互聯(lián)網(wǎng)下的高校學生教育管理工作
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摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在社會很多領(lǐng)域的應(yīng)用在不斷深入，為人們的學習、生活、工作與交際都提供了很多的便利，“互聯(lián)網(wǎng)+”模式也促進了很多領(lǐng)域的變革與創(chuàng)新。高校學生教育管理工作具有自身的特殊性和多樣性，管理對象的構(gòu)成相對復(fù)雜，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用有助于實現(xiàn)多方信息互動，能夠有效促進學校教育管理傳統(tǒng)工作模式的優(yōu)化和創(chuàng)新。對此，本文將在分析互聯(lián)網(wǎng)對高校學生教育管理工作主要影響的基礎(chǔ)上，結(jié)合當前高校學生教育管理工作中存在的問題，提出了互聯(lián)網(wǎng)視域下高校學生教育管理工作的改革發(fā)展路徑。
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；高校學生；教育管理
由于高校擴招等政策的影響，高校傳統(tǒng)的學生教育管理模式存在著很多的弊端，如學生教育管理理念相對滯后，學生只是單純地被看作被管理的對象，教師和管理人員的教育管理工作相對機械，師生之間的互動交流不夠充分等，都導(dǎo)致學生長期處于被動管理的位置，不僅不利于激發(fā)學生的主體意識和創(chuàng)造性精神，甚至容易引發(fā)學生的抵觸情緒。不僅如此，傳統(tǒng)的學生教育管理工作，都是以提高學生的學習成績?yōu)橹行牡模鴮τ趯W生個性化素質(zhì)的培養(yǎng)則是相對忽視，也很難把握每個教育對象的個性特征，所以已經(jīng)很難順應(yīng)新時代高等教育人才培養(yǎng)的現(xiàn)實需求。基于互聯(lián)網(wǎng)視域下的學生管理工作，能夠促進傳統(tǒng)學生教育管理工作的有效創(chuàng)新和發(fā)展，有效對接學生多元化的發(fā)展需求。
一、互聯(lián)網(wǎng)對高校學生教育管理工作的影響分析
作為信息時代的產(chǎn)物，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對教育管理工作的改革與創(chuàng)新形成了有效的推動。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在高校學生教育管理工作中的介入，不僅促進了互聯(lián)網(wǎng)與教育管理工作的結(jié)合，也為教育管理工作提供了有效的技術(shù)支撐，但同時也暴露出了一些新的問題，但整體上是利大于弊的。
（一）互聯(lián)網(wǎng)對高校學生教育管理工作的積極影響首先，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在學生教育管理工作中的應(yīng)用，促進了高校學生教育管理工作的創(chuàng)新和發(fā)展，在很大程度上提高了學校教育管理工作的效率和質(zhì)量，尤其是隨著“互聯(lián)網(wǎng)+教育”融合趨勢的增強，高校以“大班模式”為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)管理模式已經(jīng)滿足不了時代進步的需要，教師與管理者可以通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，與學生開展更加廣泛的互動交流，并且為學生參與教育管理工作提供了更多的載體和途徑，為學生的自主教育與管理營造了更大的空間，有助于高校學生教育管理工作的高質(zhì)、高效［1］。其次，借助互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)優(yōu)勢，高校的學生教育管理資源可以實現(xiàn)更加高效的優(yōu)化配置，高校的學生教育管理人員可以從繁重的手工工作中解脫出來，通過辦公自動化系統(tǒng)對學生教育管理工作涉及到的信息內(nèi)容進行高效的收集、整理、檢索和應(yīng)用，所以可以將更多的教育管理精力和資源投入到對學生的個性化指導(dǎo)上，有助于增強學生教育管理工作的高效性和針對性。再次，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用促進了高校學生教育管理工作的公平、公正、公開，高?？梢酝ㄟ^信息化交流平臺的構(gòu)建，讓學生教育管理工作的計劃和內(nèi)容更加透明，讓學生在公平和公正的環(huán)境下開展學習、交流與實踐，密切了師生之間、生生之間的平等互動和共同發(fā)展。
（二）互聯(lián)網(wǎng)對高校學生教育管理工作的消極影響互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在高校學生教育管理工作領(lǐng)域的應(yīng)用，具有多方面的技術(shù)優(yōu)勢，但是同時也給學生教育管理工作帶來了新的問題和挑戰(zhàn)，其產(chǎn)生的一些消極影響是不容忽視的。首先，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在學生教育管理領(lǐng)域的應(yīng)用帶來了信息安全方面的問題，有些學校因為信息安全保障措施不到位，學生教育管理信息化系統(tǒng)時常遭受黑客攻擊或病毒入侵，一旦信息資料遭到破壞可能會造成很大的損失，影響學生教育管理工作的順利開展。其次，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在高校學生教育管理工作中的應(yīng)用，需要在前期投入大量的資金，積極建設(shè)基于互聯(lián)網(wǎng)的學生教育管理工作平臺，并配備專業(yè)的信息化管理人才，否則將難以實現(xiàn)預(yù)期的應(yīng)用目標。再次，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用不僅改變了高校的學生教育管理工作模式，也在很大程度上促進了學生生活與學習方式的變革，但是也有很多學生沉溺于互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)筑的虛擬世界中，從事了很多與學習無關(guān)的活動，如網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)交友、網(wǎng)絡(luò)追劇等，在很大程度上侵占了學生的學習空間、交際空間，甚至接觸了很多不利于學生成長的落后思想和西方思潮，反而不利于學生的學習成長與思想進步。
二、互聯(lián)網(wǎng)視域下高校學生教育管理中存在的主要問題
（一）學生思政教育工作變得更加復(fù)雜和困難在高校學生的教育管理工作中，思想政治教育無疑是最重要的內(nèi)容之一。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在教師教學、學生學習以及教育管理工作中應(yīng)用的不斷延伸，大學生對網(wǎng)絡(luò)平臺的接觸越來越多，通過網(wǎng)絡(luò)接觸到的思想價值觀念和意識形態(tài)元素也日趨多元化，這就導(dǎo)致大學生的思想意識變得更加復(fù)雜，給高校大學生思想政治素質(zhì)的監(jiān)控帶來了困難［2］。高校傳統(tǒng)、單向、統(tǒng)一的思想政治教育模式已經(jīng)無法滿足互聯(lián)網(wǎng)視域下大學生思政教育的現(xiàn)實需要，正因如此，當前很多高校的教育管理人員表示大學生的思想道德狀況更加復(fù)雜，學生管理難度越來越大，思想干預(yù)和意識形態(tài)轉(zhuǎn)變的困難越來越多，這表明互聯(lián)網(wǎng)視域下大學生思想政治教育工作更加復(fù)雜和困難了。
（二）學生教育管理思想相對滯后在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，有些高校的學生教育管理工作雖然有了信息化的特征，但是教育管理思想并未發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變，有些教師和管理者仍舊習慣于把學生單純看成是管理的對象，對學生實施統(tǒng)一化、單向化、強制化的管理，未能將學生有效納入教育管理的主體范圍，所以學生在學校的教育管理工作中仍舊是被動的，個人的主體意識和個性化訴求常常得不到尊重和滿足。在此背景下，即便高校積極參與學生教育管理的網(wǎng)絡(luò)平臺和移動互聯(lián)網(wǎng)平臺建設(shè)，也開發(fā)了一些基于互聯(lián)網(wǎng)的綜合服務(wù)項目，實現(xiàn)了學生管理工作的智能化，但是仍舊很難實現(xiàn)與高校學生成長和發(fā)展需求的有效對接，以生為本、柔性化管理等先進思想并未在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下得到充分的運用和有效的體現(xiàn)，這顯然不利于學生教育管理工作質(zhì)量的不斷提升［3］。
（三）個性化服務(wù)方式受到更大挑戰(zhàn)在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，學生獲取知識的渠道更多，獲取知識的方式更加特別與個性化，個體之間的素質(zhì)差異更加明顯，學生的個性化服務(wù)需求自然也就越來越多。尤其是在針對大學生的學習服務(wù)與管理上，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，數(shù)字圖書館、網(wǎng)絡(luò)課堂、網(wǎng)絡(luò)精品資源等成為廣大學生學習的重要途徑，很多學生也會根據(jù)個人的學習與成長需求來檢索資源。針對這種情況，高校傳統(tǒng)的教育管理模式將面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，因為高校以往提供的教學課程、學習資源都是統(tǒng)一化和相對固定的，針對學生的個性化學習需求不太重視，也很少開展學習資源的主動推送和精準推薦等服務(wù)，服務(wù)方式也相對單一，所以如何在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下針對學生的個性化服務(wù)需求采取科學的服務(wù)方式和教育管理手段就顯得格外重要，需要教師和管理者在服務(wù)思想、管理方式和教育手段上進行積極探索和有效轉(zhuǎn)變。
（四）與傳統(tǒng)學生教育管理工作的融合有待加強互聯(lián)網(wǎng)視域下的高校學生教育管理工作，教育管理的主體已經(jīng)不僅僅局限在教師，教育管理工作的內(nèi)容也不僅僅是以學生的學習成績?yōu)橹行?，所以學生教育管理工作的內(nèi)容、形式、手段、模式都已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，很多教育管理工作已經(jīng)不再受時空條件的限制和約束，催生了學生教育管理工作的新理念、新模式［4］。但是，學生教育管理工作的新發(fā)展，并不代表對過去學生教育管理工作經(jīng)驗的全盤否定，針對當前全新的學生教育管理工作形勢，既不能單純依賴傳統(tǒng)的教育管理工作經(jīng)驗，也不能過于迷信新型的學生教育管理新手段、新模式，只有實現(xiàn)二者的有機融合，才能最大限度地提高學生教育管理工作的成效。而對于大多數(shù)高校而言，互聯(lián)網(wǎng)視域下的學生教育管理工作與傳統(tǒng)教育管理工作之間的融合是一個全新的課題，還有很長的一段路要走。
三、互聯(lián)網(wǎng)視域下高校學生教育管理工作的改革發(fā)展路徑
（一）確立“互聯(lián)網(wǎng)+”的學生教育管理思維互聯(lián)網(wǎng)視域下的學生教育管理工作，一定要從傳統(tǒng)思維中解放出來，積極借鑒和利用“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的資源優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢，加快高校學生教育管理傳統(tǒng)模式的變革和創(chuàng)新。具體來說，當前高校的學生教育管理工作，一定要擺脫經(jīng)驗主義思想的束縛，在學生教育管理的工作思想、工作方法、工作模式上積極融入“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，注重互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)思維的碰撞和融合。同時，針對當前高校學生構(gòu)成的復(fù)雜性，為了提高學生教育管理工作的高效性和針對性，高校應(yīng)加強學生教育管理資源的信息化建設(shè)，重視對學生學習與成長過程的數(shù)據(jù)分析，強化個性化服務(wù)和過程管理，積極構(gòu)建基于互聯(lián)網(wǎng)的學生教育管理平臺，開發(fā)與之相關(guān)的軟件系統(tǒng)和手機APP等，促使高校學生教育管理工作從經(jīng)驗主義管理思維向數(shù)據(jù)管理思維的轉(zhuǎn)變，為學生教育管理工作提供強有力的技術(shù)支持。
（二）增強大學生的主體地位和網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)如今的高校在校大學生，基本都是“95后”“00后”，他們的個性化素質(zhì)更加突出，個人的主體意識和表達欲望也更加強烈，并且得益于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和信息渠道的拓展，高校學生的知識面非常廣，知識量和認知結(jié)構(gòu)也有了很好的改善。但高校傳統(tǒng)的學生教育管理模式，學生都是處于被動管理的地位，所以教育管理的過程是單向性的、灌輸性的、強制性的，所以對學生的教育管理是以約束為主、引導(dǎo)為輔。而在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，大學生的話語權(quán)在不斷增多，教師和管理者的權(quán)威性也有所削弱，這時如果單純將學生看成是教育管理的被動“客體”，將難以實現(xiàn)良好的教育管理效果。因此，互聯(lián)網(wǎng)視域下的學生教育管理工作，一定要尊重和增強學生的主體地位，賦予他們在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的話語權(quán)，給他們留下表達自我訴求的空間，鼓勵學生的自主教育、自主管理。但需要注意的是，增強大學生的主體地位和網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)，并不是要放棄教師和管理者在學生教育管理工作中的引領(lǐng)地位，而且要求教師和管理者對自身的教育角色進行更加科學的定位，更好地充當組織者和引導(dǎo)者的角色，要更好地把握學生教育管理工作的大局和方向。
（三）著力強化思想政治素養(yǎng)和媒介素養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)視域下的高校學生教育管理工作，不論形式如何變革、內(nèi)容如何創(chuàng)新，都應(yīng)當有所側(cè)重，要把學生思想政治素養(yǎng)教育和媒介素養(yǎng)教育作為重點，強化學生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的意識形態(tài)教育，讓高校大學生在校期間能夠樹立正確的思想價值觀，堅決維護黨的領(lǐng)導(dǎo)，不忘初心、牢記使命，努力做一個對國家、對人民有用的人，保證高校學生的教育管理可以沿著正確的方向前進，形成良好的集體氛圍。同時，在明確在校師生政治站位的基礎(chǔ)上，要積極通過專業(yè)培訓、崗位鍛煉、日常引導(dǎo)等方式不斷提升師生網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)，加強在校學生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下獲取、處理、分析、認知、辨別、應(yīng)用各種網(wǎng)絡(luò)信息的能力，避免學生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下接觸更多的不良信息乃至對自身產(chǎn)生不良的影響，減少學生的網(wǎng)絡(luò)成癮等問題。再者，高校教師和教育管理者要增強學生合理利用網(wǎng)絡(luò)的意識和能力，吸引學生參與e活動、e課堂、e交流、e作品的建設(shè)發(fā)展，著重解決網(wǎng)絡(luò)教育管理平臺結(jié)構(gòu)不合理、功能發(fā)揮不充分，更新周期緩慢，缺乏日常管理等問題，增加高校學生教育內(nèi)容的豐富性、層次性、互動性和時代性，提升學生教育管理工作水平，更好地服務(wù)高校教書育人工作的現(xiàn)實需要［5］。
（四）始終堅持一個目標和多元協(xié)同基于互聯(lián)網(wǎng)視域下的高校學生教育管理工作，必須圍繞“培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人”這個目標，深入貫徹和落實“立德樹人”的根本任務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)境遇中，信息資源的無限性和注意力資源的有限性構(gòu)成矛盾，學生具有是否關(guān)注、是否聆聽、是否相信、是否踐行的自主選擇權(quán)，所以高校在教育管理手段選擇、活動組織設(shè)計、文化產(chǎn)品生產(chǎn)等環(huán)節(jié)中，要緊密貼合學生學習生活工作實際，關(guān)注學生所關(guān)心的、傾聽學生所期盼的、解決學生所困惑的，兼顧學生的學習動力、創(chuàng)造精神、臻善品質(zhì)、向上思想以及社會責任等多元教育目標，讓高校的黨務(wù)工作者、專業(yè)教師、輔導(dǎo)員、班干部、網(wǎng)絡(luò)大V、新媒體工作室人員、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員等都積極參與到高校的學生教育管理工作當中，承擔相應(yīng)的工作職能，并加強工作協(xié)同，進而對高校學生教育管理的各項目標進行全面的貫徹和落實［6］。
（五）強化學生教育管理人才隊伍建設(shè)在高校學生教育管理工作的改革與發(fā)展中，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用以及教育管理模式的創(chuàng)新最終要依靠人得以實現(xiàn)，所以學生教育管理人才隊伍的綜合素質(zhì)也將會直接影響學生教育管理工作的水平。對此，高校要重視學生教育管理人才隊伍的科學建設(shè)，除了要提高相關(guān)人員的教育管理素質(zhì)外，還要有針對性地提高相關(guān)人員的信息化素養(yǎng)，使其能夠更好地適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下學生教育管理工作的現(xiàn)實需要。一方面，高校要加強對于高素質(zhì)教育管理人才的引進力度，尤其是兼具信息化素質(zhì)和教育管理素質(zhì)的復(fù)合型人才，以優(yōu)化高校學生教育管理人才隊伍的結(jié)構(gòu)；另一方面，要重視對現(xiàn)有教育管理人才隊伍的培訓力度，具體可通過專題講座、培訓等形式，不斷提高學生教育管理人員的信息化素養(yǎng)，使其能夠熟練操作信息化管理平臺和學生教育管理系統(tǒng)，更好地勝任互聯(lián)網(wǎng)視域下學生教育管理工作崗位的工作要求，并擁有更加廣闊的職業(yè)發(fā)展前景。
（六）完善學生教育管理系統(tǒng)建設(shè)為了提高高?；诨ヂ?lián)網(wǎng)條件下學生教育管理工作的質(zhì)量和水平，高校一定要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的最新發(fā)展，對現(xiàn)有的學生教育管理系統(tǒng)進行健全和完善，積極建立先進、高效的學生教育管理系統(tǒng)，這樣才能使其更好地服務(wù)于高校的學生教育管理工作。對此，高校要確保學生教育管理系統(tǒng)建設(shè)的持續(xù)性、穩(wěn)定性，要在既有信息化管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，不斷提高信息化管理平臺的技術(shù)水平，確保管理平臺正常運行，保持較高的運行效率。同時，要定時對學生教育管理系統(tǒng)進行硬件維護和軟件升級，做好網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全防護，從而確保管理平臺的安全、穩(wěn)定運行，真正發(fā)揮出智慧化、信息化管理方面的優(yōu)勢。
四、結(jié)語
總之，在互聯(lián)網(wǎng)視域下，高校學生教育管理工作雖然面臨著很多新內(nèi)容、新挑戰(zhàn)，但高校教師和管理者一定要抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的機遇，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢和平臺優(yōu)勢，加快學生教育管理工作的創(chuàng)新和完善。對此，高校教師和教育管理人員要全面分析當前學生教育管理工作中存在的主要問題和相關(guān)影響因素，然后基于在校大學生的特點和發(fā)展需求來調(diào)整教育管理方案，增加網(wǎng)絡(luò)教育管理的投入，優(yōu)化人才培養(yǎng)和教育管理模式，進而實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)視域下大學生教育管理工作質(zhì)量的不斷提升。
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作者：劉建杰 單位：福州大學至誠學院
