律師的服務(wù)理念精選(九篇)
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第1篇：律師的服務(wù)理念范文
河南言東方律師事務(wù)所由一批具有較高業(yè)務(wù)水平的優(yōu)秀律師組成,具有豐富的法律實務(wù)經(jīng)驗和深厚的法學(xué)理論功底。現(xiàn)有工作人員42名,執(zhí)業(yè)律師近30名,均系具有法律專業(yè)高等學(xué)歷,其中執(zhí)業(yè)10年以上的資深律師10名。言東方律師事務(wù)所在不斷進取發(fā)展的過程中多次受到省市司法行政部門的表彰,先后被授予“優(yōu)秀律師事務(wù)所” “鄭州市司法行政系統(tǒng)先進單位”鄭州市“十佳紅旗單位”“誠信建設(shè)年先進單位”“河南省律師隊伍法治理念先進集體”的榮譽稱號。言東方律師事務(wù)所經(jīng)常參與政府處理,辦理案件工作成績突出,在全市律師事務(wù)所中脫穎而出,擔(dān)任河南省政府法制網(wǎng)的法律顧問,也是鄭州市政府法律服務(wù)專家團的一員。
言東方宗旨:“服務(wù)第一、信譽至上、廉潔守信、盡責(zé)辦案、高效優(yōu)質(zhì)”。 言東方服務(wù)理念:“追求客戶利益的最大化”。
言東方律師事務(wù)所承辦各類民事、刑事、經(jīng)濟、行政、勞動等訴訟、仲裁、非訴業(yè)務(wù)。在專業(yè)結(jié)構(gòu)上,形成專業(yè)分工的服務(wù)體系,設(shè)置了刑事行政部、民事經(jīng)濟部、金融證券、知識產(chǎn)權(quán)、法律顧問部、民事商務(wù)調(diào)查中心、綜合業(yè)務(wù)部等8個部門。同時還向社會提供解答法律咨詢、法律文書、審查經(jīng)濟合同、參與項目談判、進行律師見證、出具法律意見書、擔(dān)任企事業(yè)單位法律顧問及公民私人律師等多項法律服務(wù)。
言東方律師事務(wù)所熱心公益、服務(wù)社會,是《大河報》“律師點評答疑”欄目的合作者。每周派出律師擔(dān)任電臺、電視臺嘉賓,向廣大群眾宣傳普及法律知識,免費解答法律咨詢。所內(nèi)還專門成立了 “未成年人維權(quán)小組”,并和省婦聯(lián)兒童組、維權(quán)組及周邊的鄭州十中、創(chuàng)新街小學(xué)等中小學(xué)建立了聯(lián)系,義務(wù)為校方作法制報告,提供免費法律咨詢,為保護未成年人提供免費法律援助。言東方律師事務(wù)所和西大街派出所合作, 投資數(shù)十萬元在派出所管轄的十幾個社區(qū)、中小學(xué)門口設(shè)置了固定法制宣傳欄。宣傳資料每月出版一期,主要欄目有警情播報、以案說法、新法解答等,內(nèi)容涉及刑事、治安、婚姻、消費者保護、人身損害賠償?shù)确矫妗＿@種“服務(wù)深入基層、內(nèi)容貼近群眾”的法制宣傳活動,得到社會各界好評,取得了良好的社會效果,被譽為“人民群眾的貼心朋友”。
言東方律師事務(wù)所成功辦理了“中國律師事務(wù)所單位涉嫌犯罪第一案”、“廣州景興房地產(chǎn)開發(fā)有限公司訴河南清原置業(yè)有限公司合同糾紛案”、“湖濱果汁訴健力寶集團合同糾紛案”、“中國水利水電第十一工程局訴新安縣人民政府建設(shè)施工合同糾紛案”、“(香港)大鵬國際酒店引資糾紛案”、“香港藝能公司與鄭州市海源石化有限責(zé)任公司的合作合同糾紛案”、“山東金曼克電氣集團有限公司訴河南裕達國貿(mào)置業(yè)有限公司購銷合同糾紛案”、“北京中包期貨經(jīng)紀(jì)有限公司與河南省中原創(chuàng)業(yè)發(fā)展有限公司期貨糾紛案”、“北京北斗星廣告藝術(shù)中心訴三門峽市政府、三門峽日報社收購企業(yè)糾紛案”等在國內(nèi)、省內(nèi)具有影響的大案,成功地為各級政府機關(guān)、大中型企業(yè)、外商投資企業(yè)和重大經(jīng)濟項目擔(dān)任法律顧問,贏得了良好的社會贊譽,在社會各界樹立了良好的律師形象。 言東方律師事務(wù)所是所有商業(yè)客戶在中國出類拔萃的合作伙伴!無論何時(Anytime),無論何地(Anywhere),無論以何種方式(Anyway),您都可以享受到言東方專業(yè)優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。
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第2篇：律師的服務(wù)理念范文
區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市司法局的指導(dǎo)下，年。區(qū)司法局全面貫徹黨的十七大、十七屆四中全會精神，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認真貫徹落實全市政法工作會議和司法行政工作會議精神，緊緊圍繞區(qū)委三年上臺階這個中心任務(wù)，堅持以“四項重點工作”為主線，著力服務(wù)和保證全區(qū)建設(shè)發(fā)展穩(wěn)定工作大局，著力深化法治區(qū)創(chuàng)建工作，著力推進基層基礎(chǔ)建設(shè)、規(guī)范化建設(shè)，著力提高司法行政隊伍服務(wù)水平，努力為全區(qū)經(jīng)濟社會更好更快發(fā)展提供更加有力的法律服務(wù)和法律保障。
一、建設(shè)中促協(xié)作。
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。真正把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為黨和人民群眾信得過的隊伍。堅持每周一次的學(xué)習(xí)，加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不時提高每位班子成員的政治理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)知識水平。班子中建議同心同德的團隊精神，每周一次局務(wù)會，做到大事多商量、事事多溝通，重大決策充分發(fā)揚民主。領(lǐng)導(dǎo)班子堅持“自重、自省、自警、自勵”廉潔從政，勤奮執(zhí)政，切實發(fā)揮表率作用。
（二）以主題實踐活動為載體。提高司法行政隊伍整體素質(zhì)，依照區(qū)委布置要求，機關(guān)隊伍中積極開展了執(zhí)法為民、廉潔高效”集中教育活動、創(chuàng)先爭優(yōu)爭做先鋒”活動、增強制度意識、爭做執(zhí)行表率”雙諾、雙述、雙評”等一系列教育活動，通過活動的開展，進一步增強了全體人員的廉潔自律意識、依法行政能力和為民服務(wù)水平。
（三）切實加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。今年5月份組織機關(guān)黨員干部開展了廉政準(zhǔn)則》知識測試，主動接受各方面的監(jiān)督，著力打造一支政治堅定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正的司法行政隊伍。
強化職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律建設(shè)。為切實增強了廣大法律服務(wù)人員的服務(wù)意識和大局意識，四）規(guī)范執(zhí)法執(zhí)業(yè)行為。法律服務(wù)隊伍中繼續(xù)開展政治思想教育、理想信念教育和宗旨教育。律師隊伍中深入開展律師隊伍建設(shè)年活動，全區(qū)法律服務(wù)行業(yè)制定下發(fā)了區(qū)關(guān)于開展樹立律師、法律服務(wù)工作者服務(wù)理念的實施意見》引導(dǎo)他克服片面追求部門利益和個人利益的狹隘觀念，牢牢掌握法律服務(wù)工作和法律服務(wù)隊伍建設(shè)服從服務(wù)于經(jīng)濟發(fā)展，社會進步的正確方向，切實維護了司法秩序。
二、創(chuàng)新中求突破。
（一）加強重點法律法規(guī)的宣傳教育。為深入貫徹落實十七大和十七屆三中、四中全會精神。圍繞全區(qū)中心工作，通過更換宣傳欄、發(fā)放法律知識讀本等形式在全區(qū)廣泛開展學(xué)習(xí)宣傳憲法、突發(fā)事件應(yīng)對法、條例、公務(wù)員法、環(huán)境維護法、農(nóng)業(yè)法等法律法規(guī)。為切實加強校園周邊平安穩(wěn)定，提高青少年學(xué)生的防范意識，尤其加強了學(xué)校的法制教育，制作禁毒宣傳展板，6月26日，配合區(qū)公安分局開展“禁毒宣傳月”活動，通過活動開展，全區(qū)營造了學(xué)法用法的濃厚氛圍。
（二）創(chuàng)新載體。深入開展“法律六進”活動?；顒娱_展過程中，鞏固和發(fā)揚老典型，努力挖掘和培養(yǎng)新亮點，將濼口服裝市場作為區(qū)“法律進單位”突破口和亮點，濼口服裝城打造普法主題市場，并制定了詳細完整的實施方案，力爭打造成全市、全省乃至全國典型。
（三）做好“五五”普法總結(jié)驗收工作。為開好“五五”普法總結(jié)懲辦大會。全面搜集整理全區(qū)“一五”普法以來的照片資料，與省電視臺、日報合作拍攝我區(qū)“五五”普法效果電視紀(jì)實短片；制作了普法宣傳畫冊。8月6日，市檢查組對我區(qū)五五普法效果進行了檢查驗收，王區(qū)長進行了專題匯報，檢查組對我區(qū)的普法工作給予了高度評價。
今后一個時期普法依法治理工作的一項重要內(nèi)容，四）努力開展法治區(qū)創(chuàng)建工作。開展法治區(qū)創(chuàng)建活動是一項新的實踐。結(jié)合“法律六進”活動的開展，深入創(chuàng)新開展了法治區(qū)創(chuàng)建活動，進一步提升普法效果，推進依法行政，堅持公正司法，加強基層民主法治建設(shè)，維護社會安定和諧。
三、穩(wěn)定中促和諧。
（一）突出抓好人民調(diào)解。區(qū)司法局圍繞全區(qū)工作中心，依照“做人民調(diào)解、助行政調(diào)解、通司法調(diào)解”工作思路，推進社會矛盾化解工作，有效維護了全區(qū)社會和諧穩(wěn)定。一是圍繞中心、服務(wù)大局。拆遷是近年工作的重中之重，區(qū)司法局圍繞全區(qū)拆遷工作大局，采取以會代訓(xùn)的形式，今年分別在官等街道辦事處召開人民調(diào)解座談會，進一步提高了調(diào)解員的調(diào)解水平和整體素質(zhì)，確保了拆遷工作的順利進行。二是健全組織、拓展領(lǐng)域。為進一步拓展人民調(diào)解領(lǐng)域，區(qū)司法局積極把人民調(diào)解向社區(qū)、村（居）企業(yè)、區(qū)域性、行業(yè)性組織延伸，年，區(qū)村（居）調(diào)委會共有242個，企業(yè)調(diào)解組織13個，濼口服裝市場，中恒商城、國棉四廠等13家企業(yè)建立了3-7人的調(diào)委會。同時，積極指導(dǎo)各級調(diào)解組織參與勞動爭議、土地征用、物業(yè)管理、醫(yī)患關(guān)系等社會熱點、難點糾紛的調(diào)解，努力提高人民調(diào)解的影響力和公信力。今年8月份，區(qū)司法局分別在交警大隊、檢察院建立了人民調(diào)解委員會，截至目前，共調(diào)解交通事故10余起，為當(dāng)事人挽回經(jīng)濟損失近200萬元，進一步維護了當(dāng)事人的合法權(quán)益，防止了社會矛盾激化。堅持把調(diào)解優(yōu)先原則貫徹到各項工作中去，建立健全了定期排查、敏感期排查、專項排查、聯(lián)合排查的四排查機制”實現(xiàn)了矛盾糾紛排查信息系統(tǒng)”社會化管理信息系統(tǒng)”人民調(diào)解信息平臺”三網(wǎng)共管和信息報送的網(wǎng)絡(luò)化，進一步增強了工作效能。年，共調(diào)解糾紛2871起。勝利2814起，占98%以上。其中：婚姻糾紛470起，鄰里糾紛522起，合同糾紛133起，賠償糾紛91起，勞動糾紛144起，村務(wù)管理糾紛80起，土地承包糾紛44起，征地拆遷糾紛413起，施工擾民糾紛307起，房屋宅基地糾紛96起，物業(yè)糾紛97起，其他糾紛474起。三是密切配合、促進聯(lián)動。積極推進人民調(diào)解與司法調(diào)解、行政調(diào)解的有機銜接，做好人民調(diào)解與基層綜治工作、工作的緊密結(jié)合，發(fā)揮人民調(diào)解在社會矛盾糾紛調(diào)解工作體系中的基礎(chǔ)作用，不時提高人民調(diào)解的質(zhì)量和效率。與訴訟調(diào)解銜接方面，全年有60份涉及債權(quán)債務(wù)的人民調(diào)解協(xié)議書通過法院確認、執(zhí)行，群眾既無須繳納訴訟費，又避免了訴累，深受群眾歡迎；與工作結(jié)合方面，配合妥善處置了人造毛皮廠、北園標(biāo)山社區(qū)、棚戶區(qū)拆遷糾紛等多起突發(fā)事件；與綜治工作結(jié)合方面，積極配合街鎮(zhèn)綜治工作中心，努力做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作，較好地發(fā)揮了人民調(diào)解在化解矛盾糾紛中的基礎(chǔ)作用。
（二）著力加強兩類人員管理。建立健全了一個流程、三項措施、四項基礎(chǔ)”建立一個流程：制作了社區(qū)矯正工作流程圖，明確了工作職責(zé)。三項措施：完善組織，形成網(wǎng)絡(luò)；規(guī)范接收，緊密銜接；嚴格管理，人性化矯治。四項基礎(chǔ)：建立一套規(guī)范的社區(qū)矯正工作制度，組織一支專群結(jié)合的社區(qū)矯正隊伍，設(shè)立社區(qū)矯正工作規(guī)范化的辦公場所，建立社區(qū)矯正工作經(jīng)費保證機制）社區(qū)矯正工作機制。摸索建立了一系列社區(qū)矯正工作制度和管理制度，制定了聯(lián)席會議制度、風(fēng)險評估制度、動態(tài)分析演講制度、請求演講制度等，下發(fā)了區(qū)社區(qū)矯正工作手冊》細化量化了工作流程。嚴格落實刑釋解教人員“一表兩書”制度，各街鎮(zhèn)司法所裝置全國安排幫教網(wǎng)絡(luò)平臺，使全區(qū)15個司法所與全國各大監(jiān)獄實現(xiàn)無縫對接，目前區(qū)共錄入刑釋解教人員627人，共接受核實全國各監(jiān)所籍兩勞人員信息360余條。二是完善措施。根據(jù)省、市文件精神，與區(qū)人民法院、區(qū)人民檢察院、市公安局區(qū)分局聯(lián)合制定了關(guān)于在全區(qū)試行社區(qū)矯正工作的實施意見》促進了區(qū)社區(qū)矯正工作依法有序開展。樹立“小社區(qū)、大社會”工作理念，對社區(qū)矯正對象的接收做到六個到位”即：社區(qū)矯正辦公室工作人員到位，司法所長到位，社區(qū)矯正專職人員到位，公安派出所民警到位，社區(qū)分管負責(zé)人到位，各關(guān)口銜接到位，形成共同推進工作的合力。目前，全區(qū)共接收社區(qū)矯正對象215人，已勝利解除矯正129人，現(xiàn)有社區(qū)矯正對象86人，無一人脫管、漏管，無一人重新犯罪。繼續(xù)推廣實施分類幫教，加強對刑釋解教人員的教育，努力協(xié)助他解決就業(yè)、就學(xué)、生活等實際困難，促進他順利融入社會。
第3篇：律師的服務(wù)理念范文
關(guān)鍵詞：律師文化個體文化所文化行業(yè)文化
一、律師文化建設(shè)的意義
律師是法律人，就其作用與地位而言，在英美法系國家常常有將其與教師、醫(yī)生相提并論，因為他們所從事的工作不僅僅是運用法律來解決問題，而是具有了高層次的價值追求，成了民眾生活中不可或缺的元素。然而我國律師在社會生活中卻遠不如教師、醫(yī)生那樣不可或缺，甚至還讓人誤解，被不少人認為是“見錢眼開”“顛倒黑白”的人。因此，律師文化建設(shè)的意義深遠顯而易見。
1、律師文化建設(shè)的理論價值
二十一世紀(jì)是以知識為主導(dǎo)的世紀(jì)，各種文化將會有一個沖擊?？v觀人類社會發(fā)展史每一次的轉(zhuǎn)型與變革都會帶來文化的繁榮發(fā)展。一個民族的發(fā)展離不開文化的融合，文化已經(jīng)成為了一個民族的靈魂。一個行業(yè)或者說是一個群體的發(fā)展，同樣離不開文化的融合，文化就是這個行業(yè)或群體的生命，是靈魂，是主觀支配客觀的具體體現(xiàn)。黨的“十六大”報告中明確提出了大力發(fā)展社會主義文化、建設(shè)社會主義精神文明的要求?？倳浺策M一步強調(diào)了發(fā)展社會主義文化的重要性。律師作為建設(shè)社會主義法治國家的一支重要力量，當(dāng)然也要重視律師文化建設(shè)。
隨著法治進程的推進，司法改革的進一步發(fā)展，法律職業(yè)化已經(jīng)成為今后的主要發(fā)展趨勢。律師職業(yè)化也是現(xiàn)代律師業(yè)發(fā)展的必然趨勢。我國的律師文化一旦形成體系，就會凝聚成一股力量，其對司法及社會的影響將會顯得日益突出，從而也就可以讓律師更徹底地從律師的角度去思考和面對許多法律問題和社會問題，律師也就會形成以律師團體性的法律人身份和團體性的力量來推動司法改革，推動國家的法治進程，推動社會的發(fā)展。
2、律師文化建設(shè)的實踐價值
摸著石頭過河，那是因為前面沒有任何可供參考或者能夠指導(dǎo)我們前行的理論成果。當(dāng)我們的律師文化建設(shè)有了自己的體系和理論成果時，我們就可以用理論來指導(dǎo)實踐，而不必摸著石頭過河。一個團體一旦以文化理論向社會昭示它的存在時，其存在的地位與作用必定會與日俱增，同時，這個文化理念也是一面旗幟，指引著前進的方向。由于律師文化涵蓋著律師的個人氣質(zhì)、人格力量、精神面貌、職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)水平、所文化以及行業(yè)文化等方面，其核心內(nèi)容便是塑造律師的誠信理念、人文思想、價值目標(biāo)和人生追求；律師文化的實質(zhì)也是為了培育一支為社會發(fā)展起積極作用的高素質(zhì)律師隊伍。律師文化建設(shè)的實踐價值就是通過律師文化所倡導(dǎo)的共同理念、共同目標(biāo)、共同事業(yè)、共同追求在實踐中發(fā)揮出獨特的魅力和作用。從社會角度而言，它會理性地融入并推動社會主流思想所倡導(dǎo)的法律文化的發(fā)展，并通過它指導(dǎo)實踐活動為社會積極服務(wù)；從律師事務(wù)所的角度而言，它具有統(tǒng)一價值觀、凝聚人心、形成團隊的作用，并成為一個所品牌形象與競爭力的象征；從律師個體的角度而言，他將從中找到個人理想抱負與經(jīng)濟效益的最佳契合點，也會結(jié)識志同道合、有著共同信仰的親密“戰(zhàn)友”，從而獲得個人價值實現(xiàn)的導(dǎo)航系統(tǒng)和群體感、歸宿感。
二、律師文化的含義與特征
文化，通常是指人們在社會實踐中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總稱。眾所周知，文化是有力量的，它的力量就在于能夠營造一種使人遵從的氛圍，并以此來規(guī)范一個人的價值取向、行為方式和生活信念等。因此，律師文化將成為律師事業(yè)發(fā)展的管理軟件，其能發(fā)揮物質(zhì)資源等硬件所起不到的作用和功能。
1、律師文化的內(nèi)涵和外延。
所謂律師文化是指律師群體在所處法系環(huán)境、社會經(jīng)濟政治體制以及在法律服務(wù)的實踐中形成的，能夠為廣大律師認同并遵守的價值理念和行為規(guī)范的總稱。包括律師行業(yè)文化、所文化和律師個體文化。
由于律師文化具有社會一般文化的普遍性，又具有依托律師這一職業(yè)的特殊性，律師文化的內(nèi)涵集中體現(xiàn)在理念文化和行為文化兩個方面。律師理念文化即律師在執(zhí)業(yè)過程中認同或形成的成長觀、發(fā)展觀、價值觀等一直影響著律師執(zhí)業(yè)生涯的思想觀念的總稱。律師行為文化是律師在執(zhí)業(yè)過程中和社會交往中形成的具有規(guī)范性、制約性、行業(yè)性的慣例，是理念文化的外在行為表現(xiàn)，包括律師執(zhí)業(yè)行為的約束、律師制度制定與實施、律師機構(gòu)管理等。
律師文化的外延是指影響律師文化培育與形成的社會環(huán)境，包括法系、政制體制、經(jīng)濟發(fā)展程度和法律文化。由于歷史和法制環(huán)境的局限，我國律師在社會上的活動空間和在社會生活中所起的作用非常有限，律師在習(xí)慣認識中只是為個體或企業(yè)提供法律服務(wù)的人，而不是像西方國家的律師在政治、經(jīng)濟上起著舉足輕重的作用。從這個意義上講，我國律師文化的外延有待進一步改革與完善，只有這樣才能更好地推動律師文化的發(fā)展，從而推動律師業(yè)的大發(fā)展。
2、律師文化的內(nèi)容
（1）律師定位：筆者主張律師應(yīng)該區(qū)分不同時期作出不同的定位，從而提出一個律師發(fā)展三步走戰(zhàn)略。在執(zhí)業(yè)初級階段要定位在理論鉆研和實踐操練上，做一名熱衷于理論鉆研的業(yè)務(wù)型律師，這是律師的第一步定位；當(dāng)在律師實務(wù)界有一定影響和知名度時，就應(yīng)當(dāng)積極加入到管理行列，參與律師事務(wù)所的經(jīng)營管理和行業(yè)的經(jīng)營管理，做一名懂經(jīng)營會管理的合伙人律師，這是律師的第二步定位；當(dāng)在整個律師行業(yè)享有較大影響和較高知名度時，就要積極參政議政，關(guān)注社會、關(guān)注民生，做一名政治型律師，以此來提高整個律師行業(yè)的地位和影響，這時，律師就不僅僅是一個人了，而是代表了一個群體，這是律師的第三步定位。
（2）律師使命：以法為劍，最大限度地維護委托人的合法權(quán)益，實現(xiàn)社會的公平與正義，推動社會主義的民主法治進程。
（3）律師精神：引用坡講過的三句話，一是“守道而忘勢”，“守道”就是堅守正道。律師要堅守誠信之道、做人之道、處事之道，規(guī)規(guī)矩矩做事，堂堂正正做人。同時恪守律師的執(zhí)業(yè)宗旨，不離譜、不走調(diào)、不搞歪門邪道、不走旁門左道?！巴鼊荨本褪遣活櫦皺?quán)勢的存在，不畏權(quán)勢，不趨炎附勢，也不去裝腔作勢，更不要仗勢欺人。二是“行義而忘利”。律師要身體力行法律的正義、公正，這叫行義。行義而忘利就會對個人得失處之泰然。我們守護的是最后一方凈土，我們撐起的是一片正義的藍天，這就是一個正直的律師應(yīng)有的精神氣概、職業(yè)品位和道德情操。三是“修德而忘名”。我們抱定以律師作為自己的終生職業(yè)，就不能急功近利、貪圖名利、沽名釣譽、更不能盜名欺世。
（4）律師價值觀：掙錢不是目的，只是自然所求。律師是依托專業(yè)獨立提供法律服務(wù)的法律人，既不依附于當(dāng)事人，又不依附于司法機關(guān)。律師具有獨立的人格，所以律師的價值體現(xiàn)在法律得到了公平、公正的執(zhí)行上和民主法治進程的完善及事業(yè)的追求與發(fā)展上。
（5）律師服務(wù)理念：委托人不是上帝，不能縱容其無理要求，但維護委托人的合法權(quán)益卻是我們的責(zé)任，而且要最大限度地維護委托人的合法權(quán)益。
（6）律師管理理念：律師隊伍是高素質(zhì)的精英隊伍，對律師的管理沒有任何的特權(quán)和命令，說服引導(dǎo)和示范是最好的管理。
（7）律師團隊觀念：一個人的精力是有限的，而團隊的力量是無窮的。沒有完美的個人，只有完美的團隊。所以不能做“萬精油”式的律師個體戶，而要做有鉆研精神的學(xué)者型律師團隊中的一員。
（8）律師人才理念：青年律師是律師業(yè)的未來和希望，所以要多引導(dǎo)、幫扶和帶教；律師同行是最重要的人才資源和依靠力量，所以要尊重同行、維護同行、團結(jié)同行，結(jié)伴而成推動民主法治進程的親密戰(zhàn)友乃至兄弟姐妹。
3、律師文化的分類與特征。
（1）律師個體文化。律師是律師文化的主體，律師文化必然依附于律師這一特定職業(yè)，所以律師個體文化是以律師的言行、舉止和執(zhí)業(yè)活動為載體來反映和傳播的一種文化現(xiàn)象。它包括律師的個人氣質(zhì)、人格力量、精神面貌、職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)水平，以及律師形象。
律師職業(yè)是一門實踐的藝術(shù)，而律師個體文化正是這門藝術(shù)的映像，其具有以下特征：①具有鮮明的個性；②具有對新文化和行業(yè)文化認同性；③具有可塑性；④具有自主性；⑤具有具體性；⑥具有任意性。
律師個體文化反映了律師的作用與功能，反映了律師忠于事實、忠于法律、維護法律的權(quán)威、遵守職業(yè)道德，為社會提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)的先進理念。律師個體文化的形成除了在法學(xué)院培養(yǎng)形成的學(xué)術(shù)基礎(chǔ)和法治理念素養(yǎng)外，主要還是依靠加強自身修養(yǎng)的“自塑”和所文化感染與熏陶，以及行業(yè)文化的培訓(xùn)與約束的“他塑”來實現(xiàn)。
（2）律師事務(wù)所文化，簡稱所文化，又稱集體文化。它是律師事務(wù)所基于自身的傳統(tǒng)特色、價值理念，通過全體員工在工作、共事過程中形成的自己的一整套行為規(guī)范和思維模式。由律師事務(wù)所的人文精神、服務(wù)宗旨、事業(yè)追求、職業(yè)道德、行為習(xí)慣、社會承諾、品牌宣傳、管理制度、組織結(jié)構(gòu)、工作環(huán)境、CI策劃以及自主知識產(chǎn)權(quán)等一系列因素構(gòu)成。從形式上講，所文化是一種抽象的概念，屬于人的思想范疇，亦指律師的價值理念；但從內(nèi)容上講，則是律師事務(wù)所的整體視覺效果，發(fā)展規(guī)劃與遠景戰(zhàn)略、管理運作制度、法律服務(wù)模式等，其本質(zhì)是一種做大做強做有文化的律師事務(wù)所的發(fā)展觀、經(jīng)營觀，是一種唯真、唯善、唯美的追求。
一個律師事務(wù)所是否重視文化建設(shè)，不僅影響到律師素質(zhì)與能力的提高、團隊化與凝聚力的形成，而且還決定著律師事務(wù)所的競爭力和生命力。成熟的所文化對于一個所意味著培植了原始股和創(chuàng)造了品牌價值。所文化的載體表現(xiàn)為豐富的內(nèi)涵和廣闊的外延，包括所名、所徽、所歌、所旗、所標(biāo)、所服、所規(guī)、所風(fēng)、所刊、所容、所儀、所之網(wǎng)站、域名、網(wǎng)絡(luò)實名、形象大使等諸多方面的因素。
所文化的特點表現(xiàn)為：①統(tǒng)一性，②包容性，③規(guī)范性，④系統(tǒng)系列性，⑤傳承發(fā)展性，⑥穩(wěn)定而不斷創(chuàng)新性，⑦人本與人文性，⑧獨立性和開放性。
隨著律師事務(wù)所的發(fā)展壯大，所文化的內(nèi)涵與外延也將隨之發(fā)展與升華。對于身處重視文化建設(shè)的律師事務(wù)所的每個律師而言，其個體身上積極的人文精神會逐漸地整合成集體的人文思想，并且反作用于每個律師個體，最終個體律師與事務(wù)所擰成一股繩，而所文化成為全體律師事業(yè)發(fā)展的思想、根基，成為行為規(guī)范的導(dǎo)航系統(tǒng)，成為律師團隊的事業(yè)核心與精神支柱，也成為對個體律師行為進行評價的價值標(biāo)準(zhǔn)。
（3）律師協(xié)會文化，簡稱行業(yè)文化，又稱群體文化。相對于所文化而言，行業(yè)文化是以律師協(xié)會作為整個律師行業(yè)的行業(yè)管理機關(guān)所倡導(dǎo)和營造的，為整個執(zhí)業(yè)群體所認同和共同遵守的價值理念與行為規(guī)范。行業(yè)文化是律師文化的核心部分，是律師文化本質(zhì)上升到一定高度的集中反映，也是最能夠形成行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與制度的規(guī)范來源。所以它影響和主導(dǎo)著整個律師文化的形成和發(fā)展，代表著律師文化的主流意識，受社會政治經(jīng)濟文化環(huán)境的制約和影響，是一定時期律師行業(yè)價值觀的集中體現(xiàn)，具有行業(yè)性與社會性，民族性與世界性，穩(wěn)定性與發(fā)展性，統(tǒng)一性與多元性，時代性與政治性，傳統(tǒng)性與發(fā)展性等特征。
律師行業(yè)文化的主要內(nèi)容包括：律師的行業(yè)力量、價值追求、政治抱負、職業(yè)道德和行為準(zhǔn)則等，集中反映了律師維護法律權(quán)威、崇尚法治、忠于法律、維護正義、服務(wù)社會、誠信執(zhí)業(yè)等先進理念。律師行業(yè)文化的形成，離不開黨和政府的大力支持、政策引導(dǎo)，更重要的是依靠全體律師的自覺培養(yǎng)、共同維護。
三、律師文化的功能與作用
對于現(xiàn)代律師業(yè)的建設(shè)與發(fā)展而言，律師文化的作用與功能不容忽視。
1、律師文化的內(nèi)在功能作用。
（1）律師文化具有激勵作用。律師文化與社會文化一樣，代表著先進文化的發(fā)展方向，其倡導(dǎo)先進的發(fā)展理念和民主法治之風(fēng)，可以極大地調(diào)動律師工作的使命感，增強律師的職業(yè)榮譽感和事業(yè)成就感，使律師為了理想和信念不懈努力。
（2）律師文化具有自我規(guī)范的作用。能夠成為文化沉淀下來的東西。首先是得到了大眾認可，并引人積極向上，從善從真從美的東西，所以律師文化在無形中規(guī)定了律師行為準(zhǔn)則，使律師個體的個性、棱角在律師文化的約束下走向規(guī)范。
（3）律師文化具有凝聚作用。律師在執(zhí)業(yè)過程中像一個孤獨的舞者，他的心靈往往漂浮不定，因而作為自由職業(yè)者的律師，其流動性較大。但實踐證明，一個有文化的律師事務(wù)所，其律師或其他人員的變動很少，甚至是只有進去的，而沒有出來的。所以律師文化可以營造一種歸屬感、認同感，從而起到凝聚人心的作用。
（4）律師文化具有導(dǎo)向作用。律師文化反映了律師的價值取向和追求目標(biāo)，能夠引導(dǎo)律師的發(fā)展方向，使律師融入發(fā)展大環(huán)境，為共同的理想、遠景而奮斗。這種導(dǎo)向作用會滲透到律師的思想、心理以及行為中。
（5）律師文化具有融合作用。律師文化具有感染性，其形成的環(huán)境氛圍和自我調(diào)節(jié)機制，可以把來自不同地域、不同文化背景，具有不同性格特征和生活習(xí)慣的律師有機地融合在一起，讓大家相互合作、相互關(guān)心、共同發(fā)展，從而形成一種榮辱與共、和睦相處的家庭觀。
（6）律師文化具有提升律師素質(zhì)、增強個人魅力和提升律師事務(wù)所形象品牌的作用。優(yōu)秀的作品能鼓舞人，優(yōu)秀的文化能提升人。律師文化作為一種先進文化，已經(jīng)對律師個人成長和律師事務(wù)所的發(fā)展壯大起到了不可輕視的作用。她像一只無形的手，影響和規(guī)范著律師的行為習(xí)慣、心理動機和價值觀念，使人向上、催人奮進。
2、律師文化的外在功能。
（1）律師文化具有協(xié)調(diào)功能。律師文化是法律文化的重要組成部分，其倡導(dǎo)的價值觀必然要符合社會文化的要求。這就有利于幫助律師協(xié)調(diào)好與社會的各種關(guān)系，從而實現(xiàn)律師之間，律師與社會之間的和諧。
（2）律師文化具有教育功能。律師作為社會主義法治建設(shè)的一支重要力量，其在執(zhí)業(yè)過程中形成的先進律師文化，必然地對當(dāng)事人，乃至廣大人民群眾起著良好的教育作用，從而達到西方傳教士般的教化功能。
（3）律師文化具有輻射功能。先進的律師文化具有擴散性，律師憑借自己良好的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德以及優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)向社會各界傳播律師文化的先進理念，自然而然地會輻射到律師業(yè)以外的領(lǐng)域，最直接地就會影響到法官文化、檢察官文化和警察文化，對整個社會風(fēng)尚都將產(chǎn)生一定的影響。
（4）律師文化具有美化功能。律師文化雖然屬于意識形態(tài)范疇，但具有客觀實踐性，能夠通過有形的物化形態(tài)表現(xiàn)出來。它引領(lǐng)律師及律師事務(wù)所重視“軟環(huán)境”建設(shè)，設(shè)計優(yōu)美的環(huán)境、優(yōu)雅的形象，使律師群體成為文明高尚的職業(yè)群體，美化社會各界的視線。
（5）律師文化具有增強競爭力的功能。市場經(jīng)濟發(fā)展到一定時期，企業(yè)之間競爭所比拼的不是產(chǎn)品，而是文化。我國律師業(yè)經(jīng)過25年的發(fā)展，到今天比拼的也是文化。一個有著優(yōu)秀律師文化的事務(wù)所不僅在人才引進和市場開拓上具有很強的競爭力，而且在黨委、政府以及社會各界的品牌形象上會首先予以認可。從這個意義上講，律師文化的價值遠遠超過了經(jīng)濟創(chuàng)收。
四、我國律師文化的發(fā)展沿革
1、律師文化的歷史沿革
律師作為社會歷史發(fā)展的產(chǎn)物，其自身的存在和發(fā)展離不開一定的社會經(jīng)濟、政治和文化背景。律師作為一種社會特殊職業(yè)，其產(chǎn)生遠遠晚于農(nóng)業(yè)、工商業(yè)、醫(yī)藥業(yè)等傳統(tǒng)行業(yè)，因而其雖起步晚，但起點高。由于文化本身所具有的性質(zhì)、內(nèi)涵，決定了它必須承載民族、歷史的東西，任何文化都不能割裂開文化的背景與主體、客體和內(nèi)容的關(guān)系。我國的律師文化在反映出律師行業(yè)文化特色的同時，還必須折射出律師文化的宗旨、服務(wù)對象和文化底蘊。以往的律師文化更多地體現(xiàn)為法律條文的嫻熟運用和贏得官司，到了今天，律師文化的內(nèi)容大大突破了這個局限，它已經(jīng)上升到了企業(yè)文化的高度。
加入WTO后的社會發(fā)展及現(xiàn)代司法體制的改革，都對我國律師文化提出了更高、更新的要求，尤其是律師業(yè)務(wù)的國際化、自由化、規(guī)范化和專業(yè)化，迫使律師事務(wù)所要盡快從傳統(tǒng)的小作坊小生產(chǎn)的模式中解放出來，引進現(xiàn)代化的經(jīng)營理念、管理制度、營銷手段，實現(xiàn)事務(wù)所結(jié)構(gòu)、體制、管理、服務(wù)方式和業(yè)務(wù)領(lǐng)域等根本性轉(zhuǎn)變，走向現(xiàn)代化、專業(yè)化、團隊化、規(guī)?；陌l(fā)展之路。
2、我國律師文化的基本特點和現(xiàn)實狀態(tài)。
我國律師文化作為社會文化的一個組成部分，自然會受到社會文化的影響，從而也導(dǎo)致了現(xiàn)階段的律師文化建設(shè)有些先天不足：
首先，中國沒有形成崇尚法律的社會環(huán)境。這對律師文化影響后果是律師功利性的價值觀侵蝕了社會責(zé)任感，絕大部分律師更多注重經(jīng)濟收入，而對參政、議政的意識淡泊。
其次，由于我國法制建設(shè)的法律穩(wěn)定性較差，法律修改、變動頻繁，這對律師文化影響后果是使其具有不成熟、不確定性，處于探索與形成階段。
再次，由于我國司法不獨立，導(dǎo)致律師文化的依附性較強，不能形成一個體現(xiàn)職業(yè)共同體的獨立文化體系。
最后，由于我國經(jīng)濟發(fā)展不平衡，地域差異大，這對律師文化影響的后果是律師兩極分化比較嚴重，表現(xiàn)出多元化傾向。
上述是我國現(xiàn)階段律師文化的基本特點，也是現(xiàn)實狀態(tài)，這決定了我國的律師文化建設(shè)將會是一項長期的、系統(tǒng)的工程。
3、當(dāng)前我國律師文化建設(shè)中存在的主要誤區(qū)及原因分析。
誤區(qū)之一，認為律師文化建設(shè)就是搞一些文體娛樂活動，在辦公樓張貼或者懸掛一些字畫，制作一些宣傳冊等就代表有文化。這種認識是因為只看到了律師文化建設(shè)的表象，而沒有看到本質(zhì)內(nèi)容。
誤區(qū)之二，對律師文化建設(shè)缺乏系統(tǒng)了解和深入研究，把握不住律師文化建設(shè)的核心、本質(zhì)，沒有統(tǒng)一性、整體性、全面性，文化建設(shè)不能自成體系，甚至出現(xiàn)朝令夕改、自相矛盾之處。這主要是因為律師文化建設(shè)個人化傾向強，隨興所至，人員一旦變動，律師文化也隨之變動。
誤區(qū)之三，忽略律師職業(yè)的特點，脫離實際，沒有彰顯個性、照搬照抄，讓人看不出律師行業(yè)氣息，反而有附庸風(fēng)雅、東施效顰之嫌。這主要是因為對律師文化建設(shè)缺乏理性分析，沒有投入心思去精心設(shè)計，有些急功近利。
誤區(qū)之四，只重形式，矯揉造作，沒有實質(zhì)的文化管理，沒有重視文化積累，只強調(diào)口號，只講空話、套話。這樣不僅對內(nèi)起不到激勵作用，反而會使員工反感；對外不僅起不到形象宣傳的作用，反而遭受外界的指責(zé)。這主要是因為行政作風(fēng)作怪，顯得有些膚淺和冒進。
誤區(qū)之五，對抓好律師文化建設(shè)雷聲大，雨露小，故弄玄虛，嘩眾取寵，讓人摸不著頭腦，故意制造“噱頭”，給人一種虛浮、不誠信的感覺。這主要是因為不成熟，把律師文化建設(shè)當(dāng)作商業(yè)廣告來運作，反而適得其反，得不償失。
五、建設(shè)中國特色律師文化的目標(biāo)、任務(wù)和路徑
1、建設(shè)中國特色律師文化的目標(biāo)
建設(shè)中國特色律師文化，就是要讓單干、個體戶式的律師完全融入律師群體，而不是掛靠式的、有名無實。只有這樣才能形成一個行業(yè)的力量，讓自己來管理自己，自己來維護自己。其目標(biāo)是要讓中國的律師個個成為一面旗幟，更多地成為社會生活中不可或缺的一份子，在推動民主法制的進程中搖旗吶喊，貢獻力量。
2、建設(shè)中國特色律師文化的任務(wù)
目前，我國的律師文化已初步形成，在客觀上已經(jīng)初步形成了律師文化理論體系，所以建設(shè)中國特色律師文化的任務(wù)主要有三：
一是發(fā)揮律師文化作為法律文化中主流文化的作用，通過律師執(zhí)業(yè)活動和法制教育活動發(fā)揮越來越重要的作用，讓中國律師文化早日走向成熟。
二是要抓住當(dāng)前這一文化發(fā)展的重要時期，借國家大力推進依法治國方略和嚴格依法行政、司法為民的東風(fēng)，加快律師文化建設(shè)的步伐，達到以成熟的理論體系來指導(dǎo)律師實踐的目的。
三是要全面實施律師文化戰(zhàn)略。這就要全體動員、認真組織規(guī)劃，樹立律師界的典型，大肆宣揚與號召學(xué)習(xí)，營造律師文化建設(shè)氛圍和環(huán)境，使全國律師界形成一個整體與合力，共同促進律師文化戰(zhàn)略的實施。
3、建設(shè)中國特色律師文化的路徑。
(一)律師文化建設(shè)要縱橫結(jié)合、雙管齊下?？v向上，國家司法部和全國律協(xié)要把律師文化建設(shè)作為律師事業(yè)的全局性工作，并在全國律協(xié)建立律師文化建設(shè)專門委員會和監(jiān)察委員會，各級省、市律協(xié)要大力配合和加強對律師文化建設(shè)的理論研究與實踐指導(dǎo)，各個律師事務(wù)所要認真貫徹落實，設(shè)立律師文化建設(shè)基金，以促進律師文化的發(fā)展繁榮。橫向上，律師之間，律師事務(wù)所之間要加強溝通與交流。律師文化建設(shè)是行業(yè)的整體工程，不是某個律師或者某個律師事務(wù)所自發(fā)提出的工程，沒有溝通與交流，就很難引起共鳴與形成合力。所以，不能閉門造車，不能固執(zhí)地堅守“同行是對手”、“同行是冤家”的傳統(tǒng)偏見，要主動聯(lián)誼，共同發(fā)展。
(二)律師文化建設(shè)要普遍性和特殊性相結(jié)合，要有文化核心，形成文化特色。這里說的普遍性，是指律師協(xié)會要著重抓好文化建設(shè)中的共性，統(tǒng)籌兼顧，多方引導(dǎo)。這里說的特殊性，是指律師事務(wù)所要有個性，走自己的特色文化建設(shè)之路，不搞大而全、小而全，眉毛胡子一把抓。分處各個區(qū)域的律師事務(wù)所要結(jié)合當(dāng)?shù)氐奶厥馇闆r和實際來抓律師文化建設(shè)。如有革命傳統(tǒng)的地方，可以借助革命傳統(tǒng)的寶貴財富來建設(shè)律師文化;有國際業(yè)務(wù)的地方，可以多借助國際上的先進律師文化來培養(yǎng)自己的律師文化?？偠灾蓭熚幕c所處的職業(yè)環(huán)境聯(lián)系起來，使律師文化建設(shè)服務(wù)于律師業(yè)務(wù)，服務(wù)于律師事務(wù)所的發(fā)展壯大。
(三)律師文化建設(shè)要塑造自己的行業(yè)英雄，要充分借助大眾傳媒、影視文化的力量，把律師文化圖文并茂、聲像共舉地傳播到日常生活中去。筆者曾搜遍書刊、影視等傳媒，少有發(fā)現(xiàn)反映律師執(zhí)業(yè)的題材；想找到自己行業(yè)的英雄，但收獲甚少。這就充分說明，以往我們自己對這方面重視不夠，不是作家、編導(dǎo)沒有發(fā)現(xiàn)，的確是我們自己沒有推廣出去。所以我們今后要更多地利用傳媒的力量，把律師隊伍中的優(yōu)秀分子推出去，把律師執(zhí)業(yè)的點滴放到屏幕上，從而放映在百姓的生活中。正如有了一個雷鋒，就會有千千萬萬的雷鋒；有了一個任長霞，就會有千千萬萬的任長霞；有了一個金桂蘭，就會有千千萬萬的金桂蘭一樣。
（四）律師協(xié)會要認真抓好律師隊伍的培訓(xùn)工作，而且要突破傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式。對于培訓(xùn)，筆者認為不能把它的功能完全等同于會議的功能。會議是為了傳達精神，布置工作任務(wù)，下達指標(biāo)等，而培訓(xùn)的主要功能是借助團隊的號召力、感染力來啟發(fā)人的思維，調(diào)動人的工作熱情，專題學(xué)術(shù)研討，以及倡導(dǎo)一種工作方式或生活方式。律協(xié)組織的培訓(xùn)，不能數(shù)十年如一日地搞領(lǐng)導(dǎo)做報告的形式，而應(yīng)該創(chuàng)新培訓(xùn)的方式與形式，可以專門組建律師培訓(xùn)團隊，有自己的教練、主訓(xùn)師，并且有一套行之有效的培訓(xùn)體系以及專門的培訓(xùn)基地。培訓(xùn)內(nèi)容也要與時俱進，不能局限于傳達會議精神、文件精神，不能搞行政的那一套，而要借鑒商業(yè)化模式中的成功經(jīng)驗，正如同樣是法律知識培訓(xùn)，為什么北京萬國學(xué)校會那樣吸引人；同樣是行業(yè)培訓(xùn)，為什么保險業(yè)的培訓(xùn)會造就那么多優(yōu)秀的保險經(jīng)紀(jì)人；同樣是管理型培訓(xùn)，為什么陳安之的成功訓(xùn)練營會造就出那么多優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人？究其原因，筆者以為，就是這些培訓(xùn)滿足了相應(yīng)人群的需求，形式新穎、感染力強，能夠激發(fā)人的潛能、使人上進。
我們已經(jīng)迎來了律師文化建設(shè)的春天，值此國家司法部律師公證工作指導(dǎo)司召開全國律師管理工作培訓(xùn)班之機，中國的律師文化必定會有一番新的景象。我們期待著領(lǐng)略律師界百家爭鳴、百花齊放的滿園風(fēng)光。
參考資料：
1．《律師的角色與律師文化》焦洪寶
2．《我國律師文化的與眾不同》錢劍奎、朱媛
3．《讓法律文化與律師同行》嚴崇偉、王家忠
4．《論律師文化》宋占文
5．《倡導(dǎo)培育律師文化、加強律師隊伍建設(shè)》季麗枝、
6．《淺談律師事務(wù)所文化建設(shè)的特點與內(nèi)容》劉文君
第4篇：律師的服務(wù)理念范文
（一）律師業(yè)的逐步開放是我國為加入WTO采取的積極措施之一
中國自1986年正式提出恢復(fù)gatt席位的申請后，始終未停止過關(guān)于“復(fù)關(guān)”，繼而“入世”的艱難談判。因此，對于烏拉圭回合談判三項新議題之一的服務(wù)貿(mào)易，中國一直對gats的制訂和運作持積極參與的態(tài)度，1991年7月，已對世界做出先一步開放包括銀行、廣告、旅游及律師服務(wù)在內(nèi)的專業(yè)服務(wù)等6個行業(yè)的初步承諾。1992年7月起，正式開始了允許外國律師事務(wù)所在中國境內(nèi)設(shè)立辦事處的試點工作。到目前為止，已有81家外國律師事務(wù)所和26家香港特別行政區(qū)律師事務(wù)所分別在北京、上海、深圳等市設(shè)立辦事機構(gòu)。我國在逐步加大律師對外交流力度的同時，也已批準(zhǔn)13家境內(nèi)律師事務(wù)所在美國、加拿大、俄羅斯、新加坡等國家和地區(qū)設(shè)立了分支機構(gòu)。
（二）WTO對律師服務(wù)業(yè)提出的要求
根據(jù)gats對服務(wù)貿(mào)易的界定，服務(wù)貿(mào)易是指以四種方式提供的服務(wù)：（1）過境交付（如國內(nèi)律師以現(xiàn)代通訊方式向國外的當(dāng)事人提供服務(wù)）；（2）消費者流動（如國內(nèi)律師為來華的外國人提供服務(wù)）；（3）商業(yè)存在（如允許外國律師事務(wù)所在中國境內(nèi)開設(shè)分所）；（4）人員流動（如允許外國律師事務(wù)所在中國的分所聘用中國律師）。
同時，gats作為gatt烏拉圭回合談判的重要成果，繼續(xù)適用最惠國待遇、透明度、市場準(zhǔn)入國民待遇作為基本原則。尤其在市場準(zhǔn)入方面，參照作為WTO成員國的日本，其承諾實行市場準(zhǔn)入自由化的項目主要有四：（1）服務(wù)提供者數(shù)量和業(yè)務(wù)量的限制；（2）對雇傭的限制；（3）限制法人或合伙制形式的措施；（4）外資限制。即使我國在談判初期對個別項目（如合伙的禁止等）予以保留，全面自由化的趨勢在所難免。這樣，根據(jù)我國提交的服務(wù)貿(mào)易市場開放承諾單，法律服務(wù)業(yè)的開放作為專業(yè)服務(wù)貿(mào)易開放的一部分，在WTO框架下完成自由化，將會出現(xiàn)以下情形。即各成員國的律師、律師事務(wù)所互相沖進對方陣地，與當(dāng)?shù)氐穆蓭熀匣锘蛴枰怨蛡?，如同在本國一樣自由開展業(yè)務(wù)活動，最終將導(dǎo)致該專門職業(yè)的資格完全互相承認。自由競爭將提高律師業(yè)作為服務(wù)業(yè)的“生產(chǎn)性”，推進其“產(chǎn)業(yè)化”進程。
二、面臨的挑戰(zhàn)和存在的問題
（一）法律服務(wù)市場的開放程度
1992年6月26日，司法部、國家工商行政管理局聯(lián)合頒發(fā)了《關(guān)于外國律師事務(wù)所在中國境內(nèi)設(shè)立辦事處的暫行規(guī)定》。根據(jù)該《暫行規(guī)定》，外國律師事務(wù)所未經(jīng)司法部批準(zhǔn)和國家工商行政管理局登記注冊，不得在中國境內(nèi)設(shè)立辦事處并從事業(yè)務(wù)活動；不得規(guī)避法律，以咨詢公司、商務(wù)公司或其他名義從事法律服務(wù)活動；也不允許外國律師直接在我國境內(nèi)設(shè)立律師事務(wù)所，或與中國律師聯(lián)合在我國境內(nèi)開設(shè)律師事務(wù)所。另外，辦事處不得聘用中國律師，其在業(yè)務(wù)收費、稅務(wù)、外匯管理、財務(wù)會計及其他活動上，都應(yīng)依照中國法律，并接受我國司法行政機關(guān)的管理和監(jiān)督。同時，《暫行規(guī)定》對辦事處的業(yè)務(wù)范圍也作了諸如“不得辦理中國法律事務(wù)”、“不得向當(dāng)事人解釋中國法律”等的限制。
固然，我國不論是在“復(fù)關(guān)”還是在“入世”的談判中，始終貫徹中央“有計劃有步驟”的精神，今后也將繼續(xù)堅持。然而一旦加入WTO，根據(jù)承諾，法律服務(wù)市場將逐步開放，以上羅列的對外國律師業(yè)的限制也將逐步消除。因此，目前國內(nèi)部分律師基于國家對外國律師入境的一系列限制，尤其是“不得辦理中國法律事務(wù)”而產(chǎn)生的優(yōu)越感將不復(fù)存在，競爭意識將被強烈喚起。
（二）目前律師事務(wù)所主體性質(zhì)不明確帶來的“稅”、“費”問題
我國《律師法》及相關(guān)法規(guī)、規(guī)章都沒有對三種律師事務(wù)所的主體性質(zhì)、法律地位加以明確界定，導(dǎo)致在實際操作中存在定性不一致，律師事務(wù)所的“稅”、“費”不合理。同樣對律師事務(wù)所，在征稅時傾向以企業(yè)定性（高稅率），而在物價上制訂收費標(biāo)準(zhǔn)時又傾向以事業(yè)單位定性（低收費）。
“稅”、“費”上的另一個突出問題，是對合伙制律師事務(wù)所（以下簡稱合伙所）隱性的雙重征稅。在目前的稅收體制下，一個合伙所負擔(dān)的主要稅種有：營業(yè)稅及其4種附加稅，約占總收入的5.56％；企業(yè)所得稅，占利潤的33％；律師個人還要交納5％～45％的個人所得稅。而世界各國通行的做法是，對合伙所的律師只征收單一的個人所得稅，而不把律師事務(wù)所作為一個納稅對象。筆者認為，這種做法有其合理性。首先，從合伙所的資產(chǎn)性質(zhì)來看，屬個人合伙。合伙所交納的企業(yè)所得稅，實際上就是合伙人所交納的所得稅，如果合伙律師再交個人所得稅，實際上就是雙重征稅了。其次，從稅賦和經(jīng)濟責(zé)任的關(guān)系看，合伙所與企業(yè)法人相比，交納的稅賦相同，前者卻要承擔(dān)經(jīng)濟上的無限連帶責(zé)任，與其他也須承擔(dān)無限責(zé)任的個體戶相比，合伙所要承擔(dān)更多的稅賦負擔(dān)。這種雙重負擔(dān)和經(jīng)濟責(zé)任對合伙所來說是很不公平的。
第三，在目前的“稅”、“費”體制下，各地區(qū)為了吸引更多高層次的律師事務(wù)所入駐本轄區(qū)，紛紛出臺包括減免稅在內(nèi)的一系列優(yōu)惠政策。這在推動律師業(yè)發(fā)展的同時，也體現(xiàn)出一定弊端，主要表現(xiàn)在：一些律師片面追求新建律師事務(wù)所的減免稅優(yōu)惠政策，待事務(wù)所發(fā)展到一定程度，尚未形成規(guī)模就有人“跳”出另建新所。這對形成上規(guī)模、上檔次的律師事務(wù)所非常不利，也難以在國際上有較大影響，形成較高地位。在中國即將加入WTO的大背景下，這將嚴重影響境內(nèi)律師事務(wù)所的國際競爭能力，并可能導(dǎo)致在法律服務(wù)市場逐步開放的將來，我國的律師服務(wù)領(lǐng)域來不及適應(yīng)國際形勢，而受到外國同行的沖擊和占領(lǐng)。
（三）優(yōu)秀律師人才流失的可能
應(yīng)當(dāng)看到，西方發(fā)達國家的律師業(yè)經(jīng)過一二百年的發(fā)展、完善，已經(jīng)形成較為成熟的服務(wù)理念和管理模式，特別在辦公條件的軟環(huán)境方面，更是境內(nèi)律師事務(wù)所無法比擬的。如美國高·舒·貝爾律師事務(wù)所的電腦中心同全國性信息中心及其設(shè)在若干國家的分支機構(gòu)實行聯(lián)網(wǎng)，每天24小時開通，使該所的每一位律師在任何時間、任何地點，都能同時查詢或調(diào)取各種法律文件，查找本所或其他部門的業(yè)務(wù)信息資料，極大提高了律師的工作效率和處理法律事務(wù)的準(zhǔn)確性，同時也加強了律師事務(wù)所對分布在世界各地的本所律師的管理。而由于客觀經(jīng)濟條件的限制，我國律師事務(wù)所眼下的辦公條件還遠不能和國外所相提并論。因此，隨著越來越多的外國律師事務(wù)所入駐境內(nèi)，其優(yōu)良的辦公設(shè)施，先進的管理模式，現(xiàn)代化的工作環(huán)境，必將吸引國內(nèi)的優(yōu)秀律師人才，特別是優(yōu)秀青年人才為其服務(wù)。從我們自身言，如果不把律師業(yè)作為真正的、高智力水平的服務(wù)產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展力度，不創(chuàng)造良好的執(zhí)業(yè)環(huán)境，不提供中、高薪就業(yè)機會，我們的人才，特別是優(yōu)秀青年人才都有流失可能。
三、尋求對策
（一）法律、法規(guī)和制度的建立要注意前瞻性，盡快與國際慣例接軌
為使我國律師業(yè)在加入WTO后能盡快進入角色，加入國際法律服務(wù)貿(mào)易一體化的競爭機制中，我們應(yīng)堅持“有計劃有步驟地開放”原則，整理修訂并出臺一系列的法規(guī)、規(guī)章制度。
我們在整理修訂法規(guī)、規(guī)章、制度時，立足點要高，目光要放長遠，要保證前瞻性和可操作性。一方面，應(yīng)當(dāng)充分考慮WTO對我國律師服務(wù)市場的要求，對以往立法中對此做出的種種限制，進行系統(tǒng)清理，以保證我國立法與WTO在原則上的相容性，確保相關(guān)政策法規(guī)的透明度，注意非關(guān)稅壁壘的合理性。另一方面，應(yīng)充分研究世界各國，特別是發(fā)達國家的律師管理制度，取其精華，去其糟粕。針對新的形勢，我們應(yīng)用十年左右時間，建成較完善的有中國特色的社會主義律師制度，包括律師地位及作用、律師業(yè)務(wù)及權(quán)利義務(wù)、資格、執(zhí)業(yè)、律師事務(wù)所、管理體制、行為規(guī)范等基本內(nèi)容。
（二）苦練內(nèi)功，培養(yǎng)高素質(zhì)的律師人才
國際經(jīng)濟一體化的趨勢，特別是律師業(yè)務(wù)的跨國發(fā)展趨勢，對我國律師提出了更高的、更深層次的要求。一方面，國內(nèi)律師應(yīng)樹立憂患意識，苦練內(nèi)功，以懂政治、懂法律、懂經(jīng)濟、懂科技、懂外語的“五懂”標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，提高政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。不僅要做到業(yè)務(wù)精良、外語流暢、精力充沛，更要培養(yǎng)團隊合作精神，形成專業(yè)分工習(xí)慣。不僅要精通本國法律，更要盡可能多地了解外國法律，知己知彼，才能做到百戰(zhàn)不殆。另外，司法行政部門要把律師隊伍的建設(shè)作為一項長期、系統(tǒng)的工程長抓不懈。
（三）律師事務(wù)所要向規(guī)?；?、專業(yè)化方向發(fā)展，以增強市場競爭能力
律師服務(wù)的國際化競爭，主要是在占有非訟法律服務(wù)市場方面的競爭，尤其是對一些大型項目或跨國項目（如bot項目、重大工程建設(shè)項目、證券項目等）的競爭。因此，律師事務(wù)所的發(fā)展要站在跨世紀(jì)、全球化的歷史高度，將效益、規(guī)模、信譽融為一體。司法行政部門積極引導(dǎo)境內(nèi)律師事務(wù)所根據(jù)市場需求，廣招人才，實現(xiàn)各類資源的優(yōu)化組合，采取組建規(guī)模所或律師集團的形式，發(fā)揮多專業(yè)、多層次的立體辦案優(yōu)勢，取得客戶信賴，創(chuàng)出牌子。在事務(wù)所內(nèi)部機制上，可以參考國外的一些成功做法，如事務(wù)所內(nèi)部建立對外統(tǒng)一收案，內(nèi)部按照所涉及專業(yè)分工合作的制度，實施“生產(chǎn)流水線”式運作方式。只有這樣，才能在激烈的國際競爭中占有一席之地，才能抗衡外國律師實體入境的沖擊，才能吸引并留住律師中的優(yōu)秀人才。
（四）尋求相關(guān)職能部門支持，為我國律師業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好執(zhí)業(yè)環(huán)境
第5篇：律師的服務(wù)理念范文
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司范文1鏈家地產(chǎn)是一家以地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為核心的全國化發(fā)展的房地產(chǎn)綜合服務(wù)體，目前旗下?lián)碛斜本╂溂曳康禺a(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司(簡稱鏈家地產(chǎn))、天津鏈家寶業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司(簡稱天津鏈家)、大連鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司(簡稱大連鏈家)、江蘇鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司(簡稱南京鏈家)。鏈家地產(chǎn)致力于成為國內(nèi)在住宅地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、金融按揭服務(wù)和商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)方面的領(lǐng)跑者。
北京鏈家成立于20xx年11月12日，截至20xx年4月已在北京、天津、大連、南京開設(shè)直營分支機構(gòu)逾800家，旗下從業(yè)人員合計15000余名。在北京市，鏈家地產(chǎn)在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)市場占有率穩(wěn)居第一，創(chuàng)造并多次刷新了全國單體城市月業(yè)績行業(yè)紀(jì)錄。
未來十年，鏈家地產(chǎn)的分支機構(gòu)將達到5000家，經(jīng)紀(jì)人超過10萬人，年傭金100億。鏈家將同全國有志于地產(chǎn)服務(wù)的精英們一起，立足于環(huán)渤海，以華北平原的品牌優(yōu)勢為基礎(chǔ)，構(gòu)建一個覆蓋環(huán)渤海、長三角、珠三角、中原地區(qū)的中國最優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)綜合服務(wù)平臺。
核心價值觀： 客戶至上 誠實可信 團隊作戰(zhàn) 拼搏進取。
企業(yè)愿景： 行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者讓不動產(chǎn)服務(wù)業(yè)走進殿堂
企業(yè)使命： 對社會：
鏈家建立一個有遠大抱負，操守自律，用于創(chuàng)新，智慧管理的現(xiàn)代服務(wù)品牌
對房地產(chǎn)交易客戶：
鏈家有能力并且渴望具備能力去給客戶提供愉悅的不動產(chǎn)服務(wù)
對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)：
鏈家將提供海量、準(zhǔn)確、標(biāo)準(zhǔn)、有深度、使用便捷的不動產(chǎn)資訊
對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人：
鏈家?guī)椭凸膭罱?jīng)紀(jì)人用美好人性(誠實正直友善)來共同創(chuàng)造和分享屬于平凡人的尊嚴和非凡成就
品牌實力： 北京二手房交易每2.5套就有1套由鏈家地產(chǎn)成交
鏈家地產(chǎn)20xx年交易額700億，僅次于開發(fā)企業(yè)第一名的萬科
鏈家地產(chǎn)20xx年辦理貸款100億，公積金近30億
北京的銀行每放出7塊錢貸款，就有1塊錢是經(jīng)由鏈家地產(chǎn)辦理的
在北京平均每兩站地就有一家鏈家地產(chǎn)店面
鏈家地產(chǎn)的整體交易效率是同業(yè)平均水平的2倍
北京鏈家地產(chǎn)的市場占有率已超過第2名到第70名之和
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司范文2易居中國中國房地產(chǎn)流通服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者和整合者，是中國首個提出房地產(chǎn)流通服務(wù)商概念，并親歷實踐的企業(yè)。在短短九年的發(fā)展歷程中，憑著敏銳的市場拓展、深入的自主研發(fā)以及永續(xù)提升的服務(wù)理念，構(gòu)筑起了一個以現(xiàn)代信息技術(shù)為依托，以營銷、決策咨詢、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、廣告服務(wù)、投資管理為業(yè)務(wù)流，并覆蓋中國各大城市的房地產(chǎn)流通服務(wù)體系，成為中國房地產(chǎn)流通服務(wù)領(lǐng)域的整合者和領(lǐng)導(dǎo)者。
基本簡介
易居(中國)控股有限公司于20xx年8月8日紐交所上市(紐交所交易代碼：EJ)，是第一家在美國上市的中國輕資產(chǎn)地產(chǎn)概念股。易居中國是中國首個提出房地產(chǎn)流通服務(wù)商概念的中國房地產(chǎn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的整合者與領(lǐng)導(dǎo)者。在其發(fā)展歷程中，憑著敏銳的市場拓展、菁英的團隊，持續(xù)的創(chuàng)新及永續(xù)提升的服務(wù)理念，構(gòu)筑起了一個以現(xiàn)代信息技術(shù)為依托，以營銷、房地產(chǎn)信息及咨詢、房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、旅游地產(chǎn)服務(wù)、商業(yè)地產(chǎn)顧問、房地產(chǎn)廣告?zhèn)髅?、投資管理為業(yè)務(wù)流，并覆蓋中國各個城市的房地產(chǎn)現(xiàn)代服務(wù)體系。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司范文3旬陽縣左鄰右舍房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司是經(jīng)工商注冊的合法中介機構(gòu)，是一家專業(yè)的房產(chǎn)服務(wù)公司，位于商貿(mào)大街146號(友誼購物廣場對面)主要從事房地產(chǎn)買賣中介、房屋租賃中介、代辦房屋權(quán)證、人力資源中介、房產(chǎn)信息咨詢等業(yè)務(wù)。公司經(jīng)營上追求規(guī)?；?、規(guī)范化、服務(wù)一體化。公司秉承為每一個夢想找一個家的服務(wù)宗旨及公正、專業(yè)的服務(wù)理念，為廣大客戶、各界朋友提供完善、周到、貼心、放心的服務(wù)。
旬陽縣左鄰右舍房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司擁有一支年輕化、專業(yè)化、充滿活力與激情的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人專業(yè)隊伍。公司秉承以人為本之精神，重視人才的培養(yǎng)與積累，并且本公司為員工提供了良好的競爭、晉升環(huán)境，使之更加努力的為左鄰右舍房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司的發(fā)展盡自己的一份力量。為更好的為客戶服務(wù)，公司定期聘請資深房地產(chǎn)專業(yè)培訓(xùn)師，對員工進行全面的專業(yè)知識及專業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提升員工的專業(yè)素質(zhì)。在市場競爭日趨激烈的今天，左鄰右舍人重視知識積累，引進新思想、新思路，提高公司的總體服務(wù)水平。努力吸引高素質(zhì)人才加盟，提升公司整體實力，最終為置業(yè)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司簡介范文4公司簡介:
六安市華昇房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司始建于20xx年，20xx年9月2日經(jīng)市工商局注冊正式成立，是經(jīng)六安市工商局、房管局備案批準(zhǔn)的放心房產(chǎn)中介，完全不同于那些技術(shù)含量少、經(jīng)營模式差和管理水平低下的傳統(tǒng)中介。經(jīng)過幾年的辛勤耕耘，已建立了具有特色的經(jīng)營體系。公司致力于改變整個行業(yè)的形象，力圖將每一位員工培養(yǎng)成高效、高能的專業(yè)房產(chǎn)紀(jì)人，進而提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們的業(yè)務(wù)范圍包括：二手房、商鋪及寫字樓的買賣和租賃;樓盤的營銷、專業(yè)化售后服務(wù);房地產(chǎn)政策咨詢;房產(chǎn)按揭、抵押貸款及產(chǎn)權(quán)過戶等業(yè)務(wù)。
華昇房產(chǎn)是專業(yè)、誠信、高效、創(chuàng)新和注重團隊協(xié)作精神的公司，我們尊重每一位員工的個性和發(fā)展機會，一分耕耘，一分收獲，成績是對過去的肯定，也是對未來的挑戰(zhàn)。公司以為同仁提供可持續(xù)發(fā)展的機會和空間為己任。在華昇，同仁勤奮的工作除可以獲得薪金、享有福利外，更可以得到公司適時提供的大量訓(xùn)練和發(fā)展機會。用創(chuàng)新的思考方式來超越目標(biāo)，提升專業(yè)化素養(yǎng)，提供專業(yè)化服務(wù)，塑造專業(yè)化公司形象。我們的追求是在房產(chǎn)中介的領(lǐng)域里實現(xiàn)客戶的夢想。我們的榮譽來自每一位客戶的認同，秉承我們一起努力，住得更好服務(wù)宗旨，并依靠點點滴滴，持之以恒的努力追求，立志打造房地產(chǎn)行業(yè)的一流品牌。
公司秉承誠實、守信、守法，以誠為本的執(zhí)業(yè)原則及一起努力，住的更好服務(wù)宗旨，真心以客戶的利益為已任，不成交不收傭金等一切不合理費用。為保證服務(wù)質(zhì)量，確保交易成功，產(chǎn)權(quán)明晰，交易安全，信息準(zhǔn)確無誤，公司與客戶簽訂規(guī)范的房地產(chǎn)居間經(jīng)濟合同，具有專業(yè)水準(zhǔn)的律師全程免費跟蹤服務(wù)，以便使我們的每一步服務(wù)準(zhǔn)確到位，為廣大業(yè)主提供安全、透明、快捷的一站式專業(yè)化服務(wù)。全面貫徹顧客至上的服務(wù)理念，全方位、多媒體，免費的房產(chǎn)信息手段，龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)，公正、規(guī)范的服務(wù)模式，快捷方便的查詢系統(tǒng)讓你解除后顧之憂，既省心，省錢又快捷方便的買到放心、舒適、滿意的好房子。
業(yè)務(wù)范圍：
房地產(chǎn)政策咨詢;二手房、商鋪及寫字樓買賣及租賃;樓盤的營銷、樓盤售后專業(yè)服務(wù);尾盤包銷;房屋、土地評估;、代辦房屋交易過戶;房屋所有權(quán)證;土地使用權(quán)證;按揭(抵押)貸款;他項權(quán)證等業(yè)務(wù)。
公司鄭重承諾：
一， 免費買房、賣房，租房信息，免費為房主出租，出售各類房屋。 二， 不成交不收傭金，拒收一切不合理費用。
三， 按政府規(guī)定及合同約定收取傭金。
四， 杜絕提供虛假信息，確保信息準(zhǔn)確無誤及房屋歸屬權(quán)，保證交易公正、透
明、安全、產(chǎn)權(quán)明晰。
五， 杜絕房托，拒接不合法委托、。
六， 律師、置業(yè)顧問全程陪購、免費跟蹤服務(wù)。
企業(yè)理念：責(zé)任 榮譽 效益
企業(yè)宗旨：一起努力，住的更好。
企業(yè)作風(fēng)：團結(jié) 熱情 高效
企業(yè)目標(biāo)：誠信、專業(yè)、口碑，要做就做最好。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司簡介范文5云南中財通房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司(簡稱中財通房產(chǎn))，隸屬中財通金融產(chǎn)業(yè)集團有限公司，成立于20xx年，本公司立足昆明，立志打造西南地區(qū)最大規(guī)模、最具有影響力、最具有競爭力、最具有服務(wù)品質(zhì)的中介品牌，為規(guī)范西南地區(qū)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)行為，促進繁榮房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)而設(shè)立的一家專業(yè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)企業(yè)。
秉承專業(yè)、誠信、高效、活力、親切、創(chuàng)新的服務(wù)宗旨，以讓客戶買賣放心房為經(jīng)營理念，通過規(guī)范管理、誠信經(jīng)營為廣大客戶提供便捷、優(yōu)質(zhì)的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)及金融服務(wù);是西南地區(qū)最具發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀房產(chǎn)綜合服務(wù)商之一。 中財通房產(chǎn)未來三年將規(guī)劃設(shè)立門店突破500家，前期履蓋省內(nèi)各主要城市曲靖、玉溪、大理等，并逐步輻射西南地區(qū)周邊主要城市，成為西南地區(qū)最大規(guī)模、最具有影響力、最具有競爭力、最具有服務(wù)品質(zhì)的中介品牌。
主營業(yè)務(wù)范圍：
1、 二手房買賣居間服務(wù)
2、 房產(chǎn)租賃居間服務(wù)
3、 房產(chǎn)評估服務(wù)
4、 一、二手樓按揭貸款服務(wù)
第6篇：律師的服務(wù)理念范文
轉(zhuǎn)變觀念是基礎(chǔ)。我所自成立以來，始終以服務(wù)經(jīng)濟、服務(wù)基層、服務(wù)社會為主線，緊緊圍繞“衛(wèi)生改革與改進服務(wù)”這一中心，更新服務(wù)理念，強化服務(wù)意識，改進服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平。以便民、利民為立足點，狠抓“四化”服務(wù)。即服務(wù)主動化、審批簡約化、收費標(biāo)準(zhǔn)化、執(zhí)法公正化。并公開設(shè)置了衛(wèi)生許可證審批程序、衛(wèi)生行政執(zhí)法程序、各項收費標(biāo)準(zhǔn)等欄目，自覺接受社會監(jiān)督；在辦理衛(wèi)生許可證方面，減少原有的前置條件，實行急事急辦，特事特辦，招商引資優(yōu)先辦，貿(mào)易項目隨到隨辦為原則的措施；改變以往每周兩天辦證為全天候辦證，受理時間由法定七天縮短為五天；食品等項目由法定30天縮短為25天；集中式供水單位發(fā)證由三個月縮短為一個月內(nèi)；預(yù)防性設(shè)計衛(wèi)生審核與批準(zhǔn)由15天縮短為7天；嚴格把關(guān)，注重各個審批環(huán)節(jié)的銜接。遇到難題，不推諉，不拖拉，主動走出辦公室，深入現(xiàn)場，獻計獻策，一切從國家利益和客戶利益出發(fā)，幫助和配合有關(guān)單位共同解決問題。同時聽取有關(guān)部門的意見和建議，認真研究，及時改進，做到在摸索中前進，于改革中發(fā)展。杜絕了“朝南坐”的衙門作風(fēng)，形成了一個“人人都是投資環(huán)境”的氛圍。
責(zé)任落實是關(guān)鍵。隨著衛(wèi)生監(jiān)督對象的急劇增加與監(jiān)督人員的數(shù)量不足、業(yè)務(wù)知識單一、監(jiān)督人員忙閑不均的矛盾日益突出，我所著手對衛(wèi)生監(jiān)督體制進行了改革。一是對科室進行改組，重新組成了由一個審核發(fā)證科、一支執(zhí)法大隊下屬三個中隊為主體的體制形式。明確了各科室的職責(zé)和任務(wù)，改變了以往衛(wèi)生監(jiān)督以條線劃分，各自為政的運作模式，實行區(qū)域分工，以塊為主，條塊結(jié)合，實行綜合執(zhí)法。二是實行行政執(zhí)法責(zé)任制，在分級管理，兩級考核的基礎(chǔ)上，結(jié)合綜合執(zhí)法模式，明確各科室和各崗位職責(zé)，明確執(zhí)法責(zé)任制的內(nèi)容和要求、執(zhí)行方法及考評方法。三是建立衛(wèi)生監(jiān)督員督察制度，設(shè)立督察辦公室，對衛(wèi)生監(jiān)督員的執(zhí)法程序、工作完成情況、職業(yè)道德等進行全方位的督察并進行評估，將評估結(jié)果與經(jīng)濟利益掛鉤，打破了大鍋飯平均分配的現(xiàn)象，從而提高了衛(wèi)生監(jiān)督員的積極性和責(zé)任心。
競爭機制是動力。本著“能者上、平者讓、庸者下”的指導(dǎo)思想，2001年初，我所在人人參與不設(shè)候選人這樣一個公開、公正、公平的原則下，對科室負責(zé)人實行競爭上崗。由每位競聘者上交一份書面競聘崗位施政綱要，經(jīng)考察和組織審定，最后有10位脫穎而出，成為第一批競爭上崗的中層干部。實踐證明，通過競爭上崗的這批人員，在各科室的領(lǐng)導(dǎo)崗位上充分展示了其領(lǐng)導(dǎo)才能，尤其是在打假行動中，他們身先士卒，主動出擊，高質(zhì)量地完成了上級下達的各項任務(wù)。與此同時，他們能為全所工作及時獻計獻策，使全所形成了一個政令暢通，群策群力，生氣勃勃，奮發(fā)向上的新局面。
第7篇：律師的服務(wù)理念范文
律師事務(wù)所怎樣才能保持穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展,并最終走上司法部提出的“規(guī)模化、專業(yè)化、品牌化、國際化”的發(fā)展方向？這是一個一直縈繞在司法行政和所有律師腦海中的話題。正所謂“仁者見仁，智者見智”，每個人對此話題的思考與回答都肯定不同，筆者認為,靠某個人或某種因素的時代已不再，現(xiàn)階段有必要借鑒國內(nèi)外方興未艾的企業(yè)文化研究成果，從文化的視野重新審視事務(wù)所的現(xiàn)有制度、規(guī)則、機制、體制乃至價值觀念，積極改造那些影響穩(wěn)定、制約發(fā)展的環(huán)節(jié)和方面，努力建立一種有利于增強律師事務(wù)所長期經(jīng)營業(yè)績的事務(wù)所文化，事務(wù)所才能做大、做強。本文不揣淺薄，試圖從實踐的層面將我們對律師事務(wù)所文化建設(shè)的思考與探索作些拋磚引玉的總結(jié)，以期得到各位同仁的批評指正。
一、律師事務(wù)所文化建設(shè)概述
1、文化與企業(yè)文化
文化是與人類活動相伴生的，有了人類就有了文化?？傻降资裁词俏幕冀K沒有一個統(tǒng)一確定的定義。《辭?！肪蛯⑽幕譃閺V義和狹義兩種，廣義的文化是人類社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和。狹義的文化是指社會的意識形態(tài)，以及與之相適應(yīng)的制度和組織機構(gòu)。不同的學(xué)者從不同角度出發(fā)，更是給文化下了極多的定義。甚至在19世紀(jì)末，還形成了專門的文化學(xué)來研究文化現(xiàn)象。究其原委，這應(yīng)該歸因于文化的博大精深，而又與人息息相關(guān)。
企業(yè)文化是人們對文化現(xiàn)象認識不斷深化的結(jié)果，它肇始于二十世紀(jì)八十年代的美國，企業(yè)文化理論一經(jīng)提出，很快就得到了世界各國的認可和重視。現(xiàn)在“企業(yè)文化”一詞可以說已經(jīng)家喻戶曉，但是，它與文化一樣，也沒有一個確定的定義。
哈佛商學(xué)院的JohnP.kotter和JamesL.Heskett兩位教授在《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》一書中，將企業(yè)文化分為兩個不同的層面進行定義，他認為，在不易為人察覺的層面上，“企業(yè)文化”代表著擁有這種文化的人們的基本價值觀念。這些價值觀念是一個人類群體所共有的。即便這一群體中成員不斷更新，文化也會得到延續(xù)和保持。譬如，有些企業(yè)成員始終認為金錢萬能；而有的則強調(diào)技術(shù)萬能。
而在較易察覺的層面上，“企業(yè)文化”則體現(xiàn)了企業(yè)的行為方式或經(jīng)營風(fēng)格。譬如，一個企業(yè)的人們一貫“辛勞勤奮”；而另一個則一貫“刻板保守”。兩個層面的文化現(xiàn)象會相互影響。
這是一個有影響力的定義，它在較大的范圍內(nèi)為人接受，這個定義對我們理解什么是律師事務(wù)所文化有指導(dǎo)意義。
2、律師事務(wù)所文化的主要內(nèi)涵
律師事務(wù)所是為社會提供法律服務(wù)的組織，與企業(yè)相比，兩者并無根本性的區(qū)別，所以律師事務(wù)所文化當(dāng)然歸屬企業(yè)文化范疇，是企業(yè)文化的分支。借助上述企業(yè)文化的定義，筆者認為，所謂律師事務(wù)所文化，是一個律師事務(wù)所在較長時期的法律服務(wù)實踐中凝聚、積淀起來的基本價值觀念、行為方式及服務(wù)風(fēng)格等的總和。
可能有人會問，律師事務(wù)所真的有這種共同的價值觀念、行為方式和服務(wù)風(fēng)格嗎？答案是肯定的。國外企業(yè)文化理論的研究成果表明：所有企業(yè)，只要它不是曇花一現(xiàn)的，就都有自己的企業(yè)文化，只不過許多企業(yè)雖然身處其中，卻由于各種主、客觀原因，并未能認識到自己的企業(yè)文化。律師事務(wù)所也是這樣，許多人因為對自己的事務(wù)所太過熟悉，對事務(wù)所在較長時期的法律服務(wù)實踐中形成的習(xí)慣性看法、做法、管理模式、規(guī)范以及制度等習(xí)以為常，往往認識不到這就是文化。
事實上，律師事務(wù)所創(chuàng)立后，經(jīng)由如下三個步驟的實踐，必然會形成自己的個性文化。首先、在律師事務(wù)所成立之初，一位或數(shù)位主要合伙人會按照自己對客戶經(jīng)營及法律事務(wù)處理的認識而制定事務(wù)所的整體經(jīng)營服務(wù)策略，當(dāng)然，這些策略有些所是系統(tǒng)制訂，也有些所是零散制訂的；其次、在這些策略思想的指導(dǎo)下，事務(wù)所全體成員會進行經(jīng)營和服務(wù)的實際操作。操作中，有些不同于既定策略思想的觀念及做法會因為成功而被吸收進來，也有部分策略思想會因?qū)以馐《粧仐?；最后、律師事?wù)所通過實際操作，取得一定成就，且成就持續(xù)較長的一段時間。此時，律師事務(wù)所的文化就會形成。那些策略思想的一部分以及其它的一些相關(guān)信念會形成事務(wù)所的基本價值觀念，實際操作時的方式方法及由此而產(chǎn)生的經(jīng)驗體會則形成事務(wù)所的行為方式和服務(wù)風(fēng)格。
如果仔細觀察我們周圍的律師事務(wù)所，就會發(fā)現(xiàn)支持這一結(jié)論的例證，譬如、有的事務(wù)所側(cè)重專研業(yè)務(wù)；有的則側(cè)重廣告文宣。
當(dāng)然，不能說基本價值觀、行為方式和服務(wù)風(fēng)格就是律師事務(wù)所文化的全部內(nèi)涵。事務(wù)所文化是一個系統(tǒng)，包含多方面的內(nèi)容，不同的定義和分類可以劃分為許多方面。
企業(yè)文化理論的研究結(jié)論也告訴我們，律師事務(wù)所文化當(dāng)然具有優(yōu)與劣、好與壞、良性與病態(tài)之分。不同的文化對律師事務(wù)所起的作用也不同。
3、律師事務(wù)所文化的作用
律師事務(wù)所文化具有三方面的作用。
首先：律師事務(wù)所文化對事務(wù)所長期業(yè)績有著重大影響。這種影響分為正面的促進影響和負面的制約影響。起正面促進影響的事務(wù)所文化可以稱為高業(yè)績文化；而起負面制約影響的文化可以稱為低業(yè)績文化。高業(yè)績文化是注重客戶關(guān)懷、注重創(chuàng)新進取、注重團隊協(xié)作、注重服務(wù)能力的文化，也是注重社會形象、勇于承擔(dān)社會責(zé)任的文化。低業(yè)績文化則缺失上述方面。
其次：律師事務(wù)所文化對事務(wù)所穩(wěn)定起決定作用。作用同樣可以分為凝聚紐帶作用和離心分化作用兩種。從律師業(yè)的發(fā)展情況看，有兩個時間點對律師事務(wù)所具有指標(biāo)意義，一個是3年左右，一個是10年左右。前者是初步穩(wěn)定期的門坎，后者則是平穩(wěn)期的門坎。有些所根本過不了初步穩(wěn)定期的門坎，能夠安然跨過10年平穩(wěn)期門坎的律師事務(wù)所也不見多。過不了三年門坎的律師事務(wù)所，肯定是成員間的價值觀念、行為方式無法協(xié)調(diào)，這實際是一種文化的沖突。到了平穩(wěn)期后，影響事務(wù)所穩(wěn)定的則是其它一些因素，譬如，在事務(wù)所成長起來的青年律師試圖迅速發(fā)展的需求如果得不到滿足，會導(dǎo)致分裂，當(dāng)然這根本上仍然是文化問題。律師事務(wù)所應(yīng)該建立以人為本的和諧文化，以保證事務(wù)所的發(fā)展目標(biāo)始終是全體老、中、青律師的共同愿景。
再次：律師事務(wù)所文化是事務(wù)所實現(xiàn)規(guī)模化的推進器。毋庸置疑，規(guī)?；俏覀兡壳耙粋€揮不去的痛，“所小人少”是行業(yè)的普遍特征，執(zhí)業(yè)律師超過百人的律師事務(wù)所在國內(nèi)就屬于航空母艦型的事務(wù)所了，但和國外那些幾千、甚至近萬人的事務(wù)所相比，實在是相形見拙!許多有識之士紛紛對此開出良方，提出諸如改革利益分配機制、引入CEO或設(shè)立專職高級管理人等措施。筆者認為，這些措施都能從文化方面進行解讀，要真正實現(xiàn)規(guī)?；?，建設(shè)好事務(wù)所文化必不可少。
二、律師事務(wù)所文化建設(shè)的目標(biāo)定位
律師事務(wù)所的文化建設(shè)應(yīng)根據(jù)各所的基本特點進行恰當(dāng)?shù)亩ㄎ缓鸵?guī)劃，即不能漠然視之，也不能好高騖遠，找準(zhǔn)文化建設(shè)的切入點非常重要。岸慶律師事務(wù)所是2005年4月經(jīng)批準(zhǔn)成立的新所，成立之初只有三名發(fā)起人，“起步晚、起點低”可以說是當(dāng)時的真實寫照，如何把后發(fā)劣勢變成后發(fā)優(yōu)勢？我們把文化建設(shè)當(dāng)成了制勝法寶。經(jīng)過反復(fù)研究，我們決定確立以下五方面的文化建設(shè)目標(biāo)：
1、核心價值觀方面
我們把事務(wù)所的核心價值觀確定為“追求真理、實現(xiàn)公正”。
公平正義是和諧社會理論的重要方面，確立這樣的核心價值觀能保證事務(wù)所的發(fā)展方向不會偏到歷史錯誤的那一邊。
確立這樣的價值追求也有助于提升律師的執(zhí)業(yè)境界，它能引導(dǎo)執(zhí)業(yè)律師追求符合公平正義原則的案件結(jié)果。
2、人力資源方面
我們把人力資源方面的文化建設(shè)目標(biāo)確定為“有較好的教育背景，為人寬厚，有責(zé)任心”。
相似的教育背景容易產(chǎn)生相同的價值觀念，而較好的教育背景則是形成合理價值觀念的關(guān)鍵因素，所以我們把較好的教育背景作為人力文化的第一方面。
古人曰“小成在智、大成在德”，寬宏大度是取勝的一個重要法寶。如果執(zhí)業(yè)律師都具有寬厚的品德，則律所的長期穩(wěn)定就有了前提，所以我們把為人寬厚作為人力文化的第二個方面。
律師的責(zé)任心對律所的聲譽有很大的影響，律師應(yīng)在每一個案件上體現(xiàn)出責(zé)任心。我們把有責(zé)任心作為人力文化的第三方面。
3、辦案方面
我們把辦案方面的文化建設(shè)目標(biāo)確定為“重研究、重溝通、重質(zhì)量”。
我們要求全所律師要把每個案件都當(dāng)成一個小的科研課題。首先要通過全面收集證據(jù)，完全吃透案件事實，絕不留盲點；同時還要將案件所涉及的法律法規(guī)、相關(guān)的法學(xué)理論及最高法院、省高院的有關(guān)司法觀點收集齊全，要吃透法律，從而保證案件質(zhì)量。
由于審判權(quán)掌控在法官手中，律師只有在證據(jù)出示及法律適用上和法官進行完全、充分的溝通，法官才有可能接受你的觀點和思想。
重研究也好，重溝通也好，歸根到底是重質(zhì)量，律所應(yīng)該狠抓法律服務(wù)質(zhì)量。
4、管理方面
我們把管理方面的文化建設(shè)目標(biāo)確定為“嚴格管理”。
律所改制后，人員的行政依附性完全消失，而流動性則大大加強，律所對律師的管理難度加大。從律師事務(wù)所長久發(fā)展的角度考慮，我們決定建立和實行“嚴格管理”制度。
5、關(guān)注公益慈善事業(yè)
當(dāng)前執(zhí)業(yè)律師對公益慈善事業(yè)普遍缺乏持續(xù)關(guān)注，加之社會對律師收入的一些不準(zhǔn)確解讀，整個行業(yè)在社會公眾的認識中有拜金主義的特征。我們決定要從自身做起，把關(guān)注公益慈善事業(yè)作為岸慶所的追求目標(biāo)。
上述五方面，除第一方面是純粹的價值觀外，其余四方面并未細分，而是把價值觀、行為方式及服務(wù)風(fēng)格混合在了一起。
三、著力探索，努力推進文化建設(shè)目標(biāo)的整體實現(xiàn)
長期建設(shè)目標(biāo)要想實現(xiàn)，必須要以更具體的短期和中期目標(biāo)的實現(xiàn)為前提。岸慶律師事務(wù)所一年來圍繞目標(biāo)定位，群策群力，制定并實施了若干具體措施，取得了一定的成效。
1、塑造核心價值觀
價值觀是意識形態(tài)，塑造核心價值觀就是要把“追求真理，實現(xiàn)公正”確實內(nèi)化為全所人員的認識，進而在行動中外化。
首先、強力進行價值觀灌輸。無論是合伙律師，還是其他律師，在價值觀問題上都不可能是一張白紙，這就需要在充分溝通的基礎(chǔ)上強力灌輸。我們強調(diào)：符合法律和公平正義原則的判決只有一個，律師的職責(zé)就是追求這一真理；律師制度是國家司法制度的一部分，律師應(yīng)該在維護公平正義的前提下，維護當(dāng)事人的合法利益；律師事務(wù)所不是賺錢致富的平臺，而是關(guān)心社會公益、承擔(dān)社會責(zé)任的舞臺。
其次、利用通案制度指導(dǎo)、督促執(zhí)業(yè)律師在個案的處理中體現(xiàn)核心價值觀。我們鼓勵在證據(jù)和法律上占優(yōu)勢的當(dāng)事人服從調(diào)解，以實現(xiàn)公平正義；勸說無理由的當(dāng)事人息訟；支持強勢群體對弱勢群體進行適當(dāng)?shù)膸椭?/p>
在我們不懈努力下，核心價值觀已略有所成。
2、打造人力文化
首先、制訂個性化的引進人才政策。（1）確實關(guān)注擬引進人員的教育背景、人品與責(zé)任心。對高學(xué)歷者大開綠燈，對不符合我們要求者，堅決說不。（2）率先實行青年律師在1.5萬元收入額度內(nèi)不向律所承擔(dān)任何費用的政策，并對沒有案源的青年律師實行1.2萬元年收費的最低保障制度。我們認為律所應(yīng)該對青年律師予以扶持和幫助，讓他們感受到行業(yè)的溫暖，只有這樣，律師業(yè)才能保持持續(xù)的吸引力。在我們的帶動下，這些政策已開始為其它事務(wù)所接受。（3）度身定制為兼職律師制訂政策。兼職律師的學(xué)歷和職稱較高，是我們行業(yè)的門面，但他們案源普遍不多，參與司法實踐的程度較低，對此，我們決定由律所拿出案件進行調(diào)劑，確保兼職律師每年辦理的法律事務(wù)不少于3件。
其次、制訂所內(nèi)二次分配制度。律師與律所發(fā)生矛盾，有許多是利益分配所致，我們試圖建立一個大家都能接受的所內(nèi)二次分配制度，以保持事務(wù)所的內(nèi)部和諧。我們規(guī)定：骨干律師須拿出一定比例的案件進行所內(nèi)合作。同時，對所內(nèi)律師合辦案件、代替開庭、代替出差、陪同會見及處理其它臨時性事務(wù)等，都規(guī)定了具體的分配標(biāo)準(zhǔn)。
再次、堅持對全所人員進行品德和責(zé)任心的教育灌輸。（1）建所之初，我們就把“小成在智、大成在德”作為所訓(xùn)，即把它刻寫在辦公室的醒目位置，也印刷在每位律師的名片上，以時刻提醒執(zhí)業(yè)人員。（2）定期在周日上午進行品德和責(zé)任心的教育灌輸。我們要求每名律師要將責(zé)任心當(dāng)成自己和律所生存的生命線，不管大案小案，要確實讓每一個當(dāng)事人感受到我們的責(zé)任心，我們不包輸贏，但保證盡責(zé)。我們也要求每名律師要以業(yè)內(nèi)為人寬厚的同志為榜樣，做事大度、為人寬容，同事、同行之間不要斤斤計較，更不要算計別人。
最后、制定責(zé)任心事件處罰制度。我們把開庭飲酒、舉證遲延、溝通遲延等作為典型的責(zé)任心事件，規(guī)定出現(xiàn)一次罰款500元。
由于我們針對不同的人員制訂了各具個性化的人才政策，也由于我們堅持這種引進時嚴格按標(biāo)準(zhǔn)進行考察，引進后堅持按標(biāo)準(zhǔn)進一步塑造的做法，我們的隊伍建設(shè)初見成效，人力文化初步形成。首先、執(zhí)業(yè)律師從成立時的三人增加至目前的十名。其次、人員教育背景較好，目前所內(nèi)有五人具有碩士學(xué)歷，五人具有本科學(xué)歷。最后、為人寬厚、以德取勝的做人原則以及對當(dāng)事人高度負責(zé)的做事原則已成為主流所風(fēng)。
3、鑄造辦案文化
我們把“律師工作的第一要義是研究、第二則是溝通，歸根到底是質(zhì)量”作為岸慶所的服務(wù)理念，我們要求全所律師在執(zhí)業(yè)活動中，應(yīng)充分貫徹這一原則。為此，我們還采取了以下的具體措施。
首先、制定周日通案制度。我們規(guī)定所有案件都必須經(jīng)過討論研究，未經(jīng)討論就處理的，一案扣款100元。我們把每個星期天的上午定為專門的通案時間，任何人不得缺席，以任何理由請假都要扣錢，一次50元。
其次、實行案件流程及質(zhì)量控制制度，以從內(nèi)部最大限度的提高案件質(zhì)量、加強律師的責(zé)任心。我們把一個案件從接受委托到結(jié)案的過程切割成若干個點，對這些點我們用嚴格的時間進行限制，律所設(shè)立專門的質(zhì)量控制員，由其對每個案件在這些時間點前必須完成的工作是否已實際完成進行核查確認。以一審民事案件為例，我們規(guī)定：從接受委托起三日內(nèi)，案件訴狀須寫好；從接受委托起十日內(nèi)，案件須立案；從接受委托起十五日內(nèi)，案件須經(jīng)討論；從接受委托起二十五日內(nèi)，證據(jù)目錄須制作好；開庭后二日內(nèi)，正式的意見須寫好并遞交法官；收到判決書后十日內(nèi)，辦案小結(jié)須寫好。我們設(shè)計了一張流程表，每個案件受理后，即由質(zhì)量控制員啟動流程，每個環(huán)節(jié)的工作是否完成由控制員在流程表上簽字確認，任一項如未及時完成，扣款50元。
再次、實行集中聽庭評議制度。庭審水平是執(zhí)業(yè)律師的一項必備技能，也是展示律師形象與風(fēng)采的重要窗口。我們2005年12月份組織了首次全所集中聽庭活動，所內(nèi)律師每人安排一件開庭案件讓其他律師觀摩評議，我們要求每位律師都必須聽遍觀摩庭，少聽一次扣款200元，集中聽庭的反響非常好。集中聽庭結(jié)束后，又進行集體評議，針對評議中發(fā)現(xiàn)的問題，我們制訂了《岸慶所律師出庭行為規(guī)范》，規(guī)定律師不得酒后出庭、不得在對方律師發(fā)言時有不敬的行為表現(xiàn)、開庭時應(yīng)端坐等等。我們已將集中聽庭規(guī)定為一項須長期堅持的制度，每年六月份、十二月份各搞一次。
另外、建立門戶網(wǎng)站，以最大限度的獲取信息支持。重研究、重質(zhì)量都必須要有大量的信息支持。建所之初，我們就組織人力建立了岸慶所的門戶網(wǎng)站。網(wǎng)站的建立即拓寬了我們對外溝通的渠道，也為我們即時獲取信息提供了保證。為最大限度的提高案件質(zhì)量，我們每周堅持將周日通案中發(fā)現(xiàn)的重大疑難案件到網(wǎng)站上進行討論。
最后、強調(diào)法律文書質(zhì)量、強調(diào)撰寫調(diào)研論文。我們認為法律文書是律師的臉面，必須要予以高度重視，我們目前采取了二方面的措施，一是對所內(nèi)每位律師文書質(zhì)量現(xiàn)狀進行評估，以使本人及所里有數(shù)；二是通過案件流程及質(zhì)量控制制度來督促執(zhí)業(yè)律師及時制作法律文書。
研究當(dāng)然要撰寫調(diào)研論文。我們要求全所律師要注意從辦案中發(fā)現(xiàn)問題，并進而進行理論總結(jié)，撰寫論文。我們制訂了專門的獎勵辦法來進行鼓勵。
在我們堅持不懈的抓研究、抓質(zhì)量、抓溝通的努力下，專法律、研法理已在所內(nèi)蔚然成風(fēng)，特別是周日通案制度和案件質(zhì)量控制制度的執(zhí)行，使全所案件的承辦質(zhì)量明顯有了提高，同時也為青年律師迅速提高辦案水平提供了良好的幫助。
4、營造管理文化
一年來，我們以案件質(zhì)量管理為主線，以人員行為管理為輔線，努力營造我們“嚴格管理”的管理文化。我們制訂了大小近二十項以經(jīng)濟處罰為后果的規(guī)定，譬如上面提到的缺席周日通案學(xué)習(xí)無區(qū)別扣款規(guī)定、責(zé)任心事件扣款規(guī)定、案件流程及質(zhì)量控制制度中的扣款規(guī)定等等。
通過嚴格管理，岸慶所避免了執(zhí)業(yè)律師各自為政、各自打拼的局面。通過嚴格管理，岸慶所的凝聚力和團隊合作精神得到了增強。同時，嚴格管理也為青年律師的健康成長指明了方向、提供了契機。我們要進一步在嚴格管理方面加大力氣，把嚴格管理做足、做強。
5、努力關(guān)注公益慈善事業(yè)
首先、我們2005年7月在淮安市電大設(shè)立“岸慶律師獎學(xué)金”，用以獎勵電大品學(xué)兼優(yōu)、實踐突出的學(xué)生，獲得良好反響。
其次、在各種場合倡導(dǎo)建立律師慈善捐贈體系。我們積極利用各種正式及非正式的場合發(fā)表倡議，呼吁律師關(guān)注慈善事業(yè)，呼吁建立律師協(xié)會、律師事務(wù)所和律師個人的慈善體系。
再次、積極辦理援助案件。除了指定援助外，我們還制訂了事務(wù)所自行援助的規(guī)定，以最大范圍幫助社會弱勢群體。我所承辦的無臂女嬰董寶寶父母淮安市第一人民醫(yī)院案受到媒體及社會公眾的廣泛關(guān)注，為保證該案的援助質(zhì)量，我們邀請淮陰師院、淮陰工學(xué)院的專家學(xué)者以及市人大、市檢察院、市法律援助中心等單位的資深法律人士專題研究該案所涉及的法律問題，效果良好。
最后、積極拓展關(guān)注社會公益的新視角。我們參與基層政府組織的社區(qū)建設(shè)活動，無償為社區(qū)提供法律服務(wù)；我們和基層司法局共同利用我們的網(wǎng)站開展普法活動；我們還具體承辦地方政府“社區(qū)服務(wù)網(wǎng)”中的法律服務(wù)項目等。
關(guān)注公益慈善事業(yè)使我們的心靈得到凈化，對人性的認識得以提高。我們考慮隨著律所的發(fā)展，要逐漸在獎學(xué)助學(xué)方面加大捐贈力度。
結(jié)語
律師事務(wù)所文化建設(shè)是個嶄新的課題，關(guān)注的人正越來越多。囿于當(dāng)前國內(nèi)對此問題的專題研究開展的不多，能查閱的資料很少，也囿于我們自身的水平有限，我們對律師事務(wù)所文化建設(shè)的認識，以及基于此種認識而開展的探索都是極其膚淺的。但我們的探索使我們嘗到了益處，短短一年時間，我們獲得了跳躍式的發(fā)展，我們確信律師事務(wù)所有必要踐行文化建設(shè)，以持續(xù)推進律師事業(yè)的發(fā)展。
參考資料：
1、《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》美約翰·P·科特詹姆斯·L·赫斯克特著李曉濤譯中國人民大學(xué)出版社2004年版。
2、《賈春峰說企業(yè)文化》賈春峰著中國經(jīng)濟出版社2005年版。
3、《企業(yè)的文化管理》羅爭玉著廣東經(jīng)濟出版社2004年版。
4、《企業(yè)文化沙龍》第4冊中國經(jīng)濟出版社2006年版。
5、《Z理論》美威廉·大內(nèi)著孫耀君譯中國社會科學(xué)出版社1984版。
6、《律師事務(wù)所文化導(dǎo)入分析》竇榮剛《律師與法制》2006年第6期。
第8篇：律師的服務(wù)理念范文
日前，《中國企業(yè)報》記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，近年來關(guān)于太陽能熱水器售后服務(wù)的消費投訴層出不窮，特別是在產(chǎn)品的主銷地農(nóng)村市場上，太陽能熱水器服務(wù)無人問津、服務(wù)亂收費、承諾不兌現(xiàn)等情況層出不窮。
產(chǎn)品未進三包目錄
一位來自浙江的太陽能企業(yè)高管私下抱怨，“太陽能企業(yè)沒有資格談售后服務(wù)，現(xiàn)在這一領(lǐng)域也談不上服務(wù)體系，服務(wù)網(wǎng)點基本空白，完全是誰賣誰裝誰服務(wù)。由于沒有三包法的限制，一些企業(yè)承諾根本不兌現(xiàn)，還有不少企業(yè)只生產(chǎn)不銷售不服務(wù)?！?/p>
“這一行業(yè)的服務(wù)亂，亂得讓你無法想象，不是企業(yè)不兌現(xiàn)，而是整個行業(yè)沒有統(tǒng)一的游戲規(guī)則。如果大企業(yè)不作為、國家不完善法規(guī)，太陽能企業(yè)服務(wù)遲早要出大問題。”一位來自青島的太陽能企業(yè)人士發(fā)出了這樣的擔(dān)憂。
目前，我國對于產(chǎn)品的三包規(guī)定，主要是按照《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》的相關(guān)內(nèi)容實施。這一規(guī)定對于所有涉及商品生產(chǎn)和銷售的企業(yè)均有強制性約束作用。目前，電視機、冰箱等大家電以及燃氣熱水器、微波爐、吸塵器等小家電，均要遵守國家三包規(guī)定，為消費者提供“整機1年，關(guān)鍵部件3年”免費服務(wù)。不過，《中國企業(yè)報》記者在《實施三包的部分商品目錄》中，并未發(fā)現(xiàn)太陽能熱水器的身影。
于2009年實施的國家“家電下鄉(xiāng)”政策，太陽能熱水器也被納入其中。不過，記者在太陽能熱水器產(chǎn)品招標(biāo)文件中看到，投標(biāo)企業(yè)對于售后服務(wù)，參照國家關(guān)于家電產(chǎn)品的三包規(guī)定，整機保修一年及以上，關(guān)鍵部件[水箱、太陽集熱管（器）、支架等]保修三年及以上。
江蘇益邦律師事務(wù)所王書 律師則告訴記者，“這意味著，國家通過家電下鄉(xiāng)政策，對中標(biāo)的太陽能熱水器售后服務(wù)明確規(guī)定了三包內(nèi)容，但對于未中標(biāo)的，此前已賣給農(nóng)村用戶的太陽能產(chǎn)品，其服務(wù)又應(yīng)該如何保證？沒有統(tǒng)一的法規(guī)規(guī)定，很容易在市場上引發(fā)服務(wù)扯皮、推諉等情況?！?/p>
市場習(xí)慣引發(fā)服務(wù)無體系
近年來，對于太陽能熱水器的售后服務(wù)包修時間、服務(wù)項目以及收費等內(nèi)容規(guī)定，一直以企業(yè)的自行承諾為主，產(chǎn)品安裝、維修等服務(wù)則由經(jīng)銷商負責(zé)實施。目前，包括太陽雨、四季沐歌、海爾、太陽寶、同濟陽光、桑樂等大企業(yè)均參照國家三包規(guī)定。不過，《中國企業(yè)報》記者還了解到，不少太陽能企業(yè)為了減少費用投入，實現(xiàn)短期利益收入，通過“一票到底”的操作模式，將產(chǎn)品的安裝、服務(wù)全部交給商家，轉(zhuǎn)嫁責(zé)任。
據(jù)悉，由于太陽能熱水器主要面向三四級縣鎮(zhèn)村消費者，與傳統(tǒng)家電相比，其從上市銷售一開始就沒有建立專業(yè)化的第三方服務(wù)體系，而是直接由分散在各個縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的經(jīng)銷商負責(zé)安裝維修，這直接引發(fā)了太陽能銷售服務(wù)一體化的發(fā)展模式，讓很多廠家很難將資源和精力投入服務(wù)，也缺乏對服務(wù)應(yīng)有的關(guān)注和重視。
最終，由于行業(yè)內(nèi)的企業(yè)和品牌數(shù)量多達幾千，產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)實力參差不齊，行業(yè)規(guī)范不具備強制性，不少企業(yè)承諾的5年、10年免費包修無法兌現(xiàn)。同時，由于商家不受廠家直接管理，為了謀取利益最大化，往往將廠家承諾的免費項目變收費服務(wù)，甚至亂收費，維修服務(wù)質(zhì)量也無法保障，甚至以廠家倒閉為由拒絕服務(wù)。
近兩年來，在市場競爭趨于激烈的背景下，許多太陽能企業(yè)圍繞產(chǎn)品價格、市場促銷展開了同質(zhì)化競爭，卻鮮有企業(yè)有實力、有資源開打服務(wù)戰(zhàn)，與傳統(tǒng)家電企業(yè)的服務(wù)營銷形成了鮮明對比。
第9篇：律師的服務(wù)理念范文
運城東晟關(guān)公企業(yè)之家服務(wù)有限公司成立于2008年,注冊地址是運城市空港新區(qū)東花園,注冊資金8000萬元。東晟關(guān)公企業(yè)之家會員俱樂部位于山西運城,運城是關(guān)羽的故鄉(xiāng)。關(guān)公文化的核心內(nèi)涵是以忠義、仁勇、誠信為主要內(nèi)容的倫理精神和道德品質(zhì)。它孕育于源遠流長、博大精深的中華傳統(tǒng)文化基礎(chǔ)之上,經(jīng)歷代不斷充實發(fā)展,傳承延續(xù)。甚至在當(dāng)代,其合理的內(nèi)涵仍然具有積極意義,在按照時展要求賦予它新的理解和內(nèi)容的基礎(chǔ)上,仍應(yīng)予以發(fā)揚光大。在關(guān)公故里,在空港新區(qū)內(nèi)構(gòu)建一個系統(tǒng)的、全方位的研究、開發(fā)、弘揚、展現(xiàn)關(guān)公文化與關(guān)公精神的關(guān)公企業(yè)之家就顯得尤為重要。它將為提高空港新區(qū)、運城市在國內(nèi)國際的知名度,為空港新區(qū)招商引資,為構(gòu)建和諧社會賦予新的內(nèi)涵。
家是每個人認為最安全的地方,每個人都需要家?！捌髽I(yè)之家”是會員的家,企業(yè)家會員就是家庭中的成員?！捌髽I(yè)之家”專業(yè)為企業(yè)家會員提供九項服務(wù):金融服務(wù)、法律服務(wù)、安全服務(wù)、身心健康服務(wù)、人才服務(wù)、公共關(guān)系服務(wù)、企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)服務(wù)、商務(wù)旅游服務(wù)、企業(yè)包裝上市服務(wù)。為會員提供一個商務(wù)信息交流平臺,為每一位會員做好專業(yè)的商務(wù)服務(wù)工作,打造中國第一個專業(yè)為民營中小企業(yè)全方位服務(wù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,讓每位會員在最需要援助時,第一時間想到的,需要聯(lián)系的,就是“企業(yè)之家”。
服務(wù)之一:金融服務(wù)
服務(wù)機構(gòu):山西關(guān)東投資集團有限公司、運城市中小企業(yè)信用擔(dān)保有限公司
服務(wù)范圍:投資、融資、擔(dān)保、咨詢、管理、培訓(xùn)。
企業(yè)之家成立運城市中小企業(yè)投資有限公司,組合全國性“財務(wù)公司”、“會計師事務(wù)所”、“評估公司”、“律師事務(wù)所”、“證券公司”等國內(nèi)多家公司,來全方位為中小企業(yè)服務(wù)。由具有多年豐富實踐經(jīng)驗的金融、投資、財務(wù)管理,資產(chǎn)管理,項目融資,經(jīng)濟法律等高級人才組成。融合了金融、科技以及管理的專業(yè)知識,是典型的專業(yè)型、復(fù)合型人才相結(jié)合的團隊。熟悉國內(nèi)外資本市場的運作規(guī)則,與國內(nèi)多家金融機構(gòu)建立了廣泛而密切的戰(zhàn)略合作關(guān)系。通過科學(xué)、嚴謹?shù)脑u審體系,較為完備的制度和一支能干、務(wù)實的管理隊伍和高效、專業(yè)的業(yè)務(wù)力量。使公司具備了較強的資本運營和抵御風(fēng)險能力。公司致力于推進中小企業(yè)的產(chǎn)業(yè)化,并以專業(yè)化的服務(wù),為成長中的中小企業(yè)提供包括股權(quán)投資、企業(yè)改制、融資上市、管理咨詢、知識產(chǎn)權(quán)管理與交易、科技項目評估與策劃等全面解決方案。改組現(xiàn)有運城市中小企業(yè)信用擔(dān)保有限公司體制,擴大信用擔(dān)保規(guī)
模,力爭在五年內(nèi)使信用擔(dān)保公司從現(xiàn)有擔(dān)保規(guī)模每年10億元發(fā)展到30億元。
服務(wù)之二:法律服務(wù)
服務(wù)機構(gòu):法律事務(wù)部
由全國知名律師擔(dān)任負責(zé)人,并組織全國各領(lǐng)域優(yōu)秀的專業(yè)律師組成強大的律師團隊。本著“誠實信用、優(yōu)質(zhì)高效、互相協(xié)作、嚴謹務(wù)實”的服務(wù)理念,針對會員企業(yè)的不同需求,以資深律師為核心,團隊協(xié)作為保障,為會員提供法律方面全方位服務(wù)。最大限度地使會員利益實現(xiàn)最大化,節(jié)省會員企業(yè)及家人的人力、物力、財力和時間資源,使企業(yè)家能夠全身心投入到企業(yè)的正常經(jīng)營當(dāng)中。
聘請國內(nèi)知名法學(xué)學(xué)者組成法學(xué)專家顧問團,為會員企業(yè)提供更高層次的法學(xué)理論支持,憑借龐大、優(yōu)質(zhì)的國內(nèi)外法律、法學(xué)資源,為會員企業(yè)提供更良好的社會溝通渠道。主要涉及房地產(chǎn)、公司并購、資產(chǎn)重組、知識產(chǎn)權(quán)、國際國內(nèi)貿(mào)易、運輸、金融、投資、經(jīng)濟貿(mào)易仲裁和訴訟,國際國內(nèi)反傾銷訴訟以及政府、企事業(yè)單位法律顧問等領(lǐng)域。同時,為會員提供搜集經(jīng)濟、商業(yè)咨訊服務(wù);個人信用、企業(yè)信用調(diào)查;市場信息調(diào)查服務(wù)。辦理涉及會員企業(yè)達不到司法機關(guān)立案條件的民事、經(jīng)濟等其他事件。協(xié)助辦理涉及會員企業(yè),公安機關(guān)立案的經(jīng)濟、刑事等案件的證據(jù)搜集、線索提供工作,配合司法機關(guān)提高辦理案件的效率,解決會員企業(yè)的后顧之憂。
服務(wù)之三:安全服務(wù)
服務(wù)機構(gòu):運城空港東晟安保服務(wù)有限公司
企業(yè)之家的安全服務(wù)目的就是確保企業(yè)家本人的安全、家人的安全、企業(yè)的安全。企業(yè)之家安全保衛(wèi)部是由國內(nèi)安全方面的專家,給企業(yè)家會員、家人和企業(yè)提供專業(yè)的安全服務(wù)。安保部首先把重點放在會員和家人安全服務(wù)上,每個會員加入俱樂部后,安保部根據(jù)會員的有關(guān)資料,根據(jù)每個會員的實際情況,制定一套切實可行的、嚴密的安全防范措施,減少或杜絕人為的人身傷害風(fēng)險的發(fā)生,以避免造成無法挽回的嚴重后果。
根據(jù)會員的需求,提供企業(yè)家會員本人長期或短期的個人保鏢服務(wù)。提供企業(yè)家會員家人長期或短期的個人保鏢服務(wù),包括接送家人及孩子上學(xué)服務(wù)。提供會員大量現(xiàn)金、重要物品、重要物資押運保衛(wèi)服務(wù)。提供企業(yè)家會員出差保衛(wèi)服務(wù)。建立會員及家人的安全檔案。
根據(jù)會員企業(yè)發(fā)展的規(guī)模,制定切實可行的安全預(yù)防計劃,協(xié)助企業(yè)在辦公區(qū)域內(nèi)重點部位、重要部門安裝監(jiān)控設(shè)備,配備安保器材,加強企業(yè)保衛(wèi)人員的培訓(xùn)、訓(xùn)練、提高企業(yè)安保人員的技能和素質(zhì),確保會員在自己的生活、辦公區(qū)域內(nèi)任何地方的人身安全、正常生活和經(jīng)營秩序。
服務(wù)之四:身心健康
服務(wù)機構(gòu):心理咨詢及醫(yī)療服務(wù)中心
近年來,頻見報端的“英年早逝”現(xiàn)象的新聞主體,已經(jīng)由上世紀(jì)80年代初的知識分子更多地變?yōu)槊駹I企業(yè)家。有資料顯示,自1980年以來,僅有記錄的,中國便有1200多位企業(yè)家或自殺、或被病魔奪取寶貴的生命。
企業(yè)之家將為會員提供以下醫(yī)療服務(wù):免費為會員及家人辦理健康保險;為會員和家人建立保健檔案,制定健康保健服務(wù)計劃;為會員提供衛(wèi)生、醫(yī)療、健康、保健方面的知識、經(jīng)驗,并對會員進行心理健康咨詢治療;每年定期免費給會員和家人做全面體檢,確保有病治療、無病保健;為會員及家人聯(lián)系提供全國各知名大醫(yī)院的專家門診檢查及住院治療服務(wù);為會員提供休閑度假綜合服務(wù)。
服務(wù)之五:人才服務(wù)
服務(wù)機構(gòu):山西東晟人力資源服務(wù)有限公司
與全國各主要大城市人才交流中心及主要高校合作,為會員企業(yè)提供所需的各類優(yōu)秀人才和急需人才。使會員企業(yè)能擁有一流的人才隊伍,快速占領(lǐng)市場的制高點。與此同時,致力于和企業(yè),人才建立起長期的戰(zhàn)略合作關(guān)系,從事中高級人才獵頭服務(wù),幫助客戶獲得優(yōu)秀的人才,在市場競爭中保持優(yōu)勢。通過專業(yè)人力資源顧問團,為企業(yè)招聘工作的順利完成提供有力的支持。
服務(wù)之六:公共關(guān)系服務(wù)
服務(wù)機構(gòu):公共關(guān)系部
負責(zé)會員企業(yè)和政府各職能部門的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、公關(guān)、服務(wù)。處理企業(yè)經(jīng)濟危機,應(yīng)對企業(yè)突發(fā)事件。處理、聯(lián)絡(luò)企業(yè)與中央、省級及地方各大新聞媒體的相關(guān)宣傳事宜。
服務(wù)之七:
企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)服務(wù)
服務(wù)機構(gòu):運城空港東晟企業(yè)策劃咨詢服務(wù)有限公司
企業(yè)之家聘請國內(nèi)經(jīng)濟、咨詢、管理方面的優(yōu)秀專家,幫助會員制定企業(yè)全方位發(fā)展計劃,包括:項目策劃、生產(chǎn)經(jīng)營、質(zhì)量管理、企業(yè)管理、產(chǎn)品營銷、市場發(fā)展、廣告宣傳、品牌建設(shè)、企業(yè)上市等;聘請國內(nèi)高等院校經(jīng)濟方面的專家、學(xué)者,優(yōu)秀企業(yè)家,對會員企業(yè)高層管理人員、中層管理人員或其他有關(guān)人員進行定期或不定期的專業(yè)培訓(xùn)。
服務(wù)之八:商務(wù)旅游服務(wù)
服務(wù)機構(gòu):運城空港東晟旅行社服務(wù)有限公司
為會員提供酒店訂房、車輛租賃、商務(wù)宴請、會議接待、航班鐵路訂送票、商務(wù)考察、機場車站接送、旅游咨詢、聯(lián)絡(luò)服務(wù)、商務(wù)策劃、職工度假旅游等多項服務(wù)。
服務(wù)之九:企業(yè)包裝上市服務(wù)
服務(wù)機構(gòu):山西關(guān)東投資集團有限公司、運城空港東晟企業(yè)策劃咨詢服務(wù)有限公司、北京北方亞事資產(chǎn)評估有限公司、興華會計師事務(wù)所有限責(zé)任公司(北京)、國泰君安證券股份有限公司(深圳)、北京張艷春律師事務(wù)所、上海虹橋正瀚律師事務(wù)所
