互聯(lián)網醫(yī)院推廣精選(九篇)
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第1篇：互聯(lián)網醫(yī)院推廣范文
【關鍵詞】醫(yī)院運營 微信公眾平臺
1 引言
“互聯(lián)網+”是目前互聯(lián)網發(fā)展的新熱點。“互聯(lián)網+”各個傳統(tǒng)行業(yè)”并不是簡單的兩者相加，而是利用信息技術同互聯(lián)網平臺，讓互聯(lián)網與傳統(tǒng)行業(yè)進行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。目的是充分發(fā)揮互聯(lián)網在社會資源配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網的創(chuàng)新成果深度融合于經濟、社會各領域之中，提升全社會的創(chuàng)新力和生產力。
《國務院關于積極推進“互聯(lián)網+”行動的指導意見》提出，大力發(fā)展以互聯(lián)網為載體、線上線下互動的新興消費，加快發(fā)展基于互聯(lián)網的醫(yī)療、健康、養(yǎng)老、社會保障等新興服務；積極利用移動互聯(lián)網提供在線預約診療、候診提醒、劃價繳費、診療報告查詢、藥品配送等便捷服務；鼓勵醫(yī)藥行業(yè)利用電子商務平臺優(yōu)化采購、分銷體系，提升企業(yè)經營效率。
在如今社會人口老齡化、醫(yī)療資源配置過于集中、醫(yī)患供求比例不合理的大環(huán)境下，“互聯(lián)網+醫(yī)療”是解決諸多醫(yī)療問題的重要出路。
2 微信公眾平臺簡述
微信是騰訊公司于2011年初推出的一款快速發(fā)送文字和照片、支持多人語音對講的手機聊天軟件。微信公眾平臺是在微信的基礎上新增的功能模塊，通過這一平臺，個人和企業(yè)都可以打造一個微信的公眾號，可以群發(fā)文字、圖片、語音三個類別的內容。目前微信公眾平臺支持PC端的移動互聯(lián)網網頁登陸，還可以綁定私人帳號進行群發(fā)信息。
基于微信公眾平臺的“互聯(lián)網+醫(yī)療”業(yè)務有諸多優(yōu)勢：
（1）微信作為傳統(tǒng)媒體的補充，適應信息化發(fā)展趨勢，是迎合中青年人群的新媒體宣傳推廣方式。
（2）微信公眾平臺的開發(fā)費用遠低于一般的手機APP軟件。目前微信提供訂閱號和服務號2種類型的公眾平臺。訂閱號可以每天推送消息，但可供開發(fā)的接口有限。服務號有更多開放可供開發(fā)的接口。
（3）資費節(jié)省。相比于傳統(tǒng)的借助實體SIM卡和短信貓設備開發(fā)的短信群發(fā)平臺，微信能搭載更大的信息量，可以包括文字、圖片、音頻、視頻，而且通過網絡推送的信息都是免費的。
（4）接口支持與銀行賬戶關聯(lián)，能夠向病人提供自助繳費功能。
（5）與醫(yī)院HIS等系統(tǒng)對接后，可以在線查詢就診信息。
3 微信公眾平臺在醫(yī)院運營宣傳中的應用
（1）醫(yī)院微信公眾號上線初期，需要利用多種方式吸引用戶關注。如結合醫(yī)院無線WIFI的使用，通過關注醫(yī)院微信公眾號的方式登錄院內無線WIFI，擴大關注人群。同時在醫(yī)院宣傳欄、診室、收費窗口張貼醫(yī)院公眾平臺的二維碼圖片或放置易拉寶供患者掃描關注。還可以在門診病歷的背面、住院病人出院小結、外網網站懸浮窗中插入醫(yī)院公眾平臺的二維碼。
（2）及時將醫(yī)院發(fā)展、惠民活動等內容通過微信公眾平臺進行公告。
（3）結合節(jié)氣、健康日等重要日期M行健康教育與科普。
4 微信公眾平臺在服務病人方面的應用
4.1 訂閱號與服務號的選擇
訂閱號主要側重為用戶傳達資訊，報紙、電臺的公眾號多選擇此種模式，認證前后都是每天可以群發(fā)一條消息；而服務號主要側重服務交互，銀行、網絡運營商、商業(yè)綜合體的公眾號多選擇此種模式，認證后每月可群發(fā)4條消息。
服務號雖然每個月只能推送4條消息，但考慮到需要為病人提供預約和繳費等功能，大部分醫(yī)院均選擇將公眾號設置為有更多高級API接口的服務號。
4.2 菜單設置
因為手機客戶端的顯示空間有限，所以微信公眾平臺只顯示3個主菜單。綜合考慮后，將其設置為“關于醫(yī)院”、“就醫(yī)服務”和“我的信息”三個大類。
主菜單“關于醫(yī)院”下設子菜單：科室介紹、來院導航、醫(yī)院動態(tài)、通知公告和醫(yī)院介紹?！翱剖医榻B”除了介紹每個科室的整體情況，還包括科室醫(yī)生的個人簡介，如姓名、職稱、照片、專業(yè)擅長等內容?！皝碓簩Ш健眲t是嵌入了百度地圖的接口，可以一目了然的查看醫(yī)院所在位置，方便快捷的搜索周邊的住宿、銀行等信息，還支持在線導航。“醫(yī)院動態(tài)”界面包括新聞動態(tài)、通知公告和健康宣教?！靶侣剟討B(tài)”及時通報醫(yī)院最新發(fā)展情況、醫(yī)療動態(tài)和各種義診活動。“通知公告”則及時公告外院專家來院出息門診、門診醫(yī)生停診等信息。“健康宣教”根據(jù)病人關注熱點和常見病注意事項等進行科普宣傳。
主菜單“就醫(yī)服務”下設子菜單：預約掛號和查報告單。“預約掛號”通過查詢需要就診的科室及醫(yī)生出診時間，提前進行微信預約。微信平臺預約的病人信息與通過其他方式預約的病人信息納入同一個排隊序列，如果能在約定時間到院內，則可以通過打印出的排隊號碼單到診室按序就診，減少等待時間?！安閳蟾鎲巍眲t支持微信查詢檢驗報告單。
主菜單“我的信息”下設子菜單：就診人管理、我的服務單、滿意度調查和個人中心?！熬驮\人管理”支持自行添加就診人信息，包括姓名、手機號、身份證號和就診卡號。同時，還可以將家人信息關聯(lián)到同一個微信賬號上，實現(xiàn)子女替老人預約、查詢等功能?！拔业姆諉巍敝С挚焖俨樵冊诒驹壕驮\時產生的費用清單?！皾M意度調查”可以根據(jù)醫(yī)院調查目的配置所需內容，由病人通過手機參與。“個人中心”則包含了待支付訂單、我的服務單、賬單明細等功能。
另外，預交金繳納還支持線上線下兩種微信支付方式。線上支付是病人自行通過微信關聯(lián)的個人賬戶進行充值，線下支付是到收費窗口掃描二維碼后由收費員手工充值到個人賬戶。
4.3 信息推送
根據(jù)節(jié)假日、節(jié)氣、健康日等重要日期，有針對性的推送醫(yī)院宣傳、科普等內容。也會根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的重要進程，及時推送醫(yī)院整體發(fā)展的新聞。作為醫(yī)院對內文化內涵建設的溫室，對外品牌宣傳和技術服務推廣的窗口。
5 微信公眾號的運營
為了保證醫(yī)院微信公眾號服務的及時性，將后臺維護工作交由專職人員負責。運營團隊的工作內容包括醫(yī)院科室和專家介紹的更新、各種新聞的采編和排版、門診出診專家的排班公告、咨詢留言回復等。監(jiān)督各科信息校對的完成進度、針對科室提供的稿件進行質量考核并給予相應獎懲。
運營團隊定期對微信公眾號的粉絲數(shù)量、文章轉發(fā)和點贊、就醫(yī)咨詢等信息的整體數(shù)量和增長趨勢進行統(tǒng)計分析。針對微信公眾號粉絲屬地來源、咨詢科室統(tǒng)計、咨詢內容匯總、點贊文章排序、醫(yī)院調研投票等后臺數(shù)據(jù)的收集，形成基礎的大數(shù)據(jù)分析。提供給院科兩級領導，作為運營和管理決策的支撐數(shù)據(jù)。
6 結論
在“互聯(lián)網+”的技術大潮驅動下，醫(yī)院需要及時優(yōu)化現(xiàn)有流程，使之符合大眾常態(tài)化的使用模式。微信在醫(yī)院運營與服務中的應用是初步的探索，下一步還要嘗試將互聯(lián)網醫(yī)院、醫(yī)聯(lián)體轉診等流程納入到微信平臺中，最終達到“醫(yī)院+互聯(lián)網”的目的。
參考文獻
[1]醫(yī)院微信公眾號的技術與應用現(xiàn)狀研究[J].中國數(shù)字醫(yī)學，2014（09）：8.
第2篇：互聯(lián)網醫(yī)院推廣范文
與傳統(tǒng)信息孤島的醫(yī)療體系相比，南山區(qū)移動互聯(lián)網群有怎樣不可替代的優(yōu)勢呢？在傳統(tǒng)的醫(yī)療體系下，南山首創(chuàng)全國移動互聯(lián)網醫(yī)院群在解決看病難方面又有怎樣的示范和標桿作用？傳統(tǒng)的醫(yī)療壁壘和信息孤島被徹底沖破了嗎？ 先行先試 首創(chuàng)移動互聯(lián)網醫(yī)院群
“解決老百姓‘看病難’的問題，這是我們必須要做的事，沒得推、沒得退！”深圳市南山區(qū)衛(wèi)生和計劃生育局（以下簡稱衛(wèi)計局）黃群局長在接受媒體訪談時說，“我們推行‘互聯(lián)網+’就是讓老百姓不用再在空氣污濁、人潮涌涌的大廳呆幾個小時，提升患者就醫(yī)滿意度?！?/p>
據(jù)南山區(qū)衛(wèi)計局黃群局長介紹，2015年南山衛(wèi)計局在國家衛(wèi)計委聲勢浩大的“進一步改善醫(yī)療服務的行動計劃”的大背景下，南山衛(wèi)計局正式啟動“南山衛(wèi)計局移動互聯(lián)網醫(yī)院----患者移動服務平臺”項目，該項目2011年開始實施，歷經4年磨合，2015年正式上線，標志著南山已沖破傳統(tǒng)醫(yī)療的信息孤島，具有劃時代的意義。
南山區(qū)副區(qū)長王東告訴媒體記者，近年來，市民普遍反映的看病難問題一直存在，究其原因，衛(wèi)生資源不足、分配結構不合理等是導致“看病難”的根本原因，突出表現(xiàn)為“三長一短”問題，即掛號排隊長、就診排隊長、繳費排隊長，看病時間短。從南山實際情況看，目前全區(qū)只有5所公立醫(yī)院，轄區(qū)內無市屬醫(yī)院，近5年每年門診就診人次超過900萬，就診患者排隊掛號、排隊繳費、排隊檢查、排隊診療現(xiàn)象更為突出，為了打破“看病難”瓶頸，2015年5月26日，深圳市第六人民醫(yī)院（南山醫(yī)院）、區(qū)婦幼保健院、蛇口人民醫(yī)院、西麗人民醫(yī)院、區(qū)慢性病防治院等5家區(qū)域醫(yī)院啟動“移動互聯(lián)網醫(yī)院群”，6月22日上線試運行，目前已進入平穩(wěn)運行階段。
業(yè)內人士認為，南山衛(wèi)計局借助互聯(lián)網新技術首創(chuàng)全國移動互聯(lián)網醫(yī)院群在深圳乃至全國至少有三個方面的示范作用：一、打破了傳統(tǒng)醫(yī)療的信息壁壘，讓信息孤島互聯(lián)互通，真正意義上最大程度上實現(xiàn)了區(qū)域醫(yī)療信息共享;二、簡化看病程序，對解決“看病難”等老大難問題具有立竿見影的效果;三、對構建和諧醫(yī)患關系有非常積極的意義。
深圳市衛(wèi)計委副書記廖澍華表示，南山區(qū)移動互聯(lián)網醫(yī)院群的建立，既是一次技術創(chuàng)新，也是順應國家深化醫(yī)改、改善服務、“互聯(lián)網+”等宏觀政策的區(qū)域醫(yī)療資源配置的體制創(chuàng)新，對深圳市其他區(qū)域的醫(yī)院改革創(chuàng)新發(fā)揮了典范示范作用。
國家衛(wèi)生計生委醫(yī)管中心趙靖處長稱贊南山“移動互聯(lián)網醫(yī)院群”是南山區(qū)衛(wèi)計局“堅持以病人為中心，以問題為導向，以改善人民群眾看病就醫(yī)感受為出發(fā)點”，借助“互聯(lián)網+”對《進一步改善醫(yī)療服務性的計劃》的創(chuàng)新實踐，值得借鑒與推廣，并希望持續(xù)優(yōu)化，不斷完善，將南山“移動互聯(lián)網醫(yī)院群”建成改善醫(yī)療服務的示范醫(yī)院，通過典型帶動、示范先行，帶動深圳市及全國醫(yī)院的服務轉型與創(chuàng)新。
南山區(qū)衛(wèi)計局黃群局長表示：可以想象一個人全生命周期所有的一系列健康節(jié)點全部能夠記錄，對他將來的大數(shù)據(jù)分析，對他本人的健康狀況的監(jiān)控，以及全社會，南山區(qū)、轄區(qū)疾病、健康主要問題更容易進行分析，會起到非常重要的作用。 破除壁壘 搭建互聯(lián)網信息新平臺
家住西麗的李阿姨懷疑自己患有高血壓和糖尿病。2015年7月10日李阿姨前往蛇口人民醫(yī)院檢查，檢查結果是：李阿姨的確患有輕度高血壓和糖尿病。
一周后李阿姨前往南山人民醫(yī)院診斷，醫(yī)生看完李阿姨的病歷和詢問病史后馬上給李阿姨開了藥。10分鐘不到就看完了病，李阿姨似乎有些不快，她問醫(yī)生：“怎么以前到你們醫(yī)院看病，首先就是叫我去驗血化驗和拍片檢查？怎么今天就省了這個程序？”醫(yī)生笑著回答：“以前確實是這樣，你在南山其它醫(yī)院化驗拍片在我們這里都不算！你還必須在我們這里重來一遍?？山衲?月2日后，你只要在南山5家醫(yī)院中的任何一家醫(yī)院檢查，5家醫(yī)院均認可，無須重復檢查！”
李阿姨省時省力省錢完全得益于2015年7月2日后推行的“互聯(lián)網+”診療新體系。業(yè)內人士認為，南山首創(chuàng)全國互聯(lián)網醫(yī)院群顛覆了傳統(tǒng)的診療體系，完全沖破了信息醫(yī)療孤島和醫(yī)院之間的壁壘。那么，南山模式有哪些值得點贊的優(yōu)勢呢？
據(jù)介紹，南山區(qū)移動互聯(lián)網醫(yī)院群具有如下5大優(yōu)勢：1、全國首個“1+N”模式的“移動互聯(lián)網醫(yī)院群”平臺架構。南山區(qū)衛(wèi)計局及區(qū)屬5家醫(yī)院作為“互聯(lián)網+”的主體，統(tǒng)一部署“移動互聯(lián)網醫(yī)院”平臺，同時構建“南山看病易”區(qū)域統(tǒng)一入口及5家醫(yī)院獨立入口，確保在區(qū)內任意一家醫(yī)院，均可享受到一致的就醫(yī)體驗，實現(xiàn)區(qū)內醫(yī)療資源的互補與共享，方便區(qū)內市民選擇就醫(yī);2、 一處建卡、全區(qū)就診?；颊咴卺t(yī)院群的任意一家醫(yī)院登記建卡，便可在區(qū)內的所有醫(yī)院實現(xiàn)一卡通就診，無須重復建卡;3、區(qū)域檢驗、檢查結果的共享?；颊咴谌我庖患裔t(yī)院的檢驗、檢查結果信息，均可在群內醫(yī)院調閱與共享;4、 社區(qū)初診引導，為分級診療打下基礎;5、區(qū)域私有云部署、安全自主可控。 創(chuàng)新服務 構建“看病易”新體系
對傳統(tǒng)信息孤島的醫(yī)療體系和創(chuàng)新后的移動互聯(lián)網醫(yī)院群相比，南山外國語學校的陳老師深刻體會到“看病難”和“看病易”的冰火兩重天感受。2015年3月18日，人到中年的陳老師上完上午第一節(jié)課后感到胸口發(fā)悶，頭暈目眩，陳老師趕緊跑到南山人民醫(yī)院就診，好不容易排了10多分鐘掛了號，跑到診室門口發(fā)現(xiàn)還有30多名病人在排隊就診，足足等了2個小時才輪到陳老師就診，可驗完血拍完片醫(yī)生已經下班了。無奈陳老師只能下午再去就診，拿到藥打完針，陳老師發(fā)現(xiàn)已是下午6時。
10月12日，陳老師因心臟問題到南山人民醫(yī)院就診，令他萬萬沒想到的是，這一次他在醫(yī)院呆的時間僅為35分鐘。陳老師深有感慨地說：“南山推進互聯(lián)網醫(yī)院群極大地方便了患者！從看病難到看病易真是冰火兩重天！”
同一個醫(yī)院看病為何會出現(xiàn)冰火兩重天現(xiàn)象？南山是怎樣構建“看病易”解決“看病難”問題的？
據(jù)了解，患者無需下載與安裝APP，只需在微信公眾號關注“南山看病易”，就能連接所需的醫(yī)院，也可單獨關注各醫(yī)院。
南山創(chuàng)新服務構建“看病易”新體系主要體現(xiàn)在以下5個方面：一是通過微信端口與現(xiàn)有信息化平臺的對接，大幅減少醫(yī)療服務流程，從傳統(tǒng)的人工導診、排隊掛號、在院候診、就診、排隊繳費、檢驗檢查、獲取報告、診斷、治療取藥、就醫(yī)反饋等10個醫(yī)療服務流程減少為就診、檢驗檢查、診斷、治療取藥等4個服務流程。二是通過建立智能導診掛號系統(tǒng)，主動推送就診指引，實現(xiàn)遠程候診、叫號提醒和候診查詢功能。三是通過微信、支付寶等多種方式實現(xiàn)掛號、檢查、取藥在線繳費，實現(xiàn)移動支付功能。四是通過建立檢查結果、就診病歷在線查詢功能，主動推送檢查結果和就診病歷，實現(xiàn)患者健康數(shù)據(jù)的在線查閱。五是建立患者滿意度評價功能，實現(xiàn)患者滿意度實時反饋，驅動醫(yī)院內部流程優(yōu)化，改善醫(yī)療服務質量和安全。
據(jù)悉，南山移動互聯(lián)網醫(yī)院目前主要功能包括三大模塊：導診、診療和互動。
一是導診。1、智能導診，患者輸入主要癥狀后，系統(tǒng)會推薦就診科室和醫(yī)生，減少就診盲目性。2、預約掛號：患者在選定科室和醫(yī)生之后可以預約7天內的開放號源，并繳費，系統(tǒng)主動推送預約成功信息，患者直接前往科室候診;3、當天掛號：患者可以用手機掛當天全院開放的號源，并繳費，預約交費成功后，系統(tǒng)推送預約成功及導醫(yī)信息給患者;4、我的掛號：患者可以通過手機查看歷史、當前的預約掛號，也可以取消預約掛號退費。
二是診療。1、檢驗檢查：系統(tǒng)可以即時給患者檢驗報告，患者可以在手機上查看個人檢驗報告;2、就診指引：患者可以通過手機查看就診指引信息，包括取藥、治療、檢驗等項目地點;3、我的賬單：患者可以通過手機在線支付掛號、檢查和藥品費用，費用支付先按自費處理，需要退費的由醫(yī)院設置窗口人工退費。4、我的住院：患者可通過手機進行預交金支付及查看歷次預交金的繳費記錄，查看每日清單。
第3篇：互聯(lián)網醫(yī)院推廣范文
去年，國務院印發(fā)《關于促進健康服務業(yè)發(fā)展的若干意見》（以下簡稱《意見》），這對于滿足人民群眾多層次、多樣化的健康服務需求，提升全民健康素質意義重大。《意見》提出，要在切實保障人民群眾基本醫(yī)療衛(wèi)生服務需求的基礎上，充分調動社會力量的積極性和創(chuàng)造性，著力擴大供給、創(chuàng)新發(fā)展模式、提高消費能力，促進基本和非基本健康服務協(xié)調發(fā)展。
移動互聯(lián)網醫(yī)療的發(fā)展正是契合了促進健康服務業(yè)發(fā)展的總體要求，也必將推動和進一步促進健康服務業(yè)的多樣化和便利化發(fā)展。
移動互聯(lián)網醫(yī)療是指利用移動終端和以互聯(lián)網為載體，開展健康咨詢、疾病評估、掛號繳費等醫(yī)療健康服務的新興行業(yè)，因其成本低廉，使用便利，加之可穿戴設備的逐步普及，移動互聯(lián)網醫(yī)療實現(xiàn)了健康數(shù)據(jù)實時監(jiān)測“進入尋常百姓家”，受到各方關注。
在為老百姓提供多樣化便利的健康服務的同時，移動互聯(lián)網醫(yī)療對進一步破解醫(yī)改難題也將發(fā)揮積極的推動作用。在快速發(fā)展的同時，如何破解移動互聯(lián)網醫(yī)療的身份焦慮、監(jiān)管缺失、誤診維權難題等，也成為各方關注的焦點。
移動醫(yī)療的新產業(yè)曙光
移動互聯(lián)網的熱潮正在席卷各個領域，醫(yī)療領域也不例外。如今，移動互聯(lián)網醫(yī)療APP（第三方應用軟件）快速增長，患者可在線掛號、查看化驗單、繳費、咨詢，甚至是在線問診，同時還能滿足患者術后恢復、慢性病調理等需求。移動互聯(lián)網醫(yī)療，因其服務市場前景可觀，正呈現(xiàn)出新產業(yè)的曙光。
讓患者看病就醫(yī)更便捷
也許不久，老百姓去醫(yī)院看病，掛號、候診、交費、取檢驗報告，將不再需要排隊。有人預言，移動互聯(lián)網將徹底顛覆現(xiàn)有的傳統(tǒng)就醫(yī)模式。
近日， 北京友誼醫(yī)院、支付寶和東華軟件公司共同搭建移動醫(yī)療服務平臺――“未來醫(yī)院”正式上線。記者帶著好奇對該院進行了體驗和采訪，感到“未來醫(yī)院”確實讓患者看病更便捷了?；颊叩奖本┯颜x醫(yī)院看病時，無需在醫(yī)院大廳多次排隊，在手機上即可完成掛號、交費、排隊候診與支付、取報告等就診環(huán)節(jié)，大大縮短了就醫(yī)排隊時間。
支付寶服務窗在友誼醫(yī)院上線，無論自費患者還是醫(yī)?；颊撸灰颊叩氖謾C下載安裝了支付寶錢包，在其“服務窗”中搜索關注“北京友誼醫(yī)院”，并綁定北京友誼醫(yī)院的診療卡號后，就可以在手機上進行掛號、交費、查取檢驗報告等操作。
找醫(yī)生看完病后，醫(yī)生開具處方，患者手機上會收到提醒，點擊同樣可以在支付寶中支付藥費，然后直接到藥房窗口取藥。值得注意的是，使用支付寶繳納掛號費和醫(yī)藥費，都支持醫(yī)保結算。北京友誼醫(yī)院理事長劉建介紹，患者在離開醫(yī)院前，可以在門診大廳內的自助終端機上進行“醫(yī)保分解”，完成分解之后，醫(yī)保報銷的費用將實時返還到患者的支付寶賬戶上。需要發(fā)票的，還可以在窗口補打發(fā)票。
據(jù)廣州市婦女兒童醫(yī)療中心統(tǒng)計，在上午掛號最為繁忙的7點至10點，移動掛號數(shù)已約占掛號總數(shù)的13%。支付寶醫(yī)療行業(yè)的產品經理趙連升表示，與線下掛號相比，支付寶還能通過技術手段和數(shù)據(jù)分析識別“黃牛號”，如一人一天當中多次掛號、每天掛號，系統(tǒng)可以識別，從而對這個賬戶進行限制，減少黃牛掛號。支付寶還會在醫(yī)院內提供免費WiFi服務與室內導航等技術支持，引導患者就診、檢查、交費、取藥等。
今年5月支付寶宣布“未來醫(yī)院計劃”，要通過互聯(lián)網和大數(shù)據(jù)技術，用5年至10年時間，打造基于大數(shù)據(jù)、以患者為中心的移動智能就醫(yī)平臺。目前，阿里巴巴已和全國主要城市的近50家三甲醫(yī)院達成合作意向，年內將會有約50家“未來醫(yī)院”覆蓋北京、上海、廣州、杭州、昆明、重慶等10個城市。
此外，由于網絡平臺通常引入了“服務反饋”功能，患者在就診結束后，還可以對醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)生專業(yè)技術水平、醫(yī)務人員的服務態(tài)度以及服務流程等方面進行滿意度評價。
不僅僅是阿里巴巴在角逐“未來醫(yī)院”，騰訊的微信也在搶灘登陸。據(jù)悉，上線不到兩個月，佛山市中醫(yī)院微信公眾號粉絲迅速超過3萬人，醫(yī)院就診卡綁定量超過1.8萬，綁定量高達60%，目前每天通過微信平臺的交易近1000筆。
小病無需再跑醫(yī)院
湖北武漢市民周濤發(fā)現(xiàn)近期大腿上經常長紅疹。他將紅疹照片和癥狀輸入手機中的一款名為“春雨醫(yī)生”的免費醫(yī)療APP中。不到1小時，北京一家三甲醫(yī)院的皮膚科副主任就進行了回復，醫(yī)生為他提供了毛囊炎治療建議方案和注意事項，并提醒若病情加重應去醫(yī)院進一步檢查。
除了為醫(yī)院的醫(yī)生和患者建立更方便的雙向聯(lián)系，不少移動互聯(lián)網健康服務APP的業(yè)務模式是搭建面向全國患者和醫(yī)生的開放平臺，可以進行網上健康咨詢和服務。這類APP還能滿足慢性病護理的需要。北京市民趙先生的父親患糖尿病多年，他專門給父親下載了一款名為“糖尿病心天地”的手機APP，上面有糖尿病患者必備的日常護理知識，還能提供健康食譜、計算每天的卡路里攝入量等?！疤悄虿∈莻€慢性病，以前動不動就要跑到醫(yī)院去排長隊咨詢醫(yī)生，現(xiàn)在用一款免費的手機APP就解決了糖尿病的日常護理、保健問題，確實很方便?！壁w先生說。
如今，“身體不舒服，低頭問手機”已成為年輕一族的生活潮流。山東濟南的上班族王琳琳剛生完孩子，她告訴記者，自己平時工作很忙，專門下載了一款名為“媽咪掌中寶”的手機軟件，從備孕到孕期營養(yǎng)、護理，再到產后調理，都可以在上面得到三甲醫(yī)院的婦產科醫(yī)生的專業(yè)解答?！安簧籴t(yī)院的婦產科都是人滿為患，問診都要先掛號再排隊，這款軟件為我省去了挺著大肚子跑醫(yī)院的麻煩?！?/p>
對于醫(yī)生而言，移動互聯(lián)網醫(yī)療服務也已成為診療工作的重要補充。重慶某公立醫(yī)院兒科醫(yī)生趙巖去年年底加入“春雨醫(yī)生”。她說，移動互聯(lián)網醫(yī)療APP讓患者不再“有點小病就跑醫(yī)院”，還打破了地域限制，能有效彌補我國優(yōu)質醫(yī)療資源分布不均衡的問題，對緩解“看病難、看病貴”問題有一定幫助。
醫(yī)生可遠程查房，護士出差錯的情況也少了
移動互聯(lián)網醫(yī)療帶來的革新也在醫(yī)院的內部管理和運行上得到充分的體現(xiàn)。北京市衛(wèi)生計生委介紹，目前，北京市很多大醫(yī)院建立了移動查房、移動護士站、移動收費站，醫(yī)院正在步入移動醫(yī)療時代。醫(yī)生要去外地參加學術會議，在機場候機時打開裝有特殊軟件的平板電腦，他所在病區(qū)的病人資料、最新檢查結果、體溫脈搏等信息就會在電腦上一一顯示，而且實時更新。醫(yī)生即便身在千里之外，也能隨時對所負責的病人進行遠程查房。
記者在北京朝陽醫(yī)院采訪，醫(yī)院現(xiàn)場演示了該院是如何實現(xiàn)醫(yī)生移動查房的。所謂移動查房，即醫(yī)生在自己的平板電腦上安裝一個相關軟件，有需要時，可在任何時間、任何地域登錄系統(tǒng)對患者進行實時監(jiān)測和治療。
北京朝陽醫(yī)院一位消化科醫(yī)生打開小型平板電腦，登錄后能夠看到該科當天住院病人有44人，其中新入院9人，醫(yī)生點中其中一位病人的名字，這個病人的姓名、床號、入院時間、主管醫(yī)生等基本情況立刻顯示在屏幕上。繼續(xù)向后翻就能看到這個病人的電子病歷，包括入院記錄、初步診斷、病程記錄、以往查房記錄、醫(yī)囑、病人體征信息等。此外，醫(yī)生還可以調閱出病人所有的檢查結果，比如內窺鏡的片子、CT圖像、報告單等，圖像還可以動態(tài)播放。
據(jù)朝陽醫(yī)院介紹，2013年該院將相關醫(yī)院信息管理系統(tǒng)整合在移動平板設備上，開發(fā)實現(xiàn)了移動查房系統(tǒng)，實現(xiàn)了醫(yī)囑系統(tǒng)、檢驗系統(tǒng)、影像信息系統(tǒng)、電子病歷系統(tǒng)的互通共享。
護士拿著一臺手機大小的掌上電腦掃了一下患者腕帶上的二維碼，主管醫(yī)生兩分鐘前剛開的最新醫(yī)囑立刻顯示在屏幕上。這種移動護士站已在北京大學第三醫(yī)院（以下簡稱“北醫(yī)三院”）等多家醫(yī)院中得到應用。小小的掌上電腦正在取代以前的手寫護理記錄單和紙質醫(yī)囑。
過去，護士都是先到護士站看醫(yī)生的醫(yī)囑是什么，然后跑到病房給病人做檢查或治療。在北醫(yī)三院，如今護士是在床旁用PDA直接讀取醫(yī)囑，減少了醫(yī)療差錯和事故。
另外，過去護理記錄是手工填寫紙張，手寫容易出錯，現(xiàn)在護士給患者量體溫、測血壓后，在掌上電腦上輕點幾下，把這些檢查結果直接輸入，這些數(shù)據(jù)就直接記錄到全院的護理信息系統(tǒng)中，不僅差錯少了，護士還能從繁重的護理記錄工作中解脫出來。
資本發(fā)現(xiàn)新機遇
10月13日，掛號網聯(lián)合騰訊宣布，掛號網獲得騰訊領投的融資，本輪總融資額超過1億美元。此前，“丁香園”宣布獲得騰訊7000萬美元的C輪投資，“丁香園”成立于2000年，是面向國內醫(yī)生、醫(yī)療機構、醫(yī)藥從業(yè)者以及生命科學領域人士的專業(yè)性社交平臺。移動互聯(lián)網醫(yī)療在給患者看病就醫(yī)和醫(yī)院的運行管理帶來便利的同時，資本已發(fā)現(xiàn)并看好這一新機遇和新市場。
大量投資的遠不止騰訊一家。9月19日，九安醫(yī)療公告稱，其開發(fā)的智能健康品牌iHealth將獲得小米公司2500萬美元投資。iHealth是九安醫(yī)療旗下的智能健康設備品牌，目前已推出智能健康腕表和移動互聯(lián)血壓計兩款產品。
“春雨醫(yī)生”于8月宣布完成C輪融資5000萬美元。投資方包括中金公司、如山創(chuàng)投、藍馳創(chuàng)投等?！?U家庭醫(yī)生”也宣布完成首輪近千萬元人民幣融資?！?U家庭醫(yī)生”不同于“好大夫在線”“春雨醫(yī)生”等專科醫(yī)生在線問答模式，致力于推廣發(fā)達國家成熟的家庭醫(yī)生模式。而之前提及的阿里巴巴的“未來醫(yī)院”計劃，騰訊微信等工具與醫(yī)療機構合作也正在積極推進中。
在大數(shù)據(jù)方面，7月，百度聯(lián)手智能設備廠商和服務商推出“北京健康云”，將其基于大數(shù)據(jù)中心得出的分析結果提供給健康服務機構，比如醫(yī)院、健康咨詢機構、減肥機構、健身機構等。
根據(jù)艾媒咨詢的預測，2014年我國移動互聯(lián)網醫(yī)療市場的增長率接近30%。相關研究顯示，目前國內移動互聯(lián)網醫(yī)療服務APP已達2000多款，伴隨互聯(lián)網技術和環(huán)境的提升，移動醫(yī)療市場規(guī)模預計在2017年將達到125.3億元。
移動醫(yī)療撬動醫(yī)改“頑石”
業(yè)內人士認為，移動互聯(lián)網醫(yī)療在為患者提供就醫(yī)便利的同時，對于醫(yī)療體制改革，在完善分級診療、增加醫(yī)療服務供給、彌補優(yōu)質醫(yī)療資源分布不均和大數(shù)據(jù)分享等方面，將發(fā)揮積極的輔助推動作用。
完善分級診療 緩解醫(yī)院負擔
多名業(yè)內人士表示，我國醫(yī)療行業(yè)的現(xiàn)狀有三個特點：一是醫(yī)療資源尤其是優(yōu)質醫(yī)療資源緊缺；二是醫(yī)療資源分布不平衡；三是在醫(yī)療資源緊缺的情況下，醫(yī)生仍有執(zhí)業(yè)限制。
北京清華長庚醫(yī)院軟件開發(fā)科科長尚華說，在發(fā)達國家，80%的疾病都在基層醫(yī)療組織里面消化解決了，在中國則是千軍萬馬奔大城市、奔大醫(yī)院。移動互聯(lián)網醫(yī)療可以解放醫(yī)生的生產力，在醫(yī)院前端對患者進行分流，助推分級診療。
北京同仁醫(yī)院頭頸外科主任醫(yī)師房居高已經在“好大夫在線”開設個人網頁5年多，每天早晨，他都會用半小時查看各地患者上傳的病例、檢查結果等，并解答患者疑問。房居高說，每天網上咨詢的十幾個病人中，最多只有一半的人需要到醫(yī)院進一步檢查或診療，若移動互聯(lián)網醫(yī)療能進一步普及，將起到重要的診前導流作用，為人滿為患的醫(yī)院減輕負擔。
作為省會城市的杭州也正將互聯(lián)網醫(yī)療作為醫(yī)改的突破口，吸引病人到社區(qū)首診。據(jù)了解，杭州做法的一個重要的方面是把“信息孤島”連成了“群島”，實現(xiàn)了基層醫(yī)療機構與大醫(yī)院的互聯(lián)互通。杭州建立了全市城鄉(xiāng)一體化的以居民電子健康檔案為核心的社區(qū)衛(wèi)生服務信息系統(tǒng)，所有市屬醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）的相關數(shù)據(jù)都匯集到市衛(wèi)生數(shù)據(jù)中心。
據(jù)悉，杭州主城區(qū)有4家市屬三甲醫(yī)院和45家社區(qū)衛(wèi)生服務中心建立影像、心電會診中心。預約掛號、預約檢查、向上轉診申請、電子病歷上載和下傳、轉診滿意度評價等功能，為雙向轉診提供了信息化的平臺。老百姓的市民卡與醫(yī)保打通，卡片充值后，醫(yī)生開完藥可即時結賬，免去了交費排隊之苦，這種“診間結算”為患者省去了不少麻煩。有了這些保障和便利，老百姓也更愿意去社區(qū)衛(wèi)生服務中心看病了。
增加醫(yī)療服務供給 緩解資源分布不均
“好大夫在線”創(chuàng)始人王航說，無論實體醫(yī)院還是移動互聯(lián)網醫(yī)療，醫(yī)生都是最寶貴的資源。移動互聯(lián)網醫(yī)療企業(yè)整合的資源既有二級醫(yī)院的醫(yī)生，也有不少三甲醫(yī)院的醫(yī)生，但利用的多是他們午休前、下班后等“零碎”時間，并不影響其正常工作。根據(jù)其解答問題數(shù)量和用戶好評度獲得報酬，做得最好的一個月有一兩萬元的收入。移動互聯(lián)網醫(yī)療在一定程度上增加了優(yōu)質健康服務供應。
國家衛(wèi)計委統(tǒng)計信息中心副主任王才有說，移動互聯(lián)網改變著健康信息的利益相關者，這種新的信息利用模式，已經沖破了醫(yī)院的圍墻。
“春雨醫(yī)生”創(chuàng)始人張銳說，目前春雨每天有3萬多條待回答問題，100%的問題都可以獲得解答，并且都是在30分鐘內獲得解答，這些都是調用醫(yī)生的碎片化時間實現(xiàn)的。這已經超過了中國最大醫(yī)院的門診量?！坝锌赡艿脑挘覀冞€會把全國甚至全球的健康服務資源連接起來，利用互聯(lián)網的方式增加健康服務供給?！?/p>
此外，業(yè)內人士還表示，移動互聯(lián)網可突破時空限制，推動醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)，讓農村地區(qū)的患者也能享受到大醫(yī)院醫(yī)生的服務，這在一定程度上緩解了我國優(yōu)質醫(yī)療資源地域分布不均衡的現(xiàn)狀。
北京市醫(yī)改辦主任韓曉芳表示，在移動互聯(lián)網醫(yī)療的影響下，包括患者的健康管理模式都在發(fā)生著深刻變革，這項工作將影響醫(yī)改全局。隨著醫(yī)療服務需求不斷增長，移動互聯(lián)網醫(yī)療必將帶來深刻變革。
互聯(lián)網和大數(shù)據(jù)提供的醫(yī)改便利
記者調查發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、信息共享逐漸為醫(yī)療改革提供便利。
寧波市衛(wèi)生局政策法規(guī)處副處長、高級工程師朱春倫告訴記者，寧波的智慧健康保障數(shù)據(jù)中心和專網為市級各醫(yī)療衛(wèi)生機構和該市海曙、江東、江北區(qū)提供了基礎平臺和應用服務。
互聯(lián)網醫(yī)療助推傳統(tǒng)醫(yī)療體制改革，醫(yī)保改革也獲益。記者在杭州的多家公立醫(yī)院看到，醫(yī)生開藥的過程中，電腦里有時會彈出一個提醒框，內容是該藥品不在醫(yī)保范圍內或是超量，通過這一提醒，醫(yī)生就會對用藥開始控制，這個簡單的提醒不僅節(jié)省了醫(yī)保浪費，將醫(yī)?；鹩迷诘度猩?，還能時刻規(guī)范醫(yī)生的診療行為。
為了提高醫(yī)保監(jiān)管的效率和質量，杭州醫(yī)保通過互聯(lián)網應用，建立了智能審核監(jiān)控系統(tǒng)。依托信息化平臺的發(fā)展，通過升級醫(yī)保聯(lián)網結算系統(tǒng)，配合醫(yī)療系統(tǒng)診間結算的開展，對通過項目付費的醫(yī)保費用做到事前規(guī)則提醒，事中結算控制，事后計算機全面審核的全過程監(jiān)管模式。
杭州市醫(yī)療保險管理服務局局長謝道溥說，這一模式是通過網上智能監(jiān)控，規(guī)范醫(yī)務人員的臨床診療行為和參保人員的就醫(yī)行為，形成因病施治、合理診療的導向?？傤~預算與智能監(jiān)控相結合，并通過對醫(yī)保大數(shù)據(jù)的挖掘應用，推動醫(yī)保管理的良性運作，確保醫(yī)保制度可持續(xù)發(fā)展。
新產業(yè)能否長大有三問
盡管移動互聯(lián)網醫(yī)療發(fā)展有助于緩解看病難問題，但也存在著很多亟待解決的問題，需要各方合力推進其健康發(fā)展。
誤診維權之問
近日，北京市民趙燁的孩子出現(xiàn)咳嗽、發(fā)熱等癥狀，他擔心看病麻煩，按照網絡在線醫(yī)生的建議，給孩子吃了兩天感冒藥和抗生素，沒想到癥狀不僅沒緩解，反而還加重了。隨后，孩子在正規(guī)醫(yī)院被診斷為肺炎，需住院治療。
第三軍醫(yī)大學新橋醫(yī)院血液科副主任高蕾等醫(yī)師表示，移動互聯(lián)網醫(yī)療的最大優(yōu)勢在于疾病預防、健康知識普及、小病診療等“輕問診”服務，若所有疾病都用此來診斷則存在一定的誤診風險，很多疾病的癥狀和原因復雜，且患者個體差異明顯，需要望聞問切和專業(yè)儀器輔助，單靠互聯(lián)網平臺的簡單交流可能導致誤診，引起醫(yī)療糾紛。
業(yè)內人士認為，在醫(yī)院內的診療活動，如果出現(xiàn)醫(yī)療糾紛，醫(yī)院通常不會讓醫(yī)生獨自面對，而是出面協(xié)調解決。可在線問診中一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛，則有可能出現(xiàn)醫(yī)生“裸奔”的現(xiàn)象，醫(yī)院不會為醫(yī)生承擔法律責任。
線上交流與線下的面對面診治，也存在不搭的問題。如患者身在杭州在線提問，杭州的醫(yī)生在線回答，可以在網上了解基本情況，同時約定線下的面對面就診時間，對于這名患者而言，這就是一次極為有效的掌上就診體驗。而如果換作是北京的醫(yī)生在線回答，患者就不太可能跑到千里之外就醫(yī)。
北京安貞醫(yī)院心外科主任醫(yī)師、博士張海波表示，移動互聯(lián)網醫(yī)療的準確性和專業(yè)性還有很大的改善或者發(fā)展的空間，很多只是作為人們健康交流應用的，從醫(yī)院的角度考慮，如果作為臨床診斷，要下醫(yī)院明確的診斷和用藥的話，現(xiàn)在還不多。
寧波市衛(wèi)生局政策法規(guī)處副處長、高級工程師朱春倫認為，有些病種可以適當開放，如高血壓，通過每天的血壓數(shù)據(jù)等相關信息來進行診斷?；ヂ?lián)網醫(yī)療可以用來輔助，但是常規(guī)性手段不能放棄。
部分業(yè)內人士認為，移動互聯(lián)網醫(yī)療最有應用前景的地方應該是健康管理，即利用互聯(lián)網積累健康數(shù)據(jù)，對一些慢性病如高血壓、糖尿病進行管理。
在U糖首席執(zhí)行官陳瀟楓看來，像糖尿病這樣的慢性病，本身并不可怕，可怕的是其引起并發(fā)癥，所以監(jiān)控和預防非常重要。目前我國糖尿病患者超過1億人，每年投入的醫(yī)療費用數(shù)額巨大。慢性病和移動互聯(lián)網結合，應該是一個發(fā)展趨勢。
監(jiān)管身份之憂
門檻過低導致當前移動互聯(lián)網醫(yī)療行業(yè)魚龍混雜，信息解答內容良莠不齊，直接影響用戶對該行業(yè)的信任。記者隨機下載幾款醫(yī)療軟件，有的軟件比較規(guī)范，在線解答的醫(yī)生標明了工作單位、姓名、專業(yè)等信息，但也有不少軟件信息不全。記者在一款軟件中嘗試輸入了一個皮膚方面的病癥，卻是一位耳鼻喉科醫(yī)生給出的診斷，繼續(xù)追問就再也沒了回復。
業(yè)內人士表示，相對于國內互聯(lián)網醫(yī)療產業(yè)的蓬勃發(fā)展狀況，對其監(jiān)管卻處于缺失狀態(tài)?，F(xiàn)行的 《醫(yī)療機構管理條例》和《互聯(lián)網醫(yī)療保健信息服務管理辦法》等法規(guī)條例，均未涉及互聯(lián)網醫(yī)療行業(yè)。
“監(jiān)管不足很可能造成用戶維權困難?！蔽髂险ù髮W民商法學教授譚啟平表示，患者到醫(yī)院就醫(yī)，醫(yī)患雙方即形成法律意義上的合同關系。但用戶在醫(yī)療客戶端上獲得的處方建議卻沒有明確的法律規(guī)范，一旦出現(xiàn)了誤診或用藥問題，患者將陷入維權困境，很難找到責任主體。
同時“身份焦慮”也阻礙行業(yè)健康發(fā)展。多名業(yè)內人士告訴記者，互聯(lián)網醫(yī)療前景廣闊，但目前普遍存在身份不受認可，主體資格缺失等“身份焦慮”問題?！按河赆t(yī)生”創(chuàng)始人張銳說，他們與全國各地的醫(yī)院談業(yè)務合作時，經常被院方提出的兩個問題“難倒”：一是公立醫(yī)院與互聯(lián)網醫(yī)療企業(yè)合作，是否有政策支持；二是互聯(lián)網醫(yī)療企業(yè)不具備醫(yī)療機構資格，醫(yī)生參與網絡問診是否存在非法行醫(yī)嫌疑。這兩個問題已成為互聯(lián)網醫(yī)療行業(yè)發(fā)展壯大的最大障礙。
盈利模式尚不清晰，也成為移動互聯(lián)網醫(yī)療企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的障礙。移動醫(yī)療企業(yè)“好大夫在線”目前已積累了幾十萬用戶，收錄了近30萬名醫(yī)生，但仍未找到清晰的盈利模式。創(chuàng)始人王航坦言，其產品主要包括信息查詢服務、專家咨詢服務、預約掛號和電話咨詢服務，其中只有電話咨詢服務是收費的，其他服務都無法產生利潤。與“好大夫在線”一樣，“春雨醫(yī)生”雖然采取部分在線服務付費模式，但付費用戶比例不到5%。
健康發(fā)展之路
受訪業(yè)內人士和專家建議，政策法規(guī)和政府監(jiān)管應跟上新技術對傳統(tǒng)行業(yè)的改造步伐，既不能聽之任之，也不可因噎廢食，宜從資質許可、監(jiān)管政策、信息共享等方面入手，推動移動互聯(lián)網醫(yī)療行業(yè)的健康發(fā)展。
首先，授予行業(yè)資質許可，并將其納入健康產業(yè)扶持范圍。業(yè)內人士認為，涉及群眾生命健康的醫(yī)療健康行業(yè)作為牌照性準入行業(yè)，資質認定對于產業(yè)發(fā)展至關重要。艾媒咨詢CEO張毅表示，在當前難以取得醫(yī)療執(zhí)業(yè)資格的情況下，應將互聯(lián)網醫(yī)療行業(yè)納入健康服務業(yè)范疇進行扶持鼓勵，還要明確醫(yī)生參與互聯(lián)網醫(yī)療咨詢的合法性，解決行業(yè)發(fā)展的身份焦慮和資質缺失障礙。
其次，填補政策法律監(jiān)管空白，規(guī)范行業(yè)秩序。目前，美國食品藥品監(jiān)督管理局已經出臺相關政策規(guī)定，對互聯(lián)網醫(yī)療企業(yè)的準入審批、經營范圍等做出標準化要求。比如明確手機等移動平臺在一定情況下可作為醫(yī)療設備使用等。
譚啟平等專家建議，我國宜借鑒美國經驗，在平衡保護患者與鼓勵創(chuàng)新之間，出臺相關政策并完善現(xiàn)行法律法規(guī)，對互聯(lián)網醫(yī)療企業(yè)的審查備案、醫(yī)生資質、醫(yī)療糾紛處理、患者維權等關鍵問題予以規(guī)定，改變該行業(yè)“無序生長”的現(xiàn)狀。同時，應充分發(fā)揮互聯(lián)網醫(yī)療“輕問診”的優(yōu)勢，對于其可涉及的疾病種類和診療規(guī)范予以明確，盡量降低誤診風險。
第4篇：互聯(lián)網醫(yī)院推廣范文
上期討論了醫(yī)美O2O的致命缺陷以及為此嘗試的不成功變革，今天我們來討論一下機構、醫(yī)美O2O、消費者之間的關系。
機構的尷尬
對于眾多的整形醫(yī)院來說，各種各樣的醫(yī)美O2O平臺都是有價值的。長期以來，整形機構的新顧客一直都是依賴于平臺來引流的。最早是戶外廣告、報紙廣告、電視廣告，到互聯(lián)網時代的百度，無非是借助這些平臺，引導求美者到醫(yī)院來實現(xiàn)銷售。
無論是百度競價，還是在團購網站上做團購，在淘寶上開店鋪，又或是現(xiàn)在京東的“醫(yī)美匯”，對整形醫(yī)院來說，這些平臺更多是一個展示的作用。百度是花錢買好的展示位，而在淘寶、京東是花錢買攤位，銷售的是優(yōu)惠券，展示的是品牌。最主要的咨詢、服務、支付等環(huán)節(jié)，還是要到線下的醫(yī)院來完成，這些平臺沒有形成一個完美的閉環(huán)。
由于這些醫(yī)美平臺的搭建者過于追求拓展市場容量，對進入者沒有審查，導致參與者良莠不齊。盡管參與者越來越多，求美者面臨的選擇越來越多，表面上看似熱鬧，但是，由于魚龍混雜，反而使得消費者無所適從。
關鍵的是，平臺的搭建者是希望從這些商戶中獲得利益的，因此，不可能嚴格的審查，即使如京東的整形電商平臺，一直以對商戶產品的質量嚴格把控著稱，但還是看到了醫(yī)院的虛假宣傳和虛假銷售。這種一味地追求拓展市場容量，不考慮服務深度，會隨著時間的增長，雙方就會發(fā)現(xiàn)越來越多的問題，也會喪失求美者對于平臺的信任。
從目前醫(yī)美O2O的運營來看，很難做到向個人用戶收費，而只能向整形醫(yī)院收費。而把整形醫(yī)院作為金主的一大弊端就是，當一家醫(yī)美O2O，把自己的利益和整形醫(yī)院的利益捆綁在一起，和整形醫(yī)院睡在了一張床上，就只能變成整形醫(yī)院的小三，靠著給整形醫(yī)院輸送客源，賺取整形醫(yī)院給的中介費過日子。大頭的利潤被整形醫(yī)院賺走，自己只能靠殘羹剩飯過日子。
這種拾人牙慧的生活，對于一個沒有太大追求的經營者來說，一年賺取個幾千萬，日子過得也會很好，可是，如果眾多的醫(yī)美O2O的發(fā)展，最終的結果只是整形醫(yī)院的一個第三方轉診平臺，成為可憐的為他人做嫁衣者，又怎么對得起那些投入巨資的風投呢？
顛覆或被顛覆？
說了這么多，有人也許會問，那么，醫(yī)美O2O該如何去做，整形行業(yè)8500億元的市場，如何來深耕？
應該說，整形機構利用互聯(lián)網營銷自己的產品和項目是互聯(lián)網發(fā)展尤其是移動互聯(lián)的趨勢，廣大求美者利用互聯(lián)網的便利解決自己的需求也是必然。而目前眾多醫(yī)美O2O之所以存在發(fā)展瓶頸，就在于S，也就是服務的缺失。
O2O經營的更深層次核心就是服務?；ヂ?lián)網發(fā)展到現(xiàn)在，營銷與交易方式都發(fā)生了很大的改變。人們在普遍接受了互聯(lián)網的基礎教育后，對用戶體驗也就是對產品的要求也在變得越來越高，這是推動互聯(lián)網發(fā)展的很重要的力量，用戶不再是“任人宰割”的，他的選擇性越來越多，買方的市場已然形成，而這就需要服務的介入。
現(xiàn)在，醫(yī)美O2O缺失的是服務，如果還是像早期淘寶那樣，集納一些整形項目和信息，放在平臺上，認為就可以吸引求美者了，這種把求美者還當作傻子的簡單思維，在移動互聯(lián)時代，已經落伍了。
移動互聯(lián)其實提供了極大的機遇，利用互聯(lián)網，我們可以通過大數(shù)據(jù)分析或第三方服務，了解求美者的需求與反饋，在線給予跟蹤及指導，讓求美者能夠感受到我們的體貼關愛，也就說你不是單純地賣商品或者是集合商品的平臺，是需要反饋及跟蹤解決用戶的進一步需求進而解決這些需求。
只有了解求美者的真正需求和消費痛點，然后基于這些需求和痛點提供有針對性的服務，這種服務才是醫(yī)美O2O的核心競爭力，而不是基于平臺思維的收取攤位費賺錢。
讓我們先看看現(xiàn)實世界中廣大求美者到一家整形醫(yī)院就診所面臨的痛點：
1.醫(yī)生信息不透明。人們不知道給自己做手術的醫(yī)生是不是山寨醫(yī)生？有沒有過醫(yī)療事故？醫(yī)院營銷包裝讓李鬼和李逵難分。有的整形醫(yī)院找來一個朝鮮族醫(yī)生，就冒充韓國醫(yī)生。在信息不對稱的情況下，求美者很難得到真實的信息。
2.手術價格不透明。一個雙眼皮的價格，從幾百元到幾萬元都有，在醫(yī)院，現(xiàn)場咨詢師們會天花亂墜地說明他們收取費用的理由。低價有低價的道理，高價有高價的理由，到底這其中，有什么區(qū)別，該如何選擇，求美者無所適從。
3.手術項目風險模糊。在整形醫(yī)院，求美者很難真正了解整形項目的風險，其實，告訴求美者真實的風險比掩蓋更容易獲得求美者的信賴，但是，在經濟利益驅動下，整形醫(yī)院很難做到“放長線釣大魚”。基本上是掩蓋或者縮小風險，喜歡夸大或者虛構利益。
4.醫(yī)療安全缺乏第三方介入。整形手術不同于其他疾病治療，有時候一臺手術的成功與失敗，沒有一個客觀的標準，一旦出現(xiàn)雙方認定差異，很難找到公正的，被雙方都認可的第三方來協(xié)調處理，只能當事雙方進行一對一的博弈。在解決糾紛過程中，求美者心力交悴，醫(yī)院也是不堪重負，得益的可能只是一些公關公司和不良媒體。
如果一家醫(yī)美O2O能夠結合上述的痛點，開展自己的工作，就能夠給予求美者實在的幫助，也就在最大限度上體現(xiàn)了自己的價值。
而目前，眾多的醫(yī)美O2O，在界面展現(xiàn)上，重點做的是三個主要部分：求美者案例分享、醫(yī)生的個人介紹、優(yōu)惠項目的推薦。而這三大項目，都沒有真正解決求美者關心的上述問題。事實上，如果我們翻開任何一家整形醫(yī)院的網站，也充斥著相同的內容。也許醫(yī)美O2O會說：我們更公正，更真實，可是，這種公正和真實誰來保障呢？
VC的焦慮
我也經常和一些整形醫(yī)院的院長聊天，最深刻的體會就是普遍感覺很多醫(yī)美App都沒有落地，只是按照互聯(lián)網的一些慣性思維，做著吸引客戶的工作。而按照目前的運營模式，發(fā)展得好，也只是整形醫(yī)院的一個第三方渠道的來源，App們提供給整形醫(yī)院客戶，整形醫(yī)院按照分成比例給App商業(yè)上的回報。隨著與整形醫(yī)院的利益的綁定，這些醫(yī)美App也就失去了創(chuàng)立的初心。
盡管，現(xiàn)在醫(yī)美App很火，但是VC們感興趣的并不僅僅是線上的風起云涌，誰都知道多數(shù)移動醫(yī)療在線上的種種賺的只是吆喝，如何把信息流、數(shù)據(jù)流轉變?yōu)閷嵲诘默F(xiàn)金流是個很大的難題，能夠從線上到線下的整形醫(yī)院消費，真正實現(xiàn)O2O的閉環(huán)才是最有價值的。對于求美者來說，沒有了App可以，沒有了整形醫(yī)院是不行的。
現(xiàn)在，每一家整形醫(yī)院，或多或少的，都通過社會化媒體在進行網絡上的營銷和市場推廣，當然，整形醫(yī)院天生缺乏互聯(lián)網公司的創(chuàng)新基因和創(chuàng)新機制，想做好也很難，最好的選擇是通過資本做媒介，網絡和醫(yī)院結合，雜交優(yōu)勢才能顯現(xiàn)出來。
馬云說過，未來移動互聯(lián)網的創(chuàng)新會讓不少醫(yī)生失業(yè)。從這種意義上延伸出去，只有顛覆了傳統(tǒng)整形醫(yī)院運營常態(tài)的醫(yī)美App，才是成功的App。
互聯(lián)網思維
其實，一直以來，互聯(lián)網營銷模式，有兩種互聯(lián)網思維：一種是服務思維，一種是顛覆思維。而取得巨大成功的都是顛覆思維。淘寶、蘋果、小米、京東都是顛覆思維的。
而在整形O2O領域，還都是服務思維，而沒有顛覆思維。現(xiàn)在運營的醫(yī)美O2O，都還是從服務醫(yī)院出發(fā)，希望從為醫(yī)院服務中，賺取利潤。想想看，在2003年，當初淘寶如果將百貨店視為零售產業(yè)中心，完全圍繞著百貨店做功課，給它供貨、優(yōu)化倉儲、做店員禮儀培訓，那么，還會有現(xiàn)在的淘寶嗎？可以說，淘寶店是踩著無數(shù)百貨商店的尸體發(fā)展到今天的。
脫胎于春雨醫(yī)生的“更美”，在創(chuàng)始之初，還是具有顛覆思維的，他們一直希望繞過整形醫(yī)院，打通患者和醫(yī)生之間的通路，但是，經過一段時間的嘗試，也在修正自己的策略，開始向服務思維投降。
如果我們眾多的App還將醫(yī)院視為上帝，只去給整形醫(yī)院輸送病源、優(yōu)化服務、做科普，只是成為一個整形醫(yī)院廣義的第三方，還算創(chuàng)新型互聯(lián)網企業(yè)嗎？
實際上，在醫(yī)療互聯(lián)網領域，并非沒有顛覆者。
近年，中國出現(xiàn)了大量解體醫(yī)院、替代醫(yī)院職能的商業(yè)化公司，并受到了資本的青睞，這些新興公司包括春雨醫(yī)生、張強醫(yī)生集團、華大基因、迪安診斷、阿里健康，以及大量可穿戴設備公司，將醫(yī)院中手術、檢測、影像、慢病管理、藥房等職能逐步分離。
縱觀互聯(lián)網成功的企業(yè)，絕大多數(shù)都是通過自己創(chuàng)新和努力，顛覆了傳統(tǒng)線下行業(yè)的游戲規(guī)則，才成就了自己。
第5篇：互聯(lián)網醫(yī)院推廣范文
互聯(lián)網+時代的思考與探索
作為國內醫(yī)療信息化領域的一股重要力量，用友醫(yī)療衛(wèi)生信息系統(tǒng)有限公司（以下簡稱：用友醫(yī)療）積極參與了本次大會，并主辦了大會的一場重要分論壇。活動之余，用友醫(yī)療總裁陳沖先生和副總裁張崔先生一道接受了賽迪網及數(shù)家媒體的采訪。
陳總表示，實際上在互聯(lián)網+這個名詞之前，用友就提出來“互聯(lián)網化”，為各行各業(yè)的客戶提供“互聯(lián)網化”服務，其本質與核心實際上與互聯(lián)網+是不謀而合的。一直以來，用友都是面向組織型用戶，比如說企業(yè)、政府、金融行業(yè)、教育、醫(yī)療等各個行業(yè)。具體到用友醫(yī)療，自然是以極大的專注，用互聯(lián)網化的思維，服務于廣大醫(yī)療機構――目前主要還是圍繞著醫(yī)院，這也是當前醫(yī)療信息化的關鍵領域。
在這種情況下，如何服務好醫(yī)院的管理者、醫(yī)護人員，以及醫(yī)院的患者，就是用友醫(yī)療的核心訴求。如果按傳統(tǒng)的習慣性分法，醫(yī)院分前臺和后臺，既服務于醫(yī)院的前臺，也服務于醫(yī)院的后臺，實現(xiàn)醫(yī)院的前后一體，這個是用友醫(yī)療在互聯(lián)網+背景下的一個主要任務。
在完成這些主業(yè)的同時，用友醫(yī)療也會在完成醫(yī)院總體數(shù)字化、信息化的過程中，關注醫(yī)院局部應用的互聯(lián)網思維的“互聯(lián)網化”。比如說，對于醫(yī)療后臺的O2O平臺這樣一個管理，以及在醫(yī)院的對外延展。陳總透露，比如用友醫(yī)療跟三星和支付寶等企業(yè)的合作，就是基于未來的互聯(lián)網醫(yī)院向外延展的一些解決方案的研發(fā)，目前已經取得了一定的成果。
張總表示，對于互聯(lián)網醫(yī)院這塊，用友醫(yī)療在產品規(guī)劃也是很早就做了分步實施的。首先，要把現(xiàn)在醫(yī)院內部的信息化解決方案先做實?；谶@一方向，未來再逐步延伸到產業(yè)鏈去，做一些互聯(lián)網思路的業(yè)務拓展。最終延伸到個人健康類的服務，這是長遠目標。
用友醫(yī)療H+ 新時代的扛鼎之作
當天大會的一大亮點，自然是在用友iUAP平臺和ERP基礎上，基于上一代HIS和HRP已有的上千家醫(yī)院的真實需求和行業(yè)理解，用友醫(yī)療傾三年之力，花費上億元研發(fā)的新一代醫(yī)院信息系統(tǒng)H+。
對于這一產品，陳總認為，未來醫(yī)院信息化建設的重點將是醫(yī)院管理與臨床管理并重，把信息技術應用到臨床中去，就是要以患者為中心，以電子病歷為核心，以全面集成為手段，建立全面的管理信息系統(tǒng)和臨床信息系統(tǒng)。通過構建全新的數(shù)據(jù)交換與共享平臺，建設統(tǒng)一的醫(yī)院運營管理和臨床業(yè)務數(shù)據(jù)中心，從臨床診療、運營管理、決策分析、患者服務、集團協(xié)同五個維度建設覆蓋全院全業(yè)務應用的信息化體系，最終幫助醫(yī)院解決系統(tǒng)缺乏互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)分散、前后臺脫節(jié)、資源管理粗獷、對醫(yī)療集團 支持不足等問題，提升患者忠誠度和醫(yī)院的管控力。
主管產品研發(fā)的張總表示，H+的研發(fā)背景或者是研發(fā)歷程，歸納起來還是兩方面。第一個，還是源于用戶和市場需求，首先用戶需要還是內在的驅動。第二，結合用友集團自身的積累和優(yōu)勢，用友醫(yī)療必須做一個在行業(yè)內有足夠影響力的產品。雖然在之前用友曾經也收購過一些公司和產品，也有一批客戶和面向數(shù)字化醫(yī)院的一個完整解決方案，但是這些產品從概念上來說“屬于上一代的產品”。限于當時的技術和應用架構的設計，前臺、后臺之間的業(yè)務結合上“高度不夠”。在圍繞上述問題的探索過程中，用友醫(yī)療發(fā)現(xiàn)了一些來自醫(yī)療行業(yè)的迫切需求，而這些在以往的產品范疇內可能根本就解決不了……所有的因素匯集到一起，用友醫(yī)療下定決心開發(fā)一個具有足夠高度、“劃時代”的產品解決方案。
張總認為，作為一家產品公司，用友醫(yī)療以前傳統(tǒng)的解決方案更多偏項目化，這是用友的優(yōu)勢。基于這樣的認知以及行業(yè)的發(fā)展趨勢，用友醫(yī)療在做三年規(guī)劃時，就堅定地從一體化產品的思路出發(fā)，這一產品不光要滿足醫(yī)院內的需求，更主要的是支持醫(yī)療集團、醫(yī)聯(lián)體這種業(yè)務。不過用友沒有想到的是，這個需求爆發(fā)得如此迅猛，它的問世既表明用友當時的判斷非常準確，也意味著面對當今醫(yī)院的需求，用友醫(yī)療有著國內最好的產品和解決方案。
陳總補充道，“一個偉大的公司必須要有一個偉大的產品?！彼赋觯饲暗挠糜厌t(yī)療作為新軍，在這個行業(yè)的探索有的時候用“摸著石頭過河”來形容可能并不為過。在新一代醫(yī)院信息系統(tǒng)H+之后，用友醫(yī)療的拓展將會徹底擺脫這種情況，更多從頂層設計入手，幫助醫(yī)院將現(xiàn)階段大家非常重視的運營管理，跟前面的業(yè)務之間，進行業(yè)務的銜接和聯(lián)動，實現(xiàn)醫(yī)院整體業(yè)務的一體化，幫助醫(yī)院實現(xiàn)效率和效益的最大化，充分提升他們在當前的競爭力。
作為新一代優(yōu)秀的醫(yī)院信息系統(tǒng)，用友醫(yī)療H+充分考慮了云計算和大數(shù)據(jù)技術的應用。陳總表示，醫(yī)療行業(yè)是一個很成熟的行業(yè)，技術應用很深。此前有人認為醫(yī)療行業(yè)對于大數(shù)據(jù)之類的應用需求不大，實際上的情況是當時沒有好的產品來應對，而現(xiàn)在已經到了嬗變的時刻。
雖然用友醫(yī)療H+主要是面向醫(yī)院，而非區(qū)域醫(yī)療，但是對于數(shù)據(jù)聯(lián)動等需求，用友醫(yī)療H+有充分的考慮和預留。假若區(qū)域醫(yī)療主管機構需要將醫(yī)院信息與數(shù)據(jù)聯(lián)結起來，用友醫(yī)療H+可以做到完美的集成。這樣做的意義就在于，假若出現(xiàn)了流行病患，區(qū)域醫(yī)療主管機構可以實時掌握疫情，通過大數(shù)據(jù)分析，做到疫情的趨勢預警，在最大程度上防范疫情擴大，全力守衛(wèi)廣大居民的健康。
積極打造伙伴生態(tài)鏈
據(jù)悉，用友醫(yī)療的研發(fā)中心在北京總部，在全國分布了六個大區(qū)，負責覆蓋各省市的業(yè)務。推進業(yè)務的不僅包括用友醫(yī)療自身的團隊，也包括了四類合作伙伴：
第一類是產品級的合作伙伴。比如三星、支付寶，以及IBM的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)部等，將來可能還會有健康終端設備等廠商。這些合作伙伴對于完善用友醫(yī)療的產品和解決方案來說，有著非常重要的作用。
第二類合作伙伴是戰(zhàn)略合作伙伴，能夠幫助用友醫(yī)療提供更多的智力（？）支持和方案支持，譬如埃森哲大中華區(qū)的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)部，他們更多地幫助醫(yī)院進行信息化規(guī)劃。
第三類伙伴是銷售類伙伴，幫助用友醫(yī)療一起推廣這個市場。此類伙伴在各個省市都有，正是他們在前線的打拼，幫助用友醫(yī)療在行業(yè)內逐漸做大做強，讓更多的醫(yī)院聽到用友醫(yī)療的“聲音”。
第6篇：互聯(lián)網醫(yī)院推廣范文
一，醫(yī)術
病人上醫(yī)院看病，當然最先考慮的就是醫(yī)術，但是患者有時并不了解這個醫(yī)院，那么網絡就給了一個這樣的參觀平臺，可以盡情的展示醫(yī)院的先進設備。同時通過互動還能了解到醫(yī)師們的精湛技術，可以把過往的成功案例展示給大眾。現(xiàn)在最火的視頻營銷，如果醫(yī)院將自己的手術，以及病例做成視頻，能更好的增加醫(yī)患交流，這種互動式的講座能更好的拉近雙方的距離。
二，醫(yī)德
現(xiàn)在很多醫(yī)療行業(yè)的負面，往往是圍繞著，超高費用，醫(yī)生紅包等等這些現(xiàn)像，醫(yī)院是治病救人的地方，但它出售的更是一種服務。那么有了網絡。這種監(jiān)督力度就是透明化的，同時一旦產生負面信息，可以及時澄清，解決。如果醫(yī)院進行網絡營銷，那就可以“以病人為中心”。醫(yī)院要在服務、環(huán)境等各個方面對病人進行關懷和照顧，同時醫(yī)師專家，還可以開自己的博客，更好的與患者或者潛在患者交流。這都是展示企業(yè)文化的一種方式。
三，醫(yī)心
第7篇：互聯(lián)網醫(yī)院推廣范文
架構設計是基礎
作為最了解醫(yī)院信息化需求和現(xiàn)狀的部門，信息科必須要在這紛繁復雜的局面中了解什么是醫(yī)院所需要的和重點關注的。要了解醫(yī)院的患者構成，進而制訂適合醫(yī)院實際情況的建設方案。
移動業(yè)務不但要與院內業(yè)務有效剝離，而且能高效協(xié)同。移動業(yè)務在醫(yī)院整體業(yè)務中無論從用戶量和業(yè)務量都只占很小比重，但是趨勢已經顯現(xiàn)，醫(yī)院必須解決好移動業(yè)務的信息化支撐問題。醫(yī)院傳統(tǒng)的掛號、繳費等業(yè)務經過多年的運行，已經趨于完善。因此不建議將現(xiàn)有業(yè)務做大調整去適應移動業(yè)務，應該借鑒SOA的理念和做法，做適當?shù)乃神詈虾蜆I(yè)務協(xié)同。將移動業(yè)務所需要的流程和服務梳理出來，固化在第三方服務平臺上，通過服務平臺與HIS業(yè)務進行協(xié)同，兼顧共贏。
安全是必須重點考慮的。傳統(tǒng)的HIS網絡為了安全都會建設成相對封閉和有效管控的模式，但是互聯(lián)網之開放性和自由度成就了其目前的模式。如何在內外網之間構建一個安全、可控、可追溯的通道是移動醫(yī)療的根基。因此，必須有硬件、軟件的防范措施，購置防火墻、網閘等安全設備，設立隔離區(qū)，避免HIS與互聯(lián)網直接進行數(shù)據(jù)交換。
因每家醫(yī)院的信息化發(fā)展水平不同，醫(yī)療業(yè)務關注重點也不同。必須制訂符合醫(yī)院當前信息化水平的流程，且能依據(jù)發(fā)展進行調整。隨著移動醫(yī)療的深入推進，需求會不斷地被提出。因此，在進行架構設計時就必須考慮到其開放性。整體說來，采用集成平臺模式的架構將逐漸成為主流模式。目前醫(yī)療集成平臺主要有商用型（由 Ensemble和Orion為代表）和開源型（CXF）。由于商用型平臺購置成本高，且都受到許可限制，“土豪級”醫(yī)院采用肯定沒有問題，對于一般中小醫(yī)院，從成本角度出發(fā)，還是采用成熟的開源型平臺。第三軍醫(yī)大學第三附屬醫(yī)院就是依托開源平臺實現(xiàn)了此功能。如若醫(yī)院已經采用了集成平臺，依然建議從安全性出發(fā)，將院內平臺和互聯(lián)網平臺剝離，避免出現(xiàn)因小失大的情況發(fā)生。
信息科需要有效管理而不能放任自流。不可回避的現(xiàn)實是，信息科在很多醫(yī)院都很弱小，甚至難以發(fā)出自己的聲音。很多時候信息人會無奈地說：“這公司找了領導，我們就只有做了”。但是后續(xù)運維管理等一系列事情依然落在信息科，所以信息科應該能有辦法控制住內外交流的數(shù)據(jù)，就如同古代的城池守門人一樣。另外，信息科要能對應用情況進行分析，制訂淘汰機制，定期對廠商進行考評，體現(xiàn)信息科的權威性，如在設計之初增加數(shù)據(jù)交互的管控功能。
避免被移動廠商綁架。采用免費模式拓展業(yè)務，移動掛號支付席卷著全國，如同最近很火的一微信“免費的才是最貴的”?；ヂ?lián)網傳播模式很多都采取燒錢模式，通過免費推廣來培養(yǎng)用戶、圈地圈人。如果是采用醫(yī)院與廠商之間的緊耦合模式，勢必醫(yī)院與廠商會同氣連枝。一旦合作廠商夭折，會嚴重影響醫(yī)院互聯(lián)網業(yè)務的開展。再者目前移動醫(yī)療業(yè)務的產品分為平臺型（以掛號網、趣醫(yī)院、就醫(yī)160、健康之路為主）和專有性（卓健、恒生等）兩大流派。平臺型的好處，是患者能方便地選擇平臺覆蓋的所有醫(yī)院，無需安裝多個不同醫(yī)院的APP。專有性產品是每個醫(yī)院擁有自己的APP或者微網站，產品運維由醫(yī)院自己運營。兩種形式都有利有弊。專有性醫(yī)院必須有專人進行運營管理，平臺型隨著平臺的擴張和壯大，醫(yī)院最終會淪為平臺的附屬品。這些都不是醫(yī)院所樂于看到的，因此在選擇產品時，需要綜合醫(yī)院的各方面能力進行綜合考慮。
協(xié)調各方利益確保項目成功
一般情況下，移動醫(yī)療業(yè)務涉及以下科室和部門：財務科（對賬和資金安全）、門診部（號表安排）、收費處（掛號繳費）、醫(yī)生（接診）、信息科（系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)傳輸）。在傳統(tǒng)業(yè)務模式下，財務科只需要接受收費處的報表，而實施網上支付后，財務的對賬工作可能成指數(shù)倍地增加。因此，在實施前必須提出有效的解決方案，幫助財務科應對新的挑戰(zhàn)。作者建議必須一日一對賬，打款周期可以根據(jù)醫(yī)院情況與公司共同商議。傳統(tǒng)門診模式都是患者來院后才能掛號，因此對于號表的要求不高。實施移動醫(yī)療后，由于可以提前預約，患者可以提前在家里掛號，號表的準確性就非常重要，否則可能出現(xiàn)患者已經掛號，但是來醫(yī)院后被告知停診的情況。對于收費處，移動業(yè)務的發(fā)票打印和退費情況的處理會大量增加，而一些單位窗口人員的收入與其所收金額是關聯(lián)的，實施了移動業(yè)務后，會導致人員收入下降。這時醫(yī)院應及時進行人員分流，調整多余人員從事客服工作。
醫(yī)生在移動業(yè)務中屬于核心。首先可以組成醫(yī)療組，由醫(yī)生和醫(yī)生助理共同完成咨詢工作。其次需要構建統(tǒng)一號池，將醫(yī)生預約的患者、網上預約患者、現(xiàn)場預約患者與當日掛號患者統(tǒng)一管理。再次為患者提供必要的就診查詢。實施了移動掛號后，患者可以自行掛號，掛號的等待時間理論上可以縮短到秒級，而更多的患者會堆積在診區(qū)或者診室外，因此必須進行有效的引導。有條件的醫(yī)院可以實行分時段預約。
一般來說，只要不是醫(yī)院自身運營的移動業(yè)務，合作方都會派駐醫(yī)院若干地推人員，這一部分人員的管理也應該納入醫(yī)院統(tǒng)一管理，對其業(yè)務行為進行規(guī)范，避免出現(xiàn)損害醫(yī)院和患者利益的情況發(fā)生。
服務是核心
從第三軍醫(yī)大學第三附屬醫(yī)院合作的廠商看，既有經驗也有教訓。軟件的友好性是必須考察的重點，“醫(yī)患友好度”評價體系測試是值得借鑒的一種方式。
在服務上，傾聽患者和醫(yī)院的聲音，進而不斷修改產品方能做出好產品，提高用戶的依從性。目前來說，多數(shù)廠商都忙于拓展市場，對于產品本身提升的力度不大。作者認為，一個好的產品應該是利用診前了解患者需求和病情，并將信息為診中的醫(yī)療服務提供幫助，診中的信息又能為診后的家庭疾病管理和預后隨訪服務。真正將醫(yī)療業(yè)務信息整合，為全流程醫(yī)療服務提供信息支撐。
內部信息化水平是制約因素
熱熱鬧鬧的移動醫(yī)療如果想在醫(yī)院真正發(fā)揮作用，實際上必須依靠醫(yī)院已經建立起的各類信息系統(tǒng)。一個醫(yī)院如果自身信息化建設尚不完善，相關的標準和制度尚未統(tǒng)一，移動醫(yī)療服務難以取得很好的效果。這也是有的醫(yī)院移動業(yè)務開展得效果好，而同樣的產品在另外醫(yī)院卻飽受詬病的原因。移動醫(yī)療的推廣也需要醫(yī)護人員全面配合，而良好的信息化素養(yǎng)會讓員工很容易接受新生事物，進而為患者起到很好的示范作用。
第8篇：互聯(lián)網醫(yī)院推廣范文
廣州日報訊據(jù)“中山大學附屬口腔醫(yī)院”的官方微信公號介紹，中山大學附屬口腔醫(yī)院曾深受百度競價排名搜索之害。以往患者在百度搜索中鍵入“中山大學附屬口腔醫(yī)院”，置頂?shù)亩嗍恰爸猩结t(yī)口腔門診”、“軍區(qū)機關口腔門診(光華專家門診)”之類的“李鬼”門診。
一夜之間正本清源
對于患者來說，被誤導就診，多花冤枉錢，療效不佳，投訴醫(yī)院時才知受騙。而患者們如今再輸入同樣的關鍵詞，搜索界面首頁出來的全是該院相關網頁。該醫(yī)院在公號上驚呼：“一夜之間，正本清源！百度，終于靠譜了……很多事情不是做不到，只是想不想做而已?！钡牵摴栆脖磉_出擔憂：“這樣的清爽，能維持多久，我們不知道?！?/p>
記者同時在百度上搜索了其他廣州醫(yī)院如“中山大學附屬第三醫(yī)院”、“中山大學附屬第一醫(yī)院”等，結果顯示排名前列的也都是正宗官網。記者使用另一家搜索引擎搜狗搜這些醫(yī)院，網頁還醒目提示：看病掛號請到正規(guī)醫(yī)院和門診，網上預約和咨詢請選擇有工信部備案的可信網站。
記者昨日聯(lián)系了百度方面，該公司表示“暫時不對此評論”。從上一次百度貼吧“血友病吧”危機事件也看出，百度此次也迅速采取了整改措施。該公司曾表示“這一事件暴露了我們在貼吧商業(yè)化運營管理上的失責，和對吧友聲音的忽視”，隨后，百度重審內部決策和審批流程，從源頭肅清問題，全面整改。目前，百度貼吧已停止所有病種類吧的商業(yè)合作，只對權威的公益組織開放。
不過，這一次的整改能否持續(xù)下去還是個未知數(shù)。目前，中國搜索引擎偏愛用模糊的“推廣”二字。百度在搜索結果下方超鏈接右側以小號灰色字體標示“推廣”，并加注淺色背景。在“魏則西事件”引發(fā)輿論關注后，百度撤下“推廣”字樣，但搜索一些關鍵詞時排在首位的仍有不少付費廣告。
整改能否持續(xù)還是未知
從全球看，搜索引擎競價排名廣告一直是搜索引擎商贏利和現(xiàn)金流的最主要來源。對于美國的谷歌、雅虎、必應，以及韓國最大的搜索引擎提供商Naver等來說，優(yōu)先呈現(xiàn)給普通用戶的搜索結果，算法并非是按搜索詞相關度自然生成的，也并非是用戶最需要的，而是付費廣告。
以谷歌為例，其搜索結果在早期使用紫色或綠色底色標示出付費廣告。但有研究人員發(fā)現(xiàn)，彩色底色在此后十幾年里越來越淡，直到2014年完全消失。
專家觀點：
百度需解決信任危機
第9篇：互聯(lián)網醫(yī)院推廣范文
關鍵詞：互聯(lián)網+；智慧醫(yī)院；體系架構；醫(yī)療應用；局限性
中圖分類號：F27 文獻標識碼：A
收錄日期：2015年8月21日
隨著“互聯(lián)網+”網絡信息技術的迅猛發(fā)展，以及人們日益增長的醫(yī)療需求，智慧醫(yī)院的建設成為了不可阻擋的趨勢。在今年兩會的政府報告中，在醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)推廣并且運用“互聯(lián)網+”技術被首次提上日程。2015年7月初，《國務院關于積極推進“互聯(lián)網+”行動的指導意見》進一步對“互聯(lián)網+”在醫(yī)療領域的建設和運用提出了指導性的意見和嚴格的要求。
一直以來，“看病難，看病貴”是人民群眾最關心的民生問題之一。伴隨信息時代的發(fā)展，醫(yī)療行業(yè)和“互聯(lián)網+”的融合可以改寫醫(yī)療行業(yè)應用的歷史并且能夠成為解決“看病難，看病貴”等一系列問題的重要途徑。智慧醫(yī)院的建設則是“互聯(lián)網+”在醫(yī)療行業(yè)應用的具體體現(xiàn)。智慧醫(yī)院通過物聯(lián)網、移動互聯(lián)網、云計算等技術可以逐步實現(xiàn)集疾病預防、網上診療、康復照護于一體的遠程醫(yī)療健康服務平臺?，F(xiàn)今，國內多地已經開始加快智慧醫(yī)院的建設，智慧醫(yī)院以互聯(lián)網信息技術為基礎，為人們提供全面的數(shù)字化、信息化、網絡化的優(yōu)質服務，不僅為更多的患者提供了貼心及時的服務，還提高了醫(yī)院的辦事效率、促進了醫(yī)療資源的共享。未來智慧醫(yī)院的發(fā)展將有望破解衛(wèi)生醫(yī)療健康服務的難題，滿足廣大人民群眾的醫(yī)療服務需求，實現(xiàn)醫(yī)療健康服務的創(chuàng)新和應用。
一、智慧醫(yī)院體系架構
根據(jù)目前大多數(shù)醫(yī)院的設施建設狀況，現(xiàn)階段智慧醫(yī)院主要是由三大部分構成，如圖1所示，即基礎設施、數(shù)字化設備和醫(yī)院信息化。只有集這三大部分為一體，在實現(xiàn)相互融合、信息共享、互相依存的前提下，才能實現(xiàn)智慧醫(yī)院的智慧功能。（圖1）
互聯(lián)網的信息可靠傳遞和智能處理能力為智慧醫(yī)院的建設提供了強有力的技術支撐。信息集成平臺和通信傳輸平臺的構建保障智慧醫(yī)院實現(xiàn)了患者、醫(yī)院、系統(tǒng)之間有效溝通，共享信息資源，優(yōu)化配置醫(yī)療資源，形成數(shù)字化、信息化、智慧化的高效醫(yī)療健康服務系統(tǒng)。智慧醫(yī)院的體系架構如圖2所示。（圖2）
根據(jù)醫(yī)院的實際特點，在物聯(lián)網體系架構的基礎之上，構建了智慧醫(yī)院的體系架構。智慧醫(yī)院的體系架構包含了一個統(tǒng)一門戶，兩個集成傳輸平臺，兩個基礎信息采集層，三方面應用。統(tǒng)一門戶是指智慧醫(yī)院為廣大用戶提供統(tǒng)一的移動門戶，保證用戶登陸注冊得到統(tǒng)一認證，既方便用戶使用智慧醫(yī)院這一新型醫(yī)療健康服務平臺，又有利于醫(yī)務人員、后臺服務人員進行操作和管理。統(tǒng)一門戶集成多樣的應用，由信息化應用、管理決策應用和移動化應用組成。各方應用保障了門戶的安全管理以及信息可及。
在智慧醫(yī)院的體系架構中，信息集成和通信傳輸兩大平臺支撐了各方應用和門戶。醫(yī)院數(shù)據(jù)采集層為信息集成平臺提供了醫(yī)院醫(yī)療服務的原始數(shù)據(jù)信息，而信息集成平臺將這些原有的數(shù)據(jù)信息集成為標準的數(shù)據(jù)中心。通信能力構建層則支撐了通信傳輸平臺的運轉，開放式的通信傳輸，有利于為醫(yī)療衛(wèi)生工作提供實時、準確、全方位的醫(yī)療信息，從而提高醫(yī)院各部門之間的協(xié)同合作，提升工作效率，為用戶提供更加便捷可靠的醫(yī)療健康服務。2013年，上海市第一人民醫(yī)院與上海電信合作建設智慧醫(yī)院，首先就完成了統(tǒng)一門戶、醫(yī)院信息集成平臺和通信傳輸平臺的建設，并且有各方移動應用的支撐。
二、智慧醫(yī)院建設現(xiàn)狀及其前景
自從智慧城市概念的提出以來，智慧醫(yī)療、智慧醫(yī)院也隨之成為社會關注的熱點，“互聯(lián)網+”環(huán)境下智慧醫(yī)院的建設和發(fā)展更是被眾多投資者看好。僅2014年一年，全球對數(shù)字醫(yī)療創(chuàng)業(yè)的投資額就高達65億美元。不難看出，投資者對“互聯(lián)網+”醫(yī)療的關注日益高漲。智慧醫(yī)院通過移動互聯(lián)網的技術和方式納入更多的醫(yī)療健康服務，創(chuàng)新了就醫(yī)方式，患者就醫(yī)更加及時、便利。
目前，越來越多的傳統(tǒng)醫(yī)療機構加大了對信息部門的投入，加快信息化的升級和改造。很多醫(yī)院和互聯(lián)網公司也已聯(lián)手嘗試研究建設智慧醫(yī)院。例如今年3月剛剛啟動運營的寧波“云醫(yī)院”，憑借強大的云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網等互聯(lián)信息技術，初步打造了一個含有100余家基層醫(yī)療機構、226名?？漆t(yī)生的健康醫(yī)療平臺，患者登陸“云醫(yī)院”這個平臺，可以預約醫(yī)生，進行病情咨詢、網絡診療等。同時“云醫(yī)院”還拓展延伸了傳統(tǒng)的健康醫(yī)療服務的內容，患者可以咨詢線上醫(yī)生進行疾病預防，并且還有病后康復的周到服務，“云醫(yī)院”還能為患者提供線上家庭醫(yī)生的服務。而且寧波的“云醫(yī)院”打破了傳統(tǒng)購藥取藥方式，初步實現(xiàn)了醫(yī)藥分開。另外，中國藥科大學附屬第一醫(yī)院與中國移動聯(lián)手建設的智慧醫(yī)院實現(xiàn)了醫(yī)院各個部門之間互聯(lián)協(xié)同辦公，擴大資源共享，降低了運營成本。移動互聯(lián)使得患者在就醫(yī)后能夠及時接收檢查報告和醫(yī)囑等醫(yī)療服務。
此外，國內許多信息相關企業(yè)也已經躍躍欲試，研發(fā)各類相關數(shù)字化的系統(tǒng)，使得醫(yī)療健康服務智能化、數(shù)字化、信息化。
（一）獨立醫(yī)療服務應用蓬勃發(fā)展。在“互聯(lián)網+”時代智慧醫(yī)院的發(fā)展大潮中，許多優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)公司提供的獨立醫(yī)療服務應用已經在引領行業(yè)迅猛發(fā)展，同時也在充分發(fā)揮自己靈活變通的優(yōu)勢，為使用者提供更為便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務。這些獨立醫(yī)療服務應用目前大致可以分為以下三類：第一類是以趣醫(yī)網和掛號網為代表的線上問診分診平臺。這一類應用平臺通常會和知名醫(yī)療機構進行合作，邀請知名醫(yī)療專家在線為患者解答一些基礎的醫(yī)療信息咨詢問題；第二類是線上醫(yī)療社交平臺，例如春雨醫(yī)生、好大夫網這類的平臺。這一類應用主要著眼于為醫(yī)生和患者、患者和患者之間構建一個線上交流平臺。在這個平臺上，來自不同地區(qū)、不同醫(yī)院之間的醫(yī)生和患者可以充分進行雙向溝通，對于患者關心的疾病信息和醫(yī)療體驗等提供補充信息；第三類獨立醫(yī)療服務應用則是更為細化的患者服務應用。這一類細化的應用以服藥提醒、體質數(shù)據(jù)記錄和健康咨詢提供等作為自身主要競爭點，針對細化的目標客戶群體，以資訊服務作為主打內容，從而在細分醫(yī)療服務市場中奪得自身的生存與發(fā)展空間。
（二）互聯(lián)網公司紛紛推出相關醫(yī)療應用。以百度、阿里巴巴等為代表的國內互聯(lián)網巨頭公司也紛紛將目光投向了蓄勢待發(fā)的互聯(lián)網+智慧醫(yī)療市場。與獨立創(chuàng)業(yè)公司相比，他們擁有更強大的財力、人力和社會影響力。因此，與獨立醫(yī)療服務應用專注于醫(yī)療服務渠道改善不同，百度、阿里巴巴等互聯(lián)網公司借助于自身多樣化的產品線和雄厚的研究實力，更多地將目光轉向了醫(yī)療服務生產線上的其他環(huán)節(jié)。
為了解決掛號、收費、遠程問診這三大人民群眾最關注的問題，百度和總醫(yī)院在2015年1月15日聯(lián)手共建醫(yī)療平臺，著重解決智慧醫(yī)療的技術難題，將先進的互聯(lián)網信息技術與衛(wèi)生健康醫(yī)療服務相結合，借助科學技術為患者更好的服務。而與百度注重于技術方面的大數(shù)據(jù)發(fā)展不相同的是，阿里巴巴在互聯(lián)網醫(yī)療市場仍然堅持著自身電商起家的本色。阿里巴巴率先進入醫(yī)藥電商的領域，投資了像尋醫(yī)問藥、U醫(yī)U藥這樣的醫(yī)療平臺，為“未來醫(yī)院”的建立奠定了穩(wěn)健的基礎。2014年初，阿里巴巴收購中信21世紀，更名為阿里健康，隨后公布了“未來醫(yī)院”的計劃。阿里巴巴欲利用自身的支付寶為衛(wèi)生醫(yī)療機構提供平臺，以此幫助醫(yī)院建立互聯(lián)醫(yī)療健康服務體系。而騰訊的互聯(lián)網醫(yī)療則是以微信為立足點，實施以“微信公眾號+微信支付”為基礎的智慧醫(yī)療方案，人們通過微信即可掛號預約、在線支付、接收檢查報告等，實現(xiàn)了完整的醫(yī)療O2O的閉環(huán)。
“互聯(lián)網+”時代智慧醫(yī)院的建設突破了多年來的醫(yī)改難題，共享醫(yī)療健康資源，降低醫(yī)療成本，提升醫(yī)療效率。不論是醫(yī)院自身的研究和建設，還是衛(wèi)生醫(yī)療機構與信息企業(yè)達成戰(zhàn)略合作，都實現(xiàn)了對傳統(tǒng)醫(yī)療模式的突破和創(chuàng)新，改善了醫(yī)療健康服務質量。
第一，合理分配醫(yī)療資源，降低成本。智慧醫(yī)院接入了各級醫(yī)療機構，著重點和專業(yè)性都有所不同。強大的數(shù)據(jù)信息支撐系統(tǒng)可以對患者的醫(yī)療信息進行統(tǒng)計、篩選、分級，根據(jù)患者病情的輕重緩急和治療的難易程度來選擇相對應級別的醫(yī)療機構就醫(yī)，這就有效落實了分級診療，實現(xiàn)了“小病在基層，大病到醫(yī)院”的狀態(tài)。
第二，重構就醫(yī)方式。智慧醫(yī)院的建立能夠拓展醫(yī)療資源，在提供更多優(yōu)質醫(yī)療服務資源的同時就打破了傳統(tǒng)的就醫(yī)方式。通常一所醫(yī)院的醫(yī)生是有限的，而優(yōu)秀的醫(yī)生資源又是需要經過多年培養(yǎng)才可獲得的，優(yōu)質的醫(yī)生資源和信息資源可及性比較弱，所以會出現(xiàn)患者就醫(yī)困難的問題。但是在智慧醫(yī)院這個平臺，囊括了數(shù)量非常多的優(yōu)質醫(yī)生資源，患者可以穿越時間和空間的障礙，通過互聯(lián)網接受診療。
第三，開放取藥模式。智慧醫(yī)院與連鎖藥店、醫(yī)藥電商的互聯(lián)能夠有效地改變傳統(tǒng)的購藥、取藥模式，打破傳統(tǒng)的“以藥養(yǎng)醫(yī)”的模式。智慧醫(yī)院的線上醫(yī)生開出的處方迅速傳遞到第三方，患者可以選擇在連鎖藥店或者是線上進行購藥、取藥。這一舉措有效地解決了當今醫(yī)院的醫(yī)護人員“拿回扣”的問題，降低藥品成本，緩解患者的就醫(yī)壓力，實現(xiàn)醫(yī)藥分開。
三、智慧醫(yī)院建設面臨的問題
智慧醫(yī)院未來的發(fā)展趨勢已經不可阻擋，智慧醫(yī)療應運而生。然而在我國現(xiàn)有的國情和醫(yī)療環(huán)境下，智慧醫(yī)院仍然面臨著很多問題和困難，包括以下幾個方面：
（一）缺乏宏觀政策指導。智慧醫(yī)院畢竟是新鮮事物，尚未有太多的成功先例。目前我國在智慧醫(yī)院的整體規(guī)劃和實際推進過程中都沒有明確、現(xiàn)成的借鑒經驗，只有個別城市制定的規(guī)劃目標和實施意見，無法對具體問題提供指導性的建議和解決方案。顯然，在智慧醫(yī)院的建設和推進過程中，政府的宏觀政策是必不可少并且占據(jù)主導地位的?，F(xiàn)行的衛(wèi)生醫(yī)療政策中還存在一些不利于推進智慧醫(yī)院的部分需要調整，以此來為智慧醫(yī)療提供更加廣闊的空間和通道。由于沒有宏觀的政策指導，缺乏行業(yè)運營的統(tǒng)一標準，各個地區(qū)智慧醫(yī)院的服務質量就會良莠不齊，經濟發(fā)展水平比較低、衛(wèi)生醫(yī)療水平不高的地區(qū)在智慧醫(yī)院的投入力度和參與程度會更低，這樣仍然會走進區(qū)域發(fā)展不均衡的怪圈中去。
（二）法律法規(guī)的欠缺。在智慧醫(yī)院的建設和發(fā)展過程中，政府政策的指導和推動是必不可少的，法律法規(guī)的制約也是至關重要的。在醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)和患者信息保護方面仍然面臨著法律空白亦或是法律法規(guī)不健全的問題。加強相關法制建設，通過法律法規(guī)的制約來保證智慧醫(yī)院建設的順利推進，以防不法分子利用法律的漏洞做出危害社會的行為。強有力的法律法規(guī)可以保障智慧醫(yī)療的安全落實，使得互聯(lián)醫(yī)療服務和相關行為有法律支撐。
（三）碎片化時間無法保證醫(yī)生的服務質量。目前，智慧醫(yī)院的建設過程中主要依靠現(xiàn)存的醫(yī)療機構中的醫(yī)生碎片化時間來為患者提供醫(yī)療服務。本來醫(yī)生在實體醫(yī)院的工作已經很繁忙，工作壓力和工作強度都很大。碎片化時間的利用率和利用效率都令人很擔心，許多優(yōu)秀的醫(yī)生每天的門診量太大，不能保證在碎片化時間能夠以同等的精力為在線患者服務，患者的疾病得不到及時、有效的治療會誘發(fā)更多問題，而且次生的問題和矛盾可能還會激化現(xiàn)有的醫(yī)患關系，這無論是對患者還是醫(yī)生、智慧醫(yī)院都是極其不良的影響。
（四）信息安全保護仍待加強。在信息技術高度發(fā)達的社會，如何保護公民個人的電子檔案信息和隱私權面臨著極大的挑戰(zhàn)。一方面來說，個人信息安全的重要性毋庸置疑，智慧醫(yī)院和互聯(lián)網醫(yī)療健康服務應用的平臺都應該盡最大的努力做到信息的保密和儲存；然而，從另一方面來說，構建一個涵蓋整個社會的“互聯(lián)網+”智慧醫(yī)療體系，勢必要求醫(yī)療機構和互聯(lián)網醫(yī)療健康服務提供商要構建一個數(shù)據(jù)與信息流通無障礙的交流網絡，用戶的個人健康醫(yī)療信息應該能夠在醫(yī)院與醫(yī)院間、醫(yī)療服務應用與應用間無障礙進行流通。因此，在這樣的矛盾沖突下，公民個人的互聯(lián)就醫(yī)信息和隱私保護成為智慧醫(yī)院推進過程中需要突破和解決的重要問題。
（五）智慧醫(yī)院各地發(fā)展不均衡。我國仍然處于發(fā)展中國家的行列，現(xiàn)有的國情下，不同地區(qū)經濟發(fā)展水平不均衡，各地區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療水平有較大的差距，各地醫(yī)院參與建設智慧醫(yī)院的積極性有所差別、推動智慧醫(yī)療的步調也不一致，不同城市以及地區(qū)的智慧醫(yī)院發(fā)展都是不均衡的。這一現(xiàn)象不僅體現(xiàn)在建設的深度和廣度上，還體現(xiàn)在各地醫(yī)院在信息化的投入力度上。有些醫(yī)院雖然已經建立了醫(yī)療信息系統(tǒng)，但是應用的范圍還局限于門診掛號、電子病歷等方面。在信息化的投入規(guī)模和力度也比較低，先進的科學技術和信息化建設的普及程度也存在著很大的差距。發(fā)展的不均衡會影響患者就醫(yī)的便利和質量。
此外，還面臨著處方社會化、在線醫(yī)保報銷機制和藥品流通管理機制等多方面問題。
四、對策與建議
如何突破現(xiàn)今智慧醫(yī)院所面臨的瓶頸、解決困惑的難題已經成為了一項重要的議題。本文從政府主導、法律建設、社會參與、技術提升以及人文建設幾個方面出發(fā)，提出了如下對策與建議：
第一，政府主導并干預，完善政策環(huán)境。完善智慧醫(yī)院的組織機構，以保障廣大人民群眾權益、提高智慧醫(yī)療健康服務為目的，政府應當對智慧醫(yī)院的建設進行統(tǒng)籌規(guī)劃，加強對各級醫(yī)療衛(wèi)生單位的信息機構建設，并且建立健全智慧醫(yī)院的管理制度，出臺智慧醫(yī)院建設和發(fā)展的配套政策，對醫(yī)生的準入標準進行嚴格地設定和控制，加強對智慧醫(yī)療環(huán)境下醫(yī)生執(zhí)業(yè)的監(jiān)管，推進互聯(lián)網醫(yī)療的進程，真正實現(xiàn)智慧醫(yī)院便民惠民，創(chuàng)造良好的政策環(huán)境來支持智慧醫(yī)院的建設和發(fā)展。
第二，加強法律建設，制定相關法律條文。制定在互聯(lián)網環(huán)境下疾病診療的相關法律條文，對機構準入、醫(yī)生網上診療、網上醫(yī)療服務流程等方面進行嚴格地法律規(guī)范，以此來支持智慧醫(yī)院的建設和發(fā)展。目前，通過智慧醫(yī)院接受在線診療的患者往往面臨享有同等的醫(yī)保待遇。因此，調整完善現(xiàn)有的醫(yī)療保險制度，并且制定智慧醫(yī)院相關的醫(yī)療保險制度，以此來保證公民的權益。制定相關法律法規(guī)保護公民電子檔案信息和就醫(yī)隱私，為公民提供安全的互聯(lián)就醫(yī)環(huán)境。在相關法律條文和衛(wèi)生政策的出臺下，才能形成一套法律化、制度化、規(guī)范化的智慧醫(yī)院建設和發(fā)展體系。
第三，提高社會各方的參與度。目前，僅僅依靠政府一方的力量仍然不能完全支撐智慧醫(yī)院的建設和發(fā)展。以智慧醫(yī)院這個新的平臺為紐帶，鼓勵社會各方共同參與其中，帶動市場化經營，先進開放的市場環(huán)境將吸引更多的社會資本，從而打造公立民營一起協(xié)調發(fā)展的互聯(lián)網醫(yī)療健康服務平臺。
第四，提高醫(yī)務人員專業(yè)技術水平，加強文化建設。隨著智慧醫(yī)院的建設和發(fā)展，醫(yī)務人員的技術水平和對患者的人文關懷顯得越發(fā)重要，對于改進醫(yī)療質量管理，提高醫(yī)療服務水平以及緩解醫(yī)患緊張關系都是很有必要的。此外，互聯(lián)開放的智慧醫(yī)院也為醫(yī)療健康服務帶來了創(chuàng)新空間，個性化的醫(yī)療健康服務、健康信息服務、中醫(yī)藥醫(yī)療健康管理等一系列新型的健康服務產業(yè)都將成為智慧醫(yī)院健康發(fā)展的強有力支撐。
智慧醫(yī)院的建設和發(fā)展日益重要，構建完善智慧醫(yī)院體系架構、突破瓶頸、解決智慧醫(yī)院存在的問題成為了一項重要的議題。我們應該以滿足廣大人民群眾的客觀需求為突破口，科學合理共享優(yōu)質醫(yī)療資源，豐富互聯(lián)醫(yī)療健康服務的內容，改進醫(yī)療服務的模式，突破現(xiàn)有的設備、人員、信息的限制，優(yōu)化提升智慧醫(yī)療效率和水平，創(chuàng)新智慧醫(yī)療服務的管理理念，實現(xiàn)公立民營協(xié)同發(fā)展，使得人民群眾能夠真正享受到及時、便利、安全的智慧醫(yī)療服務。
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