教育培訓對員工職業(yè)知識體系建設影響

前言：想要寫出一篇引人入勝的文章？我們特意為您整理了教育培訓對員工職業(yè)知識體系建設影響范文，希望能給你帶來靈感和參考，敬請閱讀。

摘要：隨著科學技術的發(fā)展，手機、電腦等電子設備的應用越來越普遍，基于此，線上教育培訓也越來越普及。對于企業(yè)而言，以較少的資產(chǎn)來獲取更高的效益，一直以來都是重要的贏利渠道，這樣的原則不僅在企業(yè)的生產(chǎn)過程中被應用和重視，在企業(yè)培訓中也是如此。基于這樣的背景，當前企業(yè)員工的職業(yè)知識體系構建已逐步從線下教育轉向線上教育，且線上教育的比重日趨提高。對比線下教育而言，依靠互聯(lián)網(wǎng)的線上教育擁有更高的經(jīng)濟性、更強的靈活性和更寬的擴展性。線上教育可以突破傳統(tǒng)線下教育模式在時間和空間上的制約，以更多元更個性化的方式將培訓內(nèi)容提供給每個員工；可以充分滿足員工提升職業(yè)技能水平的需求以及幫助企業(yè)完善員工職業(yè)知識體系建設的相關要求。同時，線上教育模式還可兼有即時通訊、信息儲存等功能，在實際使用中，不僅能承載企業(yè)進行教育培訓的相關需求，也能夠幫助員工快速解決工作中的實際問題。因此，本文從對線上教育概念特征的簡要闡述入手，通過線上教育培訓體系對企業(yè)員工職業(yè)知識體系建設優(yōu)缺點進行說明，并對線上教育培訓體系的缺點提出相應的改進建議。

關鍵詞：國企員工；線上教育；員工培養(yǎng)；互聯(lián)網(wǎng)

當前網(wǎng)絡科學技術的迅猛發(fā)展已對人們的生產(chǎn)生活產(chǎn)生了深遠影響。越來越多的企業(yè)選擇線上教育的方式開展其相關培訓內(nèi)容，因為線上教育不僅可以跨越空間和時間的制約，也極大地節(jié)省了組織培訓過程中所花費的大量人力物力。線上教育不僅培訓的內(nèi)容豐富多彩，而且可以通過視頻、電影、圖文、音樂等更多元化的方式展開，極大地提高了員工參與培訓的積極性。線上教育這種新型的培訓模式正在從方方面面對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生著深遠影響，尤其是對于促進企業(yè)員工職業(yè)知識體系建設方面起到了關鍵性作用。在《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2O1O-2020年）》中就明確指出，要加快教育信息化基礎設施建設。通過信息化的手段措施，整合資源，樹立建設新的線上教育培訓體系。這有利于實現(xiàn)員工的職業(yè)知識技能信息統(tǒng)計，彌補人力管理上的漏洞，通過更加廣闊的視角，來實現(xiàn)更好的培訓效果。目前我國互聯(lián)網(wǎng)用戶總人數(shù)在9億人左右，智能手機用戶更是突破了9億，互聯(lián)網(wǎng)下各種手機平臺和App層出不窮，這就為線上教育培訓體系建設提供了用戶基數(shù)和技術基礎?，F(xiàn)如今，依托互聯(lián)網(wǎng)條件下的員工線上教育培訓體系已經(jīng)逐步在企業(yè)培訓中占有一席之地。

一、線上教育培訓體系的概念和特征

線上教育培訓體系的概念可以大致理解為：通過互聯(lián)網(wǎng)計算機技術進行整理，集合相關知識及技術資源，針對某一方面或者某一階段人群進行網(wǎng)絡教育的全生命周期體系，能夠實現(xiàn)教育資源的最大化利用。例如：中國農(nóng)業(yè)銀行推出的微信公眾號“農(nóng)銀大學e課堂”、中國建設銀行推出的“建銀大學”、騰訊的“騰訊HR助手”等就是通過網(wǎng)絡平臺，將相關培訓知識以視頻、動畫、PPT等方式呈現(xiàn)在微信中，然后在公眾號中同時集中了咨詢、學習、問答等功能，實現(xiàn)線上教育資源的高效傳遞和表達。線上教育培訓體系的特征主要體現(xiàn)在其擁有更高的經(jīng)濟性、更強的靈活性和更寬的擴展性。這些特征可以更好地滿足企業(yè)培養(yǎng)員工職業(yè)知識體系的要求，提升培訓效果。

（一）經(jīng)濟性

相較于企業(yè)傳統(tǒng)的面授式培訓方式，線上教育培訓體系無疑擁有更高的經(jīng)濟性。網(wǎng)絡平臺技術的高速發(fā)展，手機客戶端設備的普及，使得線上教育者可以通過網(wǎng)絡傳播的方式，對需要講解的知識點進行講解。線上教育不再需要更多的實際空間，僅僅只需滿足教學所需空間即可。而國企往往由于部門及人員較多，進行傳統(tǒng)的面授式培訓時，不僅需要考慮培訓用地，還需要根據(jù)參加培訓的實際人數(shù)進行場地選擇，這無疑給國企的線下培訓帶來更大的壓力。其次，傳統(tǒng)的面授式培訓，尤其是對員工職業(yè)知識技能進行培訓時，外聘講師的收費標準都是參考講解次數(shù)、講解人數(shù)來制定的，而且無法根據(jù)每個人的需求進行重點講解。如果一部分員工對部分相關培訓知識認知不到位，往往需要企業(yè)開展二次培訓，這就極大地增加了企業(yè)的培訓成本。

（二）靈活性

在傳統(tǒng)的面授式培訓中，大多都是以講師為中心。雖然講師也會提前做一些備課需求，了解員工真正需要學習的內(nèi)容，但在實際授課中，由于員工人數(shù)眾多，往往調(diào)查無法做到十分充分。在講師進行講解的過程中難免會遺漏一部分員工的需求，更多的是需要受培訓的員工通過記筆記、提問等方式來尋找自身知識盲區(qū)進行學習。與傳統(tǒng)的面授式培訓不同，線上教育是以實際培訓對象為主，以手機、電腦等客戶端為依托，講師可先將要培訓的知識有條不紊地講解一遍，這樣內(nèi)容更為系統(tǒng)、全面。之后，員工可以根據(jù)自身的需求，選擇自己薄弱的部分進行有針對性的重復學習。同時，線上教育還有電子筆記、在線問答等功能供員工選擇。在學習形式上，除了個人自學以外，還同時支持學習群共學等多種模式，進一步強化了員工參加培訓的積極性、靈活性。

（三）擴展性

傳統(tǒng)的面授式培訓僅僅是一個知識傳遞的過程，不具備其他功能，而線上教育培訓則有更多的擴展功能。比如它可以實現(xiàn)信息逐層傳遞的功能，將管理人員的相關指令傳遞給指定人員，幫助其實現(xiàn)有針對性的學習。當員工在實際工作中遇到困難時也可以通過線上教育平臺上的知識內(nèi)容，甚至是通過線上教育平臺的相關功能在線實時尋求技術幫助，以解決實際困難。線上教育培訓還擁有即時通訊、信息儲存等功能，可以突破時間和空間的限制，來幫助員工快速實現(xiàn)在實際工作中的信息對接。

二、線上教育培訓體系在員工職業(yè)知識體系建設中的優(yōu)點

（一）促進企業(yè)長遠發(fā)展

當前我國經(jīng)濟發(fā)展迅速，科技更新迭代加快，企業(yè)間的競爭也十分激烈。企業(yè)想要實現(xiàn)積極健康發(fā)展，除了從技術方面要緊跟時代腳步，更需要在人才儲備上擁有優(yōu)勢。擁有人才儲備優(yōu)勢可以極大地增強企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)永遠保持一個求知探索的狀態(tài)，有利于企業(yè)的進一步發(fā)展。如何通過教育培訓來增加企業(yè)自身的人才儲備數(shù)量，提高儲備人才的質(zhì)量，是每一個企業(yè)都在努力探索的方向。在這樣的環(huán)境下，傳統(tǒng)的培訓方法，顯然已經(jīng)無法滿足企業(yè)的實際需求，只有通過建設具備了更加先進性和廣闊性的線上教育培訓體系，才可以更快、更好地實現(xiàn)對企業(yè)員工的培養(yǎng)，加深企業(yè)對自身員工的認知程度，從而制定更合理有效的管理辦法和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，實現(xiàn)企業(yè)的長遠穩(wěn)定發(fā)展。

（二）有利于企業(yè)內(nèi)部培訓質(zhì)量的提升

線上教育能夠引入的教育資源十分多元，這極大地豐富了培訓的內(nèi)容和形式。例如企業(yè)通過整合相關教育培訓的視頻資料，豐富培訓內(nèi)容，提高培訓的趣味性。企業(yè)還可以通過線上教育平臺開展視頻學習、PPT宣講和在線溝通等功能，增加員工的學習渠道，提高員工的培訓積極性，有利于企業(yè)培訓教學質(zhì)量的總體提升。

（三）提升內(nèi)部培訓學習效率

通過線上教育培訓體系將企業(yè)培訓方和員工受訓方緊密聯(lián)合在一起，通過線上平臺本身的智能化功能，可以極大地縮短培訓環(huán)節(jié)的籌備和組織時間，優(yōu)化培訓管理環(huán)節(jié)。對各層級的受訓員工，提供匹配其培訓需求的資料、視頻、文字信息等學習內(nèi)容，簡化了培訓管理環(huán)節(jié)，提高了培訓效率。

（四）促進員工個人發(fā)展

對員工個人而言，線上教育培訓體系更有利于提高員工自身的職業(yè)知識技能水平，有利于員工自身在企業(yè)內(nèi)取得更好的發(fā)展。而傳統(tǒng)的培訓方式不僅會消耗員工大量的時間精力，培訓內(nèi)容也較為單一枯燥，不利于員工應對當前職業(yè)知識技能的快速更新，有礙其職業(yè)發(fā)展。不同階段的員工對培訓內(nèi)容有著不同的需求，線上教育培訓體系擁有海量的教育資源，可以針對有不同需求的員工進行分類分層培訓，極大地節(jié)省了員工的學習時間。

三、線上教育培訓體系在員工職業(yè)知識體系建設中的缺點

（一）對網(wǎng)絡以及網(wǎng)速的需求較高

由于線上教育培訓體系是依靠互聯(lián)網(wǎng)進行的線上教育活動，因此，其對互聯(lián)網(wǎng)本身的質(zhì)量需求就比較高。目前大部分企業(yè)，尤其是國有企業(yè)由于經(jīng)費、設備、寬帶設置等問題，目前還無法實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部所有員工隨時隨地可接入外網(wǎng)。并且，一旦遭遇信號差、網(wǎng)速差、寬帶無法連接或者其他技術問題，就會極大地影響企業(yè)的線上培訓工作，員工對于培訓內(nèi)容接收的連貫性也無法得到保障。

（二）培訓內(nèi)容脫離基層實際需求

由于線上培訓平臺可以提供大量的國內(nèi)外資料和相關文獻，以供講師完善自身授課內(nèi)容。因此對于培訓相關內(nèi)容的理論部分能夠逐步得到完善。但是，對于基層現(xiàn)場實際問題的解決方法，卻缺乏相對有針對性的解決方案。理論知識的完善程度和對于基層實際問題解決方案的欠缺，形成了鮮明對比。

（三）內(nèi)容雜亂，加大員工培訓負擔

線上教育培訓體系中比較有針對性的部分對于提高員工自身水平是有利的，這對實際工作能夠起到正面影響。但同時，由于線上教育培訓體系中資料廣、內(nèi)容多、重復率高，容易造成員工大量的重復學習。其次，企業(yè)因為各部門的分工不同，部門與部門之間的培訓內(nèi)容也是不同的，這就客觀導致員工在進行實際學習時，需要重復切換不同平臺進行學習，一定程度上會影響員工的培訓積極性，造成員工的實際負擔。而且由于國企一般體系龐大層級較多，在實際進行培訓時很容易出現(xiàn)交叉，特別是容易出現(xiàn)同一員工重復參訓的情況。而從員工個人角度來看，則容易出現(xiàn)同一培訓內(nèi)容在不同的培訓項目中反復出現(xiàn)的情況，加重員工的培訓負擔。

（四）培訓內(nèi)容缺乏活力

就培訓方式而言，企業(yè)現(xiàn)有的線上教育培訓大多以講授式為主，也就是以講師單方面講解為主進行知識的傳遞，這對于參加培訓的員工來說，屬于被動地接受知識。這種教學方式缺乏互動，不利于提高員工參與培訓的積極性。就培訓內(nèi)容而言，講授的理論知識遠遠多于實際應用，雖然可以借助視頻、圖片等方式調(diào)整內(nèi)容的比例，但是實際應用部分也只占整體培訓的一小部分，仍然無法從根本上激起員工的學習主動性，最終導致線上培訓容易流于形式，內(nèi)容敷衍。

四、線上教育培訓體系的改進建議

（一）建立精準的培訓內(nèi)容計劃

針對員工培訓的需求，提前制定相應的線上教育培訓計劃，確定培訓人群和培訓方向。針對不同需求的員工，采取不同的培訓方式。對于理論需求較高的員工應該針對其需求，盡可能地豐富培訓中的理論知識，以達到預期效果。對于尋求基層實際問題解決方案的員工，應該減少培訓中理論方面的內(nèi)容，以實際工作中的案例為核心點，開展相關培訓。培訓的課程可以以“微課”的形式開展，每節(jié)微課耗時短、知識點單一、好吸收。同時，可以對培訓內(nèi)容和計劃實行精細化管理?？梢栽诿磕昴瓿踔贫ň€上教育培訓計劃，從內(nèi)容上，可以包括通識教育體系和專業(yè)技能體系；從時間上，可以比照全年工作計劃安排適時推進和更新相應的員工應知應會的新政策、新技能等相關內(nèi)容。通識教育的部分作為每年穩(wěn)定出現(xiàn)在培訓教育體系中的內(nèi)容，要注意根據(jù)現(xiàn)行政策的變化做好更新工作；而專業(yè)技能部分可依據(jù)企業(yè)的具體要求和員工的需求進行調(diào)整和完善，務必要讓精準的培訓內(nèi)容計劃為企業(yè)的戰(zhàn)略目標和員工需求服務。

（二）完善培訓統(tǒng)計評估功能

線上教育培訓體系中應該增加相應的培訓統(tǒng)計評估功能，用來進行講師評價、培訓效果評估和反饋，加強培訓者和被培訓者之間的聯(lián)系，使得培訓內(nèi)容可以有針對性地進行下去，真正滿足員工的培訓需求。講師應當針對員工培訓時的思想狀態(tài)、接受能力、感興趣的培訓方法等進行調(diào)研統(tǒng)計，形成一套完整的評價評估體系，再針對統(tǒng)計結果調(diào)整培訓的方式方法。

（三）引導員工樹立正確的培訓價值觀

企業(yè)應該加強員工的價值觀引導，消除員工對于培訓學習的抵觸心理。通過加強宣傳參訓益處等方式，引導員工從被動培訓，轉變?yōu)橹鲃訁⒂?。將員工的培訓結果進行相關考核，考核結果優(yōu)異的員工給予一定的物質(zhì)獎勵，對培訓結果考核不理想的員工幫助其找到問題的解決辦法，并進行鼓勵式獎勵。另一方面，還可以加強員工的思想教育工作，引導員工積極看待線上教育培訓。讓員工認識到積極參訓不僅是一項任務，也是自我提升的一種途徑，對其個人理論素養(yǎng)、道德修養(yǎng)、技能培養(yǎng)等方面均有益處。再者，持續(xù)加大宣傳力度，引導員工將線上教育培訓平臺作為終身學習的平臺，樂于通過在線學習的方式及時更新知識，了解最新信息，獲得最前沿的理論與技術，積極適應不斷變化的工作生活環(huán)境。

（四）以線上教育培訓體系為依托搭建有自主知識產(chǎn)權的在線教育體系

為了滿足企業(yè)不同分工下的員工培訓需求，可根據(jù)企業(yè)實際內(nèi)容建立一個完整的、擁有自主知識產(chǎn)權的企業(yè)在線教育體系。該體系可以包含培訓課程、培訓教材等相關內(nèi)容。培訓課程可針對企業(yè)實際需求進行設計、編寫，其內(nèi)容還可以依托培訓教材出版發(fā)行，這樣做不僅可以確保培訓內(nèi)容是完全符合企業(yè)本身和員工需求的，而且可以把擁有企業(yè)自主知識產(chǎn)權的智力成果保留下來。依托培訓內(nèi)容還可建立相關題庫，這樣既方便考核員工又便于讓員工自查學習成果。同時，題庫要進行單獨管理和及時更新，以保證其自身的時效性。

五、結語

隨著我國社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展，國有企業(yè)經(jīng)濟制度也進入了一個新的階段。新形勢下要求國有企業(yè)在這一發(fā)展進程中要深化改革，重視內(nèi)部管理。而對企業(yè)員工的培訓培養(yǎng)正是企業(yè)內(nèi)部管理的一個關鍵要素。企業(yè)要注重線上教育培訓體系和線下教育相結合的形式，完善員工教育培訓體系，提高員工的職業(yè)技能水平，幫助員工建立職業(yè)知識體系，最終實現(xiàn)企業(yè)的蓬勃發(fā)展。

參考文獻：

[1]李平.企業(yè)員工培訓體系構建中存在的問題及對策[J].經(jīng)濟與社會發(fā)展研究，2020（05）：142.

[2]陳鋒.試論國有企業(yè)青年員工培訓培養(yǎng)體系的構建[J].勝利油田黨校學報，2020，33（02）：65-67.

[3]孫文國.促進青年員工快速成長的實踐與思考[J].科技致富向導，2013（29）：188-189.

[4]尤俊，黃育波.新時期國有企業(yè)青年員工成長成才機制的探析[J].交通企業(yè)管理，2014，29（01）：19-21.

[5]萬輝.國有企業(yè)員工培訓問題探究[J].各界，2020（08）：91.

作者:劉勝男 單位:中國農(nóng)業(yè)銀行人力資源部