前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
第一部分:網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀分析
主要涉及到以下內(nèi)容:
一、企業(yè)目前營銷現(xiàn)狀
1、營銷手段
2、推廣渠道
3、主要的營銷案例
二、過去一年里所采用的主要營銷方式
當(dāng)然,也包含以上個別內(nèi)容,比如:營銷策略,渠道。
三、企業(yè)現(xiàn)有營銷模式實現(xiàn)的效果
我們說的是互聯(lián)網(wǎng)營銷,產(chǎn)生了多少營收。品牌提及率等。
四、目前互聯(lián)網(wǎng)營銷效果指標(biāo)分析
品牌關(guān)鍵詞百度收錄是多少,媒體傳播量,媒體主動提及數(shù),百度指數(shù),網(wǎng)絡(luò)曝光率(網(wǎng)民評論,留言等互動),使用了哪些創(chuàng)意,推廣內(nèi)容是什么。
第二部分:目標(biāo)受眾與消費群體,網(wǎng)民匹配度分析
這里面有個概念我們必須搞清楚。目標(biāo)受眾并不一定就是目標(biāo)消費群體,目標(biāo)受眾是指我們通過某種媒體訴求的對象,但是,在目標(biāo)消費群體才是購買我們產(chǎn)品的人群。比如:我們?nèi)グ俣茸鐾茝V,可能會有很多搜索到我們的信息,但是,真正購買的就不一定完全是那些搜索到我們的人,只能是里面的一部分。因此,我們常說要選好合適的推廣平臺原因就在這里,比如:你去一個女性平臺去推廣機械產(chǎn)品,會有人買嗎?一般非常低甚至沒有。原因就是選擇錯了目標(biāo)受眾群體。
一、目標(biāo)受眾群體分析
主要是分析:年齡收入,區(qū)域,職業(yè),階層,性別,行為偏好,興趣愛好等。
二、圈子分析
每個人都有自己興趣愛好,他們主要在哪些地方活動。這個就是我們想要的。比如:有人喜歡去百度搜索,有人喜歡去社交網(wǎng)站,有人喜歡去論壇,有人喜歡聊天交流等。也就是找到他們常去活動的地方。
三、網(wǎng)民匹配度分析
這個就是分析出最有可能是目標(biāo)受眾,目標(biāo)消費群體的群體。主要分析方式就是去cnnic一些相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查網(wǎng)站找數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)都是可觀可靠的。
第三部分:企業(yè)重點推廣產(chǎn)品的賣點提煉
主要就是分析提煉出產(chǎn)品的優(yōu)勢或者特色點。一般賣點不能太多,多了就什么都沒有了。要和客戶的需求高度吻合。提煉方法一般是:
1、產(chǎn)品的工藝,質(zhì)量,外形,功能,材質(zhì),價格,環(huán)保,人性等。最多是功能方面提煉表達(dá)。
2、賦予產(chǎn)品附件值
產(chǎn)品的附加值就是針對產(chǎn)品現(xiàn)在有的情況,再結(jié)合目標(biāo)客戶的心理認(rèn)為加上去的價值。比如:可口可樂他不就是一瓶水,但是,他被附加了喝了就有激情的光環(huán)。這些都是典型的案例。其實,我們購買某個產(chǎn)品除了需要滿足基本的需求之外,還有其他的原因。比如:身份的象征,尊重的需求,自由的需求。所以,給產(chǎn)品加上附件值是很重要的策略。可以很明顯與競爭對手區(qū)分開來。
第四部分:傳播內(nèi)容與通路分析
傳播內(nèi)容根據(jù)我的經(jīng)驗系列化效果最好??梢詮囊韵陆嵌日归_內(nèi)容:
1、 產(chǎn)品篇
2、 技術(shù)篇
3、 品牌篇
4、 應(yīng)用篇
5、 促銷篇
6、 生活篇
7、 熱點篇
通過以上角度就會有大量的內(nèi)容供我們創(chuàng)作。但是,宣龍網(wǎng)絡(luò)營銷一直強調(diào)質(zhì)量是第一,其次才是量。
那么,傳播通路是和行業(yè)相關(guān)的。和消費群體有關(guān)的。比如:做建材的肯定是選擇相關(guān)建材平臺。
第五部分:效果指標(biāo)分析
要達(dá)到什么樣的效果,能達(dá)到什么樣的效果,這些都必須有良好的衡量指標(biāo)。效果主要衡量指標(biāo):
1、 熱搜關(guān)鍵詞的搜索表現(xiàn)
關(guān)鍵詞在百度上的排名位置,數(shù)量。
2、 品牌關(guān)鍵詞百度收錄量
在百度搜索品牌關(guān)鍵詞,百度收錄了多少網(wǎng)頁。
3、 媒體傳播量
在計劃中的媒體上投入了多少家,又被其他媒體轉(zhuǎn)載了多少,內(nèi)容在什么頻道,在什么位置,是否成為熱點等。
4、 論壇傳播量
在確定論壇上投放了多少家,被轉(zhuǎn)載了多少家。
5、 目標(biāo)受眾影響人次
也就是點擊量,有多少人點擊看了內(nèi)容。
6、 參與用戶量
如果是論壇指的的回帖數(shù)量,投票量。
7、 活動參與量
8、 ip量,pv量
ip更精確一些,比如:我們給某企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)推廣每天的ip是1000多,咨詢量30%左右。但是,pv就有3000多。所以,ip更精準(zhǔn)。
9、 詢盤量
就是主動聯(lián)系你的目標(biāo)客戶。比如:qq聯(lián)系,電話聯(lián)系,郵件聯(lián)系等。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,它屬于思維活動,但它是以謀略、計策、計劃等理性形式表現(xiàn)出來的思維運動,是直接用于指導(dǎo)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐的。它包括對網(wǎng)站頁面設(shè)計的修改和完善,以及搜索引擎優(yōu)化,付費排名,與客戶的互動等諸多方面的整合,是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和市場營銷經(jīng)驗的協(xié)調(diào)作用的結(jié)果。它也是一個相對長期的工程,期待網(wǎng)站的營銷在一夜之間有巨大的轉(zhuǎn)變是不現(xiàn)實的。一個成功的網(wǎng)絡(luò)營銷方案的實施需要通過細(xì)致的規(guī)劃設(shè)計。
根據(jù)不同的網(wǎng)絡(luò)營銷活動以及要解決的問題,營銷方案也會有很大區(qū)別。我們應(yīng)根據(jù)目前國際流行的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷觀念制定行之有效的以及符合企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)營銷方案。但從網(wǎng)絡(luò)營銷策劃活動的一般規(guī)律來看,有些基本內(nèi)容和編制格式具有共同性或相似性。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃基本原則
1.系統(tǒng)性原則
網(wǎng)絡(luò)營銷是以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營活動,它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務(wù)流進行管理的。因此,網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃,是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導(dǎo),對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動的各種要素進行整合和優(yōu)化,使‘六流’皆備,相得益彰。
2.創(chuàng)新性原則
網(wǎng)絡(luò)為顧客對不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)所帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中,通過創(chuàng)新,創(chuàng)造和顧客的個性化需求相適應(yīng)的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色,是提高效用和價值的關(guān)鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創(chuàng)新帶來特色,特色不僅意味著與眾不同,而且意味著額外的價值。在網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃過程中,必須在深入了解網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎(chǔ)上,努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色。
3.操作性原則
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的第一個結(jié)果是形成網(wǎng)絡(luò)營銷方案。網(wǎng)絡(luò)營銷方案必須具有可操作性,否則毫無價值可言。這種可操作性,表現(xiàn)為在網(wǎng)絡(luò)營銷方案中,策劃者根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)和環(huán)境條件,就企業(yè)在未來的網(wǎng)絡(luò)營銷活動中做什么、何時做、何地做、何人做、如何做的問題進行了周密的部署、詳細(xì)的闡述和具體的安排。也就是說,網(wǎng)絡(luò)營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動計劃的指令,一旦付諸實施,企業(yè)的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任以及完成任務(wù)的途徑和方法,并懂得如何與其他部門或員工相互協(xié)作。
4.經(jīng)濟性原則
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃必須以經(jīng)濟效益為核心。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃不僅本身消耗一定的資源,而且通過網(wǎng)絡(luò)營銷方案的實施,改變企業(yè)經(jīng)營資源的配置狀態(tài)和利用效率。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的經(jīng)濟效益,是策劃所帶來的經(jīng)濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃,應(yīng)當(dāng)是在策劃和方案實施成本既定的情況下取得最大的經(jīng)濟收益,或花費最小的策劃和方案實施成本取得目標(biāo)經(jīng)濟收益。
網(wǎng)絡(luò)營銷方案設(shè)計基本步驟
網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃,首先是明確策劃的出發(fā)點和依據(jù),即明確企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo),以及在特定的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下企業(yè)所面臨的優(yōu)勢、機會和威脅(即SWOT分析)。然后在確定策劃的出發(fā)點和依據(jù)的基礎(chǔ)上,對網(wǎng)絡(luò)時常進行細(xì)分,選擇網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)市場,進行網(wǎng)絡(luò)營銷定位。最后對各種具體的網(wǎng)絡(luò)營銷策略進行設(shè)計和集成。
(一)明確組織任務(wù)和遠(yuǎn)景
要設(shè)計網(wǎng)絡(luò)營銷方案,首先就要明確或界定企業(yè)的任務(wù)和遠(yuǎn)景。任務(wù)和遠(yuǎn)景對企業(yè)的決策行為和經(jīng)營活動起著鼓舞和指導(dǎo)作用。
企業(yè)的任務(wù)是企業(yè)所特有的,也包括了公司的總體目標(biāo)、經(jīng)營范圍以及關(guān)于未來管理行動的總的指導(dǎo)方針。區(qū)別于其他公司的基本目的,它通常以任務(wù)報告書的形式確定下來。
(二)確定組織的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)
任務(wù)和遠(yuǎn)景界定了企業(yè)的基本目標(biāo),而網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)和計劃的制定將以這些基本目標(biāo)為指導(dǎo)。表述合理的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo),應(yīng)當(dāng)對具體的營銷目的進行陳訴,如“利潤比上年增長12%”,“品牌知名度達(dá)到50%”等等。網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)還應(yīng)詳細(xì)說明達(dá)到這些成就的時間期限。
(三)SWOT分析
除了企業(yè)的任務(wù)、遠(yuǎn)景和目標(biāo)之外,企業(yè)的資源和網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境是影響網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具,swot分析有助于公司經(jīng)理以批評的眼光審時度勢,正確評估公司完成其基本任務(wù)的可能性和現(xiàn)實性,而且有助于正確地設(shè)置網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)并制定旨在充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷機會、實現(xiàn)這些目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃。
(四)網(wǎng)絡(luò)營銷定位
為了更好地滿足網(wǎng)上消費者的需求,增加企業(yè)在網(wǎng)上市場的競爭優(yōu)勢和獲利機會,從事網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)必須做好網(wǎng)絡(luò)營銷定位。網(wǎng)絡(luò)營銷定位是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的戰(zhàn)略制高點,營銷定位失誤,必然全盤皆輸。只有抓準(zhǔn)定位才有利于網(wǎng)絡(luò)營銷總體戰(zhàn)略的制定。
(五)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的設(shè)計
所說的平臺,是指由人、設(shè)備、程序和活動規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網(wǎng)絡(luò)營銷活動需要五種基本的平臺:信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務(wù)平臺。
(六)網(wǎng)絡(luò)營銷組合策略
這是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃中的主題部分他,它包括4P策略——網(wǎng)上產(chǎn)品策略的設(shè)計;網(wǎng)上價格策略的設(shè)計;網(wǎng)上價格渠道的設(shè)計;網(wǎng)上促銷策略的設(shè)計。以及開展網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃能憑借到的渠道許多,大致包含搜索引擎、社區(qū)論壇交互型渠道、職業(yè)網(wǎng)站、電子商務(wù)渠道、新聞門戶、及時通訊東西、郵箱等,不論渠道多少,網(wǎng)絡(luò)營銷策劃總體方針是讓你的方針人群發(fā)現(xiàn)你的價值地點。依據(jù)各種渠道之間的交互性,天策行營銷策劃公司提出了聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)營銷策劃(IntegratedE-marketingplan,簡稱IEMP)。在聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)營銷策劃(IEMP)的框架下,從內(nèi)容建議下手,就怎么建議有傳達(dá)價值的內(nèi)容、怎么挑選傳達(dá)渠道、怎么在不相同渠道間互動推行、怎么完成有價值的變換進行體系的敘述。
1.從共同論題下手
不論你是做電子商務(wù)、仍是網(wǎng)絡(luò)上推行信息、仍是SNS期望招引人氣,共同的論題是你做網(wǎng)絡(luò)營銷策劃應(yīng)思考的榜首步。
共同的論題從哪里來呢?baidu和三大門戶網(wǎng)站能給你供給不少協(xié)助,baidu能夠查詢一個詞的熱度,經(jīng)過門戶網(wǎng)站的新聞轉(zhuǎn)發(fā)狀況你能夠含糊評價啥論題正在進一步被熱炒,在這個根底上你能夠挑選一個與你事務(wù)范疇關(guān)聯(lián)的話來翻開,比方你是做危機公關(guān)的,近來深圳聯(lián)防隊員事情就能夠作為一個危機公關(guān)的論題翻開。
2.渠道挑選有偏重
即榜首個建議這個論題的渠道挑選,這關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷策劃來講也是至關(guān)重要。最理想的渠道挑選是個人的官方網(wǎng)站,但有一個疑問是你的官方網(wǎng)站能不能承載這個論題;第二種挑選是與你的事務(wù)關(guān)聯(lián)性較強的人氣渠道。在這一點上天邊可謂樹立了網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的模范,從“外事問google、內(nèi)事問baidu、問天邊”的口頭禪到小月月的打造,無不將渠道中心價值融入事情之中。
3.信息要有先后順序
一條信息的建議能夠是在你的官方網(wǎng)站、也能夠是在社區(qū)、還能夠是新聞,乃至能夠是QQ上的一條連接,建議的渠道能夠有多元化的挑選,要害是你的方針是啥,依據(jù)你的方針斷定信息的操作竅門。咱們能夠意圖分為以下兩種類型:
1.推行官方網(wǎng)站
若是你的網(wǎng)站處于草創(chuàng)期,官網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃榜首要務(wù)是使網(wǎng)站的內(nèi)容要有滿足的豐厚和網(wǎng)站的外部連接要滿足多,高質(zhì)量的新聞若是放進一個人氣缺乏的網(wǎng)站,明日就有能夠被淪為“舊聞”,在這一階段你能夠采納在個人的官網(wǎng)與人氣渠道同步發(fā)一條新聞,然后在兩條新聞之間樹立滿足多的連接,完成人氣渠道帶新渠道的效果。
若是你的網(wǎng)站現(xiàn)已每天有數(shù)以百計的IP拜訪量,處在一個晉升的瓶頸期,則首創(chuàng)論題的建議者必定要在個人的網(wǎng)站上翻開,其他的人氣渠道作為這一論題的輔佐姿勢撐持,更首要是經(jīng)過及時通訊東西、郵箱等互動?xùn)|西推行,必定不能以完全相同的論題和內(nèi)容格式在你的網(wǎng)站和人氣渠道上一起翻開,這樣會讓搜索引擎以為你的官網(wǎng)是一個抄襲者。
2.出售商品
當(dāng)時出售商品通常是公司電子商務(wù)渠道與第三方電子商務(wù)渠道聯(lián)系的方法,這樣的論題建議渠道優(yōu)先挑選人氣社區(qū),這里邊趴著的更多是一群無聊的人,只需論題有招引力就會有人光臨。
4.面向搜索引擎的網(wǎng)站建造
網(wǎng)站建造是翻開網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的根底,能夠先有論題再建網(wǎng)站,若是公司做大一點仍是應(yīng)該有一個官方網(wǎng)站作為正式的信息出口。網(wǎng)站建造包含硬件設(shè)備挑選、網(wǎng)站描繪、網(wǎng)絡(luò)程序編寫三個有些。
硬件挑選比擬簡單,要害點在于你想傳達(dá)的方針群運用的對接通道是啥,當(dāng)時的三大運營商之間仍然還存在通道變換疑問,若是你的客戶首要用的是聯(lián)通,那你最佳也選聯(lián)通的機房。網(wǎng)站描繪不是越美觀越好,也不是越差越好,要害看你傳遞這群人的審美視角,若是是做構(gòu)思、裝修工業(yè),簡練、大方是首要思考的,若是是信息渠道,熱烈、信息量豐厚是首要的。
疑問最大的在于程序編寫。寫個網(wǎng)站程序正本不是啥難題,難題是找到一個懂搜索引擎的程序員來給你認(rèn)真寫。網(wǎng)站的首要拜訪來歷是搜索引擎,若是你搞的網(wǎng)站被搜索引擎錄入的質(zhì)量很差,那就得不償失了。依據(jù)如此重要,網(wǎng)站程序和內(nèi)容編寫有必要要注意以下5個要害點:
1.網(wǎng)站布局要明晰。如baidu個人所說,搜索引擎即是網(wǎng)站的一個通常訪客,不論你是選用主頁-頻道-文章頁的格式仍是相反的格式,層次必定要明白。
2.布局扁平化非常好。扁平化一是有利于搜索引擎處置,一起也便利與晉升信息翻開的速度。
3.信息之間橫向連接要曉暢。網(wǎng)站上每個網(wǎng)頁都應(yīng)該有指向上、下級網(wǎng)頁以及關(guān)聯(lián)內(nèi)容的連接。
4.盡量不運用flash或圖像。許多年前熱衷于搞flash互動,但翻開速度慢,搜索引擎無法辨認(rèn)的疑問,使這批唯美的網(wǎng)站敏捷退出歷史舞臺。
5.用好title
網(wǎng)頁的title用于通知用戶和搜索引擎這個網(wǎng)頁的首要內(nèi)容是啥,搜索引擎在判別一個網(wǎng)頁內(nèi)容權(quán)重時,title是首要參閱信息之一。搜索引擎能夠經(jīng)過網(wǎng)頁標(biāo)題敏捷的判別網(wǎng)頁的主題。每個網(wǎng)頁的內(nèi)容都是不相同的,每個網(wǎng)頁都應(yīng)該有絕無僅有的title。
5.用好人氣渠道
人氣渠道和搜索引擎之間是一種互動關(guān)系,搜索引擎會依據(jù)一個信息在人氣渠道上的熱度來做信息的排序。有句話叫亞馬遜森林蝴蝶的同黨能夠?qū)е绿窖笊系娘Z風(fēng),新聞的聚合迸發(fā)即是這一原理,把一條信息發(fā)出去形不成熱度,這也是為啥網(wǎng)絡(luò)營銷策劃職業(yè)這些年敏捷開展起一股水軍力氣的緣由,即使雇不起水軍也得想方法讓一個信息在一個圈子先傳起來,這樣才能將信息盤活。
6.友情連接很重要
網(wǎng)絡(luò)的草根特性恐怕會連續(xù)很長時刻,而友情連接則將這一草根特性演繹的酣暢淋漓,就像一棵大樹相同,必定要有許多根須汲取養(yǎng)分才有能夠養(yǎng)活一顆大樹,一個有生命力的網(wǎng)
策略、創(chuàng)意、運營系統(tǒng)。這是菜根譚策劃運營多個傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷項目總結(jié)出來做企業(yè)策劃、營銷策劃、品牌策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的三大核心要素。這是第一個要素——網(wǎng)絡(luò)營銷策略。
什么是策略?
羅馬路千萬條,找出最近那條;路千萬條,找出去羅馬那條。一、策略就是在千萬條路中找到最近的那條;二、策略就是在復(fù)雜的路中找到正確的那條;三、策略就是解決問題的最適合辦法。
三國中,很多次用火攻擊敗敵人。對抗敵人的方法策略很多,在當(dāng)時情況下,可能火攻就是能想到最合適或者唯一的制勝策略。
策略和戰(zhàn)略的關(guān)系?
很多人一直不清楚策略和戰(zhàn)略的關(guān)系,在菜根譚看來,沒必要深入研究,直接將他們劃等號就行。比如說企業(yè)戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、傳播戰(zhàn)略等,都可以將戰(zhàn)略直接換成策略。只是我們很多人在談戰(zhàn)略時,潛意識給戰(zhàn)略加上了一個定語——企業(yè),描述的都是企業(yè)戰(zhàn)略,事實上企業(yè)戰(zhàn)略描述的就是企業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展步驟、發(fā)展措施,如何在市場競爭中生成下來并決勝千里。某一種策略,對于他下層來說是戰(zhàn)略,對于他上層來說卻是執(zhí)行層面。
比如我們常說的品牌策略(戰(zhàn)略),可以分解成品牌定位、品牌核心價值、品牌視覺表現(xiàn)、品牌傳播等內(nèi)容,可是品牌策略(戰(zhàn)略)卻是企業(yè)發(fā)展策略(戰(zhàn)略)的執(zhí)行措施之一,還有財務(wù)策略、營銷策略、人才策略等都是企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略的執(zhí)行措施。
正確策略從哪里來?
菜根譚認(rèn)為策略從市場分析中來,只有深入分析行業(yè)、競爭對手、目標(biāo)消費者和自身,得出自己的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅,才能揚長避短、抓住機會、消滅威脅,找到適合自己的正確策略。
網(wǎng)絡(luò)營銷的策略方法?
策略既然是企業(yè)生存之道、制勝之道,其實沒有一定之規(guī)和既成之法。在網(wǎng)絡(luò)營銷不同的模式、不同的企業(yè)、不同階段都有不同的策略,企業(yè)需要根據(jù)自身的實際資源來發(fā)揮自己的優(yōu)勢,理清自己的策略。
在網(wǎng)絡(luò)營銷項目前期,企業(yè)需要在分析后確定自己網(wǎng)絡(luò)營銷的模式:是做網(wǎng)絡(luò)零售還是招商加盟,是做淘寶還是自建B2C商城,是利用網(wǎng)站推廣在線下成交訂單還是做品牌傳播,不同的行業(yè)不同的企業(yè)適合不同的模式。而做網(wǎng)站流量靠廣告盈利的模式,菜根譚個人認(rèn)為適合行業(yè)門戶或者個站站長,對傳統(tǒng)企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)銷售沒有任何幫助和借鑒。這是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷項目策略總規(guī)。
確定模式后,就一定要問自己幾個問題,我的客戶在哪里?他們關(guān)心什么?我的核心優(yōu)勢是什么?客戶憑什么選擇我而不選擇競爭對手?其實這些問題,企業(yè)在做傳統(tǒng)營銷就應(yīng)該非常明確。接下來就是怎么找到我們的客戶?怎么將這些東西告訴我們的客戶?是否要建設(shè)網(wǎng)站?如果建設(shè)網(wǎng)站怎么展示我賣點和核心優(yōu)勢?這就是產(chǎn)品品牌策略、網(wǎng)站策劃策略和網(wǎng)絡(luò)傳播推廣策略。這些具體策略對于項目來說,是項目總體策略的執(zhí)行,對于網(wǎng)站來說,是網(wǎng)站建設(shè)的總體策略。
至于網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、視覺表現(xiàn)、體驗流程、網(wǎng)站布局、頁面規(guī)劃等因素和網(wǎng)站功能技術(shù)規(guī)范方面只是總體項目策略的在網(wǎng)站的具體布局執(zhí)行而已,
在網(wǎng)絡(luò)傳播策略規(guī)劃時,策略表現(xiàn)就是“找對人,說對話,說的很有吸引力”。在眾多的傳播方法手段中,都離不開這條傳播策略總規(guī)定,不過做SEO、博客營銷、論壇社區(qū)推廣還是其他什么方法,都需要先找到傳播目標(biāo)對象,然后針對性的傳播。可是現(xiàn)實中,我們很多企業(yè)、很多網(wǎng)絡(luò)營銷傳播工作者,忽略這一策略,沒有明確找到目標(biāo)受眾,卻一直樂于嘗試各種手段,不把精力放在怎么設(shè)計傳播內(nèi)容上,卻到處貼垃圾廣告。事倍功半,到頭一場空。
我們更要重視在運營過程中的數(shù)據(jù)分析對策略驗證和糾正偏差的重大作用。在菜根譚網(wǎng)絡(luò)營銷機構(gòu)看來,數(shù)據(jù)是網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷最大的區(qū)別。
關(guān)于策略匹配
每一次策略決策,都需要從項目全局來考慮是否匹配。不同網(wǎng)絡(luò)營銷模式有不同策略,不同推廣傳播手段也適應(yīng)不同的項目。比如說:某項目在分析階段,發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶主要通過搜索引擎尋找相關(guān)服務(wù),那就可以制訂了一條傳播策略——立足搜索引擎,這就可以從搜索競價和SEO兩方面來傳播,而SEO首先就要在網(wǎng)站規(guī)劃和建設(shè)時做好關(guān)鍵字分析布局和網(wǎng)站內(nèi)部優(yōu)化,項目人員招募也需要從該策略出發(fā)。這就是菜根譚說的策略匹配,牽一發(fā)而動全身。菜根譚分析發(fā)現(xiàn),不注重策略匹配,這是很多中小企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)營銷的通病。
標(biāo)桿模式害人不淺
菜根譚在為企業(yè)運營項目或提供顧問服務(wù)時,發(fā)現(xiàn)很多中小企業(yè)對策略分析很茫然,沒有結(jié)合企業(yè)實際情況具體問題具體分析,一味模仿別人的模式和經(jīng)驗。覺得別人這樣做成功了,自己一定也能這樣做成功,從來沒有挖掘自身企業(yè)的核心競爭力,結(jié)合自身來確定適合的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。菜根譚認(rèn)為,企業(yè)和人一樣,雖然有很多共性,但也有很多個性,全球60億人不可能找到兩個一樣的人。同樣,成功企業(yè)的很多經(jīng)驗可以借鑒,能夠啟發(fā),但是絕對很難復(fù)制,能夠復(fù)制的絕對不是核心競爭力。
現(xiàn)在旅游公司不僅僅是在現(xiàn)實中擴大宣傳,在網(wǎng)絡(luò)上上擴大宣傳也是一項非常重要的營銷策略。隨著時代的不斷進步,喜歡上網(wǎng)的人越來越多,他們在網(wǎng)絡(luò)中獲得知識的途徑更加的有效豐富了,所以旅游行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷成為很重要的公司宣傳的一環(huán)。
旅游網(wǎng)絡(luò)營銷以it技術(shù)手段為基礎(chǔ),驅(qū)動了旅游營銷發(fā)生徹底的變革。它集傳媒與交易場所于一身,利用國際互聯(lián)網(wǎng)進行旅游營銷活動,因而賦予旅游營銷組合以嶄新的內(nèi)涵。旅游企業(yè)和旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)推行下列營銷組合策略:
1、旅游促銷策略
旅游網(wǎng)絡(luò)促銷是充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)互動式傳播功能,借助豐富的網(wǎng)絡(luò)傳播方式進行旅游企業(yè)和產(chǎn)品以及旅游目的地形象的促銷宣傳。其主要做法:
(1)開展網(wǎng)絡(luò)公關(guān)
組織網(wǎng)上旅游愛好者沙龍和旅游俱樂部,廣納會員,不斷舉行豐富多彩的網(wǎng)上聯(lián)誼活動,吸引旅游者參與,宣傳旅游企業(yè)文化和旅游產(chǎn)品,培養(yǎng)旅游愛好,以加深旅游者對旅游企業(yè)的印象,激發(fā)旅游者的消費欲望。
(2)網(wǎng)絡(luò)廣告促銷
在網(wǎng)上進行廣告促銷主要有三種形式:一是直接各種規(guī)范的旅游企業(yè)與旅游產(chǎn)品信息,通過形、影、聲、色等立體形象構(gòu)成的旅游產(chǎn)品櫥窗展現(xiàn)在上網(wǎng)客戶的面前;二是以知識性、信息性、趣味性的卡通片促銷。
(3)虛擬網(wǎng)游促銷
吸引客戶參加虛擬網(wǎng)上旅游,讓客戶通過網(wǎng)游感受旅游產(chǎn)品魅力,感受旅游企業(yè)的形象。
2、推行旅游產(chǎn)品形象策略
旅游產(chǎn)品的特點是其產(chǎn)銷同地、主體無形,旅游者在購買前是觸摸不到旅游產(chǎn)品實體的。旅游網(wǎng)絡(luò)營銷雖然不能改變旅游產(chǎn)品的這個本質(zhì)屬性,但是卻能賦予旅游產(chǎn)品獨特的形態(tài)——虛擬產(chǎn)品形象。因此,在旅游企業(yè)或旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷中,首推旅游產(chǎn)品形象策略。
旅游產(chǎn)品形象策略是充分利用旅游網(wǎng)絡(luò)的多媒體功能,將旅游產(chǎn)品的虛擬形象立體化、仿真化地在旅游網(wǎng)站上展示出來,可使旅游消費者在網(wǎng)絡(luò)空間中看到旅游產(chǎn)品的形象,認(rèn)識旅游產(chǎn)品的價值,甚至可以通過虛擬網(wǎng)絡(luò)旅游感受旅游產(chǎn)品的魅力。
為了使旅游產(chǎn)品形象能夠定位在旅游者的心中,應(yīng)利用旅游網(wǎng)絡(luò)的即時互動功能進行旅游產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計。具體做法是:在旅游網(wǎng)站上設(shè)置旅游者專欄,開辟“旅游者意見區(qū)”、“網(wǎng)上旅游咨詢區(qū)”、“旅游自我設(shè)計區(qū)”等網(wǎng)頁,通過這些網(wǎng)頁了解旅游者的需求,征求旅游者對旅游產(chǎn)品的意見和建議,特別是旅游者對旅游產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計建議,從而開發(fā)設(shè)計出符合旅游者需要的旅游產(chǎn)品。
3、旅游產(chǎn)品價格公示策略
旅游產(chǎn)品價格的特點是其成本模糊性和價格集合性,旅游者在購買旅游產(chǎn)品前總是要通過比較來判斷其合理性。旅游企業(yè)和旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)利用這些特點,推行旅游產(chǎn)品價格公示策略。
旅游產(chǎn)品價格公示策略是利用旅游網(wǎng)絡(luò)的媒體功能和互動功能,將各個旅游企業(yè)的旅游產(chǎn)品價格和產(chǎn)品價格組合列表公示,使旅游消費者在旅游網(wǎng)絡(luò)空間中同時看到大量同類旅游產(chǎn)品價格,認(rèn)識旅游產(chǎn)品價格的合理所在,并可以通過互動調(diào)價拿到自己滿意的購買價格。
在網(wǎng)上推行旅游產(chǎn)品價格公示策略的主要做法如下:一是提供各種旅游產(chǎn)品的系列價格表,這些價格表要標(biāo)明產(chǎn)品組合,并分淡旺季節(jié)和供需變化公布價格調(diào)整表。二是開辟旅游產(chǎn)品組合調(diào)整價格區(qū),供旅游者自由組合自己需要的旅游產(chǎn)品組合,并獲得相應(yīng)的產(chǎn)品價格。
4、旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略
旅游網(wǎng)絡(luò)銷售是旅游網(wǎng)絡(luò)營銷最具革命性的部分,它將旅游產(chǎn)品的虛擬化展示、虛擬化消費、旅游咨詢、旅游訂購集于一身,并在跨時空的狀態(tài)下讓旅游者與旅游產(chǎn)品銷售商甚至旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者坐在一起進行交易活動。在這個交易革命中,旅游中間商、商的地位受到巨大沖擊,生產(chǎn)企業(yè)直銷與產(chǎn)品零售商取得越來越大市場主動權(quán)。面對這場旅游營銷革命,旅游企業(yè)和旅游目的地旅的游網(wǎng)絡(luò)營銷要推行旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略。
旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略是以大型專業(yè)旅游網(wǎng)站為營銷中心,建立覆蓋目標(biāo)市場區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)化銷售渠道,以便24小時向各種客戶提供最近便的服務(wù)。推行旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略的主要做法是:在旅游企業(yè)和旅游目的地的國內(nèi)三級和國際三級市場以及機會市場范圍內(nèi),按照市場開發(fā)戰(zhàn)略計劃,逐步在國內(nèi)外目標(biāo)市場建立起服務(wù)于的銷售網(wǎng)點。這些銷售網(wǎng)點與所屬旅游企業(yè)的專業(yè)網(wǎng)站建立起封閉式銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò),并與銀行建立起安全、高效的旅游卡票網(wǎng)上結(jié)算系統(tǒng),從而保證旅游信息、產(chǎn)品銷路、商品貨路、資金結(jié)算等業(yè)務(wù)往來的暢通。
旅游網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略策劃重點
發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營銷是一個需要技術(shù)、資金和設(shè)備的巨型高科技工程,又是一個需要觀念、人才、智慧的系統(tǒng)經(jīng)濟工程。無論是一個旅游企業(yè)還是一個旅游目的地,都要站在全球戰(zhàn)略的高度充分認(rèn)識旅游網(wǎng)絡(luò)營銷、搶占旅游網(wǎng)絡(luò)信息市場的必要性和緊迫性,抓住發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略重點,重拳出擊,盡快建立起一套初具形態(tài)的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷體系,縮短與世界發(fā)達(dá)地區(qū)和發(fā)達(dá)國家差距。在此,以河南省旅游網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略為例進行重點策劃。
1、強化旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的各種宣傳
旅游網(wǎng)絡(luò)營銷作為一個新生事物還不被國內(nèi)廣大旅游消費者所接受,因此推行旅游網(wǎng)絡(luò)營銷必須強化各種宣傳。宣傳形式主要有:(1)進行廣泛的輿論宣傳,提高社會與公眾對旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識,消除陌生感,增強信任感;(2)推出令人心動的廣告宣傳,激發(fā)旅游消費者上網(wǎng)旅游的動機;(3)舉辦豐富多彩的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動,特別是通過精彩的虛擬網(wǎng)絡(luò)旅游引導(dǎo)旅游消費者進入旅游網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域。
2、組織編制“河南省旅游網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展戰(zhàn)略策劃書”
為了高效率、系統(tǒng)化、有計劃發(fā)展河南省旅游網(wǎng)絡(luò)營銷,河南省政府有關(guān)部門要盡快組織一批電子商務(wù)、旅游營銷、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、經(jīng)濟法律、銀行金融等各方面的專家,組成編制組,分階段編制《河南省旅游網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展戰(zhàn)略策劃報告》。該《戰(zhàn)略策劃報告》要根據(jù)《河南省旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略總體規(guī)劃》,對旅游網(wǎng)絡(luò)企業(yè)、旅游網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷組合、旅游網(wǎng)絡(luò)銷售網(wǎng)點系統(tǒng)建設(shè)與控制等方面,進行綜合性策劃,以便指導(dǎo)全河南旅游業(yè)在三至五年內(nèi)科學(xué)、系統(tǒng)、規(guī)范地發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)。
3、舉辦旅游網(wǎng)上博覽會
充分發(fā)揮旅游網(wǎng)絡(luò)的虛擬營銷特長,每年春秋兩季定期舉辦“旅游網(wǎng)上博覽會”,廣邀國內(nèi)外的旅游企業(yè)、旅游景區(qū)和旅游目的地上網(wǎng)參會。會展地址設(shè)在“中原國際旅游網(wǎng)站”上的虛擬化中州國際旅游博覽中心。這個博覽中心分設(shè)“國際館”和“國內(nèi)館”,都使用英漢雙語。“國際館”主要針對國際旅游市場和相關(guān)企業(yè)、組織、團體等。“國內(nèi)館”主要面對國內(nèi)旅游市場和相關(guān)企業(yè)、組織、團體及個人。博覽會按照網(wǎng)絡(luò)會展方式進行,在虛擬化中州國際旅游博覽中心設(shè)置虛擬展臺,全面展示旅游企業(yè)形象和旅游產(chǎn)品,并接待前來上網(wǎng)的客戶,進行咨詢和交易。
4、立即籌建“中原國際旅游網(wǎng)”大型網(wǎng)站
這是一家企業(yè)化運營的省級大型專業(yè)國際商業(yè)旅游網(wǎng)。最好由河南幾家大型旅游企業(yè)聯(lián)合投資籌建一個股份制旅游網(wǎng)絡(luò)公司,再由公司直接投資建設(shè)“中原國際旅游網(wǎng)站”(暫名)。該旅游網(wǎng)絡(luò)公司和旅游網(wǎng)站應(yīng)聘請一個專業(yè)管理團隊進行經(jīng)營管理。在建立起股份制旅游網(wǎng)絡(luò)公司的基礎(chǔ)上,籌建“中原國際旅游網(wǎng)”的主要工作有三項:(1)盡早申請注冊網(wǎng)站的網(wǎng)址名,并特別申請網(wǎng)絡(luò)廣告經(jīng)營權(quán);(2)完成自有網(wǎng)站硬件建設(shè),配備全套網(wǎng)站管理工程技術(shù)人員;(3)與銀行合作建立本站的網(wǎng)上安全、高效的旅游卡、票網(wǎng)上支付和結(jié)算系統(tǒng)。
5、建立全球性中原國際旅游網(wǎng)絡(luò)銷售網(wǎng)點系統(tǒng)
旅游網(wǎng)絡(luò)公司要配合旅游網(wǎng)站建設(shè),在全球和全國目標(biāo)市場逐步建立銷售網(wǎng)點系統(tǒng)。這個系統(tǒng)包括網(wǎng)絡(luò)公司幾家大股東原有的銷售網(wǎng)點和公司根據(jù)市場需要新建立的銷售網(wǎng)點。
建立新銷售網(wǎng)點做法是:在河南旅游國內(nèi)三級和國際三級市場范圍內(nèi),按照市場開發(fā)戰(zhàn)略計劃的國內(nèi)外目標(biāo)市場區(qū),選擇合適的銷售,逐步建立起銷售網(wǎng)點,使公司的旅游營銷網(wǎng)絡(luò)能夠直接向旅游者提供服務(wù),以保證按時送貨、銷路暢通。
一般來說,品牌形象的塑造需要經(jīng)過以下幾個途徑。
1、優(yōu)化品牌設(shè)計
對品牌名稱、標(biāo)志和包裝進行設(shè)計是突出品牌個性、提高品牌認(rèn)知度、體現(xiàn)品牌形式美的必由之路和有效途徑,是塑造品牌形象必不可少的步驟。不僅要對品牌識別的各要素進行精心策劃與設(shè)計,還要使各要素之間協(xié)調(diào)搭配,形成完整的品牌識別系統(tǒng),產(chǎn)生最佳的設(shè)計效果。
2、 加強品牌管理
加強品牌管理首先要求企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)親自過問品牌問題,把形象塑造作為企業(yè)的優(yōu)先課題,作為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性問題,像抓產(chǎn)品質(zhì)量一樣來抓品牌形象塑造。這樣做,更有利于把品牌形象和企業(yè)愿景與經(jīng)營理念結(jié)合起來,或者說把企業(yè)的愿景和經(jīng)營理念反映在品牌形象上。其次,要樹立全體員工的品牌意識,使員工共享品牌知識,熟悉品牌識別,理解品牌理念,表達(dá)自己的品牌形象。員工明白了塑造品牌形象的重要意義,就會產(chǎn)生責(zé)任感和使命感,進而形成凝聚力和戰(zhàn)斗力。加強品牌管理的另一個核心問題是要在企業(yè)內(nèi)部建立起特有的理念體系和運作機制,建立起科學(xué)的組織架構(gòu)和嚴(yán)密的規(guī)章制度,這是實施品牌管理的組織保證。最后,由于品牌形象的塑造流程長、環(huán)節(jié)多,企業(yè)內(nèi)外方方面面的人、事、物等都要包括進去,是一項立體的、多維的、動態(tài)的、復(fù)雜的社會系統(tǒng)工程,因而需要全程品牌管理。
3、重視社會公眾,做好公關(guān)與廣告
公關(guān)與廣告對品牌的而言,如鳥之兩翼,車之兩輪,其重要性不言自喻。品牌形象最終要建立在社會公眾的心目中,最終取決于品牌自身的知名度、美譽度以及公眾對品牌的信任度、忠誠度。因而品牌形象塑造的全部工作包括公關(guān)和廣告要面向公眾,以公眾為核心,高度重視公眾的反應(yīng)。比如很多強勢品牌就善于利用公關(guān)造勢而贏得社會公眾的好感和信賴。當(dāng)然,公關(guān)造勢要善于抓住消費者的心理,否則會事與愿違。 1992年6月7日,三桅快速帆船“軒尼詩精神號”(spirit of hennessy)抵達(dá)上海黃埔港,揭開了軒尼詩在中國公關(guān)促銷活動的序幕。接著,公司通過舉辦軒尼詩畫展、軒尼詩影院和各種文化評獎活動,樹立了文化傳播使者的形象,從而順利地打入中國市場。
4、 重視產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量
質(zhì)量是品牌的基石,所有強勢品牌最顯著的特征就是質(zhì)量過硬。一項民意調(diào)查顯示,有90.6%的中國人都認(rèn)為名牌就是“產(chǎn)品質(zhì)量好”。
在質(zhì)量方面,企業(yè)永遠(yuǎn)應(yīng)該走在市場需求的前面,走在消費者的前面。企業(yè)為了提高產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量,應(yīng)該建立一套完善的質(zhì)量保證體系。近年來中國企業(yè)所進行的質(zhì)量認(rèn)證,就是這方面工作的一部分。完善的質(zhì)量保證體系會強化品牌形象,形成良好的品牌信譽。
5、重視品牌定位
由于品牌定位是使品牌在社會公眾心目中占有一個獨特的、有價值的位置的行動,也就是勾勒品牌形象,因此可以想象品牌定位對品牌形象的影響有多大。品牌定位過高、定位過低、定位模糊或定位沖突都會危害品牌形象。我們可以以雀巢咖啡為例說明品牌定位對塑造品牌形象的意義。
市場定位(Market Positioning)是20世紀(jì)70年代由美國學(xué)者阿爾賴斯提出的一個重要營銷學(xué)概念。所謂市場定位就是企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場上同類產(chǎn)品競爭狀況,針對顧客對該類產(chǎn)品某些特征或?qū)傩缘闹匾暢潭?,為本企業(yè)產(chǎn)品塑造強有力的、與眾不同的鮮明個性,并將其形象生動地傳遞給顧客,求得顧客認(rèn)同。市場定位的實質(zhì)是使本企業(yè)與其他企業(yè)嚴(yán)格區(qū)分開來,使顧客明顯感覺和認(rèn)識到這種差別,從而在顧客心目中占有特殊的位置。
傳統(tǒng)的觀念認(rèn)為,市場定位就是在每一個細(xì)分市場上生產(chǎn)不同的產(chǎn)
品,實行產(chǎn)品差異化。事實上,市場定位與產(chǎn)品差異化盡管關(guān)系密切,但有著本質(zhì)的區(qū)別。市場定位是通過為自己的產(chǎn)品創(chuàng)立鮮明的個性,從而塑造出獨特的市場形象來實現(xiàn)的。一項產(chǎn)品是多個因素的綜合反映,包括性能、構(gòu)造、成分、包裝、形狀、質(zhì)量等,市場定位就是要強化或放大某些產(chǎn)品因素,從而形成與眾不同的獨特形象。產(chǎn)品差異化乃是實現(xiàn)市場定位的手段,但并不是市場定位的全部內(nèi)容。市場定位不僅強調(diào)產(chǎn)品差異,而且要通過產(chǎn)品差異建立獨特的市場形象,贏得顧客的認(rèn)同。
1.1和平鮮花銷售及營銷現(xiàn)狀蘭州和平開發(fā)區(qū)現(xiàn)有城鎮(zhèn)人口1.2萬人,高校師生約5.4萬人,農(nóng)村人口約0.46萬人。和平地區(qū)的鮮花銷售卻只有傳統(tǒng)銷售方式即花店,且只有一家,由于店鋪太小,保藏方式單一,所以花店的產(chǎn)品種類很少,大多數(shù)鮮花需要預(yù)定,并且包裝簡單,不能完全滿足消費者的需求,網(wǎng)上花店又因為和平的地理位置,一般不予配送。因此,在和平地區(qū)的鮮花銷售并不樂觀,鮮花銷售的潛在市場也并沒有被開發(fā)出來。小哥花店的經(jīng)營范圍包括鮮花、盆栽、水培、花籃及相應(yīng)的服務(wù),配送范圍為和平地區(qū)。在開業(yè)初期,我們對和平地區(qū)的鮮花市場進行了調(diào)查分析,調(diào)查顯示花店的目標(biāo)市場主要以20~30歲的人群為主,占到95%,本科以上教育程度的占89%,具有上網(wǎng)習(xí)慣的占97%,其中將近93%的消費者能夠接受網(wǎng)上支付,基于以上原因確定出小哥花店現(xiàn)階段的目標(biāo)市場主要是和平地區(qū)各高校的師生。
1.2網(wǎng)絡(luò)營銷對小哥花店銷售的價值小哥花店以蘭州市區(qū)的實體花店為依托,借助農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院師生的專業(yè)力量,花卉產(chǎn)品豐富、消費市場廣闊,但由于剛剛創(chuàng)建,各方面都還處于初始階段,而且由于資金有限,店鋪規(guī)模不大。但是,借助網(wǎng)絡(luò)營銷完全可以使此花店不斷發(fā)展壯大,通過網(wǎng)絡(luò)營銷,不同規(guī)模的企業(yè)都可以得到同等的競爭機會,可以使小企業(yè)獲得與大企業(yè)一樣的信息資源,不僅可以節(jié)約成本,降低廣告費用,而且可以得到超值的營銷效果。網(wǎng)絡(luò)營銷采用電子化、數(shù)字化技術(shù),大幅降低了企業(yè)的運營成本,提高了營銷效率。雖然企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷初建的成本較高,但是維護費用低。如果能很好的利用網(wǎng)絡(luò)資源,就會在運營中將其抵消掉。網(wǎng)絡(luò)營銷不僅能夠幫助企業(yè)獲得大量的潛在客戶,也有利于開拓國外市場,樹立品牌形象,增加競爭力。
2、小哥花店網(wǎng)絡(luò)營銷策略
小哥花店的主要消費者為高校師生,對于他們而言上網(wǎng)已經(jīng)成為生活中不可或缺的一部分,因此,對于小哥花店而言,網(wǎng)絡(luò)營銷無疑是最佳的選擇。選擇的營銷策略如下:
2.1網(wǎng)店策略小哥花店由于資金問題,目前主要以淘寶店鋪和微店為主,本著“顧客至上”、以“消費者需求”為中心的理念開展電子商務(wù)。第一步就是網(wǎng)店的建設(shè),由于本店的消費主體是一大學(xué)生和高校教師,因此網(wǎng)店的設(shè)計必須符合此類人群的審美要求,營造典雅的個性氛圍,采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計方案,從視覺形象和文字字體等方面都經(jīng)過精心設(shè)計,力求獨特創(chuàng)新,以滿足年輕大學(xué)生追求時尚的心理。另外為了提高網(wǎng)店的知名度和訪問率,要不斷地進行宣傳和推廣。獲得有用的資訊是消費者訪問網(wǎng)站的主要目的,因此在保證網(wǎng)站安全的前提下,還要經(jīng)常對網(wǎng)店的內(nèi)容進行更新,只有這樣才能夠持續(xù)吸引消費者訪問網(wǎng)店,進而形成穩(wěn)定的客戶群,給網(wǎng)店帶來效益。經(jīng)過對多家網(wǎng)站的考察以及對和平地區(qū)大學(xué)生的走訪調(diào)查,我們經(jīng)過商議決定選擇淘寶網(wǎng)開店,并對多家淘寶店鋪進行觀察,最后建立了自己的淘寶店。微店是當(dāng)前新推出的一種新的電子商務(wù)平臺,一經(jīng)推出就受到了一致好評,考慮到大學(xué)生中使用手機上網(wǎng)者居多,所以我們也采取了這種方式開設(shè)了微店。
2.2產(chǎn)品策略小哥花店的所有鮮花都由專業(yè)的花藝師精心挑選,然后根據(jù)花的特質(zhì)及適用場合,進行花飾的合理搭配,產(chǎn)品種類繁多:百合花束系列、11只花束系列、99只花束系列、小熊花束系列、微景觀等13個系列。每個系列又分為多種配型,產(chǎn)品有140種之多。但由于這些產(chǎn)品技術(shù)含量較低,基本很多花店都有銷售,對于求新、求異、時刻展現(xiàn)自己獨特個性的大學(xué)生消費者而言,沒有很強的吸引力,針對這一特點,我們推出了定制服務(wù),可以根據(jù)消費者的喜好,用花的時間場合等,進行定制,讓消費者享受到獨一無二的“愛”。
2.3定價策略小哥花店由于目標(biāo)客戶的特殊性,價格主要走中低檔路線,但在原料的選擇、包裝樣式、售前售后服務(wù)等方面絕對力求盡善盡美,努力給消費者提供最大限度的享受和心理滿足,定價策略主要有以下兩種:第一種是對于需求數(shù)量較少的消費者,我們推出單只包裝花束,如1支玫瑰的普通裝,定價為4.9元,主要滿足消費者求廉的心理。另外對于需求數(shù)量較多的消費者,我們推出19、21、33支花束,定價時采取整數(shù)定價法,在價格中包含吉祥數(shù)字,主要是為了滿足消費者求名的心理??傮w來看,小哥花店的價格與實體店鋪相比,具有絕對的價格優(yōu)勢。
2.4促銷策略由于和平地區(qū)高校比較集中,我們的資金也有限,因此小哥花店的宣傳策略以低成本、高產(chǎn)出的方式為主。利用qq、電子郵件、微信、微博和學(xué)院貼吧對小哥花店進行宣傳,在一些特定的節(jié)日,如情人節(jié)、六一兒童節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等舉行各種促銷活動,通過幸運用戶的抽選,回饋老顧客的厚愛,還會對和平地區(qū)各高校的學(xué)生活動提供免費的鮮花贊助。
2.5顧客服務(wù)策略小哥花店的客戶服務(wù)策略主要是努力挖掘潛在客戶的同時,通過多種方式不斷提高客戶的忠誠度,最終把他們都變成終身客戶,因此,小哥花店的服務(wù)必須是一流的,對于配送人員而言,只要接收到訂單,就必須嚴(yán)格按照訂單要求按時按點送達(dá),并且是微笑服務(wù)。在售后服務(wù)方面,主要通過以下幾種方式建立良好的客戶關(guān)系:1.辦理會員卡,通過會員卡,消費者每次消費后就可以得到相應(yīng)的積分,當(dāng)積分積累到一定分值,就可以對換相應(yīng)的禮品,或者是充當(dāng)現(xiàn)金使用,當(dāng)會員過生日的時候,可以免費獲得一只鮮花。2.在重大節(jié)日或會員過生日的時候發(fā)電子賀卡。3.無條件接受客戶退貨,集中受理客戶投訴。4.定期對顧客進行回訪,發(fā)現(xiàn)問題,及時改正。
3、總結(jié)
【關(guān)鍵詞】婚慶 網(wǎng)絡(luò)營銷 微博營銷 微信營銷 創(chuàng)新
據(jù)統(tǒng)計,2015年杭州有67366對新人登記結(jié)婚,相比2014年下降7.2%,增長率較前五年有所下降。雖然登記人數(shù)有所下降,但登記的新人數(shù)總體上這也是個龐大的數(shù)字,隨著人們對生活質(zhì)量水平的提高,對物質(zhì)和精神上的追求也在不斷變化,婚慶這種被人們視為一生僅有的一次的消費越來越受到重視,所以婚慶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?jié)摿€是具有可觀性的。在當(dāng)前社會發(fā)展現(xiàn)狀的背景下,我國的婚慶行業(yè)眾多商家之間競爭存在著巨大的挑戰(zhàn),但如果抓住時機對于某些商家來說也是種機遇。挑戰(zhàn)是指優(yōu)勝劣汰,物競天擇,一些不被大家認(rèn)可的不符合職業(yè)規(guī)范、不能滿足廣大消費者需求的公司將受到嚴(yán)冬般的對待,營銷模式和方式的與時俱進的發(fā)展對于傳統(tǒng)的店面來說也是個巨大的挑戰(zhàn);機遇指隨著婚慶產(chǎn)業(yè)的對自己業(yè)務(wù)能力的提升新鮮血液的促進,經(jīng)營管理將逐漸規(guī)范得體,煥然一新的線上線下結(jié)合模式、更符合消費者喜好的婚禮服務(wù)產(chǎn)品和形式有待于為人所接受和流傳。
一、杭州費加羅婚禮策劃營銷狀況分析
新浪科技訊5月12日上午消息,微博了2016年第一季度的財報。截止一季度末,微博月活躍用戶達(dá)2.61億,日活躍用戶達(dá)1.2億,這兩個數(shù)據(jù)同比增長都在30%以上。相比較上一季度而言,微博月活躍用戶和日活躍用戶的增加量都以千萬計,季增幅為歷史最高。商業(yè)化經(jīng)濟收益方面,微博一季度總營收7.77億元,用實時數(shù)據(jù)來告訴大家當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)下的營銷模式是可以獲得收益的。當(dāng)季微博盈利超過1億元,并連續(xù)6個季度盈利??梢姮F(xiàn)今利用網(wǎng)絡(luò)進行營銷只要入得其法這就是一個強有力的平臺。
“杭州費加羅婚禮策劃”原來為“Forever.Love”,公司于2006年成立。后來不斷發(fā)展最后改為費加羅,名稱靈感來源于莫扎特一部描寫愛情的喜歌劇。位置坐落于杭城解放路3段21號,店面裝修風(fēng)格奢華有品位,公司定位于婚紗攝影奢侈品。其官方網(wǎng)頁上給予了瀏覽者該公司的簡介、服務(wù)項目、成品展示、圖庫等各類信息,所展示奢華大氣又不失精準(zhǔn)品味。該公司于2012年7月?lián)碛泄俜轿⒉?016年1月開設(shè)淘寶店鋪、微信公眾賬號等多種網(wǎng)絡(luò)媒體賬號。然在杭城這個競爭力激烈的城市,僅僅做到有這些是平臺不夠的,重要是做好,利用這些網(wǎng)絡(luò)媒體,推陳出新,。
二、杭州費加羅婚禮策劃存在問題及原因
(一)杭州費加羅婚禮策劃存在問題
首先是做的不錯的地方,該婚禮策劃公司有鮮明且統(tǒng)一的企業(yè)標(biāo)識,有助于加深消費者對該公司的記憶;定位明確,具有方向性,主張“貴族不貴”的奢侈品牌平民化,讓所有新人都有機會體會到貴族的服務(wù);服務(wù)貼心,顧問全程一對一服務(wù),從溝通、設(shè)計到后期安排執(zhí)行,參與到每個環(huán)節(jié),關(guān)心新人的內(nèi)心訴求,用合理富有想象力的設(shè)計協(xié)助新人輕松實現(xiàn)婚禮夢想;團隊力量相對較雄厚,擁有專業(yè)的現(xiàn)場執(zhí)行團隊,提供最充足的人員配置,能夠在規(guī)定時間內(nèi)完成場景布置且保證做工細(xì)致;公司有準(zhǔn)則,所有流程都根據(jù)高要求的標(biāo)準(zhǔn)對每個細(xì)節(jié)都力求完美,雙方責(zé)任明確,如果有問題及時處理,賠付有保障。然而這些線下的優(yōu)勢沒有完完全全地在線上展現(xiàn)出來。
然后經(jīng)過對這幾個平臺的查看和研究,發(fā)現(xiàn)了杭州費加羅婚禮策劃公司在這些方面的不足。微博偶爾動態(tài),但缺乏與網(wǎng)友的交流與互動;擁有自己的淘寶店鋪但沒銷量記錄;點評類網(wǎng)上也很少網(wǎng)友評論,寥寥幾句,相對于網(wǎng)友的影響力不是很大;微信公眾號總的來說,杭州費加羅婚禮策劃公司還未竭盡所能地將網(wǎng)絡(luò)這個營銷媒體利用起來??偨Y(jié)下來有以下幾點:
(1)參與體驗存在局限性。就該婚慶策劃公司所應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)平臺,用戶的體驗感不強烈,唯有其官方網(wǎng)頁上有Figaro Design Team720度場景模擬系統(tǒng)點擊可體驗,選擇方式較為單一,不能滿足不同類型網(wǎng)友的需求。
(2)平臺活躍程度低,缺乏交互性。無論是哪個平臺,它們所展示的都是很單向的,網(wǎng)友無論是瀏覽還是評論,都只是被動的從視覺聽覺上接受或者是言語上的單向反饋。就微博而言,每一條的轉(zhuǎn)發(fā)、評論、點贊數(shù)都如同多云的夜空里星辰,寥寥無幾。交流是雙向的,如此這般會使積極熱心的人感到失落。
(3)平臺建設(shè)也幾乎用人們常用的微信、微博、網(wǎng)頁、點評網(wǎng)等來宣傳營銷,那么人們以何標(biāo)準(zhǔn)來選擇呢?雖然所有的圖片視頻都美輪美奐,缺少抓人眼球的具有靈氣的東西。
(二)杭州費加羅婚禮策劃存在問題的原因
杭州費加羅婚慶公司主要存在的問題是公司對網(wǎng)絡(luò)營銷的了解不深,導(dǎo)致這方面的營銷力度和關(guān)注度不夠,網(wǎng)絡(luò)平臺管理不善,缺乏有想法有創(chuàng)意的人來管理這些平臺,無法發(fā)揮出盡可能大的效用。
三、杭州費加羅婚禮策劃網(wǎng)絡(luò)營銷策略建議
(一)信息,提升內(nèi)容品質(zhì),增加趣味性
這需要網(wǎng)絡(luò)平臺的管理者擁有思維敏捷的頭腦、豐富的想象力和不一般的運作能力。對現(xiàn)實事件的敏感程度,語言的組織及措辭潤色,風(fēng)格可以單一也可以多變,適時地運用諸如軟文營銷、情感營銷。事件營銷、段子、科普等方式,無形中就吸引了注目。簡單來說就是吸睛,抓住網(wǎng)友的眼球促使網(wǎng)友評論轉(zhuǎn)發(fā),刺激人們的消費欲望。在日常更新動態(tài)時將杭州費加羅婚禮策劃公司的企業(yè)精神――私享服務(wù),專屬體驗融入到日常的動態(tài)中,保證每條都是良心出品,讓人感受到用心,做到隨風(fēng)潛入夜,潤物細(xì)無聲。
(二)加強網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)
婚慶企業(yè)的一般營銷所面對的人群小,付出的人力財力比較大,推廣起來效率也不高,這些方面的劣勢尤為明顯。近幾年互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代金融業(yè)迅猛發(fā)展,以這兩個為基礎(chǔ)支撐開啟了嶄新的商業(yè)模式,婚慶行業(yè)的公司商家將線上和線下互相補充,帶有目的性地針對不同客戶群體,并且也致力于婚慶消費信息的透明公開化、給人省心、便捷和高性價比的舒適感受,使每一位選擇這個婚慶公司的顧客獲得更多貼心的服務(wù)與愉悅的體驗。另一方面,網(wǎng)絡(luò)的普遍性和傳播性將很多秘密都暴于陽光之下,所以另外要注意的一點就是維護網(wǎng)絡(luò)安全,遵守網(wǎng)絡(luò)秩序,不散布虛假信息也不抄襲他人作品,每一個婚禮策劃的靈感都凝聚著婚禮策劃人的心血。
(三)完善網(wǎng)絡(luò)平臺管理,改進互動效果
這點和微博紅人和大V們學(xué)習(xí),作為一個好的公司企業(yè)賬號,賣得了萌,撒得了嬌,能文能武,多才多藝,用事實做營銷,讓網(wǎng)友感受不到官博感。網(wǎng)友的關(guān)注對象就確定了他的興趣愛好,就算沒有達(dá)到喜愛的程度,那也是有所興趣的,所以要拉動其興趣。博物雜志是一期刊物的官博,然而他在日常的科普賣萌中展示了他淵博的知識,言語談吐不失風(fēng)趣幽默,獲得無數(shù)青睞。其實互動就是談?wù)勆钪械牟衩子望}醬醋茶,但也要讓人感受到琴棋書畫詩酒花的美麗意境。所以言辭不用太官方,時不時地回復(fù),做些活動來活躍和調(diào)節(jié)一下氣氛。
(四)發(fā)展創(chuàng)新,做行業(yè)的領(lǐng)頭羊而不是追隨者
婚慶行業(yè)目前主要問題是如何利用現(xiàn)有資源進行合理配置和充分開發(fā),提出新穎獨特的設(shè)計?,F(xiàn)在結(jié)婚的主力軍是8090后,國際流行的主題婚禮受到許多新人的青睞,這就要求婚慶行業(yè)從業(yè)者具備一雙善于捕捉國際流行趨勢的眼睛,獨到審美觀和脫穎而出的見解,努力提升和創(chuàng)新婚禮產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)。除此之外,中國的年輕一代受西方文化的影響比較大,中西文化的交融與碰撞,對新婚夫婦的婚禮方式選擇也有不同程度的影響,這就需要婚慶從業(yè)者打造并推出新穎獨特的適合國人的中國式婚禮,結(jié)合新人的愛好等,不一定要將兩種婚禮隔離開來,把中國傳統(tǒng)婚禮文化取其精華,去其糟粕以時尚的方式傳承發(fā)揚下去。世界給了我們一個互聯(lián)網(wǎng)+的時代,信息的發(fā)出與獲得都十分便捷,緊跟時代腳步,將現(xiàn)實與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合。國家開放二孩政策,短期內(nèi)出生率有所上升;住房政策的變動也影響著人們的購房欲望。關(guān)注國家的實時政策為導(dǎo)向,使企業(yè)的發(fā)展更具有前瞻性?!八饺擞喼啤钡囊粚σ坏幕槎Y形式受到了8090后的青睞,那么隨著年輕一代的成長,他們的選擇又將變化,及時針對新一代的喜好改變婚禮的步調(diào),推陳出新,占領(lǐng)行業(yè)的高地。
參考文獻:
[1]張妙琴,鄭妍微,曾少杰.廣州婚慶市場的研究策略――以浪漫世紀(jì)婚慶公司為例[J].廣州外語外貿(mào)大學(xué)南國商學(xué)院,2015,(7).
[2]馮偉芳,王榮華.婚慶行業(yè)營銷策略研究[M].企業(yè)導(dǎo)報,2011.
[3]周海東.傳統(tǒng)婚慶文化在在婚慶產(chǎn)業(yè)中的傳承與創(chuàng)新[J].對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué),2007.
關(guān)鍵詞:農(nóng)產(chǎn)品;網(wǎng)絡(luò)營銷;貴州;策略
隨著生活水平的不斷提高,人們對于優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的需求也越來越旺盛。新一代消費者擁有互聯(lián)網(wǎng)使用偏好,加上現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品物流體系逐漸健全,線上農(nóng)產(chǎn)品銷售迎來了巨大機遇。BCG與阿里研究院合作的最新研究報告指出,到2020年,線上消費占生鮮總消費的比例將從目前的7%增長到15%[1],農(nóng)產(chǎn)品被譽為中國電商的最后一個藍(lán)海。農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)銷售和居民生活水平提高息息相關(guān),2016年,貴州蔬菜零售價格比昆明、重慶、成都、長沙、南寧周邊五個中心城市的平均價格高12.4%[2],但農(nóng)戶并沒有從中獲得好處,因此加強農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理,保證優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng),降低農(nóng)產(chǎn)品價格是改善民生的重要因素。
一、貴州農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷市場現(xiàn)狀
貴州省網(wǎng)民超過1524萬,互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)43.2%[3],但農(nóng)戶網(wǎng)絡(luò)運用水平較低,阻礙了農(nóng)產(chǎn)品上行。除了天貓,京東,蘇寧等成熟電商平臺,貴州本土農(nóng)產(chǎn)品電商平臺很少,知名度很低,而且盈利狀況堪憂。網(wǎng)絡(luò)營銷B2C平臺面向標(biāo)準(zhǔn)化商品,農(nóng)產(chǎn)品難以標(biāo)準(zhǔn)化,增加了銷售宣傳難度。農(nóng)產(chǎn)品物流體系不健全,農(nóng)產(chǎn)品在保鮮,運輸包裝上的要求比較嚴(yán)格,相應(yīng)的冷鏈運輸,保鮮技術(shù)都不成熟。導(dǎo)致貴州農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈前段大量農(nóng)產(chǎn)品滯銷,終端消費者“買菜難,買菜貴”的問題普遍存在。2017年,貴陽烏當(dāng)區(qū)羊昌鎮(zhèn)小寨村8萬斤原生態(tài)紅香米滯銷。農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)中間商利益鏈長,貴州物價水平持續(xù)偏高,而且新社區(qū)建設(shè)導(dǎo)致大量居民購買農(nóng)產(chǎn)品非常不便,無法保證質(zhì)量和新鮮度。
二、貴州農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷主要問題分析
(一)農(nóng)戶認(rèn)識不到位,網(wǎng)絡(luò)運用水平低
受知識水平的限制,貴州農(nóng)戶網(wǎng)絡(luò)運用水平有限,種植決策大多根據(jù)滯后的市場信息,導(dǎo)致供需不匹配,比較被動。傳統(tǒng)銷售思維根深蒂固,不會利用網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品。另外就是網(wǎng)絡(luò)交易的虛擬性,存在誠信,交易安全,產(chǎn)品質(zhì)量,退換貨溝通等問題。
(二)農(nóng)產(chǎn)品B2C平臺匱乏,運營成本高
除了天貓等成熟綜合電商平臺,和一畝田,雨潤蔬果此類農(nóng)產(chǎn)品電商平臺,貴州本地農(nóng)產(chǎn)品電商平臺很少,知名度很低。全國超過3萬家涉農(nóng)電商平臺大多是在虧本運營,農(nóng)產(chǎn)品對物流要求較高,相應(yīng)的配送設(shè)施不健全,導(dǎo)致運輸成本損耗率高。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷客單量小于200元,物流成本和損耗會虧出血本[5]。
(三)網(wǎng)絡(luò)運營模式不成熟,農(nóng)產(chǎn)品知名度低
農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷不同于其他行業(yè)從B2B模式,C2C模式逐漸演化成B2C模式,農(nóng)產(chǎn)品電商直接進入B2C甚至O2O模式,對應(yīng)的供應(yīng)鏈,消費習(xí)慣,流量引入都還沒有累積,因此平臺很難生存發(fā)展。此外,消費者知道蘋果有山東紅富士,大閘蟹有陽澄湖的,但貴州全國知名的農(nóng)產(chǎn)品品牌不多。
三、貴州農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)化策略
(一)利用大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,提高農(nóng)業(yè)信息化水平
依托貴州大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,大力推動現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。通過宣傳教育提高農(nóng)戶網(wǎng)絡(luò)運用水平,了解終端消費者需求,有計劃的進行生產(chǎn)。利用網(wǎng)絡(luò)平臺拓寬銷售渠道,增加銷售范圍。建立貴州特色農(nóng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫,大力進行宣傳,樹立品牌形象,加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量全程溯源技術(shù)的開發(fā),促進銷售。
(二)搭建農(nóng)產(chǎn)品信息平臺,推進農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化,品牌化建設(shè)
鼓勵建立農(nóng)產(chǎn)品交易平臺,增加農(nóng)產(chǎn)品信息傳播渠道。開發(fā)“農(nóng)戶—企業(yè)—消費者”的模式,簡化農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈條。貴州很多優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品沒有“三品一標(biāo)”(無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志)質(zhì)量認(rèn)證,網(wǎng)絡(luò)消費者對于產(chǎn)品質(zhì)量描述非??粗?,因此政府應(yīng)采取批量檢驗的方式增加貴州農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證數(shù)量。出臺相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品條例,建立完善農(nóng)產(chǎn)品篩選標(biāo)準(zhǔn),促進規(guī)?;a(chǎn)。打造“地域品牌+企業(yè)品牌”的雙品牌構(gòu)造格局[6],先打造貴州公用農(nóng)產(chǎn)品品牌,然后大力培育企業(yè)主導(dǎo)的市場品牌,利用品牌占領(lǐng)市場,提高競爭力。
(三)加強農(nóng)產(chǎn)品倉儲和物流體系建設(shè)
農(nóng)產(chǎn)品為需求彈性小,但季節(jié)性強,分散程度大,易腐爛變質(zhì),對于倉儲和物流配送要求比較高。所以農(nóng)產(chǎn)品倉儲和物流可以采用批量儲存和配送的方式形成規(guī)模效應(yīng),壓縮成本。提高信息化技術(shù)運用水平,增加農(nóng)產(chǎn)品運輸車輛,儲存?zhèn)}庫的利用率,減少資源浪費。新鮮程度和農(nóng)產(chǎn)品價格成正比,良好的保鮮技術(shù)能降低損失,提高收益。
(四)強化農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理,調(diào)控農(nóng)產(chǎn)品市場運行
貴州農(nóng)產(chǎn)品大多是“農(nóng)產(chǎn)品種植基地—本地批發(fā)商—貴州當(dāng)?shù)嘏l(fā)商—農(nóng)貿(mào)市場—經(jīng)零售商——商超零售商販”,價格級級抬升,最終施加到終端消費者身上。網(wǎng)絡(luò)可以優(yōu)化供應(yīng)鏈,促進供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)扁平化,要鼓勵企業(yè)涉足整條農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈,從一個點開始向供應(yīng)鏈上下游拓展,實現(xiàn)全程可追溯,利潤透明化,利用線上線下相結(jié)合的模式推動農(nóng)產(chǎn)品銷售。保護耕地面積,鼓勵人才轉(zhuǎn)向農(nóng)村,降低農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)成本,保證供給。并為農(nóng)戶種植提供參考意見,利用消費需求反向推動生產(chǎn),實現(xiàn)供需平衡,從而調(diào)控農(nóng)產(chǎn)品市場價格。加強“菜籃子”工程建設(shè),增加社區(qū)生鮮超市布點,注重農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督,使農(nóng)產(chǎn)品市場健康運行。
參考文獻:
[1]證券日報•中國資本證券網(wǎng).BCG聯(lián)手阿里研究院報告稱:線上生鮮消費高速增長預(yù)計到2020年占城鎮(zhèn)生鮮總消費的15%-25%.2016.09
[2]李陽.貴州建綠色農(nóng)產(chǎn)品大市場助推大扶貧[N].貴州日報.2017.06
[3]2016年第39次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告.中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心.2017.01
[4]黃剛.供應(yīng)鏈與物流.中國3000家農(nóng)產(chǎn)品電商“幾乎無一家盈利”,問題在哪里?.2013.12
[5]馮居君.我國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀及優(yōu)化策略[J].中國農(nóng)業(yè)資源與區(qū)劃,2016,10:218-221.
[6]滕穩(wěn)穩(wěn).貴州農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展對策研究[J].中國集體經(jīng)濟,2016,33:78-79.
[7]魏延安.美農(nóng)傳播.農(nóng)產(chǎn)品電商:把一切都從頭來過?.2015.10