多元文化護(hù)理論文精選(九篇)

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第1篇：多元文化護(hù)理論文范文

一、傳統(tǒng)護(hù)理教育學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)的弊端

1.評(píng)價(jià)目的模糊。由于受應(yīng)試教育思想的影響,無(wú)論是管理者、教師,還是學(xué)生,對(duì)考試的導(dǎo)向性作用認(rèn)識(shí)模糊,學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)往往以課程考試所代替。結(jié)果教師批改試卷只是為了評(píng)價(jià)學(xué)生的成績(jī),學(xué)生學(xué)習(xí)是為了考試,管理者不能有效地通過(guò)考試深入了解學(xué)校教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量的整體水平。正因?yàn)樵u(píng)價(jià)目的的模糊,成為了改革教學(xué)評(píng)價(jià)進(jìn)程中的一個(gè)難以逾越的障礙。

2.評(píng)價(jià)主體單一。教師掌握著評(píng)價(jià)的絕對(duì)主動(dòng)權(quán),評(píng)價(jià)過(guò)程具有很大的隨意性。傳統(tǒng)教學(xué)的考試試卷由教師出,分?jǐn)?shù)由教師定,而且一旦分?jǐn)?shù)確定就是一錘定音,即使學(xué)生有疑義,一般情況下是不允許查卷和變動(dòng)的,學(xué)生在評(píng)價(jià)中處于被動(dòng)地位。更忽視了用人單位醫(yī)院的參與,使得評(píng)價(jià)缺乏多方的交流和理解,這樣一來(lái)教師傾聽(tīng)不到學(xué)生的意見(jiàn),不利于教學(xué)相長(zhǎng),傾聽(tīng)不到行業(yè)專家的意見(jiàn),也就談不上有利于高技能人才的培養(yǎng)目標(biāo)。

3.評(píng)價(jià)內(nèi)容片面。整體護(hù)理思想要求護(hù)理工作者在護(hù)理實(shí)踐中以人的生命過(guò)程為軸心,綜合生物醫(yī)學(xué)科學(xué)知識(shí)和人文社會(huì)科學(xué)知識(shí)認(rèn)識(shí)人、理解人、關(guān)懷人,為人類健康服務(wù)。然而傳統(tǒng)護(hù)理學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)往往以技術(shù)操作為中心,脫離“以人為中心”的醫(yī)學(xué)護(hù)理模式,過(guò)于注重護(hù)理技術(shù)操作程序的精確性、操作動(dòng)作的規(guī)范性,而忽視了護(hù)生臨床實(shí)際決策和解決問(wèn)題的能力。這樣的考評(píng)方式往往導(dǎo)致學(xué)生操作時(shí)只注重完成操作技術(shù),卻忽略了病人的感受,甚至有的學(xué)生為考試而學(xué)習(xí),機(jī)械地完成操作步驟。

4.評(píng)價(jià)方式單調(diào)。我國(guó)職業(yè)院校護(hù)理專業(yè)學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)方式仍主要采取紙筆形式,即便是護(hù)士資格證書(shū)考試,也主要應(yīng)用紙筆測(cè)驗(yàn),這種評(píng)價(jià)模式過(guò)于偏重學(xué)術(shù)性學(xué)習(xí)的結(jié)果,很少顧及被評(píng)價(jià)者的實(shí)際工作能力,其缺陷十分明顯,那就是所評(píng)價(jià)的主要是學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握狀況,而不是技術(shù)實(shí)踐能力。學(xué)生上課記筆記,考前背筆記,甚至考時(shí)抄筆記,最終導(dǎo)致只會(huì)理論不會(huì)操作,這與應(yīng)用型護(hù)理人才培養(yǎng)目標(biāo)相背離。

5.評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)松散。過(guò)分強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)的總結(jié),評(píng)價(jià)反饋?zhàn)饔梦⒑跗湮?。重結(jié)果輕過(guò)程的傳統(tǒng)評(píng)價(jià)方式把評(píng)價(jià)僅僅當(dāng)作教學(xué)管理的一種手段。在考試過(guò)程中學(xué)校教師往往重視命題、施考、監(jiān)考、成績(jī)?cè)u(píng)定等前序環(huán)節(jié),忽視對(duì)考核結(jié)果的分析、講評(píng)等收尾工作,使得整個(gè)考試過(guò)程前緊后松,內(nèi)緊外松,漏洞甚多。缺少了考核結(jié)果分析、講評(píng),管理者、教師就無(wú)法知道現(xiàn)行考試模式存在的弊端和改進(jìn)方向,學(xué)生也無(wú)法通過(guò)考試來(lái)改進(jìn)自己學(xué)習(xí)上的不足,提高學(xué)習(xí)能力和整體素質(zhì)。

二、多元化的學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)體系建設(shè)

1.構(gòu)建基于“學(xué)做一體”的課程體系。我院圍繞醫(yī)療衛(wèi)生改革及護(hù)理科學(xué)的發(fā)展,秉承“人本關(guān)懷,全程照護(hù)”的服務(wù)理念,構(gòu)建“院校融通、學(xué)做一體”的護(hù)理人才培養(yǎng)模式。在全面分析護(hù)理人才所應(yīng)具備的知識(shí)、技能、態(tài)度的基礎(chǔ)上,以護(hù)理工作過(guò)程為邏輯主線重構(gòu)課程體系。充分利用臨床的教學(xué)資源和“仿真醫(yī)院”護(hù)理實(shí)訓(xùn)基地,讓學(xué)生早期接觸臨床或進(jìn)行模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué),實(shí)現(xiàn)“教學(xué)做一體”[3]。課程體系包含五個(gè)課程模塊即文化課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程(人體結(jié)構(gòu)與機(jī)能、護(hù)理用藥、病原生物)、通用技術(shù)課程(基礎(chǔ)護(hù)理、健康評(píng)估、護(hù)理人文、護(hù)理心理)、專業(yè)課程(婦嬰護(hù)理、兒童護(hù)理、圍手術(shù)期護(hù)理、成人護(hù)理、老人護(hù)理、精神護(hù)理、社區(qū)護(hù)理)、拓展課程(口腔護(hù)士方向課程、涉外護(hù)理方向課程、ICU方向課程)等。

2.確立多元化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。在分析傳統(tǒng)護(hù)理專業(yè)學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)各環(huán)節(jié)和方法基礎(chǔ)上,圍繞護(hù)理執(zhí)業(yè)資格考試大綱和臨床護(hù)理職業(yè)能力需求,由教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)、學(xué)校和用人單位(醫(yī)院)共同參與制定評(píng)價(jià)體系。包括評(píng)價(jià)原則、評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)方式、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等[4]。對(duì)于不同類別的課程其學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)的具體指標(biāo)將不全相同:(1)文化課程,評(píng)價(jià)體系包含平時(shí)課堂考勤、課堂提問(wèn)和討論、布置作業(yè)、小論文等組成部分,以形成性考核為主;(2)專業(yè)基礎(chǔ)課程,評(píng)價(jià)體系包含平時(shí)考勤、提問(wèn)和討論、布置作業(yè)、小論文、實(shí)驗(yàn)考核、書(shū)面考試等組成部分,不采取技能測(cè)試的方式;(3)專業(yè)課程評(píng)價(jià)體系包含平時(shí)考勤、提問(wèn)和討論、布置作業(yè)、小論文、技能考核、操作考核、期中考試、期末考試等組成部分,重視學(xué)生職業(yè)能力的評(píng)價(jià)。(4)拓展課程以學(xué)生自選為主,包含提問(wèn)和討論、布置作業(yè)、小論文等,以調(diào)研報(bào)告、社會(huì)評(píng)價(jià)為主。

3.學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)體系的實(shí)施。構(gòu)建“學(xué)生+教師+臨床護(hù)師+患者”一體的評(píng)價(jià)體系和綜合運(yùn)用知識(shí)能力的學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。將教師評(píng)價(jià)和學(xué)生評(píng)價(jià)、過(guò)程考核和結(jié)果考核、定量評(píng)價(jià)和定性評(píng)價(jià)、筆試考核和面試考核、知識(shí)考核和技能考核等多種評(píng)價(jià)方式結(jié)合到一起,全方位對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià),并以此為依托全面規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)教學(xué)過(guò)程。附表為基礎(chǔ)護(hù)理課程評(píng)價(jià)方案[5]。

4.評(píng)價(jià)結(jié)果分析及反饋制度的形成。學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)既是一個(gè)教學(xué)過(guò)程和教學(xué)管理過(guò)程的終結(jié),更是下一個(gè)同樣過(guò)程的開(kāi)始,具有一定的診斷和鑒定作用,通過(guò)全面科學(xué)的評(píng)價(jià)結(jié)果分析獲得的信息不僅有利于改進(jìn)教學(xué)方法和手段,指導(dǎo)學(xué)生正確有效的學(xué)習(xí),同時(shí)對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量、改進(jìn)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和提高考試命題質(zhì)量都大有裨益。增加評(píng)價(jià)的可控度和操作的可行性做法是建立評(píng)價(jià)信息反饋系統(tǒng),以進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果的分析和應(yīng)用。

三、多元化學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)體系特色

1.評(píng)價(jià)的職業(yè)導(dǎo)向性。將學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)與護(hù)理執(zhí)業(yè)資格證書(shū)掛鉤,使學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)更具有職業(yè)導(dǎo)向性和實(shí)效性。也可選擇與主干課程相關(guān)的職業(yè)技能鑒定項(xiàng)目,加強(qiáng)職業(yè)技能訓(xùn)練,指導(dǎo)學(xué)生參加職業(yè)技能鑒定,考取職業(yè)資格證書(shū)。

2.評(píng)價(jià)主體的多元性。多元化學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)的主體不僅涉及到高職院校中的任課教師與學(xué)生,還涉及到諸如醫(yī)院醫(yī)師、護(hù)士等,評(píng)價(jià)主體由原來(lái)的一元變成了多元評(píng)價(jià)。主體的多元既體現(xiàn)了教師在評(píng)價(jià)過(guò)程中的主導(dǎo)作用,又突出了學(xué)生評(píng)價(jià)的主體性,同時(shí)還在一定程度上滲透了評(píng)價(jià)的社會(huì)性,凸顯出評(píng)價(jià)的全面性、公平性、民主性與客觀性。

3.評(píng)價(jià)內(nèi)容的多面性。除考核基本理論知識(shí)的理解與掌握之外,更側(cè)重考核學(xué)生職業(yè)能力,同時(shí)還注重評(píng)價(jià)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)、合作精神、探究能力與反思能力,這體現(xiàn)出評(píng)價(jià)內(nèi)容的多面性。

第2篇：多元文化護(hù)理論文范文

論文摘要：目的 探索現(xiàn)代大型綜合醫(yī)院以職業(yè)能力為基礎(chǔ)的實(shí)習(xí)護(hù)生崗位職業(yè)化培訓(xùn)體系的構(gòu)建。方法 對(duì)2008~2009年在我院實(shí)習(xí)的112名護(hù)生進(jìn)行培訓(xùn)。結(jié)果 100%實(shí)習(xí)護(hù)生認(rèn)為我院的培訓(xùn)體系對(duì)提高護(hù)理職業(yè)能力有幫助。結(jié)論 以護(hù)理職業(yè)能力為基礎(chǔ)的實(shí)習(xí)護(hù)生職業(yè)化培訓(xùn)體系的構(gòu)建，較好地體現(xiàn)了以能力為本的教育理念，能優(yōu)化護(hù)理臨床實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，有利于提高實(shí)習(xí)護(hù)生職業(yè)能力。

實(shí)習(xí)護(hù)生培訓(xùn)是指在完成護(hù)理專業(yè)院?；A(chǔ)教育后所接受的護(hù)理專業(yè)化培訓(xùn)， 使實(shí)習(xí)護(hù)生所學(xué)的知識(shí)、技能得到全面深入提高的教育和實(shí)踐過(guò)程［1］。我院是一所三級(jí)甲等醫(yī)院，以豐富的教學(xué)資源為依托，圍繞護(hù)理崗位的要求，研究構(gòu)建了以護(hù)理職業(yè)能力為基礎(chǔ)的實(shí)習(xí)護(hù)生崗位職業(yè)化培訓(xùn)體系，以適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理模式對(duì)護(hù)理人才職業(yè)能力培養(yǎng)提出的新要求。

1 一般資料

我院自2008年7月至2009年7月，對(duì)實(shí)習(xí)護(hù)生進(jìn)行職業(yè)化培訓(xùn)。對(duì)象112 人，均為女性，年齡20~25歲，中職生52 人，高職生15 人，本科生45人。培訓(xùn)時(shí)間均為一年。

2 方法

對(duì)所有入選對(duì)象開(kāi)展以護(hù)理職業(yè)能力為基礎(chǔ)的實(shí)習(xí)護(hù)生職業(yè)化培訓(xùn)，現(xiàn)介紹如下。

2.1 系統(tǒng)化崗前培訓(xùn)

2.1.1 崗前醫(yī)院概況介紹 上崗前由人事處、醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部等職能科室人員介紹醫(yī)院基本概況、科室設(shè)置，醫(yī)院的理念、發(fā)展前景，護(hù)士行為規(guī)范，崗位紀(jì)律及工作制度，基本操作護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，使實(shí)習(xí)護(hù)生盡快熟悉職業(yè)化環(huán)境，較快地進(jìn)入角色。

2.1.2 崗前專題教育講座 崗前培訓(xùn)期間，舉辦專題教育講座。講座內(nèi)容主要有護(hù)理服務(wù)文化新理念、護(hù)士服務(wù)禮儀規(guī)范、護(hù)患溝通技巧、護(hù)士職業(yè)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及防護(hù)能力等。

2.2 輪崗培訓(xùn) 對(duì)實(shí)習(xí)護(hù)生，我們安排每3 個(gè)月輪轉(zhuǎn)一個(gè)科室，一年內(nèi)輪轉(zhuǎn)內(nèi)、外、婦、兒各科。在輪崗期間，實(shí)行一對(duì)一的臨床帶教模式。帶教老師首先讓其熟悉科室環(huán)境及各類物品的放置，講解各種規(guī)章制度、專科護(hù)理技術(shù)操作、護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，并培養(yǎng)他們與其他醫(yī)護(hù)人員之間的合作能力及溝通交流能力，使其循序漸進(jìn)地適應(yīng)護(hù)士角色的轉(zhuǎn)變。本培訓(xùn)體系通過(guò)崗前技能訓(xùn)練和系統(tǒng)化輪崗培訓(xùn)，在知識(shí)與具體工作要素之間建立起緊密的聯(lián)系［2］。

2.3 特色帶教隊(duì)伍建設(shè) 帶教老師是執(zhí)行培訓(xùn)任務(wù)的“細(xì)胞”，選好帶教老師是提高臨床教學(xué)質(zhì)量的根本保證［3］。帶教老師競(jìng)聘上崗，提高教學(xué)質(zhì)量。帶教老師若缺乏嚴(yán)格規(guī)范的培訓(xùn)，非但自己不能以身作則，還常把不規(guī)范的操作教給實(shí)習(xí)護(hù)生，埋下安全隱患。本院從2007年開(kāi)始，實(shí)行帶教老師競(jìng)聘持證上崗，優(yōu)化了師資力量，保證了教學(xué)質(zhì)量。

2.4 考核評(píng)價(jià) 利用護(hù)理部制定的輪轉(zhuǎn)實(shí)習(xí)護(hù)生手冊(cè)，評(píng)價(jià)實(shí)習(xí)護(hù)生基礎(chǔ)護(hù)理及?？谱o(hù)理的操作能力。另外，各科室需自行擬定理論知識(shí)考題，完成對(duì)實(shí)習(xí)護(hù)生的出科理論測(cè)試。

3 結(jié)果

通過(guò)系統(tǒng)化培訓(xùn)，我院實(shí)習(xí)護(hù)生在進(jìn)入臨床后，很快適應(yīng)了護(hù)士角色，護(hù)理職業(yè)能力得到了全面提高。100%實(shí)習(xí)護(hù)生認(rèn)為我院的特色培訓(xùn)對(duì)提高護(hù)理職業(yè)能力有幫助;培訓(xùn)效果和實(shí)習(xí)護(hù)士的工作表現(xiàn)受到護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)、臨床帶教老師及護(hù)理對(duì)象的肯定。

4 討論

實(shí)習(xí)護(hù)生崗位培訓(xùn)是培養(yǎng)實(shí)習(xí)護(hù)生職業(yè)能力的關(guān)鍵時(shí)期。以職業(yè)能力為基礎(chǔ)的實(shí)習(xí)護(hù)生職業(yè)化培訓(xùn)體系的構(gòu)建，較好地體現(xiàn)了能力本位的教育理念，有利于提高護(hù)生護(hù)理從業(yè)能力及綜合素質(zhì)。希望今后在實(shí)踐中不斷完善，以便更好地服務(wù)于護(hù)理專業(yè)人才的培養(yǎng)。

參考文獻(xiàn)：

［1］ 潘紹山， 孫方敏， 黃始振.現(xiàn)代護(hù)理管理學(xué). 科學(xué)技術(shù)出版社：1265-2721.

第3篇：多元文化護(hù)理論文范文

護(hù)理教育是一門(mén)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，在最后階段的臨床實(shí)習(xí)中，本科護(hù)生們都面臨著學(xué)業(yè)、社會(huì)、情感、個(gè)人等多方面的壓力，同時(shí)由于本科護(hù)生們均是青春期的少年，個(gè)人的世界觀正處于成形期，而且大多數(shù)為獨(dú)生子女，對(duì)外在刺激極其敏感、心理變化復(fù)雜，而對(duì)本科護(hù)生們這么一個(gè)特殊階段的心理問(wèn)題卻鮮有研究和關(guān)注。本文就此方面問(wèn)題作一初探，并提出一些防范對(duì)策，以期對(duì)進(jìn)一步改善護(hù)理教學(xué)、特別是臨床實(shí)習(xí)階段的心理教學(xué)提供幫助。

1．常見(jiàn)原因

1．1與壓力有關(guān):壓力是人們?cè)谏鐣?huì)中所面臨的種種刺激做出的生理和心理的反應(yīng)。由于刺激來(lái)源不同，我們所說(shuō)的壓力主要包括社會(huì)性壓力源、心理性壓力源和文化性壓力源［1－2］，這些都具有普遍性和代表性。我們的調(diào)查結(jié)果分析可知，很多本科護(hù)生均存在不同程度的心理問(wèn)題，而處于學(xué)生向護(hù)士的角色轉(zhuǎn)變中產(chǎn)生的問(wèn)題，若不能得到及時(shí)的解決，對(duì)護(hù)理實(shí)習(xí)生今后的從業(yè)道路將會(huì)產(chǎn)生不良的影響。其產(chǎn)生心理問(wèn)題的原因主要是因?yàn)楝F(xiàn)在的本科生多為獨(dú)生子女，正處于特殊的時(shí)期［3］，受其年齡的影響及文化結(jié)構(gòu)、邏輯思維方式、思想成熟程度的制約，容易產(chǎn)生主觀和客觀的反應(yīng)，而這可能是大多數(shù)本科護(hù)生心理問(wèn)題的根源。

1．2與理論教育和臨床護(hù)理的差異有關(guān):羅先武［4］認(rèn)為:其心理問(wèn)題可能與理論教育和臨床護(hù)理的差異所致，并分析了4個(gè)原因:護(hù)理技能實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和管理滯后，護(hù)理技能教學(xué)師資力量薄弱，方法單一;學(xué)生缺乏對(duì)技能的遷移能力;部分帶教老師的操作不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呢?fù)面影響，使本科護(hù)生在臨床中不能盡快適應(yīng)而產(chǎn)生心理問(wèn)題，此類問(wèn)題的產(chǎn)生與前期臨床護(hù)理教學(xué)的質(zhì)量影響有關(guān)，造成護(hù)生在實(shí)習(xí)中目的不明確，角色定位不準(zhǔn)，理論與實(shí)踐脫節(jié);同時(shí)不可否認(rèn)與個(gè)體的受教育程度有關(guān)。

表面看來(lái)心理問(wèn)題與個(gè)人的生活環(huán)境、受教育程度有關(guān)，實(shí)際上是我們教育存在的問(wèn)題所致。

2．對(duì)策分析

2．1緩解壓力。心理問(wèn)題的產(chǎn)生相當(dāng)一大部分來(lái)自于教學(xué)的死板，使我們學(xué)生不能靈活地面對(duì)多變的世界，面臨壓力時(shí)不能正確處理，從而產(chǎn)生諸多的心理問(wèn)題。Lindop研究指出英國(guó)在1981年～1986年間有30%的人因?yàn)閴毫Χ袛嘧o(hù)理學(xué)習(xí)，我們擔(dān)心初期的臨床實(shí)習(xí)生因?yàn)閴毫托睦韱?wèn)題最終放棄護(hù)理職業(yè)，造成護(hù)理人才的流失。因此更從一個(gè)方面反映了我們實(shí)行多元化護(hù)理教學(xué)改革的必要性和緊迫性。因而，緩解學(xué)生心理壓力，須從剛?cè)肟崎_(kāi)始，護(hù)生剛到科室實(shí)習(xí)時(shí)，由于環(huán)境的陌生，對(duì)帶教教師個(gè)性的未知，怕自己做不好，擔(dān)心教師、患者責(zé)怪等因素，會(huì)出現(xiàn)緊張與恐慌，從而產(chǎn)生心理壓力。因此，作為她們的帶教教師，第一印象的好壞會(huì)給護(hù)生帶來(lái)很大的影響。端莊大方的儀表、整潔得體的著裝、和藹親切的語(yǔ)言、溫文爾雅的舉止及親切真誠(chéng)的微笑，會(huì)一下拉近師生關(guān)系，在最短時(shí)間里消除護(hù)生的緊張心理，快速地緩解了心理壓力，愉悅地跟隨教師開(kāi)始臨床實(shí)習(xí)。

2．2理論知識(shí)和臨床護(hù)理相結(jié)合。在學(xué)校，學(xué)生的主要求知途徑是課堂，而實(shí)習(xí)的主要求知途徑是臨床及社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。這種角色轉(zhuǎn)換體現(xiàn)在學(xué)習(xí)行為上的轉(zhuǎn)變。第一，從以記憶式的學(xué)習(xí)為主轉(zhuǎn)向理解式的學(xué)習(xí)為主。第二，從課堂灌輸式的被動(dòng)學(xué)習(xí)為主轉(zhuǎn)向臨床的主動(dòng)學(xué)習(xí)為主。第三，從以知識(shí)發(fā)展為主的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向以人格發(fā)展和角色發(fā)展的學(xué)習(xí)為主。俗話說(shuō):讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路。學(xué)生經(jīng)過(guò)幾年的理論學(xué)習(xí)，終于可以親自實(shí)踐，應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生把理論與實(shí)踐相結(jié)合起來(lái)，提高動(dòng)手能力和動(dòng)腦能力。

第4篇：多元文化護(hù)理論文范文

1資料與方法

1.1調(diào)查對(duì)象以2007年7月～2008年6月來(lái)我科的423例療養(yǎng)員為調(diào)查對(duì)象，其中男性375例，女性48例；年齡45～86歲，平均（70.2±5.7）歲；其中康復(fù)療養(yǎng)318例，保健療養(yǎng)105例。

1.2調(diào)查方法采用杭療護(hù)理部下發(fā)的《護(hù)理工作滿意度問(wèn)卷調(diào)查表》，內(nèi)容概括為：對(duì)療養(yǎng)員入院至出院過(guò)程的評(píng)價(jià)，基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)，技術(shù)操作水平評(píng)價(jià)以及護(hù)理服務(wù)工作態(tài)度、護(hù)患溝通、相關(guān)疾病知識(shí)宣教、健康教育、出院指導(dǎo)，并細(xì)化具體調(diào)查條目共計(jì)17條。每半月調(diào)查一次，由療養(yǎng)員本人以不記名方式完成問(wèn)卷，于出院前1 d發(fā)放，出院時(shí)收回。問(wèn)卷有效率為90.3％。

1.3評(píng)分方法調(diào)查項(xiàng)目中，單項(xiàng)滿意度有7個(gè)等級(jí)，不滿意有3個(gè)等級(jí)。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理采用SPSS 14.0軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，結(jié)果用平均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示。

2結(jié)果（表1）

3討論

3.1“雙優(yōu)”成效顯著通過(guò)表1可以看出療養(yǎng)員對(duì)護(hù)理工作的服務(wù)質(zhì)量總體滿意度較高，說(shuō)明在療養(yǎng)護(hù)理中開(kāi)展的“雙優(yōu)”活動(dòng)和微笑服務(wù)使護(hù)士的服務(wù)工作由以前的被動(dòng)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)行為，并取得了一定的成效。療養(yǎng)護(hù)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容歸納起來(lái)主要有五個(gè)方面：護(hù)士對(duì)療養(yǎng)員的服務(wù)態(tài)度、護(hù)士技術(shù)水平好壞、健康教育的實(shí)施情況、人文關(guān)懷的開(kāi)展情況、個(gè)性化服務(wù)的需求，療養(yǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容的設(shè)定與其他相關(guān)報(bào)告[2]基本一致。

3.2療養(yǎng)員健康教育需提高調(diào)查顯示，療養(yǎng)員對(duì)向護(hù)士了解有關(guān)疾病知識(shí)時(shí)得到的回答及服藥指導(dǎo)滿意度相對(duì)不高，從而說(shuō)明療養(yǎng)員對(duì)護(hù)理的要求由以前的傳統(tǒng)模式提升到現(xiàn)在全新的整體個(gè)性化護(hù)理模式，從以前的“要我健康”到現(xiàn)在“我要健康”的意識(shí)轉(zhuǎn)變。療養(yǎng)員對(duì)護(hù)理的要求不再是簡(jiǎn)單的生活上的照顧、一般治療和景觀療養(yǎng)，而是更深一步的心理指導(dǎo)、健康知識(shí)以及對(duì)自身疾病的了解、自我預(yù)防治療自救等更深層次的健康服務(wù)需求，達(dá)到“養(yǎng)療”結(jié)合的效果。

3.3療養(yǎng)員護(hù)理服務(wù)觀念變化調(diào)查顯示，療養(yǎng)員在大多數(shù)項(xiàng)目上給予高分，但是療養(yǎng)員對(duì)護(hù)士查房有無(wú)流于形式、健康教育內(nèi)容的質(zhì)量、出院指導(dǎo)等單項(xiàng)給予的分值較低，說(shuō)明療養(yǎng)員不再滿足于傳統(tǒng)意義上的護(hù)理服務(wù)內(nèi)容，而是與護(hù)士的儀表禮儀、溝通技巧、相關(guān)疾病知識(shí)的掌握程度、健康教育內(nèi)容是否新穎吸引人相結(jié)合，從而作為評(píng)估護(hù)理服務(wù)工作的重要依據(jù)。

3.4護(hù)士自身知識(shí)水平有待提高調(diào)查顯示，療養(yǎng)員對(duì)健康教育及對(duì)相關(guān)疾病知識(shí)提出的問(wèn)題得到的解答相對(duì)滿意度較低。而對(duì)于造成以上問(wèn)題的原因在于護(hù)士知識(shí)面比較單一，專業(yè)知識(shí)較陳舊，在向療養(yǎng)員宣教時(shí)未掌握好時(shí)機(jī)或未先了解療養(yǎng)員的自身文化水平及理解接受能力，宣教的內(nèi)容也較單一無(wú)味。

3.5護(hù)士溝通技巧不成熟調(diào)查顯示，療養(yǎng)員對(duì)提出的生活上的細(xì)節(jié)問(wèn)題能否耐心解答、反饋信息得到的回答等單項(xiàng)給予分值不高，說(shuō)明護(hù)士對(duì)療養(yǎng)員沒(méi)有更深入地了解和掌握其需要什么及更深層次上溝通的欠缺。從另一方面也說(shuō)明護(hù)士只是被動(dòng)的完成上級(jí)下達(dá)的硬性規(guī)定，并未從內(nèi)心深處去認(rèn)識(shí)理解人文知識(shí)的重要性，觸發(fā)主動(dòng)把握人的文化背景，從而提供個(gè)性化服務(wù)方式[3]。

4措施

4.1注重個(gè)性化健康教育服務(wù)護(hù)士應(yīng)先正確評(píng)估療養(yǎng)員的護(hù)理需求，健康教育之前更應(yīng)根據(jù)教育對(duì)象的具體情況，選擇適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、方式方法和教育內(nèi)容，例如文化水平高、理解接受能力強(qiáng)者可多講一些專業(yè)性較強(qiáng)的知識(shí)，而對(duì)于知識(shí)水平相對(duì)低、理解能力差的老年療養(yǎng)員宣教的內(nèi)容就要淺顯易懂。

4.2提高護(hù)士的自身素質(zhì)提高護(hù)士的自身素質(zhì)是保證護(hù)理服務(wù)到位的基礎(chǔ)[4]。護(hù)理部和科室要加強(qiáng)護(hù)士理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，技能的培訓(xùn)，鼓勵(lì)督促護(hù)士多閱讀專業(yè)期刊并積極撰寫(xiě)論文，加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，我院護(hù)理隊(duì)伍知識(shí)結(jié)構(gòu)也較以前相對(duì)提高，但仍有部分護(hù)士自身理論基礎(chǔ)較薄弱，為了更好的提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，滿足療養(yǎng)員的個(gè)性化需求，護(hù)理管理者仍應(yīng)鼓勵(lì)護(hù)士積極參加在職教育和學(xué)歷提升，不斷更新護(hù)理知識(shí)，提高護(hù)理隊(duì)伍的整體服務(wù)水平，為療養(yǎng)員更好的服務(wù)。

4.3加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)現(xiàn)今我院護(hù)士主要是來(lái)自地方護(hù)理院校的合同制和非現(xiàn)役人員，均未接觸過(guò)療養(yǎng)醫(yī)學(xué)，對(duì)部隊(duì)療養(yǎng)院的工作性質(zhì)、任務(wù)、特點(diǎn)、程序認(rèn)識(shí)了解甚少。所以，對(duì)進(jìn)入療養(yǎng)院的護(hù)士除了一般的護(hù)理技能要求以外，更要進(jìn)行全面的素質(zhì)評(píng)估，制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃，在強(qiáng)化療養(yǎng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的同時(shí)更要樹(shù)立姓軍為兵的思想，打牢療養(yǎng)護(hù)理工作基礎(chǔ)。

4.4提高溝通技巧掌握溝通技巧是提高療養(yǎng)員對(duì)護(hù)理工作滿意度的重要指標(biāo)之一。無(wú)論是在提高語(yǔ)言或非語(yǔ)言溝通能力時(shí)，更應(yīng)突出療養(yǎng)院護(hù)理工作的特點(diǎn)。在加強(qiáng)護(hù)士自身素質(zhì)的同時(shí)，也要注重護(hù)士的禮儀培訓(xùn)、人文修養(yǎng)、心理護(hù)理等相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，掌握溝通的技巧和健康教育的時(shí)機(jī)。只有能夠?qū)⒆o(hù)理專業(yè)知識(shí)與溝通技巧相結(jié)合，才能保證護(hù)理服務(wù)質(zhì)量不斷提高，從而使療養(yǎng)員對(duì)護(hù)理工作滿意度不斷提升。

綜上所述，療養(yǎng)員對(duì)療養(yǎng)護(hù)理工作滿意度總體評(píng)價(jià)較好，但對(duì)個(gè)別單項(xiàng)滿意度不高，說(shuō)明護(hù)士還未真正理解優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵，護(hù)理思想還停留在以前的水平，護(hù)士自身的綜合水平也有待提高。護(hù)理管理者針對(duì)這些問(wèn)題應(yīng)采取相應(yīng)的措施，讓護(hù)士認(rèn)識(shí)到在現(xiàn)今競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的社會(huì)中，只有不斷的自我升值，提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平，才有資本立足于現(xiàn)今社會(huì)。注重健康教育內(nèi)容的多元化、先進(jìn)性、趣味性，充分發(fā)揮每位護(hù)理人員的特長(zhǎng)，為療養(yǎng)護(hù)理工作盡心盡責(zé)，讓療養(yǎng)員通過(guò)療養(yǎng)真正受益，改善其生活質(zhì)量，讓其更好的融入社會(huì)。

參考文獻(xiàn)

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第5篇：多元文化護(hù)理論文范文

論文摘要：臨床護(hù)理工作過(guò)程中恰當(dāng)?shù)厝谌牒蟋F(xiàn)論，會(huì)給護(hù)理工作人員維護(hù)自身心理健康提供強(qiáng)有力的支持。本文在明確后現(xiàn)代思想內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，分析了護(hù)士工作中存在的主要問(wèn)題，并進(jìn)一步探討了后現(xiàn)代思想在現(xiàn)代護(hù)士中的應(yīng)用。

隨著醫(yī)院管理觀念的改變和整體護(hù)理模式的普遍實(shí)施，以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提倡，傳統(tǒng)的護(hù)患關(guān)系也正在顯然發(fā)生改變。在實(shí)施“以人為本”、“以患者為中心”的護(hù)理理念和護(hù)理模式的今天，對(duì)護(hù)士的要求日益增長(zhǎng)，特別是護(hù)患溝通的能力。在臨床實(shí)踐中，護(hù)患溝通起著不可低估的作用，良好的護(hù)患溝通技巧，是建立護(hù)理工作中良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)［1］，且更能使工作氛圍協(xié)調(diào)一致。

1后現(xiàn)代思想的內(nèi)涵

后現(xiàn)代，在西方也是眾說(shuō)紛紜，莫衷一是，難以定義。但是，正如伊格爾頓等曾指出的那樣，仍然可以從三個(gè)大的方面加以界說(shuō):（1）后現(xiàn)代是一個(gè)歷史階段，在西方文化的歷史上，它相對(duì)于近代和現(xiàn)代；（2）后現(xiàn)代是一種美學(xué)風(fēng)格，用這一概念可以去理解后現(xiàn)代歷史階段中的一種普遍的審美風(fēng)格；（3）后現(xiàn)代是一種哲學(xué)思維，可以用這一概念去總結(jié)后現(xiàn)代歷史階段中各哲學(xué)流派的共同特征。

2護(hù)士工作中存在的主要問(wèn)題

醫(yī)院管理層、患者都對(duì)護(hù)士提出很高的要求，約定俗成的要求護(hù)士善解人意，言語(yǔ)和氣親切，在工作過(guò)程中不管遇到什么，永遠(yuǎn)不能和患者起沖突。然而在實(shí)際工作中，護(hù)士每天的工作量超載，工作緊張、繁忙，內(nèi)容復(fù)雜多變，工作質(zhì)量要求規(guī)范、嚴(yán)格，技術(shù)水平要求高，工作中的各種急救和突發(fā)事件具有多變性、不可控性，經(jīng)常倒班、睡眠不足，并且有來(lái)自患者的不滿和傷害以及被感染的危險(xiǎn)，以及護(hù)士在臨床工作中升遷機(jī)會(huì)少、工作缺乏安全感、青年時(shí)期的抱負(fù)往往在現(xiàn)實(shí)中受挫，對(duì)未來(lái)不樂(lè)觀等。長(zhǎng)久下來(lái)，這些都消耗了護(hù)理工作人員的內(nèi)心資源，給護(hù)理工作人員維持健康、積極的心理狀態(tài)帶來(lái)了挑戰(zhàn)。

3后現(xiàn)代思想在現(xiàn)代護(hù)士中的應(yīng)用

現(xiàn)代的護(hù)患交流與溝通通常要求護(hù)理人員換位思考，即常常要求護(hù)士站在患者的立場(chǎng)為患者考慮。事實(shí)也證明，當(dāng)護(hù)理工作人員站在患者的立場(chǎng)，為患者考慮，無(wú)條件的支持和關(guān)心、理解患者時(shí)，確實(shí)能使護(hù)患關(guān)系維持在一個(gè)很好的狀態(tài)。然而在實(shí)際工作過(guò)程中，會(huì)遇到一些對(duì)護(hù)理工作無(wú)法正確理解的患者和家屬，偶爾會(huì)對(duì)護(hù)理工作人員提出無(wú)法接受的質(zhì)疑，這時(shí)候就需要臨床護(hù)士不僅僅是要有耐心溫柔地向患者解釋，還需要有一定的技巧，可以嘗試請(qǐng)患者換位思考，即很巧妙地讓患者站在護(hù)理工作人員的立場(chǎng)上，從醫(yī)務(wù)工作者的角度來(lái)理解護(hù)士。這對(duì)傳統(tǒng)的觀念提出了挑戰(zhàn)，對(duì)現(xiàn)代護(hù)理工作人員的思維模式也提出了挑戰(zhàn)。

20世紀(jì)60年代以來(lái)，在對(duì)傳統(tǒng)西方哲學(xué)的批判和超越以及對(duì)19世紀(jì)中期以來(lái)的現(xiàn)代西方哲學(xué)的反思和發(fā)展的浪潮中產(chǎn)生了后現(xiàn)代主義［2］。在后現(xiàn)代哲學(xué)中，有些學(xué)者發(fā)現(xiàn)單向思考存在很多缺陷，這開(kāi)啟了雙向思考的研究進(jìn)路。從施萊爾馬赫、狄爾泰到杜威、梅洛龐蒂、施密茨、普特南以及瑞士學(xué)者皮亞杰，都提出并不斷完善了主客互動(dòng)論，并得到了很多學(xué)者的響應(yīng)。有了“互動(dòng)”，就可將傳統(tǒng)的單向運(yùn)思模式擴(kuò)展成雙向運(yùn)思模式，強(qiáng)調(diào)人在認(rèn)識(shí)自然世界過(guò)程中可發(fā)揮主觀能動(dòng)性作用。

筆者在工作過(guò)程中融入后現(xiàn)論中的逆向思維或多元化的思維模式。舉例說(shuō)明：曾經(jīng)有過(guò)這樣一位住院患者，懷疑護(hù)理工作人員克扣自己的藥物，每次護(hù)士給他進(jìn)行靜脈輸液時(shí)他都會(huì)用疑問(wèn)的口氣詢問(wèn)護(hù)士，輸液瓶里有沒(méi)有把藥物全部用上去，聽(tīng)到這樣的質(zhì)問(wèn)，不用說(shuō)每一位護(hù)理工作人員的心里都會(huì)產(chǎn)生負(fù)性情緒，每次都給他解釋，總是不能打消這位患者的疑慮。聽(tīng)到同事們講了這件事后，筆者親自去向這位患者解釋。事實(shí)是這位患者向筆者提出了和前幾天一樣的疑問(wèn)，筆者面帶微笑很輕聲的向患者解釋，很有禮貌的請(qǐng)患者設(shè)想筆者與患者角色互相換一下，如果是筆者躺在病床上，患者是一名醫(yī)務(wù)工作者，患者會(huì)不把藥用到輸液瓶里，就這樣來(lái)給筆者進(jìn)行治療。這位患者沉默良久，從此不再提任何讓護(hù)士們無(wú)法以愉快的心情去接受的問(wèn)題［3］。

由此可見(jiàn)，溝通是雙方的，情感情緒的交流也是雙向的，在溝通過(guò)程中，偶爾也需要很有技巧地溫柔地向服務(wù)對(duì)象提出合理的要求，這樣既解除了患者對(duì)護(hù)理工作人員的誤解，又很好地維護(hù)了護(hù)理人員身心和諧［4］。

4總結(jié)

總之，在臨床護(hù)理工作過(guò)程中，恰當(dāng)?shù)厝谌牒蟋F(xiàn)論，以逆向思維或多元化思維，即以非線性的思維來(lái)進(jìn)行工作，無(wú)疑會(huì)給護(hù)理工作人員維護(hù)自身心理健康提供強(qiáng)有力的支持。護(hù)理工作人員在護(hù)患溝通過(guò)程中，既保持現(xiàn)代的理論與技術(shù)方法，也可吸收后現(xiàn)代的理念，靈活運(yùn)用，更好地在工作中維持良好的心理健康狀態(tài)［5］。

參考文獻(xiàn)：

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第6篇：多元文化護(hù)理論文范文

的護(hù)理工作以創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院為目標(biāo)，緊密圍繞衛(wèi)生部制訂的《患者安全目標(biāo)》為標(biāo)準(zhǔn)， 開(kāi)展科內(nèi)護(hù)理工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

（一）護(hù)理質(zhì)量管理及安全管理

1.在護(hù)理部及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院質(zhì)量考核為標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理的總的指導(dǎo)思想，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院對(duì)科室的各項(xiàng)要求，制定了一系列獎(jiǎng)懲制度、考評(píng)制度，加大和細(xì)化對(duì)護(hù)理人員的考核，落實(shí)醫(yī)院規(guī)范化管理的要求，以保證護(hù)理質(zhì)量和安全；對(duì)新員工加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范及相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí).

2、“安全第一、以人為本” 組織定期、不定期的質(zhì)量管理查房，每月進(jìn)行討論總結(jié)一次。強(qiáng)調(diào)護(hù)理安全學(xué)習(xí)，提高護(hù)理法律意識(shí)。要求所有的護(hù)士時(shí)刻把好安全關(guān)，注重安全護(hù)理前饋控制，抓好三高“高危人群重點(diǎn)教育、高危環(huán)節(jié)嚴(yán)格控制、高危時(shí)段嚴(yán)格警示”堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)每日兩次查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理，重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、術(shù)前、術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛傾向的病人。

3.、優(yōu)化各班職責(zé)，統(tǒng)一各班流程，合理利用人力資源，實(shí)行彈性排班，保證工作質(zhì)量，合理安排人員休息，以充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，排班以規(guī)律、平等、彈性、科學(xué)合理為原則，以護(hù)理質(zhì)量及安全檢查為核心，以提高病人滿意度為目標(biāo)。注重終末質(zhì)量，緊抓環(huán)節(jié)質(zhì)量；培養(yǎng)員工“慎獨(dú)”精神。

二、優(yōu)化護(hù)理組結(jié)構(gòu)，重視人才培養(yǎng)

1、提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)。兼顧現(xiàn)有護(hù)理人員結(jié)構(gòu)，高年資護(hù)士帶領(lǐng)低年資護(hù)士，力求共同提高業(yè)務(wù)水平，豐富工作經(jīng)驗(yàn)。強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)：加強(qiáng)新知識(shí)、新理論、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新。

2、灌輸整體護(hù)理的理念，每月組織業(yè)務(wù)查房一次，并積極參與院內(nèi)學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)查房。要求本病區(qū)護(hù)士按護(hù)理程序的思維及方式進(jìn)行工作。

3、為提高病區(qū)護(hù)士護(hù)理質(zhì)量，組織護(hù)士參加醫(yī)務(wù)部和護(hù)理部的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一次，每月至少四次，要求每位護(hù)士參加，利于提高護(hù)士素質(zhì)，提高教學(xué)質(zhì)量。定期晨會(huì)抽查提問(wèn)，對(duì)于業(yè)務(wù)水平較差者，反復(fù)督查。鼓勵(lì)落后者學(xué)習(xí)奮起，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。征訂護(hù)理科研雜志——《實(shí)用護(hù)理雜志》《中華護(hù)理雜志》和《齊魯護(hù)理雜志》，定期組織學(xué)習(xí)討論精品護(hù)理論文，從而提高護(hù)理科研水平。要求主管護(hù)理人員寫(xiě)學(xué)習(xí)記錄。今年全科護(hù)理人員在省級(jí)和核心期刊發(fā)表護(hù)理論文4篇。

4、鼓勵(lì)護(hù)士進(jìn)行護(hù)理大專及護(hù)理本科的學(xué)習(xí)，在排班上盡量滿足護(hù)士學(xué)習(xí)的需要。鼓勵(lì)

5、加強(qiáng)臨床教學(xué)，為培養(yǎng)優(yōu)秀護(hù)理人員而努力：為加強(qiáng)臨床教學(xué)水平，做好臨床護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)，讓護(hù)生盡快熟悉各班工作流程，外科常見(jiàn)病、多發(fā)病的護(hù)理。隨時(shí)召開(kāi)座談會(huì)，征求意見(jiàn)。并積極參與護(hù)理部組織的帶教老師授課比賽，以進(jìn)一步提高護(hù)生的授課技巧。

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

1、本人在行政管理中以身作職，要求別人做的首先自己做到，做到表率作用：工作中做到公平、公正、公開(kāi)，注重自身綜合素質(zhì)的提高。

2、在全年全院醫(yī)護(hù)人均工作量均為第一的情況下，協(xié)助科主任穩(wěn)定人心，帶動(dòng)全科人員戒驕戒躁，以每天都能見(jiàn)到一點(diǎn)成績(jī)?yōu)槟繕?biāo)，上下一條心全心打造普外科。

3.、主動(dòng)為病人及家屬解決生理、心理、社會(huì)及精神文化方面的問(wèn)題，提倡主動(dòng)服務(wù)、悟、人性化、個(gè)性化服務(wù)；做到“護(hù)理服務(wù)零距離，護(hù)理工作零投訴，護(hù)理操作零差錯(cuò)”，讓全科護(hù)士了解對(duì)于有重大差錯(cuò)事故、投訴者采取

退回護(hù)理部及人力資源部的政策；提高服務(wù)意識(shí)，規(guī)范護(hù)士禮儀，讓護(hù)士良好的儀容儀表，塑造瑞慈醫(yī)院的美好形象

4.、加強(qiáng)員工瑞慈理念，鼓勵(lì)護(hù)理人員積極參與科內(nèi)、院內(nèi)活動(dòng)，增強(qiáng)了工作的積極主動(dòng)性，培養(yǎng)勇于奉獻(xiàn)，熱愛(ài)集體的精神，員工積極參與獻(xiàn)血等公益活動(dòng)。

5、全年無(wú)收受紅包想象，退回紅包多起、收到感謝信、錦旗多次。

6.本科室接受了二甲醫(yī)院和省護(hù)理專項(xiàng)的檢查，取得的一些成績(jī)，受到了專家組的好評(píng)。

7.配合市場(chǎng)部進(jìn)行多次到社區(qū)義診和大型腫瘤回訪活動(dòng)。

四，彰顯優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高患者滿意度。

1. 以樹(shù)立良好護(hù)士形象為重點(diǎn)，以提高護(hù)理服務(wù)為目標(biāo)，以社會(huì)和患者滿意為標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，將“以病人為中心”的服務(wù)理念落實(shí)到服務(wù)于病人的各項(xiàng)工作中，從維護(hù)病人權(quán)益和促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展的角度出發(fā)，在臨床護(hù)理工作中體現(xiàn)“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”，在護(hù)理工作中，要一切從“以病人為中心”要做到四到位，一是心到位，具有高度責(zé)任心；二是說(shuō)到位，加強(qiáng)溝通做到解釋工作，做好心理護(hù)理和健康教育；三是做到位，措施檢查落實(shí)到位；四是管理到位，督促檢查抓好落實(shí)；以健康為例，健康教育內(nèi)容更加個(gè)體化、具體化，健康教育的形式更加多元化，應(yīng)充分利用報(bào)紙宣傳欄，編制豐富多彩的宣傳資料，病房服務(wù)按指南、健康處方、出院指導(dǎo)，并編印成冊(cè)，有資料表明個(gè)體化、全面化的教育形式，效果較傳統(tǒng)的方式更加顯著，使廣大病人及家屬受益。對(duì)乳腺癌病人率先在南通市實(shí)行個(gè)案管理。

2. 把換位思考放在首位：每當(dāng)看到病人無(wú)助的躺在病床上向你投來(lái)求助眼神的時(shí)候，每當(dāng)想到病人還在忍受疼痛帶來(lái)的痛苦時(shí)，想到自己是一名護(hù)士，可以為他們排憂解難、解除病痛，心中充滿了驕傲。反之，如果我們自己是病人，渴望得到不是來(lái)自醫(yī)護(hù)人員的真誠(chéng)的服務(wù)嗎？誰(shuí)不渴望得到關(guān)心照顧呢？總之，“病人滿意”這四個(gè)字看似簡(jiǎn)單，但完全達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，的確是件不容易的事，它需要護(hù)理人員的愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，包含著護(hù)理人員的兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地的辛勤勞動(dòng)，這里有汗水，甚至還包含著委屈的淚水。作為一名護(hù)士，我們應(yīng)該用真誠(chéng)的服務(wù)贏得病人的熱愛(ài)，

3.以五心規(guī)范服務(wù)行為，即情系蒼生，愛(ài)心是關(guān)系的源泉；尊重生命，真心是美好的祝愿；關(guān)懷備至，細(xì)心是應(yīng)有的素質(zhì)；溫暖如春，熱心是人真心的美德；矢志不愉，耐心是對(duì)事業(yè)的執(zhí)著。

4.平凡的工作中做出不平凡，。現(xiàn)在每個(gè)住院病人在出院前收到至少2張名片，一張是主診醫(yī)生。另一張是護(hù)士長(zhǎng)。使病人在住院期間和出院后有疑問(wèn)能及時(shí)反饋，及時(shí)得到指導(dǎo)。

效益和社會(huì)效益。

四病區(qū)護(hù)理工作計(jì)劃

1.加強(qiáng)病房基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理與考核工作。每月按要求完成各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量檢查及上報(bào)對(duì)檢查中存在的問(wèn)題，及時(shí)反饋，盡早整改，以便能夠持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。

2.由于四病區(qū)是高?？剖?，我病房年輕護(hù)士增多，臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)缺乏，應(yīng)對(duì)臨床突發(fā)事件的能力相對(duì)不足，故而定期組織護(hù)士學(xué)制度、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范及各項(xiàng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)緊急預(yù)案等，并且請(qǐng)病房年資長(zhǎng)的護(hù)士結(jié)合自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，言傳身教，不斷提高年輕護(hù)士安全護(hù)理意識(shí)與臨床應(yīng)急能力。

3.每月完成各級(jí)護(hù)理人員三基三嚴(yán)培訓(xùn)考核。對(duì)于護(hù)士三基三嚴(yán)培訓(xùn)考核中成績(jī)不合格者及在各項(xiàng)護(hù)理理論操作比賽中成績(jī)優(yōu)異者，充分發(fā)揮獎(jiǎng)懲機(jī)制，提高護(hù)士的榮譽(yù)感及工作的積極性。

4.按照病房制定

的特色護(hù)理工作計(jì)劃，深入開(kāi)展病房特色護(hù)理工作。并定期組織病房護(hù)理質(zhì)控人員對(duì)開(kāi)展的特色護(hù)理工作加以總結(jié)與改進(jìn)。

5.加強(qiáng)?？谱o(hù)士的培養(yǎng)與培訓(xùn)，定期組織?？谱o(hù)士學(xué)習(xí)?？评碚摚⒐膭?lì)其結(jié)合臨床?？谱o(hù)理經(jīng)驗(yàn)，撰寫(xiě)專科護(hù)理論文。

6.認(rèn)真做好上一屆帶教總結(jié)及下一屆帶教計(jì)劃工作，及時(shí)征求實(shí)習(xí)同學(xué)意見(jiàn)，考核各帶教老師，努力提高帶教工作質(zhì)量。爭(zhēng)取在能夠進(jìn)入優(yōu)秀帶教科室。

第7篇：多元文化護(hù)理論文范文

[關(guān)鍵詞] 護(hù)士；整體素質(zhì)；協(xié)調(diào)作用

隨著人們的物質(zhì)文化生活水平的提高、醫(yī)療事業(yè)的蓬勃發(fā)展，人們對(duì)自身的健康問(wèn)題越來(lái)越關(guān)心，不僅要選擇一家醫(yī)療技術(shù)水平高，而且要選擇就醫(yī)環(huán)境好、服務(wù)質(zhì)量高的醫(yī)院。作為護(hù)理人員，不僅應(yīng)具備較高的護(hù)理理論知識(shí)和臨床實(shí)踐技能，而且還要具備良好的心理素質(zhì)和溝通技巧，以提高患者的滿意度和信任度。另外，在應(yīng)急狀態(tài)下，對(duì)于不同的急救措施，應(yīng)有條不紊地同醫(yī)生們熟練協(xié)作、參與搶救。對(duì)于外來(lái)的服務(wù)質(zhì)量和內(nèi)在的技術(shù)水平提高，應(yīng)信心百倍地工作以適應(yīng)臨床，在臨床發(fā)展中起著積極的協(xié)調(diào)作用，無(wú)疑對(duì)護(hù)士整體素質(zhì)、多方位提高是一種挑戰(zhàn)。為此，我圍繞影響高標(biāo)準(zhǔn)的護(hù)理水平和護(hù)理質(zhì)量的因素展開(kāi)分析研究。

1.調(diào)查資料

1.1調(diào)查對(duì)象 采用便利的取樣法，就二甲醫(yī)院90名護(hù)士作為研究對(duì)象，均為女性，年齡21~45（25±3.5）歲；文化程度：中專31人，大專46人，本科8人，其他5人；均有護(hù)士職業(yè)證，工齡均>1a。

1.2調(diào)查方法 采用問(wèn)卷調(diào)查法，用統(tǒng)一語(yǔ)言指導(dǎo)研究對(duì)象填寫(xiě)，問(wèn)卷當(dāng)場(chǎng)收回，發(fā)放90份，收回81份，有效回收率為98%。自行設(shè)問(wèn)卷，內(nèi)容包括4條24項(xiàng)，依次為：科研能力（3項(xiàng)）、臨床護(hù)理能力（10項(xiàng)）、與患者溝通能力（5項(xiàng)）、專業(yè)滿意度（6項(xiàng)），采用5點(diǎn)評(píng)分法，即：1，2，3，4，5，依次為與我完全不相符、與我有些不相符、與我相符、與我非常相符、與我極其相符，得分越高，護(hù)士的整體素質(zhì)就越高。

1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 全部數(shù)據(jù)以Minitab14軟件錄用，各量表得分以總分、平均值、標(biāo)準(zhǔn)差描述Studentt檢驗(yàn)分析。

2.結(jié)果

護(hù)士整體素質(zhì)得分為（78.05±12.145）分，能力等級(jí)劃分為3組；30~60分為低分組，>60~90分為中等組，>90~120分為高分組。護(hù)士整體素質(zhì)以中等組居多。分項(xiàng)中得分由高到低依次為：護(hù)理能力（3.27±0.735）分，溝通能力（3.20±0.632）分，專業(yè)滿意度（3.14±0.745）分，科研能力（2.28±0.542）分。4項(xiàng)得分均有顯著性差異（P均

3.討論

關(guān)注護(hù)士對(duì)專業(yè)態(tài)度的培養(yǎng)，促進(jìn)護(hù)士整體素質(zhì)的提高。專業(yè)的態(tài)度在工作時(shí)間、工作量、人員配置、工資待遇、領(lǐng)導(dǎo)重視程度和社會(huì)地位等方面，要求有積極的干預(yù)措施。

3.1普遍反映

人員少、工作時(shí)間長(zhǎng)，尤其夜班工作量飽和，容易引起職業(yè)倦怠。護(hù)士離職意愿常與高職業(yè)倦怠有關(guān)[1]。尤其夜班時(shí)間長(zhǎng)，使人生物鐘紊亂，長(zhǎng)期熬夜，缺乏休息和睡眠，造成人體生理功能失調(diào)，極易疲勞，對(duì)人的神經(jīng)行為影響也是很嚴(yán)重的，Mcnall等[2]研究顯示，工作日程靈活性高，能提高員工的工作滿意度及降低離職的傾向。組織公平[3]把護(hù)士看做是抽象意義的“工作體”對(duì)護(hù)士的內(nèi)心體現(xiàn)、需求、個(gè)性及人格發(fā)展都缺乏考慮。工作日程靈活性高，護(hù)士通常心存感激、心情愉悅能更好地履行家庭與工作責(zé)任。

3.2來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理管理者及醫(yī)生同事們的不理解，護(hù)士的深造機(jī)會(huì)少，福利待遇及社會(huì)地位不高，使護(hù)士的自身價(jià)值與現(xiàn)實(shí)發(fā)生矛盾

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與人類的進(jìn)步，護(hù)士越來(lái)越重視個(gè)人的價(jià)值及前途，領(lǐng)導(dǎo)在工作中應(yīng)給予護(hù)士大力支持，肯定其勞動(dòng)價(jià)值，關(guān)心他們的福利待遇與職業(yè)發(fā)展，這樣使護(hù)士感知自我價(jià)值得到體現(xiàn)，因此能全身心投入到工作中。比如：利用激勵(lì)的辦法去考核、晉升、提拔或者學(xué)習(xí)有關(guān)理論知識(shí)，實(shí)行臨床前沿講座，護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)床旁交接班制度，選擇優(yōu)秀護(hù)士培訓(xùn)，開(kāi)展科研課題，論文方面寫(xiě)作能力等，教師的角色榜樣作用對(duì)護(hù)士專業(yè)態(tài)度有很大的潛移默化的影響[4]來(lái)激發(fā)護(hù)士熱愛(ài)本專業(yè)，認(rèn)識(shí)到自己工作的重要性，穩(wěn)定本專業(yè)，提高整體素質(zhì)。

3.3提高護(hù)士理論知識(shí)和技術(shù)水平是促進(jìn)護(hù)士整體水平的關(guān)鍵

護(hù)士有了工作日程的靈活性和寬松的業(yè)余時(shí)間及充足的精力，去投入各種模式的教學(xué)。由于護(hù)士是一種高風(fēng)險(xiǎn)職業(yè)，也是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)性很強(qiáng)的專業(yè)，具有實(shí)踐性、周期性、晚熟性等特點(diǎn)，增加培訓(xùn)不僅能夠提高護(hù)理技術(shù)，保證執(zhí)業(yè)的安全性和新技術(shù)的掌握，而且增加了護(hù)士的智慧。比如：急、危、重癥情景模擬訓(xùn)練，能夠鍛煉護(hù)士在急救場(chǎng)合操作熟練、準(zhǔn)確、迅速、及時(shí)，還能獨(dú)立配合醫(yī)生進(jìn)行搶救且配合默契，而且懂得了搶救藥品、劑量、作用、使用注意事項(xiàng)，與搶救相關(guān)的技術(shù)和理論，克服了在工作中忙亂現(xiàn)象，避免工作中出現(xiàn)失誤，甚至引起醫(yī)療糾紛，提高了護(hù)士的心理素質(zhì)和綜合急救能力。另外，護(hù)士參與多元化活動(dòng)，提高相關(guān)知識(shí)水平，如：人際關(guān)系學(xué)、心理學(xué)等知識(shí)，使其能積極主動(dòng)地應(yīng)對(duì)人事醫(yī)療制度改革等帶來(lái)的挑戰(zhàn)，減輕他們知識(shí)上的壓力，從而提高護(hù)士的地位。

3.4提高患者的滿意度和信任度是促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高的措施

護(hù)士是一種神圣的職業(yè)，與生命同行，他的行蹤始終圍繞在患者身旁，治療身心所帶來(lái)的痛苦，因此進(jìn)行整體護(hù)理，其本質(zhì)是人性化服務(wù)。除了要注意言談舉止、操作輕柔，還要從人文理念處理問(wèn)題。理解尊重患者，耐心解答患者的問(wèn)題，用細(xì)心、誠(chéng)心去贏得患者信任。資歷低的護(hù)士感情豐富、細(xì)膩、脆弱，面對(duì)患者的拒絕或否定的評(píng)價(jià)，容易出現(xiàn)畏縮不自信甚至憤怒的表現(xiàn)，所以平時(shí)強(qiáng)調(diào)情景模擬教學(xué)，通過(guò)不同角色扮演，讓護(hù)士換位思考，用心去理解患者、家屬、護(hù)士的角色感受；讓護(hù)士面對(duì)痛苦、的患者時(shí)，能喚起心底的同情；面對(duì)傷心欲絕的家屬時(shí)，能意識(shí)到肩上的責(zé)任；面對(duì)緊張的搶救場(chǎng)面時(shí)，能體會(huì)到時(shí)間就是生命。進(jìn)行多次意志和情感的磨煉，才能從心底喚起同情心。

3.5加強(qiáng)科研專題訓(xùn)練，提高護(hù)士的自身素質(zhì)水平

平時(shí)注重護(hù)士的自身素質(zhì)提高，不斷組織護(hù)士進(jìn)行病案討論、床旁護(hù)理前沿講座、有關(guān)知識(shí)講座、雜志閱讀，啟發(fā)科研意識(shí)，激發(fā)科研興趣和積極性，從而能提高內(nèi)在的素質(zhì)和技術(shù)水平，同時(shí)能開(kāi)發(fā)自身的潛能及同事、患者的信任度和影響力；也能提高醫(yī)院的整體水平。

4.小結(jié)

護(hù)理水平在臨床發(fā)展中是不可低估的，是一家醫(yī)院醫(yī)療水平的體現(xiàn)，要起到積極的協(xié)調(diào)作用，必須采取相應(yīng)的對(duì)策和積極的干預(yù)措施，提高護(hù)士整體素質(zhì)，培養(yǎng)新世紀(jì)人才尤為重要。

參考文獻(xiàn)：

[1]李永鑫，李藝敏.護(hù)士倦怠與自尊、健康和離職意向的相關(guān)性研究[J].中華護(hù)理雜志，2007，42（5）：392-395.

[2] Mcnall LA ， Masuda AD ， Nicklin JM . Flexible work arrangements ， job satisfaction ， and turnover intentions ： the mediating role of work-to-family enrichment[J] . J Psychol ， 2010，144（1）：61-81

第8篇：多元文化護(hù)理論文范文

    論文摘要：社會(huì)對(duì)人才需求的多樣性及國(guó)家對(duì)醫(yī)學(xué)教育結(jié)構(gòu)調(diào)整的要求。催生了高等中醫(yī)藥職業(yè)教育的誕生，一批由高等中醫(yī)藥學(xué)校母體分化出來(lái)和中等中醫(yī)藥學(xué)校升格起來(lái)的中醫(yī)藥高職、高專學(xué)校正在形成一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的教育類別。高等中醫(yī)藥職業(yè)教育作為一個(gè)特殊的職業(yè)教育領(lǐng)域，怎樣體現(xiàn)它與普通高等中醫(yī)藥教育的區(qū)別，核心的問(wèn)題就是它的人才培養(yǎng)目標(biāo)和模式的定位。筆者結(jié)合工作實(shí)際，擬就此作一些分析和探討。 

1高等中醫(yī)藥職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標(biāo)定位 

    參照聯(lián)合國(guó)教科文組織1997年修訂版《國(guó)際教育分類標(biāo)準(zhǔn)》(簡(jiǎn)稱isced)，我國(guó)的高等中醫(yī)藥職業(yè)教育應(yīng)屬于“高等職業(yè)技術(shù)教育”的范疇，按學(xué)科類別劃分，它又屬于中醫(yī)藥學(xué)教育。因此，我國(guó)的高等中醫(yī)藥職業(yè)教育的基本性質(zhì)和類別應(yīng)當(dāng)概括為:高等教育層次的、中醫(yī)藥學(xué)科為基礎(chǔ)的職業(yè)技術(shù)教育。 

1. 1人才目標(biāo)的個(gè)性特征 

    高等中醫(yī)藥職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標(biāo)，具有鮮明的個(gè)性特征，它和一般的職業(yè)教育及普通中醫(yī)教育培養(yǎng)目標(biāo)是有顯著區(qū)別的。具體體現(xiàn)在教育水平層次、知識(shí)能力結(jié)構(gòu)、培養(yǎng)目標(biāo)指向等方面。 

1.1.1教育水平—高等層次 

    我國(guó)職業(yè)教育按教育水平，即受教育年限和文化知識(shí)水平劃分為3個(gè)層次:初等、中等、高等教育。高等中醫(yī)藥職業(yè)教育顯然是屬于高等教育層次。其教育對(duì)象應(yīng)是接受過(guò)中等教育。包括普通中等教育和中專職業(yè)教育的學(xué)生，根據(jù)現(xiàn)行教育制度，學(xué)制2一3年的，相似高等專科層次，學(xué)制4一5年的相似本科層次。目前在嘗試的還有初中畢業(yè)后5年制的高職高專教育。高等中醫(yī)藥職業(yè)教育的主體，在現(xiàn)階段應(yīng)是高等?？茖哟谓逃?。 

1.1.2目標(biāo)指向—職業(yè)人才 

    高等中醫(yī)藥職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)的指向是十分明確的，按isced分類標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)屬于“職業(yè)準(zhǔn)備型”為主的教育類型，它不是一個(gè)過(guò)渡階段的“升學(xué)預(yù)備型”教育，“職業(yè)型”是其本質(zhì)的特征，也是它的培養(yǎng)目標(biāo)指向?！捌渲饕哪康氖亲寣W(xué)生具備從事某個(gè)職業(yè)和行業(yè)、某類職業(yè)和行業(yè)所需的實(shí)際技能和知識(shí)。完成這一層次學(xué)習(xí)的學(xué)生獲得進(jìn)人勞務(wù)市場(chǎng)所需的能力和資格?！蔽覈?guó)高等職業(yè)教育的總體目標(biāo)是培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線工作的高等技術(shù)應(yīng)用型人才。因此，社會(huì)對(duì)中醫(yī)藥職業(yè)崗位的人才需求，決定中醫(yī)藥高等職業(yè)教育目標(biāo)的定位。與普通中醫(yī)藥高等教育相比。它不是培養(yǎng)研究型、創(chuàng)新型、繼承型的學(xué)科人才，而是培養(yǎng)應(yīng)用型、操作型的職業(yè)人才，其培養(yǎng)目標(biāo)是直接指向中醫(yī)藥行業(yè)及中醫(yī)藥相關(guān)行業(yè)的職業(yè)崗位和崗位群，是真正以“就業(yè)”為導(dǎo)向。以社會(huì)職業(yè)分工為目標(biāo)的。 

1. 1. 3知識(shí)能力結(jié)構(gòu)—復(fù)合型人才 

    按照職業(yè)人才的培養(yǎng)要求，高等中醫(yī)藥職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)是與具體的職業(yè)崗位相聯(lián)系的。不同的職業(yè)崗位對(duì)人才素質(zhì)的要求不同，但總的來(lái)說(shuō)，高等中醫(yī)藥職業(yè)教育培養(yǎng)的職業(yè)人才應(yīng)具備3項(xiàng)基本要求:一是具備大專以上文化知識(shí)和符合全面發(fā)展要求的基本素質(zhì);二是具備相應(yīng)的中醫(yī)藥理論知識(shí)和較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)能力;三是具備能適應(yīng)相應(yīng)職業(yè)崗位和相關(guān)崗位群實(shí)際工作需要的綜合職業(yè)能力。滿足這三方面要求的人才，實(shí)際上就是通常所說(shuō)的復(fù)合型職業(yè)人才。所謂“復(fù)合型”是指2個(gè)方面:從靜態(tài)看，它的知識(shí)能力結(jié)構(gòu)是多元化的，是與傳統(tǒng)的學(xué)科和專業(yè)架構(gòu)不一致的。它是多學(xué)科、跨專業(yè)的知識(shí)能力模塊的集合;從動(dòng)態(tài)上看，它的知識(shí)能力結(jié)構(gòu)是不固定的，是隨具體職業(yè)崗位對(duì)職業(yè)能力需要的變化而變化的，其核心能力(中醫(yī)藥專業(yè)知識(shí)能力)變動(dòng)相對(duì)較小。而其擴(kuò)展能力(綜合職業(yè)能力)則總是在不斷改變的。 

1.2人才類型和適當(dāng)傾城 

    按照職業(yè)行為特征.高等中醫(yī)藥職業(yè)人才可以劃分為3個(gè)基本類型，即生產(chǎn)技術(shù)型、服務(wù)操作型、管理經(jīng)營(yíng)型。如以大中藥類專業(yè)為例，中藥制藥工藝、制藥工程技術(shù)、中藥資源開(kāi)發(fā)等屬于生產(chǎn)技術(shù)型，藥品檢驗(yàn)、藥品營(yíng)銷等屬于管理經(jīng)營(yíng)型。中醫(yī)藥醫(yī)療、保健及護(hù)理等則多屬于服務(wù)操作型。這樣的劃分主要是針對(duì)其工作對(duì)象不同。反映出“以人為主”(服務(wù)型)、“以物為主”(生產(chǎn)型)、“以事為主”(管理型)的不同要求。總的目標(biāo)都是面向醫(yī)療衛(wèi)生和中醫(yī)藥生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)及社會(huì)事業(yè)的相關(guān)行業(yè)部門(mén)技術(shù)服務(wù)、管理第一線的前沿崗位。除此之外。高等中醫(yī)藥職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)還應(yīng)考慮它的主要服務(wù)面向，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持’‘面向農(nóng)村”、‘.面向基層”、“面向中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)”，以中醫(yī)藥知識(shí)技術(shù)服務(wù)于人民群眾健康保護(hù)，以中醫(yī)藥知識(shí)技術(shù)服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展。以“三個(gè)面向”和“兩個(gè)服務(wù)”為宗旨，就能突破傳統(tǒng)的行業(yè)界限。就能克服.‘重醫(yī)輕藥”、“重醫(yī)輕護(hù)”、‘重治輕防”等錯(cuò)誤傾向，使中醫(yī)藥職業(yè)人才培養(yǎng)向更加廣闊的領(lǐng)域拓展，為社會(huì)提供更多的服務(wù)。 

1. 3專業(yè)規(guī)劃的基本原則 

高等中醫(yī)藥職業(yè)教育與普通高等中醫(yī)藥教育既要相互區(qū)別，又要相互補(bǔ)充，共同構(gòu)筑一個(gè)完整的中醫(yī)藥教育體系，高等中醫(yī)藥職業(yè)教育從本質(zhì)特征出發(fā)，既要堅(jiān)持自身中醫(yī)藥特色和優(yōu)勢(shì)，又要反映職業(yè)教育的要求，最重要的問(wèn)題就是科學(xué)和合理地規(guī)劃專業(yè)建設(shè)，要充分體現(xiàn)專業(yè)特色、人才規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)，要從市場(chǎng)資源配置的實(shí)際情況出發(fā)，構(gòu)筑合理的專業(yè)體系，要認(rèn)真研究專業(yè)規(guī)劃的原則和要求。 

1.3.1  行業(yè)性原則 

    中醫(yī)藥高職教育的專業(yè)設(shè)置要注意遵循行業(yè)性原則，即明確自己服務(wù)對(duì)象的市場(chǎng)定位，既要跳出傳統(tǒng)的行業(yè)辦學(xué)的圈子，又要合理選擇自己行業(yè)服務(wù)的適宜范圍，做到有退有進(jìn)。從發(fā)展趨勢(shì)看，醫(yī)療類專業(yè)人才將向長(zhǎng)學(xué)制、高學(xué)歷、寬口徑、厚基礎(chǔ)方向發(fā)展，主要由普通高等中醫(yī)藥教育承擔(dān)培養(yǎng)任務(wù)。中醫(yī)藥高職教育在醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)內(nèi)，主要培養(yǎng)醫(yī)療輔助人才、醫(yī)學(xué)技術(shù)操作人才及護(hù)理、藥學(xué)等醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)人才。為了擴(kuò)大生存及服務(wù)空間，中醫(yī)藥高職教育今后將更多地把重點(diǎn)投向醫(yī)藥生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、醫(yī)用儀器設(shè)備制造、醫(yī)藥商品流通、與健康相關(guān)的服務(wù)業(yè)、醫(yī)藥文化、旅游產(chǎn)業(yè)、體育運(yùn)動(dòng)保健產(chǎn)業(yè)以及與中藥資源開(kāi)發(fā)利用相關(guān)的種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、加工業(yè)等農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)。 

1. 3. 2區(qū)域性原則 

    作為職業(yè)教育的一個(gè)門(mén)類，高等中醫(yī)藥職業(yè)教育應(yīng)當(dāng)立足于為地方服務(wù)，與地方經(jīng)濟(jì)、文化密切聯(lián)系，充分反映自己的地方特色和優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮自己緊密聯(lián)系本地區(qū)，為基層服務(wù)的作用，為地方培養(yǎng)不僅‘’適用”而且“安心”的人才。在地方和區(qū)域性衛(wèi)生人力資源需求指導(dǎo)下合理設(shè)置專業(yè)，安排專業(yè)規(guī)模。在一定時(shí)間內(nèi)，我國(guó)農(nóng)村，特別是中西部地區(qū)農(nóng)村對(duì)?？茖哟蔚闹嗅t(yī)藥人才的需求量還是很大的，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)及其以下的醫(yī)療衛(wèi)生單位，再過(guò)十年二十年都難以實(shí)現(xiàn)?？茖哟稳瞬诺钠占?。由于各地經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的不平衡，與中醫(yī)藥資源和中醫(yī)藥技術(shù)相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)，對(duì)中醫(yī)藥人才的需求在門(mén)類、結(jié)構(gòu)和規(guī)模數(shù)量上有著顯著差別，高等中醫(yī)藥職業(yè)教育在專業(yè)結(jié)構(gòu)和規(guī)模數(shù)量上一定要適合區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要。 

1.3.3開(kāi)放性原則 

    以應(yīng)用為主，直接服務(wù)社會(huì)職業(yè)崗位需求的高等中醫(yī)藥職業(yè)教育，應(yīng)當(dāng)建立一個(gè)靈活、開(kāi)放的專業(yè)體系結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，一定要從普通高等中醫(yī)教育“科學(xué)系統(tǒng)性”嚴(yán)格限制中解脫出來(lái)，要嘗試按照“窄口徑、多適應(yīng)、小批量、多規(guī)格”的模式構(gòu)筑專業(yè)和專業(yè)體系。“寬口徑、厚基礎(chǔ)”是“學(xué)科型”人才的標(biāo)準(zhǔn)，“窄口徑、多適應(yīng)”是“職業(yè)型”人才的培養(yǎng)要求，也是它的鮮明特色。以中醫(yī)針灸專業(yè)為例，設(shè)置‘針灸推拿應(yīng)用技術(shù)專業(yè)”，把它的培養(yǎng)規(guī)格從‘針灸醫(yī)師”降低為‘針灸醫(yī)師助手”，削減其理論基礎(chǔ)，縮小其臨床各科相關(guān)知識(shí)范圍，集中培養(yǎng)其針灸推拿技術(shù)的運(yùn)用能力，這樣專業(yè)知識(shí)“口徑”變“窄”了，專業(yè)技術(shù)運(yùn)用能力增強(qiáng)了，它的“適應(yīng)性”反而增寬了。在臨床醫(yī)師指導(dǎo)下，這種以針灸推拿技術(shù)為特色的“‘醫(yī)師助手”可以承擔(dān)醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)等許多方面的輔助工作，這就是“多適應(yīng)”。作為一種培養(yǎng)應(yīng)用型人才的短學(xué)制教育，“小批量、多規(guī)格”是緊貼市場(chǎng)需求，建立快速反應(yīng)機(jī)制的客觀要求，是靈活、開(kāi)放的專業(yè)體系的又一特征。 

2高等中醫(yī)藥職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式 

    培養(yǎng)目標(biāo)確定以后，如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的要求，需要研究具體的培養(yǎng)形式、培養(yǎng)手段、培養(yǎng)途徑、培養(yǎng)方法以及與之相適應(yīng)的各種支撐條件，這些涉及到高等中醫(yī)藥職業(yè)教育在教育教學(xué)改革方面的一些重要問(wèn)題。 

2. 1建立面向職業(yè)崗位的模塊式課程結(jié)構(gòu) 

    傳統(tǒng)的課程結(jié)構(gòu)是以學(xué)科為基礎(chǔ)的，新的課程結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)以職業(yè)崗位的需要為基礎(chǔ)，建立課程模塊結(jié)構(gòu)，搭建復(fù)合型知識(shí)平臺(tái)。模塊式課程結(jié)構(gòu)包括以主干專業(yè)知識(shí)為背景的核心課程，以專業(yè)相關(guān)知識(shí)為聚合的延展課程，以及以通用知識(shí)為基礎(chǔ)的支撐課程，各類課程均按專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)制定限選標(biāo)準(zhǔn)，用課程學(xué)分組成有機(jī)的、靈活的課程模塊，搭建起復(fù)合型的知識(shí)平臺(tái)。在專業(yè)目標(biāo)確定的框架下，多方向構(gòu)筑知識(shí)平臺(tái)，以一個(gè)平臺(tái)對(duì)應(yīng)一個(gè)職業(yè)崗位，多個(gè)平臺(tái)支撐一個(gè)相關(guān)職業(yè)崗位群，針對(duì)職業(yè)崗位調(diào)整變化的要求，靈活地組裝課程模塊，搭建復(fù)合型知識(shí)平臺(tái)。 

2. 2強(qiáng)化能力本位的教育思想和理念 

    樹(shù)立“能力本位”的教育思想，就是要徹底摒棄“學(xué)科本位”思想的束縛，正確處理理論與實(shí)踐、知識(shí)與能力、系統(tǒng)性與應(yīng)用性的相互關(guān)系。從能力本位的要求出發(fā)，知識(shí)的獲取與積累應(yīng)服務(wù)于能力的形成，知識(shí)的系統(tǒng)性應(yīng)服從于培養(yǎng)目標(biāo)的應(yīng)用性，理論知識(shí)“必需、夠用”即可，而能力的培養(yǎng)既體現(xiàn)職業(yè)教育的目的，又貫穿于職業(yè)教育的整個(gè)過(guò)程。高等中醫(yī)藥職業(yè)教育應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生3種基本能力，即認(rèn)知能力、應(yīng)用能力和綜合能力。認(rèn)知能力即是學(xué)習(xí)能力，包括閱讀、理解、記憶、分析判斷能力，這是第一能力，未來(lái)社會(huì)是一個(gè)終身學(xué)習(xí)的社會(huì)，掌握了學(xué)習(xí)能力，就掌握了自己未來(lái)的主動(dòng)權(quán);應(yīng)用能力即是從事具體的專業(yè)技術(shù)的動(dòng)手能力，這是中醫(yī)高職學(xué)生能力結(jié)構(gòu)中的核心部分，直接表現(xiàn)為將專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化為職業(yè)行為的運(yùn)用能力，是反映整體能力水平的標(biāo)志;綜合能力，實(shí)際上就是通用能力，是指適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)從事職業(yè)工作所應(yīng)具備的其他能力，包括語(yǔ)言能力、人際溝通和協(xié)調(diào)能力及運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段的能力等。 

2. 3加快實(shí)踐教學(xué)改革的步伐 

    正確處理理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的關(guān)系。理論教學(xué)應(yīng)服從培養(yǎng)目標(biāo)，圍繞能力培養(yǎng)與實(shí)踐教學(xué)有機(jī)結(jié)合，避免兩者脫節(jié)。實(shí)踐教學(xué)應(yīng)避免片面依附理論教學(xué)的狀況，減少演示性、驗(yàn)證性的實(shí)驗(yàn)課程，合理安排理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容和比重，按照能力目標(biāo)的要求建立相對(duì)獨(dú)立的實(shí)踐教學(xué)體系，制定實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課實(shí)施性教學(xué)計(jì)劃，建立系統(tǒng)完備的訓(xùn)練考核體系和標(biāo)準(zhǔn)，在校內(nèi)建立專業(yè)實(shí)訓(xùn)室、技能考核站，創(chuàng)造模擬仿真的實(shí)踐教學(xué)環(huán)境，如模擬醫(yī)院、模擬車間、建設(shè)專業(yè)實(shí)訓(xùn)中心，通過(guò)校企合作、院校合作建立穩(wěn)定的校外實(shí)踐教學(xué)基地，改進(jìn)教學(xué)安排，讓實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)貫穿整個(gè)教學(xué)過(guò)程生動(dòng)活潑有序地展開(kāi)。 

2. 4探索培養(yǎng)模式的綜合改革實(shí)驗(yàn) 

    目前，我國(guó)高等職業(yè)教育培養(yǎng)模式綜合改革試驗(yàn)正處于起步階段，有必要很好地借鑒國(guó)內(nèi)外的一些成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身的實(shí)際情況，走出自己的新路子。目前國(guó)內(nèi)外的模式主要有以下幾種。 

2. 4. 1“能辦本位”的課程改革模式 

    即將相應(yīng)的知識(shí)和技能，按職業(yè)崗位所需要的“能力目標(biāo)”組合成相應(yīng)的“能力課程模塊”，按能力培養(yǎng)和形成的規(guī)律組織實(shí)施教學(xué)，是著眼于培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法的綜合改革，美國(guó)加拿大“能力本位課程”開(kāi)發(fā)模式，法國(guó)“能力單元”的教學(xué)模式，即是這方面的代表。 

2.4.2教學(xué)主體多元化垮養(yǎng)模式 

    以德國(guó)為代表的“雙元制”教學(xué)模式、英國(guó)的“工讀交替制”、新加坡的“教學(xué)工廠”等，實(shí)際上都是由學(xué)校和企業(yè)共同組成聯(lián)合培養(yǎng)模式，以多元化的教學(xué)主體，解決理論和實(shí)踐教學(xué)的有機(jī)結(jié)合，改革培養(yǎng)手段、培養(yǎng)方法和培養(yǎng)途徑，使整個(gè)培養(yǎng)過(guò)程在學(xué)校和企業(yè)交替完成。 

2.4.3學(xué)生主體個(gè)性化垮養(yǎng)模式 

    充分尊重學(xué)生主體的個(gè)性化培養(yǎng)模式是一種松散、自由的培養(yǎng)形式，充分體現(xiàn)大眾化終身教育的思想，將“職業(yè)準(zhǔn)備”與“升學(xué)準(zhǔn)備”融合在一起考慮，學(xué)校用“學(xué)分課程”排列菜單，以修滿一定的學(xué)時(shí)和學(xué)分為要求，培養(yǎng)目標(biāo)無(wú)固定的職業(yè)指向，充分尊重學(xué)生的選擇，是一種“準(zhǔn)預(yù)備型”職業(yè)教育。美國(guó)的社區(qū)學(xué)院多采用這種模式。 

第9篇：多元文化護(hù)理論文范文

1.1一般資料

急診科為綜合性急救專科，由院前急救、搶救室、急診觀察室、清創(chuàng)縫合室、急診重癥監(jiān)護(hù)室、急診輸液室組成，在編護(hù)士33人，年齡20~41歲，平均26.4歲。學(xué)歷：本科10人，專科21人，中專2人。工作年限：＜5年18人，5~10年9人，＞10年6人。職稱：主管護(hù)師3人，護(hù)師14人，護(hù)士16人。

1.2方法

1.2.1整合多元化價(jià)值觀念

由于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中存在著不同的價(jià)值觀和文化差異，因此建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神的首要任務(wù)就是整合多元化價(jià)值觀念，將個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相統(tǒng)一。目標(biāo)的一致性，是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基石。目標(biāo)的確立為團(tuán)隊(duì)提供明確的方向和強(qiáng)大的動(dòng)力。一個(gè)杰出的團(tuán)隊(duì)精神的顯著特征是具有共同的愿望與目標(biāo)。目標(biāo)在未實(shí)現(xiàn)時(shí)，作為一種期望，它激勵(lì)著每一位護(hù)士為達(dá)到目的而不斷付出努力。本科的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是：“以病人為中心”，為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，滿足患者的身心需要，同時(shí)兼顧醫(yī)護(hù)自身的身心需求，建立和諧團(tuán)結(jié)的急診科。在臨床工作中，貫徹醫(yī)院護(hù)理核心價(jià)值觀，讓每位護(hù)士充分發(fā)揮主人翁意識(shí)，鼓勵(lì)護(hù)士通過(guò)各種途徑參與團(tuán)體事務(wù)，鼓勵(lì)護(hù)士的進(jìn)取心、注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，因人而異，幫助其設(shè)定自我實(shí)現(xiàn)的進(jìn)步目標(biāo)，從而提高護(hù)理工作效率，保證醫(yī)療安全，達(dá)到科室、患者雙贏的效果。

1.2.2實(shí)施護(hù)理質(zhì)量分層管理

根據(jù)急診管理區(qū)域特點(diǎn)，科內(nèi)人員梯隊(duì)結(jié)構(gòu)、每位護(hù)士個(gè)人特點(diǎn)，通過(guò)新老搭配、團(tuán)隊(duì)互動(dòng)、以老帶新等方式，將整體工作目標(biāo)分解為各個(gè)組成部分，實(shí)行護(hù)理質(zhì)量分層目標(biāo)管理。在管理方面科室根據(jù)急診工作范疇及管理區(qū)域情況，分為急診搶救組、留觀護(hù)理組、重癥護(hù)理組、門(mén)急診輸液組，每組設(shè)立一名護(hù)理組長(zhǎng)由N5級(jí)護(hù)士承擔(dān)，科內(nèi)護(hù)士每人隸屬于一個(gè)責(zé)任小組。組長(zhǎng)負(fù)責(zé)本?？茦I(yè)務(wù)培訓(xùn)和操作培訓(xùn)，開(kāi)展新項(xiàng)目、新技術(shù)組織學(xué)習(xí)，護(hù)士在完成個(gè)人各項(xiàng)工作目標(biāo)的同時(shí)，積極參加與所屬小組的質(zhì)量管理，從而形成科室“人人都是質(zhì)量控制員，個(gè)個(gè)都當(dāng)護(hù)理管理者”的群體意識(shí)氛圍，在各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量管理過(guò)程中，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)組織強(qiáng)烈的歸屬感、一體性和責(zé)任感。

1.2.3培養(yǎng)護(hù)士積極向上的團(tuán)隊(duì)進(jìn)取精神

因?yàn)槿瞬沤Y(jié)構(gòu)應(yīng)呈正三角形金字塔式結(jié)構(gòu)，這樣的組織結(jié)構(gòu)才最穩(wěn)定。所以，先進(jìn)的護(hù)理文化和護(hù)理團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，首先需要培養(yǎng)一批高素質(zhì)的護(hù)理人才，本科根據(jù)醫(yī)院護(hù)理部培訓(xùn)計(jì)劃與科室實(shí)際結(jié)合，制訂了?？茦I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及操作培訓(xùn)、考核計(jì)劃，利用每周2～3次的晨間提問(wèn)，培養(yǎng)護(hù)士自覺(jué)學(xué)習(xí)的行為習(xí)慣；每月1次的理論知識(shí)學(xué)習(xí)和護(hù)理操作技能培訓(xùn)課，培養(yǎng)護(hù)士不斷更新、強(qiáng)化鞏固專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)能力；每月1次（質(zhì)量講評(píng)會(huì)、護(hù)理教學(xué)查房、護(hù)理質(zhì)量反饋分析、護(hù)理病歷討論）等內(nèi)涵學(xué)習(xí)，培養(yǎng)護(hù)士敏銳的觀察力、作出好的分析，提高護(hù)士解決問(wèn)題的能力；不斷自我完善，提高行為習(xí)慣。每季度1次的科研論文討論會(huì)，培養(yǎng)護(hù)士積極思考、主動(dòng)鉆研的創(chuàng)新能力。每年安排1～2位優(yōu)秀人員外出學(xué)習(xí)和進(jìn)修，回科后，要把學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)與大家分享，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。

1.2.4開(kāi)展團(tuán)隊(duì)技能訓(xùn)練

急診護(hù)理有著一定的特殊性，突發(fā)事件多、應(yīng)急問(wèn)題多、因此團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神在急救過(guò)程中起到一定的作用。通過(guò)情景急救模擬演練，可以考察到護(hù)士對(duì)護(hù)理知識(shí)及臨床技能的掌握情況，可以進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。尤其會(huì)使低年資護(hù)士認(rèn)識(shí)到自身知識(shí)和技能的不足，刺激和鼓勵(lì)他們努力學(xué)習(xí)，提高知識(shí)技能水平?？剖议_(kāi)展“批量病員搶救預(yù)案”演練比賽，通過(guò)甲、乙、丙、丁護(hù)士的分工配合模擬，使護(hù)士領(lǐng)悟到行動(dòng)一致、配合密切的重要性。在平時(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)中表現(xiàn)突出者，及時(shí)給予表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，充分發(fā)揮榜樣的示范作用。良好的學(xué)習(xí)氛圍使每名護(hù)理人員都有不甘掉隊(duì)的緊迫感。同時(shí)，在能力培養(yǎng)上各有側(cè)重，積極促進(jìn)個(gè)人發(fā)展。動(dòng)手能力強(qiáng)的護(hù)士鼓勵(lì)其參加科內(nèi)及院內(nèi)外的操作演示和比賽活動(dòng)；富于表演力的護(hù)士支持其參加各類演講比賽、文藝匯演、才藝展示活動(dòng)；善于表達(dá)溝通的護(hù)士推薦其參加科普知識(shí)講座、院外義診、社區(qū)培訓(xùn)等公益活動(dòng)。急診工作做到既有分工又有協(xié)作的團(tuán)隊(duì)技能訓(xùn)練活動(dòng)，使團(tuán)隊(duì)成員深刻感受集體力量的魅力，自覺(jué)摒棄自私自利、唯我獨(dú)尊的個(gè)人主義作風(fēng)，以利建立良好的工作環(huán)境，營(yíng)造和諧的心理環(huán)境，實(shí)現(xiàn)護(hù)理人力資源的充分利用，一個(gè)個(gè)平臺(tái)的成功搭建，使各類人才脫穎而出，科室形成了“人人尊重知識(shí)、人人爭(zhēng)做人才”的學(xué)習(xí)氛圍。

1.2.5落實(shí)規(guī)章制度，細(xì)化工作流程

規(guī)章制度的落實(shí)需要通過(guò)制度的建設(shè)和改革，將這種服務(wù)的理念更加的平?；腿粘；?，以制度的強(qiáng)制性來(lái)保護(hù)先進(jìn)的理念得以落實(shí)，做到有理可查?？剖艺J(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，并結(jié)合科室工作開(kāi)展情況，制訂科室各環(huán)節(jié)的工作流程，做到有章可循，如急診預(yù)檢分診工作流程、搶救患者病種流程、責(zé)任制護(hù)理工作流程、危重患者轉(zhuǎn)運(yùn)流程等采取發(fā)動(dòng)大家全員參與，建立各工作流程，在實(shí)踐中不斷改進(jìn)、不斷完善，對(duì)原有的已不適用的各班工作程序進(jìn)行改造。由于工作流程是大家結(jié)合工作實(shí)際共同制訂出來(lái)的，是人性化的特點(diǎn)，因此，護(hù)士在實(shí)施中具有較強(qiáng)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，保證了護(hù)理質(zhì)量，提高了工作效率，減少了差錯(cuò)事故的發(fā)生。

1.2.6建立和諧的人際關(guān)系

一位專家說(shuō)過(guò)，團(tuán)隊(duì)精神一是與別人溝通、交流的能力；二是與別人合作的能力。團(tuán)隊(duì)的默契源于團(tuán)隊(duì)成員間的了解和熟悉。而彼此之間的了解和熟悉又是以共同生活為基礎(chǔ)，這就形成了團(tuán)隊(duì)精神的必要條件。應(yīng)建立和諧的人際關(guān)系，沒(méi)有良好的人際關(guān)系，不可能有人與人之間的真誠(chéng)合作，也很難做到相互寬容、樂(lè)于奉獻(xiàn)。護(hù)士長(zhǎng)要經(jīng)常與護(hù)士進(jìn)行交流談心，并給護(hù)士提供相互溝通交流的機(jī)會(huì)，每年組織春游、秋游、小型聚會(huì)，組織文藝演出或崗位練兵等讓護(hù)士與護(hù)士、護(hù)士與醫(yī)生、護(hù)士與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行感情上的溝通，在有效的溝通交流中積極采納各項(xiàng)有利于科室發(fā)展的建設(shè)性意見(jiàn)，使護(hù)士感受到自身的價(jià)值作用，使護(hù)理隊(duì)伍成為一支具有創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)。

2結(jié)果

通過(guò)在團(tuán)隊(duì)護(hù)理工作中整合多元化價(jià)值觀念，將個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相統(tǒng)一，對(duì)急診科護(hù)理人員實(shí)施護(hù)理質(zhì)量分層目標(biāo)管理，培養(yǎng)積極向上的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，開(kāi)展團(tuán)隊(duì)技能訓(xùn)練，建立良好的溝通氛圍等措施，滿足了護(hù)士愛(ài)及歸屬的需要，強(qiáng)化了護(hù)士的團(tuán)隊(duì)責(zé)任感、進(jìn)取精神、協(xié)作精神，促進(jìn)護(hù)士的個(gè)人發(fā)展，同時(shí)提高了護(hù)理團(tuán)隊(duì)的整體綜合素質(zhì)，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

3討論

3.1團(tuán)隊(duì)精神內(nèi)涵

團(tuán)隊(duì)精神是指一種團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作的精神。如果說(shuō)個(gè)人工作能力是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的縱向動(dòng)力，協(xié)同合作的團(tuán)隊(duì)精神則是橫向動(dòng)力。團(tuán)隊(duì)精神是醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，尤其在急診這個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的護(hù)理?？疲痹\護(hù)士必須晝夜不斷地為病情和需求千差萬(wàn)別的患者提供護(hù)理服務(wù)，工作中不確定因素和突發(fā)事件常常需要護(hù)理人員及時(shí)快速作出反應(yīng)，共同協(xié)作和密切配合。某一環(huán)節(jié)或某一個(gè)人的工作出現(xiàn)偏差，就可能影響整體工作質(zhì)量，甚至危及患者的生命。因此，團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)起著至關(guān)重要的作用，護(hù)理管理者只有從實(shí)際出發(fā)，把建設(shè)過(guò)硬的護(hù)理團(tuán)隊(duì)精神作為護(hù)理管理的一個(gè)重要內(nèi)容來(lái)抓，才能更好地統(tǒng)一不同年齡、不同性格、不同素質(zhì)的護(hù)士的思想和行為，使護(hù)理單元這個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿活力，自覺(jué)肩負(fù)起工作和責(zé)任，為一個(gè)共同的護(hù)理目標(biāo)而努力。

3.2培養(yǎng)良好職業(yè)素養(yǎng)有利于護(hù)士個(gè)人的發(fā)展

培養(yǎng)護(hù)士良好的行為道德規(guī)范、個(gè)人修養(yǎng)、正確的價(jià)值觀，要做到語(yǔ)言統(tǒng)一規(guī)范、服裝統(tǒng)一規(guī)范、禮儀統(tǒng)一規(guī)范、規(guī)章制度統(tǒng)一規(guī)范，要將這些逐一組織落實(shí)。作為護(hù)理團(tuán)隊(duì)核心力量的護(hù)士長(zhǎng)有著重要的作用，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)正確引導(dǎo)、嚴(yán)格管理。在語(yǔ)言的統(tǒng)一方面，本科要求每位護(hù)士均使用普通話與患者交流，在服裝統(tǒng)一方面，不僅要求統(tǒng)一著裝，而且統(tǒng)一佩戴發(fā)結(jié)；在禮儀統(tǒng)一方面護(hù)理部多次請(qǐng)專業(yè)教師和禮儀大師為全院職工進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，規(guī)范文明禮貌用語(yǔ)；在規(guī)章制度統(tǒng)一方面，本院職工人手一冊(cè)院制度匯編。護(hù)士不僅是衛(wèi)生領(lǐng)域的衛(wèi)士，而且最貼近患者，要求更應(yīng)嚴(yán)格、實(shí)事求是、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍地執(zhí)行制度和技術(shù)規(guī)范是起碼的要求。因此，有著良好的職業(yè)素養(yǎng)，也是團(tuán)隊(duì)精神建立的基礎(chǔ)。

3.3團(tuán)隊(duì)凝聚力有利于樹(shù)立良好的社會(huì)形象

團(tuán)隊(duì)精神的構(gòu)建，主要包括三方面的內(nèi)容：一是團(tuán)隊(duì)精神的核心表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員之間相互合作及共為一體，團(tuán)隊(duì)成員之間彼此信任、相互寬容、和諧相處；二是團(tuán)隊(duì)精神的凝聚力，表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)烈歸屬感與一體感，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都強(qiáng)烈地感受到自己是團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的一份子，把自己的前途與團(tuán)隊(duì)系在一起；三是團(tuán)隊(duì)精神的精髓表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)事務(wù)的盡心盡力及全方位的投入。急診科護(hù)理隊(duì)伍團(tuán)結(jié)一致、相互幫助、相互支持，工作質(zhì)量不斷提高，得到了患者的好評(píng)和醫(yī)生的好評(píng)與肯定。急診是當(dāng)今社會(huì)醫(yī)療糾紛一觸即發(fā)的敏感部位，但在近兩年優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)開(kāi)展以來(lái)，患者滿意度穩(wěn)步上升，糾紛投訴率明顯降低，為醫(yī)院樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。

3.4保持良好的溝通有利于團(tuán)隊(duì)配合

溝通是團(tuán)隊(duì)精神的直接表現(xiàn)形式，溝通帶來(lái)理解，理解產(chǎn)生信任，信任促進(jìn)合作，護(hù)士之間要保持經(jīng)常性的溝通。護(hù)士長(zhǎng)要經(jīng)常與護(hù)士進(jìn)行交心談心，并給護(hù)士提供相互溝通交流的機(jī)會(huì)，如本科每月組織護(hù)理病歷討論、教學(xué)查房，每年組織春游、秋游、小型聚會(huì)，組織文藝演出或崗位練兵等讓護(hù)士與護(hù)士、護(hù)士與醫(yī)生、護(hù)士與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行感情上的溝通，鼓勵(lì)護(hù)士表達(dá)自己的想法、意見(jiàn)和建議，并不斷接受新的知識(shí)和信息，使護(hù)理隊(duì)伍成為一支具有創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)。

3.5提高團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力有利于護(hù)理組織效能實(shí)施