網(wǎng)絡企業(yè)調(diào)研精選(九篇)
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第1篇：網(wǎng)絡企業(yè)調(diào)研范文
關鍵詞： 課程體系； 調(diào)研數(shù)據(jù)； 職業(yè)崗位； 工作任務； 培養(yǎng)模式
中圖分類號：N41 文獻標志碼：A 文章編號：1006-8228（2017）03-74-03
Abstract： According to the data of enterprise's demand for computer network technology talents， the talents training mode is jointly explored by the school and enterprise to train the high quality computer network technology talents suitable for the needs of enterprises. Based on the survey of the demand data of the number and specifications of the computer network technology professionals in Pearl River Delta region， analyze the knowledge， skill and quality of talents that the professional post needed， determine the typical work task of the professional post of the computer network technology， learn according to the actual job requirements of the theoretical knowledge and practical skills， and runs through the whole teaching process of the professional curriculum system. The training mode has strong application value and is easy to get good teaching benefits.
Key words： curriculum system； survey data； professional post； work task； training mode
0 引言
目前在大數(shù)據(jù)得到廣泛認可和應用的環(huán)境下，基于企業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)的人才養(yǎng)模式是職業(yè)教育正在進行研究的一項熱門課題。市場調(diào)研是構建高效課程體系的重要環(huán)節(jié)，有利于解決專業(yè)的崗位定向問題[1]。調(diào)研旨在依托行業(yè)企業(yè)需求數(shù)據(jù)，校企共同探討研究人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)適合企業(yè)需求的高質(zhì)計算機網(wǎng)絡技術人才。因此高職院校如何結(jié)合本地經(jīng)濟發(fā)展情況，人才需求結(jié)構，就業(yè)情況等培養(yǎng)出與時俱進的高質(zhì)人才是專業(yè)的核心思想，同時也是專業(yè)必須面對的挑戰(zhàn)。教育事業(yè)是培養(yǎng)人的社會活動，而人才的培養(yǎng)主要是通過課程和教學這一途徑來實現(xiàn)的[2]?？茖W、合理的人才培養(yǎng)方案就顯的尤為重要，它是我們培養(yǎng)職業(yè)技術人才，科學組織教學的重要依據(jù)。
1 基于企業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)模式內(nèi)涵
調(diào)研需了解珠江三角洲地區(qū)企業(yè)對計算機網(wǎng)絡技術人才數(shù)量和規(guī)格的需求，掌握本專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)現(xiàn)狀以及職業(yè)發(fā)展情況，實現(xiàn)人才培養(yǎng)與企業(yè)需求對接，保證人才培養(yǎng)質(zhì)量，提高教學水平，為社會企業(yè)輸送合格的人才。
⑴ 調(diào)研ο螅航三年接收我校畢業(yè)生到企業(yè)工作的珠江三角洲范圍內(nèi)的65家企業(yè)。學校派出了全體專業(yè)教師到企業(yè)實地調(diào)研，與企業(yè)部門負責人、技術總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理、我校畢業(yè)生進行座談、討論，參觀企業(yè)現(xiàn)狀，現(xiàn)場提問并發(fā)放調(diào)研問卷。此次調(diào)研中，共發(fā)出65份調(diào)研問卷，回收有效問卷60份，有效率92%（以下數(shù)據(jù)分析限于有效問卷）。
⑵ 調(diào)研目的：了解企業(yè)對信息與網(wǎng)絡專業(yè)的需求數(shù)量、品學要求、招聘途徑、內(nèi)部人才培養(yǎng)途徑以及與學校合作意向等問題；另一方面，要摸清本專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況、薪金水平、崗位職責、職業(yè)生涯發(fā)展情況等。
通過對調(diào)研問卷的匯總和分析，得出了以下調(diào)研結(jié)論，為我校的計算機網(wǎng)絡技術專業(yè)的課程設置和人才培養(yǎng)模式改革提供基礎。
⑶ 調(diào)研結(jié)論：我們在企業(yè)人才市場需求情況調(diào)研表中，列出了未來三年企業(yè)需要招聘的職業(yè)崗位以及崗位需要的知識、技能、素質(zhì)，應屆生畢業(yè)酬薪水平等，以下數(shù)據(jù)表示選擇該選項的企業(yè)家數(shù)。
未來三年主要招聘職業(yè)崗位：①網(wǎng)絡運維52家；②系統(tǒng)集成44家；③售后服務24家；④售前技術支持20家；⑤信息安全8家；⑥項目管理8家；⑦云計算4家。
網(wǎng)絡運維，系統(tǒng)集成工作崗位未來三年需求旺盛，可作為本專業(yè)人才重點培養(yǎng)方向，售前和售后技術工程師也有一定的需求，其他需求相對較少的職位可作為未來繼續(xù)跟蹤調(diào)研方向來研究。
招聘應屆畢業(yè)生的薪酬水平：①2000元以下4家；②3000-4000元40家；③4000-5000元12家；④5000元以上4家。
薪酬調(diào)研結(jié)果顯示，多數(shù)企業(yè)給出的待遇在3000-4000元之間，作為應屆大專畢業(yè)生，這個待遇算是比較合理的，與其他行業(yè)比較而言算是好的待遇，也說明網(wǎng)絡專業(yè)畢業(yè)生是目前市場需要且相對緊俏的。
勝任上述崗位所需要的知識：①操作系統(tǒng)60家；②硬件維修38家；③程序設計48家；④平面設計2家；⑤數(shù)據(jù)庫59家；⑥網(wǎng)頁設計51家；⑦電子商務8家；⑧網(wǎng)絡協(xié)議48家；⑨網(wǎng)絡互聯(lián)60家；⑩網(wǎng)絡安全44家； [11]網(wǎng)絡管理60家； [12]網(wǎng)絡優(yōu)化48家； [13]專業(yè)英文6家； [14]云計算18家； [15]辦公軟件60家。如圖1所示。
以上知識點除平面設計，電子商務，專業(yè)英文等知識低于10家，別的都高于40家。我校計算機網(wǎng)絡技術專業(yè)的課程體系涵蓋了上述15個知識點，通過這次調(diào)研后平面設計方面課程將取消，電子商務，專業(yè)英文等知識將適當減少課時量，適當增加網(wǎng)絡管理、網(wǎng)絡互聯(lián)、數(shù)據(jù)庫等課程學時。對于企業(yè)提出的服務器虛擬化，存儲系統(tǒng)知識等，我們將進一步研究，如果合適將放入明年調(diào)研的知識點。
職業(yè)崗位所需要的技能：①網(wǎng)絡聯(lián)接配置60家；②撰寫工程方案42家；③綜合布線施工56家；④網(wǎng)絡故障處理58家；⑤網(wǎng)絡優(yōu)化工作44家；⑥網(wǎng)絡平臺推廣12家；⑦網(wǎng)站開發(fā)42家；⑧項目管理16家；⑨網(wǎng)絡共享及安全55家。如圖2所示。
企業(yè)要求人才有比較強的技能在40家以上。對于企業(yè)提出的系統(tǒng)集成項目管理我們將進一步研究，如果合適將放入明年調(diào)研的知識點。小結(jié)：網(wǎng)絡技術專業(yè)技能的培養(yǎng)方向主要技術技能的培養(yǎng)。
2 基于企業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)模式課程體系構建
根據(jù)上述企業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)分析，與企業(yè)共同開展專業(yè)及課程體系的建設，總結(jié)出職業(yè)崗位的行動領域為網(wǎng)絡建設、網(wǎng)絡管理、網(wǎng)絡應用、網(wǎng)頁設計四大職業(yè)崗位群。在我校計算機網(wǎng)絡技術專業(yè)原有的的基礎上，從確定職業(yè)崗位、典型工作過程分析、基于工作過程的課程設計方案、課程體系四個方面探討基于企業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)的課程體系的構建。
⑴ 確定職業(yè)崗位
計算機網(wǎng)絡建網(wǎng)、管網(wǎng)、用網(wǎng)工作過程為導向，本專業(yè)的職業(yè)目標主要定位在職業(yè)崗位群中要求具有熟練專業(yè)技能及較高技術應用能力的中、低職位。與此同時，專業(yè)還因材施教，推行學生創(chuàng)新工程，鼓勵學生參加各類技能大賽，爭取獲得CCIE、HCIE等高級乃至國際頂級IT職業(yè)資格證書，從而使得部分能力較強學生可以因此獲得高級職位。
⑵ 典型工作過程分析
崗位工作任務分析是對某一職業(yè)或職業(yè)群中需要完成的任務進行分解的過程，其目的在于掌握具體的工作內(nèi)容，以及完成該任務需要的理論知識和專業(yè)技能[3]。典型工作過程是指職業(yè)活動過程中具有代表性的職業(yè)工作行動，并能反映該職業(yè)最主要的本質(zhì)特征工作過程，而且反映該職業(yè)典型工作內(nèi)容，應包括完成至少一項工作任務計劃，以及實施和評估等完整工作過程。對該職業(yè)工作過程進行準確地分析，并以此作為基礎進行課程開發(fā)。本研究通過企業(yè)實際工作過程提煉出網(wǎng)絡系統(tǒng)的規(guī)劃設計、網(wǎng)絡綜合布線、常用網(wǎng)絡設備安裝和配置等12個典型工作過程。
⑶ 基于工作過程的課程設計方案
高職教育課程應不同于普通高等教育課程，課程內(nèi)容有其獨特的結(jié)構，理論知識和實踐能力融合是高職教育課程改革與創(chuàng)新的關鍵[4]。高職教育學習領域的課程是以工作過程為導向的課程體系，它是根據(jù)專業(yè)對應工作崗位群及崗位的典型工作任務進行分析并歸納到行動領域，根據(jù)認知和職業(yè)成長的規(guī)律，把行動領域轉(zhuǎn)換為學習領域，再根據(jù)學習領域為主題的學習單元進行學習情境設計，學習領域的表現(xiàn)形式為由若干個學習情境來構成，因此，設計學習情境是專業(yè)課程改革的重點和難點。學習領域的設置原則是：每個學習領域都是一個完整的工作過程；各個學習領域要遵循職業(yè)的成長規(guī)律排序；學習領域組成生產(chǎn)經(jīng)營過程。
⑷ 課程體系
課程體系的構建彰顯了以工作過程為導向的專業(yè)能力培養(yǎng)，體現(xiàn)教學與實踐相結(jié)合的特征，圍繞建網(wǎng)、管網(wǎng) 、用網(wǎng)來設置課程。以項目為中心的學習，也是以問題為中心的學習，其實質(zhì)就是一種基于建構主義學習理論的探究性學習模式[5]。在管網(wǎng) 、用網(wǎng)模塊中開設了網(wǎng)絡安全技術、數(shù)據(jù)庫應用、網(wǎng)絡操作系統(tǒng)配置、網(wǎng)絡安全綜合實訓等主干課程，使學生掌握網(wǎng)絡管理及應用基本理論，具有比較強的網(wǎng)絡操作技能，具有網(wǎng)絡安全分析與實施等能力。
教學課程體系設計在計算機網(wǎng)絡教學體系中，其課程體系設計是一個不容忽視的重要環(huán)節(jié)，它直接關系到學生的計算機網(wǎng)絡課程學習內(nèi)容，并為他們實踐能力的提高提供一個理基礎[6]。堅持課程教學體系必須基于職業(yè)崗位的理念，由職業(yè)崗位對網(wǎng)絡人才的知識、能力、素質(zhì)來構建相應的實踐教學課程體系。課程體系架構構建如圖3所示。
3 結(jié)束語
基于企業(yè)人才需求調(diào)研數(shù)據(jù)的高職網(wǎng)絡技術專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革，能夠解決高職網(wǎng)絡專業(yè)學生培養(yǎng)與企業(yè)崗位需求脫節(jié)的問題。通過企業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)分析崗位需求以及崗位所需的知識和技能，并根據(jù)崗位所需的知識和技能進行課程設置，來培養(yǎng)學生的職業(yè)崗位能力，能較大的提高學生的職業(yè)技能以及職業(yè)素養(yǎng)，從而提升學生的專業(yè)就業(yè)能力，具有較強的應用價值，較易獲得好的教學效益。由于經(jīng)費和時間的問題，我們所獲得數(shù)據(jù)僅來自于珠江三角洲的60家接收我校網(wǎng)絡技術專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的企業(yè)，這些數(shù)據(jù)未能反映更廣泛區(qū)域的需求。未來我們將進一步獲取研究珠江三角洲更多的企業(yè)人才需求數(shù)據(jù)，以及跨區(qū)域、跨國界的企業(yè)人才需求數(shù)據(jù)，為培養(yǎng)符合悉尼協(xié)議按國際性工程技術人才做好準備。
參考文獻（Reference）：
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第2篇：網(wǎng)絡企業(yè)調(diào)研范文
調(diào)研對象：食品有限公司
企業(yè)網(wǎng)址：
調(diào)查內(nèi)容：對企業(yè)的現(xiàn)狀進行分析，提出其存在的問題并給住解決方案
網(wǎng)站只能分析
在該公司的網(wǎng)站上，網(wǎng)絡營銷的基本職能都有所體現(xiàn)
一、網(wǎng)絡品牌
網(wǎng)絡品牌主要指企業(yè)注冊在通用網(wǎng)址的域名與企業(yè)名稱、商標一起構成企業(yè)的名牌。
運城市食品有限公司在網(wǎng)上建立了自己的網(wǎng)站，在其主頁中，以其企業(yè)的注冊商標作為網(wǎng)站的logo，又以一屆忠臣關羽作為素材制作了主頁的banner，運用關羽故鄉(xiāng)與企業(yè)所在地的關系提升了企業(yè)的品牌形象
二、網(wǎng)站推廣
網(wǎng)站推廣就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的推廣活動。使網(wǎng)絡用戶可以更方便的進入和了解你的網(wǎng)站的一種手段。
運城市食品有限公司的網(wǎng)站做到了加注搜索引擎，在百度中搜索運城鍋巴后，運城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站位居榜首。在其網(wǎng)站主頁上，設有友情鏈接欄目，連接了link、百度、網(wǎng)易等一些有價值的大型網(wǎng)站，對其企業(yè)網(wǎng)站的推廣有很大的好處。
除了引擎加注和友情鏈接這兩個方法之外，論壇推廣和軟文推廣也比較適合這家企業(yè)的網(wǎng)站推廣。
三、信息
互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)信息創(chuàng)造了優(yōu)越的條件，不僅可將信息在企業(yè)網(wǎng)站上，還可以利用各種網(wǎng)絡營銷工具和網(wǎng)絡服務商的信息渠道向更大的范圍傳播信息。
運城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站對信息做的不是特別到位，他的主頁上的信息只有公司簡介，而且沒有做到及時更新，只在其導航欄中設有公司簡介和誠聘英才的欄目，并且公司簡介與主頁上的公司簡介完全相同。我認為該企業(yè)浪費了一個好的信息平臺，不應該只是將公司簡介放在首頁上，而是應該規(guī)劃一個小的公司信息的窗口，或重點信息浮動窗口。例如，有關公司新產(chǎn)品的信息，有關公司進來獲得的榮譽的信息等等。并且應該做到定期更新。
四、銷售促進
銷售促進，又稱為營業(yè)推廣，它是指企業(yè)運用各種短期誘因鼓勵消費者和中間商購買、經(jīng)銷企業(yè)產(chǎn)品和服務的促銷活動。
運城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站的主頁上有產(chǎn)品展示窗口，其導航欄中也設有產(chǎn)品展示欄目，并以圖文結(jié)合的形式對公司產(chǎn)品進行介紹，這樣可以使用戶更方便的看到有關公司產(chǎn)品的信息介紹，對產(chǎn)品有更直觀地了解。但是該企業(yè)沒有折扣或回饋老顧客等的促銷信息，我認為可以根據(jù)企業(yè)自身情況，制定一些具體的促銷信息，并在主頁上。
五、網(wǎng)上銷售
網(wǎng)上銷售是指，運用網(wǎng)絡平臺，使買賣雙方不謀面地進行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動，是一種方便快捷的新的銷售模式。
在運城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站的導航欄中設有產(chǎn)品訂購和招商加盟兩個欄目，在產(chǎn)品訂購頁面中，有詳細的訂單供客戶填寫，在招商加盟頁面中也有簡單的加盟政策供欲加盟者了解。該公司很好地做到了網(wǎng)上銷售，實現(xiàn)了網(wǎng)上銷售與實體市場銷售同步進行，這樣對公司的銷售額的提高起到了非常大的作用。
六、網(wǎng)上調(diào)研
網(wǎng)上市場調(diào)研具有調(diào)查周期短、成本低的特點。網(wǎng)上調(diào)研不僅為制定網(wǎng)絡營銷策略提供有效地支持，也是整個市場研究活動的輔助手段之一。
該公司做了網(wǎng)上調(diào)研工作，但并沒有認真去做這項調(diào)研工作，只是設有一個在線咨詢窗口，經(jīng)過實驗，該公司的客服人員基本不在線，總是彈出留言窗口，這樣對市場調(diào)研很不利，我認為該公司應該要求瀏覽網(wǎng)站的用戶填寫一些問卷調(diào)查，并應該安排專門的客服人員為在線咨詢的問題進行及時解答。
七、顧客關系
顧客關系又稱消費關系，是商品經(jīng)濟社會中最重要的關系。只有供應商與顧客建立了良好的關系，整個銷售鏈才能夠正常運行。
該企業(yè)網(wǎng)站并沒有很好地做到與客戶溝通，唯一的與客戶溝通的渠道“在線咨詢”總是無人響應，彈出留言窗口，這樣的溝通方式很容易讓客戶感到不受尊重，而且不能暢通的與客戶進行溝通，使的自身的許多問題都不能被及時地發(fā)現(xiàn)和指出，這樣也不利于企業(yè)的發(fā)展。
八、顧客服務
該企業(yè)的網(wǎng)站上多次出現(xiàn)了企業(yè)地址、電話、業(yè)務qq、手機、網(wǎng)址、郵箱等聯(lián)系方式濟企業(yè)信息，這樣為用戶聯(lián)系和了解該企業(yè)提供了方便，做到了基本的顧客服務。
第3篇：網(wǎng)絡企業(yè)調(diào)研范文
盜傳必究
一、單項選擇題
1.
能夠作為網(wǎng)絡市場交易客體的是（
）。
A.消費品
B.企業(yè)
C.居民
D.政府
2.
網(wǎng)絡市場中買賣雙方簽訂合同是在（
）階段。
A.查詢信息
B.交易中
C.交易后
D.售后維修
3.下列哪種方法是網(wǎng)上間接調(diào)研的方法？（
）
A.問卷調(diào)查
B.專家訪談
C.利用搜索引擎進行搜索
D.網(wǎng)上實驗調(diào)研
4.
B2G是指企業(yè)與（
）之間的交易模式。
A.企業(yè)
B.消費者
C.政府
D.慈善機構
5.
小梅單位不少女同事都購買了某知名品牌的皮包，為了不顯得落伍，她也從網(wǎng)上訂購了該品牌的一款女式包。這種購買動機是（
）。
A.表現(xiàn)型動機
B.心理平衡型動機
C.好奇型動機
D.方便型動機
6.
企業(yè)在調(diào)查研究的基礎上，依據(jù)網(wǎng)絡消費者的需求、購買動機與習慣愛好的差異性，把網(wǎng)上市場劃分成不同類型的消費群體的過程被稱為（
）。
A.網(wǎng)絡市場細分
B.網(wǎng)絡市場分工
C.網(wǎng)絡市場定位
D.網(wǎng)絡市場選擇
7.（
）是以填補市場中的某些空白為戰(zhàn)略的企業(yè)。
A.市場領導者
B.市場挑戰(zhàn)者
C.市場跟隨者
D.市場利基者
8.
網(wǎng)絡營銷的（
）環(huán)節(jié)是評估網(wǎng)絡營銷的目標的實現(xiàn)情況、總結(jié)戰(zhàn)略實施過程中出現(xiàn)的意外情況、記錄察覺到的其他有利機會，并把這些有用信息進行及時反饋，以利于戰(zhàn)略的改進。
A.戰(zhàn)略規(guī)劃
B.戰(zhàn)略制定
C.戰(zhàn)略執(zhí)行
D.戰(zhàn)略控制與反饋
9.（
）是指企業(yè)利用其成功品牌名稱的聲譽來推出改良產(chǎn)品或新產(chǎn)品的策略。
A.綜合在線營銷策略
B.延伸策略
C.授權策略
D.技術創(chuàng)新策略
10.
企業(yè)給出產(chǎn)品一個底價及加價幅度，吸引消費者競價購買，在規(guī)定的時間期限內(nèi)，商品出售給加價最高的顧客，這種促銷方式是（
）。
A.拍賣促銷
B.折價促銷
C.聯(lián)合促銷
D.捆綁銷售促銷
11.
病毒性營銷是利用（
）進行促銷。
A.生產(chǎn)企業(yè)
B.原材料供應商
C.消費者
D.銷售企業(yè)工作人員
12.以滿足消費者需要的價值為取向，確定企業(yè)統(tǒng)一的促銷策略，協(xié)調(diào)使用各種不同的傳播手段，發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢，
從而使企業(yè)的促銷宣傳實現(xiàn)低成本策略化與高強沖擊力，形成促銷的營銷策略是（
）。
A.電子郵件營銷
B.博客營銷
C.搜索引擎營銷
D.整合營銷
13.下列關于網(wǎng)上商店與實體店鋪的說法正確的是（
）。
A.實體店鋪經(jīng)營成本低
B.實體店鋪經(jīng)營方式靈活
C.網(wǎng)上店鋪沒有店面租金
D.實體店鋪比網(wǎng)上商店銷售區(qū)域大
14.（
）是為了向用戶表達企業(yè)信息所采用的網(wǎng)站欄目設置、網(wǎng)頁布局、網(wǎng)站導航、URL層次結(jié)構等信息的表現(xiàn)形式等。
A.網(wǎng)站結(jié)構
B.網(wǎng)頁布局
C.網(wǎng)站內(nèi)容
D.企業(yè)Logo
15.
企業(yè)網(wǎng)絡營銷策劃必須以（
）為核心。
A.提升服務
B.創(chuàng)新
C.經(jīng)濟效益
D.樹立品牌
16.（
）網(wǎng)絡營銷策劃的目的是通過網(wǎng)絡營銷替代傳統(tǒng)營銷手段，全面降低營銷費用，提高營銷效率，促進營銷管理和提高企業(yè)競爭力。
A.服務型
B.提升型
C.品牌型
D.銷售型
17.
下列關于網(wǎng)絡營銷策劃控制的說法不正確的是（
）。
A.控制是一個發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的全面過程
B.在策劃實施過程中發(fā)現(xiàn)的偏差無法進行糾正
C.控制的根本目的在于保證組織活動過程和實際結(jié)果與計劃目標及計劃內(nèi)容相一致，最終保證組織目標的實現(xiàn)
D.控制的標準來自人們的期望
18.BtoG是指企業(yè)與（）之間的交易模式。
A.
消費者
B.
慈善機構
C.
企業(yè)
D.
政府
19.網(wǎng)絡市場中買賣雙方簽訂合同是在（）階段。
A.
售后維修
B.
查詢信息
C.
交易后
D.
交易中
20.下列哪種方法可以作為網(wǎng)上間接調(diào)研的方法。（）
A.
問卷調(diào)查
B.
網(wǎng)上實驗調(diào)研
C.
利用搜索引擎進行搜索
D.
專家訪談
21.小梅單位不少女同事都購買了某知名品牌的皮包，為了不顯得落伍，她也從網(wǎng)上訂購了該品牌的一款女式包。這種購買動機是（）。
A.
心理平衡型動機
B.
表現(xiàn)型動機
C.
方便型動機
D.
好奇型動機
22.（）是為了向用戶表達企業(yè)信息所采用的網(wǎng)站欄目設置、網(wǎng)頁布局、網(wǎng)站導航、URL層次結(jié)構等信息的表現(xiàn)形式等。
A.
企業(yè)Logo
B.
網(wǎng)頁布局
C.
網(wǎng)站結(jié)構
D.
網(wǎng)站內(nèi)容
23.原來經(jīng)營低檔產(chǎn)品企業(yè)改為增加經(jīng)營高檔產(chǎn)品，這種網(wǎng)絡營銷策略屬于（）
A.
向下延伸策略
B.
向上延伸策略
C.
雙向延伸策略
D.
縮減策略
24.（）是指能夠提供給消費者基本效用或益處的產(chǎn)品。
A.
核心產(chǎn)品
B.
形式產(chǎn)品
C.
期望產(chǎn)品
D.
潛在產(chǎn)品
25.關于網(wǎng)上商店與實體店鋪說法正確的是（）。
A.
實體店鋪經(jīng)營方式靈活
B.
實體店鋪經(jīng)營成本低
C.
實體店鋪比網(wǎng)上商店銷售區(qū)域大
D.
網(wǎng)上店鋪沒有店面租金
26.（）即通過企業(yè)與消費者的溝通以滿足消費者需要的價值為取向，確定企業(yè)統(tǒng)一的促銷策略，協(xié)調(diào)使用各種不同的傳播手段，發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢，
從而使企業(yè)的促銷宣傳實現(xiàn)低成本策略化與高強沖擊力，形成促銷。
A.
整合營銷
B.
搜索引擎營銷
C.
電子郵件營銷
D.
博客營銷
27.病毒性營銷是利用（）進行促銷。
A.
原材料供應商
B.
銷售企業(yè)工作人員
C.
生產(chǎn)企業(yè)
D.
消費者
28.回扣是一種（）定價策略。
A.
個性化
B.
間接折扣
C.
直接折扣
D.
聲譽
29.日本精工手表采用低價在國際市場與瑞士手表角逐，最終奪取了瑞士手表的大部分市場份額，這種定價策略是（）
A.
撇脂定價策略
B.
個性化定價策略
C.
競價策略
D.
滲透定價策略
30.企業(yè)給出產(chǎn)品一個底價及加價幅度，吸引消費者競價購買，在規(guī)定的時間期限內(nèi)，商品出售給加價最高的顧客，這種促銷方式是（）。
A.
聯(lián)合促銷
B.
折價促銷
C.
捆綁銷售促銷
D.
拍賣促銷
31.（）是指采用電子郵件的方式對企業(yè)的內(nèi)部人員，包括企業(yè)的股東、經(jīng)營者、管理者和企業(yè)員工進行的營銷行為。
A.
企業(yè)內(nèi)部電子郵件營銷
B.
企業(yè)外部電子郵件營銷
C.
企業(yè)外部郵件列表營銷
D.
非許可電子郵件營銷
32.網(wǎng)絡營銷活動所面臨的各種外部條件組成了（?。?/p>
A.
網(wǎng)絡營銷平臺
B.
網(wǎng)絡營銷手段
C.
網(wǎng)絡營銷環(huán)境
D.
網(wǎng)絡營銷方式
二、多項選擇題
1.
市場需求調(diào)研包括（
）。
A.供應商調(diào)研
B.市場需求容量調(diào)研
C.消費者調(diào)研
D.消費行為調(diào)研
2.下面關于網(wǎng)絡市場調(diào)研的特點說法正確的是（
）。
A.效率高
B.費用低
C.容易被外界因素干擾
D.互動性強
3.
關于網(wǎng)絡市場主體與客體關系的說法正確的是（
）。
A.網(wǎng)絡市場主體與客體相互結(jié)合、相輔相成
B.網(wǎng)絡主體依靠網(wǎng)絡客體的推動和支持
C.網(wǎng)絡市場對客體的需求規(guī)模與結(jié)構，取決于網(wǎng)絡市場主體所擁有的貨幣購買力與消費結(jié)構
D.網(wǎng)絡市場對客體的供給規(guī)模與結(jié)構，取決于網(wǎng)絡市場主體的供給能力和結(jié)構
4.下面關于B2B交易模式的特點說法正確的是（
）。
A.交易對象主要為消費資料
B.以大宗交易為主
C.交易過程較為復雜，不僅要考察企業(yè)情況，而且要了解產(chǎn)品與服務情況等
D.多數(shù)采用信用交易
5.網(wǎng)絡營銷品牌聯(lián)盟策略的優(yōu)勢有（
）。
A.增加市場占有率
B.提高顧客忠誠度
C.強化聲望或增加可信度
D.促進企業(yè)發(fā)展
6.以下關于網(wǎng)絡公共關系的說法正確的是（
）。
A.以良好的形象與各類公眾建立并維持良好的關系是網(wǎng)絡公共關系活動的基本任務
B.與新聞媒介關系的好壞在一定程度上決定了網(wǎng)絡公共關系的傳播效果
C.企業(yè)在公共論壇上應積極與公共論壇成員建立關系
D.企業(yè)在公共論壇上無須遵守公共論壇的行為規(guī)范
7.
搜索引擎的組成包括（
）。
A.搜索軟件
B.索引軟件
C.查詢軟件
D.用戶接口
8.
病毒性營銷的傳播模式有（
）。
A.被動傳播
B.主動傳播
C.意外傳播
D.積極傳播
9.市場需求調(diào)研包括（）。
A.
消費行為調(diào)研
B.
市場需求容量調(diào)研
C.
消費者調(diào)研
D.
供應商調(diào)研
10.網(wǎng)絡營銷的基本職能主要有（）。
A.
實施調(diào)研、確定目標
B.
信息、推廣企業(yè)
C.
服務顧客、保持客戶
D.
建立渠道、促進購銷
11.網(wǎng)絡市場的主要功能有（）。
A.
交易支持功能
B.
聚集功能
C.
交易匹配功能
D.
信息傳導功能
12.關于網(wǎng)絡消費者需求特征的說法正確的是（）。
A.
消費需求差異化變小。
B.
網(wǎng)絡消費者更加關注價格的影響。
C.
消費具有主動性。
D.
選擇商品更加理性化。
13.國內(nèi)的網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的發(fā)展經(jīng)歷過的階段有（）。
A.
網(wǎng)站型營銷
B.
網(wǎng)絡會員制營銷
C.
行業(yè)網(wǎng)營銷
D.
綠色營銷
14.搜索引擎的組成包括（）
A.
用戶接口
B.
索引軟件
C.
查詢軟件
D.
搜索軟件
15.企業(yè)網(wǎng)站的一般要素包括（）
A.
功能
B.
服務
C.
結(jié)構
D.
內(nèi)容
16.企業(yè)網(wǎng)站的功能主要有（）
A.
客戶關系管理
B.
網(wǎng)上調(diào)查
C.
企業(yè)宣傳
D.
網(wǎng)上銷售
17.病毒性營銷的傳播模式有（）
A.
意外傳播
B.
主動傳播
C.
積極傳播
D.
被動傳播
18.一個完善的網(wǎng)絡營銷渠道應有的主要功能有（）
A.
結(jié)算功能
B.
視頻播放功能
C.
訂貨功能
第4篇：網(wǎng)絡企業(yè)調(diào)研范文
Internet帶來的不僅是一場信息革命，更重要的是它將引起人類經(jīng)濟活動方式的深刻變革。我國的網(wǎng)民人數(shù)正以每半年就翻一翻的速度急劇增長，截止1999年底上網(wǎng)人數(shù)已達890萬。隨著上網(wǎng)人數(shù)與網(wǎng)上交易的急速增加，互聯(lián)網(wǎng)正在成為一個真正的全球的"新興市潮。在世界經(jīng)濟多極化、區(qū)域化、一體化和國際貿(mào)易自由化的今天，任何公司想在激烈競爭的市場中形成并保持其競爭優(yōu)勢，都不得不加入Internet.而隨著網(wǎng)絡技術和電子商務的發(fā)展，其對傳統(tǒng)的企業(yè)的組織形式、管理模式、經(jīng)營方式和營銷觀念等方面都提出了有力的挑戰(zhàn)。雖然在網(wǎng)絡中有許多不確定的因素，但是企業(yè)界與學界都承認網(wǎng)絡營銷將會是未來網(wǎng)絡經(jīng)濟中最具潛力，更有廣泛適用性的發(fā)展方向。本文選擇了網(wǎng)絡營銷中幾個主要的概念進行介紹，希望讀者能從這些概念中對網(wǎng)絡營銷有一個整體的認識。
通過一周的實習我認為對網(wǎng)絡營銷的認識可主要從以下幾個概念入手：
一、網(wǎng)絡營銷
市場營銷作為一門學科，于20世紀初誕生于美國，它經(jīng)歷了以生產(chǎn)為導向的營銷觀念、以產(chǎn)品為導向的營銷觀念、推銷觀念、以市場為導向的營銷觀念以及社會營銷觀念等五個階段。近年來，營銷理論又有了較大的發(fā)展，這主要表現(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，使得市場營銷環(huán)境有了根本性的改變，從而對市場營銷策略和理念產(chǎn)生了巨大的沖擊。作為一種全新的信息溝通與產(chǎn)品銷售渠道，互聯(lián)網(wǎng)改變了企業(yè)所面對的用戶和消費者、虛擬市場的空間以及競爭對手，企業(yè)將在一個全新的營銷環(huán)境下生存。菲利普。科特勒將營銷定義為"個人和集體通過創(chuàng)造、提供并同他人交換產(chǎn)品價值，以獲得其所需所欲物的一種社會和管理過程".也就是說，營銷是以滿足人類各種需要和欲望為目的，通過市場變潛在交換為現(xiàn)實交換的活動總稱。而網(wǎng)絡營銷（Cybermarketing）是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡、電腦通信技術和數(shù)字交互式媒體來實現(xiàn)營銷目標的一種營銷方式。從這兩個定義來看，網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)的市場營銷并沒有根本的區(qū)別，它們都要實現(xiàn)其營銷的目標，即將潛在的交換轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的交換。
二、網(wǎng)絡市場調(diào)研
網(wǎng)絡市場調(diào)研的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是它的互動性，這種互動不僅表現(xiàn)在消費者對現(xiàn)有產(chǎn)品的發(fā)表意見和建議，更表現(xiàn)在消費者對尚處于概念階段產(chǎn)品的參與，這種參與將能夠使企業(yè)更好地了解市場的需求，而且可以洞察市場的潛在需求；二是網(wǎng)絡調(diào)研的及時性，網(wǎng)絡的傳輸速度快，一方面調(diào)研的信息傳遞到用戶的速度加快，另一方面用戶向調(diào)研者的信息傳遞速度也加快了，這就保證了市場調(diào)研的及時性；三是網(wǎng)絡調(diào)研的便捷性和經(jīng)濟性，無論是對調(diào)查者還是被調(diào)查者，網(wǎng)絡調(diào)查其便捷性都是非常明顯的。調(diào)研者只要在其站點上其調(diào)查問卷，而且在整個調(diào)查過程中，調(diào)研者還可以對問卷進行及時修改和補充，而被調(diào)查者只要有一臺計算機、一個MODEM、一部電話就可以快速方便地反饋其意見。同時，對于反饋的數(shù)據(jù)，調(diào)查者也可以快速便捷地進行整理和分析，因為反饋的數(shù)據(jù)可以直接形成數(shù)據(jù)庫。這種方便性和快捷性大大地降低發(fā)市場調(diào)研的人力和物力耗費。
三、4C與網(wǎng)絡整合營銷
傳統(tǒng)的市場營銷策略是由邁卡錫教授提出的4P組合，即產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促進（Promotion）。這種理論的出發(fā)點是企業(yè)的利潤，而沒有將顧客的需求放到與企業(yè)的利潤同等重要的地位上來。而網(wǎng)絡的互動性使得顧客能夠真正參與整個營銷過程，而且其參與的主動性和選擇的主動性都得到加強。這就決定了網(wǎng)絡營銷首先要求把顧客整合到整個營銷過程中來，從他們的需求出發(fā)開始整個營銷過程。據(jù)此，以舒爾茲教授為首的一批營銷學者提出了4C的市場營銷理論，即消費者的需求和欲望（Consumer''s wants and needs）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。因此網(wǎng)絡營銷的模式是從消費的需求出發(fā)，營銷決策（4P）是在滿足4C的要求的前提下的企業(yè)利潤最大化，最終實現(xiàn)的是消費者需求的滿足和企業(yè)利潤最大化。在這種新營銷模式之下，企業(yè)和客戶之間的關系變得非常緊密，甚至牢不可破，這就形成了"一對一"的營銷關系（One-to-one-Marketing），這種營銷框架稱為網(wǎng)絡整合營銷，它始終體現(xiàn)了以客戶為出發(fā)點及企業(yè)和客戶不斷交互的特點。
第5篇：網(wǎng)絡企業(yè)調(diào)研范文
關鍵詞：人力資本 社會網(wǎng)絡 網(wǎng)絡特性
隨著知識經(jīng)濟深化發(fā)展以及全球化競爭日益激烈，企業(yè)的競爭力取決于其所擁有的社會網(wǎng)絡關系，企業(yè)價值的創(chuàng)造因素應包括組織資本、顧客（關系）資本以及人力資本（Dzinkowski，2000）。人力資本是企業(yè)價值創(chuàng)造的重要資本之一，也是其他資本發(fā)揮作用的基礎條件。然而，目前較少定量化刻畫人力資本對企業(yè)網(wǎng)絡特性（包括網(wǎng)絡密度、網(wǎng)絡強度、網(wǎng)絡互惠程度、網(wǎng)絡對象多樣性等）的研究。因此，本文基于社會網(wǎng)絡視角探究人力資本對企業(yè)網(wǎng)絡特性的影響。
一、文獻分析與研究假設
Schultz（1961）認為人力資本包含從屬于員工的知識、經(jīng)驗、技術以及能力，并指出通過正規(guī)教育、在職培訓、經(jīng)驗積累、醫(yī)療保健等投資與積累人力資本投資，改善勞動效率進而提升生產(chǎn)力。在社會網(wǎng)絡理論中，企業(yè)員工構成企業(yè)網(wǎng)絡關系的各個節(jié)點，這些網(wǎng)絡節(jié)點之間的交流、協(xié)作等作用下，會形成各種網(wǎng)絡特性，主要有網(wǎng)絡密度（網(wǎng)絡成員實際互動關系數(shù)和所有可能互動數(shù)的比例）、網(wǎng)絡強度（網(wǎng)絡關系的強度或網(wǎng)絡成員在單位時間內(nèi)的接觸次數(shù)）、網(wǎng)絡互惠程度（網(wǎng)絡成員彼此間關系的互相依賴、相互協(xié)作程度）等（Kilmann， R.H. & Kilmann， I.，1991；McEvily & Zaheer，1999；羅家德，2010）。而員工之間互相學習的強烈程度、自身能力水平、溝通合作程度、知識共享水平等影響著企業(yè)網(wǎng)絡特性?？梢姡己萌肆Y本是企業(yè)網(wǎng)絡關系持續(xù)健康發(fā)展的重要條件。因此，提出如下假設。
假設H1：人力資本對企業(yè)網(wǎng)絡密度具有正向影響作用
若企業(yè)員工之間在交流學習、知識共享等方面具有便利性，則其實際網(wǎng)絡連接點數(shù)量比缺乏交流學習、知識共享等企業(yè)的連接點數(shù)量要多。也就是說，良好人力資本對于促進企業(yè)員工更便捷地獲取到所需信息與知識，加強了與其他網(wǎng)絡成員之間互動交流程度。
假設H2：人力資本對企業(yè)網(wǎng)絡強度具有正向影響作用
在一個企業(yè)里，員工之間互信與共享程度，會通過反復互動與相互依賴等方式加以鞏固、，并提高企業(yè)經(jīng)營管理能力，激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展動力，打造自身核心競爭力。McEvily & Zaheer（1999）研究認為，企業(yè)發(fā)揮處于網(wǎng)絡節(jié)點優(yōu)勢，并且維持與其他網(wǎng)絡節(jié)點之間良好鏈接狀態(tài)，以便更快、更便捷地獲取新信息、新想法和新機會。Lynn（2000）認為人力資本在智慧資本具有關鍵角色，而人力資本包括組織成員所擁有能夠為企業(yè)創(chuàng)造財富的能力，改進員工創(chuàng)新（產(chǎn)品或服務）或流程。也就是說，良好人力資本對于加強員工之間交流頻度、知識轉(zhuǎn)移便利性等方面具有促進作用。
假設H3：人力資本對企業(yè)網(wǎng)絡互惠程度具有正向影響作用
從管理學視角，企業(yè)無形資產(chǎn)比有形資源更能夠為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢，尤其是組織專屬性資源如知識、技術與經(jīng)驗等，更可以為企業(yè)創(chuàng)造價值，而組織專屬性資源往往蘊含在人力資本中，而企業(yè)可以發(fā)展良好人力資本來加強員工之間互惠程度。Lepak & Snell（1999）也強調(diào)人力資本必須是企業(yè)專屬，并且具有策略價值，對企業(yè)網(wǎng)絡特性，尤其是員工互相依賴、相互協(xié)作程度具有重要影響。
二、研究方法
（一）變量測量與問卷設計
基于已有文獻，并通過咨詢相關專家意見，問卷設計為網(wǎng)絡密度、網(wǎng)絡強度、網(wǎng)絡互惠程度，人力資本四個部分，并使用Likert Scald 7級量表法測量。問卷中基本資料部分包括企業(yè)成立時間、主要經(jīng)營業(yè)務、員工數(shù)量等。
基于Kilmann & Kilmann（1991）、McEvily & Zaheer（1999、Lepak & Snell（1999）以及羅家德（2010）等研究成果，企業(yè)的社會網(wǎng)絡特性主要由網(wǎng)絡密度、網(wǎng)絡強度、網(wǎng)絡互惠程度、網(wǎng)絡對象異質(zhì)性等四個維度刻畫，其中，1、網(wǎng)絡密度測量設計問項“相對于其他企業(yè)而言，員工（網(wǎng)絡節(jié)點）互動合作次數(shù)較多”；2、網(wǎng)絡強度測量設計問項“相對于其他企業(yè)而言，員工（網(wǎng)絡節(jié)點）互動合作的次數(shù)較頻繁”； 3、網(wǎng)絡互惠程度測量設計問項“互動合作的對象對員工協(xié)作較重要”。人力資本測量設計問項“相對于其他企業(yè)而言，員工知識、經(jīng)驗與技術等能力更強”、“相對于其他企業(yè)而言，員工知識共享意愿更強”、“相對于其他企業(yè)而言，員工交流協(xié)作更強”。
（二）樣本選取與問卷回收
主要以廣西西江經(jīng)濟帶的企業(yè)為調(diào)研對象，問卷對象包括企業(yè)負責人與部門負責人，主要采用郵件問卷與紙質(zhì)問卷調(diào)研相結(jié)合，并對部分企業(yè)進行實地調(diào)研訪談。共發(fā)放200份問卷，有效回收163份（共回收186份，其中無效問卷23份），有效回收率81.5%，滿足研究需要。
三、研究分析
（一）信度與效度分析
通過對現(xiàn)有理論與已有文獻研究分析，修訂調(diào)研問卷，故具有內(nèi)容效度。在信度方面，設計的網(wǎng)絡密度、網(wǎng)絡強度、網(wǎng)絡互惠程度、人力資本四個測量量表的Cronbach’s α系數(shù)分別是0.88、0.87、0.81、0.91，超過了0.7，滿足要求。
第6篇：網(wǎng)絡企業(yè)調(diào)研范文
二十一世紀是信息化的時代，在全球信息化大勢所驅(qū)的影響下，信息服務業(yè)已成為二十一世紀的主導產(chǎn)業(yè)，正引領著我國電子商務不斷的完善和發(fā)展，我國的電子商務市場將成為各個國家和各大公司爭奪的焦點。近年來，隨著全球電子商務高速增長，我國電子商務也急劇發(fā)展，使得電子商務人才嚴重短缺。由于互聯(lián)網(wǎng)用戶正以每年100%的速度遞增，該行業(yè)的人才缺口相當驚人，預計我國在未來10年大約需要200萬名電子商務專業(yè)人才。從社會調(diào)查實踐來看，絕大多數(shù)企業(yè)（多為中小企業(yè)）已陸續(xù)步入電子商務行列，采用傳統(tǒng)經(jīng)濟與網(wǎng)絡經(jīng)濟結(jié)合的方式生產(chǎn)經(jīng)營。而中小企業(yè)步入電子商務行列急需電子商務人才，所以電子商務就業(yè)前景十分廣闊，國家政策也正在大力支持電子商務的發(fā)展。
二、企業(yè)對電子商務專業(yè)能力的需求分析
1、電子商務人才能力需求
采取抽樣調(diào)查的方式，對電子商務企業(yè)以及有進軍電商行業(yè)意向的兩百家企業(yè)進行人才類型需求調(diào)查。對于電子商務高級技術類從業(yè)者的職業(yè)核心能力方面，調(diào)研結(jié)果如圖1所示。
對網(wǎng)絡信息處理能力需求量的調(diào)研結(jié)果為：很需要此項能力的企業(yè)占35.82%；這項能力基本需要的企業(yè)占54.56%；部分需要的企業(yè)占7.23%；沒有該類人才需求的企業(yè)占2.39%。
對商務網(wǎng)頁設計制作能力需求量的調(diào)研結(jié)果為：很需要此項能力的企業(yè)占27.56%；這項能力基本需要的企業(yè)占51.23%；部分需要的企業(yè)占16.03%；沒有該類人才需求的企業(yè)占5.18%。
對網(wǎng)絡客戶服務能力需求量的調(diào)研結(jié)果為：很需要此項能力的企業(yè)占33.82%；這項能力基本需要的企業(yè)占49.58%；部分需要的企業(yè)占14.25%；沒有該類人才需求的企業(yè)占2.35%。
對網(wǎng)絡營銷能力需求量的調(diào)研結(jié)果為：很需要此項能力的企業(yè)占44.26%；這項能力基本需要的企業(yè)占27.26%；部分需要的企業(yè)占22.32%；沒有該類人才需求的企業(yè)占5.53%。
根據(jù)結(jié)果可知，企業(yè)對于電子商務高級技術從業(yè)者的能力要求最突出的是網(wǎng)絡營銷能力，也就是個人或集體基于互聯(lián)網(wǎng)技術、支付中介、物流快遞滿足顧客欲望及購買力的能力。所以在學校開的課程中要重視這些技術的培養(yǎng)。其次是網(wǎng)絡信息處理能力，網(wǎng)絡信息的處理能力是網(wǎng)絡信息獲取、存儲、、交流、檢索、傳輸、安全等信息處理和管理的能力。再次是網(wǎng)絡客戶服務能力，網(wǎng)絡客服是基于互聯(lián)網(wǎng)的一種客戶服務工作，是網(wǎng)絡購物發(fā)展到一定程度下細分出來的一個工種，跟傳統(tǒng)商店售貨員的工作類似。要做好電子商務的相關崗位工作我們要了解所服務的客戶（用戶背景、用戶利害關系、用戶既定目標、用戶經(jīng)濟實力、用戶宣傳方法、用戶面對風險的承受力等），研究行業(yè)對手（競爭對手優(yōu)劣態(tài)勢、競爭對手在設計、企劃、媒體宣傳、網(wǎng)站運營中所采取的基本手段、對手在行業(yè)的人脈、對行業(yè)的了解程度、對我們所服務客戶的態(tài)度等），分析所有客戶的目標特點（區(qū)域性、職業(yè)特點、喜好要求、年齡、受教育程度、消費水平、網(wǎng)絡市場份額比例等），分析整個行業(yè)（行業(yè)現(xiàn)狀、行業(yè)背景、目前的網(wǎng)絡市場份額、投放平均標準、行業(yè)發(fā)展趨勢、行業(yè)內(nèi)領頭企業(yè)的目前現(xiàn)狀、社會范疇內(nèi)的經(jīng)濟政治體制聯(lián)系等）。
2、企業(yè)對電子商務崗位的需求
在接受調(diào)研的企業(yè)中，99家企業(yè)需求網(wǎng)絡營銷能力型崗位；104家企業(yè)需求網(wǎng)絡客戶服務能力型崗位；112家企業(yè)需求商務網(wǎng)頁設計制作能力崗位；128家企業(yè)需要網(wǎng)絡信息處理能力崗位。由此可見，電子商務企業(yè)對不同能力不同類型的電商從業(yè)者都有人員需求，且對各類人才需求量較為接近。其中網(wǎng)絡信息處理能力崗位需求略高于其它三種，但差距不明顯（見圖2）。
3、企業(yè)對各項能力的重視程度
接受調(diào)研的企業(yè)給各項能力打分的結(jié)果顯示，位居第一的是專業(yè)能力，平均綜合得分為2.4分；位居第二的為職業(yè)核心能力，平均綜合得分為2.16分；位居第三的為個人素質(zhì)，平均綜合得分為2.03分；責任心的平均綜合分為1.86分，居末位。不難看出，企業(yè)重視的能力排名由高到低依次為專業(yè)能力、職業(yè)核心能力、個人素質(zhì)、責任心（見圖3）。
4、企業(yè)對證書與就業(yè)的需求
如圖4所示，51.26%的企業(yè)認為本專業(yè)技能證書對學生就業(yè)有幫助；48.74%的企業(yè)認為專業(yè)技能證書對學生就業(yè)沒有幫助。47%的企業(yè)認為其它非本專業(yè)技能證書可以促進學生就業(yè)，53%的企業(yè)認為其它非本專業(yè)技能證書不能促進學生就業(yè)。其中三成企業(yè)認為外語證書會增加企業(yè)錄取學生的可能。由此可知，企業(yè)對學生的技能證書所持態(tài)度并不統(tǒng)一。
5、企業(yè)愿意接受學生實習的情況
如圖5所示，22.65%公司愿意接受學生實習；39.54%的公司說一般；29.96%的企業(yè)說他們不想；7.85%的公司說只能實踐不能代替原有公司員工。這表明超過一半的公司可以接受學生實習。兩成以上的企業(yè)愿意讓學生頂崗，約三成企業(yè)對此態(tài)度模糊，其余企業(yè)不同意學生頂崗。（以上所有數(shù)據(jù)來源教育統(tǒng)計年鑒以及湖北省六所高職院校和相關企業(yè)的調(diào)研結(jié)果。）
三、結(jié)論
第7篇：網(wǎng)絡企業(yè)調(diào)研范文
（一）一些中小企業(yè)對網(wǎng)絡營銷重視不夠
隨著網(wǎng)絡虛擬市場的形成和發(fā)展，中小企業(yè)的營銷環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)需要根據(jù)營銷環(huán)境的變化，調(diào)整自己的營銷策略和營銷手段，將傳統(tǒng)的營銷模式與網(wǎng)絡營銷有機結(jié)合起來，形成與營銷環(huán)境相適應的整體營銷模式，這是中小企業(yè)未來發(fā)展的趨勢。但是，一些企業(yè)由于缺乏足夠的資源，比如資金的支持、人員的支持、技術的支持、品牌的支持等，同時對網(wǎng)絡營銷能夠給企業(yè)帶來的利益認識不足，于是放棄了網(wǎng)絡營銷這一營銷模式，還有一些企業(yè)在運用一些網(wǎng)絡營銷手段開展一些營銷活動一段時間之后，發(fā)現(xiàn)效果不佳，便放棄了網(wǎng)絡營銷這種營銷模式，致使很多企業(yè)失去了市場機會，在激烈的市場競爭環(huán)境中處于劣勢，越來越跟不上時展的潮流。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，到目前為止利用過互聯(lián)網(wǎng)開展營銷活動的中小企業(yè)不到總數(shù)的一半。
（二）很多中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷手段單一
很多中小企業(yè)對網(wǎng)絡營銷的認識比較模糊，把網(wǎng)絡營銷僅僅看成是網(wǎng)上銷售或網(wǎng)絡宣傳。因此，他們要么只通過網(wǎng)絡銷售現(xiàn)有產(chǎn)品，要么只在網(wǎng)上做廣告、在網(wǎng)上信息，更有甚者僅僅利用網(wǎng)絡建立聯(lián)系方式。對于網(wǎng)絡調(diào)研、網(wǎng)絡分銷、網(wǎng)絡服務、網(wǎng)絡品牌推廣、網(wǎng)絡公共關系等等重要而有效的營銷手段運用相對較少。由于這些企業(yè)沒有充分利用網(wǎng)絡的多種資源，根據(jù)企業(yè)的實際情況，做出合理的選擇，并將多種資源加以整合，開展更深層次的網(wǎng)絡營銷，使得網(wǎng)絡營銷效率降低、效果不佳。其根本原因在于中小企業(yè)沒有充分利用網(wǎng)絡資源的優(yōu)勢，將傳統(tǒng)的營銷模式與網(wǎng)絡營銷有機的結(jié)合起來，形成以顧客滿意為核心的整體營銷策略，直接影響到企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)。
二、對中小企業(yè)有效實施網(wǎng)絡營銷策略的幾點思考
（一）充分利用網(wǎng)絡調(diào)研的優(yōu)勢尋找市場機會、開發(fā)市場
在通常情況下，中小企業(yè)很難做到在較大的市場上爭奪市場份額，而較理想的策略是尋找與本企業(yè)相適應的較小的市場，將其作為目標市場，并在這一市場上爭取獲得較大的市場份額，以此獲得利潤。在傳統(tǒng)的營銷方式上，由于調(diào)研的手段較少、成本較高，給中小企業(yè)尋找市場機會、開發(fā)市場帶來了一定的困難，從客觀上就使得企業(yè)的目標市場經(jīng)常模糊不清。網(wǎng)絡調(diào)研技術以其成本低、方便快捷、覆蓋面廣等特點，顯現(xiàn)出獨有的優(yōu)勢，為中小企業(yè)提供了很好的調(diào)研手段。中小企業(yè)應該充分利用這一手段，了解市場、了解顧客的需要，發(fā)現(xiàn)市場機會，對目標市場進行清晰的界定，建立顧客信息系統(tǒng)，為進一步開發(fā)市場打下堅實的基礎。
（二）實施目標市場營銷
企業(yè)的市場營銷活動是從發(fā)現(xiàn)顧客需求開始，以顧客滿意為新的開始，任何企業(yè)很難做到以一種營銷方式滿足所有顧客的需求，特別是中小企業(yè)。因此，中小企業(yè)應該將主要營銷資源投入到目標顧客身上，網(wǎng)絡營銷活動的各個環(huán)節(jié)應該緊緊圍繞著目標顧客群展開。企業(yè)應該使自己的產(chǎn)品和服務有一個清晰、獨特和理想的定位，并利用網(wǎng)絡空間將其有效的傳遞給目標顧客。從網(wǎng)站建設、網(wǎng)絡推廣、網(wǎng)絡銷售到客戶服務都應該以目標市場為核心，以實現(xiàn)顧客滿意為最終目的。網(wǎng)絡營銷的一個重要的優(yōu)勢就是通過網(wǎng)絡可以實現(xiàn)企業(yè)與顧客之間的雙向互動，企業(yè)應該充分利用這一優(yōu)勢，通過網(wǎng)絡平臺，采取恰當?shù)姆绞?，有效地實現(xiàn)企業(yè)與顧客的雙向交流，了解顧客的需求，及時調(diào)整網(wǎng)絡營銷策略，達到吸引新顧客，留住老顧客的目的。
（三）提高網(wǎng)絡營銷的服務質(zhì)量、提高服務層次
為顧客提供更好的服務，是當今企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的一個焦點，與大型企業(yè)相比，由于資源的限制，在傳統(tǒng)的服務方式上，中小企業(yè)明顯處于劣勢。但是，運用網(wǎng)絡營銷可以提高服務質(zhì)量，進而提高顧客的滿意度，可以在很大程度上彌補先天的不足。中小企業(yè)可以通過對公司及其產(chǎn)品常見問題的解答、在線咨詢、郵件定制等手段與顧客進行互動，使顧客能夠更多地了解企業(yè)及其產(chǎn)品的相關信息，及時解決產(chǎn)品購買和使用過程中可能出現(xiàn)的各種問題，化解顧客的抱怨，同時了解顧客沒有滿足的需要，為改進產(chǎn)品質(zhì)量、開發(fā)新產(chǎn)品、發(fā)現(xiàn)新的市場機會提供依據(jù)。
（四）加強企業(yè)自身的品牌建設
第8篇：網(wǎng)絡企業(yè)調(diào)研范文
一方面，中國企業(yè)可花上億元在傳統(tǒng)媒體上做廣告，卻很少有哪個企業(yè)肯拿上千萬在網(wǎng)上打廣告。甚至有些企業(yè)根本就不考慮在網(wǎng)上打廣告。并不是網(wǎng)絡廣告不好，網(wǎng)絡上的廣告在交互性方面比傳統(tǒng)媒體還要好。也不是我國的企業(yè)拿不出錢，中央電臺黃金時段一年的廣告費是多少，1997年秦池用了3.2億。那問題的癥結(jié)究竟何在？雖然有些企業(yè)不愿花錢在網(wǎng)上為產(chǎn)品打廣告，但他們卻愿出錢做個網(wǎng)站，現(xiàn)階段的網(wǎng)上廣告，多半是要指向另一個站點的，這些站點，有部分就是企業(yè)站點。企業(yè)不愿花錢為產(chǎn)品宣傳，卻愿為網(wǎng)站作宣傳。這種網(wǎng)站宣傳確實能宣傳企業(yè)形象，擴大產(chǎn)品銷路。但對于“注意力有限”的網(wǎng)絡來說，宣傳網(wǎng)站不比宣傳產(chǎn)品來得直接。在互聯(lián)時代，有實力的企業(yè)做網(wǎng)站是必須的，這樣能更好地聯(lián)系顧客和滿足顧客需求，但如果不是真正的網(wǎng)絡公司，還是宣傳產(chǎn)品比宣傳網(wǎng)站直接，相反的，網(wǎng)站可以附在產(chǎn)品上宣傳。
網(wǎng)絡廣告形式較單一，難以引起點擊興趣 雖然目前網(wǎng)絡廣告形式日趨多樣，有橫幅式廣告、按鈕式廣告、郵件列表廣告、墻紙式廣告、電子郵件式廣告、競賽和推廣式廣告、插頁式廣告、互動游戲式廣告等等，但仍只發(fā)揮了現(xiàn)有網(wǎng)絡特性的極小部分，創(chuàng)意空間并未得到充分發(fā)揮。
中國的網(wǎng)民對網(wǎng)絡重視不夠 絕大部分網(wǎng)民認為網(wǎng)絡很“虛”。近日，中國經(jīng)濟景氣監(jiān)測中心對北京等地居民進行廣告信任程度調(diào)查顯示，有75.5%的人認為電視廣告可信，只有22.2%的人認為網(wǎng)絡廣告可信或者基本可信。而且我國網(wǎng)民的年齡結(jié)構較輕，他們上網(wǎng)的目的主要是為了實現(xiàn)信息交流（聊天，找朋友）。大部分用戶并不關注網(wǎng)絡廣告。也許他們初用網(wǎng)時，還會不時地去點擊網(wǎng)頁上的廣告，但隨著網(wǎng)齡的增長，其點擊率必然下降。
網(wǎng)絡廣告載體的局限性 筆記本電腦昂貴的價格使大多數(shù)人望而卻步，普通電腦不菲的價格對大多數(shù)老百姓來說還是一種奢侈品，這使我國人均電腦擁有量與發(fā)達國家相比，差距非常驚人。而擁有電腦但未上網(wǎng)的用戶又占大多數(shù)。我國互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)有用戶約1700萬，雖然其絕對數(shù)目不小，但僅相當于我國人口總數(shù)的1%，這意味著實際能夠看到網(wǎng)絡廣告的人數(shù)還很少，與電視、廣播、報紙、雜志等傳統(tǒng)媒體鋪天蓋地的影響相比，實在是勢不均力不敵。電腦的不便攜帶與報紙、雜志、廣播等輕便的廣告載體相比，也有很大劣勢。一個人坐在公共汽車上，不是看報紙、雜志上的廣告或者大街上的路牌廣告，而是打開電腦瀏覽屏幕上的互動廣告，這種情況是很難設想的。這些不利條件自然極大地影響了客戶做網(wǎng)絡廣告的積極性。
1999年底，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心的《中國Internet發(fā)展狀況》統(tǒng)計報告指出，用戶對網(wǎng)絡廣告的看法為：經(jīng)常點擊并從中獲得很多有用信息的占6%；有時點擊，為了支持自己喜歡的網(wǎng)站占的19%；不經(jīng)常點擊，除非有感興趣內(nèi)容的占47%；不點擊，但對網(wǎng)絡廣告并不討厭的占20%。網(wǎng)民并不喜歡網(wǎng)絡廣告，自然使許多企業(yè)不愿意在網(wǎng)絡上做廣告。一位國企老總曾坦言：“誰會在不清楚真實訪問人數(shù)、不知道訪客層次等最基本數(shù)據(jù)的情況下，在網(wǎng)絡媒體上投放廣告呢？”
廣告調(diào)研嚴重滯后 廣告調(diào)研嚴重滯后，無法給廣告主和廣告商提供綜合、準確和公正的調(diào)研數(shù)據(jù)，完整的網(wǎng)上人口形態(tài)、網(wǎng)上消費習慣及網(wǎng)絡廣告效果的調(diào)研評估和網(wǎng)絡廣告流量監(jiān)測在國內(nèi)至今尚無。
網(wǎng)絡廣告影響力不夠 目前，因特網(wǎng)的穩(wěn)定性還較差、傳輸速度不夠快，且上網(wǎng)資費還沒有調(diào)整到廣大人民可以接受的程度，致使網(wǎng)絡廣告影響力不夠，據(jù)調(diào)查幾乎無人能說出哪個網(wǎng)絡廣告做得好，哪個印象很深刻，而談到電視、雜志廣告，說好說壞的卻大有人在。
網(wǎng)絡廣告的整體營銷體系不健全 網(wǎng)絡廣告要想得到長足發(fā)展，就必須具備健全的廣告整合營銷體系，能夠提供豐富的咨詢、企業(yè)形象―產(chǎn)品―電子商務解決方案，幫助企業(yè)進行網(wǎng)絡活動策劃，產(chǎn)品、市場網(wǎng)絡調(diào)查。我國的網(wǎng)絡廣告作為新生事物，并不具備這些條件。
第9篇：網(wǎng)絡企業(yè)調(diào)研范文
網(wǎng)絡營銷 (0nline Marketing或Cyber marketing) 全稱是網(wǎng)絡直復營銷,是指企業(yè)以電子信息技術為基礎,以計算機網(wǎng)絡為媒介和手段而進行的各種營銷活動 (包括網(wǎng)絡調(diào)研、網(wǎng)絡新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡促銷、網(wǎng)絡分銷、網(wǎng)絡服務等) 的總稱。
在傳統(tǒng)的市場條件下,企業(yè)根據(jù)營銷方式和特點實行的是4P的營銷組合策略,即將產(chǎn)品(Product)、價格(Price)、分銷(Place)和促銷(Promotion)四個變量作為企業(yè)營銷策略的四個因素。而在網(wǎng)絡營銷情況下,針對新的市場條件和消費者需求特點該理論已不適合。以舒爾茨教授為首的營銷學者從顧客角度提出新的營銷理論4C組合:Customer(顧客的需求和期望);Cost(顧客的費用);Convenience(顧客購買的方便性);Communication(顧客與企業(yè)的溝通),對通過網(wǎng)絡運作下的市場營銷有著重要的指導意義。因為,在這一理論背景下,網(wǎng)絡營銷的模式就是顧客和企業(yè)的對話,企業(yè)在清楚地了解每個顧客個性化的需求后,采取相應的企業(yè)利潤最大化的策略:這樣,企業(yè)與顧客之間的關系是一對一的營銷關系,是密不可分、牢不可破的,網(wǎng)絡的即時交互、超越時空等特點即成為這種模式的強大技術依托。
現(xiàn)代化的網(wǎng)絡和信息技術引發(fā)了營銷理念、營銷流程、管理模式、組織結(jié)構以及營銷方法和手段的深刻變革。企業(yè)采用網(wǎng)絡化的營銷方式其降低運營成本的方面是顯而易見的,零售商通過在線銷售可以降低運營成本 (例如建立一個集中的倉庫來代替許多單個的商店)、運送更少的商品 (可能從制造商那里直接將商品運送到顧客手里)、加大區(qū)域滲透、提高與顧客溝通的效果和效率。但是網(wǎng)絡營銷也存在消極的一面,零售商可能會感到建立和維護一個讓消費者們熟悉的網(wǎng)站需要相當?shù)耐顿Y,其中包括時間、金錢以及技術上的投資。另外,一些零售商可能不愿意將產(chǎn)品的價格公布于網(wǎng)上,因為他們擔心這樣可能降低自己的利潤。對于制造商而言,網(wǎng)絡提供了一種切實有效的與顧客溝通的方法,從而使實施一對一營銷變得更加方便。而且近些年來,渠道權力從制造商轉(zhuǎn)向零售商的現(xiàn)象也促使一些制造商們開始發(fā)展直接營銷(例如網(wǎng)絡銷售)來重新獲得渠道權力。盡管如此,制造商們依然由于以下一些原因而不愿意在網(wǎng)上直接銷售產(chǎn)品:首先,他們可能會面對中間商的報復;其次,大部分制造商由于產(chǎn)品線過窄而不得不通過某些零售商來銷售產(chǎn)品;第三,現(xiàn)有渠道之間可能相互擠壓(消費者從現(xiàn)在的渠道轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡渠道)。
現(xiàn)階段網(wǎng)絡營銷的發(fā)展中,有兩類企業(yè)應用網(wǎng)絡營銷的手段較為典型:一類是在國內(nèi)享有盛名的公司,其提供的產(chǎn)品質(zhì)量較高且較有特色,但是僅進行了區(qū)域性的市場滲透,這類公司無需對店址進行大規(guī)模投資,即可利用互聯(lián)網(wǎng)吸引新的消費者而快速擴張市場;另一類是那些意欲開拓更大市場的“利基型”公司,因為在利基型市場中,產(chǎn)品或服務是專業(yè)而獨特的,買賣雙方的群體都比較小且所處地域比較分散,而網(wǎng)絡可以使這些公司無需大規(guī)模的廣告投資就能聞名世界。例如,Hothothot.com就是這樣一個專業(yè)商店,它通過互聯(lián)網(wǎng)銷售的100多種調(diào)味品,遠銷40多個國家和地區(qū)。因此,在各種各樣的網(wǎng)絡公司中,與其他公司相比,那些大而知名度高的公司以及小而專的公司更容易獲得成功。
二、網(wǎng)絡營銷的模式和策略組合
網(wǎng)上交易突破了傳統(tǒng)的以批發(fā)、零售為代表的有店鋪經(jīng)營方式,電腦網(wǎng)絡形成的媒體空間取代了物理空間,虛擬市場取代了傳統(tǒng)市場。由于是在網(wǎng)上進行交易,商業(yè)運動過程發(fā)生改變,信息流成為商業(yè)運動的主要因素,并對商流(商品價值運動)和物流(商品使用價值運動)起媒介和先導作用,購買者之間基本上可以無成本地通過網(wǎng)絡迅速進行信息溝通,但交易成功需建立在雙方互相信任、互相承擔義務的基礎上。
