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[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)營銷 課程體系 實(shí)踐教學(xué)
中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心2013年1月的調(diào)查報(bào)告顯示,截至2012年12月底,受訪中小企業(yè)中,利用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷推廣活動的比例為23.0%?;ヂ?lián)網(wǎng)營銷已經(jīng)成為我國中小企業(yè)進(jìn)行營銷推廣的首選渠道,其中搜索引擎營銷推廣以53.2%排名第一。百度公司和前程無憂聯(lián)合2012的《中國互聯(lián)網(wǎng)營銷職業(yè)發(fā)展白皮書》報(bào)告顯示,互聯(lián)網(wǎng)營銷人才的需求旺盛,未來3年崗位需求增幅將達(dá)30%,培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)營銷人才已經(jīng)刻不容緩。本文針對高職互聯(lián)網(wǎng)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)課程體系的設(shè)計(jì)思路和構(gòu)成進(jìn)行闡述,結(jié)合軟件工程人才培養(yǎng)思想,探討互聯(lián)網(wǎng)營銷人才的培養(yǎng)模式。
一、課程體系設(shè)計(jì)
隨著大數(shù)據(jù)時代的到來,互聯(lián)網(wǎng)營銷越來越受到關(guān)注,互聯(lián)網(wǎng)營銷人才的缺口仍然很大?;ヂ?lián)網(wǎng)營銷人才的培養(yǎng)要從市場需求出發(fā),注重實(shí)踐性和實(shí)用性的課程。通過進(jìn)行充分的市場調(diào)研,明確專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo),以及和百度公司的合作,我校開設(shè)了培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)營銷人才的新專業(yè)。該專業(yè)學(xué)生有兩條學(xué)習(xí)主線,分別是軟件開發(fā)方向和互聯(lián)網(wǎng)營銷方向,主要學(xué)習(xí)PHP(Hypertext Preprocessor, 超級文本預(yù)處理語言)技術(shù)和SEM(Search Engine Marketing, 搜索引擎營銷)技術(shù),從而掌握網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)營銷方案設(shè)計(jì)等。
在設(shè)置課程時,以能力培養(yǎng)為目標(biāo),分析職業(yè)特點(diǎn),在加強(qiáng)實(shí)踐特色的基礎(chǔ)上,制定了該專業(yè)的課程體系。該體系包括理論課程和集中實(shí)踐,理論課程又分為公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)技術(shù)課。其中“C程序設(shè)計(jì)-網(wǎng)頁基礎(chǔ)-數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)及應(yīng)用-PHP程序設(shè)計(jì)”構(gòu)成了軟件開發(fā)核心課程主線,“SEM基礎(chǔ)-SEM基礎(chǔ)方案訓(xùn)練-SEM營銷方案設(shè)計(jì)”是互聯(lián)網(wǎng)營銷核心課程主線。
二、課程體系構(gòu)成
(一) 公共基礎(chǔ)課
公共基礎(chǔ)課是根據(jù)目前我國大學(xué)教育的指導(dǎo)方針制定的,主要包括人文素質(zhì)類課程、外語類課程、政治類課程及體育類課程等,目的是為了提高學(xué)生基本素質(zhì),完成學(xué)校規(guī)定的基本素質(zhì)教育,提高學(xué)生的思想道德水平和認(rèn)知能力。
(二) 專業(yè)基礎(chǔ)課
專業(yè)基礎(chǔ)課是使學(xué)生了解計(jì)算機(jī)的相關(guān)基礎(chǔ)知識,掌握數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識,熟悉電子商務(wù)的特點(diǎn),了解互聯(lián)網(wǎng)營銷的基礎(chǔ)知識,熟悉網(wǎng)頁開發(fā)的整個過程。核心課程如下:
1.數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)及應(yīng)用:使學(xué)生掌握數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的基本概念和基本原理,掌握SQL語言和主流數(shù)據(jù)庫的使用。
2.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用:掌握網(wǎng)絡(luò)通訊原理,理解OSI參考模型中各層的任務(wù)及TCP/IP協(xié)議族典型協(xié)議的基本結(jié)構(gòu)、通訊方式。
3.C語言程序設(shè)計(jì):目的是培養(yǎng)學(xué)生的程序設(shè)計(jì)理念、掌握程序設(shè)計(jì)的基本方法,為后續(xù)專業(yè)課程打下基礎(chǔ)。
4.網(wǎng)頁基礎(chǔ):目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生掌握基本的靜態(tài)網(wǎng)頁、客戶端動態(tài)網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)方法,為后續(xù)學(xué)習(xí)PHP打下基礎(chǔ)。
5.電子商務(wù):目的是使學(xué)生掌握電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識,為后續(xù)的網(wǎng)絡(luò)營銷課程打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(三) 專業(yè)技術(shù)課
專業(yè)技術(shù)課的培養(yǎng)目標(biāo)是使學(xué)生掌握互聯(lián)網(wǎng)營銷方案的分析設(shè)計(jì)和管理,掌握網(wǎng)頁設(shè)計(jì)技術(shù)以及Web應(yīng)用程序開發(fā)技術(shù)等。核心課程如下:
1.PHP程序設(shè)計(jì):目標(biāo)是使學(xué)生掌握使用PHP進(jìn)行Web開發(fā)技術(shù)和方法,培養(yǎng)學(xué)生的Web應(yīng)用開發(fā)能力。
2.SEM基礎(chǔ):使學(xué)生理解互聯(lián)網(wǎng)營銷的基本概念和原理,了解網(wǎng)絡(luò)推廣常見的方法及特點(diǎn)。
3.SEM基礎(chǔ)方案訓(xùn)練:要求學(xué)生掌握SEM基本原理和了解百度網(wǎng)盟推廣,通過基礎(chǔ)方案的訓(xùn)練,掌握推廣方案的基本制作方法和流程。
4.SEM營銷方案設(shè)計(jì):培養(yǎng)學(xué)生整合營銷的思想,正確分析企業(yè)的營銷目標(biāo),掌握SEM方案制作思路,管理和優(yōu)化設(shè)計(jì)方案。
5.SEO搜索引擎優(yōu)化技術(shù):該課程從技術(shù)層面優(yōu)化網(wǎng)站,使其更容易被搜索引擎命中。
6.網(wǎng)站分析工具:學(xué)習(xí)如何利用網(wǎng)站分析工具,對網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,從中尋找有價值的結(jié)論,指導(dǎo)公司管理層的決策,最終創(chuàng)造更大的網(wǎng)站價值。
(四) 集中實(shí)踐
互聯(lián)網(wǎng)營銷專業(yè)的應(yīng)用領(lǐng)域廣泛,結(jié)合兩條主線的課程體系,依據(jù)學(xué)院軟件工程人才培養(yǎng)模式的目標(biāo),通過不斷深化、循序漸進(jìn)的實(shí)踐和實(shí)訓(xùn),尤其是一些綜合性的實(shí)踐環(huán)節(jié),將理論知識與實(shí)踐相結(jié)合,提高學(xué)生實(shí)際動手能力。
在我們的課程體系中,第1~4學(xué)期分別設(shè)置了一級、二級、三級實(shí)踐課題和畢業(yè)實(shí)訓(xùn)。
一級實(shí)踐課題安排在第1學(xué)期的最后1周。一級課題是使用C語言,完成一個基于控制臺的小應(yīng)用程序,系統(tǒng)地訓(xùn)練學(xué)生的編程思路及C語言基本語法和編程方法。
二級實(shí)踐課題安排在第2學(xué)期的最后3周。二級實(shí)踐課題是通過設(shè)計(jì)和制作動態(tài)網(wǎng)頁,練習(xí)HTML網(wǎng)頁標(biāo)簽基礎(chǔ)和JavaScript動態(tài)腳本技術(shù)。
三級實(shí)踐課題安排在第3學(xué)期的最后3周。三級實(shí)踐課題有兩種方式。一種是通過百度沙箱系統(tǒng)模擬互聯(lián)網(wǎng)營銷環(huán)境,練習(xí)營銷方案的設(shè)計(jì)與優(yōu)化。另一種是WEB應(yīng)用程序開發(fā),通過使用PHP技術(shù)完成網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn),系統(tǒng)的練習(xí)開發(fā)網(wǎng)站的流程和方法。
畢業(yè)實(shí)訓(xùn)安排在第4學(xué)期。畢業(yè)實(shí)訓(xùn)是讓學(xué)生在校外或校內(nèi)的實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行完全實(shí)境的項(xiàng)目練習(xí),體驗(yàn)實(shí)際的項(xiàng)目工作環(huán)境和工作過程,進(jìn)一步為走向工作崗位積累工作經(jīng)驗(yàn)和社會經(jīng)驗(yàn)。
各個實(shí)踐環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,由易到難,由單一到綜合,形成一個完整的實(shí)踐體系。
三、核心問題與相關(guān)措施
互聯(lián)網(wǎng)營銷近幾年發(fā)展迅速,技術(shù)知識更新塊,營銷推廣平臺也是多種多樣,因此互聯(lián)網(wǎng)營銷專業(yè)課程體系建設(shè)過程中會遇到一些核心問題。本文從教學(xué)方式、師資力量、實(shí)踐環(huán)節(jié)等方面進(jìn)行分析,并提出對應(yīng)的相關(guān)措施。
1.單靠傳統(tǒng)課堂教學(xué)方式無法滿足專業(yè)需要。新技術(shù)層出不窮,對兩年專科的學(xué)生來說,時間短任務(wù)重,只能有重點(diǎn)選擇主流技術(shù)平臺進(jìn)行講解。新技術(shù)的一些介紹可以穿插在專業(yè)課程中講授,或者利用講座或者培訓(xùn)等對新技術(shù)進(jìn)行講解。積極利用和企業(yè)的合作,讓師生都能夠參與到企業(yè)的真實(shí)工作中去,了解最新行業(yè)動態(tài)。
2.缺少適合教學(xué)的成體系的教材。目前把互聯(lián)網(wǎng)營銷作為專業(yè)開設(shè)的院校還相對較少,配套的系列教材更是鳳毛麟角,所以選教材時只能根據(jù)教學(xué)大綱來選擇相近的技術(shù)書,主要還是依靠老師自己編寫講義。這給授課帶來了很多不便,對學(xué)生聽課過程也要求更加嚴(yán)格。該問題的解決需要教育管理部門和眾多同行的共同努力。
3.師資力量較薄弱。為了保證教學(xué)質(zhì)量,一定要加強(qiáng)師資力量的建設(shè)。重視教師培訓(xùn),通過請企業(yè)相關(guān)專家來校對教師進(jìn)行新技術(shù)的普及,以及將教師送到公司加強(qiáng)培訓(xùn),及時補(bǔ)充新知識。另外,不定期聘請互聯(lián)網(wǎng)公司的營銷技術(shù)專家舉辦講座,拓展學(xué)生的知識面。
4.模擬實(shí)踐環(huán)境與現(xiàn)實(shí)應(yīng)用之間存在差距。實(shí)際的教學(xué)過程中,使用模擬平臺進(jìn)行營銷方案的設(shè)計(jì)與管理,相對于現(xiàn)實(shí)中的實(shí)際應(yīng)用,還是存在一定差距。重視實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與校企合作,盡量為學(xué)生提供真實(shí)的實(shí)踐環(huán)境,并鼓勵學(xué)生多了解和使用不同的平臺和技術(shù)。
四、結(jié)語
為了培養(yǎng)創(chuàng)新型和應(yīng)用型的互聯(lián)網(wǎng)營銷人才,我院建立了科學(xué)的互聯(lián)網(wǎng)營銷專業(yè)課程體系,以兩條主線貫穿整個教學(xué)過程,并依靠實(shí)踐環(huán)節(jié)提高學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力。我們希望在社會環(huán)境的支持下,互聯(lián)網(wǎng)營銷人才培養(yǎng)模式能夠得到改進(jìn)和發(fā)展,培養(yǎng)出更多高質(zhì)量的滿足市場需求的互聯(lián)網(wǎng)營銷人才。
[基金項(xiàng)目]1、河南省教育廳科學(xué)技術(shù)研究重點(diǎn)項(xiàng)目(軟科學(xué)),軟件學(xué)院發(fā)展中的若干問題研究,項(xiàng)目編號:12A520051。2、中原工學(xué)院校級教改項(xiàng)目,文號:中工教(2014)22號,軟件工程專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的改革與實(shí)踐。
[參考文獻(xiàn)]
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[2]廖衛(wèi)紅.精細(xì)化人才培養(yǎng)模式下高職“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程教學(xué)改革[J].溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào), 2011,(02):94-96.
中國網(wǎng)民規(guī)模的不斷壯大,為更多網(wǎng)絡(luò)營銷行為提供了巨大的商業(yè)機(jī)會,中小企業(yè)該如何利用這些機(jī)會呢?
首先,要樹立品牌為王的意識
寶潔的百年品牌、海爾的白色家電、小米的為發(fā)燒而生等等這些形形企業(yè)的品牌戰(zhàn)略能夠獲得成功,首要因素就是樹立品牌為王的意識。互聯(lián)網(wǎng)時代的帶來,為中小企業(yè)樹立品牌提供了絕佳的契機(jī)。
據(jù)專注于互聯(lián)網(wǎng)整合營銷的豐兮網(wǎng)負(fù)責(zé)人介紹,中小企業(yè)財(cái)力無法和巨型商業(yè)集團(tuán)相比,但是借助互聯(lián)網(wǎng)平臺,量身定制營銷方案,通過搜索優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、視覺設(shè)計(jì)等手段,,以結(jié)果為導(dǎo)向,通過多渠道的全方位推廣,可以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。豐兮網(wǎng)曾經(jīng)參與的CCTV時代影響力欄目就是品牌營銷的經(jīng)典案例之一,通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)對企業(yè)的全方位展示,通過高平臺實(shí)現(xiàn)對品牌的立體提升。
其次,要高度重視移動端建設(shè)
《報(bào)告》顯示,網(wǎng)民的上網(wǎng)設(shè)備正在向手機(jī)端集中,手機(jī)成為拉動網(wǎng)民規(guī)模增長的主要因素。截至2015年12月,我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.20億,有90.1%的網(wǎng)民通過手機(jī)上網(wǎng)。只使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民達(dá)到1.27億人,占整體網(wǎng)民規(guī)模的18.5%。
面對這一趨勢,大部分中小企業(yè)都更重視網(wǎng)絡(luò)營銷,但是很多企業(yè)缺少這方面的人才。山東某少兒美術(shù)學(xué)校于校長介紹,他們企業(yè)很早就建設(shè)了網(wǎng)站,但是在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,尤其是面對微信公眾號營運(yùn)這一問題,也僅僅是注冊了一個賬號,定期推送課程介紹,沒有系統(tǒng)的進(jìn)行資源整合,所取得的效果很不明顯。
這并非個例,據(jù)統(tǒng)計(jì),只有20%的企業(yè)專門建立了針對移動設(shè)備的網(wǎng)站。這表明還有80%的企業(yè)網(wǎng)站還停留在PC端,忽略了移動信息化這一趨勢?;ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展速度是十分快的,如今從PC互聯(lián)網(wǎng)用戶慢慢轉(zhuǎn)移到移動互聯(lián)網(wǎng)的趨勢一直在增長,以前以來PC互聯(lián)網(wǎng)展開營銷的企業(yè)都紛紛轉(zhuǎn)型,如果中小企業(yè)不順應(yīng)這個趨勢,我們將會損失越來越多的客戶,也意味著企業(yè)的成長將會停歇不前。
最后,要有網(wǎng)絡(luò)整合營銷思維
“網(wǎng)絡(luò)整合營銷是豐兮網(wǎng)在長時間的經(jīng)營和摸索中總結(jié)得出的一個新概念,包括網(wǎng)站建設(shè)、搜索引擎優(yōu)化、口碑營銷、事件營銷、網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)及輿情監(jiān)測等多個網(wǎng)絡(luò)營銷方式,是一種系統(tǒng)化、集成化的營銷方式?!?/p>
對于企業(yè)來說,面對互聯(lián)網(wǎng)化浪潮,要抓住轉(zhuǎn)型關(guān)鍵環(huán)節(jié),既要準(zhǔn)確理解其內(nèi)涵,也要把握好主次。在互聯(lián)網(wǎng)化趨勢下,營銷成為企業(yè)變革的第一環(huán)節(jié),其次才是渠道、產(chǎn)品和運(yùn)營。在實(shí)體經(jīng)濟(jì)與虛擬經(jīng)濟(jì)加速融合的今天,對于一個企業(yè)來說,互聯(lián)網(wǎng)化需要從營銷開始。
在這一變革過程中,數(shù)字營銷將經(jīng)歷替換、優(yōu)化和創(chuàng)新三大變革的洗禮,逐漸發(fā)展出獨(dú)具特色的行業(yè)景象。
替換:中規(guī)中矩的保守策略
在“替換”為主題詞的數(shù)字營銷第一階段變革中,原有的服務(wù)商期待著保留部分原有的步驟和策略,而對其中不適合的部分進(jìn)行修補(bǔ),以實(shí)現(xiàn)自身在數(shù)字營銷時代的基本生存。
這一變革方式,從一些服務(wù)商管理者的公開言論和商業(yè)策略中,就能夠體會出來。他們一般具有濃厚的傳統(tǒng)營銷背景,并固守著“互聯(lián)網(wǎng)只是一種工具”的初級互聯(lián)網(wǎng)化思維方式,讓他們完全推倒重來,另立一套體系,無疑對他們是一種顛覆,這非常人所能接受,而對傳統(tǒng)營銷流程中某些環(huán)節(jié)進(jìn)行合理化、現(xiàn)實(shí)化的替換,則符合了他們的初衷,也不會逼迫他們放棄原有的優(yōu)勢感。但是,作為距離互聯(lián)網(wǎng)精神較遠(yuǎn)的一種變革方式,“替換”策略并不能從根本上解決這類企業(yè)的終極訴求。
由于自身思維方式的局限性,此類企業(yè)面臨著服務(wù)價值含混不清,其表面所展現(xiàn)的業(yè)務(wù)邏輯與其內(nèi)在所從事的行業(yè)精神契合度不高,雖然能夠滿足部分企業(yè)的營銷需求,但是其產(chǎn)生的效果總是囿于表面,而無法觸及本質(zhì)。
優(yōu)化:基于傳統(tǒng)的改革路徑
互聯(lián)網(wǎng)化的營銷與傳統(tǒng)營銷的根本區(qū)別,在于其能夠充分借助數(shù)據(jù)和技術(shù)的力量,來達(dá)到有效果的目標(biāo),并提供用戶洞察和實(shí)時廣告服務(wù)。傳統(tǒng)營銷中的人力、物理等資本消耗,在互聯(lián)網(wǎng)化的營銷中歸于無形的數(shù)字,這不僅降低了成本,提高了效率,而且為企業(yè)增加了利潤,提升了行業(yè)的整體能級。
對于數(shù)字營銷面臨的充分互聯(lián)網(wǎng)化趨勢,北京集奧聚合科技有限公司(以下簡稱“集奧聚合”)首席營銷官段培力介紹稱,作為一家行業(yè)大數(shù)據(jù)技術(shù)公司,集奧聚合目前已經(jīng)通過開發(fā)自主知識產(chǎn)權(quán)的互聯(lián)網(wǎng)廣告計(jì)算平臺,革新了原有基于Cookie技術(shù)的傳統(tǒng)廣告模式,利用非Cookie技術(shù)進(jìn)行廣告調(diào)度,利用來源于DMP(數(shù)據(jù)管理平臺)的海量數(shù)據(jù),應(yīng)用于品牌廣告和精準(zhǔn)廣告投放,實(shí)現(xiàn)動態(tài)定向,有力地幫助廣告主提升了ROI(投資回報(bào)率)。
集奧聚合開發(fā)的大數(shù)據(jù)平臺DataQuate,可實(shí)時覆蓋中國1億2000萬網(wǎng)民和300萬家網(wǎng)站,通過對非Cookie大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)挖掘及用戶建模,以“實(shí)線”形式逼真勾勒用戶畫像,按照每個用戶畫像進(jìn)行廣告投放,同時建立用戶數(shù)據(jù)庫,為廣告主和商提供用戶洞察和實(shí)時廣告服務(wù)。
段培力表示,在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期,互聯(lián)網(wǎng)可能只是作為一種工具出現(xiàn)在商業(yè)活動中。但是,現(xiàn)在的它已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超離了工具的范疇,成為一種商業(yè)運(yùn)作的方法論。在當(dāng)下這個互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)行的時代,營銷更多的借助于機(jī)器計(jì)算,依賴于數(shù)據(jù)資源,而不是“拍腦袋”。
互聯(lián)網(wǎng)化的趨勢是客觀存在的?;ヂ?lián)網(wǎng)所帶來的消費(fèi)者行為改變,促使?fàn)I銷不得不轉(zhuǎn)變自身原有的策略結(jié)構(gòu)。隨著被動接受信息的消費(fèi)者越來越少,基于社交網(wǎng)絡(luò)、移動終端的營銷手段成為主流。未來的企業(yè)要開展?fàn)I銷活動,必須借助互聯(lián)網(wǎng)的力量。這種力量使得營銷普遍地以客戶為中心,借此,企業(yè)主能夠知道他們在想什么、看什么、買什么。
他認(rèn)為,大數(shù)據(jù)作為互聯(lián)網(wǎng)化的一種認(rèn)知框架,是互聯(lián)網(wǎng)作用于營銷領(lǐng)域的一種方式。通過非Cookie大數(shù)據(jù),可以清楚知曉人們在互聯(lián)網(wǎng)上的動態(tài)行為,深層挖掘消費(fèi)趨勢背后的營銷密碼,廣告主可以更快地做到“找到人、找對人、講對話、花對錢”。
創(chuàng)新:另立門戶的理想主義
創(chuàng)新,往往是對原有體系的顛覆。傳統(tǒng)營銷環(huán)節(jié)與企業(yè)其他部門之間的割裂,造成了營銷效果低下,品牌放大有限等弊端,不同策略、流程之間的交互融合,已成為企業(yè)亟需做出的選擇。
不過,有弊就有利,傳統(tǒng)的弊端對于行業(yè)來說既是缺陷,也是機(jī)會。作為一家提供互聯(lián)網(wǎng)化營銷服務(wù)的企業(yè),瑞金麟網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司(以下簡稱“瑞金麟”)借助對電商、門店和經(jīng)銷商系統(tǒng)、社會化媒體、移動端等進(jìn)行完整數(shù)據(jù)觸點(diǎn)布局,再通過這些布局實(shí)現(xiàn)對消費(fèi)者的完整描述,進(jìn)而對消費(fèi)者加以區(qū)分,并根據(jù)不同的價值來進(jìn)行定制化營銷和體驗(yàn)管理。同時,結(jié)合包括分銷系統(tǒng)和產(chǎn)品系統(tǒng)在內(nèi)的整個供應(yīng)鏈系統(tǒng),瑞金麟還實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)資產(chǎn)”的一體化管理,形成了從線上線下渾然一體的數(shù)字營銷服務(wù)。
瑞金麟專注為更多傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)建獨(dú)立的電子商務(wù)體系,提供量身定制的渠道互聯(lián)網(wǎng)化、營銷互聯(lián)網(wǎng)化、CRM互聯(lián)網(wǎng)化、供應(yīng)鏈互聯(lián)網(wǎng)化及創(chuàng)新型業(yè)務(wù)等一體化解決方案,打造電子商務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈、提升客戶品牌價值的同時實(shí)現(xiàn)品效合一,致力于通過專業(yè)服務(wù)來與傳統(tǒng)企業(yè)共同攜手實(shí)現(xiàn)其互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型。
用瑞金麟創(chuàng)始人兼CMO安士輝的話來說,瑞金麟所從事的是一種完全創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)化營銷服務(wù)。這種服務(wù)不僅與云、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)密切結(jié)合,而且秉承著開放、定制、創(chuàng)新、效果等數(shù)字營銷理念,形成了一套全面的互聯(lián)網(wǎng)化服務(wù)業(yè)務(wù),包括基礎(chǔ)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化、渠道互聯(lián)網(wǎng)化、營銷互聯(lián)網(wǎng)化、CRM互聯(lián)網(wǎng)化以及各種創(chuàng)新型業(yè)務(wù)策略。
安士輝表示,營銷服務(wù)商要提供互聯(lián)網(wǎng)化服務(wù),就需要有一套完整的解決方案。這種方案應(yīng)該在實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋、全面提升品牌價值的同時,實(shí)現(xiàn)品效合一的營銷目標(biāo),進(jìn)而與傳統(tǒng)企業(yè)共同攜手實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)更高層級的行業(yè)理想。
總結(jié)
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng);電力企業(yè);電力營銷管理機(jī)制
引言
在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,電力屬于基礎(chǔ),同時也是核心,其對國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、生活水平改善具有非常重要的作用。而在社會逐步發(fā)展、科技進(jìn)步的過程中,各類新能源開始涌現(xiàn),電力在市場中的重要性地位開始受到影響。就當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,傳統(tǒng)的電力營銷管理機(jī)制顯然難以適應(yīng)市場發(fā)展的需要。受到互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的影響,電力企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化,就需要認(rèn)識到當(dāng)前電力營銷管理機(jī)制中的不足,隨后依據(jù)環(huán)境市場發(fā)展的取石,全面提高服務(wù)質(zhì)量,并不斷強(qiáng)化自身服務(wù)意識。
1.互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電力營銷管理機(jī)制存在的問題
現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)發(fā)展,改善了市場發(fā)展形勢,促進(jìn)市場開放性。電力企業(yè)適應(yīng)市場發(fā)展的過程中,不斷完善電力營銷管理機(jī)制。但在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,電力營銷管理機(jī)制仍舊存在著不少問題。
首先,管理理念落后[1]。管理理念是管理實(shí)踐性活動遵循的原則。管理實(shí)踐活動是落實(shí)管理理念的重要方面。具備先進(jìn)的管理理念,必然會產(chǎn)生先進(jìn)的管理措施。就當(dāng)前電力企業(yè)電力營銷管理的實(shí)際情況,其生產(chǎn)觀念仍舊之后。關(guān)于電力營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷、營銷信息化方面的知識信息,電力企業(yè)的管理人員與工作人員掌握的非常少。由此造成電力企業(yè)在營銷管理方面仍保持著陳舊的觀念,始終將市場營銷為主展開生產(chǎn)模式。同時電力營銷工作具體開展效果,并沒有展開有效的監(jiān)督管理與督促。在這樣一種形勢下,電力企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下難以保持長遠(yuǎn)發(fā)展,難以適應(yīng)現(xiàn)代化市場發(fā)展的需要。
其次,管理方案不夠完善。電力企業(yè)營銷管理方案質(zhì)量的優(yōu)劣,會直接影響營銷效果。營銷實(shí)際效果的產(chǎn)生也直接來源于營銷管理方案。事實(shí)上,電力企業(yè)的電力營銷工作如何保持有效開展,都應(yīng)依照相應(yīng)的營銷管理方案。營銷管理方案對整個企業(yè)的發(fā)展具有非常重要的作用。而電力企業(yè)的營銷方案主要由營銷任務(wù)、營銷途徑、營銷目的組成。電力企業(yè)的營銷目的在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下仍舊不是非常的明確。目前仍有部分電力企業(yè)將電力供給作為營銷任務(wù),營銷活動仍未電費(fèi)繳納、欠費(fèi)催繳[2]。對于客戶溝通、監(jiān)督等并不到位。而在營銷途徑開展的過程中,互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電力企業(yè)建立相應(yīng)的電力營銷監(jiān)管系統(tǒng)。但缺少與電力客戶互動網(wǎng)絡(luò)平臺,由此也就影響電力營銷信息的暢通性,難以第一時間與客戶達(dá)成共識,影響到電力營銷的整體工作效果。就當(dāng)前營銷目的仍需優(yōu)化。在營銷任務(wù)不明確的情況下,就會直接造成營銷目的單一的結(jié)果。
最后,管理模式過于單一。電力企業(yè)在實(shí)際的管理中,仍舊采取的是相當(dāng)長久的管理方式,客戶繳費(fèi)、電費(fèi)催繳、客戶咨詢以及客戶投訴等在實(shí)際中仍舊是獨(dú)立操作,仍然保持著獨(dú)立完成的狀態(tài)。而實(shí)際上這些工作并沒有相對完善的管理模式將相關(guān)工作聯(lián)系起來。實(shí)際中出現(xiàn)相關(guān)的連續(xù)性問題,并不能依照相應(yīng)的規(guī)章制度來實(shí)施。
2.互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下改善電力營銷管理機(jī)制的措施
前文的分析中了解到互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電力營銷管理機(jī)制存在的不足,由此也認(rèn)識到對電力企業(yè)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)效益獲取產(chǎn)生影響的因素。為促進(jìn)電力企業(yè)發(fā)展,促使電力企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下能夠不斷優(yōu)化營銷管理機(jī)制,可從以下幾方面著手。
2.1樹立新型的營銷理念
營銷理念應(yīng)是指導(dǎo)整個營銷活動的方針,同時也是營銷活動開展應(yīng)當(dāng)遵循的原則。對電力企業(yè)發(fā)展來說,互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)當(dāng)是機(jī)遇,但也屬于發(fā)展的挑戰(zhàn)[3]。為了能夠更好適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,電力企業(yè)應(yīng)立足市場發(fā)展的取石,不斷更新發(fā)展思想,建立與客戶溝通和共享的信息網(wǎng)絡(luò)平臺。在網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)能夠?yàn)榭蛻糁贫▊€性化的服務(wù)體制,以此來提高服務(wù)質(zhì)量。電力企業(yè)在適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)市場發(fā)展的過程中,應(yīng)綜合網(wǎng)絡(luò)競爭與網(wǎng)絡(luò)合作,不斷拓寬電力營銷市場,推動電力企業(yè)發(fā)展。
2.2完善管理制度
在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的推動下,電力企業(yè)在適應(yīng)市場發(fā)展需要的同時,還應(yīng)與互聯(lián)網(wǎng)保持同步發(fā)展。在此期間,電力企業(yè)應(yīng)就用戶安全用電、節(jié)約用電等相關(guān)性納入到營銷任務(wù)重。確保電力企業(yè)的發(fā)展始終堅(jiān)持從客戶的根本利益出發(fā)。滿足這樣的發(fā)展要求,在確保營銷任務(wù)更充實(shí)的前體系,還能夠?yàn)闋I銷目的奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在電力企業(yè)適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境不斷發(fā)展的過程中,還應(yīng)當(dāng)借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立與客戶互動網(wǎng)絡(luò)平臺,將最新通知分享給客戶,促使客戶能夠積極參與到電力營銷中,促使客戶能夠提出指導(dǎo)性的建議,以便電力企業(yè)能夠進(jìn)一步了解客戶的需要。并且這對提高電力企業(yè)營銷工作質(zhì)量具有重要的意義。當(dāng)然,在此過程中還應(yīng)重新確定營銷任務(wù)。營銷目的是為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的用電服務(wù),并幫助客戶解決疑難問題。通過這樣的方式可幫助企業(yè)樹立良好的形象,推動企業(yè)更好的發(fā)展[4]。
2.3建立智能化電力營銷管理模式
在互聯(lián)網(wǎng)的影響下,電力企業(yè)要想在營銷工作中取得理想的效果,就應(yīng)當(dāng)實(shí)行智能化的管理模式。借助智能化營銷管理模式,就能夠監(jiān)管電力營銷的各個環(huán)節(jié),以此來促進(jìn)電力企業(yè)更好發(fā)展。因此,電力企業(yè)應(yīng)從實(shí)際出發(fā),依據(jù)企業(yè)內(nèi)部狀況,建立相對完善的互聯(lián)網(wǎng)電力營銷管理體系。同時,還應(yīng)構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)相互連接的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),提供智能化消費(fèi)平臺。對此可從這么幾方面著手。首先,在客戶服務(wù)方面。從客戶需求出發(fā),在服務(wù)方式、服務(wù)手段、服務(wù)渠道方面的創(chuàng)新;從客戶體驗(yàn)出發(fā),在服務(wù)策略、服務(wù)思路、服務(wù)能力方面的創(chuàng)新;從員工發(fā)展出發(fā),在培訓(xùn)體系、技能提升等方面的機(jī)制創(chuàng)新。其次,在市場開拓方面,在節(jié)能技術(shù)、能效管理、客戶儲能、電能替代及運(yùn)營模式的創(chuàng)新;在電費(fèi)抄核收、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝。農(nóng)電管理、增供擴(kuò)銷等公司利潤增長方面采取的新方法和新實(shí)踐;在拓展?fàn)I銷業(yè)務(wù)領(lǐng)域、推動電力市場方面的創(chuàng)新實(shí)踐和創(chuàng)意思路;在搶占潛力市場,提高市場占有率,提升公司競爭能力方面實(shí)施的制度和機(jī)制創(chuàng)新。再次,在用電技術(shù)方面。應(yīng)用信息化、自動化手段開展?fàn)I銷提質(zhì)提效,在電動汽車充換電、計(jì)量、線損、營配調(diào)貫通、反竊電、農(nóng)電等方面的技術(shù)創(chuàng)新;在電力營銷領(lǐng)域的人性化、便捷化的設(shè)備、裝置、工器具發(fā)明和現(xiàn)場工藝流程方面的應(yīng)用創(chuàng)新。同時滿足創(chuàng)新性、經(jīng)濟(jì)性、可推廣性、安全性要求。如以創(chuàng)新推動營銷服務(wù)更精益高效為主題,充分發(fā)揮廣大青年主動性和創(chuàng)造力,引導(dǎo)青年以客戶便捷滿意為導(dǎo)向,對客戶工作現(xiàn)場和營銷服務(wù)環(huán)節(jié)加強(qiáng)難題攻關(guān)、自主創(chuàng)新。深化營銷工作各類信息互聯(lián)互通,推佑銷工作方式和生產(chǎn)管理模式的革新。
3.結(jié)語
在科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展下,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為各個行業(yè)發(fā)展的推動性力量。電力企業(yè)在適應(yīng)市場發(fā)展趨勢的過程中,應(yīng)善于使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),提高營銷管理效率。
參考文獻(xiàn):
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天拓科技在全國首創(chuàng)的實(shí)戰(zhàn)力搜索營銷理論“6+1 羅盤理論”將搜索營銷過程科學(xué)切割成六大環(huán)節(jié), 結(jié)合高效的管理、監(jiān)測、優(yōu)化工具,實(shí)現(xiàn)了營銷效果、效率、效能的三效合一。
天拓科技全網(wǎng)事業(yè)部總經(jīng)理王冬是個 80后,年齡不算大,卻是一個十足的互聯(lián) 網(wǎng)老兵。他是較早的一波互聯(lián)網(wǎng)弄潮兒, 在這個領(lǐng)域摸爬滾十幾年,積累了豐富的 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)年崇拜的中關(guān)村英雄雷軍、 周鴻等人如今聲名顯赫。兩年前,他南 下廣州加盟廣東天拓資訊科技有限公司 (簡稱“天拓科技”)。
天拓科技專注數(shù)字化營銷,是一家以 技術(shù)為驅(qū)動力的老牌數(shù)字營銷服務(wù)機(jī)構(gòu), 在規(guī)模、技術(shù)、客戶口碑三方面處于業(yè)內(nèi) 領(lǐng)跑位置。經(jīng)過多年的沉淀與發(fā)展,其 在搜索引擎優(yōu)化 (SEO)和社會化媒體營銷 (SMM)兩大領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)規(guī)?;\(yùn)作,與谷歌、 新浪、騰訊、搜狐實(shí)現(xiàn)緊密合作。天拓科 技在全國首創(chuàng)的實(shí)戰(zhàn)力搜索營銷理論“6+1 羅盤理論”將搜索營銷過程科學(xué)切割成六 大環(huán)節(jié),結(jié)合高效的管理、監(jiān)測、優(yōu)化工具, 實(shí)現(xiàn)了營銷效果、效率、效能的三效合一, 現(xiàn)已被超過 30000家企業(yè)廣泛使用。
天拓內(nèi)部充滿了活力,自2000年以來, 由幾個剛畢業(yè)的大學(xué)生創(chuàng)立的公司,至今 已走過 13個年頭,公司員工絕大多數(shù)都 是 80后,從2013年起,公司成立五大事 業(yè)部,均獨(dú)立核算,王冬說:“這相當(dāng)于 內(nèi)部創(chuàng)業(yè),激發(fā)了大家的熱情。”
記者:全網(wǎng)事業(yè)部肩負(fù)哪些功能職 責(zé)?其工作流程是怎樣的?
王冬:公司共有五個事業(yè)部,第一個 是全網(wǎng)事業(yè)部,負(fù)責(zé)定制數(shù)字營銷方案; 第二個是媒介事業(yè)部,研究各個媒體;第 三個是智投事業(yè)部,負(fù)責(zé)營銷效果監(jiān)測; 第四個是研發(fā)中心事業(yè)部,專門輸出基于互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)產(chǎn)品;第五個是游戲事業(yè)部, 做一些游戲運(yùn)營。五個事業(yè)部均自成體系, 獨(dú)立核算。 不 了 解 企 業(yè) 經(jīng) 營 的 任 何 一 種 營 銷 都 是 無 源 之 水,全網(wǎng)事業(yè)部順應(yīng)整個 發(fā) 展 趨 勢 而 成 立,為企業(yè)量身定制基 于 互 聯(lián) 網(wǎng) 的 數(shù) 字 營 銷 方 案。這里面有 個 核 心 概 念 就 是 全 網(wǎng) 營 銷,全網(wǎng)營銷 是 一 種 思 維 模 型,要求我們要有全局 的 思 維,要考慮方案與企業(yè)的經(jīng)營設(shè) 計(jì)是否充分結(jié)合。 因此必須弄清楚兩點(diǎn):一是互聯(lián)網(wǎng)營 銷在整個企業(yè)營銷中扮演什么角色;二是 企業(yè)要通過互聯(lián)網(wǎng)達(dá)到什么目的?;谶@ 兩點(diǎn)考慮才能夠設(shè)計(jì)好企業(yè)的營銷戰(zhàn)略。 通過上面的分析,我們才開始構(gòu)建企業(yè)的 互聯(lián)網(wǎng)營銷策略,然后尋找實(shí)現(xiàn)策略的路 徑,接著做媒介的選擇、采購和實(shí)施,最 后是監(jiān)測和分析。這是一個系統(tǒng)工程,但 落到實(shí)處我們主要輸出兩種產(chǎn)品:一是基 于互聯(lián)網(wǎng)的品牌傳播方案;第二種是品牌 的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)方案。
記者:網(wǎng)絡(luò)公關(guān)是指危機(jī)公關(guān)嗎?
王冬:網(wǎng)絡(luò)公關(guān)有正面和負(fù)面兩種類 型。負(fù)面類型是指危機(jī)信息和危機(jī)事件的 應(yīng)急處理。相對應(yīng),我們開發(fā)了輿情監(jiān)測 系統(tǒng),分為口碑覆蓋指數(shù)、口碑輿情趨勢、 負(fù)面信息預(yù)警三大功能,以便品牌主掌控 全局;正面類型包括在一些權(quán)威媒體 企業(yè)稿件,做企業(yè)活動的同步直播等。我 們都是整體打包,稱之為品牌公關(guān)的解決 方案。
記者:全網(wǎng)營銷方案要有全局的思維, 在制訂方案之前是否要對企業(yè)存在的問題 進(jìn)行診斷?
王冬:肯定要做診斷,不但要對營銷 問題做診斷,還要對企業(yè)本身做診斷???它有哪些競爭對手,目前面臨什么方面的 困難,需要通過互聯(lián)網(wǎng)達(dá)到什么目的。當(dāng) 然,我們的診斷還是側(cè)重在傳播方面。 舉個例子,一個鞋類企業(yè)有一個全新 品牌上市,我們首先對它面臨的整個互聯(lián) 網(wǎng)的環(huán)境做分析,收集同等價位上競爭對 手的銷售情況,從而確定該企業(yè)的價格定 位;第二步,我們通過搜索引擎的數(shù)據(jù)分 析,提煉出它的用戶特征,從而確定營銷 對象;第三步,分析這個價位的鞋業(yè)品牌, 應(yīng)該推哪種風(fēng)格款式,比如主打舒適度還 是時尚感。 有了這些調(diào)查分析后,我們才會進(jìn) 入到下一步通過哪些營銷方式達(dá)成營銷 目的。
記者:企業(yè)認(rèn)可和接受你們的營銷診 斷嗎?
王冬:根據(jù)企業(yè)規(guī)模存在不同的情況。 天拓科技服務(wù)的客戶總量超過 50000家, 活躍合作客戶數(shù)超過 7000家。這些客戶 分為大中小不同級別,大型企業(yè)很清楚自 己要怎么做,我們只要做好幫忙輔助的角 色就行;中型企業(yè)有自己的構(gòu)想,但不是 很確定,需要我們?nèi)シ治銮笞C;小企業(yè)通 常需要我們替它全盤思考。每一種類型的 企業(yè)情況不一樣,我們的策略也不同。
記者:你們是如何理解數(shù)字營銷的?
王冬:在數(shù)字營銷中,肯定要有數(shù) 字化的手段和數(shù)字化的媒徑,數(shù)字化的媒 徑主要是指新媒體,如互聯(lián)網(wǎng)、PC端的 電腦、移動端的IPAD、IPHONE,以及戶 外 LED墻。實(shí)現(xiàn)數(shù)字化營銷有兩個核心, 一個是技術(shù)驅(qū)動,一個是服務(wù)驅(qū)動。比如, 有些傳媒廣告公司注重策略的服務(wù)能力, 有些則注重?cái)?shù)字技術(shù)能力。注重?cái)?shù)字技術(shù) 能力的典型表現(xiàn)是擁有數(shù)字監(jiān)測技術(shù),可 以監(jiān)測廣告的效果?;ヂ?lián)網(wǎng)最大的魅力是 數(shù)字,我認(rèn)為,未來技術(shù)驅(qū)動的公司會占 有優(yōu)勢。
記者:天拓科技屬于技術(shù)驅(qū)動還是服 務(wù)驅(qū)動?
王冬:天拓科技是一個技術(shù)驅(qū)動的服 務(wù)公司。我們目前的搜索引擎效果監(jiān)測系 統(tǒng)和智能系統(tǒng)在國內(nèi)處于領(lǐng)先水平。公司 人力資源結(jié)構(gòu)里面銷售占比重越來越弱, 服務(wù)反而占到六成,我們將繼續(xù)加大投入, 通過優(yōu)化技術(shù)來提升服務(wù)能力。
近日,由中國電子商務(wù)協(xié)會信息化應(yīng)用中心和中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)營銷工作委員會指導(dǎo)、中企動力科技股份有限公司主辦的“觸摸移動營銷新機(jī)遇暨企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)安家工程”系列活動在山東省濟(jì)南市隆重舉辦,移動營銷專家臧文娟女士出席了本次活動,并分享了中小企業(yè)如何借助移動互聯(lián)發(fā)展的機(jī)遇實(shí)現(xiàn)新營銷的精彩觀點(diǎn),為中小企業(yè)邁向移動時代提供了良好的借鑒思路。
臧文娟指出,目前,移動互聯(lián)網(wǎng)的接入人群發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越普通PC接入,移動上網(wǎng)已經(jīng)成為新時尚。而移動互聯(lián)網(wǎng)營銷具有消費(fèi)能力強(qiáng)、人群定位準(zhǔn)、用戶范圍廣、在線時間長、私密性強(qiáng)、前景廣闊等特點(diǎn),是中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長的新契機(jī)。
對于中國廣大的中小企業(yè)的發(fā)展來說,要真正把握機(jī)遇,需要以客戶為中心,構(gòu)建一個建站、二維碼、網(wǎng)上傳播一體化的通道,讓消費(fèi)者能夠及時認(rèn)識并購買中小企業(yè)的產(chǎn)品。
用移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的習(xí)慣來看,客戶端是智能終端使用者的首選方式。據(jù)權(quán)威統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示,當(dāng)前APP應(yīng)用者已經(jīng)超過了3億,而APP的下載次數(shù)仍然在不斷地增長。
臧文娟認(rèn)為,如果能夠打造一個中小企業(yè)專有的APP,無疑能夠以最低的成本幫助中小企業(yè)構(gòu)建一條與移動互聯(lián)網(wǎng)用戶特別是移動智能終端的用戶零距離接觸的直達(dá)快車道,為將這些用戶發(fā)展成為企業(yè)的忠實(shí)客戶提供了更多的可能性。
在這方面,中企動力公司提供了一整套適合移動營銷的企業(yè)客戶端解決方案。專門為移動終端設(shè)計(jì)的頁面以及客戶端,融合了二維碼、社交網(wǎng)絡(luò)傳播等特性,比傳統(tǒng)的PC網(wǎng)頁在內(nèi)容可用性、瀏覽和交互操作的易用性上都更具優(yōu)勢,能夠更好的滿足移動用戶的需求。
移動互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)提供了更多的營銷傳播途徑,并且具有非常明顯的優(yōu)勢,從根本上改變傳統(tǒng)營銷的傳播環(huán)境,促進(jìn)了現(xiàn)代營銷觀念的變革。
(一)縮短企業(yè)營銷過程
由原來的四個階段(導(dǎo)入—成長—成熟—衰退),壓縮為3個典型階段(進(jìn)入—平穩(wěn)—退出)。在移動互聯(lián)網(wǎng)背景下,產(chǎn)品的導(dǎo)入期和成長期這個兩個階段間反應(yīng)營銷差異的指標(biāo)不明顯;成熟期的持續(xù)時間較以往有所縮短,企業(yè)延伸成熟期的難度越來越大;衰退期產(chǎn)品退市場的速度明顯加快,大多企業(yè)會選擇放棄策略,而研發(fā)新產(chǎn)品,一般不會設(shè)法延伸產(chǎn)品的市場存續(xù)期。
(二)營銷渠道扁平化
傳統(tǒng)營銷流通模式下,由于配送能力、倉儲能力、信息傳播與反饋能力等的限制,多采用多級渠道分銷模式。而移動互聯(lián)網(wǎng)時代,廠商與最終消費(fèi)者之間的信息溝通障礙得以解除,尤其是電子支付、第三物流平臺的支持使得企業(yè)的配送能力和結(jié)算能力大大加強(qiáng),企業(yè)到消費(fèi)者之間已經(jīng)不需要多個流通中間主體的參與,營銷渠道扁平化趨勢明顯。
(三)消費(fèi)者權(quán)力增加
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,強(qiáng)大的瞬時信息溝通能力,消費(fèi)者的建議、意見等信息可以及時反饋到生產(chǎn)廠商,大大縮短了信息反饋時間。同時,消費(fèi)者可以網(wǎng)絡(luò)平臺上依法自由發(fā)表對產(chǎn)品的意見、建議和產(chǎn)品使用感受,其他消費(fèi)者可以根椐這些進(jìn)行評價、選擇。傳統(tǒng)上作為弱勢一方的消費(fèi)者權(quán)力明顯增加,企業(yè)必須提高顧客滿意度,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和良好的消費(fèi)者體驗(yàn)來贏得市場。
二、移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對營銷人才提出新要求
移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使企業(yè)營銷發(fā)生了重大變革,同時也對營銷人才提出新要求。
(一)營銷人才的知識結(jié)構(gòu)
一是要掌握網(wǎng)絡(luò)營銷知識,特別是能夠正確運(yùn)用微博、微信等社交工具進(jìn)行營銷的知識能力;二是掌握新的信息技術(shù)知識,移動互聯(lián)網(wǎng)時代下,線下營銷渠道被線上電商平臺所取代,企業(yè)相繼建立自己的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺,需要懂信息技術(shù)和電商技術(shù)的營銷人才,對電商平臺進(jìn)行構(gòu)建、維護(hù)、運(yùn)營和管理;三是客戶溝通管理知識,移動互聯(lián)網(wǎng)背景下營銷人才不僅要掌握客戶服務(wù)與管理的知識,還要利用各種移動互聯(lián)終端工具與客戶進(jìn)行良好溝通知識和溝通心理知識。
(二)營銷人才的技能素質(zhì)
一是移動互聯(lián)網(wǎng)背景下,產(chǎn)品的更新日新月異,企業(yè)要以客戶需求為導(dǎo)向,離不開科學(xué)的市場調(diào)查和分析,這要求營銷人才必須具備一定的市場調(diào)查和分析能力,能夠通過移動互聯(lián)網(wǎng)準(zhǔn)確地搜集市場信息,分析消費(fèi)者的個性化需求,為企業(yè)經(jīng)營提供寶貴的信息情報(bào);二是信息處理能力,尤其是大數(shù)據(jù)分析能力。移動互聯(lián)網(wǎng)上的信息量是海量而復(fù)雜的,需要營銷從業(yè)人員從這些信息中總結(jié)、歸納、分析出對企業(yè)有用的信息,這要求營銷人員具備一定的信息處理和數(shù)據(jù)分析能力。
(三)營銷人才的能力素質(zhì)
一是線上組織團(tuán)體的管理能力與影響力增強(qiáng)。移動互聯(lián)網(wǎng)時代,線上客戶多而分散,企業(yè)要想把分散的客戶聚攏,形成火爆的購買情景,就要靠營銷從業(yè)人員的管理能力與影響力及網(wǎng)絡(luò)營銷的策劃能力。二是創(chuàng)新能力。移動互聯(lián)網(wǎng)時代是一個信息、產(chǎn)品日新月異的時代,無論是產(chǎn)品、服務(wù)還是市場營銷模式、方法都必須創(chuàng)新,只有具備創(chuàng)新思維才有發(fā)展的空間、利潤的空間。
三、移動互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷的教與學(xué)
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)營銷重點(diǎn)發(fā)生變化,對市場營銷從業(yè)人員也提出了新要求,而對于專門為企業(yè)培養(yǎng)人才的職業(yè)院校來講,有必要從企業(yè)的人才要求出發(fā),以提升學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)為中心,來探討市場營銷在移動互聯(lián)網(wǎng)時代應(yīng)如何教與學(xué)。
(一)移動互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷應(yīng)如何教
1.與時俱進(jìn),積極學(xué)習(xí)。專業(yè)教師應(yīng)積極采取多種途徑學(xué)習(xí)、增強(qiáng)自身適應(yīng)新時代的專業(yè)能力。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,營銷手段和營銷理念都已經(jīng)發(fā)生顯著變化,對營銷人才的要求也提出新要求,但當(dāng)前大部分營銷教學(xué)仍然停留在過去的理念與方法,專業(yè)教師的知識水平也仍停留在過去,無法適應(yīng)時展的要求。為了應(yīng)對教學(xué)中出現(xiàn)的新問題,選擇具有時效性和代表性的教學(xué)案例和有效教學(xué)的方法,市場營銷專業(yè)教師應(yīng)積極學(xué)習(xí),接受營銷專業(yè)教師再教育,應(yīng)定期下企業(yè)鍛煉學(xué)習(xí),參加專業(yè)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),擴(kuò)大自己對外交流范圍,進(jìn)一步提高自己的專業(yè)教學(xué)水平,為適應(yīng)時代的發(fā)展變化打下良好的基礎(chǔ)。
2.制訂新的人才培養(yǎng)方案。重訂市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案,選擇與開發(fā)適用性教材。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,市場營銷理論與應(yīng)用范圍已發(fā)生了變化,這需要營銷專業(yè)教師根據(jù)移動互聯(lián)網(wǎng)時代的要求,充分結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況,制訂科學(xué)合理的實(shí)市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案,促使學(xué)生深入淺出地掌握市場營銷專業(yè)的基礎(chǔ)知識以及移動互聯(lián)網(wǎng)時代下營銷人員所必須具備的基本技能。在建設(shè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)方案的同時,還應(yīng)選擇與開發(fā)適用性強(qiáng)的教材。根據(jù)市場營銷具有全程性、綜合性、實(shí)踐性強(qiáng)特點(diǎn),結(jié)合移動互聯(lián)網(wǎng)時代背景,在選擇與開發(fā)教材時應(yīng)以實(shí)戰(zhàn)型教材為主,而實(shí)踐型教材內(nèi)容應(yīng)與企業(yè)營銷的實(shí)際情況緊密相關(guān),各個案例具有時效性。
3.加強(qiáng)創(chuàng)新思維培養(yǎng)。運(yùn)用多種教學(xué)手段,著重創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。市場營銷直面市場,而市場是競爭之焦點(diǎn),也是最需要創(chuàng)新思維的地方。移動互聯(lián)網(wǎng)時代教師首先應(yīng)該改變過去那種為教而教的純教育觀念,轉(zhuǎn)換角色,從一個講解者、傳授者、解惑者、裁判者,轉(zhuǎn)化為參考者、組織者、協(xié)調(diào)者、導(dǎo)向者和營銷者。運(yùn)用多種教學(xué)手段為學(xué)生搭建創(chuàng)新思維能力與實(shí)踐能力培養(yǎng)的平臺,積極引導(dǎo)學(xué)生主動學(xué)習(xí)、自我能力的培養(yǎng),注重學(xué)生營銷思維與創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。在充分改進(jìn)傳統(tǒng)教學(xué)方法的同時還要開拓新的教學(xué)手段,筆者認(rèn)為移動互聯(lián)網(wǎng)時代新的教學(xué)手段可以從以下幾個方面考慮。第一,運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)模擬教學(xué)中心進(jìn)行教學(xué),利用真實(shí)與虛擬相結(jié)合的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺。教師在虛擬的平臺中教學(xué),綜合運(yùn)用各種理論來分析市場、開發(fā)市場并進(jìn)行市場的決策的模擬教學(xué),學(xué)生在模擬的企業(yè)中比較不同的決策與策略所帶來的不同的結(jié)果。第二,設(shè)立真實(shí)的線上與線下相結(jié)合的營銷中心。學(xué)校成立營銷基地,提供一定的辦公條件與銷售店面,讓學(xué)生在真實(shí)的營銷環(huán)境中實(shí)戰(zhàn),運(yùn)用淘寶、微商或其他的商務(wù)平臺建立自己的網(wǎng)絡(luò)店鋪進(jìn)行產(chǎn)品的銷售,充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性,真正做到傳統(tǒng)市場營銷理論與移動互聯(lián)網(wǎng)營銷理論相結(jié)合學(xué)習(xí)。第三,開設(shè)各種競賽平臺。以賽促學(xué),通過各種技能比賽,來調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與創(chuàng)新思維培養(yǎng)。如市場營銷策劃大賽、線上、線下相結(jié)合的創(chuàng)業(yè)大賽等這些比賽對教學(xué)、創(chuàng)新思維培養(yǎng)及學(xué)生認(rèn)識不足、調(diào)整自負(fù)的心態(tài)有著十分積極的作用。
(二)移動互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷應(yīng)如何學(xué)
1.充分利用網(wǎng)上課堂,進(jìn)行第一課堂補(bǔ)充學(xué)習(xí)?,F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源豐富,新時代的學(xué)生應(yīng)該充分利用這些資源進(jìn)行補(bǔ)充學(xué)習(xí)。如阿里巴巴商在線課程、百度大學(xué)的在線課堂,都是很好的教學(xué)資源。尤其是現(xiàn)在的市場營銷專業(yè)在關(guān)于移動電子商務(wù)課程開設(shè)還不是很足的情況下,這些資源的補(bǔ)充彌補(bǔ)了市場營銷網(wǎng)絡(luò)理論知識的不足。
2.積極認(rèn)真地聽課、參與到教師的教學(xué)當(dāng)中。當(dāng)今的大學(xué)生尤其是高職學(xué)生,學(xué)習(xí)意識不是很強(qiáng),教師在不斷地改進(jìn)教法,而學(xué)生不參與進(jìn)行,也達(dá)不到學(xué)習(xí)效果。筆者在教學(xué)過程中也不斷調(diào)整教法,但學(xué)生卻無法積極地融入到教學(xué)情景當(dāng)中來,如案例教學(xué)法,教師根據(jù)課程內(nèi)容選擇案例,并經(jīng)過精心的設(shè)計(jì),可學(xué)生卻沒有一點(diǎn)興趣,教師不得不放棄。因此,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生的危機(jī)感,使其主動地參與到學(xué)習(xí)當(dāng)中來。
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)營銷;企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展;重要作用;對策
前言
隨著互聯(lián)網(wǎng)在世界范圍內(nèi)的普及,它同人們?nèi)粘I罟ぷ鏖g的聯(lián)系也變得愈發(fā)密切?,F(xiàn)如今,部分企業(yè)為了贏得更多的消費(fèi)者,滿足不同種類消費(fèi)者對自身產(chǎn)品的各項(xiàng)需求,便開始借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)平臺,這使得互聯(lián)網(wǎng)營銷隨之出現(xiàn)并迅速發(fā)展。從企業(yè)的角度看,互聯(lián)網(wǎng)營銷的出現(xiàn),豐富了其經(jīng)營模式,增加了產(chǎn)品銷售、宣傳、服務(wù)渠道,為企業(yè)的發(fā)展帶來了更多的經(jīng)濟(jì)利益。因此,解析互聯(lián)網(wǎng)營銷的作用,探究其在企業(yè)發(fā)展經(jīng)濟(jì)中的具體使用對策勢在必行。
1 互聯(lián)網(wǎng)營銷的重要作用
1.1 對多種資源進(jìn)行充分利用
企業(yè)在發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)營銷的模式過程中,應(yīng)該將實(shí)踐與理論進(jìn)行有效的幾何,有效的使用先進(jìn)的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對多種資源進(jìn)行有效的搜集和劃分,以便從中獲得有利于自身發(fā)展的資源,以此來做出能夠幫助其獲得較大利益的企業(yè)戰(zhàn)略策劃。企業(yè)在對資源進(jìn)行整合的時候,可以對客戶的需求進(jìn)行比較全面的調(diào)查,加強(qiáng)彼此之間的雙向溝通和交流、統(tǒng)一傳播的營銷目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。與此同時,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度的提升,提升了信息和資源的快速傳遞與共享,讓信息資源為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造出更大的有利條件,這樣能夠有效的降低企業(yè)的陳本,使企業(yè)的服務(wù)水平與工作效率得到了極大的提升。
1.2 提高了對客戶長期價值的關(guān)注度
隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的興起,更多的消費(fèi)者已經(jīng)不滿足僅僅對知識的獲得中,而是希望參與到對信息的交流、選擇和討論之中,這就在一定程度上拉近了企業(yè)和客戶在心理上的距離,網(wǎng)絡(luò)客戶這種新型客戶種類也因此出現(xiàn)。同傳統(tǒng)客戶相比,網(wǎng)絡(luò)客戶對知識性和服務(wù)性的信息更有傾向性。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的環(huán)境背景下,客戶對被動接受廣告信息這種傳統(tǒng)營銷模式已經(jīng)有些抗拒,反感相對不好的信息,而是會遵循自己的個性化需求,在網(wǎng)絡(luò)上尋找自己需要的信息資源。由此可以推斷出:客戶屬于整個營銷過程中的主動方。消費(fèi)者的個性化選擇,使得客戶逐漸占據(jù)了營銷領(lǐng)域中的主動地位,且互聯(lián)網(wǎng)本身的無居間性、實(shí)時性、互動性的特點(diǎn),又為客戶主動方地位的實(shí)現(xiàn)提供了一定的幫助。而互聯(lián)網(wǎng)營銷以上特性的存在,使得大部分企業(yè)開始提高對與客戶建立長期合作伙伴關(guān)系和客戶長期價值的重視度。
2 互聯(lián)網(wǎng)營銷的使用對策
2.1 制定科學(xué)合理的發(fā)展策略
首先,企業(yè)管理者要結(jié)合當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)在社會上的發(fā)展?fàn)顩r,做好對網(wǎng)絡(luò)信息的收集、交流和管理工作。互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)獲取目標(biāo)客戶消費(fèi)信息等相關(guān)資料提供了便利,而管理者就可以借助這種便利,在企業(yè)內(nèi)的商務(wù)平臺上建立起數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),將網(wǎng)上的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行及時和管理,同時還應(yīng)當(dāng)建立起一個客戶材料庫,定期對客戶進(jìn)行詢問,收集客戶的意見建議,將這些信息反饋給相關(guān)部門和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層[1]。借助這種同客戶在網(wǎng)上實(shí)時溝通交流的方式,可以幫助企業(yè)更好的掌握客戶的相關(guān)情況,尤其是客戶一些經(jīng)驗(yàn)性購買行為,并及時解決客戶的詢問和抱怨的問題,提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。其次,加強(qiáng)對大規(guī)模公司的合作,對企業(yè)的新產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的宣傳;將相關(guān)的信息到電子公告牌上,讓客戶能夠在第一時間了解到這些產(chǎn)品和活動的具體情況。企業(yè)管理者還可以將企業(yè)的廣告信息到企業(yè)黃頁網(wǎng)站上,方便客戶閱覽。再次,企業(yè)管理者需要信息保密工作。要對互聯(lián)網(wǎng)營銷的相關(guān)信息資料進(jìn)行充分利用,還要做好科學(xué)防護(hù)。因?yàn)樵谶@些信息資料中包含了大量有關(guān)企業(yè)與客戶的隱私信息,一旦外泄,不僅會為企業(yè)帶來很大的負(fù)面影響,讓客戶失去對企業(yè)的信任度,給企業(yè)帶來很大的損失。最后,在進(jìn)行營銷時,企業(yè)經(jīng)營者可以深層次、多角度的與客戶展開營銷嘗試,以此來全方位的掌握客戶生活習(xí)慣、品牌偏好、興趣愛好等方面的內(nèi)容,從而生產(chǎn)出能夠滿足客戶需要的產(chǎn)品和容易被客戶所接受的營銷方案,進(jìn)而保障企業(yè)能夠與客戶建立起長期、良好的營銷關(guān)系[2]。
2.2 改進(jìn)和強(qiáng)化電子商務(wù)平臺的建設(shè)
首先,我國相關(guān)企業(yè)在發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)營銷時應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)奈蘸徒梃b國內(nèi)外的經(jīng)驗(yàn)和理論,對自身的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式進(jìn)行完善,提升此種營銷類型的發(fā)展水平,從而幫助企業(yè)利用電子商務(wù)平臺在營銷方面的優(yōu)勢,在經(jīng)營發(fā)展期間獲得良好的社會和經(jīng)濟(jì)效益。其次,作為一種新型交易形式,電子商務(wù)具有整體性、普遍性、協(xié)調(diào)性、安全性等特點(diǎn)[3]。當(dāng)前企業(yè)電子商務(wù)這種交易形式已經(jīng)進(jìn)入到了快速發(fā)展的階段,相關(guān)營銷理念和技術(shù)也在逐漸成熟,電子商務(wù)也更加的安全、有序,這使得企業(yè)中的信息流也能夠高效、完整的被傳輸?shù)礁鱾€網(wǎng)絡(luò)平臺之中,客戶電子商務(wù)貨幣的網(wǎng)上支付系統(tǒng)也變得十分安全可靠。
2.3 強(qiáng)化人才培養(yǎng)力度
還使得企業(yè)傳統(tǒng)的營銷手段和渠道發(fā)生了極大的改變。為了能夠進(jìn)一步推動企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷的良好發(fā)展,企業(yè)管理者不僅要吸收和借鑒一些先進(jìn)的營銷理念和手段,還應(yīng)當(dāng)建立起一直能夠適應(yīng)此種營銷模式發(fā)展要求的營銷人才隊(duì)伍[4]。因此,管理者需要加深對互聯(lián)網(wǎng)營銷的認(rèn)識,對相關(guān)的影響模式進(jìn)行準(zhǔn)確的分析,制訂出一系列人才培養(yǎng)的計(jì)劃和方案,不斷提高互聯(lián)網(wǎng)營銷的發(fā)展速度,從而提升企業(yè)的人才競爭力。
3 結(jié)束語
總而言之,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)營銷模式是以電子郵件、企業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)上商城、網(wǎng)絡(luò)廣告相結(jié)合的手段,所以,其涉及到的營銷方式和內(nèi)容相對也比較多。因此,企業(yè)在發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)營銷時,應(yīng)當(dāng)以當(dāng)前該類市場發(fā)展趨勢為指引,結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展現(xiàn)狀和未來發(fā)展目標(biāo)需求,在不破壞互聯(lián)網(wǎng)營銷模式基本構(gòu)造的基礎(chǔ)上,選擇適合自己的營銷手段和渠道,制定出符合自身發(fā)展特色的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式和使用對策,從而不斷拓展企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式,推動企業(yè)經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)步發(fā)展。
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根據(jù)《XX中國互聯(lián)網(wǎng)營銷職業(yè)發(fā)展白皮書》的有關(guān)數(shù)據(jù),市場對移動互聯(lián)網(wǎng)營銷人才的需求呈爆發(fā)性增長態(tài)勢,缺口達(dá)360萬。而在未來三年,我國企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)人才的需求仍將以30%的幅度增加。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)普及和網(wǎng)民對移動網(wǎng)絡(luò)依賴度的提高,使得移動互聯(lián)網(wǎng)營銷已成為企業(yè)與消費(fèi)者建立溝通的主要渠道,而專業(yè)營銷人才的稀缺,導(dǎo)致移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)面臨增長瓶頸。在這個背景下營銷創(chuàng)翼協(xié)會致力讓更多有創(chuàng)意、富有激情的中國大學(xué)生團(tuán)隊(duì)加入到微營銷領(lǐng)域中,共同迎接移動互聯(lián)網(wǎng)的大時代。XX年是西北地區(qū)移動電子商務(wù)的元年,互聯(lián)網(wǎng)沒有拋棄中國,移動互聯(lián)網(wǎng)沒有拋棄西北,人手一個終端,信息必將越來越平等,地域差異、渠道壟斷必將打破,商業(yè)的民主化必將來臨,這樣就給了無數(shù)有理想、有激情、有能力的青年帶來巨大的掘金機(jī)會。隨著微信于XX年8月份完成支付閉環(huán)以后,給了人們對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)O2O模式無限的憧憬,所以微信公眾平臺必將成為商家營銷的利器,最終推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展。年輕人我們自己不要拋棄自己,跟上時代的腳步,加入西北師范大學(xué)微營銷大賽吧!
二、關(guān)于大賽主題
創(chuàng)意無限,精彩由你
三、關(guān)于大賽報(bào)名
1、參賽對象:西北師范大學(xué)本科生、碩士研究生和博士研究生。
2、參賽方式:以團(tuán)隊(duì)的方式參加比賽,每個團(tuán)隊(duì)組成人員不得超過5人(可設(shè)置一名指導(dǎo)老師)。
三、初賽的相關(guān)說明
1、初賽以考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意與行動力為主。
2、參加初賽的團(tuán)隊(duì)需要自己提供策劃方案
3、比賽組委會對參賽團(tuán)隊(duì)方案的可行性進(jìn)行評定,并且以自己的方案去尋求合作方進(jìn)行微信公眾平臺推廣及運(yùn)營。
4.各團(tuán)隊(duì)XX年4月23—30日向營銷創(chuàng)翼協(xié)會提交報(bào)名表,與策劃書。
5、組委會與XX年5月3日確定進(jìn)入復(fù)賽的名單。
6.方案經(jīng)組委會通過并尋找到合作方的團(tuán)隊(duì)擁有復(fù)賽資格。
四、復(fù)賽的相關(guān)說明
1、進(jìn)入復(fù)賽的參賽團(tuán)隊(duì),組委會對其微信公眾平臺的推廣運(yùn)營效果統(tǒng)計(jì)并評出最后的比賽結(jié)果。
2、復(fù)賽評分結(jié)果我們會在官方微信公眾平臺、微博、博客qq群上進(jìn)行公示。
3、復(fù)賽的前5名進(jìn)入總決賽。
4、總決賽名單公布時間為XX年5月15日下午6點(diǎn)。
五、總決賽的相關(guān)說明
1、總決賽進(jìn)行團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意、理念、執(zhí)行力和微信平臺推廣結(jié)果的比拼。
2、總決賽每個參賽團(tuán)隊(duì)必須對其微營銷理念、團(tuán)隊(duì)行動力進(jìn)行現(xiàn)場闡述,我們根據(jù)現(xiàn)場投票、微信公眾平臺的關(guān)注度以及粉絲的活躍程度進(jìn)行評定。
2、XX年5月25總決賽將在大活101舉行。
六、關(guān)于各團(tuán)隊(duì)的說明
1、各團(tuán)隊(duì)的成員為3-5人;
2、各團(tuán)隊(duì)在XX年5月1日之前把報(bào)名表與策劃書交與西北師范大學(xué)商學(xué)院;
3、進(jìn)入復(fù)賽的團(tuán)隊(duì)我們都將給與獎金和獎狀將以鼓勵。(如果本活動贊助商給予資金支持將會有一定的獎金)。
4、比賽結(jié)束后,我們會給團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)進(jìn)行評審。對于有突出表現(xiàn)的團(tuán)隊(duì),我們會提供省級比賽的機(jī)會。
七、活動工作分配
1、活動前期
(1)XX年4月14日——5月10日營銷部、外聯(lián)部、考研部出去拉贊助,甘肅澤鍇網(wǎng)絡(luò)科技有限公司提供微信公眾平臺技術(shù)、培訓(xùn)支持。
(2)XX年4月15日—-30日組織部每天兩人將在10A對面發(fā)報(bào)名表。
(3)XX年4月25之前團(tuán)支書郭一帆,副社長李彩文找好評委嘉賓。
(4)XX年4月15日做好宣傳工作,(QQ群、微博、人人網(wǎng),官方微信公眾平臺)。
2、活動中期
(1)策劃部整理復(fù)賽資料,在5月1日之前制定出進(jìn)入總決賽的比賽規(guī)則。
(2)XX年5月6日之前組織部申請大活101.
3、總決賽會場
(1)文藝部確定各團(tuán)隊(duì)的出場順序、話筒、音箱等設(shè)備一切正常。
(2)副社長孫麗琴在決賽辯答中攝影攝像,并與視頻與相片上穿到營銷創(chuàng)翼協(xié)會的博客上。
八、 經(jīng)費(fèi)預(yù)算(根據(jù)贊助自行調(diào)整):
序號
項(xiàng)目
單價-數(shù)量
總金額
1
獎金
一等獎一個500
二等獎二個300
三等獎二個200
1500
2
橫幅
二條 150
300
3
礦泉水
二箱 24
48
4
其他
300
5
總共
2148
西北師范大學(xué)營銷創(chuàng)翼協(xié)會
級別:部級期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
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