網(wǎng)絡(luò)交易的特點(diǎn)精選(九篇)

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第1篇：網(wǎng)絡(luò)交易的特點(diǎn)范文

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者；商中間人

一、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者概述

廣義上的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，是指在電子商務(wù)過(guò)程中，專(zhuān)門(mén)從事網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)、信息服務(wù)和交易服務(wù)的人。而狹義上的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者僅指網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)提供者。本文所探討的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者是指廣義上的，一般可分為網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)提供者、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)提供者和網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)提供者。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者涵蓋的范圍廣，融入電子商務(wù)交易的各個(gè)方面，為電子商務(wù)交易提供各種硬件或軟件服務(wù)，凸顯著電子商務(wù)中間人的主體地位。

二、商中間人概述

商事中間行為是指商中間人的經(jīng)營(yíng)行為，商中間人在商事交易中往往起著、提供信息、媒介等促成各方完成交易的作用，一般將商中間人分為商、行紀(jì)商、居間商三種。

商主要是基于自身一方享有的某種優(yōu)勢(shì)而以被人名義獲自己名義進(jìn)行交易。行紀(jì)商專(zhuān)指以自己名義與第三人達(dá)成交易，按照與委托人行紀(jì)合同移轉(zhuǎn)交易的成果。居間商主要是指為促成買(mǎi)賣(mài)雙方達(dá)成交易，提供信息和機(jī)會(huì)等服務(wù)。三者在商事中間活動(dòng)中發(fā)揮著重要作用，且適用不同法律制度，主要適用《民法通則》和《合同法》有關(guān)規(guī)定。

三、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者對(duì)傳統(tǒng)商中間人法律制度提出的挑戰(zhàn)

在整個(gè)交易過(guò)程中，當(dāng)事人通過(guò)電子信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代通信技術(shù)等完成交易。這些電子商務(wù)的本質(zhì)特點(diǎn)決定了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者在電子商務(wù)中扮演著重要的“商中間人”角色。由于電子商務(wù)運(yùn)作的空間為虛擬市場(chǎng)，其交易活動(dòng)和內(nèi)容演變成電子數(shù)據(jù)形式，使得網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者同樣具備虛擬性、電子化等特點(diǎn)；這對(duì)傳統(tǒng)商中間人法律制度提出了不少挑戰(zhàn)。

從主體層面來(lái)看，不同于傳統(tǒng)的商中間人。如網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)提供者主要包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施經(jīng)營(yíng)者、互聯(lián)網(wǎng)連接服務(wù)提供者、網(wǎng)絡(luò)主機(jī)服務(wù)提供者、信息搜索工作提供者等，這類(lèi)主體明顯不同于傳統(tǒng)商中間人。如網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)提供者，通過(guò)提供傳遞信息收取服務(wù)費(fèi)，在部分內(nèi)容上具有居間商的性質(zhì)；但其僅專(zhuān)門(mén)提供信息，并無(wú)為雙方促成交易提供相關(guān)服務(wù)的實(shí)質(zhì)。如網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)提供者僅居間型平臺(tái)服務(wù)提供者屬于純粹意義的居間商；而單一型服務(wù)平臺(tái)和混合型服務(wù)平臺(tái)的商中間主體如何定性比較難。綜上，若從傳統(tǒng)商中間人的角度去分析網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者時(shí)，往往陷入“窘境”，其定性無(wú)法準(zhǔn)確判。

從提供的業(yè)務(wù)來(lái)看，有時(shí)同一主體可能從事不同的業(yè)務(wù)，如混合型交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者，其存在自我交易，即行紀(jì)行為，也存在單純的交易服務(wù)平臺(tái)，即居間合同。當(dāng)多重業(yè)務(wù)組合時(shí)，其如何定位比較困難。尤其是網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)提供者扮演多重角色時(shí)，其法律定位更是困難重重。

從權(quán)利義務(wù)及責(zé)任來(lái)看，傳統(tǒng)商中間人僅須遵守《合同法》等基本法律規(guī)定和協(xié)議約定。而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者而言，其提供的信息成為了買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)行交易的重要依據(jù)，在虛擬環(huán)境下，無(wú)法對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)行審查，僅憑以信息為載體的內(nèi)容和各種保障手段完成交易，實(shí)現(xiàn)交易安全。因此，在電子商務(wù)環(huán)境下，商中間人的地位和承擔(dān)交易安全責(zé)任更重要。因此，那些目前無(wú)法納入傳統(tǒng)商中間人范疇的中間主體仍應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)。此時(shí)，電子商務(wù)環(huán)境下“商中間人”承擔(dān)的義務(wù)具有自身特點(diǎn)，且在遵照法律依據(jù)方面有所不同。最后，責(zé)任形態(tài)存在不同，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者作為中間人時(shí)，其存在承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任等情形。

四、原因探析及對(duì)策建議

造成上述困境，筆者認(rèn)為主要原因如下：

傳統(tǒng)商中間人范圍狹窄且法律制度不健全，傳統(tǒng)商中間人僅限于典型的三種行為，且僅依靠《民法通則》、《合同法》等法律進(jìn)行調(diào)整，無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)較為復(fù)雜的商中間主體，也難以對(duì)其行為定性。這就使得狹義上的傳統(tǒng)商中間人這一類(lèi)型化方法無(wú)法適用于本身具有擴(kuò)張性的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，必然存在一些不適應(yīng)癥狀。對(duì)于多種角色擔(dān)當(dāng)?shù)闹黧w從傳統(tǒng)的商中間人角度出發(fā)進(jìn)行定位，存在“思維固定化”之嫌疑，以固化思維去看待。

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者具有電子商務(wù)的虛擬性等特點(diǎn)，而傳統(tǒng)商中間人法律制度更多地建立在傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)交易形態(tài)的基礎(chǔ)上，在實(shí)體經(jīng)濟(jì)交易與虛擬交易上共同之處時(shí)，兩者可準(zhǔn)用；但若是在虛擬經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)存在差異時(shí)，此時(shí)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的商中間人主體地位難以確認(rèn)或無(wú)法判別。

從交易形態(tài)中的重要因素――技術(shù)角度而言，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的商中間人地位需要技術(shù)支撐，不同的技術(shù)對(duì)它的地位和功能影響不同。而在傳統(tǒng)交易中，雖也存在一定的技術(shù)環(huán)境，但其對(duì)技術(shù)的依賴(lài)遠(yuǎn)不如電子商務(wù)環(huán)境下交易技術(shù)的要求。因此，在認(rèn)定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者商中間人法律地位時(shí)，須充分考慮技術(shù)因素。

對(duì)此，筆者認(rèn)為可從以下幾個(gè)方面予以應(yīng)對(duì)：

首先，應(yīng)進(jìn)一步完善商中間人制度，對(duì)于電子商務(wù)環(huán)境下的商中間人，要在已有傳統(tǒng)商中間人的基礎(chǔ)上，予以擴(kuò)張和突破；其次，應(yīng)擴(kuò)大“商中間人”范疇，不宜局限于傳統(tǒng)商、居間商和行紀(jì)商這三類(lèi)主體，而應(yīng)將連接買(mǎi)賣(mài)雙方且為買(mǎi)賣(mài)雙方交易提供各種中間服務(wù)的商主體納入其中。從“大商中間人”的角度出發(fā)對(duì)商中間人進(jìn)行系統(tǒng)梳理。

再次，在大商中間人的體系下，不應(yīng)局限于以類(lèi)型化方式對(duì)待不同的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，而應(yīng)注重其服務(wù)本質(zhì)，以此認(rèn)定商中間人的主體地位。最后，鑒于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者這一中間人對(duì)技術(shù)的依賴(lài)程度以及特殊的電子商務(wù)環(huán)境，應(yīng)逐步完善相關(guān)立法，明確其權(quán)利義務(wù)，規(guī)范責(zé)任形態(tài)，以保障交易安全。

參考文獻(xiàn)

[1] 齊愛(ài)民.電子商務(wù)法[M].武漢：武漢大學(xué)出版社，2010.

第2篇：網(wǎng)絡(luò)交易的特點(diǎn)范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)交易；消費(fèi)者權(quán)益；存在問(wèn)題；立法制度

1.我國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)存在的問(wèn)題

（1）知情權(quán)問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)交易特點(diǎn)導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者之間存在著嚴(yán)重的信息不對(duì)稱(chēng)，消費(fèi)者的知情權(quán)因此受到侵害。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)商罔顧商業(yè)道德通過(guò)欺瞞行為獲取利益，造成網(wǎng)絡(luò)交易的誠(chéng)信缺失，這種情況必然導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損。

（2）隱私權(quán)問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)交易需要消費(fèi)者上傳很多個(gè)人信息，在交易中由于消費(fèi)者缺乏保護(hù)意識(shí)，或因網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督、安全措施不完善，消費(fèi)者信息泄露的現(xiàn)象嚴(yán)重。而我國(guó)關(guān)于保護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者隱私的相關(guān)法律并不健全，侵權(quán)現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。

（3）退貨權(quán)問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)交易特點(diǎn)導(dǎo)致消費(fèi)者無(wú)法當(dāng)面驗(yàn)貨，網(wǎng)絡(luò)商家一般采取讓消費(fèi)者先驗(yàn)貨后簽收的方式。但在實(shí)際操作中，由于快遞人員操作問(wèn)題使得大多數(shù)消費(fèi)者只能先簽字后驗(yàn)貨，以至發(fā)現(xiàn)貨物有問(wèn)題時(shí)無(wú)法舉證，從而導(dǎo)致維權(quán)困難。

（4）損害賠償權(quán)問(wèn)題。大部分網(wǎng)絡(luò)交易都采用郵遞的方式，交易過(guò)程也包括了第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與物流公司。當(dāng)消費(fèi)者利益受損請(qǐng)求賠償時(shí)，會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品損害責(zé)任與求償對(duì)象不明確的問(wèn)題。另外，由于網(wǎng)絡(luò)交易的無(wú)地域性，即便能夠確認(rèn)商品問(wèn)題是經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任，消費(fèi)者也不可能跨地域去找經(jīng)營(yíng)者索賠，從而導(dǎo)致消費(fèi)者求償權(quán)受損。消費(fèi)者還會(huì)遇到舉證責(zé)任的困難。我國(guó)法律支持誰(shuí)要求，誰(shuí)舉證，但網(wǎng)絡(luò)交易的整個(gè)過(guò)程都是通過(guò)電子的聊天記錄、物流記錄來(lái)體現(xiàn)，這些信息不能形成完整的證據(jù)，從而導(dǎo)致消費(fèi)者的求償權(quán)得不到保護(hù)。

2.完善網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者保護(hù)具體法律制度的建議

（1）完善網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者的信息披露制度。為確保買(mǎi)賣(mài)雙方在網(wǎng)絡(luò)交易過(guò)程中盡量做到信息充分共享，我們應(yīng)該完善網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者的信息披露制度。建議強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者個(gè)人信息的披露，如姓名、營(yíng)業(yè)地址、經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)、詳細(xì)聯(lián)系方式等。

（2）建立第三方金融機(jī)構(gòu)墊付及求償制度。筆者認(rèn)為我國(guó)未來(lái)立法應(yīng)該將網(wǎng)絡(luò)交易中的四個(gè)主體都涵蓋進(jìn)來(lái)，即消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者、收款金融機(jī)構(gòu)、電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)。當(dāng)消費(fèi)者因商品和服務(wù)導(dǎo)致個(gè)人利益受損時(shí)，可向第三方金融機(jī)構(gòu)要求賠償墊付，然后由第三方金融機(jī)構(gòu)向經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行索賠。若此經(jīng)營(yíng)者經(jīng)常收到消費(fèi)者投訴，第三方金融機(jī)構(gòu)可通過(guò)降低其商業(yè)信譽(yù)度、凍結(jié)其電子賬號(hào)加以約束，并通知電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)，凍結(jié)或取消其電子證書(shū)，以電子商務(wù)平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)權(quán)來(lái)規(guī)范經(jīng)營(yíng)者的行為。

（3）設(shè)立原件無(wú)條件退貨制度。原件無(wú)條件退貨，即消費(fèi)者將產(chǎn)品保持良好便可以退貨。應(yīng)當(dāng)在全國(guó)范圍內(nèi)推廣此制度，并明確規(guī)定原件無(wú)條件退貨期限，也就是說(shuō)消費(fèi)者在此期限內(nèi)可以依據(jù)原件無(wú)條件退貨制度退貨。原件無(wú)條件退貨期限從雙方交易生效之日起算。

（4）設(shè)立小額訴訟制度。從我國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易現(xiàn)狀來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)交易涉及的金額通常較少，如果消費(fèi)者按正常司法程序進(jìn)行訴訟索賠需要花費(fèi)大量的時(shí)間、精力與財(cái)力，往往得不償失。為了讓消費(fèi)者能夠更加方便快捷地維護(hù)自身權(quán)益，建議設(shè)立小額訴訟制度，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的小額訴訟法庭，簡(jiǎn)化此類(lèi)案件受理流程，降低消費(fèi)者訴訟成本的同時(shí)，提高訴訟時(shí)效。

（5）完善網(wǎng)絡(luò)糾紛管轄制度。傳統(tǒng)訴訟中為取證與判決執(zhí)行的方便，采用的是原告就被告原則。但在虛擬的網(wǎng)絡(luò)交易中，活動(dòng)者可無(wú)視地域進(jìn)行交易，這就增加了確認(rèn)訴訟地點(diǎn)的難度。建議設(shè)立傾向于消費(fèi)者保護(hù)的訴訟管轄制度，讓消費(fèi)者可選擇其住所或經(jīng)營(yíng)者住所所在地提訟。

（6）建立在線糾紛解決機(jī)制。在線解決機(jī)制，即網(wǎng)絡(luò)上由非法庭但公正的第三方來(lái)解決消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者因電子商務(wù)契約所產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)的方式。相對(duì)于傳統(tǒng)實(shí)地解決方式來(lái)講，這種方式具備高效性、靈活性、自愿性、合理性和透明性的優(yōu)點(diǎn)。消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)上調(diào)解或網(wǎng)上仲裁的形式進(jìn)行自我權(quán)益的保護(hù)。

我國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)展一日千里，希望相應(yīng)立法也能緊跟網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)展步伐，切實(shí)保護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易中消費(fèi)者的權(quán)益。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙秋雁.電子商務(wù)中消費(fèi)者權(quán)益的法律保護(hù)[M].北京：人民出版社，2010.

第3篇：網(wǎng)絡(luò)交易的特點(diǎn)范文

一、電子合同示范文本的概念及實(shí)用意義

本文所稱(chēng)電子合同示范文本，是指網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商，根據(jù)該平臺(tái)為消費(fèi)者提供的商品或服務(wù)類(lèi)型特點(diǎn)，在工商部門(mén)的指導(dǎo)下，依據(jù)流通領(lǐng)域商品交易的一般原則，制訂并形成的適用于某一類(lèi)別商品或服務(wù)的電子合同文本，具備格式性、規(guī)范性特征。

在網(wǎng)絡(luò)商品交易行為中，特別是在B2C的交易模式下，盡管商家與消費(fèi)者之間存在著事實(shí)的合同關(guān)系。但這種合同關(guān)系缺乏一定的范式特征，往往以個(gè)案形式出現(xiàn)，雙方的權(quán)利義務(wù)往往劃分不清，這是造成在網(wǎng)絡(luò)商品交易中，工商部門(mén)消費(fèi)維權(quán)工作難以開(kāi)展的重要因素之一。因此，推行電子合同示范文本，具有積極的現(xiàn)實(shí)意義。

(一)有利于厘清交易雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系，為有效化解矛盾糾紛提供依據(jù)。由于缺少相應(yīng)規(guī)范有效的合同示范文本，網(wǎng)絡(luò)商品交易過(guò)程中，存在交易事實(shí)合同關(guān)系中的信息要素缺乏，交易雙方的主體信息、權(quán)利義務(wù)、賠償責(zé)任等方面的權(quán)利義務(wù)關(guān)系劃分不清，直接導(dǎo)致各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)商品消費(fèi)糾紛不斷增多。而通過(guò)電子合同示范文本的推廣和應(yīng)用，可以有效規(guī)范文本形式，全面展示交易雙方的主體信息、權(quán)利義務(wù)、賠償責(zé)任等內(nèi)容，從而成為交易雙方辨析合同財(cái)產(chǎn)關(guān)系，厘清權(quán)利義務(wù)的重要依據(jù)。

(二)有利于規(guī)范和細(xì)化合同條款，減少侵害消費(fèi)者權(quán)益的現(xiàn)象發(fā)生。由于網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)、眾多網(wǎng)店在信息、交易地位方面存在的優(yōu)勢(shì)，而使其在網(wǎng)絡(luò)交易行為實(shí)施過(guò)程中，不乏存在運(yùn)用霸王條款，刻意限制消費(fèi)者合法權(quán)益，減輕自身應(yīng)盡義務(wù)的現(xiàn)象。不僅侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，更給工商部門(mén)開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)工作帶來(lái)一定的困難。而通過(guò)由工商部門(mén)介入電子合同文本的制訂與執(zhí)行，可以減少網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)、網(wǎng)店在網(wǎng)絡(luò)交易中運(yùn)用霸王條款，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的現(xiàn)象發(fā)生。

(三)有利于多部門(mén)監(jiān)督管理，共享網(wǎng)絡(luò)商品交易行為的基礎(chǔ)信息資源。各地工商部門(mén)依托一定的軟件和部門(mén)支持，紛紛建立了數(shù)量龐大的網(wǎng)站主體數(shù)據(jù)庫(kù)。但筆者認(rèn)為，僅有主體數(shù)據(jù)庫(kù)還無(wú)法解決網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管中的難題。應(yīng)該說(shuō)，網(wǎng)站主體數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)于工商部門(mén)適時(shí)了解轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站數(shù)量有一定的幫助和指導(dǎo)作用，是網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管的基礎(chǔ)信息，但從根本上講，對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品交易行為實(shí)施監(jiān)管，最直接的信息應(yīng)該來(lái)源于經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為數(shù)據(jù)。電子合同示范文本可以較好地為工商部門(mén)提供相關(guān)的重要機(jī)式證據(jù)。特別體現(xiàn)在消費(fèi)維權(quán)和打假治劣領(lǐng)域，通過(guò)對(duì)相關(guān)電子合同示范文本的分析，能夠完全掌握交易雙方的真實(shí)信息，明確交易標(biāo)的物的具體數(shù)量、規(guī)格、品質(zhì)，明確雙方當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，為工商部門(mén)開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)、打假治劣提供重要信息支持。同樣，該系統(tǒng)也可為質(zhì)監(jiān)、稅務(wù)、衛(wèi)生等相關(guān)職能部門(mén)實(shí)施聯(lián)動(dòng)監(jiān)管提供重要的數(shù)據(jù)平臺(tái)。

(四)有利于突出行為監(jiān)管，提高監(jiān)管效能。當(dāng)前，工商部門(mén)把對(duì)網(wǎng)商的主體監(jiān)管放在了首要位置，試圖通過(guò)“實(shí)名登記”、“公開(kāi)標(biāo)識(shí)”等監(jiān)管方式完善主體準(zhǔn)入機(jī)制，以達(dá)到有效監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)商品交易行為的目標(biāo)。而筆者以為，只有從網(wǎng)絡(luò)交易主體的行為監(jiān)管入手，將重點(diǎn)放在對(duì)交易行為合法性、規(guī)范性的長(zhǎng)期監(jiān)管上，才能實(shí)現(xiàn)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)商品交易秩序的最終目的。

二、電子合同示范文本的制訂及應(yīng)用

電子合同示范文本的制訂，與一般合同文本的制訂，并不存在本質(zhì)的區(qū)別，只是其載體從紙質(zhì)轉(zhuǎn)向了電子信息，但也應(yīng)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)商品交易平臺(tái)、主體、行業(yè)等方面特點(diǎn)，遵循以下三個(gè)基本原則：一是結(jié)合網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)內(nèi)網(wǎng)店的主營(yíng)范圍制訂。依據(jù)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)內(nèi)主流網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)范圍，確定相應(yīng)類(lèi)型的電子合同示范文本內(nèi)容及條款。網(wǎng)絡(luò)商品交易行為從宏觀層面劃分，可分為實(shí)體商品交易行為、虛擬商品交易行為和服務(wù)類(lèi)商品交易行為。在實(shí)體商品交易中，又應(yīng)依據(jù)商品的類(lèi)別再作具體細(xì)分，通過(guò)細(xì)化商品類(lèi)別，有針對(duì)性地設(shè)置電子合同示范文本的條款。二是結(jié)合《合同法》相關(guān)規(guī)定制訂。我國(guó)《合同法》在分則中列出了15種有名合同，基本涵蓋了網(wǎng)絡(luò)商品交易所屬的主要合同類(lèi)型。因此，應(yīng)依據(jù)網(wǎng)絡(luò)商品交易行為所屬的有名合同，分別制訂相應(yīng)的合同條款，使之有明確的法律依據(jù)。三是制訂合同條款要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)商品交易的一般慣例，在不違背交易行為本身合法性和交易主體權(quán)利義務(wù)的基礎(chǔ)上，給交易主體雙方提供可選擇的空間。例如在網(wǎng)絡(luò)商品交易過(guò)程中，對(duì)物流承運(yùn)方式的選擇，可以遵循一般性的慣例，同時(shí)也要充分考慮消費(fèi)者對(duì)商品的特殊需求等。

簽訂電子合同示范文本在網(wǎng)絡(luò)交易中的操作流程，可作如下設(shè)計(jì)：在網(wǎng)絡(luò)交易雙方就商品或服務(wù)的提供達(dá)成一致意思表示后(由買(mǎi)方拍定，并已將款項(xiàng)支付賣(mài)方或第三方時(shí)，可以認(rèn)定雙方意思表示一致，合同關(guān)系成立)，由網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商將雙方當(dāng)事人的基本信息、交易時(shí)間、商品信息、雙方權(quán)利義務(wù)劃分、物流方式及費(fèi)用承擔(dān)、爭(zhēng)議管轄問(wèn)題、違約責(zé)任及賠償條款等內(nèi)容，通過(guò)系統(tǒng)軟件自動(dòng)錄入并生成可供交易雙方修改的電子合同示范文本初稿：交易雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)對(duì)電子合同示范文本的初稿進(jìn)行修改審閱，雙方對(duì)合同內(nèi)容無(wú)異議，即可點(diǎn)擊確定，由系統(tǒng)生成最終的(不可更改和刪除)電子合同示范文件，并發(fā)送至網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商提供的專(zhuān)用服務(wù)器保存?zhèn)浒?。至此，電子合同正式形?見(jiàn)下圖)，它兼具了即時(shí)性、全面性、完整性和可追溯的特征。

三、電子合同示范文本在工商監(jiān)管中的運(yùn)用

在網(wǎng)絡(luò)商品交易中實(shí)行電子合同示范文本的監(jiān)管方式，可以使工商部門(mén)詳盡地掌握網(wǎng)絡(luò)交易全過(guò)程的信息，從而增強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易行為監(jiān)管和消費(fèi)維權(quán)的針對(duì)性和有效性。通過(guò)流程圖可以看出，工商部門(mén)在網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管中對(duì)電子合同示范文本的運(yùn)用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(一)合理劃分權(quán)限，實(shí)現(xiàn)資源共享。通過(guò)將各地網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)器內(nèi)的電子合同數(shù)據(jù)。統(tǒng)一匯總至共同的系統(tǒng)內(nèi)，實(shí)現(xiàn)各地工商部門(mén)對(duì)各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)交易信息數(shù)據(jù)的共享，其主要的實(shí)現(xiàn)方式是通過(guò)在地市一級(jí)工商機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管部門(mén)設(shè)置一定的權(quán)限，由其承擔(dān)轄區(qū)范圍內(nèi)各類(lèi)商品交易電子合同的分類(lèi)查詢(xún)、瀏覽、打印等操作。

(二)分析合同要素，開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)?？赏ㄟ^(guò)調(diào)取相應(yīng)的電子合同文本，細(xì)致了解雙方當(dāng)事人在價(jià)格、產(chǎn)品要素、物流承運(yùn)等方面的明確規(guī)定，以劃分當(dāng)事人之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，依據(jù)消費(fèi)糾紛的實(shí)際情況，有針對(duì)性地開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)和糾紛調(diào)解工作。

(三)掌握交易證據(jù)，有效打假治劣。對(duì)于在網(wǎng)絡(luò)交易過(guò)程中出現(xiàn)的違法經(jīng)營(yíng)假冒偽劣商品行為，調(diào)查取證難一直以來(lái)是困擾監(jiān)管執(zhí)法工作的一個(gè)瓶頸。筆者認(rèn)為，在掌握電子合同文本數(shù)據(jù)的情況下，市、縣一級(jí)工商機(jī)關(guān)可依據(jù)消費(fèi)者投訴、舉報(bào)情況，從電子合同數(shù)據(jù)系統(tǒng)中調(diào)取與該筆網(wǎng)絡(luò)交易行為相關(guān)的電子合同文本，掌握網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)主體以及所售商品的真實(shí)信息，有效保障網(wǎng)絡(luò)商品交易的安全。

第4篇：網(wǎng)絡(luò)交易的特點(diǎn)范文

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生 網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái) 生態(tài)經(jīng)濟(jì)視角 二手交易網(wǎng)站

生態(tài)經(jīng)濟(jì)是一種可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，是經(jīng)濟(jì)的生態(tài)化。生態(tài)經(jīng)濟(jì)理念認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)應(yīng)該要建立在生態(tài)系統(tǒng)的承受范圍之內(nèi)，即要保證生態(tài)環(huán)境的可持續(xù)性。生態(tài)系統(tǒng)和經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)之間本身是有很大關(guān)聯(lián)性的，兩個(gè)系統(tǒng)之間可以通過(guò)物質(zhì)、能量以及信息的流動(dòng)和轉(zhuǎn)化，逐漸形成一個(gè)生態(tài)的、復(fù)合型的系統(tǒng)。在當(dāng)前時(shí)代背景下，大學(xué)生群體的消費(fèi)逐漸呈現(xiàn)多元化發(fā)展，而且情感消費(fèi)特點(diǎn)突出，很容易受到各種傳媒廣告的影響，消費(fèi)行為有時(shí)候表現(xiàn)出不理智的現(xiàn)象。另我，隨著互聯(lián)網(wǎng)的使用越來(lái)越廣泛，很多學(xué)生習(xí)慣在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)物，時(shí)尚的消費(fèi)方式以及便捷的支付方式，已經(jīng)成為大學(xué)生群體的重要消費(fèi)特征。在新時(shí)期加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)的構(gòu)建，具有十分重要的意義。

一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)概述

隨著各種手機(jī)應(yīng)用程序的研發(fā)和應(yīng)用，人們的生活變得越來(lái)越便捷，例如人們可以通過(guò)手機(jī)應(yīng)用程序進(jìn)行閱讀，通過(guò)電商平臺(tái)的手機(jī)應(yīng)用程序購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的貨物等，信息技術(shù)時(shí)代人們的生活不斷實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等各種信息技術(shù)搭建校園網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，有助于建立校園生態(tài)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，以二手交易為例，大學(xué)生在日常生活中有很多二手產(chǎn)品可以用于交易，如果將這些二手產(chǎn)品丟掉，會(huì)造成一定程度的浪費(fèi)，而且其他學(xué)生可能正好需要這些產(chǎn)品，因此加強(qiáng)二手產(chǎn)品交易平臺(tái)的構(gòu)建，可以幫助大學(xué)生群體之間實(shí)現(xiàn)物品的變相置換，同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上也可以有其他的產(chǎn)品和商家入駐，為大學(xué)生構(gòu)建一個(gè)和諧的購(gòu)物環(huán)境。

網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)是一個(gè)專(zhuān)門(mén)為校園學(xué)生服務(wù)的校園超市平臺(tái)，類(lèi)似于一些常見(jiàn)的電商平臺(tái)，但針對(duì)的對(duì)象主要是學(xué)生，服務(wù)的范圍在學(xué)校以及周邊范圍內(nèi)，學(xué)生足不出戶(hù)，在校園內(nèi)甚至是宿舍內(nèi)就可以購(gòu)買(mǎi)自己所需的物品。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)還可以和微信、微博等多種平臺(tái)進(jìn)行合作，學(xué)生可以在微信或者直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)應(yīng)用程序直接購(gòu)買(mǎi)，工作人員接到訂單通知之后會(huì)將貨品送到學(xué)生宿舍，完成交易。

二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的構(gòu)建與營(yíng)銷(xiāo)

根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，45%的大學(xué)生會(huì)將自己的閑置物品采取閑置處理，34%的學(xué)生會(huì)將閑置物品送給他人，而11%的學(xué)生會(huì)將閑置物品扔掉，12%的人會(huì)將閑置物品出售。而對(duì)大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的需求度進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，幾乎90%的學(xué)生都支持建立網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，為自己的閑置物品出售提供一個(gè)渠道和平臺(tái)。由此可見(jiàn)，在高校中具有十分良好的發(fā)展前景，很多學(xué)生都喜歡在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)物，而且為學(xué)生搭建一個(gè)二手交易平臺(tái)也是一個(gè)迫切的任務(wù)。

對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)進(jìn)行搭建，必須要借助信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，關(guān)于該平臺(tái)的開(kāi)發(fā)，首先要理清思路，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)要滿(mǎn)足以下幾個(gè)方面要求，第一，要實(shí)現(xiàn)對(duì)電子資源的最大化利用；第二，要為學(xué)生提供便捷的購(gòu)物咨詢(xún)以及購(gòu)物的渠道；第三，對(duì)交易模式和購(gòu)物渠道進(jìn)行改進(jìn)，相比于傳統(tǒng)的購(gòu)物模式，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)最大的特點(diǎn)就是實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化操作，用戶(hù)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或者app進(jìn)行購(gòu)物，而且大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的范圍主要是在校園內(nèi)部，所以配送比較方便，可以采取送貨上門(mén)的方式。另外，隨著網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的不斷開(kāi)發(fā)，還可以拓展其范圍，面向全網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)物流配送對(duì)購(gòu)買(mǎi)大學(xué)生閑置物品的訂單進(jìn)行配送。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的構(gòu)建，可以基于于B/S模式進(jìn)行開(kāi)發(fā)，B/S模式又稱(chēng)B/S結(jié)構(gòu)，B/S模式具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，為系統(tǒng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)提供了很多便利，B/S模式是在Internet技術(shù)不斷發(fā)展的基礎(chǔ)上誕生的，能夠幫助不同的人、用不同的介入方式來(lái)對(duì)共有的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行訪問(wèn)和操作。

網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的板塊主要分為四個(gè)部分，分別是用戶(hù)購(gòu)物模塊、商家管理模塊、后臺(tái)管理模塊、WAP模塊。具體的功能實(shí)現(xiàn)為：先由商家向后臺(tái)管理方提供物品并標(biāo)明物品種類(lèi)、屬性，后臺(tái)管理在看到信息之后會(huì)與商家進(jìn)行協(xié)商，對(duì)商品的價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，然后確定最終價(jià)值，后臺(tái)管理人員再將物品的具體信息上傳到網(wǎng)站服務(wù)器上供用戶(hù)瀏覽。用戶(hù)想要購(gòu)物的時(shí)候，可以通過(guò)網(wǎng)站了解所需物品的相關(guān)信息，并與商家進(jìn)行交流，達(dá)成協(xié)商，確定最終的購(gòu)買(mǎi)方式。商家賣(mài)出成功后再與后臺(tái)管理方聯(lián)系，平臺(tái)抽取相應(yīng)傭金。最后，由用戶(hù)對(duì)物品進(jìn)行評(píng)價(jià)。整個(gè)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的功能與常見(jiàn)的電商平臺(tái)“淘寶”比較類(lèi)似。

網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)也離不開(kāi)推廣過(guò)程，在網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)搭建成功之后要開(kāi)展宣傳推廣，可以采用三種方式進(jìn)行推廣，分別是品牌推廣、口碑營(yíng)銷(xiāo)以及新媒體營(yíng)銷(xiāo)三種方式。品牌推廣主要是通過(guò)在校園內(nèi)部通過(guò)發(fā)傳單、座談的方式，讓更多學(xué)校知道網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的存在?？诒疇I(yíng)銷(xiāo)則主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中逐漸形成的口碑影響力進(jìn)行宣傳和營(yíng)銷(xiāo)的方式。而新媒體營(yíng)銷(xiāo)則是通過(guò)新媒體平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的模式，例如在微信、微博等平臺(tái)上對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)進(jìn)行推廣，擴(kuò)大其影響力。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的頻率越來(lái)越高，而且大學(xué)生的閑置物品較多，為大學(xué)生構(gòu)建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)是一個(gè)十分必要的過(guò)程。在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)構(gòu)建過(guò)程中，應(yīng)該要對(duì)其功能進(jìn)行完善，并且加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)管理，提高W絡(luò)交易平臺(tái)的影響力，形成生態(tài)市場(chǎng)環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

第5篇：網(wǎng)絡(luò)交易的特點(diǎn)范文

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展，使人們擺脫了時(shí)間和空間的限制，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)掌握信息和購(gòu)物交易的人迅速增長(zhǎng)起來(lái)。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展情況統(tǒng)計(jì)，截至2013年12月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模達(dá)到3.02億，較上年增加5987萬(wàn)，增長(zhǎng)率為24.7%，使用率從42.9%提升至48.9%，我國(guó)搜索引擎用戶(hù)規(guī)模達(dá)4.90億，與2012年底相比增長(zhǎng)3856萬(wàn)人，增長(zhǎng)率為8.5%，使用率為79.3%。由于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)和智能終端的發(fā)展，作為PC端網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物渠道的補(bǔ)充，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在移動(dòng)端商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展迅速，用戶(hù)規(guī)模達(dá)到1.44億。[1]在此背景下，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式及依托平面媒體的推廣方式受到了挑戰(zhàn)，通過(guò)個(gè)性化分析完成廣告的精準(zhǔn)投放優(yōu)勢(shì)越來(lái)越顯著，互聯(lián)網(wǎng)及其衍生的社交信息傳播工具在宣傳推廣、銷(xiāo)售、質(zhì)量跟蹤等方面發(fā)揮著傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式不可比擬的優(yōu)勢(shì)，一個(gè)地方產(chǎn)業(yè)要可持續(xù)發(fā)展，就要密切關(guān)注信息發(fā)展的前沿技術(shù)，借助網(wǎng)絡(luò)在宣傳、推廣、銷(xiāo)售方面優(yōu)勢(shì)，否則市場(chǎng)會(huì)受到擠壓。

二、服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建的需求分析

隨著政府職能由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，在政府扶持下各種類(lèi)型的交易中心如雨后春筍般的發(fā)展起來(lái)，如：榆林煤炭交易中心、陜北小雜糧交易中心、寶雞鈦產(chǎn)品交易中心等。交易中心在整合本地產(chǎn)業(yè)資源、整體包裝、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多樣化、豐富化，能夠完成單個(gè)的企業(yè)無(wú)法完成的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于提高本地產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著舉足輕重的作用。而基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)交易中心具有投資小、宣傳廣、效益高等特點(diǎn)，是實(shí)體交易中心必不可少的配套項(xiàng)目。

寶雞是周秦文化的發(fā)源地，有著深厚的文化底蘊(yùn)，寶雞擁有根雕藝術(shù)、馬勺臉譜、草編、泥塑、面花、皮影等民間工藝品的制作技能。這些工藝品市場(chǎng)的發(fā)展和壯大，極大的提高了當(dāng)?shù)鼐用竦氖杖牒蜕钏?，但由于個(gè)體小、同一企業(yè)產(chǎn)品單一等特點(diǎn)，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并不明顯，很難形成規(guī)模，沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)大的平臺(tái)做支撐，制約著這些產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。信息化服務(wù)人力成本高，技術(shù)更新速度快，使得當(dāng)?shù)剡@些工藝品通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷(xiāo)售和推廣處于初級(jí)水平。一些企業(yè)雖然建立了門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，但后期維護(hù)和更新跟不上，屬于僵尸網(wǎng)站，起不到相應(yīng)的作用。寶雞文化藝術(shù)品雖有著自身獨(dú)特的魅力，但在國(guó)內(nèi)也存在著很多的替代品，在其他地區(qū)使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的情況下，其市場(chǎng)空間一定會(huì)受到擠壓。因此由政府牽頭，建設(shè)寶雞文化藝術(shù)品交易中心，不僅是必要的，而且是迫切的。文化藝術(shù)品不同于煤炭、農(nóng)產(chǎn)品、有色金屬等大宗交易，具有交易額度低，體積小、附加值高等特點(diǎn)，不需要資金擔(dān)保及物流運(yùn)輸?shù)却笞诮灰字行乃璧呐涮自O(shè)施，成立以網(wǎng)上交易、推廣、服務(wù)為主，實(shí)體交易中心為輔的寶雞文化藝術(shù)品網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)中心是最理想的選擇。

三、交易服務(wù)中心框架設(shè)計(jì)構(gòu)想

交易服務(wù)平臺(tái)是能夠?yàn)橄M(fèi)者提供方便快捷的購(gòu)物，為經(jīng)營(yíng)者拓寬產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道，提供市場(chǎng)信息服務(wù)和產(chǎn)品推廣的信息化平臺(tái)。據(jù)此，我們將系統(tǒng)設(shè)計(jì)為基于電子商城和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的WEB系統(tǒng)，基于網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)技術(shù)的輔助信息采集系統(tǒng)和基于信息采編推送服務(wù)的推廣系統(tǒng)三部分，其總體設(shè)計(jì)框架如圖1所示：

圖1 寶雞文化藝術(shù)品交易服務(wù)平臺(tái)總體框架

在圖1中消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者及交易中心工作人員使用智能手機(jī)、PDA、移動(dòng)終端及計(jì)算機(jī)等設(shè)備，通過(guò)WEB應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上交易、市場(chǎng)信息獲取及與交易平臺(tái)工作人員進(jìn)行互動(dòng)交流;中心工作人員能夠使用交易中心提供信息工具和數(shù)據(jù)采集輔助工具進(jìn)行信息收集、采編、入庫(kù)、信息、推廣等活動(dòng)。

服務(wù)交易中心工作人員的輔助采集工具和推廣系統(tǒng)是使用C#語(yǔ)言編制的C/S軟件。前者使用爬蟲(chóng)技術(shù)，對(duì)包含市場(chǎng)信息、價(jià)格信息、技術(shù)服務(wù)知識(shí)的網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行抓取和存儲(chǔ)，后者對(duì)抓取的信息進(jìn)行篩選、分類(lèi)、整理，將其作為素材編制市場(chǎng)輿情分析報(bào)告和相關(guān)藝術(shù)品知識(shí)、風(fēng)土人情、鑒賞服務(wù)方面的文章，在交易平臺(tái)、微信、微博、博客、論壇、QQ群進(jìn)行，以服務(wù)和知識(shí)傳播為載體，達(dá)到推廣目的。由于市場(chǎng)輿情、價(jià)格、相關(guān)等信息采集采用多線程對(duì)指定的網(wǎng)站進(jìn)行拉網(wǎng)式的搜索，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)頻度很高，為此專(zhuān)門(mén)設(shè)定本地SQLLITE數(shù)據(jù)庫(kù)，用于存儲(chǔ)采集的臨時(shí)數(shù)據(jù)，避免對(duì)中心數(shù)據(jù)庫(kù)帶來(lái)沖擊與不穩(wěn)定，對(duì)經(jīng)采編整理后的正式數(shù)據(jù)則要全部寫(xiě)入中心數(shù)據(jù)庫(kù)做永久性保存。

四、功能設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)為前臺(tái)系統(tǒng)和后臺(tái)系統(tǒng)，前者是面向消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)交易及互動(dòng)信息平臺(tái)，也是面向經(jīng)營(yíng)者的市場(chǎng)信息查閱平臺(tái)，后者是針對(duì)交易服務(wù)中心工作人員提供的信息、信息收集的輔助工具等。系統(tǒng)功能框圖如圖2所示，其中框圖中紅色部分只對(duì)經(jīng)營(yíng)者，需登錄認(rèn)證才能閱覽，對(duì)消費(fèi)者是透明的。

圖2  寶雞文化藝術(shù)品電子交易服務(wù)平臺(tái)功能框圖

1、前臺(tái)系統(tǒng)

交易大廳：按藝術(shù)品門(mén)類(lèi)，以圖文并茂的方式向消費(fèi)者展示所要銷(xiāo)售的產(chǎn)品，消費(fèi)者能夠在此進(jìn)行商品購(gòu)買(mǎi)，售前咨詢(xún)等活動(dòng);

網(wǎng)絡(luò)會(huì)展：按藝術(shù)品門(mén)類(lèi)設(shè)置專(zhuān)題展廳，設(shè)有根雕展廳、馬勺臉譜展廳、皮影展廳、面花展廳、盆景展廳等;

藝術(shù)大師：對(duì)藝術(shù)品制作藝人進(jìn)行介紹，包括藝人資質(zhì)證書(shū)、代表作品、獲獎(jiǎng)情況等;

網(wǎng)上拍賣(mài)：通過(guò)拍賣(mài)、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)、搶紅包等活動(dòng)，吸引更多消費(fèi)者參與注冊(cè)，挖掘潛在消費(fèi)者;

工藝介紹：對(duì)藝術(shù)品制作場(chǎng)景、工藝、維護(hù)保養(yǎng)進(jìn)行介紹，提供相關(guān)知識(shí)與服務(wù)。對(duì)藝術(shù)品來(lái)歷、風(fēng)土人情、傳說(shuō)故事等進(jìn)行編輯，工藝介紹可以是文字性?xún)?nèi)容，也可以是視頻等多媒體內(nèi)容，提供在線閱覽和下載，提高藝術(shù)品宣傳的傳播速度。

現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)：通過(guò)QQ、騰訊通等即時(shí)通訊工具，提供一對(duì)一即時(shí)在線服務(wù);

互動(dòng)論壇：開(kāi)放式論壇，用戶(hù)可以對(duì)藝術(shù)品的相關(guān)問(wèn)題展開(kāi)討論;

會(huì)員注冊(cè)：參與交易或論壇的用戶(hù)均要求用戶(hù)使用郵箱注冊(cè)，獲取潛在客戶(hù)信息;

市場(chǎng)輿情：經(jīng)營(yíng)者查看已經(jīng)市場(chǎng)輿情，價(jià)格分析、客戶(hù)群體分析等資料。

近期活動(dòng)：向經(jīng)營(yíng)者近期舉辦的實(shí)體活動(dòng)信息，如：會(huì)展信息、廣告活動(dòng)等。

2、后臺(tái)系統(tǒng)

信息維護(hù)：對(duì)交易大廳、網(wǎng)絡(luò)會(huì)展、網(wǎng)上拍賣(mài)等前臺(tái)內(nèi)容進(jìn)行維護(hù)和更新;

統(tǒng)計(jì)分析：對(duì)銷(xiāo)售情況、庫(kù)存情況、收支情況等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析;

客戶(hù)分析：對(duì)注冊(cè)客戶(hù)、公眾號(hào)、微博、博客的粉絲等潛在客戶(hù)進(jìn)行分析，分析客戶(hù)關(guān)注點(diǎn)、興趣愛(ài)好，識(shí)別潛在的消費(fèi)者;

客戶(hù)關(guān)懷：在客戶(hù)分析的基礎(chǔ)上，對(duì)潛在消費(fèi)者通過(guò)廣告投放或購(gòu)物卷贈(zèng)送、發(fā)紅包等方式，培育和引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi);

信息：通過(guò)微信、微博、博客、社區(qū)論壇、QQ群等社交工具，藝術(shù)品鑒賞、保養(yǎng)服務(wù)、知識(shí)講座等信息，吸引更多的客戶(hù)關(guān)注交易中心;

輿情監(jiān)測(cè)：對(duì)論壇、網(wǎng)上賣(mài)場(chǎng)、微信、微博的信息進(jìn)行定向搜索，自動(dòng)提取市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和價(jià)格信息，將其存入數(shù)據(jù)庫(kù)中，提供后期的價(jià)格市場(chǎng)分析;

系統(tǒng)管理：系統(tǒng)設(shè)置和權(quán)限管理等內(nèi)容。

第6篇：網(wǎng)絡(luò)交易的特點(diǎn)范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 農(nóng)產(chǎn)品 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

中圖分類(lèi)號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2012）07-272-01

隨著電子化時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已風(fēng)靡全球，而農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售出現(xiàn)買(mǎi)賣(mài)不協(xié)調(diào)、信息不靈通等問(wèn)題導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品流通不暢，直接制約著農(nóng)業(yè)的發(fā)展,成為繁榮農(nóng)村經(jīng)濟(jì),農(nóng)民致富的關(guān)鍵性阻礙因素，開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)勢(shì)在必行，也是解決三農(nóng)問(wèn)題的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。然而，農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)卻存在著諸多的問(wèn)題。

一、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的必要性

農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指將電子商務(wù)等現(xiàn)代信息技術(shù)和商務(wù)手段引入農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通中，在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下，借助聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交互式媒體來(lái)獲取、處理和利用各類(lèi)有效信息，以保證農(nóng)產(chǎn)品信息收集與處理的有效暢通，通過(guò)農(nóng)產(chǎn)品物流、電子商務(wù)系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)策略聯(lián)盟，建立起適合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的高效能的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)較之于傳統(tǒng)交易方式具有容易獲取市場(chǎng)信息、增加交易機(jī)會(huì)、降低交易成本、有利于打造農(nóng)產(chǎn)品品牌、有利于開(kāi)拓國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)、有利于客戶(hù)關(guān)系管理等眾多優(yōu)勢(shì)，還可以跨地區(qū)、24小時(shí)不間斷的運(yùn)營(yíng)。而互聯(lián)網(wǎng)的最大特點(diǎn)就是信息共享，因此電子商務(wù)可以很好地解決傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中的市場(chǎng)供需信息難于獲取，傳遞困難等問(wèn)題；可以減少農(nóng)產(chǎn)品交易環(huán)節(jié)，甚至可以實(shí)行直銷(xiāo)模式，大大降低了農(nóng)戶(hù)的成本；還可以拓寬市場(chǎng)，更好地融入全球的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)，做好農(nóng)產(chǎn)品的國(guó)際貿(mào)易。因此，要努力順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的新形勢(shì)，積極發(fā)展網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，搭建網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，實(shí)施電子商務(wù)，努力推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品更多地走出本地區(qū)，面向全國(guó)和世界。

二、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

1.農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的基礎(chǔ)建設(shè)較差。我國(guó)在普及網(wǎng)絡(luò)，加大農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)中，盡管通信網(wǎng)絡(luò)已鋪設(shè)到市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，但由于資金和環(huán)境的限制只有少數(shù)農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)電腦，電子商務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)還很薄弱，致使農(nóng)民信息閉塞，錯(cuò)過(guò)不少商機(jī)。目前，農(nóng)戶(hù)參與電子商務(wù)信息費(fèi)用較高，農(nóng)戶(hù)上網(wǎng)比例較低，這些使得農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)設(shè)施較差，制約了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。

2.電子商務(wù)環(huán)境下，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展所需的專(zhuān)業(yè)人才較少。由于欠發(fā)達(dá)地區(qū)的農(nóng)村教育相對(duì)落后，缺少具有現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品知識(shí)、商務(wù)知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的現(xiàn)代專(zhuān)業(yè)人才，部分農(nóng)戶(hù)對(duì)電子商務(wù)觀念滯后、商務(wù)意識(shí)淡薄，對(duì)網(wǎng)絡(luò)本身的認(rèn)識(shí)、接受和應(yīng)用能力還普遍不高，對(duì)利用網(wǎng)絡(luò)從事商業(yè)活動(dòng)的概念還是非常不清楚，對(duì)電子商務(wù)沒(méi)有足夠的信心。而電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才受農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售環(huán)境、農(nóng)產(chǎn)品自身的特點(diǎn)以及農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益較低等影響，對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不感興趣，筆者在所在的西安職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生中做了調(diào)查，80%學(xué)生來(lái)自農(nóng)村，立志為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的學(xué)生僅僅只有5%。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的短缺是制約農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。

3.農(nóng)產(chǎn)品自身特點(diǎn)的限制。我國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)分散，規(guī)模小，農(nóng)產(chǎn)品種類(lèi)繁多標(biāo)準(zhǔn)化程度不高，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)缺乏規(guī)模效應(yīng)、聚集效應(yīng)。我國(guó)農(nóng)村土地經(jīng)營(yíng)最大的特點(diǎn)就是零星分散，規(guī)?；?jīng)營(yíng)和專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)難以形成。雖然有些農(nóng)業(yè)企業(yè)通過(guò)土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)的方式部分實(shí)現(xiàn)了規(guī)?；蛯?zhuān)業(yè)化生產(chǎn)，但這畢竟是少數(shù)。農(nóng)產(chǎn)品規(guī)模經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)難以形成，規(guī)范化管理不能實(shí)現(xiàn)。同時(shí)農(nóng)產(chǎn)品不能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞進(jìn)行銷(xiāo)售,必須借助于傳統(tǒng)物流進(jìn)行銷(xiāo)售,而農(nóng)產(chǎn)品本身具有鮮活的特點(diǎn)，不易保存，在運(yùn)輸、儲(chǔ)存和銷(xiāo)售中會(huì)發(fā)生腐爛發(fā)霉和病蟲(chóng)害,極易造成很大的損失。所以要求農(nóng)產(chǎn)品在銷(xiāo)售時(shí)要盡量縮短流通時(shí)間,妥善保管,這就為農(nóng)產(chǎn)品開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)造成了不利影響。

4.農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)交易的信用度和安全性較差。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以信用為基礎(chǔ)，而目前農(nóng)產(chǎn)品交易主體的信用程度不是很高，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的交易還缺乏一定的監(jiān)管體制。在交易中買(mǎi)方怕賣(mài)方在網(wǎng)上搞商業(yè)欺詐，推銷(xiāo)偽劣商品，出現(xiàn)“拿錢(qián)不給貨”；賣(mài)方怕買(mǎi)方拖欠貨款，出現(xiàn)“拿貨不給錢(qián)”。還有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，儲(chǔ)存保管以及運(yùn)輸?shù)囊蟮榷夹纬赊r(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)交易的障礙。

網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題是所有網(wǎng)站都面臨的問(wèn)題，也是農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)所面臨的難題。電子商務(wù)主要是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常會(huì)受到各種各樣病毒的攻擊，網(wǎng)絡(luò)上的間諜軟件會(huì)盜取網(wǎng)上銀行賬號(hào)和密碼，再加上相關(guān)的法律法規(guī)不夠健全，網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題也成為影響農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的制約因素。同時(shí)，由于缺少第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)和電子銀行等金融支持，缺少電子商務(wù)的管理標(biāo)準(zhǔn)，缺乏電子商務(wù)銷(xiāo)售方對(duì)交易過(guò)程的監(jiān)管，以及電子商務(wù)交易安全問(wèn)題。另外，還有基于互聯(lián)網(wǎng)的電子支付手段尚不成熟，信用機(jī)制和約束機(jī)制也正處于探索時(shí)期，都給農(nóng)民上網(wǎng)從事經(jīng)貿(mào)活動(dòng)帶來(lái)了嚴(yán)重的負(fù)面影響。

三、總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的出現(xiàn)，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一種全新的形式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能夠更全面準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)需求信息，開(kāi)拓更廣闊的市場(chǎng)空間。但是，當(dāng)前我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)尚存在一些制約因素，面對(duì)這些問(wèn)題，政府與農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等組織應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，提高農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)普及率，改善上網(wǎng)條件，加強(qiáng)培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才,培訓(xùn)農(nóng)民網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，提高農(nóng)民網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用意識(shí)以及信息化能力，加強(qiáng)法律監(jiān)控體系的建設(shè)，改變農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，以促進(jìn)我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)快速、有序、健康的發(fā)展。

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第7篇：網(wǎng)絡(luò)交易的特點(diǎn)范文

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù)；交易；風(fēng)險(xiǎn)分析

[中圖分類(lèi)號(hào)] F062.5 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1006-5024(2006)11-0146-03

[作者簡(jiǎn)介] 熊曉元，成都信息工程學(xué)院電子商務(wù)系副教授，西南交通大學(xué)博士生，研究方向?yàn)殡娮由虅?wù)與信息管理。

(四川 成都 610225)

一、電子商務(wù)交易的概念

隨著Internet的發(fā)展，信息技術(shù)被引入到商貿(mào)活動(dòng)中，產(chǎn)生了電子商務(wù)。企業(yè)或個(gè)人利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行和開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易信息傳遞、完成商品交易活動(dòng)并以此達(dá)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)或個(gè)人消費(fèi)行為的實(shí)現(xiàn)過(guò)程，稱(chēng)為電子商務(wù)交易過(guò)程。

電子商務(wù)交易過(guò)程是電子商務(wù)活動(dòng)的重要組成環(huán)節(jié)，是企業(yè)或個(gè)人利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境完成傳統(tǒng)交易中商品的所有權(quán)和價(jià)值的轉(zhuǎn)移過(guò)程，整個(gè)過(guò)程又包括談判、訂貨、簽約、支付、合同履行過(guò)程等，同傳統(tǒng)的貿(mào)易方式一樣，會(huì)經(jīng)歷以下四個(gè)階段，即交易前的準(zhǔn)備階段、商務(wù)洽談及簽約階段、交易辦理及合同履行與索賠階段。由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的開(kāi)放性、信息傳遞的快捷性，電子支付手段的應(yīng)用，大大豐富和提高了商品交易的營(yíng)銷(xiāo)宣傳，擴(kuò)大了貿(mào)易范圍、增加了貿(mào)易伙伴參與、溝通和交易機(jī)會(huì)，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍擴(kuò)大，商務(wù)效率和效益提高。但電子商務(wù)帶來(lái)效益的同時(shí)，也伴隨著全新的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，即存在交易，總會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)存在。

因此，電子商務(wù)活動(dòng)既存在傳統(tǒng)交易活動(dòng)的特征和交易風(fēng)險(xiǎn)，又存在其在特定環(huán)境下的特殊性。本文將從電子商務(wù)增長(zhǎng)較快的商務(wù)模式類(lèi)型企業(yè)―消費(fèi)者即BTOC交易模式中，從個(gè)體參與網(wǎng)上交易活動(dòng)的行為和得益特征來(lái)分析其風(fēng)險(xiǎn)存在的經(jīng)濟(jì)學(xué)解釋和主要的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避行為。

二、電子商務(wù)交易風(fēng)險(xiǎn)的分類(lèi)和影響因素

電子商務(wù)交易過(guò)程是在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，利用信息平成傳統(tǒng)的交易環(huán)節(jié)和過(guò)程。電子商務(wù)的發(fā)展與應(yīng)用，使企業(yè)在擴(kuò)大產(chǎn)品宣傳、增進(jìn)溝通和交易機(jī)會(huì)，減少交易環(huán)節(jié)，降低交易成本方面發(fā)揮了巨大作用。但由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，交易各方非面對(duì)面的交易特征，電子支付手段的安全性，使參與電子商務(wù)交易的各方(銷(xiāo)售方和購(gòu)買(mǎi)方)都面臨不同形式和不同程度的安全威脅，統(tǒng)稱(chēng)為電子商務(wù)交易風(fēng)險(xiǎn)。

在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下從事電子商務(wù)，可能的風(fēng)險(xiǎn)歸結(jié)為三類(lèi)，即信用風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)，其中管理風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)為交易流程管理風(fēng)險(xiǎn)及業(yè)務(wù)技術(shù)管理風(fēng)險(xiǎn)。例如，交易管理和手段的不完善，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)如支付技術(shù)的安全性、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的安全性、遠(yuǎn)程傳輸?shù)陌踩缘取６娠L(fēng)險(xiǎn)則表現(xiàn)為對(duì)市場(chǎng)交易環(huán)境和主體的制度約束，包括各種圍繞消費(fèi)者和服務(wù)者權(quán)益的法律制度的建立和相關(guān)制度的健全性，會(huì)產(chǎn)生如隱私風(fēng)險(xiǎn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)等，以上兩類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)均體現(xiàn)了對(duì)BTOC交易模式中活動(dòng)主體(企業(yè)和消費(fèi)者)交易風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的外部約束，故筆者稱(chēng)其為交易風(fēng)險(xiǎn)外在因素，而信用風(fēng)險(xiǎn)則指由于交易雙方信任的缺失造成的交易障礙，主要分為賣(mài)方信用風(fēng)險(xiǎn)、買(mǎi)方信用風(fēng)險(xiǎn)和否認(rèn)交易風(fēng)險(xiǎn)，這種信任的缺失主要發(fā)生在充滿(mǎn)不確定性和風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境的虛擬性，使得信任在網(wǎng)絡(luò)交易過(guò)程中所起的作用超過(guò)了它在傳統(tǒng)交易活動(dòng)中所起的作用，人們對(duì)于交易雙方的真實(shí)性更難判斷。據(jù)iResearch的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，48.4%的被調(diào)查網(wǎng)民認(rèn)為目前網(wǎng)上交易存在的首要問(wèn)題是交易過(guò)程中的認(rèn)用得不到保障。由于該類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)往往表現(xiàn)出與交易主體行為選擇、心理、道德的關(guān)聯(lián)特征，在本文中稱(chēng)其為交易主體風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的內(nèi)在因素。

1.信息不對(duì)稱(chēng)引發(fā)交易風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)在因素。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有效性的基本觀點(diǎn)認(rèn)為，市場(chǎng)中的信息完全透明化，而現(xiàn)實(shí)網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)中，交易場(chǎng)所的網(wǎng)絡(luò)化、交易手段的電子化以及交易信息的無(wú)紙化、交易主體之間存在嚴(yán)重的信息不對(duì)稱(chēng)，對(duì)大多數(shù)交易來(lái)說(shuō)，交易信息很難把握或得到，交易前信息的不完全、交易中的價(jià)值損失以及道德風(fēng)險(xiǎn)均使得電子商務(wù)交易過(guò)程存在大量的風(fēng)險(xiǎn)。

經(jīng)濟(jì)博奕論別指出商品市場(chǎng)交易中，只有在商品信息傳遞的完全性和交易方的守信行為會(huì)使雙方的博奕過(guò)程得以重復(fù)，同時(shí)通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)使得買(mǎi)賣(mài)雙方增加了選擇余地，守信的伙伴會(huì)替代舊的失信者，從而壓縮了失信者再博弈的空間；電子商務(wù)交易中存在的信息非確定性和信用風(fēng)險(xiǎn)不僅使得未違約的交易方未購(gòu)得商品或變現(xiàn)需再次交易，造成已交錢(qián)未得到商品或因市場(chǎng)價(jià)格變化不利而帶來(lái)消費(fèi)者的價(jià)值損失，同時(shí)又會(huì)影響再次網(wǎng)上交易的信任和激發(fā)水平。

市場(chǎng)交易的良性循環(huán)是使得交易雙方獲得更多的交易機(jī)會(huì)并從中獲得更多的消費(fèi)者剩余，交易雙方的誠(chéng)信和欺詐行為是影響交易主體選擇和交易重復(fù)發(fā)生的重要因素。因此，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)性與市場(chǎng)交易的重復(fù)性是建立合作均衡的基本條件。信息的不對(duì)稱(chēng)需要引發(fā)和創(chuàng)造更高的市場(chǎng)信用機(jī)制來(lái)降低信用風(fēng)險(xiǎn)，從而創(chuàng)造交易雙方可重復(fù)的交易行為，進(jìn)而創(chuàng)造長(zhǎng)期穩(wěn)定的獲利機(jī)會(huì)和博弈的均衡態(tài)勢(shì)。

2.交易風(fēng)險(xiǎn)外在因素對(duì)交易行為的影響

(1)電子商務(wù)市場(chǎng)環(huán)境影響消費(fèi)者價(jià)格敏感度。決定一種產(chǎn)品或服務(wù)的需求價(jià)格彈性的關(guān)鍵性因素指消費(fèi)者對(duì)價(jià)格變化引發(fā)的需求變化。電子商務(wù)環(huán)境通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)，相對(duì)來(lái)說(shuō)消費(fèi)者容易獲得有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格或產(chǎn)品質(zhì)量的比較信息，獲取信息的邊際成本或便利性，會(huì)引起需求價(jià)格彈性提高，同時(shí)由于網(wǎng)上購(gòu)物的便利性，網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模效應(yīng)卻容易引起消費(fèi)者購(gòu)物的沖動(dòng)，銷(xiāo)售商對(duì)商品的靈活定價(jià)等都會(huì)造成消費(fèi)者的需求價(jià)格彈性下降的變化，相對(duì)于傳統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)行為，消費(fèi)者的價(jià)格敏感度呈現(xiàn)不確定的變化特征，網(wǎng)上消費(fèi)者的消費(fèi)行為則表現(xiàn)出更易變動(dòng)或不確定的特點(diǎn)，如圖1所示。

(2)交易信用制度。傳統(tǒng)的交易活動(dòng)中，所涉及到的交易風(fēng)險(xiǎn)可通過(guò)社會(huì)機(jī)制、法律機(jī)制和技術(shù)機(jī)制加以限制。例如，通過(guò)法律機(jī)制的建立，可以對(duì)違反合同的人加以懲罰，對(duì)誠(chéng)實(shí)的一方給予補(bǔ)償。通過(guò)社會(huì)規(guī)則和法律的相互作用，建立一個(gè)較為穩(wěn)定的貿(mào)易環(huán)境，使貿(mào)易可在最低風(fēng)險(xiǎn)條件下進(jìn)行。

由信息不對(duì)稱(chēng)引起的信用風(fēng)險(xiǎn)，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，由于網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性、跨國(guó)界性以及技術(shù)資源限制、網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證安全技術(shù)的待完善都在一定程度上限制了對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)制約的外部機(jī)制的建立。交易過(guò)程中的信用遵守與違約行為成為交易雙方進(jìn)行交易決策的隨機(jī)行為。

三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的交易主體(消費(fèi)者)的交易風(fēng)險(xiǎn)分析

從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來(lái)看，分析電子商務(wù)交易行為的經(jīng)濟(jì)特征應(yīng)重點(diǎn)反映和突出交易活動(dòng)中人與人之間的關(guān)系，特別是人在交易過(guò)程中產(chǎn)生的利益沖突和制約因素方面來(lái)體現(xiàn)行為偏好和決策特征。

1.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中存在多因素制約的消費(fèi)者偏好行為。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，交易主體(特指消費(fèi)者)參與或不參與交易體現(xiàn)了其預(yù)期動(dòng)機(jī)和交易投資與收益的比較，同時(shí)對(duì)不同的購(gòu)買(mǎi)決策選擇和分析，也依然存在交易主體不同的風(fēng)險(xiǎn)偏好。

馬歇爾需求函數(shù)x(p，y)，指出消費(fèi)者需求函數(shù)為產(chǎn)品價(jià)格P0與消費(fèi)者收入y的函數(shù)。不同的消費(fèi)者，在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，由于自身收入的不同，或?qū)ι唐返钠貌煌?，?huì)產(chǎn)生不同的支付價(jià)格(即自己對(duì)物品的評(píng)價(jià)Vi)，從而產(chǎn)生消費(fèi)者剩余Vi-P0， 只有當(dāng)消費(fèi)者剩余Vi-P0>0時(shí)，消費(fèi)者才產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。廠商的盈余可表示為q?P0-C(其中C為廠商生產(chǎn)成本)

平新喬在《微觀經(jīng)濟(jì)十八講》中對(duì)交易主體的購(gòu)買(mǎi)決策收益亦通過(guò)消費(fèi)者剩余來(lái)權(quán)衡，同時(shí)提出由于商品價(jià)格變化會(huì)引起消費(fèi)者消費(fèi)計(jì)劃變動(dòng)(替代效應(yīng))與消費(fèi)者實(shí)際收入變動(dòng)進(jìn)而引起消費(fèi)計(jì)劃變動(dòng)的(收入效應(yīng))兩種效應(yīng)，從而提出由于商品價(jià)格變動(dòng)帶動(dòng)和引起消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為本身引起的消費(fèi)者偏好，即顯示性偏好弱公理。

電子商務(wù)環(huán)境加大了商品信息傳遞的便利性，擴(kuò)大了產(chǎn)品范圍，有利于消費(fèi)者選擇更貼近產(chǎn)品價(jià)格的支付行為，同時(shí)交易信用風(fēng)險(xiǎn)使消費(fèi)者實(shí)際購(gòu)買(mǎi)行為也存在違反顯示性偏好弱公理現(xiàn)象，反映出消費(fèi)者在進(jìn)行交易決策時(shí)，存在著多因素制約的消費(fèi)者偏好行為，價(jià)格不是唯一確定因素。即消費(fèi)者行為具有不確定性，同時(shí)具有風(fēng)險(xiǎn)存在和度量的可能。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)于廠商則使其獲得單位產(chǎn)品的盈余空間減少，只有通過(guò)擴(kuò)大銷(xiāo)售規(guī)模而獲利。

2.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)特征。Richard H.Thaler在《Mental Accounting Matters》中提出消費(fèi)者存在兩種購(gòu)買(mǎi)效用，即贏得效用(acquisition utility)和交易效用(transaction u-tility)，前者等同于消費(fèi)者剩余，Vi-P0，反映消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買(mǎi)物的偏好與產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格存在剩余，使消費(fèi)者獲得占有商品的樂(lè)趣，而后者則反映消費(fèi)者付出與商品自身價(jià)值之間的比較，也就是商品價(jià)值的真實(shí)性和等值性問(wèn)題。

由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的特殊性，網(wǎng)上消費(fèi)者所進(jìn)行的交易決策更多地面臨對(duì)交易效用不確定的風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)，只不過(guò)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，商品價(jià)格與交易雙方的信用風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)作用于交易效用，使消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的風(fēng)險(xiǎn)程度加大，于是表現(xiàn)在消費(fèi)者交易效用在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中表現(xiàn)出更大的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)特征。

3.參與交易消費(fèi)者的得益(payoffs)

(A)兩類(lèi)主體：一類(lèi)是參與交易消費(fèi)者，一類(lèi)是銷(xiāo)售方，兩類(lèi)主體面臨的風(fēng)險(xiǎn)高低主要取決于對(duì)方的信譽(yù)程度，信譽(yù)程度(用C表示信譽(yù)損失)高則風(fēng)險(xiǎn)小，信譽(yù)程度低則風(fēng)險(xiǎn)大，而雙方違反信用的概率為r，令0＜r＜1.

假設(shè)參與交易方從自己的財(cái)產(chǎn)值(W0)出發(fā)，通過(guò)比較網(wǎng)上交易與網(wǎng)下交易中的交易費(fèi)用大小確定是否選擇網(wǎng)絡(luò)交易，而網(wǎng)絡(luò)交易風(fēng)險(xiǎn)的度量則主要通過(guò)建立期望效用，通過(guò)比較網(wǎng)上交易遭遇信用風(fēng)險(xiǎn)后的損失與網(wǎng)上交易的購(gòu)買(mǎi)效用(贏得)之間的差值來(lái)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的度量，從而選擇購(gòu)買(mǎi)決策行為。

部分學(xué)者將交易費(fèi)用定義為“為達(dá)成一項(xiàng)交易進(jìn)行的搜集、談判、合約執(zhí)行的監(jiān)督等所需花的費(fèi)用”。仔細(xì)分析，這一定義實(shí)際上應(yīng)是現(xiàn)在流行的信息費(fèi)用。搜尋是發(fā)現(xiàn)信息的過(guò)程，談判是交易雙方互相獲取和披露信息，監(jiān)督則是獲取對(duì)方是否按合約執(zhí)行的信息，故這一系列行為都是獲取信息的過(guò)程，所花的費(fèi)用應(yīng)稱(chēng)為信息費(fèi)用。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中理想的狀態(tài)為資訊是完整時(shí)，每個(gè)人都擁有全部的資訊，而實(shí)際上由于資訊的非對(duì)稱(chēng)性及可信性，交易因此而帶來(lái)巨大的風(fēng)險(xiǎn)，從而影響消費(fèi)者的得益。

交易效用為W0(3)-W0(2)=P′，(若突出交易效用作用，假定網(wǎng)絡(luò)環(huán)境P′0=P0，實(shí)際網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中消費(fèi)者的贏得效用(Vi-P′0)＞(Vi-P0)，其中假定節(jié)省的交易費(fèi)用P′為零時(shí)，網(wǎng)上購(gòu)物與普通環(huán)境購(gòu)物不存在區(qū)別，但P′的獲得會(huì)產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)交易風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，從上文中分析，這種風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自于交易信用風(fēng)險(xiǎn)。

當(dāng)信用風(fēng)險(xiǎn)為1時(shí)，則消費(fèi)者非但得不到相關(guān)的贏得(得不到商品)，反而會(huì)失去商品價(jià)格P′0和交易費(fèi)用t′的損失，這時(shí)的贏得為：

(4) W0(4)=W0-P′0-t′

可見(jiàn)，電子商務(wù)交易從贏得上用(3)與(4)的比較得到Vt，此為電子商務(wù)交易的贏得變化區(qū)間，讓我們使用一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的行為假定，用違反信用率r為風(fēng)險(xiǎn)概率，則可以得出網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下財(cái)產(chǎn)的期望效用為：

(5)U(W0)=(1-r)U[W0+(Vi-P′0)-t]+rU(W0-P′0-t′)

四、網(wǎng)絡(luò)交易的價(jià)值增值和風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

商務(wù)交易中的價(jià)值通過(guò)價(jià)格來(lái)體現(xiàn)和反映，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中商品的價(jià)格存在波動(dòng)性和分散性(即在商品折扣和差別化定價(jià)上的靈活性)，使得消費(fèi)者的得益分布也存在較大的波動(dòng)性。因此，在此條件下的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避行為呈現(xiàn)多種形式，而通常在相同的平均預(yù)期收入下，他寧愿選擇一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)較小的變化(即交易信用高的交易行為)，而不是較大的變化。

在假定風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避存在的條件下，如果規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的成本低于從中所獲得的收益，一個(gè)人就會(huì)尋求這一做法。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的可能辦法還有，搜尋有關(guān)未來(lái)的信息(這些信息可能即便付出了極高的成本也難于獲得)，在投資時(shí)選擇那些風(fēng)險(xiǎn)較小的方案(其中包括選擇商品價(jià)值較小的購(gòu)買(mǎi)決策)，或選擇那些能將他的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步降低或分散給其他人的安排(參與網(wǎng)上競(jìng)標(biāo)或聯(lián)合購(gòu)買(mǎi)的方式)，從而有效提高在價(jià)格形成、避免欺詐、討價(jià)還價(jià)以及保證信用等方面存在風(fēng)險(xiǎn)而損失的費(fèi)用，提高得益水平。

總之，電子商務(wù)活動(dòng)的交易行為存在網(wǎng)絡(luò)特定環(huán)境下的交易靈活性和風(fēng)險(xiǎn)不確定性特點(diǎn)，電子商務(wù)環(huán)境既能直接降低交易過(guò)程中的費(fèi)用，又能通過(guò)影響市場(chǎng)主體行為的參與和信用水平獲得市場(chǎng)交易費(fèi)用的間接降低成效。交易雙方信用風(fēng)險(xiǎn)成為網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)成因多因素中的關(guān)鍵因素，并因此影響消費(fèi)者的總體效用水平。

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第8篇：網(wǎng)絡(luò)交易的特點(diǎn)范文

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù);交易;風(fēng)險(xiǎn)分析

一、電子商務(wù)交易的概念

隨著Internet的發(fā)展,信息技術(shù)被引入到商貿(mào)活動(dòng)中,產(chǎn)生了電子商務(wù)。企業(yè)或個(gè)人利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行和開(kāi)展商務(wù)活動(dòng),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易信息傳遞、完成商品交易活動(dòng)并以此達(dá)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)或個(gè)人消費(fèi)行為的實(shí)現(xiàn)過(guò)程,稱(chēng)為電子商務(wù)交易過(guò)程。

電子商務(wù)交易過(guò)程是電子商務(wù)活動(dòng)的重要組成環(huán)節(jié),是企業(yè)或個(gè)人利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境完成傳統(tǒng)交易中商品的所有權(quán)和價(jià)值的轉(zhuǎn)移過(guò)程,整個(gè)過(guò)程又包括談判、訂貨、簽約、支付、合同履行過(guò)程等,同傳統(tǒng)的貿(mào)易方式一樣,會(huì)經(jīng)歷以下四個(gè)階段,即交易前的準(zhǔn)備階段、商務(wù)洽談及簽約階段、交易辦理及合同履行與索賠階段。由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的開(kāi)放性、信息傳遞的快捷性,電子支付手段的應(yīng)用,大大豐富和提高了商品交易的營(yíng)銷(xiāo)宣傳,擴(kuò)大了貿(mào)易范圍、增加了貿(mào)易伙伴參與、溝通和交易機(jī)會(huì),使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍擴(kuò)大,商務(wù)效率和效益提高。但電子商務(wù)帶來(lái)效益的同時(shí),也伴隨著全新的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn),即存在交易,總會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)存在。

因此,電子商務(wù)活動(dòng)既存在傳統(tǒng)交易活動(dòng)的特征和交易風(fēng)險(xiǎn),又存在其在特定環(huán)境下的特殊性。本文將從電子商務(wù)增長(zhǎng)較快的商務(wù)模式類(lèi)型企業(yè)—消費(fèi)者即BTOC交易模式中,從個(gè)體參與網(wǎng)上交易活動(dòng)的行為和得益特征來(lái)分析其風(fēng)險(xiǎn)存在的經(jīng)濟(jì)學(xué)解釋和主要的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避行為。

二、電子商務(wù)交易風(fēng)險(xiǎn)的分類(lèi)和影響因素

電子商務(wù)交易過(guò)程是在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,利用信息平成傳統(tǒng)的交易環(huán)節(jié)和過(guò)程。電子商務(wù)的發(fā)展與應(yīng)用,使企業(yè)在擴(kuò)大產(chǎn)品宣傳、增進(jìn)溝通和交易機(jī)會(huì),減少交易環(huán)節(jié),降低交易成本方面發(fā)揮了巨大作用。但由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性,交易各方非面對(duì)面的交易特征,電子支付手段的安全性,使參與電子商務(wù)交易的各方(銷(xiāo)售方和購(gòu)買(mǎi)方)都面臨不同形式和不同程度的安全威脅,統(tǒng)稱(chēng)為電子商務(wù)交易風(fēng)險(xiǎn)。

在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下從事電子商務(wù),可能的風(fēng)險(xiǎn)歸結(jié)為三類(lèi),即信用風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn),其中管理風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)為交易流程管理風(fēng)險(xiǎn)及業(yè)務(wù)技術(shù)管理風(fēng)險(xiǎn)。例如,交易管理和手段的不完善,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)如支付技術(shù)的安全性、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的安全性、遠(yuǎn)程傳輸?shù)陌踩缘?。而法律風(fēng)險(xiǎn)則表現(xiàn)為對(duì)市場(chǎng)交易環(huán)境和主體的制度約束,包括各種圍繞消費(fèi)者和服務(wù)者權(quán)益的法律制度的建立和相關(guān)制度的健全性,會(huì)產(chǎn)生如隱私風(fēng)險(xiǎn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)等,以上兩類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)均體現(xiàn)了對(duì)BTOC交易模式中活動(dòng)主體(企業(yè)和消費(fèi)者)交易風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的外部約束,故筆者稱(chēng)其為交易風(fēng)險(xiǎn)外在因素,而信用風(fēng)險(xiǎn)則指由于交易雙方信任的缺失造成的交易障礙,主要分為賣(mài)方信用風(fēng)險(xiǎn)、買(mǎi)方信用風(fēng)險(xiǎn)和否認(rèn)交易風(fēng)險(xiǎn),這種信任的缺失主要發(fā)生在充滿(mǎn)不確定性和風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境中,網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境的虛擬性,使得信任在網(wǎng)絡(luò)交易過(guò)程中所起的作用超過(guò)了它在傳統(tǒng)交易活動(dòng)中所起的作用,人們對(duì)于交易雙方的真實(shí)性更難判斷。據(jù)iResearch的調(diào)查統(tǒng)計(jì),48.4%的被調(diào)查網(wǎng)民認(rèn)為目前網(wǎng)上交易存在的首要問(wèn)題是交易過(guò)程中的認(rèn)用得不到保障。由于該類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)往往表現(xiàn)出與交易主體行為選擇、心理、道德的關(guān)聯(lián)特征,在本文中稱(chēng)其為交易主體風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的內(nèi)在因素。

1.信息不對(duì)稱(chēng)引發(fā)交易風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)在因素。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有效性的基本觀點(diǎn)認(rèn)為,市場(chǎng)中的信息完全透明化,而現(xiàn)實(shí)網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)中,交易場(chǎng)所的網(wǎng)絡(luò)化、交易手段的電子化以及交易信息的無(wú)紙化、交易主體之間存在嚴(yán)重的信息不對(duì)稱(chēng),對(duì)大多數(shù)交易來(lái)說(shuō),交易信息很難把握或得到,交易前信息的不完全、交易中的價(jià)值損失以及道德風(fēng)險(xiǎn)均使得電子商務(wù)交易過(guò)程存在大量的風(fēng)險(xiǎn)。

經(jīng)濟(jì)博奕論別指出商品市場(chǎng)交易中,只有在商品信息傳遞的完全性和交易方的守信行為會(huì)使雙方的博奕過(guò)程得以重復(fù),同時(shí)通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)使得買(mǎi)賣(mài)雙方增加了選擇余地,守信的伙伴會(huì)替代舊的失信者,從而壓縮了失信者再博弈的空間;電子商務(wù)交易中存在的信息非確定性和信用風(fēng)險(xiǎn)不僅使得未違約的交易方未購(gòu)得商品或變現(xiàn)需再次交易,造成已交錢(qián)未得到商品或因市場(chǎng)價(jià)格變化不利而帶來(lái)消費(fèi)者的價(jià)值損失,同時(shí)又會(huì)影響再次網(wǎng)上交易的信任和激發(fā)水平。

市場(chǎng)交易的良性循環(huán)是使得交易雙方獲得更多的交易機(jī)會(huì)并從中獲得更多的消費(fèi)者剩余,交易雙方的誠(chéng)信和欺詐行為是影響交易主體選擇和交易重復(fù)發(fā)生的重要因素。因此,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)性與市場(chǎng)交易的重復(fù)性是建立合作均衡的基本條件。信息的不對(duì)稱(chēng)需要引發(fā)和創(chuàng)造更高的市場(chǎng)信用機(jī)制來(lái)降低信用風(fēng)險(xiǎn),從而創(chuàng)造交易雙方可重復(fù)的交易行為,進(jìn)而創(chuàng)造長(zhǎng)期穩(wěn)定的獲利機(jī)會(huì)和博弈的均衡態(tài)勢(shì)。

2.交易風(fēng)險(xiǎn)外在因素對(duì)交易行為的影響

(1)電子商務(wù)市場(chǎng)環(huán)境影響消費(fèi)者價(jià)格敏感度。決定一種產(chǎn)品或服務(wù)的需求價(jià)格彈性的關(guān)鍵性因素指消費(fèi)者對(duì)價(jià)格變化引發(fā)的需求變化。電子商務(wù)環(huán)境通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù),相對(duì)來(lái)說(shuō)消費(fèi)者容易獲得有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格或產(chǎn)品質(zhì)量的比較信息,獲取信息的邊際成本或便利性,會(huì)引起需求價(jià)格彈性提高,同時(shí)由于網(wǎng)上購(gòu)物的便利性,網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模效應(yīng)卻容易引起消費(fèi)者購(gòu)物的沖動(dòng),銷(xiāo)售商對(duì)商品的靈活定價(jià)等都會(huì)造成消費(fèi)者的需求價(jià)格彈性下降的變化,相對(duì)于傳統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)行為,消費(fèi)者的價(jià)格敏感度呈現(xiàn)不確定的變化特征,網(wǎng)上消費(fèi)者的消費(fèi)行為則表現(xiàn)出更易變動(dòng)或不確定的特點(diǎn),如圖1所示。

(2)交易信用制度。傳統(tǒng)的交易活動(dòng)中,所涉及到的交易風(fēng)險(xiǎn)可通過(guò)社會(huì)機(jī)制、法律機(jī)制和技術(shù)機(jī)制加以限制。例如,通過(guò)法律機(jī)制的建立,可以對(duì)違反合同的人加以懲罰,對(duì)誠(chéng)實(shí)的一方給予補(bǔ)償。通過(guò)社會(huì)規(guī)則和法律的相互作用,建立一個(gè)較為穩(wěn)定的貿(mào)易環(huán)境,使貿(mào)易可在最低風(fēng)險(xiǎn)條件下進(jìn)行。

由信息不對(duì)稱(chēng)引起的信用風(fēng)險(xiǎn),在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,由于網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性、跨國(guó)界性以及技術(shù)資源限制、網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證安全技術(shù)的待完善都在一定程度上限制了對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)制約的外部機(jī)制的建立。交易過(guò)程中的信用遵守與違約行為成為交易雙方進(jìn)行交易決策的隨機(jī)行為。

三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的交易主體(消費(fèi)者)的交易風(fēng)險(xiǎn)分析

從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來(lái)看,分析電子商務(wù)交易行為的經(jīng)濟(jì)特征應(yīng)重點(diǎn)反映和突出交易活動(dòng)中人與人之間的關(guān)系,特別是人在交易過(guò)程中產(chǎn)生的利益沖突和制約因素方面來(lái)體現(xiàn)行為偏好和決策特征。

1.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中存在多因素制約的消費(fèi)者偏好行為。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,交易主體(特指消費(fèi)者)參與或不參與交易體現(xiàn)了其預(yù)期動(dòng)機(jī)和交易投資與收益的比較,同時(shí)對(duì)不同的購(gòu)買(mǎi)決策選擇和分析,也依然存在交易主體不同的風(fēng)險(xiǎn)偏好。

馬歇爾需求函數(shù)x(p,y),指出消費(fèi)者需求函數(shù)為產(chǎn)品價(jià)格P0與消費(fèi)者收入y的函數(shù)。不同的消費(fèi)者,在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí),由于自身收入的不同,或?qū)ι唐返钠貌煌?會(huì)產(chǎn)生不同的支付價(jià)格(即自己對(duì)物品的評(píng)價(jià)Vi),從而產(chǎn)生消費(fèi)者剩余Vi-P0,只有當(dāng)消費(fèi)者剩余Vi-P0>0時(shí),消費(fèi)者才產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。廠商的盈余可表示為q·P0-C(其中C為廠商生產(chǎn)成本)

平新喬在《微觀經(jīng)濟(jì)十八講》中對(duì)交易主體的購(gòu)買(mǎi)決策收益亦通過(guò)消費(fèi)者剩余來(lái)權(quán)衡,同時(shí)提出由于商品價(jià)格變化會(huì)引起消費(fèi)者消費(fèi)計(jì)劃變動(dòng)(替代效應(yīng))與消費(fèi)者實(shí)際收入變動(dòng)進(jìn)而引起消費(fèi)計(jì)劃變動(dòng)的(收入效應(yīng))兩種效應(yīng),從而提出由于商品價(jià)格變動(dòng)帶動(dòng)和引起消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為本身引起的消費(fèi)者偏好,即顯示性偏好弱公理。

電子商務(wù)環(huán)境加大了商品信息傳遞的便利性,擴(kuò)大了產(chǎn)品范圍,有利于消費(fèi)者選擇更貼近產(chǎn)品價(jià)格的支付行為,同時(shí)交易信用風(fēng)險(xiǎn)使消費(fèi)者實(shí)際購(gòu)買(mǎi)行為也存在違反顯示性偏好弱公理現(xiàn)象,反映出消費(fèi)者在進(jìn)行交易決策時(shí),存在著多因素制約的消費(fèi)者偏好行為,價(jià)格不是唯一確定因素。即消費(fèi)者行為具有不確定性,同時(shí)具有風(fēng)險(xiǎn)存在和度量的可能。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)于廠商則使其獲得單位產(chǎn)品的盈余空間減少,只有通過(guò)擴(kuò)大銷(xiāo)售規(guī)模而獲利。

2.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)特征。RichardH.Thaler在《MentalAccountingMatters》中提出消費(fèi)者存在兩種購(gòu)買(mǎi)效用,即贏得效用(acquisitionutility)和交易效用(transactionu-tility),前者等同于消費(fèi)者剩余,Vi-P0,反映消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買(mǎi)物的偏好與產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格存在剩余,使消費(fèi)者獲得占有商品的樂(lè)趣,而后者則反映消費(fèi)者付出與商品自身價(jià)值之間的比較,也就是商品價(jià)值的真實(shí)性和等值性問(wèn)題。

由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的特殊性,網(wǎng)上消費(fèi)者所進(jìn)行的交易決策更多地面臨對(duì)交易效用不確定的風(fēng)險(xiǎn)估計(jì),只不過(guò)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,商品價(jià)格與交易雙方的信用風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)作用于交易效用,使消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的風(fēng)險(xiǎn)程度加大,于是表現(xiàn)在消費(fèi)者交易效用在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中表現(xiàn)出更大的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)特征。

3.參與交易消費(fèi)者的得益(payoffs)

(A)兩類(lèi)主體:一類(lèi)是參與交易消費(fèi)者,一類(lèi)是銷(xiāo)售方,兩類(lèi)主體面臨的風(fēng)險(xiǎn)高低主要取決于對(duì)方的信譽(yù)程度,信譽(yù)程度(用C表示信譽(yù)損失)高則風(fēng)險(xiǎn)小,信譽(yù)程度低則風(fēng)險(xiǎn)大,而雙方違反信用的概率為r,令0假設(shè)參與交易方從自己的財(cái)產(chǎn)值(W0)出發(fā),通過(guò)比較網(wǎng)上交易與網(wǎng)下交易中的交易費(fèi)用大小確定是否選擇網(wǎng)絡(luò)交易,而網(wǎng)絡(luò)交易風(fēng)險(xiǎn)的度量則主要通過(guò)建立期望效用,通過(guò)比較網(wǎng)上交易遭遇信用風(fēng)險(xiǎn)后的損失與網(wǎng)上交易的購(gòu)買(mǎi)效用(贏得)之間的差值來(lái)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的度量,從而選擇購(gòu)買(mǎi)決策行為。

部分學(xué)者將交易費(fèi)用定義為“為達(dá)成一項(xiàng)交易進(jìn)行的搜集、談判、合約執(zhí)行的監(jiān)督等所需花的費(fèi)用”。仔細(xì)分析,這一定義實(shí)際上應(yīng)是現(xiàn)在流行的信息費(fèi)用。搜尋是發(fā)現(xiàn)信息的過(guò)程,談判是交易雙方互相獲取和披露信息,監(jiān)督則是獲取對(duì)方是否按合約執(zhí)行的信息,故這一系列行為都是獲取信息的過(guò)程,所花的費(fèi)用應(yīng)稱(chēng)為信息費(fèi)用。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中理想的狀態(tài)為資訊是完整時(shí),每個(gè)人都擁有全部的資訊,而實(shí)際上由于資訊的非對(duì)稱(chēng)性及可信性,交易因此而帶來(lái)巨大的風(fēng)險(xiǎn),從而影響消費(fèi)者的得益。

交易效用為W0(3)-W0(2)=P′,(若突出交易效用作用,假定網(wǎng)絡(luò)環(huán)境P′0=P0,實(shí)際網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中消費(fèi)者的贏得效用(Vi-P′0)>(Vi-P0),其中假定節(jié)省的交易費(fèi)用P′為零時(shí),網(wǎng)上購(gòu)物與普通環(huán)境購(gòu)物不存在區(qū)別,但P′的獲得會(huì)產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)交易風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題,從上文中分析,這種風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自于交易信用風(fēng)險(xiǎn)。

當(dāng)信用風(fēng)險(xiǎn)為1時(shí),則消費(fèi)者非但得不到相關(guān)的贏得(得不到商品),反而會(huì)失去商品價(jià)格P′0和交易費(fèi)用t′的損失,這時(shí)的贏得為:

(4)W0(4)=W0-P′0-t′

可見(jiàn),電子商務(wù)交易從贏得上用(3)與(4)的比較得到Vt,此為電子商務(wù)交易的贏得變化區(qū)間,讓我們使用一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的行為假定,用違反信用率r為風(fēng)險(xiǎn)概率,則可以得出網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下財(cái)產(chǎn)的期望效用為:

(5)U(W0)=(1-r)U[W0+(Vi-P′0)-t]+rU(W0-P′0-t′)

四、網(wǎng)絡(luò)交易的價(jià)值增值和風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

商務(wù)交易中的價(jià)值通過(guò)價(jià)格來(lái)體現(xiàn)和反映,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中商品的價(jià)格存在波動(dòng)性和分散性(即在商品折扣和差別化定價(jià)上的靈活性),使得消費(fèi)者的得益分布也存在較大的波動(dòng)性。因此,在此條件下的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避行為呈現(xiàn)多種形式,而通常在相同的平均預(yù)期收入下,他寧愿選擇一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)較小的變化(即交易信用高的交易行為),而不是較大的變化。

在假定風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避存在的條件下,如果規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的成本低于從中所獲得的收益,一個(gè)人就會(huì)尋求這一做法。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的可能辦法還有,搜尋有關(guān)未來(lái)的信息(這些信息可能即便付出了極高的成本也難于獲得),在投資時(shí)選擇那些風(fēng)險(xiǎn)較小的方案(其中包括選擇商品價(jià)值較小的購(gòu)買(mǎi)決策),或選擇那些能將他的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步降低或分散給其他人的安排(參與網(wǎng)上競(jìng)標(biāo)或聯(lián)合購(gòu)買(mǎi)的方式),從而有效提高在價(jià)格形成、避免欺詐、討價(jià)還價(jià)以及保證信用等方面存在風(fēng)險(xiǎn)而損失的費(fèi)用,提高得益水平。

總之,電子商務(wù)活動(dòng)的交易行為存在網(wǎng)絡(luò)特定環(huán)境下的交易靈活性和風(fēng)險(xiǎn)不確定性特點(diǎn),電子商務(wù)環(huán)境既能直接降低交易過(guò)程中的費(fèi)用,又能通過(guò)影響市場(chǎng)主體行為的參與和信用水平獲得市場(chǎng)交易費(fèi)用的間接降低成效。交易雙方信用風(fēng)險(xiǎn)成為網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)成因多因素中的關(guān)鍵因素,并因此影響消費(fèi)者的總體效用水平。

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第9篇：網(wǎng)絡(luò)交易的特點(diǎn)范文

隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷普及和電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)這種商務(wù)活動(dòng)新模式已經(jīng)逐漸改變了人們的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)方式、工作方式和生活方式，越來(lái)越多的人們開(kāi)始接受并喜愛(ài)網(wǎng)上購(gòu)物，可是，電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸——安全問(wèn)題依然是制約人們進(jìn)行電子商務(wù)交易的最大問(wèn)題，因此，安全問(wèn)題是電子商務(wù)的核心問(wèn)題，是實(shí)現(xiàn)和保證電子商務(wù)順利進(jìn)行的關(guān)鍵所在。校園電子商務(wù)是電子商務(wù)在校園環(huán)境下的具體應(yīng)用與實(shí)現(xiàn)，其安全性也同樣是其發(fā)展所不容忽視的關(guān)鍵問(wèn)題，因此應(yīng)當(dāng)著重研究。

1校園電子商務(wù)概述。

1.1校園電子商務(wù)的概念。

校園電子商務(wù)是電子商務(wù)在校園這個(gè)特定環(huán)境下的具體應(yīng)用，它是指在校園范圍內(nèi)利用校園網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)硬件、軟件和安全通信手段構(gòu)建的滿(mǎn)足于校園內(nèi)單位、企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行商務(wù)、工作、學(xué)習(xí)、生活各方面活動(dòng)需要的一個(gè)高可用性、伸縮性和安全性的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。

1.2校園電子商務(wù)的特點(diǎn)。

相對(duì)于一般電子商務(wù)，校園電子商務(wù)具有客戶(hù)群穩(wěn)定、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境優(yōu)良、物流配送方便、信用機(jī)制良好、服務(wù)性大于盈利性等特點(diǎn)，這些特點(diǎn)也是校園開(kāi)展電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)所在。與傳統(tǒng)校園商務(wù)活動(dòng)相比，校園電子商務(wù)的特點(diǎn)有：交易不受時(shí)間空間限制、快捷方便、交易成本較低。

2校園電子商務(wù)的安全問(wèn)題。

2.1校園電子商務(wù)安全的內(nèi)容。

校園電子商務(wù)安全內(nèi)容從整體上可分為兩大部分：校園網(wǎng)絡(luò)安全和校園支付交易安全。校園網(wǎng)絡(luò)安全內(nèi)容主要包括：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)庫(kù)安全等。校園支付交易安全的內(nèi)容涉及傳統(tǒng)校園商務(wù)活動(dòng)在校園網(wǎng)應(yīng)用時(shí)所產(chǎn)生的各種安全問(wèn)題，如網(wǎng)上交易信息、網(wǎng)上支付以及配送服務(wù)等。

2.2校園電子商務(wù)安全威脅。

校園電子商務(wù)安全威脅同樣來(lái)自網(wǎng)絡(luò)安全威脅與交易安全威脅。然而，網(wǎng)絡(luò)安全與交易安全并不是孤立的，而是密不可分且相輔相成的，網(wǎng)絡(luò)安全是基礎(chǔ)，是交易安全的保障。校園網(wǎng)也是一個(gè)開(kāi)放性的網(wǎng)絡(luò)，它也面臨許許多多的安全威脅，比如：身份竊取、非授權(quán)訪問(wèn)、冒充合法用戶(hù)、數(shù)據(jù)竊取、破壞數(shù)據(jù)的完整性、拒絕服務(wù)、交易否認(rèn)、數(shù)據(jù)流分析、旁路控制、干擾系統(tǒng)正常運(yùn)行、病毒與惡意攻擊、內(nèi)部人員的不規(guī)范使用和惡意破壞等。校園網(wǎng)的開(kāi)放性也使得基于它的交易活動(dòng)的安全性受到嚴(yán)重的威脅，網(wǎng)上交易面臨的威脅可以歸納為：信息泄露、篡改信息、假冒和交易抵賴(lài)。信息泄露是非法用戶(hù)通過(guò)各種技術(shù)手段盜取或截獲交易信息致使信息的機(jī)密性遭到破壞；篡改信息是非法用戶(hù)對(duì)交易信息插入、刪除或修改，破壞信息的完整性；假冒是非法用戶(hù)冒充合法交易者以偽造交易信息；交易抵賴(lài)是交易雙方一方或否認(rèn)交易行為，交易抵賴(lài)也是校園電子商務(wù)安全面臨的主要威脅之一。

2.3校園電子商務(wù)安全的基本安全需求。

通過(guò)對(duì)校園電子商務(wù)安全威脅的分析，可以看出校園電子商務(wù)安全的基本要求是保證交易對(duì)象的身份真實(shí)性、交易信息的保密性和完整性、交易信息的有效性和交易信息的不可否認(rèn)性。通過(guò)對(duì)校園電子商務(wù)系統(tǒng)的整體規(guī)劃可以提高其安全需求。

3校園電子商務(wù)安全解決方案。

3.1校園電子商務(wù)安全體系結(jié)構(gòu)。

校園電子商務(wù)安全是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，因此要從系統(tǒng)的角度對(duì)其進(jìn)行整體的規(guī)劃。根據(jù)校園電子商務(wù)的安全需求，通過(guò)對(duì)校園人文環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、應(yīng)用系統(tǒng)及管理等各方面的統(tǒng)籌考慮和規(guī)劃，再結(jié)合的電子商務(wù)的安全技術(shù)，總結(jié)校園電子商務(wù)安全體系結(jié)構(gòu)，如圖所示：

上述安全體系結(jié)構(gòu)中，人文環(huán)境層包括現(xiàn)有的電子商務(wù)法律法規(guī)以及校園電子商務(wù)特有的校園信息文化，它們綜合構(gòu)成了校園電子商務(wù)建設(shè)的大環(huán)境；基礎(chǔ)設(shè)施層包括校園網(wǎng)、虛擬專(zhuān)網(wǎng)VPN和認(rèn)證中心；邏輯實(shí)體層包括校園一卡通、支付網(wǎng)關(guān)、認(rèn)證服務(wù)器和交易服務(wù)器；安全機(jī)制層包括加密技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)以及安全協(xié)議等電子商務(wù)安全機(jī)制；應(yīng)用系統(tǒng)層即校園電子商務(wù)平臺(tái)，包括網(wǎng)上交易、支付和配送服務(wù)等。

針對(duì)上述安全體系結(jié)構(gòu)，具體的方案有：

（1）營(yíng)造良好校園人文環(huán)境。加強(qiáng)大學(xué)生的道德教育，培養(yǎng)校園電子商務(wù)參與者們的信息文化知識(shí)與素養(yǎng)、增強(qiáng)高校師生的法律意識(shí)和道德觀念，共同營(yíng)造良好的校園電子商務(wù)人文環(huán)境，防止人為惡意攻擊和破壞。

（2）建立良好網(wǎng)上支付環(huán)境。目前我國(guó)高校大都建立了校園一卡通工程，校園電子商務(wù)系統(tǒng)可以采用一卡通或校園電子帳戶(hù)作為網(wǎng)上支付的載體而不需要與銀行等金融系統(tǒng)互聯(lián)，由學(xué)校結(jié)算中心專(zhuān)門(mén)處理與金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)，可以大大提高校園網(wǎng)上支付的安全性。

（3）建立統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)。建立校園統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)可以為校園電子商務(wù)系統(tǒng)提供安全認(rèn)證的功能。

（4）組織物流配送團(tuán)隊(duì)。校園師生居住地點(diǎn)相對(duì)集中，一般來(lái)說(shuō)就在學(xué)校內(nèi)部或校園附近，只需要很少的人員就可以解決物流配送問(wèn)題，而不需要委托第三方物流公司，在校園內(nèi)建立一個(gè)物流配送團(tuán)隊(duì)就可以準(zhǔn)確及時(shí)的完成配送服務(wù)。

3.2校園網(wǎng)絡(luò)安全對(duì)策。

保障校園網(wǎng)絡(luò)安全的主要措施有：

（1）防火墻技術(shù)。利用防火墻技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)校園局域網(wǎng)的安全性，以解決訪問(wèn)控制問(wèn)題，使只有授權(quán)的校園合法用戶(hù)才能對(duì)校園網(wǎng)的資源進(jìn)行訪問(wèn)，防止來(lái)自外部互聯(lián)網(wǎng)對(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的破壞。

（2）病毒防治技術(shù)。在任何網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，計(jì)算機(jī)病毒都具有不可估量的威脅性和破壞力，校園網(wǎng)雖然是局域網(wǎng)，可是免不了計(jì)算機(jī)病毒的威脅，因此，加強(qiáng)病毒防治是保障校園網(wǎng)絡(luò)安全的重要環(huán)節(jié)。

（3）VPN技術(shù)。目前，我國(guó)高校大都已經(jīng)建立了校園一卡通工程，如果能利用VPN技術(shù)建立校園一卡通專(zhuān)網(wǎng)就能大大提高校園信息安全、保證數(shù)據(jù)的安全傳輸。有效保證了網(wǎng)絡(luò)的安全性和穩(wěn)定性且易于維護(hù)和改進(jìn)。

3.3交易信息安全對(duì)策。

針對(duì)校園電子商務(wù)中交易信息安全問(wèn)題，可以用電子商務(wù)的安全機(jī)制來(lái)解決，例如數(shù)據(jù)加密技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)和安全協(xié)議技術(shù)等。通過(guò)數(shù)據(jù)加密，可以保證信息的機(jī)密性；通過(guò)采用數(shù)字摘要、數(shù)字簽名、數(shù)字信封、數(shù)字時(shí)間戳和數(shù)字證書(shū)等安全機(jī)制來(lái)解決信息的完整性和不可否認(rèn)性的問(wèn)題；通過(guò)安全協(xié)議方法，建立安全信息傳輸通道來(lái)保證電子商務(wù)交易過(guò)程和數(shù)據(jù)的安全。

（1）數(shù)據(jù)加密技術(shù)。加密技術(shù)是電子商務(wù)中最基本的信息安全防范措施，其原理是利用一定的加密算法來(lái)保證數(shù)據(jù)的機(jī)密，主要有對(duì)稱(chēng)加密和非對(duì)稱(chēng)加密。對(duì)稱(chēng)加密是常規(guī)的以口令為基礎(chǔ)的技術(shù)，加密運(yùn)算與解密運(yùn)算使用同樣的密鑰。不對(duì)稱(chēng)加密，即加密密鑰不同于解密密鑰，加密密鑰公之于眾，而解密密鑰不公開(kāi)。

（2）認(rèn)證技術(shù)。認(rèn)證技術(shù)是保證電子商務(wù)交易安全的一項(xiàng)重要技術(shù)，它是網(wǎng)上交易支付的前提，負(fù)責(zé)對(duì)交易各方的身份進(jìn)行確認(rèn)。在校園電子商務(wù)中，網(wǎng)上交易認(rèn)證可以通過(guò)校園統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)（例如校園一卡通系統(tǒng)）來(lái)進(jìn)行對(duì)交易各方的身份認(rèn)證。

（3）安全協(xié)議技術(shù)。目前，電子商務(wù)發(fā)展較成熟和實(shí)用的安全協(xié)議是SET和SSL協(xié)議。通過(guò)對(duì)SSL與SET兩種協(xié)議的比較和校園電子商務(wù)的需求分析，校園電子商務(wù)更適合采用SSL協(xié)議。SSL位于傳輸層與應(yīng)用層之間，能夠更好地封裝應(yīng)用層數(shù)據(jù)，不用改變位于應(yīng)用層的應(yīng)用程序，對(duì)用戶(hù)是透明的。而且SSL只需要通過(guò)一次“握手”過(guò)程就可以建立客戶(hù)與服務(wù)器之間的一條安全通信通道，保證傳輸數(shù)據(jù)的安全。

3.4基于一卡通的校園電子商務(wù)。

目前，我國(guó)高校校園網(wǎng)建設(shè)和校園一卡通工程建設(shè)逐步完善，使用校園一卡通進(jìn)行校園電子商務(wù)的網(wǎng)上支付可以增強(qiáng)校園電子商務(wù)的支付安全，可以避免或降低了使用銀行卡支付所出現(xiàn)的卡號(hào)被盜的風(fēng)險(xiǎn)等。同時(shí)，使用校園一卡通作為校園電子支付載體的安全保障有：

（1）校園網(wǎng)是一個(gè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，它自身已經(jīng)屏蔽了絕大多數(shù)來(lái)自公網(wǎng)的黑客攻擊及病毒入侵，由于有防火墻及反病毒軟件等安全防范設(shè)施，來(lái)自外部網(wǎng)絡(luò)人員的破壞可能性很小。同時(shí)，校園一卡通中心有著良好的安全機(jī)制，使得使用校園一卡通在校內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)上支付被盜取賬號(hào)密碼等信息的可能性微乎其微。

（2）校園一卡通具有統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)，能夠?qū)⑴c交易的各方進(jìn)行身份認(rèn)證，各方的交易活動(dòng)受到統(tǒng)一的審計(jì)和監(jiān)控，統(tǒng)一身份認(rèn)證能夠保證網(wǎng)上工作環(huán)境的安全可靠。校園網(wǎng)絡(luò)管理中對(duì)不同角色的用戶(hù)享有不同級(jí)別的授權(quán)，使其網(wǎng)上活動(dòng)受到其身份的限制，有效防止一些惡意事情的發(fā)生。同時(shí)，由于校內(nèi)人員身份單一，多為學(xué)生，交易中一旦發(fā)生糾紛，身份容易確認(rèn)，糾紛就容易解決。

4結(jié)束語(yǔ)。

開(kāi)展校園電子商務(wù)是推進(jìn)校園信息化建設(shè)的重要內(nèi)容，隨著我國(guó)校園信息化建設(shè)的不斷深入，目前已有許多高校開(kāi)展了校園電子商務(wù)，它極大的方便了校園內(nèi)師生員工的工作、學(xué)習(xí)、生活?？墒桥c此同時(shí)，安全問(wèn)題成為制約校園電子商務(wù)發(fā)展的障礙。因此，如何建立一個(gè)安全、便捷的校園電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境，讓師生能夠方便可靠的進(jìn)行校園在線交易和網(wǎng)上支付，是當(dāng)前校園電子商務(wù)發(fā)展要著重研究的關(guān)鍵問(wèn)題。

摘要：隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展和校園信息化的不斷深入，校園電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生并快速發(fā)展。本文從分析校園電子商務(wù)的概念及特點(diǎn)入手，深入分析校園電子商務(wù)的安全問(wèn)題及安全需求，在結(jié)合電子商務(wù)安全機(jī)制的基礎(chǔ)上，為校園電子商務(wù)的安全交易提出可供參考的解決方案。

關(guān)鍵詞：校園；電子商務(wù)；安全；解決方案

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