīng)營(yíng)利益的最大化。
李小磊(2008)認(rèn)為煙草行業(yè)供應(yīng)鏈管理是以煙草公司為核心企業(yè),通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制,從卷煙生產(chǎn)原材料采購(gòu)開(kāi)始,制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品,最后通過(guò)銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商和最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。煙草行業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理能夠有效的降低采購(gòu)和管理成本,并提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的效率。供應(yīng)鏈相關(guān)單位通過(guò)高效的溝通手段和方法,使信息準(zhǔn)確地在各個(gè)環(huán)節(jié)流通,可以減少資源的浪費(fèi),提高生產(chǎn)和銷售的效率,最終達(dá)到按照客戶需求生產(chǎn)卷煙的目的。目前,國(guó)家煙草專賣局推行按訂單組織貨源的策略,這與供應(yīng)鏈管理的系統(tǒng)目標(biāo)是一致的,通過(guò)經(jīng)過(guò)分析煙草行業(yè)的實(shí)際需求和業(yè)務(wù)流程,可以建立適合煙草行業(yè)的供應(yīng)鏈管理模式。
3.基于流程再造(BPR)的煙用物資管理研究
1990年,邁克爾?哈默(M.Hammer)在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表《改造工作:不要自動(dòng)化,而要重來(lái)》,文章批評(píng)了企業(yè)在改革運(yùn)用信息技術(shù)加速已落后了幾十年的工作流程是一種錯(cuò)誤,該方式并不能有效的提高效率,他提出要對(duì)流程進(jìn)行重新思考和根本性的改造,并提出了改造的七項(xiàng)原則。哈默與詹姆斯?錢皮(1993)在合著的《再造企業(yè)――管理革命的宣言書(shū)》中在此闡述了這一理論:他們認(rèn)為現(xiàn)代企業(yè)普遍存在著“大企業(yè)病”,要面對(duì)日新月異的變化與激烈的競(jìng)爭(zhēng),要提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率、維持高效發(fā)展,迫切需要“脫胎換骨”式的革命――業(yè)務(wù)流程重組,而不是對(duì)原有流程的簡(jiǎn)單改良,BPR理論由此而產(chǎn)生。
一般認(rèn)為,業(yè)務(wù)流程重組(BPR)有來(lái)自三個(gè)方面的驅(qū)動(dòng)力:一是組織環(huán)境的變化,經(jīng)濟(jì)全球化、技術(shù)快速更新、顧客至上的管理理念,驅(qū)動(dòng)企業(yè)進(jìn)行變革;二是來(lái)自組織內(nèi)部變革的張力,企業(yè)傳統(tǒng)流程積弊益深,有改造的自發(fā)需求;三是價(jià)值鏈、供應(yīng)鏈管理、核心競(jìng)爭(zhēng)能力等新的管理理論的提出促進(jìn)企業(yè)流程改造理論的發(fā)展。
1994年,CIMS專家、清華大學(xué)的陳禹六教授在全國(guó)工業(yè)工程年會(huì)上首先介紹了BPR的概念。霍國(guó)慶(2001)認(rèn)為,BPR的內(nèi)涵(實(shí)質(zhì))是根據(jù)企業(yè)的目的根本性地改變企業(yè)的運(yùn)作方式,主張拋開(kāi)企業(yè)原有的流程,并根據(jù)企業(yè)目標(biāo)重新設(shè)計(jì),其任務(wù)是尋找改進(jìn)企業(yè)管理的創(chuàng)新性方法。孫淑生(2002)等認(rèn)為,BPR更多的是一種思想,是一種著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)和全局、突出發(fā)展與合作的變革理念,它強(qiáng)調(diào)分工協(xié)作基礎(chǔ)上的整體性。
李瑞玲(2008)利用BPR的方法對(duì)煙草行業(yè)的物流管理進(jìn)行了研究,認(rèn)為煙草企業(yè)在國(guó)家煙草專賣專營(yíng)政策的保護(hù)下,依舊計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的思維、態(tài)度和方法來(lái)對(duì)待市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的煙草經(jīng)營(yíng),在很大程度上妨礙了煙草物流的發(fā)展。目前,煙草企業(yè)將煙草物流的重點(diǎn)放在客戶服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)上,配送的價(jià)值沒(méi)有得到充分認(rèn)識(shí)和發(fā)揮,要提高管理效率還要進(jìn)一步解放思想。目前,煙草物流還沒(méi)有一個(gè)科學(xué)的、統(tǒng)一的管理模式。對(duì)煙草企業(yè)的BPR可以從內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)方面進(jìn)行,外部BPR,包括服務(wù)、結(jié)算、客服等與客戶的關(guān)系,內(nèi)部BPR,體現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)、工作方式和公司文化等方面的再造。煙草企業(yè)要認(rèn)真落實(shí)《數(shù)字煙草發(fā)展綱要》,建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)、統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)的行業(yè)數(shù)據(jù)中心,有效整合信息資源。煙草行業(yè)物資管理需要對(duì)采購(gòu)流程、配送流程和倉(cāng)儲(chǔ)管理流程進(jìn)行深入剖析和徹底的在思考才能有所創(chuàng)新。
三、研究結(jié)論及建議
關(guān)于煙草行業(yè)煙用物資管理模式的系統(tǒng)化研究尚屬首次,沒(méi)有可以借鑒的理論基礎(chǔ)和研究方法,但是從煙草行業(yè)的銷售及成本分析來(lái)看,對(duì)煙用物資進(jìn)行科學(xué)的管理體系設(shè)計(jì)非常必要,是控?zé)熣呷找鎳?yán)格、成本不斷攀升的背景下煙草行業(yè)改革和發(fā)展的重要渠道??v上所述,當(dāng)前煙用物資相關(guān)管理的研究有以下特點(diǎn):
(1)研究文獻(xiàn)少、研究?jī)?nèi)容整體相關(guān)度較低。通過(guò)中國(guó)期刊網(wǎng)、維普數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行查詢,有關(guān)煙用物資管理的研究文獻(xiàn)很少,說(shuō)明目前研究者對(duì)于煙草行業(yè)的煙用物資管理關(guān)注度還不高。當(dāng)前研究文獻(xiàn)一般從煙用物資管理的某個(gè)角度進(jìn)行分析,將煙用物資管理體系作為一個(gè)整體進(jìn)行研究的文獻(xiàn)尚未發(fā)現(xiàn),但這些研究可以作為煙用物資管理體系的基礎(chǔ)。
(2)缺少系統(tǒng)的理論體系。煙草行業(yè)屬于國(guó)家實(shí)施專賣制度的特殊行業(yè),其采購(gòu)管理和物資管理和一般企業(yè)管理雖有共性,但更多的是其專屬的獨(dú)特性。研究者探討了管理理論在煙草行業(yè)的應(yīng)用,但是缺乏針對(duì)煙草行業(yè)提出的理論體系,大部分是零散的,沒(méi)有形成系統(tǒng)。
(3)現(xiàn)代管理理論在煙用物資管理中的應(yīng)用處于初級(jí)階段。已有研究在煙用物資采購(gòu)管理、供應(yīng)鏈管理和企業(yè)流程再造等方面做了較多的研究。這些研究將現(xiàn)代管理理論應(yīng)用于煙用物資管理的相關(guān)過(guò)程,一般研究方法是首先利用相關(guān)理論進(jìn)行問(wèn)題診斷,然后利用理論的相關(guān)方法、手段結(jié)合煙草行業(yè)特定流程進(jìn)行環(huán)境分析,最后提出問(wèn)題解決的對(duì)策。這些研究一般集中在某些常見(jiàn)的流程,尚未覆蓋煙用物資管理的所有環(huán)節(jié),從研究人數(shù)、研究方法和研究?jī)?nèi)容來(lái)看處于初級(jí)階段。因而,對(duì)煙用物資管理全流程的系統(tǒng)化管理模式設(shè)計(jì)有較高的理論價(jià)值。
煙用物資管理模式的研究適合煙草行業(yè)成本管理的需要,模式的構(gòu)建要借鑒現(xiàn)代管理的創(chuàng)新研究成果,采用系統(tǒng)的觀點(diǎn),從公司層面對(duì)煙用物資進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和優(yōu)化資源配置,對(duì)采購(gòu)、配送、倉(cāng)儲(chǔ)等流程進(jìn)行徹底的思考和重新設(shè)計(jì)才能達(dá)到創(chuàng)新管理模式的目的。
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