系統(tǒng)管理理論的案例精選(九篇)

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第1篇：系統(tǒng)管理理論的案例范文

隨著我國各行業(yè)向信息化社會邁進，在全國范圍利用計算機網(wǎng)絡進行各類犯罪活動的案件每年以30%的速度遞增。利用計算機網(wǎng)絡進行犯罪的案件，在校園系統(tǒng)中也不斷出現(xiàn)。防微杜漸做好計算機信息系統(tǒng)安全至關重要。目前學校內(nèi)信息系統(tǒng)所面臨的威脅基本上可分為兩種：一是對系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)信息的威脅；二是對網(wǎng)絡中設備的威脅。針對網(wǎng)絡安全威脅隱患主要有四個方面：

1.計算機網(wǎng)絡病毒的危害。

在危及信息系統(tǒng)安全的諸多因素中，計算機病毒一直排在首要的防范對象之列，日益增加的無孔不入的計算機網(wǎng)絡病毒，就對網(wǎng)絡計算機安全運行構(gòu)成了最為常見、最為廣泛的每日每時、無處不在的頭號威脅。計算機病毒發(fā)作輕則在硬盤刪除文件、破壞盤上數(shù)據(jù)、造成系統(tǒng)癱瘓、造成無法估量的直接和間接損失。嚴重的情況下會影響教學管理，校內(nèi)信息等難以彌補的延續(xù)后果。

2.人為的無意失誤。

如操作員安全配置不當，造成的安全漏洞。用戶安全意識不強，用戶口令選擇不慎，用戶隨意將自己的帳號轉(zhuǎn)借他人或與別人共享等都會對信息系統(tǒng)安全帶來威脅。

3.人為的惡意攻擊。

這是計算機網(wǎng)絡所面臨的最大威脅。黑客的攻擊和計算機犯罪就屬于這一類。這類攻擊有兩種情況：一種是主動攻擊。它以各種方式有選擇地破壞重要數(shù)據(jù)信息的完整；另一種是被動攻擊。它是在不影響網(wǎng)絡正常工作的情況下，進行截獲、竊取、破譯以獲得重要機密信息。這兩種情況的攻擊都會對計算機信息系統(tǒng)造成極大的危害，并導致機密數(shù)據(jù)的泄露。

4.操作系統(tǒng)及網(wǎng)絡軟件的漏洞和"后門"。

當前計算機的操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡軟件不可能是百分之百的無缺陷和無漏洞，然而這些漏洞的缺陷恰恰是黑客進行攻擊的首選目標，另外，軟件的"后門"都是軟件公司設計編程人員為了自己方便而設置的，一般不為外人所知，但一旦"后門"洞開，其后果將不堪設想。

二、安全措施

針對學校里使用的各類信息管理系統(tǒng)，要構(gòu)建完善的校園系統(tǒng)安全體系，網(wǎng)絡安全建設主要包括以下幾方面內(nèi)容：應用防病毒技術(shù)，建立全面的網(wǎng)絡防病毒體系；應用防火墻技術(shù)，控制訪問權(quán)限、實現(xiàn)網(wǎng)絡安全集中管理，必要時采用內(nèi)網(wǎng)與外部網(wǎng)絡的物理隔離，根本上杜絕來自internet的黑客入侵；應用入侵檢測技術(shù)保護主機資源，防止內(nèi)部輸入端口入侵；應用安全漏洞掃描技術(shù)主動探測網(wǎng)絡安全漏洞，進行定期網(wǎng)絡安全評估與安全加固；應用網(wǎng)絡安全緊急響應體系，做好日常數(shù)據(jù)備份、防范緊急突發(fā)事件。

1.建立網(wǎng)絡防病毒體系。

在校園網(wǎng)絡中要做好對計算機病毒的防范工作，首先要在校園系統(tǒng)內(nèi)部制定嚴格的安全管理機制，提高網(wǎng)絡管理人員和系統(tǒng)管理員的防范意識，使用正版的計算機防毒軟件，并經(jīng)常對計算機殺毒軟件進行升級。

2.建立防火墻體系。

防火墻是一個用以阻止網(wǎng)絡中的黑客訪問某個機構(gòu)網(wǎng)絡的屏障，也可稱之為控制進/出兩個方向通信的門檻。在網(wǎng)絡邊界上通過建立起來的相應網(wǎng)絡通信監(jiān)控系統(tǒng)來隔離內(nèi)部和外部網(wǎng)絡，以阻擋來自外部網(wǎng)絡的侵入，使內(nèi)部網(wǎng)絡的安全有了很大的提高。

3.建立入侵檢測系統(tǒng)。

入侵檢測系統(tǒng)是近年出現(xiàn)的新型網(wǎng)絡安全技術(shù)，目的是提供實時的入侵檢測及采取相應的防護手段，記錄證據(jù)用于跟蹤和恢復、斷開網(wǎng)絡連接等。實時入侵檢測能力之所以重要是因為它能夠?qū)Ω秮碜詢?nèi)外網(wǎng)絡的攻擊。其次是因為它能夠縮短黑客入侵的時間。在需要保護的主機網(wǎng)段上安裝入侵檢測系統(tǒng)，可以實時監(jiān)視各種對主機的訪問請求，并及時將信息反饋給控制臺，這樣全網(wǎng)任何一臺主機受到攻擊時系統(tǒng)都可以及時發(fā)現(xiàn)。網(wǎng)絡系統(tǒng)安裝網(wǎng)絡入侵檢測系統(tǒng)后，可以有效的解決來自網(wǎng)絡安全多個層面上的非法攻擊問題。它的使用既可以避免來自外部網(wǎng)絡的惡意攻擊，同時也可以加強內(nèi)部網(wǎng)絡的安全管理，保證主機資源不受來自內(nèi)部網(wǎng)絡的安全威脅，防范住了防火墻后面的安全漏洞。

4.建立安全掃描系統(tǒng)。

安全掃描技術(shù)是又一類重要的網(wǎng)絡安全技術(shù)。安全掃描技術(shù)與防火墻、入侵檢測系統(tǒng)互相配合，能夠有效提高網(wǎng)絡的安全性。通過對網(wǎng)絡的掃描，網(wǎng)絡管理員可以了解網(wǎng)絡的安全配置和運行的應用服務，及時發(fā)現(xiàn)安全漏洞，客觀評估網(wǎng)絡風險等級。網(wǎng)絡管理員可以根據(jù)掃描的結(jié)果更正網(wǎng)絡安全漏洞和系統(tǒng)中的錯誤配置，在黑客攻擊前進行防范。如果說防火墻和網(wǎng)絡監(jiān)控系統(tǒng)是被動的防御手段，那么安全掃描就是一種主動的防范措施，可以有效避免黑客攻擊行為,做到防患于未然。

5.建立計算機災難恢復系統(tǒng)。

災難恢復系統(tǒng)是為了保障計算機系統(tǒng)和業(yè)務在發(fā)生災難的情況下能夠迅速地得以恢復而建立的一套完整的系統(tǒng)。它包括備份中心、計算機備份運行系統(tǒng)、可根據(jù)需要重置路由的數(shù)據(jù)通訊線路、電源以及數(shù)據(jù)備份等。此外災難恢復系統(tǒng)還應當包括對該系統(tǒng)的測試和對人員的培訓，這將有助于參與災難恢復系統(tǒng)的系統(tǒng)管理員能夠更好地對災難的發(fā)生做出合理的響應。

三、結(jié)語

第2篇：系統(tǒng)管理理論的案例范文

【關鍵詞】人員素質(zhì)技術(shù)資料加強培養(yǎng)

近年，電網(wǎng)的發(fā)展，為電力行業(yè)的發(fā)展帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)，電網(wǎng)調(diào)度系統(tǒng)隨之誕生。所謂的電網(wǎng)調(diào)度系統(tǒng)是指對電網(wǎng)運行進行有效地組織、指揮、指導和協(xié)調(diào)，使電網(wǎng)安全、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟運行的一個機構(gòu)。然而，由于電網(wǎng)調(diào)度的發(fā)展過快，伴隨之也產(chǎn)生了許多的問題，如人員素質(zhì)參差不齊，電網(wǎng)資料不全，電網(wǎng)調(diào)度人員與電廠之間的溝通不到位等等，這些都是電廠中存在的隱患問題。

一、存在的隱患

在現(xiàn)代的電網(wǎng)調(diào)度中，存在著主要幾個方面的隱患，這些隱患對于電網(wǎng)調(diào)度的發(fā)展與安全影響甚大。所以，當務之急應積極解決以下幾個問題。

1.人員素質(zhì)。良好的人員素質(zhì)是電網(wǎng)調(diào)度系統(tǒng)在能否正常運行以及發(fā)展的關鍵，在電網(wǎng)調(diào)度中，一些工作人員的責任心不強，習慣性的違章操作比比皆是。在調(diào)度中，使用的調(diào)度術(shù)語不規(guī)范，往往靠的是經(jīng)驗主義、教條主義，比切合實際而造成誤下令。其次，調(diào)度人員的業(yè)務水平不過關，在調(diào)度電網(wǎng)的工作過程中，一些調(diào)度員不熟悉操作，造成誤操作或在發(fā)生事故時不能做到忙而不亂，驚兒不慌，往往在發(fā)生事故時驚慌失措、顧此失彼。本來很小的事故引發(fā)成大事故，處理結(jié)果的不嘗試。

2.管理制度執(zhí)行不嚴格。在實際工作中，一些調(diào)度員對于操作指令票馬虎操作或者事后補空的現(xiàn)象時有發(fā)生。還有的在工作的工作許可或者工作結(jié)束的手續(xù)交接不清。從而造成了誤下令或者誤送電的事故。給電廠的運行帶來了極大的隱患，同時給人民的生活生產(chǎn)帶來了電力的事故。所以管制應該加強。

3.調(diào)度人員與電站人員溝通缺乏。一般情況下，當值的調(diào)度員與運行人員之間的聯(lián)系基本上是單渠道聯(lián)系，但是在當前的電網(wǎng)網(wǎng)架的發(fā)展中，因為網(wǎng)架的不斷復雜，運行方式越來越靈活。所以，在工作量比較繁重，操作比較復雜的工況下，如果電廠人員與調(diào)度人員缺乏溝通的話就容易發(fā)生安全事故。

二、做好安全管理措施

如以上所說，電網(wǎng)的安全直接關系到國家的經(jīng)濟發(fā)展和人民生活的穩(wěn)定，所以構(gòu)筑安全穩(wěn)定的電網(wǎng)調(diào)度管理措施就顯得很重要和很有必要，那么在實際的操作中，我們?nèi)绾尾拍芴岣唠娋W(wǎng)的調(diào)度安全呢。應該關注以下幾點。

（1）加強人員的培訓。人員的素質(zhì)的電網(wǎng)安全的根本。只有意識到工作的重要才能夠認真的去對待。首先應該加強工作人員的思想教育，強化安全意識。要始終要求調(diào)度員記得“精心調(diào)度，精心運行，超前發(fā)現(xiàn)，快速反應”十六個字精神。其次，應該建立某些激勵制度，加強刺激工作人員的責任心。通過政策來鼓勵工作人員努力工作，加強安全的責任心，如績效考核，調(diào)動人員的積極性和責任心。第三，定期舉辦安全活動，夯實安全基礎，多樣化的安全培訓手段，才能是員工實時在工作中保持警惕，不忘安全責任。（2）加強調(diào)度流程的安全操作。責任在心，操作在手。熟悉流程和嚴格按照流程來操作這才是電網(wǎng)調(diào)度安全的關鍵。在調(diào)度工作中，工作要規(guī)范化、流程化，并且嚴格遵守“無關”。同時嚴格遵守各部門的規(guī)章制度，嚴格按照規(guī)章制度來辦事。做到制度在心中，操作在手中。并且要加強同電廠人員之間的溝通，做到有疑問及時解決，統(tǒng)一步伐。（3）加強培訓工作。知識是無止境的，同樣行業(yè)的發(fā)展離不開創(chuàng)新，離不開對知識的不斷學習和不斷傳輸。所以，定期進行各種形式的培訓和學習，如舉行各種形式多樣的技術(shù)學習講座、運行分析會、方式討論會等，力求目的明確，效果顯著。保證將新的知識教給員工。同時，應鼓勵員工在工作中不斷的提出疑問，提出自己的看法和新點子。力求親身參與新的設施的研究與開發(fā)。增強員工的學習動力。

總結(jié)：電力調(diào)度管理系統(tǒng)是一個不斷發(fā)展不斷完善的系統(tǒng)。系統(tǒng)是聯(lián)系我國電力和人民、企業(yè)之間的紐帶，所以。系統(tǒng)的發(fā)展是十分重要的和十分具有潛力的。我們應該重視系統(tǒng)的發(fā)展，完善我國的電力管理系統(tǒng)。

參考文獻

第3篇：系統(tǒng)管理理論的案例范文

一、健全檔案管理的制度和組織架構(gòu)

系統(tǒng)建立在制度的基礎上，檔案管理有很強的制度要求。2011年，人大修訂的《檔案法》對檔案管理有明確的要求。財務檔案管理是比較特殊的一種，《會計法》規(guī)定：“各單位對會計憑證、會計賬簿、財務會計報告和其他會計資料應當建立檔案，妥善保管?！必斦康臋n案局也制定了會計檔案管理辦法，對各類財務憑證保管期限都有具體的相關規(guī)定。因此，企業(yè)制定檔案管理制度至少要明確部門職責、流程、保管期限、銷毀、監(jiān)控、懲罰等內(nèi)容。

檔案管理組織架構(gòu)是系統(tǒng)管理的重要內(nèi)容。一般來講，具體單位都設有檔案管理機構(gòu)，有的單位綜合辦公室是檔案管理的職能部門，但也有企業(yè)技術(shù)部門是檔案管理的職能部門，主要是技術(shù)部門的檔案文件較多。檔案管理綜合部門的職責主要有負責安排和協(xié)調(diào)檔案部門工作，配備與任務相適應的專職檔案人員。同時，有檔案儲存的各有關部門及企業(yè)分廠設相應的兼職檔案員，業(yè)務受檔案部門指導，按時完成檔案部門所交辦的有關檔案工作。

二、完善檔案管理部門的工作內(nèi)容和責任

做好檔案管理的系統(tǒng)性工作，要明確相關部門的工作內(nèi)容和責任。企業(yè)檔案工作堅持實行集中統(tǒng)一管理的原則。承擔負責檔案管理的職能部門要負責本單位及所屬各單位文件材料歸檔工作的指導、監(jiān)督和檢查。企業(yè)要設置檔案室，檔案室的專職檔案人員負責企業(yè)檔案材料的收集、整理、歸檔、立卷工作。財務會計類檔案的管理有其獨特的地方，會計類檔案按會計檔案的歸檔范圍進行歸檔，財務部門負責整理，立卷裝訂成冊，在年度終了后，一般由財務部保管一年后，再編造清冊，歸集到專門的檔案室。財務檔案、資料的貯存基地和利用必須嚴格執(zhí)行國家有關檔案工作的法規(guī)、法令和政策，維護檔案的完整與安全。

對于檔案管理人員來講，職責和責任很重要，檔案工作是企業(yè)管理基礎工作的重要組成部分，是維護企業(yè)經(jīng)濟利益、合法權(quán)益和歷史真實面貌的一項重要工作。搞好檔案工作是檔案人員的首要任務，應列入檔案工作的職責范圍，并有相應的經(jīng)濟責任制作保證。同時要不斷提高檔案人員的素質(zhì)，積極開展業(yè)務培訓。

三、完善檔案歸集的流程

檔案管理的流程非常重要，首先要確定哪些是檔案?w集的范圍，就是說什么樣的文件材料才可以作為檔案歸集。一般說來有本企業(yè)財務憑證、報表、其他財務相關資料；本企業(yè)內(nèi)部形成的文件材料有利用或保存價值的；本企業(yè)引進項目、外購設備等帶來的文件材料；本企業(yè)參與的合作項目，合作單位按要求應向本企業(yè)提交的文件材料并有保存和使用價值的；本企業(yè)執(zhí)行、辦理的外來文件材料并有保存和使用價值的等。檔案歸檔的文件材料主要包括紙質(zhì)、光盤、磁帶、照片及底片、膠片、實物等各種載體形式。分類是可以設置二級分類科目，二級科目可以按時間進行分類。

對于檔案歸檔時間，不同企業(yè)有不同的要求，主要根據(jù)檔案的時效性來確定歸檔時間，比如科研技改和課題類的資料可以完成1～2月后歸集；文書類、管理性的文件可以在第二年進行歸檔；財務類的檔案一般在下一年再進行歸檔；有些工藝變更、新品鑒定等時間性很強的資料可以隨時歸檔；基建項目文件材料一般在其項目鑒定、竣工后或財務決算后三個月內(nèi)歸檔，周期長的可分階段、單項歸檔。檔案歸檔手續(xù)一般要簡潔并且完備，一般來講，歸檔資料的收集工作由單位內(nèi)部各部門的兼職檔案員負責。凡屬應歸檔的各類文件材料，材料必須完整、正確、統(tǒng)一。

財務類的資料比較特殊，做好財務檔案管理工作必須對財務檔案做合理的分類，從財務角度來講，可以分為會計憑證、賬簿、報表報告、其他資料等。檔案部門接收保管的會計類檔案，原則上應保持原卷冊的封裝，如果發(fā)現(xiàn)需要重新裝訂時，一般應當會同財務部和經(jīng)辦人共同拆封整理，以分清責任。

四、細化檔案的使用、復制及銷毀管理

資料歸集后，調(diào)取和使用是經(jīng)常發(fā)生的事情，特別是經(jīng)常要復制一些圖紙和復制財務數(shù)據(jù)和資料，這種情況下，應由申請部門填寫申請單，經(jīng)有關部門負責人審核后方能復制，需出檔案庫房復制的文件應由責任檔案管理員負責監(jiān)督復制。

檔案保管期限的確定和銷毀環(huán)節(jié)也很重要。原則上講，對企業(yè)有長遠利用價值的檔案應永久保存，對企業(yè)在一定時期內(nèi)有利用價值的檔案，分別為長期或短期保存。一般管理類、科技類、人事類、特殊載體類檔案保管期限定為永久、定期兩種，定期實行標時制，可分3年、5年、10年、20年等期限。各種會計檔案的保存期限，分為永久和定期保管，按國家規(guī)定定期保管可分為3年、5年、10年、15年、25年五種，各種會計檔案的保管期限，從會計年度終了后的第一天算起。

檔案的銷毀要有專門的流程，必要時要成立鑒定小組，對保管期限已滿，并確定無保存價值的檔案，經(jīng)過鑒定小組鑒定寫出鑒定報告，由公司負責人批準后，即可銷毀。

確定銷毀的檔案，要編制銷毀清單，在檔案目錄上注明注銷并報送檔案部門備案。銷毀工作由檔案管理人員執(zhí)行，銷毀時應指定專人（一般兩人以上）銷毀和監(jiān)督，以防發(fā)生意外。會計檔案的銷毀按會計檔案管理制度執(zhí)行。

其他方面，企業(yè)要對檔案要經(jīng)常檢查、清理，并做好統(tǒng)計工作，確保檔案完整、齊全。檔案保管房間要保持整潔、通風，積極做好“八防”工作：防火、防盜、防塵、防光、防高溫、防潮、防有害生物和防污染等。下班前要切斷電源，關好門窗，確保檔案管理房間的安全。

第4篇：系統(tǒng)管理理論的案例范文

【關鍵詞】醫(yī)院信息系統(tǒng) 網(wǎng)絡建設 信息安全建設

醫(yī)院信息系統(tǒng)簡稱HIS，是現(xiàn)代醫(yī)院建設中不可或缺的一部分，是專門處理、維護和存儲醫(yī)院信息的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，可以為醫(yī)院信息共享和管理層決策提供重要數(shù)據(jù)支持。

一、醫(yī)院信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡建設

醫(yī)院信息的網(wǎng)絡系統(tǒng)建設對醫(yī)院來說尤為重要，它關系到醫(yī)院網(wǎng)絡的發(fā)展和由此產(chǎn)生的效益。一個好的信息管理系統(tǒng)需要其功能完善、可靠性高、安全性高、擴展能力強，且能夠靈活升級[1]。

（一）信息系統(tǒng)設計原則

1.實用性和創(chuàng)新性。在信息系統(tǒng)的設計中要注重實用性，通過與多種醫(yī)用設備互聯(lián)來滿足各種應用要求，結(jié)合實際需要，采用網(wǎng)絡先進技術(shù)，以滿足大批量數(shù)據(jù)的穩(wěn)定可靠傳輸，并增強其可擴展性。除此之外，還要提高網(wǎng)絡的效率和可靠性，提供不同種類的接口，支持各種網(wǎng)絡協(xié)議。

2.安全性。信息系統(tǒng)除了注重信息的準確性和共享性外，還很注重信息的安全性。在網(wǎng)絡系統(tǒng)設計中要考慮到應用部門的信息安全問題，做到外網(wǎng)和內(nèi)網(wǎng)物理隔離。對應隔離的地方要進行充分隔離，有選擇的實現(xiàn)共享和相互訪問控制，也可使用入侵檢測包和防火墻等技術(shù)過濾病毒、防止入侵和無效訪問等。

3.可靠性和穩(wěn)定性。為保證網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)的可靠性，在物理設備的連接上應該盡可能使用雙向連接，對備用服務功能和備用線路做好充足考慮，以保障物理連接的可靠性。網(wǎng)絡設備應有較好的容錯能力，能夠進行熱備份，避免因故障而丟失數(shù)據(jù)。

（二）綜合布線

綜合布線系統(tǒng)是建筑物的基礎通信設施，可以使數(shù)據(jù)、信息管理系統(tǒng)相連，并與外部通信網(wǎng)絡連接，形成一個智能化通用平臺。在網(wǎng)絡布線設計中，要將醫(yī)院實際的物理、地理情況作為首要考慮對象，科學、規(guī)范地設計合標準的布線系統(tǒng)[2]。

（三）網(wǎng)管系統(tǒng)

一個網(wǎng)管系統(tǒng)包括設備管理、VLAN劃分和管理，以及對端口的管理。在規(guī)劃時，要考慮到對多級網(wǎng)絡的管理，能否提供可視化操作界面、瀏覽設備配置信息和接口使用率等問題，使用網(wǎng)管工作站監(jiān)控整個網(wǎng)絡系統(tǒng)的運行，使網(wǎng)絡資源得到合理分配，動態(tài)配置網(wǎng)絡的負載量，提高確定故障點的效率。

二、網(wǎng)絡安全維護措施

網(wǎng)絡安全是要由多個安全組件共同完成的，單一組件做不到這一點。這些組件包括：安全的應用系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、防火墻、查殺病毒、入侵檢測、網(wǎng)絡監(jiān)控、信息加密、災難恢復、信息統(tǒng)計、安全掃描等。

（一） 中心機房及網(wǎng)絡設備的安全維護

1.環(huán)境要求。對中心機房的環(huán)境要求是由其中的設備運行的環(huán)境要求所決定的，其溫度需控制在20攝氏度左右，相對濕度控制在40%-70%之間，限制人員流動，保持室內(nèi)無塵。

2.電源管理。對于7*24小時運行的醫(yī)院網(wǎng)絡系統(tǒng)，必須保證不斷電，除了要做到對UPS的合理分派，保證對中心機房平穩(wěn)持續(xù)供電，還要針對靜電、火、雷等做好防范措施。

3.網(wǎng)絡設備。網(wǎng)絡的正常運行是醫(yī)院網(wǎng)絡信息系統(tǒng)正常工作運轉(zhuǎn)的必要和基礎條件，它和網(wǎng)絡設施的良好維護是緊密相關的。要定期對交換機、路由器等設備進行檢查，做到防患于未然，將預防放在補救工作之前，放在重要地位上[3]。

（二）服務器的安全維護

1.服務器冗余。服務器是網(wǎng)絡系統(tǒng)的核心部分，在對網(wǎng)絡系統(tǒng)進行使用和維護時，要確保服務器的高效、可靠和穩(wěn)定運轉(zhuǎn)。有條件的醫(yī)院要建立異地機房，當主機房因損壞、故障等原因不能運轉(zhuǎn)時，異地機房能接管主機房的服務，保證業(yè)務的持續(xù)不間斷。信息中心機房的服務器可以采用雙機熱備來保障。

2. 定期檢測和審核系統(tǒng)日志。系統(tǒng)日志是用來記錄網(wǎng)絡用戶訪問信息的，包括登錄時間、使用情況和活動情況等。加強系統(tǒng)服務器日志的定期檢測、分析和監(jiān)控，可以有效確保服務器的正常運行，也能為維護人員提供維護使用的可靠數(shù)據(jù)。

3.賬戶和秘密的管理。賬號和密碼是進入到服務器系統(tǒng)的鑰匙，對賬號和密碼的有效保護可以保障數(shù)據(jù)庫信息的安全。如果賬號和密碼因系統(tǒng)攻擊而截獲或是盜取，攻擊就能夠進入到網(wǎng)絡系統(tǒng)中，其他安全保護措施就都可能失效。

（三）工作站的安全維護

1.外接設備管理。在對工作站的維護中，要注意防止用戶對數(shù)據(jù)和文件任意拷貝，防止非法安裝，嚴格控制外來設備接入，降低病毒感染的機會。

2.權(quán)限設置。每個用戶都有唯一的賬號，針對用戶身份設置不同級別和種類的權(quán)限，使用戶只能對自己應屬權(quán)限的內(nèi)容進行操作，不可越權(quán)操作。

（四） 病毒防御措施

1.內(nèi)外網(wǎng)物理隔離。醫(yī)院信息系統(tǒng)網(wǎng)絡與外網(wǎng)應進行嚴格物理隔離，切斷病毒入侵的途徑。

2.VLAN技術(shù)。VLAN即虛擬局域網(wǎng)的簡稱，使用VLAN技術(shù)，可以把物理網(wǎng)絡分隔成若干個下層子網(wǎng)?？梢詫⑨t(yī)院系統(tǒng)網(wǎng)絡可以劃分多個VLAN，這樣，即使有病毒從一個端口入侵，也不會蔓延到整個網(wǎng)絡。

3.查殺病毒軟件。面對層出不窮、多種多樣的計算機病毒，網(wǎng)絡信息系統(tǒng)需提高警惕，使用網(wǎng)絡版殺毒軟件，及時更新病毒庫，可以在一定程度上控制病毒入侵和蔓延。

（五）數(shù)據(jù)安全管理

數(shù)據(jù)安全，通常指的是數(shù)據(jù)在存儲、傳輸過程中的安全可靠性，做好數(shù)據(jù)安全工作就是為了確保數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡中不會被解密、顯示、復制、篡改和非法增刪，從而確保網(wǎng)絡的安全。

醫(yī)院網(wǎng)絡信息系統(tǒng)的安全設計和管理是一項重要而復雜的工程，在實際工作中需要高度重視。只有這樣才能為醫(yī)院提供安全穩(wěn)定的網(wǎng)絡信息系統(tǒng)，保證醫(yī)院各項工作的安全開展。

參考文獻：

[1] 賈鑫.基于醫(yī)院信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡安全分析與設計[J].中國管理信息化，2013，24（4）25-26.

第5篇：系統(tǒng)管理理論的案例范文

一、提高文書檔案管理工作效率

以往的文書檔案管理工作，較多依賴于人工的手動操作，對人員的檔案管理素質(zhì)要求較高，需要用筆規(guī)范、耐用，字跡工整、清楚；分類、統(tǒng)計準確無誤，歸檔文件需要嚴格執(zhí)行修整、組建裝訂、編頁、分類、排序、編號、編目、裝盒8個環(huán)節(jié)，這樣的檔案管理工作又費時，又費力。引進計算機處理相關工作，實行辦公自動化，通過信息化技術(shù)和方法的應用，加強檔案信息資源的合理配置和科學管理，運用相關程序?qū)n案管理工作進行自動篩選、編號、歸檔和保存，在文件資料收集、儲存、分類、統(tǒng)計和查閱等環(huán)節(jié)中，工作有序快捷地開展，從而大大提高了辦公效率。特別是在復雜的檔案管理工作中，尤為突出，例如，基建檔案的管理工作，要求按照前期準備、設計、施工、竣工驗收、建立及使用維護等內(nèi)容，區(qū)分保管期限組成案卷，且每個工程項目的文件材料要保持成套性，這樣對文書檔案管理工作的要求極高，要全面、及時、完整，就需要做大量的工作，人工收集整理費時費工，耗時耗材，引入自動化系統(tǒng)，則方便快捷，利用電子文件非實體歸檔的特效，用計算機網(wǎng)絡技術(shù)，很快地完成電子文件的收集積累、整理歸檔等任務，實現(xiàn)隨時辦結(jié)隨時歸檔。

二、提高檔案利用工作的效率

檔案利用的方法是檔案部門為達到迅速、準確、全面、及時地滿足檔案用戶需要的目的所采取的各種服務方式、程序和手段。目前檔案利用的基本途徑是：提供檔案原件、提供檔案復制品、提供檔案信息加工品。檔案利用的方式主要是開設閱覽室、檔案外借、制發(fā)檔案復制本、出具檔案證明、提供咨詢服務、印發(fā)檔案目錄、編寫檔案參考資料、舉辦檔案展覽、檔案信息上網(wǎng)、政府公開信息查閱等。由于原始的文書檔案資料管理工作過于依賴紙質(zhì)載體，大部分的資料長期僅能存檔于文件柜中，查找和使用極其不方便，給檔案利用工作帶來了諸多的不便之處，大大限制了資源的相互交流。在應用辦公自動化系統(tǒng)后，文書檔案資料可以脫離原載體，可根據(jù)不同的需求自行選擇相應的儲存介質(zhì)，比如VCD、DVD、U盤、磁盤陣列、移動硬盤、云端等等，這些介質(zhì)通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)ｉT的電子渠道迅速傳送所需資源，從而極大地提高了檔案利用工作的質(zhì)量和效率，電子檔案可通過提供拷貝件、通信傳輸和直接利用來完成提供利用的功能，從而可以更好地用好、用活、用透資料，使文書檔案資料的價值得以更好地體現(xiàn)。

三、保障文書檔案資料安全性

傳統(tǒng)文書檔案資料以紙張為載體，在檔案保存和利用的過程中，檔案紙張在外觀、結(jié)構(gòu)和性質(zhì)諸方面逐漸發(fā)生著不可逆的變化，比如變色、強度下降和化學性質(zhì)變化。紙質(zhì)的文書檔案資料不利于環(huán)保節(jié)能，保存檔案資料時占用地方，特別是小心保存的同時還不能保障完全的安全，紙質(zhì)的文書檔案資料極其容易受到保存環(huán)境的影響，比如在高溫、高濕、酸、酶、氧化劑等情況下，會發(fā)生水解和氧化反應。在《檔案法》中從法律角度明確了檔案保管工作的職責和內(nèi)容，《檔案館建筑設計規(guī)范》中也對檔案館的庫房建設提出了具體要求，可見保管檔案對基本物質(zhì)條件有相當嚴苛的要求。在實際操作中，稍有不慎，在文書檔案管理的工作過程中，就可能發(fā)生不可挽回的損失。實行辦公自動化后，文書檔案的管理介質(zhì)有了較大的提升，這類新載體的優(yōu)點是存、讀方便快捷，便于攜帶，易于傳遞，且貯存時間長，受外部環(huán)境影響小，不易損壞，具備可修復性，具有很強的穩(wěn)定性，復制容易，交流方便等。

第6篇：系統(tǒng)管理理論的案例范文

1 學生基礎知識缺乏，需要加以補充。

AMIS作為一門綜合性的實用性學科，要求學生具備檔案學、管理學、系統(tǒng)學及信息學知識及一定的系統(tǒng)開發(fā)能力。但是，鑒于檔案管理專業(yè)屬文科設置，學生接觸的計算機維護與開發(fā)等實踐過程較少，故在課堂上對AMIS的操作過程與專業(yè)知識理解有限，更談不上實際的開發(fā)設計。為改進學習效果，應在低年級增開一些與AMIS相關的計算機基礎課程，如操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計算機網(wǎng)絡通信技術(shù)及高級語言等，然后把AMIS專業(yè)課程設到大三或大四，使學生不但能徹底理解和掌握AMIS的基礎理論和方法，也可在畢業(yè)實習期間對照所學知識進行實際的開發(fā)和操作，培養(yǎng)他們的實踐經(jīng)驗和實際技能。

2 教材質(zhì)量不高，急需更新。

目前AMIS教材存在著內(nèi)容深度不夠、系統(tǒng)性不強、知識陳舊等問題。在課程中仍局限于一般信息處理軟件的開發(fā)方法，并沒有結(jié)合其理論及專業(yè)性做深層次解說，這就模糊了AMIS和一般軟件開發(fā)的界限。還有，AMIS教材應該用完整的案例貫穿始終，從規(guī)劃、設計、實施到維護與安全、逐步講解開發(fā)過程與方法，提供統(tǒng)一、銜接的過程描述。但很多教材卻是生搬硬套的理論解說、互不相干的程序或圖表拼成的過程組合，讀者最后仍不能明確AMIS的產(chǎn)生過程，也沒有真正掌握AMIS的開發(fā)方法。對AMIS開發(fā)方法論的介紹也顯得陳舊。如今，快速原型法和面向?qū)ο蠓椒ǚ犀F(xiàn)代軟件工程開發(fā)的特點，即可重用機制強、易開發(fā)、擴展性好、維護方便等，如目前很多教材仍以傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)生命周期法為主，對前兩種方法往往一帶而過，輕描淡寫，學生學不到新知識，也滿足不了現(xiàn)實應用需求。

真正提高AMIS教學質(zhì)量，需要改進教材的編寫，豐富其基本理論和方法，劃清它與一般信息處理軟件的界限，并用一個大型開發(fā)過程案例來貫穿始終，詳細闡述各開發(fā)階段及方法；要用現(xiàn)代的新型建模語言來構(gòu)建系統(tǒng)模型，并用原型法或面向?qū)ο蟮姆治雠c設計方法來實現(xiàn)系統(tǒng)模型。

3 教學內(nèi)容雷同無特色，應加強專業(yè)針對性。

目前是傳統(tǒng)載體檔案和數(shù)字檔案并存的局面，學生一旦掌握了較全面的檔案學知識和計算機基礎知識，教師就應傳授AMIS的分析、設計、實施和評價原理和方法，培養(yǎng)學生的實際開發(fā)能力和技巧。對一般計算機知識相對較弱的初級學員來說，為了使其系統(tǒng)地了解AMIS的分析與設計，教師最好利用多媒體或軟件操作的方式對AMIS的整個開發(fā)過程和方法做系統(tǒng)性的講解及演示；此外，更重要的是把學員的檔案管理學知識與計算機信息技術(shù)知識融合在一起講授，從微觀的信息處理技術(shù)入手，找出檔案文獻的數(shù)字化解決方案，掌握檔案學的信息化管理技巧。

但實際上很多高校無視學生的專業(yè)特點，在教學中把檔案學等多學科知識不分主次、均一地灌輸給學生，學生在學習中因把握不住它們與本專業(yè)的疏密聯(lián)系，找不出與本專業(yè)的結(jié)合點，對AMIS的原理及實際運用技術(shù)的掌握便感到乏力，等于對AMIS學無所精。這種教學模式是亟需改變的。

4 教學手段落后，需要加以優(yōu)化。

AMIS因其實踐性很強，故教學中需繪制大量的圖表，如組織目錄樹、E-R圖、數(shù)據(jù)流程圖及系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖等，并配以大量的案例操作演示。如果以傳統(tǒng)的黑板繪制方式來表達，課堂內(nèi)容便會不連貫不清晰，影響學生的學習效果；如果采用多媒體形式，把案例解說和系統(tǒng)開發(fā)過程用動畫、聲音、流程圖表等形式做形象化、整體有序的直觀演示，才能使學生把課堂所學理解透并加深記憶。

利用多媒體課件授課，因課堂內(nèi)容多且信息量大，教師就要隨時布置作業(yè)，如上機操作、閱讀參考資料、進行網(wǎng)上AMIS論題討論等等，以督促學生的學習與思考，提高學習效果。

5 案例教學比例不足，需要增加學時比例。

案例教學是一種寓理論于實踐的教學方法，但在管理類教學中并未得到充分應用，主要原因，一是教材中沒有足夠數(shù)量的案例及其分析過程，使教學實踐性不強；二是案例選材不當，即案例的專業(yè)性與學生的課程之間有偏差，教師分析案例時不能近距離地把AMIS的實現(xiàn)過程與書本中的檔案學理論結(jié)合起來，學生也只能“霧里看花”般被動地接受陳述。改變這種教學缺陷，就要編寫實踐性較強的案例教材，并聯(lián)系檔案學理論做詳細的分析與說明，理論聯(lián)系實際，滿足AMIS的實踐教學要求。

6 不重視實踐教學，需要更新觀念，強調(diào)學生實際能力的提高。

目前AMIS教學普遍側(cè)重于理論講解和方法介紹，對實際開發(fā)過程、操作步驟、業(yè)務流程和AMIS的實際利用效度均了解不足。學生實習時也很少接觸AMIS的上機操作與開發(fā)應用，所以對AMIS的掌握只是一個中空的框架。學不能致用，無疑是知識浪費。為了改變這種狀況，提出建議如下：

第一，給學生安排課題設計項目。

首先要求學生任選一個檔案管理業(yè)務方面，調(diào)查、分析、評估、調(diào)整其業(yè)務流程及人員構(gòu)成，然后確立其業(yè)務管理目標和檔案信息需求度；然后，用建模工具把這些需求和目標轉(zhuǎn)化為一種信息技術(shù)解決方案，以用例圖、表的形式來繪制信息系統(tǒng)的關系模型；進而，運用恰當?shù)姆治龊驮O計手段建立信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖與系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖；最后，產(chǎn)生一個系統(tǒng)分析、設計文檔來進行開發(fā)過程的總結(jié)。總之，通過課題設計，學生不但能鞏固AMIS理論知識，加深對計算機信息處理技術(shù)及檔案學、管理學等知識的理解，還能把抽象的理論同實踐操作結(jié)合起來，真正理解AMIS的現(xiàn)實意義。

第二， 安排一定的討論題目。

教師在校園網(wǎng)內(nèi)申請個人博客，給學生設立專有訪問權(quán)限，再定期發(fā)表一些內(nèi)涵豐富且論證靈活的題目，引導學生思考、討論并發(fā)表見解，加深對課程知識的理解。作為補充，教師在其中還可提供一些參考材料、書目或網(wǎng)址以備學生查閱，挖掘題目討論的深度、拓寬其廣度。

第三，購置必備的軟硬件設備。

如今一般高校內(nèi)部均配備了微機房等基本設施，但從AMIS課程的教學要求來說還有欠缺。所以除配置專用網(wǎng)絡系統(tǒng)，滿足一定的處理速度、傳輸速度和存儲量等方面的要求外，還要配備AMIS開發(fā)必需的應用軟件，如建模工具、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、程序設計系統(tǒng)、文件處理工具及網(wǎng)絡安全監(jiān)測工具等，使其承擔大型系統(tǒng)的開發(fā)、運行或模擬任務。同時，還需要配備打印機、投影機等輸出設備。總之，完善的計算機及其網(wǎng)絡系統(tǒng)是進行AMIS開發(fā)的必備條件，也是保證教學內(nèi)容完整和教學質(zhì)量精良的物質(zhì)基礎。

盡管目前高校AMIS教學存在著種種問題，但是經(jīng)過逐步改進，必將不斷完善，更好地培養(yǎng)滿足社會需求的高級檔案管理人才。

參考文獻

[1]黃承慧.關于非計算機專業(yè)《管理信息系統(tǒng)》課程教學的思考.職業(yè)教育研究，2006(9):135.

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[3]邢鐵燕.淺談計算機相關專業(yè)管理信息系統(tǒng)課程教學的特點.專業(yè)教學研究，2006(11):91-99.

第7篇：系統(tǒng)管理理論的案例范文

論文摘要 目的：觀察納洛酮氨茶堿聯(lián)合應用治療早產(chǎn)兒原發(fā)性呼吸暫停(AOP)的療效。方法：將我院兒科2002年5月~2006年5月收治的原發(fā)性呼吸暫停早產(chǎn)兒60例隨機分為治療組30例，對照組30例。兩組均在抗感染支持及對癥治療基礎上使用氨茶堿注射液治療呼吸暫停，首次負荷量5mg/kg靜注，12小時后給予維持量2mg/kg，每12小時給藥1次稀釋后靜注；治療組加用納洛酮注射液，首次負荷是為0.1mg/kg靜注，1小時后按0.01mg/(kg·小時)，經(jīng)微泵持續(xù)靜注，每日總量不超過0.4mg/kg。結(jié)果：治療組療效明顯優(yōu)于對照組，兩組有非常顯著差異P＜0.01。結(jié)論：納洛酮氨茶堿聯(lián)合應用治療早產(chǎn)兒原發(fā)性呼吸暫停療效優(yōu)于單用氨茶堿。

資料與方法

一秀資料：2002年5月~2006年5月，我院兒科新生兒監(jiān)護室共收治60例AOP早產(chǎn)兒，所有病例均符合《實用新生兒學》AOP標準，男32例，女28例，胎齡30~35周，出生體重1200~2100g，發(fā)病時間在生后2~3天26例；4天22例，5~6天12例，分為治療組與對照組，其中治療組30例，男18例，女12例。對照組30例，男16例，女14例，兩組在年齡、性別、出生體重，首次呼吸暫停發(fā)生時間上無顯著意義。

治療方法：所有病例均在常規(guī)治療基礎上，在首次發(fā)生呼吸停止后給予氨茶堿5mg/kg，稀釋后靜注，12小時后給維持量2mg/kg，12小時給藥1次；治療組在此基礎上加用納洛酮，首次負荷量0.1mg/kg靜注，1小時后按0.01mg/(kg·小時)維泵靜注，每日總量不超過0.4mg/kg靜注，兩組均治療3天，3天后有效患兒繼續(xù)治療2天，3天后無效或病情加重需改為機械透氣或CPAP治療。

療效判定標準：①顯效：用藥48小時內(nèi)AOP停止發(fā)作，呼吸節(jié)律正常；②有效：用藥72小時內(nèi)呼吸暫停發(fā)作次數(shù)減少及呼吸節(jié)律好轉(zhuǎn)；③無效：用藥72小時后呼吸暫停無減少或加重。

結(jié) 果

治療組30例顯效21例(70%)，有效8例(26.7%)，無效1例(3.3%)，總有效率29例(96.7%);對照組30例，顯效13例(43.3%)，有效9例(27%)，無效8例(29.7%)，總有效率22例(70.3%)，兩組顯效率比較差異有顯著性意義(P＜0.05)，總有效率比較有顯著性差異(P＜0.01)，兩組在治療過程中無不良反應。

討 論

呼吸暫停在新生兒尤其是早產(chǎn)兒中發(fā)病較高，胎齡愈小，發(fā)病率愈高，據(jù)有關資料報道：早產(chǎn)兒呼吸暫停發(fā)病率約20%~30%，極低出生體重兒發(fā)病率高達50%，AOP一般在生后2~6天多見，持續(xù)時間不完全一致，到達37周時停止發(fā)作。

AOP發(fā)病的確切機制目前尚不十分清楚，早產(chǎn)兒呼吸和神經(jīng)系統(tǒng)發(fā)育不完善可能是其出現(xiàn)呼吸暫停的生理基礎，早產(chǎn)兒腦干神經(jīng)細胞間樹狀突少，神經(jīng)元細胞間突觸少，呼吸控制不穩(wěn)定，當神經(jīng)元傳入沖動少時，呼吸中樞傳出沖動也少，即引起呼吸暫停；另外胎齡愈小，中樞神經(jīng)系統(tǒng)發(fā)育愈不成熟，對CO2的反應敏感性降低，尤其是低氧時化學感受器對CO2的刺激反應變低，易引起呼吸暫停。氨茶堿治療AOP的機制是通過刺激呼吸中樞，增加呼吸中樞對CO2敏感性，改善心臟功能。

20世紀80年代研究發(fā)現(xiàn)，早產(chǎn)兒臍血β-EP水平高于足月兒，并認為可能是早產(chǎn)兒容易發(fā)生呼吸暫停的生理基礎。研究結(jié)果表明：AOP發(fā)生后24小時~3天血漿β-EP水平在治療組與對照組間比較有非常顯著的差異(P＜0.01)，其血漿β-EP值與動脈血pH、PaO2水平呈明顯負相關(P＜0.01)表明血漿β-EP活性增高與低氧，酸中毒有關，且兩者越重，則β-EP釋放越多，為呼吸暫停病理基礎，從而推新β-EP是導致呼吸暫停始與復發(fā)的重要因素，是產(chǎn)兒呼吸暫停極易造成機體缺氧，酸中毒，尤其是腦缺氧，促使內(nèi)源性阿片樣物質(zhì)釋放入血，導致血漿β-EP升高，作用于阿片受體，對中樞神經(jīng)系統(tǒng)及呼吸循球產(chǎn)生抑制作用，進一步加重低氧血癥酸中毒。納洛酮是阿片受體特異性拮抗劑，可降低血漿β-EP水平，與分布在心臟等部位阿片受體結(jié)合，解除β-EP對腦呼吸、心跳、中樞的抑制作用，解除β-EP降低腦干對CO2敏感性及抑制通氣功能，從而興奮呼吸，改善通氣障礙，降低CO2分壓和緩解低氧性呼吸衰竭，所以納洛酮可使呼吸暫停減輕或停止發(fā)作；納洛酮還能增加心輸出量、每搏量和左室收縮功能，提高平均動脈壓，使冠狀動脈血流和心肌缺血得到改善，能改善腦血流量，增加腦灌注壓，使缺氧后腦血流重新分布，保證腦干重要部位血流供應，促使神經(jīng)細胞功能恢復，阻斷缺氧繼發(fā)性腦損傷發(fā)病過程，避免呼吸暫停缺氧對腦組織損傷，促使早產(chǎn)兒智力發(fā)育。 轉(zhuǎn)貼于

參考文獻

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2 胡亞美，江載蕓，諸福棠實用兒科學.第7版.北京：人民衛(wèi)生出版社，2002，468~469

第8篇：系統(tǒng)管理理論的案例范文

【關鍵詞】企業(yè)管理；目標；效率

管理理論先后經(jīng)過古典管理理論、行為科學理論、現(xiàn)代管理理論的叢林和當代管理理論等階段。在每一個階段，管理大師們?yōu)閼獙Ξ敃r的管理問題提出不同的解決方案，但是仔細思考一下，各種理論都是以提高效率為終極目標。

一、企業(yè)管理就是提升普通員工的生產(chǎn)效率

最早的管理思想代表人物現(xiàn)代經(jīng)濟學之父亞當·斯密以制造別針為例分析了勞動分工。生產(chǎn)別針的作坊把生產(chǎn)工藝分解為18種由不同的個人分別進行的專門操作，實行個人之間的勞動分工，勞動生產(chǎn)率提高幾百倍甚至幾千倍，可以達到人均日產(chǎn)4800個。如果一個人從事所有的工序，那么他一天也生產(chǎn)不出一個。

經(jīng)過產(chǎn)業(yè)革命后，科學技術(shù)有了較大的發(fā)展，許多新發(fā)明開始出現(xiàn)，出現(xiàn)人與機器的矛盾，人們對眾多機器的協(xié)同生產(chǎn)的問題還很陌生，但是管理仍處于師傅帶徒弟的方式，經(jīng)驗和主觀臆斷盛行，傳統(tǒng)的經(jīng)驗管理越來越不適應生產(chǎn)經(jīng)營的需要。美國的管理專家進行了各種試驗，讓機器與操作者有機結(jié)合起來，以提高生產(chǎn)效率?？茖W管理理論主要代表人物弗雷德里克·W·泰羅于1898年在伯利恒鋼鐵公司進行了“搬運生鐵塊試驗”。他分析整個搬運過程，改進操作方法，結(jié)果使每個工人的工作效率提高了近3倍。泰羅的試驗目的是減少不必要的動作，并使其所用的時間最少，最終提高勞動生產(chǎn)率。

所以，經(jīng)濟學家亞當·斯密和“科學管理之父”泰羅都是把提高車間工人的生產(chǎn)效率作為企業(yè)管理的著手點。

二、企業(yè)管理就是提升管理當局的生產(chǎn)效率

法國古典管理理論杰出代表“經(jīng)營管理理論之父”享利·法約爾在法國最大的礦冶公司任總經(jīng)理30年。他從企業(yè)管理的全局和整體出發(fā)提出一般管理理論，著重分析研究高層管理效率和一般管理原則。他提出：企業(yè)內(nèi)無論是高層領導，還是普通工人，每個人或多或少都要從事技術(shù)活動、商業(yè)活動、財務活動、會計活動、安全活動和管理活動等這六項活動，只不過是隨著職務的高低和企業(yè)的大小不同而各有側(cè)重。高層人員工作中管理活動所占比重較大，而在直接的生產(chǎn)工作和事務性活動中管理活動較少。

德國的古典管理理論代表人物之一“行政組織理論之父”馬克斯·韋伯也提出：管理職業(yè)化；管理人員要公私分明；管理人員要遵守規(guī)則和紀律等。他認為這樣可以提高組織和管理者的效率。

古典管理理論重物輕人，強調(diào)嚴格管理的思想，不能適應新的形勢要求。上世紀20年代以后，工會組織得到加強，工人們已經(jīng)厭倦了像機器人一樣工作，卓別林演的《摩登時代》的工人就是典型的代表（工人每天在轉(zhuǎn)動皮帶前為半成品擰螺絲，由于長期的同一動作的機械重復，使得工人一拿起扳手就自然地做出擰螺絲的動作來，結(jié)果，他看到女人胸前的紐扣也以為是螺絲，伸手就要去擰）。于是管理學者從進一步提高勞動生產(chǎn)率的角度，把人類學、社會學、心理學等運用到企業(yè)管理中去，從20世紀20年代開始逐漸形成了行為科學理論。行為科學理論研究的內(nèi)容早期被稱為人際關系學說，以后發(fā)展成行為科學，即組織行為理論。行為科學理論研究的內(nèi)容主要包括人的本性和需要、行為動機、生產(chǎn)中的人際關系等。

在管理叢林時代，社會系統(tǒng)學派、決策理論學派、系統(tǒng)管理理論學派、經(jīng)驗主義學派、管理科學學派和權(quán)變理論學派對提高管理層效率提出各自的看法。社會系統(tǒng)學派提出，管理人員在管理活動中執(zhí)行著計劃、組織、領導、控制等若干職能。管理是一個循環(huán)的過程，從計劃到控制，再從控制到計劃，表明了過程的連續(xù)性?？刂坡毮艽_保組織達到其計劃的目標。社會系統(tǒng)學派認為，人的相互關系就是一個社會系統(tǒng)，它是人們在意見、力量、愿望以及思想等方面的一種合作關系。管理人員的作用就是要圍繞著物質(zhì)的、生物的和社會的因素去適應總的合作系統(tǒng)。決策理論學派提出，管理的全過程就是一個完整的決策過程，即決策貫穿于管理的全過程，管理就是決策。系統(tǒng)管理理論學派強調(diào)，管理人員應樹立全局觀念、協(xié)作觀念和動態(tài)適應觀念，即不能局限于特定領域的專門職能，也不能忽視各自在系統(tǒng)中的地位和作用。經(jīng)驗主義學派通過案例研究，向一些大企業(yè)的經(jīng)理提供在相同情況下管理的經(jīng)驗和方法。管理科學學派認為“管理”就是用數(shù)學模型及其符號來表示計劃、組織、控制、決策等合乎邏輯的程序，求出最優(yōu)解，以達到企業(yè)目標。權(quán)變理論學派認為管理者必須根據(jù)企業(yè)環(huán)境的變化而隨機應變，沒有什么一成不變、普遍適用的“最佳”管理理論和方法。

這些理論給管理當局對如何管理員工這一問題指明了方向，使管理層的工作更加有效。

三、企業(yè)管理就是提升知識型員工的生產(chǎn)效率

德魯克在《21世紀的管理挑戰(zhàn)》中提出，20世紀，企業(yè)最有價值的資產(chǎn)是生產(chǎn)設備。21世紀，組織（包括企業(yè)和非贏利組織）最有價值的資產(chǎn)是知識工作者及其生產(chǎn)率。（下轉(zhuǎn)第181頁）（上接第22頁）專家認為，在21世紀知識型員工將占勞動力總體的1/3。所以，通過加強知識型員工管理并以此來提高其生產(chǎn)效率對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。企業(yè)的知識型員工是依靠腦力為企業(yè)創(chuàng)造財富的員工，如從事軟件開發(fā)、數(shù)控機床操作、市場研究、戰(zhàn)略分析、項目運作、產(chǎn)品設計、法律及會計事務等人員。

在當代的管理理論中，美國著名管理專家邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮合著并于1993年出版的《再造公司——企業(yè)革命宣言》揭開了企業(yè)再造理論的面紗；美國彼得·圣吉于1990年出版了《第五項修煉——學習型組織的藝術(shù)與實踐》提出了學習型組織理論；目前創(chuàng)新管理、知識管理正蓬勃發(fā)展。當代的管理理論的提出或者說要在實踐中發(fā)揮作用，其必然離不開知識型員工的支持與參與。從這個意義上講，知識型員工的生產(chǎn)效率將決定著企業(yè)的命運。

企業(yè)中的員工分為三類：普通員工、知識型員工和管理者。通過對管理理論發(fā)展過程的梳理，我們可以看出，企業(yè)所做任何管理上的努力都是著眼于如何提高普通員工、知識型員工或管理者效率。從這個角度上說企業(yè)沒有“閑人”，企業(yè)不允許也不容忍無績效或績效低下的員工存在。管理當局在進行管理時，就是應不遺余力地提高這三種人的工作效率。所以，追求效率的提高是管理的根本，管理層不能因為追求時髦管理概念和管理理論而舍本逐末。同時，員工應不斷提升綜合素質(zhì)并以此來提高個人生產(chǎn)效率，不能抱殘守缺、滿足于現(xiàn)狀。 參考文獻

第9篇：系統(tǒng)管理理論的案例范文

？眼關鍵詞？演 欠發(fā)達地區(qū)；承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移；外部風險

？眼作者簡介？演張 南（1960―），男，江西省電力物質(zhì)公司經(jīng)濟師。（江西南昌 330077）

承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的根本目的，并非是簡單的項目和企業(yè)的搬遷，而是為了促進轉(zhuǎn)入地產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級，促進要素自由流動，實現(xiàn)地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的良性互動，不斷增強區(qū)域自我發(fā)展的能力。根據(jù)學界有關產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的理論以及當前諸多的實踐案例，承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移在促進當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的同時，也會產(chǎn)生一些風險。因此，欠發(fā)達地區(qū)不能忽視承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移過程中可能面臨的風險，應有效處理好產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、經(jīng)濟發(fā)展和生態(tài)環(huán)境的關系，走出一條健康可持續(xù)的經(jīng)濟發(fā)展路子。

一、欠發(fā)達地區(qū)承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移面臨的風險分析

（一）污染轉(zhuǎn)移帶來的生態(tài)環(huán)境風險

從上世紀末開始，東部沿海發(fā)達地區(qū)有效地承接了發(fā)達國家與地區(qū)傳統(tǒng)制造業(yè)的轉(zhuǎn)移，成功的實現(xiàn)了經(jīng)濟發(fā)展升級。但隨著進一步的發(fā)展，東部發(fā)達地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展出現(xiàn)了勞動力和土地資源等生產(chǎn)要素價格上漲，導致企業(yè)利潤空間下降，勞動密集型產(chǎn)業(yè)的成本優(yōu)勢面臨著弱化甚至消失的危機。同時，隨著經(jīng)濟生活水平的提升，當?shù)孛癖姷沫h(huán)保意識日漸提高，相應的環(huán)保制度也越來越完善，環(huán)境成本也逐漸被納入到企業(yè)私人成本范疇之內(nèi)，當?shù)仄髽I(yè)的生產(chǎn)成本由此而增加。因此，發(fā)達地區(qū)有產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的內(nèi)在要求。

由于區(qū)域間生產(chǎn)成本存在一定差異，導致發(fā)達地區(qū)一些高能耗、低附加值、嚴重污染的企業(yè)會逐步轉(zhuǎn)移。由于被淘汰的設備價格低廉，欠發(fā)達地區(qū)的對此大為青睞并將其引進，從而形成了實物性的污染轉(zhuǎn)移；同時，由于欠發(fā)達地區(qū)的勞動力資源、能源與原材料相對低廉、技術(shù)起點相對較低，且有一些優(yōu)惠政策，發(fā)達地區(qū)的部分行業(yè)對此具有較大的轉(zhuǎn)移動力。欠發(fā)達地區(qū)為了發(fā)展經(jīng)濟，承接了很多高能耗、低附加值、污染嚴重的產(chǎn)業(yè)。這些產(chǎn)業(yè)直接在欠發(fā)達地區(qū)形成污染源，威脅該地區(qū)的環(huán)境安全。

（二）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)失衡風險

產(chǎn)業(yè)集群是由眾多上下游相關聯(lián)的企業(yè)在特定地點集中的一種現(xiàn)象。進入新世紀，產(chǎn)業(yè)集群在江浙等東部發(fā)達省份形成良性互動。集群內(nèi)的企業(yè)分工合作，形成專業(yè)化的網(wǎng)絡，大大降低了生產(chǎn)交易成本，提高了生產(chǎn)效率？熏促進了該地區(qū)經(jīng)濟的增長。反過來，地區(qū)經(jīng)濟的增長又推動產(chǎn)業(yè)集群的進一步規(guī)劃化發(fā)展，由此形成了良性互動。在承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的過程中，地方政府在打造產(chǎn)業(yè)集群的過程中，一定程度上為追求自身的政績，很可能在沒有考慮引進的產(chǎn)業(yè)是否適合本地發(fā)展而非理性的引入了產(chǎn)業(yè)。由此，很多引進來的產(chǎn)業(yè)可能會因此不服水土，失去應有的合理結(jié)構(gòu)，最終導致當?shù)禺a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的失衡。盲目非理性的承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，必然會加劇欠發(fā)達地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的失衡，不利于當?shù)亟?jīng)濟的良性發(fā)展。

（三）金融市場風險

欠發(fā)達地區(qū)承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移有助于拉動地區(qū)經(jīng)濟總量增長，也必將產(chǎn)生大量的金融需求。但凡事都具有兩面性，即在承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移帶來大量金融需求的同時，或多或少會產(chǎn)生一定的金融風險。欠發(fā)達地區(qū)通常資金缺乏，相應的金融機構(gòu)和融資制度也不完善。在承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移過程中，由于投資項目規(guī)模較大，加上市場變化較快，項目在引進和建設過程中會面臨較大的不穩(wěn)定因素，資金的有效到位、項目的順利進行、投產(chǎn)后的預期收益等都存在較大不確定性，這都會給商業(yè)銀行以及金融市場帶來一定的風險。

（四）承接高能耗產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移產(chǎn)生較大的不可持續(xù)發(fā)展風險

對于欠發(fā)達地區(qū)而言，其承接的往往是偏重于利用價格比較便宜的自然資源和勞動力要素產(chǎn)業(yè)，屬于低附加值、勞動密集型、高能耗的產(chǎn)業(yè)。高能耗產(chǎn)業(yè)的入駐，會大大消耗欠發(fā)達地區(qū)能源和資源，促使不可再生的礦產(chǎn)資源迅速減少，導致承接地的資源優(yōu)勢可能很快不復存在，可持續(xù)發(fā)展問題成為欠發(fā)達地區(qū)不得不面對的現(xiàn)實問題。同時，引進的產(chǎn)業(yè)必須大量興建廠房，導致當?shù)氐母孛娣e大幅縮減，這對于正處在工業(yè)化、城鎮(zhèn)化快速推進階段的欠發(fā)達地區(qū)來說，建設用地將在今后一個時期形成高峰，不利于土地的集約利用。

二、欠發(fā)達地區(qū)承接外部產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移風險的應對之策

（一）制定科學合理的承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移規(guī)劃

在承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移方面，市場失靈問題同樣存在。所以，欠發(fā)達地區(qū)承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，既要實事求是的把握本地區(qū)原有產(chǎn)業(yè)的發(fā)展實際，也要科學客觀的分析未來經(jīng)濟發(fā)展趨勢，有針對性的科學合理的制定出本區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃，包括本地區(qū)承接產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過充分發(fā)揮市場調(diào)節(jié)機制的作用來調(diào)控產(chǎn)業(yè)空間轉(zhuǎn)移，以實現(xiàn)有效引導產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，從而真正使所承接的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移項目能夠最大限度的符合本區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。同時，欠發(fā)達地區(qū)需要建立起相應的長效機制，以推進承接區(qū)域間產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、經(jīng)濟利益協(xié)調(diào)與有效監(jiān)管，盡可能的糾正各級政府在承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移過程中出現(xiàn)的不當行為。通過經(jīng)濟的、行政的、法律的手段，配合以規(guī)劃為指導，協(xié)調(diào)好區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟利益和長遠利益，最終使在市場機制引導下實現(xiàn)承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的資源配置效率最優(yōu)化。

（二）建立和完善環(huán)境保護體系，降低環(huán)境風險

要建立和完善環(huán)境評估體系，努力制定科學合理的環(huán)境保護產(chǎn)業(yè)技術(shù)規(guī)范和行為標準。要建立和完善監(jiān)督檢查機制，嚴格規(guī)范環(huán)保產(chǎn)品的質(zhì)量認證與環(huán)境標志制度。在引入企業(yè)的時候，要考察企業(yè)運行質(zhì)量，科學評估其可能對環(huán)境造成的影響程度和范圍；在評估引入企業(yè)對環(huán)境的影響時，應從投資的金額、環(huán)境損害的程度、排污治理的能力、可持續(xù)發(fā)展的可能性等各項指標進行綜合考量。對污染可能性大的項目要嚴格控制數(shù)量，一旦引進，應積極引導其防范和治理。

（三）用系統(tǒng)管理理論科學治理產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移環(huán)境

系統(tǒng)科學是形成于20世紀的一門新型學科，根據(jù)系統(tǒng)觀，組織或區(qū)域是一個由相互聯(lián)系的若干要素組成的開放系統(tǒng)。這個系統(tǒng)為環(huán)境所影響，并反過來影響環(huán)境。同時它又是更大的社會系統(tǒng)的分系統(tǒng)，它在與環(huán)境的相互影響中取得動態(tài)平衡。

從系統(tǒng)管理理論出發(fā)，欠發(fā)達地區(qū)可借鑒系統(tǒng)管理理論方法，大力治理和改善區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)環(huán)境，不斷增強承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的能力。引入的產(chǎn)業(yè)應以能帶動欠發(fā)達地區(qū)產(chǎn)業(yè)集群形成、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和知識溢出為衡量準則，建立科學可行的準入評價標準體系，對將要引入的產(chǎn)業(yè)進行評價，嚴格執(zhí)行準入標準，根據(jù)區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃引入，為轉(zhuǎn)移進來的產(chǎn)業(yè)在本地市場的發(fā)展壯大奠定基礎？熏從而使發(fā)達地區(qū)先進的生產(chǎn)技術(shù)和管理經(jīng)驗與本地區(qū)廣闊的市場空間相融合？熏推動本地區(qū)經(jīng)濟繁榮、技術(shù)升級和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化。

（四）加大轉(zhuǎn)型資金來源，建立健全地方財政金融監(jiān)管體系

產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移過程中必然會遇到資金短缺問題，其關鍵是要解決資金投資的來源。因此，應積極發(fā)揮市場融資功能，大力拓寬承接產(chǎn)業(yè)的融資渠道，推進龍頭企業(yè)的發(fā)展，從而帶動區(qū)域產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型，要大膽探索建立多元化、多層次的中小企業(yè)信貸模式和風險補償基金制度。同時，要建立健全財政扶持資金的監(jiān)督管理體系。作為承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的主體之一，地方政府也是財政扶持資金的主要使用主體，在使用扶持資金方面，應嚴格加強監(jiān)管，為本區(qū)域承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移提供一個良好的投資環(huán)境。

（五）促進產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級

結(jié)合本地區(qū)自身優(yōu)勢，根據(jù)當?shù)亟?jīng)濟結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)實際情況，積極引進有助于本地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級的產(chǎn)業(yè)，以已有的支柱產(chǎn)業(yè)緊密結(jié)合，相互協(xié)作，吸納發(fā)達地區(qū)先進經(jīng)營和管理理念以及高新技術(shù)，促進區(qū)域內(nèi)自身產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級換代。充分發(fā)揮區(qū)域內(nèi)各種生態(tài)資源和政策的優(yōu)勢，有選擇的引進綠色生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)、技術(shù)含量附加值較高的現(xiàn)代服務業(yè)等產(chǎn)業(yè)。大力推動企業(yè)自主創(chuàng)新能力，支持企業(yè)在技術(shù)、經(jīng)營、管理上有所創(chuàng)新，組織各種相關教育培訓，盡可能調(diào)動相關人員創(chuàng)新積極性。應整合本區(qū)域內(nèi)各種資源，推進科技成果市場化，提高企業(yè)核心競爭力，使企業(yè)在市場競爭中占有一席之地。