大學(xué)生消費(fèi)情況調(diào)研報(bào)告精選(九篇)

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第1篇：大學(xué)生消費(fèi)情況調(diào)研報(bào)告范文

現(xiàn)在社會(huì)信息化進(jìn)程加快，通訊科技的迅速發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越追求生活品質(zhì)。手機(jī)的消費(fèi)需求也不斷增加。下面關(guān)于手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文，由出國(guó)留學(xué)網(wǎng)整理提供，歡迎閱讀。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文一

一、前言

進(jìn)入了二十一世紀(jì)，社會(huì)信息化進(jìn)程加快，高新科技產(chǎn)品成為了消費(fèi)熱點(diǎn)，手機(jī)作為其代表之一，日益普及。手機(jī)消費(fèi)正由貴族化向平民化方向演進(jìn)，手機(jī)生命周期正由成長(zhǎng)期向成熟期邁進(jìn)。手機(jī)作為一種方便快捷通訊工具已經(jīng)逐步走進(jìn)了現(xiàn)代生活的各個(gè)領(lǐng)域，也隨之遍布了大學(xué)校園的角角落落，走在校園中，隨處可見(jiàn)同學(xué)們一邊走路一邊拿著款式不同的手機(jī)打電話(huà)或者發(fā)信息，這是一種新的潮流，新的時(shí)尚，也是新時(shí)代生活方式，大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)已經(jīng)成了一種新的消費(fèi)理念。

隨著科技的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的消費(fèi)水平不斷提高，其中的手機(jī)消費(fèi)也日益變大，手機(jī)已漸漸不再是個(gè)別人物的身份的象征，也不再是大人們的專(zhuān)用，年輕人，尤其是大學(xué)生已悄悄成為新的消費(fèi)人群。越來(lái)越多的商家也已開(kāi)始把大學(xué)生作為手機(jī)購(gòu)買(mǎi)群中最重要的消費(fèi)群體之一，開(kāi)始為大學(xué)生量身訂做了很多款適合大學(xué)生使用的手機(jī)。手機(jī)，作為一種重要的聯(lián)絡(luò)手段，一種高端科技產(chǎn)品，一種時(shí)尚的象征他身份的標(biāo)志，手面在校園里的普及率已經(jīng)超乎人們的想象。

二、市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)總結(jié)

(一)調(diào)查目的

1、了解大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣(消費(fèi)檔次、品牌偏好、購(gòu)買(mǎi)關(guān)心要素、選購(gòu)意向，影響購(gòu)買(mǎi)決策的因素)。

2、了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的心理需求，獲取有關(guān)消費(fèi)者對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的重要信息(看法、建議)。

3、手機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀與潛力分析，了解手機(jī)銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情況，潛在市場(chǎng)的客量(潛在消費(fèi)者的接受程度和挖掘市場(chǎng)的空白份額)

(二)調(diào)查方法及基本情況

為了真實(shí)地反映出大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)狀況，確保調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性、客觀性，從而使我們準(zhǔn)確地推出大學(xué)生市場(chǎng)的潛力方面的情況，本次調(diào)查確定方法和原則如下：

1、調(diào)查方式：

(1)文案調(diào)研(獲取重要的一手資料)

(2)網(wǎng)絡(luò)搜索(搜索必要的二手資料)

(3)觀察調(diào)研(獲取相關(guān)的信息)

(4)問(wèn)卷調(diào)查(定點(diǎn)訪問(wèn)，攔問(wèn))

(5)焦點(diǎn)小組訪談(收集經(jīng)驗(yàn)，看法)

2、調(diào)查對(duì)象：

(1)在校大學(xué)生：?jiǎn)柧碚{(diào)查(60份)

(2)手機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商：訪談提綱(3份)

3、調(diào)查日期：20**年**月

4、調(diào)查區(qū)域：

(1)圭塘校區(qū)各所大學(xué)：浙江理工大學(xué)、浙江工商大學(xué)、浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院、浙江金融職業(yè)學(xué)院等。

(2)圭塘校區(qū)：各家手機(jī)專(zhuān)賣(mài)店，手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)

(3)延安路：各家手機(jī)賣(mài)店，手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)

5、調(diào)查實(shí)施：

(1)小組成員聚集在選定的幾所大學(xué)，分工合作，選定適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，以及人流量比較大的幾個(gè)點(diǎn)，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷形式的攔截調(diào)查。(共60份問(wèn)卷)

(2)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，去選定的幾家手機(jī)店對(duì)這幾家店的經(jīng)營(yíng)商進(jìn)行焦點(diǎn)小組訪談。(共3份訪談提綱)

(3)對(duì)調(diào)查所得到的資料以及數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并進(jìn)行綜合處理。

三、市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果分析

(一)手機(jī)普及情況及趨勢(shì)分析

信息的極大豐富化、便利化，對(duì)學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力也有影響。電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、店堂、車(chē)體……廣告鋪天蓋地，宣傳無(wú)處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域(主要是手機(jī)市場(chǎng))的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了提高。據(jù)此次調(diào)查資料顯示：在被調(diào)查者中手機(jī)的擁有率高達(dá)98、3%。從調(diào)查中我們還可看出：大多數(shù)學(xué)生手機(jī)族所能承受的手機(jī)價(jià)格在10001500元之間，占55%;手機(jī)價(jià)格在1000元以下與15002000元的各占20%;少數(shù)的手機(jī)價(jià)格在2000元以上，占5%。也就是說(shuō)，他們需要的是中低檔的手機(jī)。

(二) 各品牌手機(jī)占有情況

在眾多手機(jī)品牌中諾基亞所占的比例是最高的，為40%，而且它的款式比較簡(jiǎn)單，在市場(chǎng)上能夠購(gòu)買(mǎi)到不同的諾基亞型號(hào)的外殼，款式新穎容易購(gòu)買(mǎi)外在裝飾品。位居第二的是索愛(ài)，這款手機(jī)有直板、翻蓋等多種款式，深得大家的喜愛(ài);而其它的品牌如聯(lián)想、三星、摩托羅拉等共占46、7%。在此次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生使用手機(jī)的品牌比較復(fù)雜，使用諾基亞的人數(shù)最多，其他的如摩托羅拉、索尼愛(ài)立信、聯(lián)想、三星等的擁有率也較高。

(三)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的目的

對(duì)手機(jī)使用目的的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對(duì)于購(gòu)買(mǎi)手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生手機(jī)族購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過(guò)任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。也有少部分的人是受到周?chē)笥训挠绊憽?/p>

(四)費(fèi)用的使用情況

調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生的生活費(fèi)用大部分來(lái)自家長(zhǎng)。因此，大學(xué)生都會(huì)通過(guò)辦理各種套餐來(lái)節(jié)省話(huà)費(fèi)，67%的被調(diào)查者一個(gè)月的手機(jī)費(fèi)用大約在30—60元之間;30元以下和60100元的各占15%;手機(jī)費(fèi)用在100元以上的所占的比率較小，為3%。

(五)學(xué)生手機(jī)使用的分析

由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于1823歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開(kāi)朗、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性。

據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：40、1%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有23、3%的人認(rèn)為手機(jī)的功能齊全是關(guān)鍵。大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購(gòu)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚、功能齊全的手機(jī)。也有少部分的被調(diào)查者表示受到了各種商業(yè)廣告對(duì)他們的影響比較大。

(六)手機(jī)滿(mǎn)意度的分析

社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短，手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快。手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短，使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來(lái)，大大強(qiáng)化了他們對(duì)新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心。在此次調(diào)查中，我們可以發(fā)現(xiàn)51、7%的被調(diào)查者都表示對(duì)現(xiàn)在擁有的手機(jī)的滿(mǎn)意度為一般，甚至有13、3%的被調(diào)查者表示不滿(mǎn)意。

四、結(jié)論與建議

根據(jù)調(diào)研的一些主要數(shù)據(jù)，我們可以清楚地得出以下結(jié)論：

隨著科技的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷改善和提高，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)，商品的市場(chǎng)生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快。多數(shù)大學(xué)生對(duì)手機(jī)有極大的心理需求，他們注重手機(jī)的款式，注重手機(jī)的質(zhì)量及功能，而且他們也是品牌的忠實(shí)擁護(hù)者。學(xué)生消費(fèi)者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機(jī)他們就會(huì)對(duì)自己所擁有的手機(jī)產(chǎn)生不滿(mǎn)。從中我們可以看出，手機(jī)消費(fèi)已經(jīng)成為了一種時(shí)尚。學(xué)生消費(fèi)者的確是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體，并且隨著時(shí)間的推移，這一特殊的消費(fèi)群體將越來(lái)越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。

因此，提高對(duì)他們的注意，加緊開(kāi)發(fā)這片新市場(chǎng)，對(duì)于各大手機(jī)廠商脫離困境，打破瓶頸，將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。就此，我們提出幾條營(yíng)銷(xiāo)建議以供參考：

第一，繼續(xù)推行中低檔手機(jī)路線，專(zhuān)為學(xué)生消費(fèi)者開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)，功能不是很全，但具備一些學(xué)生消費(fèi)群體比較喜歡的基本功能，特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī)，這對(duì)抓住學(xué)生消費(fèi)者無(wú)疑是很好的辦法。

第二，對(duì)手機(jī)銷(xiāo)售商來(lái)說(shuō)，在銷(xiāo)售地點(diǎn)選擇上，主要將手機(jī)放在離學(xué)校較近的手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)和自己的品牌專(zhuān)賣(mài)店上銷(xiāo)售;在促銷(xiāo)上，選擇贈(zèng)送學(xué)生喜歡的禮物的方式;在定價(jià)上，則選擇中低檔價(jià)格。

第三，對(duì)品牌的廣告商來(lái)說(shuō)，強(qiáng)調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請(qǐng)那些年輕而又充滿(mǎn)活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機(jī)充滿(mǎn)青春活力、積極向上的品牌特征。

第四，在廣告宣傳渠道上，要力爭(zhēng)做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己開(kāi)始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文二

1、總體市場(chǎng)與發(fā)展預(yù)測(cè)

1)隨著移動(dòng)通信的迅速發(fā)展，手機(jī)的消費(fèi)需求也不斷增加，。2001年中國(guó)手機(jī)用戶(hù)已達(dá)1.45億戶(hù)，成為世界第一大市場(chǎng)。同期中國(guó)內(nèi)地裝配手機(jī)8350萬(wàn)部，其中4390萬(wàn)部在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)出售。截止到2002年6月底，中國(guó)的移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)總數(shù)達(dá)到1.76億，累計(jì)新增用戶(hù)3135.7萬(wàn)，比去年同期增長(zhǎng)50.9%。中國(guó)早已成為擁有移動(dòng)用戶(hù)最多的國(guó)家，而且移動(dòng)用戶(hù)的數(shù)量保持快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭，平均每月以500萬(wàn)戶(hù)左右的速度遞增(見(jiàn)圖1)。從用戶(hù)類(lèi)型上看，2002年用戶(hù)的增長(zhǎng)繼續(xù)以中低端用戶(hù)為主，其中預(yù)付費(fèi)用戶(hù)比例達(dá)到24.1%。

2)2002年中國(guó)移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)的增長(zhǎng)可保持在6000萬(wàn)左右，未來(lái)3年內(nèi)仍將以每年6000萬(wàn)左右的速度增長(zhǎng);中國(guó)手機(jī)生產(chǎn)總量可達(dá)9500萬(wàn)臺(tái)，到2003年該數(shù)字將超過(guò)1億臺(tái)?！峨娮庸I(yè)展望：中國(guó)》報(bào)告：到2005年，預(yù)計(jì)中國(guó)的手機(jī)用戶(hù)將突破2.6億。此外，世界范圍的手機(jī)制造商將繼續(xù)將其部分生產(chǎn)外包給中國(guó)廠商，因此預(yù)計(jì)到2005年，全球40%的手機(jī)將在中國(guó)制造，與此相比，2001年只有20%。 這意味著屆時(shí)中國(guó)的手機(jī)年產(chǎn)量將高達(dá)1.4億部，成為世界第一生產(chǎn)基地。

3)賽迪顧問(wèn)調(diào)查表明，盡管首次購(gòu)機(jī)的用戶(hù)占據(jù)主體地位(70.5%)，手機(jī)市場(chǎng)的增長(zhǎng)依然主要來(lái)源于此，隨著中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通的移動(dòng)新業(yè)務(wù)的不斷開(kāi)發(fā)與應(yīng)用，手機(jī)更新?lián)Q代所占的份額也在逐步加大，達(dá)到29.5%，形成了市場(chǎng)發(fā)展的新動(dòng)力。

2、市場(chǎng)份額

我國(guó)市場(chǎng)共有30多個(gè)手機(jī)品牌，生產(chǎn)廠商接近40家，其中GSM生產(chǎn)廠商12家，CDMA生產(chǎn)廠商19家。國(guó)外品牌以摩托羅拉、諾基亞、愛(ài)立信、三星為主，國(guó)產(chǎn)品牌以波導(dǎo)、科健、TCL、康佳等為主。2001年銷(xiāo)量位于前十名的品牌分別是摩托羅拉、諾基亞、三星、西門(mén)子、波導(dǎo)、TCL、愛(ài)立信、飛利浦、東方通信、阿爾卡特，它們占到了全部市場(chǎng)份額的80%以上，2001年，國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)取得了較好的業(yè)績(jī)，市場(chǎng)份額由2000年的7%猛升到15%，增長(zhǎng)了一倍以上。2002年1～5月份上升到了16%，科健、TCL和波導(dǎo)手機(jī)都進(jìn)入了前10名，改變了過(guò)去洋品牌手機(jī)一統(tǒng)天下的局面。根據(jù)賽迪顧問(wèn)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截止到2002年4月底中國(guó)移動(dòng)電話(huà)設(shè)備市場(chǎng)銷(xiāo)量將近1600萬(wàn)臺(tái)。其中，國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)的市場(chǎng)份額達(dá)到18%以上。位于銷(xiāo)量前十名的品牌分別是摩托羅拉、諾基亞、TCL、三星、西門(mén)子、波導(dǎo)、愛(ài)立信、飛利浦、東方通信、阿爾卡特，它們占到了全部份額的80%以上。其中，國(guó)產(chǎn)品牌TCL進(jìn)入前三強(qiáng)。國(guó)產(chǎn)手機(jī)的市場(chǎng)份額也已由1999年的2.5%提升到2002年4月的20%。信息產(chǎn)業(yè)部電子信息產(chǎn)品管理司司長(zhǎng)張琪日前介紹說(shuō)，今年前4月國(guó)產(chǎn)手機(jī)產(chǎn)銷(xiāo)量同比均增長(zhǎng)30%以上。尤其是TCL、波導(dǎo)、康佳、科健、海爾5家企業(yè)的產(chǎn)量同比增長(zhǎng)345%，銷(xiāo)量增長(zhǎng)364%，出口624萬(wàn)臺(tái)，

2002年4月底中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)份額排名前五名 數(shù)據(jù)來(lái)源：賽迪顧問(wèn) 2002年5月

3、用戶(hù)分析：

1)用戶(hù)年齡分布

通過(guò)此次移動(dòng)電話(huà)消費(fèi)行為的調(diào)查顯示30歲以下用戶(hù)的比例持續(xù)增長(zhǎng)，其中以21-25歲最為明顯，由1999年的15.8%上升到2001年的23.4%而逐步成為一支重要的消費(fèi)群;30以上的用戶(hù)比例均有下降，截止到此次調(diào)查為止下降到26.8%，31-35歲段的用戶(hù)群已讓位于26-30歲用戶(hù)群，但在高齡用戶(hù)群中仍占據(jù)絕對(duì)的優(yōu)勢(shì);總的來(lái)說(shuō)，移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)呈年輕化趨勢(shì)。數(shù)據(jù)來(lái)源:CCID 2001，11

從移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)的年齡層來(lái)看，21-25歲、26-30歲、31-35歲的消費(fèi)者是移動(dòng)電話(huà)的三支重度消費(fèi)群，1999年來(lái)一直分占前三名，三者的比例之和在2000年底更是達(dá)到70%以上;這三支消費(fèi)群中尤以21-25歲、26-30歲兩支消費(fèi)群為主，其比例之和在2001年已達(dá)到46%，占據(jù)整個(gè)消費(fèi)群中最多的一部分;31-35歲段的用戶(hù)群雖有所下降，但不容忽視，從調(diào)查數(shù)據(jù)顯示仍占有20.6%的比例。20歲以下用戶(hù)群的比例三年來(lái)雖一直在增長(zhǎng)，但由于其所占的比例很小且增長(zhǎng)緩慢，在未來(lái)幾年仍將不可能成為明星用戶(hù)群。

追求時(shí)尚體現(xiàn)個(gè)性本就是年輕人的特點(diǎn)，對(duì)于手機(jī)的選擇也更加注重手機(jī)能顯示自己個(gè)性的款式。摩托羅拉、波導(dǎo)在設(shè)計(jì)手機(jī)款式的時(shí)候都更加追求時(shí)尚化，滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。在國(guó)產(chǎn)品牌中波導(dǎo)公司的產(chǎn)品在此次調(diào)查中獲得廣大消費(fèi)者的好評(píng),成為消費(fèi)者滿(mǎn)意的知名品牌。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文三

一、調(diào)查目的：了解手機(jī)在大學(xué)生中的狀況

近年來(lái)，隨著手機(jī)在校園里的普及，越來(lái)越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，對(duì)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研，。

二、調(diào)查對(duì)象：大學(xué)生

三、設(shè)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表

四、調(diào)查時(shí)間：xx年10月01日——xx年10月25日

五、調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷

為了使調(diào)查具有普遍性，我們放棄了傳統(tǒng)的書(shū)面問(wèn)卷形式，而采用制作電子版問(wèn)卷在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見(jiàn)的：

1.提高效率，減少調(diào)查工作量。我們制作的電子版調(diào)查問(wèn)卷使用asp.net平臺(tái)開(kāi)發(fā)，并掛在朋友的個(gè)人主機(jī)空間上，無(wú)需印刷，無(wú)需人工分派問(wèn)卷

2.調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對(duì)象更具隨機(jī)性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒(méi)有空間和時(shí)間的限制，回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在20天左右的時(shí)間內(nèi)輕松突破1000人，最后達(dá)到了1237人，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來(lái)自全國(guó)各地。這個(gè)數(shù)字是由調(diào)查頁(yè)面自動(dòng)跟蹤生成的。

3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)便捷。我專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了一個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)頁(yè)面，對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)的跟蹤統(tǒng)計(jì)，主要有人數(shù)統(tǒng)計(jì)，占同類(lèi)選項(xiàng)百分比統(tǒng)計(jì)等

六、調(diào)查方法：

1.由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問(wèn)卷內(nèi)容，以書(shū)面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問(wèn)卷。

2.電子問(wèn)卷制作完成并通過(guò)無(wú)錯(cuò)測(cè)試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機(jī)空間。

3.動(dòng)員調(diào)查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答

4.調(diào)查完成后，由全體小組成員對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

5.撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告

七、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：

本次調(diào)查共有1237人參加并且完成了問(wèn)卷，來(lái)自全國(guó)16個(gè)省市67所高校，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出我們小組的營(yíng)銷(xiāo)建議。

1.大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有68%的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)26%的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。在沒(méi)有手機(jī)的學(xué)生中，61%學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)買(mǎi)手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開(kāi)始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群。

2.學(xué)生手機(jī)的使用要求分析

① 最重質(zhì)量

選擇手機(jī)時(shí), 消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價(jià)格18%，功能18%，品牌11%，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2%。其中，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)極大的不便。

另外，部分消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機(jī)者年齡的下降，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低，而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高。

② 中低檔產(chǎn)品較受歡迎

在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位，其比例高達(dá)44.5%。另外,有29%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)高價(jià)位手機(jī)，其中，選1500至xx元的消費(fèi)者占15%，xx元以上的占12%。

③ 購(gòu)機(jī)地點(diǎn)較集中

對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)和品牌專(zhuān)賣(mài)店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機(jī)是高科技產(chǎn)品，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷(xiāo)售人員的信用和專(zhuān)業(yè)知識(shí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)或品牌專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員素質(zhì)相對(duì)較高，因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。

④ 手機(jī)品牌比較復(fù)雜

在此項(xiàng)調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,愛(ài)立信6.25%，西門(mén)子6.25%，三星13.75%，菲利浦 5.00%，其他的有7.50%。

⑤ 手機(jī)用途比較統(tǒng)一

大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一，在已有手機(jī)用戶(hù)中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67.7%。還有少數(shù)只是跟著大家走(受周?chē)擞绊懙?和追趕時(shí)尚的，各占9.8%。家長(zhǎng)方面認(rèn)為，手機(jī)是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機(jī)族的手機(jī)58.0%都是家長(zhǎng)掏錢(qián)買(mǎi)的。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機(jī)可以方便與親友進(jìn)行溝通，以維系家人及朋友的感情。

⑥ 手機(jī)費(fèi)用普遍較低

在學(xué)生手機(jī)族中，每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低。每月消費(fèi)在50元以下的占40%，在100元以?xún)?nèi)的占88%。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生，在100―300元內(nèi)的占12%，其中200-300這一高消費(fèi)段也占6%。超過(guò)300元手機(jī)費(fèi)用的基本沒(méi)有。

⑦ 充值卡成為主要服務(wù)方式，手機(jī)費(fèi)用主要用于發(fā)短信。

在被訪者中，有近82%的是采用充值卡方式。同樣，手機(jī)費(fèi)用用于短信服務(wù)的占87%。這充分說(shuō)明了，學(xué)生的消費(fèi)能力有限。

3.學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析

確切地說(shuō)，消費(fèi)動(dòng)力與消費(fèi)需求是密切聯(lián)系的，當(dāng)一個(gè)消費(fèi)需求出現(xiàn)以后，為滿(mǎn)足這種需求的動(dòng)力也就隨之產(chǎn)生了，對(duì)此我們不想加以詳細(xì)論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是處于一個(gè)較高水平的,造成這一高消費(fèi)動(dòng)力的原因，主要有以下幾點(diǎn)：

第一.社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度達(dá)到一周一款。手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短，使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來(lái)，大大強(qiáng)化了他們對(duì)新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心。

第二.新經(jīng)濟(jì)、新文化、新觀念，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，新的經(jīng)濟(jì)必然與新的文化相對(duì)應(yīng)，而新的文化則必然帶來(lái)新的觀念。作為e時(shí)代的“e人類(lèi)”，學(xué)生消費(fèi)者大多受新經(jīng)濟(jì)下新文化的影響，具有求新、求奇的消費(fèi)心理，在這種心理驅(qū)使下，他們會(huì)對(duì)一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望，而這種強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望恰恰正是消費(fèi)的動(dòng)力所在。

第三.信息的極大豐富化、便利化，對(duì)學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力也有影響。電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、店堂、車(chē)體……廣告鋪天蓋地，宣傳無(wú)處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域(主要是手機(jī)市場(chǎng))的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了提高。

第2篇：大學(xué)生消費(fèi)情況調(diào)研報(bào)告范文

有關(guān)大學(xué)生的調(diào)研報(bào)告一：

一、誠(chéng)信對(duì)于大學(xué)生有著重要的意義在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，誠(chéng)信是每個(gè)人立足社會(huì)不可或缺的無(wú)形資本。恪守誠(chéng)信是每個(gè)大學(xué)生每個(gè)人應(yīng)當(dāng)有的生存和發(fā)展理念之一。誠(chéng)信的人必將受到人們的信賴(lài)和尊重，從而享有做人的尊嚴(yán)和發(fā)展事業(yè)服務(wù)社會(huì)的機(jī)遇。每一個(gè)大學(xué)生在步入社會(huì)之前，都應(yīng)該認(rèn)真地分析評(píng)價(jià)一下自己的價(jià)值觀和人生理念，把誠(chéng)信這兩

個(gè)字刻進(jìn)我們心靈的深處，用一生的言行去實(shí)踐它。只有當(dāng)我們對(duì)于誠(chéng)信的修養(yǎng)提高了，我們的人生才有可能走上一條“可持續(xù)發(fā)展的道路”，才能更好地抓住每一個(gè)寶貴的人生際遇，讓自己真正成為社會(huì)的棟梁之材。

二、大學(xué)生的誠(chéng)信缺失問(wèn)題表現(xiàn)

信的基本內(nèi)涵，包括“誠(chéng)”和“信”兩個(gè)方面。《周易》有“君子進(jìn)德修業(yè)，忠信，所以進(jìn)德也;修辭立其誠(chéng)，所以居業(yè)也?！笨鬃釉f(shuō)：“自古皆有死，民無(wú)信不立?！?見(jiàn)《論語(yǔ)·顏淵》)。古人關(guān)于“誠(chéng)信”的上述代表性觀點(diǎn)，在今天仍具有現(xiàn)實(shí)意義和借鑒價(jià)值。當(dāng)前大學(xué)生的誠(chéng)信狀況如何呢?

中國(guó)人民銀行總行行長(zhǎng)曾痛心疾首地說(shuō)：“從1999年起至今我們一共為我國(guó)的大學(xué)生提供了695萬(wàn)的國(guó)家助學(xué)貸款，然而至今年為止，拖欠貸款的比例還一直徘徊在20%—40%之間。我們是懷著一顆熾熱的心送出我們的幫助的，但收獲的結(jié)果卻令人心寒?！币蛸J款按期歸還違約率太高，國(guó)家助學(xué)貸款曾一度暫停，到才重新啟動(dòng)，并新增了大學(xué)生畢業(yè)兩年后必須開(kāi)始還款的要求，也就成為助學(xué)貸款還款的首個(gè)高峰年。央行征信管理局的一分調(diào)查調(diào)查顯示，在個(gè)人征信系統(tǒng)建立之前，大學(xué)生畢業(yè)后不能按時(shí)歸還助學(xué)貸款的比例較高，某些地方違約率達(dá)30%。我想，除了部分大學(xué)生畢業(yè)后暫時(shí)沒(méi)有找到工作，無(wú)能力償還外，更深層次更本質(zhì)的原因可能是：大學(xué)生誠(chéng)信的“危機(jī)”。與此同時(shí)，目前社會(huì)上、假證書(shū)、假學(xué)術(shù)之風(fēng)也刮及高雅校園，難怪莘莘學(xué)子為之躁動(dòng)不安，急功近利，一些學(xué)生不守諾言、作風(fēng)虛浮、畢業(yè)違約等不良現(xiàn)象有所抬頭，“誠(chéng)實(shí)守信”這一中華民族傳統(tǒng)美德被拋于九霄云外，這樣培養(yǎng)出來(lái)的“建設(shè)者”、“接班人”要么是營(yíng)養(yǎng)不良，要么是底氣不足，總之是“跛腳”的。此外，大學(xué)生就業(yè)的誠(chéng)信問(wèn)題尤為嚴(yán)重：

1、推薦時(shí)虛報(bào)材料。部分畢業(yè)生為了能在眾多應(yīng)聘者中用人單位的注意和重視，使出渾身解數(shù)使自己的材料精彩奪目、完美無(wú)缺以至言過(guò)其實(shí)。如偽造課程成績(jī)、英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)、普通話(huà)等級(jí)考試證書(shū);虛構(gòu)在學(xué)校期間的任職情況，編造社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷;采取“偷梁換柱”的方法搖身一變，變成“三好學(xué)生”，“優(yōu)秀學(xué)生干部”。

2、面試中自我拔高

部分畢業(yè)生在面試中面對(duì)招聘主管人員的提問(wèn)時(shí)，對(duì)自己各方面素質(zhì)和能力夸夸其談，結(jié)果到了實(shí)際工作中，用人單位發(fā)現(xiàn)其十分普通平淡。再如一些畢業(yè)生再接到面試通知時(shí)害怕自己不能通過(guò)而叫其他人代替面試。

3、部分大學(xué)生隨意毀約

現(xiàn)在學(xué)校一般要求應(yīng)屆畢業(yè)生在三四月份就要找好簽約單位，以便把畢業(yè)生的各種關(guān)系轉(zhuǎn)到新單位。在這種情況下，一些畢業(yè)生會(huì)先找一個(gè)可以簽約的單位簽約以求得緩沖，一旦有更好的單位接收，他們就馬上跳槽。畢業(yè)生這種邊簽約邊毀約的做法在一定程度上給用人單位造成了損失

三、關(guān)于解決問(wèn)題的建議

大學(xué)生是社會(huì)高素質(zhì)人才，將擔(dān)當(dāng)社會(huì)重任。而面對(duì)另人擔(dān)憂(yōu)的大學(xué)生誠(chéng)信問(wèn)題，解決大學(xué)生誠(chéng)信問(wèn)題迫不及待。

1、通過(guò)法制強(qiáng)制規(guī)定。

立法建制是關(guān)鍵，應(yīng)抓緊進(jìn)行信用立法和信用制度建設(shè)，盡快把我國(guó)建設(shè)成為信用社會(huì)。政府要著手制定、完善和貫徹執(zhí)行能充分體現(xiàn)誠(chéng)實(shí)信用體系的法律法規(guī)，用以規(guī)范政府、企業(yè)、個(gè)人的行為，以法律形式約束社會(huì)的各種行為。在現(xiàn)行的法律中，都應(yīng)有明確的、要求主體誠(chéng)實(shí)信用的具體條款。對(duì)違法者的處置，也要有明確的定性、定量的法律規(guī)定。中國(guó)人民銀行成都分行征信管理處有關(guān)人士表示，中國(guó)人民銀行已將大學(xué)生助學(xué)貸款情況納入了個(gè)人信用體系中。某位大學(xué)生一旦有違約行為，即會(huì)被記錄在案，在今后的房貸、車(chē)貸、留學(xué)、創(chuàng)業(yè)，甚至就業(yè)中都會(huì)受到限制。

2、學(xué)校誠(chéng)信教育

開(kāi)展誠(chéng)信教育，切實(shí)提高大學(xué)生誠(chéng)信素質(zhì)。對(duì)大學(xué)生進(jìn)行誠(chéng)信教育要求高目標(biāo)，但要從低起點(diǎn)，從基本行為抓起。要培養(yǎng)大學(xué)生的事業(yè)心、責(zé)任感，平等競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)，獨(dú)立自主人格和對(duì)規(guī)則的虔誠(chéng)態(tài)度，讓他們?cè)谌粘５耐瑢W(xué)交往中、在學(xué)習(xí)和考試過(guò)程中做到言行一致、拒絕作弊、誠(chéng)實(shí)守信，并逐漸幫助他們樹(shù)立正確的道德觀和價(jià)值觀。學(xué)校樹(shù)立以誠(chéng)信為本的觀念，進(jìn)一步加強(qiáng)管理，杜絕種種不誠(chéng)信現(xiàn)象的發(fā)生。對(duì)學(xué)生的誠(chéng)信教育不能僅僅停留于口號(hào)，停留于課堂灌輸，停留于形式，而應(yīng)從學(xué)校管理、教師形象上做起，以學(xué)校的誠(chéng)信、教師的誠(chéng)信來(lái)影響學(xué)生，教育學(xué)生。

調(diào)查中反映出種種誠(chéng)信缺失問(wèn)題，讓我們擔(dān)心，大學(xué)生是國(guó)家未來(lái)各個(gè)領(lǐng)域的骨干，如果大學(xué)生誠(chéng)信缺失了，我們還怎么談社會(huì)的道德建設(shè)呢?國(guó)家還能有什么發(fā)展呢?誠(chéng)信對(duì)創(chuàng)業(yè)如此重要，我會(huì)讓它伴我永遠(yuǎn)!

有關(guān)大學(xué)生的調(diào)研報(bào)告二：

一、調(diào)查目的

大學(xué)生是新新人類(lèi)，對(duì)新鮮事物比較好奇，為了揭開(kāi)網(wǎng)購(gòu)的真實(shí)面目，讓更多的人了解網(wǎng)購(gòu)，對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行此次調(diào)查。

二、調(diào)查對(duì)象及方法

1、調(diào)查對(duì)象: 山東師范大學(xué)長(zhǎng)清校區(qū)(由于調(diào)查的困難性，選取了本學(xué)院及其他學(xué)院部分人員進(jìn)行調(diào)查)

2、資料收集方法: 采用問(wèn)卷調(diào)查方法調(diào)查。向所取得的樣本中的個(gè)體發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物問(wèn)卷調(diào)查》了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購(gòu)物基本情形和情況。

3、調(diào)查方法：對(duì)管理科學(xué)與工程學(xué)院的全部學(xué)生(限于三年級(jí)以下)進(jìn)行分層，分成大一，大二兩層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進(jìn)行系統(tǒng)抽樣，根據(jù)每層樣本量占總體的比重，在兩層中分別抽取容量為38,、22的樣本。隨機(jī)選定某一學(xué)號(hào)后，間隔10進(jìn)行抽樣，得到樣本。

三、調(diào)查的內(nèi)容

四、調(diào)查結(jié)果分析

1、通過(guò)對(duì)樣本中網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的調(diào)查，得到以下數(shù)據(jù)：大一學(xué)生樣本中有26人進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，在該層中的比例為70%;大二的有11人，占該層的50%。 以95%的把握推斷管理科學(xué)與工程學(xué)院中網(wǎng)購(gòu)人數(shù)比例范圍為50%～70%

2、在沒(méi)有在網(wǎng)上購(gòu)物的同學(xué)中，有近30%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)不安全，而在有過(guò)網(wǎng)購(gòu)行為的同學(xué)中有80%的同學(xué)覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)值得信任。另外，在前者中有60%的人表示以后會(huì)嘗試網(wǎng)上購(gòu)物。

3、在網(wǎng)購(gòu)人群中，因?yàn)楣?jié)約費(fèi)用而選擇網(wǎng)購(gòu)的占網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的62%，還有一部分同學(xué)是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購(gòu)。在眾多的購(gòu)物網(wǎng)站中，消費(fèi)者該如何選擇呢?有48.5%的網(wǎng)購(gòu)者會(huì)把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購(gòu)物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，約有80%的同學(xué)選擇在淘寶購(gòu)物。

4、大家都在網(wǎng)上買(mǎi)些什么呢?經(jīng)調(diào)查，化妝品位居榜首，占到總消費(fèi)的36%，其次是服裝30%，數(shù)碼產(chǎn)品占了20%，在網(wǎng)上買(mǎi)書(shū)也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，占到總數(shù)的17%。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問(wèn)題)，卻幾乎無(wú)人在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)食品。

5、本次調(diào)查中，還對(duì)同學(xué)們的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)水平進(jìn)行了調(diào)查，在有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的同學(xué)中，有32%的同學(xué)每季網(wǎng)購(gòu)一次，每月一次和每月一次以上的同學(xué)分別占總體的33.5%和22%。還有4.7%的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人平均每周一次。每次購(gòu)物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的82.8%，其他金額范圍分布較少。

6、在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中，難免會(huì)遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達(dá)到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場(chǎng)太雜亂(21%)，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)有待進(jìn)一步提高。

五、調(diào)查結(jié)果總結(jié)

第3篇：大學(xué)生消費(fèi)情況調(diào)研報(bào)告范文

大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇【一】

人們多有這樣的經(jīng)歷：一大盒禮品，拆開(kāi)一看，大部分是用泡沫塑料填充的;去商店買(mǎi)一支牙膏或一盒玩具，售貨員會(huì)用一個(gè)小塑料袋包裝;去快餐店吃快餐，服務(wù)員會(huì)遞給你一份用塑料盒裝的飯菜;去農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，可以收集到一大堆塑料袋，蔬菜、水果、肉類(lèi)、米面無(wú)一不用塑料袋裝給你，甚至買(mǎi)一頭蒜，也會(huì)用一只小塑料袋裝起來(lái)。塑料制品給我們的生活帶來(lái)的許多方便，而且價(jià)錢(qián)也便宜。但是，你可曾想過(guò)，它在為人們提供方便的同時(shí)，也給人們帶來(lái)了一場(chǎng)白色災(zāi)難 。

XX年2月10日上午，在我校團(tuán)委，政教處的呼吁下，我們針對(duì)現(xiàn)階段塑料袋使用的問(wèn)題，開(kāi)展了此次活動(dòng)，宣傳環(huán)保知識(shí)。

此次宣傳活動(dòng)我們?cè)跍?zhǔn)備宣傳材料期間進(jìn)行了多方面的調(diào)查研究，利用網(wǎng)絡(luò)、書(shū)刊等方式查閱各種環(huán)保知識(shí)宣傳資料?，F(xiàn)將我此次環(huán)保知識(shí)宣傳社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的總結(jié)及心得體會(huì)(針對(duì)白色污染 )進(jìn)行分析。

一、我們的實(shí)踐過(guò)程：

首先，我們來(lái)到宣傳臺(tái)，認(rèn)真閱讀了展示牌上的環(huán)保知識(shí)宣傳，了解了關(guān)于泰興市污染治理及成果。緊接著，我們通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)，了解了污水處理情況和流程，展望了泰興市未來(lái)發(fā)展規(guī)劃和積極構(gòu)建全社會(huì)關(guān)注環(huán)保的人文環(huán)境、綠色環(huán)境。

二、分析：什么是白色污染?

白色污染已成為一個(gè)眾所周知的新型名詞。那么，到底什么是白色污染|呢?

白色污染主要指白色的發(fā)泡塑料飯盒，各種塑料袋，農(nóng)用地膜等給環(huán)境造成的污染。白色污染物的主要成分為：聚乙烯(pe)、聚氯乙烯(pv)、聚丙烯(pp)、聚苯乙烯樹(shù)脂(ps)。在這些污染物中，還加入了增塑劑，發(fā)泡劑，熱穩(wěn)定劑，抗氧化劑等。

三、分析：什么是造成白色污染的主要原因?

1、塑料垃圾沒(méi)有得到妥善的管理和處置，垃圾沒(méi)有實(shí)行分類(lèi)收集，能回收回的不回收利用。

2、許多企業(yè)對(duì)于生 產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的白色垃圾沒(méi)有科學(xué)地處理，放任自流。

3、我國(guó)現(xiàn)有的法律沒(méi)有對(duì)塑料包裝廢棄物的處理，制定出過(guò)硬的相關(guān)法規(guī)。

4、盡管在創(chuàng)建省級(jí)文明衛(wèi)生城鎮(zhèn)的口號(hào)下，我們的縣城變得整潔得多，但是總的來(lái)講，人們的環(huán)保意識(shí)比較淡薄，濫用和隨意亂倒塑料制品現(xiàn)象相當(dāng)普遍。

四、分析：白色污染的危害有哪些?

(一)視覺(jué)危害：

散落在環(huán)境中的塑料廢棄物對(duì)破壞了市容景觀。如散落在自然環(huán)境、街頭巷尾、江河湖泊的一次性發(fā)泡塑料餐具和漫天飛舞或懸掛枝頭的超薄塑料袋，給人們的視覺(jué)帶來(lái)不良刺激。

(二)潛在危害：

1、塑料地膜廢棄物在土壤中大面積殘留，長(zhǎng)期積累，造成土壤板結(jié)，影響農(nóng)作物吸收養(yǎng)分和水分，導(dǎo)致農(nóng)作物減產(chǎn)。

2、拋棄在陸地上或水中的塑料廢棄物，被動(dòng)物當(dāng)作食物吞食后，會(huì)導(dǎo)致動(dòng)物死亡。

3、進(jìn)入生活垃圾中的塑料廢棄物質(zhì)量輕、體積大，很難處理。如果將它們填埋，會(huì)占用大量土地，而且，在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)難以分解。

4、部分的塑料含有毒性，如果用作餐具或食品包裝的材料，這樣對(duì)人體的健康不利。

5、使臭氧層變薄。 白色污染經(jīng)過(guò)太陽(yáng)光照射而把塑料中大量的毒物排入大氣層，大氣層上面是臭氧層，這樣使臭氧層的氣體逐漸變薄。

五、行動(dòng)起來(lái)治理白色污染 ：

通過(guò)這次環(huán)保知識(shí)宣傳社會(huì)實(shí)踐，我了解到：隨著工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的迅速發(fā)展，為人類(lèi)創(chuàng)造了前所未有的巨大物質(zhì)財(cái)富的同時(shí)，也使環(huán)境付出了沉重的代價(jià)。生態(tài)破壞、環(huán)境污染對(duì)人類(lèi)生存和發(fā)展已經(jīng)構(gòu)成了嚴(yán)重威脅。每當(dāng)大風(fēng)刮起，空中就彌漫著黃色的粉塵，有時(shí)在空中還飛舞著白色塑料袋，使人們出門(mén)十分狼狽。然而，解決環(huán)境問(wèn)題已成為刻不容緩的重大任務(wù)。

我們泰興市，雖然每天都有很多名環(huán)衛(wèi)工人日日夜夜與白色污染作著斗爭(zhēng)。但是，改變這種狀況，光靠環(huán)衛(wèi)工人的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須提高我們大家的環(huán)保意識(shí)。環(huán)境的污染和破壞不是一個(gè)人造成的，保護(hù)環(huán)境應(yīng)該是全社會(huì)的行為。因此，我們每個(gè)人都有保護(hù)環(huán)境的義務(wù)。

同時(shí)，我也懂得了：我們就是社會(huì)的主人，改善地球環(huán)境，是我們這代人義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。我們應(yīng)該努力增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，節(jié)約資源。如果全球人人破壞，天天破壞，地球就會(huì)變成垃圾場(chǎng);如果全球人人環(huán)保，天天環(huán)保，就能創(chuàng)造一個(gè)美好的世界。

讓我們攜起手行動(dòng)起來(lái)，共同努力保護(hù)好地球我們共同的家園。在此，我建議我們應(yīng)從自身做起，從一點(diǎn)一滴小事做起，要時(shí)刻做到：

1、不亂扔垃圾及廢棄物，將垃圾放到指定的垃圾箱內(nèi);

2、我們學(xué)校早已經(jīng)設(shè)置了垃圾分類(lèi)存放處 ，我們就要積極參與和宣傳;

3、不要浪費(fèi)，包括不浪費(fèi)一張紙、一滴水、一分錢(qián);

4、盡量不用、少用塑料袋，要積極使用可再生利用的用品，減少白色污染;

5、發(fā)現(xiàn)身邊有破壞環(huán)境的行為時(shí)。

大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇【二】

摘要：改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)在經(jīng)濟(jì)、政治、教育等方面取得了舉世矚目的成就，人民生活水平顯著提高，人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式也有很大變化!對(duì)于大學(xué)生而言，大學(xué)期間是需求不斷擴(kuò)張的發(fā)展時(shí)期，因而特別想以新異的消費(fèi)形象，向社會(huì)展示自身成長(zhǎng)成熟。他們希望通過(guò)消費(fèi)上的新潮、時(shí)尚、前衛(wèi)來(lái)展示青春的活力，顯現(xiàn)自我的能力與價(jià)值，以便在注重經(jīng)濟(jì)價(jià)值的現(xiàn)代化社會(huì)中引起公眾的刮目相看，獲得更多脫穎而出的發(fā)展機(jī)會(huì)。

在調(diào)查中，有的大學(xué)生認(rèn)為，社會(huì)在發(fā)展，消費(fèi)是動(dòng)力，追求前衛(wèi)和引領(lǐng)社會(huì)消費(fèi)潮流也是大學(xué)生對(duì)社會(huì)進(jìn)步的貢獻(xiàn)。 提高大學(xué)生生活質(zhì)量，促進(jìn)大學(xué)生健康成長(zhǎng)，不僅是學(xué)校和家長(zhǎng)的愿望，同時(shí)也是國(guó)家和社會(huì)關(guān)注的問(wèn)題。在某種意義上說(shuō)，發(fā)展大學(xué)生消費(fèi)文化不僅可以豐富大學(xué)生生活，還可以以消費(fèi)促生產(chǎn)，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)。但在充分肯定大學(xué)生消費(fèi)積極因素的同時(shí)，也不能不看到大學(xué)生在消費(fèi)中的一些偏差。

本調(diào)研報(bào)告針對(duì)我校大學(xué)生的消費(fèi)情況及其看法進(jìn)行了一次較為深入的實(shí)地調(diào)研，通過(guò)對(duì)學(xué)校各年級(jí)各層次同學(xué)進(jìn)行抽樣問(wèn)卷調(diào)查，同時(shí)結(jié)合其他高校的調(diào)查報(bào)告，我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)前大學(xué)生消費(fèi)情況在總體健康發(fā)展的大背景下，還存在諸多問(wèn)題，如：不善于理財(cái)?shù)某嘧窒M(fèi)，靠借貸維持而不計(jì)償還能力的超前消費(fèi)，高于家庭或負(fù)收入水平和支付能力的早熟消費(fèi)，偏信廣告的盲目消費(fèi)，追求虛榮的炫耀消費(fèi)，不考慮自身實(shí)際情況、只求和別人一樣的攀比消費(fèi)，暴殄天物的奢侈消費(fèi)等。因此，如何理性看待當(dāng)前大學(xué)生的消費(fèi)情況，如何正確引導(dǎo)大學(xué)生的消費(fèi)觀念，家庭和學(xué)校乃至社會(huì)在這過(guò)程中又應(yīng)該充當(dāng)什么樣的角色，已是關(guān)系到當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)觀念等多方面健康發(fā)展的關(guān)鍵。

一、 當(dāng)前大學(xué)生消費(fèi)狀況調(diào)查數(shù)據(jù)及結(jié)果分析

1、消費(fèi)狀況調(diào)查數(shù)據(jù)

(1)家庭平均月收入。

經(jīng)調(diào)查，家庭平均月收入在1000元以下的學(xué)生占23%，1000元~5000元占67%，5000元~10000元占7%，10000元以上3%。其中家庭月收入在1000元以下的學(xué)生來(lái)自城市的占4%，來(lái)自農(nóng)村的占96%?？梢?jiàn)，大部分貧困學(xué)生來(lái)自于農(nóng)村，我國(guó)的城鄉(xiāng)差別仍然巨大。而生活奢侈的學(xué)生絕大部分來(lái)自于城市。該數(shù)據(jù)與中國(guó)人目前的收入水平基本吻合：絕大部分中國(guó)人家庭夫婦月收入為2千元~5千元，貧困家庭與特別富裕家庭都是少數(shù)。一般來(lái)講，貧困家庭大學(xué)生的每月消費(fèi)支出較少，而特別富裕家庭大學(xué)生的生活可能較奢侈，比如有的學(xué)生在校期間購(gòu)買(mǎi)了20多萬(wàn)元的轎車(chē)。這在我們學(xué)校是實(shí)實(shí)在在存在的。

(2)月平均消費(fèi)金額。

月平均消費(fèi)金額500元以下的占9.5%，500元~1000元占72.5%，1000元~2000元占14%，2000元以上占4%。由此可見(jiàn)，大部分學(xué)生的月平均消費(fèi)金額為500元~1000元，每月消費(fèi)金額超過(guò)2000元的只占4%，社會(huì)上一些輿論認(rèn)為大學(xué)生代表著高消費(fèi)，代表著奢侈浪費(fèi)的看法是片面的。

(3)每月的生活費(fèi)。

大學(xué)生的生活費(fèi)主要來(lái)自于家庭，也有一部分學(xué)生通過(guò)打工賺取生活費(fèi)甚至學(xué)費(fèi)。感覺(jué)生活費(fèi)月月有余的學(xué)生占6%，感覺(jué)剛好夠花的占51.5%，感覺(jué)不夠花的占42.5%。可見(jiàn)接近一半的當(dāng)代大學(xué)生用錢(qián)缺乏計(jì)劃性，缺乏理財(cái)能力。感覺(jué)月月有余的學(xué)生中，大一學(xué)生占69%，由此可見(jiàn)大一新生剛進(jìn)校門(mén)時(shí)消費(fèi)項(xiàng)目較少。而感覺(jué)錢(qián)不夠花的學(xué)生中，大一至大四學(xué)生分別占16%，6%，44%，34%，可見(jiàn)隨著年級(jí)的升高，學(xué)生的消費(fèi)項(xiàng)目逐漸增多，大三時(shí)戀愛(ài)的學(xué)生多，感覺(jué)錢(qián)不夠用的學(xué)生比例最高。

(4)消費(fèi)方式。

大學(xué)生在消費(fèi)時(shí)選擇能省則省的占10%，有計(jì)劃消費(fèi)的占32%，想花就花的占54%，選擇其他的占4%。可見(jiàn)許多大學(xué)生的消費(fèi)方式比較隨意，缺乏計(jì)劃性，所以導(dǎo)致錢(qián)不夠花。

(5)每月的飲食開(kāi)支。

每月飲食開(kāi)支在300元以下的學(xué)生占10%，200元~400元占48%，400元~600元占32%，600元以上占10%。每月飲食開(kāi)支在200元以下意味著每天的飲食開(kāi)支只有6元多一點(diǎn)，在目前學(xué)校食堂一個(gè)炒肉3元錢(qián)左右的條件下，意味著這樣的學(xué)生每頓飯只能打一個(gè)菜，每天只能吃一頓肉。而每月飲食開(kāi)支在600元以上的學(xué)生，除了正常的就餐外，幾乎天天買(mǎi)飲料喝。而這些數(shù)據(jù)與其他地區(qū)(如北京、上海)相比又是很低的，這主要是因?yàn)榫d陽(yáng)地區(qū)物價(jià)水平相對(duì)較低。無(wú)論是否貧困生，飲食開(kāi)支在消費(fèi)總額中占了絕大部分，這是符合健康的消費(fèi)構(gòu)成的。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生中一直存在一股外出聚餐和請(qǐng)同學(xué)吃飯的熱潮，這方面的開(kāi)支雖然不算大，但也是造成大學(xué)生消費(fèi)高的一個(gè)原因，這說(shuō)明大學(xué)生已經(jīng)逐漸有了社會(huì)交際方面的消費(fèi)。

(6)平常購(gòu)買(mǎi)學(xué)習(xí)資料的錢(qián)。

大學(xué)生每學(xué)期購(gòu)買(mǎi)學(xué)習(xí)資料的錢(qián)，10元以下的占41.5%，10元~50元占49.5%，50元~100元占6%，100元以上占3%?？梢?jiàn)大學(xué)生平時(shí)買(mǎi)書(shū)的并不多，除了一部分考研、考各種資格證的學(xué)生外，一般不買(mǎi)教科書(shū)以外的書(shū)。

(7)每月與戀愛(ài)相關(guān)的開(kāi)支。

本次調(diào)查遺漏了戀愛(ài)開(kāi)支，但據(jù)我們調(diào)查過(guò)程中口頭了解到：在每月與戀愛(ài)相關(guān)的開(kāi)支中，選擇50元以下的占12%，50元~100元占4.5%，100元~200元占15.5%，200元以上占22%，另外46%的學(xué)生回答沒(méi)有戀愛(ài)。由此可見(jiàn)談戀愛(ài)的學(xué)生，每月在戀愛(ài)方面要比其他學(xué)生平均多支出100元以上。

(8)平均每月電話(huà)費(fèi)。

平均每月電話(huà)費(fèi)支出在20~30元以下的大學(xué)生占20%，30元~50元占38%，50元~80元占36%，80元以上占6%。大多數(shù)大學(xué)生的電話(huà)費(fèi)支出在50元~100元之間。少數(shù)學(xué)生遠(yuǎn)程戀愛(ài)，煲電話(huà)粥，導(dǎo)致每月話(huà)費(fèi)在150元以上。

(9)每月用于上網(wǎng)的平均消費(fèi)金額。

大學(xué)生每月用于上網(wǎng)的平均消費(fèi)金額在10元以下的占8%，10元~30元的占21%，30元~50元的占39%，50元以上的占32%。由此可見(jiàn)大部分學(xué)生都只是適當(dāng)?shù)纳暇W(wǎng)，沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲的學(xué)生并不是想象中的那么多。(10)當(dāng)手中有余錢(qián)時(shí)最愿意選擇的消費(fèi)項(xiàng)目。29.5%的大學(xué)生選擇吃喝，24%選擇旅游，17.5%選擇穿著打扮，16%選擇上網(wǎng)吧，7%選擇儲(chǔ)蓄，5%選擇買(mǎi)書(shū)，1%選擇其他。可見(jiàn)民以食為天，吃喝還是主流。愛(ài)美之心人皆有之，大學(xué)生們也重視自己的穿著打扮，追求時(shí)尚成為部分學(xué)生的副業(yè)。還有很多人選擇外出觀光旅行，可見(jiàn)大學(xué)生已經(jīng)成為青年旅游者中的主體。迪廳，KTV等娛樂(lè)方式也正日漸受到大學(xué)生們的寵愛(ài)。

(11)采用哪種方式進(jìn)行消費(fèi)。

大部分學(xué)生購(gòu)物都喜歡現(xiàn)金消費(fèi)，三分之一左右的同學(xué)喜歡銀行卡信用卡消費(fèi)方式?？梢?jiàn)，一些比較先進(jìn)的消費(fèi)方式已經(jīng)進(jìn)入了大學(xué)生的生活中。大大小小的校園卡、銀行借記卡會(huì)成為大學(xué)生錢(qián)包里的必備品。學(xué)生使用信用卡也逐漸悄然成風(fēng)。但與此同時(shí)也有許多同學(xué)是選擇在學(xué)校周邊的商業(yè)區(qū)購(gòu)物。

(12)男女生間的消費(fèi)差異。

調(diào)查結(jié)果顯示：現(xiàn)代的大學(xué)生中，男女方戀愛(ài)支出基本成持平趨勢(shì)，部分女生戀愛(ài)支出還甚至超過(guò)了男生。在建立和培養(yǎng)自己人際關(guān)系方面，男生的開(kāi)銷(xiāo)遠(yuǎn)比女生大，而在形象包裝方面，女生又會(huì)略勝一酬。在對(duì)于每月支出是否有預(yù)算有計(jì)劃的這一項(xiàng)調(diào)查中，選擇有計(jì)劃的女同學(xué)為42%，男同學(xué)則為37.1%。

(13)日常資金來(lái)源和家庭收入。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生主要的經(jīng)濟(jì)來(lái)源是家里提供。其中貧困生勤工儉學(xué)的人數(shù)比普通學(xué)生多出十個(gè)百分點(diǎn)。而貧困生對(duì)于外出兼職比普通學(xué)生有更熱切的期望，也會(huì)付出更多的努力?？梢?jiàn)，家庭較貧困的學(xué)生有著更迫切地鍛煉自己、早日投入社會(huì)的意識(shí)。

(14)大學(xué)生對(duì)自身消費(fèi)現(xiàn)狀的看法。

無(wú)論貧困生還是非貧困生，對(duì)于自身的消費(fèi)現(xiàn)狀，三分之一的人表示是覺(jué)得剛剛好的，一成的貧困生覺(jué)得自身消費(fèi)現(xiàn)狀偏低。而剩下的大部分，都是認(rèn)為自身的消費(fèi)現(xiàn)狀是偏高的，同學(xué)們普遍都有在不知不覺(jué)中花了錢(qián)的體驗(yàn)，但大多數(shù)的同學(xué)都沒(méi)有切實(shí)地想過(guò)要如何去正視自身消費(fèi)過(guò)高的問(wèn)題以及想出應(yīng)對(duì)措施，可見(jiàn)，大學(xué)生還未養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣和成熟的消費(fèi)觀。

2、調(diào)查結(jié)果分析

通過(guò)以上調(diào)研結(jié)果可以看出，大學(xué)生的基本生活消費(fèi)和心理整體上是現(xiàn)實(shí)的、合理的，但離散趨勢(shì)明顯，個(gè)體差異大。主要?dú)w納為以下幾個(gè)方面：

(1)理性消費(fèi)仍為消費(fèi)主流。

大學(xué)生的絕大部分支出是用于飲食方面，而玩樂(lè)方面的支出不算多。由此可見(jiàn)，大學(xué)生還是清楚知道自身的使命還是以學(xué)習(xí)知識(shí)為主，而不會(huì)沉迷于玩樂(lè)。由于消費(fèi)能力有限，大學(xué)生消費(fèi)時(shí)都會(huì)較為謹(jǐn)慎，盡量精挑細(xì)選，不會(huì)一味求貴，或者只注重便宜的價(jià)格而不注重質(zhì)量。所以較為理性的消費(fèi)是大學(xué)生消費(fèi)的主流。

(2)大學(xué)生消費(fèi)有其不理性的一面。

大學(xué)生沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源，經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性差，消費(fèi)沒(méi)有基礎(chǔ)，經(jīng)濟(jì)的非獨(dú)立性決定了大學(xué)生自主消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)少，不能理性地對(duì)消費(fèi)價(jià)值與成本進(jìn)行衡量。大學(xué)生沒(méi)有形成完整的，穩(wěn)定的消費(fèi)觀念，自控能力不強(qiáng)，多數(shù)消費(fèi)都是受媒體宣傳誘導(dǎo)或是受身邊同學(xué)影響而產(chǎn)生的隨機(jī)消費(fèi)，沖動(dòng)消費(fèi)。這也正是大學(xué)生消費(fèi)示范效應(yīng)的結(jié)果。拿手機(jī)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，目前，有手機(jī)的大學(xué)生中，一部分有通信的需要，且家庭經(jīng)濟(jì)條件允許;另一部分有通信需要，但是家庭經(jīng)濟(jì)條件負(fù)擔(dān)不起的情況下趨前消費(fèi);還有一部分是既無(wú)通信需要又無(wú)家庭經(jīng)濟(jì)條件負(fù)擔(dān)的奢侈消費(fèi)。而奢侈消費(fèi)則是由大學(xué)生消費(fèi)的示范效應(yīng)，攀比心理導(dǎo)致的。

(3)大學(xué)生更側(cè)重時(shí)尚性消費(fèi)。

學(xué)生思想活躍，對(duì)新事物有強(qiáng)烈的求知欲，喜歡追求新潮，并敢于創(chuàng)新，消費(fèi)的趨附性強(qiáng)，娛樂(lè)消費(fèi)占全部消費(fèi)額的比重很大。對(duì)企業(yè)而言，中國(guó)移動(dòng)做的較好，他們借助流行時(shí)尚代言人周杰倫為M-ZONE 加油助威，同時(shí)利用學(xué)生追求物美價(jià)廉的心理，推出學(xué)生卡，從而贏得不菲的業(yè)績(jī)。

(4)大學(xué)生的消費(fèi)構(gòu)成跟上社會(huì)發(fā)展的潮流，與社會(huì)接軌。

從調(diào)查中可以看出，大學(xué)生外出聚餐、請(qǐng)朋友吃飯、外出旅游、通訊網(wǎng)絡(luò)方面的費(fèi)用較多，儼然大學(xué)生圈子也成了一個(gè)小社會(huì)，大學(xué)生更多地意識(shí)到了要提早接觸社會(huì)上的一些新的生活消費(fèi)方式，進(jìn)而提早融入社會(huì)。而銀行卡、信用卡等消費(fèi)方式也受到大學(xué)生們歡迎，可見(jiàn)，大學(xué)生作為社會(huì)上一個(gè)活躍的群體，雖然在經(jīng)濟(jì)實(shí)力上未能跟上社會(huì)，但消費(fèi)意識(shí)上卻早已和社會(huì)發(fā)展同步。

(5)消費(fèi)呈現(xiàn)向多元化發(fā)展。

大學(xué)生在實(shí)現(xiàn)溫飽的同時(shí)，也在服飾裝扮這一方面明顯消費(fèi)。而作為飽讀圣賢書(shū)的天之驕子們，學(xué)習(xí)之余也會(huì)不忘逛逛學(xué)習(xí)用品店和書(shū)店，為取得各類(lèi)證書(shū)的補(bǔ)課充電也成了大學(xué)生的一個(gè)消費(fèi)熱點(diǎn)。部分手頭寬余的學(xué)生還手頭上還會(huì)擁有一些如照相機(jī)、MP3等數(shù)碼產(chǎn)品。可見(jiàn)，大學(xué)生的消費(fèi)取向逐漸向多元化發(fā)展。

二、問(wèn)題的解決思路及辦法

1、家庭、學(xué)校、社會(huì)多方引導(dǎo)

(1)家長(zhǎng)應(yīng)從自身做起，改變不好的消費(fèi)觀念。

家庭教育在注重孩子德，智，體多方面培養(yǎng)的同時(shí)，也要重視對(duì)孩子消費(fèi)觀的培養(yǎng)。另外，許多家長(zhǎng)要摒棄那種和別人比氣派要面子的思想。家長(zhǎng)們應(yīng)該交給孩子一種樸素簡(jiǎn)約優(yōu)惠實(shí)用的消費(fèi)理念，讓其逐漸養(yǎng)成自力更生、不鋪張浪費(fèi)的好品質(zhì)。

(2)形成大學(xué)生良好消費(fèi)風(fēng)氣。

良好校風(fēng)是師德師風(fēng)和學(xué)生學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)的有機(jī)組合。其中學(xué)生的消費(fèi)心理和行為是體現(xiàn)學(xué)生生活作風(fēng)的重要部分。一旦良好的消費(fèi)習(xí)慣得到培養(yǎng)和加強(qiáng)，就會(huì)對(duì)良好校風(fēng)的塑造起促進(jìn)作用，并形成校風(fēng)助學(xué)風(fēng)的良性循環(huán)。因此，應(yīng)該把大學(xué)生良好消費(fèi)心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設(shè)的重要組成部分。在校園文化建設(shè)中設(shè)計(jì)有關(guān)大學(xué)生健康消費(fèi)理念的活動(dòng)專(zhuān)題，并且持之以恒，以大學(xué)生良好的消費(fèi)心理和行為促進(jìn)良好生活作風(fēng)的形成，進(jìn)而促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的鞏固與發(fā)展。

(3)社會(huì)不良消費(fèi)風(fēng)氣的影響是大學(xué)生不良消費(fèi)習(xí)慣形成的根本。

因此，社會(huì)應(yīng)該逐漸調(diào)整整體消費(fèi)結(jié)構(gòu)。高消費(fèi)這種導(dǎo)向錯(cuò)誤的助長(zhǎng)了學(xué)生之間的攀比風(fēng)。另外，現(xiàn)今社會(huì)上流行著透的支的消費(fèi)方式也應(yīng)該逐步改變，從而引導(dǎo)大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣和方式趨于合理!

2、在校大學(xué)生應(yīng)提高自身意識(shí)

(1)合理規(guī)劃自身消費(fèi)構(gòu)成，增強(qiáng)理財(cái)意識(shí)。

要在社會(huì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，學(xué)生們對(duì)自身的消費(fèi)現(xiàn)狀需要有更理性的思考，在大學(xué)生活中就要注重養(yǎng)成健康的消費(fèi)心理和良好的消費(fèi)習(xí)慣。要強(qiáng)調(diào)合理和適度消費(fèi)，提倡量入為出有計(jì)劃的消費(fèi)。注意發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，自覺(jué)抵制不良消費(fèi)風(fēng)氣影響。

(2)注意克服攀比心理，不要盲目追求高消費(fèi)。

大學(xué)生沒(méi)有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，所以在消費(fèi)的過(guò)程中要做到一切從實(shí)際出發(fā)。要選擇適合大學(xué)生群體的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，而不能因?yàn)榕时榷晃蹲非竺坪透邩?biāo)準(zhǔn)、高消費(fèi)。要克服這種心理，大學(xué)生們就應(yīng)樹(shù)立適應(yīng)時(shí)代潮流的、正確的、科學(xué)的價(jià)值觀，逐漸確立正確的人生準(zhǔn)則，給自己理性的定位。

(3)貧困生應(yīng)正視自身消費(fèi)現(xiàn)狀，養(yǎng)成良好的消費(fèi)心態(tài)。

貧困生們作為大學(xué)生中一個(gè)特殊的群體，消費(fèi)能力是相對(duì)落后的，但是他們的消費(fèi)欲望并沒(méi)有衰減。所以，貧困生更要注重正視自身的實(shí)際情況。調(diào)查中一位貧困生說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：在清掃校道時(shí)，我會(huì)對(duì)走過(guò)的每個(gè)人微笑，因?yàn)槲抑?，靠自己雙手掙的錢(qián)是最光榮的。這是一種很好的心態(tài)，貧困生應(yīng)積極地面對(duì)自身情況，按切身實(shí)際分配消費(fèi)。

(4)注重精神消費(fèi)，養(yǎng)成健康習(xí)慣。

對(duì)于尚未有固定經(jīng)濟(jì)來(lái)源的大學(xué)生而言，精神消費(fèi)不但能彌補(bǔ)物質(zhì)生活上的不足，還能讓大學(xué)生有更深的精神內(nèi)涵和更豐富的精神生活。所以，大學(xué)生應(yīng)通過(guò)各種教育和文化活動(dòng)，把娛樂(lè)和知識(shí)攝取結(jié)合進(jìn)行，以陶冶性情，獲取知識(shí)。另外，要注意強(qiáng)調(diào)綠色消費(fèi)，反對(duì)不利于保護(hù)生態(tài)環(huán)境的消費(fèi)行為。 四、調(diào)查總結(jié)

通過(guò)對(duì)西南科技大學(xué)大學(xué)生消費(fèi)狀況的調(diào)查，可以看出，當(dāng)前大學(xué)生的基本生活消費(fèi)總的來(lái)說(shuō)是現(xiàn)實(shí)的、合理的，但也存在不少問(wèn)題，這主要是由于家庭情況的不同和消費(fèi)習(xí)慣的差異造成的。在大學(xué)生中培養(yǎng)獨(dú)立的理財(cái)能力、科學(xué)的價(jià)值觀和消費(fèi)觀應(yīng)是當(dāng)務(wù)之急。

大學(xué)四年，如金歲月，學(xué)習(xí)是主題。然而消費(fèi)問(wèn)題也非常重要。從表面上看消費(fèi)是個(gè)人行為，但從更深層的意義上說(shuō)，消費(fèi)心理、消費(fèi)意識(shí)，是一種精神文化現(xiàn)象。因此，在大學(xué)校園，應(yīng)該積極倡導(dǎo)量力而行的理性化消費(fèi)。因此，在大學(xué)校園，應(yīng)該保持自強(qiáng)不息、艱苦奮斗、克勤克儉的優(yōu)良傳統(tǒng)，不應(yīng)盲目攀比，恣意享樂(lè)，應(yīng)該積極倡導(dǎo)量力而行的理性化消費(fèi)

大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇【三】

一、調(diào)查目的

大學(xué)生是新新人類(lèi)，對(duì)新鮮事物比較好奇，為了揭開(kāi)網(wǎng)購(gòu)的真實(shí)面目，讓更多的人了解網(wǎng)購(gòu)，對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行此次調(diào)查。

二、調(diào)查對(duì)象及方法

1、調(diào)查對(duì)象: 青島理工大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院(由于調(diào)查的困難性，選取了本學(xué)院進(jìn)行調(diào)查)

2、資料收集方法: 采用問(wèn)卷調(diào)查方法調(diào)查。向所取得的樣本中的個(gè)體發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物問(wèn)卷調(diào)查》了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購(gòu)物基本情形和情況。

3、調(diào)查方法：對(duì)經(jīng)貿(mào)學(xué)院的全部學(xué)生(限于三年級(jí)以下)進(jìn)行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進(jìn)行系統(tǒng)抽樣，根據(jù)每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機(jī)選定某一學(xué)號(hào)后，間隔10進(jìn)行抽樣，得到樣本。

三、調(diào)查的內(nèi)容：

(調(diào)查問(wèn)卷附在最后一頁(yè))

四、調(diào)查結(jié)果分析

以95%的把握推斷經(jīng)貿(mào)學(xué)院中網(wǎng)購(gòu)人數(shù)比例范圍為45.36%～70.44%

2、在沒(méi)有在網(wǎng)上購(gòu)物的同學(xué)中，有近50%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)不安全，而在有過(guò)網(wǎng)購(gòu)行為的同學(xué)中有97%的同學(xué)覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)值得信任。另外，在前者中有92%的人會(huì)嘗試網(wǎng)上購(gòu)物。

3、在網(wǎng)購(gòu)人群中，因?yàn)楣?jié)約費(fèi)用而選擇網(wǎng)購(gòu)的占網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的62%，還有一部分同學(xué)是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購(gòu)。在眾多的購(gòu)物網(wǎng)站中，消費(fèi)者該如何選擇呢?有48.57%的網(wǎng)購(gòu)者會(huì)把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購(gòu)物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有87.3%的同學(xué)選擇在淘寶購(gòu)物。

4、大家都在網(wǎng)上買(mǎi)些什么呢?經(jīng)調(diào)查，數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首，占到總消費(fèi)的37.7%，其次是服裝27.87%，在網(wǎng)上買(mǎi)書(shū)也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，占到總數(shù)的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問(wèn)題)，卻幾乎無(wú)人在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)食品。

6、在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中，難免會(huì)遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達(dá)到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場(chǎng)太雜亂(21%)，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)有待進(jìn)一步提高。

五、調(diào)查結(jié)果總結(jié)

通過(guò)上述的調(diào)查報(bào)告，說(shuō)明大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間。阻礙他們開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)的主要是安全因素，只要他們認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)值得信任了，網(wǎng)購(gòu)的方便，省時(shí)，商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì)吸引絕大多數(shù)的人開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)。目前，人們?cè)诰W(wǎng)上消費(fèi)的商品種類(lèi)具有一定的局限性，網(wǎng)購(gòu)要想得到更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購(gòu)物體系，打破這種局限。

購(gòu)物網(wǎng)站是一個(gè)很好的平臺(tái)，他能讓我們實(shí)現(xiàn)資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的，質(zhì)量最好的，最時(shí)尚的商品，坐在家里就可以買(mǎi)到世界各地的商品，未來(lái)網(wǎng)購(gòu)一定會(huì)成為人們的主要購(gòu)物形式之一。

附件：

2016年大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查問(wèn)卷

1.您是否聽(tīng)說(shuō)或接觸過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物?

說(shuō)明：如果您選擇a或者b選項(xiàng)，請(qǐng)只回答第2、3題

a從來(lái)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)

b聽(tīng)說(shuō)過(guò)但沒(méi)有接觸過(guò)

c偶爾在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)物品

d經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)物品

2.您沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的原因是什么?

a網(wǎng)購(gòu)流程太復(fù)雜

b網(wǎng)購(gòu)不安全

c其他

3.如果您沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，那么您接下來(lái)會(huì)考慮嘗試網(wǎng)購(gòu)嗎?

a會(huì) b可能會(huì) c不會(huì)

4.您經(jīng)常登陸哪個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站?

a淘寶 b易趣 c拍拍 d當(dāng)當(dāng) e其他

5.你選擇網(wǎng)上購(gòu)物的理由是?

a節(jié)省時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用

b操作方便

c尋找稀有商品

d出于好奇，有趣

e追求時(shí)尚

6.您認(rèn)為購(gòu)物網(wǎng)站哪些最吸引您?

a打折優(yōu)惠

b節(jié)日促銷(xiāo)

c商品種類(lèi)齊全

d商品介紹全面

e其他

7.在網(wǎng)上購(gòu)物你經(jīng)常選擇的產(chǎn)品?

a圖書(shū) b服裝 c化妝品 d禮品 e數(shù)碼產(chǎn)品 f食品

8.您平均一次購(gòu)物金額大約在?

a5000元以上 b1000-5000元 c500-1000元 d100-500元 e100元以下

9.您對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物是否信任?

a非常信任 b信任 c一般 d不信任 e非常不信任

10在網(wǎng)上購(gòu)物過(guò)程中，有無(wú)受騙經(jīng)歷?

a有 b沒(méi)有

11.您在網(wǎng)上購(gòu)物的頻率?

a每周一次b平均每月一次c平均每季一次d平均每年一次

12. 您在網(wǎng)上購(gòu)物遇到的主要困難是什么?

a商品描述不清楚

b品種類(lèi)和網(wǎng)站數(shù)目太多

c面復(fù)雜，不易操作

第4篇：大學(xué)生消費(fèi)情況調(diào)研報(bào)告范文

《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》作為高職高專(zhuān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)主干課程,是一門(mén)應(yīng)用性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技能課程。但是,目前本課程的教學(xué)模式多采用灌輸式、填鴨式教學(xué),以教師講授知識(shí)為主,并輔以必要的作業(yè)練習(xí),不注重調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性,不注重培養(yǎng)學(xué)生的分析和解決問(wèn)題的能力。隨著經(jīng)濟(jì)和管理現(xiàn)象日益復(fù)雜。市場(chǎng)情況的瞬息萬(wàn)變及知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái),社會(huì)對(duì)人才素質(zhì)的要求越來(lái)越高,而目前本課程的教學(xué)模式培養(yǎng)的學(xué)生卻難以適應(yīng)社會(huì)的需要,必須進(jìn)行改革。

二、研究設(shè)計(jì)

1.項(xiàng)目導(dǎo)向式的課程教學(xué)模式運(yùn)作

(1)組建市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。在第一次上課的時(shí)候,教師首先給學(xué)生介紹課程的整體實(shí)施方案,然后每3~5名學(xué)生自由結(jié)合為項(xiàng)目小組,并推舉組長(zhǎng)。

(2)接受市場(chǎng)調(diào)研任務(wù)。調(diào)研項(xiàng)目來(lái)源于實(shí)際問(wèn)題,一是接受企事業(yè)單位的委托調(diào)查項(xiàng)目,二是在教師指導(dǎo)下學(xué)生自選的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題調(diào)查項(xiàng)目。近幾年,學(xué)生調(diào)查項(xiàng)目涉及到了居民消費(fèi)現(xiàn)狀及需求、企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀與競(jìng)爭(zhēng)力、大學(xué)生行為及就業(yè)能力、社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題等方面近百個(gè)調(diào)查項(xiàng)目。

(3)確定行動(dòng)領(lǐng)域,構(gòu)建學(xué)習(xí)情境。教師對(duì)于完成市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目需要開(kāi)展的工作,確定行動(dòng)領(lǐng)域,并通過(guò)案例、資料、典型成果等建構(gòu)學(xué)習(xí)情境,確保課程學(xué)習(xí)處于工作場(chǎng)景與氛圍中。

(4)分解并提出完成調(diào)研項(xiàng)目的階段性學(xué)習(xí)與工作任務(wù)。教師在創(chuàng)設(shè)的學(xué)習(xí)情境中,帶領(lǐng)學(xué)生剖析階段性工作過(guò)程,提煉學(xué)習(xí)與工作任務(wù)。

(5)學(xué)習(xí)與訓(xùn)練結(jié)合,完成項(xiàng)目。上課時(shí)學(xué)生按項(xiàng)目組集中就座,在了解課程學(xué)習(xí)任務(wù)和工作任務(wù)之后,分階段完成小組調(diào)研項(xiàng)目的企劃方案和調(diào)查問(wèn)卷、完成200份問(wèn)卷訪談、完成調(diào)查資料整理和編碼錄入、數(shù)據(jù)分析、調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě),實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)與訓(xùn)練的有機(jī)融合。

(6)伴隨著教學(xué)進(jìn)程,學(xué)生協(xié)作完成一個(gè)完整項(xiàng)目的調(diào)研任務(wù),實(shí)現(xiàn)了培養(yǎng)市場(chǎng)調(diào)研素質(zhì)與能力的預(yù)期目標(biāo)。

2.工作過(guò)程分解與技能模塊設(shè)計(jì)

所謂工作過(guò)程,是指為完成工作任務(wù)并獲得工作成果而進(jìn)行的一個(gè)完整的工作程序,在這個(gè)完整的工作程序中可細(xì)分為若干個(gè)子環(huán)節(jié),也就是技能模塊。其設(shè)計(jì)思路為:基于市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)工作過(guò)程知識(shí)、能力要求,以工作過(guò)程為參照系,以完成職業(yè)工作應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力項(xiàng)目為依據(jù)。就企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研活動(dòng)過(guò)程來(lái)看,一般可分為以下幾項(xiàng)技能模塊:

(1)方案制定技能模塊?！墩{(diào)研方案》是對(duì)某一具體調(diào)研項(xiàng)目所做的安排,如《顧客滿(mǎn)意度調(diào)研方案》。一般包括調(diào)研目的、調(diào)研對(duì)象及單位、調(diào)研項(xiàng)目、調(diào)研時(shí)間安排、組織實(shí)施計(jì)劃等,其核心內(nèi)容是調(diào)研項(xiàng)目的設(shè)計(jì),它是問(wèn)卷設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。任何一項(xiàng)調(diào)研活動(dòng),無(wú)論其規(guī)模大小,都要設(shè)計(jì)一份調(diào)研方案。

(2)抽取樣本技能模塊。這一模塊的訓(xùn)練,主要是訓(xùn)練學(xué)生運(yùn)用已有的“抽樣調(diào)查”知識(shí),學(xué)會(huì)編制抽樣框,按調(diào)研方案要求確定調(diào)查單位,抽取樣本。

(3)問(wèn)卷設(shè)計(jì)技能模塊。一項(xiàng)調(diào)研活動(dòng)的關(guān)鍵在問(wèn)卷設(shè)計(jì),問(wèn)卷設(shè)計(jì)技能包括根據(jù)調(diào)研項(xiàng)目設(shè)計(jì)問(wèn)句及回答方式、問(wèn)卷版面設(shè)計(jì)等,其中關(guān)鍵的問(wèn)題在于如何把比較籠統(tǒng)、抽象的調(diào)研指標(biāo)和項(xiàng)目轉(zhuǎn)化為在問(wèn)卷上反映、被調(diào)研者直接回答的問(wèn)句,并以調(diào)研對(duì)象易于接受、便于回答的作答方式一并構(gòu)成問(wèn)卷格式。

(4)調(diào)研方法技能模塊。調(diào)研方法是運(yùn)用調(diào)研問(wèn)卷獲取數(shù)據(jù)資料的橋梁,不同的調(diào)研主題、調(diào)研對(duì)象需要選擇不同的調(diào)研方法。調(diào)研方法包括文案調(diào)研法、訪問(wèn)法、觀察法、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研法、電話(huà)調(diào)研法和實(shí)驗(yàn)法等,這一模塊的技能訓(xùn)練主要是要讓學(xué)生了解各種方法的涵義、特點(diǎn)、運(yùn)用條件,能根據(jù)調(diào)研對(duì)象、環(huán)境、條件等,確定適宜的調(diào)研方法。

(5)數(shù)據(jù)處理技能模塊。這一模塊的技能訓(xùn)練包括對(duì)調(diào)研資料的整理和分析能力。數(shù)據(jù)資料的整理,是提高數(shù)據(jù)資料價(jià)值和調(diào)研分析報(bào)告的基礎(chǔ)和關(guān)鍵,包括統(tǒng)計(jì)分組、設(shè)計(jì)整理表、計(jì)算匯總等,應(yīng)訓(xùn)練學(xué)生如何根據(jù)研究目的和調(diào)研對(duì)象特點(diǎn)正確分組、設(shè)計(jì)整理表,并根據(jù)整理表進(jìn)行歸類(lèi)整理;數(shù)據(jù)分析是運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算分析,在訓(xùn)練過(guò)程中,不僅要訓(xùn)練學(xué)生掌握統(tǒng)計(jì)方法,更重要的是訓(xùn)練學(xué)生如何有針對(duì)性的選用合適的分析方法,并能夠把各種方法結(jié)合起來(lái)進(jìn)行分析,挖掘出數(shù)據(jù)的深刻內(nèi)涵。這一模塊的訓(xùn)練,還應(yīng)包括學(xué)生運(yùn)用Excel或SPSS分析軟件上機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)資料的整理分析訓(xùn)練。

(6)調(diào)研報(bào)告技能模塊。調(diào)研報(bào)告是整個(gè)調(diào)研活動(dòng)的最終結(jié)果,一切功效都是通過(guò)調(diào)研報(bào)告體現(xiàn)出來(lái)的。這一模塊不僅要進(jìn)行調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)格式的訓(xùn)練,更為重要的是要訓(xùn)練學(xué)生如何用數(shù)字說(shuō)話(huà)。包括如何選擇最能反映所說(shuō)明問(wèn)題的數(shù)據(jù);采取哪一類(lèi)型的數(shù)據(jù)表達(dá)方式:如何在報(bào)告中恰當(dāng)?shù)厥褂脠D表等。

(7)市場(chǎng)預(yù)測(cè)模塊。市場(chǎng)預(yù)測(cè)就是以市場(chǎng)調(diào)查所獲得的信息資料為基礎(chǔ),運(yùn)用科學(xué)的方法和手段對(duì)事物未來(lái)的演變規(guī)律和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)和推斷。本模塊重點(diǎn)是要掌握市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本理論和基本方法,包括市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本原則及程序、預(yù)測(cè)的內(nèi)容及方法等。

3.進(jìn)程設(shè)計(jì)。教學(xué)既可以采取單項(xiàng)訓(xùn)練,也可以采取集中綜合訓(xùn)練。單項(xiàng)實(shí)訓(xùn),是將七個(gè)模塊作為七個(gè)子項(xiàng)目,隨各章節(jié)教學(xué),在課堂學(xué)習(xí)過(guò)程中通過(guò)講練結(jié)合的方式來(lái)完成,這種方法是過(guò)去常用的方法。綜合實(shí)訓(xùn)是一種“單獨(dú)設(shè)置”的實(shí)訓(xùn)方式,一般集中安排1~2周,其設(shè)計(jì)原則是:以企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目為背景,按照“講做結(jié)合、以做為主,分塊推進(jìn)、逐步合成”的做法,采取單項(xiàng)訓(xùn)練與綜合訓(xùn)練相結(jié)合、模塊化與綜合化相結(jié)合、教師指導(dǎo)與學(xué)生操作相結(jié)合。

4.教學(xué)活動(dòng)實(shí)施。教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施,可以引入行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)觀,即按照學(xué)生是學(xué)習(xí)過(guò)程的中心,教師是學(xué)習(xí)過(guò)程的組織者與協(xié)調(diào)人,在教學(xué)中與學(xué)生互動(dòng),讓學(xué)生通過(guò)“獨(dú)立地獲取信息、獨(dú)立地制定計(jì)劃、獨(dú)立地實(shí)施計(jì)劃、獨(dú)立地評(píng)估計(jì)劃”的指導(dǎo)思想實(shí)施。采取“講做結(jié)合、分步推進(jìn)”思路逐步展開(kāi),指導(dǎo)教師應(yīng)做好專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)和進(jìn)程控制,實(shí)施全過(guò)程管理。

三、結(jié)束語(yǔ)

本課程改革將以學(xué)院的“三大園區(qū)”為教學(xué)平臺(tái),以工作過(guò)程為教學(xué)流程,以真實(shí)的案例作為教學(xué)載體,這將極大的促進(jìn)工學(xué)結(jié)合和產(chǎn)、學(xué)、研結(jié)合,有力的促進(jìn)學(xué)院“三大園區(qū)”的發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

[1]唐鳳秀:高職《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程實(shí)踐教學(xué)探索[J]. 柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào).2009(3):66-68

第5篇：大學(xué)生消費(fèi)情況調(diào)研報(bào)告范文

為了豐富本社團(tuán)的調(diào)研成果，突出本社團(tuán)的主體特色。豐富同學(xué)們的課外生活，加強(qiáng)社團(tuán)成員之間的交流，以及與其他社團(tuán)的交流，還為了增強(qiáng)社員們之間的團(tuán)結(jié)性。我社團(tuán)于星期日下午一點(diǎn)半，我社團(tuán)在某教室順利的舉辦了實(shí)踐調(diào)研活動(dòng)。并邀請(qǐng)了某社團(tuán)的會(huì)長(zhǎng)某某和某協(xié)會(huì)的部長(zhǎng)某某與本社團(tuán)的會(huì)長(zhǎng)某某和會(huì)長(zhǎng)助理某某一同來(lái)?yè)?dān)任本次活動(dòng)的點(diǎn)評(píng)嘉賓。

一、活動(dòng)的基本情況

1.前期準(zhǔn)備

第一階段：活動(dòng)準(zhǔn)備前，即在某日前，我社團(tuán)在學(xué)校和社團(tuán)內(nèi)部做了十分全面的宣傳工作，在學(xué)校的宣傳主要有擺臺(tái)和橫幅宣傳，內(nèi)部宣傳主要是由跟部部長(zhǎng)向部員傳達(dá)。我們還邀請(qǐng)了某學(xué)院的某社團(tuán)、老校區(qū)的社團(tuán)，和某協(xié)會(huì)的人前來(lái)參與我們的活動(dòng)。

第二階段：即活動(dòng)當(dāng)天，我們社團(tuán)的一些人員在一點(diǎn)前就來(lái)到了教室，開(kāi)始裝飾教室，女生負(fù)責(zé)吹氣球，男生負(fù)責(zé)搬桌椅，分工合作，在一點(diǎn)二十就把教室布置好了，本社團(tuán)的人員和其他協(xié)會(huì)的人員也早早的就來(lái)到了教室，大家的參與性很高。

2.活動(dòng)過(guò)程：本次活動(dòng)包括兩個(gè)部分，一部分是各調(diào)研組進(jìn)行各組的調(diào)研成果展示并進(jìn)行講解，以PPT的方式進(jìn)行，在各組放完P(guān)PT后，會(huì)由領(lǐng)導(dǎo)們進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

本次調(diào)研各組的調(diào)研主題涉及方方面面，有本社團(tuán)的關(guān)于大學(xué)生的消費(fèi)觀、大學(xué)生的飲食健康、跳蚤市場(chǎng)、大學(xué)生與十二五，老校區(qū)社團(tuán)關(guān)于大學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度的調(diào)研以及他們對(duì)大學(xué)生與黨的調(diào)研，某學(xué)院社團(tuán)的關(guān)于大學(xué)生身體鍛煉的調(diào)研，某協(xié)會(huì)的大學(xué)生暑期管理的調(diào)研。各參賽組的講解都很生動(dòng)，讓我印象最深刻的就是老校區(qū)社團(tuán)的代表們，他們穿著正式，是全場(chǎng)衣著最正式的。每組放完P(guān)PT后，嘉賓對(duì)這組的成果進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，每位嘉賓的點(diǎn)評(píng)，都很深刻的指出了各組存在的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)。

第二部分是頒獎(jiǎng)儀式，各參賽組最后按照得分分為一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)和參與獎(jiǎng)。一等獎(jiǎng)由本社團(tuán)會(huì)長(zhǎng)某某頒獎(jiǎng)，二等獎(jiǎng)由嘉賓某某和某某頒獎(jiǎng)，三等獎(jiǎng)由會(huì)長(zhǎng)助理某某頒獎(jiǎng)，參與獎(jiǎng)由本社團(tuán)的部長(zhǎng)為他們頒獎(jiǎng)。

二、活動(dòng)意義

本次活動(dòng)的開(kāi)展，一方面既促進(jìn)了我社團(tuán)與老校區(qū)社團(tuán)、某學(xué)院社團(tuán)的和某協(xié)會(huì)的交流。增進(jìn)了協(xié)會(huì)之間的感情，為我社團(tuán)以后在校園內(nèi)的工作牽好了一些關(guān)系，方便日后的工作開(kāi)展。另一方面，所有參賽組的調(diào)研報(bào)告大都與我們大學(xué)生息息相關(guān)，為我們以后的大學(xué)生活提供了許多參考，必將有利于我們少走彎路，留下一個(gè)美好的大學(xué)印象。

三、經(jīng)驗(yàn)與問(wèn)題

經(jīng)驗(yàn)：

1.本次活動(dòng)舉行的時(shí)間較比上屆的時(shí)間好，這次活動(dòng)我們定在了五月底，而上屆定在了六月份，我們很好的與同學(xué)們的備考時(shí)間錯(cuò)開(kāi)了，還有就是選在周日下午，這時(shí)候基本上沒(méi)有與同學(xué)們的上課時(shí)間沖突，能夠讓更多的社員前來(lái)參加。

2.社員們的積極性很高，大家都很賣(mài)力的工作。還有就是各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)很好，各部門(mén)不僅能夠分工協(xié)作，而且還能夠合力完成某些事情，就拿

會(huì)場(chǎng)的布置來(lái)說(shuō)，各部門(mén)的人員紛紛出力，才能夠?qū)⒍虝r(shí)間內(nèi)將教室布置好。

3.經(jīng)費(fèi)的安排合理，沒(méi)有造成經(jīng)費(fèi)不足或是多余。打分的細(xì)則制定的很詳細(xì)，評(píng)分公道。還有就是獎(jiǎng)品的安排也很好，頒獎(jiǎng)的方式很好，很有層次，很有條理。

問(wèn)題：

1.有些問(wèn)題沒(méi)有事先考慮好，比如嘉賓來(lái)的時(shí)間，由于事先沒(méi)有協(xié)調(diào)好，導(dǎo)致原定于一點(diǎn)半的活動(dòng)，拖延了十幾分鐘。還有臨時(shí)更換嘉賓的問(wèn)題，這些都是事先沒(méi)有與嘉賓商量好而造成的后果，以后要注意。

2.參賽隊(duì)員的座位安排也是個(gè)問(wèn)題，各參賽組都坐在會(huì)場(chǎng)的各個(gè)地方，而且還混搭在一起。還有就是各參賽組沒(méi)有參賽牌，就是和嘉賓牌，應(yīng)該給各組配個(gè)，讓他們覺(jué)得這個(gè)活動(dòng)的正式性。

3.活動(dòng)會(huì)場(chǎng)的紀(jì)律維護(hù)問(wèn)題，在活動(dòng)期間，干其他的事情，既是對(duì)本次活動(dòng)的不負(fù)責(zé)，也是對(duì)參賽人員的不尊敬，因而以后再舉辦類(lèi)似的大型活動(dòng)，一定要安排人進(jìn)行會(huì)場(chǎng)的紀(jì)律維護(hù)，讓參賽的人感到與會(huì)人員的熱情。

第6篇：大學(xué)生消費(fèi)情況調(diào)研報(bào)告范文

微博受到微信的很大沖擊已成事實(shí)，然而微博經(jīng)過(guò)前幾年的積累，所形成的微博營(yíng)銷(xiāo)模式慢慢趨于成熟和穩(wěn)定，許多個(gè)人或企業(yè)利用微博進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的手段也越來(lái)越嫻熟。當(dāng)所有的目光都在微信營(yíng)銷(xiāo)和微信新推出的朋友圈廣告計(jì)劃時(shí)，當(dāng)大多數(shù)討論都對(duì)微信營(yíng)銷(xiāo)方式大加贊賞時(shí)，我們?cè)噯?wèn)一下：微博營(yíng)銷(xiāo)的效果究竟怎么樣？

據(jù)中國(guó)傳媒大學(xué)廣告學(xué)院和國(guó)家廣告研究院最新的《媒介·消費(fèi)2014中國(guó)大學(xué)生調(diào)研報(bào)告》的數(shù)據(jù)顯示，目前有71.1%的大學(xué)生使用微博。而據(jù)2013年新浪微博數(shù)據(jù)中心的報(bào)告顯示，新浪微博平臺(tái)的大學(xué)生用戶(hù)在微博平臺(tái)上的活躍程度較高，平均年齡為20.84歲，青年學(xué)生群體已成為新媒體應(yīng)用與發(fā)展的主力軍。

所以，許多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都在想方設(shè)法了解和研究90后的行為，也是大勢(shì)所趨。因?yàn)?，未?lái)互聯(lián)網(wǎng)的主力軍的確就是這部分群體。

那么，微博營(yíng)銷(xiāo)對(duì)這部分群體究竟有什么樣的影響，會(huì)發(fā)生什么樣的作用？于是，抱著諸多疑問(wèn)，圍繞微博營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題，筆者繼續(xù)對(duì)90后人群進(jìn)行研究，并在今年底帶領(lǐng)學(xué)生小范圍地對(duì)使用微博的90后大學(xué)生進(jìn)行了數(shù)據(jù)調(diào)查，同時(shí)還進(jìn)行了大量深度訪談。此次調(diào)查研究主要針對(duì)幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行：

90后大學(xué)生對(duì)微博營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)知情況如何？微博營(yíng)銷(xiāo)信息對(duì)他們的認(rèn)知又有什么影響？90后大學(xué)生對(duì)微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的看法和態(tài)度如何？微博營(yíng)銷(xiāo)對(duì)90后大學(xué)生消費(fèi)行為的影響情況？90后大學(xué)生對(duì)微博營(yíng)銷(xiāo)信息的二次傳播或多次傳播的情況？等等。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，我們發(fā)現(xiàn)了一些現(xiàn)象和規(guī)律。

一、微博打開(kāi)頻率較高，但分享內(nèi)容的頻率未必高

此次調(diào)查考察了受訪者微博使用的頻率，數(shù)據(jù)顯示，每天打開(kāi)5次及以上的比例占17.1%，每天打開(kāi)3-4次及以上的比例占38.9%，每天打開(kāi)1-2次的比例占27.7%。所以，整體上看，受訪者打開(kāi)微博的頻率比較高。

然而，打開(kāi)并不代表一定會(huì)分享和創(chuàng)造內(nèi)容。據(jù)《媒介·消費(fèi)2014中國(guó)大學(xué)生調(diào)研報(bào)告》的數(shù)據(jù)顯示，90后大學(xué)生發(fā)微博的頻率整體較低，3天發(fā)1次微博或更少的比例占到68.3%。當(dāng)然，這兩次數(shù)據(jù)并不具有可比性，但可以說(shuō)明的是，打開(kāi)微博的頻率高不代表內(nèi)容分享的頻率高。

二、參與微博營(yíng)銷(xiāo)的比例較高，主動(dòng)關(guān)注與參與度之間關(guān)聯(lián)度較強(qiáng)

此次調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，受訪的90后大學(xué)生會(huì)主動(dòng)關(guān)注微博營(yíng)銷(xiāo)信息的人數(shù)比例達(dá)到了49.2%，接近一半。不過(guò)也有一半的受訪者表示，從不主動(dòng)關(guān)注微博營(yíng)銷(xiāo)信息。不過(guò)，受訪者參與過(guò)微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的比例較高，達(dá)到了54.6%。

通過(guò)數(shù)據(jù)之間的關(guān)系對(duì)比發(fā)現(xiàn)，主動(dòng)關(guān)注微博營(yíng)銷(xiāo)與參與微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)之間有較強(qiáng)的相關(guān)關(guān)系，也就是說(shuō)，主動(dòng)關(guān)注微博營(yíng)銷(xiāo)信息的人更傾向于參與微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。在經(jīng)常主動(dòng)關(guān)注微博營(yíng)銷(xiāo)信息的人中，有76.1%的人參與過(guò)微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；而偶爾主動(dòng)關(guān)注微博營(yíng)銷(xiāo)信息的人中，參與過(guò)相關(guān)微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的比例也達(dá)到60.2%。

三、促銷(xiāo)類(lèi)微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)當(dāng)?shù)?，深度互?dòng)類(lèi)和推送類(lèi)較少

1、看到過(guò)的微博營(yíng)銷(xiāo)多集中于促銷(xiāo)類(lèi)

受訪者看到過(guò)最多的微博營(yíng)銷(xiāo)信息是促銷(xiāo)類(lèi)活動(dòng)，其中“轉(zhuǎn)發(fā)送禮品/積分”和“團(tuán)購(gòu)/優(yōu)惠券活動(dòng)”的占比都超過(guò)1/2，“促銷(xiāo)活動(dòng)”的比例也接近一半。相對(duì)來(lái)說(shuō)，受訪者看到過(guò)的深度互動(dòng)類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和推送類(lèi)廣告信息占比較小，比如“企業(yè)發(fā)起的主題活動(dòng)”類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)信息約占2/5，而“某產(chǎn)品的推送廣告”類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)信息的比例只有約1/3。

2、促銷(xiāo)類(lèi)微博營(yíng)銷(xiāo)參與度最高，深度互動(dòng)和推送類(lèi)參與度較低

在參與過(guò)微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的人中，受訪者參與最多的活動(dòng)依然是促銷(xiāo)類(lèi)微博營(yíng)銷(xiāo)，其中團(tuán)購(gòu)/優(yōu)惠券活動(dòng)占比最高，占到62.8%，其次分別是轉(zhuǎn)發(fā)送禮品/積分、有獎(jiǎng)競(jìng)猜和促銷(xiāo)活動(dòng)，占比都超過(guò)1/2。類(lèi)似公司發(fā)起的主題互動(dòng)活動(dòng)和推送類(lèi)廣告活動(dòng)的參與度仍然較低。

3、認(rèn)為推送廣告類(lèi)的影響力和吸引力最低，促銷(xiāo)類(lèi)的影響力和吸引力最大

此次調(diào)查也了解了受訪大學(xué)生對(duì)微博營(yíng)銷(xiāo)的看法，他們認(rèn)為影響力最大的微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是“團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠券活動(dòng)”，占比達(dá)45.9%，其次是“促銷(xiāo)活動(dòng)”和“轉(zhuǎn)發(fā)送禮品/積分”，比例分別是42.9%和40%。而他們認(rèn)為對(duì)自己吸引力較大的3種微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)依然是這三類(lèi)。這說(shuō)明，促銷(xiāo)類(lèi)微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)于90后大學(xué)生有較大的影響。受訪者認(rèn)為影響力和對(duì)自己吸引力最低的是推送廣告類(lèi)微博營(yíng)銷(xiāo)。

四、微博營(yíng)銷(xiāo)信息接收和分發(fā)行為符合“信蜂”特點(diǎn)

在中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，圈子信息傳播成為一種獨(dú)特的傳播形態(tài)，關(guān)于這一點(diǎn)的詳細(xì)內(nèi)容，可查看鈦媒體文章《“信蜂”蔓延——圈子傳播的新興群體進(jìn)化》一文。而本次調(diào)查同樣發(fā)現(xiàn)，受訪的90后大學(xué)生看到的微博營(yíng)銷(xiāo)信息多來(lái)自于“朋友轉(zhuǎn)發(fā)”，占比達(dá)53.3%。其次，通過(guò)“刷新微博主頁(yè)時(shí)隨機(jī)看到”微博營(yíng)銷(xiāo)信息的比例也過(guò)半。同時(shí)，58.5%的受訪者表示，會(huì)把看到的微博營(yíng)銷(xiāo)信息“專(zhuān)門(mén)分享給朋友”。

這說(shuō)明，在微博平臺(tái)上，這群年輕人的信息接收和傳播行為也十分符合“信蜂”特點(diǎn)，即在自己所屬的巢穴(圈子)內(nèi)搬運(yùn)和分發(fā)信息。

五、微博營(yíng)銷(xiāo)信息的傳播效果明顯；對(duì)產(chǎn)品/品牌的認(rèn)知有一定提升

1、微博營(yíng)銷(xiāo)信息的傳播效果層面

值得注意的是，從下圖中可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)有意思的現(xiàn)象，在受訪者“看到過(guò)的微博營(yíng)銷(xiāo)信息”、“認(rèn)為影響力較大的微博營(yíng)銷(xiāo)”、“對(duì)自己吸引力較大的微博營(yíng)銷(xiāo)”以及“參與過(guò)的微博營(yíng)銷(xiāo)”之間有一定的對(duì)應(yīng)關(guān)系。從某種程度上可以這樣理解，他們認(rèn)為影響力較大以及對(duì)自己有較大吸引力的微博營(yíng)銷(xiāo)信息也是他們最?？吹竭^(guò)的微博營(yíng)銷(xiāo)信息，那么最終參與到這些微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的可能性也較大。

從傳播學(xué)的角度來(lái)看，信息的傳播效果分為三個(gè)層面：認(rèn)知、態(tài)度、行動(dòng)。認(rèn)知主要指，人們接觸到外界信息，由此對(duì)外部信息有一定了解和認(rèn)識(shí)。而態(tài)度主要是指，人們接觸到信息后對(duì)自己的觀念產(chǎn)生影響，從而引起情感的變化。行動(dòng)主要是指，人們的認(rèn)知和態(tài)度的變化會(huì)通過(guò)言語(yǔ)或行動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)，從而產(chǎn)生實(shí)際的行為。這是效果的累積、深化和擴(kuò)大的過(guò)程。

因此，圖中所反映出的現(xiàn)象，在某種程度上較為符合傳播效果的三個(gè)層面。也就是說(shuō)，微博營(yíng)銷(xiāo)信息從引起受訪者的注意開(kāi)始，進(jìn)而影響他們對(duì)這些信息的看法(認(rèn)為有影響力和吸引力)，最后促成參與行為的發(fā)生。當(dāng)然，在這里傳播效果更大的是促銷(xiāo)類(lèi)微博營(yíng)銷(xiāo)信息。

2、有助于提升對(duì)產(chǎn)品/品牌的認(rèn)知；但受訪者對(duì)微博營(yíng)銷(xiāo)的態(tài)度整體上一般

剛才提到，所謂認(rèn)知主要是指，人們對(duì)外部信息的了解，從而增加知識(shí)量。那么，在此次調(diào)查中，我們也著重考察了微博營(yíng)銷(xiāo)對(duì)受訪90后大學(xué)生的認(rèn)知影響。

通過(guò)數(shù)據(jù)的均值分析發(fā)現(xiàn)，受訪者同意“微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)給自己提供了豐富的產(chǎn)品/品牌信息”的程度較高，整體上認(rèn)為“微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)加深了自己對(duì)其中出現(xiàn)的品牌/產(chǎn)品的了解”。并且他們認(rèn)為，通過(guò)微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)信息，他們對(duì)其中出現(xiàn)的品牌/產(chǎn)品的印象更加深刻了。這說(shuō)明，微博營(yíng)銷(xiāo)中出現(xiàn)的產(chǎn)品或品牌信息有助于甚至加深90后大學(xué)生對(duì)這些產(chǎn)品或品牌的理解。

雖然微博營(yíng)銷(xiāo)信息有助于提升受訪90后大學(xué)生的認(rèn)知，但他們對(duì)微博營(yíng)銷(xiāo)的態(tài)度整體上一般。當(dāng)被問(wèn)到“在微博上看到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)信息后的心理反應(yīng)時(shí)”，有70.9%的受訪者表示“一般”，也就是說(shuō)，既不討厭也不是特別喜歡。而均值分析的結(jié)果也發(fā)現(xiàn)，受訪者整體上認(rèn)為“微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)信息沒(méi)有干擾自己的網(wǎng)絡(luò)生活”，并且他們并沒(méi)有對(duì)“微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)信息感到厭煩”。

六、吸引90后大學(xué)生關(guān)注和參與微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的原因分析

1、四大特性吸引90后大學(xué)生關(guān)注微博營(yíng)銷(xiāo)

什么樣的微博營(yíng)銷(xiāo)信息會(huì)引起90后大學(xué)生的關(guān)注和興趣呢？這個(gè)問(wèn)題就要涉及到微博營(yíng)銷(xiāo)信息的特性了。受訪者認(rèn)為，最能吸引他們關(guān)注微博營(yíng)銷(xiāo)信息的3個(gè)特性是：“獎(jiǎng)品豐富，獎(jiǎng)勵(lì)吸引人”、“活動(dòng)有趣，有吸引力”、“活動(dòng)形式新穎”。具體數(shù)據(jù)參見(jiàn)下面圖表。這樣的結(jié)果說(shuō)明，90后大學(xué)生除了重視微博營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)性獎(jiǎng)勵(lì)外，也非常在意微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的趣味，新穎的微博營(yíng)銷(xiāo)形式更能吸引他們。另外，“活動(dòng)有價(jià)值或有意義”在吸引他們關(guān)注相關(guān)微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方面也有一定作用。

而我們通常認(rèn)為微博營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該最在意互動(dòng)性，而此次調(diào)查的結(jié)果卻顯示，“互動(dòng)性強(qiáng)”這一特性占比并不高，僅有29.7%。也就是說(shuō)，受訪者并不認(rèn)為“互動(dòng)性強(qiáng)”最能引起他們關(guān)注微博營(yíng)銷(xiāo)信息。

所以，如果微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能夠加強(qiáng)上述4個(gè)方面的特性，那么就更能吸引90后大學(xué)生的關(guān)注，他們也會(huì)因此進(jìn)一步搜集活動(dòng)中產(chǎn)品/品牌/服務(wù)的更多信息，擴(kuò)大他們對(duì)產(chǎn)品/品牌/服務(wù)的了解和關(guān)注，從而達(dá)到初步的廣告效果，最終很有可能引起他們的實(shí)際消費(fèi)行為。

2、強(qiáng)調(diào)自我意識(shí)和感受；“自己感興趣”是參與微博營(yíng)銷(xiāo)的最主要原因

在引起受訪90后大學(xué)生參與微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的原因中，“自己感興趣”是他們選擇最多的，比例達(dá)到57%。其次是“活動(dòng)形式新穎”，占比40.9%。而此時(shí)，“互動(dòng)性強(qiáng)”是他們參與微博營(yíng)銷(xiāo)的第三大原因。其他原因還包括：“為了獲得獎(jiǎng)勵(lì)”、“活動(dòng)有價(jià)值或有意義”、“企業(yè)表現(xiàn)出的形象讓人覺(jué)得很親切”。

從引起關(guān)注和參與原因的數(shù)據(jù)對(duì)比可以看出，雖然“獎(jiǎng)品豐富、獎(jiǎng)勵(lì)吸引人”最能吸引受訪90后大學(xué)生關(guān)注微博營(yíng)銷(xiāo)信息，但是，最能讓他們參與其中的仍然是他們“自己感興趣”以及新穎的活動(dòng)形式等。這說(shuō)明，他們比較強(qiáng)調(diào)自我意識(shí)和感受，他們覺(jué)得有意義、有價(jià)值和有興趣的活動(dòng)才會(huì)去參與。

七、微博營(yíng)銷(xiāo)對(duì)90后大學(xué)生行為的影響

1、對(duì)二次信息搜集行為的影響較大

所謂二次信息搜集指的是，他們初次看到微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的產(chǎn)品或品牌信息后，進(jìn)一步在網(wǎng)絡(luò)上搜索該產(chǎn)品或品牌的信息。所以這種行為也是一種行動(dòng)。因此，對(duì)這個(gè)問(wèn)題的考察也是我們此次衡量微博營(yíng)銷(xiāo)效果的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

此次調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有11%的的受訪者表示，如果對(duì)看到的微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)信息感興趣，他們經(jīng)常會(huì)進(jìn)一步搜索活動(dòng)中產(chǎn)品/品牌/服務(wù)的更多信息；有70.7%的受訪者表示，他們偶爾會(huì)進(jìn)一步搜集相關(guān)信息。僅有18.3%的受訪者表示他們不會(huì)進(jìn)一步搜集。所以，整體上看，微博營(yíng)銷(xiāo)在引起他們進(jìn)行更多信息搜集方面有不小影響。

2、在“圈子”內(nèi)二次傳播微博營(yíng)銷(xiāo)信息的行為積極；向“圈子”外二次傳播并不積極

這里所謂的二次傳播是指，當(dāng)受訪者看到或收到微博營(yíng)銷(xiāo)信息后，再次把這些信息傳播出去的行為，主要是指分享/轉(zhuǎn)發(fā)。

前面已經(jīng)提到，受訪者在微博上看到的微博營(yíng)銷(xiāo)信息超過(guò)1/2是來(lái)自于“朋友”，并且接近60%的受訪者會(huì)把微博營(yíng)銷(xiāo)信息“專(zhuān)門(mén)分享給朋友”，但是，他們?cè)谧约旱奈⒉┥稀胺窒磙D(zhuǎn)發(fā)”微博營(yíng)銷(xiāo)信息的行為并不積極。此次調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)在微博上看到微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)信息時(shí)，“點(diǎn)開(kāi)查看微博營(yíng)銷(xiāo)信息，但不分享轉(zhuǎn)發(fā)”的比例最高，達(dá)到63%；“查看并分享轉(zhuǎn)發(fā)”的比例只有13.3%；“忽略不看”的比例有23.7%。

這些數(shù)據(jù)在某種程度上表明，90后大學(xué)生接觸到的微博營(yíng)銷(xiāo)信息多來(lái)自于“圈子”內(nèi)，并且他們更多地在“圈子”內(nèi)再次分享傳播這些信息，但他們并不積極向“圈子”外主動(dòng)傳播信息。

3、對(duì)實(shí)際消費(fèi)行為的影響

衡量廣告效果時(shí)，除了傳播效果外，最經(jīng)常被我們衡量和看重的就是廣告引起的最終消費(fèi)。因此，此次調(diào)查有意識(shí)地考察了各種微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)受訪90后大學(xué)生實(shí)際消費(fèi)行為的影響情況。

(1)看到微博上的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)后，受訪者會(huì)購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)中相關(guān)產(chǎn)品/服務(wù)的情況

如下圖數(shù)據(jù)顯示，看到微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)后，最能引起受訪者購(gòu)買(mǎi)的3種微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是“團(tuán)購(gòu)/優(yōu)惠券活動(dòng)”、“促銷(xiāo)活動(dòng)”和“轉(zhuǎn)發(fā)送禮品/積分”，會(huì)購(gòu)買(mǎi)的比例參見(jiàn)下圖。這說(shuō)明，促銷(xiāo)類(lèi)微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在引起90后大學(xué)生最終購(gòu)買(mǎi)方面，的確有一定效果。另外，“企業(yè)發(fā)起的主題活動(dòng)”(比如，征集想法、作品、心情等活動(dòng))在引起購(gòu)買(mǎi)方面也有效果。

看到后，最不能引起受訪者購(gòu)買(mǎi)行為的微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是“某產(chǎn)品推送的廣告/產(chǎn)品信息”和“有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)”。受訪者明確表示不會(huì)購(gòu)買(mǎi)的比例高達(dá)75.3%和64%。

(2)參與過(guò)后，受訪者會(huì)購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)中相關(guān)的產(chǎn)品/服務(wù)的情況如何？

前面已經(jīng)提到，參與過(guò)微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的受訪者比例達(dá)到54.8%。那么，參與過(guò)活動(dòng)后，轉(zhuǎn)化成實(shí)際的消費(fèi)行為的情況又怎樣呢？調(diào)查結(jié)果顯示，參與微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)后，受訪者會(huì)購(gòu)買(mǎi)相關(guān)產(chǎn)品/服務(wù)的比例相比看到后購(gòu)買(mǎi)的比例都有較大程度上的提高。具體看下圖對(duì)比。

因此，結(jié)合前文的分析可以看出，微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)該首先提高用戶(hù)的關(guān)注度，進(jìn)而提升參與度，最終增加消費(fèi)行為的產(chǎn)生。

第7篇：大學(xué)生消費(fèi)情況調(diào)研報(bào)告范文

關(guān)鍵詞：大學(xué)生創(chuàng)業(yè) 翻譯 淘寶店

一、淘寶網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

阿里巴巴集團(tuán)在2003 年5 月創(chuàng)立淘寶網(wǎng)，2006年淘寶網(wǎng)占據(jù)了中國(guó)70%的電子商務(wù)市場(chǎng)，自成立至今的13 年間它逐步擊敗了市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，成為亞太地區(qū)位居前列的網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)淘寶網(wǎng)和中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的龍頭老大。從2006年成為電子商務(wù)領(lǐng)跑者以來(lái)至今，淘寶網(wǎng)一直是中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊并在保持這種領(lǐng)先地位的同時(shí)不斷地成長(zhǎng)，通過(guò)新產(chǎn)品、新活動(dòng)、新業(yè)務(wù)來(lái)鞏固其市場(chǎng)霸主的地位，引領(lǐng)中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)。

據(jù)調(diào)查顯示，阿里巴巴公司2016財(cái)年電商交易額達(dá)到30000億元。對(duì)比國(guó)家統(tǒng)計(jì)局此前的數(shù)據(jù)，30000億元人民幣成交額，相當(dāng)于2015年中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的大約10%。成為全球最大的“網(wǎng)上經(jīng)濟(jì)體”，更有望2017財(cái)年內(nèi)超越沃爾瑪，成為全世界最大零售平臺(tái)。

由此可見(jiàn)，淘寶網(wǎng)擁有廣大的顧客群，其消費(fèi)市場(chǎng)得潛力是不可估量的。因此作為富有創(chuàng)業(yè)激情大學(xué)生選擇在淘寶這一電商平臺(tái)創(chuàng)業(yè)無(wú)疑是明智之舉。

二、大學(xué)生淘寶創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)分析

1.資金成本相對(duì)較低

眾所周知，創(chuàng)業(yè)所需的基本條件之一就是資金，而對(duì)大部分想創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)這卻是一個(gè)非常大的難題。他們擁有的資金資源都是非常有限的。所以資金的來(lái)源問(wèn)題是創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的一個(gè)很大的難關(guān)。而在淘寶前期開(kāi)店所需資金較少： 繳納淘寶 1000 元的誠(chéng)信保證金、店鋪裝修、推廣費(fèi)用 2000 - 3000 元。總共 4000 元就可以創(chuàng)建一個(gè)淘寶店鋪。省去了實(shí)體店鋪的高昂租賃、裝修費(fèi)用，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)前期掃除障礙，鋪平道路。

2.經(jīng)營(yíng)方式靈活

大學(xué)生受到課業(yè)及學(xué)校規(guī)定的限制，一些需要外出聯(lián)系業(yè)務(wù)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目難以開(kāi)展，而淘寶店鋪恰好彌補(bǔ)了這一限制。由于淘寶店鋪的網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，使店鋪經(jīng)營(yíng)不受地域等因素的限制，使大學(xué)生能夠靈活的運(yùn)用課余時(shí)間提高自身的實(shí)踐能力，做到學(xué)以致用，是實(shí)現(xiàn)自身理想價(jià)值的有效途徑。

3.平臺(tái)知名度高，市場(chǎng)廣闊

阿里巴巴集團(tuán)的數(shù)據(jù)顯示，其2016年度營(yíng)業(yè)額高達(dá)30000億元，相當(dāng)于一個(gè)國(guó)內(nèi)中大型省的GDP。如此高的銷(xiāo)售額表明了淘寶網(wǎng)這一電商平臺(tái)的實(shí)力與其用戶(hù)的消費(fèi)潛力。因此建立淘寶店鋪也是順應(yīng)電商潮流，迎合市場(chǎng)的明智之舉。

4.虛擬店鋪，無(wú)需存貨

淘寶開(kāi)店是創(chuàng)建虛擬網(wǎng)店，因此無(wú)需租用倉(cāng)庫(kù)，沒(méi)有壓貨的負(fù)擔(dān)，風(fēng)險(xiǎn)小。

三、我團(tuán)隊(duì)在“易如翻掌”淘寶店開(kāi)設(shè)期間遇到的問(wèn)題及解決策略

（一）店鋪信譽(yù)低，市場(chǎng)難打開(kāi)

這一問(wèn)題是淘寶店建立初期都會(huì)遇到的，翻譯店鋪新開(kāi)張信譽(yù)低，所以很多顧客不能從評(píng)價(jià)中了解我們的翻譯服務(wù)，無(wú)法信任，最終導(dǎo)致下單量少。這一情況周而復(fù)始，將會(huì)進(jìn)入一個(gè)惡性循環(huán)。

解決方法：

1.加大網(wǎng)店的宣傳力度，爭(zhēng)取學(xué)校支持，在校內(nèi)大力機(jī)會(huì)宣傳，除此之外利用博客、超級(jí)賣(mài)霸、校內(nèi)網(wǎng)、淘寶論壇等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)全方位推廣宣傳我們的翻譯店鋪，擴(kuò)大知名度。

2.低價(jià)促銷(xiāo)，開(kāi)店初期，為吸引第一批客戶(hù)，建立初步的信譽(yù)，這段時(shí)間我們不應(yīng)以盈利為目的，建立了信譽(yù)、擴(kuò)大了客源。

（二）與顧客的溝通不及時(shí)

我們這一創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都是在校大學(xué)生所組成的，所以要兼顧學(xué)業(yè)，不能把全部的時(shí)間、精力都投入到翻譯淘寶店中，導(dǎo)致不能及時(shí)地恢復(fù)顧客消息，溝通不及時(shí)。

解決方法：

1.盡量保持旺旺在線，并設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，自動(dòng)回復(fù)里包括：主要經(jīng)營(yíng)范圍，最近優(yōu)惠活動(dòng)，我們的聯(lián)系方式，QQ，郵箱等等。

2.盡量在客流量大的時(shí)候保持在線，客戶(hù)流量大說(shuō)明此時(shí)段買(mǎi)家最活躍，成交的幾率也最大。據(jù)統(tǒng)計(jì)淘寶上客戶(hù)流量最大的時(shí)段是14：00至17：00和19：00至22：00，所以我們?cè)谶@兩個(gè)時(shí)間段保證在線。

3.把比^常遇到的客戶(hù)的問(wèn)題和答案整理成文檔，設(shè)置客服自動(dòng)回復(fù)，提高了回復(fù)速度。

（三）新店開(kāi)張，競(jìng)爭(zhēng)激烈

近些年，電商發(fā)展迅速，淘寶網(wǎng)上現(xiàn)有的翻譯類(lèi)店鋪就多達(dá)10437家，可見(jiàn)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。作為淘寶新店，面對(duì)店鋪信譽(yù)等級(jí)低，排名靠后等問(wèn)題，如何在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出是我們首先要考慮的。

解決方法：

1.利用淘寶指數(shù)來(lái)查看翻譯寶貝的熱門(mén)搜索關(guān)鍵詞來(lái)編輯翻譯寶貝基本信息，提高被搜索到的幾率，增加點(diǎn)擊率和流量。

2.做好店鋪內(nèi)部?jī)?yōu)化，提升顧客購(gòu)物體驗(yàn)，抓住每一位潛在客戶(hù)，顧客口口相傳更具有說(shuō)服力。

（四）店鋪點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率低

從淘寶買(mǎi)家后臺(tái)可以看到店鋪日流量，點(diǎn)擊率等相關(guān)數(shù)據(jù)。我們發(fā)現(xiàn)顧客停留網(wǎng)店時(shí)間短、跳出率高，轉(zhuǎn)化率低。

解決方法：

1.要有明確的市場(chǎng)定位。需要翻譯服務(wù)的人群、翻譯產(chǎn)品價(jià)格、店鋪裝修風(fēng)格、翻譯店鋪文化內(nèi)涵等等都要針對(duì)調(diào)研進(jìn)行精確的定位。

2.價(jià)格方面利用促銷(xiāo)手段，提高店鋪翻譯寶貝的曝光率，吸引更多顧客下單。

3.客服方面提高服務(wù)質(zhì)量。

四、總結(jié)

通過(guò)實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)大學(xué)生淘寶創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目是可實(shí)踐性很高的實(shí)用型創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。本文以我團(tuán)隊(duì)“易如翻掌”淘寶翻譯店創(chuàng)建以及經(jīng)營(yíng)為例，分析總結(jié)了大學(xué)生淘寶創(chuàng)業(yè)中遇到的實(shí)際問(wèn)題，并提出了經(jīng)過(guò)實(shí)踐驗(yàn)證且行之有效的解決辦法。創(chuàng)業(yè)并非易事，我們雖然收獲了一定的成果，但還需要持之以恒的努力，不斷學(xué)習(xí)。希望以自己的有關(guān)經(jīng)驗(yàn)給更多有淘寶創(chuàng)業(yè)熱情的大學(xué)生一些參考，鼓勵(lì)大家積極投身到這一創(chuàng)業(yè)熱潮中去。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉莉瓊. 大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的問(wèn)題分析及對(duì)策研究 [J].中國(guó)市場(chǎng)， 2009，550（39）：6-7.

[2]李敏.大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)所面臨的問(wèn)題與對(duì)策分析[D].淄博：山東理工大學(xué)圖書(shū)館，2012.

[3]文繼權(quán)：基于淘寶網(wǎng)的電子商務(wù)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的研究與實(shí)踐[J].黑龍江科技信息，2015（10）.

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[5]夏青松：基于淘寶網(wǎng)C2C平臺(tái)的大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)存在的問(wèn)題與對(duì)策研究[J].湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)（人文社會(huì)科學(xué)版 ），2013（10）.

作者簡(jiǎn)介：

[1]陳志海 男 1978年06月15日出生 吉林人 工作單位：長(zhǎng)春工程學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院

職稱(chēng)：副教授 研究方向：英語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)

[2]耿天琪 女 1995年09月24日出生 黑龍江人 學(xué)習(xí)院校：春工程學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院

研究方向：英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)經(jīng)貿(mào)方向

第8篇：大學(xué)生消費(fèi)情況調(diào)研報(bào)告范文

一、課題來(lái)源

在我國(guó)，受網(wǎng)絡(luò)影響最深、最廣的莫過(guò)于有較高文化層次的大學(xué)生，作為最先接受新技術(shù)的群體，大學(xué)生對(duì)電腦和互聯(lián)網(wǎng)更是情有獨(dú)鐘據(jù)CNNIC于2008年1月的《第二十一次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》示，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者從年齡來(lái)看以18～24歲的為最多（43.6%）。而從網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者的文化程度來(lái)分析，上網(wǎng)購(gòu)物的大學(xué)生已經(jīng)達(dá)總數(shù)的49.3%。

作為“高觸網(wǎng)”的大學(xué)生，隨著網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的發(fā)展，他們?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物群體中的主體。伴隨著大學(xué)生這支網(wǎng)購(gòu)主力軍網(wǎng)上血拼后涌向大學(xué)校園的，是每天成千上萬(wàn)個(gè)快遞包裹。出于校園管理和安全方面的考慮，不少高校都作出規(guī)定，禁止快遞員入校送貨，因此，大門(mén)外堆積如山的包裹、在地?cái)傊小按蠛漆槨卑銓ふ野膶W(xué)生幾乎已成為一些校園的門(mén)口一景。學(xué)校門(mén)口總是會(huì)有很多快遞員來(lái)收、發(fā)快遞包裹，擠滿(mǎn)了學(xué)生，而這個(gè)時(shí)間往往又是人流高峰期，所以很容易造成交通上的擁堵。校門(mén)外每天亂糟糟的快遞包裹成為高校管理的一大難題。

面對(duì)學(xué)生說(shuō)起遇到拿快遞的麻煩事，也是滿(mǎn)肚子牢騷：收到短信或電話(huà)就不敢出去辦事了，必須乖乖準(zhǔn)時(shí)去取。碰到上課考試就更不能按時(shí)拿到包裹，而且快遞公司的人還不高興，遇到包裹多的時(shí)候，還有可能發(fā)生丟件的事情。

基于這樣一種思考，我們對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，以期了解當(dāng)代大學(xué)生包裹處理的主要特征，如何解決快遞公司點(diǎn)多而雜、不穩(wěn)定性大、宣傳力度不足的情況，以及同學(xué)們?nèi)∝洉r(shí)間緊的問(wèn)題。提高快遞公司送貨效率以及提高快遞公司的利益，方便學(xué)生退換不滿(mǎn)意的網(wǎng)購(gòu)物品，使大學(xué)生更多參與進(jìn)網(wǎng)上購(gòu)物之中，更輕松、更方便、更隨時(shí)的收發(fā)自己的包裹，讓網(wǎng)上購(gòu)物更進(jìn)一步深入到大學(xué)生的生活之中。因此我們準(zhǔn)備在校內(nèi)成立“大學(xué)生包裹收發(fā)站”。

二、預(yù)期目標(biāo)

將大學(xué)生包裹收發(fā)站作成一個(gè)產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；墓?，提供給大學(xué)生優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，方便快遞公司收發(fā)貨物，提高快遞公司送貨效率，方便學(xué)生隨時(shí)收發(fā)包裹，以獲取利潤(rùn)的最大化。（可逐漸建設(shè)為智能化的包裹收發(fā)站）

三、項(xiàng)目實(shí)施方案

1.在西安市范圍內(nèi)做一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，調(diào)查各大高校大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)情況以及快遞公司運(yùn)行經(jīng)費(fèi)情況，評(píng)估其可行性；

2.在確?？爝f公司自身有最大利益化的情況下，與快遞公司達(dá)成協(xié)議；

3. 協(xié)議達(dá)成后，制定詳細(xì)的規(guī)章制度和運(yùn)行程序（如：中午12：00-13：30，下午5：30-6：30、晚上9：00-10：00，送貨方式：上門(mén)取貨，送貨上門(mén)）；，組織人力、物力，確保包裹到達(dá)后能有序的簽收和發(fā)送；

4. 在本校成立“大學(xué)生包裹收發(fā)站”，并在本校的網(wǎng)站上以及宣傳欄里做一定的宣傳；

5. 確保將包裹安全的接收到“大學(xué)生包裹收發(fā)站”；

6. 本站組織人力、物力，確保包裹到達(dá)后能有序的簽收和發(fā)送到同學(xué)們的手中；

7.在本校包裹收發(fā)站運(yùn)行成功的情況下，選擇2-3所高校作為試點(diǎn)，聯(lián)系其高校的創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)或其他社團(tuán)，創(chuàng)立更多的“大學(xué)生包裹收發(fā)站”；

8. 逐漸推廣至全市全省以及全國(guó)各大高校。

四、市場(chǎng)調(diào)研評(píng)估運(yùn)行情況

1.調(diào)查方案

1.1調(diào)查目的：

通過(guò)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的調(diào)查，了解并尋求大學(xué)生購(gòu)物的趨向以及大學(xué)生的購(gòu)物標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題。

1.2調(diào)查方法：

通過(guò)口頭詢(xún)問(wèn)，訪談等方式對(duì)大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查、研究。

1.3調(diào)查對(duì)象：

在校大學(xué)生（包括大專(zhuān)、本科生、研究生）。

2.調(diào)查結(jié)果

2.1大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的各特征分析

2.1.1大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的性別特征

經(jīng)過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的男生略多于女生，男生運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的頻繁程度明顯高于女生，對(duì)于一些網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的了解程度也好于女生，這可能是導(dǎo)致進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的男生多于女生的原因之一。

2.1.2大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的年齡特征

現(xiàn)今，大學(xué)生的年齡一般集中在18～24歲的范圍內(nèi)，而18～22歲居多。經(jīng)過(guò)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的調(diào)查，我們可以看出，大三、大四的學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人數(shù)要多于大一、大二，并且網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的次數(shù)同樣要對(duì)于低年級(jí)。因此可以看出，網(wǎng)齡于進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物同樣有著一定的影響，高網(wǎng)齡的人群同時(shí)也是進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)頻繁的人群。

2.1.3大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的支付力特征

大學(xué)生的基本生活花費(fèi)大都是來(lái)源于家庭的供給，因此，大學(xué)的消費(fèi)水平也必須與其家庭情況相符合。大家的生活費(fèi)基本上都是集中于600～1500之間，過(guò)高或過(guò)低的人只占較少的一部分，因此，大家在必備的一些花費(fèi)外，才會(huì)去考慮進(jìn)行一些額外的消費(fèi)，網(wǎng)上購(gòu)物相比較市場(chǎng)而言?xún)r(jià)格較低，這就更加證明了學(xué)生的消費(fèi)主要來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)。

2.2大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因分析

2.2.1不嘗試網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因

調(diào)查顯示，沒(méi)有嘗試網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大學(xué)生，其不選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因并不是不會(huì)，或是對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物了解的比較少，多數(shù)原因集中于其對(duì)網(wǎng)站的不信任，怕受騙上當(dāng)，質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò)的安全性，擔(dān)心網(wǎng)上付款環(huán)節(jié)等。而質(zhì)量、信息搜索以及訂購(gòu)等都是在消費(fèi)者進(jìn)行的時(shí)候才能切身體會(huì)的。因此，諸多原因的存在讓很多人不愿意嘗試進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。

2.2.2進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因

通過(guò)訪談，多數(shù)有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷的人表示，他們選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因主要是有時(shí)效性、便利性、價(jià)格低以及商品的多樣性。大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物多是看好了其便利的特性，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物更方便，更能夠節(jié)約成本，同時(shí)也可以獲得更加豐富的商品信息。

3.大學(xué)生對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站的選擇

3.1獲知渠道

從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，大學(xué)生獲知購(gòu)物網(wǎng)站信息的渠道主要是通過(guò)朋友介紹、網(wǎng)站介紹、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)絡(luò)連接、電視報(bào)紙雜志廣告等。大學(xué)校園中，人口比較密集，全國(guó)各地的人都有，年齡比較相近，所以消費(fèi)趨向也比較相像，使得大學(xué)生消費(fèi)時(shí)，在室友、同學(xué)、老鄉(xiāng)、朋友的影響下，很容易出現(xiàn)從眾的行為。

結(jié)論

1.大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的潛力巨大

雖然經(jīng)濟(jì)條件約束著大學(xué)生的消費(fèi)行為，無(wú)法開(kāi)展更多的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物活動(dòng)，但進(jìn)入社會(huì)后，他們將成為中高收入的人群，其購(gòu)買(mǎi)力也將有所提高。因此，大學(xué)生的購(gòu)買(mǎi)力不能僅是局限于他們目前的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)量，而應(yīng)該將目光集中于其終身價(jià)值，固定的收入將提升他們的消費(fèi)力，他們參與電子商務(wù)活動(dòng)的潛力是巨大的。

2.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的市場(chǎng)已形成

由調(diào)查結(jié)果可以看出，大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)普及，大學(xué)生每天上網(wǎng)的時(shí)間一般為1～5小時(shí)，多數(shù)人對(duì)于網(wǎng)絡(luò)依賴(lài)性較強(qiáng)。而在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人群中，大學(xué)生又占有一定的數(shù)量，學(xué)生之間的宣傳與交流必將促使進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人群擴(kuò)大。

3.購(gòu)物首選網(wǎng)站高度集中

大學(xué)生購(gòu)物首選的網(wǎng)站多會(huì)集中于幾個(gè)網(wǎng)站，例如：拍賣(mài)網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、卓越網(wǎng)等。由于這幾個(gè)網(wǎng)站的知名度高、信譽(yù)度高，這就促使了大學(xué)生將購(gòu)物的首選網(wǎng)站定于其中。較清晰的品牌意識(shí)是大學(xué)生在網(wǎng)站選擇方面的主要決定因素。

五、西安市高校大學(xué)生包裹使用情況問(wèn)卷調(diào)查分析

為了了解高校在校大學(xué)生對(duì)快遞行業(yè)的服務(wù)的滿(mǎn)意度，我們調(diào)查小組對(duì)快遞行業(yè)滿(mǎn)意度進(jìn)行調(diào)查。此次調(diào)查報(bào)告共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷1000份，回收問(wèn)卷846份，回收率84.6%。在回收的846份調(diào)查問(wèn)卷中的有效問(wèn)卷712份，有效率84.2%.現(xiàn)在對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行分析。

通過(guò)分析調(diào)查問(wèn)卷中的數(shù)據(jù)，得出大學(xué)生對(duì)快遞行業(yè)的整體評(píng)價(jià)，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，修改大學(xué)生包裹收發(fā)站的設(shè)計(jì)做出調(diào)整，并對(duì)大學(xué)生包裹收發(fā)站的發(fā)展情況進(jìn)行預(yù)測(cè)。

從上圖可以了解到，現(xiàn)在的學(xué)生網(wǎng)購(gòu)人數(shù)比較多，沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)的人數(shù)比較少，主要是由于沒(méi)有網(wǎng)上銀行或者不相信網(wǎng)上的物品質(zhì)量。網(wǎng)購(gòu)的人數(shù)主要分布在5―10次之間，說(shuō)明很多學(xué)生經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)，但是并不完全依賴(lài)網(wǎng)購(gòu)。

從上柱狀圖中可以看出，傳統(tǒng)的老品牌EMS使用率是最高的，其次是順豐速運(yùn)，申通排名第三，其它的快遞企業(yè)還有中通、天天、韻達(dá)、圓通等。

大學(xué)生使用快遞的考慮因素

大學(xué)生用戶(hù)選擇的選擇方面受影響的因素是方面的，但主要有價(jià)格、服務(wù)速度、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)個(gè)性化等因素。

①快遞服務(wù)的快速響應(yīng)

快速反應(yīng)性是影響快遞企業(yè)客戶(hù)最重要的因素，良好的快速反應(yīng)性既給企業(yè)運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造更大的空間，又給客戶(hù)創(chuàng)造時(shí)間價(jià)值，縮短客戶(hù)的業(yè)務(wù)時(shí)間，從而能獲得更高的客戶(hù)滿(mǎn)意度。

由調(diào)查分析得出，在企業(yè)提供上門(mén)取貨的前提下，有65%的被調(diào)查者認(rèn)為企業(yè)上門(mén)取貨的速度較快，方便大學(xué)生，35%的被調(diào)查者認(rèn)為所接受的企業(yè)上門(mén)取貨的服務(wù)速度太慢。從整體來(lái)看，一部分企業(yè)需要大學(xué)生將物件送至營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

由調(diào)查可以看出，快遞企業(yè)的送貨速度滿(mǎn)足大部分的大學(xué)生的送貨需求，還有些對(duì)快遞公司的送貨速度不夠滿(mǎn)意，快遞公司從送貨速度上是滿(mǎn)足了大部分顧客。

②快遞費(fèi)用

快遞費(fèi)用是繼服務(wù)速度之后第二大影響大學(xué)生滿(mǎn)意的因素，大學(xué)生在愿意支付的成本范圍內(nèi)希望能得到更高質(zhì)量的服務(wù)，因此，成本是反映大學(xué)生滿(mǎn)意度的一個(gè)重要指標(biāo)。

調(diào)查結(jié)果顯示，對(duì)于一般物件，快遞企業(yè)的收費(fèi)主要集中在10到20元的區(qū)間上，而一般的個(gè)人用戶(hù)近七成的人認(rèn)為現(xiàn)階段的快遞服務(wù)價(jià)格適中，認(rèn)為稍貴的人數(shù)占被調(diào)查人數(shù)的百分之二十，總的來(lái)說(shuō)，顧客普遍接受其服務(wù)的費(fèi)用。僅有百分之五的人認(rèn)為所支付的成本比較便宜，也就是說(shuō)，大部分人認(rèn)為所支付成本尚有一定的縮減空間。

③快遞選擇用途

從上圖可以看出，在大學(xué)生快遞選擇中，網(wǎng)購(gòu)占據(jù)大半的市場(chǎng)份額。而且其中多是大學(xué)二年級(jí)及以上的同學(xué)，郵遞包裹和收發(fā)文件也擁有39%的市場(chǎng)份額，還有稍許其他的選擇業(yè)務(wù)?？偟膩?lái)說(shuō)，網(wǎng)購(gòu)快遞的業(yè)務(wù)應(yīng)該成為快遞公司需加強(qiáng)重視。

3.總結(jié)

通過(guò)的調(diào)查，對(duì)于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，我們得出以下結(jié)論：

1.快遞成本基本在顧客預(yù)期接受的范圍之內(nèi)，但是還有壓縮的空間。根據(jù)問(wèn)卷的數(shù)據(jù)可以看出，當(dāng)前覺(jué)得快遞費(fèi)用需要改進(jìn)的比例則超過(guò)6成，高居快遞行業(yè)多個(gè)需要改進(jìn)項(xiàng)目的首位，快遞費(fèi)用的適中程度仍然偏向稍貴，相對(duì)顧客而言，要真正滿(mǎn)足顧客對(duì)快遞成本的要求，快遞費(fèi)用仍然有需要壓縮的空間。

2.快遞企業(yè)單方面追求快遞速度的高效性，容易忽略了在售后服務(wù)的響應(yīng)速度。根據(jù)數(shù)據(jù)可以看出，快遞速度在令人滿(mǎn)意的快遞指標(biāo)評(píng)價(jià)中占五成以上，是眾多評(píng)價(jià)指標(biāo)滿(mǎn)意度最高的，但是，在調(diào)查過(guò)程中，關(guān)于貨損貨差的理賠問(wèn)題的處理反應(yīng)速度較慢，經(jīng)常出現(xiàn)拖款甚至把責(zé)任推向顧客一方的現(xiàn)象。所以，在快遞的快速響應(yīng)性方面，高速的送貨速度以及拖拉的售后服務(wù)形成了鮮明的對(duì)比，是容易造成大學(xué)生滿(mǎn)意度降低的一個(gè)重要因素。

3.服務(wù)態(tài)度不盡人意，專(zhuān)業(yè)化水平不高，投訴率偏高。從綜合數(shù)據(jù)不難看出，快遞服務(wù)的幾大重要的指標(biāo)“服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)、貨物實(shí)時(shí)跟蹤”都需要改進(jìn)的比例都超過(guò)五成或者接近五成，綜合服務(wù)專(zhuān)業(yè)化程度還不能滿(mǎn)足顧客消費(fèi)需要成為了投訴率偏高的一個(gè)重要原因。

4.鑒于以上結(jié)論，我們“大學(xué)生包裹收發(fā)站”在實(shí)現(xiàn)快遞費(fèi)用的精簡(jiǎn)、服務(wù)態(tài)度的提高、處理投訴和售后相關(guān)服務(wù)的效率以及速度與質(zhì)量雙保證的方面具有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì)，而立足于大學(xué)生，切身體會(huì)其客觀需求與主觀愿望亦使得“大學(xué)生包裹收發(fā)站”在后期運(yùn)行過(guò)程中可以不斷提高其整體質(zhì)量以及成果，具有一定的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。

六、營(yíng)銷(xiāo)方案

1.與快遞公司的協(xié)商談判關(guān)于可行性、安全性等問(wèn)題；

在初期的調(diào)研中，經(jīng)過(guò)與多家快遞公司的交流，依據(jù)其與其他單位合作或依靠自身派送過(guò)程中出現(xiàn)的可能性問(wèn)題進(jìn)行了協(xié)商，并以一定的試運(yùn)行期為限，通過(guò)為其免費(fèi)配送和收件，力求以零失誤贏得認(rèn)可，為后期合作鋪墊道路。主要在包括了價(jià)格、物流走向、貨物數(shù)據(jù)整合以及快遞公司監(jiān)督等方面進(jìn)行了協(xié)商談判，就多項(xiàng)內(nèi)容與快遞公司達(dá)成了一致協(xié)議，使得項(xiàng)目本身具有了一定的可行性以及安全性，另外就實(shí)行合作后的更多方面的可能性問(wèn)題，提前進(jìn)行溝通，以達(dá)到后期的雙方互信與雙贏合作。

2.收發(fā)室的確立問(wèn)題

在校園內(nèi)宿舍樓或后勤工作區(qū)租一間工作室，裝修的簡(jiǎn)約，簡(jiǎn)單，大方，有自己的獨(dú)特風(fēng)格，以暖色調(diào)為主，針對(duì)大學(xué)生，可以選擇符合大學(xué)生生活特色的元素投入，打造一個(gè)溫馨而不失現(xiàn)代氣息的包裹收發(fā)站。

3.工作人員的安排問(wèn)題

工作人員主要以勤工助學(xué)的形式招聘學(xué)生，基本內(nèi)容主要需要管理好物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，在前線快遞公司區(qū)域件到達(dá)后安排自己人手分件為小區(qū)域派送，做好網(wǎng)上派收記錄，另外，在此前提下，要開(kāi)發(fā)校園網(wǎng)域性業(yè)務(wù)，做好財(cái)務(wù)進(jìn)出帳單。在物流量較大的時(shí)間段，可以實(shí)行按校園區(qū)域或宿舍樓定點(diǎn)收派件，妥善安置取件時(shí)間，以期避免校園收發(fā)件的滯后性等問(wèn)題的出現(xiàn)。

在以上階段，均需按照實(shí)際情況進(jìn)行人員分配，并對(duì)各崗位實(shí)行責(zé)任監(jiān)督，以確保整體流程進(jìn)行的順利。

七、營(yíng)銷(xiāo)結(jié)論

目前部分學(xué)校一般有兩三處快遞收發(fā)點(diǎn)，基本都是設(shè)在洗衣房、書(shū)店、報(bào)刊亭。而且每家只一家快遞業(yè)務(wù)，各家分布較為分散，學(xué)生收發(fā)件還是不方便。每所高校的學(xué)生數(shù)量都逾萬(wàn)，據(jù)調(diào)研每日進(jìn)出校園的的快遞量近800份。但仍呈供出快遞服務(wù)不應(yīng)求的狀態(tài)，代收包裹一般解決的僅僅是三分之一的快遞量。而且一般代收快遞接收點(diǎn)的共同特點(diǎn)是都把快遞收發(fā)作為“副業(yè)”、儲(chǔ)存面積小、領(lǐng)取快遞時(shí)間安排較為集中、貨物安全無(wú)法保障，任然和快遞公司基本一樣，只是取快遞的地點(diǎn)發(fā)生了變化。

為了達(dá)到項(xiàng)目計(jì)劃目標(biāo)，“大學(xué)生包裹收發(fā)站”必須在做好大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，就快遞、包裹等的收發(fā)條件和目前市場(chǎng)的走勢(shì)進(jìn)行確定性分析和研究。收發(fā)站可以采取試運(yùn)行、特色推廣等等新型模式進(jìn)行擴(kuò)大化的宣傳推銷(xiāo)，借助其“服務(wù)大學(xué)生”的定位把自身打造成一個(gè)擁有巨大信譽(yù)度的品牌，輻射周邊市場(chǎng)。

根據(jù)調(diào)研分析，目前大學(xué)生包裹收發(fā)站的開(kāi)發(fā)建設(shè)市場(chǎng)占有份額為：

1.戰(zhàn)略核心型市場(chǎng)---本校大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)人群主體，份額占80%；

2.重點(diǎn)發(fā)展型市場(chǎng)---周邊相關(guān)服務(wù)單位人員或者居民，份額占15%；

3.等待開(kāi)發(fā)型市場(chǎng)---特殊可抵達(dá)區(qū)域，份額占5%。實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的完成和推廣。

意義：

借助“大學(xué)生包裹收發(fā)站”項(xiàng)目的籌備、投入和開(kāi)展以及日后投入運(yùn)行的過(guò)程，提高自身對(duì)自主創(chuàng)業(yè)的適應(yīng)研究能力，在此基礎(chǔ)上，就個(gè)人發(fā)展和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力的提高均有一定的促進(jìn)作用；

解決校門(mén)外每天亂糟糟的快遞包裹堵塞校門(mén)，為學(xué)校的形象做出了一定貢獻(xiàn)；

解決學(xué)生碰到上課、考試、外出不能按時(shí)取包裹的困惑；減少丟失包裹的比例，減少糾紛；

第9篇：大學(xué)生消費(fèi)情況調(diào)研報(bào)告范文

關(guān)鍵詞：校園網(wǎng)絡(luò)借貸；風(fēng)險(xiǎn)管理

中圖分類(lèi)號(hào)：F832 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2017）001-000-02

近幾年來(lái)，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，面向大學(xué)生消費(fèi)群體的校園網(wǎng)絡(luò)借貸業(yè)務(wù)獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展。2015年，中國(guó)人民大學(xué)信用管理研究中心開(kāi)展了一項(xiàng)針對(duì)我國(guó)252所高等院校將近5萬(wàn)名大學(xué)生的調(diào)查研究，根據(jù)調(diào)研結(jié)果撰寫(xiě)了《全國(guó)大學(xué)生信用認(rèn)知調(diào)研報(bào)告》。報(bào)告顯示，當(dāng)面臨資金短缺時(shí)，選擇通過(guò)貸款取得資金的大學(xué)生占到8.77%，網(wǎng)絡(luò)貸款門(mén)檻低、放款迅速，只需高校學(xué)生提供相關(guān)個(gè)人資料、簡(jiǎn)單審核通過(guò)后，就能輕松獲得信用貸款。

大學(xué)生在擺脫沉悶單調(diào)的高中生活，進(jìn)入半社會(huì)化的高校校園后，僅靠家長(zhǎng)每月固定的生活費(fèi)生活，當(dāng)面臨身邊各種物質(zhì)誘惑時(shí)，由于缺乏自制力，很容易進(jìn)行非理性、過(guò)度的網(wǎng)絡(luò)借貸消費(fèi)。大學(xué)生沒(méi)有穩(wěn)定收入來(lái)源，往往不能按時(shí)還貸，極易陷入“拆東墻，補(bǔ)西墻”的境地，這導(dǎo)致校園網(wǎng)貸頻現(xiàn)野蠻催債事件，并最終爆發(fā)個(gè)別極端事件。2016年，河南某高校一在校大學(xué)生因無(wú)力償還從各種校園網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)上獲得的無(wú)抵押信用貸款60余萬(wàn)元，迫于暴力催收的壓力，精神負(fù)擔(dān)太大而選擇跳樓自殺。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)借貸亂象，為加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)借貸風(fēng)險(xiǎn)管理，2016年4月，教育部聯(lián)合銀監(jiān)會(huì)通知文件，明確要求各高校必須要構(gòu)建校園網(wǎng)絡(luò)借貸日常監(jiān)測(cè)機(jī)制和實(shí)施預(yù)警機(jī)制。為加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)借貸的風(fēng)險(xiǎn)管理，2016年8月，銀監(jiān)會(huì)提出從“停、移、整、教、引”五字方針上著手整治校園網(wǎng)絡(luò)借貸。

一、校園網(wǎng)絡(luò)借貸的風(fēng)險(xiǎn)分析

校園網(wǎng)絡(luò)借貸服務(wù)作為近年來(lái)發(fā)展迅猛的網(wǎng)絡(luò)借貸金融產(chǎn)品類(lèi)別之一，有其自身的特殊性，主要呈現(xiàn)出以下幾種風(fēng)險(xiǎn)特征。

（一）信用風(fēng)險(xiǎn)

現(xiàn)階段我國(guó)征信系統(tǒng)發(fā)展不完善，覆蓋面窄。校園網(wǎng)絡(luò)借貸中各方掌握的信息存在高度的不對(duì)稱(chēng)，僅僅依靠網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)很難達(dá)到信息對(duì)稱(chēng)，雙方信用的認(rèn)定十分困難，導(dǎo)致信用風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)居高不下。一方面，盡管大學(xué)生已經(jīng)成年，但其缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、思想相對(duì)單純，金融風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄，在未認(rèn)真調(diào)查借貸方資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的情況下，盲目欣然接受貸款。在傳統(tǒng)知名電商平臺(tái)淘寶、京東、唯品會(huì)等提供的購(gòu)物信用貸款服務(wù)諸如螞蟻花唄、打白條、唯品花中，以及在“P2P+分期購(gòu)物”網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)諸如“趣分期”、“任分期”中，大學(xué)生尚能辨別這兩類(lèi)消費(fèi)借貸平臺(tái)中借貸方的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但深入了解不夠，以螞蟻花唄為例，很多大學(xué)生只知道在賬單規(guī)定還款期內(nèi)無(wú)利率，卻并不清楚逾期后具體逾期利率和計(jì)算方法。在現(xiàn)金借貸即純P2P網(wǎng)貸平臺(tái)下，金融知識(shí)普遍欠缺的大學(xué)生雖然了解貸款利率，但對(duì)利率具體計(jì)算規(guī)則不甚了解，也不愿深入研究資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。另一方面，借貸方放貸時(shí)僅僅通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)無(wú)法有效獲得大學(xué)生還款能力、信用水平及借款的實(shí)際用途，在線下審核時(shí)，校園網(wǎng)貸平臺(tái)往往招聘大學(xué)生為其線下推廣人，校園缺乏金融風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在審核貸款人資質(zhì)時(shí)難以有效地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，這都導(dǎo)致違約的可能性大幅增加。

（二）隱瞞欺騙風(fēng)險(xiǎn)

伴隨著P2P金融理財(cái)行業(yè)的發(fā)展，服務(wù)于大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)借貸之所以能夠興起和迅速膨脹，其中一個(gè)重要的原因在于，網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)認(rèn)定在市場(chǎng)細(xì)分中高校學(xué)生屬于相對(duì)優(yōu)質(zhì)的貸款對(duì)象，一旦產(chǎn)生違約比較容易追溯。校園網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)不會(huì)簡(jiǎn)單地承受違約風(fēng)險(xiǎn)和自擔(dān)虧損，而是篤定學(xué)生家長(zhǎng)不會(huì)坐視子女的美好前程而不管，為防止信用破產(chǎn)和無(wú)法順利取得畢業(yè)證而甘愿償還該筆費(fèi)用?；谶@種經(jīng)營(yíng)理念，校園網(wǎng)貸平臺(tái)審核貸款資質(zhì)不嚴(yán)，申貸過(guò)程簡(jiǎn)單快捷，在便捷的申J程序下學(xué)生往往忽略了對(duì)借貸方資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的深入了解，加之平臺(tái)故意隱瞞實(shí)際畸高的費(fèi)率，比如有些校園網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)打著“無(wú)利息、低利息”的旗號(hào)進(jìn)行宣傳，但實(shí)際要支付的服務(wù)費(fèi)、管理費(fèi)和交易費(fèi)等合計(jì)比利息還要高。平臺(tái)審核資質(zhì)不嚴(yán)也會(huì)帶來(lái)學(xué)生在申請(qǐng)貸款時(shí)隱瞞自身身份，冒用、頂替同學(xué)信息獲得貸款，一些在校生“被貸款”，欺騙風(fēng)險(xiǎn)大大增加。

（三）法律風(fēng)險(xiǎn)

在校園網(wǎng)貸中一旦學(xué)生出現(xiàn)逾期，網(wǎng)貸平臺(tái)將收取逾期利息，一些網(wǎng)貸平臺(tái)會(huì)以復(fù)利計(jì)息即利滾利的形式收取高額的逾期費(fèi)，使學(xué)生陷入“高利貸”式的詐騙陷阱。當(dāng)學(xué)生沒(méi)有能力還款，部分網(wǎng)貸平臺(tái)在常規(guī)收款方式見(jiàn)效不大時(shí)，就會(huì)采取各種非正常手段進(jìn)行催繳，包括電話(huà)騷擾、威脅恐嚇，網(wǎng)上曝光個(gè)人信息和隱私，騷擾學(xué)生家長(zhǎng)和親友，甚至暴力催收或請(qǐng)外包的催債公司進(jìn)行野蠻催收，給學(xué)生本人造成很大的精神壓力，導(dǎo)致其休學(xué)退學(xué)、出走甚至自殺的嚴(yán)重后果，最終犧牲掉前途和幸福。

二、加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)借貸風(fēng)險(xiǎn)管理的對(duì)策

根據(jù)以上對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)借貸風(fēng)險(xiǎn)的分析，為切實(shí)有效地進(jìn)行校園網(wǎng)絡(luò)借貸風(fēng)險(xiǎn)管理，應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。

（一）降低校園網(wǎng)貸雙方信用風(fēng)險(xiǎn)

1.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)監(jiān)管和培育

國(guó)家相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)針對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)借貸進(jìn)行立法，職能部門(mén)應(yīng)出臺(tái)對(duì)應(yīng)的規(guī)章制度，以法律法規(guī)和規(guī)章制度的形式約束網(wǎng)貸平臺(tái)的行為，解決校園網(wǎng)絡(luò)借貸收費(fèi)業(yè)務(wù)不透明的問(wèn)題，揭開(kāi)校園網(wǎng)貸收費(fèi)業(yè)務(wù)的薄紗，促使網(wǎng)貸平臺(tái)在信息披露、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上公開(kāi)透明、一目了然，在借貸發(fā)生前就使學(xué)生能清晰認(rèn)識(shí)到此筆貸款的還款期限、逾期利率和計(jì)算規(guī)則等信息。近年來(lái)出現(xiàn)的野蠻暴力催收、發(fā)放高利貸等問(wèn)題平臺(tái)主要集中在校園網(wǎng)貸類(lèi)型中P2P貸款平臺(tái)上，而在購(gòu)物消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)借貸京東、淘寶等大型購(gòu)物平臺(tái)中卻鮮有出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題，因此應(yīng)主要把監(jiān)管重點(diǎn)放在純貸款服務(wù)的P2P貸款平臺(tái)上。

在有效監(jiān)管校園網(wǎng)貸平臺(tái)資質(zhì)信息、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)的同時(shí)，培養(yǎng)一批依托于知名財(cái)團(tuán)和明星企業(yè)，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、風(fēng)控技術(shù)完善、資費(fèi)透明、實(shí)力雄厚的校園P2P貸款平臺(tái)，為有需要的創(chuàng)業(yè)大學(xué)生等提供與其還款能力相匹配的貸款服務(wù)。

2.對(duì)借款人資格進(jìn)行有效地認(rèn)定和審查

按照2016年8月底銀監(jiān)會(huì)出臺(tái)的《網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)活動(dòng)管理暫行辦法》中的要求，針對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)借貸，借款人要具有與還款能力相匹配的能力，在整改校園網(wǎng)絡(luò)借貸“停、移、整、教、引”五字方針中，“整”即是對(duì)校園網(wǎng)貸業(yè)務(wù)平臺(tái)進(jìn)行整改，包括加強(qiáng)對(duì)借款人資格的認(rèn)定審查，以及增加第二還款來(lái)源來(lái)降低借貸方的信用風(fēng)險(xiǎn)。規(guī)范校園網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)的貸款審查機(jī)制，提高其經(jīng)營(yíng)管理水平，達(dá)到有效規(guī)避信用風(fēng)險(xiǎn)的目的。

3.增強(qiáng)大學(xué)生金融素養(yǎng)和信用意識(shí)

在金融知識(shí)普及上，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)廣大在校大學(xué)生的教育，提高宣傳力度，使大學(xué)生掌握基本的金融知識(shí)，消除迷茫懵懂的借貸心理，應(yīng)通過(guò)各種媒介形式諸如校園廣播、班級(jí)QQ群、微博微信公眾號(hào)等，依托學(xué)術(shù)講座、主題班會(huì)、主題宣傳片等各種形式，增強(qiáng)學(xué)生的金融素養(yǎng)和金融風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，改變?cè)诰W(wǎng)絡(luò)借貸中的弱勢(shì)地位，使其在借貸中能夠深刻認(rèn)識(shí)到辨別借貸方資質(zhì)信息和貸款資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等的重要性。學(xué)校同樣要把誠(chéng)信教育作為大學(xué)生思想政治教育的主要內(nèi)容來(lái)抓，培養(yǎng)大學(xué)生的信用意識(shí)，認(rèn)識(shí)到“人無(wú)信而不立”，不能被一時(shí)的享樂(lè)沖昏頭腦，以犧牲自己的信用為代價(jià)，養(yǎng)成違約的陋習(xí)。

（二）堅(jiān)決規(guī)避隱瞞欺騙風(fēng)險(xiǎn)

1.整頓校園網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)

對(duì)于放松借款人資格的認(rèn)定，在貸款人真實(shí)性審核、還款能力評(píng)估等上面流于形式，明知學(xué)生不能按期償還貸款或無(wú)還款能力，還要發(fā)放貸款，甚至發(fā)放巨額貸款，期望最后采取威脅恐嚇等非常規(guī)手段進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制、收回貸款的網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)，應(yīng)要求其限期整頓，按照管理規(guī)定移交相關(guān)部門(mén)進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰。對(duì)于采取虛假宣傳和欺騙的手段故意隱瞞畸高的費(fèi)率，甚至形同于高利貸式的校園網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)，銀監(jiān)會(huì)應(yīng)暫停其校園網(wǎng)絡(luò)借貸業(yè)務(wù)。

2.規(guī)范學(xué)生的不良借貸行為

在高校校園內(nèi)，應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生思想政治教育，引導(dǎo)其成為有道德、有信念、有良好行為規(guī)范的大學(xué)生；應(yīng)普及法律法規(guī)常識(shí)，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到債務(wù)違約屬于民事經(jīng)濟(jì)糾紛，要自己承擔(dān)責(zé)任，冒用、頂替以及各種非法盜用他人信息獲得貸款，屬于違法違規(guī)行為，最終要自己承擔(dān)債務(wù)，得不償失。

（三）嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)違法犯罪行為

對(duì)于電話(huà)騷擾、非法暴露個(gè)人隱私等違法違規(guī)行為應(yīng)移交相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理，此類(lèi)投訴舉報(bào)應(yīng)作為監(jiān)管部門(mén)考評(píng)網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)的一項(xiàng)重要指標(biāo)；對(duì)威脅恐嚇、暴力催收等嚴(yán)重違反法律法規(guī)的行為應(yīng)予以堅(jiān)決打擊，營(yíng)造一個(gè)全社會(huì)共同打擊校園網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)違法犯罪行為的良好社會(huì)風(fēng)氣，使校園網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)妄圖依靠暴力催收的手段獲得高額利息的幻想破滅。

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