德育研究的意義及價值精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的德育研究的意義及價值主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：德育研究的意義及價值范文

關鍵詞：液壓支架；設計理念；制造工藝

中圖分類號：TH137 文獻標識碼：A 文章編號：1009-2374（2013）27-0022-02

在煤礦長壁開采當中，液壓支架為工作面的主要設備之一，占工作面整體設備投資的60%以上，液壓支架的可靠性與有效性對于工作面生產的效率與安全性起到了決定性的作用，其技術水平為國家煤機裝備水平的完美體現(xiàn)。在長壁綜合機械化的發(fā)展當中，每一次液壓支架技術的改革與創(chuàng)新，都將推動長壁綜合機械化開采水平與技術的巨大進步，因此，液壓支架架型的發(fā)展已經成為了長壁綜合機械化開采水平在技術發(fā)展當中的重要標志之一。

1 液壓支架的工作原理

雖然現(xiàn)在常見的液壓支架種類繁多，但是其基本共用方面無較大差異。在運行時，液壓支架依靠乳化液泵站進行高壓液體的提供，通過液壓控制系統(tǒng)對液壓缸進行控制而完成移架、升降架以及輸送機的轉移等常規(guī)動作。在長壁開采的工作當中，通過主管路與各支架的并聯(lián)形成多個獨立的液壓功能系統(tǒng)，而各個系統(tǒng)當中的液控單向閥與安全閥均設置在本架當中，操作閥則可以設置在鄰架當中。

在結構特點與圍巖作用方面，液壓支架可分為三種類型：第一種——掩護式支架；第二種——支撐式支架；第三種——支撐掩護式支架。參照支架部件的作用及功能，還可以進行四個方面的劃分，其中包括：（1）對頂板以及垮落巖石所產生的載荷進行承受與傳遞的承載結構部件，例如掩護梁、頂梁、連桿、尾梁以及底座等；（2）提供支架執(zhí)行動作時所需的液壓動力系統(tǒng)，例如各種液壓油缸；（3）對液壓油缸的各種動作進行控制與操作、對支架工作所需要的特性提供保障作用的部件，其中包括液壓管路、電控元件等控制元部件以及單向閥、安全閥以及操作閥等閥門；（4）實現(xiàn)支架的部分動作及功能的裝置，例如推移、伸縮梁、防倒防滑、護幫等裝置的連接件以及側護板等。

2 液壓支架設計與制造

通過我國多年來對液壓支架設計工藝的持續(xù)發(fā)展，設計與制造水平已名列世界前茅，能夠獨立設計并制造多種架型與品種的液壓支架，能夠適應各種復雜條件下的煤礦開采工作，部分架型的設計與制造處于國家領先水平。盡管如此，其中還是存在一定程度上的問題，具體為：（1）目前我國液壓支架在設計方面仍存在一定程度上的缺陷，其原因為模擬壓架三維有限元分析以及平面受力分析方面的不足；（2）國際當中較為優(yōu)秀的支架構件均采用70公斤級強度板或在制造當中加入部分80公斤級強度板，目前我國鋼板曲強度比較小，無法滿足這種制造工藝的要求。另外，對支架重量起到決定性因素的鋼板綜合機械性能方面與國外的差距也比較顯著；（3）支架的焊接工藝及技術水平無法滿足當前設計與制造中的需要，其原因為目前我國尚未研制出高強度焊絲，進而導致焊縫成型技術一直停滯不前；（4）采用聚氨酯密封的液壓油缸，聚氨酯組成配方的可靠性較差，國際上廣泛使用的聚氨酯“0”形圈在密封效果方面具有顯著的優(yōu)勢，采用軟硬彈性的密封技術對立柱以及千斤頂等進行密封操作，效果較為顯著；（5）電液閥的制造技術較為落后，對于閥門的加工以及使用壽命的保證方面不足，造成國產的液壓支架一直無法獲取重要的市場地位。

3 液壓支架的設計要點

液壓支架的組成包括頂梁、掩護梁、立柱、底座、四連桿機構、千斤頂、側護板等基本部分，要遵從強度高、支護性顯著、移架操作便捷、安全性強等設計原則。在長壁采集的工作面當中，液壓支架作為重要的支護設備，要對采集現(xiàn)場的頂板起到支護作用，使得作業(yè)空間能夠得到基本有效維護，并推移工作面的采運設備。

目前在液壓支架的四連桿機構應用方面，均首選雙搖桿技術，即以機架為底座，前后連桿即掩護梁均為連架桿，其通過對頂梁進行雙紐線軌跡的運動控制，約束梁端距離的變化量，使得頂板的管理性能得到加強與提高，為重要的連接部件之一。另外，在實際工作的應用當中，不同環(huán)境與條件下所使用的不同液壓支架在四連桿機構方面也會存在根本上的不同，因此要進行區(qū)分設計，例如薄煤層的開采工作時，采用的液壓支架在前連桿與底座鉸接點位置上與其他煤層所使用的液壓支架具有較大區(qū)別。大多數液壓支架在對四連桿機構進行設計時，將減輕液壓支架的重量以及縮小附加力作為設計方向，但是薄煤層開采所使用的液壓支架在設計時，要重點考慮四連桿機構的最小高度設計，目前解決方法為降低前連桿與底座鉸接點，增加前連桿的長度以及縮小掩護梁的背角。另外，大多數液壓支架的掩護梁背角均為60°～70°，前后連桿在長度方面差距不大，但是在薄煤層開采所使用的液壓支架當中，掩護梁的背角應在50°以下，前后連桿長度比為1∶2或1∶4，在部分更薄的煤層開采當中甚至可以達到1∶5。

4 設計制造工藝的優(yōu)化

由于液壓支架在長壁開采當中具有極為重要的作用，能夠為現(xiàn)代化的煤礦開采提供安全工作的空間，并且能夠隨著工作面的進行而對設備進行相應的移動，滿足煤礦開采工作的高效、安全的要求。因此，在對液壓支架進行設計與制造時要進行質量方面的嚴格控制，可采用WCF-80優(yōu)質板作為主要原料，增強焊前預熱以及焊后的熱時效處理，以此來提高焊縫的質量，采用錐剛性密封，部分關鍵的密封件采用進口原料，加強閥門的質量與使用性。另外，還要針對開采現(xiàn)場的施工面進行個性化液壓支架的設計，使其在操作與工作當中更能適應當前的開采環(huán)境，加快開采效率。

5 結語

液壓支架的設計制造工藝與長壁開采以及煤礦生產的企業(yè)效益密切相關，通過國外先進技術的引用、傳統(tǒng)設計缺陷的改良、選擇強度與質量更為優(yōu)秀的原材料、按照工作現(xiàn)場的要求進行個性化設計，以此提高煤礦開采的效率，增加液壓支架的功效與使用壽命，推動我國煤炭行業(yè)的快速發(fā)展。

參考文獻

[1] 戰(zhàn)秋英.綜采液壓支架電業(yè)控制系統(tǒng)設計與研究[J].淮南職業(yè)技術學院學報，2013，（1）.

[2] 郭磊.試述液壓支架合理選型設計[J].中國新技術新產品，2013，（2）.

第2篇：德育研究的意義及價值范文

關鍵詞 物聯(lián)網 智能家居 Arduino Yeelink

中圖分類號：TP273.5 文獻標識碼：A

0 引言

在互聯(lián)網日趨成熟的信息化時代，人們對未來生活中，將各種產品設備融入網絡，實現(xiàn)智能化的識別和管理的設想和憧憬已成為可能。而家居物聯(lián)網因與人們生活密切相關、技術實現(xiàn)難度不大、需求量大、具有很廣闊的市場和研究前景而倍受重視，是整個物聯(lián)網的最小集成單位。

隨著物聯(lián)網概念的出現(xiàn)，將物聯(lián)網技術運用到智能家居上成為熱門話題。家居物聯(lián)網的發(fā)展，將改變人們的生活，推動人們生活方式的變革?？梢哉f智能家居的是以住宅為平臺，兼?zhèn)浣ㄖ?、網絡通信、信息家電、設備自動化，集系統(tǒng)、結構、服務、管理為一體的高效、舒適、安全、便利、環(huán)保的居住環(huán)境。

目前智能家居的技術在快速發(fā)展，但是還不是非常成熟，因此需要對智能家居進行深一層的研究，設計出符合目前家庭應用的模型。

1 智能家居物聯(lián)網的概述

1.1 智能家居物聯(lián)網的基本架構

通過物聯(lián)網技術，智能家居可以將家中的各種設備連接到一起，提供對家庭電器的控制、電話遠程的控制、安全防盜自動報警、以及可設定控制等多種功能和手段，為用戶提供高品位、環(huán)境適宜、安全宜人的家庭生活空間。此外、還提供全方位的信息交互功能，與外部保持信息交流暢通，優(yōu)化人們的生活方式，幫助人們有效安排時間，增強家居生活的安全性，甚至為各種能源費用節(jié)約資金。如圖1所示：

在物聯(lián)網的運用中，家居物聯(lián)網系統(tǒng)是最小集成單位，同時也是實現(xiàn)統(tǒng)一融合的物聯(lián)網網絡的最小系統(tǒng)。物聯(lián)網的技術架構分為感知層、網絡層和應用層。而對應家居物聯(lián)網的技術架構相似的可分為4層：（1）家居物聯(lián)網的感知層：傳感器、集成RFID識別等新型技術的物聯(lián)家電終端、二維碼標簽以及通信模塊等設備實現(xiàn)數據的采集以及信息的。（2）家居物聯(lián)網的網絡層：收集家居物聯(lián)網的感知層上終端設備的數據并進行處理，使各個終端設備互聯(lián)起來，同時實現(xiàn)對不同傳輸類型和協(xié)議兼容，是家居物聯(lián)網的數據傳輸管道。（3）家居物聯(lián)網的控制管理層：通過家居物聯(lián)網的網絡層來控制和管理家中的終端設備，可近似比喻為家居物聯(lián)網系統(tǒng)中的客戶端，實現(xiàn)人與家居物聯(lián)網絡各種終端的交互，實現(xiàn)互聯(lián)世界對物理世界的操作，是整個家居物聯(lián)網的核心部分。（4）家居物聯(lián)網的用戶層：是家居物聯(lián)網的使用者，也是家居物聯(lián)網服務的對象。

1.2 智能家居物聯(lián)網的基本功能

典型的智能家居具有以下功能： 家居安全監(jiān)控、家電控制、家居管理、 家庭教育和娛樂、家居商務和辦公，如圖2所示。

家居安全監(jiān)控模塊：主要是家庭安防監(jiān)控系統(tǒng)，在傳統(tǒng)的安防系統(tǒng)上與網絡互連，達到用戶可遠程監(jiān)控的功能。

家電控制模塊：把家電產品的控制集成到PC電腦、智能手機等終端設備，實現(xiàn)隨時網絡控制家電的作用。

家居管理模塊：對家庭的家居，通過連接設備，把傳統(tǒng)的家居互連起來，達到隨時可以網絡控制家居的作用。

家庭教育和娛樂模塊：與家庭影院、在線視頻點播、電子游戲等功能集成，讓家庭的教育和娛樂也是網絡中進行。

家居商務和辦公模塊：可以在家庭辦公，實現(xiàn)商務談判，節(jié)省人們上下班時間，提供辦事的效率。

2 智能家居物聯(lián)網的簡易模型設計

2.1 傳統(tǒng)的智能家居物聯(lián)網的不足

傳統(tǒng)的智能家居系統(tǒng)，它的功能基本上可以滿足用戶的需求，但是對于硬件和軟件的要求比較高，導致傳統(tǒng)的家居物聯(lián)網系統(tǒng)無法快速地普及的原因之一。

一套能夠滿足家庭應用的智能家居系統(tǒng)，一般都需要2萬元以上的費用，而且外加設備的費用也不少，擴展性也不是很好，因此推廣起來比較難。

2.2 Arduino環(huán)境和Yeelink平臺的簡介

（1）Arduino是一個開源的、擁有簡單輸入/輸出的電路板，它沿用了Processing語言的開發(fā)環(huán)境且IDE（集成開發(fā)環(huán)境）完全免費開源。Arduino集成了許多單片機的底層代碼，無需了解單片機的復雜底層代碼，它只是通過簡單而實用的函數就可以調用到各種功能，例如接受多種傳感器傳來的感知環(huán)境，通過控制馬達、燈光和其它設備來達到用戶的需求。這便為快速的實現(xiàn)簡易的家居物聯(lián)網提供條件。

（2）Yeelink是目前定位于做一個開放的通用物聯(lián)網平臺，它主要提供傳感器數據的接入，存儲和展現(xiàn)服務，能夠為編程開發(fā)者、軟硬件廠商提供一個開源的物聯(lián)網平臺，使得物聯(lián)網開發(fā)者無需關心網絡服務器實現(xiàn)網絡互連的細節(jié)，就可以擁有駕馭物聯(lián)網電子產品的基本能力，提高開發(fā)的效率和降低開發(fā)的難度。

2.3 基于Arduino環(huán)境和Yeelink平臺的智能家居物聯(lián)網模型的設計

2.3.1 硬件要求

（1）Arduino主板一個（Arduino UNO）；（2）與arduino兼容的以太網板一個（以arduino官方開發(fā)的W5100以太網板為例）；（3）若干傳感器（以LED燈為例）；（4）若干連接電線。

2.3.2 設計原理

本實驗以yeelink為平臺，采用yeelink提供的網頁接口實現(xiàn)通過互聯(lián)網或移動互聯(lián)網對終端的控制。

為了方便實驗的進行和條件限制，本實驗主要實現(xiàn)通過互聯(lián)網或移動互聯(lián)網來管理控制與arduino 開發(fā)板連接的LED燈，從而實現(xiàn)遠程控制。編寫代碼燒錄進Arduino開發(fā)板，設定Arduino固定每個周期向yeelink服務器發(fā)出獲取命令來獲得傳感器的當前狀態(tài)，若需要改變arduino上LED燈的狀態(tài)，只需通過yeelink提供的網頁控制界面改變當前傳感器的狀態(tài)，當arduino在下一個周期發(fā)出命令，獲取當前傳感器狀態(tài)，通過判斷傳感器狀態(tài)已變化，則Arduino亦相應的改變LED燈的狀態(tài)，從而實現(xiàn)遠程控制。

如本實驗arduino以每3秒為一個周期向yeelink服務器發(fā)出HTTP的get命令來查詢對應LED燈的狀態(tài)，若想點亮LED，則用戶通過yeelink的控制界面發(fā)送HTTP的post命令更新LED燈的狀態(tài)為“開”，當arduino在下一個周期時查詢發(fā)現(xiàn)LED狀態(tài)從0變?yōu)?的時候，則arduino相應改變LED的狀態(tài)，LED燈便點亮了。同理，若想熄滅LED，用戶只需在yeelink控制界面更新LED燈的狀態(tài)為“關”，約3秒后便能熄滅Arduino開發(fā)板上的LED燈，如圖3所示。

3 總結

以物聯(lián)網為主要技術手段的新一代智能家居是實現(xiàn)家庭信息化、數字化社區(qū)的主要方式，已成為社會信息化發(fā)展的一個重要組成部分。雖然目前智能家居在我國的發(fā)展還不是很普及，但是隨著家居物聯(lián)網技術的不斷成熟和實施智能家居系統(tǒng)成本的不斷下降，以及人們對智能家居概念越來越接受等大環(huán)境下，家居物聯(lián)網在未來的發(fā)展中一定是一個非常有市場前景的行業(yè)。

參考文獻

[1] 張福生.物聯(lián)網：開啟全新生活的智能時代.山西人民出版社，2010.

[2] 林檎.智能家居：未來世界的家.中國青年科技，2006（2）：48-51.

[3] 金海，劉文超，韓建亭.家庭物聯(lián)網應用研究.電信科學，2010（26）：2.

第3篇：德育研究的意義及價值范文

Abstract: Data envelopment analysis(DEA) is conducted according to the input and output indicator values. Relative efficiency evaluation is conducted for theinput data of the investment program of advanced manufacturing technology(AMT). To avoid uncertainty and non-magnanimity of considering the input indicator alone , the quantitative analysis of the intangible benefits output indicators is done. Changing the C2R model and BC2 model in the DEA, combinating the Duality Theory, a view that intangible benefits value of ATM is a new type of the shadow price is proposed. Relative effectiveness of ATM intangible benefits is analysed and put forward the improved method for the input and output data of the ineffective programs. finally, the feasibility and practicability of the method is proved by an example.

關鍵詞:先進制造技術;無形效益價值;數據包絡分析;效益評價指數

Key words: advanced manufacturing technology;intangible benefits value;data envelopment analysis; benefit evaluation index

中圖分類號:F403.7文獻標識碼:A文章編號:1006-4311(2010)11-0054-04

0引言

企業(yè)開發(fā)先進制造技術項目需要大規(guī)模投資,而且實施先進制造技術的主要目的是提高企業(yè)競爭優(yōu)勢,具體包括:提高產品質量、增強柔性、降低成本、縮短產品交貨期、減少廢品和返工、精簡人力、改善工作質量、增強制造過程的抗干擾能力、提高企業(yè)對市場需求的反應能力、提升企業(yè)形象、及時引入新產品和更新產品、提高企業(yè)對市場機會的控制能力、降低工作強度和增強員工對企業(yè)的滿意度與忠誠度、獲得新技術知識和使用新技術等等。這些因素產生的效益除成本的降低可以在現(xiàn)有會計系統(tǒng)中有所體現(xiàn)外,其它效益都是不能直接貨幣化的無形效益,難以定量化分析,因此使得先進制造技術效益評價問題變得比較困難。

AMT無形效益是關系到企業(yè)長遠發(fā)展的關鍵因素,是投資的主要目標和做出正確投資決策的關鍵。對AMT無形效益的評價,有助于企業(yè)從長遠的戰(zhàn)略角度選擇投資方向,提高企業(yè)的整體實力,保證經營目標的實現(xiàn)。我國學者在這方面做了很多研究,提出了很多無形效益定量評價的方法。李春好等利用多目標廣義投資效率模型和綜合效用評價模型分別對方案的優(yōu)劣進行了排序[1-2];宋金波等對AMS的技術創(chuàng)新優(yōu)勢的無形效益進行了分析[3-4];汪應洛等用可能性分布表示評價指標值,并對投資項目的有形效益和無形效益進行加權平均,最終得到綜合效益的評價結果[5-6]。但是這些研究成果都是對AMT投資方案結果的分析,沒有考慮投入因素對產出無形效益的影響。劉德學等利用C2R模型對AMT投資總體效益進行了分析,但并沒有具體分析AMT投資的無形效益該如何度量,而且只對方案中輸入指標影響最大的因素作了分析,并沒有說明規(guī)模是否合理且怎樣改進[7-8]。本文針對AMT投資特征,通過對DEA中的兩個經典模型C2R和BC2聯(lián)合分析,導出影響無形效益的主體原因,再以DEA的相對效率為基礎,構造AMT投資的輸入輸出評價指標體系,結合對偶理論,提出無形效益的價值是一種新型的影子價格的觀點,從技術有效還是規(guī)模有效等幾個方面分析AMT無形效益的價值,對AMT無形效益價值進行相對效率的評價,并給出了無效方案的改進方法。為AMT無形效益價值的分析提供了一種新的量化分析工具。

1DEA評價模型

設有m個AMT投資方案,亦即m個決策單元:DMUr,r=1,2,…,m,每個方案均有n種輸入和p種輸出,DMUr的輸入和輸出向量分別為x=(x1r,x2r,…,xnr)T,y=(y1r,y2r,…,ynr)T,r=1,2,…,m,假定n種輸入的非負權重向量為v=(v1,v2,…,vn),p種輸出的非負權重向量為u=(u1,u2,…,up)。在一般情況下,由于人們對AMT投資方案輸入、輸出之間的信息結構了解比較少或者它們之間的相互替代性比較復雜,同時也為了盡量避免決策者主觀意志的影響,所以,不事先給定輸入和輸出的權重,而是將輸入輸出權重看成是可變量,然后在分析過程中根據某種原則來確定。為了衡量每一個AMT投資方案的綜合輸入輸出效果,定義AMT各投資方案DMUr的效率評價指數為:h==uyvx r=1,2,…,m

由DEA的弱有效性特征[10]可知,對AMT第k個投資方案的評價是一個在所有DMUr的效率評價指數hr都小于或等于1的條件約束下,尋找對DMUk最有利的投入項權重組合(v1,v2,…,vn),以及產出項權重組合(u1,u2,…,up),使得DMUk的效率評價指數hk達到最大的數學規(guī)劃模型。因此構造評價第k個AMT投資方案的C2R數學規(guī)劃模型(Ⅰ):max hk=uyvx

s.t.uyvx1,r=1,2,…,mu0,j=1,2,…,pv0,i=1,2,…,n(Ⅰ)

模型(Ⅰ)中,當hk等于1時說明相應的AMT投資方案的效率為相對有效。模型(Ⅰ)是一個分式規(guī)劃,利用Charnes-Cooper變換[5],在模型(Ⅰ)中,令t=,ω=tv,μ=tu,從而將模型(Ⅰ)化為等價的線性規(guī)劃模型(Ⅱ):max hk=μy

s.t.μyωx1,r=1,2,…,mωx=1u0,j=1,2,…,pω0,i=1,2,…,n(Ⅱ)

由于AMT無形效益的不確定性、難以度量及難以預測性,因此它是一種具有社會因素占主導特征的影子價格。模型(Ⅱ)中投入產出項的權重是生產內部價值的反映,根據對偶理論,相對于外部因素而言這種權重值實際上是一種反映外部松弛價值的變化量,這種變化量恰好能描述AMT無形效益的影子特征。為了對AMT無形效益的評價,將模型(Ⅱ)的求解轉化為對模型約束條件松弛變量的分析。寫出線性規(guī)劃(Ⅱ)的對偶式:

min θ

s.t.xλ+s-i=θx0yλ-s+j=y0λ0,k=1,2,…,ms-i0,s+j0,i=1,2,…,n;j=1,2,…,p(Ⅲ)

設ε>0是一個非阿基米德無窮小量[10],針對模型(Ⅲ)考慮帶ε的C2R模型:min θ-εs+s

s.r.xλ+s=θxyλ-s=yλ0,k=1,2,…,ms0,s0,i=1,2,…,n;j=1,2,…,p(Ⅳ)

其中,θ為投入比例變量,λ為第k個AMT方案的決策變量,s為與投入相對應的松弛變量向量,表示第k個AMT方案DMUk應減少的投入量;s為與產出相對應的剩余變量向量,表示第k個AMT方案DMUk應增加的產出量。令s=s+s,表示第k個AMT決策方案相應無形效益松弛量,由于ε>0是一個非阿基米德無窮小量,根據對偶理論及模型(Ⅳ)目標值的要求,則必有0s/θ0。

模型(Ⅱ)假設投資函數存在固定的規(guī)模報酬,若在(Ⅱ)中增加了一個固定的變量ck使得允許規(guī)模報酬變動,即得到BC2模型(Ⅴ):max hk=μy-ck

s.t.ωx-μy+ck0,r=1,2,…,mωx=1u0,j=1,2,…,pω0,i=1,2,…,n(Ⅴ)

同理,為了評價AMT無形效益,將模型(Ⅴ)的求解轉化為對模型約束條件松弛變量的分析?？紤]如下對偶問題

min θ-εs+s

s.r.xλ+s=θxyλ-s=yλ=1λ0,k=1,2,…,ms0,i=1,2,…,ns0,j-1,2,…,p(Ⅵ)

模型(Ⅳ)可用來同時評價AMT無形效益的規(guī)模有效性和技術有效性,模型(Ⅵ)則僅用來判斷技術有效性,因此,分析AMT無形效益時,將兩個模型結合使用,就可以判斷每個方案是技術有效還是規(guī)模有效,從而為方案的改進提供幫助。

2DEA評價的有效性分析

模型(Ⅳ)和模型(Ⅵ)可以視為一種生產前沿的非參數估計,可以利用一組實際的輸入輸出觀測值(即DMU的輸入輸出值),構造出輸入輸出一切可能組合的外部邊界(稱為“包絡邊界面”)約束條件,使得所有的輸入輸出觀測點均落在這個包絡面內。下面的定理將證明,只有DEA有效(或DEA弱有效)的決策單元對應的生產點位于包絡面上,即DEA有效決定了產出的效益是有效的。模型中的λk將各個有效單元生產點連接起來,形成一種有效包絡面(即生產前沿的分段線性估計),該包絡面描述了投入產出的AMT無形效益的價值,位于此前沿面上的DMU被視為DEA有效的,而遠離前沿面的DMU為非DEA有效的。從多目標規(guī)劃的角度看,如果以輸入最小,輸出最大為目標,那么生產前沿面就是以生產可能集做為約束集合的相應線性多目標規(guī)劃的Pareto面,即數據包絡面的有效部分。因此,利用DEA的有效單元生產點λ來評價AMT所產生的無形效益,判斷投入的合理性,其結果是有效的。進一步可利用一種線性變換對于不合理(即非DEA有效)的AMT方案進行改進,也會得到DEA有效的AMT無形效益包絡面。

由于利用模型(Ⅰ)與模型(Ⅱ)得到的最優(yōu)目標函數值是相同的,因此可以用模型(Ⅱ)來定義決策單元的有效性。

定義1若模型(Ⅱ)的最優(yōu)值等于1,則稱DMUk為弱DEA有效。

定義2若模型(Ⅱ)存在最優(yōu)解ω*,μ*滿足ω*>0,μ*>0,并且最優(yōu)目標值等于1,則稱DMUk為DEA有效。

根據線性規(guī)劃對偶理論中的互補松弛性,對于模型(Ⅳ)和模型(Ⅵ),若存在帶非阿基米德無窮小量的最優(yōu)解,則有如下有效性判斷的性質。

定理1設ε為非阿基米德無窮小量,模型(Ⅳ)的最優(yōu)解為:λ*、θ*、s、s,i=1,2,…,n,j=1,2,…,p,則有:

()若θ*

()若θ*=1,s+s>0,則被評價單元DMUk為弱DEA有效。

()若θ*=1,s+s=0,則被評價單元DMUk為DEA有效。

證由條件知,模型(Ⅲ)和帶有ε的對偶模型(Ⅳ)存在最優(yōu)解,并且最優(yōu)解λ*、θ*、s、s是模型(Ⅲ)最優(yōu)解中使目標函數s+s達到最大的最優(yōu)解,因此,若θ*0,由定義2,DMUk為DEA有效。證畢。

定理2設ε為非阿基米德無窮小量,若模型(Ⅵ)的最優(yōu)解滿足θ*=1,則決策單元DMU技術有效,否則,技術無效。

證明過程與定理1相似。證略。

由定理1的判定條件()可知,當θ*

定理3設ε為非阿基米德無窮小量,模型(Ⅳ)的最優(yōu)解為λ*、θ*、s、s,i=1,2,…,n,j=1,2,…,p且θ*

證模型(Ⅳ)的對偶規(guī)劃矩陣式為:

max μyk

s.t.ωx-μy0,j=1,2,…pωx=1,k=1,2,…,mω0μ0

設其最優(yōu)解為ω*,μ*,且ω*>0,μ*>0。由線性規(guī)劃的對偶互補條件,有:(ωx-μy)λ=0,j=1,…,p

因此:ωx-μyk=ωxλ-μyλ

=(ωx-μy)λ=0

現(xiàn)在對于任意C2R模型的生產可能集T里的有:

xλx,yλy

其中λ0,j=1,…,p,故:

ωx-μy=ωxλ-μyλ

=(ωx-μy)λ0

即(,)為下面問題的最優(yōu)解:

(ωx-μy)=ω-μ,k=1,2,…,m

因此(,)為多目標規(guī)劃的Pareto解,即(,)為DEA有效。證畢。

3評價指標的設定

由于AMT無形效益的屬性具有不確定、不可度量等社會特征,因此DEA的投入產出屬性需要具備完整性、可衡量性、可解構性、不重復性和最少性等,但DEA評價屬性設置太多會增加模型的復雜度和結果分析的困難度,因此,在考慮評價目的以及確保評價指標之間保持相互配合與相互聯(lián)系的基礎上,將代表AMT投資的人、財、物三方面投入的資本額度,員工人數比率,技術人員比率,設備利用率等四個基本要素定為輸入指標。將AMT無形效益最為典型的六個屬性:系統(tǒng)柔性,產品交貨期,產品質量,市場競爭能力,客戶滿意度,產品研發(fā)能力定為輸出指標。

設m個AMT投資方案DMUk ,r=1,2,…,m,每個方案的評價指標設置相同。根據前述模型的假定,每個方案均有四種輸入xir,i=1,2,3,4,有六種輸出yjr,j=1,2,…,6,具體指標及其經濟含義定義如下。

投入資本額度(x1r):表示在AMT的投資準備以及實施過程中,企業(yè)所投入的資金情況,該指標主要衡量企業(yè)對AMT財力方面的投入力度。

員工人數比率(x2r):表示在AMT實施過程中,參與該方案所涉及各項工作的員工占全體員工總數的百分比,該指標衡量企業(yè)實施AMT人力方面的投入狀況。

技術人員比率(x3r):表示企業(yè)在AMT方案的實施中,專業(yè)技術人員占該方案實施所需的全體員工總數的百分比,該指標衡量企業(yè)實施AMT的企業(yè)技術力量。

設備利用率(x4r):表示實施AMT利用企業(yè)設備的數量占企業(yè)全部設備數量的百分比,該指標衡量實施AMT,企業(yè)可以一次性投入設備的能力,該指標體現(xiàn)了企業(yè)對AMT的物力方面的投入狀況。

系統(tǒng)柔性(y1r):表示系統(tǒng)適應變化的能力,該指標表示兩個方面:一是系統(tǒng)所能適應的變化范圍,另一方面是系統(tǒng)對變化進行響應的難易程度。

產品交貨期(y2r):產品交貨期可以影響流動資金的占用、庫存以及與庫存相關的成本費用之外,還會影響對顧客的服務質量,對潛在顧客的吸引等。

產品質量(y3r):產品質量是影響企業(yè)形象的重要因素,產品質量好,企業(yè)形象也會跟著提升,企業(yè)可信度自然也會增加。該指標衡量產品合格率。

市場競爭能力(y4r):企業(yè)在同行業(yè)中的市場份額,以及在該行業(yè)中的地位,表示了相對于其他同行業(yè)企業(yè)而言的競爭優(yōu)勢。

客戶滿意度(y5r):顧客對產品以及服務的滿意程度,該指標度量是否能夠滿足顧客需求多樣化。

產品研發(fā)能力(y6r):研究開發(fā)新產品的時間周期,該指標表示企業(yè)及時引入新產品的能力。

4實例分析

表1為六種先進制造技術投資方案DMUk 的相關指標數據,k=1,2,…,6,按照相同的目標和任務、相同的外部環(huán)境以及相同的投入產出指標原則,每個AMT投資方案即為一個決策單元(DMU),在這些數據中,方案的四個輸入指標{xir}:投入資本額度,員工人數比率,技術人員比率,設備利用率是可直接量化的指標,輸出指標{yjr}是代表AMT無形效益價值的六個產出屬性:系統(tǒng)柔性,產品交貨期,產品質量,市場競爭能力,客戶滿意度,產品研發(fā)能力,這些指標不可以直接量化,因此,通過專家評測采用10分制打分法對其進行打分,其中1為最差表現(xiàn),10為最好表現(xiàn),以此作為評價系統(tǒng)的初始輸出指標值。

利用LINDO6.0軟件,對模型(Ⅳ)求解,其結果見表2,對模型(Ⅵ)求解,其結果見表2所示,其中非阿基米德無窮小量取10-9。

利用表2和表3的數據,對六種投資方案的AMT無形效益價值進行有效性分析,并對那些無效的DMU方案提出改進措施,使得AMT無形效益的價值水平得到最優(yōu)的提升。

4.1 無形效益價值的效率分析C2R模型中,θ=1,即無形效益的總效率有效,也就是說輸入指標達到了最佳組合,而且得到了最大無形效益產出;θ≠1,即無形效益的總效率無效,說明輸入指標存在資源冗余。BC2模型中,θ=1,即為技術有效,說明方案實施中,對于投入要素做到了有效地運用,以達到產出無形效益的最大化,其值越高表示其投入資源使用情形越有效。對于同一個決策單元,無形效益的總效率無效,但技術有效,說明這種無形效益總效率無效是一種規(guī)模無效。

從表2中的數據以及前述DEA有效性判斷定理的結論可知,方案1、方案3、方案4、方案5中的θ=1,且對每個最優(yōu)解λ*、s*-、s*+,都有s+s=0,所以是DEA有效的,即無形效益的總效率有效,說明如果將這幾個方案的投入要素有機組合投入,可以達到最佳無形效益產出水平,每一個單位的投入都可以得到充分的利用,從而得出最大的無形效益產出;另外,每增加一個單位的投入,無形效益的產出也會增加一個單位。而方案2、方案6中的θ

從表3中的數據可以看出,方案2的θ=1,是DEA有效,而方案6的θ

4.2 無形效益價值的規(guī)模收益分析規(guī)模收益是用來表示某方案(即決策單元)的投入項和無形效益產出項之間是否達到最佳狀態(tài),包括無形效益的規(guī)模收益不變、規(guī)模收益遞增、規(guī)模收益遞減三種情況。若存在λ,使λ=1,則DMUk無形效益的規(guī)模收益不變;若λ1,則DMUk無形效益的規(guī)模收益遞減。

由表2中的數據可知,方案1、方案3、方案4、方案5的∑λ=1,它們的無形效益規(guī)模收益不變,達到規(guī)模經濟,而方案2和方案6的∑λ

4.3 無形效益價值的投影分析由定理3可知,非DEA有效的決策單元,按照變換公式:=θx-s=y+s進行調整,調整后的決策單元必定是DEA有效的。

從投入產出松弛變量的數據來看,在目前的規(guī)模下,方案6的投入還可以再減少,對于方案6做如下調整:

=θx-s=0.914826*95-5.173614=81.734856,

同理,=θx-s=0.914826*26-0=23.785476,=23.215386,

=75.015732。

同理可計算:=y16+s=7+0=7,=7.092394,=6,

=7.382725,=4.762871;=7.181349。

由計算結果可以看到,對于方案6,在現(xiàn)有規(guī)模的無形效益輸出下,只要將投入資本額度,員工人數比率,技術人員比率,設備利用率分別調整為81.734856萬元,23.785476%,23.215386%,75.015732%,那么在現(xiàn)有規(guī)模的輸入下,具有無形效益特征的產品交貨期,市場競爭能力,客戶滿意度,產品研發(fā)能力的無形效益價值分別可提高至7.092394,7.382725,4.762871,7.181349,系統(tǒng)柔性和產品質量的無形效益價值不變,而且使得投資方案成為有效決策單元。

綜上所述,通過分析,本實例得到如下結論:方案2應該適當增加它的投資規(guī)模;方案6應該在投影量值的改變下,同時增加它的投資規(guī)模;方案1、方案3、方案4、方案5幾個方案的投入要素可以根據實際情況進行有機組合,都將使AMT無形效益價值無論從規(guī)模效率還是技術效率方面達到最優(yōu)水平。

5結束語

從文中討論的結果可以看到,將DEA分析方法進行適當的變化,可以做到對AMT無形效益價值的定量分析和評價。文中將DEA最基本的C2R模型和BC2模型進行改進,充分利用對偶理論的本質特征,提出無形效益價值是一種新型的影子價格的觀點,然后將這兩種概念結合起來,從總效率、規(guī)模效率、技術效率和投影效益幾個方面對AMT無形效益價值的效率進行了定量的分析和評價,得到一些有意義的決策結果,并通過實例的計算分析,驗證了方法的可行性和實用性。文中提出的方法為無形效益的研究提供了一種量化分析的工具。

參考文獻:

[1] 李春好.先進制造技術選擇的多目標廣義投資效率模型[J].中國軟科學. 2002,(8):73-76.

[2] 宋之杰,谷曉燕.先進制造系統(tǒng)技術創(chuàng)新優(yōu)勢無形效益評價[J].經濟問題.2008,(10):37-39.

[3] 宋金波,戴大雙,王東波,宋硯秋.基于人員因素的先進制造技術成功實施研究[J].科研管理.2007,28(3):19-25.

[4] 杜丹麗.先進制造技術的DEA選擇研究[J].工業(yè)技術經濟.2006,25(2):69-72.

[5] 李曉明,孫林巖,汪應洛,高杰.先進制造技術(AMT)應用水平與制造業(yè)企業(yè)市場競爭力關系研究[J].管理工程學報.2004,18(4):55-59.

[6] 劉哲,孫林巖,李延海.先進制造技術的應用研究[J].科技進步與對策.2005,22(12):87-88.

[7].劉德學.基于可能性理論的先進制造技術投資項目評價方法[J].統(tǒng)計與決策.2005,(02X):19-20.

[8] 李春好,桑靜,賈艷輝.先進制造技術投資評價模式研究[J].工業(yè)技術經濟.2005,24(3):101-103.

第4篇：德育研究的意義及價值范文

關鍵詞：機械制造工藝；精密加工技術；焊接；切削

DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2017.10.032

智能技術的發(fā)展，推動機械制造自動化水平的提升，也加大了機械零件制造質量與精確度的提升，極大的推動了機械制造行業(yè)的發(fā)展。然而，對機械制造工藝技術要求逐漸提升，使得傳統(tǒng)機械制造工藝水平和零件精度不能滿足機械制造的發(fā)展的需求，需要改進和優(yōu)化?；诖耍疚膶C械制造工藝展開探討，并詳細的對精密加工技術進行闡述，具體內容如下。

1 機械制造工藝與精密加工技術特征分析

分析機械制造工藝與精密加工技術特點，明確二者之間的聯(lián)系和作用，為精密加工技術的有效應用和制造工藝優(yōu)化奠定基礎。

（1）關聯(lián)性。機械制造工藝與精密加工之間具有一定聯(lián)系，借助精密加工技術可完成對機械制造工藝的優(yōu)化，進而推動機械零件的加工質量和加工效率，滿足行業(yè)發(fā)展的需求，規(guī)避質量隱患。二者的綜合作用，可以推動機械制造企業(yè)的發(fā)展和進步。

（2）系統(tǒng)性。機械制造工藝可以將諸多現(xiàn)代技術綜合利用，有效的對工藝的各個流程進行優(yōu)化，機械制造工藝中的精密加工技術應用，有助于推動機械制造成為一個完成的系統(tǒng)，繼而推動機械制造的整體質量。

（3）競爭性。經濟一體化影響，使得機械制造工藝與精密技術受到市場的影響較為明顯，進而優(yōu)化的機械制造工藝與先進的精密技術有助于的推動制造企業(yè)提升產質量、生產效率，并降低生產成本，進而推動機械制造企業(yè)市場份額提升。

2 機械制造工藝分析

現(xiàn)階段，機械制造工藝復雜且逐漸借助信息技術，對提升工藝效率和工藝質量具有積極的作用。且需對不斷優(yōu)化的機械制造工藝展開解讀，具體的制造工藝如下。

（1）氣體保護焊接工藝。焊接工藝是機械制造工藝中不可缺少的重要部分，為了避免焊接過程中，外界因素的影響，選擇氣體保護焊接工，可以起到熔池和促進電壺與空氣的分離，進而保障焊接質量。通常情況下，考慮效益因素，可以選擇CO2氣體保護焊的方式，有效的完成對焊接物的保護，積極推動機械加工質量的提升。

（2）攪拌摩擦焊焊接工藝。同樣屬于焊接工藝，且常用語大型生產線中，實現(xiàn)汽車、飛行器等的制造。且經過長期的實踐研究，攪拌摩擦焊焊接工藝得到的完善和改進，可以更為有效的應用到諸多領域中。目前，攪拌摩擦焊焊接工藝具有材料消耗少，所需焊接溫度較低的特點，具有較高的應用價值。

（3）電阻焊工藝。這類工藝的具體實施中，將兩個目標焊接件置于電極之間，借助焊接電流，實現(xiàn)對兩個目標焊接件的接觸區(qū)域的加熱，且達到熔點后，目標焊接件表面的金屬原子分離，并形成金屬鍵，再由金屬鍵的相互作用，完成焊接的目的。這類焊接方式焊接過程簡單、效果明顯，焊接成本、低效率高。

（4）埋弧焊工藝。焊劑層與電弧的綜合作用，完成對零件的焊接?，F(xiàn)階段，主要選擇自動埋弧焊的方式。這類焊接工藝具生產率高、焊接質量穩(wěn)定的方式，且不會造成弧光與煙塵的特點。

具體的機械制造工藝中，需要結合具體的焊接需求，完成對機械制造工藝的選擇，從而保障機械制造工藝的有效應用，降低質量隱患。

3 精密加工技術分析

精密加工技術是完成對一些精度為1～0.1μm、表面粗糙度為Ra0.1～0.01μm的技工技術。精密加工技術屬于一種先進的加工技術，可以有效的完成對各類精密零件的加工。

（1）精密切削技術。所謂精密切削技術，是機械制造工藝中常用的精密技術類型。為了完成對精密切削技術精度的提升，需要先選擇適宜的切削材料，且對諸多外界影響因素進行排除，從而保障精密切削技術的有效應用。對于機床設備，需要保障機床具有較好的剛度，不會受到零件切削過程中溫度影響，產生變形的現(xiàn)象。此外，還可以通過增加機床主軸的轉速。再結合精密定位技術和控制技術，推動精密切削的實現(xiàn)。

（2）精密研磨技術。對于零件表面粗糙度在1～2mm范圍的零件，傳統(tǒng)拋光和磨削等技術不能滿足研磨的需求。故此，選擇精密研磨技術，可以有效的完成對這類零件的加工，從而使得零件的整體性能和精密度達到設計標準。

（3）納米技術。這類精密加工是機械加工制造中的重要技術類型，將物理和工程技術的有效結合。運用納米技術可以有效的完成對硅片的加工，實現(xiàn)線條的布置。

具體的精密加工中，需要結合具體的精度需求，完成適宜的精密加工技術，進而推動機械制造工藝的順利完成，從而保障加工工件的整體質量。

4 結束語

機械制造行業(yè)是社會經濟中的重要組成部分，且機械制造的相關產品，充斥著人們的日常生活中。針對機械制造工藝的分析，詳細對的具體的焊接技術展開解讀，并根據具體加工原材料情況，選擇適宜的焊接工藝。對于精密加工技術，是完成對精度高零件加工，其中精密研磨技術、精密切削技術和納米技術等均是精密加工技術的基本技術類型，對推動機械制造企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展具有積極的作用與意義。

參考文獻：

[1]牟影.淺談現(xiàn)代機械制造工藝及精密加工技術[J].科技、經濟、市場，2015（02）：11-11.

[2].現(xiàn)代機械制造工藝與精密加工技術探析[J].城市建設理論研究：電子版，2014（20）：00132-00132.

第5篇：德育研究的意義及價值范文

關鍵詞：教育質量；本科生；顧客滿意度；模糊理論

作者簡介：范衛(wèi)鋒（1978-），男，山西陽城人，河南科技大學機電工程學院，講師；賈現(xiàn)召（1965-），男，河南洛陽人，河南科技大學機電工程學院，教授。（河南 洛陽 471003）

基金項目：本文系河南科技大學教育教學改革項目（項目編號：2012Y-030）、“河南科技大學大學生研究訓練計劃”（項目編號：2012011）的階段性研究成果。

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）10-0039-02

教育質量是高校生存與發(fā)展的基礎，是大學發(fā)展的永恒主題，也是衡量大學辦學水平的重要指標。如何保障與提高高校本科教育質量是當前全球高等教育改革的焦點問題。[1，2]隨著經濟全球化趨勢加快、市場經濟的激烈競爭，中國的高等教育已由精英教育轉化為大眾教育，由原來的知識性產業(yè)轉化成教育服務產業(yè)。作為當今公共服務業(yè)重要領域之一的高等教育，不能僅有“生產方”（高校和政俯）擁有主動權，而忽視“需求方”（學生、社會和企業(yè)）的發(fā)言權，顯而易見，這種供需關系是不科學的。作為“需求方”，每一個受教育公民都有對教育質量進行監(jiān)督和評估的權利。在當前高校教育中，教學作為最基本、最有效的高等教育途徑，是目前我國高校廣泛采用的教育方式，而高校的專業(yè)、課程、教學和后勤是服務的教育生產環(huán)節(jié)，學生、學生家屬、用人單位和社會等是服務的對象，學生是學校的生存之本。因此，繼承“以學生為本”的傳統(tǒng)人本主義教育理念，以顧客為主體的服務對象，從顧客滿意度的視角出發(fā)，建立高校本科教育質量的評價體系，對于高等本科教育質量控制與改進和建立具有中國特色的和諧校園具有一定的指導意義。

一、高等教育顧客滿意度模型

顧客滿意度的概念自20世紀90年代末期引入我國以來，其應用領域不斷擴大，從最初的工業(yè)產品滿意度研究到應用最為廣泛的服務滿意度調查都取得了較多的理論成果和實踐經驗；顧客滿意程度（Customer Satisfaction Index，CSI）是測量顧客滿意水平的量化指標。顧客滿意程度是衡量一個組織測評或服務質量的重要標志，是評價組織質量管體系的一個重要指標。目前最具影響的顧客滿意度模型是由美國密執(zhí)根大學商學院國家質量研究中心Fornell教授推出的基于因果關系的顧客滿意度指數模型。伴隨顧客滿意理論與實踐的發(fā)展，國家顧客滿意度指數應運而生，比較經典的是瑞典顧客滿意度指數（SCSB）和美國顧客滿意度指數（ACSI）。SCSB的誕生標志著在國家層面上測評顧客滿意的開始，ACSI的有效運行極大地推動了全球顧客滿意度指數的測評項目。[3，4]ASCI己成為各國研究顧客滿意度指數的基準模型，我國也主要是在學習ACSI的基礎上推出了中國顧客滿意度指數（CCSI）模型，并在一些行業(yè)中開始試運行。目前國內學者已經利用顧客滿意度對高校進行測評，并建立多種適合中國高校具體情況的顧客滿意度模型。在參考美國ACSI模型和吸取國外在高校滿意度測評方面的經驗，提出了中國高等教育顧客滿意度指數初始模型（CHE-CSI）見圖1。[5]

二、基于顧客滿意度的本科教育質量評價指標構建

高校本科教育質量的顧客滿意度是以學生、社會和公司企業(yè)等為主的顧客群體對高校本科教育質量體系的認同和滿意程度。為了得到合理科學的顧客滿意度，文章采用了問卷調查的方式，科學獲取高校本科教育質量的顧客關鍵影響的質量因子。[6]調查范圍主要以在校學生、學生父母、公司人事職員、畢業(yè)學生和社會普通群體為調查對象，調查內容主要以本科大學畢業(yè)社會期望的質量因素為出發(fā)點，進行了200份相關人員的高校本科教育質量顧客滿意度的關鍵影響質量因子調查；進行調查群體的比例為：在校學生占50%，學生家長占10%，社會普通群體占10%，畢業(yè)學生占15%，公司人力資源部占15%。共發(fā)放問卷160份，回收160份，回收比率100%，其中有效問卷154份，有效率為97.5%，符合抽樣調查要求。

在154份有效被測評問卷中，經統(tǒng)計分析：教學質量方面，在154位調查人員中認為其對學生非常影響的有82位，一般影響的54位，不影響的18位；身體素質方面，認為應該重視身體素質鍛煉的148人，認為無所謂的占6人；在學習能力和知識理論方面，認為學習能力更加重要的有119人，認為只是理論更加重要的占35人；在學校就業(yè)情況方面，認為一般影響的有72人，認為很影響的有40人，認為有影響的有24人，認為不影響的有18人；在思想素質教育方面，認為一般影響的有58人，認為思想教育特別重視的有92人，認為無所謂的有4人；在社會實踐方面，認為很在意的有100人，認為在意的有46人，認為無所謂的有4人，認為不在意的有4人；在社交能力工作能力和學習能力的重視程度上，更在意社交能力的有60人，在意工作能力的有80人，在學習能力的有12人，認為都無所謂的有2人。

從問卷的反饋信息中，文章選擇了被調查人群最為關注的五個因素作為重要指標，得到了五個高校本科教育質量顧客滿意度評價的指標體系：教學質量、社會實踐、體育鍛煉、就業(yè)及思想素質方面。五個重要指標構成高校本科教育質量顧客滿意度的一級指標體系。在此基礎上構建出了以顧客滿意度為出發(fā)點的教育質量評價指標體系，如表1所示。

三、基于顧客滿意度的高校教育質量模糊綜合評價

1.設計評估指標集

A={C1，C2，C3，C4，C5}

分別表示{教學質量，社會實踐，體育鍛煉，就業(yè)，思想素質}五個方面，確定評估指標子集Ci={Pij}（i=1～5，j為第i個子集中指標的個數），例如：

C1={P11，P12，P13}（指標含義見表1）

2.評價等級確立

確定評價等級及其相應標準，給出評語集V=（v1，v2，v3，v4）{很滿意，一般滿意，不滿意，很不滿意）}，評價等級分為4級。

3.確定權重系數矩陣W

專家打分法與層次分析法相結合確定了各指標權重，即：

W=（0.3389，0.1717，0.1062，0.1650，0.2183）

W1=（0.5756，0.1981，0.2263）

W2=（0.2864，0.2864，0.4272）

W3=（0.5756，0.1981，0.2263）

W4=（0.3100，0.6900）

W5=（0.6900，0.3100）

4.進行單因素評價

（1）首先建立單因素評判矩陣Ri={rij}。由于指標Rij的模糊性，可以通過德爾菲法得到Pij隸屬于第j個評語vj的程度，據此構造評判矩陣。為了統(tǒng)計上的方便，隸屬度rij用被調查人贊同該因素的比例為某個評估等級的方法來表示，將被調查人員填寫的評語進行數學處理，可得到模糊評判矩陣。

（2）單因素評價：Bi=Wi·Ri。

5.綜合評價

進行多因素綜合評價，得出最終評價結果，由Bi構成更高一級的矩陣R，最后求得綜合評價矩陣B，B為綜合評價的結果，即：

B=W·R

四、應用實例

以某高校本科教育質量評價為例，采用文中構建的顧客滿意度指標體系與指標權重系數，應用模糊綜合評價模型進行評價；數據來源主要采用問卷調查的形式，以該校學生、教師和社會群體為范圍，針對該校的教育教學質量展開調查。有效問卷回收164份，問卷統(tǒng)計結果如表2所示。

表2 調研問卷統(tǒng)計表

調查項目 很不滿意（贊同人數） 不滿意（贊同人數） 一般（贊同人數） 滿意（贊同人數） 很滿意（贊同人數）

教學內容 0 20 96 48 0

教學方法 4 40 92 20 8

教學效果 0 32 92 36 4

實踐活動 8 76 56 20 4

理論聯(lián)系實際 16 40 80 24 4

動手能力 4 56 68 36 0

體育課的設置 0 36 68 56 4

體育設施 12 72 40 40 0

運動會和運動比賽 4 24 80 48 8

招聘會和就業(yè)信息 0 4 60 80 20

就業(yè)指導 0 32 56 68 8

生活思想教育 0 12 116 32 4

上課開會教育 0 24 80 52 8

1.構建評判矩陣

根據調研問卷統(tǒng)計的各選項的百分比可得綜合評判矩陣為：

（下轉第46頁）

（上接第40頁）

2.單因素評價

進行單因素評價Bi=Wi·Ri得到：

B1=W1·R1

同理得到：

3.綜合評價

進行多因素綜合評價，得出最終評價：

B=W·R

根據最大隸屬度原則，該高校的學生對該校的教育質量評價是滿意。說明顧客對該本科教育質量還是認可的，但從結果中也反映了顧客的滿意度不足之處，顧客對學校的幾個方面還是不太滿意，比如在實踐能力和體育設施環(huán)節(jié)上都需要高校提高教育質量，努力培養(yǎng)學生實踐環(huán)節(jié)能力和改善體育設施環(huán)境，創(chuàng)建更高質量和更高標準的本科教育環(huán)節(jié)體系和大學高校教育環(huán)境。

五、結論

以高等教育為公共服務的思想為指導，從供需關系發(fā)點，以滿足顧客需求為目標，構建高校本科教育質量的顧客滿意度指標體系，為當今高校本科教育改革提供了嶄新的考核依據參考標準；運用模糊理論構建了基于顧客滿意度的高校教育質量模糊綜合評價模型，為高校教育進一步的發(fā)展和考核提供了一種有力評價模型；對高等教育業(yè)的發(fā)展和評價具有一定參考價值。

參考文獻：

[1]陳煜，黃德才，等.基于校本評價的本科教育質量評價研究[J].高等工程教育研究，2008，（4）：94-97.

[2]凌曉明，王娟娟，蔣研川.基于大學生合作學習視角下本科教育質量研究[J].現(xiàn)代大學教育，2011，（4）：64-68.

[3]FORNELL C，ADERSON J，etal.The American Satisfaction Inde：Nature，Purpose and Findings[J].Journal of Marketing，1996.

[4]PALACIO A.B，MENESES C.D，PEREZ P.J. The configuration of the university image and its relationship with the satisfaction of students[J].Journal of Educational Administration，2002，40（4/5） ABI/INFORM Global.

第6篇：德育研究的意義及價值范文

關鍵詞：智能手機；低價策略；連鎖店悖論模型；KMRW聲譽模型

中圖分類號：F49

一、引言

近年來，移動通信技術在全球范圍內飛速發(fā)展，手機行業(yè)正經歷一場革命。在這場革命中，智能手機逐漸取代功能手機，成為市場上主流的通訊終端。iOS和Android OS無疑是這場革命的直接推動者。尤其是Android OS由于其開源性，得到眾多手機廠商的青睞。目前，全球大部分手機廠商都采用Android OS作為旗下主要的手機操作系統(tǒng)。Android OS的開源性是一個機遇，手機廠商可以免費使用谷歌公司提供的操作系統(tǒng)開放源代碼制作手機操作系統(tǒng)。不少國內智能手機廠商都寄望通過“搭便車”瓜分智能手機的市場利潤。但由于國內智能手機廠商普遍規(guī)模比較小，手機制作的資歷尚淺，在質量方面與國外大廠商還有一定差距。因此，國內智能手機廠商在市場競爭中普遍采用低價策略以獲得市場份額。低價戰(zhàn)略在國內智能手機廠商早期的市場競爭中發(fā)揮了一定的功效，造就了中興、華為、酷派等優(yōu)秀的國內智能手機廠商，以致更多的企業(yè)紛紛加入智能手機行業(yè)，并同樣使用低價策略搶占市場。至此，“國產智能手機”幾乎成為了“低價手機”的代名詞。

然而，隨著智能手機市場的不斷發(fā)展和成熟，低價策略帶來的問題正逐漸浮現(xiàn)：（1）智能手機操作系統(tǒng)同質化嚴重。由于智能手機操作系統(tǒng)“搭便車”成為了國內智能手機廠商采用低價戰(zhàn)略的最重要的籌碼，這些廠商只愿意將絕大部分的成本花在硬件制造上，對操作系統(tǒng)只進行少量的優(yōu)化或者直接使用原生系統(tǒng)，使得國產智能手機同質化十分嚴重。國產智能手機操作系統(tǒng)同質化帶來的后果是增加硬件差異化的壓力，單一款式手機的銷量很低。（2）“水貨”手機使國產智能手機低價優(yōu)勢逐漸消失?！八洝笔謾C是指通過走私或者不經過廠家指定經銷商進入市場的手機。由于“水貨”手機在關外市場的售價一般都比關內售價要便宜，其通過走私或者不經過廠家指定經銷商進入市場又節(jié)省了大量的中間環(huán)節(jié)成本，因而國內售價要比國內通過正常途徑供貨的同樣手機便宜，并接近國產手機的價格水平，這使得國產手機的低價優(yōu)勢大打折扣。尤其在國外大智能手機廠商的系統(tǒng)優(yōu)化經驗不斷積累，而國內手機廠商的優(yōu)化進度停滯不前的情況下，國產智能手機的低價優(yōu)勢正逐漸消失。（3）國外大智能手機廠商采用“低端策略”應對低價策略，低價策略的市場份額受到威脅。國外大智能手機廠商出于維護品牌形象和其他長遠考慮，尚不考慮采用低價策略，而是采用“低端策略”，通過推出低配置的手機滿足低價位手機的市場需求。隨著消費者對智能手機消費觀念的理性化發(fā)展，低配置手機的確搶占了一定的市場，對國產智能手機的市場份額是一個很大的威脅。

對于手機定價策略的研究，不同時期的研究所面對的具體現(xiàn)實狀況并不相同，但是對低價策略的觀點是相對一致的。在功能手機時期，國內手機廠商基本上都采用“貼牌”的方式生產手機，無論是手機產業(yè)結構或者是手機產品，都存在著嚴重的同質化現(xiàn)象，低價策略優(yōu)先于差異化策略存在。李軍、趙曄（2004）在分析當時手機行業(yè)的發(fā)展狀況和競爭環(huán)境之后，提出企業(yè)必須重視深層次技術發(fā)展和規(guī)模效應，盡快脫離“貼牌”階段，在手機個性化競爭上下功夫。張曉林、吳育華（2005）也提出類似的觀點，認為差異化策略有別于無序的價格競爭，其在容忍對手存在的同時，又能通過不同特質的產品擴大企業(yè)的產品銷售，從而帶來更大的效益。杜佳、袁博（2006）則強調了手機廠商在實現(xiàn)差異化過程中，增強核心競爭力的重要性。雖然手機行業(yè)正經歷變革，但行業(yè)特點變化不大，功能手機時期的觀點到了智能手機時期依然適用。進入了智能手機時期，國內手機行業(yè)進行了重新洗牌，消費者也越來越理性。韓煜東、劉偉（2012）通過實證研究發(fā)現(xiàn)，手機價格對消費者產生負效用，而且隨著價格的上升，這種負效用越來越大，提出營運商應該對價格高的手機提供更高的話費補貼，這實質上是建議變相低價策略，但同時也強調了營運商品牌建設的重要性，建議營運商提供差異化的增值服務。

面對低價策略浮現(xiàn)出來的一系列問題，國內智能手機廠商必須面對一個抉擇：低價策略的去或留。而放棄低價策略的最大風險則是國外大智能手機廠商的價格攻擊。國外大智能手機廠商在手機定價方面相對國內智能手機廠商存在很大的余地，倘若在國內智能手機廠商放棄低價策略后，國外大智能手機廠商實施價格攻擊，國內智能手機廠商將面臨巨大的沖擊，甚至是滅頂之災。為此，本文將考慮這樣一種情況：將經驗豐富的國外大智能手機廠商看作在位者，國內智能手機廠商因其資質淺、規(guī)模相對比較小，看作對市場新進的競爭者。假設在位者知道自己的類型——高成本企業(yè)或者低成本企業(yè)，但競爭者不知道在位者的類型，競爭者的進入必然會引起在位者作出反應，那么上述問題就可以看作是在位者與競爭者之間的非合作的不完全信息動態(tài)博弈，從而運用博弈論可以得出最終的均衡結果及應對策略。

對于在位者與競爭者的博弈關系，Selten（1977）提出了著名的連鎖店悖論模型，旨在描述了在位者與競爭者近似的重復博弈關系①。該模型假定在位者在若干個相同的市場上經營連鎖店，每個市場都有一個潛在競爭者序貫決定是否進入相應市場?？紤]到掠奪是有成本的，而且每個市場的決策都是相互獨立的，在位者對于每個市場中競爭者的進入都會選擇容忍而不是對其實施掠奪，從而競爭者可以進入任何一個市場。這樣，掠奪就無法發(fā)揮遏制作用，掠奪信號由此破解。這個重復博弈實際上是一個完全信息動態(tài)博弈，事實證明，這個博弈是與現(xiàn)實狀況相悖的。而在不完全信息的博弈環(huán)境中，連鎖店悖論問題能夠得到解決。

Kreps，Milgrom，Roberts and Wilson（1982）四個人建立了在不完全信息環(huán)境下的博弈模型——KMRW聲譽模型。這個模型是對信號博弈的一個應用，該模型證明了，參與人對其他參與人的支付函數或戰(zhàn)略空間的不完全信息對于均衡結果來說，有重要影響。生成博弈的非納什均衡行為會在有限次重復博弈中會出現(xiàn)，只要博弈重復次數足夠長。根據KMRW聲譽模型，每一個參與人盡管在選擇戰(zhàn)略時會面對一種戰(zhàn)略：這種戰(zhàn)略可能得到一個較低的現(xiàn)階段支付，但選擇這個戰(zhàn)略可能獲得長期的收益，而只要博弈重復的次數足夠多，未來收益的獲得就會超過短期的損失。因此，參與人會傾向于在博弈開始時建立一種跟本身并不吻合的形象，比如即使他們在本性上并不是合作型的，但在博弈開始時每一個參與人都想樹立一個合作形象，使對方認為自己是喜歡合作的，而只有在博弈快結束時，考慮到短期收益很大而未來損失很小，參與人才會一次性地把自己過去建立的聲譽用盡，合作停止。KMRW聲譽模型充分解釋了現(xiàn)實狀況，在一些長期的交易關系中，交易各方都會致力于建立形象和維護聲譽，雖然這些聲譽在短期來看并非是經濟的，但長期的收入流的補償卻表明這種聲譽的建立是最優(yōu)的選擇。

本文將嘗試創(chuàng)新性地將連鎖店悖論模型和KMRW聲譽模型結合起來，構建適合分析非合作博弈下智能手機定價策略的理論模型，并通過實證研究檢驗理論模型的可靠性，從而深入探討智能手機低價策略的去留問題。

二、模型構建

本模型的構建過程是在模型假設的基礎上進行模型設計與推導過程，以此得出模型均衡，并作出評價。

（一） 模型假設

假設1：在位者A有兩種類型，“低成本θ1”或“高成本θ2”，在位者A知道自己是哪一種類型，但是競爭者B不知道，只知道對方是θ1的概率是p，是θ2的概率是1-p；

假設2：在第一期，競爭者B都選擇“進入”市場，在位者A對應有兩種策略：“容忍”和“斗爭”，針對在位者A的不同類型得出不同的支付結果（如表1），博弈的結果是競爭者B“退出”或“留下”，且有F1< W1， F2

假設3： “低成本θ1”的在位者A的支付函數使他總是選擇“斗爭”，即p（斗爭|θ1）=1；

假設4：若競爭者B在第一期“退出”，在位者A將在第二期獲得壟斷利潤M1，且有F1< W1< M1。

（二） 模型設計與推導過程

在位者A在N個相同的市場上經營連鎖店，每個市場都有一個潛在競爭者B，每個競爭者B序貫決定是否進入相應市場。為了將不完備信息博弈轉化為不完美信息博弈，我們引入一個假想的局中人“自然人Q”，自然人Q先行動選擇各個局中人的類型，自然人Q能選擇的類型集合為，有θ1，θ2∈。每個局中人可以觀察到自然人Q對自己的類型選擇，但不知道他對別人的類型選擇。博弈一開始自然人Q選取在位者A的類型，并將結果通知在位者A；在位者A隨后選擇信號，決定是“斗爭”還是“容忍”。

競爭者B不知道對方是哪一種類型——“低成本θ1”或“高成本θ2”。根據重復博弈模型可知，就單一類型在位者來說，高成本在位者對競爭者的最佳反應時“容忍”，低成本在位者的最佳反應則是“斗爭”，而且這個博弈每期都會由相同的結果，因為如果一個完全信息的有限重復博弈其生成博弈只有唯一的納什均衡，則該重復博弈唯一的子博弈完美均衡是局中人在每一階段重復使用生成博弈中的納什均衡戰(zhàn)略。然而，從經驗上看，在位者在博弈早期會采用掠奪戰(zhàn)略，勸止?jié)撛诟偁幷哌M入；只有在接近博弈結束時，在位者才會容納進入。

由此可見，在位者并不是單一類型的，也就是說，博弈屬于不完全信息博弈。競爭者B雖然看得見對方在上一階段的選擇，但他不知道這個選擇是“低成本θ1”的在位者A還是“高成本θ2”的在位者A作出的，所以視乎競爭者看到對方的戰(zhàn)略是“斗爭”還是“容忍”，他存在兩個信息集，如圖1。

“低成本θ1”的在位者A的戰(zhàn)略已經被假設為總是選擇“斗爭”，所以目前討論的重點是“高成本θ2”的在位者A會選擇什么戰(zhàn)略。從單期來看，如果不考慮壟斷利潤，由完全信息的重復博弈模型可知，他當然會選擇“容忍”，因為F1< W1。但是，一個“高成本θ2”的在位者A在博弈的前期選擇“斗爭”仍是可信的威脅——由于W1< M1，“高成本θ2”的在位者A自然希望競爭者B在次階段被嚇退，讓自己獲得壟斷利潤。要達到這一目的，“高成本θ2”的在位者A只能在本階段假裝成“低成本θ1”的在位者A，而要做到這一點，“高成本θ2”的在位者A要通過前期的行動為自己建立一個“低成本θ1”的形象，讓競爭者B在后期知難而退。

“高成本θ2”的在位者A要建立有利于自己的聲譽，只有在混合均衡中才能實現(xiàn)。如果兩種類型的在位者A都選擇“斗爭”，這沒有給競爭者B任何可以辨別類型的信息，競爭者B在觀察對方行動后的信念與博弈開始時自然人Q賦予在位者A的先驗概率一樣，即μ（θ |斗爭）=p。由于“高成本θ2” 的在位者A要選擇“斗爭”，必須同時滿足以下兩個條件：（1）能夠確信可以嚇退對手，即競爭者B在次階段的期望支付小于0，即：

p F +（1-p）W

（2）嚇退對手的戰(zhàn)略能夠獲得的總利潤要比不采取這種戰(zhàn)略的利潤要高，即：

（1+δ）W1< F1+δM1。 （2）

同時滿足上述兩個條件時，兩種類型的在位者A都選擇“斗爭”，競爭者B觀察到對手的戰(zhàn)略后的信念依然有μ（θ1|斗爭）=p，則會構成一個完美貝葉斯均衡，均衡結果是在位者A留下并在此階段獲得壟斷利潤，競爭者B在次階段退出。

那么，假裝“低成本θ1”的連鎖店A將在什么條件下放棄一直以來維護的信譽呢？這就要運用KMRW討論分離均衡的條件。由于“低成本θ1”的在位者A總是選擇“斗爭”的，所以只有“高成本θ2”的在位者A會選擇“容忍”，競爭者B觀察到對手的戰(zhàn)略后會修正信念，使得μ（θ1|斗爭）=1，且μ（θ2|容忍）=1。

如果假裝“低成本θ1”的在位者A選擇了“容忍”，競爭者B看到這一戰(zhàn)略后會調整信念μ（θ2|容忍）=1。既然競爭者B知道了在位者A是“高成本θ2” 的在位者A，他必然決定留在市場上，因為W2>0，所以要實現(xiàn)分離均衡，必須滿足的條件只有一個——嚇退對手的戰(zhàn)略能夠獲得的總利潤并不比不采取這種戰(zhàn)略的利潤要高，即

（1+δ）W1≧F1+δM1。 （3）

如果滿足這一條件，“低成本θ1”的在位者A選擇“斗爭”，“高成本θ2”的在位者A選擇“容忍”，競爭者B觀察到對手的戰(zhàn)略后會修正信念，使得μ（θ |斗爭）=1，且μ（θ |容忍）=1，均衡結果是在這兩種情況下競爭者B分別選擇“斗爭”和“留下”。

（三） 模型均衡

通過以上模型的設計和推導，我們能夠得出三個層次的均衡：

均衡1 當在位者屬于低成本廠商時，由于其成本優(yōu)勢，對于競爭者的進入總會選擇斗爭，所以最終競爭是難以進入該行業(yè)；

均衡2 當在位者屬于較高成本廠商或者成本優(yōu)勢逐漸消失時，如果能夠確信可以嚇退對手，并且嚇退對手的戰(zhàn)略能夠獲得的總利潤要比不采取這種戰(zhàn)略的利潤要高，即同時滿足公式（1）和公式（2），那么由于不完全信息的存在，在位者可以假裝低成本廠商對抗競爭者，依然可以獲得均衡1結果；

均衡3 當在位者發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢逐漸消亡，市場未來潛在收益已經不多，此時滿足公式（3），博弈將會接近尾聲，他會選擇對競爭者采取容忍的戰(zhàn)略，之前假裝的聲譽將一次用光。

（四） 模型評價

首先，在模型中，對壟斷利潤的假設是符合實際情況的。根據市場調查機構Canaccord Genuity最近的分析報告②，2012年只有蘋果、三星和HTC在全球手機市場中盈利，利潤總額全年所占比例為104%，其中蘋果占69%，三星占34%，HTC占1%，其他手機廠商均存在虧損。蘋果、三星，以及HTC、LG、索尼等國外大手機廠商分別憑借iOS和Android OS在智能手機行業(yè)占了絕對優(yōu)勢（如圖2所示）。所以，壟斷利潤的假設是合理的。

其次，在模型中，將在位者的類型分為高成本和低成本兩種類型，并將其置于不完全信息博弈模型中進行研究，也符合實際情況，而且這種研究很具有現(xiàn)實意義。目前iOS類智能手機與Android OS類智能手機正展開成本——價格博弈戰(zhàn)——要么推出較低端機型，在滿足不同消費層次的用戶需求將成本降低，如iOS類智能手機③；要么展開硬件競賽，不斷推出高配智能手機，通過技術不斷革新減低成本，如Android OS類智能手機④；還有一種策略就是通過嚴格制作流程和零件搭配直接降低產品成本，iOS類和Android OS類智能手機一直以來都在這方面花了大力氣⑤。Thinkbank對中國手機市場的調查顯示，中國手機市場平均年銷售量與平均售價的大致呈反比關系（如圖3），尤其當單機售價進入100～125美元的價格區(qū)間后，出貨量將達到頂峰。由此可見，成本控制對智能移動終端設備的市場競爭是至關重要的。然而，由于制作工藝的保密性以及制作流程的復雜性，廠商以外的市場參與者很難獲得該廠商的真實的成本信息。

三、研究結論與實證檢驗

經過上文的分析，我們得出了以下的研究結論，并在此基礎上進行實證檢驗。

（一） 研究結論

針對目前智能移動行業(yè)的狀況，筆者認為目前行業(yè)屬于均衡2到均衡3的過渡階段。原因有以下兩點。

首先，智能手機行業(yè)的快速發(fā)展直接帶動了移動互聯(lián)網行業(yè)的飛速發(fā)展。由于移動互聯(lián)網行業(yè)具有概念性強和固定資產投入低的特點，所以概念得到風投的肯定，企業(yè)就能獲得資金，這些企業(yè)就可以迅速發(fā)展和成長起來。而這些企業(yè)的成長反過來大大拉動了市場對智能手機的需求。但是，智能手機在硬件供應方面的發(fā)展雖然也很快，但明顯滿足不了軟件的需求。在移動互聯(lián)網行業(yè)不斷增加的需求和硬件競賽的雙重壓力下，智能手機廠商一方面要加大技術研發(fā)的投入，另一方面智能手機原材料的價格彈性比較小，這些因素都大大加重了智能手機廠商的負擔，無論從顯性成本（如科研費用）或者是隱形成本（如資金短缺和破產成本）來說，都使這些智能廠商由低成本的類型逐漸向高成本的類型轉變。索尼連年巨虧、Motorola移動業(yè)務被收購、HTC利潤大幅下滑都是典型的表現(xiàn)。

其次，隨著智能手機市場的不斷成熟，消費者對智能手機差異性的要求越來越高，而智能手機廠商要實現(xiàn)產品差異化，除在技術研發(fā)方面保持相當的投入之外，更重要的是在市場上打響自家的品牌，突出品牌的差異性。隨著新的廠商的不斷加入，智能手機廠商要突出自身產品的差異性的難度越來越大，大大增加了銷售費用支出，從而大大增加了成本負擔。三星公司模仿蘋果公司大量開設體驗店、小米公司建設網絡商城為小米手機實施饑餓營銷、360為自家手機實施微博營銷，都是智能手機廠商重視銷售營銷環(huán)節(jié)以突出產品差異性的典型例子。

基于以上的分析，本文得到以下結論：智能手機行業(yè)的在位者從低成本類型向高成本類型轉變，成本優(yōu)勢將逐漸消失，對于新的競爭者的進入，在位者會呈現(xiàn)出由“攻”變“守”的態(tài)勢，其實施價格攻擊的概率越來越小。

（二） 實證檢驗

我們通過對樣本數據的選擇，建立回歸模型并得出檢驗結果，在此基礎上作出以下實證結論。

1. 樣本數據選擇和數據來源

為檢驗理論模型的可靠性，本文對HTC公司2009年至2012年4年16個季度的相關財務數據進行統(tǒng)計分析，數據來源于2009年至2012年季度合并財務報告。

本文選取HTC公司2009年至2012年的季度樣本數據是基于以下考慮：（1）HTC作為國際上知名的智能手機大廠商，一直在智能手機市場上占有比較大的市場占有額，其樣本數據對于智能手機行業(yè)在位者具有很強的代表性。（2）2009年前后是Android OS的起步時期，HTC公司作為第一款Android OS智能手機的生產廠商，其2009年至2012年的發(fā)展過程正好涵蓋了Android OS智能手機市場的整個發(fā)展過程。（3）HTC公司一直專注于智能手機的業(yè)務，其財務報表的數據充分反映了其智能手機業(yè)務的經營狀況，而其他智能手機廠商一般同時發(fā)展其他業(yè)務⑥，其財務報表數據反映的不止智能手機業(yè)務的經營狀況，缺乏相關性。

通過對相關財務數據進行統(tǒng)計分析，選取了毛利率X1、營業(yè)利潤率Y、研發(fā)費用營業(yè)收入比X2、管理費用營業(yè)收入比X3、銷售費用營業(yè)收入比X4作為相關變量，其中毛利率反映了廠商的產品定價策略，營業(yè)利潤率反映了廠商的盈利水平，研發(fā)費用營業(yè)收入比、管理費用營業(yè)收入比、銷售費用營業(yè)收入則反映了廠商的成本組成。

2. 回歸模型與檢驗結果

為分析營業(yè)利潤率的影響因素，進而揭示HTC公司的價格策略與成本的關系，建立回歸模型如下：

Y=β1X1+β2X2+β3X3+β4X4+ei，

其中，Y為營業(yè)利潤率、X1為毛利率、X2為研發(fā)費用營業(yè)收入比、X3為管理費用營業(yè)收入比、X4為銷售費用營業(yè)收入比，ei為殘差項。

用Eviews可得回歸結果為：

Y=0.995302X1-0.988628X2-0.871212X3-1.015421X4+ei； （4）

對應的檢驗結果如表2。

由表2的檢驗結果可知，公式（4）的回歸結果是擬合得很好的。由公式（4）可知，毛利率誤差標準差很小，僅為0.005892，其對營業(yè)利潤率的影響是很穩(wěn)定地維持在0.995302的；銷售費用營業(yè)收入比對營業(yè)利潤率的影響最大，為-1.015421，而且其影響是比較穩(wěn)定的，誤差標準差為0.016186；研發(fā)費用營業(yè)收入比對營業(yè)利潤的影響次之，為-0.988628，其影響的穩(wěn)定性稍差，誤差標準差為0.033211；管理費用營業(yè)收入比對營業(yè)利潤率的影響最小，為-0.871212，其影響的穩(wěn)定性最差，誤差標準差為0.098758。

3. 實證結論

由上述回歸分析可得到以下重要的結論：（1）HTC公司的產品價格是相對穩(wěn)定的。由檢驗結果可知，毛利率對營業(yè)利潤率的影響是相對穩(wěn)定的。毛利率并不涉及期間費用和銷售數量，與營業(yè)利潤率穩(wěn)定相當的毛利率反映了廠商相對穩(wěn)定的價格水平。（2）銷售費用成為了對營業(yè)利潤影響最大的成本支出。由檢驗結果可知，銷售費用營業(yè)收入比對營業(yè)利潤率的影響最大，而且其影響是比較穩(wěn)定的。從統(tǒng)計數據可以發(fā)現(xiàn)，造成最近一季度（2012年第四季度）營業(yè)利潤率新低（僅為1%，較上一季度降幅高達85.86%）的主要原因是銷售費用營業(yè)收入比達到了新高（為14.17%，較上一季度升幅高達38.13%）。銷售費用營業(yè)收入比在過去三年持續(xù)呈上升態(tài)勢，成為造成利潤率持續(xù)下降的主要原因（如圖4）。（3）持續(xù)較高的研發(fā)費用是HTC公司一個重要的負擔。檢驗結果和圖4都說明了，HTC公司一直都維持較高的研發(fā)費用提升硬件質量和性能，以適應數量不斷上升和適配要求不斷提高的操作系統(tǒng)和應用軟件。HTC公司長期維持較高的研發(fā)費用支出，大大降低了企業(yè)成本調節(jié)的能力。（4）結合毛利率分析和成本分析可以發(fā)現(xiàn)，HTC公司在過去三年的生產經營中，由于成本支出，尤其是銷售費用的不斷上升，較高的研發(fā)費用又缺少下降的空間，營業(yè)利潤率因此持續(xù)下降，但在這個過程中，HTC公司并沒有實施明顯的低價戰(zhàn)略，以致毛利率維持在與營業(yè)利潤率穩(wěn)定相當的水平。

四 相關結論與策略建議

經過上述分析，我們最終得出了以下相關結論，并提出了相關的政策建議。

（一） 相關結論

HTC公司作為全球性智能手機巨頭之一，其價格策略和經營狀況正代表著整個智能手機行業(yè)在位者的總體情況。不斷上升的銷售費用和持續(xù)高企的研發(fā)費用，造成了智能手機在位者逐漸喪失成本優(yōu)勢。當競爭者嘗試進入卻沒有遇到在位者的價格攻擊，并成功獲得市場份額和利潤時，在位者的高成本的信息將逐漸被暴露，更多的競爭者將嘗試進入這一市場。高成本信息的進一步暴露，能促進新的競爭者進入。根據工業(yè)和信息化部研究院（2013）最新統(tǒng)計顯示，在2009年和2010年兩年間，我國智能手機七成市場由諾基亞公司獨占，Motorola和蘋果公司緊隨其后，相比之下，我國本土品牌的智能手機市場份額總和還不到10%。隨著Android OS的發(fā)展和擴散，我國進入智能手機行業(yè)的廠商迅速增加。我國智能手機廠商打著“千元手機”“高配低價手機”等旗號進入本土市場，在位者由于成本所限很難再發(fā)動價格攻擊，其壟斷優(yōu)勢得到很大的削弱。2012年前三個季度累計出貨量排行前十名的智能手機廠商的出貨量總和占2012年前三個季度總出貨量的46.5%，較去年同期下降4.6個百分點。在位者壟斷地位的有效削弱給競爭者以積極的信息，激發(fā)更多的競爭者進入智能手機行業(yè)。2012年第四季度，國內智能手機廠商出貨量達到6721.2 萬部，同比增長236.4%，已占同期智能手機總出貨量的77.9%。

（二） 策略建議

相對穩(wěn)定的價格環(huán)境對于國內智能手機廠商來說，是一個機遇，同時也是一個挑戰(zhàn)。就上述分析可知，國內智能手機廠商在受到價格攻擊的概率很小的情況下持續(xù)實施低價策略，雖然在短期內暫時搶占市場份額上獲得了一定成效，但是從長期來看，這個策略是錯誤的。

首先，在位者“容忍”的策略只要求競爭者采取“留下”的策略，而不要求采取“斗爭”的策略?！岸窢帯钡牟呗允歉偁幷呙鎸Φ统杀驹谖徽叨扇〉牟呗?，是不得已且對自身是有害的。采取無謂的低價戰(zhàn)略，不但會降低利潤，削弱廠商的積極性，而且容易過分節(jié)約成本支出，影響產品質量，嚴重損害品牌的建設和企業(yè)的長遠發(fā)展。國內大量低價手機就是盲目斗爭過程中的犧牲品。這些手機返修率高，售后服務幾乎不存在；雖然使用Android OS，但版本可升級的幾率很低；操作系統(tǒng)的適配能力差，優(yōu)化程度差，死機和卡頓的現(xiàn)象相當嚴重。這些情況都嚴重制約著國內智能手機廠商的長遠發(fā)展。既然有相對穩(wěn)定的價格環(huán)境，國內智能手機廠商應該將更多的精力放在提高產品質量和樹立品牌價值上，走一條可持續(xù)發(fā)展的生產經營道路。

其次，在注重質量和品牌價值的基礎上，國內智能手機廠商應逐步將價格策略由滲透定價策略轉變成撇脂定價策略。滲透定價策略與撇脂定價策略是兩種截然相反的心理定價策略。前者產品在上市初期的定價比較低，以搶占市場份額，待銷路打開后再逐步提高價格；后者產品在上市初期的定價比較高，憑其差異化在相似產品出現(xiàn)之前最大限度地獲得消費者剩余，再逐漸將價格降低。國內智能手機廠商目前實施所謂的低價策略，實際上是試圖實現(xiàn)滲透定價策略的效果⑦。但國內智能手機廠商越來越多，根據工業(yè)和信息化部研究院（2013）最新統(tǒng)計顯示，目前我國手機在產企業(yè)數量為529 家，再創(chuàng)歷史新高，其中73.0%的企業(yè)在從事智能手機生產，較去年同期提高了46.2個百分點。在“高配低價”的怪圈中，很難出現(xiàn)提價的空間。因而國內智能手機廠商必須在注重質量和品牌價值的基礎上，做出有明顯差異性的產品，運用撇脂定價策略，這樣做不但有利于盡快回籠投資，為后續(xù)投資和后續(xù)維護提供足夠的資金，而且有利于提高廠商的積極性，最重要的是能通過優(yōu)質的產品建立良好的企業(yè)形象⑧。

再次，國內智能手機廠商應該加強合作，由“低價聯(lián)盟”向“生態(tài)鏈聯(lián)盟”轉變，防止市場份額過度“碎片化”。Android OS手機目前面臨的最大問題是“碎片化”問題。所謂“碎片化”，是指由于大量的Android OS智能手機廠商使用谷歌公司提供的Android OS開放源代碼進行二次開發(fā)整合到自家手機當中，每個廠家甚至每款手機都整合了具有自身特色的操作系統(tǒng)、硬件搭配和相關優(yōu)化的應用軟件，以致大大削弱了第三方軟件對特定廠家或者特定手機的兼容性。由于國內智能手機廠家眾多，國產Android OS手機的碎片化程度很高，嚴重影響了用戶的體驗，手機品質大大折扣。一直以來，國內智能手機廠商都是通過低價手機打響國產手機的品牌的，在一定程度上已經形成了“低價聯(lián)盟”。事實證明，“低價聯(lián)盟”的品牌效應的確為國產智能手機占據了可觀的市場份額，但是由于國內智能手機廠商的數量巨大，已經將市場份額“碎片化”。市場份額“碎片化”嚴重影響了國產手機體驗，“低價聯(lián)盟”的品牌效應也將因此逐漸消失。為此，國內智能手機廠商應該由“低價聯(lián)盟”向“生態(tài)鏈聯(lián)盟”轉變，使用相對統(tǒng)一的二次開發(fā)操作系統(tǒng)，并建立相對統(tǒng)一的應用市場，形成良性的國內Android OS生態(tài)鏈，并依此作為國產智能手機的核心競爭力對抗國際大品牌。

注釋：

① 所謂重復博弈模型，是指描述由一個簡單的博弈（稱為生成博弈）重復進行很多次所得到的博弈的模型。

②http：///20130207/n365760452.shtml。

③2011年10月20日，在新一代iPhone——iPhone4s后半個月，蘋果官網商店開始出現(xiàn)取代大內存容量的iPhone4的8G版iPhone4，價格比原來版本低約20%。

④憑iPhone4獲得2011MWC年度最佳大獎的蘋果公司并沒有參加2012年的MWC全球移動通訊大會，而由Android OS主導了一場高配置硬件競賽——四核處理器迅速取代雙核處理器逐漸成為主流；720P高清顯示屏幕被普遍采用。

⑤ 為享受成本優(yōu)勢，蘋果公司一直采用OEM代工模式生產終端設備；也是由于成本優(yōu)勢，國內Android OS智能終端廠商能不斷挑戰(zhàn)高性價比。

⑥ 三星電子、LG電子、蘋果公司等廠商還同時發(fā)展液晶面板、電視等業(yè)務，中興、華為、Motorola等廠商除生產手機之外，還生產其他無線通信設備和提供其他綜合通信解決方案服務，諾基亞的手機生產中還包括大量功能手機的生產。

⑦ 在眾多實施低價策略的國內智能手機廠商中，小米公司的低價策略最先實現(xiàn)了滲透定價戰(zhàn)略的效果。其一開始打著“高配低價”“零利潤”的旗號將小米手機打入市場，再在其后銷售中通過“期貨手機”“限量搶購”等方式變相提高價格。

⑧ 魅族公司是國內少數幾家運用撇脂定價策略取得成功的智能手機廠商之一。旗下的魅族手機憑借獨家優(yōu)化的操作系統(tǒng)和優(yōu)質的售后服務，每款手機上市初期都將價格定在較高的價位，并在新款上市時有序地降低舊款價格。這種價格策略不僅為魅族手機的質量提供了有力的資金保證，而且為其贏得了比較好的口碑。

參考文獻：

[1] 李軍，趙曄.試論我國手機制造業(yè)的發(fā)展、競爭與管制[J].移動通信，2004，（1）：53-57.

[2]張維迎.博弈論與信息經濟學[M]. 上海：上海人民出版社，2004.

[3]張曉林，吳育華.新一輪價格戰(zhàn)的深層思考[J].價格理論與實踐，2005，（10）：57-58.

[4]蔣殿春.高級微觀經濟學[M].北京：北京大學出版社，2006.

[5]杜佳，袁博.手機市場淺析及模型定位方法[J].當代經理人，2006，（5）：20.

[6] 北京高華證券有限責任公司. 六大因素主導中國智能手機市場[R]. 集成電路應用，2010.

[7]韓煜東，劉偉.消費者采用3G移動通訊的影響因素研究——對重慶移動通訊市場的實證研究[J].管理評價，2012，（8）：118-127.

[8]景春梅.關于促進我國新能源可持續(xù)發(fā)展的思考[J]. 中國市場，2012，（50）.

[9]工業(yè)和信息化部電信研究院. 移動互聯(lián)網白皮書[R]. 工業(yè)和信息化部電信研究院，2013.

第7篇：德育研究的意義及價值范文

[關鍵詞]股指期貨；資產定價；Cranger因果檢驗；基差

一、引 言

2007年5月31日，中國證券網新聞頭條刊載了關于《成功預報大跌――期指仿真價格發(fā)現(xiàn)功能神奇再現(xiàn)》的文章，原文提到：5月29日，滬深300指數收于4168.29點，比上一交易日上漲2.3％，創(chuàng)出歷史新高；但中金所的滬深300指數期貨仿真交易卻并沒有跟隨現(xiàn)貨價格大幅上漲，IF0707合約甚至以陰線報收。期現(xiàn)背離的結果是滬深300指數于5月31日重挫6.76％。

文章同時指出：針對這種預測，有業(yè)內資深人士表示，雖然現(xiàn)階段股指期貨仿真交易好幾次成功預測出大盤第二天的下跌，但這多少存在“運氣”的成分。“股指期貨真正想要實現(xiàn)價格發(fā)現(xiàn)功能，需首先確定期現(xiàn)之間的合理價差是多少，而合理價差的確定必須有真實的套利資金介入，不然所謂期指成功發(fā)現(xiàn)價格，只不過是曇花一現(xiàn)?！惫芍钙谪浹芯繂T對記者表示，現(xiàn)階段的期指仿真交易還只是紙上談兵。我國現(xiàn)在運行的仿真交易股指期貨與指數價格之間的關系如何，期貨的定價功能是否真正有效發(fā)揮，是本文的研究方向。

Kawaller(1987)運用三階段最小二乘回歸的辦法，考察S&P500股指期貨和現(xiàn)貨之間的領先和滯后關系。得到的結論是股指期貨價格對現(xiàn)貨價格有較長時間的領先關系，相比之下現(xiàn)貨價格對期貨價格的定價領先時間少得多。Harris(1989)通過研究基差來考察股指期貨市場和現(xiàn)貨市場之間的整合關系，指出由于成分股最近沒有交易而導致S&P500指數對真實股票價值的滯后，股指期貨與真實股價之間存在相關關系從而股指期貨價將領先于現(xiàn)貨價。Stoll，Whaley(1990)通過研究5分鐘S&P500和MM股指期貨、現(xiàn)貨時間序列之間回報率的關系，發(fā)現(xiàn)股指期貨回報在5分鐘水平上對現(xiàn)貨回報有預測作用，同時相對滯后的現(xiàn)貨價格回報水平對期貨價格回報有不太明顯的影響作用。

李強(2007)總結了前人的研究，得到以下結論：股指期貨的推出，可以增加股票現(xiàn)貨市場的流動性，在股指期貨合同到期日造成股價的巨大波動；在股指期貨對股票市場價格波動的影響方面，他認為還存在爭議。程傳功(2007)從股指期貨的推出對證券市場的影響方面，認為股指期貨將有助于降低市場波動風險。在沒有股指期貨的市場里面，由于股票價格在相對高位停留時間有限，在拋售的時候股票會集中快速拋出，對股價的短期殺傷力非常大。股指期貨推出后，低位買進股票的投資者等到股票運行到高位時，并不需要馬上拋出，而可以在高位用期貨鎖定盈利。這就減緩了股票在高位的賣出壓力，相應地降低市場非理性漲跌所帶來的波動風險。

本文的研究思路：一是仿真股指期貨是否可以預測短期證券價格，我們選用Granger因果檢驗來測度股指期貨與現(xiàn)貨之間的因果關系；二是在基差不穩(wěn)定的情況下，尋找可以預測股指與期指相對趨勢的指標。在真實股指期貨市場中，基差是基本穩(wěn)定的，如果出現(xiàn)基差的異常與背離，立即會吸引套利資金使這一基差回歸正常水平。將仿真期貨與現(xiàn)貨價格進行比較，我們發(fā)現(xiàn)可以使用收益率基差的異常值指示的信號進行套利。于是設計了樣本收益率基差的均值和方差來估計其置信區(qū)間，觀察收益率基差是否出現(xiàn)異常，如果出現(xiàn)異常，評價這一信號是否正確預測了未來股指的短期趨勢。

二、模型說明與數據描述

(一)單位根檢驗和協(xié)整分析

若時間序列數據的均值或自協(xié)方差隨時間而改變，那么該序列就是非平穩(wěn)的。由于對非平穩(wěn)的時間序列進行回歸分析會產生“偽回歸”問題，如果進行差分可先化為平穩(wěn)時間序列，但這樣就會忽略原時間序列數據包含的有效信息，因而是一種浪費。對此可以進行協(xié)整分析，如果時間序列數據之間是協(xié)整的，那么就可以直接用原數據進行后續(xù)分析，例如Granger因果檢驗。協(xié)整檢驗的前提條件是時間序列是非平穩(wěn)的，而且具有單位根；因而需要首先檢驗時間序列數據是否存在單位根，然后檢驗是否協(xié)整，最后才可以進行Granger因果檢驗。

根過程。若單位根過程經過一階差分后平穩(wěn)，即Yt-Yt-1=зt，則稱時間序列數據是一階單整。

進行單位根檢驗有很多方法，本文采用常用的ADF檢驗，檢驗假設為：原假設Ho:β=0，備擇假設H1:p＜0；檢驗模型有三個：

說明：第一個模型不包括常數項和線性時間趨勢；第二個模型包含常數項，不包含線性時間趨勢；第三個模型包括常數項和線性時間趨勢。檢驗時應基于時間序列數據是否存在趨勢和均值是否為零來選擇檢驗模型。

協(xié)整檢驗是考察這樣的時間序列：它們自身非平穩(wěn)，但它們的線性組合卻是平穩(wěn)的。非平穩(wěn)時間序列的線性組合如果平穩(wěn)，那么說明它們之間存在長期穩(wěn)定的比例關系，稱為協(xié)整關系。協(xié)整檢驗是在20世紀80年代中后期發(fā)展起來的空間結構和時間動態(tài)相結合的分析方法，可以最大效率地使用非平穩(wěn)時間序列數據而不需進行差分，從而避免信息損失。

協(xié)整檢驗有EG兩步法和JJ的多變量極大似然法，本文采用前一種。

第一步首先對Pf(表示仿真股指期貨日收盤價)和Pi(表示滬深300指數日收盤價)進行單位根檢驗，得出各自的單整情況，然后用Pf對Pi普通最小二乘回歸，得到回歸殘差；第二步對回歸殘差進行單位根檢驗，一般采用ADF檢驗。若殘差是沒有單位根的平穩(wěn)序列，則說明Pf和Pi之間存在協(xié)整關系。

(二)Granger因果檢驗

本文主要采用Granger因果檢驗法，通過Eviews統(tǒng)計分析軟件實現(xiàn)。Granger因果檢驗的思路是：如果變量x有助于預測變量Y，即根據Y的過去值對Y進行自回歸時，如果再加上X的過去值，能顯著地增強回歸的解釋能力，則稱X是Y的格蘭杰原因(記為“XY”)；，否則，稱為非格蘭杰原因(記為“X≠＞

Y”)。在進行Granger因果檢驗之前，必須檢驗時序數據的協(xié)整情況；在非協(xié)整情況下，任何情況關于原因的推斷都是無效的。

首先，檢驗Ho:X不是Y的Granger原因，對下列模型進行估計：

通過兩個回歸模型得到的殘差來計算F統(tǒng)計值，檢驗回歸系數β1，β2……是否同時顯著不為零。如果至少有一個顯著不為零，則拒絕原假設，認為X是Y的Granger原因。同理檢驗Ho:Y不是x的Granger原因，將回歸方程中的解釋變量和被解釋變量互換，基本方法同上。

(三)數據選擇與統(tǒng)計描述

實際選擇數據時遇到了IF合約交易日較少的問題。我們選擇現(xiàn)有IF交易合約中歷史交易日最完整的IF0706參與檢驗，考慮到臨近到期月時股票的波動性可能發(fā)生變化，選用從2006年11月初IR0706合約第一個交易日到2007年5月18日的所有股指、期指日收盤數據。數據來源于博易大師期貨交易軟件。

觀察IF0706與滬深300指數的變動趨勢(圖1)，發(fā)現(xiàn)二者之間存在較大程度的一致變化趨勢，另外二者均存在明顯的上升趨勢，預期時序數據非平穩(wěn)。通過檢驗相關系數發(fā)現(xiàn)，IF0706合約與滬深300指數的Pearson相關系數為0.975，Spearman相關系數為0.976，相關程度非常高。相關度較高的兩種現(xiàn)象也可能并沒有任何因果關系，而可能只是共同受某一種基礎因素的影響。所以我們需要進一步地檢驗期貨價格和指數價格之間的因果關系，本文采用Granger因果檢驗方法。

三、Granger因果檢驗

Granger檢驗的前提是，時間序列數據是平穩(wěn)的，或者相互之間服從協(xié)整關系。記Pf和Pi分別表示股指期貨和滬深300指數的日收盤價格，分別對兩個時間序列做ADF檢驗，看是否存在單位根。檢驗方程是否包括趨勢項以及均值是否為零由具體圖形判斷得到，最優(yōu)滯后階數使用AIC準則，結果發(fā)現(xiàn)兩組時間序列數據不平穩(wěn)，存在單位根。進一步檢驗它們的單整情況，具體結果參考表1：

我們發(fā)現(xiàn)，Pf和Pi序列均為1階的差分項通過單位根檢驗，因而是1階單整；下面需要檢驗序列之間的協(xié)整關系是否存在，如果存在協(xié)整，那么就可以進行Granger因果檢驗。

步驟一：根據上文的結論，Pf和Pi為1階單整，取變量Pf對Pi回歸，得到回歸殘差；

步驟二：檢驗回歸殘差的單位根情況，采用ADF檢驗，若沒有單位根，則說明回歸殘差為平穩(wěn)序列，可得出Pf和Pi之間存在協(xié)整關系，即長期穩(wěn)定的均衡關系。

采用以上步驟，用Pf對Pi回歸，得到殘差，并檢驗殘差項的單位根情況。對六個月交易數據的回歸殘差檢驗結果：T統(tǒng)計量為-6.442413，在0.01水平可以接受沒有單位根，所以Pf和Pi服從1階協(xié)整關系。在服從協(xié)整關系的前提下，進一步展開Granger因果檢驗。我們進行Granger檢驗的原假設有兩個：一是滬深300不是IF的Granger原因，二是Ⅲ不是滬深300的Granger原因。針對這兩個原假設分別計算F統(tǒng)計量和相應P值，如果P值小于我們事先設定的水平(本文取95％顯著性水平，a=0.05)，那么拒絕原假設，否則就不拒絕。

由于Granger檢驗對滯后階數較敏感，本文采用依次多滯后幾階的辦法，看結果是否具有同一性。檢驗結果如表2所示。

結果顯示滯后期為1至3的滬深300指數不是IF期貨的Granger原因，期貨價格也不是指數價格的Granger原因；滯后期為4以后的IF期貨價格是當期滬深300指數的Granger原因，而現(xiàn)貨指數不是期貨價格的Granger原因。

從上面的Granger因果檢驗的結果得出，在一定的滯后期數上，期貨價格走勢預示了未來指數價格的趨勢，但是指數價格并沒有影響到未來期貨價格的變化趨勢。這也說明在半年的時間長度上，我國仿真的股指期貨價格在一定滯后期上可以預測未來標的指數(滬深300)的變動趨勢。

無法獲得中長期的數據，這從客觀上限制了我們結論的全面性和準確性。股指期貨的價格發(fā)現(xiàn)功能，是以股票現(xiàn)貨市場為基礎對其預期走勢的一種反映，但在根本上它不可能決定股指未來的走勢，股指的走勢在根本上是受到整個宏觀經濟的狀況、上市公司整體的盈利狀況等一系列復雜的因素決定。

四、收益率基差的預測效果分析

基差的本來定義為現(xiàn)貨價格和期貨價格之差，本文沿用這一定義，并在此基礎上加以變化，提出收益率基差的概念：同一時點上現(xiàn)貨收益率與期貨收益率之差?；羁梢苑从超F(xiàn)貨與期貨之間的套利空間，同時基差的變動趨勢可以指示套期保值、套利及投機的交易方向，基差的波動可以反映非完美套期保值中組合的風險暴露，所以基差的意義非常重要。由于缺乏套利機制，仿真股指期貨和現(xiàn)貨間基差非常不穩(wěn)定(圖2)：

通過計算收益率基差，得到其分布，可以進一步發(fā)現(xiàn)其異常值的情況，從而判斷期貨與現(xiàn)貨在何種方向上存在背離，并根據收益率基差的信號進行交易。我們要考察，這種方法提供的交易信號，在短期內是否正確?具體做法如下：

指數第t+1交易日的收益率與IF0706第t+1交易日的收益率之差來表示?？偣灿?30個交易日的收盤價數據，計算得到129個交易日的收益率基差，做出其直方圖如下：可以看出，基差分布均值近似為零，左端肥尾，且存在一定程度的尖峰情況。可以發(fā)現(xiàn)，收益率基差的水平大多數集中于0附近，而偏離均值的極大值和極小值較少，基本服從正態(tài)分布。

2、計算收益率基差的樣本均值和標準差，假設每個樣本點均來源于同一總體，則根據大數定律，對于大樣本應服從正態(tài)分布。收益率基差樣本均值為一0.0008，標準差為0.02847。計算得到正常的收益率基差(98％置信水平，雙尾，兩側均為1％)的置信區(qū)間應為(-0.05927，0.05767)，利用這一置信區(qū)間檢驗基差是否存在極端值，得到極端值點和提示套利操作如下表所示：

用收益率基差法，提示于2007年1月15日買入，當天股指和指數均有大幅上揚；而第二天股指期貨即與指數分道揚鑣，指數高開，而期貨漲幅有限，基差提示應該買入期貨，賣出現(xiàn)貨；盡管沒有真正的套利資金游走于期貨和現(xiàn)貨兩個市場，第三天還是證實了期貨的定價效果：應驗了期貨前一交易日的走弱，滬深300指數當天上下振蕩，收出了長的上下影線，收盤價低于開盤價。同樣，在1月19號和24號，收益率基差提示應該賣出現(xiàn)貨，買入期貨，表明期貨價格已經再度弱于現(xiàn)貨，證券市場最終分別于25號和31號兩天出現(xiàn)大幅下跌，再次應驗了期指的定價效果。2月5號，當天股指出現(xiàn)下跌行情，但期指相對走強，收益率基差提示可以買入現(xiàn)貨賣出期貨，后來滬深300指數果然出現(xiàn)了一路上漲的行情。同樣的情況再次出現(xiàn)于4月26日，收益率基差提示買入現(xiàn)貨時，經過第二天的振蕩，接連幾個交易日均一路上揚；而5月11日收益率基差提示賣出現(xiàn)貨時，一個交易日后滬深300指數出現(xiàn)了大幅下跌。有趣的是，仿真期貨交易與證券市場間并沒有套利資金，但Ⅲ期貨合約仍然表現(xiàn)出準確的預測效果，猜測這可能與投資者的整體預期及時反映在期貨價格中有關；因為期貨交易存在賣空機制，因而定價效率比我國證券市場高。

五、結論

本文通過分析我國仿真股指期貨對證券指數的預測效果，得到以下結論：

1、根據Ⅲ合約對我國滬深300指數影響的Granger檢驗，發(fā)現(xiàn)仿真股指期貨價格在一定階數上提前于標的指數價格，表明仿真股指期貨的價格發(fā)現(xiàn)功能得到了發(fā)揮。限于時間序列數據的有限性，我們沒有研究長期的影響和決定機制。

第8篇：德育研究的意義及價值范文

關鍵詞：感知價值；顧客關系；顧客滿意度 一、 引言

為了提升企業(yè)競爭力，許多國家的學術機構已經提出了顧客滿意度指數模型，比如瑞典顧客滿意度晴雨表指數模型（SCSB）、美國顧客滿意度指數模型（ACSI）、歐洲顧客滿意度指數模型（ESCI）以及我國的顧客滿意度指數模型（CCSI）。一些學者也對顧客滿意度模型進行了完善，比如劉新燕等（2003）提出的新型顧客滿意度模型、謝贊等（2005）開發(fā)的構成型用戶滿意度測量模型。然而，這些顧客滿意度指數模型仍存在著驅動因素概念重疊、中介變量選取不當等問題。為了彌補這些理論缺失、提高實踐指導效力，本文將在現(xiàn)有顧客滿意文獻研究基礎上，重新明確感知價值理論思想，并引入顧客關系研究變量，構建基于價值-關系視角的顧客滿意度驅動模型，以期為我國企業(yè)提升顧客服務競爭力提供管理借鑒。 二、 相關理論文獻回顧

顧客滿意作為市場營銷和質量管理學科的重要概念，自Cardozo首次引入管理學范疇之后就引起了大量學者和研究機構的關注，至今已形成了多個顧客滿意度模型，如SCSB、ACSI、ESCI以及CCSI等。這些模型主要是以變量間因果關系為基礎，始于顧客滿意的前置變量，終于顧客滿意的結果變量，而顧客滿意則處于這一因果關系鏈的中間位置。

1989年，美國密西根大學商學院國家質量研究中心的Fornel教授及其團隊首次構建了SCSB模型，用于測評全國范圍內的多行業(yè)多企業(yè)顧客滿意度。SCSB模型認為，顧客滿意的前置變量包括兩個：顧客期望、感知績效。其中，顧客期望是顧客基于自身需求，而對產品或服務產生的效用或利益預期；感知績效是顧客對產品或服務表現(xiàn)與其價格比較后形成的感知定位（Anderson & Fornell， 1994）。顧客滿意的結果變量有兩個：顧客抱怨、顧客忠誠。顧客抱怨是顧客在對產品或服務不滿意時而產生的抱怨或不滿行為，顧客忠誠是顧客在內心對產品或服務具有反復多次購買的心理傾向。顧客滿意的提高會降低顧客抱怨行為，強化顧客忠誠，而企業(yè)很好處理顧客抱怨行為也會對顧客忠誠起到正向作用。

1995年，F(xiàn)ornell教授等人建立了ACSI模型。該模型加入了感知質量前置變量，用來表示顧客對產品或服務具體質量屬性表現(xiàn)的總體評價，包括質量的定制化、可靠性及總體評價三個方面。1999年，歐洲質量組織和質量基金會等機構在ACSI模型基礎上，構建了六變量的ECSI顧客滿意度模型。該模型增加了一個顧客滿意的前置變量――企業(yè)形象。同時，鑒于當時顧客抱怨處理系統(tǒng)的不斷完善，去除了顧客抱怨這一結果變量。企業(yè)形象是顧客對產品或服務提供組織的記憶聯(lián)想和主觀印象，能夠影響顧客對產品或服務的期望和滿意程度，正向作用于顧客忠誠。

2003年，清華大學中國企業(yè)研究中心創(chuàng)建了CCSI模型。該模型將ECSI模型中的顧客期望用預期質量來代替，用來表示顧客對企業(yè)產品或服務的質量的預期，縮小了顧客預期的概念范疇；將企業(yè)形象用品牌形象來代替，用以表示顧客對企業(yè)或產品及服務在市場上表現(xiàn)出的個性特征的評價與認知，更加符合我國消費者的產品及服務認知習慣。梁燕（2004）在對顧客滿意度模型進行了大幅度的修改，去除了預期質量前置變量，增加了顧客抱怨、顧客關系結果變量，將原有的企業(yè)形象由前置變量調整為結果變量。

從上述有關顧客滿意度模型的研究回顧可以看出，目前顧客滿意度模型設計比較簡潔，模型中變量間關系比較清晰，但仍存在一些缺陷和不足。一方面，顧客滿意前置變量感知質量、感知價值存在概念重疊，以致一些研究中兩者間的關系得不到很好的解釋；另一方面，一些學者雖加入了顧客關系變量作為顧客滿意到顧客忠誠的中介，但是變量選擇不恰當，也并未得到較充實的論證。 三、 基于價值―關系視角的顧客滿意度驅動模型構建

鑒于現(xiàn)有顧客滿意度模型的上述缺陷，結合企業(yè)顧客關系管理需要，我們將在現(xiàn)有模型基礎上，重新梳理感知價值理論思路，引入顧客關系變量，構建出基于價值-關系視角的顧客滿意度驅動模型（如圖1所示）。

在上述模型中，我們沿用了先前各模型中的多個核心概念，比如企業(yè)形象、顧客期望、感知質量、顧客滿意和顧客忠誠。其中，企業(yè)形象表示社會公眾對企業(yè)社會表現(xiàn)的整體看法和評價；顧客期望表示顧客對產品或服務績效的預期；感知質量表示顧客對產品或服務的主觀感受；顧客滿意仍然采用累積型滿意的概念，表示顧客對企業(yè)以往產品或服務使用經歷的整體評價（壽志鋼等，2011）；顧客忠誠表示顧客對企業(yè)的一種深刻秉持的承諾以及重復購買的行為，包括態(tài)度忠誠和行為忠誠兩個方面。

新模型重新梳理了感知價值理論思想，將感知價格和價值分離，分別采用感知成本和感知質量兩個變量，并引入了顧客關系理論思想。首先，感知價值的核心是顧客對產品或服務提供的感知利益與感知利失的權衡。顧客從企業(yè)獲取的產品或服務利益中，感知質量是主要利益成分；而顧客的感知利失則除了產品或服務價格外，還包括獲取產品或服務的搜尋成本、面臨的質量風險以及耗費的精力等。因此，為了更加清晰地判斷出顧客滿意是感知質量驅動，還是感知成本驅動，我們將先前模型中的感知價值變量分解為感知質量和感知成本兩個變量。其中感知質量表示產品或服務為顧客帶來的利益和效用表現(xiàn)，感知成本表示顧客從企業(yè)獲取高質量產品或服務時所付出的貨幣以及非貨幣成本。其次，Hart和Johnson在對顧客滿意和顧客忠誠的關系研究中提出“顧客滿意陷阱”，即滿意的顧客不一定是忠誠的。按照顧客關系管理思想，顧客滿意需要借助關系變量，通過更為強烈的情感因素催化，才能轉變?yōu)轭櫩椭艺\。顧客信任便是其中的重要情感紐帶。顧客信任是顧客對產品或服務績效同期望對比后形成滿意的基礎上產生的一種信心，表示顧客對產品或服務提供企業(yè)可靠性和誠實性的信任。許多學者也都指出，顧客信任會直接影響顧客忠誠。因此，我們將顧客信任作為顧客滿意和顧客忠誠的中介情感變量。先前的一些研究曾將顧客承諾作為顧客滿意到忠誠的情感變量，但是我們認為顧客承諾同顧客態(tài)度忠誠概念非常接近，應該屬于顧客忠誠范疇。因此，本文并未將顧客承諾作為顧客滿意到顧客忠誠的中介變量。 四、 基于價值―關系視角的顧客滿意度驅動關系闡述

在構建了顧客滿意度驅動模型、進行了變量概念的重新界定之后，我們對變量間驅動關系進行了重新梳理。在新模型中，為了能夠更加清晰地展現(xiàn)各前置變量對顧客滿意的驅動關系，我們重點關注了各前置變量對顧客滿意及其結果變量的驅動關系，并未考慮各前置變量間的影響關系。

從圖1可以看出，顧客滿意的前置驅動因素四個變量：企業(yè)形象、顧客期望、感知成本和感知質量。首先，顧客對企業(yè)社會表現(xiàn)的整體看法對其產品或服務經歷的累積評價具有過濾功能。一方面，企業(yè)負面的社會形象將削弱顧客對其產品或服務的滿意程度。如果企業(yè)提供的產品或服務質量差、聲譽不高，那么這種負面印象很難短期消除，就會對顧客形成長期導向作用，影響顧客對企業(yè)產品或服務的主觀判斷。另一方面，良好的企業(yè)形象能夠提高顧客對其產品或服務的滿意程度，起到放大作用。一方面，顧客在選擇產品或服務時，往往更加青睞社會形象好的企業(yè)；即使面對同等水平的產品或服務，也會對具有好感的企業(yè)給予更高的評價。另一方面，當形象好的企業(yè)出現(xiàn)失誤的時候，更加能夠得到顧客諒解和同情，可以有效緩和顧客的不滿意態(tài)度。一些學者的研究也證實了企業(yè)形象對顧客滿意的驅動作用。Andreassen和Lindestad（1998）在對服務消費研究中指出，企業(yè)形象對顧客滿意具有正向影響。Chang和Tu（2005）在研究中也指出，企業(yè)的形象屬性對其顧客的滿意程度具有重要的驅動作用。

其次，顧客期望是影響顧客滿意的重要前置變量。從短期來看，根據期望不一致理論，顧客滿意是顧客期望與感知績效之間的差異函數（Kotler，2001），即顧客滿意程度由產品或服務預期與感知服務績效的差額決定的。如果顧客感知到的產品或服務績效小于先前預期，他們就會感到失望；如果顧客感知到的產品或服務績效高于之前的預期，他們就會有欣喜感。但是從長期來看，企業(yè)顧客對產品或服務預期具有動態(tài)性。顧客通常都具有一種學習能力，隨著接受產品或服務次數的增多、專業(yè)技術知識的積累、行業(yè)技術水平的提升以及企業(yè)承諾的增加，他們將會對產品或服務的期望值進行理性調整。也就是說，動態(tài)變化的顧客期望是以往產品或服務經歷、個人需求傾向、企業(yè)相關信息和未來理性預期的綜合體現(xiàn)，持續(xù)增加的顧客期望能夠比較客觀地反映出他們對企業(yè)產品或服務滿意程度的提升。

再次，感知成本是顧客平衡感知利益的重要參考，對顧客滿意具有反向驅動作用。從貨幣成本角度來看，產品或顧客對所提供的專業(yè)產品或服務價格存在一定的可接受區(qū)間，合理地降低顧客支付產品或服務的價格，將會有利于提高顧客對感知到的專業(yè)產品或服務價值的綜合評價；從非貨幣成本角度來看，顧客通常特別關注節(jié)約時間成本、降低搜尋成本、減少服務后期風險等，更加傾向于高效、快捷、可靠的產品或服務提供企業(yè)，如果能夠滿足這些方面的時間精力節(jié)約和風險規(guī)避，那么就能夠滿足顧客降低成本和風險的需求，提高滿意程度。

最后，感知質量是顧客對其所接受的產品或服務質量的主觀感知，是驅動顧客滿意的最直接因素。從Cronin和Taylor（1992）提出的消費者心理作用路徑來看，在顧客接受產品或服務之后，形成對產品或服務質量的感知，通過對比之前的預期，形成本次交易的顧客滿意狀態(tài)；多次累積之后，顧客形成了對產品或服務質量的綜合感知，并進一步形成顧客累積型滿意狀態(tài)。謝兆霞和李莉（2012）在對B2B電子中介服務感知質量研究中發(fā)現(xiàn)，顧客感知服務質量水平在很大程度上決定了顧客滿意水平，感知質量對顧客滿意具有正向作用關系。

顧客信任是顧客滿意的結果變量，同時也受到企業(yè)形象和感知質量的驅動作用。首先，顧客滿意是建立顧客信任的重要基礎，顧客信任是顧客在累積多次產品或服務滿意后產生的關系結果。顧客信任是顧客對企業(yè)及其專業(yè)產品或服務的一種安全感，這種安全感是顧客對企業(yè)可靠性和誠實性的信心，形成于以往滿意的產品或服務消費經歷過程中。其次，企業(yè)形象能夠促進顧客信任的形成。企業(yè)形象是企業(yè)在公眾心目中的印象，良好的社會形象能夠吸引顧客對企業(yè)及其提供的產品或服務的關注，有助于形成顧客對企業(yè)專業(yè)產品或服務的信賴，有利于增加顧客對企業(yè)產品或服務的信任感。最后，為顧客提供優(yōu)質的產品或服務，是企業(yè)向顧客展示專業(yè)可靠性和產品價值創(chuàng)造能力的機會（Lau & Lee，1999）。因此，增加顧客對產品或服務質量的感知，將會強化顧客對企業(yè)產品或服務的信任關系。

顧客忠誠是顧客表現(xiàn)出對企業(yè)持續(xù)性合作的態(tài)度承諾和行為意向，受到顧客信任、企業(yè)形象和感知質量的直接驅動。首先，在顧客同企業(yè)的關系互動過程中，企業(yè)提供良好的產品或服務質量，創(chuàng)造出超越顧客預期的感知價值能夠強化顧客對企業(yè)專業(yè)能力、可靠程度和誠實品質的認同，并在這種積極的情感信任紐帶下，表現(xiàn)出長期持續(xù)合作的態(tài)度和行為意向。Sirdshmukh（2002）在研究中指出，顧客信任有助于企業(yè)同顧客建立長期穩(wěn)固的關系，維持市場份額，并取得顧客忠誠。其次，企業(yè)形象是顧客對企業(yè)印象的整體評價，這種主觀態(tài)度必然影響顧客對企業(yè)的持續(xù)性合作傾向和行為意向。Michael（2001）在研究中指出，良好的企業(yè)形象有利于幫助顧客識別和處理企業(yè)產品或服務信息，有助于顧客簡化購買決策，激勵顧客重復購買。李惠[等（2012）在對銀行服務業(yè)企業(yè)形象和顧客忠誠的關系研究中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)形象可以直接正向影響顧客態(tài)度忠誠。最后，感知質量是顧客對企業(yè)提供的專業(yè)產品或服務的主觀感知評價，高水平的產品或服務能夠增強顧客對企業(yè)的偏愛程度、引發(fā)重復購買的行為傾向。Ruyter和Bloemer（1994）在對感知質量的研究中發(fā)現(xiàn)，感知質量同顧客忠誠間存在正相關關系。汪純孝等（2003）通過對多個服務性企業(yè)的實證研究發(fā)現(xiàn)，顧客感知服務質量對其認知性忠誠和情感性忠誠具有直接的正向影響作用。 五、 結論

本文在對現(xiàn)有顧客滿意度模型的回顧評述之后，重新梳理了感知價值理論思想，并借鑒顧客關系管理相關變量，構建了基于價值―關系視角的顧客滿意度驅動模型。我們認為，企業(yè)形象、顧客期望、感知成本以及感知質量能夠促進顧客形成對產品或服務的滿意，而處于累積型滿意的顧客能夠推動顧客信任的形成，并進而產生顧客忠誠。也就是說，企業(yè)形象、顧客期望和感知質量對顧客滿意具有正向驅動作用，感知成本對顧客滿意具有負向驅動作用；企業(yè)形象、顧客滿意和感知質量對顧客信任具有正向驅動作用，企業(yè)形象、顧客信任和感知質量對顧客忠誠具有正向驅動作用。

本文通過構建基于價值―關系視角的顧客滿意度驅動模型，為企業(yè)明確了顧客滿意度的驅動因素、梳理了各因素間的驅動關系，對于滿足企業(yè)顧客關系管理需要具有重要的借鑒。然而，本文僅屬于初步研究，模型中各變量的操作化量表還需要進一步開發(fā)，各變量間的驅動關系還需要做實證檢驗。此外，依據這一驅動模型，企業(yè)顧客滿意度的評價方法還需進行擴展研究。

參考文獻：

[1] Bhattacharya C.B.，and Sen S.Consumer-company Identification： A Framework for Understanding Consumers' Relationships with Companies，Journal of Marketing，2003，（2）：76-88.

[2] Brady M.K.，and Cronin J.J.， Some New Thoughts on Conceptualizing Perceived Service Quality， a Hierarchical Approach， Journal of Marketing，2001，65（7）：34-49.

[3] Chang C.H.， and Tu C.Y.， Exploring Store Image，Customer Satisfaction and Customer Loyalty Relationship： Evidence from Taiwanese Hypermarket Industry，The Journal of American Academy of Business，2005，7 （2）：197-202.

[4] Chaudhuri A.，and Holbrook M.B.，The Effects from Brand Trust and Brand Affect to Brand Performance： the Role of Brand Loyalty， Journal of Marketing，2001，65（2）：81-93.

[5] 白琳，陳圻.顧客感知價值驅動因素研究新進展[J]. 外國經濟與管理，2006，28（7）：39-45.

[6] 謝兆，李莉.轉移成本對感知質量與滿意之間關系的調節(jié)作用――對B2B電子中介買方用戶的實證研究[J].管理評論，2012，24（1）：82-90.

第9篇：德育研究的意義及價值范文

Abstract： Aiming at the difficult problem of recycling express cartons， a differential pricing of recycling incentive strategy used between logistics service provider and third party by manufacturer was researched. Under the different degrees of cooperation， supply chain profits and recovery rate were discussed by coefficient of cooperation. The results showed that logistics service provider and manufacturer's profits existed symmetric relation on different recovery strategy. And the profits with change of the cooperation coefficient presented consistent changes. While the rate of system recovery and the third party's profit was increased with the increase of degree of cooperation. It added the operability of express cartons recovery and avoided inertia under single recycling channels to add logistics service provider. So， it not only realized the social welfare， but achieved the purpose for low-carbon environment. Thus provided a reference value for sustainable development of logistics industry.

關鍵詞：雙渠道回收；閉環(huán)供應鏈；差異性；快遞包裝紙箱

Key words： dual-channel recovery；closed-loop supply chain；differentiation；express cartons

中圖分類號：F253 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2016）20-0075-05

0 引言

近些年，電子商務的發(fā)展逐步成熟，居民對快遞的需求呈現(xiàn)逐年遞增加的趨勢。根據中國包裝聯(lián)合會紙質包裝聯(lián)合會的信息顯示，中國2013年網購包裹的數量達到90億件，2014年，該數據已經超過140億件，較2013年增長52%，躍居世界第一。物流的方便促進了產品的生產與消費，同時也產生出大量的紙質與塑料包裝廢棄物，引起資源浪費和環(huán)境問題。據統(tǒng)計，目前有一半以上快遞包裝使用的是紙箱包裝。與塑料包裝物相比，紙質包裝紙箱的循環(huán)利用價值高，更能帶來經濟與環(huán)保效益。

從20世紀90年代開始，發(fā)達國家已經認識到回收物流的重要性，并在回收領域做了深入研究。德國是第一個頒布包裝法規(guī)的國家，以居民付費，公司承擔回收的“綠點”（DSD）回收系統(tǒng)是德國包裝回收的標桿。綠點回收廢棄包裝物的成效顯著，也使得其他歐洲國家紛紛效仿。美國一直在努力改善紙箱紙盒回收的渠道，2009年，美國四大紙箱生產商建立了北美紙箱理事會。至今，北美紙箱理事會的渠道數量比最初增加了177%。據北美紙箱理事會2014年的數據顯示，50%的美國家庭通過路邊便利回收設施或其他循環(huán)再利用項目來回收紙箱[1]。法國在1992年出臺了包裝條例（NO.92―377），為了解決包裝廢棄物所引發(fā)的浪費問題，按照條例要求產品生產商、包裝材料生產商、進口商和貿易公司必須組建包裝廢棄物回收公司共同承擔回收責任。日本采用“誰生產銷售，誰回收利用”的立法原則，實行居民獎勵制度的回收參與方式，對各種包裝、紙制品采用現(xiàn)金獎勵制度來激勵民眾參與回收。民眾積極參與回收，也是日本成為世界GDP耗能最低國家的原因之一。

我國的資源循環(huán)意識與循環(huán)技術遠遠落后與西方發(fā)達國家，回收循環(huán)產品集中于玻璃容器和電子產品?；厥盏姆芍贫壬胁唤∪?，特別是回收責任界定不清晰，回收再利用率的現(xiàn)狀不容樂觀。文獻資料顯示，我國廢舊包裝紙類回收率僅為30%。近年來，隨著我國的經濟發(fā)展，環(huán)保意識的逐漸提高，不少民眾與媒體紛紛呼吁快遞包裝紙箱回收措施。目前，快遞包裝紙箱的回收主要依靠第三方回收商回收再返回的生產商手中。由于網購群體主要是青年群體，對于價格低廉又占空間的快遞包裝紙箱，大多數人都是隨手棄入垃圾桶。因此，第三方回收商的紙箱來源往往是二次廢棄（棄置居民家中稱為一次廢棄，從家中到社區(qū)垃圾站或集中的垃圾站為二次廢棄）或多次廢棄（從集中垃圾站到達后續(xù)集中處理地點，稱為多次廢棄）后收集起來的。這大大降低了廢棄快遞包裝紙箱的回收率和回收質量，并且長期通過單一渠道進行回收，缺乏適度的渠道競爭、法律監(jiān)督等刺激，易形成安于現(xiàn)狀的局面，產生“回收惰性”。對于快遞企業(yè)或電商等物流服務商來說，其直接接觸消費者，易獲取首次廢棄快遞包裝紙箱。隨著我國對快遞行業(yè)環(huán)保重視度的加深，2014年，國家郵政局審查通過了《快遞服務溫室氣體排放測量方法》，為快遞服務行業(yè)的節(jié)能減排開啟了新篇章。一些物流服務商積極響應，探尋快遞服務行業(yè)環(huán)保問題的新方法。例如，一些快遞公司與電商合作，線上推廣快遞包裝紙箱回收，通過積分兌換形式，鼓勵消費者參與快遞包裝紙箱的回收。但該活動局限性強，僅限于該電商自配區(qū)域的貨物，地點也只能輻射到全國20個城市[2]。

1 問題的基本描述

由于快遞包裝紙箱屬于包裝品，會隨著快遞服務的零售而出現(xiàn)零售的轉移?？爝f服務的零售價中有一部分來自于包裝的零售價，此時零售的主體為提供快遞服務的物流服務商。在快遞包裝紙箱的回收系統(tǒng)里，將涉及生產商、物流服務商、消費者和第三方回收商。生產商負責新包裝紙箱的制造與廢舊包裝紙箱的再制造。物流服務商是物流服務提供者，與消費者直接接觸，其從生產商手中批發(fā)快遞包裝紙箱，并隨商品銷售給消費者，同時從消費者手中直接回收快遞包裝紙箱，最后有償返還給供應商。第三方回收商是專業(yè)的回收方，負責廢舊產品的專門回收。第三方回收商以各種形式回收快遞包裝紙箱，最后將回收產品出售給生產商。根據卡南（R.Canan Savaskand）對于再制造閉環(huán)供應鏈模型的研究，以供應鏈整體利潤最大化為目標，在單渠道回收模式中，由零售商主導的回收模式最優(yōu)，其次是生產商回收模式，第三方回收模式的效果最不理想[3]。對于包裝紙箱的回收，其環(huán)保價值高，但單位利潤空間小，回收的規(guī)模效應是企業(yè)的獲利的關鍵?，F(xiàn)有情況下，多數物流服務商不對包裝紙箱進行主動回收，回收產品以廢品變賣或生活垃圾的形式通過第三方得到。由于紙制品的易被污染、易腐蝕等特性，這種回收方式的回收效率與效果并不理想。紙箱生產在我國屬高耗能行業(yè)，政府通過節(jié)能減排等形式，鼓勵以紙箱生產商為主導，物流服務商參與的回收責任制度，促使物流服務商與生產商的合作，讓物流服務商與第三方回收商共同參與快遞包裝紙箱的回收過程。本文研究由生產商主導的，物流服務商與第三方回收商共同參與的快遞包裝紙箱回收模式的決策問題。