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訊:21世紀是個計算機引領(lǐng)潮流的時代,計算機的出現(xiàn)使得網(wǎng)絡(luò)的影響力一發(fā)不可收拾。越來越多的企業(yè)開始借助網(wǎng)絡(luò)來傳播自己的企業(yè)形象,建立企業(yè)品牌。如何在競爭激烈的網(wǎng)絡(luò)營銷市場,謀得一席之位,這無疑每個企業(yè)都非常感興趣的問題。在眾多的網(wǎng)絡(luò)營銷方式中,我們不難看出營銷策劃才是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心,一個成功的營銷策劃需要依靠創(chuàng)意來包裝,才能產(chǎn)生它所能產(chǎn)生的傳播效果。
現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷方式有很多,比如網(wǎng)絡(luò)新聞營銷、網(wǎng)絡(luò)活動營銷、網(wǎng)絡(luò)事件營銷、網(wǎng)絡(luò)視頻營銷、網(wǎng)絡(luò)論壇營銷、搜索營銷、微博營銷、品牌網(wǎng)絡(luò)廣告營銷等等,網(wǎng)絡(luò)營銷策劃中出現(xiàn)的這些戰(zhàn)術(shù)性的東西在前期為企業(yè)取得很大的傳播效果,但是日趨激烈的競爭力使它在進一步滿足企業(yè)的市場推廣需求方面,出現(xiàn)了捉襟見肘的現(xiàn)象。因此網(wǎng)絡(luò)營銷策劃需要獲得更廣泛的網(wǎng)絡(luò)市場,滿足更多企業(yè)的營銷需求,必定要在這些基本營銷方式上做一番手腳。
話題營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的創(chuàng)意之一,從字面上理解就是尋找網(wǎng)友關(guān)注的話題,自然的植入企業(yè)需要營銷的產(chǎn)品或公司信息。話題營銷往往來源于某個事件或者是某個企業(yè),隨著互聯(lián)網(wǎng)搜索時代的出現(xiàn),我們不僅可以通過新聞、圖片等方式進行搜索,還可以通過微博、人人網(wǎng)、開心網(wǎng)等SNS平臺進行搜索。
企業(yè)除了在SNS平臺結(jié)合話題和網(wǎng)上活動來吸引網(wǎng)友的眼球,還巧妙糅合網(wǎng)站軟文和話題將其在品牌網(wǎng)站,借助關(guān)鍵字的排名,將關(guān)注話題內(nèi)容的人群吸引到品牌網(wǎng)站,進而了解關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品和品牌的其他內(nèi)容。這種將話題與品牌綁定營銷的營銷策劃,很大程度上為企業(yè)提升了知名度。潘婷的網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)正好證明了這一點。
寶潔潘婷在2010年10月啟用大s徐熙媛代言潘婷高端系列致臻修護系列,宣布新品上市。11月大S與汪小菲的戀情曝光,潘婷在產(chǎn)品新聞中添加了與此話題相關(guān)的關(guān)鍵字,使得潘婷廣告有了很大的曝光度。2011年3月大S與汪小菲舉辦婚禮,潘婷調(diào)整廣告營銷策略,添加與二者結(jié)婚話題有關(guān)的關(guān)鍵字,創(chuàng)意撰寫與高品位生活相關(guān)的信息,使得潘婷廣告又得到很大的展示機會。隨著大s相關(guān)話題的搜索量的急劇攀升,潘婷廣告得到了上億次的曝光,強大的點擊份額打破了行業(yè)紀錄,為官網(wǎng)帶來幾百次的消費者有效溝通。(來自:價值中國文:陳可)
網(wǎng)絡(luò)營銷的兩個誤區(qū)
誤區(qū)一:供求關(guān)系嚴重失衡
中國供應(yīng)商一直認為“成行成市”就是好,這一思想在傳統(tǒng)行業(yè)本沒有錯,但在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),他競爭的是整個網(wǎng)絡(luò)同行。例如,在阿里巴巴中搜索“移動電源”,得到的是14萬個產(chǎn)品的信息。茫茫網(wǎng)絡(luò)商海中,企業(yè)如何生存?降低成本以求生存?這是絕對不可行的。雖然降低B2B電子商務(wù)平臺的初始成本,可以使更多的包括大量中小型企業(yè)在內(nèi)的企業(yè)更容易進入B2B電子商務(wù)交易領(lǐng)域,從表面上看,運營成本降低了,但企業(yè)的總體開支也在上漲,實際上,交易的效率并沒有得到提升,反而在不斷下滑,最終得不償失。
而且外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷長期存在一個病態(tài)現(xiàn)象:許多企業(yè)具有“地盤主義”,只關(guān)注國內(nèi)的市場,一味地在國內(nèi)的B2B平臺上競爭,而不是想著如何“走”出去,跟國外的企業(yè)進行良性的競爭。其實,建立目標市場的多語言平臺,采用目標客戶當?shù)刈畛S玫木W(wǎng)絡(luò)平臺資源,對相關(guān)產(chǎn)品、信息進行有效曝光,拋開中間商,深入本土市場貿(mào)易,便可以輕松拿下當?shù)厥袌觥?/p>
誤區(qū)二:不了解網(wǎng)絡(luò)使用行為的改變
多終端 移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展相當快速,研究機構(gòu)Gartner公司的報告顯示,受益于亞太地區(qū)銷量穩(wěn)定增長,2013年一季度全球手機總銷量接近4.26億部,較上年同期小幅增長0.7%。其中智能手機總銷量為2.1億部,較上年同期大幅增長42.9%。智能手機、平板電腦已成為網(wǎng)絡(luò)終端的新入口,PC瀏覽量已下降。
多平臺 雖然移動互聯(lián)網(wǎng)是一個迭代速度令人瞠目結(jié)舌的行業(yè),但對于當前的全球市場,操作系統(tǒng)層級的勢力版圖基本已經(jīng)確立??梢灶A(yù)見,正如桌面互聯(lián)網(wǎng)時代Apple與微軟所擁有的疆域一樣,Google的Android在移動互聯(lián)網(wǎng)版圖中已經(jīng)取代了微軟Windows的位置。Google和Apple將統(tǒng)治移動互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)底層,在未來時間里,雙方的勢力范圍會趨于穩(wěn)定。Google老大,Apple老二,沒人會認識老三。為了更好地適應(yīng)移動網(wǎng)絡(luò)的端口問題,我們已經(jīng)不能只考慮PC平臺的網(wǎng)站,而應(yīng)該更多地去思考如何搶占端口,加快手機網(wǎng)站建設(shè),加強對手機應(yīng)用程序的開發(fā)等問題,多網(wǎng)合一管理未來必將成為多平臺網(wǎng)站的管理模式。
碎片化 如今在地鐵、公交車里處處可見這些數(shù)據(jù)中的“低頭族”,手機、平板電腦、筆記本電腦;上網(wǎng)、玩游戲、看視頻,幾乎占據(jù)了這些上班族們上班之余的所有時間。網(wǎng)絡(luò)已然成為他們生活中不可或缺的“大部分”。
互動網(wǎng)絡(luò)營銷方式
社交平臺營銷 Twitter、Facebook、Google+,這些入口本身每天有大量用戶流量接入,除了自身的核心功能之外,因為平臺的開放,從而接入了大量的第三方應(yīng)用,使得他們成為很好的企業(yè)推廣模式。一份報告顯示,在美國的小企業(yè)中,大約有1/5的小企業(yè)主已經(jīng)將社會化媒體整合進自己的企業(yè)流程中去。目前,利用社會化媒體等新技術(shù)的比率已由上年的12%增加到現(xiàn)在的24%。美國小企業(yè)對社交媒體的領(lǐng)跑現(xiàn)象應(yīng)該引起中國小企業(yè)的重視。
圖像營銷 除了語言,也有很多人追求視覺上的效果。Pinterest是一個號稱“個人版獵酷工具”的美國視覺社交網(wǎng)站,網(wǎng)站創(chuàng)辦于2011年,目前網(wǎng)站用戶增長速度趕上了五年前的Facebook,是繼Facebook、Twitter、Tumblr之后,又一個受世界矚目的網(wǎng)站。這個網(wǎng)站的成功,使得包括谷歌搜索在內(nèi)的多個平臺,也開始關(guān)注并重視圖片營銷,紛紛加強對圖片搜索的功能提升。
二維碼營銷 移動互聯(lián)網(wǎng)時代,不管是APP還是網(wǎng)頁內(nèi)容的鏈接入口都發(fā)生了改變,企業(yè)需要更直接的接入,二維碼的出現(xiàn)很好地解決了這一問題,成為O2O領(lǐng)域的橋梁,將線下的流量轉(zhuǎn)到了線上,十分適合當下移動互聯(lián)網(wǎng)時代隨時隨地獲取信息的特點。除了目前的APP下載二維碼、廣告媒體二維碼、營銷互動二維碼、企業(yè)客服二維碼等,還會有更多行業(yè)出現(xiàn)多樣的二維碼,如個人名片二維碼、商品信息二維碼、防偽溯源二維碼、移動電子商務(wù)掃碼購物二維碼等。每一個人、每一個物品、每一個商品、每一個企業(yè)、每一個營銷活動,甚至每一粒沙子都將擁有屬于自己的二維碼,若利用這些二維碼進行營銷,就可以起到直通車直達的作用。
但凡參加了2013年廣交會的采購商都應(yīng)該對廣交會處處可見的二維碼廣告的情況留下了深刻印象。不管是主辦方的宣傳手冊、企業(yè)名錄,還是各大企業(yè)的宣傳單張,都或大或小地放置了二維碼,可見二維碼的普及已十分廣泛,并已受到了各大企業(yè)及客戶的認可。
地圖營銷 手機有一個重要的功能:獲取用戶的位置信息,因此基于LBS的地圖應(yīng)用將是營銷的一個重要入口。O2O的業(yè)務(wù)中很大一部分的用戶來源都可能是在地圖應(yīng)用上接入呈現(xiàn)。打開地圖,尋找附近的信息未來將成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代重要的日常行為。
APP應(yīng)用商店營銷 基于APP的大量需求,APP應(yīng)用商店也會成為一個用戶獲取APP的入口,目前IOS系統(tǒng)基本以App store為主,91和同步推為輔,Android上百家爭鳴。目前,廣告模式是APP應(yīng)用商店的商業(yè)模式,未來還會增加游戲分銷和聯(lián)合運營等模式。
推送服務(wù)營銷 在手機上每天給用戶推送各種信息是一種非主流的做法。但若是在中小型企業(yè)中,有1萬個潛在采購商安裝了該企業(yè)的程序網(wǎng)站,試想一下,若該企業(yè)通過不定期的產(chǎn)品推送信息,將帶來多大的一個流量數(shù)據(jù)。
關(guān)鍵詞 新媒融合;移動互聯(lián);微信平臺;微閱讀;微廣告;頂層設(shè)計
中圖分類號G206.2 文獻標識碼A 文章編號 1674-6708(2013)107-0076-03
科學(xué)技術(shù)作為第一生產(chǎn)力對社會發(fā)展和人類進步具有重要作用,而科學(xué)技術(shù)的傳播則承擔著普及和推廣科技知識以及其相關(guān)要素的作用。科技傳播的觀念在20世紀90年代開始進入中國,目前我國的科技傳播已經(jīng)從理論研究階段進入實際運行階段。
科技傳播承擔著把科技知識從其擁有者傳送到接受者,使接受者了解和分享到同樣知識信息的任務(wù),它對科技發(fā)展和社會進步具有十分重要的作用[1]。企業(yè)是一個國家經(jīng)濟發(fā)展的主體,在其發(fā)展的過程中,市場拓展維系著企業(yè)核心競爭力。新媒體融合的環(huán)境下,使用科技傳播手斷擴大品牌知名度,頂層設(shè)計的成敗直接關(guān)系著企業(yè)的的發(fā)展生命力。
1 新媒融合拓展科技傳媒手段
1.1科技傳播學(xué)的概念
科技傳播學(xué)是研究人類一切科技傳播行為和過程發(fā)生、發(fā)展的規(guī)律及科技傳播與人和社會的關(guān)系的學(xué)科。它是從傳播的社會功能出發(fā),利用行為科學(xué)的研究方法,以系統(tǒng)論、信息論和控制論為基本理論,以科技信息的交流與傳播為研究對象的一門新興邊緣交叉學(xué)科[2]??萍紓鞑?,是科技發(fā)展的基本條件,是科技工作者進行科學(xué)發(fā)現(xiàn)和技術(shù)發(fā)明的基本支持??萍紓鞑ナ强萍己蜕鐣摹把貉h(huán)系統(tǒng)”,是人類社會進步的階梯。
1.2新媒體被形象地稱為“第五媒體”
新媒體是新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài),如數(shù)字雜志、數(shù)字報紙、數(shù)字廣播、手機短信、網(wǎng)絡(luò)、桌面視窗、數(shù)字電視、數(shù)字電影、觸摸媒體等。相對于報刊、廣播、電視四大傳統(tǒng)意義上的媒體,新媒體被形象地稱為“第五媒體”。較之于傳統(tǒng)媒體,新媒體的形式隨著生活科技以及人們對于信息的需求,瞬息萬變以不同的形式出現(xiàn)在人們的視野中,比如時下非常風(fēng)靡的移動電視流媒體,數(shù)字電影,數(shù)字電視,多點觸摸媒體技術(shù),重力感應(yīng)技術(shù),數(shù)字雜志等諸多形式。新媒體技術(shù)的應(yīng)用體現(xiàn)了受眾群體對于信息的抓取更加的深入,希望得到更大程度上的互動,以及對于信息的重新自我詮釋,受眾可以根據(jù)自己的喜好經(jīng)歷參與其中獲取自己最想得到的信息。
1.3企業(yè)與科技傳播的有機結(jié)合
企業(yè)市場拓展離不開企業(yè)文化、形象、產(chǎn)品性能等諸多科技傳播形式。
企業(yè)文化的傳播,是對企業(yè)文化的全面內(nèi)涵和組成要素進行全方位的推廣和擴散。企業(yè)文化傳播,分為內(nèi)部傳播和外部傳播。企業(yè)內(nèi)部的文化傳播,又分為個體傳播和組織傳播;個體傳播是指企業(yè)里,認同與支持企業(yè)文化的員工,通過自己的工作或執(zhí)行任務(wù)或做人做事來傳遞企業(yè)文化信息,去感染、感化周邊的同事;組織傳播是指企業(yè)通過完善內(nèi)部報刊、廣播、電視臺、櫥窗、宣傳欄等渠道與舉辦企業(yè)文化征文比賽、文藝晚會、企業(yè)文化演講、評先進等活動及健全相關(guān)管理機制體制,來宣傳與推廣企業(yè)文化。
1.4 傳播是企業(yè)形象實踐的第一項工作。
作為一個形象塑造過程,傳播就是傳播者運用一定的傳播媒介與傳播對象相互作用的過程,即企業(yè)形象主體和客體相互作用的過程[1]。 企業(yè)形象傳播主要是指企業(yè)以外部公眾作為傳播對象,通過積極而主動的對外傳播方式闡明企業(yè)目標形象的宗旨,傳達企業(yè)為實現(xiàn)公眾價值所做出的努力。在企業(yè)形象傳播中,產(chǎn)品/服務(wù)、廣告、公關(guān)活動、CI設(shè)計是最常用的對外傳播方式。
2 新媒體時代的諸多表現(xiàn)形式
新媒體是是利用數(shù)字技術(shù),網(wǎng)絡(luò)技術(shù),移動技術(shù),通過互聯(lián)網(wǎng),無線通信網(wǎng),有線網(wǎng)絡(luò)等渠道以及電腦、手機、數(shù)字電視機等終端,向用戶提供信息和娛樂的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)。
新媒體的形式隨著生活科技以及人們對于信息的需求,瞬息萬變以不同的形式出現(xiàn)在人們的視野中,新媒體的特征具有交互性與即時性,海量性與共享性,多媒體與超文本,個性化與社群化。
1)網(wǎng)絡(luò):是信息傳輸、接收、共享的虛擬平臺,通過它把各個點、面、體的信息聯(lián)系到一起,從而實現(xiàn)這些資源的共享;
2)APP應(yīng)用軟件:中國互聯(lián)網(wǎng)信息研究中心權(quán)威數(shù)據(jù)顯示:每天有將近8000萬人在使用智能手機訪問各種APP軟件,智能手機與終端PC相比較,有著無可比擬的優(yōu)勢;APP應(yīng)用軟件與電腦終端的最大區(qū)別在于,在智能手機全民覆蓋之下,APP應(yīng)用軟件更貼近于生活,并且由于智能手機可以隨時隨地的查閱信息、攜帶方便等諸多優(yōu)勢,應(yīng)用人群大幅增加。企業(yè)APP軟件的開發(fā)就成為了新一道的商機;
3)IPTV:即交互網(wǎng)絡(luò)電視。一般是指通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),特別是寬帶互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)傳播視頻節(jié)目的服務(wù)形式?;有允荌PTV的重要特征之一;
4)移動電視:作為一種新興媒體,移動電視除了傳統(tǒng)媒體的宣傳和欣賞功能外,還具備城市應(yīng)急信息的功能。
5)博客:從傳播學(xué)角度對博客的研究中,有學(xué)者總結(jié)了博客的傳播模式及傳播性質(zhì),認為“博客突破傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)傳播,實現(xiàn)了個人性和公共性的結(jié)合”。
6)微信公眾平臺:是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊,通過這一平臺,個人和企業(yè)都可以打造一個微信的公眾號,可以群發(fā)文字、圖片、語音三個類別的內(nèi)容。目前微信公眾平臺支持PC,并可以綁定私人帳號進行群發(fā)信息。
微信公眾平臺主要面向名人、政府、媒體、企業(yè)等機構(gòu)推出的合作推廣業(yè)務(wù)。在這里可以通過渠道將品牌推廣給上平臺作用。用戶在你的App中看到的某個精彩內(nèi)容(比如文章、歌曲、視頻等),TA想分享給微信朋友圈的好友們,點擊“分享到微信朋友圈”,完成授權(quán)后,內(nèi)容就可以發(fā)送到微信的服務(wù)器,好友在朋友圈中就能馬上看到這個內(nèi)容了;
7)中科云媒:讓農(nóng)民盡享科技魅力。,“中科云媒”是山西省科協(xié)基層科普設(shè)施建設(shè)工程的主要內(nèi)容,也是山西科技傳媒集團自主研發(fā)的第一個跨平臺科普服務(wù)系統(tǒng),通過將科普服務(wù)平臺建設(shè)與科普內(nèi)容資源建設(shè)的有效集成,為農(nóng)民提供服務(wù)。
據(jù)了解,“中科云媒”包括視頻點播、數(shù)字報刊瀏覽閱讀、供求信息瀏覽、農(nóng)業(yè)氣象信息即時、病蟲害預(yù)警預(yù)報及防治方法、農(nóng)資防偽識別及農(nóng)產(chǎn)品溯源服務(wù)、農(nóng)業(yè)政策解讀、全省各地主要農(nóng)貿(mào)市場每日最新市場行情及價格曲線等多項服務(wù)。
3新媒手段科技傳播的商業(yè)價值
新媒體的發(fā)展將是未來媒體發(fā)展的新趨勢,傳統(tǒng)意義上的媒體是通過電視,廣播,報刊,雜志,單一形式的完成的對于信息的傳播,而新媒體是集傳統(tǒng)意義的媒體的基礎(chǔ)上運用數(shù)字媒體技術(shù)開發(fā)創(chuàng)意完成的對于信息的傳播加工以及新的詮釋的一種新的媒體概念[3]。
2012年網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模達1.32萬億元,而到2020年,這一規(guī)??赡苓_到4.2萬億元。中國電子商務(wù)研究中心與麥肯錫全球研究所都報告稱,中國的電子商務(wù)市場呈現(xiàn)高速增長,預(yù)計到2020年,網(wǎng)絡(luò)零售可占到中國消費市場10%-16%的份額。
網(wǎng)絡(luò)營銷的具體操作步驟為:
1)搭建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺大的公司可以建立自己的網(wǎng)站,小的公司可以與有關(guān)網(wǎng)絡(luò)公司聯(lián)盟,在網(wǎng)上安一個“家”;
2)網(wǎng)絡(luò)推廣(搜索引擎的優(yōu)化、商機、電子郵件、博客營銷……);
3)建立消費者數(shù)據(jù)庫。消費者是企業(yè)的戰(zhàn)略財產(chǎn),企業(yè)必須重視借助網(wǎng)絡(luò)收集、分析消費者信息;
4)鎖定網(wǎng)上消費者。企業(yè)必須吸引消費者上網(wǎng)并且促使他們多次訪問和長時間瀏覽企業(yè)網(wǎng)站的營銷策略;
5)強調(diào)個性化。為了贏得消費者依賴,企業(yè)必須把每個消費者看成是獨立的、不同的個體;
6)重視差異化營銷、直銷。利用互聯(lián)網(wǎng)進行差異化營銷,大力開展包括E-mail營銷在內(nèi)的直銷;
7)建立快速的顧客回應(yīng)機制。包括對客戶意見和建議、投訴和抱怨的快速回應(yīng),以及快速的物流機制。要最大限度地抓住每一次與客戶交流的機遇,盡可能快地提供滿足顧客特有的時間和交付要求的服務(wù)。
在移動互聯(lián)網(wǎng)大肆發(fā)展的當下,掌握了最有市場的科技技術(shù),就意味著掌握了市場經(jīng)濟動向。APP應(yīng)用軟件對于商家來說有何優(yōu)勢呢?
我們打一個比方,一家服裝生產(chǎn)商,每次都要去找尋批發(fā)商來進貨,感覺挺麻煩的。利用APP應(yīng)用軟件,服裝生產(chǎn)商可以將自身的產(chǎn)品信息到APP平臺上,而不需要經(jīng)過批發(fā)商等中間環(huán)節(jié),銷售更加便利,獲取的利潤也更加豐厚,而消費者也能夠購買到性價比最高的商品;同時通過APP軟件,商家還可以多方面展示自身的品牌、形象。
在APP應(yīng)用軟件被人們所熟知、操作的越頻繁的年代,學(xué)會讓產(chǎn)品在上面的傳播和推送,無疑是一本發(fā)家致富的生意經(jīng)。聚尚科技所推出業(yè)務(wù),足可以幫助中小企業(yè)建立起自己獨一無二的APP應(yīng)用,在市場競爭激烈的現(xiàn)在,讓企業(yè)少走彎路,并在這一個彎道,成功的超過競爭對手,駛向成功的終點!
微信的消息群發(fā)功能,微信公眾平臺的主要功能的定位如下:微信主要價值:在于讓企業(yè)的服務(wù)意識提升,在微信公眾平臺上,企業(yè)可以更好的提供服務(wù),運營方案上面;微信公眾平臺有很多方式,可以是第三方開發(fā)者模式;也可以是簡單的編輯模式;不管哪種模式,微信公眾平臺這里建議大家以內(nèi)容取勝,不要隨意去刷粉絲,很容易封號。
群發(fā)推送:公號主動向用戶推送重要通知或趣味內(nèi)容。自動回復(fù):用戶根據(jù)指定關(guān)鍵字,主動向公號提取常規(guī)消息;另外就是1對1交流:公號針對用戶的特殊疑問,為用戶提供1對1的對話解答服務(wù)。
值得一提的是:新媒體的參與性非常強,不需要太為復(fù)雜的設(shè)備,技術(shù)以及人員的配備就可以實現(xiàn)你自己的新媒體作品,如當下非常熱捧的定格動畫。在新媒體技術(shù)還未誕生之時,人們想通過簡單的方式表達自己獨創(chuàng)的想法有些許困難,但當新媒體技術(shù)誕生后,你只需要一臺相機,一個剪輯軟件,以及你充滿創(chuàng)意的想法就可以完成一個新媒體的產(chǎn)物。
新媒體技術(shù)就是交互式媒體的展現(xiàn),未來媒體的發(fā)展趨勢便是受眾與媒體之間更多更深層次的互動,從而為企業(yè)產(chǎn)品拓展市場創(chuàng)造商機。
4 企業(yè)科技傳播的頂層設(shè)計
那種酒香不怕巷子深的時候畢竟已經(jīng)過去了,在如今,企業(yè)要想將自己的產(chǎn)品打入消費者的內(nèi)心,使他們接受,認可,已經(jīng)很難辦到了。因為同類的產(chǎn)品已經(jīng)非常多,競爭力非常大。企業(yè)如何通過科技傳播。更好地開展營銷工作呢?
企業(yè)科技傳播的頂層設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃就是很重要的一個過程。
企業(yè)開展科技傳播和網(wǎng)絡(luò)營銷要切實落實好幾個步驟,一定要弄好企業(yè)的計劃,也就是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書,而且企業(yè)要有對應(yīng)的專職部門承接管理、實施等職能。
全面考慮問題: 要從市場出發(fā),創(chuàng)意要有獨特性,創(chuàng)意要有可行性,團隊意識與分工協(xié)作; 隨時解決問題的應(yīng)變能力;以提升企業(yè)品牌和效益為目的,優(yōu)秀的營銷策劃方案。
1)要嚴格遵循5w2h定律,設(shè)定科技傳播手段和形式
[4]5個w是指:
what:方案要解決的問題是什么?執(zhí)行方案后要實現(xiàn)什么樣的目標?為企業(yè)能創(chuàng)造多大的價值?
who:誰負責創(chuàng)意和編制?總執(zhí)行者是誰?各個實施部分由誰負責?
where:針對產(chǎn)品推廣的問題所在?執(zhí)行營銷方案時候要涉及什么地方?單位?
why:為什么要提出這樣的策劃方案? 為什么要這樣執(zhí)行等等?
when:時間是怎么樣安排的? 營銷方案執(zhí)行過程具體花費多長時間?
2個h是指:
how:各系列活動如何操作? 在操作過程中遇到的新問題如何及時解決處理?
howmuch:在方案需要多少資金?多少人力? 這猶如打仗,要做到精打細算。 知己知彼,方為百戰(zhàn)不殆!
2)科技傳播、營銷策劃五大方案
(1)戰(zhàn)略整體規(guī)劃:市場分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產(chǎn)品分析、獨特銷售主張?zhí)釤?、?chuàng)意策略制定、整體運營步驟規(guī)劃、投入和預(yù)期設(shè)定;
(2)營銷型網(wǎng)站:網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、視覺風(fēng)格、網(wǎng)站欄目、頁面布局、網(wǎng)站功能、關(guān)鍵字策劃、網(wǎng)站SEO、設(shè)計與開發(fā);
(3)傳播內(nèi)容規(guī)劃:品牌形象文案策劃、產(chǎn)品銷售概念策劃、產(chǎn)品銷售文案策劃、招商文案策劃、產(chǎn)品口碑文案策劃、新聞資訊內(nèi)容策劃、各種廣告文字策劃;
(4) 整合傳播推廣:SEO排名優(yōu)化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關(guān)活動等病毒傳播方式;
(5) 數(shù)據(jù)監(jiān)控運營:網(wǎng)站排名監(jiān)控、傳播數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)站訪問數(shù)量統(tǒng)計分析、訪問人群分析、咨詢統(tǒng)計分析、網(wǎng)頁瀏覽深度統(tǒng)計分析、熱門關(guān)鍵字訪問統(tǒng)計分析。
3)依據(jù)不同的受眾、不同的新媒體制定不同步驟
(1)明確企業(yè)要達到的階段性商業(yè)目標
企業(yè)在進行傳播營銷的時候,預(yù)期要到達兩個效果,一個是提升銷售業(yè)績,這個可以從網(wǎng)絡(luò)訂單客戶去驗證,另外一個是提升企業(yè)整體形象。
(2)新媒體環(huán)境下,網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析
企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的時候要順應(yīng)與自己經(jīng)營有關(guān)的宏觀要素,衡量相關(guān)網(wǎng)絡(luò)市場需求,評估網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為,目標人群分析。
(3)科技傳播+網(wǎng)絡(luò)營銷:診斷分析策略
網(wǎng)站的域名空間程序策略:網(wǎng)站一旦選定域名推廣后就不要再更換了。網(wǎng)站風(fēng)格的用戶體驗策略:做一個即能展示企業(yè)形象,又對搜索引擎友好,而且能誘導(dǎo)客戶消費的網(wǎng)站。網(wǎng)站關(guān)鍵詞搜索引擎優(yōu)化策略:在書寫優(yōu)化策略的時候不要把過程寫的太詳細了,把過程目標化酒可以。
(4)網(wǎng)絡(luò)上的許多網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書。
電子商務(wù)覆蓋策略:只要能切身為企業(yè)盈利就是成功的網(wǎng)絡(luò)營銷,對電子商務(wù)平臺的分析應(yīng)該是首要的和重點的。
橫向信息覆蓋策略:百科平臺策略,問答平臺策略,博客平臺策略,分類信息平臺策略,論壇平臺策略等,這些平臺依賴于有巨大的人氣和專業(yè)性內(nèi)容劃分。
縱向信息覆蓋策略:百度系列策略,騰訊系列策略,阿里巴巴系列策略,谷歌天涯系列策略,門戶行業(yè)系列策略等。
網(wǎng)絡(luò)廣告投放策略:在選擇廣告投放時要做周密的調(diào)研,否則收益還沒有投入大。
口碑網(wǎng)絡(luò)營銷持續(xù)傳播策略:即時工具推廣策略,SNS社交化工具推廣策略,視頻推廣策略,重點論壇推廣策略。
5 結(jié)論
科技是第一生產(chǎn)力,科技帶動整個經(jīng)濟社會發(fā)展,在這其中科技傳播扮演著企業(yè)與受眾聯(lián)系紐帶的角色,并對企業(yè)品牌文化的傳播發(fā)揮著越來越重要的作用。
企業(yè)能否在市場上站得住腳?需要用產(chǎn)品的市場份額占有率來說話。無論是產(chǎn)品的廣告投放,還是企業(yè)市場的知名度大小,都離不開科技傳播,那種傳統(tǒng)媒體的企業(yè)文化、形象宣傳早已成為過去,新媒融合時代下,就要用新媒體的表現(xiàn)手段,來提高市場的認知度。
不可否認,新媒體傳播的方式迅捷、內(nèi)容及時更新,都會對企業(yè)來講重要意義。了解新媒體形式的科技傳播特性,企業(yè)要有配套的頂層設(shè)計和實施機構(gòu)。只有科學(xué)研究市場,只有利用新手段適銷對路的研究走向市場的捷徑,方能使企業(yè)在市場上立于不敗之地。
參考文獻
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關(guān)鍵詞:服裝市場;網(wǎng)絡(luò)營銷;服裝營銷
中圖分類號: F274 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2015)005-000-01
一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下服裝市場營銷的現(xiàn)狀
近年來,服裝行業(yè)的市場營銷受網(wǎng)絡(luò)技術(shù)影響逐年加大,各大服裝品牌也在網(wǎng)絡(luò)營銷中嘗到了互聯(lián)網(wǎng)營銷的優(yōu)勢,目前很多服裝企業(yè)都開始進行網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的搭建和完善。
1.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下傳統(tǒng)營銷渠道壓力增大
我國是世界上最大的服裝生產(chǎn)國和消費國,著名服裝企業(yè)有很多,因而也引發(fā)了服裝市場的激烈競爭。由于服裝具有時代流行性的特征,在不同地域、不同季節(jié)服裝都有不同的流行特點,因而也是得服裝行業(yè)的生命周期與其他商品行業(yè)不同。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,消費者購買服裝主要考慮流行性、便利性以及高性價比,而傳統(tǒng)服裝營銷渠道因本身固有的弊病已經(jīng)很難迎合和滿足網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費者的需求。
2.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下改變服裝營銷的必要性
互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的消費心理和消費習(xí)慣,根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中心的《第35次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,截止到2014年12月,我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達到3.61億。近兩年,網(wǎng)絡(luò)購物的規(guī)模更是直線上升。網(wǎng)絡(luò)開闊了消費者的眼界,同時也提高了消費者對服裝產(chǎn)品的要求,而傳統(tǒng)服裝市場營銷模式無法適應(yīng)和滿足消費者這些習(xí)慣的改變。網(wǎng)絡(luò)營銷將成為未來服裝市場營銷的主要趨勢[3]。
二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下服裝營銷面臨的問題
目前,雖然眾多服裝企業(yè)已經(jīng)認識到網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢和重要性,但是服裝行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷還處在建設(shè)和摸索階段,仍然存在許多不足和問題。
1.網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏理論指導(dǎo)和技術(shù)支持
由于我國互聯(lián)網(wǎng)興起和繁榮的時間較短,我國鮮有學(xué)者和科研人員對網(wǎng)絡(luò)營銷進行系統(tǒng)的研究。服裝企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷并沒有形成系統(tǒng)的理論體系,現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營銷模式多是服裝企業(yè)在探索新的營銷模式過程中實踐出來的網(wǎng)絡(luò)營銷初級模式。缺乏科學(xué)的理論知道,在網(wǎng)絡(luò)渠道建設(shè)中必然存在一些有礙網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的弊病。
另外通過對淘寶網(wǎng)、京東商城以及唯美匯等多家網(wǎng)上商城瀏覽,筆者發(fā)現(xiàn)目前多數(shù)服裝品牌展示多是模特展示或平鋪展示,這使消費者很難了解服裝上身效果。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,服裝營銷首要克服的就是網(wǎng)絡(luò)試衣服的問題。
2.服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷模式單一
目前我國多數(shù)服裝企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷基本處在網(wǎng)絡(luò)廣告、新品上市宣傳以及企業(yè)介紹等方面。雖然多數(shù)企業(yè)都已經(jīng)建立了自己的企業(yè)網(wǎng)站,但是網(wǎng)站的功能主要還是對外展示企業(yè)形象。綜上所述,服裝企業(yè)還沒有真正認識到互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷的真諦以及重要性。
就服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷而言,擁有自己獨立域名的網(wǎng)絡(luò)平臺,正是服裝企業(yè)展示自己機遇。但是大多數(shù)服裝企業(yè)由于沒有自己專業(yè)的技術(shù)團隊,企業(yè)網(wǎng)站一般委托專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司制作,但是建成后沒有專業(yè)的推廣團隊維護,致使企業(yè)網(wǎng)站權(quán)重低,搜索訪問量極低,失去了企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)有的功效和作用。
3.網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏對品牌重視和監(jiān)管
互聯(lián)網(wǎng)給服裝企業(yè)帶來的新的活力和生機,在一定程度上促進了服裝企業(yè)的發(fā)展。但是不可否認的是,由于我國目前對網(wǎng)絡(luò)營銷監(jiān)管的空白和不足以及服裝企業(yè)自身對網(wǎng)絡(luò)品牌的重視不夠,使得服裝品牌在在線營銷中遭受假貨侵犯,這對服裝品牌的發(fā)展和在網(wǎng)絡(luò)營銷中的信譽度傷害是不可估量的。
三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下服裝營銷的策略調(diào)整建議
1.豐富網(wǎng)絡(luò)營銷模式,提高網(wǎng)絡(luò)利用率
服裝企業(yè)想要在網(wǎng)絡(luò)信息化時代取得突破性的進展,首先要在網(wǎng)絡(luò)營銷模式上有所改變。企業(yè)自營網(wǎng)站不應(yīng)僅僅做成傳統(tǒng)意義上只具有展示功能的網(wǎng)站。而更多的是應(yīng)該根據(jù)企業(yè)文化、企業(yè)特色做成企業(yè)信息櫥窗。這種改變與消費者求新、求變的心理相吻合,容易被廣大網(wǎng)絡(luò)消費者所喜歡,并留下深刻的印象。同時,在服裝企業(yè)官網(wǎng)可以提哦共市場調(diào)研、信息反饋、售后服務(wù)等細致周到的服務(wù)項目,增加消費者對企業(yè)的信任度。
隨著近兩年微信在廣大網(wǎng)友中的使用度不斷提高,微商大行其道。服裝企業(yè)在制定網(wǎng)絡(luò)營銷計劃的時候可以將微信、微店等新型營銷模式容易其中,最大限度的提高網(wǎng)絡(luò)利用率。
2.強化網(wǎng)絡(luò)渠道建設(shè),搭建優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺
數(shù)字化時代,消費便利成了消費者購物的又一主要訴求。為了滿足消費者這一需求,服裝企業(yè)應(yīng)有效評估和整合網(wǎng)絡(luò)渠道及傳統(tǒng)渠道,加強銷售渠道的建設(shè),采用復(fù)合營銷的模式,在目標市場建立產(chǎn)品物流配送體系,保證發(fā)送貨及時暢通。另一方面企業(yè)應(yīng)該搭建完善的付款模式,實現(xiàn)消費者網(wǎng)絡(luò)購物結(jié)算的便利性。
另外根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)安全研究報告顯示,2014年2個季度,釣魚網(wǎng)站增長趨勢明顯,1-6月份共新增攔截釣魚網(wǎng)站數(shù)超過253萬個。服裝企業(yè)若想在網(wǎng)絡(luò)影響市場有所建樹,構(gòu)建安全的網(wǎng)絡(luò)交易平臺便成為當前網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的首要任務(wù)。
3.加強網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè),提高企業(yè)知名度
品牌是企業(yè)的直接生命力,隨著居民收入水平的提高消費者在選購產(chǎn)品時更傾向于選擇性價比較高的品牌產(chǎn)品。企業(yè)在進行網(wǎng)絡(luò)營銷策劃時,首先對企業(yè)的品牌故事、活動、形象代言等內(nèi)容進行建設(shè),有效突出產(chǎn)品和品質(zhì)和知名度。
在提高產(chǎn)品自身品質(zhì)的同時,企業(yè)還應(yīng)加大宣傳力度。線下相結(jié)合獨特新穎的產(chǎn)品廣告,線上利用電子郵件、網(wǎng)絡(luò)論壇以及其他形式軟文推廣形式提高企業(yè)產(chǎn)品知名度,為成功的網(wǎng)絡(luò)營銷做好宣傳造勢工作。
四、結(jié)語
相較于傳統(tǒng)銷售渠道的弊端,網(wǎng)絡(luò)營銷勢必將成為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下服裝市場營銷的主要手段和陣地,是符合新的生產(chǎn)力發(fā)展需要的營銷模式。在互聯(lián)網(wǎng)科技發(fā)展的帶動下,眾多服裝企業(yè)將逐步從傳統(tǒng)營銷模式走出來轉(zhuǎn)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)陣地。隨著全社會對網(wǎng)絡(luò)營銷認知度的提高,今后網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的建設(shè)將進一步實現(xiàn)理論與實踐結(jié)合,理論先行,并在實踐中不斷完善和進步,推動服裝企業(yè)營銷的提高。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營銷;勝任力;培養(yǎng)
中圖分類號:F713.3 文獻識別碼:A 文章編號:1001-828X(2015)024-0000-01
一、導(dǎo)論
近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展和消費升級,互聯(lián)網(wǎng)銷售增長迅猛,網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的專業(yè)人才需求也應(yīng)運而生。越來越多的消費者開始接受網(wǎng)絡(luò)銷售這一新興的商業(yè)模式,大學(xué)生也逐漸認可并青睞網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)就業(yè)崗位。淘寶、天貓、京東的快速發(fā)展,淘寶大學(xué)和各類電商人才培訓(xùn)的興起均有力地證明了以上觀點。
根據(jù)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)銷售發(fā)展的趨勢預(yù)測,未來互聯(lián)網(wǎng)銷售將成主流零售模式,網(wǎng)絡(luò)營銷人才的就業(yè)和發(fā)展前景也極為可觀。與此同時,我國網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)比較慢,導(dǎo)致這部分人才嚴重缺乏。針對這一狀況,許多高校紛紛設(shè)立了相關(guān)專業(yè),新開有關(guān)課程,加快了網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)的步伐。然而,我們的網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)工作起步比較晚,仍處于探索階段。因此,我們希望通過網(wǎng)絡(luò)營銷人才勝任力培養(yǎng)分析,有助于高校制定合適的培養(yǎng)課程,培養(yǎng)新型的網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求分析
網(wǎng)絡(luò)銷售在推廣方式、購物流程、支付環(huán)節(jié)、配送方式、客戶服務(wù)、交易信用體系等方面與傳統(tǒng)零售不同,這些差別都導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷從崗位設(shè)置到崗位技能都有別于傳統(tǒng)營銷方式。隨著市場經(jīng)濟的不斷完善、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進步和居民消費升級,網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè)里,眾多國有企業(yè)、民營企業(yè)、外資企業(yè)都在開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作。目前,網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)在數(shù)量和規(guī)模上不斷擴張、經(jīng)營逐步規(guī)范化、品牌化,人才需求數(shù)量日益增大。根據(jù)調(diào)研,在企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)銷售各類人才的需求中,崗位按熱度依次為:客服;策劃與運作;美工;網(wǎng)頁設(shè)計;產(chǎn)品拍攝與處理;文案編輯;網(wǎng)絡(luò)推廣;分銷管理和培訓(xùn)。我們可以看到,這些崗位大多都是與網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的。
通過對網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)的招聘信息進行研究,可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)招聘網(wǎng)絡(luò)營銷人才的途徑主要有:校園招聘;網(wǎng)絡(luò)招聘;人才交流會;相關(guān)人士介紹等。大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)對各類營銷人才的需求都保持在較高的水平,所有受訪企業(yè)都表示樂意獲悉由學(xué)校提供的畢業(yè)生推薦信息,希望學(xué)校幫助培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷人才。因而加強校企合作,實現(xiàn)資源共享、學(xué)校企業(yè)優(yōu)勢互補勢在必行。針對各企業(yè)內(nèi)崗位名稱不同,我們調(diào)查發(fā)現(xiàn),應(yīng)該幫助學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)營銷勝任力培養(yǎng),滿足大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)營銷類崗位的一般技能和要求。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷人才勝任力培養(yǎng)分析
經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),從事互聯(lián)網(wǎng)銷售的企業(yè)多需要復(fù)合型掌握網(wǎng)絡(luò)營銷技能的人才和具備系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷知識的人才?,F(xiàn)在各類企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的要求已不只是注重專業(yè)知識,更需要綜合能力的復(fù)合型人才。針對網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求的特點,在網(wǎng)絡(luò)營銷人才勝任力培養(yǎng)上應(yīng)該注重以下方面。
1.能力方面,根據(jù)對互聯(lián)網(wǎng)銷售企業(yè)的調(diào)查,企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)營銷人才中需要具備的各種能力要求有:語言溝通能力(91%)、營銷能力(90%)、溝通服務(wù)能力(81%)、平臺使用能力(65%)、信息采編能力(61%)、網(wǎng)絡(luò)銷售能力(56%)。由此可見,企業(yè)對語言溝通能力要求普遍比較強烈。這些溝通能力主要體現(xiàn)在兩方面,一是日常工作中團隊內(nèi)部合作溝通上,二是與客戶服務(wù)、商務(wù)談判溝通上。經(jīng)過對從事網(wǎng)絡(luò)營銷人員的畢業(yè)生跟蹤調(diào)查,大多數(shù)畢業(yè)生都表示“商務(wù)談判能力”也是網(wǎng)絡(luò)營銷類崗位需求的核心能力。目前對網(wǎng)絡(luò)營銷溝通能力的培養(yǎng)大都分散在《管理學(xué)》、《商務(wù)談判》和《客戶關(guān)系管理》等課程中展開。這種培養(yǎng)方法導(dǎo)致知識點分散,缺乏系統(tǒng)性和層次性,今后我們需要注重加強整合,提高學(xué)生溝通技能的勝任力培養(yǎng)。
2.知識結(jié)構(gòu)方面,在對相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)銷售企業(yè)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),這類企業(yè)崗位要求員工掌握的核心能力涵蓋的知識結(jié)構(gòu)內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)營銷策劃與運作(68%)、網(wǎng)絡(luò)銷售(63%)、客戶關(guān)系管理(53%)、產(chǎn)品拍攝與圖片處理(44%)、網(wǎng)絡(luò)分銷管理(42%)、網(wǎng)頁設(shè)計與制作(42%)。由此可見,企業(yè)要求員工具備較為全面的網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識,在人才勝任力培養(yǎng)方面既要精通技能,又要具有較為完備的專業(yè)知識。
3.職業(yè)素養(yǎng)方面,經(jīng)過調(diào)查,互聯(lián)網(wǎng)銷售企業(yè)普遍重視的職業(yè)素養(yǎng)包括:責任感(76%)、合作性(72%)、誠信(70%)、主動性(65%)和忠誠 (53%)。絕大多數(shù)企業(yè)對員工的職業(yè)素養(yǎng)都具有較高的期望值。一般地,學(xué)校較重視培養(yǎng)學(xué)生的知識和技能,企業(yè)則更看中則責任感和應(yīng)變能力。這就要求學(xué)校加強實踐教學(xué),通過實訓(xùn)課程、頂崗實習(xí)、創(chuàng)業(yè)活動等各類校內(nèi)實習(xí)和社會實踐活動,使學(xué)生養(yǎng)成良好的職業(yè)工作習(xí)慣,提升職業(yè)素養(yǎng)。
四、 結(jié)論
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展以及營銷方式的持續(xù)創(chuàng)新,都將對網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求產(chǎn)生不可避免的影響。本文結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求的特點進行分析,對高校網(wǎng)絡(luò)營銷人才勝任力培養(yǎng)進行了分析研究。但是隨著市場需求不斷變化,網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)也要順應(yīng)時代不斷創(chuàng)新,以更好地符合國家經(jīng)濟社會發(fā)展的需求。
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一、基于陜西咸陽芭蕾寶貝攝影館網(wǎng)絡(luò)營銷策劃內(nèi)容
本策劃主要針對咸陽市樂育南路巴黎寶貝旗艦店做出網(wǎng)絡(luò)營銷方案,能夠很好的幫助貴單位進行推廣,同時也能使廣大消費者理性的選擇自己的所需。本策劃方案是關(guān)于咸陽巴黎寶貝兒童攝影館網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的推廣方案,主要內(nèi)容如下:1)針對咸陽市所有兒童為消費主體,做出了充分的市場調(diào)研,并將目標市場定在咸陽市廣大市民,我們將本攝影館的價格主要定位為中、高檔次,逐步在咸陽市民心中建立良好的知名度、認知度以及信譽度。2)制定出有關(guān)巴黎寶貝的一些市場推廣策略,并且芭蕾寶貝攝影館的都是最新配置,功能新穎,個性時尚,別具一格。在網(wǎng)上進行廣告、視頻、問卷星等方法推廣,還可借助微信、QQ聊天、微博等聊天工具直接與好友聊天發(fā)展?jié)撛诳蛻簟?)在此基礎(chǔ)上,我們應(yīng)該建立完善的客戶資料系統(tǒng)、每天完善、每月完善、做到使顧客在網(wǎng)上看到芭蕾寶貝攝影館的資料便可以一目了然,同時做好優(yōu)化活動,力求完美。4)與此同時,應(yīng)該對活動以及推銷人員的工作進行分析,完成活動實施方案,最終計算出本活動所需要的費用預(yù)算。
二、基于陜西咸陽芭蕾寶貝攝影館網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案
1網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳推廣隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,傳統(tǒng)的營銷模式已不能適應(yīng)當前社會的發(fā)展,在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速的當今時代,網(wǎng)絡(luò)營銷以其具有的時效性、便捷性、高效性為廣大消費人群所接受,在前期網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的基礎(chǔ)上,我們特展開此次圖片宣傳推廣活動,以期為企業(yè)帶來更多的關(guān)注度、提高其校園知名度,擴大其影響力,在市場中建立起品牌效應(yīng)。針對芭蕾寶貝攝影館開展網(wǎng)絡(luò)廣告的實施活動及廣告宣傳活動,我們?yōu)槠渲贫司W(wǎng)絡(luò)廣告推廣目標。1)使用騰訊QQ、新浪微博和百度貼吧等平臺,向使用騰訊Q、新浪微博和百度貼吧的朋友宣芭蕾寶貝宣傳視頻。2)一些與芭蕾寶貝攝影館的相關(guān)信息和內(nèi)容,讓用戶對芭蕾寶貝攝影館有一個初步的了解。3)激發(fā)起用戶對芭蕾寶貝攝影館的興趣,進而為其培養(yǎng)一些潛在顧客以及現(xiàn)實消費者。通過策劃實施網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳推廣活動,取得了一系列市場效果,在接收到關(guān)的信息后70%的人對所發(fā)信息進行了討論;大部分使用電腦上網(wǎng)的用戶點擊進入了“咸陽天翼學(xué)子俱樂部”微博主頁。2網(wǎng)絡(luò)視頻宣傳推廣1)通過使用騰訊QQ、新浪微博和優(yōu)酷等平臺,向使用騰訊QQ新浪微博及上網(wǎng)點擊優(yōu)酷視屏的人們宣傳視頻。2)可以在視頻介紹中對芭蕾寶貝攝影館的相關(guān)信息,讓更多的人對芭蕾寶貝攝影館有個初步的了解。3)只有這樣才能激起一些顧客的好感,進而為其培養(yǎng)一些潛在顧客以達到現(xiàn)實消費者的目標奠定基礎(chǔ)。3網(wǎng)絡(luò)促銷策略應(yīng)用在以上網(wǎng)絡(luò)營銷策劃活動實施的同時,需要針對芭蕾寶貝攝影館進一步實施網(wǎng)絡(luò)促銷活動,應(yīng)用多種網(wǎng)絡(luò)促銷策略,爭取在市場中有效提升品牌知名度和美譽度。具體實施的網(wǎng)絡(luò)營銷策略主要包括:1)首先想申請一個芭蕾寶貝攝影館的QQ、微信、微博、百度貼吧的賬號,然后利用一個月的時間進行添加好友,并行他們宣傳芭蕾寶貝攝影館。2)把好的攝影作品在在上述的聊天工具上進行上傳。3)安排五到八個工作人員與好友互動,回答好友的問題。4)制定芭蕾寶貝攝影館網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠政策方案。(1)凡學(xué)生只要那學(xué)生證的打八折(2)情侶照價位在200--300的送兩張奧斯卡影城的兩張電影票,有限期一個月。(3)照全家福的的顧客打七折送價值80院精美相框兩個。(4)老客戶打六折送價值100元的兩個相框,外加多送四張照片。(5)老年人打五折。本次活動主要是針對為了刺激人們對照相的消費,新的一年人們寄予很多希望和想法,因此在這種心里的驅(qū)使下人們回去買些新的東西,如新衣服,家電等。芭蕾寶貝攝影館想把人們的這種精神面貌收集作為新年的禮物送給大家,為人們留住這份美好。通過此次活動達到向人們進一步廣泛宣傳芭蕾寶貝攝影館,讓更多的消費者了解芭蕾寶貝攝影館,并且讓人們對攝影有個重新的認識。我們通過芭蕾寶貝攝影館網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案的制定和實施,為芭蕾寶貝攝影館提供長遠的發(fā)展規(guī)劃,充分利用網(wǎng)絡(luò)宣傳優(yōu)勢,提高自己的知名度,未來網(wǎng)絡(luò)將會飛快發(fā)展的,它將以勢不可擋之勢躋身于各個領(lǐng)域。作為芭蕾寶貝攝影館的工作人員要了解清楚芭蕾寶貝攝影館的現(xiàn)狀,樹立自身品牌,力爭使芭蕾攝影館品牌價值得以顯著提升。
作者:劉輝單位:陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車與物流學(xué)院
關(guān)鍵詞:信息化時代 網(wǎng)絡(luò)廣告 文案寫作
1 網(wǎng)絡(luò)廣告文案的特征
隨著科技的不斷向前發(fā)展,信息化時代的到來,互聯(lián)網(wǎng)上很多信息可以由畫面、文案、聲音相互疊加而成,吸引網(wǎng)絡(luò)用戶的各種因素也隨之增加。廣告文字創(chuàng)作所展現(xiàn)的情境給網(wǎng)絡(luò)提供了無限空間,它讓人們能聯(lián)想到一個個生動的畫面,加之配以圖片、聲音等因素,將用戶的視覺:聽覺積極調(diào)動起來。網(wǎng)絡(luò)廣告文案呈現(xiàn)以下幾個特征。
1.1 多媒體交互性 信息化時代到來,將全世界不同區(qū)域電腦連接在一起,并且大多數(shù)網(wǎng)站都具有多媒體交互性,用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng),有選擇性的接受各類廣告,而企業(yè)也可以通過互聯(lián)網(wǎng),獲得用戶信息的反饋,拿到用戶的一手資料。
1.2 網(wǎng)絡(luò)廣告的及時性 企業(yè)產(chǎn)品廣告的及時性直接影響著企業(yè)的營銷效果,由于互聯(lián)網(wǎng)不受時間、空間的限制,企業(yè)可以第一時間將產(chǎn)品廣告出去,用戶也可以及時通過網(wǎng)絡(luò)廣告了解企業(yè)的產(chǎn)品,考慮企業(yè)營銷的產(chǎn)品是否符合用戶本身的需要。
1.3 網(wǎng)絡(luò)廣告效果的可測量性 在信息化時代下,很多人已經(jīng)習(xí)慣于通過互聯(lián)網(wǎng)進行購物。而用戶打開網(wǎng)站后,在眾多信息當中,讓用戶選擇和購買自己企業(yè)產(chǎn)品,就顯得尤其重要。網(wǎng)絡(luò)廣告投放的時間是否合理、網(wǎng)絡(luò)用戶的點擊率、網(wǎng)絡(luò)用戶的轉(zhuǎn)化率,都能在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器中進行分析查找,將所得到的數(shù)據(jù)進行分析,來評估企業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告撰寫的好壞和網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
2 網(wǎng)絡(luò)廣告文案的寫作風(fēng)格
互聯(lián)網(wǎng)廣告不同于傳統(tǒng)廣告,它是在傳統(tǒng)廣告的基礎(chǔ)上,根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的特點進行寫作和創(chuàng)意,企業(yè)要十分重視網(wǎng)絡(luò)廣告的創(chuàng)意和寫作,進而達到網(wǎng)絡(luò)廣告的宣傳效果。
2.1 標題撰寫要有獨特之處 隨著互聯(lián)網(wǎng)上大量信息的不斷涌現(xiàn),用戶在很多網(wǎng)站上,對信息的閱讀只能停留在一些關(guān)鍵的詞語或者標題上。只有廣告標題獨特,用戶才可能有興趣瀏覽整篇內(nèi)容,因此對網(wǎng)絡(luò)廣告的標題撰寫是關(guān)鍵因素之一。
2.2 廣告的表達具有號召力 企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷,很重要的工作是在各種網(wǎng)站上廣告,其表達的方式可采用多種形式。比如多用號召性語言,比如用誘導(dǎo)性語言,再比如用設(shè)置懸念的方法等等,目的是引導(dǎo)用戶點擊和參與企業(yè)的活動。同樣的廣告用語,多用第一、二人稱的方式進行廣告創(chuàng)意,比生硬的廣告文字更具有誘惑力,更能吸引用戶對具體的內(nèi)容進行訪問,這樣做的目的是提高企業(yè)營銷商品的點擊率,提升企業(yè)品牌的知名度。
2.3 內(nèi)容選擇要有時代感 目前,網(wǎng)絡(luò)購物的受眾群體大多數(shù)是年輕人,他們喜歡時尚、富于變化、有時代感的內(nèi)容,甚至在年輕人中間形成了很多獨特的網(wǎng)絡(luò)語言,企業(yè)在進行網(wǎng)絡(luò)廣告文案內(nèi)容創(chuàng)作的時候要著重考慮到這一點。如果企業(yè)中很多產(chǎn)品廣告內(nèi)容創(chuàng)作符合年輕人的特點,就進一步拉近企業(yè)與用戶之間的距離,促進企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷。
3 廣告文案寫作基調(diào)突出情感的重要性
隨著電子商務(wù)不斷發(fā)展,各種營銷手段不斷出現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)廣告文案越來越受到企業(yè)重視。網(wǎng)絡(luò)廣告文案不再是一種單調(diào)的說明,而應(yīng)該更加表現(xiàn)出情感這一因素,在網(wǎng)絡(luò)營銷不斷深入的今天,可以考慮讓親情、愛情、友情三種基調(diào)成為廣告文案寫作基調(diào)的一個重要組成部分,進而達到網(wǎng)絡(luò)營銷的目的。
3.1 廣告文案寫作基調(diào)主打“親情牌” 在生活中,人們不可能忽視的是親情的重要性。人們在社會打拼的過程中,無論遇到什么困難,親人的鼓勵至關(guān)重要。因此在廣告文案進行創(chuàng)作時,基調(diào)可以主打親情牌,它可以給企業(yè)營銷帶來不一樣的效果,不容忽視,這也是很多商家在節(jié)目中主打親情牌的考慮因素。
3.2 廣告文案寫作基調(diào)主打“愛情牌” 目前,企業(yè)在很多廣告產(chǎn)品中,抓住愛情這一永恒話題為廣告文案創(chuàng)作基調(diào),比如,在鉆戒廣告語中,“鉆石恒久遠,一顆永流傳”、“I DO ”等廣告語非常有名,讓大多數(shù)的情侶在購買鉆戒時第一時間就想起這些廣告語,進而達到營銷產(chǎn)品的目的,有關(guān)愛情基調(diào)的文案更能贏得大家的認同。
3.3 廣告文案寫作基調(diào)主打“友情牌” 以友情為主題的廣告文字不斷出現(xiàn),帶來效果也很明顯。例如:“好麗友”廣告文案中主打友情牌,廣告中三個孩子在要拿到放在高處的好麗友時不小心打碎了東西,但三個孩子勇于承擔錯誤,將“好麗友,好朋友”的理念進一步升華成為“有仁就有朋友”的理念,達到品牌推廣目的,由此可見文字中友情因素的魅力所在。
4 結(jié)論
總之,隨著信息化不斷向前發(fā)展,廣告文字展現(xiàn)的方式就顯得越來越重要,廣告內(nèi)容不僅僅要推銷產(chǎn)品,更要關(guān)注社會現(xiàn)實,把握消費情感。優(yōu)秀的廣告文案可以助企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的一臂之力。
參考文獻:
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(一)網(wǎng)絡(luò)營銷的可行性分析
1.網(wǎng)絡(luò)營銷與企業(yè)實力
無論是營銷還是網(wǎng)絡(luò)營銷,都需要企業(yè)投入大量的人力和物力。而一般的小型農(nóng)家樂通常沒有實力承擔,但是建立莊園式休閑農(nóng)業(yè)項目的企業(yè)大都具有較強的經(jīng)濟實力,因此,這類企業(yè)具有開展網(wǎng)絡(luò)營銷的可能性。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷與目標客戶
莊園式休閑農(nóng)業(yè)的顧客大都是附近城市的固定居民,他們利用周末或小長假時間,和朋友親人一起外出旅游、放松身心、親近自然。而網(wǎng)絡(luò)購物的群體年齡大都是18-40歲的工薪白領(lǐng)或?qū)W生,這個人群有很強的消費能力和消費欲望。由此可見,二者的市場細分匹配度很高,因此這類企業(yè)可以針對此類顧客群體開展相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷。
3.網(wǎng)絡(luò)營銷與客戶需求
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,現(xiàn)代人們出行前都會上網(wǎng)查閱路線,提前預(yù)定火車票或住宿,查看各景點門票以制定預(yù)算。網(wǎng)絡(luò)信息,使得旅游業(yè)的信息更加公開,游客的選擇范圍更廣,廣大網(wǎng)友評價形成的口碑效應(yīng),對于顧客的購買意愿影響也越來越大。由于莊園式休閑農(nóng)業(yè)的業(yè)務(wù)涉及廣泛,餐飲、住宿、觀光、采摘、旅游等功能,企業(yè)可以運用網(wǎng)絡(luò)營銷的方式,詳細的介紹各項業(yè)務(wù),讓游客提前了解,自行組合選擇購買,這樣既可以擴大企業(yè)知名度又可以滿足顧客的需求。
(二)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀及問題
1.網(wǎng)絡(luò)營銷人才匱乏
21世紀最重要的資源就是人才,企業(yè)之間的競爭最終是人力資源的競爭。企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才不僅要精通計算機知識,更要懂得旅游管理、市場營銷、管理學(xué)等方面知識的復(fù)合型人才。而我國莊園式休閑農(nóng)業(yè)的從業(yè)人員大都是當?shù)氐霓r(nóng)民,受教育程度低。就整個人才市場情況而言,復(fù)合型人才的供給本來就有限,而這類企業(yè)大都位于城市郊區(qū)或者周邊縣城,位置較偏僻,對人才的吸引力低,即使企業(yè)招聘到了個別人才也很難保留。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷意識淡薄
我國莊園式休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)營銷方式普遍落后。這類企業(yè)在開辦初期都受到了當?shù)卣姆龀?,而對企業(yè)的市場化發(fā)展沒有足夠重視,且大都采用家族式的管理方式和家長式的領(lǐng)導(dǎo)方式,這兩個原因?qū)е缕髽I(yè)管理的信息落后,缺少創(chuàng)新的營銷思路。網(wǎng)絡(luò)營銷意識淡薄還表現(xiàn)為對網(wǎng)絡(luò)營銷資金投入不夠,對資金的管理隨意性強,缺少計劃性。
3.網(wǎng)絡(luò)營銷方式單一
隨著大媒體時代的到來,網(wǎng)絡(luò)營銷成為市場營銷不可或缺的部分,手段更加多樣,內(nèi)容更加豐富,例如:企業(yè)自行建立網(wǎng)站,與第三方平臺的合作,社交網(wǎng)站的宣傳,移動應(yīng)用客戶端等都是企業(yè)宣傳的重要途徑。但是莊園式休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)還停留在網(wǎng)絡(luò)營銷的起步階段,僅僅是上傳一些資料和圖片,沒有形成系統(tǒng)的營銷方案,資料不能及時更新,缺乏與顧客的互動交流,宣傳效果甚微。
(三)網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析
1.增強網(wǎng)絡(luò)營銷理念,逐步建立企業(yè)智庫
營銷已經(jīng)成為莊園式休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)的瓶頸問題,樹立品牌知名度和企業(yè)形象已成為當務(wù)之急。企業(yè)有必要提高自身的營銷理念,特別是網(wǎng)絡(luò)營銷的理念,增加對網(wǎng)絡(luò)營銷的投入,增強對資金的專項管理。企業(yè)智庫是指由專家及專業(yè)機構(gòu)組成的多領(lǐng)域的,為企業(yè)經(jīng)營決策者在處理研發(fā)、制造、營銷、人力資源、財務(wù)等方面問題提供最佳理論、策略、方法、思想或相關(guān)第三方服務(wù)的綜合性機構(gòu)?,F(xiàn)代企業(yè)智庫不僅是研究機構(gòu),也是解決企業(yè)實際問題的執(zhí)行組織。莊園式休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)也可以通過與企業(yè)智庫的合作,建立一整套完善的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案。
2.合理運用第三方平臺
第三方平臺是當前網(wǎng)絡(luò)營銷的熱點,為企業(yè)提供參與市場競爭的平等機會,能幫助降低營銷成本,提高知名度,樹立品牌,提高收益。觀光農(nóng)業(yè)在莊園式休閑農(nóng)業(yè)中占據(jù)了重要的地位,而如果單純依靠游客采摘來銷售農(nóng)產(chǎn)品,市場供求信息的不完備就會使得產(chǎn)品剩余。目前,較成熟的網(wǎng)上商城都相繼開設(shè)了生鮮食品專區(qū),與市場復(fù)雜的貨源相比,電商可以較容易的控制貨源的品質(zhì),并利用自身的物流配送優(yōu)勢,為顧客提供更多樣的選擇,增加顧客的黏性。
3.移動應(yīng)用程序(APP)的應(yīng)用
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,移動APP這種針對手機移動連接到互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)而開發(fā)的應(yīng)用程序服務(wù)越來越受到人們的青睞。莊園式休閑農(nóng)業(yè)可以利用這一新興的網(wǎng)絡(luò)營銷手段,將企業(yè)的宣傳、銷售結(jié)合起來,一方面可以在APP中詳細介紹各項業(yè)務(wù);另一方面,也可以實現(xiàn)顧客隨時隨地的預(yù)定購買需求。
4.建立企業(yè)綜合性網(wǎng)站
對于莊園式休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)來說,利用第三方平臺可以快捷高效的完成一些營銷任務(wù),但應(yīng)該看到,網(wǎng)站才是綜合性的營銷工具,是網(wǎng)絡(luò)營銷的根據(jù)地。當具備條件時,企業(yè)應(yīng)當建立自己的網(wǎng)站,為網(wǎng)絡(luò)營銷活動增添動力。
莊園式休閑農(nóng)業(yè)的網(wǎng)站建立需要特別關(guān)注兩個方面:
第一,要增添有效信息。詳細介紹莊園的位置,乘車路線,規(guī)模等企業(yè)信息;餐飲、住宿、采摘等業(yè)務(wù)信息;各項業(yè)務(wù)的銷售信息等。并且根據(jù)企業(yè)情況及時更新網(wǎng)站內(nèi)容,將當季的促銷活動放到網(wǎng)站的醒目位置。
第二,要健全網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂功能。這是當前熱點O2O(OnlinetoOff-line)電子商務(wù)模式的應(yīng)用,即將線下商務(wù)的機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。在莊園式休閑農(nóng)業(yè)中,消費者可以在線上篩選服務(wù),在線結(jié)算,憑借企業(yè)發(fā)送的電子憑證到園內(nèi)享受對應(yīng)的服務(wù)。網(wǎng)站建立之后,要根據(jù)企業(yè)的需求和經(jīng)濟情況選擇合適的推廣方式,諸如戶外媒體、交通媒體、企業(yè)人員對外名片、產(chǎn)品包裝等傳統(tǒng)推廣方式。此外,還可以利用搜索引擎競價排名、電子郵件推廣等互聯(lián)網(wǎng)的推廣方式。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營銷房地產(chǎn)營銷應(yīng)用
引言
隨著信息時代的到來和電子商務(wù)的發(fā)展,房地產(chǎn)市場出現(xiàn)了利用Internet網(wǎng)絡(luò)資源進行的網(wǎng)絡(luò)營銷。其優(yōu)勢在于,網(wǎng)絡(luò)中介市場開放自由、信息傳播廣泛迅速、供需雙方可以選擇多種方式交流,節(jié)省了大量的人力物力??墒?,網(wǎng)絡(luò)營銷在高速發(fā)展的中國房地產(chǎn)市場上的應(yīng)用卻很缺乏,大多房地產(chǎn)公司仍然執(zhí)著于過去簡單的市場買賣概念與傳統(tǒng)的營銷模式。
一、我國房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題
1.1外部問題
1.1.1互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)客觀環(huán)境的限制根據(jù)CNNIC(中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心)的統(tǒng)計,我國上網(wǎng)用戶突破1億,為1.03億人,在這些人當中有20%左右是學(xué)生,有15%左右是計算機工作人員,大多數(shù)消費者、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和房地產(chǎn)中介商對互聯(lián)網(wǎng)的特點和發(fā)展趨勢還未理解領(lǐng)會。
1.1.2消費者傳統(tǒng)的消費習(xí)慣的影響人們原有的消費習(xí)慣一時不會改變。在信息交流中,雙方的信任程度直接影響交流的效果?;ヂ?lián)網(wǎng)為交流雙方提供的是一種虛擬的不見面的交流空間,其開放性的特征更容易使人對網(wǎng)上信息產(chǎn)生不信任感。
1.1.3互聯(lián)網(wǎng)的安全措施還有待完善互聯(lián)網(wǎng)開放性的特征更容易使人對網(wǎng)上信息產(chǎn)生不信任感。這成為影響網(wǎng)上直銷發(fā)展的重要障礙,網(wǎng)絡(luò)營銷活動需要更安全嚴密的技術(shù)保障。
1.2內(nèi)部問題
1.2.1企業(yè)自身的Internet營銷技術(shù)還不能滿足網(wǎng)絡(luò)營銷的要求雖然有些機構(gòu)可以協(xié)助企業(yè)建立網(wǎng)址,設(shè)計網(wǎng)頁,幫助策劃企業(yè)上網(wǎng)等事宜,但這些機構(gòu)幫助企業(yè)進行網(wǎng)上營銷的出發(fā)點不同,可能沒有設(shè)身處地的從企業(yè)角度對企業(yè)營銷活動進行深入研究,并結(jié)合企業(yè)的整體經(jīng)營戰(zhàn)略提供全方位的技術(shù)支持。因此,不能取得較好效果。
1.2.2開展網(wǎng)上營銷的目的不明確,缺少計劃性有些房地產(chǎn)企業(yè)或項目上網(wǎng)存在一定盲目性。實際上,房地產(chǎn)項目在開展網(wǎng)上營銷活動時,應(yīng)明確企業(yè)建立網(wǎng)站的目標,做出完整計劃,包括目的、市場調(diào)研、Internet服務(wù)情況等。
1.2.3房地產(chǎn)企業(yè)缺乏有效評估網(wǎng)絡(luò)營銷銷活動的手段瀏覽人數(shù)不能簡單作為可靠的評估指標,應(yīng)有效的參考指標包括查詢成交人數(shù)、網(wǎng)頁登記人數(shù)等。
1.2.4企業(yè)對上網(wǎng)營銷的費用估計不足由于網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在日新月異的Internet技術(shù)之上的,Internet技術(shù)發(fā)展會使企業(yè)在Internet上的投資逐步增加,而一個經(jīng)常需要更新和維護的網(wǎng)站費用可能更高。只有不斷更新,才能取得良好的營銷效果。
1.2.5房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的理論還未形成完全成熟的科學(xué)體系,還有待于不斷完善和發(fā)展。但是網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)在房地產(chǎn)中的應(yīng)用絕不會因為這些原因而停滯不前。恰恰相反,思想前衛(wèi)的消費者和營銷者將會積極利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來獲取自己的優(yōu)勢。房地產(chǎn)將成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中的一個重要方面。
二、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷策略
2.1設(shè)計制作網(wǎng)頁、維護WEB站點在設(shè)計網(wǎng)頁的過程中,確定網(wǎng)頁的內(nèi)容時需要考慮的項目比較龐雜,并且要為訪問者提供網(wǎng)頁的導(dǎo)航路徑,同時網(wǎng)頁要注意用戶界面的友好,使訪問者能快捷準確地尋找到其感興趣的信息。房地產(chǎn)營銷者可以選擇專業(yè)服務(wù)公司幫助策劃和設(shè)計網(wǎng)站。
2.2制定房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷計劃營銷者要進行房地產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動,首先必須進行網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略策劃,確定營銷對象,以及網(wǎng)絡(luò)的訪問者可以在這里得到哪些有價值的房地產(chǎn)和營銷者信息,根據(jù)本企業(yè)的自身特點和房地產(chǎn)行業(yè)的特點,選擇采用多種網(wǎng)絡(luò)營銷方式,擬訂房地產(chǎn)計劃。
2.3企業(yè)應(yīng)建立監(jiān)控機制和相應(yīng)工具,來評估網(wǎng)絡(luò)營銷計劃的進展和成果。企業(yè)必須注意用戶對網(wǎng)頁的反應(yīng),在必要時做出修改;不斷調(diào)整網(wǎng)上營銷策略是網(wǎng)絡(luò)營銷成功的關(guān)鍵。
2.4不斷更新網(wǎng)頁,并進行費用預(yù)測與估計市場在發(fā)展,網(wǎng)頁內(nèi)容更應(yīng)適時進行維護與更新,并將最新的信息展現(xiàn)出來。與此同時改變企業(yè)的營銷費用策略。
2.5突出可網(wǎng)上進行室內(nèi)裝飾與家具布置的模擬的優(yōu)勢房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷對消費者的的最大吸引力就是顧客可根據(jù)自己的需求在網(wǎng)上進行室內(nèi)裝飾與家具布置的模擬。這省去了消費者在選擇過程中的各方面顧慮。突出此優(yōu)勢將更吸引消費者。
2.6引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)消費者互動地參與營銷活動在精心設(shè)計的網(wǎng)絡(luò)站點上,消費者可以方便地把自己的意見及時反饋給營銷者,網(wǎng)上營銷的管理者也可以收到各個消費者的反饋信息,相應(yīng)地調(diào)整網(wǎng)上的營銷行為,這種交互式雙向溝通使網(wǎng)上的營銷活動更有效。
2.7在互聯(lián)網(wǎng)上展開宣傳攻勢①將網(wǎng)頁地址注冊到本地區(qū)和全球的著名的大型搜索引擎或登記到互聯(lián)網(wǎng)上有影響的WEB分類目錄里。②在電子公告牌(BBS)、新聞組(newsgroup)、電子郵件組等擁有廣泛用戶基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上周期性地進行網(wǎng)站的推廣。③在中國建設(shè)網(wǎng)、房地產(chǎn)聯(lián)合網(wǎng)等行業(yè)性網(wǎng)絡(luò)媒體站點上自己的網(wǎng)站信息。④與其他的web網(wǎng)站建立交換鏈接頁面,鼓勵其他站點在尊重網(wǎng)頁版權(quán)的同時復(fù)制自己站點的內(nèi)容或創(chuàng)建到自己站點的網(wǎng)絡(luò)鏈接。
三、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的主要手段
3.1房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站房地產(chǎn)網(wǎng)站主頁一般應(yīng)包括企業(yè)介紹、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)新聞、主要產(chǎn)品與品牌、營銷與服務(wù)、企業(yè)管理與文化等內(nèi)容。房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的著重點在于提升企業(yè)的品牌形象。設(shè)計獨特,內(nèi)容詳實,樹立品牌形象。
3.2網(wǎng)絡(luò)廣告房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告主要包括固定廣告、彈出窗口廣告、浮動廣告、Flash廣告等四種類型。網(wǎng)絡(luò)廣告具有受時空限制少,信息容量大、即時更新、自由查詢,很強的交互性與感官刺激性等特點,將成為房地產(chǎn)廣告的中堅。
3.3電子郵件電子郵件的主件與附件可作為房地產(chǎn)商品宣傳的載體。
3.4網(wǎng)上中介欲購買房地產(chǎn)的消費者只需在中介商所設(shè)電腦終端上輸入目標房地產(chǎn)的特征參數(shù),就可查閱所有符合條件的房地產(chǎn)類型,并且還可以通過網(wǎng)上電子地圖查看目標房地產(chǎn)的準確位置,通過網(wǎng)上播放的實地互動畫面“考察”目標房地產(chǎn)的外觀、環(huán)境、內(nèi)部構(gòu)造及結(jié)構(gòu)細節(jié);若房源不夠充足,還可委托中介商把其要求上傳至房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站,在更龐大的數(shù)據(jù)庫中查找。
四、整合互補是營銷的成功之道
整合網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷,進行優(yōu)勢互補,是網(wǎng)絡(luò)營銷的成功之道。首先通過傳統(tǒng)營銷方式和網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合,促進房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站的推廣和品牌的建立。一方面通過傳統(tǒng)的廣告宣傳網(wǎng)站;另一方面就是通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的方式去宣傳企業(yè)的網(wǎng)站。其次利用網(wǎng)絡(luò)提供信息。對房地產(chǎn)營銷從理論到實踐意義重大。:
五、總結(jié)
中國房地產(chǎn)行業(yè)正處于高速發(fā)展中,消費者對其關(guān)注度持續(xù)上升。而房地產(chǎn)屬于耐用消費品,消費者在做出購買決策之前往往要經(jīng)歷提出需求-信息收集-方案比較-購買決策-購買行為等幾個階段,每個階段都需要足夠多的信息。而房地產(chǎn)網(wǎng)站是一個信息、開展宣傳、拓展業(yè)務(wù)的窗口,具有強大的消費市場。因此,隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷將成為房地產(chǎn)市場上一種具有相當潛力和發(fā)展空間的營銷策略。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的來臨,使房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷即將成為房地產(chǎn)領(lǐng)域不可阻擋的潮流。
參考文獻: