大數(shù)據(jù)對基層電大教育管理影響及改進

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摘要：大數(shù)據(jù)時代下，遠(yuǎn)程教育的飛快發(fā)展對基層電大教育管理提出了新要求，也使教育管理成為了基層電大可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵影響要素?？v觀基層電大教育管理現(xiàn)狀，依舊存在各種不足之處，對此，需要借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過建立網(wǎng)絡(luò)互動平臺、制定獎勵機制、打造優(yōu)秀服務(wù)團隊等路徑，全面優(yōu)化基層電大教育管理模式和方法，從根本上提高教育管理水平。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；基層電大；教育管理；改進策略

縱觀我國遠(yuǎn)程教育發(fā)展現(xiàn)狀，因在管理模式上存在巨大差異，普通高校網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)管理過于扁平化，一般是借助院校平臺實施特色管理，這種管理模式往往教育信息有著較高的通達度，對某些自主學(xué)習(xí)能力強的學(xué)習(xí)者具有積極促進作用。但由于對教育過程缺乏管理，在某種程度上會阻礙教育質(zhì)量的提高。現(xiàn)階段，廣播電視大學(xué)采取的是一體化教育管理模式，利用多級辦學(xué)對教育過程實施管理，能夠更好地保障教育質(zhì)量。而對于基層電大來說，在教育管理中依舊存在各種各樣的問題，現(xiàn)已嚴(yán)重影響到基層電大綜合競爭力的進一步增強。因此，有必要深入探索當(dāng)今大數(shù)據(jù)時代下，基層電大教育管理的改進策略，明確大數(shù)據(jù)對其管理帶來的具體影響，從而借助大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，全面提高基層電大教育管理水平，促進基層電大教育的可持續(xù)發(fā)展。

一、大數(shù)據(jù)的概念與特點

1、概念

大數(shù)據(jù)主要指的是網(wǎng)絡(luò)中的一種正?，F(xiàn)場，詳細(xì)來說，是在日常穩(wěn)定運行過程中，網(wǎng)絡(luò)所出現(xiàn)和積累的廣大用戶上網(wǎng)行為的信息數(shù)據(jù)。因這些信息數(shù)據(jù)總體規(guī)模較為龐大，無法簡單的用以G或是T等基礎(chǔ)單位來進行衡量，因此，無法用現(xiàn)有軟件工具對其加以提煉、保存、剖析、處理復(fù)雜大量的數(shù)據(jù)。雖然大數(shù)據(jù)已成為當(dāng)前社會熱點話題，但截止到今天還未對其進行統(tǒng)一明確的界定。在百度中給出了這樣的界定，所有批量大規(guī)模數(shù)據(jù)人工無法處理，在特定時間范疇內(nèi)實現(xiàn)獲取、保存、監(jiān)管、剖析、處理以及整合成人們可解讀的新數(shù)據(jù)。而麥肯錫世界研究中心的報告則給出了這樣的界定，無法在限定時間內(nèi)通過傳統(tǒng)軟件工具對數(shù)據(jù)信息進行獲取、監(jiān)管、剖析和處理的全部數(shù)據(jù)。綜合上述兩種界定來看，可將大數(shù)據(jù)視為一種豐富的形式、多樣性的非構(gòu)造性數(shù)據(jù)信息。

2、特點

大數(shù)據(jù)有以下幾個顯著特點，即規(guī)模性、多元性、價值性以及迅速性，這幾個特點在業(yè)內(nèi)被稱之為四V特征。其中規(guī)模性是指輸幾局信息的體量龐大，大數(shù)據(jù)的初始計量單位不得少于一千個T、一百萬個，即P和E。多元性是指數(shù)據(jù)種類繁多，在數(shù)據(jù)格式、運用特征以及編碼形式等各個方面有著較大差異性，海量信息源頭并發(fā)構(gòu)成了龐大的異形結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)，比如網(wǎng)絡(luò)視頻、圖像、日志以及地理位置等。價值性特點是指數(shù)據(jù)整體價值密度較低，它的高低與數(shù)據(jù)信息總量之間的大小具有反比關(guān)系。而迅速性則是指處理速度飛快，這是大數(shù)據(jù)有別于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)信息挖掘的最明顯特點。

二、大數(shù)據(jù)對基層電大教育管理的優(yōu)勢

1、強化情景互動，及時預(yù)測教育危機

建立智能高效的教育教學(xué)環(huán)境是當(dāng)前教育事業(yè)努力奮斗的目標(biāo)，利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的自動化處理以及深度感知等功能，可極大程度地強化人與物間的雙向感知，信息化教育環(huán)境對學(xué)習(xí)者網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展具有至關(guān)重要的促進作用。利用大數(shù)據(jù)中射頻識別技術(shù)可全程跟蹤學(xué)習(xí)者的動作軌跡，對硬件設(shè)施可隨時進行掃描檢測，時刻掌握教育實踐情況，對存在安全隱患的區(qū)域強化監(jiān)管，如果遇到威脅將立即發(fā)出警報。教育工作系統(tǒng)的自動化與數(shù)字化能對教育資源分配、教育輿論情況的動態(tài)監(jiān)控及教學(xué)活動管理提供精準(zhǔn)分析與切實可行的建議、舉措，有利于基層電大教育管理質(zhì)量的提高。

2、深入挖掘數(shù)據(jù)，提高教育管理效率

通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，可對學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)者特色化學(xué)習(xí)路徑以及教育的整個過程進行實時跟蹤，有利于教育信息內(nèi)容的拓展。同時，還能將搜集到的所有數(shù)據(jù)及時保存、整合與深入分析，最終以可視化的形式將加工處理的數(shù)據(jù)表現(xiàn)出來，以此來為教育橫縱比較、形勢分析提供有價值的參考。比如建立學(xué)生電子檔案庫：哪些學(xué)生學(xué)業(yè)預(yù)警、網(wǎng)癮學(xué)生、消費異常、生活困難等。探索內(nèi)在的相關(guān)性，將建立在經(jīng)驗基礎(chǔ)上的決策轉(zhuǎn)換成依托大數(shù)據(jù)技術(shù)的決策，從而讓不同系統(tǒng)相互作用、相互促進，全面提高基層電大教育管理的準(zhǔn)確性、科學(xué)性。

3、借助網(wǎng)絡(luò)平臺，推動教育特色建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展為基層電大教育教學(xué)提供了許多方便，讓網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)更加普及，并且也實現(xiàn)了高效、開放化教育。教育組織、院校、企業(yè)等構(gòu)建的虛擬學(xué)習(xí)空間為廣大學(xué)習(xí)者提供了特色學(xué)習(xí)平臺，徹底打破了傳統(tǒng)教育的時空限制，讓學(xué)習(xí)者能夠更好地開展自主學(xué)習(xí)，有效促進了師生間的溝通與交流。運用大數(shù)據(jù)技術(shù)可搜集學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)軌跡、研究他們的特點，比如學(xué)生上省電大、中央電大網(wǎng)頁學(xué)習(xí)瀏覽課程、參與視頻學(xué)習(xí)的次數(shù)；一學(xué)期上網(wǎng)學(xué)習(xí)的時長；發(fā)帖、跟帖的次數(shù)；參與BBS討論的次數(shù)；網(wǎng)上作業(yè)完成的情況等。讓學(xué)習(xí)者能夠全面客觀地了解自己，幫助他們明確自身不足，進而結(jié)合實際情況進行針對性訓(xùn)練，選擇專屬的學(xué)習(xí)方法，切實做到了因材施教，有利于學(xué)習(xí)者打造自己的特色化學(xué)習(xí)路線。

三、大數(shù)據(jù)時代下基層電大教育管理現(xiàn)狀

1、管理者素養(yǎng)較低

當(dāng)前基層電大教育整體規(guī)模較大，加大了教育管理工作量，而現(xiàn)有的管理人數(shù)有限，并且大部分管理者學(xué)歷較低，基本都是沒有任何專業(yè)技術(shù)能力的人員，管理者平均年齡也高于師資團隊。比如某基層電大就存在類似的問題，全站8人，50歲以上的占5人，40歲以上的占3人，除了領(lǐng)導(dǎo)外5個管理者要管理全校1000多個學(xué)生，再加上沒有專業(yè)的技術(shù)管理人員，管理者只求不出大事就好。尤其是長時間又缺少專業(yè)培訓(xùn)，基礎(chǔ)理論知識陳舊，對遠(yuǎn)程教育管理缺乏了解，在實際工作中無法和其他部門進行有效溝通，從而導(dǎo)致教育管理質(zhì)量日益下滑。

2、教育環(huán)境感知性偏弱

近些年來，隨著物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)化速度加快，其技術(shù)也逐漸向教育教學(xué)領(lǐng)域延伸，且起到了至關(guān)重要的作用。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時代，提倡技術(shù)與教育教學(xué)之間的深度融合，因此人和人之間、人和物之間，包括物與物之間全方位交互現(xiàn)已變成社會高度重視的問題，但現(xiàn)階段管理能力水平卻無法與全面滲透結(jié)合相匹配，架構(gòu)重點依舊是網(wǎng)絡(luò)相互連通這樣的人和人之間的交流與溝通，在一定程度上忽視了網(wǎng)絡(luò)物聯(lián)過程中人和物之間的彼此影響，物聯(lián)網(wǎng)自動化運用在教育教學(xué)領(lǐng)域能效不明顯，運用停留在表面，并且宣傳不夠積極，并未真正實現(xiàn)全面普及，阻礙了基層電大教育管理信息化的發(fā)展腳步。

3、教育評價監(jiān)管不客觀

我國教育領(lǐng)域在不斷發(fā)展建設(shè)中，其評價已從過去結(jié)果性評價轉(zhuǎn)變成過程性評價，但依舊是基于學(xué)生外在而進行的評價，并無法真正體現(xiàn)出學(xué)生在特定時期的實際學(xué)習(xí)情況。對此，這種教育教學(xué)評價還需進一步優(yōu)化和加強，與此同時，評價通常受到各種主觀因素的影響，雖可搜集到某些學(xué)生學(xué)習(xí)成果及個人貢獻方面的詳細(xì)數(shù)據(jù)，可卻仍然無法全面、精準(zhǔn)，這是因為得到的最終結(jié)果一般只是針對單獨的某個方面，缺少總體性與全面性，這樣的評價方式，將會導(dǎo)致院校在招生以及學(xué)生入學(xué)方式等方面出現(xiàn)不足，進而阻礙學(xué)生的健康成長。

四、大數(shù)據(jù)時代下基層電大教育管理的改進策略

1、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)教育互動平臺

當(dāng)前基層電大教育搭建的教育平臺，在框架結(jié)構(gòu)與服務(wù)內(nèi)容方面還不夠統(tǒng)一，通常是基于傳統(tǒng)教育管理流程而建立的，對學(xué)籍管理、考核管理以及資源管理更加重視，忽視了電大網(wǎng)絡(luò)教育和學(xué)習(xí)活動的實施過程，可教育互動活動的組織與實施才是確?；鶎与姶蠼逃|(zhì)量的關(guān)鍵所在。對此，在當(dāng)代教育管理觀念的引導(dǎo)下，根據(jù)師生、資源與教育方法等基礎(chǔ)性要素，重新進行規(guī)劃，建立一個順應(yīng)大數(shù)據(jù)時代的教育互動平臺，為促進基層電大開放化教育內(nèi)涵建設(shè)奠定堅實基礎(chǔ)。倘若將基層電大教育看成完整的有機系統(tǒng)，那它將由師生和教育管理者等多個主體組成，各個主體間的關(guān)系可看成一個教育互動模型，三個主體借助教育管理支持平臺有序開展各種教育互動活動。其中，教師主要負(fù)責(zé)引導(dǎo)學(xué)習(xí)者進行自主學(xué)習(xí)，按時完成課程公告通知、作業(yè)安排、組織探討、解答學(xué)習(xí)者疑難問題等教學(xué)任務(wù)。而學(xué)習(xí)者則主要完成課程知識學(xué)習(xí)、自我檢測、課后作業(yè)、小組探討、合作共贏等學(xué)習(xí)任務(wù)。在教育互動活動基礎(chǔ)上，構(gòu)建教育過程管理支撐系統(tǒng)，以此來實現(xiàn)以下目標(biāo)，其一，加快課程資源革新。將音頻、文本、訓(xùn)練和作業(yè)等學(xué)習(xí)資源進行元素性以及指標(biāo)性重構(gòu)，并將資源和教育過程加以融合，根據(jù)教育過程中搜集的各種評價數(shù)據(jù)的真實反饋，來更新與交換資源。其二，深化學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)。將師生各自在平臺中的任務(wù)進行拆分，同時詳細(xì)記錄師生在網(wǎng)絡(luò)參與各種教育活動的真實表現(xiàn)信息，為學(xué)習(xí)研究和數(shù)據(jù)挖掘提供參考依據(jù)。

2、制定科學(xué)合理獎勵機制

基層電大教育有別于常規(guī)課堂教育，想要確保各項教學(xué)工作的有序開展，就應(yīng)充分發(fā)揮師生各自的主體能動性，盡可能形成與電大教育相適應(yīng)的體制。完善的獎勵制度是加快教育管理革新的關(guān)鍵，這不僅是現(xiàn)代化教學(xué)互動模式的根本需要，也是學(xué)習(xí)者現(xiàn)實學(xué)習(xí)需要。首先，基層電大教育顛覆了傳統(tǒng)以知識講解為主的授課模式，既提高了學(xué)習(xí)者的主體地位，也改善了師生關(guān)系，客觀上需要學(xué)習(xí)者保持較高的積極性?？捎捎陂L時間受限于計劃經(jīng)濟制度與傳統(tǒng)應(yīng)試教育體系，學(xué)習(xí)者普遍缺少積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，都不同程度地依賴教師引導(dǎo)。針對這種情況，若是尚未構(gòu)建合理可行的獎勵機制，將無法保障學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)質(zhì)量。其次，從教師的立場來看，基層電大教育實際上對教師的個人地位和作用沒有造成任何影響，相反地對教師提出了更高要求。這是因為電大教師需熟練運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)且具備一定的信息素養(yǎng)，能夠客觀全面地認(rèn)知與了解電大教育職責(zé)，只有當(dāng)他們深刻理解和加入到教學(xué)中，才能保證電大教育的真實性和有效性?；诖?，基層電大教育應(yīng)面向廣大教師構(gòu)建績效考核機制，面向?qū)W習(xí)者構(gòu)建形成性考評獎勵機制。對于教師的管理來說，應(yīng)定期對他們的教學(xué)技術(shù)知識和實踐操作進行專業(yè)培訓(xùn)，同時為了深化教師對基層電大教育職責(zé)的認(rèn)知，需擬定教育任務(wù)書，以便和傳統(tǒng)課堂教學(xué)任務(wù)區(qū)別開來。任務(wù)書中詳細(xì)規(guī)定了教師應(yīng)在何時完成怎樣的任務(wù)，并將他們的任務(wù)劃分成量化與統(tǒng)計的指標(biāo)。每個學(xué)期結(jié)束后，教育管理平臺會公布教師任務(wù)完成程度以及對每位學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的客觀評價結(jié)果，按照定量與定性分析有機結(jié)合的形式來全面衡量廣大教師工作業(yè)績。對于學(xué)習(xí)者的管理來說，通過增加課程形成性測評所占比重，來激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)熱情。形成性考評分?jǐn)?shù)占課程總分的一半，形成性考評分?jǐn)?shù)主要由學(xué)習(xí)者參加課程訓(xùn)練、課后作業(yè)、小組探討等活動的具體表現(xiàn)信息組成。在課程修讀方面應(yīng)實施開放化管理，為廣大學(xué)習(xí)者提供豐富的課程選項，其中選修課程比例不得少于45%。此外，要進一步調(diào)整教育系統(tǒng)，盡可能多地設(shè)計友好與邊界的界面，讓學(xué)習(xí)者擁有良好的學(xué)習(xí)體驗，比如可用進度條的形式來表現(xiàn)日常學(xué)習(xí)成績，不僅美觀簡潔，也能讓學(xué)習(xí)者獲得成就感。

3、打造優(yōu)秀教學(xué)服務(wù)團隊

在基層電大教學(xué)中，教育管理的日益規(guī)范、教育組織管理信息化水平的不斷提升，都對教育管理及學(xué)習(xí)保障服務(wù)的工作人員自身素養(yǎng)和能力提出了新要求。首先，既要擁有扎實的理論知識、強烈的服務(wù)意識和出色的組織能力，同時還要具備與信息化相符的管理思想和素養(yǎng)。教育管理者對先進技術(shù)必須要有一定的靈敏度，可主動發(fā)現(xiàn)與科學(xué)判斷技術(shù)對個人工作流程和管理質(zhì)量的推動作用。教育管理者要具有相應(yīng)的教研能力，探索怎樣借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)切實解決現(xiàn)實管理中的各種難題，并且更要具有將科研成果運用到實踐中的膽量和勇氣，為基層電大教育管理工作的改革和創(chuàng)新提供良好的實踐根基。其次，教育管理者是網(wǎng)絡(luò)教育活動的組織者、踐行者以及參加者，有關(guān)專家表示，基層電大教學(xué)是由是師生及教育管理者等眾多主體共同組成的一種依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、以學(xué)習(xí)者及學(xué)習(xí)為核心的教育活動。以往的教育管理并未參與到實踐教學(xué)活動當(dāng)中，只是單純地從教學(xué)的外部實施監(jiān)管，可在基層電大教育中，教育管理者既參與到其中，又發(fā)揮著至關(guān)重要的樞紐作用。比如經(jīng)常開展“五比五曬”活動（比教學(xué)、曬技能、比招生、曬進度、比管理、曬質(zhì)量、比服務(wù)、曬作風(fēng)、比科研、曬成果）。具體來說，他們不僅強化了師生間的交流，也會加入到交流互動中。根據(jù)相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示，目前基層電大學(xué)習(xí)最大的不足便是缺少人際之間的互動。因此，推進與鼓勵不同主體間的交流和溝通是現(xiàn)階段學(xué)習(xí)保障服務(wù)的奮斗方向。教育質(zhì)量和管理能力的增強，離不開教育管理者的積極配合與高效落實，而這也是發(fā)揮管理體制能效的重要前提。基層電大教育更需要強化教育管理者的主體意識，利用多種有效途徑來全面提高教育管理者的工作能力。比如定期組織教育管理者參加專業(yè)培訓(xùn)，定期召開教育管理工作研討會等，從根本上加強他們的信息素養(yǎng)與應(yīng)用水平。大力提倡管理與研究深度融合，通過成立科研項目來鼓勵教育管理者將日常工作中遇到的難題提高到理論層面上，并將研究成果應(yīng)用到實際工作中，真正做到理論結(jié)合實踐，切實提高廣大教育管理者的綜合能力。結(jié)語基層電大想要切實解決教育管理中的現(xiàn)實難題，首先就應(yīng)立足遠(yuǎn)程開放教育教學(xué)規(guī)律，讓遠(yuǎn)程教育在利用大數(shù)據(jù)技術(shù)提高教育管理質(zhì)量的過程中，充分發(fā)揮其帶頭作用。尤其是在基層電大遠(yuǎn)程教育各個環(huán)節(jié)充分實現(xiàn)信息化的背景下，網(wǎng)絡(luò)教育的交互性、開放性勢必會產(chǎn)生海量的教育數(shù)據(jù)，對其進行記錄、剖析、挖掘及合理運用，以便加快基層電大教育變革。只有不斷創(chuàng)新教育管理模式和方法，將教育管理思想及實踐改革提高到與大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展相適應(yīng)的高度，才能實現(xiàn)創(chuàng)新，才能提高基層電大的教育管理水平。

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作者：曾小英 單位：福建廣播電視大學(xué)清流縣工作站