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社交禮儀的含義指人們在社會交往中通過語言、儀表、儀容及舉止等表現(xiàn)出來用以美化自身、尊敬他人的約定俗成的行為規(guī)范和程序。
禮的本質(zhì)是敬,含有關心、友好、敬重、謙恭、體貼之意,具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、禮儀等。
禮貌指人們在相互交往中使用相互表示敬重和友好的規(guī)范行為,從而體現(xiàn)了人們的文化層次和文明程度。禮貌可分為禮貌行為和禮貌語言。如微笑、握手、鼓掌、鞠躬等,是無聲語。禮貌語言如敬語、謙語等是有聲語。
禮節(jié)待人接物的行為規(guī)則。是禮貌的具體體現(xiàn)方式,包括待人的方式,招呼和致意的形式,公共場合的舉止和衣著等。
禮儀表示禮貌的儀式,是對社節(jié)與禮貌的統(tǒng)稱。禮儀是有形的,如慶典活動、奠基儀式等,既受到禮的基本約束,又受到物質(zhì)水準、民俗文化、歷史傳統(tǒng)等的影響。
社交禮儀的原則
尊敬原則。尊敬是禮儀的情感基礎。對人尊敬和友善,是處理人際關系的一項重要原則。人與人彼此尊重才能保持和諧愉快的人際關系。生活中有一些看似不引人注目的小事,卻是不尊重別人的表現(xiàn)。比如拜訪別人不聯(lián)系預約,不禮貌地搞突然襲擊;探聽別人隱私并四處傳播小道消息等。
社交禮儀的原則
遵守原則。一是守法循禮,二是守約重諾。
自律原則。遵守禮儀要自我克制,自律的過程是完善自己,提高自己整體素質(zhì)的過程。禮貌修養(yǎng)好的人都能以禮待人,行動上不出格,儀態(tài)上不失態(tài),言語上不失禮。
適度原則。距離即是美,掌握好交往時的感情尺度,往往可以達到更佳的效果。
寬容原則。在與他人交往的過程中,用寬廣的胸懷去容人,學會換位思考。
儀表禮儀
儀表是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、服飾和風度等,是構成交際的第一印象的基本因素。儀表美包括了自然美、修飾美和內(nèi)在美的三層含義。一個人良好的禮儀和形象,就像一本精彩的書的封面,讓人感覺到你的背景、你的價值觀是值得信賴的。從而產(chǎn)生魅力效應,有利于人際交往和事業(yè)發(fā)展的成功。
儀表禮儀
(一)儀容風度
美國心理學家奧博特麥拉比安認為人的印象形成是這樣的比例:55%取決于外表、形象,包括服裝、個人面貌、動作、姿態(tài)等無聲語言;45%取決于語氣、語調(diào)、言辭的內(nèi)容等有聲語言。作為職業(yè)人士,形象最重要的是:溝通交流、流利的口才、出色的文筆;出色的外表形象包括穿衣、修飾、個人衛(wèi)生、發(fā)式、指甲、體型、禮儀等。
頭發(fā)的修飾。應注意勤于梳洗、發(fā)型得體、長短適度。好運從頭開始!
面容的修飾。男士面容要求:勤于修面剃胡須,修剪鼻毛,保持牙齒、口腔清潔。女士面容要求:美容化妝是最便利易行的方式。美容化妝是生活中的一門重要藝術,屬于生活美學范疇。通過外科整形來改變自己屬于醫(yī)學美容范疇。
【著裝】
男士穿西裝要遵循三色原則,上衣,褲子,襯衫,領帶,鞋襪,不應超過三種顏色。三一律就是鞋子,腰帶公文包必須是一種顏色。女士職場著裝必須符合個性、體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境,志趣等等。女性的穿著打扮應該靈活有彈性,要學會怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝,使之完美和諧。最終被別人稱贊,應該夸你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是東西好看,不是穿著好。
【握手】
握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時,我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。 女性們請注意:為了避免在介紹時發(fā)生誤會,在與人打招呼時最好先伸出手。記住,在工作場所男女是平等的。握手時,用2公斤左右的力度稍許一握,不宜超過三秒鐘,握手時,還應注意上身稍往前傾,頭略低一些,和顏悅色的看著對方的眼睛。
【員工談話禮儀】
尊重他人,談話中一些細小的地方,也應當體現(xiàn)對他人的尊重。談話中使用外語和方言,需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂,那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學問或有意不讓他聽懂。
有人談話得理不讓人,天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底,沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅,不要惡語傷人,諷刺謾罵,高聲辯論,糾纏不休。在這種情況下即使占了上風,也是得不償失的。
【電梯】
主人先入,后出,先入時可以起引導作用,幫助客人帶路,而后出則是為了以防后面的客人跟不上前面的人,保證全部的人都能出來。而客人應該先出后入。
【餐桌禮儀】
主客優(yōu)先。主客還未動筷之前,不可以先吃;每道菜都等主客先夾菜,其他人才依序動手。有人夾菜時,不可以轉(zhuǎn)動桌上的轉(zhuǎn)盤;有人轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)盤時,要留意有無刮到桌上的餐具或菜肴。不可一人獨占喜好的食物。避免使用太多餐具。中華料理的精神就是邊吃邊聊,眾人同樂,只要遵守基本禮儀,可以盡情地聊天。
【問候禮儀】
問候,亦稱問好、打招呼。一般而言,它是人們與他人相見時以語言向?qū)Ψ竭M行致意的一種方式。通常認為,一個人在接觸他人時,假定不主動問候?qū)Ψ剑蛘邔Ψ降膯柡虿挥枰曰貞?,便是十分失禮的。
在有必要問候他人時,職場商務人員主要需要在問候的次序、問候的態(tài)度、問候的內(nèi)容等三個方面加以注意。
(一)問候次序
在正式會面時,賓主之間的問候,在具體的次序上有一定的講究。
1.一個人問候另一個人。一個人與另外一個人之間的問候,通常應為位低者先行。即雙方之間身份較低者首先問候身份較高者,才是適當?shù)摹?/p>
2.一個人問候多人。一個人有必要問候多個人時,既可以籠統(tǒng)地加以問候,也可以逐個加以問候。當一個人逐一問候許多人時,既可以由尊而卑、由長而幼地依次而行,也可以由近而遠地依次而行。
(二)問候態(tài)度
問候是敬意的一種表現(xiàn)。當問候他人時,在具體態(tài)度上需要注意四點:
1.主動。問候他人,應該積極、主動。當他人首先問候自己之后,應立即予以回應。
2.熱情。在問候他人時,通常應表現(xiàn)得熱情而友好。毫無表情,或者表情冷漠,都是應當避免的。
3.自然。問候他人時的主動、熱情的態(tài)度,必須表現(xiàn)得自然而大方。矯揉造作、神態(tài)夸張,或者扭扭捏擔,都不會給他人以好的印象。
4.專注?;鶎庸珓諉T在對其交往對象進行問候時,應當面含笑意,以雙目注視對方的兩眼,以示口到、眼到、意到,專心致志。
(三)問候內(nèi)容
問候他人,在具體內(nèi)容上大致有兩種形式,它們各有自己適用的不同范圍。
那么,什么是禮儀活動邀請函?我們要怎樣來寫作禮儀活動邀請函?
一、禮儀活動邀請函的含義
禮儀活動邀請函又稱禮儀活動邀請信、禮儀活動邀請書,是禮儀活動主辦方(單位、團體或個人)邀請有關人員出席隆重的會議、典禮,參加某些重大活動時發(fā)出的禮儀性書面函件。
凡精心安排、精心組織的大型活動與儀式,如宴會、舞會、紀念會、慶祝會、會、單位的開業(yè)儀式等等,只有采用禮儀活動邀請函邀請佳賓,才會被人視之為與其檔次相稱。禮儀活動邀請函有自己的基本內(nèi)容、特點及寫法上的一些要求。
二、禮儀活動邀請函的基本內(nèi)容
禮儀活動邀請函的基本內(nèi)容包括禮儀活動的背景、目的和名稱;主辦單位和組織機構;禮儀活動的內(nèi)容和形式;參加對象;禮儀活動的時間和地點、聯(lián)絡方式以及其他需要說明的事項。內(nèi)容根據(jù)實際情況填寫。
三、禮儀活動邀請函的特點
洛陽禮儀活動邀請函的特點體現(xiàn)在以下四個方面:
禮貌性強。邀請事務使用邀請函表示禮貌。禮貌性是禮儀活動邀請函的最顯著的特征和基本原則。這體現(xiàn)在內(nèi)容的完全的贊美肯定和固定的禮貌用語的使用上,強調(diào)雙方和諧友好的交往。
感情誠摯。禮儀活動邀請函是為社交服務的專門文書,這使得它能夠單純地、充分地發(fā)散友好的感情信息,適宜于在特定的禮儀時機、場合,向禮儀對象表達專門誠摯的感情。
語言簡潔明了。禮儀活動邀請函是現(xiàn)實生活中常用的一種日常應用寫作文種,要注意語言的簡潔明了,看懂就行,文字不要太多太深奧。
適用面廣。禮儀活動邀請函使用于國際交往以及日常的各種社交活動中,而且適用于單位、企業(yè)、個人,范圍非常廣泛。
四、禮儀活動邀請函的結構與寫法
在應用寫作中禮儀活動邀請函是非常重要的,尤其是社會交際空前廣泛和重要的當代社會,寫好它可以說至關重要。對禮儀活動邀請函的寫法要注意格式和形式兩個方面。
首先是結構上寫法類似公函。一般格式如下:
邀請函
尊敬的________________
您好!
___________單位將于____年____月____日在_________地,舉辦
_____________活動,特邀您參加,謝謝。
請看例文一:
邀請函
尊敬的×××教授:
我們學會決定于××年×月×日在省城××賓館舉辦民間文學理論報告會。恭請您就有關民間文學的現(xiàn)狀與發(fā)展發(fā)表高見。務請撥冗出席。
順祝
健康!
××省文學研究會
聯(lián)系人:×××
××年×月×日
這是最常見的、標題只以文種“邀請函”字樣出現(xiàn)的范例。再看例文二:
新春晚會邀請函
________小姐/先生
仰首是春、俯首成秋,××公司又迎來了她的第×個新年。我們深知在發(fā)展的道路上離不開您的合作與支持,我們?nèi)〉玫某煽冎杏心男燎诠ぷ?。久久?lián)合、歲歲相長。作為一家成熟、專業(yè)的×X公司,我們珍惜您的選擇,我們愿意與您一起分享對新年的期盼。故在此邀請您參加×××公司舉辦的新年酒會,與您共話友情、展望將來。如蒙應允,不勝欣喜。
地點:×××
時間:××年×月×日
備注:期間抽獎,請隨賜名片
這里標題除了文種“邀請函”字樣外,還出現(xiàn)了事由“新春晚會”。 在一個商業(yè)社會里,商務禮儀活動邀請函也出現(xiàn)得越來越普遍。
商務禮儀活動邀請函反映了商務活動中的人際社交關系,企業(yè)可根據(jù)商務禮儀活動的目的為其合作伙伴(投資人、材料供應方、營銷渠道商、運輸服務合作者、政府部門負責人、新聞媒體朋友等)撰寫具有企業(yè)文化特色的邀請函。一般來說,商務禮儀活動邀請函的文本內(nèi)容包括兩部分:邀請函的主體內(nèi)容和邀請函回執(zhí)。如:
洛陽XXXXXX公司年終客戶答謝會邀請函
尊敬的×××先生/女士:
過往的一年,我們用心搭建平臺。您是我們關注和支持的財富主角。
新年即將來臨,我們傾情實現(xiàn)公司客戶大家庭的快樂相聚。為了感謝您一年來對XXXXXX公司的大力支持.我們特于××年×月×日×時在×××大酒店一樓×X殿舉辦××年度XXXXXX公司客戶答謝會,屆時將有精彩的節(jié)目和豐厚的獎品等待著您,期待您的光臨!
讓我們同敘友誼。共話未來, 迎接來年更多的財富,更多的快樂!
洛陽XXXXXX公司
×X年×月×日
這是商務禮儀活動邀請函的主體內(nèi)容,標題除了文種“邀請函”、事由“××廣告公司年終客戶答謝會”字樣外,還出現(xiàn)了活動主題標語“財富主角”;正文亦符合禮儀文書的行文要求,可謂是事務與禮儀的完美結合。
商務禮儀活動邀請函的回執(zhí)則常采用表格的形式,將需要被邀請方填寫的事項逐項列出。一般包括參會企業(yè)名稱、參會人員姓名、性別、職務、民族習慣、參會要求(如參與某項專題活動);被邀請方的聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子郵件地址等。禮儀活動組織部門的名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子郵件地址、企業(yè)網(wǎng)址等?;貓?zhí)要隨邀請函同時發(fā)出,并要求按時回復。
由以上各例,我們可以看出禮儀活動邀請函的結構通常由標題、稱謂、正文、敬語和落款五部分組成。
標題。一般只寫文種“邀請函”即可,字號比通常標題要略大一些。有時也可以加“事由” ,如“關于參加研討會的邀請函”。有時還可包括個性化的活動主題標語,如“溝通無限中部六省城市信息化高級論壇邀請函”。
稱謂。是對邀請對象的稱呼。要頂格寫受邀單位名稱或個人姓名,后加冒號。要寫明對方姓名、職務、職稱、學銜。也可以用“ 同志”、“經(jīng)理”、“教授” 、“先生”、“女士”、“小姐”稱呼。通常還要加上“尊敬的”之類定語。
正文。是邀請函的主體。頭可向被邀請人簡單問候,位置在稱謂下一行,空兩格。接著寫明舉辦禮儀活動的緣由、目的、事項及要求,寫明禮儀活動的日程安排、時間、地點,邀請對象以及邀請對象所做的工作等,并對被邀請方發(fā)出得體、誠摯的邀請。若附有票、券等物也應同邀請函一并送給邀請對象。有較為詳細出席說明的,通常要另紙說明,避免邀請函寫得過長。
敬語。末尾一般要寫常用的邀請慣用語。如“敬請光臨”、“敬請參加”、“請屆時出席”之類的敬語。有些邀請函可以用“此致敬禮”、“順致節(jié)日問候”等敬語。
落款。署上邀請單位名稱或發(fā)函者個人名稱,署上發(fā)函日期。邀請單位還應加蓋公章,以示莊重。
其次是形式上的要求。邀請函的形式要美觀大方,不可用書信紙或單位的信函紙草草了事,而應用紅紙或特制的請柬填寫。
五、寫禮儀活動邀請函
要注意的事項
1.“邀請函”三字是完整的文種名稱,與公文中的“函”是兩種不同的文種,因此不宜拆開寫成“關于邀請出席×X活動的函”。
2.被邀請者的姓名應寫全,不應寫綽號或別名。在兩個姓名之間應該寫上“暨”或“和”,不用頓號或逗號。網(wǎng)上或報刊上公開的邀請函,由于對象不確定,可省略稱呼,或以“敬啟者”統(tǒng)稱。
3.嚴格遵守寫作格式,稱謂、邀請事由、具體內(nèi)容、活動時間、活動地點、相關事宜、聯(lián)系方式、落款等是必不可少的部分,不能丟漏信息。
關鍵詞:高校體育教學;禮儀教育;必要性;途徑
1前言
禮儀作為人類社會維系社會正常秩序而遵循的最簡單的道德行為規(guī)范,禮儀教育更是德育工作的重要內(nèi)容。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步,體育事業(yè)得以空前發(fā)展,體育自身蘊含的魅力及其所表現(xiàn)出的深層文化意蘊已贏得人們的鐘情,而體育教學蘊含豐富而積極的教育功能,在高校體育教學中實施禮儀教育有其得天獨厚的優(yōu)勢,首先,體育教學能夠為禮儀教育提供場合及氛圍,幫助大學生更加直觀地接受禮儀知識;其次,禮儀教育不僅可以引導和規(guī)范大學生的行為舉止,增強體育課堂的組織紀律性,還能幫助大學生建立和諧的人際關系。本文以禮儀的含義為切入點,系統(tǒng)論述了禮儀的重要性及必要性,并提出一系列實施途徑,從而為高校體育改革及加強精神文明建設進行探索。
2認識禮儀
2.1含義:在人際交往過程中,凡是能夠?qū)⑷藘?nèi)心待人接物的尊敬之情,通過美好儀表或儀式表達出來的就是禮儀。禮儀是禮節(jié)與儀式的總稱,具體表現(xiàn)為:禮貌、禮節(jié)、儀表及儀式等。
2.2重要性:形體美是最自然、最基本的美,勻稱的線條,能夠以形動人,成為大自然中非常完美的一部分,呈現(xiàn)出人的健康與尊嚴,禮儀的重要環(huán)節(jié)便是保持良好外表,大學生是形成世界觀的重要時期,同時又是身體發(fā)育非常重要的階段,不過,由于缺乏必要的體育鍛煉,致使身體素質(zhì)普遍不好,如果不能從生理及心理上加以調(diào)試,則很難適社會的需求。
3高校體育教學中滲透禮儀教育的必要性分析
3.1有助于大學生更好地走向社會:高校培養(yǎng)目標是實現(xiàn)大學生在德、智、體、美、勞等各個方面的全面發(fā)展,從而成為符合社會主義建設的高級人才,作為大學生而言,首先,是具有知識和技能的高級人才;其次,是具有良好修養(yǎng)的公民。所以,在高校教育中,不但需注重知識的傳授及技能的培養(yǎng),更需注重禮儀教育,幫助大學生養(yǎng)成良好的習慣,塑造良好的形象,從而為他們走上社會并實現(xiàn)人生價值奠定堅實的基礎。
3.2有利于大學生的心理健康:大學生特別是新生進入大學后對新的教學模式很難適應,在學習、生活及社交等活動中感到處處為難,進而產(chǎn)生失落感、孤獨感和失望感,心理負擔普遍較重,若充分利用體育教學特點,幫助大學生在體育鍛煉中學會調(diào)適自己,并對自己的思維、思想、情感、需要、意志及個性等進行評價,積極了解自身各種積極因素,自然會有利于心理健康。
3.3有益于提升大學生的思想道德水平:禮儀作為一種社會規(guī)范,也是非法律規(guī)范,主要包括道德規(guī)范、習俗和共同生活準則等,其中的道德規(guī)范是一種自覺的社會意識形態(tài),靠社會輿論、傳統(tǒng)習慣及內(nèi)心信念維持,在高校體育教學中對大學生實施禮儀教育,可豐富其禮儀知識,掌握符合道德要求的禮儀規(guī)范,并在實際的生活中按照社交禮儀來約束自身行為。
3.4改善大學生的人際溝通能力:溝通就是人與人間的相互理解,而相互理解則是人際交往成功的重要前提,在足球比賽中的無意犯規(guī),在裁判員鳴哨之后,被判罰的隊員應該主動示意向被侵犯隊員表示歉意,從而得到對方諒解;比賽結束后球員需向球迷鞠躬致意,以此拉近球員與球迷的關系,這一系列均有助于彼此間的溝通,這也是日后走向社會取得事業(yè)成功的橋梁。
4高校體育教學中滲透禮儀教育的途徑
4.1更新觀念,提高認識:教師作為教育工作的承擔者,其教育行為受制于教育思想,所以,作為體育教師應該認真剖析自身教學,明確教學中所存在的問題,除了為學生傳授體育知識技能和體育鍛煉的習慣外,還應通過體育教學進一步培養(yǎng)學生良好形體、文明禮儀,從而達到育人目的,通過禮儀教育幫助大學生樹立起內(nèi)心的道德信念及修養(yǎng)準則,切實提高自我約束力,塑造良好的禮儀風范。
4.2通過體育比賽滲透禮儀教育:作為現(xiàn)代人所需要的思想品質(zhì),在體育比賽中均能得以體現(xiàn),如比賽的入場及退場時,均要求與對方隊員握手;在比賽中出現(xiàn)誤判、錯判時,作為運動員需要冷靜、講禮貌;比賽結束后,運動員需主動與裁判員握手,感謝其辛勤勞動,通過體育課堂上的教學比賽,有針對性的培養(yǎng)大學生的竟爭意識、團隊精神等等。
4.3加強教師自身的禮儀修養(yǎng):教師的素質(zhì)作為素質(zhì)教育成敗的關鍵所在,在高校體育教學中滲透禮儀教育首先要提高體育教師自身的修養(yǎng)水平,具體涉及到教師的心理、形象、語言和體態(tài)等各方面的知識和技能,這要求教師在擁有廣博知識面的同時,還要掌握禮儀規(guī)范,更重要的是教師要以身作則,做到言傳身教,讓大學生耳濡目染中得到熏陶和滋養(yǎng)。
4.4教學評價過程中滲透禮儀教育:教學評價貫穿于教學活動的始終,也是教學價值最客觀的體現(xiàn),作為體育教師應該靈活把握學生對體育活動態(tài)度的重視及進步幅度,將過程評價與結果評價相結合,評價過程中體現(xiàn)學生的情感體驗,注重對其禮儀素質(zhì)的考量與體現(xiàn),幫助他們看到自己的進步和不足,從而健全其心理,激發(fā)其體育興趣??傊?高校體育教學中滲透禮儀教育,能夠充分發(fā)揮體育的教育功能,除了能夠全面提升大學生的身體素質(zhì)及促進體育教學質(zhì)量效果提高外,還可以幫助大學生掌握符合道德要求的禮儀規(guī)范,以此指導其日常生活,依據(jù)禮儀規(guī)范來約束自身行為,從而成為德智體美勞全面發(fā)展的高素質(zhì)人才。
參考文獻:
[1]張笑昆.高校體育對大學生禮儀的培養(yǎng)[J].科教文匯,2007.
一、素質(zhì)教育的內(nèi)涵
1.素質(zhì)教育的含義。為了更好地理解什么是素質(zhì)教育,首先要知道什么是素質(zhì)。素質(zhì)的含義有狹義和廣義之分。狹義的素質(zhì)概念是生理學和心理學意義上的素質(zhì)概念,即“遺傳素質(zhì)”。《辭?!穼懙溃骸八刭|(zhì)是指人或事物在某些方面的本來特點和原有基礎。在心理學上,指人的先天的解剖生理特點,主要是感覺器官和神經(jīng)系統(tǒng)方面的特點,是人的心理發(fā)展的生理條件,但不能決定人的心理內(nèi)容和發(fā)展水平?!边@是關于狹義素質(zhì)的典型解釋。廣義的素質(zhì)指的是教育學意義上的素質(zhì)概念,指人在先天生理的基礎上在后天通過環(huán)境影響和教育訓練所獲得的、內(nèi)在的、相對穩(wěn)定的、長期發(fā)揮作用的身心特征及其基本品質(zhì)結構,通常又稱為素養(yǎng)。主要包括人的道德素質(zhì)、智力素質(zhì)、身體素質(zhì)、審美素質(zhì)、勞動技能素質(zhì)等。素質(zhì)教育中的素質(zhì),指的是廣義素質(zhì)。關于素質(zhì)教育的含義,國家教委作了明確解釋:“素質(zhì)教育是以提高民族素質(zhì)為宗旨的教育。它是依據(jù)《教育法》規(guī)定的國家教育方針,著眼于受教育者及社會長遠發(fā)展的要求,以面向全體學生、全面提高學生的基本素質(zhì)為根本宗旨,以注重培養(yǎng)受教育者的態(tài)度、能力、促進他們在德智體等方面生動、活潑、主動地發(fā)展為基本特征的教育。”
2.素質(zhì)教育的特征。一是具有時代性。素質(zhì)教育強調(diào)要圍繞全面建設小康社會、科教興國和人才興國戰(zhàn)略,堅持落實科學發(fā)展觀和構建社會主義和諧社會開展教育。二是具有全體性。素質(zhì)教育強調(diào)要面向全體學生、為了全體學生開展教育。三是具有綜合性。素質(zhì)教育強調(diào)要促進學生德智體美勞各方面全面、均衡發(fā)展。四是具有主體性。素質(zhì)教育強調(diào)要充分弘揚教師和學生的主體性,關注個性和創(chuàng)造力發(fā)展開展教育。五是具有長效性。素質(zhì)教育強調(diào)要培養(yǎng)學生的基本素質(zhì)和終身學習能力,促進和支持學生可持續(xù)發(fā)展開展教育。
二、對大學生實施素質(zhì)教育的意義
古往今來,“國以才立,政以才治,業(yè)以才興”,人才是國家興盛的基礎,而素質(zhì)又是人才的根本。當今大學生是發(fā)展我國社會主義事業(yè)、進行社會主義現(xiàn)代化建設的重要后備軍,其素質(zhì)的高低是我國綜合國力強弱的重要表現(xiàn),是國家經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要基礎。社會實踐需要人的能動性、創(chuàng)造性、自主性,發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟更需要人的創(chuàng)造力、應變力與競爭力。而人的這種主動性、這種精神、這種能力從根本上說,來源于人的素質(zhì)。從某種意義上講,一個國家可以從國外引進技術,引進資金,也可以引進先進的管理方法,唯獨不能引進的就是人的素質(zhì)。不少發(fā)展中國家都走過彎路,以為落后是因為技術、設備的落后,于是大量引進一流的技術和設備,結果由于人的素質(zhì)沒有跟上,同樣的技術設備、同樣的方法,卻沒有達到應有的效果。所以,人的素質(zhì)是最重要的,尤其是當今大學生的素質(zhì)是至關重要的,因為大學生的素質(zhì)高低關乎著國家的命運,關乎著民族的興衰。應該從國家發(fā)展的戰(zhàn)略高度,從國際競爭的嚴峻現(xiàn)實出發(fā),深刻認識當前提高大學生素質(zhì)的重要性,大力推進素質(zhì)教育。因為人才培養(yǎng),就是人的素質(zhì)培養(yǎng),只有不斷提高人的素質(zhì),才能推進人的全面發(fā)展,造就數(shù)以億計的高素質(zhì)勞動者、數(shù)以千萬計的專門人才和一大批拔尖創(chuàng)新人才。
三、大學生素質(zhì)教育的內(nèi)容
大學教育的目標不僅僅是使大學生學到專業(yè)知識和專業(yè)技能,更重要的是讓大學生學會如何適應新的環(huán)境并具備在新環(huán)境中不斷學習、創(chuàng)新、自我發(fā)展的能力。這就需要現(xiàn)在的大學生具有較高的道德文化素質(zhì)、較強的專業(yè)素質(zhì)和健康的心理及強健的體魄。大學生的素質(zhì)教育主要包括以下幾個方面:
1.思想道德品質(zhì)教育。對學生進行政治觀點、思想觀點(世界觀、人生觀、價值觀)的教育,道德意識、道德情感和道德意志的教育,良好行為習慣的養(yǎng)成教育以及道德評價和自我教育能力的培養(yǎng)。
2.科學文化素質(zhì)教育。對學生進行本學科、本專業(yè)的知識教育,進行各種社會科學及人文知識的教育,促進學生智力的開發(fā)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
3.勞動技能素質(zhì)教育。對學生進行專業(yè)技能、技巧的訓練,進行勞動觀點、勞動習慣和實踐能力的培養(yǎng)。
4.身心健康素質(zhì)教育。對學生進行體育知識、技能的教育,良好的自我健身習慣的培養(yǎng),教育學生樹立“全民健身”和“終身鍛煉”的體育新理念,培育學生良好的心理素質(zhì)以及“自尊自愛、自立自強、開拓進取、堅毅勇敢”等良好的心理品質(zhì)。
5.藝術審美素質(zhì)教育。對學生進行審美觀點、審美情趣、審美能力以及藝術鑒賞、藝術表演和美的創(chuàng)造能力的培育。
四、大學生素質(zhì)教育的目標
素質(zhì)教育的總目標是在注重人的全面發(fā)展的基礎上,突出人的基本素質(zhì)培養(yǎng),著眼于人的全面發(fā)展,努力使學生學會認知、學會處事為人、學會共同生活、學會生存。具體目標如下:
1.樹立正確的政治觀點,形成正確的世界觀、人生觀和價值觀。
2.了解歷史、了解國情,擁護社會主義,繼承和發(fā)揚中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)和革命傳統(tǒng),具有愛國主義和集體主義的高尚情操、民主與法制的自覺意識、良好的社會公德和社會責任感,努力為人民服務?!?.掌握扎實的專業(yè)知識和專業(yè)技能,掌握適合自己的科學學習方法,形成良好的學習態(tài)度和學習習慣;能運用信息技術手段獲取、分析、組織、加工和使用各種信息,發(fā)展終身學習的能力。 4.具有創(chuàng)新精神和探究問題、獨立思考的能力,掌握提出問題、分析問題并進而解決問題的本領,具有科學精神和科學態(tài)度;善于向?qū)嵺`學習,善于在社會實踐中增長自己的才干,掌握必要的勞動技能,養(yǎng)成自覺的勞動習慣。
5.具有健康的體魄和良好的心理素質(zhì),尤其是良好的意志品質(zhì)和健全的人格,對待生活積極主動,樂觀向上,自尊、自信、自立、自強,有迎接挑戰(zhàn)的勇氣,不怕困難和挫折,具有適應各種生活環(huán)境的能力。
6.能有效地與他人進行溝通交流、團結協(xié)作,主動參與社會活動,勇于承擔責任,具有關愛和尊重他人的意識和能力,追求高尚的生活方式和情趣,積極保護自然環(huán)境和美好事物,具有感受美、鑒賞美和創(chuàng)造美的能力。
7.具有發(fā)展良好合作關系的意識,既能尊重其他國家和民族的文化,又善于保持和發(fā)揚祖國和本民族的優(yōu)良文化傳統(tǒng)。
五、現(xiàn)代禮儀課程在大學生素質(zhì)教育中的應用
對大學生實施素質(zhì)教育的途徑多種多樣,每一個教師都可以立足于自己的崗位,立足于自己所教授的課程對學生實施素質(zhì)教育??梢酝ㄟ^現(xiàn)代禮儀課程對學生的道德素質(zhì)、智力素質(zhì)、身體素質(zhì)、審美素質(zhì)、勞動技能素質(zhì)等進行全面的培養(yǎng),以促進大學生綜合素質(zhì)的全面提高。
1.通過介紹禮儀的起源和發(fā)展,增強大學生的文化底蘊,增強大學生對國家、對民族的熱愛和眷念。隨著社會開放程度的深化,越來越多的大學生在多元文化的影響下,漸漸迷失了方向。他們在吸收異國文化時,對本民族文化的認識、了解、熱愛程度日益弱化。對此,在講授現(xiàn)代禮儀課程時,通過把禮儀的產(chǎn)生、發(fā)展和中國五千年的璀璨文化聯(lián)系起來,讓學生清晰地認識到中國不僅是人類文明的發(fā)祥地之一,文化傳統(tǒng)源遠流長,而且禮儀更是中華民族文化的淵源和基礎,是人類文明的產(chǎn)物,它的產(chǎn)生伴隨著人類的成長,它的發(fā)展伴隨著社會的進步。禮儀使人類擺脫了原始的蒙昧狀態(tài)而進化發(fā)展到物質(zhì)文明與精神文明高度發(fā)達的今天,社會在某一階段高速發(fā)展時期,正是禮儀相對完善時期,而禮儀的完善使社會能夠得以不斷地延續(xù)和進步,禮儀是人類社會的調(diào)節(jié)器,禮儀將伴隨著人類直至永遠。通過這些知識的學習,讓學生既為自己身為炎黃子孫而驕傲,又增強了大學生的文化底蘊,培養(yǎng)了大學生熱愛祖國、熱愛民族的高尚情操,深知知禮、懂禮和守禮的重要性。
2.通過講授禮儀知識,幫助大學生樹立正確的人生觀和價值觀,提高大學生的道德素養(yǎng)。受社會上所謂“實惠”觀念和“個人功利”因素的影響,大學生的價值評判尺度漸漸向“功利化”偏移。不少大學生人生觀、價值觀模糊、混亂。他們面對社會的種種現(xiàn)象感到迷惘,不知所措,他們仿佛就像迷失在大海中的船只,隨波漂流。為此,在禮儀知識的講授過程中,引導學生主動去認識、探討什么是禮,什么是禮儀,什么是禮貌,什么是禮節(jié),如何才能成為一個被社會所接受的知書達理的當代大學生。通過對這些問題的討論、分析,讓學生真正明白要知禮、懂禮和守禮,首先應該樹立正確的人生觀和價值觀,只有在正確的人生觀和價值觀的引導下,才可能真正成為一個有修養(yǎng)之人,才能正確看待社會生活中的種種現(xiàn)象。
3.通過現(xiàn)代禮儀知識的學習,培養(yǎng)大學生在日常生活中的良好習慣,規(guī)范其言行舉止,樹立充滿活力、健康而又舉止優(yōu)雅的當代大學生新形象?,F(xiàn)代禮儀課程包括的內(nèi)容非常豐富,不僅涉及生活中的衣、食、住、用、行等方面,更涉及各種生活、工作場景中的禮儀。而禮儀教育不是單純的知識教育,它具有鮮明的操作性和實踐性。對于具體的禮儀規(guī)范,了解它是一回事,而實際操作又是另一回事。于是在現(xiàn)代禮儀課程的講授中,通過模擬各種場景或案例教學,激發(fā)學生的學習積極性,讓學生在身臨其境的感覺中直接體會到良好的生活習慣給自己及他人帶來的快樂,感受到良好的行為規(guī)范、言行舉止不僅是大學生高素質(zhì)的表現(xiàn),更會對自己日后的生活、工作產(chǎn)生很大的影響。再通過課堂課后同學、老師之間全過程的相互監(jiān)督,讓學生逐漸養(yǎng)成良好的生活習慣,養(yǎng)成得體的行為舉止,不斷提高自身修養(yǎng),樹立健康而又充滿活力的大學生形象。
4.通過現(xiàn)代禮儀知識的學習,不斷提高大學生的審美素質(zhì),塑造大學生完美的人格魅力?,F(xiàn)代禮儀課程中的儀容知識,可以讓學生了解自己的發(fā)型、發(fā)質(zhì),學會肌膚的健康護理,掌握化妝的基本禮儀及技巧,讓學生明白什么是青春美,什么是自然美,什么是健康美,從而不斷提高學生的審美層次。儀表禮儀知識的學習,讓學生學會根據(jù)自身條件進行服飾的選擇、搭配和正確使用,懂得在不同的場合穿適宜的服裝,在不同的環(huán)境中佩戴不同的首飾,幫助學生樹立正確的審美觀,引導學生不要盲目趕時髦、追潮流。而儀態(tài)禮儀的學習,尤其是通過形體訓練,可以幫助學生塑造自身良好的形體和表情儀態(tài),提升大學生的審美水平,塑造大學生完美的人格魅力。
[關鍵詞]儀表 儀表禮儀 教師
[中圖分類號]G451.6[文獻標識碼]A[文章編號]1009-5349(2011)09-0174-01
儀表是指一個人的外表。儀表禮儀主要是指人在不同社會活動中穿著服飾方面的禮節(jié)與規(guī)范。[1]在人際交往中,儀表不僅能體現(xiàn)人們的文化修養(yǎng),還可以反映其審美取向。穿著得體,不僅能贏得他人的信賴,給人留下良好的印象,而且還能夠提升與他人交往的魅力。而穿著不當,不僅會降低身份、損害形象,還將影響到對方對自己的整體評價。有調(diào)查指出,在人際交往的過程中,人們各種感覺器官接收信息的比例為:視覺,87%;聽覺,7%;嗅覺,3.4%;觸角,1.6%;味覺,1%。你是一個什么樣的人?人們會憑借第一印象判斷你的經(jīng)濟狀況、教育程度、可信賴度、社會地位、社會經(jīng)驗、工作態(tài)度、交往意向、條理性、道德、性格等等。由此可見,儀表美是多么重要。
教學是一項近距離的交往活動,互相看得真切。初次與教師見面,從外表上看教師,學生就會在內(nèi)心評價教師,為自己與教師的關系劃定距離,是可親還是可信,還是反感討厭。一位儀容整潔、衣著得體的教師,就會被學生認為是有教養(yǎng)有學識的人,就會被他們尊重、接納。
一、教師儀表美的意義
教師,最根本的含義是為人師表,以身作則,為學生、為社會樹立良好的榜樣。它有明確榜樣性、嚴格自律性等特點,無論是我國古代還是西方都很重視教師禮儀的教化作用,人們總是對教師寄予很高的期望,把禮儀修養(yǎng)作為教師必備的基本素質(zhì)之一。同志在《關于教育問題的談話》中指出:“教師作為人類靈魂的工程師,不僅要教好書,還要育好人,各個方面都要為人師表”。教師是人類文明和科學文化知識的傳播者,是學生道德的啟蒙者,是學生美好心靈的塑造者,其職業(yè)特點是以人格來培養(yǎng)人格,以靈魂來塑造靈魂;教師對學生的影響不僅貫穿于學生受教育過程的始終,而且會影響學生的一生。作為一名合格的教師,不僅要有高尚的思想品德、廣博的知識,更要有得體的儀表。一名教師若衣衫不整、蓬頭垢面,學生就會從心理上引發(fā)厭惡,甚至瞧不起這樣的老師。這樣的教師如何贏得學生的尊重,如何對學生進行潛移默化的禮儀影響?要繼續(xù)發(fā)揚中華民族“禮儀之邦”的優(yōu)秀傳統(tǒng),就必須加強對青少年的禮儀教育,教師正是擔負這一重任的主要角色。如果說教師良好的素養(yǎng)與過硬的專業(yè)水平是教師的“硬件”的話,那么教師的儀表禮儀將是教師的“軟件”。教師在禮儀方面的師表作用對一個國家公民文明水平的提高關系重大;教師禮儀的修養(yǎng)如何,不僅會直接影響其教育效果,而且會直接影響到在整個社會中傳播人類文明的效果。
二、教師著裝的基本原則
服飾可以反映一個人文化素質(zhì)的高低、審美情趣的雅俗。教師的著裝是否具有美感,并不一定在于服裝的新奇漂亮、流行時髦,也不一定在于本人有一副適宜裝扮的漂亮身材,關鍵在于著裝要適合自己的身份,要體現(xiàn)教師職業(yè)特點規(guī)范下的儀表美的深層內(nèi)涵。
(一)注重整潔
教師的著裝應整潔得體,落落大方,避免骯臟或邋遢。追求整潔和諧、情趣高雅的美。
(二)關注整體
要注意全身服裝的系統(tǒng)性,恪守服裝本身約定俗成的搭配。如穿西服時,應配皮鞋,而不能穿布鞋、旅游鞋、涼鞋、拖鞋、運動鞋。
(三)注意協(xié)調(diào)
要與自身條件、年齡相協(xié)調(diào)。如對于上輕下重的形體,宜選用深色輕軟的面料做成裙或褲,以此來削弱下肢的粗壯。身材高大豐滿的女性,在選擇搭配外衣時,亦適合用深色。這條規(guī)律對大多數(shù)人適用,除非你身體完美無缺,不需要以此來遮掩什么。
(四)適時應景
教師的著裝應結合自己的教學內(nèi)容,盡量與當時的季節(jié)時間、地點和教學對象相適應。最簡單的例子,課堂教學的教師和運動會上的教師,在著裝上就應該有明顯的區(qū)別。我們有的同學議論某些教師“要風度不要溫度”,也是最好的例證。
三、教師著裝的禮儀
(一)女教師著裝的禮儀
女教師的服裝一般分為職業(yè)服裝和社交服裝。職業(yè)服裝包括西服套裙、連衣裙和西服套裝。社交服裝包括禮服(旗袍)、便服。女教師服裝選擇余地極為廣闊,裙裝、褲裝均可,其中以著西裝套裙為最宜。不可穿吊帶裙、露背裝、露臍裝、超熱短褲、低腰褲、過透的服裝,內(nèi)衣不外現(xiàn)。一般要求上衣要有領有袖,領口不可太低,不穿小一號衣服(緊身衣),若非特殊情況,也不宜穿過于肥大的衣服。著裙裝時,裙子一定要到膝蓋或以下,絲襪的長度要高于裙子的下擺。襪口永遠不要外露,穿半截裙子的時候穿半截襪子,襪子和裙子中間露段腿肚子,俗稱:“三截腿”,術語叫惡性分割。夏天可以不穿襪子。但在正式場合著裙裝,不穿襪子是不禮貌的。不穿殘破的襪子。同時應注意,不穿超過5cm的細高跟鞋和走路聲音很響的皮鞋。不穿拖鞋、涼拖進教室。
另外女教師還要注意不穿黑皮裙。因為黑皮裙在國際社會,尤其是在西方國家,被視為一種特殊職業(yè)的服裝,是站街女郎用來標示身份的。
(二)男教師著裝的禮儀
男教師的服裝一般也分為職業(yè)服裝和社交服裝。但在我國,教師這一職業(yè)沒有統(tǒng)一的職業(yè)服裝,因此,對多數(shù)男教師而言,其職業(yè)服裝和社交服裝沒有多大區(qū)別。社交服裝有正裝和便裝之分,正裝主要是西裝和中山裝,便裝則多種多樣,不可一一概述??偟膩碚f,在校園,男教師衣服應有領有袖,不穿緊身衣、短褲、拖鞋、殘破的襪子進教室。全身衣著的色彩,不超過三種。多于三種,令人眼花繚亂,失去莊重之感。下面我們重點探討一下男教師著西服時的禮儀。
男教師著西裝時,西裝袖子上的商標必須拆。商標是西裝的封條,容易被誤認為“民工”或“盲流”。因西裝講究線條美,所以著西裝前應熨燙出線條,西褲必須有中折線,不能隨意將西褲褲腿挽起來。西褲長度以前面能蓋住腳背,后邊能遮住1厘米以上的鞋幫為宜。與西裝配套的大衣不宜過長,一般以在窩下延3厘米為宜。穿西裝通常不提倡穿毛衣,如要穿毛衣,只可穿一件,若穿在襯衫外,領帶應放在毛衣內(nèi)部;羊絨衫可穿在襯衫內(nèi),但襯衫內(nèi)不應露出任何衣服的領子。
同時,男教師在穿西裝、打領帶的情況下,一定要配皮鞋,絕不要穿運動鞋、涼鞋或布鞋。皮鞋要每天保持光亮整潔,最好不要一雙皮鞋連續(xù)穿著3天以上。在正式場合,一般穿黑色或咖啡色皮鞋比較正規(guī)。穿套裝西裝一定要穿與西褲、皮鞋顏色相同或顏色較深的襪子,黑色、深藍或藏青為最佳。最好不要穿尼龍絲襪和白襪子。尼龍絲襪不吸濕、不通氣,易產(chǎn)生異味,妨礙辦公和教學;白襪子如果不是白皮鞋,在與深色衣服、黑皮鞋相配時,會產(chǎn)生極大的反差,西方俗稱“驢蹄子”。
最后,特別值得注意的是,男女體育老師上課應穿運動裝,上課時穿運動鞋,不穿皮鞋。其他教師上課時(特別是家長會等集會場合)一般不穿運動裝。
總之,教師儀表是否得體,會直接影響他在學生心目中的形象,會直接讓學生對他產(chǎn)生好感或反感,從而影響教師的威信,影響教育教學的效果。因此,教師應注重自己的儀表禮儀,使自己的儀表具有職業(yè)美。
【參考文獻】
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剛開始選擇商務禮儀的時候?qū)@門課的內(nèi)容還不是很了解,只覺得選門簡單的課,容易拿到該有的學分就行了。但是接觸了之后,讓我越來越重視它,因為這門課真的很實用,而且孫老師很優(yōu)雅,有親和力,而且講課時候經(jīng)常舉很多具體的例子,使我們切身體會到禮儀的重要性,讓我從中學到了很多,使我更加注重在生活中與人交往時候的細節(jié)。
一直以來對禮儀只有一個很籠統(tǒng)的概念,就簡簡單單的認為是對別人的尊重。而它實際上不僅僅如此,通過學習,讓我從真正意義上理解了禮儀的含義,禮儀是一種在人際關系和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范,是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn);從個人角度看,優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個人的修養(yǎng),還有助于美化自身、美化生活,并且有利于與他人的交往與溝通,使人獲得良好的人際關系,從企業(yè)的角度來說,可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽度,最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。
商務禮儀課上,孫老師給我們講了很多,讓我們從坐姿,站姿,握手,微笑,遞名片,服飾等一系列在日常的商務交往中經(jīng)常碰到的細節(jié)問題中感受商務禮儀的真諦。其中我感受最深的就是著裝禮儀,因為我覺得人的第一印象是很重要的,而其中個人著裝無疑起著很大的作用。著裝禮儀主要強調(diào)的是顏色和款式兩方面,隨著年齡場合的不同,都要有所變化。但首先,最重要的是要保持清潔,并熨燙平整,穿起來就能給人以衣冠楚楚、莊重大方的感覺。整潔并不完全為了自己,更是尊重他人的需要,因此這是良好儀態(tài)的第一要件。在日常工作與生活中,著裝應當因場合不同而異,以不變應萬變顯然大為不妥。在不同的場合應該選擇不同的服裝,以此來體現(xiàn)自己的身份、教養(yǎng)與品位。公務場合其著裝的基本要求為注重保守,宜穿套裝、套裙,以及穿著制服。社交場合其著裝的基本要求為時尚個性,宜著禮服、時裝、民族服裝。社交場合一般不適合選擇過分莊重保守的服裝,比如穿著制服去參加舞會、宴會、音樂會等。休閑場合其著裝的基本要求為舒適自然,適合選擇的服裝有運動裝、牛仔裝、沙灘以及各種非正式的便裝,如 T 恤衫、短褲、涼鞋、拖鞋等。老師還給我們講了衣服搭配的原則,色彩搭配的方法有兩種,即親色調(diào)和法和對比色調(diào)和法。親色調(diào)和法是將色調(diào)近似但深淺濃淡不同的顏色組合在一起。對比調(diào)和法是將對比色進行搭配,使之對立,既突出各自的特征,又能相映生輝,也要注意三原色原則。著裝上的成功是做任何事情成功的開始。
個人覺得大學生學習商務禮儀真的很有必要,最主要就是它可以提高個人的素養(yǎng)。在當今社會,大學生的就業(yè)壓力越來越大,為了在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中嶄露頭角,在面試中給主考官留下一個好印象,就需要好好的學習禮儀。很多公司在招新人,除了考慮學歷,更會觀察是否有良好的禮儀規(guī)范,從最基本的穿著打扮,到言談舉止,主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會給主考官留下最好的第一印象,進而取得他們的好感,尊重與信任,而沒有什么會比信任更為重要了。 禮儀對每個人來說是非常重要的,無論是會見親朋好友或者是與人打交道上,都離不開禮儀。禮儀被認為是一個人道德修養(yǎng)的表現(xiàn),一個人若毫無禮儀可言,那么他在學習或工作時都將不會很順利,因為沒有人會愿意和這樣一個人相處。如何才能脫穎而出,除了需要卓越的能力外,還要掌握有效溝通及妥善人際關系,注重個人的談吐和修養(yǎng),建立良好優(yōu)雅的形象,才會得到更多的機會和別人的賞識。而現(xiàn)在的商務活動離不開交流,沒有交流就不會有團結合作和發(fā)展,因此商務禮儀便起到了一個十分重要的作用。它教給我們的不只是一種行為規(guī)范,更是一種良好的生活態(tài)度和生存技能。
商務禮儀學習心得體會范文2
感謝公司給我們一個學習的機會,今天聽了陳彥斯曼老師的課,我從中受益匪淺,這對我以后無論在生活中還是工作中都有很大的影響,首先,就是心態(tài)問題,心態(tài)可以決定命運,一個好的心態(tài)能夠使我們快樂,每個人看待事物的角度不一樣的,我們要積極的看待問題,我們在工作中都保持著好的心態(tài),不要因為生活中的一點事兒,影響自己的心情,從而影響自己的工作。心情是可以傳染的,不要因為自己的心情影響到別人,所以我們要保持樂觀的心態(tài),微笑面對生活。我們還需要自信,相信自己是獨一無二的,自己是最棒的,可以把事情做好,不要因為一些任務以前沒有做過,就害怕去接觸,就退怯,不要因為一點挫折就放棄,這是一種懦弱的表現(xiàn),凡事都有第一次,我們要自信,相信自己能把任務完成,這樣我們不僅學到了知識,技能也得到了提升。壓力也是兩面的,適度的壓力能讓我們產(chǎn)生動力,能激發(fā)自己的潛能。太安逸的生活會讓自己沒斗志,整個人懶散,也不會有什么成就。溝通是拉近人與人距離的最好的方式,通過溝通,我們才會相互認識,相互更好的了解,學會有效的溝通,有效的溝通能提高工作效率,我們在工作中要注意溝通的一些方式和細節(jié)。語言文明,選擇合適的話題,對方感興趣的話題。同時要注意傾聽,也要要學會真誠的贊美別人。
在工作中要注意自己的穿著,三色原則,我們應該時刻記著,我們是公司的員工,不僅表現(xiàn)的是自己的形象,同時也代表著公司的形象,我們要帶給客戶不錯的的第一印象。好的印象能使交流更順利,我們要維護好公司形象。還有就是話務禮儀,雖然對方不能看到我的形象,但是可以聽到我的形象,我們在接聽電話的時候要一切以客戶為中心,以樂觀和熱情的態(tài)度對待。我作為技術員,和客戶交流的機會也很多,如果有客戶投訴或者問題,我們怎么樣處理才是最適合的,通過聽了陳老師的課,讓我明白在哪些方面需要特別的注意。
最后,通過一個游戲,教會了我們要學會感恩,父母對我們無微不至的關懷,時時刻刻為我們操心,含辛茹苦的把我們養(yǎng)大成人,我們要感謝自己的父母,努力工作,拿出成績來父母看,好好回報我們的父母。我們也得感謝周總,感謝周總提供一個舞臺讓我們發(fā)揮自己的才能,我們有緣相聚在這里,我們應該努力工作,為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
商務禮儀學習心得體會范文3
公司組織銷售部及客服部員工參加了鐘老師的商務禮儀培訓。鐘老師老通過采用生動的互動形式和視頻案例分析,讓我們知道在商務交往中接待客人、得體著裝、人際交流等方面的要求,看過講座后,我深深體會到禮儀的重要性,發(fā)現(xiàn)自己在人際交往中有許多需要改進的地方。
商務禮儀看似虛無抽象,其實包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務崗位的員工,每天都會接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人,這些人都是我的客戶,他們就是我在商務交往中的對象。對照自已在為客戶服務中的一言一行,我感覺有很多地方都還有待改進。對待客戶,既要堅持公司的原則,維護公司的利益,同時也要從客戶的角度著想,靈活地處理一些無關原則的小事、瑣事,盡可能地為客戶提供細致周到的服務,同形形的客戶處理好關系。
關鍵詞:技工院校 職業(yè)化德育內(nèi)容 體系 構建
近年來,中國的企業(yè)發(fā)展迅速,不僅數(shù)量劇增,而且經(jīng)營規(guī)模也在不斷擴大,與此同時,高素質(zhì)的人才需求日益迫切。然而,資料顯示,企業(yè)員工職業(yè)化意識和職業(yè)化素養(yǎng)的普遍缺失已成為制約我國企業(yè)發(fā)展的重要因素之一。企業(yè)呼喚職業(yè)化的員工,中國員工應該更加職業(yè)化。技工院校承擔著培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)所需的高素質(zhì)的中、高級技能人才的任務。因此,技工院校應努力培養(yǎng)受教育者能以更加職業(yè)化的態(tài)度和行為對待今后所從事的職業(yè),對待人生,對待未來。
一、企業(yè)員工職業(yè)化的內(nèi)涵和特征
1.企業(yè)員工職業(yè)化的內(nèi)涵
企業(yè)員工的職業(yè)化,是指企業(yè)員工的外表、知識、技能、態(tài)度、價值觀等方面符合特定規(guī)范和標準,以及朝著這種狀態(tài)的變化過程。該定義包括三個方面的含義:
(1)職業(yè)化是一種狀態(tài)。一個職業(yè)化的企業(yè)員工,在外表、知識、技能、態(tài)度、價值觀等方面都應符合特定規(guī)范和標準。
(2)職業(yè)化是一個過程。即企業(yè)員工從非職業(yè)化的狀態(tài)向職業(yè)化的狀態(tài)轉(zhuǎn)化或變化的過程,這種變化有利于個人的職業(yè)發(fā)展和組織績效的提高。
(3)職業(yè)化的評價。對一個人職業(yè)化狀態(tài)或程度的評價,應該包括視覺、行為、理念三個層面,外表、知識、技能、態(tài)度、價值觀五個要素。
2.企業(yè)員工職業(yè)化的特征
根據(jù)企業(yè)員工職業(yè)化的定義,企業(yè)員工職業(yè)化的特征可分為狀態(tài)的特征和過程的特征。
(1)企業(yè)員工職業(yè)化狀態(tài)的特征。一是視覺層面。該層面的要素主要指外表,其狀態(tài)特征表現(xiàn)為:衣著整潔得體,在工作場合一般穿職業(yè)裝或工作服;工作行為符合工作場所慣例和本組織規(guī)則;言談舉止符合基本的職業(yè)禮儀等。二是行為層面。該層面的要素主要指知識、技能和態(tài)度,其狀態(tài)特征表現(xiàn)為:在知識方面,具備本職工作所需的專業(yè)知識,熟悉工作基本規(guī)則和標準等;在技能方面,掌握本職工作所需的專業(yè)技能,具備職業(yè)資格,具備商務寫作、溝通談判等方面的通用技能;在態(tài)度方面,對工作具有明確的任務導向和成就導向,忠于職守;習慣團隊合作,樂于助人;謹守組織工作流程和標準,追求完成工作的高效率和低成本。三是理念層面。該層面的要素主要指職業(yè)價值觀,其狀態(tài)特征表現(xiàn)為:在個人抱負與職業(yè)成就之間、個人生活與職業(yè)生活之間達成平衡,深刻理解并認同所從事工作的意義和價值,達到自我價值和社會價值協(xié)調(diào)統(tǒng)一等。
(2)企業(yè)員工職業(yè)化過程的特征。第一,以個人的體驗為基礎。職業(yè)化的過程離不開實際的活動,而且需要建立在個人體驗的基礎上才能真正完成。第二,外部環(huán)境對職業(yè)化產(chǎn)生重要的影響。一是微觀的企業(yè)價值觀、工作標準和行為規(guī)范,通過規(guī)章制度和企業(yè)文化引導和約束員工達到職業(yè)化的狀態(tài);二是宏觀的經(jīng)濟、文化、技術、政治環(huán)境,從根本上決定了社會對職業(yè)化的基本要求,也支持和制約著企業(yè)員工職業(yè)化的過程。第三,正確的外部干預會提高職業(yè)化過程的效率以及達成職業(yè)化的程度。要有相應的組織通過相應的機制對企業(yè)員工的職業(yè)化過程進行正確的指導。
二、職業(yè)化德育內(nèi)容體系概述
職業(yè)學校德育目標的定位,已經(jīng)確定了技工院校德育內(nèi)容的基本框架。但是,由于國內(nèi)對職業(yè)化的研究起步較晚,使得技工院校在德育實踐過程中,職業(yè)化德育內(nèi)容選擇上的隨意性和雜亂無序的現(xiàn)象仍然存在,這在一定程度上制約了學生職業(yè)化素質(zhì)的提高。因此,對職業(yè)化德育內(nèi)容體系進行研究和探討,構建科學、合理的職業(yè)化德育內(nèi)容體系,是技工院校德育理論與實踐的重要課題。
1.職業(yè)化德育內(nèi)容體系的涵義
德育內(nèi)容體系是指按照德育目標要求確立的用于教育受教育者的一定的道德規(guī)范和政治、思想觀點及其思想體系。
職業(yè)學校德育目標對學生職業(yè)化的具體要求是:樹立正確的職業(yè)理想,確立正確的職業(yè)觀、擇業(yè)觀、創(chuàng)業(yè)觀,形成符合社會和個人實際的就業(yè)觀,提高自我就業(yè)能力;學習和遵守國家法律法規(guī),行使法律賦予的權利,履行法律規(guī)定的義務,維護合法權益;遵守職業(yè)崗位規(guī)范;具有職業(yè)道德意識和文明行為習慣;誠實守信,敬業(yè)愛崗,學會處理人與人、人與社會、人與自然的關系;具有健全的人格和良好的心理品質(zhì);正確認識自我,樂觀向上,學會合作與競爭,提高應對挫折、匹配職業(yè)、適應社會的能力。
基于此,筆者認為,技工院校職業(yè)化德育內(nèi)容體系應按照職業(yè)學校德育目標對學生職業(yè)化的要求去確立,是使受教育者能盡快完成從學生到企業(yè)員工的過渡,提高就業(yè)質(zhì)量、創(chuàng)業(yè)能力,實現(xiàn)個體社會化、企業(yè)員工職業(yè)化以及可持續(xù)發(fā)展的道德規(guī)范和政治、思想觀點及其思想體系。
2.職業(yè)化德育內(nèi)容體系的構建
構建職業(yè)化德育內(nèi)容體系的核心問題是找到分類標準。筆者認為,德育的本質(zhì)是育德,因而職業(yè)化德育內(nèi)容體系要緊緊圍繞如何培養(yǎng)人的職業(yè)化素質(zhì)去構建。根據(jù)職業(yè)化德育內(nèi)容體系的涵義,基于企業(yè)員工職業(yè)化的內(nèi)涵和特征,技工院校職業(yè)化德育內(nèi)容可以分為四個維度,即視覺層面的職業(yè)化德育內(nèi)容維度、行為層面的職業(yè)化德育內(nèi)容維、理念層面的職業(yè)化德育內(nèi)容維度和實踐活動的職業(yè)化德育內(nèi)容維度?,F(xiàn)就這四個方面的德育內(nèi)容闡釋如下。
(1)視覺層面的職業(yè)化德育內(nèi)容。視覺層面的職業(yè)化德育內(nèi)容主要是對學生進行職業(yè)禮儀的教育,包括個人禮儀、求職禮儀、社交禮儀、公務禮儀、商務禮儀、涉外禮儀、禮儀文書等。目的是使學生具有符合職業(yè)規(guī)范要求的儀容服飾、言談舉止;掌握求職面試的基本禮儀;遵從社交活動、公務活動、商務活動、涉外交往過程殊的禮儀規(guī)范;把握用書信和其他文字方式表達情感的禮儀形式。由此塑造良好的職業(yè)或?qū)I(yè)化形象。
(2)行為層面的職業(yè)化德育內(nèi)容。行為層面的職業(yè)化德育內(nèi)容主要是對學生進行職業(yè)道德、職業(yè)人格、求職指導、企業(yè)文化(包括制度文化、行為文化、物質(zhì)文化)、法紀和創(chuàng)業(yè)等的教育。目的是使學生掌握愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會的內(nèi)涵,愛崗敬業(yè),刻苦鉆研知識和技術,執(zhí)著追求,不斷進取,善于思考,勇于創(chuàng)新的精神;具有濃厚的職業(yè)興趣、良好的職業(yè)性格,較強的職業(yè)核心能力;會規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、制作求職資料;認同企業(yè)的管理模式、行為準則、道德規(guī)范等,明確企業(yè)應擔當?shù)纳鐣熑?,自覺遵守勞動紀律和工作規(guī)程;知法、守法,懂得合理維權;具有創(chuàng)業(yè)意識等。從而掌握職業(yè)化的工作技能,具有職業(yè)化的工作態(tài)度,遵守職業(yè)化的工作道德。
(3)理念層面的職業(yè)化德育內(nèi)容。理念層面的職業(yè)化德育內(nèi)容主要是對學生進行專業(yè)思想、職業(yè)理想、職業(yè)價值觀、企業(yè)理念文化等的教育。目的是使學生熱愛所學專業(yè),鞏固專業(yè)思想,合理定位自己,理智選擇職業(yè),處理好職業(yè)價值觀與名利、個人興趣和特長、個人與社會的關系,具有職業(yè)化精神;理解并認同企業(yè)的使命、愿景、精神、價值觀、倫理道德、作風、經(jīng)營理念,具有安全、質(zhì)量、效率、環(huán)境意識。從而形成正確的職業(yè)觀、勞動觀。
(4)實踐活動的職業(yè)化德育內(nèi)容。實踐活動的職業(yè)化德育內(nèi)容主要是對學生進行職業(yè)禮儀、核心能力、7S操作等的強化訓練,仿真企業(yè)管理(包括仿真企業(yè)環(huán)境布置、仿真企業(yè)班級管理、公司制項目活動)、專業(yè)實踐(包括校內(nèi)實訓、企業(yè)頂崗實習)、社會實踐(包括參觀企業(yè)、調(diào)研人才交流市場、勤工儉學、校園創(chuàng)業(yè))等的教育活動。目的是使學生符合職業(yè)禮儀、專業(yè)特定禮儀的基本規(guī)范;提高自我學習、信息處理、數(shù)字應用、與人交流、與人合作、解決問題的能力;親身感受企業(yè)精益化的管理模式、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神等精神文化,體驗吃苦、忍耐、紀律和責任所賦予的內(nèi)涵,具有良好的吃苦耐勞精神、敬業(yè)精神、團結協(xié)作精神、扎實的工作作風和職業(yè)化的工作技能;具有一定的創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力;具有正確的擇業(yè)觀、就業(yè)觀。
三、確立職業(yè)化德育內(nèi)容體系的依據(jù)
1.德育目標
職業(yè)學校的德育目標對學生職業(yè)化的具體要求反映了我國經(jīng)濟社會發(fā)展的需要,體現(xiàn)了職業(yè)教育的性質(zhì),體現(xiàn)了黨和國家的職業(yè)教育方針要求。因此,職業(yè)化德育內(nèi)容的設置也必須圍繞這一目標來展開。
2.職業(yè)化內(nèi)涵和特征
職業(yè)化特征的描述有職業(yè)精神、職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)意識、職業(yè)禮儀等方面。目前職業(yè)院校對職業(yè)化德育教育模式的研究風生水起,諸如德育內(nèi)容和德育途徑等。
3.學生身心發(fā)展規(guī)律
德育內(nèi)容有其穩(wěn)定性和連續(xù)性,但人的身心發(fā)展和思想品德的形成、發(fā)展和變化有著自己的特殊規(guī)律,在不同的年齡階段表現(xiàn)出不同的特點。因此,德育內(nèi)容的確立,既要有一定的穩(wěn)定性和連續(xù)性,也要適應學生身心和思想品德形成發(fā)展規(guī)律,科學地設置相應的內(nèi)容,以提高教育的實效性。
4.社會和學生的實際需要
目前技工院校學生的職業(yè)素質(zhì)尚不能滿足企業(yè)的要求。如在擇業(yè)觀方面,受市場經(jīng)濟的影響和整個社會環(huán)境的熏陶,部分學生將工資福利待遇放在首位,認為工作的意義就是為了賺錢,導致其缺乏市場競爭力。因此,技工院校必須根據(jù)形勢的發(fā)展變化、社會的需求和學生職業(yè)化的實際狀況去確立職業(yè)化德育內(nèi)容,以增強德育的時代性、時效性及現(xiàn)實針對性。
可以預見,技工院校從實際需要出發(fā),構建職業(yè)化的德育內(nèi)容體系并組織實施,必將對學生職業(yè)素質(zhì)的提高、職業(yè)化員工隊伍的建設、技工院校德育工作的科學化和系統(tǒng)化建設以及特色德育品牌的塑造,具有重要的現(xiàn)實意義和長遠意義。
參考文獻:
[1]詹萬生.整體構建德育體系總論[M].北京:教育科學出版社,2001.
【關鍵詞】禮儀;幼兒園禮儀教育;現(xiàn)狀;建議
【中圖分類號】G612 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-4604(2011)05-0018-03
中國是世界聞名的禮儀之邦,“禮”是中國文化的突出精神。好禮、有禮、注重禮儀是中國人立身處世的美德。然而,調(diào)查發(fā)現(xiàn),幼兒園里許多幼兒對禮儀知識知之甚少,禮儀認知與禮儀行為相脫節(jié)?!?〕當前,許多國家非常重視對下一代進行禮儀教育,如韓國的幼兒園內(nèi)設有專門的禮儀室,對幼兒進行行為規(guī)范培養(yǎng);新加坡以儒家學說為核心,在幼兒園開設好公民課程,等等。反觀我國,幼兒園禮儀教育存在許多不足。筆者認為,弘揚中華民族傳統(tǒng)美德,對幼兒進行禮儀教育,是十分緊迫和必要的。
一、幼兒園禮儀教育現(xiàn)狀
筆者通過日常觀察、問卷調(diào)查等途徑,發(fā)現(xiàn)許多幼兒對禮儀知識知之甚少,生活中禮儀行為缺失的現(xiàn)象時有發(fā)生。例如,教師在重陽節(jié)前組織了禮儀教育活動“尊敬老人”。為了解幼兒在對待老人方面的禮儀認知,教師提出問題:“媽媽買了好吃的肯德基雞翅。想想看,是買給誰吃的?”幼兒理所當然地回答:“是給我吃的。”教師追問:“為什么不是買給奶奶吃的?”幼兒說:“因為奶奶牙齒不好,咬不動。”教師進一步假設:“如果奶奶牙齒能咬動,你愿意把雞翅給奶奶吃嗎?”大部分幼兒不加思考地回答:“不愿意,因為我最愛吃肯德基?!笨梢姡S多幼兒缺少相關禮儀認知,對老人的關愛和尊敬不夠。在幼兒園里,幼兒與教師、同伴交往時不懂得交往禮儀的現(xiàn)象屢見不鮮。例如,有的幼兒不小心撞到同伴,卻不愿意開口道歉;有的幼兒在玩玩具時不會與同伴協(xié)商,而依靠武力霸占玩具;有的幼兒離園時不會和教師說再見,而是急急忙忙離開活動室,等等?!?〕
面對幼兒禮儀認知和禮儀行為的缺失,目前許多幼兒園已經(jīng)意識到禮儀教育的緊迫性,紛紛開展禮儀教育實踐。以上海市為例。筆者訪談教師發(fā)現(xiàn),大多數(shù)教師認為幼兒園禮儀教育非常重要。例如,教師J表示,“現(xiàn)在的家長對孩子過分寵愛,讓他們成了‘小皇帝’。禮儀教育可以讓幼兒知書達理,適應今后的社會”;教師W認為,“對幼兒而言,禮儀教育還是非常重要的,會影響他們的一生”。然而,雖然大部分教師能基本理解禮儀的含義,如教師Z認為“它是指良好的行為習慣,舉止得當,談吐禮貌”,但是許多教師對幼兒園禮儀教育基本內(nèi)容的認識比較含糊、不全面。例如,教師M認為禮儀教育的內(nèi)容就是“講文明,吃飯不說話,等等”;教師W則表示“說不上來”,以“生活的方方面面”來解釋禮儀教育的內(nèi)容;教師Y則指出“目前沒有相關的課程模式,幼兒園禮儀教育缺少系統(tǒng)的內(nèi)容”。
筆者觀察發(fā)現(xiàn),幼兒園禮儀教育缺少系統(tǒng)性和預見性。教師對幼兒的禮儀教育多采取隨機教育的方式,即當幼兒表現(xiàn)出不文明的行為后,教師會隨時、隨地開展禮儀教育,教育的即時性強,靈活性大,指向明確。但是,隨機教育僅僅發(fā)生在教師可觀察到的范圍內(nèi),這種對特定事件的指導往往只對一部分或個別幼兒具有教育意義,無法兼顧到每個幼兒。就隨機教育的具體方法而言,教師多用語言提醒,講道理,制止幼兒的不文明行為,如告訴幼兒不打招呼就拿走別人的玩具是不禮貌的行為,應當先征求玩具持有人的同意等。當講道理的方法未達到良好效果時,教師往往會采用厲聲警告、批評等方式,以糾正幼兒的不文明行為。
讓人高興的是,絕大多數(shù)教師都能意識到要注重自身的言傳身教,為幼兒樹立榜樣。例如教師Z認為,“很多時候,孩子對我們教師說的話、做的事都看在眼里,他們對教師有崇拜心理,會以我們?yōu)榘駱樱7挛覀兊呐e止,所以我們要當幼兒的榜樣,為幼兒創(chuàng)設良好的禮儀學習氛圍”。雖然教師們認為應該通過社會、家庭和幼兒園三方面合作,提高禮儀教育的效果,但目前的家園互動遠遠不夠,家長往往不太關注幼兒園的禮儀教育宣傳內(nèi)容,在家庭中也很少與幼兒園配合教育。
二、提高幼兒園禮儀教育質(zhì)量的建議
綜上所述,目前幼兒禮儀認知及禮儀行為有所缺失,而幼兒園禮儀教育的內(nèi)容則不夠系統(tǒng)完整,教師開展禮儀教育的途徑和方法單一。為提高幼兒園禮儀教育質(zhì)量,幫助幼兒從小養(yǎng)成良好的禮儀習慣,筆者建議如下。
1.把握禮儀教育的豐富內(nèi)涵,構建全方位的禮儀教育內(nèi)容體系
禮儀的含義十分豐富,相應地,幼兒園禮儀教育的內(nèi)涵也十分豐富。從內(nèi)容上看,既包含個人禮儀修養(yǎng),涉及面部表情、言語、體態(tài)等,又包含社交禮儀,涉及交往禮儀、通聯(lián)禮儀、應酬禮儀、聚會禮儀和餐飲禮儀等。雖然分類各有不同,但全方位的幼兒園禮儀教育內(nèi)容應涵蓋幼兒個人生活和社會生活的各個方面,主要包括個人禮儀、家庭禮儀和公共場所禮儀三大部分。教師在選擇禮儀教育內(nèi)容時,要遵循由淺入深,由具體到抽象,由無律、他律到自律的心理發(fā)展規(guī)律,以體現(xiàn)禮儀教育的系統(tǒng)性和預見性。〔3〕
幼兒的禮儀行為既在師幼關系、親子關系、同伴關系中體現(xiàn),又可分成對待位高者、位低者和為朋者三種情況?!?〕因此,全方位的幼兒園禮儀教育要注重涵蓋多種對象關系,體現(xiàn)禮儀教育內(nèi)容的層次性,讓幼兒逐漸學會適時、適當?shù)乇憩F(xiàn)禮儀。
2.根據(jù)幼兒的年齡特點,采取多樣化的禮儀教育方式
幼兒園禮儀教育要重視榜樣的作用。英國教育家洛克指出,“與榜樣相比,沒有任何事情,能這么溫和而又深入地打動人的心扉”。〔5〕幼兒可塑性強,且善于模仿,因此,教師要從自身做起,講究禮儀規(guī)范。教師要注意言傳與身教的統(tǒng)一,時時、處處為幼兒樹立禮儀榜樣。
根據(jù)幼兒的年齡特點,幼兒園禮儀教育可以采取多樣化的方式,切忌枯燥抽象,形式單一。教師可以通過觀察比較、手工制作、討論交流、游戲體驗等豐富多樣的禮儀教育形式,讓幼兒感禮、知禮、踐禮。
良好禮儀習慣的養(yǎng)成是一個不斷練習的過程,因此,幼兒園禮儀教育重在踐行。教師要善于抓住生活中的各種時機,通過移情教育、情境創(chuàng)設、觀點采擇、角色扮演等,為幼兒提供練習和鞏固禮儀行為的機會,讓幼兒學習禮儀知識,形成良好的禮儀習慣。
3.結合生活場景,營造一體化的禮儀教育環(huán)境
為促進幼兒禮儀習慣的養(yǎng)成,教師要注重創(chuàng)設良好的幼兒園環(huán)境,時時處處滲透禮儀教育,營造濃郁的禮儀文化氛圍,如創(chuàng)設禮儀文化長廊,介紹各種禮儀;創(chuàng)設禮儀漫畫坊,讓幼兒用漫畫的方式來詮釋自己眼中的文明行為等。當然,崇尚禮儀,培養(yǎng)文明有禮的新一代,不只局限在幼兒園,而是需要社會各方面的重視,需要家庭、社會和幼兒園互相配合,共同努力,以營造一體化的禮儀教育大環(huán)境。
父母是子女的第一任教師。幼兒園教育與家庭教育緊密結合,可以提高禮儀教育質(zhì)量。教師應主動與家長溝通,建議家長在家中注意保持良好的禮儀形象,營造文明的家庭氛圍,讓幼兒在家庭的和諧禮儀環(huán)境熏陶下成長為懂禮儀的人。教師應定期向家長宣傳幼兒園禮儀教育的動態(tài),尋求家長的支持與配合,實現(xiàn)幼兒園教育與家庭教育同步。
只有創(chuàng)造文明禮貌的社會氛圍,幼兒才能鞏固和遷移在幼兒園養(yǎng)成的良好禮儀行為。因此,教師有必要加強與社區(qū)的聯(lián)系,在社區(qū)開展禮儀教育活動,爭取社區(qū)居民的配合,共同營造文明禮貌的社會環(huán)境。
此外,筆者在調(diào)查幼兒園禮儀教育時發(fā)現(xiàn),許多教師比較注意施禮教育,卻相對忽視受禮教育。例如,乘坐公共汽車時給有需要的人讓座是一種禮貌行為,但是在接受別人讓座時應該如何還禮呢?這種在受禮后進行得體回應的教育有待加強,因為施禮與受禮的良性循環(huán)可以實現(xiàn)雙方的禮儀性互動,讓幼兒體會到尊重與被尊重,從而形成和諧的人際關系,為幼兒人格的健康發(fā)展奠定基礎。
參考文獻:
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Present Situation of Proprieties Education in Kindergartens
and Suggestions
Gao Jing, Xiang Yan
(College of Education, Shanghai Normal University, Shanghai, 200234)
【關鍵詞】高校社團;漢字文化;實踐推廣;探討
漢字時空•社是廣西科技大學眾多學生社團組織之一,成立以來高舉學習漢字文化的旗幟,成功吸收了本校各專業(yè)的部分漢字愛好者,以學習漢字甲骨文為主,開展了漢字文化學習、經(jīng)典名篇誦讀大賽、中華禮儀培訓等活動,還以社團名義組織學有所長者走出校園,與校外相關單位親密合作積極推廣漢字文化,總的來說反響非常好。由此筆者就高校大學生推廣漢字文化作以總結,也請各位專家、學者批評指正。
一、漢字文化推廣的目標定位及特點和方式
漢字忠誠記錄了中華民族的發(fā)展歷史,以及創(chuàng)造的各種文化,毫不夸張的說,漢字在傳承歷史、文化上發(fā)揮了無可替代的作用。每個漢字都有一段攪動歷史的故事,熱愛并準確理解、靈活使用漢字是每個中國人的光榮職責,在校大學生更應該成為學習漢字文化的主要角色,組建社團積極開展相關推廣活動。
其一,學習漢字目標定位清楚。首先漢字時空•社凝聚的是愛好漢字文化的在校大學生,因共同的愛好愿意利用課外時間為學習漢字及推廣漢字文化做出積極努力,在保障學業(yè)順利的基礎上,主要組織學生成員學習甲骨文,這類文字與后期文字有很大的不同,目前也只是破解了相當多的甲骨文,本著溯本清源的想法,結合歷史文獻通曉部分漢字的本源意義,以及因時代變遷產(chǎn)生的新意等等,通過學習盡量充實漢字文化的內(nèi)涵,把經(jīng)典誦讀、中華禮儀、中外交流等納入活動范圍,為弘揚傳統(tǒng)文化做出積極嘗試。
其二,學習漢字文化是在愛好基礎上的自然深化,組建學生社團目的是通過學習漢字更加熱愛、準確應用祖國的語言文字,因為漢字文化豐富多彩,由此了解漢字演變的動態(tài)規(guī)律,明白漢字演變基本伴隨了我國歷史進程的走向,社會時代巨變也會反映在文字變化上,研究漢字需要具備深厚的學識功底,以及持久的學習行動,這個過程也許會吸引部分同學深入鉆研,甚至到了如癡如醉的程度,可能個別學生愿意考研成為文字學的專業(yè)研究者,但是大多數(shù)只是通過學習受到一定的教育,感受到包括漢字文化在內(nèi)的傳統(tǒng)文化的魅力,由此成為傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的自覺者和踐行者。
其三,進一步充實漢字文化內(nèi)涵。漢字時空•社選取甲骨文為學習內(nèi)容,這是帶有傳奇色彩的文字,漢字音形意需要反復學習才能學以致用,作為書面交流必不可少的工具,講究準確、規(guī)范,在此基礎上還要賦予交流文字排列之后產(chǎn)生的美感,無論是從早期的《詩經(jīng)》,還是后期的各種文獻,都把漢字朗朗上口的節(jié)奏感、繪聲繪色的形象感、含義豐富的意蘊感等自然巧妙呈現(xiàn)出來,因此漢字“又是書寫和表達其他文化項的載體。”并以自身記載信息的功能表現(xiàn)于書法、表演、創(chuàng)作、記錄等方面,是中國人必不可少的交流載體,可以說漢字是中華民族文化之根,建構了中華歷史文化的經(jīng)絡,因此再進一步學習經(jīng)典詩文誦讀、中華禮儀文化等傳統(tǒng)文化,并能夠在學習、生活及今后工作中自覺傳承應用優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化。因而學習漢字就是在很大程度上傳承了我國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化,又因為大學生好動,思維活躍、樂于實踐,就由單純的漢字學習拓展到經(jīng)典詩文誦讀、禮儀基本知識、中外學生交流等領域,“就是以漢字作為核心項,來探討它與其他文化項的關系?!睂儆跐h字文化自然延展的學習內(nèi)容,因活動豐富既吸引了更多感興趣的大學生,又能讓其充分感受到我國傳統(tǒng)文化的博大精深。由此更加熱愛古老又充滿活力的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,并在新時代成為傳承和創(chuàng)新傳統(tǒng)文化的生力軍。
二、漢字文化推廣實踐內(nèi)容舉要
自從有了文字,人類創(chuàng)造的文化就有了書寫記錄的憑借,推廣并進一步發(fā)展相關文化就變得更加容易,因此學習漢字也要積極開發(fā)相關領域的學習內(nèi)容。漢字時空•社就把漢字學習與詩文誦讀、傳統(tǒng)技藝、禮儀常識、中外交流融合一起,以課外時間組織大家一起學習訓練。
其一,漢字學習。漢字變化很大,甲骨文更是因為歷史久遠而讓現(xiàn)代人越發(fā)覺著神秘,當然也覺著難度較大,可是先人創(chuàng)造甲骨文記錄事物,帶有更多本初信息,從中能直接覺察到漢字創(chuàng)造的顯性特點,對于進一步學習后來的文字能打下很好的基礎,同時漢字講究筆畫構造、造型美觀,一般地說喜歡漢字也就喜歡漢字書法,書法藝術基本伴隨了漢字演變的歷史,學習漢字不但能夠認識到其變化規(guī)律,以及中國古人的審美意識,還能因具備掌握漢字常識更加熟悉靈活地應用,受其啟發(fā)還能為外觀設計增添漢字元素,根據(jù)產(chǎn)品類型放置篆書、隸書等,完全體現(xiàn)古為今用的漢字推廣成果,大學生主要是喜歡探尋漢字變化規(guī)律,作為帶有普及性的學習特點,主要是幫助各專業(yè)同學進一步熟悉和準確使用漢字。
其二,經(jīng)典誦讀。我國經(jīng)典書目都是靈活應用漢字的藝術精品,文字精美、含義深刻是代表我國智慧創(chuàng)造的范本,因為體現(xiàn)了漢字特有的美感,以及包含豐富的語言信息,經(jīng)過了千百年的時間考驗,值得精讀背誦反復揣摩,根據(jù)學生需求,精選適合的各個時期的詩文篇目,組織學生成員認真鉆研文字本意及使用技巧,然后熟能成誦,在原先中學背誦基礎上增加背誦篇目,能有效理解漢字創(chuàng)造成果的價值和功效,特別是大學生精力旺盛,可以利用特殊的節(jié)假日組織經(jīng)典名篇誦讀大賽,通過更多學生的加入能有效帶動大家學習漢字,還可以到中小學組織類似的活動,讓經(jīng)典誦讀成為弘揚傳統(tǒng)文化的窗口。
其三,傳統(tǒng)技藝。剪紙、茶藝、插花等都很好體現(xiàn)了我國文化特殊的審美形態(tài),這些是漢字時空•社開展的傳統(tǒng)技藝班學習的項目。剪紙非常好的把漢字美感體現(xiàn)出來,如紅紅的“?!弊譃榇汗?jié)或是喬遷新居等增添幾多喜慶,“囍”字更是中國男女成婚必不可少的標識,寓意了二人成婚百年好合、喜事連連之意;茶藝體現(xiàn)的是休閑靜心養(yǎng)性,不僅能欣賞動靜結合的泡茶功夫,還能品味不同地域的茶香,一般來說,茶室會張貼環(huán)境適宜的裝裱好的書法作品,為之營造品茶的優(yōu)雅氣氛;插花是把室外的艷麗花朵搬進了房間,為了獲取更好的美感,講究花色搭配、花草點綴、高低相映等技藝,特別受到女同學的喜愛,也能為將來居家生活提供必要的幫助;當然這些技藝與漢字關系不一定密切,但是通過這些活動能夠吸引更多的大學生加入社團,為弘揚傳統(tǒng)文化培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才。
其四,中華禮儀。我國自古就是禮儀之邦,擁有特色鮮明的禮儀文化,很多學校利用開學、畢業(yè)等特定時間,或者其他慶典活動,組織學生身著漢族,展示特有的入學開筆禮、拜師禮,以及成年禮、結業(yè)禮等等。當然還有其他場合的禮儀,因為現(xiàn)代社會生活工作節(jié)奏感強,人們已經(jīng)非常適應現(xiàn)代禮儀,很多傳統(tǒng)禮儀非但沒有很好的展現(xiàn),很多人都機會沒有學習,因此,開展中華禮儀學習非常必要,最起碼能普及部分知識和技能,通過學校節(jié)慶晚會展示中華禮儀,讓師生直接感受到傳統(tǒng)禮服、優(yōu)雅動作甚至歌舞配合的震撼人心的魅力。讓更多的年輕人熟悉中華禮儀,而不是只能在影視戲劇古裝戲中欣賞,通過學習也能化為自身掌握傳統(tǒng)文化技能的一部分,由此成為非常好的傳承方式。
其五,漢語角活動。漢字學習現(xiàn)已成為世界很多國家的熱門,我校外國留學生主要來自東南亞等國,他們本身就有一定的漢語基礎,當然其他國家的留學生也是掌握一定的漢語,但還需要好好進一步學習;我國大學生漢語水平自然很好,但是英語水平有待提高,因此,漢字時空•社非常敏感抓住了中外交流這個關鍵點,為中外學生漢語及外語學習打造了一片新天地,稱之為漢語角,吸引了很多留學生前來,既能通過對話交流提高交際能力,又可以通過書法、剪紙、茶藝等活動讓其體驗到中國特色的傳統(tǒng)文化,為深入學習打下較好的基礎,還能增強我國文化軟實力,吸引更多的外國學生主動學習漢字文化。根據(jù)開展的漢語角活動來看,效果較為理想,中外學生交流增加了友誼,拓寬了視野,還能為中外交流繼續(xù)譜寫新的佳話。
三、結語
高校推廣漢字文化借助學生社團效果顯著,因為學有所長的學生采用的方式方法非常適合學生身心特點,由漢字學習拓寬到其他傳統(tǒng)文化,能夠吸引更多優(yōu)秀大學生加盟,也為培養(yǎng)更多弘揚漢字文化的優(yōu)秀人才做出貢獻。
其一,根據(jù)學生身心特點,使用合適的方式方法喚起更多的注意。大學生敢想敢做,以適應學生社團的學習方式和方法開展活動,社團成立就把漢字文化與新媒體自覺融合,利用新媒體等微信群積極推廣漢字文化,不失時機推出了漢字時空•社交流群和微信公眾號,利用網(wǎng)絡傳播的便捷性,隨時隨地隨心與關心者愛護者進行交流,并積極吸納各種意見,擴大隊伍建設,開展活動的種種信息,便于成員之間的及時聯(lián)系和溝通。特別是帥選代表性的甲骨文,結合歷史文獻講述這些文字的傳奇故事,既讓設計特長的同學推出造型美妙的變化字體,又給予恰當?shù)姆治?,做到了圖文并茂的視覺享受。同時就開展的各種活動,如中外學生聚集漢語角交流,以毛筆書法、飲食文化等作為切入點,中外學生一起切磋技藝,同時還能品嘗自己動手做的美食,友誼和技能相伴,在歡聲笑語中體會到交流的重要。也就是重視學生交流的方式方法,以大家感興趣的活動開展?jié)h字文化,比如在校園小路兩邊掛滿字謎紙張,讓路過的同學開動腦筋猜千字謎,以此吸納更多的同學加入社團活動,并及時溝通交流,以提高工作效果。