網(wǎng)絡(luò)營銷論文題目精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的網(wǎng)絡(luò)營銷論文題目主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：網(wǎng)絡(luò)營銷論文題目范文

1.如何從中國情境中創(chuàng)新營銷理論?——本土營銷理論的建構(gòu)路徑、方法及其挑戰(zhàn)

2.基金營銷與資金流動(dòng):來自中國開放式基金的經(jīng)驗(yàn)證據(jù) 

3.移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營銷及應(yīng)用模式 

4.企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新

5.國外移動(dòng)圖書館營銷案例分析及其啟示——以加拿大伯靈頓公共圖書館為例 

6.基于5T理論視角下的企業(yè)微博營銷策略及應(yīng)用分析——以歐萊雅的微博營銷為個(gè)案研究

7.大數(shù)據(jù)時(shí)代的聯(lián)動(dòng)式數(shù)據(jù)庫營銷模式構(gòu)建——基于“一汽大眾”的案例研究 

8.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下互動(dòng)營銷策略對(duì)消費(fèi)者行為影響實(shí)證研究 

9.中國壽險(xiǎn)業(yè)營銷效率評(píng)價(jià)研究 

10.我國汽車行業(yè)營銷趨勢研究 

11.社會(huì)化媒體時(shí)代的內(nèi)容營銷:概念初探與研究展望 

12.人力資源經(jīng)理的議題營銷過程及策略研究 

13.控股股東卷入、兩權(quán)偏離與營銷戰(zhàn)略風(fēng)格——基于第二類問題和終極控制權(quán)理論的視角

14.保險(xiǎn)營銷策略問題初探 

15.社會(huì)化媒體營銷研究述評(píng) 

16.論“共主體”營銷話語的建構(gòu)與踐行——關(guān)于現(xiàn)代營銷近視癥的矯治研究

17.學(xué)科服務(wù)目標(biāo)的精確定位與學(xué)科服務(wù)的精準(zhǔn)營銷

18.基于IPA的旅游目的地意象整合營銷傳播——兩個(gè)江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)的案例研究 

20.政府旅游公共營銷的實(shí)現(xiàn)機(jī)制和路徑選擇——基于扎根理論的一個(gè)探索性研究

21.我國汽車營銷現(xiàn)狀及創(chuàng)新分析

22.目的地營銷績效:現(xiàn)狀及價(jià)值鏈模型 

23.移動(dòng)營銷消費(fèi)者采納行為動(dòng)態(tài)演化研究

24.網(wǎng)絡(luò)營銷新渠道:SNS營銷

25.我國智能手機(jī)營銷策略分析 

26.基于體驗(yàn)營銷的酒店品牌建設(shè)研究 

27.我國高校圖書館營銷新方式  

28.國外圖書館社會(huì)化媒體營銷的案例研究及其啟示

29.多渠道零售商線上線下營銷協(xié)同研究——以蘇寧為例

30.東風(fēng)商用車網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)策 

31.網(wǎng)絡(luò)營銷績效評(píng)價(jià)體系的研究評(píng)述

32.雙元營銷能力平衡、戰(zhàn)略地位優(yōu)勢與新創(chuàng)高技術(shù)服務(wù)企業(yè)績效

33.營銷能力對(duì)技術(shù)創(chuàng)新和市場績效影響的關(guān)系研究——基于我國中小上市企業(yè)的實(shí)證研究 

34.4R營銷理論與學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)營銷策略

35.多市場接觸下的聯(lián)合非倫理營銷行為——基于市場集中度和產(chǎn)品差異度的二維分析模型

36.企業(yè)微信營銷研究及策略分析 

37.企業(yè)微博營銷效果和粉絲數(shù)量的短期互動(dòng)模型 

38.基于自媒體的旅游景區(qū)營銷策略研究 

39.關(guān)于逆營銷的效果研究:基于CLT理論的視角 

40.全渠道營銷理論——三論迎接中國多渠道零售革命風(fēng)暴 

41.搜索引擎營銷研究綜述及展望 

42.技術(shù)與生存:數(shù)字營銷的本質(zhì)  

43.基于DEA的企業(yè)微博活動(dòng)營銷效果評(píng)估——以S企業(yè)官方微博為例 

44.基于營銷理念的高校圖書館數(shù)字參考咨詢服務(wù)

45.電子商務(wù)對(duì)營銷渠道管理的影響 

46.中國市場營銷研究英語論文綜述——基于內(nèi)容及來源的描述分析 

47.中國煙草業(yè)營銷分析  

48.“大數(shù)據(jù)”背景下營銷體系的解構(gòu)與重構(gòu) 

49.保險(xiǎn)營銷渠道團(tuán)隊(duì)管理研究 

50.企業(yè)微博營銷中品牌曝光度對(duì)網(wǎng)絡(luò)口碑的影響研究  

51.論旅游景區(qū)的差異化營銷策略選擇與組合

52.創(chuàng)新高職市場營銷教學(xué) 促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng) 

53.我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展策略研究 

54.銷售低迷狀態(tài)下的白酒營銷回歸與創(chuàng)新

55.新媒體環(huán)境下高校圖書館移動(dòng)信息服務(wù)微營銷研究 

56.基于消費(fèi)者懷舊的品牌營銷策略  

57.關(guān)于我國汽車營銷模式發(fā)展的探討

58.口碑、口碑傳播和口碑營銷的辨析

59.供應(yīng)鏈下的市場營銷資源合理運(yùn)用問題探討 

60.大數(shù)據(jù)時(shí)代營銷創(chuàng)新研究的價(jià)值、基礎(chǔ)與方向

61.旅游產(chǎn)品體驗(yàn)營銷中的價(jià)格影響因素及定價(jià)策略 

62.社會(huì)資本、組織學(xué)習(xí)對(duì)企業(yè)國際營銷能力升級(jí)的影響機(jī)制——基于海信集團(tuán)國際化發(fā)展的縱向案例

63.基于groupon模式的我國經(jīng)濟(jì)型酒店網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購營銷研究 

64.保險(xiǎn)O2O營銷模式的實(shí)踐與研究  

65.“心”營銷:文化藝術(shù)產(chǎn)業(yè)新媒體營銷策略研究

66.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷價(jià)值、機(jī)理及模式研究  

67.關(guān)注和融入中小企業(yè)成長——論中小企業(yè)銀行服務(wù)營銷 

68.互聯(lián)網(wǎng)對(duì)我國保險(xiǎn)營銷渠道影響分析 

69.高科技企業(yè)市場營銷策略研究 

70.論企業(yè)應(yīng)對(duì)市場營銷環(huán)境變化的策略  

71.微博網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)國際貿(mào)易的影響及對(duì)策  

72.公益事件營銷中企業(yè)—消費(fèi)者契合度和宣傳側(cè)重點(diǎn)影響效果研究

73.體驗(yàn)式營銷在汽車營銷中的應(yīng)用  

74.關(guān)系營銷導(dǎo)向?qū)I銷創(chuàng)新的影響研究 

75.傳播學(xué)視角下微信營銷的利與弊  

76.市場營銷專業(yè)復(fù)合型人才“三位一體”培養(yǎng)模式研究——以重慶大學(xué)市場營銷特色專業(yè)建設(shè)為例 

77.金融服務(wù)營銷的核心理念——價(jià)值的共同創(chuàng)造  

78.企業(yè)社會(huì)化媒體營銷傳播的效果分析——以微博擴(kuò)散網(wǎng)絡(luò)為例 

79.微博營銷信息的時(shí)空擴(kuò)散模式研究——以曲江文旅為例 

80.旅游目的地營銷績效評(píng)價(jià)研究現(xiàn)狀與展望 

81.制度壓力、合理性營銷戰(zhàn)略與國際化企業(yè)績效——東道國受眾多元性和企業(yè)外部依賴性的調(diào)節(jié)作用 

82.關(guān)于紅色旅游市場營銷研究——以云南省為例  

83.我國自主品牌汽車的市場營銷策略研究 

84.傳播學(xué)視角下即時(shí)性營銷模式與戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)——以微信營銷為例 

85.網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涮卣鲗?duì)病毒式營銷傳播動(dòng)態(tài)影響的研究——基于新浪微博大數(shù)據(jù)的實(shí)證分析

86.高校圖書館微博營銷策略研究——以清華大學(xué)圖書館為例 

87.市場營銷理論、實(shí)踐、教育的創(chuàng)新與融合——2014中國市場營銷國際年會(huì)綜述

88.面向Y一代用戶的大學(xué)圖書館服務(wù)營銷策略研究  

89.贛南臍橙三位一體營銷戰(zhàn)略探討 

90.我國網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢研究 

91.關(guān)系資源對(duì)營銷能力的影響機(jī)制:顧客導(dǎo)向和創(chuàng)新導(dǎo)向的中介效應(yīng) 

92.營銷動(dòng)態(tài)能力的概念與量表開發(fā) 

93.新形勢下電力市場營銷模式與新型電價(jià)體系 

94.基于內(nèi)部營銷視角的圖書館管理新策略  

95.消費(fèi)者參與社交網(wǎng)絡(luò)營銷因素的實(shí)證分析

96.深入理解營銷渠道研究的過去和未來 

97.關(guān)系營銷導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)使用渠道權(quán)力的影響  

98.論中小企業(yè)的市場營銷策略  

99.基于全方位視角的企業(yè)營銷績效評(píng)價(jià)研究  

100.基于藍(lán)海戰(zhàn)略的保險(xiǎn)營銷創(chuàng)新研究  

101.我國汽車營銷模式的現(xiàn)狀與創(chuàng)新方向 

102.我國網(wǎng)絡(luò)營銷中的道德問題及其對(duì)策 

103.綠色營銷研究:內(nèi)涵、現(xiàn)狀與對(duì)策  

104.國外綠色農(nóng)產(chǎn)品營銷的特點(diǎn)及借鑒  

105.小微企業(yè)營銷現(xiàn)狀與對(duì)策研究——以廣東省中山市為例  

106.體育賽事營銷的本質(zhì)及營銷觀念創(chuàng)新研究  

107.內(nèi)部營銷對(duì)酒店員工工作滿意的影響研究——以組織承諾為中介變量  

108.營銷管理的新趨勢——績效營銷研究探析 

109.保險(xiǎn)營銷模式的轉(zhuǎn)變與發(fā)展——電話營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷模式的互補(bǔ) 

110.我國自主品牌汽車的國際化營銷戰(zhàn)略淺析 

111.中國汽車營銷渠道的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢 

112.當(dāng)前中國電影營銷的關(guān)鍵問題研究 

113.全球化時(shí)代的城市大事件營銷效應(yīng):基于空間生產(chǎn)視角  

114.我國高校圖書館營銷現(xiàn)狀調(diào)查及分析 

115.IFLA圖書館國際營銷獎(jiǎng)及其背后的營銷理念 

116.營銷刺激、心理反應(yīng)與有機(jī)蔬菜消費(fèi)者購買意愿和行為——基于有序Logistic回歸模型的實(shí)證分析

117.感性消費(fèi)時(shí)代的企業(yè)色彩營銷策略

118.淺析我國保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的問題與對(duì)策

119.營銷策略對(duì)品牌忠誠的影響:顧客感知價(jià)值的中介作用

120.體驗(yàn)營銷研究前沿評(píng)介

121.國內(nèi)市場營銷研究進(jìn)展分析

第2篇：網(wǎng)絡(luò)營銷論文題目范文

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)外貿(mào)；B2B；互聯(lián)網(wǎng)

在當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)的大格局下，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子商務(wù)憑借其獨(dú)特的超越了時(shí)間、地理限制的優(yōu)勢風(fēng)靡全球，在全世界范圍內(nèi)掀起了一陣信息革命。我們根據(jù)電子商務(wù)的參與對(duì)象來劃分，電子商務(wù)主要分為B2B、B2C和C2C，而B2B的電子商務(wù)方式無疑是最受世界關(guān)注的商業(yè)方式，交易雙方通過互聯(lián)網(wǎng)完成金額巨大的商務(wù)活動(dòng)，將原本線下的真實(shí)可見的商務(wù)活動(dòng)轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上，隨著越來越多的商人愿意嘗試電子商務(wù)，原來在現(xiàn)實(shí)中進(jìn)行的國際間商務(wù)活動(dòng)被搬到了互聯(lián)網(wǎng)上，大大降低了以前完成了一筆交易活動(dòng)所需要的時(shí)間、金錢與精力，第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)上大量流入的優(yōu)質(zhì)信息使無論是國際大商家還是中小商家都有了相對(duì)公平參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的機(jī)會(huì)，同時(shí)越來越多的第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)入到外貿(mào)領(lǐng)域，但是在發(fā)展的過程中也遇到了很多問題。

一、第三方外貿(mào)B2B電子商務(wù)平臺(tái)的含義

第三方外貿(mào)B2B電子商務(wù)平臺(tái)是指由第三方電子商務(wù)服務(wù)提供商建立的協(xié)助不同國家的買賣雙方達(dá)成交易活動(dòng)的第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)由第三方獨(dú)立出資、運(yùn)營、維護(hù)，通過商品供求信息，幫助買賣雙方快速配對(duì)，并為他們提供技術(shù)支持和各方面的服務(wù)，通過提品信息，買賣信息與較難由買賣雙方解決的服務(wù)實(shí)現(xiàn)商品的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，交易的順利完成，更有利的為買賣雙方造成一個(gè)更多交易機(jī)會(huì)的貿(mào)易平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)經(jīng)濟(jì)的繁榮。通過收取一定的會(huì)員費(fèi)用或者是提取一定比例的交易額作為傭金、營銷活動(dòng)服務(wù)費(fèi)用、軟件工具、線下的商品會(huì)展等方式賺取利潤，實(shí)現(xiàn)盈利。與企業(yè)自有網(wǎng)站平臺(tái)相比，第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)具有獨(dú)特的優(yōu)勢，無論是知名企業(yè)還是不知名企業(yè)在外貿(mào)平臺(tái)上首先獲得了不錯(cuò)的優(yōu)質(zhì)展現(xiàn)率，身份認(rèn)證問題也有了質(zhì)的提高，而且投入到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的費(fèi)用也相應(yīng)的降低了許多，自身完成不了或是要花很大代價(jià)才能完成的其他關(guān)鍵事物如：支付問題、運(yùn)輸問題等等都可以在附加服務(wù)中得到解決。如此理解，外貿(mào)第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)可以解釋為外貿(mào)企業(yè)實(shí)現(xiàn)完成電子商務(wù)交易活動(dòng)提供服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

二、第三方外貿(mào)B2B電子商務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營銷方式

目前第三方外貿(mào)B2B電子商務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營銷方式有很多，比如電子郵件營銷、病毒式營銷、搜索引擎注冊、建立互惠鏈接。電子郵件營銷是一種效果比較明顯且花費(fèi)較少的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，但是國內(nèi)電子郵件在開初由于電子郵件廣告肆意濫發(fā)造成了極壞的影響，目前電子郵件營銷方式發(fā)生了改變，注意提供可供選擇訂閱和不再打擾選項(xiàng)，題目的選擇上注意吸引眼球，循序漸進(jìn)，增強(qiáng)了電子郵件營銷的效果。病毒式營銷是一種利用客戶之間主動(dòng)向?qū)Ψ酵扑]，讓信息像病毒一樣在人群中傳播，通過SNS，門戶網(wǎng)站的傳播，讓人們了解第三方外貿(mào)B2B平臺(tái)。搜索引擎注冊是第三方外貿(mào)B2B電子商務(wù)平臺(tái)最主要的網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一，一般來說在8個(gè)主流搜索引擎上注冊是必要的，并且可以通過SEO使自身網(wǎng)站獲得不錯(cuò)的排名，增加被搜索者搜索到的機(jī)會(huì)。建立互惠鏈接是指與不同類型的網(wǎng)站建立鏈接可以使企業(yè)主頁站點(diǎn)置于一個(gè)由眾多網(wǎng)頁形成的網(wǎng)絡(luò)中，提高站點(diǎn)的被點(diǎn)擊率。

三、第三方外貿(mào)B2B電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用中存在的問題

1.部分企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷觀念存在偏差。在中國南方中小企業(yè)林立，雖然外貿(mào)平臺(tái)上現(xiàn)在有很多電子商務(wù)商家，但是仍然有很多還沒有在網(wǎng)絡(luò)上出售過商品的制造商，對(duì)電子商務(wù)概念不清，不懂得網(wǎng)絡(luò)營銷是什么，由此錯(cuò)過了在互聯(lián)網(wǎng)上出售商品、出口國外的機(jī)會(huì)，他們的建立者大多數(shù)是年紀(jì)比較大的人，對(duì)網(wǎng)絡(luò)比較排斥。另外有些制造商雖然對(duì)網(wǎng)絡(luò)有些了解，但是認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)外貿(mào)銷售的資金安全性得不到保證，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)外貿(mào)缺乏信心，另外有些已經(jīng)開展互聯(lián)網(wǎng)外貿(mào)活動(dòng)的商家，由于單純的認(rèn)為只要在網(wǎng)上簡單的自己的信息就可以了，沒有進(jìn)行完整的網(wǎng)絡(luò)營銷，導(dǎo)致銷售效果不佳，由此產(chǎn)生不良的口碑導(dǎo)致有些對(duì)第三方電子商務(wù)平臺(tái)原本有意愿的商家選擇其他的方式進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，造成商家不愿開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的局面。

2.對(duì)自身的平臺(tái)特色宣傳不足。在眾多的第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)中，有阿里巴巴這樣的行業(yè)大哥，也有比如中國制造網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、環(huán)球資源等大大小小多家平臺(tái)，很多商家只是知道這些網(wǎng)站的存在但是對(duì)這些網(wǎng)站的認(rèn)識(shí)卻是很少，主要是因?yàn)檫@些平臺(tái)對(duì)自身的特色宣傳不足。比如對(duì)于敦煌網(wǎng)來說，商家在沒接觸之前，在宣傳網(wǎng)頁上只知道它是一家小額外貿(mào)平臺(tái)，而對(duì)敦煌網(wǎng)本身的提供“電子信息”并參與小額支付服務(wù)和速遞物流的特色卻并不了解，這說明敦煌網(wǎng)在宣傳自身平臺(tái)的宣傳語時(shí)沒有注意發(fā)掘自身的最具魅力的特色，不僅要讓商家知道小額更要讓商家知道自己的速遞物流。敦煌網(wǎng)和阿里巴巴等平臺(tái)都沒有最具自身優(yōu)點(diǎn)自己的宣傳語，沒有簡潔有效的突出自己的服務(wù)特色，抓住商家的心理。

3.忽視線下營銷、忽視線下營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的有效結(jié)合。目前的大多數(shù)第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)，在網(wǎng)絡(luò)上開展網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)很多，大多數(shù)第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營銷做的比較有規(guī)劃，但是線下營銷進(jìn)行的不如網(wǎng)絡(luò)營銷如此有規(guī)劃或者沒有重視線下營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的配合，線下營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的分離，使網(wǎng)絡(luò)營銷沒有能發(fā)揮更好的效果，而線下營銷的效果也因?yàn)闆]有與網(wǎng)絡(luò)營銷結(jié)合延續(xù)良好的效果，所以導(dǎo)致整體營銷效果不佳，線下營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷之間缺乏連接的環(huán)節(jié)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)節(jié)上不能承載病毒營銷、口碑營銷帶來的商家，不能對(duì)其進(jìn)行有效的管理、溝通、了解客戶的需求，使線下營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷斷了聯(lián)系，不利于網(wǎng)絡(luò)營銷的開展，簡單的網(wǎng)上論壇，功能缺陷很多，只能進(jìn)行簡單的溝通。

4.網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系處理欠佳。目前建立了公共關(guān)系處理較好的第三方外貿(mào)B2B電子商務(wù)平臺(tái)只有阿里巴巴等少數(shù)幾家平臺(tái)，當(dāng)我們?nèi)ブ耐赓Q(mào)論壇時(shí)比如福步，輸入敦煌網(wǎng)，會(huì)出現(xiàn)很多關(guān)于敦煌網(wǎng)的負(fù)面帖子，但是正面的帖子，解釋的帖子卻是很少，這對(duì)于一個(gè)新興的電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展是是非常不利的，甚至我在敦煌的自有論壇上也看到了很多對(duì)敦煌網(wǎng)非常不利的、偏激的言論，而且留言的時(shí)間是比較久了，并且大部分第三方外貿(mào)B2B電子商務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)站是不支持即時(shí)通訊的，當(dāng)商家碰到緊急的事件時(shí)無法與平臺(tái)取得聯(lián)系，這樣不能鞏固老顧客的關(guān)系與新顧客建立聯(lián)系。另一方面，電子商務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)推廣力度不夠，很多平臺(tái)沒有與網(wǎng)絡(luò)新聞媒體建立合作，使商家不能通過直觀的方式了解平臺(tái)。

四、第三方外貿(mào)B2B電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷的解決策略

1.轉(zhuǎn)變企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷理念。保守觀念是導(dǎo)致企業(yè)不愿開展網(wǎng)絡(luò)營銷、應(yīng)用第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)的主要原因，表明了雖然社會(huì)上對(duì)電子商務(wù)認(rèn)同大有提高，但是還有很多年齡大的人不理解互聯(lián)網(wǎng)外貿(mào)的優(yōu)勢，針對(duì)這個(gè)問題，我們可以培養(yǎng)專業(yè)的B2B電子商務(wù)人才，并到小型制造業(yè)發(fā)達(dá)的小城市，縣城設(shè)立業(yè)務(wù)拓展辦公室，主動(dòng)找到商家，與商家進(jìn)行交流。如果是有已經(jīng)在電子商務(wù)平臺(tái)注冊的但是沒有取得良好效果商家，可以給商家推薦人才，比如阿里巴巴開展的阿里巴巴學(xué)院培養(yǎng)的技術(shù)人才，業(yè)務(wù)拓展人才，很多外貿(mào)平臺(tái)可以借鑒，有了技術(shù)人才的支持，商家開展互聯(lián)網(wǎng)外貿(mào)活動(dòng)就會(huì)有方向感，不會(huì)排斥，并且可以產(chǎn)生良好的效果，并且對(duì)周圍的商家產(chǎn)生正面的形象，最終改善商家的網(wǎng)絡(luò)營銷觀念。

2.提高提升平臺(tái)特色建設(shè)。對(duì)于每個(gè)第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)來說，有自己的平臺(tái)特色是在激烈的市場競爭中生存的保證，每個(gè)企業(yè)的宣傳語必須要突出自己與眾不同的優(yōu)勢，努力發(fā)掘自身的優(yōu)點(diǎn)，比如環(huán)球資源網(wǎng)的特色是網(wǎng)站上的供應(yīng)商是必須通過環(huán)球資源的認(rèn)證再加全球4大律師事務(wù)所之一的安永認(rèn)證才能生效的，可以寫為：“最安全的供應(yīng)商”，這樣才能突出自己的特色。阿里巴巴國際站的標(biāo)語應(yīng)該寫為：全球最大的第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)。敦煌網(wǎng)的宣傳語不僅要突出小額交易，也要突出提供“電子信息”并參與支付服務(wù)和速遞物流等，有特色才能在日益競爭激烈中有一席之地，從特色開始，把特色做大做強(qiáng)，然后做全，像“農(nóng)村包圍城市”一樣，最終實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的成功。

3.重視傳統(tǒng)媒介并重視與網(wǎng)絡(luò)媒介相結(jié)合的方法。目前第三方B2B外貿(mào)電子商務(wù)平臺(tái)的線下營銷方式有展會(huì)營銷與電視廣告等多種方式，但是傳統(tǒng)媒體等線下營銷方式應(yīng)用的不充分，如果資金缺乏的話也可以通過一些優(yōu)惠的方式，比如：廣播，商場滾動(dòng)廣告。線上與線下結(jié)合的并不成功，建議可以開展一些線下宣傳、線上優(yōu)惠的措施，增加傳統(tǒng)媒介與網(wǎng)絡(luò)媒介的互動(dòng)，比如可以制作一些紀(jì)念品，在紀(jì)念品上寫上平臺(tái)的信息，在一些活動(dòng)時(shí)給少量優(yōu)惠，針對(duì)買家和賣家分開管理，全面進(jìn)行營銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)立體化營銷。

4.組織專門工作小組做好網(wǎng)絡(luò)公關(guān)。第三方B2B外貿(mào)是面向全球商家與客戶的信息平臺(tái)，所有的商家在選擇平臺(tái)的時(shí)期都會(huì)在網(wǎng)上查找適合自己的平臺(tái)，在論壇里看到一些負(fù)面信息會(huì)降低商家與客戶的熱情，所以做好網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系是必須的，可以看到網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系處理的不好是嚴(yán)重影響公司形象的。電子商務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)必須定期，最好是一周一次對(duì)論壇內(nèi)（內(nèi)網(wǎng)論壇、外網(wǎng)論壇）的負(fù)面信息給予解釋與澄清，在各個(gè)論壇都建立自己的討論組，便于管理自己的固有商家、客戶。在平臺(tái)的自身首頁建立即時(shí)在線咨詢，實(shí)時(shí)與商家客戶保持聯(lián)絡(luò)。與網(wǎng)絡(luò)新聞媒體合作，多一些新聞活動(dòng)，提高網(wǎng)絡(luò)推廣力度。

網(wǎng)絡(luò)營銷是營銷方式的一種，在面臨網(wǎng)絡(luò)營銷問題時(shí)。我們首先要轉(zhuǎn)變觀念，在做好各種網(wǎng)絡(luò)營銷的工作的同時(shí)必須重視先下與線上營銷的結(jié)合，才能解決問題，實(shí)現(xiàn)整體的成功。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]徐金麗.外貿(mào)b2c電子商務(wù)環(huán)境下的物流配送模式比較[J].黑龍江對(duì)外經(jīng)貿(mào).2011，25（8）

[2]樊春麗，欒志軍.電子商務(wù)對(duì)我國外貿(mào)企業(yè)的影響和對(duì)策[J].電子商務(wù).2011，18（10）

[3]李肅.我國外貿(mào)企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的思考[J].電子商務(wù).2011，18（11）

[4]白曉晴.網(wǎng)絡(luò)營銷之推廣定位策略分析[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào).2010（6）

[5]張瑩，潘潔.對(duì)外貿(mào)易中網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用實(shí)例及啟示[J].商場現(xiàn)代化.2011，27（17）

第3篇：網(wǎng)絡(luò)營銷論文題目范文

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)營銷；技能競賽；校企合作

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.23.037

1 網(wǎng)絡(luò)營銷工作過程的技能競賽背景

電商專業(yè)是實(shí)踐性和應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè)，對(duì)于與時(shí)俱進(jìn)的理論知識(shí)和創(chuàng)新性的實(shí)踐要求都很強(qiáng)。但是，目前很多高職院校的競賽設(shè)施條件不夠，大多數(shù)也只有配備簡單的電子商務(wù)軟件實(shí)驗(yàn)室。而技能比賽是技能競爭力的較量，不同階段的競技層次內(nèi)容有所不同。因此，廣東創(chuàng)新科技職業(yè)學(xué)院聯(lián)合廣東新創(chuàng)數(shù)碼影像有限公司開展基于廣東新創(chuàng)數(shù)碼公司網(wǎng)絡(luò)營銷推廣崗位所用的技能知識(shí)來進(jìn)行比賽，旨在以賽促學(xué)、以賽促練、以賽促用，提升學(xué)生的表達(dá)能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力，夯實(shí)學(xué)生實(shí)用網(wǎng)絡(luò)營銷的知識(shí)，提高網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)用技能和推銷技能。

2 網(wǎng)絡(luò)營銷工作過程的技能競賽存在問題

目前適合電子商務(wù)專業(yè)的省級(jí)、國級(jí)別競賽活動(dòng)不多，按照比賽類型分為專業(yè)技能型比賽（如廣東省電子商務(wù)師比賽），和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型比賽（如全國大學(xué)生“創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)”電子商務(wù)挑戰(zhàn)賽），以及加博匯電商創(chuàng)業(yè)比賽。前者側(cè)重電子商務(wù)師資格內(nèi)容和電子商務(wù)軟件操作，后者側(cè)重于團(tuán)隊(duì)管理、實(shí)踐、創(chuàng)業(yè)銷售等應(yīng)用。以廣東電子商務(wù)師技能競賽為例，幾乎零距離對(duì)應(yīng)勞動(dòng)部制定的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)部委制定的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，將助理電子商務(wù)師、電子商務(wù)師資格考試教材作為電商比賽主要支撐平臺(tái)。但是，如果以職業(yè)資格作為標(biāo)準(zhǔn)，那就意味著競賽內(nèi)容將永遠(yuǎn)滯后于職業(yè)發(fā)展。因?yàn)?，先有職業(yè)才有資格，資格總是滯后于職業(yè)發(fā)展。職業(yè)資格一旦制定出來就屬于過去時(shí)了，而且電子商務(wù)師職業(yè)資格用的教材在五年前就已經(jīng)出版了，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的飛速發(fā)展也促使現(xiàn)在的操作技能與五年前有非常大的差別。總之，職業(yè)資格是固化的，職業(yè)資格是過去時(shí)，而所面對(duì)的工作任務(wù)則是現(xiàn)在時(shí)。而創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型比賽和加博匯電商側(cè)重銷售量的PK，沒有電商技能的體現(xiàn)，這種就比賽而比賽的方式，對(duì)提升電商專業(yè)技能為目的比賽要求還是有差距。

3 相關(guān)理論文獻(xiàn)

國內(nèi)高職學(xué)者嚴(yán)中華指出，職業(yè)競爭力包含了4個(gè)層面的內(nèi)容：第一是崗位操作能力，表現(xiàn)為能熟練運(yùn)用技術(shù)和知識(shí)完成一項(xiàng)具體工作，本質(zhì)上是職業(yè)適應(yīng)能力的表現(xiàn)；第二是職業(yè)綜合能力，表現(xiàn)為完成一項(xiàng)整體性工作任務(wù)的能力；第三是職業(yè)發(fā)展能力，表現(xiàn)為任務(wù)組織、優(yōu)化和一定的職業(yè)遷移能力和把握機(jī)遇的能力；第四是最高層面的職業(yè)創(chuàng)新能力，表現(xiàn)為對(duì)工作的反思、問題的解決和技術(shù)的創(chuàng)新等方面。高職專家姜大源《當(dāng)代世界職業(yè)教育發(fā)展趨勢研究》一文指出，工作過程，就是在企業(yè)里為完成一件工作任務(wù)并獲得工作成果而進(jìn)行的一個(gè)完整的工作程序。對(duì)于實(shí)踐性比較強(qiáng)的職業(yè)來說，工作過程是由勞動(dòng)組織形式、不同的工作內(nèi)容、工具以及主觀工作能力來決定的。

4 校企緊密合作技能競賽實(shí)施案例分析

總投資5000萬元的新創(chuàng)數(shù)碼影像有限公司成立于2006年，是東莞一家提供一站式數(shù)碼服務(wù)的華南地區(qū)著名電商專業(yè)服務(wù)公司，業(yè)務(wù)內(nèi)容包括攝影、營銷策劃、品牌傳播策劃、廣告設(shè)計(jì)、多媒體制作、視覺識(shí)別傳播、后期制作數(shù)碼修圖、設(shè)計(jì)等。廣東創(chuàng)新科技職業(yè)學(xué)院通過與東莞新創(chuàng)數(shù)碼公司共同合作，基于真實(shí)的項(xiàng)目與產(chǎn)品服務(wù)，指導(dǎo)老師全程參與及同學(xué)組隊(duì)PK的形式進(jìn)行，取得效果顯著，主要?dú)w納于有四個(gè)方面的原因。

4.1 明確目的，提升內(nèi)涵

比賽最終目的不是決出勝負(fù)，誰是冠軍，而是通過該項(xiàng)目活動(dòng)達(dá)到三點(diǎn)要求，分別是“以賽促學(xué)、以賽促練、以賽促用”。促學(xué)，讓學(xué)生明確活動(dòng)方向，學(xué)習(xí)什么內(nèi)容。本次比賽目的是提升學(xué)生的表達(dá)能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力，夯實(shí)學(xué)生實(shí)用網(wǎng)絡(luò)營銷的知識(shí)，提高網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)用技能和推銷技能。促練，即學(xué)習(xí)知識(shí)和技能要累積。而技能是反復(fù)練就可以提高的，高技能的人才都需要時(shí)間來反復(fù)練習(xí)的才能成長的。促用，應(yīng)用是比賽最終的歸宿，所掌握的知識(shí)和技能馬上就能用的，通過比賽活動(dòng)，將所掌握的知識(shí)和技能結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷工作過程，應(yīng)用到真實(shí)具體的活動(dòng)，從而引發(fā)學(xué)生更大興趣來學(xué)和練。而比賽后的獲勝者，將獲得新創(chuàng)數(shù)碼公司的聘書，和企業(yè)相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，吸引更多學(xué)生在最有發(fā)展前景的行業(yè)領(lǐng)域里工作。還可以代表學(xué)院參加省級(jí)電商技能比賽的榮譽(yù)，進(jìn)一步提升比賽內(nèi)涵，也體現(xiàn)與社會(huì)融合的職業(yè)教育的價(jià)值。

4.2 商定賽項(xiàng)，豐富方法

通過有效的賽制有助于激發(fā)學(xué)生熱愛專業(yè)、鉆研技術(shù)的熱情，達(dá)到檢驗(yàn)專業(yè)的教學(xué)水平、促進(jìn)專業(yè)教學(xué)發(fā)展、加快職業(yè)人才培養(yǎng)步伐的目的，技能競賽以工作崗位職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢和企業(yè)崗位規(guī)范命題，體現(xiàn)了技能競賽的規(guī)格化、規(guī)范性和前沿性。通過與新創(chuàng)數(shù)碼企業(yè)人力資源總監(jiān)、銷售總監(jiān)一起，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷工作崗位要掌握的專業(yè)知識(shí)和技能進(jìn)行梳理，將整個(gè)競賽分成三個(gè)項(xiàng)目部分，并有機(jī)將各個(gè)部分串聯(lián)起來，采取多樣化的競賽方式方法，讓學(xué)生在緊張中快速掌握和鞏固大量所需的知識(shí)，校企雙方商定比賽項(xiàng)目分工如下表所示。

第一部分是必答題，包括選擇題和共答題，校企雙方更具工作崗位所需要知識(shí)、和企業(yè)所在行業(yè)的基本知識(shí)，共同制作形成題庫和附件內(nèi)容，分值以網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識(shí)和新創(chuàng)數(shù)碼業(yè)務(wù)知識(shí)、常識(shí)各占一半。第二部分為搶答題。如果說第一部分知識(shí)賽是文賽，第二部分則是武賽。武賽最大特點(diǎn)是，對(duì)抗性競爭性強(qiáng)，比賽過程精彩刺激，比賽氛圍熱烈緊張。設(shè)置武賽，更有比的意義。具體通過設(shè)置的題庫，抽取題目，搶答者以小組為單位，答對(duì)得分，答錯(cuò)倒扣，主持老師現(xiàn)場公布答案。第三部分為推銷演繹。參賽隊(duì)伍在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)新創(chuàng)數(shù)碼所提供服務(wù)進(jìn)行銷售情景演繹，這個(gè)環(huán)節(jié)主要是考查參賽選手對(duì)基本銷售技能的掌握和綜合運(yùn)用情況。按照抽簽順序，第一輪為團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示；第二輪為推銷展示，推銷展示要求一定用到推銷FABE法則，并設(shè)定了評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)。

4.3 納入教學(xué)，融賽于學(xué)

校內(nèi)的比賽“促學(xué)”這一重要特征，明顯區(qū)別于行業(yè)以銷售為目的的選拔賽活動(dòng)，技能大賽內(nèi)容要融入各門課程的教學(xué)內(nèi)容，以技能大賽形式組織教學(xué)，克服了目前行業(yè)比賽存在的“技能大賽”與“專業(yè)教學(xué)”“兩張皮”現(xiàn)象，在常規(guī)教學(xué)中形成基于工作過程的技能大賽教學(xué)、輔導(dǎo)、考核、選拔機(jī)制。校企雙方共同梳理、歸納、提煉，形成供同學(xué)們學(xué)習(xí)10個(gè)比賽附件，包括新創(chuàng)數(shù)碼公司業(yè)務(wù)介紹、網(wǎng)絡(luò)推廣相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)、新創(chuàng)數(shù)碼業(yè)務(wù)知識(shí)、新創(chuàng)數(shù)碼業(yè)務(wù)流程及銷售10問等，為了促進(jìn)同學(xué)快速掌握和操作，多次組織參賽同學(xué)到新創(chuàng)數(shù)碼公司進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行操作，讓同學(xué)們通過比賽這個(gè)機(jī)會(huì)，學(xué)到更多有用知識(shí)，和進(jìn)行實(shí)際操作，提高了工作技能，并將該項(xiàng)技能比賽納入教學(xué)體系，計(jì)入一個(gè)學(xué)分。

4.4 融賽于評(píng)，完善流程

競賽的實(shí)施過程也就是學(xué)生強(qiáng)化和檢驗(yàn)基本功的過程，具有很強(qiáng)的權(quán)威性與引領(lǐng)性，若用專業(yè)技能大賽標(biāo)準(zhǔn)來考全體學(xué)生，其結(jié)果就具有權(quán)威可比性。因此校企雙方成立比賽組委會(huì)，把技能大賽融入評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，這樣得出的結(jié)果具有公平性、公正性和客觀性。另外整個(gè)活動(dòng)涉及參與比賽參與者眾多，完成工作項(xiàng)目繁雜，沒有前車可鑒，因此要制定好比賽工作計(jì)劃，落實(shí)指定的責(zé)任人跟進(jìn)完成，并制定競賽流程，簡化了操作。

第4篇：網(wǎng)絡(luò)營銷論文題目范文

論文關(guān)鍵詞:湖北高校;市場營銷人才;供需;能力素質(zhì)模型

經(jīng)過20多年的發(fā)展,據(jù)教育部高等學(xué)校工商管理類學(xué)科專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)的統(tǒng)計(jì),截至2010年,我國設(shè)置有市場營銷本科專業(yè)的高校共有591所。在供需問題在數(shù)量矛盾基本解決后,供需結(jié)構(gòu)上的矛盾還比較尖銳,對(duì)本科市場營銷畢業(yè)生的需求巨大且品種繁多。在這種背景下各高校思索本校市場營銷專業(yè)的定位和專業(yè)特色就成為必然。

湖北省是全國高教大省但還不是高教強(qiáng)省,眾多服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)的省屬高校是地方市場營銷人才供給的主渠道。筆者查閱了國內(nèi)眾多文獻(xiàn),雖然有相當(dāng)多的文獻(xiàn)研究了企業(yè)對(duì)市場營銷人才素質(zhì)與能力的要求和人才供需現(xiàn)狀,但直接研究湖北地區(qū)市場營銷人才供需的文獻(xiàn)較少,基于前述市場環(huán)境的變化和企業(yè)營銷職能的發(fā)展,湖北企業(yè)對(duì)市場營銷人才的需求發(fā)生了哪些變化?整體上湖北地區(qū)市場營銷人才供需的狀況如何?存在哪些問題?只有了解了這些基本信息后,湖北地方高校才可能按需要制訂符合市場需求的市場營銷人才培養(yǎng)方案。

本文通過調(diào)查問卷的形式對(duì)湖北地區(qū)15家企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研,涉及教育咨詢行業(yè)3家、激光制造行業(yè)2家、金融行業(yè)2家、網(wǎng)絡(luò)行業(yè)2家、通信行業(yè)1家、醫(yī)藥行業(yè)1家、化工行業(yè)1家、汽車制造行業(yè)1家、消費(fèi)行業(yè)1家、計(jì)算機(jī)行業(yè)1家。由筆者設(shè)計(jì)調(diào)查問卷,通過實(shí)習(xí)學(xué)生和畢業(yè)生在工作單位尋找合乎條件的被訪者作答,被訪者要求是營銷中高級(jí)管理人員、人力資源經(jīng)理、企業(yè)副總以上高管人員,以保證問卷研究的有效性。

一、湖北地區(qū)市場營銷人才的供需現(xiàn)狀

1.市場營銷專業(yè)人才的規(guī)格要求

隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,中國企業(yè)的營銷職能在短短的二十年時(shí)間里經(jīng)歷了西方企業(yè)用一百年時(shí)間走過的路,從簡單的銷售部門階段到現(xiàn)代的營銷組織,對(duì)應(yīng)著營銷職能的變化,企業(yè)對(duì)營銷人員的要求越來越高。湖北企業(yè)正經(jīng)歷著哪些變化?我們調(diào)研發(fā)現(xiàn),單從學(xué)歷來看,要求本科以上學(xué)歷的有4家企業(yè),占全部被調(diào)查企業(yè)的26.7%,其中有1家企業(yè)還要求碩士以上學(xué)歷,要求?？埔陨蠈W(xué)歷的有11家,占全部被調(diào)查企業(yè)的66.7%,要求高中以上學(xué)歷的有1家,占0.7%。高職高專畢業(yè)生是湖北企業(yè)營銷人員后備人才庫的主體,表明目前湖北企業(yè)對(duì)營銷人員的定位還是一種注重操作性的人才,但與五年前相比,大多數(shù)企業(yè)營銷人員為高中、技校畢業(yè)生,大專以上文化程度的只占營銷人員的12.7%,[6]情況已發(fā)生了重大變化,五年時(shí)間學(xué)歷層次提高了一個(gè)檔次。

從企業(yè)需求的營銷崗位來看,銷售(包括售前、集中和售后)、市場策劃、市場研究是目前企業(yè)營銷的三大主要職能,分別有89.7%、61.5%和46.2%的被訪選擇。渠道支持、公共關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)營銷緊隨其后,營銷崗位的多樣性要求營銷人才培養(yǎng)目標(biāo)的多樣性。

2.市場營銷崗位(職能)的需求分布

在問及“貴公司目前最需要什么樣的營銷人員?”,從崗位類別角度回答“銷售與營銷管理人員”頻率為56.4%,排第一,表明企業(yè)最缺中高級(jí)營銷管理人員,排第二的是“一線銷售人員”,頻率為51.3%,表明初級(jí)營銷人才仍然有較大的需求,“營銷策劃人員”和“市場研究人員”以41%和25.6%列第三和第四位,表明企業(yè)對(duì)營銷人才的“技術(shù)”含量有持續(xù)的需求。從營銷人員專業(yè)、態(tài)度特征分析,湖北企業(yè)回答最需要“有行業(yè)背景的營銷人員”頻率為74.3%,回答需要“復(fù)合型知識(shí)的營銷人員”頻率為61.5%,回答需要“有一定經(jīng)驗(yàn)的營銷人員”頻率為56.4%,排前三位。

3.市場營銷專業(yè)人才的來源

從專業(yè)培養(yǎng)的角度看,從事市場營銷工作的人并不一定是市場營銷科班出身,這已被行業(yè)人 士觀察了解,一所學(xué)校培養(yǎng)的畢業(yè)生也不一定服務(wù)于學(xué)校所在地的企業(yè),所以要想得到某個(gè)時(shí)期湖北地區(qū)市場營銷人才的總供給量有難度,研究和了解湖北企業(yè)引進(jìn)營銷人員的主要渠道可以大致了解湖北企業(yè)市場營銷專業(yè)人才的大致來源,可間接地推測湖北地方高校對(duì)市場營銷人才的供給水平。從調(diào)查來看,56%的湖北企業(yè)從全國招聘,36%的企業(yè)從本地招聘,只有8%的企業(yè)從內(nèi)部招聘,招聘渠道包括人才招聘會(huì)、大中專畢業(yè)生招聘會(huì)、媒體廣告招聘、熟人推薦介紹、獵頭公司招聘等。

從企業(yè)營銷人員所學(xué)專業(yè)情況來看,市場營銷專業(yè)出現(xiàn)的頻率最高為64.1%,其次為經(jīng)濟(jì)類專業(yè),為53.8%,第三為工商管理類和工程技術(shù)類專業(yè),均為38.5%,可見企業(yè)市場營銷人員的專業(yè)背景相當(dāng)復(fù)雜,這說明非市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生是企業(yè)營銷人員重要的來源。我們在考慮市場營銷人才培養(yǎng)方案時(shí)一方面要考慮同類專業(yè)的競爭,努力構(gòu)建專業(yè)特色,同時(shí)還要考慮不同類別專業(yè)之間的競爭,確立專業(yè)不可替代性優(yōu)勢。

4.市場營銷人才供給的數(shù)量、質(zhì)量及結(jié)構(gòu)問題

有52%的被訪認(rèn)為“市場營銷人才數(shù)量基本能滿足要求”,33%的被訪認(rèn)為“數(shù)量不能滿足要求”,10%的被訪認(rèn)為“數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足要求”,只有5%的被訪認(rèn)為“略有富余”。

38%的被訪認(rèn)為市場營銷人才質(zhì)量較好,認(rèn)為質(zhì)量一般的占62%。在回答“你認(rèn)為目前市場營銷人才供給的主要問題是什么?”時(shí),有74%的被訪認(rèn)為是“專業(yè)技能和能力不能滿足要求”,21%的被訪認(rèn)為“營銷人才品種結(jié)構(gòu)不能滿足要求”,只有5%的被訪認(rèn)為“人才數(shù)量不能滿足要求”。

二、基于能力素質(zhì)模型的營銷人員素質(zhì)要求分析

能力素質(zhì)模型是指擔(dān)任某一特定的角色或達(dá)成某一績效目標(biāo)的一系列勝任特征素質(zhì)的組合,又稱為勝任力模型。筆者利用國內(nèi)外對(duì)營銷人員能力素質(zhì)模型的研究成果,圍繞知識(shí)、素質(zhì)和能力三個(gè)方面設(shè)計(jì)了題目請(qǐng)被調(diào)查者回答。

1.湖北企業(yè)對(duì)營銷人員知識(shí)素質(zhì)的要求

被訪回答營銷人員最需要的知識(shí)素質(zhì)按頻率排序依次為“行業(yè)知識(shí)”(74.3%)、“營銷知識(shí)”(66.7%)、“競爭和客戶知識(shí)”(48.7%)、“商品知識(shí)”(46.2%)、“商務(wù)及禮儀知識(shí)”(28.2%)、“財(cái)務(wù)知識(shí)”(17.9%)、“法律知識(shí)”(15.4%)、“管理知識(shí)”(10.3%)、“計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)知識(shí)”(5.1%)、“貿(mào)易知識(shí)”(2.6%)。

2.湖北企業(yè)對(duì)營銷人員技能素質(zhì)的要求

被訪回答營銷人員最需要的技能素質(zhì)按頻率排序依次為“市場調(diào)查與分析的技能”(76.9%)、“營銷策劃技能”(69.2%)、“商務(wù)談判技能”(56.4%)、“推銷技能”(53.8%)、“口頭表達(dá)技能”(46.1%)、“文字表達(dá)技能”(17.9%)、“網(wǎng)絡(luò)營銷技能”(15.3%)、“利用計(jì)算機(jī)處理信息的技能”(12.8%)、“英語交際技能”(10.3%)、“其他技能”(5.1%)。從以上被訪回答來看,市場調(diào)查與分析的技能、營銷策劃技能、商務(wù)談判技能、推銷技能是企業(yè)營銷人員最需要掌握的技能。

3.湖北企業(yè)對(duì)營銷人員能力素質(zhì)的要求

被訪回答營銷人員最需要的能力素質(zhì)按頻率排序依次為“溝通能力”(79.5%)、“交際能力”(51.3%)、“商業(yè)判斷力”(51.3%)、“創(chuàng)新能力”(46.2%)、“抗壓能力”(41%)、“邏輯思維能力”(28.2%)、“組織管理能力”(28.2%)。

三、湖北地區(qū)市場營銷人才供需方面存在的主要問題

1.供需問題在數(shù)量矛盾基本解決后,供需結(jié)構(gòu)上的矛盾仍較尖銳

從前面的調(diào)查分析可知,從總量上看,營銷人才供需基本平衡,按崗位層次劃分,企業(yè)最缺銷售和營銷管理人員,按崗位內(nèi)容劃分企業(yè)最缺銷售人員,按崗位特征劃分企業(yè)最缺有行業(yè)背景的銷售人員和復(fù)合型知識(shí)的銷售人員。高校市場營銷本科生大學(xué)畢業(yè)后經(jīng)過若干年的企業(yè)實(shí)踐歷練,才可能成為企業(yè)營銷管理干部,所以,市場上最缺的銷售和營銷管理人員不大可能直接從高校畢業(yè)生中直接錄用,因此,解決湖北地區(qū)營銷人才供需結(jié)構(gòu)上的矛盾更多的要依靠企業(yè)自己解決,這個(gè)矛盾可能長期存在,企業(yè)要有清晰的認(rèn)知。

2.市場急需的有行業(yè)背景的市場營銷人才缺乏,各高校培養(yǎng)的營銷人才趨同

調(diào)查發(fā)現(xiàn),有高達(dá)43.6%的被訪認(rèn)為各高校培養(yǎng)的市場營銷畢業(yè)生沒有差異性,還有43.6%的人對(duì)這個(gè)問題的回答是“不清楚”,只有12.8%認(rèn)為“有差異”,說明當(dāng)前各高校培養(yǎng)的人才特色不鮮明,定位不清晰。以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)為己任的省屬高校很多本身就是行業(yè)院校,如武漢工程大學(xué)是以化工為學(xué)校特色,湖北省化工企業(yè)80%的企業(yè)老總畢業(yè)于該校,三峽大學(xué)以水力電力為學(xué)校特色,武漢紡織大學(xué)以紡織為學(xué)校特色,長江大學(xué)以石油為學(xué)校特色,湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院以金融為特色等。這些學(xué)校只有面向行業(yè),突出行業(yè)特色,服務(wù)行業(yè),才能在與眾多地方高校競爭時(shí)有立錐之地。

3.人才質(zhì)量及類別市場認(rèn)可度不高,企業(yè)不得不花大力氣自己培養(yǎng)

這次調(diào)查還發(fā)現(xiàn),有高達(dá)74%的受調(diào)查者認(rèn)為湖北地區(qū)市場營銷人才的專業(yè)技能和能力不能滿足企業(yè)的需要,其中,在學(xué)校應(yīng)該解決的知識(shí)素質(zhì)層面,認(rèn)為學(xué)校培養(yǎng)的市場營銷畢業(yè)生最缺的依次是行業(yè)知識(shí)、競爭者和客戶知識(shí)、商品知識(shí)和商務(wù)禮儀知識(shí);技能素質(zhì)方面最缺的依次是商務(wù)談判技能、營銷策劃技能、市場調(diào)查與分析的技能和口頭表達(dá)的技能。在回答“你如何看待企業(yè)所需要營銷人才的培養(yǎng)途徑”問題時(shí),有46.2%的人認(rèn)為“主要通過企業(yè)自己培養(yǎng)與所學(xué)專業(yè)關(guān)系不大”,認(rèn)為“主要通過高等學(xué)校市場營銷專業(yè)培養(yǎng)再加上企業(yè)實(shí)踐鍛煉”的只有43.6%,另有7.6%的人認(rèn)為“主要靠員工的悟性與興趣成長,沒法培養(yǎng)”。這表明,學(xué)校培養(yǎng)的市場營銷專業(yè)人才與社會(huì)需求還有相當(dāng)?shù)木嚯x。

4.企業(yè)營銷崗位仍較為單一,減弱了對(duì)高層次營銷人才的吸引力

這次調(diào)查發(fā)現(xiàn),15家湖北企業(yè)的營銷涉及了包括從銷售到特許經(jīng)營等7個(gè)不同的職能,但就某個(gè)具體企業(yè)的營銷職能而言,大多數(shù)企業(yè)營銷只意味著銷售和營銷策劃。市場研究、渠道支持、公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)營銷等職能被提及的均不到50%。營銷職能的單一性使得營銷工作對(duì)那些具有復(fù)雜知識(shí)結(jié)構(gòu)的人和懷有不同就業(yè)期望的畢業(yè)生失去了吸引力。筆者所在的高校市場營銷專業(yè)本科畢業(yè)生,很多人是不愿意一輩子從事他們看來“技術(shù)含量”較低的銷售工作,即使銷售工作并非如此。

第5篇：網(wǎng)絡(luò)營銷論文題目范文

關(guān)鍵詞：應(yīng)用型本科 市場營銷專業(yè) 職業(yè)素養(yǎng)

中圖分類號(hào)：G642.0

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2013）05-219-02

黑龍江科技大學(xué)是以工科為主的應(yīng)用型本科院校，在“大德育、大工程、大實(shí)踐”三大教育理念指導(dǎo)下，形成了“兩強(qiáng)一好”即：計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力強(qiáng)、工程實(shí)踐能力強(qiáng)，大學(xué)生德育與管理相結(jié)合效果好的人才培養(yǎng)特色。

在培養(yǎng)市場營銷應(yīng)用型人才的過程中，以大工程背景下的實(shí)踐能力培養(yǎng)體系為依托，以全程職業(yè)營銷技能訓(xùn)練為重點(diǎn)，通過強(qiáng)化市場營銷實(shí)踐教學(xué)體系以及GMAT營銷資質(zhì)認(rèn)證培訓(xùn)等，提高學(xué)生的溝通協(xié)調(diào)能力、實(shí)踐操作能力和營銷崗位適應(yīng)能力，在本科層次率先實(shí)行“3+1”的人才培養(yǎng)模式。具體來說，“3+1”人才培養(yǎng)模式是指四年制的本科院校，前三年在校內(nèi)完成理論教學(xué)和模擬實(shí)訓(xùn)等內(nèi)容，最后一年進(jìn)入企業(yè)完成課程設(shè)計(jì)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)等綜合實(shí)踐訓(xùn)練，并針對(duì)頂崗實(shí)習(xí)中現(xiàn)的企業(yè)營銷問題完成案例分析報(bào)告，撰寫畢業(yè)論文。該模式以全程發(fā)展技能實(shí)踐為核心，建立校企合作，探索提升學(xué)生實(shí)踐能力的最佳途徑，銜接學(xué)習(xí)與實(shí)踐、實(shí)踐與就業(yè)的關(guān)系，為社會(huì)提供高質(zhì)量的應(yīng)用型人才。

該模式在執(zhí)行過程中取得了實(shí)效，形成了學(xué)校市場營銷專業(yè)發(fā)展的特色。最近兩屆畢業(yè)生中的試點(diǎn)就業(yè)率高達(dá)100%。學(xué)生們從業(yè)于大型的家電制造企業(yè)以及食品加工企業(yè)，還有一部分學(xué)生從事服務(wù)營銷相關(guān)的工作。這一方面得益于學(xué)校辦學(xué)方針的指導(dǎo)。從特色專業(yè)建設(shè)的角度而言，更是市場營銷專業(yè)在日常教學(xué)中貫徹執(zhí)行“3+1”的人才培養(yǎng)模式，加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的成果。

一、“3+1”人才培養(yǎng)模式下的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)體系

以市場需求為導(dǎo)向，以實(shí)踐技能為基礎(chǔ)，以校企聯(lián)合為手段，協(xié)作就業(yè)為目標(biāo)，全方位開展與企業(yè)的合作，建立各種實(shí)踐基地，探索頂崗實(shí)習(xí)、社會(huì)需求人才培養(yǎng)、雙證制等多種指向就業(yè)的教學(xué)手段，形成畢業(yè)即就業(yè)的培養(yǎng)模式。通過認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)基地，企業(yè)現(xiàn)場人員的講解，使學(xué)生獲得專業(yè)的感性認(rèn)識(shí)；聘請(qǐng)企業(yè)經(jīng)理以客座教授的身份講授專業(yè)實(shí)戰(zhàn)課程；第四學(xué)期通過課程置換，深入實(shí)踐基地完成企業(yè)營銷策劃書，學(xué)生可以在此基礎(chǔ)上，通過職業(yè)認(rèn)證考試，獲得中國市場營銷經(jīng)理助理職業(yè)資格認(rèn)證（GMAT）；最后一年讓學(xué)生進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)校要與企業(yè)簽訂實(shí)習(xí)基地協(xié)議，共同組成校企合作管理機(jī)構(gòu)，規(guī)范相關(guān)的制度，并由企業(yè)相關(guān)專業(yè)人員和學(xué)校專業(yè)教師成立指導(dǎo)小組，制定出聯(lián)合指導(dǎo)計(jì)劃書和培訓(xùn)方案，針對(duì)企業(yè)實(shí)際為學(xué)生選擇課程設(shè)計(jì)題目；最后就企業(yè)營銷問題完成畢業(yè)論文，優(yōu)秀學(xué)生可與企業(yè)簽訂協(xié)議，實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

二、“3+1”人才培養(yǎng)模式下的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)方式

1.突破傳統(tǒng)的教學(xué)模式，變更教育教學(xué)理念?！?+1”人才培養(yǎng)模式要求教育教學(xué)工作必須打破常規(guī)，將學(xué)生真正推向社會(huì)，與市場需求接軌。這之中的核心環(huán)節(jié)是職業(yè)分析，此項(xiàng)工作的進(jìn)行必須要與企業(yè)具體工作緊密結(jié)合，不能照搬照抄或是憑空想象。通過企業(yè)的工作分析和專業(yè)教師探討的職業(yè)分析，了解企業(yè)一線工作的實(shí)際具體要求，收集第一手的資料。特別要注意相應(yīng)的崗位對(duì)從業(yè)人員的具體要求。這樣，就可以知己知彼，在專業(yè)教學(xué)的課程體系和教學(xué)計(jì)劃的制定中，可以有的放矢地將職業(yè)技能、職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)和職業(yè)習(xí)慣的具體要求嵌入其中，培養(yǎng)社會(huì)所需的應(yīng)用型人才。

這種以市場需求為導(dǎo)向的培養(yǎng)模式，是對(duì)傳統(tǒng)的教學(xué)模式的挑戰(zhàn)。為此，營銷專業(yè)學(xué)生、教師都要切實(shí)更新觀念，正確認(rèn)識(shí)實(shí)踐教學(xué)的重要性，提高“3+1”人才培養(yǎng)模式實(shí)施的質(zhì)量。通過專業(yè)講座，課堂教學(xué)滲透，獲得學(xué)生理解、支持和配合；通過專業(yè)調(diào)研、座談會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流等形式，使教師認(rèn)識(shí)到位，提高教學(xué)改革的積極性。

2.課程建設(shè)要與職業(yè)素養(yǎng)教育相結(jié)合。在構(gòu)建相應(yīng)的課程體系過程中，要體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的系統(tǒng)性、連續(xù)性和階段性。在構(gòu)建專業(yè)課程的體系架構(gòu)以后，要開發(fā)和建設(shè)每一門專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)，制定每門課程的教學(xué)設(shè)計(jì)方案。這當(dāng)中要求每門課程的建設(shè)都要有針對(duì)性地設(shè)計(jì)培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的具體方案，從每門課程的每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)入手制定具有連續(xù)性、階段性、系統(tǒng)性的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)計(jì)劃。對(duì)需要反復(fù)訓(xùn)練而形成的職業(yè)行為習(xí)慣，要在每門課程的每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中都得到體現(xiàn)。對(duì)專業(yè)崗位必備的基本職業(yè)素養(yǎng)要求，要在不同課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)時(shí)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，各門課程按照一致的要求規(guī)范學(xué)生，達(dá)到反復(fù)強(qiáng)化形成內(nèi)化意識(shí)的效果。

該體系在執(zhí)行的過程中，我們從浙江義烏商學(xué)院的“淘寶實(shí)驗(yàn)班”的做法中得到了啟示，在《服務(wù)營銷學(xué)》、《市場調(diào)查與預(yù)測》、《網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)》等課程的課堂教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)中，將學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)教育與實(shí)際指導(dǎo)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)相結(jié)合，學(xué)生們自主創(chuàng)業(yè)，合作開設(shè)了實(shí)體店面和淘寶小店，在同學(xué)中反映強(qiáng)烈。真正學(xué)以致用，積極性很高。

3.專業(yè)實(shí)驗(yàn)條件與實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)要與職業(yè)素養(yǎng)教育相結(jié)合。“3+1”人才培養(yǎng)模式下，要開展各種實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，必須加強(qiáng)營銷實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，選用營銷主干課程實(shí)訓(xùn)軟件，開設(shè)市場營銷學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營銷、人員推銷、銷售管理、市場調(diào)查和預(yù)測、廣告策劃與管理、商務(wù)談判、營銷策劃等課程實(shí)訓(xùn)，要保證實(shí)驗(yàn)員和教師的指導(dǎo)水平；在建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地時(shí)，除了硬件建設(shè)以外要特別重視實(shí)訓(xùn)基地的軟環(huán)境建設(shè)，從制定實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的規(guī)章制度、設(shè)置與管理實(shí)訓(xùn)課程、營造實(shí)訓(xùn)室職業(yè)文化環(huán)境、實(shí)訓(xùn)課程日常行為規(guī)范要求等多方面全方位的考慮和體現(xiàn)對(duì)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的影響。

實(shí)習(xí)基地建設(shè)是“3+1”人才培養(yǎng)模式成功的關(guān)鍵，動(dòng)員各種力量建成5～8個(gè)穩(wěn)定的實(shí)習(xí)基地和一些分散性的實(shí)習(xí)單位，制定學(xué)生深入企業(yè)實(shí)習(xí)的各種制度，包括安全教育制度、保密制度、帶隊(duì)與實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師管理制度、學(xué)生頂崗實(shí)踐管理制度、學(xué)習(xí)成績考核與評(píng)定制度與登記備案制度等，規(guī)范學(xué)生的行為，使頂崗實(shí)習(xí)落到實(shí)處，真正實(shí)現(xiàn)校企聯(lián)合培養(yǎng)。在可行的條件下，要借鑒企業(yè)制度的要求，將企業(yè)崗位工作制度移植到學(xué)校，使校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的制度要求相銜接，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，減少學(xué)生校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)的距離感，從而使學(xué)生更好地適應(yīng)企業(yè)實(shí)習(xí)環(huán)境，進(jìn)而適應(yīng)職業(yè)崗位工作要求。

在此，還要特別指出，專業(yè)的實(shí)訓(xùn)課程設(shè)置和專業(yè)課程內(nèi)的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)要在要求上、制度規(guī)范上盡可能地做到統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化。即每門課程的實(shí)訓(xùn)部分以及每一門實(shí)訓(xùn)課程在對(duì)學(xué)生職業(yè)的要求上都具有一致的部分，這些部分就是需要學(xué)生具備的基本職業(yè)素養(yǎng)的要求。通過多門課程的反復(fù)強(qiáng)化，最終達(dá)到使學(xué)生掌握職業(yè)技能、養(yǎng)成職業(yè)習(xí)慣、樹立職業(yè)意識(shí)、具備職業(yè)道德的目的。

4.專業(yè)師資隊(duì)伍培養(yǎng)及建設(shè)要與職業(yè)素養(yǎng)教育相結(jié)合。雖然各高校都大力推行“雙師型”師資隊(duì)伍建設(shè)，但真正意義的“雙師”是很少的，通常只是某某老師取得了職業(yè)資格證而已。那種既是企業(yè)里掌握營銷實(shí)踐真諦的實(shí)踐專家，又是高校里具有理論水平的高師實(shí)在太少。從企業(yè)里請(qǐng)兼職教師也困難重重，原因是：第一，目前還沒有建立兼職教師隊(duì)伍的政策，因而缺少必要的環(huán)境支持；第二，企業(yè)里的實(shí)踐專家們通常營銷理論水平有限；第三，兼職教師的時(shí)間有限，經(jīng)常影響教學(xué)的正常組織和教學(xué)計(jì)劃的實(shí)施。

解決師資問題的途徑有以下三種：第一，是教師的引進(jìn)和聘用。這就要求有關(guān)單位做好工作分析的工作，確認(rèn)該專業(yè)需要配備什么樣的教師，對(duì)于教師的專業(yè)水平和技能水平如何界定。在肯定包容教師的個(gè)體差異的基礎(chǔ)上，選擇積極進(jìn)步，飽含“正能量”的人才進(jìn)入教師隊(duì)伍。第二，是對(duì)教師的教育培訓(xùn)。教師也需要不斷進(jìn)行自我教育和接受外部培訓(xùn)，一方面不斷提高專業(yè)技能水平，另一方面不斷提高個(gè)人思想素質(zhì)。通過到企業(yè)掛職鍛煉以及到高校“盯課”等方式，提高教師的授課水平和專業(yè)技能，使教師能夠真正將專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)中體現(xiàn)的職業(yè)素養(yǎng)要求落實(shí)到日常教學(xué)工作中。第三，是對(duì)教師的激勵(lì)和考核?？梢詼p少工作量的限制，鼓勵(lì)教師通過社會(huì)實(shí)踐和企業(yè)實(shí)習(xí)，成長為“大師”。對(duì)于效果突出的，給予獎(jiǎng)勵(lì)。反之，對(duì)于不按照有關(guān)要求履行職能的，采取必要的措施懲治或者督促其改進(jìn)，為學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)提供基本的人文保障。

總之，該專業(yè)在應(yīng)用型本科市場營銷專業(yè)人才職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)上充分發(fā)揮了學(xué)校、學(xué)生和企業(yè)三方的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，形成了應(yīng)用型人才培養(yǎng)的特色。這有利于學(xué)生全面適應(yīng)未來職業(yè)崗位的要求，有利于提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)需求和高校人才供給的無縫對(duì)接。

[基金項(xiàng)目：黑龍江省高等教育教改項(xiàng)目《管理類大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)體系構(gòu)建與實(shí)踐》]

參考文獻(xiàn)：

1.宋彧，王軻柱.應(yīng)用型本科市場營銷專業(yè)“3+1”人才培養(yǎng)模式研究[J].黑龍江高教研究，2010（1）

2.趙國剛.三大教育理念與工程人才培養(yǎng)體系.[J].高等工程教育研究，2009（4）

3.劉篪.從營銷專業(yè)建設(shè)入手培養(yǎng)學(xué)生營銷職業(yè)素養(yǎng).[J].市場營銷導(dǎo)刊，2009（6）

4.馬穎，張好東.論市場營銷專業(yè)的職業(yè)化教育.大慶師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2008（7）

第6篇：網(wǎng)絡(luò)營銷論文題目范文

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)知識(shí)；網(wǎng)絡(luò)技能；網(wǎng)站體驗(yàn)價(jià)值；用戶滿意

中圖分類號(hào)F062.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A 文章編號(hào)1673-0461（2013）10-0019-05

一、前 言

經(jīng)過10年的發(fā)展，我國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)從1997年的62萬發(fā)展到2012年的5.4億，超過美國居世界第一位。隨著網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量的快速成長，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為僅次于電視的第二大媒體，因此，網(wǎng)絡(luò)逐漸成了企業(yè)營銷工作的重要平臺(tái)。鑒于我國網(wǎng)絡(luò)用戶的增長遠(yuǎn)遜于網(wǎng)站的增長速度[1]，再加上很多用戶集中在少數(shù)著名網(wǎng)站，這導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的生存變得更為困難，爭奪用戶的競爭也將越來越激烈。Gentile等學(xué)者（2007）指出，網(wǎng)絡(luò)營銷方興未艾，但成敗關(guān)鍵之一在于網(wǎng)站所提供的價(jià)值以及這些價(jià)值如何影響用戶的體驗(yàn)感受[2]。Pine和Gilmore也早在1998年指出：21世紀(jì)已進(jìn)入體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，未來營銷戰(zhàn)場將集中于消費(fèi)體驗(yàn)的建立之上[3]。因此，網(wǎng)站服務(wù)商要獲得豐厚的網(wǎng)絡(luò)收益（如廣告收入、產(chǎn)品銷售等），就必須提供有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)給網(wǎng)民，以增加他們對(duì)網(wǎng)站的滿意度和忠誠度。

而在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的過程中，高學(xué)歷網(wǎng)民比例在逐步下降，網(wǎng)民中學(xué)歷較低的人群正逐步增多，大專以上學(xué)歷網(wǎng)民數(shù)從2004年的57.7%下降到2012年的21.6%。整體而言，網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)綜合素養(yǎng)相應(yīng)地降低，有可能會(huì)妨礙其對(duì)網(wǎng)站體驗(yàn)價(jià)值的感知。以往研究主要集中在傳統(tǒng)行業(yè)體驗(yàn)營銷對(duì)體驗(yàn)價(jià)值和滿意度的影響上[4-7]，對(duì)網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)方面的研究十分有限，也沒有學(xué)者從網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)入手，探究其對(duì)網(wǎng)民體驗(yàn)價(jià)值的影響。隨著網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)水平較低的網(wǎng)民數(shù)量不斷增加，了解網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)價(jià)值和用戶滿意度的影響和作用，能夠?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)服務(wù)商有效激發(fā)顧客體驗(yàn)價(jià)值提供參考性建議。

二、文獻(xiàn)探討與假設(shè)

1. 網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)

素養(yǎng)（Literacy）一詞最早來源于拉丁字“Literatus”，意指學(xué)者或文人的意思。Compaine（1984）認(rèn)為，素養(yǎng)傳統(tǒng)上是指讀、寫、算的能力[8]，然而，隨著信息科技的演進(jìn)，它會(huì)有著不同的定義。黃曉婷（2000）認(rèn)為，由狹義的觀點(diǎn)來看，素養(yǎng)專指文學(xué)方面讀與寫的能力；從廣義的觀點(diǎn)來看，素養(yǎng)是指一個(gè)人對(duì)某個(gè)領(lǐng)域知識(shí)的了解程度、技能的熟練程度及心態(tài)，包括知識(shí)（knowledge）、技能（skill）和心態(tài)（attitude）[9]三個(gè)層面。20世紀(jì)末以來，由于電腦、因特網(wǎng)等科技的快速進(jìn)步，整個(gè)社會(huì)環(huán)境發(fā)生了極大的改變，諸如科技素養(yǎng)、信息素養(yǎng)、媒體素養(yǎng)、電腦素養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)等名詞也相繼出現(xiàn)。McClure（1994）認(rèn)為信息素養(yǎng)包含網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，信息素養(yǎng)是一種觀念，也是一種能夠解決問題的能力，它涵蓋傳統(tǒng)素養(yǎng)（Traditional Literacy）、媒體素養(yǎng)（Media Literacy）、電腦素養(yǎng)（Computer Literacy）和網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)（Network Literacy）四個(gè)層面[10]。同時(shí)，他認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)包括知識(shí)與技能兩種類型。陳炳男（2002）在綜合前人理論的基礎(chǔ)上，把網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)定義為一個(gè)人除了具備一般的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，了解網(wǎng)絡(luò)的意義、內(nèi)涵及發(fā)展趨勢外，還能夠在了解信息需求后利用網(wǎng)絡(luò)技能去檢索相關(guān)知識(shí)進(jìn)而評(píng)估與重組資訊，建立正確運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息的態(tài)度以解決個(gè)人生活問題的能力[11]。他認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)包括網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)操作技能及網(wǎng)絡(luò)使用態(tài)度等三部分。本論文結(jié)合各個(gè)專家的看法并配合本研究的需要，把網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)定義為能理解因特網(wǎng)與電腦科技發(fā)展的趨勢、功能與知識(shí)，并具有網(wǎng)絡(luò)操作與應(yīng)用技能來解決個(gè)人生活問題的能力。因此，網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)包含網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)技能兩個(gè)層面。

2. 網(wǎng)站體驗(yàn)價(jià)值

管理大師Peter F. Drucker認(rèn)為，企業(yè)存在的目的就是要?jiǎng)?chuàng)造顧客、服務(wù)顧客、滿足顧客。因此，在激烈的競爭環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商能否為網(wǎng)絡(luò)用戶提供良好的網(wǎng)站體驗(yàn)價(jià)值（Network Experience Value）越來越成為衡量其是否具有核心競爭力的標(biāo)準(zhǔn)之一。Holbrook和Corfman（1985）認(rèn)為消費(fèi)者的體驗(yàn)價(jià)值感知主要來自于消費(fèi)者與產(chǎn)品或服務(wù)在直接或遠(yuǎn)距離狀態(tài)下的互動(dòng)，而這些互動(dòng)是消費(fèi)者偏好藉以產(chǎn)生的基礎(chǔ)[12]。體驗(yàn)價(jià)值可以提供給消費(fèi)者包括內(nèi)部及外部的利益[13-14]，Holbrook（1994）在傳統(tǒng)體驗(yàn)價(jià)值的內(nèi)在和外在利益的分類上，加上了“活動(dòng)（Activity）”維度[4]，包括主動(dòng)和被動(dòng)兩種不同的觀點(diǎn)。Mathwick等學(xué)者（2001）則把體驗(yàn)價(jià)值定義為對(duì)產(chǎn)品屬性或服務(wù)表現(xiàn)的認(rèn)知及相對(duì)偏好[15]。他認(rèn)為價(jià)值的提升是可以借由互動(dòng)來達(dá)成的。同時(shí)，在Holbrook體驗(yàn)價(jià)值分類架構(gòu)的基礎(chǔ)上，Mathwick將消費(fèi)者在與企業(yè)進(jìn)行互動(dòng)體驗(yàn)時(shí)所獲得的價(jià)值分為四種類型，即消費(fèi)者投資報(bào)酬（customer return on investment，CROI）、服務(wù)優(yōu)越性（service excellence）、美感（Aesthetics）、趣味性（Playfulness），并且把它們作為體驗(yàn)價(jià)值的衡量尺度（experiential value scale， EVS）。本文認(rèn)為Mathwick等學(xué)者的EVS超越傳統(tǒng)上只注重價(jià)格與品質(zhì)結(jié)合的價(jià)值，更能體現(xiàn)出以體驗(yàn)為基礎(chǔ)的價(jià)值構(gòu)成要素。因此，本文將采用Mathwick等學(xué)者所使用的量表來對(duì)網(wǎng)站體驗(yàn)價(jià)值的內(nèi)容加以衡量。

3. 網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)、網(wǎng)站體驗(yàn)價(jià)值與用戶滿意的關(guān)系

Bruner等學(xué)者（2000）通過研究發(fā)現(xiàn)，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)公司以技術(shù)上的資源與能力提高了網(wǎng)頁在視覺上與聲音上的復(fù)雜性，他們的研究結(jié)論證實(shí)，網(wǎng)頁復(fù)雜性對(duì)消費(fèi)者的網(wǎng)站態(tài)度有負(fù)面影響[16]。即網(wǎng)頁復(fù)雜性程度越高，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)站的態(tài)度和認(rèn)同感越低。技術(shù)接受可能性模型（TAM）探明了個(gè)體的技術(shù)掌握程度和嫻熟度會(huì)影響其對(duì)技術(shù)的接受，進(jìn)而會(huì)對(duì)技術(shù)體驗(yàn)產(chǎn)生影響。循此邏輯可以推知，網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)越高，他們就有更好的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和技能來助其更為有效地使用互聯(lián)網(wǎng)，從而獲得流暢性的網(wǎng)絡(luò)使用體驗(yàn)。隨著我國學(xué)歷較低網(wǎng)民的數(shù)量逐步增多，網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的不足會(huì)使得網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商原本認(rèn)為不復(fù)雜的網(wǎng)頁和功能都變得復(fù)雜起來，如此會(huì)增加網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)相對(duì)匱乏群體使用網(wǎng)絡(luò)的難度，阻礙其獲得良好的體驗(yàn)價(jià)值。同時(shí)，由于網(wǎng)頁和功能的復(fù)雜性使得網(wǎng)民不能有效地獲得想要的信息資源，也會(huì)影響他們對(duì)該網(wǎng)站的滿意度，從而放棄對(duì)該網(wǎng)站的使用?；诖耍疚奶岢鲆韵录僭O(shè)：

H1a：用戶的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)對(duì)網(wǎng)站體驗(yàn)價(jià)值有顯著的正向影響。

H1b：用戶的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)對(duì)用戶滿意有顯著的正向影響。

H1c：用戶的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)技能有顯著的正向影響。

H2a：用戶的網(wǎng)絡(luò)技能對(duì)網(wǎng)站體驗(yàn)價(jià)值有顯著的正向影響。

H2b：用戶的網(wǎng)絡(luò)技能對(duì)用戶滿意有顯著的正向影響。

Woodruff等學(xué)者（1993）認(rèn)為，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值感知會(huì)對(duì)其滿意度產(chǎn)生一定影響，即價(jià)值與滿意是相互交雜在一起的[17]。Petrick等學(xué)者（2001）指出，假如企業(yè)管理者都能找出影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)滿意的因素，那么企業(yè)就能改變消費(fèi)者在使用產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)的體驗(yàn)，使得消費(fèi)者能獲得最大的滿意度[18]。也就是說，創(chuàng)造更好的體驗(yàn)價(jià)值可以帶給消費(fèi)者更大的滿意度。由此可以推知，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)用戶在瀏覽和使用網(wǎng)站時(shí)能夠獲得流暢性體驗(yàn)時(shí)，其就會(huì)產(chǎn)生愉悅、歡快的心理感受，從而提升滿意程度；相反，如果網(wǎng)絡(luò)用戶在瀏覽和使用網(wǎng)站時(shí)無法獲得正向體驗(yàn)價(jià)值感知，則顧客就容易產(chǎn)生不愉悅的情緒，從而降低滿意程度。基于此，本文提出如下假設(shè)：

H3：用戶的網(wǎng)站體驗(yàn)價(jià)值對(duì)用戶滿意有正向的影響。

三、 研究設(shè)計(jì)

1. 研究框架

基于對(duì)以往研究的總結(jié)和文獻(xiàn)回顧，確定本文的研究框架如圖1所示：

2. 變量定義及衡量

為確保測量工具的效度及信度，本研究首先采用國內(nèi)外現(xiàn)有文獻(xiàn)已使用過的權(quán)威量表，再根據(jù)本研究目的加以修改，最終形成調(diào)研測量工具。本研究量表采用Likert5級(jí)量表，量表分值分為5個(gè)等級(jí)：非常不同意、不同意、中立、同意、非常同意。

網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的測量量表主要參考了McClure（1994）[10]和陳炳男（2002）[11]的研究測項(xiàng)進(jìn)行設(shè)計(jì)，量表由14個(gè)問題項(xiàng)組成，并依據(jù)其性質(zhì)分成網(wǎng)絡(luò)知識(shí)及網(wǎng)絡(luò)技能兩類因素。其中，網(wǎng)絡(luò)知識(shí)包含網(wǎng)絡(luò)發(fā)展源由知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)資源知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)病毒知識(shí)三個(gè)衡量維度7個(gè)問題項(xiàng)，Cronbach’s α值為0.81；網(wǎng)絡(luò)技能包含網(wǎng)絡(luò)搜索技能、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置技能和網(wǎng)絡(luò)溝通技能三個(gè)衡量維度7個(gè)問題項(xiàng)，Cronbach’s α值為0.82。網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的二階驗(yàn)證性因素分析結(jié)果是：GFI=0.931、CFI=0.970、RMR=0.048、RMSEA=0.052和χ2/df=1.512?？梢娋W(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的信度和效度檢驗(yàn)結(jié)果都比較好。

本文測量網(wǎng)站體驗(yàn)價(jià)值的量表主要參考Mathwick等學(xué)者（2001）[15]所使用的量表，由12道題目組成，包含用戶投資報(bào)酬、服務(wù)優(yōu)越性、美感和趣味性四個(gè)維度。其Cronbach’s α值為0.93，二階驗(yàn)證性因素分析結(jié)果是：GFI=0.945、CFI=0.985、RMR=0.023、RMSEA=0.046和χ2/df=1.410?？梢娋W(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)價(jià)值的信度和效度檢驗(yàn)結(jié)果都比較好。

而用戶滿意的測量量表則參考Anderson et al（1994）[19]的研究，量表由5個(gè)問題項(xiàng)組成，從資訊表現(xiàn)和服務(wù)表現(xiàn)兩個(gè)方面來衡量用戶對(duì)網(wǎng)站的滿意度。其Cronbach’s α值為0.76，二階驗(yàn)證性因素分析結(jié)果是：GFI=0.993、CFI=1.000、RMR=0.013、RMSEA=0.000和χ2/df=0.812?？梢娪脩魸M意的信度和效度檢驗(yàn)結(jié)果都比較好。

3. 研究樣本

本研究以商業(yè)網(wǎng)站（包括門戶網(wǎng)站、購物網(wǎng)站、資訊網(wǎng)站）為研究對(duì)象，以我國網(wǎng)絡(luò)使用者為調(diào)查樣本。采用線下調(diào)研方式，在北京王府井、上海南京路、廣州北京路等商業(yè)街，通過街頭訪問方式，邀請(qǐng)有網(wǎng)絡(luò)使用經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)民填寫問卷。同時(shí)，采用抽獎(jiǎng)送小禮物的形式增加問卷填寫的人數(shù)。問卷共發(fā)放300份，扣除無效問卷后，有效問卷為193份，問卷有效回收率約為64.3%。本研究樣本以男性居多，達(dá)58.5%；網(wǎng)絡(luò)使用年齡以6～10年為主，占51.8%，全體平均網(wǎng)齡有9.5年；年齡方面以26～30歲居多，占36.8%，平均年齡為26.9歲；職業(yè)方面，學(xué)生人數(shù)占39.4%，在職人員占60.6%；教育程度方面，大專以上學(xué)歷的研究對(duì)象占到49.2%。研究樣本特征基本上與CNNIC統(tǒng)計(jì)的網(wǎng)民特征相符合。因此，以該樣本作為實(shí)證研究是合適的。

四、結(jié)果分析

1. 整體理論模型的檢驗(yàn)

對(duì)于結(jié)構(gòu)方程模型的檢驗(yàn)，Bagozzi和Yi（1988）[20]、陳明和周健明（2009）[21]等認(rèn)為應(yīng)該從基本的適配標(biāo)準(zhǔn)（Preliminary fit criteria）、整體模型適配度（Overall model fit）以及模型內(nèi)在結(jié)構(gòu)適配度（Fit of internal structure of model）三個(gè)方面來加以衡量。

（1）基本的適配標(biāo)準(zhǔn)：研究發(fā)現(xiàn)，本研究變量的衡量題項(xiàng)因素負(fù)荷量為0.408～0.854，均位于0.40至0.90之間的標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)，而且均達(dá)顯著水平，因此，本文提出的理論模型符合基本擬合標(biāo)準(zhǔn)。

（2）整體模型適配度：該指標(biāo)是用來檢驗(yàn)整個(gè)模型與觀察數(shù)據(jù)的適配程度，這方面的適合度衡量標(biāo)準(zhǔn)有多種指標(biāo)，一般可分為三種類型：絕對(duì)適合度衡量、漸近適合度衡量以及簡要適合度衡量。在本模型中，由表1可知，絕對(duì)適合度指標(biāo)、漸近適合度指標(biāo)以及簡要適合度衡量均達(dá)到理想標(biāo)準(zhǔn)值。由此可見，本文的理論模型具有良好的整體模型適配度。

（3）模型內(nèi)在結(jié)構(gòu)適配度：可從潛在變項(xiàng)的組合信度是否在0.7以上以及潛在變項(xiàng)的因素解釋量是否在0.5以上來評(píng)估。由前述可知，網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)技能、網(wǎng)站體驗(yàn)價(jià)值和用戶滿意的組合信度分別為0.81、0.82、0.93、0.76，而因素解釋量通過計(jì)算分別為0.69、0.64、0.66、0.75，均已超過最低的可接受水平，故本文所提出的整體理論模型具有良好的內(nèi)在結(jié)構(gòu)適配度。由此可見，本文所提出的模型是合適的，可以用以檢驗(yàn)相應(yīng)的假設(shè)（見表1）。

2. 假設(shè)的驗(yàn)證

本文通過SEM結(jié)構(gòu)模型分析方法，對(duì)結(jié)構(gòu)模型進(jìn)行路徑分析，結(jié)合路徑系數(shù)與顯著性（P值），假設(shè)驗(yàn)證的結(jié)果可歸納為表2所示。由理論模式的路徑系數(shù)及顯著性我們可以看到，本文的假設(shè)H1c、H2a、H3都獲得了支持，假設(shè)H1a、H1b、H2b則沒有獲得支持。即：用戶網(wǎng)絡(luò)知識(shí)對(duì)網(wǎng)站體驗(yàn)價(jià)值影響不顯著（P>0.05）；用戶網(wǎng)絡(luò)知識(shí)對(duì)用戶滿意影響不顯著（P>0.05）；用戶網(wǎng)絡(luò)知識(shí)對(duì)用戶網(wǎng)絡(luò)技能具有顯著正向影響（P

驗(yàn)證后的整體理論模型及變量間的關(guān)系如圖2所示。

五、結(jié) 論

本文通過對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)的梳理來構(gòu)建理論模型，選擇我國193名網(wǎng)民作為實(shí)證研究對(duì)象，研究網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)、網(wǎng)站體驗(yàn)價(jià)值與用戶滿意之間的關(guān)系，結(jié)果表明：第一，用戶的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)對(duì)門戶網(wǎng)站的體驗(yàn)價(jià)值和用戶滿意均無顯著的直接正向影響，但對(duì)用戶的網(wǎng)絡(luò)技能則起著顯著的直接正向影響；第二，用戶的網(wǎng)絡(luò)技能對(duì)網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)價(jià)值有顯著的直接正向影響，但并不能對(duì)用戶滿意產(chǎn)生直接的正向影響；第三，用戶在網(wǎng)絡(luò)使用過程中的體驗(yàn)價(jià)值感知對(duì)用戶滿意有顯著的直接正向影響。

第7篇：網(wǎng)絡(luò)營銷論文題目范文

課題名稱：

《化學(xué)教學(xué)中引導(dǎo)探究式學(xué)習(xí)的研究與實(shí)踐》

課題負(fù)責(zé)人：

指導(dǎo)老師 ：

所在單位 ：

通訊地址 ：

內(nèi)容摘要：

本課題以認(rèn)知結(jié)構(gòu)學(xué)習(xí)理論、建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論、人本主義學(xué)習(xí)理論等教育心理學(xué)理論和素質(zhì)教育理論為理論依據(jù)，探討了探究式學(xué)習(xí)的本質(zhì)和在化學(xué)課堂教學(xué)中引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行探究式學(xué)習(xí)的必要性和重要意義。在課堂教學(xué)實(shí)踐中，以學(xué)生為主體，引導(dǎo)學(xué)生探究式學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠在主動(dòng)參與、積極探究中構(gòu)建新知，發(fā)展能力。通過本課題的研究，探索出有效地引導(dǎo)學(xué)生探究式學(xué)習(xí)的實(shí)施策略。通過課題組成員們?nèi)甓嗟膶?shí)踐和探索研究，對(duì)課題的實(shí)施效果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的結(jié)果表明，在化學(xué)課堂教學(xué)中引導(dǎo)學(xué)生探究式學(xué)習(xí)，能夠改變學(xué)生單純接受式學(xué)習(xí)方式，提高學(xué)生的綜合能力，培養(yǎng)學(xué)生的問題意識(shí)、大膽質(zhì)疑的探究精神。

關(guān)鍵詞： 課堂教學(xué) ;引導(dǎo) ; 探究式學(xué)習(xí) ; 學(xué)習(xí)方式

引言：

“讓科研成為一種習(xí)慣，讓文化成為一種品牌，讓讀書成為一種享受。”是我們課題組成員在課題研究中一直期待的理想境界。三年來，我們在常州市教育科學(xué)研究所指導(dǎo)下，在溧陽市科研部領(lǐng)導(dǎo)的具體關(guān)注下，在我校教科室的幫助下，我們課題組五位教師共同努力，不僅形成了教育科研的濃厚氛圍，促動(dòng)了課題組成員的專業(yè)化發(fā)展，更使教育科研與學(xué)校課堂教學(xué)緊密結(jié)合，開發(fā)出了具有獨(dú)特風(fēng)格氣質(zhì)的科研文化，在一定程度上引領(lǐng)學(xué)校走上文化成長之路。課題研究取得了一定的成效。

一、課題的提出及意義：

1. 時(shí)展的要求

聯(lián)合國教科文組織在《教育—財(cái)富蘊(yùn)藏其中》的研究報(bào)告中指出教育應(yīng)當(dāng)為人的一生幸福做好準(zhǔn)備，使學(xué)生學(xué)會(huì)認(rèn)知，學(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)生活，學(xué)會(huì)生存。因此，實(shí)施素質(zhì)教育，培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的人才已成為21世紀(jì)教育面臨的重要任務(wù)。

2. 課程改革的需要

我國新一輪基礎(chǔ)教育課程改革在世紀(jì)之交啟動(dòng)，基礎(chǔ)教育課程改革的目標(biāo)是:以創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的培養(yǎng)為重點(diǎn)，建立新的教學(xué)方式，促進(jìn)學(xué)習(xí)方式的改革，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過程和方法。3. 目前教學(xué)中存在的問題

3.1 高中化學(xué)教學(xué)中存在的問題

200X年秋江蘇省正式進(jìn)入了高中新改革，在高中化學(xué)教材中多處涉及到探究式學(xué)習(xí)的教學(xué)內(nèi)容，提倡教師進(jìn)行探究式教學(xué)，學(xué)生進(jìn)行探究式學(xué)習(xí)，如今正是課程的初步實(shí)施階段，但新課程的教學(xué)理念在現(xiàn)實(shí)課堂教學(xué)中仍不能得到很好體現(xiàn)。3.2 探究式教學(xué)實(shí)施中的問題

新課程提倡探究式教學(xué)。在課堂教學(xué)中也可喜地看到多數(shù)老師積極響應(yīng)新課改的要求，探究式教學(xué)便成了一個(gè)教學(xué)的亮點(diǎn)展現(xiàn)在課堂上，尤其是在一些重要的公開課上體現(xiàn)的更為突出。筆者也聽過多節(jié)這種類型的課，在充分肯定其優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)發(fā)現(xiàn)探究式教學(xué)中還存在如下的誤區(qū)：

（1）探究題目成了空架子，缺乏探究意義

（2）自主探究成了“放任自流”，缺乏教師的指導(dǎo)

（3）課堂成了“樂園”，忽視了知識(shí)的掌握

4. 課題名稱的確定及其意義

華東師范大學(xué)肖剛教授認(rèn)為教學(xué)策略之研究對(duì)達(dá)成教學(xué)目標(biāo)、提高教學(xué)效益、促進(jìn)教師的發(fā)展有著重要的意義。在實(shí)際教學(xué)中無論教學(xué)成效如何，教師總會(huì)采取一定的教學(xué)策略。這些策略有的對(duì)達(dá)到教學(xué)目標(biāo)有積極的促進(jìn)作用，有的卻不然。時(shí)至今日，探究式教學(xué)在具體實(shí)施中之所以出現(xiàn)以上諸多問題，筆者認(rèn)為一方面課堂教學(xué)中對(duì)教師的角色沒有準(zhǔn)確定位，缺乏教師的真正“引導(dǎo)”，缺乏適宜的課堂教學(xué)策略。

二、課題研究的目標(biāo)與內(nèi)容

1. 課題研究目標(biāo)

通過本課題的研究，擬在改變學(xué)生被動(dòng)單純接受式學(xué)習(xí)方式，使學(xué)生從被動(dòng)的“讓我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，不僅如此，還力爭達(dá)到以下目標(biāo)：

1.1 構(gòu)建適合我校學(xué)生認(rèn)知實(shí)際的引導(dǎo)探究學(xué)習(xí)策略；

1.2 提供基于引導(dǎo)探究學(xué)習(xí)策略的教學(xué)設(shè)計(jì)；

1.3 提出高中化學(xué)中引導(dǎo)探究式學(xué)習(xí)的方法和經(jīng)驗(yàn)；

2. 課題研究內(nèi)容

2.1 研究問題的界定

引導(dǎo)探究式學(xué)習(xí)應(yīng)該等同于探究式學(xué)習(xí)中的有指導(dǎo)的探究，屬于探究式學(xué)習(xí)的范疇。為什么在本課題中要提出“引導(dǎo)”這一關(guān)鍵詞，是基于以下思考：

首先，引導(dǎo)探究式學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)的不僅僅是一種學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，也針對(duì)的是一種教師在教學(xué)活動(dòng)過程中的教學(xué)方式，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的學(xué)習(xí)是在教師引導(dǎo)下的一種有目標(biāo)、高效地學(xué)習(xí)。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程探究程度、探究有效性的體現(xiàn)是教師引導(dǎo)成功與否的重要標(biāo)志。

其次，之所以提出“引導(dǎo)—探究式”學(xué)習(xí)是想強(qiáng)調(diào)任何學(xué)習(xí)方式必然和教的方式相聯(lián)系，教師總是教學(xué)過程中的主要成員。當(dāng)學(xué)生采用探究式方式學(xué)習(xí)時(shí)，教師必然應(yīng)該發(fā)揮引導(dǎo)的作用。之所以將教師的“引導(dǎo)”放在學(xué)生的“探究”之前，是為了強(qiáng)調(diào)教師在學(xué)生探究前應(yīng)該“精心策劃”，在學(xué)生探究時(shí)則“幕后操縱”。當(dāng)然這都只是“引導(dǎo)”而已，絕對(duì)不是“喧賓奪主”。

2.2 研究內(nèi)容的確定

① 通過前期學(xué)生問卷對(duì)化學(xué)課堂教學(xué)現(xiàn)狀展開調(diào)查，了解學(xué)生對(duì)現(xiàn)有課堂教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)的反映情況，分析實(shí)驗(yàn)前期課堂教學(xué)中存在的主要問題。

② 通過查閱文獻(xiàn)資料和相關(guān)理論學(xué)習(xí)，建構(gòu)引導(dǎo)探究式學(xué)習(xí)策略；

三、課題研究的對(duì)象與方法

1. 研究的對(duì)象

以戴埠高級(jí)中學(xué)（江蘇省三星級(jí)高中）高一、高二學(xué)生為主要研究對(duì)象。其中在高一年級(jí)（200X級(jí)學(xué)生）設(shè)置實(shí)驗(yàn)班（高一7班）和對(duì)照班（高一8班），實(shí)驗(yàn)班在課堂教學(xué)中指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行探究式學(xué)習(xí)，對(duì)照班則采用傳統(tǒng)的教學(xué)法，與實(shí)驗(yàn)班進(jìn)行對(duì)比分析。通過問卷調(diào)查、對(duì)期中和期末考試成績進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)效果，其它班級(jí)教師根據(jù)實(shí)驗(yàn)方案嘗試教學(xué)實(shí)踐以獲得重要參考意見。

2. 研究方法：

2.1 觀察法：通過觀察在課堂上學(xué)生學(xué)習(xí)的表現(xiàn)（如主動(dòng)參與教學(xué)的情況、上課時(shí)注意力是否集中、有無睡覺現(xiàn)象等）獲得有關(guān)實(shí)驗(yàn)的資料。

2.2 調(diào)查法：通過問卷調(diào)查、訪談學(xué)生，掌握實(shí)驗(yàn)前后學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、探究式學(xué)習(xí)的情況，了解實(shí)驗(yàn)的效果。

2.3 對(duì)比實(shí)驗(yàn)法：通過對(duì)實(shí)驗(yàn)班與對(duì)照班在實(shí)驗(yàn)前后學(xué)生的學(xué)習(xí)成績及學(xué)生對(duì)本學(xué)科的興趣等進(jìn)行對(duì)比，獲得實(shí)驗(yàn)效果。

四、課題研究的依據(jù)

1. 理論依據(jù)：

1.1 教育心理學(xué)理論：

① 認(rèn)知結(jié)構(gòu)學(xué)習(xí)理論：認(rèn)知學(xué)習(xí)理論的代表人物，美國著名的教育家布魯納(T.S.Bruner)提出了發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)，認(rèn)為學(xué)生的認(rèn)識(shí)過程是在教師的引導(dǎo)下,學(xué)生發(fā)現(xiàn)的過程，教師創(chuàng)設(shè)情境，學(xué)生進(jìn)行主動(dòng)、積極的思考和探究，發(fā)現(xiàn)新問題，并自己提出解決問題的方案，得出新的結(jié)論。學(xué)生成為一個(gè)“發(fā)現(xiàn)者”，信息的加工者，而不是被動(dòng)的知識(shí)“接受者”。

② 建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論：以皮亞杰(J.Piaget)為代表的建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為教學(xué)要以學(xué)生為中心。學(xué)習(xí)不是被動(dòng)地接受，學(xué)習(xí)者對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)與掌握不是通過教師的傳授和機(jī)械的記憶得到的，而是學(xué)習(xí)者在一定的情境下，借助教師和同學(xué)的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資源，以先前的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí),通過意義建構(gòu)將其內(nèi)化為新的認(rèn)知結(jié)構(gòu)的過程。所以在教學(xué)過程中必須要引導(dǎo)學(xué)生積極主動(dòng)地參與教學(xué)的全過程。強(qiáng)調(diào)教師是學(xué)生意義構(gòu)建的幫助者、促進(jìn)者，而不是知識(shí)的傳授者與灌輸者。

③ 人本主義學(xué)習(xí)理論：以羅杰斯為代表的人本主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為學(xué)習(xí)者是學(xué)習(xí)的主體，在教學(xué)方法上應(yīng)以學(xué)生為中心，放手讓學(xué)生自我選擇，自我發(fā)現(xiàn)，發(fā)展學(xué)習(xí)者的個(gè)性與創(chuàng)造性，并要求創(chuàng)造和諧融洽的師生關(guān)系和學(xué)習(xí)氣氛。

1.2 素質(zhì)教育理論：

素質(zhì)教育作為一種教育思想，從20世紀(jì)80年代中期提出來的，已經(jīng)有十多年的時(shí)間。素質(zhì)教育強(qiáng)調(diào)以學(xué)生的發(fā)展為本，以促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展為取向。其核心是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。我國基礎(chǔ)教育新一輪的課程改革，著重強(qiáng)調(diào)了學(xué)生學(xué)習(xí)方式的改變和課堂教學(xué)形式的改革，要求教學(xué)朝著自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)和探究學(xué)習(xí)的方向發(fā)展，其中一個(gè)重要而具體的目標(biāo)，就是要改變至今仍普遍存在的學(xué)生被動(dòng)接受的學(xué)習(xí)方式，倡導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與的探究式學(xué)習(xí)。

五、研究方案：

200X年11月，在上級(jí)科研部領(lǐng)導(dǎo)的期待下，我們有幸承擔(dān)了《化學(xué)教學(xué)中引導(dǎo)探究式教學(xué)的實(shí)踐與研究》這一課題，200X年11月并通過常州市教育科學(xué)規(guī)劃中期評(píng)估后確定為重點(diǎn)課題，為課題的研究注入了動(dòng)力和希望，如今回顧起來課題研究經(jīng)歷了三個(gè)階段：

第一階段是醞釀準(zhǔn)備階段（200X年11月～200X年的1月）是實(shí)驗(yàn)研究的準(zhǔn)備階段。這一階段的主要內(nèi)容是成立課題組，確定研究人員，擬定實(shí)驗(yàn)方案，成立了課題領(lǐng)導(dǎo)小組，舉行了課題開題會(huì)，為進(jìn)一步開展研究活動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第二階段是啟動(dòng)實(shí)施階段（200X年2月～20xx年11月），這是實(shí)驗(yàn)研究的主要階段。所做工作主要表現(xiàn)為：

1. 課題組通過問卷和訪談形式了解了學(xué)生對(duì)課堂現(xiàn)狀的反饋情況；

2. 學(xué)習(xí)科研理論，初步構(gòu)建了引導(dǎo)探式教學(xué)的課堂教學(xué)策略，并在策略的指導(dǎo)下進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)和課堂教學(xué)實(shí)踐。