高效溝通協(xié)作精選(九篇)

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第1篇：高效溝通協(xié)作范文

【關鍵詞】高校；統(tǒng)一戰(zhàn)線；和諧；國際關系

實現(xiàn)我國《國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃剛要》的各項目標，需要有一個和諧的國際關系，尤其是在當下國際環(huán)境風云變幻的情況下，如何構建政治上和平共處、經(jīng)濟上共同發(fā)展、文化上互相包容的和諧國際關系，是擺在我們面前的一項重要課題。

一、構建和諧國際關系的內(nèi)涵

《國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃剛要》在論述中指出，“從國際看，和平、發(fā)展、合作仍是時代潮流，世界多極化、經(jīng)濟全球化深入發(fā)展，世界經(jīng)濟政治格局出現(xiàn)新變化，科技創(chuàng)新孕育新突破，國際環(huán)境總體上有利于我國和平發(fā)展。同時，國際金融危機影響深遠，世界經(jīng)濟增長速度減緩，全球需求結構出現(xiàn)明顯變化，圍繞市場、資源、人才、技術、標準等的競爭更加激烈，氣候變化以及能源資源安全、糧食安全等全球性問題更加突出，各種形式的保護主義抬頭，我國發(fā)展的外部環(huán)境更趨復雜?！痹谛碌膹碗s形勢下，構建和諧的國際關系，既是促進我國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展對良好外部環(huán)境的需求，同時也是《十二五規(guī)劃綱要》的內(nèi)在要求。構建和諧的國際關系要堅持以下三個基本點：

1、政治上和平共處

當下世界形勢總體趨向緩和，世界多極化正在不斷深化中，但局部戰(zhàn)爭時有發(fā)生，霸權主義、強權政治仍然存在，嚴重影響了世界和平。世界和平是人類社會發(fā)展和進步的首要條件，各個國家不分大小、強弱，都有平等參與國際事務的權利，要以和平合作的方式，通過協(xié)調、談判解決國際爭端或沖突，各國之間相互信任、和睦相處，通過公平、有效的安全機制，共同維護世界的和平與安全。

2、經(jīng)濟上共同發(fā)展

經(jīng)濟上的共同發(fā)展即是促進全球協(xié)調、平衡、普遍發(fā)展，尤其是要推動發(fā)展中國家加快發(fā)展。隨著經(jīng)濟全球化的不斷深入，各國利益相互交織、命運彼此依存，沒有發(fā)展中國家的發(fā)展，發(fā)達國家的繁榮也難以維持長久。因此，各國必須考慮自身經(jīng)濟發(fā)展與他國的關系，深化合作、共同發(fā)展、互利共贏，爭取共同發(fā)展和繁榮。

3、文化上互相包容

世界各國在其發(fā)展道路上逐步形成了獨具特色的文化，這是歷史的積淀，也是其人民的選擇。各國在發(fā)展中必須堅持，以一種包容精神尊重各國不同的社會制度與發(fā)展模式。當今世界是一個多樣性的世界，對這些差別，要倡導開放包容精神，尊重文明、宗教、價值觀的多樣性，尊重各國選擇社會制度和發(fā)展模式的自，推動不同文明友好相處、平等對話、發(fā)展繁榮。

二、高校統(tǒng)一戰(zhàn)線工作的優(yōu)勢

目前，高校統(tǒng)一戰(zhàn)線工作所負責的統(tǒng)戰(zhàn)對象包括：派成員，無黨派人士，黨外知識分子，少數(shù)民族教職工，信仰宗教的教職工，出國和歸國留學人員，香港、澳門同胞，臺灣同胞、去臺人員留在大陸的親屬和回大陸定居的臺胞10個方面。高校統(tǒng)戰(zhàn)成員人才薈萃，具有智力密集、海外聯(lián)系面廣的獨特優(yōu)勢，他們既是一支政治力量，同時更是經(jīng)濟的推動者、文化的傳播者。

1、人才優(yōu)勢和智力優(yōu)勢

高校統(tǒng)一戰(zhàn)線工作匯集了許多學術水平高、工作能力強、社會影響大的黨外人士。他們具有“學歷高、職稱高、職務高”的特征，大多處于教學、科研一線，為人師表，教書育人，許多高校統(tǒng)戰(zhàn)成員都是學科帶頭人和科研骨干，他們承擔著國家、地方或企業(yè)的縱向、橫向課題，他們視野開闊、思維活躍、創(chuàng)新意識強烈，是推動科研成果轉化和產(chǎn)業(yè)化的生力軍和科技創(chuàng)新的積極因素。

2、對外聯(lián)系優(yōu)勢

高校統(tǒng)一戰(zhàn)線工作在海外聯(lián)系與交流中有著得天獨厚優(yōu)勢，眾多的海外校友使其具有聯(lián)系與交流的廣泛性，遍布在世界各地的親屬使其聯(lián)系與交流具有親密性，廣泛性與親密性又決定了聯(lián)系與交流的直接性。要發(fā)揮高校統(tǒng)一戰(zhàn)線工作優(yōu)勢，通過廣交朋友、聯(lián)絡感情、宣傳政策、牽線搭橋等方式，開辟各種渠道，創(chuàng)造多種形式，為現(xiàn)代化建設直接地和間接地服務，從而為推動生產(chǎn)力發(fā)展與進步提供必要的人力、物力和財力的支持。

三、發(fā)揮高校統(tǒng)戰(zhàn)工作優(yōu)勢，構建和諧國際關系

1、充分發(fā)揮智力優(yōu)勢，提高對外開放水平

第一，完善對外開放格局

根據(jù)教育部網(wǎng)站2011年公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，我國普通類高等學校總計2358所，這些高校分布在我國沿海、內(nèi)陸、延邊的各個省份，具有區(qū)域全覆蓋的優(yōu)勢。全國各所高校都緊密結合《十二五規(guī)劃綱要》做好統(tǒng)戰(zhàn)工作，充分調動起各所高校統(tǒng)戰(zhàn)成員的積極性，同時注重發(fā)揮高校統(tǒng)戰(zhàn)成員的相同學科、相同專業(yè)、相同行業(yè)的橫向聯(lián)系，將對于《十二五規(guī)劃綱要》提出的“堅持擴大開放與區(qū)域協(xié)調發(fā)展相結合，協(xié)調推動沿海、內(nèi)陸、延邊開放，形成優(yōu)勢互補、分工協(xié)作、均衡協(xié)調的區(qū)域開放格局”有極大的促進作用。

第二，優(yōu)化對外貿(mào)易結構

《國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃剛要》提出要“繼續(xù)穩(wěn)定和拓展外需，加快轉變外貿(mào)發(fā)展方式，推動外貿(mào)發(fā)展從規(guī)模擴張向質量效益提高轉變、從成本優(yōu)勢向綜合競爭優(yōu)勢轉變。要加快培育以技術、品牌、質量、服務為核心競爭力的新優(yōu)勢。要努力擴大文化、中醫(yī)藥、軟件和信息服務等新興服務出口”。質量效益的提高角兒綜合競爭優(yōu)勢的提高離不開科技創(chuàng)新，高校統(tǒng)戰(zhàn)人才是推動科技創(chuàng)新的一支重要力量，他們利用高校完善的科研平臺，推動科技創(chuàng)新、推動開發(fā)新產(chǎn)品、開拓國內(nèi)外新市場。同時，高校統(tǒng)戰(zhàn)人才還可以傳承發(fā)展中華民族傳統(tǒng)文化，專業(yè)類高校中統(tǒng)戰(zhàn)人才也可在中醫(yī)中藥、軟件開發(fā)、信息服務等出口服務中大有作為。

第三，提高利用外資水平

《十二五規(guī)劃綱要》提出要提高利用外資水平，“優(yōu)化結構，引導外資更多投向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、高新技術、先進制造、節(jié)能環(huán)保、新能源、現(xiàn)代服務業(yè)等領域”。作為在高校統(tǒng)戰(zhàn)成員中積極開展的“四個一”活動之一的引資引智工作，促使高校統(tǒng)戰(zhàn)成員紛紛從自身的學科、專業(yè)、行業(yè)出發(fā)，積極加強對外聯(lián)系，積極開展海外聯(lián)誼活動，用引資、合作、捐助等形式，吸納海外資金，引進項目，為外資逐步轉投現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、高新技術、先進制造等領域引路，為提高利用外資水平做出重要貢獻。

2、充分發(fā)揮對外交流優(yōu)勢，擴大國際影響

第一，服務和推進高校辦學國際化

高校對外交流的不斷擴大，合作范圍的不斷拓展，增加了讓世界了解中國的機會與方式。也正是由于中國高校走向了世界，不斷擴大了中國在國際上的影響，增強了中國的話語權。高校統(tǒng)一戰(zhàn)線工作很重要的方面就是凝心聚力，構建和諧，這對于調動廣大黨外知識分子的積極性主動性創(chuàng)造性，為中國高校走向世界，在激烈的人才競爭中發(fā)揮著不可替代的特殊重要作用。

第2篇：高效溝通協(xié)作范文

一、人際溝通在人力資源管理中的重要性

(一) 有助于員工對企業(yè)發(fā)展方向、組織架構和思想文化的了解

一是合理到位的人際溝通有利于員工在短時間內(nèi)對企業(yè)整體發(fā)展方向產(chǎn)生了解, 從而更好地把握組織短期、長期目標, 進而對上級分配的工作產(chǎn)生認可和整體把握, 并具備對所負責工作提出建設性意見的基礎能力, 從而為企業(yè)的整體發(fā)展提出個性化見解。

二是合理到位的人際溝通對員工了解認同企業(yè)思想文化有重要推動作用。企業(yè)可通過舉辦文化節(jié)、運動會、拓展訓練, 舉辦優(yōu)秀員工講座、各部門人才交流和崗位交換等方式使員工從多層次多角度感受企業(yè)獨特的思想文化, 更有利于增進員工對企業(yè)的認同感, 使企業(yè)能更好地留住人才, 發(fā)掘人才優(yōu)勢。

(二) 有助于企業(yè)對員工個體規(guī)劃、企業(yè)認可度和歸屬感的了解

合理高效的溝通使企業(yè)充分了解員工多方面的個性化需要, 從而進行人性化的關懷和科學的崗位設置, 充分發(fā)掘員工的潛能;同時, 充分的溝通能使企業(yè)了解員工的長遠目標, 進而為員工制定長期職業(yè)發(fā)展計劃, 留人并留心通過一對一口頭溝通或書面溝通等多種形式, 企業(yè)可獲得員工對企業(yè)認可度和歸屬感的真實數(shù)據(jù), 從而獲得人力資源戰(zhàn)略方面的信息并有側重點地進行改進。

(三) 有助于解決各層級、各部門和個體間的矛盾與沖突

企業(yè)中各層級、各部門和個體間因利益的矛盾和錯綜復雜的非正式組織而或多或少存在沖突, 而多渠道的靈活溝通有助于各群體敞開心扉, 例如定期設置匿名信箱、互動研討會等, 促使員工和管理者將平時不敢提或不方便提的建議表達出來, 共同為企業(yè)的發(fā)展提出對策。

(四) 有助于提高人力資源戰(zhàn)略管理決策的科學性和有效性

通過靈活科學的溝通, 管理者可對個體員工的性格、目標產(chǎn)生準確了解, 合理安排崗位, 還能對企業(yè)內(nèi)部相對隱秘的非正式組織的結構全面把握, 從而制定有針對性的策略引導非正式組織發(fā)揮對企業(yè)的推動作用。

二、企業(yè)中普遍存在的人際溝通問題

(一) 管理者之間存在的問題

由于各部門的利益存在競爭關系, 因此管理者之間常常無法進行順暢高效的溝通, 甚至破壞了部門間合作, 難以百分百執(zhí)行高層領導的決策;企業(yè)中普遍存在的復雜的非正式組織也使管理者在溝通過程中過多顧慮人際關系的影響, 無法高效溝通;同時, 各個部門管理者的表達能力參差不齊, 導致管理者之間對溝通信息易產(chǎn)生誤解。

(二) 管理者與員工之間存在的問題

1. 管理者存在的問題。

管理者常常因與下屬溝通不當而產(chǎn)生工作分配不合理、責任界限模糊不清、員工之間及管理者與員工之間關系僵化等狀況, 使得部門內(nèi)部工作效率大幅降低。出現(xiàn)的問題因人而異, 有的管理者不善于放權, 在溝通時易表露出對員工的不信任, 從而導致自己在工作方面分身乏術, 同時員工工作積極性也受到嚴重損害。

2. 員工存在的問題。

員工與管理者溝通時, 常常出現(xiàn)因溝通不當而難以透徹理解上級對任務的期許和安排, 或是對上級的行為語言曲解或忽視的情況, 從而與上級產(chǎn)生隔閡或誤解。出現(xiàn)的問題因人而異, 有的員工在上級面前過度拘束, 擔心錯誤的言行會影響自己在領導眼中的印象, 甚至影響晉升;有的員工認為上級的能力不如自己, 失去心平氣和溝通的能力, 容易曲解上級的行為語言;有的員工則對上級過度阿諛奉承, 甚至故意欺騙以掩蓋事實, 從而影響了溝通的質量。

(三) 員工之間存在的問題

對企業(yè)而言, 高效的團隊協(xié)作是維持高競爭力的重要因素, 而在企業(yè)運行中, 常出現(xiàn)因員工溝通不當而使團隊協(xié)作效率降低甚至無法進行的狀況。員工之間通常存在一些小摩擦小矛盾, 沒有及時解決而使關系僵化, 或是存在利益上的競爭, 使得二者不愿將重要信息共享, 導致團隊協(xié)作的阻力增大。

三、解決企業(yè)人際溝通問題的對策

(一) 解決管理者之間問題的對策

針對管理者之間錯綜復雜的關系, 企業(yè)最高決策者應重視人員的崗位安排和非正式組織之間的關系, 通過合理布局, 使管理者所在崗位與其性格、管理方式相協(xié)調;同時, 最高決策者應加強對非正式組織的管理, 與之合理共處并對其施加影響, 充分利用其優(yōu)點, 抑制其缺點, 從而使各部門管理者的工作更方便開展, 形成坦誠高效的溝通, 進而形成良性競爭。

(二) 解決管理者與員工之間問題的對策

一是管理者在與員工溝通時, 應注意溝通的措辭、語氣和表達方式, 提高溝通技巧, 使員工感受到來自上級的尊重和信任, 從而提高工作積極性;同時, 管理者應保證在充分了解員工所處境況的前提下對員工之間的關系進行溝通干涉, 只有充分了解員工的個體需求和產(chǎn)生沖突的原因, 才能進行高效得體的溝通。

二是員工在與管理者溝通時, 應注意擺平心態(tài), 以不卑不亢的姿態(tài)和解決問題的誠意同上級溝通。例如富士康跳樓事件, 很多員工處在高壓工作環(huán)境下, 無法正確處理同上級之間的緊張關系, 溝通長期被阻礙, 加之上級對員工心理健康和尊嚴的漠視, 從而釀成了慘劇。因此, 員工應在對上級信任坦誠的基礎上, 主動溝通, 解決問題。

(三) 解決員工之間問題的對策

員工之間常因瑣碎小事或利益沖突而產(chǎn)生溝通方面的阻礙。管理者要進行充分的企業(yè)文化培訓并為員工安排適合的崗位, 從而使員工增強對企業(yè)的認同感, 形成穩(wěn)定趨同的思維模式和心理結構, 使員工之間相互認同, 相互信任。

在市場競爭愈發(fā)激烈的現(xiàn)代, 科學高效的溝通無疑為企業(yè)節(jié)省了大量的時間成本, 成為團隊協(xié)作的劑。如果把企業(yè)看作一臺精密復雜的儀器, 溝通便是連接每一個部件的螺絲, 它使企業(yè)成為敏銳、靈活的有機整體。因此, 任何一個企業(yè)都應重視溝通在人力資源管理中的重要性, 使漏洞在溝通中得以及時彌補, 進而將企業(yè)內(nèi)耗降至低水平, 從而企業(yè)才能輕裝簡行, 更好地生存與發(fā)展。

參考文獻

第3篇：高效溝通協(xié)作范文

社交媒體擠入溝通工具主流

研究發(fā)現(xiàn)，大約三分之二(64%)的受訪企業(yè)比去年更多地利用社交媒體，69%的公司計劃在接下來的12個月內(nèi)將增加對社交媒體的利用。然而，只有28%的公司認為社交媒體工具有成本效益，僅15%的公司具備了效益衡量工具。認為社交媒體具有成本效益的公司多數(shù)投資于社交網(wǎng)絡(63%)、管理層刊物或者博客(58%)。在大中華區(qū)，63%的受訪公司認為即時通訊工具是最劃算的社交媒體，49%的公司正在通過社交媒體進行協(xié)作或建立歸屬感，他們認為社交媒體在增進團隊協(xié)作方面比建立員工歸屬感的作用更為有效。(見圖一)

韜?；輴傃芯勘砻鳎喝虼蟛糠止颈硎舅麄儗⒏嗟乩蒙缃幻襟w工具與員工保持溝通并告知各項事務。事實上，盡管很多公司質疑它的成本效益，還是有超過三分之二的公司計劃在未來的12個月中加強對社交媒體的利用。

韜?；輴側肆Y本咨詢?nèi)A北區(qū)總經(jīng)理江為加女士表示，社交媒體在企業(yè)溝通中的普遍運用反映出公司與員工的溝通方式正從根本上發(fā)生改變，這很大程度上緣于員工對企業(yè)期望值提高，以及多樣性、全球化和社交媒體和網(wǎng)絡的發(fā)展。“許多公司都在尋找適當?shù)臋C會利用新媒體，增進員工的溝通與交流。很明顯，社交媒體敞開了一扇對話的大門，使員工迅速融入公司文化并獲得歸屬感。很多不愿嘗試社交媒體的公司很可能因此削弱其吸引、保留和激勵部分關鍵員工的能力，”她說。

實現(xiàn)有效溝通：主管的力量不容小覷

毋庸置疑，有效溝通是變革管理的一個重要元素，而溝通和變革管理兩方面做得好，更會對企業(yè)的財務績效產(chǎn)生重大影響。根據(jù)本次調研發(fā)現(xiàn)，在溝通和變革管理兩方面都很高效的組織，其績效勝過同行的比率是在其中一方面效果不佳的組織的2.5倍。同時，管理層和經(jīng)理在實現(xiàn)高效溝通和變革管理方面具有前所未有的重要性。近三分之二的參調公司認為，在與員工溝通時，經(jīng)理承擔著越來越多的責任。

第4篇：高效溝通協(xié)作范文

關鍵詞：高效團隊 團隊建設 團隊合力

美國著名的管理學教授斯蒂芬?羅賓斯認為，團隊是為了實現(xiàn)某一目標而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。也就是說，團隊是由一些具有共同信念的人為達到共同目的而組織起來的，各成員通過溝通與交流保持目標、方法、手段的高度一致，從而能夠充分發(fā)揮各成員的主觀能動性，運用集體智慧將整個團隊的人力、物力、財力集中于某一方向，形成比原組織具有更強戰(zhàn)斗力的工作群體。團隊在企業(yè)的發(fā)展中起著舉足輕重的作用，是各個公司一直非常關注的問題。

一、團隊合作的重要性

面對社會分工的日益細化、技術及管理的日益復雜，很多企業(yè)之所以發(fā)展勢頭強勁，具有強大的競爭力，其根源不在于員工個人能力的卓越，而在于其員工整體“團隊合力”的強大。

（一）團隊合作是團體力量的來源

團隊合作的力量是無窮盡的。如果團隊中的每個人都只為自己著想，互相推諉，不講協(xié)作必然導致一盤散沙。經(jīng)濟學中有一個杠桿定理，筆者認為團隊的協(xié)作精神就是這個杠桿的支點，成功的協(xié)作可以事半功倍。一個團隊要有力量，不是靠人多，而是靠合作。我們只知道比爾?蓋茨，卻不知道他背后團隊的凝聚力是將他推向成功的最終動力。

（二）團隊合作能彌補個人能力的不足

隨著知識經(jīng)濟時代的到來，各種知識、技術不斷推陳出新，競爭日趨緊張激烈，社會需求越來越多樣化，而每個人的能力都是有一定限度的，單靠個人能力很難完全處理各種錯綜復雜的問題。而當這些單個人組成一個團體，并能以一種開放的心態(tài)包容他人，善假于物，取人之長，補己之短，就能彌補自己能力的不足，實現(xiàn)僅憑自己力量無法實現(xiàn)的理想。

（三）團隊合作能增強企業(yè)的生存力

團隊所依靠的不僅是集體討論和決策以及信息共享和標準強化，它強調通過成員的共同貢獻，能夠得到實實在在的集體成果，因此團隊合作往往能激發(fā)出團體不可思議的潛力，集體協(xié)做干出的成果往往能超過成員個人業(yè)績的總和。未來的競爭主要是人才的競爭，而對企業(yè)來說實質上是團隊的競爭，只有發(fā)揮每個人的發(fā)展?jié)撃?，才能實現(xiàn)企業(yè)的長久生存并發(fā)展壯大，所以團隊的力量才是企業(yè)的核心競爭力，團隊的合作才能增強企業(yè)的生存力。

二、高效團隊的特質

對于企業(yè)來說，團隊的重要性不言而喻。筆者認為只有具備下面這些特質的團隊才能被稱為高效團隊。

（一）共同目標

共同的目標是團隊存在的基礎，是團隊的靈魂，心理學家馬斯洛曾說，杰出團隊的顯著特征便是具有共同的愿望與目的。高效的團隊都有一個明確的發(fā)展目標，這一目標是成員共同愿望在客觀環(huán)境中的具體化，是團隊的靈魂和核心，它能夠為團隊成員指明方向，能夠使團隊成員為之付出努力、最終共同實現(xiàn)目標。

（二）團隊協(xié)作的氛圍

協(xié)作的優(yōu)劣，是團隊建設的關鍵所在。一個團隊如果組織渙散，人心浮動，人人自行其是，個人再有雄心壯志，再有聰明才智，也不可能得到充分發(fā)揮。因此，一個高效的團隊一定是一個團隊關系和諧的集體組織，組織成員之間互相依靠，互相關聯(lián)，彼此信任，充分溝通協(xié)調，共同合作實現(xiàn)團隊目標。

（三）夢想與激情

每個人都有自己的夢想，而每個人都在用他的方式去實現(xiàn)。一個高效的團隊能協(xié)助和引導隊員了解他們的夢想，讓大家的夢想具備交集，并且將這個交集放大，然后互相激勵，迸發(fā)出工作的激情，每個人都會受到團隊的鼓舞，形成強烈的向心力和團隊精神。

最后，一個高效的團隊，必然會有一個大家愿意跟隨的領導者，他能更好地營造團隊的核心能力，更好地傳導團隊精神，能將大家的力量凝聚在一起?？梢哉f領導者是組建高效團隊的關鍵，是團隊穩(wěn)定和團隊成功的保障。

三、如何建設高效團隊

在企業(yè)中塑造高績效團隊是企業(yè)管理者的主要任務之一，也是對企業(yè)管理者管理能力的一種特殊挑戰(zhàn)。那么，如何才能將團隊建設成一支高效的團隊呢，這個問題仁者見仁，智者見智，筆者認為企業(yè)在塑造高績效團隊時主要應注意以下幾個方面：

（一）樹立共同的愿景和目標

要使團隊高效運轉，就必須有一個共同的目標和愿景，就是讓大家知道“我們要完成什么”、“我能得到什么”。在制定團隊目標時，除了使目標明確，可衡量，可實現(xiàn)之外，為了使團隊的目標更具激勵作用，在設計目標和愿景時還要注意以下幾點：一是要充分了解由什么樣的人確定團隊的目標。一般情況下，確定團隊目標要由團隊的領導者和團隊的核心成員參加。二是團隊的目標必須與團隊的遠景相連接，兩者的方向相一致。愿景是勾勒團隊未來的一幅藍圖，具有挑戰(zhàn)性，會激勵團隊成員勇往直前的斗志。三是必須發(fā)展一套目標運行的程序。目標確定后不一定是準確的，還要根據(jù)工作中遇到的實際問題隨時糾正和修正，向正確的方向引導。四是必須將目標進行有效分解。目標來源于遠景，遠景又來源于組織的大目標，而個人的目標來自于團隊的目標，它對團隊的目標起支持性的作用。五，必須把目標有效地傳達給所有的團隊成員以及相關人員。

（二）培養(yǎng)良好的團隊氛圍

首先，要強調團隊成員之間互相尊重，不懂得尊重人，一切都無從談起。這個尊重不能是無形的，必須是有形的，可以看得出來、感覺得到的，比如：要求對人守時、守信、虛心聽取意見等。

然后是溝通，好的溝通就像一個靈敏有效的神經(jīng)系統(tǒng)，又像是機件運行的劑。而建立一個擁有良好溝通的團隊，最重要的一步就是建立信任，在信任的基礎上，團隊成員能學會自如地、心平氣和地承認自己的錯誤，認可別人的長處，每一個人都充分信任他人能夠勝任其所需完成的部分。另外在團隊溝通中，言談是最直接、最重要和最常見的一種途徑，有效的言談溝通很大程度上又取決于傾聽。有效傾聽能增加信息交流雙方的信任感，是克服溝通障礙的重要條件。

靈活的授權也是必不可少的，授權有利于充分發(fā)揮團隊隊員的積極性和創(chuàng)造性。領導要通過授權讓團隊成員分擔責任，使團隊成員更多地參與項目的決策過程，允許個人或小組以自己靈活的方式開展工作。通過靈活的授權也顯示了領導對團隊成員的信任，也給團隊成員學習與成長的空間。這種信任可以奠定團隊信任的基礎，也是團隊精神在領導與團隊之間的體現(xiàn)。

團隊是每個團員的舞臺，團隊關系越和諧，組織內(nèi)耗越小，團隊效能就越大。這樣的團隊必然能共同渡過難關。

（三）提高團隊領頭人的領導力

領導力是指領導在動態(tài)環(huán)境中，運用各種方法，以促使團隊目標趨于一致，建立良好團隊關系，以及樹立團隊規(guī)范的能力。一個優(yōu)秀的團隊領導能夠帶動并且提高整個團隊的活力，指導并幫助團隊取得更加突出的成績。

首先，團隊領頭人必須加強自身素質和能力的修煉，提高自省力，實現(xiàn)自我完善。以身作則，率先垂范。一個不斷完善自我的人，才有資格要求別人。只有領導者具備并發(fā)揮領導力，才能有效引導和激勵員工，增強企業(yè)的凝聚力，提升組織的核心能力。同時在領導者自身提高的基礎上，帶動團隊共同學習，使整個組織中充滿著學習氣氛，所有成員都全身心投入并有能力不斷學習，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力。

其次，領導者要使成員對團隊有歸屬感，清楚界定每位成員扮演的角色，清楚界定每位成員的責任，使大家心往一處想，力往一處使。通過合理的授權，使組織內(nèi)的每個人都擁有合理的權力，相應的主人翁意識就會越強，就會越愿意投入。授權其實是在組織范圍內(nèi)分享更廣泛的領導力，使領導力超越個體，以多元變化的形式成為團隊的力量。除了合理授權之外，有效的激勵也是強化領導力的重要手段。領導力的培養(yǎng)與發(fā)揮關鍵在于下屬能否心領神會并有效執(zhí)行。通過激勵，增強達成某項目標的驅動力，使下屬更愿意積極地投入并提升相應的績效。激勵的同時，同樣需要協(xié)助下屬掃除工作障礙，改善工作流程，增進工作能力，發(fā)揮最大的效用。

（四）建立與企業(yè)文化相適應的團隊文化

文化和領導力是同一問題的兩個方面，兩者不可分開來理解。一方面，從某種意義上來說，團隊文化是領導者的文化，領導者要有獨特的能力來創(chuàng)造、融合、管理文化。另一方面，團隊文化的形成，團隊價值觀得到成員的廣泛認同，使團隊中的每一位成員產(chǎn)生使命感，又會進一步提升團隊的領導力。當然團隊的文化和價值觀也不是一成不變的，如果團隊的核心價值觀與企業(yè)乃至社會的價值觀發(fā)生中突，這時就應認識到順應企業(yè)或者社會價值觀的戰(zhàn)略意義，作為團隊的領導就應充分發(fā)揮領導力，發(fā)起對團隊價值觀的修正。

參考文獻：

[1] [美]彼得?圣吉，郭進隆譯. 第五項修煉，上海三聯(lián)書店，2003.

[2] 關培蘭組織行為學，中國人民大學出版社，2003.

[3] 嚴梅福. 團隊管理與團隊建設，湖北大學成人教育學院學報，2004（4）.

第5篇：高效溝通協(xié)作范文

關鍵詞：企業(yè)愿景 價值觀 三個用戶 溝通

在市場經(jīng)濟的大潮下，一個企業(yè)到底憑什么核心的東西能夠不斷發(fā)展、壯大，企業(yè)如何使員工全面了解企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，如何實現(xiàn)發(fā)展目標，這是現(xiàn)代企業(yè)管理制度下企業(yè)必須考慮的問題。要實現(xiàn)企業(yè)的長遠戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)管理者需要深思熟慮，必須綜合考慮員工管理、經(jīng)營管理等諸多方面。企業(yè)的愿景及戰(zhàn)略規(guī)劃的實施，需要嚴謹高效的內(nèi)部機制及優(yōu)秀的企業(yè)文化作為支撐，要不斷凝心聚力，在企業(yè)內(nèi)部營造一種團結和諧、高效運作的工作氛圍，使企業(yè)上下形成統(tǒng)一的價值理念。我們提出了“顧客、員工、企業(yè)品牌”三個用戶的理念，一切工作都要圍繞滿足“三個用戶”來開展，就是一種構建核心理念的實踐。

員工只有認同企業(yè)價值觀后才能將其轉化為自覺的行動力，而這種認同感往往建立在高效溝通的基礎上。企業(yè)的方針、政策及戰(zhàn)略規(guī)劃的實現(xiàn)需要溝通，企業(yè)文化建設也需要溝通。企業(yè)內(nèi)部的溝通形式主要是談話、晨會、調度會、手機短信等。目前在企業(yè)運用最多的是QQ群，一個部門，一個系統(tǒng)建立一個群，非常簡單實用?！叭齻€用戶”的理念需要全體員工的認知到認可而變?yōu)閱T工的自覺行動都通過溝通去實現(xiàn)。

――顧客是用戶，是我們的衣食父母，是我們賴以生存的基礎，企業(yè)是以盈利為目的的經(jīng)濟組織，為客戶提供優(yōu)質、高效的產(chǎn)品與服務是企業(yè)的基本職能，這是最直觀的，而且由不得半點含糊。

――員工是我們的用戶。要讓大家思考這樣的問題：我們所提供的產(chǎn)品與服務是否符合客戶需求，我們?nèi)绾螡M足客戶需求，這要看員工能力。如果員工缺乏服務意識，或其能力無法滿足客戶需求，那么企業(yè)想客戶提供的產(chǎn)品必定存在缺陷，還何談滿足客戶需求？“顧客上帝說”也等同于“員工上帝說”，要將顧客當作上帝，必先將員工視為上帝。換而言之，就是注重員工的工作情緒及工作滿意度，盡量在不影響企業(yè)經(jīng)營管理的前提下滿足員工的訴求，使員工保持愉悅的工作狀態(tài)，才能為客戶提供優(yōu)質、高效的產(chǎn)品和服務。

――“品牌”是用戶。品牌是一種無形資產(chǎn)，是靠多年的積淀積累起來的。市場經(jīng)濟條件下的現(xiàn)代企業(yè)競爭，除了涉及產(chǎn)品質量的競爭，還關系品牌的競爭?！捌放啤笔瞧髽I(yè)實實在在的用戶，我們必須善待她、呵護她，服務于她。

企業(yè)要實現(xiàn)長遠戰(zhàn)略規(guī)劃，僅憑一己之力是不可能完成的，需要全體員工凝心聚力，在“思想上合心，行動上合拍，工作上合力”才能實現(xiàn)。要做到這“三合”，一方面需要實時、高效的溝通，另一方面需要不斷提高經(jīng)營管理水平，完善內(nèi)部工作機制，提高工作實效。企業(yè)有上千的員工，大家的活思想非常多，非常波動，管理層需要了解員工思想狀況，統(tǒng)一認識；需要引導員工積極獻計獻策，在醒目位置設立意見箱；每月指定一個領導接待日；定期召開職工代表組長通報會，建立一種高效、健全的溝通機制。號召大家每天發(fā)現(xiàn)一個問題，解決一個問題，更是一種溝通，提問題的目的在于解決問題，生產(chǎn)經(jīng)營中的所有問題得到解決，經(jīng)營過程就會順暢，企業(yè)才能健康發(fā)展！

溝通并不是單向的信息傳遞的過程，而是雙向的運作機制。長期以來，我國企業(yè)內(nèi)部決策多是以文件、制度等形式逐級傳遞，逐級落實。有的管理者對溝通的重要意義認識不到位，認為溝通并不是很難的事，我們每天不都是在企業(yè)內(nèi)外部進行著各種各樣的溝通嗎？的確，我們無時無刻都在溝通，正如我們呼吸空氣一樣自然。但是企業(yè)的內(nèi)部組織架構存在信息扭曲、企業(yè)決策執(zhí)行不到位等諸多問題，這會嚴重影響企業(yè)長遠戰(zhàn)略規(guī)劃的有效實施。這就要求企業(yè)管理者要不斷健全管理溝通機制，從源頭抑制此類狀況發(fā)生。如何實現(xiàn)高效的管理溝通是企業(yè)領導者和管理者必須重新審視的問題。

要健全企業(yè)內(nèi)部的管理溝通機制，首先要提高管理者的溝通能力。管理者要開誠布公，學會站在職工的立場上考慮問題；溝通的核心在于傾聽，傾聽是一種修養(yǎng)，傾聽能激發(fā)對方的談話欲，促發(fā)更深層次的溝通。只有善于傾聽，深入探測到對方的心理以及他的語言邏輯思維，才能更好的與之交流。人之所以是最高級的動物，一個微笑，一個眼神，一個手勢都是一種無言的表達，無聲的溝通，無聲的溝通往往比語言的溝通更能打動人。

對管理者提出“不能溝通解決問題不帶兵”的領導者素質要求，就是要營造一種持續(xù)改進的企業(yè)文化，提升有效溝通的管理藝術?！盁o情的制度，需要有情地管理”。堅持制度并不與溝通相互對立，企業(yè)管理者與被管理者的目標是一致的，溝通可以使我們達成共識，共識才能走向共贏。有效改善管理溝通不僅需要我們不斷學習管理理論，更需要我們在日常工作和生活中不斷探索和實踐，使全體員工既有單打獨斗的業(yè)務素質，更有團結協(xié)作的良好品質，企業(yè)一定會走向美好未來。

參考文獻：

[1]曲澤偉.企業(yè)溝通管理優(yōu)化策略分析[J].商業(yè)文化（下半月），2012（05）.

第6篇：高效溝通協(xié)作范文

【關鍵詞】中小型國企;高效團隊;溝捅機制;駕馭能力;激勵機制

從一定意義上來說，團隊是指南兩個或者兩個以上、具有共同的愿景、互相依賴的、愿意為其共同日標努力的、遵守共同規(guī)則的成員所組成的群體，通過互相的合作、信任、溝通與承擔責任，從而產(chǎn)生群體所具有的協(xié)作效應，獲得高于個體成員績效總和的團隊績效。一個高效的團隊不僅是保證中小型國企各項管理工作順利開展的基礎，而且為企業(yè)的長足發(fā)展提供了不可多得的活力源泉。以下內(nèi)容將對如何進行高效團隊的建設作出比較具體性的分析。

一、構建良好的溝通機制

溝通貫穿于團隊的各項活動中，是團隊工作高效率開展的重要基礎，只有當溝通者所傳遞的信息可以順利地被接受者理解之時，溝通的作用才會得到真正地發(fā)揮，因此，構建良好的溝通機制十分必要。詳細一點來講，首先，中小型同企要結合實際的發(fā)展情況，采取合理的措施營造更多的上下互動的機會。從溝通過程要素來看，溝通具有極強的互動性，需要溝通者準確地將信息傳…，通過合理的媒介告知信息接受者，這需要企業(yè)通過專題會議、主題性的拓展訓練活動、談心茶話會等形式，為信息的傳遞提供必要的平臺，從而逐步形成有效具體的溝通;其次，隨著時代的發(fā)展以及社會的進步，多媒體信息技術在各行各業(yè)中的運用已經(jīng)成為炙于可熱的事實，企業(yè)領導者要不斷地審時度勢，派遣專業(yè)人上構建適合企業(yè)發(fā)展的信息系統(tǒng)，定期或者不定期地將相關信息曝曬于網(wǎng)絡平臺上，并開設專門的供企業(yè)所有人員能夠發(fā)表意見與建議的模塊，在更加自由、放松的氛圍中促進良性溝通機制的形成;再者，企業(yè)領導者要經(jīng)常性的深入到基層工作中去，了解與掌握基層工作人員的實際工作情況，并且加強與他們的溝通和交流，鼓勵他們針對企業(yè)的發(fā)展前景、溝通機制的構建、工作中存在的問題等內(nèi)容積極地說出自己的想法與建議，從而在集思廣益的基礎上為良好溝通機制的形成奠定扎實的基礎，也便于今后各項工作的順利開展。

二、提升團隊領導的駕馭能力

駕馭能力指的是領導在企業(yè)動態(tài)性的環(huán)境中，通過各種有利資源的運用，構建良好的團隊關系，形成扎實的團隊規(guī)范，促使團隊日標的順利實現(xiàn)。在高效團隊的建設進程中，提升團隊領導的駕馭能力，可以引導團隊建設朝著更加科學、高效的方向邁進。具體來說，其一，一名優(yōu)秀的團隊領導應當充當著協(xié)調員與教練員的角色，能夠在動態(tài)性的環(huán)境中做好相關的管理與控制工作，要及時發(fā)現(xiàn)團隊成員相處、工作中所存在的矛盾與問題，并且給予團隊成員必要的引導與幫助，充分挖掘每一位成員在團隊發(fā)展中所具有的潛力，促使團隊獲得更多的成就;其二，一名優(yōu)秀的團隊領導要注重自我充電、自我提升，在平時的工作之余，要注重借助于參與教育培訓、外出深造、參加專題會議、向其他企業(yè)領導學習等途徑，能夠懂得運籌帷幄，讓自己更好地面對團隊工作中的新挑戰(zhàn)與新任務，也更加從容地面對與處理團隊成員所提出的各種問題，贏得團隊成員的青睞和支持。

三、建立必要的激勵機制

保持與提升團隊上氣的關鍵在于有效的激勵機制，它對于團隊發(fā)展的重要作用不可替代，不僅可以在更大的程度上提升團隊成員工作的熱情和主動積極性，而且也夯實了成員對團隊發(fā)展與企業(yè)進步的責任感與使命感，使得企業(yè)日標又好又快的實現(xiàn)。一是，要從員工的需求出發(fā)，在滿足員工基本的工作需求與生活需要的前提下，盡可能多地給成員提供參與培訓與學習的機會，讓他們的才能能夠得到更廣闊的發(fā)揮，享受到獲得成功的滿足感與喜悅感，同時應當學會信任與關心成員，尊重他們的勞動成果，對于不同層次的團隊成員以不同的獎勵，引導他們心甘情愿做出更多的努力與貢獻。二是，要構建有效科學的績效考核體系和辦法，將團隊成員的績效考核與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標有機地整合起來，考核的內(nèi)容要涵蓋團隊成員的工作業(yè)績、工作態(tài)度、建言獻策的貢獻率、職業(yè)道德水平以及團隊協(xié)作能力等，最重要的是要將考核的結果與他們所獲得的福利待遇、薪酬相掛鉤，從而進一步夯實成員工作的熱情與積極性，也使得員工的績效日標得到了應有的激勵與認可，督促他們逐步達到更高水平的績效日標。三是，要將有效的學習模式納入到激勵機制的構建與完善中去，在共享之時得到知識范圍的拓展和情感交流的升華，這不僅可以保障激勵機制更加符合以人為本的原則，而且也有利于及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理中所存在的問題并及時改正，獲得事半功倍的管理成效。

四、結束語

中小型國企擁有著國民總收入和總產(chǎn)值的“半壁江山”，在社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展以及國家現(xiàn)代化建設水平的提高等方面發(fā)揮著不可替代的重要作用。而高效的團隊是促使企業(yè)實現(xiàn)更好發(fā)展的重要基礎，因此，中小型國企領導者要不斷地總結實踐經(jīng)驗和借鑒精華，探索更多的利于提高團隊建設水平的良好途徑和方式，進一步夯實企業(yè)的競爭實力，為企業(yè)經(jīng)濟效益與社會效益的增強、市場經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展以及國家的繁榮昌盛提供更多的活力源泉。

參考文獻：

第7篇：高效溝通協(xié)作范文

企業(yè)口號標語

1、不要小看自己，人有無限可能。

2、精彩源于電信創(chuàng)造自在生活

3、自我提升，良性競爭；相互欣賞，相互支持。

4、“三學二創(chuàng)一開拓”：學政治、學文化、學技術；創(chuàng)企業(yè)經(jīng)濟效益、創(chuàng)電信一流服務；靈活經(jīng)營，開拓點心發(fā)展新思路

5、嚴格規(guī)章制度，確保生產(chǎn)安全

6、物美價廉、溝通無限

7、團結奮進、開拓創(chuàng)新、拼搏向上

8、抓緊每一到工序，做好每一件產(chǎn)品

9、有一分耕耘，就有一分收獲。

10、和諧創(chuàng)新、開拓市場、團結拼搏、共創(chuàng)未來

11、愛崗敬業(yè)、開拓進取、創(chuàng)新服務、放眼未來

12、人才第一，追求一流，引領變革，正道經(jīng)營，共存共贏

13、激情——樂觀向上，永不言棄

14、團結協(xié)作、奮斗創(chuàng)新、服務用戶

15、強化班組建設，提高工作效率

16、敬業(yè)——專業(yè)執(zhí)著，精益求精

17、客戶至上，技術爭先，團結協(xié)作，求真務實

18、“三創(chuàng)、兩愛、爭一流”：機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新；愛公司、愛崗；一流的技術、一流的管理、一流的服

19、態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗

20、優(yōu)服務、高效益、大發(fā)展

21、不斷設定更高的目標，今天的最好變現(xiàn)是明天的最低要求

22、求發(fā)展，中實效，一切為了企業(yè)利益；樹形象，創(chuàng)一流，一切為了用戶需要

23、高效，高效運作、卓越管理，精英團隊活力無限。

24、選人要正，用人要公，育人要勤，管理要嚴

25、高品質、低成本、短交期

26、效益源自創(chuàng)新

27、時時尋求效率進步，事事講究方法技術

28、勤思巧干苦攀，風逆我自昂揚；創(chuàng)新創(chuàng)收創(chuàng)業(yè)，我誓更創(chuàng)輝煌

29、產(chǎn)品與產(chǎn)品的差異在于細節(jié)

30、“艱苦堅實、誠信承諾、實干實效”：以艱苦的作風打拼堅實的企業(yè)基礎；以誠實的信念承諾一流的企業(yè)服務；實干的精神創(chuàng)造高效的企業(yè)業(yè)績

31、自信、誠信；用心、創(chuàng)新

32、以人才和技術為基礎，創(chuàng)造最佳產(chǎn)品和服務

33、高質量服務，高技術創(chuàng)新，高速度發(fā)展

34、S/S宣傳標語

35、誠信、高效、創(chuàng)新、超越

36、辦實事、求實效，創(chuàng)一流服務品牌，樹完美企業(yè)形象

37、熱愛工作，顧全大局，不計較個人得失

38、千里之遙近在咫尺，精彩人生共架橋梁—騰飛的中國電信

39、傳遞世間情感，共創(chuàng)人生精彩—中國電信伴你走過每一天

40、儀器設備勤保養(yǎng)，生產(chǎn)自然更順暢

41、品質管理講技巧，溝通協(xié)調最重要

42、一人疏忽百人忙，人人細心更順暢

43、振奮精神，開拓進去，內(nèi)聚人心，外樹形象

44、安全和效益結伴同行，事故與損失同時發(fā)生

45、因為有我，所以會更好。

46、與時俱進、開拓創(chuàng)新、心系南電、中部崛起

47、人性中最本質的需求就是渴望得到尊重和欣賞

48、追求客戶滿意，是你我的責任。

第8篇：高效溝通協(xié)作范文

建設工程項目依托一個項目管理團隊來完成預期目標，項目成敗都將是一個團隊來集體承擔。團隊制度、團隊文化、團隊精神是工程項目的核心要素，做好團隊建設工作，是工程項目管理能否成功的關鍵。本文就如何提高工程總承包項目團隊的合作能力，打造高效的項目管理團隊進行淺析。

關鍵詞

工程總承包項目管理團隊建設

中圖分類號：E271文獻標識碼： A

引言

隨著我國城市化建設的迅猛發(fā)展，建筑市場的競爭也愈加的激烈，這就要求建筑企業(yè)必須不斷完善企業(yè)經(jīng)營管理的理念，提高建筑企業(yè)的市場競爭力，贏得更大的生存空間。工程項目是以工程建設為載體的項目，建設項目以施工企業(yè)組建具有一定技術知識以及團隊協(xié)作精神的工作團隊，運用系統(tǒng)的觀點、理論和科學技術對施工項目進行的計劃、組織、監(jiān)督、控制、協(xié)調等全過程管理。項目團隊需要充分考慮資金、技術、設備、環(huán)境等因素，實現(xiàn)項目的預期目標。因此如何提高建筑工程項目團隊建設與管理水平，成為建筑工程施工項目管理的研究重點，對于提高企業(yè)的經(jīng)營水平也具有重要的意義。尤其在以設計為龍頭的EPC工程總承包企業(yè)，對工程項目的管理不僅體現(xiàn)在施工項目管理上，設計管理及采購管理同樣需要一個高績效的團隊來提高工程總承包項目的綜合效益。本文從項目的概念出發(fā)，淺論幾點工程總承包項目管理中的團隊建設的意見。

1．團隊建設的重要性和緊迫性

從工程項目管理的哲學內(nèi)涵來看，工程項目是一個有組織、有目的的群體活動，既有技術性又有非技術性，因此它不僅是技術活動，同時也是社會活動和管理活動。工程項目管理是以工程項目活動為對象，通過一個有時限的柔性組織――項目管理團隊，對工程項目進行高效率的決策、計劃、組織、指揮、協(xié)調與控制的活動，以實現(xiàn)工程項目的整體目標。 因此團隊建設對于企業(yè)的重要性是不言而喻的，特別是處于轉型時期的EPC總承包商，尤為突出，工程總承包項目團隊承擔著對工程項目的設計、采購、施工、試運行服務等工作，并對承包工程的質量、安全、工期、造價全面負責。中間哪一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞，都會影響到一個項目全盤布局的規(guī)劃等重大戰(zhàn)略。因此，對工程總承包企業(yè)而言，如何合理地配置企業(yè)資源，搞好團隊建設，是值得引起關注的重要課題。

2．項目團隊的特性分析

2.1團隊特征

項目團隊是指為了有效的實施工程項目，而建立的一支相互聯(lián)系的、同心協(xié)力地進行工作，以實現(xiàn)項目目標的團隊。而企業(yè)的項目團隊，更是為企業(yè)注入了新鮮的血液，能夠為企業(yè)展現(xiàn)出一股沖勁和活力。工程總承包項目團隊具有不同的專業(yè)技能，知識和經(jīng)驗；團隊成員具有極高的求知欲，樂意分享他們的知識和經(jīng)驗，對個人的發(fā)展具有強烈的意愿，把組織的進步和個人的發(fā)展緊密的聯(lián)系在一起；青年項目團隊成員在工作中具有高度的積極性，共享組織的價值觀，對組織存在強烈的歸屬感；團隊成員之間互相信任與依賴，能夠發(fā)揮出整體協(xié)調的效應，充分表現(xiàn)出團隊的力量大于個人力量的總和。

2.2項目管理特征

工程項目管理的特點具有特定的管理對象，有時間約束，有資金限制和經(jīng)濟性要求，復雜性和系統(tǒng)性相統(tǒng)一。而工程總承包項目管理的實質是設計、采購、施工的綜合管理，對工程項目的工期、資金、質量、安全等需要更好協(xié)調、平衡和控制。傳統(tǒng)工程項目的分別承包情況是設計、施工、采購單位不可避免地持有不全面的質量觀，設計、施工、采購之間及項目管理各要素之間互相影響因素更多。而通過工程總承包的統(tǒng)籌管理，可以充分發(fā)揮在EPC總承包商一個主體協(xié)調下實施項目的優(yōu)越性，盡可能實行設計、采購、施工進度的深度交叉，在保證EPC各階段合理周期的前提下，縮短總建設周期，為業(yè)主創(chuàng)造最大的效益。

2.3文化特征

項目管理團隊具有豐富的文化內(nèi)涵，責任文化、學習文化、開放文化等團隊文化不斷地調整著每個人的目標及價值觀，有助于創(chuàng)造團隊的理想，使得團隊成員在組織中感到愉快和自豪，使團隊具有高度的凝聚力并保持積極進取的心態(tài)。

3項目團隊建設中的主要風險

EPC項目團隊建設中，必然會遇到各種各樣的風險，對于EPC總承包商來說，主要的風險來自項目所依托的環(huán)境(包括社會環(huán)境、人文環(huán)境和自然環(huán)境)， 以及項目內(nèi)部或自身的各個方面。對于EPC項目，只要是影響項目團隊建設的風險就不可小視，因為它可能會對團隊整體或個體造成不利的影響，進而可能波及整個項目。因而必須要對各風險源加強監(jiān)控，進行識別和審查，通過狀態(tài)審查進行預警，從而采取相應的應對措施，確保項目順利完成。EPC項目團隊建設中的主要風險有以下幾點：

（1）依托環(huán)境不利

（2）目標以及職責權限不明確

（3）團隊管理體制和方法的自身缺陷

（4）團隊建設自身規(guī)律缺陷

（5）項目團隊內(nèi)部溝通協(xié)調不足

（6）沖突管理不到位

（7）缺乏獎懲機制

4團隊建設與管理完善措施

高效的項目團隊是基于組織、人員、文化三方面因素的綜合反映，因此，組織一支高效的工程總承包項目團隊也離不開這三方面因素。如何組織工作，挑選人員，進行文化建設以及如何整合這幾方面的因素，是團隊建設中所必須考慮的問題。通常情況下，組織一個新的項目團隊包括以下幾方面工作：

4.1做好總體規(guī)劃

項目管理團隊建設首先應制定團隊建設的總體目標及規(guī)劃。工程總承包的項目管理主要是針對設計圖紙的管理、施工單位的成本、質量、進度以及安全管理、采購商的管理，因此，項目管理團隊首先必須明確其管理目標，根據(jù)項目總目標和階段目標，進一步分解和細化團隊建設總目標，形成階段目標并制定項目管理團隊建設計劃。組織規(guī)劃工作包括確定項目組織的規(guī)定制度，確定項目組織圖，定義主要的匯報和權力關系，劃分責任矩陣，做好工作說明等。另外，還要在時間安排、資源分配等方面作出明確的界限。這些一旦確定，項目團隊就有了一個固定的組織關系和穩(wěn)定的組織內(nèi)環(huán)境，這是建立一個高效的項目團隊的基礎。

4.2建立好團隊制度

4.2.1制定完善的管理制度

項目管理團隊的制度和工作流程是團隊成員工作的準繩、方向，是項目管理團隊建設的基礎，制定完善健全的管理制度是搞好團隊建設的前提。項目團隊結合工程實際情況，分系統(tǒng)制定了完善的規(guī)章制度，涉及設計、施工、采購管理的每個環(huán)節(jié)和細節(jié)，形成管理制度文件10多份。包括合同管理、質量管理、進度管理、職業(yè)健康安全、會議管理、應急管理等方面的管理文件。項目部注重管理制度的執(zhí)行與落實，由項目經(jīng)理主抓，其他各班子成員對所分管系統(tǒng)的管理制度執(zhí)行負責，以保證管理制度的有效運行。

4.2.2建立良好的激勵機制

在建筑工程項目建設管理過程中，開展多種形式的激勵手段，有利于提高項目管理團隊的凝聚力，調動成員的積極性，完成項目管理目標，保證工程項目建設的順利進行。對項目團隊成員的激勵可以采用精神激勵、物質激勵、榜樣激勵、綜合激勵、成就激勵、挫折激勵、激勵強化等多種方式。人員激勵是對項目成員工作成果的認可，是項目人力資源管理的重要內(nèi)容，其主要目的是保持項目成員對項目的忠誠度、積極參和熱情、激發(fā)其創(chuàng)新能力、增強團隊協(xié)作力。榮譽激勵主要是提高施工項目管理團隊的優(yōu)越感，激發(fā)動力或者樹立典型模范，號召團隊成員的共同學習，提高項目建設中工作的積極性：物質與精神獎勵則是通過為優(yōu)秀的團隊成員頒發(fā)獎金以及榮譽證書等，形成群體效應，促進團隊建設管理水平的提高。

4.2.3制定有效的溝通協(xié)調機制

溝通開展的意義是保證項目管理團隊之間及各參建方之間在信息方面能夠上下通暢，發(fā)揮出搞笑及時的效率。要達到這一點，及時領會，保持溝通很重要。在項目實施過程中，溝通不暢是效率低下的原因之一，溝通方面的原因主要體現(xiàn)在溝通管理過程中，既有與業(yè)主的溝通、項目管理公司的溝通，又有與職能部門的溝通，還有與各承包商、分包商、供應商之間的溝通，與各部門、員工的溝通。這一系列的溝通，都需要疏導、規(guī)范、利用。良好的溝通可確保項目運行的效率和管理的有效性，為項目的成功保駕護航。也只有發(fā)揮出項目管理團隊的主觀能動性和積極性，才能高效的共同完成任務。

4.3團隊成員培訓

項目管理團隊的成員除了期望通過項目成功經(jīng)營獲取一定的經(jīng)濟報酬外，還想通過項目管理實踐和學習，提高綜合能力，取得進步，有助于其個人職業(yè)成長。而培訓就是為了提高項目團隊的技能而設計的各種活動。培訓的目的還包括提高團隊成員的團隊協(xié)作愿望，統(tǒng)一價值觀，營造團隊工作氛圍，熟悉工作制度、程序、環(huán)境等。團隊成員培訓的主要內(nèi)容有:① 團隊的價值觀和愿景的培訓。這類培訓可以促使個人的價值觀與團隊的價值觀一致，使團隊成員在思想上與項目團隊維持高度一致。②業(yè)務技能的培訓。一方面，業(yè)務技培訓可以提高其本身的專業(yè)技能； 另一方面，讓團隊隊員對其他成員在知識、技術等方面有足夠的理解，有利于合作。項目部高度重視培訓工作及人才培養(yǎng)。積極組織人員參加公司舉辦的各類專業(yè)技術培訓與講座；公司為項目部成員建立師帶徒制度，對新分學生進行一對一的專業(yè)技能輔導，分階段進行總結及表彰；逐級進行人才培養(yǎng)，上級對下級除了做好工作協(xié)調與管理外，還要經(jīng)常進行業(yè)務技能、工作方法及待人處事等方面的培養(yǎng)。③團隊技能的培訓。團隊技能的培訓包括人際關系技能的培訓，解決沖突能力的培訓，敏感性訓練、維持團組行為規(guī)范的培訓，團隊會議技能培訓。團隊決策技能的培訓，團隊績效評估方法的培訓等等，這些培訓將促進成員在項目團隊中更好地協(xié)作，促進團隊朝著高性能發(fā)展。

除了業(yè)務與技能方面的培訓外，還可開展一些改善人際關系的活動，如出游或戶外體驗、參加各種文體娛樂活動，給團隊中各成員提供溝通、整合的場所和機會，達到團隊人際關系改善的目的，以促進項目順利進行。

4.4團隊成員職業(yè)引導

在工程總承包項目管理團隊中，項目經(jīng)理應該關注每個項目團隊成員的職業(yè)發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃。對于項目成員自我的職業(yè)發(fā)展，項目經(jīng)理可以給出一些建議，但更多的是應該尊重項目成員的想法，并為項目成員制定一些合乎實際的學習和成長路線，以便加以引導。最好的情況是能夠將項目成員的工作任務和自我的職業(yè)成長有機的結合起來。同時了解項目成員的根本需求，闡明團隊于個人之間密不可分的關系，使其明白團隊的重要性。并將項目的文化環(huán)境因素和價值準則統(tǒng)一起來，加以優(yōu)化，來引導員工的價值觀。項目部應向員工介紹項目的遠景和目標，使員工進一步感受到工作的意義，把個人的付出和企業(yè)的貢獻聯(lián)系起來，把個人價值和社會價值結合，提高員工建設的積極性，使員工和項目部結成息息相關的共同體。

4.5團隊活動

舉辦多樣性的團隊建設活動,能夠促進團隊成員之間互相了解，成員與工作更加匹配等，其直接目的是為促進團隊成員間的社會化創(chuàng)造條件，最終目的是建設一支高效的項目管理團隊，為更好地完成工程項目目標服務。團隊建設活動的形式可以是多種多樣的，如項目團隊可以舉辦各種社交活動來慶祝項目工作中的事件；或組織開展各種形式的公益活動，如扶貧、助學、贊助文化活動等，不僅可提高企業(yè)的知名度和影響力，還能加深項目團隊與公眾之間的感情，在融洽了社會關系的同時，使項目團隊感受到了集體榮譽感；或定期組織各種旨在減輕成員工作壓力活動，如開展戶外集體出游、體育競技等活動，以培養(yǎng)忠誠友好的情感和開放、坦誠的溝通和交流的氛圍；還可以定期召開團隊會議，共同探討團隊工作中碰到的問題和障礙，以改進團隊的各項工作等等。

4.6團隊核心

在傳統(tǒng)的施工企業(yè)，施工項目管理團隊通常以項目經(jīng)理為團隊核心，項目經(jīng)理擔任著監(jiān)督指導，發(fā)號施令，統(tǒng)領全局的角色，使團隊成員缺乏自主管理的意識，整個項目管理團隊缺乏組織柔性和靈活性，更缺少了創(chuàng)新和冒險的精神。而在工程總承包企業(yè)里，項目管理團隊不僅涉及與業(yè)主、設計單位、監(jiān)理單位的溝通，還需對分包商、承包商、供應商等進行管理，這就要求EPC總承包項目的項目領導發(fā)展“團隊型”的領導風格。努力把項目團隊導向一個自主管理的工作團隊，使整個團隊自由分享信息，為不斷改善作業(yè)方法和程序而奮斗，使項目部成員之間高度融洽而又高度負責。當個人目標與團隊目標相沖突時，好的團隊領導不是強制個人絕對服從團隊和企業(yè)，而是能夠有效地加以協(xié)調，確保團隊成員的行為不會偏離團隊目標。所以項目經(jīng)理若能形成“團隊型”的領導風格，必能將項目管理團隊打造成為一支高效、優(yōu)質的高性能團隊。

4.7團隊文化

一流的項目管理團隊必須有很好的團隊文化，尋找并確定好團隊人員的共同價值觀，并且得到大家認可。當團隊成員擁有同樣的價值觀時，他們的行動就會反映出這些價值觀，合作將會進行得較為順利，關系將更為牢固，每個人將從中受益。對于EPC總承包商來說，既要明確自己的社會責任，又要在合理轉移風險的過程中，與所屬的承包商和分包商互利雙贏和諧共處。在現(xiàn)在的EPC總承包項目管理中，我們強調的團隊文化主要有責任文化，學習文化，協(xié)作文化等方面的內(nèi)容。

①責任文化：責任感是團隊文化建設最基本的要素，只有項目團隊中每個成員都有了這種責任感，能夠積極主動工作，才能夠談得上團隊成員之間的溝通和相互協(xié)作，以實現(xiàn)團隊所共同確定的預期目標。在工程項目管理中強調最多的責任感就是項目成員要把自己角色下的工作做好，努力為項目部分擔繁瑣的工作任務。

②學習文化：任何一個工程項目團隊，其項目目標的實現(xiàn)與團隊成員的努力及積極向上的文化氛圍有著密不可分的聯(lián)系。因此，在項目團隊中營造積極向上、敬業(yè)創(chuàng)新的文化氛圍就顯得非常重要。項目部的文化氛圍有賴于項目經(jīng)理在日常的言行和具體的管理中倡導。一個好的文化氛圍，每個成員都能感覺到被尊重，在項目管理團隊里大家公平競爭，大家一起學習，遇到困難大家勇于面對，努力克服，為形成良好的項目部團隊文化奠定了基礎。

③協(xié)作文化: 協(xié)作精神在項目管理中是很重要的，一個人的精力是有限的，不可能完全承擔起項目管理的任務，因此，就需要將項目部的角色和崗位進行分工。這就決定了即使完成一項簡單的任務也需要項目部中許多成員來共同協(xié)作完成。一個再優(yōu)秀的項目部成員如果沒有團隊觀念，不愿意和他人協(xié)作那也是不適合呆在項目部中。項目部成員應該在互相尊重的前提下充分信任和充分溝通來共同實現(xiàn)團隊任務，每個成員都應該認識到團隊利益始終高于個人利益，只有團隊進步和發(fā)展了，個人才能夠更好的進步和發(fā)展。

實踐也證明，公司的文化氛圍會影響企業(yè)績效，同樣，項目管理團隊的文化氛圍也會影響項目部的績效。項目部的組織文化砼企業(yè)的倫理結合在一起，文化價值獲得員工的認同，也會提高員工的滿意度、忠誠度和穩(wěn)定性，最終會帶來企業(yè)的高績效。項目部領導不僅關心項目部成員的生活狀態(tài)，盡量滿足每位成員的各種需求，還為成員提供了較好的生活條件，創(chuàng)造了較為寬松的工作環(huán)境，營造了和諧的工作氛圍，大家在工作能夠做到互相認同、團結協(xié)作、互惠共贏。

第9篇：高效溝通協(xié)作范文

一、基于多團隊系統(tǒng)理論下的現(xiàn)代企業(yè)組建基礎工作

21世紀的今天，現(xiàn)代化企業(yè)的經(jīng)營管理中，更加注重多團隊的系統(tǒng)合作，在多個組織政府部門等相關實體構建過程中，組織內(nèi)的一種多團隊系統(tǒng)往往有著跨組織的特征?，F(xiàn)代化企業(yè)的經(jīng)營管理，往往有著不同的任務目標，而團隊實際的組建中同樣也有著不同的團隊形式，多種團隊運行過程中，更是有著變化多端的主要特點。多項目開發(fā)研究過程中，不同的組織形式難免和傳統(tǒng)的項目團隊管理存在一定的差異性，同時在多個子公司設立的過程中，通過對各個下屬公司的相關職能部門進行設立，進而在上級相關部門業(yè)務指導中，更能將房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的實際經(jīng)營管理實現(xiàn)，進而推動多團隊運作。

二、基于多團隊系統(tǒng)理論下的現(xiàn)代企業(yè)協(xié)作管理

隨著時代經(jīng)濟的飛速發(fā)展以及科技的進步，現(xiàn)代企業(yè)協(xié)作管理中，對于團隊系統(tǒng)的組織形式同樣也有著一定的要求，現(xiàn)代企業(yè)運營管理中，這種互依性的管理中，更加注重多個團隊之間的緊密協(xié)作和實際的高度協(xié)同，有效溝通的過程中，依據(jù)于一定特殊的制度，保證系統(tǒng)可以全面高效的運行。某一現(xiàn)代企業(yè)實際的管理中，往往有著相對獨特的管理模式，而對多團隊寫作高度互依性的思想運用中，通過對各個職能部門進行設立，在相互依存的過程中往往構成了一個相對復雜得多團隊系統(tǒng)，以至于這種多團隊協(xié)作管理模式中，將市場經(jīng)營商的綜合利潤加以實現(xiàn)，產(chǎn)業(yè)鏈有著完整性的特點。尤其是多個子系統(tǒng)構成的一種多團隊系統(tǒng)中，盡可能地將一人多崗和少數(shù)崗位交叉的現(xiàn)象避免，并做好實際的引導機制和相關的激勵機制，約束過程中，做好績效考評體系和實際的獎懲制度控制，并將傳統(tǒng)企業(yè)中的重要事項加以避免，對于企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展有著相對明確的目標，這種多團隊系統(tǒng)理論下現(xiàn)代企業(yè)協(xié)作管理中，對于搭便車的現(xiàn)象有效避免，進而實現(xiàn)了各個團隊之間的統(tǒng)一合作關系[2]。

三、基于多團隊系統(tǒng)理論下的現(xiàn)代企業(yè)領導管理

時代經(jīng)濟多元化發(fā)展的過程中，任何企業(yè)經(jīng)營往往有著一定的領導團隊，同時領導團隊也有著多重角色，不僅僅扮演著戰(zhàn)略開發(fā)的主要角色，同時也有著協(xié)作促進的主要特點，在對團隊行動順序和實際的行動時間確定的過程中，通過將團隊之間的溝通交流有效促進，進而實現(xiàn)行動過程中的一種有效地信息傳達以及監(jiān)控。一方面現(xiàn)代企業(yè)基于多團隊系統(tǒng)理論的領導管理中，由于各個子團隊之間存在一定的依存性，以至于各個子團隊將高績效水平表現(xiàn)的過程中，同樣也借助于戰(zhàn)略性的溝通計劃，將企業(yè)的遠期目標實現(xiàn)[3]。各個部門設立相關的部門，以至于有著一定的溝通渠道，通過借助于相對公正的績效考評體系，將傳統(tǒng)企業(yè)重視市場部的現(xiàn)象有效避免，進而實現(xiàn)了企業(yè)對工程部的重視，在對科學合理的團隊協(xié)作規(guī)則探尋的過程中，實現(xiàn)了各個團隊之間的統(tǒng)一性，避免了搭便車現(xiàn)象的發(fā)生。而現(xiàn)代企業(yè)的領導管理中，其領導者不僅僅要有這相對卓越的一些知識結構，同時也要有著相對高效的引導能力，通過相關的共享信息，將相互依存的工作實現(xiàn)，進而對企業(yè)項目的順利運作加以保證。另一方面這種多團隊系統(tǒng)理論下的現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中，其領導者之間也要有著一定的促進作用，而各個團隊協(xié)作的過程中，更是本著特殊的監(jiān)督績效，將團隊績效之間的和諧性全面體現(xiàn)?，F(xiàn)代企業(yè)領導者的協(xié)作訓練中，主要是將領導者的協(xié)作水平全面提高，并將領導者的實際協(xié)作訓練和團隊協(xié)作水平之間的關系加以表明，團隊行為改善的過程中在某種程度上可以將企業(yè)多團隊的績效產(chǎn)出全面提高，而領導行為的訓練過程中，對于績效的預測同樣也有著一定的積極影響作用。

四、結語