社交禮儀常識(shí)精選(九篇)

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第1篇：社交禮儀常識(shí)范文

首先要注意衣著整潔。紐扣一定要扣好，手要清潔，指甲要剪短，胡須應(yīng)修剪好。

和人交談，要端莊和藹，彬彬有禮。雙方不可靠得太近，談話聲音不可太高；坐時(shí)忌蹺“二郎腿”，更不能抖腿部；談話要專注，忌在大庭廣眾面前耳語(yǔ)。初次交談切忌打聽對(duì)方的收入、家產(chǎn)、年齡和婚姻；異性之間交談時(shí)眼睛不能老是盯著對(duì)方；在路上與婦女交談應(yīng)當(dāng)邊走邊談，不能停下站著說(shuō)話；與婦女同座時(shí)不要吸煙；同相識(shí)的婦女打招呼，男方應(yīng)起立，女的可以坐著回答。

到人家家里做客，要先脫帽而后入室。雨天走訪，雨具應(yīng)放在室外，不可穿雨衣入室。夫妻同到人家做客，告別時(shí)應(yīng)當(dāng)由妻子先起身告辭。

出行坐車，要讓客人坐在駕駛座旁邊的位置上，以此為上座。走在街上不可東張西望、左顧右盼，不可亂扔?xùn)|西與隨地吐痰。

到餐館就餐，如果與別人同桌，須征得先到客人的同意后方可入座，否則，會(huì)被視為粗魯。在美國(guó)的餐館，若用餐巾擦拭刀叉、盤子，服務(wù)員會(huì)馬上換一套餐具，在服務(wù)員看來(lái)，顧客擦拭餐具是被認(rèn)為餐具不干凈。

男女同行，男的應(yīng)走在外側(cè)，即靠車行道一邊，使女的多一分安全感；開始行走時(shí)應(yīng)讓女士先行。

出入商店等公共場(chǎng)所，男士應(yīng)該為女士開門；年輕的應(yīng)該為老年人開門。乘車坐船，男士應(yīng)向女士讓座；男女同座不要旁若無(wú)人地大聲喧嘩。

另外，還需要注意一些小動(dòng)作。如翹拇指，在我國(guó)和其他一些國(guó)家表示稱贊、了不起、第一的意思，而在美國(guó)、法國(guó)表示攔路搭車；伸食指和中指，在我國(guó)表示第二或數(shù)目字“2”，在英國(guó)則有兩種含義，當(dāng)做這一手勢(shì)時(shí)，手掌朝著對(duì)方，表示勝利，若手背朝著對(duì)方，則表示侮辱；單伸食指在我國(guó)表示數(shù)字“1”，還用于提請(qǐng)注意，而在美國(guó)表示請(qǐng)對(duì)方稍等，在澳大利亞則表示“請(qǐng)?jiān)賮?lái)一杯啤酒”。

在我國(guó)，食指作彎鉤狀表示“9”，在日本表示小偷；在泰國(guó)、菲律賓表示門匙、上鎖；印度尼西亞表示心腸壞、吝嗇；在新加坡是死亡的表示、還表示拳擊比賽中的擊倒。

拇指與食指在我國(guó)表示“O”，中指、無(wú)名指、小指翹伸直表示“3”。這兩個(gè)手勢(shì)合在一起，日本、韓國(guó)、緬甸是表示金錢；美國(guó)則表示同意、了不起、順利；印度尼西亞表示什么也干不成和干不了；突尼斯用來(lái)表示傻瓜、無(wú)用。

第2篇：社交禮儀常識(shí)范文

關(guān)鍵詞：規(guī)范合法 正確使用 應(yīng)急處置 反饋機(jī)制 檔案管理

建造符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)符合安全要求的廠房，功能齊全運(yùn)行正常的設(shè)備設(shè)施是生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)所必須的基礎(chǔ)條件，經(jīng)過(guò)合法驗(yàn)收合格的廠房、設(shè)備設(shè)施才能順利進(jìn)行交付，才能投入生產(chǎn)企業(yè)使用。進(jìn)年來(lái)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)了突飛猛進(jìn)的發(fā)展形勢(shì)，全國(guó)各地各行各業(yè)大上快項(xiàng)目、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)、新材料、新工藝不斷涌現(xiàn)，大跨度、大面積的廠房拔地而起，施工速度要求快，施工隊(duì)伍的專業(yè)技術(shù)、素質(zhì)以及施工質(zhì)量都應(yīng)引起足夠的重視。法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的不斷更新、完善、提高，要求我們的工程項(xiàng)目管理更加的精細(xì)化、規(guī)范化。問題擺在我們的面前，做質(zhì)量合格的工程進(jìn)行順利移交并投入使用，確保廠房、設(shè)備設(shè)施的安全投入使用，為生產(chǎn)提供安全、舒適的工作環(huán)境，并在使用中建立健全完善的管理制度。

一、工程的移交

只有驗(yàn)收合格的項(xiàng)目才具備移交的條件，項(xiàng)目的移交要雙方簽訂移交協(xié)議，移交的內(nèi)容包括工程資料的移交、工程及設(shè)備設(shè)施的移交，制定移交工程資料清單、廠房項(xiàng)目清單、設(shè)備設(shè)施項(xiàng)目清單。

資料移交包括：產(chǎn)權(quán)資料、技術(shù)資料、驗(yàn)收資料以及其他必須移交的資料。

工程移交清單包括項(xiàng)目名稱、面積、結(jié)構(gòu)形式、設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理單位、地質(zhì)勘探單位、審計(jì)單位、驗(yàn)收單位，工程的開工日期、竣工驗(yàn)收日期，成套的竣工圖紙以及各單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式。

設(shè)備設(shè)施的移交清單包括設(shè)備設(shè)施的型號(hào)、產(chǎn)地、使用說(shuō)明書、檢測(cè)報(bào)告、質(zhì)量保證期，維修的聯(lián)系方式，有的設(shè)備有備件要一同移交。

在交接過(guò)程中，設(shè)備安裝與工程項(xiàng)目的交叉配合是整個(gè)項(xiàng)目交接的難點(diǎn)所在，因?yàn)樵O(shè)備安裝的標(biāo)準(zhǔn)一般要高于工程要求的標(biāo)準(zhǔn)，這一點(diǎn)在簽訂合同時(shí)也需要說(shuō)明的一點(diǎn)，在配合時(shí)以設(shè)備安裝標(biāo)準(zhǔn)為合格標(biāo)準(zhǔn)。

廠房、設(shè)備設(shè)施的移交要建立清單臺(tái)賬，定期每年進(jìn)行更新一次。移交過(guò)程要認(rèn)真核對(duì)，能拍照留下資料的盡量拍照便于今后的對(duì)比，核驗(yàn)查出的問題要落實(shí)整改責(zé)任人、整改方案、整改時(shí)間、復(fù)驗(yàn)以及聯(lián)系方式，遺留問題的處理簽訂要處理協(xié)議并簽字確認(rèn)存檔。

工程資料不齊全、不真實(shí)、不合法不能進(jìn)行交接，工程項(xiàng)目驗(yàn)收不合格的禁止交付使用。

二、工程交付使用與反饋

工程驗(yàn)收合格后才能交付生產(chǎn)使用，在使用前要制定使用說(shuō)明書及注意事項(xiàng)，在生產(chǎn)過(guò)程中及時(shí)收集工程使用情況信息的反饋；

1.在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的設(shè)計(jì)缺陷和施工質(zhì)量的缺陷，影響生產(chǎn)正常使用的，要及時(shí)聯(lián)系設(shè)計(jì)單位、施工單位進(jìn)行改善性的改造，改造的實(shí)施方案要及時(shí)收集存檔。

2.因生產(chǎn)工藝流程、設(shè)備重新組合的需要，需要對(duì)結(jié)構(gòu)、平面布局進(jìn)行必要改動(dòng)的，必須爭(zhēng)得設(shè)計(jì)部門的同意和安全部門的認(rèn)可，經(jīng)論證批準(zhǔn)的文件資料要收集存檔。

3.在使用期間，要專人負(fù)責(zé)處理施工質(zhì)量保修期限內(nèi)的保修責(zé)任的落實(shí)，及時(shí)聯(lián)系施工單位進(jìn)行修繕以免影響生產(chǎn)的正常運(yùn)行。在簽訂保修責(zé)任時(shí)除國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)有明顯規(guī)定的項(xiàng)目外，規(guī)定中保修期限由雙方協(xié)商的項(xiàng)目條款簽訂要詳細(xì)、齊全，避免發(fā)生問題后責(zé)任不請(qǐng)相互扯皮。

4.根據(jù)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、施工規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量保證期責(zé)任劃分和生產(chǎn)配合的需要，制定周期性的維護(hù)、維修計(jì)劃，保證廠房的正常使用功能。

5.加強(qiáng)廠房、設(shè)備設(shè)施的日常巡回安全檢查并做好記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，保證正常生產(chǎn)的需求。

6.關(guān)鍵部位設(shè)定檢測(cè)控制點(diǎn)，對(duì)監(jiān)控情況做好記錄，尤其注意一年四季當(dāng)中溫差的變化對(duì)工程的影響和暴露出來(lái)的問題。

7.定期組織有關(guān)部門和技術(shù)人員，對(duì)廠房、設(shè)備設(shè)施進(jìn)行安全評(píng)估，嚴(yán)禁隨意增加結(jié)構(gòu)的屋面荷載和其他荷載，以免形成新的安全隱患發(fā)生安全事故。

8.要保證所有的檢查工作落到實(shí)處，不能流于形式，尤其涉及安全問題來(lái)不得半點(diǎn)虛假，否則有可能釀成大禍損失嚴(yán)重。

三、應(yīng)急預(yù)案的制定

1.全面辨識(shí)、分析、評(píng)估生產(chǎn)過(guò)程中，影響廠房、設(shè)備設(shè)施安全的危險(xiǎn)源、危害因素，制定有效措施對(duì)危害因素進(jìn)行徹底消除或合理的規(guī)避。

2.結(jié)合生產(chǎn)的特點(diǎn)，確定應(yīng)該重點(diǎn)檢查的部位和項(xiàng)目，重點(diǎn)防火的設(shè)備和工序，消防設(shè)施的設(shè)置部位及運(yùn)行情況，尤其注意鋼結(jié)構(gòu)的防腐、防火等。比如鋼結(jié)構(gòu)的最大缺點(diǎn)就是不耐高溫、怕銹蝕，若鋼結(jié)構(gòu)表面溫度達(dá)到600℃，就幾乎失去承載能力，因此對(duì)其進(jìn)行防火預(yù)防非常重要。銹蝕對(duì)鋼結(jié)構(gòu)來(lái)說(shuō)就是一劑慢性毒藥，若防銹措施不得力就會(huì)留下不易發(fā)現(xiàn)、不易判斷的安全隱患，所以要采取有效的措施防止鋼結(jié)構(gòu)銹蝕的發(fā)生。

3.制定應(yīng)急方案、突況的應(yīng)急處置程序，成立應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任分工以及聯(lián)系方式。

重點(diǎn)關(guān)注異常天氣對(duì)廠房、設(shè)備設(shè)施的影響及處理措施，比如特大暴雪、暴雨的應(yīng)對(duì)。

4.在日常使用安全巡回檢查當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)問題要立即逐級(jí)匯報(bào)，特殊情況可以越級(jí)上報(bào)。

5.消防設(shè)施、電氣設(shè)備的使用、操作人員要具備相應(yīng)的資格證書才能上崗，絕對(duì)禁止無(wú)證人員上機(jī)操作。

四、溝通機(jī)制的建立

在工程的使用過(guò)程中，使用單位要負(fù)責(zé)完整的運(yùn)行記錄，使用情況及時(shí)同設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位進(jìn)行溝通；設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位要定期進(jìn)行回訪，為做好廠房、設(shè)備設(shè)施的正常使用，避免安全事故的發(fā)生。要建立溝通聯(lián)系記錄，詳細(xì)記錄所溝通的問題及答復(fù)意見、落實(shí)情況，要時(shí)時(shí)跟進(jìn)。

五、檔案的建立與管理

檔案是工程項(xiàng)目使用情況的縮影，是我們工作過(guò)程的原始記載，是今后分析問題、解決問題的第一手資料，是關(guān)乎責(zé)任認(rèn)定的重要依據(jù)，也是工程使用管理工作能否做到位的見證。按照工程建設(shè)程序的要求檔案收集分幾個(gè)階段；

1.工程項(xiàng)目的提出及決策決策階段，2.勘察設(shè)計(jì)階段，3.施工建設(shè)階段，4.工程驗(yàn)收、交付使用階段，5.運(yùn)行管理維護(hù)階段

總之，廠房、設(shè)備設(shè)施的管理是涉及所有參建單位的共同管理和責(zé)任，確保安全使用是最基本的要求，缺少任何一方的參與都是無(wú)法保證的。作為使用單位要深知責(zé)任重大，要用細(xì)致周密、規(guī)范到位的管理手段保證大家的人身、財(cái)產(chǎn)安全和企業(yè)正常的生產(chǎn)需要。

參考文獻(xiàn)：

[1]房屋維修技術(shù)與預(yù)算，中國(guó)建筑工業(yè)出版社，主編：黃志潔、刑家千

第3篇：社交禮儀常識(shí)范文

拜訪是人們聯(lián)絡(luò)感情、擴(kuò)大信息來(lái)源、增進(jìn)友誼、溝通關(guān)系的有效方法。拜訪亦是一把雙刃劍，正所謂有禮走遍天下，無(wú)禮寸步難行。在拜訪時(shí)關(guān)注拜訪禮儀，才可能賓主盡歡，而倘若不講禮儀，反倒還有出現(xiàn)割袍斷交、老死不相來(lái)往的不良后果。因此，拜訪禮儀的學(xué)習(xí)有其必要性，尤其是對(duì)于致力于日后從事營(yíng)銷工作的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的大學(xué)生而言。

1拜訪禮儀對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的重要性

臺(tái)灣經(jīng)營(yíng)之神王永慶16歲時(shí)在父親幫助下，開了一家小米店。但米店經(jīng)營(yíng)在開張之初顯得很不順利，因?yàn)槌抢锏木用穸枷矚g在熟識(shí)的米店里買米。針對(duì)這樣一種情況，他主動(dòng)一家家拜訪附近居民，一戶一戶地說(shuō)動(dòng)人家試用他的米。他還注意收集人家的用米情況和庫(kù)存量，估算快用完時(shí)，就主動(dòng)送米到其家中，主動(dòng)把缸里的陳米掏出來(lái)，把新米放在陳米的下面。經(jīng)過(guò)這樣一種細(xì)致入微的商務(wù)拜訪和貼心服務(wù)，王永慶米店經(jīng)營(yíng)情況得到改善，營(yíng)業(yè)額遠(yuǎn)超同行。

從以上案例可看出，合禮拜訪在自身及企業(yè)形象建立、開展業(yè)務(wù)、客戶維護(hù)等方面均有著積極作用。

1.1拜訪禮儀有利于自身及企業(yè)形象的建立

企業(yè)形象往往體現(xiàn)于每一個(gè)員工的個(gè)人素養(yǎng)，尤其是身處工作一線的營(yíng)銷人員。得體的外在形象、彬彬有禮的言談舉止、熱情耐心的工作態(tài)度，都可讓自己及整個(gè)企業(yè)形象真實(shí)可感并得到客戶認(rèn)可和肯定。

1.2拜訪禮儀有利于為業(yè)務(wù)開展奠定基礎(chǔ)

試想如果王永慶拜訪中不注重個(gè)人衛(wèi)生，在去居民家拜訪時(shí)，給人展現(xiàn)的不是干凈整潔的個(gè)人形象，而是滿臉油污、頭皮屑清晰可見、手指甲骯臟不堪。即便他主動(dòng)把米送到居民家中，恐怕也會(huì)被拒之門外。穩(wěn)重得體、謙虛有禮的營(yíng)銷人員更易給客戶帶來(lái)好感，而這種積極的評(píng)價(jià)亦會(huì)為業(yè)務(wù)開展奠定良好的心理基礎(chǔ)。

1.3拜訪禮儀有利于客戶維護(hù)

拜訪就交際目的的不同可以分為三類：事務(wù)性拜訪、禮節(jié)性拜訪、私人性拜訪。營(yíng)銷人員可根據(jù)與客戶交際的程度及交際目的不同，循環(huán)采用這三種不同的拜訪形式，與客戶建立較深厚的感情，做好客戶維護(hù)工作。

2市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)拜訪禮儀的實(shí)踐教學(xué)重點(diǎn)

在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)拜訪禮儀的實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該緊扣合理預(yù)約、著裝有禮、攜禮而至、為客有方、有效交流等需要掌握的重點(diǎn)內(nèi)容。

2.1合理預(yù)約

預(yù)約是尊重自己和他人的表現(xiàn)，是管理自己和他人時(shí)間的一種方式。通過(guò)預(yù)約，讓對(duì)方感受到你對(duì)他的尊重，不僅可讓他更好地、合理地安排時(shí)間，也會(huì)讓拜訪者在拜訪過(guò)程中受到更多禮遇。

預(yù)約是拜訪的前奏，是拜訪中的關(guān)鍵一環(huán)。一個(gè)在時(shí)間、地點(diǎn)等拜訪關(guān)鍵要素的確定上時(shí)時(shí)刻刻尊重主人的決定，分分秒秒做到客隨主便的預(yù)約，可以為如期而至的拜訪奠定預(yù)約的情感基礎(chǔ)。

2.2著裝有禮

選擇合乎拜訪場(chǎng)合的服飾，以及對(duì)自我儀容服飾加以修飾，均可體現(xiàn)對(duì)被訪者的尊重。如前往客戶辦公室的事務(wù)性拜訪，則選擇正式的西裝或職業(yè)套裝為宜。如果是休息時(shí)間到客戶家中進(jìn)行禮節(jié)性或私人性拜會(huì)，則可選擇稍微休閑或能體現(xiàn)個(gè)性色彩的裝束。

2.3攜禮而至

去客戶家中拜訪時(shí)可考慮攜帶一些精心選擇的小禮物。一份投其所好、予其所需的禮物既可以體現(xiàn)出拜訪者對(duì)主人的尊重，又可反映出對(duì)客戶的關(guān)心和了解程度；一份新穎獨(dú)特、富含心意的禮物再讓主人眼前一亮的同時(shí)，也能感受到你對(duì)客戶的真誠(chéng)。

2.4為客有方

在客戶辦公室或家中拜訪時(shí)，務(wù)必注意言行舉止。粗俗無(wú)禮的行為不僅讓客戶對(duì)營(yíng)銷人員反感，還有可能會(huì)令客戶對(duì)其所屬企業(yè)失去信心。而如果從敲門或按響門鈴開始，到拜訪結(jié)束的整個(gè)過(guò)程中，營(yíng)銷人員均能彬彬有禮，端莊得體，細(xì)心體貼，不強(qiáng)人所難，則可以為自己和企業(yè)都塑造良好的形象。

2.5有效交流

在交流的過(guò)程中，選擇合宜的話題，盡量避開客戶不愿意觸及的個(gè)人私隱和公司機(jī)密。細(xì)心觀察，多找出一些客戶值得贊美的地方；把握時(shí)機(jī)，真誠(chéng)而又熱情地贊美客戶。提高交談效率，控制拜訪時(shí)間，盡量在半小時(shí)內(nèi)結(jié)束拜訪，尤其是在發(fā)現(xiàn)客戶有些不經(jīng)意的“逐客”信號(hào)時(shí)，寬容體貼地主動(dòng)提出告辭。

3市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)拜訪禮儀的實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)

拜訪禮儀涉及到的范圍較廣、知識(shí)點(diǎn)較多，在有限學(xué)時(shí)里進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，既要避免胡子眉毛一把抓、重點(diǎn)不突出，又要避免遺漏一些關(guān)鍵的內(nèi)容。此外，還要注意教學(xué)的實(shí)效性，如果選用灌輸式、填鴨式、說(shuō)教式的教法，只會(huì)令學(xué)生徒添反感之心。因此，在進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)可以結(jié)合拜訪禮儀的實(shí)際情況，采用“視頻+討論”的實(shí)踐教學(xué)模式方法，逐層深入地引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。筆者在多年禮儀從教經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)該內(nèi)容的教學(xué)設(shè)計(jì)作出如下探討：

3.1視頻做引，放大細(xì)節(jié)展示問題

教師可以有針對(duì)性的寫好禮儀視頻腳本，選擇部分有表演天分的學(xué)生組成一個(gè)小組，按照該腳本，在教師的指導(dǎo)下進(jìn)行視頻拍攝。這樣拍出來(lái)的視頻可以完全符合課程設(shè)計(jì)的需要，涵蓋面廣但占用的時(shí)間較短。

如以“小芳業(yè)務(wù)拜訪”為題編制一段視頻，充分展現(xiàn)營(yíng)銷人員小芳在去客戶家中拜訪時(shí)，由于沒有提前預(yù)約給客戶帶來(lái)的困擾，及其在拜訪過(guò)程中，尚在滴水的雨具隨意放置、沾滿泥濘的鞋子胡亂擺放、毫無(wú)禮數(shù)地站姿坐姿、過(guò)于性感的著裝、眉飛色舞的表情、強(qiáng)行闖入主人臥室、毫無(wú)顧忌地翻箱倒柜、八卦十足地揭人私隱給客戶帶來(lái)的反感，還有小芳遲遲不肯告辭給客戶帶來(lái)的無(wú)奈等等。通過(guò)同學(xué)們惟妙惟肖的表演，以視頻的形式呈現(xiàn)在其他同學(xué)眼前，作為課程開端的導(dǎo)課。讓同學(xué)們?cè)诠笮Φ妮p松氛圍中，感受到這些被放大了的失禮細(xì)節(jié)。

3.2集思廣益，展開討論解決問題

拜訪禮儀這一章節(jié)的知識(shí)點(diǎn)里，很多都是極有實(shí)用性但卻非?，嵥榈?，這些知識(shí)與其是由老師苦口婆心地來(lái)講，不如引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)討論自己得出來(lái)得有效。再以視頻為課程導(dǎo)入后，教師可以歸納出一些有針對(duì)性的問題，要求學(xué)生分小組，每小組對(duì)一個(gè)具體問題討論對(duì)策，并請(qǐng)其他小組對(duì)該組提出的對(duì)策進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和駁斥，在此基礎(chǔ)上及老師的提示下，進(jìn)行第二輪討論，直到大家均覺得該對(duì)策著實(shí)有效為止。如：

問題1：小芳該如何做好預(yù)約？（提示：預(yù)約方式、內(nèi)容及話語(yǔ)表達(dá)等 ）

問題2：小芳在儀容儀態(tài)方面應(yīng)該注意哪些問題？（提示：結(jié)合拜訪場(chǎng)合、主人辦公室或家里的布局等實(shí)際情況）

問題3：你建議小芳注意哪些禮品禮儀？（提示：禮品的選擇、包裝及贈(zèng)送時(shí)機(jī)及動(dòng)作語(yǔ)言等）

問題4：你建議小芳怎樣做好上門有禮？（提示：敲門、問好、換鞋、收好雨具、客隨主便等）

問題5：你建議小芳應(yīng)該如何跟主人交談比較合宜？（提示：交際空間選擇、交流話題選擇、贊美藝術(shù)、告辭時(shí)間等）

問題設(shè)計(jì)難度適中，覆蓋面廣。將同學(xué)分成對(duì)應(yīng)的小組，每個(gè)小組選取一個(gè)問題展開討論，最后由一位同學(xué)進(jìn)行匯報(bào)。有時(shí)候同學(xué)們初輪討論既可得出較佳的方案，還有些時(shí)候，同學(xué)們受到生活閱歷、視野等局限，要在老師啟迪下得出較好的答案。如在對(duì)禮品的選擇，贊美的藝術(shù)等較大的話題的學(xué)習(xí)探究上，教師可作出一些指導(dǎo)。而類似于雨具收放這類細(xì)瑣小事，在同學(xué)們討論結(jié)果上，教師直接建議可攜帶折疊傘，在進(jìn)門前稍微處理擦拭后，提前先收入預(yù)先準(zhǔn)備好的塑料袋并放入隨身包包中，這樣能自行處理的事，就絕不給主人帶來(lái)任何困擾和麻煩。在討論過(guò)的基礎(chǔ)上來(lái)講授，即使是極為瑣碎的知識(shí)點(diǎn)，也能給同學(xué)們帶來(lái)深刻印象。

3.3趁熱打鐵，鼓勵(lì)學(xué)生知行統(tǒng)一

第4篇：社交禮儀常識(shí)范文

【關(guān)鍵詞】工程建設(shè)；有形市場(chǎng)；公共資源交易；管理工作

中圖分類號(hào)：E271 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

0.引言

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，公共資源交易市場(chǎng)中的一些問題日益突出，有序的公共資源交易市場(chǎng)有利于政府加強(qiáng)對(duì)公共資源交易市場(chǎng)的監(jiān)管，能夠有效的保證公共資源市場(chǎng)交易秩序，預(yù)防和避免工程建設(shè)領(lǐng)域出現(xiàn)腐敗行為，工程建設(shè)有形市場(chǎng)在公共資源交易管理工作中有一定的作用[1]，在規(guī)范公共資源交易市場(chǎng)中，如何發(fā)揮工程建設(shè)有形市場(chǎng)的作用是一個(gè)難題。

1.目前公共資源交易存在的問題

目前我國(guó)公共資源交易市場(chǎng)存在的問題主要由這幾個(gè)：一是，體制上管理職責(zé)與辦理職責(zé)不明確[2]。目前，公共資源交易市場(chǎng)管理中，有些部門存在管辦不分的現(xiàn)象，這樣就造成在市場(chǎng)交易中難以保證公平公開、透明化。二是，場(chǎng)所配套設(shè)施設(shè)備不完善。公共資源市場(chǎng)交易活動(dòng)中以公正、公平、公開為基本原則，在交易活動(dòng)中要想真正體現(xiàn)出這些原則，必須具有專業(yè)的交易場(chǎng)所與完整配套的設(shè)施設(shè)備，但是現(xiàn)實(shí)情況中，除了建筑有形市場(chǎng)外，很多專業(yè)的部門場(chǎng)所的一些設(shè)施配備不齊全，如沒有嚴(yán)格的門禁識(shí)別系統(tǒng)等。三是，操作不規(guī)范。很多部門的工作制度、程序操作方面存在缺陷，造成監(jiān)管工作的作用無(wú)法充分發(fā)揮。四是，評(píng)判專家方面存在問題。有些評(píng)標(biāo)人員的能力不夠，卻被評(píng)選為評(píng)標(biāo)專家，而且目前評(píng)標(biāo)專家隊(duì)伍也有待加強(qiáng)建設(shè)。評(píng)標(biāo)委員會(huì)雖然獨(dú)立了，但是依然不夠完善，造成評(píng)標(biāo)過(guò)程中難免出現(xiàn)腐敗行為。

2.工程建設(shè)有形市場(chǎng)在公共資源交易管理工作中作用

2.1保證了工程建設(shè)項(xiàng)目管理的連續(xù)性

對(duì)于工程建設(shè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，投標(biāo)交易活動(dòng)只是其中的一個(gè)環(huán)節(jié)，只是開端，但是投標(biāo)交易活動(dòng)同時(shí)與后期的合同簽訂、施工建設(shè)、質(zhì)量監(jiān)管、市場(chǎng)管理等工作是緊密相連的，如果將工程建設(shè)項(xiàng)目的招投標(biāo)交易活動(dòng)單獨(dú)開展，從工程建設(shè)行政主管部門管理工作中分化出來(lái)，這樣會(huì)造成信息不連貫，導(dǎo)致政府采購(gòu)、土地等交易工作完成后的監(jiān)管工作失去了連續(xù)性，將會(huì)造成管理不到位的現(xiàn)象，不利于工程建設(shè)行政主管部門的管理。而憑借工程建設(shè)有形市場(chǎng)建立公共資源交易中心平臺(tái)，就很好的保證了工程建設(shè)行政主管部門對(duì)整個(gè)工程建設(shè)項(xiàng)目管理的連續(xù)性。

2.2工程建設(shè)有形市場(chǎng)的硬件建設(shè)為公共資源交易創(chuàng)造了有利條件

工程建設(shè)有形市場(chǎng)場(chǎng)地廣闊，而且，一般硬件建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)高，例如，邯鄲市的有形建筑市場(chǎng)場(chǎng)地達(dá)到了三千多平方米[3]，建立了封閉的評(píng)標(biāo)區(qū)，而且采取了評(píng)標(biāo)區(qū)、辦事大廳與辦公區(qū)分離的管理制度，在辦事大廳安裝電子顯示屏，為參與交易的人員提供工程建設(shè)方面的信息，同時(shí)還在辦事大廳配置了觸摸式查詢服務(wù)臺(tái)，這樣有利于參與交易的人員隨時(shí)查詢自己需要的事項(xiàng)，同時(shí)也為辦事大廳的工作人員查詢工作提供了方便，也提高了他們的工作效率。并且提供設(shè)置了5個(gè)開標(biāo)室，其中有一個(gè)大型的開標(biāo)室，可以容納一百人左右，另外4個(gè)開標(biāo)時(shí)也可以容納六十人左右；還設(shè)置了六個(gè)評(píng)標(biāo)室，其中有三個(gè)屬于電子評(píng)標(biāo)室，這11個(gè)開投標(biāo)評(píng)標(biāo)室可以允許11個(gè)項(xiàng)目的開評(píng)標(biāo)工作同時(shí)進(jìn)行，這樣就大大提高了辦事效率，而且這些開評(píng)標(biāo)工作室里都配備了整套功能齊全的設(shè)備，為交易主體提供了優(yōu)良的服務(wù)設(shè)施，為他們創(chuàng)建了良好的開評(píng)標(biāo)環(huán)境，這樣能夠較好的滿足他們的需求。另外，邯鄲市的有形建筑市場(chǎng)還建立了隔夜評(píng)標(biāo)專家休息室，這樣就為大型項(xiàng)目的開評(píng)標(biāo)工作提供了便利；還設(shè)置了紀(jì)檢監(jiān)察室，為紀(jì)檢監(jiān)察隨時(shí)來(lái)場(chǎng)地開展檢查工作提供了方便?？梢姡愂杏行谓ㄖ袌?chǎng)的硬件設(shè)施很完善。如此完善高標(biāo)準(zhǔn)的工程建設(shè)有形市場(chǎng)能夠很好的滿足公共資源市場(chǎng)交易平臺(tái)的建設(shè)，公共資源交易市場(chǎng)場(chǎng)地不需要另選它地建設(shè)，同時(shí)也有利于政府對(duì)公共資源市場(chǎng)交易的監(jiān)管。

2.3高水平的軟件能夠?yàn)楣操Y源市場(chǎng)公正交易提供的保障

工程建設(shè)有形市場(chǎng)已建立了工程建設(shè)市場(chǎng)門戶網(wǎng)站，及時(shí)的向有關(guān)企業(yè)及其政府提供相關(guān)的大量信息，這樣有利于社會(huì)各行各業(yè)及時(shí)掌握自己需要的信息。同時(shí)工程建設(shè)有形市場(chǎng)還建立了投標(biāo)保證金管理系統(tǒng)，對(duì)投標(biāo)保證金的收繳和退還工作進(jìn)行了嚴(yán)格的控制與管理，這樣有利于杜絕投標(biāo)人代繳和代收投標(biāo)保證金的行為，同時(shí)也解決了投標(biāo)中的一些不良現(xiàn)象，例如串標(biāo)行為。工程建設(shè)有形市場(chǎng)還安裝了全方位的監(jiān)控系統(tǒng)。在辦事大廳等公共服務(wù)場(chǎng)所都安裝了全方位的監(jiān)控設(shè)施和拾音設(shè)備，同時(shí)還設(shè)置了專門的監(jiān)控室，監(jiān)控人員可以對(duì)監(jiān)控范圍內(nèi)人員的一切行為都可以進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并且在每次開評(píng)標(biāo)工作完成之后，都會(huì)將相關(guān)的音像資料存檔備案。這樣有利于保證開評(píng)標(biāo)工作的公正公平與透明化。另外，工程建設(shè)市場(chǎng)還建設(shè)了門禁識(shí)別系統(tǒng)。設(shè)置了專家驗(yàn)證室，評(píng)標(biāo)專家的一切通訊設(shè)備都由專人管理，評(píng)標(biāo)專家進(jìn)入場(chǎng)所后，都必須經(jīng)過(guò)身份識(shí)別、臉部識(shí)別、專家卡識(shí)別，核實(shí)無(wú)誤后方可進(jìn)入評(píng)標(biāo)室開展工作。這樣能夠有效的防止評(píng)標(biāo)專家被賄賂的現(xiàn)象以及評(píng)標(biāo)人代替他人評(píng)標(biāo)事件的發(fā)生。進(jìn)一步保證了公共資源市場(chǎng)交易的公正交易。

3.結(jié)束語(yǔ)

總而言之，工程建設(shè)有形市場(chǎng)在公共資源交易管理工作中有一定的促進(jìn)作用，有利于社會(huì)各界及時(shí)掌握工程建設(shè)方面的相關(guān)信息，有利于加快公共資源交易市場(chǎng)的信息化的建設(shè)，同時(shí)也有助于公共資源交易市場(chǎng)的公開、公正與透明化，而且，反過(guò)來(lái)也可以促進(jìn)有型建筑市場(chǎng)的發(fā)展，為了充分發(fā)揮工程建設(shè)有形市場(chǎng)在公共資源交易市場(chǎng)管理工作中的積極作用，工程建設(shè)有形市場(chǎng)也需要進(jìn)一步完善自己，發(fā)展自己。

【參考文獻(xiàn)】

[1]張東鋼.對(duì)有形建筑市場(chǎng)與公共資源交易中心的思考[J].建筑市場(chǎng)與招標(biāo)投標(biāo).2012（04）：55-56.

第5篇：社交禮儀常識(shí)范文

關(guān)鍵詞：電子招投標(biāo)規(guī)范工程建設(shè)交易市場(chǎng)

前言：對(duì)于電子招投標(biāo)方式而言，之所以得到了廣泛的應(yīng)用，主要源于其自身的幾個(gè)優(yōu)勢(shì)，即平等性、公平性以及公平競(jìng)爭(zhēng)性。

1 對(duì)電子招投標(biāo)應(yīng)用意義與目標(biāo)的分析

1.1 促進(jìn)招投標(biāo)的公平性與公正性

在電子招投標(biāo)的應(yīng)用中，招投標(biāo)彰顯公開性和公正性，使得各個(gè)主體能夠公平的參與投標(biāo)行為，正式因?yàn)檫@一點(diǎn)，這種方式得到了廣泛的認(rèn)可。在傳統(tǒng)的招投標(biāo)模式中，制度和規(guī)范比較復(fù)雜，流程繁瑣，需要耗費(fèi)較高的成本，消耗較長(zhǎng)的時(shí)間，但是，在電子招投標(biāo)管理平臺(tái)的應(yīng)用下，相關(guān)文件都可以通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行，過(guò)程彰顯公開性和公正性，使得招投標(biāo)者都能夠較好地了解相關(guān)信息，保證招投標(biāo)業(yè)務(wù)操作的透明性。

1.2 促進(jìn)招投標(biāo)效率的提升

在電子招投標(biāo)交易管理平臺(tái)的操作下，能夠進(jìn)行相關(guān)文件的編制，使得整個(gè)招投標(biāo)的流程更加清晰，借助計(jì)算機(jī)，對(duì)投標(biāo)者進(jìn)行有效篩選，較大程度上提升了招投標(biāo)的工作效率，縮短了整個(gè)操作的周期。

1.3 大大降低招投標(biāo)工作的成本支出

在電子平臺(tái)的應(yīng)用下，招標(biāo)人可以對(duì)電子文書進(jìn)行整理，不需要支付文件和材料的費(fèi)用，只要利用電子投標(biāo)書就能夠完成競(jìng)標(biāo)，同時(shí)也節(jié)省了人員費(fèi)用。

1.4 有利于進(jìn)行相關(guān)文件的保存和查詢

在電子招投標(biāo)文件中，都是以電子文檔的形式進(jìn)行存儲(chǔ)，在完成招投標(biāo)工作之后，可以進(jìn)行及時(shí)歸檔，不需要與整理大量的紙質(zhì)文件。同時(shí)，能夠進(jìn)行長(zhǎng)期的歸檔和保存，能夠及時(shí)進(jìn)行查閱，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)資源進(jìn)行反復(fù)使用。

1.5 促進(jìn)對(duì)招投標(biāo)工作的規(guī)范

在電子招投標(biāo)文件的管理中，整個(gè)過(guò)程都受到相關(guān)監(jiān)管部門的解讀，所有資源都處于透明的狀態(tài)中國(guó)，進(jìn)行共享，為招投標(biāo)工作的公正性提供前提。

1.6 有利于相關(guān)資料的嚴(yán)格審核與調(diào)查，降低風(fēng)險(xiǎn)

對(duì)于建筑工程，需要重視項(xiàng)目的價(jià)格管理，形成相應(yīng)的價(jià)格體系，因此，針對(duì)資料安全，簡(jiǎn)單的信息整理很難滿足企業(yè)的實(shí)際需要。當(dāng)前，我國(guó)建筑行業(yè)造價(jià)信息管理在文件資料方面還比較匱乏，雖然形成了專門的信息網(wǎng)絡(luò)，但是，缺乏全民性和系統(tǒng)性。

1.7 促進(jìn)主體行為的規(guī)范化

借助電子招投標(biāo)管理平臺(tái)，使得整個(gè)招投標(biāo)的業(yè)務(wù)流程更加規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的有效控制。另外，也有力促進(jìn)招投標(biāo)文件編制的合規(guī)性，提升監(jiān)管部門的審查效率。同時(shí)，促進(jìn)招投標(biāo)行為更加合法化和合規(guī)化。這也在很多程度上促進(jìn)評(píng)標(biāo)行為的規(guī)范化，促進(jìn)整個(gè)管理水平的提升。

2 對(duì)當(dāng)前電子招投標(biāo)交易管理平臺(tái)不足的介紹

2.1 合法與安全方面存在問題

在電子招投標(biāo)文件中，很難進(jìn)行印章的加蓋，因此，文件存在法律效力的問題。另外，現(xiàn)在招投標(biāo)的交易的合法性、合規(guī)性也存在一些問題。在同時(shí)，電子招投標(biāo)在進(jìn)行投遞的過(guò)程中，存在被更改的可能。

2.2 在標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性方面存在不足

對(duì)于電子招投標(biāo)的系統(tǒng)，不同地區(qū)存在差異性，使得整個(gè)操作缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，很多方面很難實(shí)現(xiàn)兼容，使得招投標(biāo)的操作需要進(jìn)行多次的對(duì)接才能夠?qū)崿F(xiàn)，系統(tǒng)的技缺乏標(biāo)準(zhǔn)下和規(guī)范性，促進(jìn)各種系統(tǒng)的相容。

2.3 存在信息共享的問題

當(dāng)前，很多地區(qū)的電子招投標(biāo)都處于建設(shè)和試運(yùn)行階段，在協(xié)調(diào)、規(guī)劃等方面缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，使得各種系統(tǒng)差異性較大，很難實(shí)現(xiàn)信息的共享。

3 如何加強(qiáng)電子招投標(biāo)建設(shè)

3.1 借助數(shù)字證書加強(qiáng)安全性與合法性

在國(guó)家相關(guān)法律規(guī)范中，電子簽名與紙質(zhì)簽名具有統(tǒng)一的法律效力，借助數(shù)字證書，實(shí)現(xiàn)在招投標(biāo)文件的簽名，促使合法性的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)，在招投標(biāo)相關(guān)法律中規(guī)定，平臺(tái)建設(shè)能夠保證建筑工程招投標(biāo)流程的合法性與公平性，借助文本轉(zhuǎn)換，輔之以數(shù)字證書能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)上投遞的安全性，避免被更改。

3.2 形成全國(guó)范圍內(nèi)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

在電子招投標(biāo)交易管理平臺(tái)，要針對(duì)管理的模式、規(guī)范等進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的制定，提高統(tǒng)一習(xí)慣，對(duì)電子操作進(jìn)行明確的要求，形成統(tǒng)一的操作流程和制度。這樣做的目的是為交易提供統(tǒng)一的依據(jù)，增強(qiáng)整個(gè)系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)性與可靠性，使得異地遠(yuǎn)程評(píng)標(biāo)也具有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

3.3 形成具有統(tǒng)一性的電子招投標(biāo)管理平臺(tái)流程圖

要結(jié)合行業(yè)內(nèi)的相關(guān)法律法規(guī)，以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)，發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，建立一個(gè)完善的電子交易管理平臺(tái)，為招投標(biāo)人、行政監(jiān)督不么、評(píng)標(biāo)者服務(wù)，將高度集中的信息進(jìn)行有效傳遞，及時(shí)進(jìn)行更新，形成有針對(duì)性的原始數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)信息的挖掘、共享等。

結(jié)束語(yǔ)：綜上，對(duì)于電子招投標(biāo)教育管理平臺(tái)，是巨大的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，要進(jìn)行積極健全和完善，促進(jìn)其日漸成熟，更好地發(fā)揮在招投標(biāo)工作的作用。

參考文獻(xiàn)：

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[4]郭超.建設(shè)工程電子招標(biāo)投標(biāo)系統(tǒng)及應(yīng)用研究[D].浙江大學(xué)，2015.

[5]李正勇.X市建設(shè)工程招投標(biāo)存在的問題與監(jiān)管對(duì)策研究[D].西南交通大學(xué)，2013.

第6篇：社交禮儀常識(shí)范文

關(guān)鍵詞：高大模板；支模架；穩(wěn)定性；控制

1支模架概況

生活垃圾焚燒發(fā)電廠綜合主廠房工程主體為框、排架結(jié)構(gòu)，屋面為鋼網(wǎng)架結(jié)構(gòu)。

結(jié)構(gòu)層標(biāo)高3.97米、6.7米~8.97米，為框架結(jié)構(gòu)。

結(jié)構(gòu)層標(biāo)高13.47米，17.49米，25.15米，30.7米，35.0米，39.0米，43.6米，為排架結(jié)構(gòu)。

本工程T-U /19-26軸17.49米處現(xiàn)澆板及框架梁（KL15為300*800），現(xiàn)澆板支架搭設(shè)高度為17.49米，梁跨度為6米；12/M-P軸7.97米處KL19a（800*900）跨度為10米，支架搭設(shè)高度為7.97米；F/5-9軸13.47米處KL2（400*1200）跨度為16米，支架搭設(shè)高度為5.5米；25.15米至43.6米處結(jié)構(gòu)以網(wǎng)架柱及框架梁為主，網(wǎng)架柱最大截面尺寸為1600*600mm，框架梁之間有現(xiàn)澆板，框架梁最大截面尺寸為300*800mm?，F(xiàn)澆板最大厚度為120mm。

支模架支撐體系（見附圖）：梁底及現(xiàn)澆板底立桿均落在下一層結(jié)構(gòu)面上。

梁底模板支架設(shè)計(jì)：

梁支架立桿縱橫向間距為700mm，立桿底部距地200mm處設(shè)置縱橫掃地桿，立桿頂部和中間每隔1.5m設(shè)縱橫水平桿。

梁底增加2根立桿。立桿沿梁軸線方向間距為700mm，梁底設(shè)60*80mm方木4根，梁外側(cè)立桿采用兩根斜桿，內(nèi)側(cè)斜桿距梁側(cè)200mm，外側(cè)斜桿距梁側(cè)350mm，立桿基礎(chǔ)立在下一層結(jié)構(gòu)面上。

梁側(cè)模板支架設(shè)計(jì)：

次楞為60*80mm方木豎向布置，間距200mm3根，主楞為鋼管橫向布置二道，穿梁螺栓M12二道，第一道距梁底150mm，第二道距梁底450mm，沿梁跨間距為700mm。

板底模板支架設(shè)計(jì)：

板底支架立桿縱橫向間距為700mm， 板底方木間距為200mm，立桿底部距地200mm處設(shè)置縱橫掃地桿，立桿頂部和中間每隔1.5m設(shè)縱橫水平桿。

模板采用18mm厚膠合板，鋼管采用Ф48×3.5mm，方木采用60*80mm。

兩側(cè)腳手架搭設(shè)好并驗(yàn)收合格后方可開始搭設(shè)支模架搭設(shè)。

2支撐體系設(shè)計(jì)理念

在保障安全可靠的前提下，須兼顧施工操作簡(jiǎn)便、統(tǒng)一、經(jīng)濟(jì)、合理等要求，因此梁與板整體支撐體系設(shè)計(jì)的一般原則是：立桿步距要一致，便于統(tǒng)一搭設(shè)，立桿根據(jù)工程實(shí)際，采用整根搭設(shè)，不得接長(zhǎng)；立桿縱或橫距盡量一致，便于縱橫向水平桿件拉通設(shè)置；構(gòu)造要求按照規(guī)范設(shè)置，保證整體穩(wěn)定性和滿足計(jì)算前提條件。

3混凝土澆筑方式

柱模板搭設(shè)完畢經(jīng)驗(yàn)收合格后，先澆搗柱砼，然后再綁扎梁板鋼筋，梁板支模架與澆好并有足夠強(qiáng)度（80%）的柱和原已做好的主體結(jié)構(gòu)拉結(jié)牢固。經(jīng)有關(guān)部門對(duì)鋼筋和模板支架驗(yàn)收合格后方可澆搗梁板砼。

施工時(shí)按對(duì)稱由中間向兩端對(duì)稱進(jìn)行分層澆搗每層厚度不得大于400mm。事先根據(jù)澆搗砼的時(shí)間間隔和砼供應(yīng)情況設(shè)計(jì)施工縫的留設(shè)位置。搭設(shè)本方案提及的架子開始至砼施工完畢具備要求的強(qiáng)度前，該施工層下3層支頂不允許拆除。

4支撐體系方式

根據(jù)本公司當(dāng)前模板工程工藝水平，結(jié)合設(shè)計(jì)要求和現(xiàn)場(chǎng)條件，決定采用扣件式鋼管架作為本模板工程的支撐體系。為保證荷載可靠傳遞給立桿，梁板下采用雙扣件。

5技術(shù)交底

施工前組織相關(guān)人員集中對(duì)模板方案進(jìn)行技術(shù)交底，交底的形式分為技術(shù)交底和安全交底，均由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)相關(guān)班組成員、管理崗位人員進(jìn)行交底，并落實(shí)相關(guān)簽字手續(xù)。

6質(zhì)量管理措施

1）認(rèn)真仔細(xì)地學(xué)習(xí)和閱讀施工圖紙，吃透和領(lǐng)會(huì)施工圖的要求，并隨時(shí)接受業(yè)主、總包單位、監(jiān)理單位和質(zhì)監(jiān)站對(duì)本工程的質(zhì)量監(jiān)督和指導(dǎo)。

2）嚴(yán)格落實(shí)班組自檢、互檢、交接檢及項(xiàng)目中質(zhì)檢“四檢”制度，確保模板安裝質(zhì)量。

3）混凝土澆筑過(guò)程中應(yīng)派專人2～3名看模，嚴(yán)格控制模板的位移和穩(wěn)定性，一旦產(chǎn)生移位應(yīng)及時(shí)調(diào)整，加固支撐。

4）對(duì)變形及損壞的模板及配件，應(yīng)按規(guī)范要求及時(shí)修理校正，維修質(zhì)量不合格的模板和配件不得發(fā)放使用。

5）為防止柱模底爛根，放線后應(yīng)用水泥砂漿找平并加墊海綿。

6）模板安裝應(yīng)嚴(yán)格控制軸線、平面位置、標(biāo)高、斷面尺寸、垂直度和平整度，模板接縫隙寬度、高度、脫模劑刷涂及預(yù)留洞口、門洞口斷面尺寸等的準(zhǔn)確性。嚴(yán)格控制預(yù)期拼模板精度。

7）所有豎向結(jié)構(gòu)的陰、陽(yáng)角均須加設(shè)橡膠海綿條于拼縫中，拼縫要牢固。

8）陰、陽(yáng)角模必須嚴(yán)格按照模板設(shè)計(jì)圖進(jìn)行加固處理。

9）為防止梁模板安裝出現(xiàn)梁身不平直、梁底不平下?lián)?、梁?cè)模脹模等質(zhì)量問題，支模時(shí)應(yīng)將側(cè)模包底模，梁模與柱模連接處，下料尺寸應(yīng)略為縮短等。

7安全管理措施

1）應(yīng)遵守高處作業(yè)安全技術(shù)規(guī)范的有關(guān)規(guī)定。

2）模板及其支撐系統(tǒng)在安裝過(guò)程中必須設(shè)置防傾覆的可靠臨時(shí)設(shè)施。施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)搭設(shè)工作梯，工作人員不得爬模上下。

3）登高作業(yè)時(shí)，各種配件應(yīng)放在工具箱或工具袋中嚴(yán)禁放在模板或腳手架上，各種工具應(yīng)系掛在操作人員身上或放在工具袋中，不得掉落。

4）裝拆模板時(shí)，上下要有人接應(yīng)，隨拆隨運(yùn)，并應(yīng)把活動(dòng)的部件固定牢靠，嚴(yán)禁堆放在腳手板上和拋擲。

5）裝拆模板時(shí)，必須搭設(shè)腳手架。裝拆施工時(shí)， 除操作人員，下面不得站人。高處作業(yè)時(shí)，操作人員要扣上安全帶。

6）安裝墻、柱模板時(shí)，要隨時(shí)支設(shè)固定，防止傾覆。

7）對(duì)于預(yù)拼模板，當(dāng)垂直吊運(yùn)時(shí)，應(yīng)采取兩個(gè)以上的吊點(diǎn)，水平吊運(yùn)應(yīng)采取四個(gè)吊點(diǎn)。吊點(diǎn)要合理布置。

8）對(duì)于預(yù)拼模板應(yīng)整體拆除。拆除時(shí)，先掛好吊索，然后拆除支撐及拼裝兩片模板的配件，待模板離開結(jié)構(gòu)表面再起吊。起吊時(shí)，下面不準(zhǔn)站人。

9）在支撐搭設(shè)、拆除和澆筑混凝土?xí)r，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入支模底下，應(yīng)在適當(dāng)位置掛設(shè)警示標(biāo)志，并指定專人監(jiān)護(hù)。

10）在架空輸電線路下安裝板時(shí)，應(yīng)停電作業(yè)。當(dāng)不能停電時(shí)，應(yīng)有隔離防護(hù)措施。

11）搭設(shè)應(yīng)由專業(yè)持證人員安裝；安全責(zé)任人應(yīng)向作業(yè)人員進(jìn)行安全技術(shù)交底，并做好記錄及簽證。

12）模板拆除時(shí)，混凝土強(qiáng)度必須達(dá)到規(guī)定的要求，嚴(yán)禁混凝土未達(dá)到設(shè)計(jì)強(qiáng)度的規(guī)定要求時(shí)拆除模板。

參考文獻(xiàn)

第7篇：社交禮儀常識(shí)范文

求職面試的坐姿禮儀的常識(shí)：入坐姿勢(shì)

1、坐姿包括坐姿和坐定的姿勢(shì)。如果面試官讓你坐下，你不用故意客套地說(shuō)：“您先坐。”神態(tài)保持大方得體即可。入座時(shí)要輕而緩，不要發(fā)出任何嘈雜的聲音。面試過(guò)程中，身體不要隨意扭動(dòng)，雙手不應(yīng)有多余的動(dòng)作，雙腿不可反復(fù)抖動(dòng)，這些都是缺乏教養(yǎng)和傲慢的表現(xiàn)。有些人因?yàn)榫o張，無(wú)意識(shí)地用手摸頭發(fā)、耳朵、甚至捂嘴說(shuō)話，雖然你是無(wú)心的，但面試官可能會(huì)因此而認(rèn)為你沒有用心交談，還會(huì)懷疑你話語(yǔ)的真實(shí)性。

2、不同性別，對(duì)于面試就座時(shí)的禮儀要求也不同。男性就座時(shí)，雙腳踏地，雙膝之間至少要有一拳的距離，雙手可分別放在左右膝蓋之上，若是面試穿著較正式的西裝，應(yīng)解開上衣紐扣。

3、女性在面試入座時(shí)，雙腿并攏并斜放一側(cè)，雙腳可稍有前后之差，如果兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之后。這樣對(duì)方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的，腿部線條更顯修長(zhǎng)，也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙，入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐，坐下后，上身挺直，頭部端正，目光平視面試官。坐穩(wěn)后，身子一般占座位的2/3，兩手掌心向下，自然放在兩腿上，兩腳自然放好，兩膝并攏，面帶微笑保持自然放松。

求職面試的坐姿禮儀的常識(shí)：面試交談距離禮儀

職場(chǎng)面試人員進(jìn)入面試室，一坐下來(lái)就習(xí)慣地將椅子往前靠。由于這位面試官非常親切，面試者慢慢變得輕松起來(lái)，開始講述自己對(duì)這份工作的向往，說(shuō)到激動(dòng)的地方，就不由自主將身子探得更近了?？粗d奮演說(shuō)、唾沫橫飛的面試者，面試官似乎有些尷尬，而此時(shí)的面試者已經(jīng)失禮了。

交談的目的是為了與別人溝通思想，要做到愉快地交談，除了要注意說(shuō)話的內(nèi)容外，還應(yīng)注意與主考官保持一定的距離，這樣才能讓對(duì)方聽得清楚、明白。西歐一些國(guó)家從衛(wèi)生角度研究出，人說(shuō)話時(shí)，可產(chǎn)生170左右個(gè)飛沫，可飄揚(yáng)1米遠(yuǎn)，最遠(yuǎn)達(dá)1、2米，咳嗽時(shí)能排出460左右個(gè)飛沫，最遠(yuǎn)可噴出9米遠(yuǎn)，就更別說(shuō)打噴嚏會(huì)產(chǎn)生多少病菌了。也就是說(shuō)，保持適當(dāng)距離交談，也是對(duì)別人的禮貌。

1、保持距離合乎禮儀

從禮儀上說(shuō)，說(shuō)話時(shí)與對(duì)方離得太遠(yuǎn)，會(huì)使對(duì)方誤認(rèn)為你不愿向他表示友好和親近，這顯然是失禮的。但是如果離得太近交談，一不小心就會(huì)把口沫濺在別人臉上，這是最尷尬的。因此，從禮儀角度來(lái)講，一般與主考官保持一兩個(gè)人的距離最為適宜。這樣做，既讓對(duì)方感到親切，同時(shí)又保持一定的“社交距離”，在人們的主觀感受上，這也是最舒服的。

2、保持距離交談更有效

在求職面試中，人作為一個(gè)整體形象，雙方交談傳遞信息，不僅憑借語(yǔ)言，而且還要依賴身體語(yǔ)言來(lái)發(fā)揮魅力，如手部動(dòng)作、表情變化等。美學(xué)原理告訴我們，距離能產(chǎn)生美。說(shuō)明距離在交談中還是能起到一定作用的。面試時(shí)選擇一個(gè)最佳位置和最佳距離，才能夠更好地發(fā)揮。

面試交談時(shí)，無(wú)論是從衛(wèi)生角度還是從文明禮貌角度來(lái)考慮，都應(yīng)該與人保持一定的距離，這樣，有利于大家的身體健康，對(duì)雙方都是有利的。倘若交談時(shí)忽然想打噴嚏、清喉嚨，要轉(zhuǎn)過(guò)身“行事”，最好是取出手帕或餐巾紙捂住口，做過(guò)之后要表示歉意，以獲得面試官

求職面試的坐姿禮儀的常識(shí)：禮貌起身離開有禮

面試交談完后，要禮貌起身。起立的動(dòng)作最重要的是穩(wěn)重、安靜、自然，絕不能發(fā)出任何聲音。入座通常由左邊進(jìn)入座位，起立時(shí)可由左邊退出。一般我們坐椅子時(shí)，有上座的專門規(guī)定，進(jìn)入房間可由左邊開始坐，站立時(shí)也要站在椅子的左邊，無(wú)論是就坐還是起身都不要發(fā)出任何聲音。

 

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第8篇：社交禮儀常識(shí)范文

關(guān)鍵詞： 禮儀教育 基本內(nèi)容 必要性 改進(jìn)措施

1.引言

現(xiàn)代文明交流中非常重視社交禮儀，甚至一個(gè)人的交際禮儀技能已成為其修養(yǎng)和能力的表現(xiàn)。目前我國(guó)大部分高職院校都意識(shí)到學(xué)生素質(zhì)對(duì)其發(fā)展的必要性，也逐漸認(rèn)識(shí)到禮儀課程的突出作用。因此，探討高職院校禮儀課程的教學(xué)和實(shí)踐具有重要的意義。

2.禮儀教育的基本內(nèi)容

人是社會(huì)中的人，馬克思就曾說(shuō)社會(huì)性是人的最重要性質(zhì)。社會(huì)性的集中體現(xiàn)就是人與人之間的交流。在社會(huì)交往中，需要律己敬人來(lái)維持人際之間的和諧，于是一定的約定俗成的程序方式的禮儀就隨時(shí)展而產(chǎn)生。根據(jù)不同的角度，禮儀可分為個(gè)人禮儀和交往禮儀。根據(jù)不同的專業(yè)內(nèi)容，禮儀教育又可以分為服務(wù)禮儀、社交禮儀、公關(guān)禮儀、國(guó)際禮儀、商務(wù)禮儀等。而高職院校開設(shè)的禮儀課程最基本的內(nèi)容就是社交禮儀，它是指在各種人際和社會(huì)交往中用來(lái)表示尊敬、友好和親善的各種慣用的行為規(guī)范，是建立在現(xiàn)代社會(huì)文明交際基礎(chǔ)之上的禮儀文化知識(shí)。

3.高職院校實(shí)行與改進(jìn)禮儀教育的必要性

高職院校實(shí)行與改進(jìn)禮儀教育不僅是因?yàn)槎Y儀課程對(duì)學(xué)生的發(fā)展具有重要的作用，而且是因?yàn)楝F(xiàn)今高職院校的禮儀教學(xué)存在一些不容忽視的問題。

3.1禮儀教育對(duì)高職院校學(xué)生的作用。

交際能力在現(xiàn)代社會(huì)顯得越來(lái)越重要，它是現(xiàn)代人才所必備的基本素養(yǎng)?？涩F(xiàn)代社會(huì)出生的孩子一般都是獨(dú)生子女，在家普遍受到父母的溺愛，具備較為強(qiáng)烈的自我意識(shí)，不善于社會(huì)交際。禮儀課程能教會(huì)學(xué)生如何去進(jìn)行交往、掌握正常與他人打交道的技巧，展示自己的學(xué)識(shí)和修養(yǎng)。禮儀課程是一門實(shí)用性強(qiáng)的學(xué)科，對(duì)于具有實(shí)用性強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和技能的高職院校畢業(yè)生，良好的社交禮儀對(duì)其就業(yè)和發(fā)展都具有非常重要的作用。

3.2現(xiàn)今高職院校禮儀教育存在的問題。

從整體上看，高職畢業(yè)生大多具備相應(yīng)程度的禮儀素養(yǎng)，但禮儀失范現(xiàn)象仍然存在于部分畢業(yè)生中，禮儀教育有待改進(jìn)[1]?，F(xiàn)今高職院校雖然已經(jīng)意識(shí)到禮儀課程的重要性，基本普及了禮儀課程，但是高職院校禮儀教學(xué)確定存在一些不容忽視的問題。突出的問題有以下兩點(diǎn)：

3.2.1禮儀課程目標(biāo)不明確

我國(guó)是一個(gè)禮儀歷史傳統(tǒng)悠久的國(guó)家，自孔子開始就建立了以“禮”為主的道德行為規(guī)范，積累的關(guān)于禮儀的理論知識(shí)非常豐富。現(xiàn)今禮儀課程的教學(xué)內(nèi)容主要就是這些理論化、學(xué)術(shù)化的知識(shí)?？墒?，禮儀課程開設(shè)的主要目標(biāo)并不是讓學(xué)生認(rèn)識(shí)歷史和天下的禮節(jié)及各種行為習(xí)俗，最根本的是培養(yǎng)學(xué)生對(duì)職場(chǎng)和人生的交際能力，使他們?cè)诮浑H中有遵守各種禮儀的行為規(guī)范。而現(xiàn)今高職院校的禮儀課程并沒有把這個(gè)目標(biāo)落到實(shí)處，而只是滿足于理論知識(shí)的教學(xué)。目前許多高職院校禮儀課程仍然采用填鴨式的授課模式，課堂上所教學(xué)的禮儀知識(shí)對(duì)學(xué)生平常生活的影響微乎其微，并未起到協(xié)調(diào)人際關(guān)系、引導(dǎo)正確溝通的重要作用[2]。

3.2.2教師與學(xué)生對(duì)禮儀課程的認(rèn)識(shí)不正確

高職院校的教育一般重視的是關(guān)系到學(xué)生畢業(yè)后直接就業(yè)的專業(yè)技能的培訓(xùn)，教師與學(xué)生普遍認(rèn)為禮儀課程與專業(yè)的關(guān)系不大，對(duì)就業(yè)沒有直接的影響。這種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)使教師上課時(shí)為教學(xué)而教學(xué)，學(xué)生學(xué)習(xí)的目的是按照要求完成學(xué)分，而不是提高素養(yǎng)。

4.改進(jìn)高職院校禮儀課程的措施

4.1抓禮儀課程內(nèi)容核心，把課程目標(biāo)落到實(shí)處。

禮儀課程是一門實(shí)用性、技能性、長(zhǎng)期性的課程，教學(xué)的目的是讓學(xué)生養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣。禮儀課程是一門使用性很強(qiáng)的學(xué)科，教學(xué)過(guò)程中要針對(duì)學(xué)生的基本現(xiàn)狀，以培養(yǎng)學(xué)生的能力、提高學(xué)生的綜合素質(zhì)為主[3]。由于高職院校的學(xué)制比較短，對(duì)高職院校學(xué)生開展的禮儀課程要緊緊圍繞其將來(lái)的工作崗位和職場(chǎng)需求，有選擇性地抓住對(duì)其作用和意義最大的禮儀核心內(nèi)容進(jìn)行教學(xué)。同時(shí)重點(diǎn)培養(yǎng)他們的個(gè)人及各種場(chǎng)合交際的禮儀常識(shí)與規(guī)范，幫助他們?cè)谝院蟮慕煌姓莆諅€(gè)人的言談、儀表、舉止、服飾等基本內(nèi)容，把禮儀課程的教育落到實(shí)處。

4.2運(yùn)用多種教學(xué)方式。

禮儀通過(guò)單純的理論知識(shí)灌輸是很難收到成效的，它需要的是各種實(shí)際的訓(xùn)練。所以，教師要善于利用各種不同的教學(xué)方式，讓禮儀實(shí)踐落到實(shí)處。具體的訓(xùn)練方法有以下幾點(diǎn)：其一，設(shè)置具體形象的場(chǎng)景。例如教師在課堂導(dǎo)入的時(shí)候，可利用多媒體技術(shù)，放映具體的生活交際場(chǎng)所的禮儀規(guī)范視頻供學(xué)生觀摩和學(xué)習(xí)。其二，開展課堂模擬訓(xùn)練活動(dòng)。課堂上教師可以以小組為單位，根據(jù)具體的課堂內(nèi)容，讓學(xué)生自行設(shè)計(jì)場(chǎng)景、情節(jié)、對(duì)白等，掌握相關(guān)的交往禮儀規(guī)范。第三，改變考試的方式。一般的考試形式是筆試，但是假如將行為考核納入考試的范圍內(nèi)，就會(huì)給學(xué)生的實(shí)踐增加不少的動(dòng)力。第四，可適當(dāng)布置一些讓學(xué)生參與社會(huì)生活實(shí)際交往的作業(yè)?？傊處熞鶕?jù)學(xué)生的專業(yè)需求，積極探討禮儀的實(shí)踐與訓(xùn)練的教學(xué)方法。

5.結(jié)語(yǔ)

總之，禮儀課程對(duì)高職學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)具有重要意義，對(duì)每個(gè)畢業(yè)生的職場(chǎng)生活有突出的作用。對(duì)此，高職院校應(yīng)健全和改善禮儀教育體系，將禮儀教育的目的落到實(shí)處，從而提高高職學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉曉平.淺論高職禮儀教育對(duì)學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響[J].中國(guó)校外教育，2010，（10）：142.

第9篇：社交禮儀常識(shí)范文

1當(dāng)前公關(guān)禮儀教學(xué)的現(xiàn)狀

1、對(duì)公關(guān)禮儀課程重視度不夠。長(zhǎng)期以來(lái)，眾多院校強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生專業(yè)技能、實(shí)踐操作技能的培養(yǎng)，沒有過(guò)多的考慮到對(duì)大學(xué)生的人文綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。在公關(guān)禮儀教學(xué)課程安排上思想重視度不夠，公關(guān)禮儀課程在中職學(xué)校的課程安排中多作為公共選修課而開設(shè)，有的甚至以講座形式開設(shè)，七八十人甚至一百多人集中在教室，教學(xué)秩序難以維護(hù)，教學(xué)效果更難達(dá)到。而且課時(shí)上受到極大的限制，通常設(shè)置多為20～40學(xué)時(shí)，捉襟見肘的課時(shí)連書本上的重要內(nèi)容都無(wú)法全部講授，把理論與實(shí)踐環(huán)節(jié)聯(lián)系起來(lái)更是難上加難。另外，學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性不夠，在大學(xué)生看來(lái)，理解和掌握這門課程幾乎難度都不大，認(rèn)為禮儀課很簡(jiǎn)單，此課不聽也能過(guò)關(guān)，從而使部分大學(xué)生忽視對(duì)理論課的學(xué)習(xí)。

2、教學(xué)方法單一重理論輕實(shí)踐。雖然目前各中職專院校人才培養(yǎng)模式已普遍向應(yīng)用技能型人才方向轉(zhuǎn)變，公關(guān)禮儀課程是一門實(shí)踐性、應(yīng)用性很強(qiáng)的課程，要求學(xué)生不僅掌握與禮儀相關(guān)的理論知識(shí)，更要注意理論的實(shí)踐運(yùn)用。但是，有些任課教師在認(rèn)識(shí)上不到位，教學(xué)方法單一，上課仍然主要采用傳統(tǒng)講授式的教學(xué)方法，教學(xué)手段落后，很少組織學(xué)生訓(xùn)練操作，學(xué)生實(shí)缺乏真實(shí)的體驗(yàn)和感受，學(xué)生只會(huì)“紙上談兵”，實(shí)際動(dòng)手能力差，實(shí)踐基礎(chǔ)薄弱。禮儀行為的形成，僅有知識(shí)和要領(lǐng)是不夠的，必須有實(shí)際的訓(xùn)練，通過(guò)實(shí)際訓(xùn)練，使禮儀凝結(jié)在學(xué)生的行為上，進(jìn)而引導(dǎo)他們身體力行，才能把理論教學(xué)與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)。

3、考核方式單一。公關(guān)禮儀課程是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，傳統(tǒng)的考評(píng)方法是一張考卷定終身，這樣考核的后果是學(xué)生重書本理論、輕實(shí)踐應(yīng)用，這對(duì)公關(guān)禮儀課程的實(shí)踐教學(xué)模式的貫徹和實(shí)施極為不利，無(wú)法達(dá)到課程教學(xué)目標(biāo)的要求。

2學(xué)校公關(guān)禮儀課程教學(xué)的改進(jìn)措施

1、提高對(duì)學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀重要性的認(rèn)識(shí)。首先，中職教育在類型上是職業(yè)教育，它培養(yǎng)的是高技能應(yīng)用型人才，“培養(yǎng)生產(chǎn)、管理、服務(wù)、建設(shè)一線需要的實(shí)用人才”，某些職業(yè)院校片面強(qiáng)調(diào)專業(yè)技能的培養(yǎng)，滿足于讓學(xué)生獲得從事某個(gè)職業(yè)所需的實(shí)際知識(shí)和技能，這實(shí)際上與職業(yè)教育的目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)，作為培養(yǎng)應(yīng)用型技術(shù)人才的職業(yè)院校，學(xué)生畢業(yè)后能否勝任工作，以及工作的效益、質(zhì)量如何，不僅取決于學(xué)生的在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)、技能，更取決于學(xué)生對(duì)工作的理解、態(tài)度、責(zé)任心、敬業(yè)精神和服務(wù)意識(shí)等等。

公關(guān)禮儀對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的道德自覺意識(shí)、獨(dú)立人格、健全心理、禮儀道德，以及社會(huì)適應(yīng)能力的人文教育起到很大的作用，尤其是在以后的職業(yè)生涯中，職業(yè)道德修養(yǎng)培養(yǎng)在此時(shí)很關(guān)鍵，一些用人單位常抱怨有些學(xué)生過(guò)于傲氣和散漫，不懂得相應(yīng)的交往禮儀、商務(wù)禮儀，不懂得如何與領(lǐng)導(dǎo)及同事相處和溝通，甚至連最基本的禮儀知識(shí)都不懂。因此，開展公關(guān)禮儀教育，是社會(huì)現(xiàn)實(shí)的需要，是社會(huì)發(fā)展的需要，更是職業(yè)教育的當(dāng)務(wù)之急。其次，公關(guān)禮儀教育有利于提升學(xué)生的溝通能力、道德素養(yǎng)和良好的社會(huì)適應(yīng)力。當(dāng)今社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)僅靠專業(yè)知識(shí)和技能是不夠的，一個(gè)人的溝通能力、道德素養(yǎng)和良好的心理素質(zhì)在當(dāng)今社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)中是必不可少的。

2、采用豐富的教學(xué)方法。傳統(tǒng)教學(xué)方式不能滿足公關(guān)禮儀類課程的要求，無(wú)法形成師生互動(dòng)的開放式教學(xué)格局，亟需改進(jìn)。改進(jìn)禮儀教育教學(xué)方法，使之在改變?nèi)?、塑造人、發(fā)展人方面發(fā)揮動(dòng)力作用，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，使禮儀教育課滲透先進(jìn)的教學(xué)理念，營(yíng)造濃厚的素質(zhì)教育氛圍，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)他們的自我教育能力。

（1）案例教學(xué)法。案例教學(xué)法，就是通過(guò)一個(gè)具體教育情境的描述，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)其進(jìn)行深思和討論的一種教學(xué)方法，它變平面式為立體式，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，真正寓教于理。

（2）角色扮演法。禮儀教育不是單純的知識(shí)教育，具有知行統(tǒng)一的要求，學(xué)習(xí)禮儀應(yīng)該按照禮儀的規(guī)范和要求，付諸行動(dòng)，按禮儀的規(guī)范、要求去做。如果學(xué)習(xí)禮儀之后，掌握了有關(guān)禮儀知識(shí)，并且也知道如何操作，但就是不愿身體力行；學(xué)的是一套，而實(shí)際做的又是另一套，這樣的禮儀教育肯定是不成功的，因此，在教學(xué)過(guò)程要充分體現(xiàn)禮儀教學(xué)的實(shí)踐性、操作性、實(shí)用性這些特點(diǎn)。但是由于多方面因素的制約，經(jīng)常帶領(lǐng)學(xué)生到各種場(chǎng)合去練習(xí)又不太可能，這就需要教師巧妙運(yùn)用多種教學(xué)手段，靈活創(chuàng)設(shè)各種教學(xué)情境，把學(xué)生安排在模擬的、逼真的環(huán)境中，要求其處理可能出現(xiàn)的各種問題，在這樣的交際場(chǎng)景和角色體驗(yàn)中，學(xué)生既能鞏固所學(xué)到的禮儀規(guī)則，又能自如地運(yùn)用這些規(guī)則于各種場(chǎng)合。

例如，在講解求職面試禮儀時(shí)，首先讓學(xué)生了解招聘、應(yīng)聘的禮儀以及應(yīng)注意的問題，讓學(xué)生扮演不同角色進(jìn)行招聘、應(yīng)聘模擬，使學(xué)生有身臨其境之感，模擬結(jié)束后，運(yùn)用禮儀知識(shí)給各組進(jìn)行評(píng)價(jià)，講解在求職時(shí)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)。教學(xué)模式針對(duì)性強(qiáng)，加深了學(xué)生對(duì)知識(shí)的靈活運(yùn)用，鍛煉了學(xué)生的組織能力和表達(dá)能力、分析和解決問題的能力等多方面的技能，靈活運(yùn)用了公關(guān)禮儀基礎(chǔ)知識(shí)。

（3）實(shí)踐鍛煉法。公關(guān)禮儀課的最顯著的特點(diǎn)就是實(shí)踐性，理論聯(lián)系實(shí)際是提高本課程教學(xué)效果的基本方法，從實(shí)踐的角度加深對(duì)理論的理解會(huì)更為持久、生動(dòng)而熱烈。因此，在教學(xué)過(guò)程中，教師有必要將課內(nèi)活動(dòng)向課外延伸，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)所有可能的實(shí)踐機(jī)會(huì)，組織學(xué)生擔(dān)任校內(nèi)外各項(xiàng)活動(dòng)的禮儀先生、禮儀小姐，比如，為校園社團(tuán)活動(dòng)免費(fèi)提供禮儀方面的服務(wù)、承接學(xué)院會(huì)議服務(wù)等，這種實(shí)踐鍛煉法可以讓學(xué)生更多地積累社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將禮儀知識(shí)和實(shí)際技能結(jié)合起來(lái)，讓學(xué)生自己克服、處理在項(xiàng)目工作中遇到的困難和問題，鍛煉他們參與社交活動(dòng)的禮儀能力和自身的禮儀形象設(shè)計(jì)能力。

3、改革公關(guān)禮儀課程的考核方式。傳統(tǒng)的考試方式是一卷定終身，考的是單一的理論知識(shí)，往往學(xué)生的成績(jī)很高，但很難考察學(xué)生禮儀的實(shí)際操作運(yùn)用能力。公關(guān)禮儀課程成績(jī)的測(cè)定采用平時(shí)成績(jī)和期末成績(jī)相結(jié)合的方式，側(cè)重考查學(xué)生對(duì)實(shí)踐技能的掌握程度。平時(shí)成績(jī)主要考察學(xué)生平時(shí)在課堂禮貌禮儀方面的表現(xiàn)，包括平時(shí)的表現(xiàn)是否合乎禮儀要求、教學(xué)活動(dòng)的參與度、以及教學(xué)過(guò)程中的檢測(cè)成績(jī)等。