社交平臺(tái)對(duì)休閑食品營(yíng)銷的影響淺談

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摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，休閑食品的營(yíng)銷方式越來越多樣化。社交平臺(tái)的興起且發(fā)展日益成熟，為休閑食品的營(yíng)銷提供了新的思路。微博作為一種廣受歡迎的社交平臺(tái),用戶眾多且持續(xù)增長(zhǎng),受益于其良好的互動(dòng)性和信息傳播的及時(shí)性、廣泛性，微博營(yíng)銷越來越受重視。因此以AISAS模型為理論基礎(chǔ)，根據(jù)目前休閑食品企業(yè)進(jìn)行微博營(yíng)銷的策略及影響微博營(yíng)銷的因素，研究如何長(zhǎng)期健康的發(fā)展微博營(yíng)銷模式，給進(jìn)行休閑食品微博營(yíng)銷的主體提出相關(guān)營(yíng)銷建議。

關(guān)鍵詞：微博營(yíng)銷；休閑食品；AISAS模型；微博營(yíng)銷效果

一、微博營(yíng)銷的概念及特點(diǎn)

1.微博營(yíng)銷的概念

企業(yè)的微博營(yíng)銷是指以微博作為營(yíng)銷平臺(tái)創(chuàng)造價(jià)值的行為。每一個(gè)用戶都是潛在的營(yíng)銷對(duì)象，企業(yè)通過文字、圖片、視頻等更新微博內(nèi)容，用戶感興趣的話題，傳遞產(chǎn)品信息，與用戶進(jìn)行交流互動(dòng)，宣傳產(chǎn)品并樹立良好的品牌形象，最終吸引消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品。調(diào)查顯示，微博上的活躍用戶同時(shí)是網(wǎng)購(gòu)興趣用戶的占比達(dá)到98%，網(wǎng)購(gòu)興趣用戶人群基本屬性與微博整體用戶基本一致，因此，微博用戶都是產(chǎn)品的潛在消費(fèi)者。微博上聚集著大量娛樂明星及自媒體賬號(hào)，明星同款受歡迎，網(wǎng)紅賬號(hào)帶貨能力強(qiáng)，推薦產(chǎn)品種草率高。代言合作、視頻植入、借勢(shì)熱點(diǎn)和好物曬單是微博上企業(yè)官方微博營(yíng)銷的常見方式，聚合信息、大V影響力、詳細(xì)Report和權(quán)威+抽獎(jiǎng)則是微博上自媒體營(yíng)銷的主要方式。微博用戶數(shù)字龐大，絕大多數(shù)企業(yè)都在微博上開通了官方微博，專人負(fù)責(zé)官方微博的運(yùn)營(yíng)，通過官方內(nèi)容來進(jìn)行產(chǎn)品的營(yíng)銷宣傳，吸引用戶進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、點(diǎn)贊等互動(dòng)，或是利用創(chuàng)造話題及進(jìn)行用戶抽獎(jiǎng)等方式來提高產(chǎn)品的知名度，樹立品牌形象。企業(yè)還會(huì)尋找微博上具有知名度和影響力的大V博主進(jìn)行圖片，文字或者視頻的推廣，增加產(chǎn)品的可信度，同時(shí)企業(yè)還會(huì)給這些幫助企業(yè)營(yíng)銷的大V專屬的粉絲內(nèi)部折扣，來吸引粉絲購(gòu)買。企業(yè)還會(huì)在微博熱搜榜上給明星代言產(chǎn)品買熱門，引起更多用戶的關(guān)注，達(dá)到營(yíng)銷目的。企業(yè)的這一系列舉措，都在影響消費(fèi)者的行為，通過這種“病毒式”營(yíng)銷吸引消費(fèi)者的注意，利用微博營(yíng)銷立體化的特點(diǎn)，給消費(fèi)者提供了更全面的產(chǎn)品信息。當(dāng)微博上絕大部分用戶對(duì)某產(chǎn)品表現(xiàn)出好評(píng)時(shí)，會(huì)使未購(gòu)買過該產(chǎn)品的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生好感，反之則消費(fèi)者會(huì)避免該類產(chǎn)品的購(gòu)買。

2.微博營(yíng)銷的主要特點(diǎn)

第一，營(yíng)銷方式簡(jiǎn)單。作為一個(gè)對(duì)公眾開放的社交平臺(tái)，微博幾乎沒有準(zhǔn)入門檻，使用方法和操作方式簡(jiǎn)單明了，注冊(cè)一個(gè)微博賬號(hào)即可瀏覽信息，編輯內(nèi)容不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等操作都十分簡(jiǎn)便。企業(yè)可以申請(qǐng)官方微博賬號(hào)，通過產(chǎn)品和品牌信息進(jìn)行微博宣傳第二，信息傳播及時(shí)、廣泛。隨著現(xiàn)代生活的節(jié)奏加快，碎片化的信息閱讀方式更符合人們的習(xí)慣。而微博正是利用大眾對(duì)這種閱讀方式的喜愛，即時(shí)的進(jìn)行碎片化的信息交流與傳播。大V、官博等主體的微博內(nèi)容可以第一時(shí)間內(nèi)在關(guān)注或熱門動(dòng)態(tài)的界面被粉絲獲知，經(jīng)過點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等方式增加熱度，受益于高效的傳播機(jī)制，信息的傳播速度和效率迅速增長(zhǎng)，用戶能夠獲取最新的一手信息。而用戶通過熱搜、關(guān)鍵詞或者實(shí)時(shí)搜索，可以迅速獲取自己感興趣的信息。第三，成本低。企業(yè)采用微博進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)能節(jié)省投放線下廣告的費(fèi)用，通過微博平臺(tái)上傳想要傳達(dá)給消費(fèi)者營(yíng)銷內(nèi)容即可。企業(yè)開通官方認(rèn)證微博，當(dāng)有一定的粉絲關(guān)注后，企業(yè)的信息就能被粉絲轉(zhuǎn)發(fā)，熱度高即可出現(xiàn)在熱門、熱搜等大眾廣泛瀏覽的地方，實(shí)現(xiàn)信息傳遞，無需信息傳播成本。第四，互動(dòng)性好。傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式只能單向傳播信息，而通過微博進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷時(shí)，企業(yè)可以通過大眾評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)等互動(dòng)形式來獲取對(duì)產(chǎn)品的看法或評(píng)價(jià)。同時(shí)，微博的熱搜、話題能夠吸引用戶瀏覽，企業(yè)可以將營(yíng)銷信息和最熱門的話題結(jié)合在一起，吸引用戶關(guān)注。此外，微博還具有投票、直播等功能。采用微博投票的方式，企業(yè)可以獲知目標(biāo)群體的喜好，還能通過投票的結(jié)果對(duì)產(chǎn)品做進(jìn)一步的改進(jìn)和推廣；通過直播這種即時(shí)互動(dòng)的方式，可以直接獲取觀眾的意見和建議。

3.休閑食品的微博營(yíng)銷

微博對(duì)休閑食品的營(yíng)銷不同于傳統(tǒng)營(yíng)銷，微博營(yíng)銷更具靈活性、立體性、多樣性。企業(yè)可通過有關(guān)休閑食品的文字、圖片、視頻等微博制造話題度，利用轉(zhuǎn)發(fā)，評(píng)論，點(diǎn)贊，領(lǐng)取優(yōu)惠券，明星效應(yīng)等多種營(yíng)銷方式，提高休閑食品的知名度。同時(shí)，消費(fèi)者通過微博也可以對(duì)休閑食品有更加全面的了解并進(jìn)行多方對(duì)比。CBNData《2018線上零食消費(fèi)洞察》顯示，23歲-28歲是線上零食消費(fèi)的主力人群，從消費(fèi)偏好上來看，90后更加偏好購(gòu)買零食。這群人不僅是休閑食品企業(yè)的目標(biāo)消費(fèi)者，也是微博的主要用戶分布?？v觀微博上有關(guān)休閑食品的信息，無論是各大休閑食品企業(yè)官微，還是美食博主及其其他自媒體，都在采用不同的營(yíng)銷策略對(duì)休閑食品進(jìn)行營(yíng)銷推廣。結(jié)合熱點(diǎn)話題設(shè)計(jì)優(yōu)惠活動(dòng)、轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)、吃播測(cè)評(píng)是常見的營(yíng)銷方式，吸引大量微博用戶關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)。相關(guān)博主盡可能多地與消費(fèi)者互動(dòng)，拉近與消費(fèi)者的距離。通過微博用戶的轉(zhuǎn)發(fā)進(jìn)行推廣宣傳，利用微博強(qiáng)大的傳播力積累消費(fèi)者對(duì)休閑食品的關(guān)注度。

二、基于AISAS模型的微博休閑食品營(yíng)銷對(duì)消費(fèi)者的影響

1.消費(fèi)者行為模型——AISAS模型

微博營(yíng)銷影響消費(fèi)者的購(gòu)買行為的模式在一定程度上符合AISAS模型。AISAS模型具體含義為A(Attention)引起注意，I(Interest)產(chǎn)生興趣，S(Search)主動(dòng)搜索，A(Action)購(gòu)買行動(dòng)，S(Share)體驗(yàn)分享。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展與移動(dòng)應(yīng)用技術(shù)的迅速普及，消費(fèi)者已不再滿足于做一個(gè)單純的信息接收者角色，而是主動(dòng)通過網(wǎng)絡(luò)搜索引擎搜尋相關(guān)產(chǎn)品信息，并以此作為購(gòu)買決策的重要依據(jù)。由消費(fèi)者受企業(yè)的單向灌輸轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)信息后，消費(fèi)者之間的自行搜索與分享，在此過程中，消費(fèi)者的主動(dòng)性逐漸增強(qiáng)，行為習(xí)慣被不斷發(fā)生改變。在用戶通過微博對(duì)企業(yè)或者產(chǎn)品首先主動(dòng)關(guān)注，通過微博營(yíng)銷，對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，主動(dòng)去搜尋產(chǎn)品相關(guān)信息，作為自己購(gòu)買的依據(jù)，再做出一定購(gòu)買行為的決策，產(chǎn)生購(gòu)買行為后，對(duì)其他用戶分享信息傳播信息。

2.基于AISAS模型的休閑食品微博營(yíng)銷影響因素

（1）女性微博用戶更傾向于購(gòu)買微博所推送的休閑食品在休閑食品企業(yè)進(jìn)行微博營(yíng)銷的過程中，女性是主要客戶群，由于女性用戶原本更加愿意購(gòu)買休閑食品，也可能是由于女性用戶對(duì)于微博休閑食品營(yíng)銷的手段更加缺乏抵抗力。（2）休閑食品支出較多且中低收入的微博用戶更容易通過微博營(yíng)銷購(gòu)買休閑食品一方面由于一部分用戶對(duì)于休閑食品沒有消費(fèi)意愿，另一方面由于微博推送的休閑食品價(jià)格和品質(zhì)都非常平民化，更加貼合中低等收入人群的需求，對(duì)于追求品質(zhì)的微博用戶來說缺少吸引力。（3）微博頻率越高的微博用戶在微博上購(gòu)買休閑食品的意愿越強(qiáng)受益于休閑食品企業(yè)得當(dāng)?shù)奈⒉I(yíng)銷手段，休閑食品在微博中出現(xiàn)的頻率較高，并且形式和內(nèi)容均有一定的吸引力，引起微博用戶的興趣。使用微博頻率越高，AISAS模型中引起注意（attention）的強(qiáng)度越高，更容易影響消費(fèi)者行為，使其產(chǎn)生購(gòu)買意愿。(4)關(guān)注的食品類博主越多，對(duì)于微博推送的休閑食品購(gòu)買意愿越強(qiáng)目前微博上休閑食品的推送信息除了企業(yè)官微，最主要的推送形式就是一些食品類自媒體博主的測(cè)評(píng)或者是吃播分享，這樣的形式是微博最獨(dú)特的營(yíng)銷方式，目前市面上也涌現(xiàn)出了許多類似的測(cè)評(píng)類社會(huì)化媒體，我們對(duì)此也進(jìn)行了一定程度的分析，但是微博的博主、大V等網(wǎng)紅帶貨形式是目前市面上受眾最廣的營(yíng)銷方式，這樣一種獨(dú)特的社會(huì)化媒體營(yíng)銷方式對(duì)于消費(fèi)者產(chǎn)生了很強(qiáng)烈的鼓舞，消費(fèi)者更愿意體驗(yàn)這些火爆的“網(wǎng)紅”產(chǎn)品。（5）參加微博互動(dòng)的頻率以及在微博搜索休閑食品越高，購(gòu)買意愿越強(qiáng)這和關(guān)注食品類博主數(shù)量的影響有異曲同工之妙，參加點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等互動(dòng)更傾向于消費(fèi)者主動(dòng)參與到營(yíng)銷過程當(dāng)中，而不是單方面接受信息，這正符合AISAS模型的interest或者search部分，因?yàn)榛?dòng)是一個(gè)可見的過程，即當(dāng)一個(gè)微博用戶進(jìn)行參與互動(dòng)時(shí)，與該用戶相關(guān)的其他用戶都可以看到這個(gè)過程，這更加放大了休閑食品的營(yíng)銷效果，因此休閑食品企業(yè)通過微博或者是其他社會(huì)化媒體進(jìn)行營(yíng)銷的過程中，注重互動(dòng)是非常重要的，這也是AISAS模型所要傳達(dá)的精髓所在。（6）微博推送的休閑食品的分享意愿越高，購(gòu)買意愿越強(qiáng)這與參與微博互動(dòng)有些相似而側(cè)重點(diǎn)又有些不同，相同點(diǎn)是消費(fèi)者主動(dòng)參與到營(yíng)銷過程中，不同的是消費(fèi)者主動(dòng)將自己的消費(fèi)過程以及結(jié)果分享給他人，而不是被動(dòng)等待他人發(fā)現(xiàn)，這體現(xiàn)了AISAS模型的重點(diǎn)，即share部分，消費(fèi)者主動(dòng)分享的行為使?fàn)I銷的放大效果更佳顯著，也更有可能引起對(duì)休閑食品的回購(gòu)。從消費(fèi)者被吸引，到感知，到主動(dòng)參與，最后主動(dòng)分享的過程，使得微博營(yíng)銷效果在原本基礎(chǔ)上呈現(xiàn)出無限放大的結(jié)果，在對(duì)利用AISAS模型對(duì)休閑食品微博營(yíng)銷進(jìn)行分析的過程中，這正是我們想要得出的結(jié)論。

3.休閑食品微博營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)分析

由于微博的信息搜索機(jī)制不夠完善，微博用戶中休閑食品的消費(fèi)者或者潛在消費(fèi)者對(duì)于通過微博搜索休閑食品的參與度仍處于較低狀態(tài)，可以看出微博在此方面存在短板，休閑食品企業(yè)需要克服這一點(diǎn)，或者說微博需要對(duì)此投入更多關(guān)注。由于微博上一部分信息不完善、虛假并且一些惡意導(dǎo)向的存在，導(dǎo)致微博用戶對(duì)于微博信息的信賴度不高，這方面是微博發(fā)展的過程中需要克服的短板，也是目前市場(chǎng)上社會(huì)化媒體呈現(xiàn)出來的普遍缺陷。當(dāng)下很多休閑食品企業(yè)在進(jìn)行微博營(yíng)銷的過程中，傳播的內(nèi)容和活動(dòng)往往過于隨機(jī)、不夠完整，導(dǎo)致用戶對(duì)該產(chǎn)品甚至該品牌的認(rèn)知存在片面性。微博信息傳播速度快、范圍廣的特點(diǎn)也是把“雙刃劍”，一旦微博內(nèi)容出現(xiàn)問題，對(duì)企業(yè)會(huì)造成較大的負(fù)面影響，因此要保證所內(nèi)容的準(zhǔn)確性。此外，若是在微博上大量單方面重復(fù)地輸出產(chǎn)品和品牌信息，不僅會(huì)被認(rèn)為有打廣告的嫌疑，同時(shí)也會(huì)引起用戶的反感，不利于企業(yè)的品牌形象。

三、休閑食品社交平臺(tái)營(yíng)銷方式對(duì)比及微博營(yíng)銷的建議

1.休閑食品其他社交平臺(tái)營(yíng)銷方式

在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展、消費(fèi)需求上升、社會(huì)化媒體當(dāng)紅的現(xiàn)如今，社會(huì)化媒體多種多樣，新型的社會(huì)化媒體還在不斷涌現(xiàn)。每一個(gè)社會(huì)化媒體都具有其相同點(diǎn)和不同特色，在促進(jìn)休閑食品的營(yíng)銷推廣以及品牌知名度方面都做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。自然，消費(fèi)者也會(huì)通過一些其他的社會(huì)化媒體平臺(tái)來了解休閑食品的信息，這些社交平臺(tái)的營(yíng)銷方式也對(duì)微博營(yíng)銷模式提出了挑戰(zhàn)。微信憑借龐大的用戶群體以及口碑的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)在社交平臺(tái)脫穎而出，由熟人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)搭建的不僅能夠?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，通過微信傳播的信息可信度也越高。專門開設(shè)食品類點(diǎn)評(píng)平臺(tái)的美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等，這些社會(huì)化媒體平臺(tái)主要優(yōu)勢(shì)在于著重開發(fā)share部分，即通過消費(fèi)者的主動(dòng)分享體驗(yàn)來吸引更多用戶購(gòu)買休閑食品。小紅書APP主要進(jìn)行口碑傳播，通過消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的信息分享，傳播產(chǎn)品的相關(guān)特點(diǎn)、體驗(yàn)、評(píng)價(jià)、推薦等信息，幫助消費(fèi)者明確其想要購(gòu)買的商品，做出購(gòu)買判斷。小紅書給消費(fèi)者提供了大量主動(dòng)搜索可得的關(guān)于產(chǎn)品的真實(shí)體驗(yàn)信息，可信度高，但是近期也被評(píng)判存在一定信息虛假的問題。例如抖音、火山小視頻等新型分享平臺(tái)以及豆瓣知乎等答疑點(diǎn)評(píng)平臺(tái)也在休閑食品營(yíng)銷方面有所發(fā)展。休閑食品企業(yè)在通過社會(huì)化媒體進(jìn)行營(yíng)銷的過程中，需要抓住每一個(gè)不同社會(huì)化媒體平臺(tái)的特點(diǎn)及優(yōu)劣劣勢(shì)，在每一個(gè)不同的平臺(tái)上針對(duì)其特點(diǎn)進(jìn)行有目的的營(yíng)銷，才能最大程度地發(fā)揮社會(huì)化媒體平臺(tái)營(yíng)銷效果，擴(kuò)大品牌知名度，增加其消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者。

2.休閑食品企業(yè)微博營(yíng)銷的建議

綜上，根據(jù)影響休閑食品微博營(yíng)銷的因素及對(duì)比其他社交平臺(tái)營(yíng)銷方式分析，就如何發(fā)展長(zhǎng)期健康的微博營(yíng)銷模式，為休閑食品微博營(yíng)銷的企業(yè)提出以下建議：（1）休閑食品的微博營(yíng)銷手段需滿足不同消費(fèi)者的需求休閑食品進(jìn)行微博營(yíng)銷應(yīng)當(dāng)傾聽不同消費(fèi)群體的訴求，根據(jù)不同消費(fèi)者的實(shí)際需求采取區(qū)分的營(yíng)銷策略進(jìn)行宣傳推廣。在微博營(yíng)銷影響因素的分析中，得出女性微博用戶更傾向于購(gòu)買微博所推送的休閑食品，因此企業(yè)可以專門針對(duì)女性用戶制定營(yíng)銷策略，更加貼合女性用戶的需求，多利用女性用戶所喜歡的明星代言、網(wǎng)紅種草等方式宣傳推廣休閑產(chǎn)品，吸引女性購(gòu)買；同時(shí)為微博男性用戶設(shè)計(jì)有吸引力的營(yíng)銷方式，比如在微博上男性關(guān)注較多的話題內(nèi)宣傳推廣等。此外，針對(duì)不同收入的消費(fèi)者群體，休閑食品營(yíng)銷主體也應(yīng)采取不同方式。對(duì)于中低收入微博用戶，可以通過促銷宣傳，發(fā)放優(yōu)惠券等手段吸引用戶購(gòu)買；注重于產(chǎn)品品質(zhì)的宣傳，爭(zhēng)取吸引愿意為此支付更多的高消費(fèi)人群。（2）微博休閑食品“刷屏”，營(yíng)銷內(nèi)容更具吸引力由于微博更多是碎片化信息傳播，信息多且雜，用戶的注意力不容易集中，所以在進(jìn)行休閑食品微博營(yíng)銷的過程中，企業(yè)首先需提高微博活躍度，增加曝光實(shí)現(xiàn)“刷屏”，引起用戶注意，其次應(yīng)當(dāng)注重營(yíng)銷內(nèi)容的新穎性和創(chuàng)造性，引起用戶“情感共鳴”，切忌重復(fù)生硬的廣告，在海量信息中吸引用戶，增加互動(dòng)率，實(shí)現(xiàn)品牌營(yíng)銷的目的。在宣傳的過程中沉淀優(yōu)質(zhì)內(nèi)容持續(xù)吸引用戶，增強(qiáng)粉絲黏性。借助自媒體的獨(dú)特形式，通過網(wǎng)紅大V的分享來提高自己的知名度，促進(jìn)自身產(chǎn)品的購(gòu)買意愿增長(zhǎng)。（3）培養(yǎng)活躍忠實(shí)粉絲，分享傳播休閑食品運(yùn)營(yíng)休閑食品相關(guān)的微博賬號(hào)主體應(yīng)該提高粉絲互動(dòng)率，調(diào)動(dòng)他們的參與情緒，增加活躍粉絲數(shù)量。同時(shí)，可以采取發(fā)放內(nèi)部?jī)?yōu)惠券、建立微博粉絲群等方式給粉絲提供有價(jià)值的信息，及時(shí)解決他們提出的問題，培養(yǎng)忠實(shí)粉絲，提高粉絲歸屬感從而增強(qiáng)粉絲黏性。同時(shí)通過這些忠實(shí)粉絲在微博上的消費(fèi)體驗(yàn)分享影響更多微博用戶的消費(fèi)行為，實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的推廣。（4）休閑食品微博營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)控制由于微博信息傳播的即時(shí)性，當(dāng)出現(xiàn)不利于企業(yè)的輿論時(shí)，需要發(fā)動(dòng)及時(shí)有效的公關(guān)，以免使企業(yè)蒙受損失。同時(shí)，企業(yè)也需要通過微博輿論對(duì)粉絲進(jìn)行有效的引導(dǎo)并和消費(fèi)者之間進(jìn)行真誠(chéng)溝通，從而在消費(fèi)者心中樹立積極健康的形象，當(dāng)危機(jī)口碑發(fā)生時(shí)，能夠及時(shí)溝通解決，最大程度避免企業(yè)由于負(fù)面信息造成的損失。對(duì)品牌相關(guān)的休閑食品信息進(jìn)行即時(shí)監(jiān)測(cè)。由于微博無準(zhǔn)入門檻，可能會(huì)出現(xiàn)微博賬號(hào)散播虛假?gòu)V告甚至是不安全的鏈接欺騙微博用戶，或者具有惡意導(dǎo)向的內(nèi)容，導(dǎo)致微博用戶對(duì)于休閑食品企業(yè)產(chǎn)生負(fù)面評(píng)價(jià)。因此，企業(yè)需要及時(shí)根據(jù)這些評(píng)價(jià)解決問題，避免對(duì)消費(fèi)者以及潛在消費(fèi)者的不良影響。

總結(jié)

綜上所述，休閑食品微博營(yíng)銷主體需要針對(duì)不同用戶的需求制定不同的微博營(yíng)銷策略，通過新穎有趣的微博內(nèi)容及活動(dòng)進(jìn)行宣傳推廣，利用微博良好的互動(dòng)率實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和品牌曝光，吸引用戶購(gòu)買或培養(yǎng)潛在消費(fèi)者，提高品牌知名度并增強(qiáng)用戶和企業(yè)產(chǎn)品之間的黏性。企業(yè)也需要對(duì)微博的傳播方式存在危機(jī)意識(shí)，通過有效公關(guān)實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)控制，從而幫助企業(yè)樹立積極健康的品牌形象。在社交平臺(tái)發(fā)展成熟的當(dāng)下，休閑食品的微博營(yíng)銷有著廣闊的前景。

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作者：顧倩 任家瑤 譚鵬燕 史怡芳 單位：南京農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院