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面前這樣的銷售工作計(jì)劃如何制定點(diǎn)評(píng):
其實(shí)像這類問題,主要是在沒有品牌效應(yīng)幫助的情況下銷售工作計(jì)劃如何制定的問題了。
第一、做好市場分析。
銷售計(jì)劃制定的依據(jù),便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析。
第二、整理營銷思路。
營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)銷售計(jì)劃的“精神”綱領(lǐng),是營銷工作的方向和“靈魂”,也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。
第三、確立銷售目標(biāo)。
銷售目標(biāo)是一切營銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),因此,科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售工作計(jì)劃的最重要和最核心的部分。
第四、制定營銷策略。
營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障
第五、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理。
1、根據(jù)銷售需要進(jìn)行人員規(guī)劃,即根據(jù)年度工作計(jì)劃,合理人員配置,制定了人員招聘和培養(yǎng)計(jì)劃。
一、規(guī)范工作計(jì)劃制定程序,使工作計(jì)劃更具合理性和周密性。
首先是煙草公司對(duì)計(jì)劃管理應(yīng)形成一個(gè)專門的規(guī)章制度,要求員工對(duì)年、月工作進(jìn)行規(guī)劃,特殊崗位如客戶經(jīng)理等可要求細(xì)化到周、日,并統(tǒng)一員工計(jì)劃制定格式:對(duì)工作目標(biāo)內(nèi)容、完成時(shí)間、如何開展和責(zé)任人等進(jìn)行提前約定。
其次是員工要養(yǎng)成良好的制定計(jì)劃習(xí)慣:年初制定年度工作計(jì)劃,每月未制定下月工作計(jì)劃,每周未制定下周工作計(jì)劃,每日工作結(jié)束后制定第二天工作計(jì)劃。年計(jì)劃是對(duì)年度工作的設(shè)想方向和目標(biāo),月、周、日計(jì)劃是具體操作的過程和時(shí)間,通過逐步細(xì)化的計(jì)劃(由年-月-周-日),在計(jì)劃的制定過程中可以不斷調(diào)整、修正工作計(jì)劃,使工作計(jì)劃結(jié)合實(shí)際,更具可行性。
再次是員工工作計(jì)劃的制定應(yīng)通過部門審核方可實(shí)行。建議對(duì)計(jì)劃審核實(shí)行層層審核制,使計(jì)劃更能結(jié)合上級(jí)工作思路:各部門員工的工作計(jì)劃由部門主管審核,部門主管的工作計(jì)劃由分管領(lǐng)導(dǎo)審核,部門工作計(jì)劃由綜合管理科審核。通過層層把關(guān),使計(jì)劃的制定與實(shí)際工作相結(jié)合。
二、增強(qiáng)員工工作計(jì)劃的總結(jié)分析能力,促工作計(jì)劃順利執(zhí)行。
員工工作計(jì)劃制定了,但在工作計(jì)劃的實(shí)際執(zhí)行過程中,總會(huì)遇到這樣那樣的問題,使工作計(jì)劃不能如期落實(shí)。究其原因一個(gè)是員工計(jì)劃的制定不夠合理,預(yù)見性不強(qiáng),如不可能在一個(gè)月內(nèi)完成的工作,員工把它列入月度工作計(jì)劃,當(dāng)然無法在月度內(nèi)完成。其次是員工在落實(shí)過程中由于安排工作不夠緊湊,使計(jì)劃無法按期實(shí)現(xiàn)。再次是計(jì)劃趕不上變化快,由于計(jì)劃制定后與新出臺(tái)的政策措施或領(lǐng)導(dǎo)批示方針有變化,那么計(jì)劃只能夠擱淺重新制定。
可以說,總結(jié)是對(duì)已經(jīng)做了的工作的歸納總結(jié),也是對(duì)下一步如何合理制定計(jì)劃的思考。員工要學(xué)會(huì)對(duì)自己無法實(shí)現(xiàn)的計(jì)劃進(jìn)行總結(jié)分析,分析不能如期開展或完成的真正原因,然后在分析的基礎(chǔ)上吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并加以改進(jìn)。
三、加強(qiáng)員工工作計(jì)劃的日常監(jiān)督檢查,提高工作計(jì)劃執(zhí)行力。
煙草公司實(shí)施計(jì)劃管理的目標(biāo)是掌握部門員工的工作重點(diǎn),其本質(zhì)是通過計(jì)劃來管理部門和員工,使各項(xiàng)工作在掌控范圍內(nèi),有目的、有計(jì)劃和有序的開展。
關(guān)鍵詞:工作計(jì)劃 寫作
工作計(jì)劃是黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體對(duì)今后一段時(shí)間的工作、活動(dòng)作出預(yù)想和安排的一種事務(wù)性文書。也就是對(duì)即將開展的工作或活動(dòng)的設(shè)想和安排。包括確定工作理念、提出工作目標(biāo)、規(guī)劃工作內(nèi)容、擬訂行動(dòng)步驟、制定保障措施等內(nèi)容?!抖Y記?中庸》中說:“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。”道出了計(jì)劃的重要性。一個(gè)科學(xué)合理、切實(shí)可行的計(jì)劃,往往能使工作起到事半功倍的效果。寫好工作計(jì)劃,對(duì)單位和個(gè)人都有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
1 工作計(jì)劃的作用
1.1 指導(dǎo)作用 制定工作計(jì)劃,對(duì)即將開展的工作預(yù)先明確目標(biāo)、具體的步驟,可以指引努力的方向,增強(qiáng)主動(dòng)性,減少盲目性;可以協(xié)調(diào)組織的行動(dòng),促使組織成員互相配合,發(fā)揮整體優(yōu)勢;同時(shí)制訂計(jì)劃的過程,就是一個(gè)整理思路的過程,思路理清了,工作就能有條不紊地進(jìn)行。
1.2 推動(dòng)作用 計(jì)劃明確了工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn),有較強(qiáng)的約束和督促作用,能有效預(yù)防執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的偏差,可避免盲動(dòng)和不協(xié)調(diào)帶來的損失;同時(shí)工作計(jì)劃可以起到提醒和備忘的作用。是建立正常的工作秩序、提高工作效率的重要手段。
1.3 考核作用 工作是否按時(shí)按量完成,完成的質(zhì)量和水平如何,對(duì)照工作計(jì)劃的要求就十分清楚,把工作計(jì)劃作為基本考核,能促進(jìn)考核科學(xué)合理。工作計(jì)劃是領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)、檢查工作,群眾監(jiān)督工作的開展、審察工作成績的依據(jù)。
2 工作計(jì)劃的特點(diǎn)
2.1 預(yù)見性 計(jì)劃不是事后對(duì)已經(jīng)形成的事實(shí)和狀況的描述,而是在行動(dòng)之前,對(duì)行動(dòng)的任務(wù)、目標(biāo)、方法、措施所作出的預(yù)見性確認(rèn)。這不是盲目的空想,而是有依據(jù)、有實(shí)現(xiàn)可能的設(shè)想,符合客觀事物發(fā)展的規(guī)律。
2.2 目的性 一個(gè)團(tuán)體或組織是為完成一種使命或達(dá)到某種目的而存在的,工作計(jì)劃的作用就是幫助團(tuán)體或組織在它的行為過程中始終對(duì)準(zhǔn)目標(biāo),統(tǒng)一協(xié)調(diào)地運(yùn)轉(zhuǎn),最終實(shí)現(xiàn)其目的。因此,工作計(jì)劃的全部內(nèi)容都必須最終指向團(tuán)體或組織的目標(biāo)。
2.3 可行性 工作計(jì)劃必須切實(shí)可行,才有意義,有價(jià)值。要以黨和國家的方針政策、上級(jí)部門的工作安排和指示精神為指導(dǎo),從本位的實(shí)際出發(fā),來制定工作計(jì)劃。要充分估計(jì)計(jì)劃實(shí)施期間可能發(fā)生的問題,并設(shè)計(jì)好應(yīng)對(duì)之策。同時(shí)還要根據(jù)新情況、新變化、新問題,對(duì)原有計(jì)劃進(jìn)行必要的變更和補(bǔ)充。
2.4 創(chuàng)新性 計(jì)劃內(nèi)容要有新意。對(duì)一個(gè)地區(qū)來說,在發(fā)展的規(guī)劃、計(jì)劃中,要有新項(xiàng)目、新指標(biāo)、新措施、新的增長點(diǎn)。對(duì)一個(gè)企業(yè)來說,在發(fā)展的規(guī)劃、計(jì)劃中,要有新產(chǎn)品、新技術(shù)、新的經(jīng)營戰(zhàn)略。對(duì)一個(gè)學(xué)校來說,則要不斷探索教學(xué)、管理等各項(xiàng)工作的新思路、新辦法,始終使學(xué)校能夠適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)日新月異的發(fā)展變化。
3 工作計(jì)劃的基本結(jié)構(gòu)和寫作要求
工作計(jì)劃的種類較多。就文種來分,有規(guī)劃、安排、方案、要點(diǎn)、計(jì)劃、設(shè)想等多種;按覆蓋的范圍分,有學(xué)校的、部門的、科室的、班級(jí)的、個(gè)人的;按適用時(shí)期分,有長遠(yuǎn)性的(如規(guī)劃),有近期性的(如年度、季度、月份的計(jì)劃);按內(nèi)容分,有全面綜合性計(jì)劃、單項(xiàng)工作計(jì)劃;按計(jì)劃內(nèi)容的詳細(xì)程度分,有計(jì)劃要點(diǎn)、簡要計(jì)劃和詳細(xì)計(jì)劃。
3.1 工作計(jì)劃的基本要素 在制訂工作計(jì)劃時(shí),要明確以下五個(gè)基本要素:①工作內(nèi)容。即所要進(jìn)行的工作活動(dòng)的內(nèi)容及其要求。②工作緣由。即開展本項(xiàng)工作的原因和目的。③工作方法。即實(shí)施工作計(jì)劃的措施、流程以及相應(yīng)的政策支持等。④工作分工。即組織實(shí)施工作計(jì)劃的部門和人員。⑤工作進(jìn)度。即工作計(jì)劃中各項(xiàng)任務(wù)的開始和完成時(shí)間。
3.2 工作計(jì)劃的基本結(jié)構(gòu) 工作計(jì)劃的結(jié)構(gòu)大體分為標(biāo)題和正文兩個(gè)部分。①標(biāo)題。由單位名稱、適用時(shí)期、事由和文種構(gòu)成。如:“湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院2010年工作計(jì)劃”。在實(shí)際操作中,可根據(jù)實(shí)際情況省略單位名稱或適用時(shí)期。②正文。包括前言、主體、結(jié)尾等內(nèi)容。a前言。主要回答“為什么做”的問題,用來說明制訂計(jì)劃的緣由。簡明扼要地說明制訂計(jì)劃的目的或依據(jù),提出工作的總?cè)蝿?wù)或總目標(biāo),并領(lǐng)起下述的計(jì)劃事項(xiàng)。b主體。主體是工作計(jì)劃的重點(diǎn)部分,具體回答“做什么”“怎么做”、“什么時(shí)候完成”等問題。一般須分項(xiàng)來寫。要明確每個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)、任務(wù)和要求,明確相關(guān)部門和人員的分工及職責(zé),明確需要采取的策略和具體措施,提出能夠保證計(jì)劃實(shí)施到位的有利條件或具可操作性的方法策略。c結(jié)尾。結(jié)尾可以提出希望、發(fā)出號(hào)召、展望前景、明確執(zhí)行要求等,也可以在主體條款之后就結(jié)束全文,不寫專門的結(jié)尾部分。
4 工作計(jì)劃寫作的基本方法
4.1 要吃透“兩頭” 制訂工作計(jì)劃,首先要吃透“上下兩頭”?!吧项^”,即上面的精神,吃透“上頭”,意思是說計(jì)劃要符合宏觀政策,即本單位或本人實(shí)際,吃透“下頭”,意思是說制訂計(jì)劃要從本單位或本人實(shí)際出發(fā),制定計(jì)劃前,一是要認(rèn)真研究上級(jí)的有關(guān)文件,把握政策,領(lǐng)會(huì)精神;二是要深入調(diào)查研究,認(rèn)真分析工作現(xiàn)狀,提出切實(shí)可行的任務(wù)、指標(biāo)和措施,實(shí)事求是地作出下步工作的安排。
4.2 要分清主次 工作任務(wù)和工作活動(dòng)是多方面的,制訂工作計(jì)劃時(shí)要反映工作的完整性。但在工作計(jì)劃中不能事無巨細(xì),統(tǒng)統(tǒng)囊括。要分清輕重主次,抓住重點(diǎn),有的放矢,確保完成最主要和最重要的事情。制訂工作計(jì)劃時(shí),要清晰地把工作分成幾大塊,按照工作的重要程度排列順序,合理安排完成的時(shí)間,以求得工作的最大效率。
4.3 要簡單、清楚、可操作 工作計(jì)劃應(yīng)該是簡單明了、可以對(duì)照檢查的。因而要求工作計(jì)劃要思路清晰、層次清楚、說法明確。要根據(jù)工作任務(wù)的需要,組織并分配力量、資源,明確分工;要充分考慮工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點(diǎn)、障礙、困難,預(yù)先確定克服的辦法和措施,避免工作陷于被動(dòng)。
4.4 要充分討論,反復(fù)修改 計(jì)劃是要靠群眾來完成的,只有正確反映群眾的要求,才能成為大家自覺為之奮斗的目標(biāo)。計(jì)劃草案制定后,應(yīng)交相關(guān)人員討論,使計(jì)劃盡可能科學(xué)合理。計(jì)劃是應(yīng)該隨情況的變化而調(diào)整的,要在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善計(jì)劃內(nèi)容。
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面對(duì)突如其來的金融危機(jī),企業(yè)的銷售收入急劇下降,受影響嚴(yán)重的企業(yè)紛紛通過裁員\減薪等形式降低成本,在降低成本的過程中,我們所關(guān)注的信息化項(xiàng)目預(yù)算被砍或項(xiàng)目取消的現(xiàn)象也比比皆是,許多IT部門工作開展困難。那么,體現(xiàn)IT部門的價(jià)值,如何制定合理的IT預(yù)算,才能獲得老板的認(rèn)可呢?
根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需要以及系統(tǒng)日常維護(hù)的需要,IT預(yù)算主要包含以下主要內(nèi)容:
系統(tǒng)支持平臺(tái):專業(yè)軟件(如CAD,PRE等)、管理軟件(軟件增加、軟件維護(hù)、軟件開發(fā)、軟件站點(diǎn)費(fèi))、操作系統(tǒng)等基礎(chǔ)平臺(tái)(升級(jí)或新增)、IT運(yùn)維服務(wù)費(fèi)。
基礎(chǔ)支持平臺(tái):硬件(PC機(jī)、筆記本、服務(wù)器、備份及安全設(shè)備等)、網(wǎng)絡(luò)(聯(lián)接設(shè)備、寬帶及聯(lián)接材料等)、IT運(yùn)維服務(wù)費(fèi)。
部門管理費(fèi)用:人員工資和福利、日常辦公開支、IT培訓(xùn)以及咨詢費(fèi)用。
其他費(fèi)用如電話、網(wǎng)站維護(hù)等、業(yè)務(wù)流程梳理費(fèi)用等。
那么企業(yè)如何做預(yù)算呢?第一,根據(jù)公司未來業(yè)務(wù)的發(fā)展以及對(duì)信息化的需求(以公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、年度工作計(jì)劃及各部門年度工作計(jì)劃為信息來源),對(duì)未來一到兩年的IT工作做一個(gè)初步的規(guī)劃。
第二,根據(jù)初步規(guī)劃,分別跟各部門溝通,了解各部門管理中存在的問題以及新的需求,對(duì)規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整。第三,根據(jù)業(yè)務(wù)需求及信息化需求,對(duì)現(xiàn)有的系統(tǒng)平臺(tái)、基礎(chǔ)平臺(tái)進(jìn)行評(píng)估,找出其中存在的差距,從而制定IT部門年度工作計(jì)劃。
第四,根據(jù)IT部門目標(biāo)和執(zhí)行計(jì)劃,評(píng)估需要人員的工作量及產(chǎn)生的各類費(fèi)用,結(jié)合基礎(chǔ)平臺(tái)、系統(tǒng)平臺(tái)所需要的費(fèi)用,從而制定IT費(fèi)用預(yù)算和具體的執(zhí)行計(jì)劃表。第五,將IT工作計(jì)劃與相關(guān)部門討論后,提交上層主管或老板進(jìn)行審批。
IT部門的預(yù)算為何總落后于其他部門?企業(yè)一般涉及到的部門有:銷售、研發(fā)、企劃、采購、制造、物控、人力、財(cái)務(wù)、IT。
銷售是指企業(yè)未來可以得到的收入,它的預(yù)算必然是第一步;企劃工作是提供銷售而服務(wù)的,根據(jù)銷售計(jì)劃,制定配套的市場活動(dòng);研發(fā)部門根據(jù)市場需求,研發(fā)新產(chǎn)品,以配合銷售占領(lǐng)市場,市場的銷售工作,要有生產(chǎn),采購、物控和倉儲(chǔ)相配套才能實(shí)現(xiàn),這也不能少;另外,人力也要配套。資金如何來籌措,如何運(yùn)作也隨之而來。
如此分析下來,信息化能夠放到前面嗎?
如何向老板爭取預(yù)算?可以從兩方面考慮。第一,信息化可以為業(yè)務(wù)的發(fā)展提供支持。要想將IT預(yù)算排在前面,就只有跟前幾名的業(yè)務(wù)進(jìn)行捆綁,這就要求我們要了解業(yè)務(wù)的發(fā)展和需求,且要讓業(yè)務(wù)部門和老板知道,他們要做的事情如果有了信息化支持,可以降低成本,且將本身的管控力度會(huì)大大增強(qiáng)。
第二,信息化可以加強(qiáng)管理,提高效率,降低成本。從老板的角度看,銷售、企劃和研發(fā)各部門都有了大筆預(yù)算,這些預(yù)算的使用將來如何去控制?老板如何去放權(quán),這也需要IT系統(tǒng)來支撐,讓老板清晰知道錢的去處。這樣,預(yù)算獲批的可能性就大大提高了。
(一) 工作計(jì)劃的格式:
1.計(jì)劃的名稱。包括訂立計(jì)劃單位或團(tuán)體的名稱和計(jì)劃期限兩個(gè)要素,如“××學(xué)校團(tuán)委2001年工作計(jì)劃”。
2.計(jì)劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求,工作的項(xiàng)目和指標(biāo),實(shí)施的步驟和措施等,也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3.最后寫訂立計(jì)劃的日期。
(二) 工作計(jì)劃的內(nèi)容。一般地講,包括:
1.情況分析(制定計(jì)劃的根據(jù))。制定計(jì)劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的。
2.工作任務(wù)和要求(做什么)。根據(jù)需要與可能,規(guī)定出一定時(shí)期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)。
3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務(wù)以后,還需要根據(jù)主客觀條件,確定工作的方法和步驟,采取必要的措施,以保證工作任務(wù)的完成。
(三) 制訂好工作計(jì)劃須經(jīng)過的步驟:
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)研究上級(jí)的有關(guān)指示辦法。領(lǐng)會(huì)精神,武裝思想。
2.認(rèn)真分析本單位的具體情況,這是制訂計(jì)劃的根據(jù)和基礎(chǔ)。
3.根據(jù)上級(jí)的指示精神和本單位的現(xiàn)實(shí)情況,確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求,再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施,確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣,付諸實(shí)現(xiàn)。
4.根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點(diǎn)、障礙、困難,確定預(yù)算克服的辦法和措施,以免發(fā)生問題時(shí),工作陷于被動(dòng)。
5.根據(jù)工作任務(wù)的需要,組織并分配力量,明確分工。
6.計(jì)劃草案制定后,應(yīng)交全體人員討論。計(jì)劃是要靠群眾來完成的,只有正確反映群眾的要求,才能成為大家自覺為之奮斗的目標(biāo)。
7.在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善計(jì)劃。計(jì)劃一經(jīng)制定出來,并經(jīng)正式通過或批準(zhǔn)以后,就要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中,往往需要繼續(xù)加以補(bǔ)充、修訂,使其更加完善,切合實(shí)際。
結(jié)合要“緊”。寫好年度工作計(jì)劃,“結(jié)合”二字很重要。初寫年度工作計(jì)劃者,容易犯兩個(gè)錯(cuò)誤,一個(gè)就是吃不透上情,不知道上級(jí)的政策規(guī)定,這樣的計(jì)劃既沒有高度,也會(huì)偏離方向,特別是組織人事部門的年度工作計(jì)劃,政治性、政策性都很強(qiáng),必須堅(jiān)持黨管干部、黨管人才的原則,不熟悉中央關(guān)于組織人事工作的政策、規(guī)定和要求,要寫好年度工作計(jì)劃,是不可能的;另一個(gè)就是吃不透下情,不搞調(diào)查研究,不掌握本單位的真實(shí)情況,很難寫出符合實(shí)際的年度工作計(jì)劃,尤其是組織人事部門的年度工作計(jì)劃,關(guān)系到本單位、本部門干部群眾的切身利益,不從群眾中來,再到群眾中去,不可能寫好年度工作計(jì)劃。因此,要寫好年度工作計(jì)劃,必須實(shí)現(xiàn)上情與下情的有機(jī)結(jié)合。所謂吃透上情,就是熟悉上級(jí)關(guān)于組織人事工作的政策和規(guī)定,知道上級(jí)的要求,明白哪些事情可以做,哪些事情不能做,為什么不能做,這樣,才能體現(xiàn)黨的方針政策,符合上級(jí)的要求;所謂吃透下情,就是掌握本單位、本部門的現(xiàn)實(shí)情況,堅(jiān)持從客觀實(shí)際和現(xiàn)實(shí)情況出發(fā),認(rèn)真調(diào)查研究,做到反復(fù)醞釀?dòng)懻?,不憑主觀意愿、理想、熱情和動(dòng)機(jī)撰寫計(jì)劃,這樣,才能保證年度工作計(jì)劃有根據(jù)和基礎(chǔ),符合單位的實(shí)際。
面通知 內(nèi)容要“實(shí)”。實(shí)在是撰寫年度工作計(jì)劃的生命。有的雖然洋洋灑灑,但讓人不知所云。撰寫年度工作計(jì)劃,堅(jiān)決反對(duì)不顧客觀條件,不講現(xiàn)實(shí)可能,一味追求高指標(biāo),甚至吹牛浮夸。尤其是組織人事部門的年度工作計(jì)劃,必須按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,以人為本,最大限度地實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。因此,撰寫年度工作計(jì)劃,一定要實(shí)實(shí)在在,量力而行,積極而穩(wěn)妥,體現(xiàn)解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、繼往開來的精神,做到敢想、敢說、敢做與實(shí)事求是、老老實(shí)實(shí)結(jié)合起來。具體來說,就是要做到目的明確、做到任務(wù)清楚、做到措施可行、做到要求具體。必須做到目的明確,一看就知道為什么要制訂計(jì)劃;必須做到任務(wù)清楚,一看就知道要做什么,提出的指標(biāo)符合實(shí)際,跳一跳夠得著;必須做到措施可行,一看就知道應(yīng)該怎樣去做,方法、步驟和措施清楚;必須做到要求具體,一看就知道什么由誰來做,什么時(shí)候應(yīng)做什么,什么時(shí)候完成,一目了然。這樣的年度工作計(jì)劃,才有操作性,才能受到群眾的歡迎。
語言要“精”。年度工作計(jì)劃是用語言來表達(dá)的,高度再高,新意再強(qiáng),內(nèi)容再實(shí),觀點(diǎn)再明,語言表達(dá)不準(zhǔn)確、不精練,不是好計(jì)劃。因此,寫好年度工作計(jì)劃,一定要堅(jiān)持在語言上求“精”,力求做到簡明扼要、具體準(zhǔn)確,并非越長越好、越長越有分量、越長越有政績,關(guān)鍵看內(nèi)容、看質(zhì)量,是不是符合上級(jí)的要求和本單位的實(shí)際,離開了這一點(diǎn),寫得再長也沒有用??偟脑瓌t,就是要用最簡練的語言,表達(dá)最完整的意思,做到準(zhǔn)確、鮮明、生動(dòng)就行,不能像寫議論文一樣,先提論點(diǎn),再找論據(jù);也不能像寫記敘文一樣,詳細(xì)講述過程和故事情節(jié),能用一個(gè)詞的,不用兩個(gè)詞,能用一個(gè)字的,不用兩個(gè)字,必須惜墨如金。此外,還要做到通俗易懂。讓群眾一看就明白,讀起來通順。特別是撰寫組織人事部門年度工作計(jì)劃,群眾看不懂,怎么被群眾接受?群眾接受不了,就沒有辦法保證計(jì)劃執(zhí)行,執(zhí)行不下去,怎么算是好計(jì)劃呢?好的計(jì)劃,必須語言簡練,大家一看,清清楚楚。
XX年教師年度工作總結(jié)
履行職責(zé),創(chuàng)造性地做好教育教學(xué)工作
作為一名教學(xué)副校長,明確職責(zé),當(dāng)好助手,創(chuàng)造性地開展本職工作是我多年來的一貫工作作風(fēng)。面對(duì)新形勢,新要求,新觀念。如何用全新的思想,全面貫徹黨的教育方針,積極推進(jìn)素質(zhì)教育,自覺遵守職業(yè)道德,當(dāng)好教師的帶頭人,學(xué)生的引路人,已成為我人生追求的全部內(nèi)涵。 一、抓教學(xué)常規(guī)管理,保證教育教學(xué)工作順暢有序。 教育教學(xué)工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的中心,如何抓好常規(guī)管理,是學(xué)校工作的重要環(huán)節(jié)。1、抓各類計(jì)劃的落實(shí),保證教育教學(xué)工作具有科學(xué)性、連續(xù)性。教學(xué)管理是建立在科學(xué)性和計(jì)劃性的基礎(chǔ)上。每年學(xué)期開學(xué)。我首先抓各類計(jì)劃的制定,保證教育教學(xué)工作具有科學(xué)性、計(jì)劃性,加強(qiáng)統(tǒng)籌管理和目標(biāo)管理,使工作有的放矢,有目標(biāo)、有方案、有規(guī)劃、有管理。在制定各類計(jì)劃時(shí)。注意和加強(qiáng)可操作性,保證目標(biāo)明確,計(jì)劃合理,管理到位。通過各部門反復(fù)研究協(xié)調(diào)(權(quán)屬課堂作文網(wǎng)所有,文章請(qǐng)登陸kt250.com查看)。使各類計(jì)劃清楚地反應(yīng)學(xué)期各項(xiàng)工作。我們共制定如下計(jì)劃:《學(xué)校教學(xué)工作計(jì)劃》、《學(xué)校教育科研工作計(jì)劃》、《校本教研工作計(jì)劃》、《教導(dǎo)處工作計(jì)劃》、《各教研組工作計(jì)劃》、《教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃》、《教師個(gè)人工作計(jì)劃》等。 2、抓住教學(xué)環(huán)節(jié),保證教育教學(xué)質(zhì)量逐步提高 學(xué)期開學(xué),我組織一線教師召開教育教學(xué)工作會(huì)議,落實(shí)工作計(jì)劃,明確工作目標(biāo),提出教育教學(xué)具體目標(biāo)。 a. 抓備課 備講輔批考,備課是首要關(guān)鍵。如何提高教師備課質(zhì)量是上好每一堂課的關(guān)鍵。開學(xué)初,學(xué)校根據(jù)本校工作實(shí)際,明確提出備課的具體要求。尤其是要做到:環(huán)節(jié)齊全、目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出、難點(diǎn)突破、設(shè)計(jì)合理、板書規(guī)范、習(xí)題適當(dāng)、反思跟上。如何精備一堂課,要求教師“掌握課標(biāo),吃透教材,挖掘到位,知識(shí)準(zhǔn)確?!泵繉W(xué)期都要評(píng)出校內(nèi)優(yōu)秀教案。在全校推廣展覽,并給予獎(jiǎng)勵(lì)。 b.抓課堂 如何提高教學(xué)質(zhì)量,課堂是龍頭環(huán)節(jié)。實(shí)施新課改以來。學(xué)校明確提出:如何上好一堂課,關(guān)鍵應(yīng)做到:“主導(dǎo)作用到位,主體全員參與,講究課堂藝術(shù),師生配合默契,精講多練,層次分明,因材施教,各有所得。(權(quán)屬課堂作文網(wǎng)所有,文章請(qǐng)登陸kt250.com查看)”此外,教師要講究語言藝術(shù),板書規(guī)范工整,電教手段齊全,教具使用合理。 其次,開展全員聽課。教師講課要讓大家來聽,來評(píng)。一堂課要經(jīng)得起推敲、點(diǎn)評(píng)和“說長道短”、“評(píng)頭論足”。教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)要首先完成聽課任務(wù),每學(xué)期我按學(xué)校要求完成聽課節(jié)數(shù)。同時(shí),檢查聽課情況:聽課節(jié)數(shù),聽課人數(shù),聽課學(xué)科。要求任課教師要開展:互相聽課,互相評(píng)課活動(dòng)。聽課這一環(huán)節(jié),給全校教師創(chuàng)造一種改進(jìn),提高的機(jī)會(huì)。同時(shí),對(duì)于提高教師隊(duì)伍的根本素質(zhì)會(huì)其到重要作用。 c.抓反饋 如何檢驗(yàn)一堂課的教學(xué)質(zhì)量。我在抓批改,反饋環(huán)節(jié)上做了大量文章:①開放性習(xí)題。教師在布置作業(yè)時(shí),由過去的固定習(xí)題改為開放性習(xí)題,由學(xué)生自主選做。習(xí)題難易程度具有不同檔次,習(xí)題數(shù)量也由學(xué)生自主選定。②ab卷。每次小考、反饋、測驗(yàn)都采用ab卷。兩張?jiān)嚲?,是按學(xué)生層次具有梯度性。分值相同,由學(xué)生自主選答,不同的學(xué)生答不同的試卷各有所得和心理滿足感,這在很大程度上也控制了流失生,營造了一種學(xué)生樂學(xué),教師樂教的校園氣氛。③月考制。為了及時(shí)反饋教學(xué)情況,提高課堂教學(xué)質(zhì)量。我校建立了月考制,每月舉行月考,內(nèi)容都是近期所學(xué)知識(shí),試題由任課教師自擬。體現(xiàn)雙基,側(cè)重技能。注意培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力。④質(zhì)量分析會(huì)。定期召開教學(xué)質(zhì)量分析會(huì)。由包組領(lǐng)導(dǎo)親自主持會(huì)議,年組長做綜合發(fā)言,學(xué)科教師各自分析所教學(xué)生各類情況。同學(xué)科教師對(duì)比成績。找出差距與不足。想出改進(jìn)
進(jìn)方法,提高教學(xué)質(zhì)量。 3、抓師資隊(duì)伍,保證教師綜合素質(zhì)的提高。 學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量取決于教師的教學(xué)水平。教師的教學(xué)水平取決于教師的綜合素質(zhì)。幾年來,我在抓教師隊(duì)伍建設(shè)上采用了以下幾點(diǎn)做法。a. 抓培訓(xùn) 幾年來,我校始終把教師培訓(xùn)工作當(dāng)作一件大事來抓。XX—XX學(xué)年度學(xué)校在組織教師外出學(xué)習(xí)與培訓(xùn)上出資萬余元。我們先后去長春、吉林、公主嶺、東豐等地參觀學(xué)習(xí)。假期又有部分學(xué)科骨干教師參加縣級(jí)以上培訓(xùn)。通過外出學(xué)習(xí)和培訓(xùn),教師的視野寬了,眼界遠(yuǎn)了,觀念新了,方法多了?!耙磺袨榱藢W(xué)生,為了學(xué)生的一切,為了一切的學(xué)生。”成了他們終身追求的目標(biāo)。他們越來越對(duì)教學(xué)工作產(chǎn)生極大的樂趣和瘋狂的投入。 b. 抓學(xué)習(xí) 我校在抓教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),校本培訓(xùn),繼續(xù)教育上投入之大,力度之大是空前的。為了使教師在極短的時(shí)間內(nèi)迅速提高個(gè)人素質(zhì),學(xué)校精心制定《業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃》,每名學(xué)生每個(gè)學(xué)期也自擬《自修學(xué)習(xí)提高計(jì)劃》。XX年學(xué)校共出資一萬七千元,購買了大屏幕、多媒體設(shè)備,新上電腦12臺(tái),書籍,光盤等。今年又計(jì)劃購買微機(jī)30臺(tái)。重新改進(jìn)微機(jī)室與電教室,切實(shí)提高教師現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用能力。學(xué)校為教師
那么,企業(yè)年度工作計(jì)劃該如何制定呢?在計(jì)劃制定的過程中要注意哪些問題?該計(jì)劃是粗放式的,還是要精確到年月日?
要制作一個(gè)結(jié)構(gòu)合理、內(nèi)容充實(shí)、外觀漂亮的企業(yè)年度計(jì)劃書,還真存在不少的技,需要花費(fèi)一些心思。
年度計(jì)劃所包含的內(nèi)容
工作計(jì)劃是包羅萬象的,不同的人、不同的部門、不同的職別,他的著眼點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)會(huì)不盡相同,那么所作的工作計(jì)劃從內(nèi)容到形式都有可能存在著很大的差別。比如銷售部門,則更多的偏重于數(shù)據(jù)說話,銷售額要達(dá)到多少,具體分解到產(chǎn)品中每個(gè)產(chǎn)品的貢獻(xiàn)度是多少,劃分到區(qū)域和季度又該如何達(dá)成,同時(shí)對(duì)渠道開發(fā)和終端網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)置上也需要數(shù)字說話。而市場和品牌部門則相對(duì)更感性一些,會(huì)以描述性的語言為主,數(shù)據(jù)則作為輔支撐,在創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí),更多地體現(xiàn)在花多少錢,如何花錢上。人力資源部門則落腳在績效考核、人員招募和培訓(xùn)、人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和員工穩(wěn)定性上下功夫。作為老板則更多地從全局的角度,提綱挈領(lǐng)地規(guī)劃年度工作計(jì)劃。
歸納起來,一份完整的年度工作計(jì)劃,應(yīng)包含如下一些內(nèi)容:
首先,要對(duì)整體市場環(huán)境進(jìn)行分析,并給出專業(yè)的判斷。這里的市場環(huán)境包含宏觀的所在國或區(qū)域經(jīng)濟(jì)運(yùn)行走勢,法律法規(guī)的出臺(tái)、行業(yè)協(xié)會(huì)的行為及政府監(jiān)管力度等對(duì)所從事行業(yè)的正負(fù)面影響;所在行業(yè)整體市場情況分析及其走勢判斷,比如說辦公家具行業(yè)走勢、工程客戶和終端消費(fèi)者對(duì)辦公家具的認(rèn)知和接受度的變化等;行業(yè)內(nèi)主要競爭對(duì)手的發(fā)展情況,以及重要行為活動(dòng)及該活動(dòng)對(duì)本企業(yè)的影響分析等。通過此種分析方式,往往可以系統(tǒng)的研判以推斷將來(下一年度)的行業(yè)和市場趨勢。
其次,對(duì)企業(yè)(部門)自身經(jīng)營情況進(jìn)行簡要的盤整,并列出可能存在的問題,為下一步具體計(jì)劃的提出打下基礎(chǔ)。這一步非常重要,決定了企業(yè)(部門)是否能夠?qū)ψ晕矣幸粋€(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。此環(huán)節(jié)可以從內(nèi)外部兩個(gè)方面去總結(jié)和評(píng)定,比如外部資源和外協(xié)機(jī)構(gòu)的配合輔助情況,內(nèi)部各部門間的協(xié)同性、對(duì)所定目標(biāo)的一致認(rèn)可性等。至于具體體現(xiàn)的指標(biāo),則包含了年度任務(wù)的完成情況,比如從產(chǎn)品銷售額、市場占有率、分季度和月度的完成情況、區(qū)域指標(biāo)的完成情況;新產(chǎn)品開發(fā)上市、主力產(chǎn)品和淘汰品的年度推進(jìn)情況,通路的變化及精耕細(xì)作情況、空白區(qū)域的開況,客戶和消費(fèi)者的滿意度情況,品牌塑造之知名度、美譽(yù)度、滿意度和第一提及率等情況的變化,媒體傳播率、公關(guān)及促銷活動(dòng)推廣率、員工配置率、費(fèi)用預(yù)算使用率,等等。一些企業(yè)為了的到客觀真實(shí)的數(shù)據(jù),往往會(huì)委托第三方市調(diào)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查。
第三,具體新年度工作計(jì)劃。如果說上文兩個(gè)環(huán)節(jié)是簡要的分析和總括,以使年度報(bào)告更系統(tǒng)和全面,能夠使報(bào)告的撰寫者和閱讀者有一個(gè)整體把握的話,那么本部分則是決戰(zhàn)新年工作的一個(gè)靈魂和綱領(lǐng),一旦此部分得到確定,整個(gè)年度工作便有了指針和方向。那么企業(yè)在今后的工作中,更多地是圍繞第三個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行修正、豐富和完善。
在編制年度工作計(jì)劃的時(shí)候,首先需要引進(jìn)SWOT分析模型(Strengths、Weaknesses、Opportunities、Threats,第一個(gè)字母縮寫),進(jìn)一步給企業(yè)或部門定位,明確企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)點(diǎn)和威脅點(diǎn),揚(yáng)長避短,發(fā)揮企業(yè)最大的潛能,制定出更有針對(duì)性的市場營銷策略。
接下來就是給自己設(shè)定一個(gè)明確的目標(biāo),這個(gè)目標(biāo)往往以理性可考評(píng)的數(shù)字目標(biāo)為主導(dǎo),比如年度銷售指標(biāo)、分產(chǎn)品貢獻(xiàn)指標(biāo)、市場占有指標(biāo)、網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)指標(biāo)、大客戶銷售與零售指標(biāo)、人員流失率指標(biāo)等。目標(biāo)的設(shè)定必須與所在地的宏觀經(jīng)濟(jì)走勢與行業(yè)走勢結(jié)合起來,參照近兩年的公司運(yùn)營狀況,以及下一年度公司的整體資源和資金支持程度。目標(biāo)的設(shè)定不能過高也不能過低,過高達(dá)不成沒有意義,過低就失去了目標(biāo)設(shè)定的本意。目標(biāo)設(shè)定如同觸摸天花板,必須跳起來才能夠摸得到。
設(shè)定完目標(biāo)后,接著就要擬訂經(jīng)營策略。這里指的策略是指戰(zhàn)術(shù),即圍繞所擬訂的各項(xiàng)目標(biāo),通過什么樣的方式和手段去達(dá)成的問題,比如品牌塑造怎么做,廣告是否要找代言人,廣告的投放是以央視為主,還是以各地方媒體為主導(dǎo)。各品類產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)者是否需要進(jìn)一步聚焦和定位,如何聚焦推廣。產(chǎn)品的升級(jí)換代是否有一個(gè)完備的策略思想去支撐。重點(diǎn)市場與非重點(diǎn)市場如何劃定及政策傾斜和扶持。針對(duì)產(chǎn)品的行業(yè)銷售與終端零售之間,該有什么樣的新的策略去應(yīng)對(duì)和調(diào)整。年度是否應(yīng)該設(shè)定系列大型的公關(guān)活動(dòng),這樣的公關(guān)活動(dòng)如何與品牌匹配及整體產(chǎn)品的集中推出配合,等等。這里有兩個(gè)例子,統(tǒng)一冰紅茶為了配合新產(chǎn)品的上市及旺季的銷售,在2004年4月至9月在全國各高校舉辦“統(tǒng)一冰紅茶校園歌手大獎(jiǎng)賽”。而諾基亞為了以中低端手機(jī)開拓三級(jí)市場,則于2007年4-6月在華東16個(gè)地級(jí)城市巡回開展“夢想成真”的路演。
如果說年度工作計(jì)劃中經(jīng)營策略是架設(shè)梯子,那么行動(dòng)計(jì)劃則是沿著階梯攀爬,二者一脈相承。行動(dòng)計(jì)劃更多的是時(shí)間的推演,即以季度或月度設(shè)定要做什么工作,在哪里做工作,都需要哪些部門和哪些人員做該工作,整體如何配合。簡單點(diǎn)說,行動(dòng)計(jì)劃就是時(shí)間表的推進(jìn)問題。
任何工作都需要支持,而最大的支持莫過于資金的到位了。因此,在年度工作計(jì)劃的最后,要專門有一項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算。做費(fèi)用預(yù)算也有一些學(xué)問,要把握好一個(gè)度,高了可能不能夠獲得批準(zhǔn),而低了將來在開展工作時(shí)會(huì)受到種種限制。
做年度計(jì)劃的技巧
以上就企業(yè)年度工作計(jì)劃的內(nèi)容作了總體的概括。在年度計(jì)劃的編制過程中,也還有一些技巧或者和方法值得借鑒和遵循。如果運(yùn)用得當(dāng),可以起到錦上添花的效果。
首先要明白的一點(diǎn),年度營銷計(jì)劃更多的是一種基于年度工作分析和總結(jié)基礎(chǔ)上而撰寫的工作策略和思路,它還仍然是一個(gè)綱領(lǐng),并不需要非常的具體。而每一個(gè)具體的環(huán)節(jié)和思路都需要另外擬訂非常詳盡的行銷計(jì)劃和可執(zhí)行性的方案。因此,具體詳細(xì)的行銷計(jì)劃是要分解到季度或月度來制定和執(zhí)行的。只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義和針對(duì)性,與當(dāng)時(shí)企業(yè)所處的時(shí)間、環(huán)境和競爭對(duì)手的動(dòng)態(tài)匹配起來,從而形成更大的“殺傷力”。
其次,目標(biāo)的設(shè)定需要層級(jí)加碼。根據(jù)筆者所服務(wù)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),一般企業(yè)對(duì)銷售人員的指標(biāo)設(shè)定從上到下一級(jí)級(jí)都會(huì)有一定的比例的加碼提高。這種做法能夠保證企業(yè)整體目標(biāo)的完成率乃至超額率。至于加碼的比率,因人因企業(yè)而異,一般會(huì)在30-50%之間。
一。為主要的工作來做:
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員。沒錯(cuò),先制定出銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心,提高銷售人員的主人公意識(shí)。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次。
4)市場分析。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況,對(duì)我們公司產(chǎn)品的賣點(diǎn),消費(fèi)體,銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>
5)銷售方式。
就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。
6)銷售目標(biāo)
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正!
7)客戶管理。
就是對(duì)一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對(duì)潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。
總結(jié): 根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題,約好的客戶突然改變行程,毀約, 使計(jì)劃好的行程被打亂,不能完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。 我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作!
之前我從未從事過這方面的工作。 不知這分工作計(jì)劃可否有用。 還望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)! 我堅(jiān)信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面一定會(huì)有所成就!
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