培訓(xùn)師崗位職責(zé)精選(九篇)

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第1篇：培訓(xùn)師崗位職責(zé)范文

一、安全培訓(xùn)指導(dǎo)思想的確立

安全培訓(xùn)是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立以人為本、安全發(fā)展的理念的重要體現(xiàn)。安全培訓(xùn)應(yīng)該堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，并圍繞安全生產(chǎn)保證體系、監(jiān)督體系和責(zé)任體系（安全三大組織體系），以提升全員安全素質(zhì)、提高安全監(jiān)管監(jiān)察效能為目標(biāo)，以服務(wù)“三集五大”安全管理新模式為宗旨，分層級、分專業(yè)、分類別開展五大體系安全崗位培訓(xùn)及安全專題、專項(xiàng)培訓(xùn)。安全培訓(xùn)要防止流于形式、老聲常談、枯燥講解，應(yīng)力求培訓(xùn)內(nèi)容貼近實(shí)際、培訓(xùn)手段新穎多樣、培訓(xùn)效果立竿見影，為公司安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定提供堅(jiān)強(qiáng)的保障。

二、安全培訓(xùn)目標(biāo)的定位

通過各種類別的安全培訓(xùn)，提高從業(yè)人員工安全知識、安全技能、安全意識水平，滿足“三集五大”改革后對員工的安全素質(zhì)要求，為公司“三集五大”安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。

三、安全培訓(xùn)現(xiàn)狀分析

在“三集五大”體系建設(shè)之前，安全培訓(xùn)主要是上級安管部門負(fù)責(zé)下級安全管理培訓(xùn)的組織和授課，對技術(shù)部門的安全技術(shù)培訓(xùn)負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理。也就是說在技術(shù)技能培訓(xùn)的同時也會培訓(xùn)安全方面的內(nèi)容。由于安全培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)不同，通常會導(dǎo)致安全培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)不夠規(guī)范、培訓(xùn)目標(biāo)不夠?qū)Ｒ?、培?xùn)內(nèi)容不夠深化，安全培訓(xùn)工作不能與時俱進(jìn)、深入人心。

“三集五大”體系改革后，各崗位人員的安全職責(zé)、業(yè)務(wù)分工有很大調(diào)整，五大體系呈現(xiàn)出專業(yè)單一、縱深的新特點(diǎn)。對管理和工作人員具有一專多能的新要求，而隨之而來的對員工安全素質(zhì)要求也有所提升。部分人員的安全知識結(jié)構(gòu)已不能滿足安全生產(chǎn)的要求。為了應(yīng)對“三集五大”體系變革帶來的安全風(fēng)險(xiǎn)，必須系統(tǒng)、全面的開展安全培訓(xùn)。

四、“三集五大”體系下安全培訓(xùn)的必要調(diào)整

分析“三集五大”調(diào)、轉(zhuǎn)崗的安全培訓(xùn)需求，結(jié)合安全培訓(xùn)特點(diǎn)，應(yīng)將安全培訓(xùn)項(xiàng)目調(diào)整為安全知識、安全技能、安全意識、警示教育四大方面，即四個一級培訓(xùn)模塊。

1、培訓(xùn)模塊調(diào)整

根據(jù)“三集五大”安全培訓(xùn)的需求，依照安全素質(zhì)培訓(xùn)模式，將一級培訓(xùn)模塊劃分為若干個二級模塊。培訓(xùn)教師在講授不同類型的安全培訓(xùn)課程時，可以從二級模塊選取內(nèi)容，并依據(jù)學(xué)員實(shí)際情況選擇適當(dāng)?shù)膶I(yè)知識的范圍及深度進(jìn)行講解。

2、培訓(xùn)結(jié)構(gòu)層次的設(shè)置

依據(jù)“三集五大”體系調(diào)整后人員結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)以及安全培訓(xùn)的需求，將安全培訓(xùn)分為崗位安全培訓(xùn)、安全職責(zé)專項(xiàng)培訓(xùn)、安全專題培訓(xùn)和全員安全培訓(xùn)。

崗位安全培訓(xùn)：結(jié)合五大體系專業(yè)技能崗位培訓(xùn)，安排占總學(xué)時20%的安全課程，課程培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)崗位要求按需從“安全知識、安全技能”兩個一級模塊中挑選，講授深度按培訓(xùn)層次考慮。崗位安全培訓(xùn)主要側(cè)重于崗位相關(guān)安全知識、安全技能的培訓(xùn)。

安全職責(zé)專項(xiàng)培訓(xùn)：針對崗位安全職責(zé)開展安全職責(zé)專項(xiàng)培訓(xùn)，按不同層次、不同類別、不同時段、不同專業(yè)人員開展培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)各崗位職責(zé)的不同從四個一級模塊中選取，講授專業(yè)類別及深度按培訓(xùn)對象、層次考慮。安全專項(xiàng)培訓(xùn)主要側(cè)重于安全管理知識、崗位安全職責(zé)。培訓(xùn)人員如下圖所示。

安全專題培訓(xùn)：針對安全某一領(lǐng)域開展短期安全專題培訓(xùn)，突出安全培訓(xùn)重點(diǎn)，側(cè)重于安全能力。如就《安規(guī)》開展安全專項(xiàng)培訓(xùn)或就“兩票三制”開展安全專項(xiàng)培訓(xùn)等。此培訓(xùn)人.次與培訓(xùn)內(nèi)容有關(guān)，培訓(xùn)人.次不確定，通常為短期培訓(xùn)，培訓(xùn)人員不但多，而且培訓(xùn)期數(shù)少。

全員安全培訓(xùn)：針對全員開展某一安全知識的培訓(xùn)，主要側(cè)重于全員安全普及培訓(xùn)。如應(yīng)急避險(xiǎn)自救互救知識培訓(xùn)、防火演練、安全素質(zhì)提升培訓(xùn)等。

五、培訓(xùn)方式的選用

為提升培訓(xùn)效果必須采用講授（非傳統(tǒng)）、研討、互動、案例、模擬仿真、角色體驗(yàn)、參觀、視聽技術(shù)法等多種教學(xué)方式，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)安全知識的興趣，提高培訓(xùn)效果。

講授（非傳統(tǒng)）、研討教學(xué)方式的應(yīng)用：在安全生產(chǎn)法律法規(guī)、現(xiàn)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度培訓(xùn)中，應(yīng)選用非傳統(tǒng)講授模式。主要聘請有豐富現(xiàn)場安全管理經(jīng)驗(yàn)者、安全規(guī)章制度編寫者、安全事故親歷者，通過他們的言傳身教，直接向受訓(xùn)者傳授安全知識及經(jīng)驗(yàn)。并且在課程適當(dāng)環(huán)節(jié)設(shè)置無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，解決教師精心設(shè)置的“問題”。主要目的是增強(qiáng)受訓(xùn)學(xué)員對安全理論知識的理解，其次是交流信息、產(chǎn)生新知。小組討論后，教師將研討結(jié)果進(jìn)行分析，最后公布正確結(jié)果，加深對安全知識的理解。

視聽技術(shù)教學(xué)方式的應(yīng)用：在講述電力安全生產(chǎn)技術(shù)知識、“生命第一”員工安全意識培養(yǎng)中運(yùn)用視聽技術(shù)法，通過計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)及多媒體的生動展示，把復(fù)雜的理論知識顯而易見的展現(xiàn)給學(xué)員。

情景模擬、角色扮演教學(xué)方式的應(yīng)用：在介紹個人防護(hù)用品及安全工器具的使用、緊急情況下的自救及互救、危險(xiǎn)預(yù)知訓(xùn)練（kty）內(nèi)容的時候使用情景模擬及角色扮演教學(xué)方式。主要讓每個人通過情景模擬，感受到真實(shí)的現(xiàn)場氛圍，以便更好的認(rèn)知。

互動教學(xué)方式的應(yīng)用：團(tuán)隊(duì)協(xié)作相互關(guān)心安全訓(xùn)練主要是運(yùn)用拓展理念，使學(xué)員之間互動，體會團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。通過理論延伸使學(xué)員懂得在作業(yè)現(xiàn)場同樣需要協(xié)作和相互關(guān)心作業(yè)安全。

模擬仿真、角色扮演教學(xué)方式的應(yīng)用：指在一個模擬的工作環(huán)境中，指定參加者扮演某種角色，借助角色的演練來理解角色的內(nèi)容，模擬性地處理工作事務(wù)，從而提高處理各種問題的能力。適用于新員工、調(diào)轉(zhuǎn)崗人員，主要目的是為了盡快適應(yīng)新崗位和新環(huán)境。主要在介紹觸電急救（心肺復(fù)蘇）、安全行為判斷分析講述中使用。

參觀、案例、角色體驗(yàn)教學(xué)方式的應(yīng)用：在參觀事故案例展室、分析討論事故原因、違章查找、制定防范措施中使用。主要為學(xué)員提供相關(guān)工作案例、事故案例等，讓學(xué)員分析、評價和體驗(yàn)案例，提出解決問題的建議和方案。目的是訓(xùn)練良好的辨別和決策能力，懂得如何在緊急狀況下處理各類緊急突發(fā)事件。

六、安全培訓(xùn)師資的選擇

組建一定范圍內(nèi)的安全培訓(xùn)師資庫，擴(kuò)大安全培訓(xùn)師資儲備，增強(qiáng)安全培訓(xùn)師資實(shí)力。并根據(jù)不同內(nèi)容選擇不同層次的授課人員進(jìn)行培訓(xùn)。安全師資應(yīng)有三部分人員構(gòu)成。

1、系統(tǒng)內(nèi)已通過由國家安全生產(chǎn)總局組織的注冊安全工程師考試人員。

2、在生產(chǎn)一線具有豐富安全生產(chǎn)及安全管理經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)場安全監(jiān)督體系、安全保證體系、安全責(zé)任體系人員。

第2篇：培訓(xùn)師崗位職責(zé)范文

[關(guān)鍵詞]培訓(xùn)；督導(dǎo)；崗位

[中圖分類號]F270.7,G726 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1009-9646（2011）1-2-0020-02

隨著“以人為本”的理念的深入，越來越多的企業(yè)意識到培訓(xùn)的重要性，因此，培訓(xùn)工作開展得越來越細(xì)致和全面。本文將介紹培訓(xùn)工作中的一個重要崗位――培訓(xùn)督導(dǎo)崗。

一、培訓(xùn)督導(dǎo)崗概述

（一）培訓(xùn)崗位的設(shè)置及培訓(xùn)督導(dǎo)崗設(shè)置的原因

培訓(xùn)屬于人力資源管理中的一個模塊。在小型企業(yè)中，由于培訓(xùn)的規(guī)模小，頻率低，所以人力資源部一般只設(shè)立培訓(xùn)管理崗，而在大中型企業(yè)中，由于人員多，培訓(xùn)規(guī)模大，頻率高，所以人力資源部會專門設(shè)立負(fù)責(zé)培訓(xùn)的部門，如培訓(xùn)部（室）、培訓(xùn)中心或培訓(xùn)學(xué)院，其中以培訓(xùn)部（室）最為常見。以培訓(xùn)部（室）為例，工作崗位的設(shè)置一般包括培訓(xùn)部（室）經(jīng)理、培訓(xùn)主管、培訓(xùn)專員、培訓(xùn)講師（一般又分為初級、中級、高級、資深等幾個級別）以及培訓(xùn)督導(dǎo)崗等，其中前三個崗位屬于培訓(xùn)管理類崗位，一般從培訓(xùn)講師中選拔或培養(yǎng)而來。其中許多企業(yè)培訓(xùn)部門沒有設(shè)置培訓(xùn)督導(dǎo)崗，主要是他們還沒有認(rèn)識到該崗位的重要作用。

雖然很多企業(yè)開展了培訓(xùn)工作，但培訓(xùn)的效果并不一定很理想。原因很多如形式化，趕時髦，領(lǐng)導(dǎo)不重視以及培訓(xùn)內(nèi)容不貼切實(shí)際等，其中主要問題之一在于企業(yè)培訓(xùn)的組織和評估工作都是由培訓(xùn)管理人員自己完成，缺乏科學(xué)的監(jiān)督，使存在的問題一直得不到解決，并且長時間地遺留下來，所以設(shè)置培訓(xùn)督導(dǎo)崗就顯得格外重要。

（二）培訓(xùn)督導(dǎo)崗的工作職責(zé)和選拔及任職條件

讓培訓(xùn)督導(dǎo)崗發(fā)揮對培訓(xùn)的監(jiān)督和促進(jìn)作用，首先必須了解培訓(xùn)督導(dǎo)崗的工作職責(zé)。許多設(shè)立該崗位的企業(yè)培訓(xùn)部門，對其職責(zé)都有明確的說明，雖然闡述的方式有點(diǎn)不同，但培訓(xùn)督導(dǎo)崗位的職責(zé)基本都包括以下幾部分：1.協(xié)助構(gòu)建和完善培訓(xùn)體系；2.協(xié)助制定符合實(shí)際需要的培訓(xùn)計(jì)劃和制度，并追蹤執(zhí)行；3.分析培訓(xùn)計(jì)劃指標(biāo)與實(shí)際培訓(xùn)業(yè)績的差異；4.完善培訓(xùn)評估工作，積極全面地反饋培訓(xùn)效果，提出培訓(xùn)改進(jìn)方案，并撰寫培訓(xùn)督導(dǎo)報(bào)告；5.協(xié)助建立和完善培訓(xùn)師隊(duì)伍和制度；6.適當(dāng)進(jìn)行部分培訓(xùn)課程的開發(fā)、講解及完善；7.向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)培訓(xùn)督導(dǎo)情況和基層員工的建議。

培訓(xùn)督導(dǎo)崗在培訓(xùn)中起著重要的作用，所以對該崗位人員的選拔任用要格外的嚴(yán)格。首先，勝任該崗位必須除了具有較高的學(xué)歷和相對應(yīng)的專業(yè)外，還必須具有豐富而成功的培訓(xùn)及培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉培訓(xùn)工作的每個環(huán)節(jié)和流程，一般可以從優(yōu)秀的培訓(xùn)管理人員或培訓(xùn)講師中選拔或重點(diǎn)培養(yǎng)，如果沒有合適的人選可以對外招聘。其次，擔(dān)任此崗位的人員還必須具備扎實(shí)的文學(xué)功底，敏銳的分析判斷能力，良好的執(zhí)行力和總結(jié)能力，優(yōu)秀的心理素質(zhì)以及良好的溝通力、組織協(xié)調(diào)力、團(tuán)隊(duì)合作精神等。

（三）培訓(xùn)督導(dǎo)崗的隸屬與考核

為了讓培訓(xùn)督導(dǎo)崗順利地履行其職責(zé)，還必須賦予其一定的權(quán)力。培訓(xùn)督導(dǎo)崗的隸屬關(guān)系成了一個關(guān)鍵問題，否則在培訓(xùn)過程中會出現(xiàn)尷尬局面。一般培訓(xùn)的組織工作由培訓(xùn)管理人員負(fù)責(zé)，培訓(xùn)督導(dǎo)崗起到監(jiān)督和促進(jìn)作用。兩者的地位應(yīng)該是平等而又互相約束，例如有的企業(yè)由培訓(xùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)的培訓(xùn)工作，培訓(xùn)經(jīng)理直接隸屬于人力資源部經(jīng)理，培訓(xùn)督導(dǎo)崗人員的工作直接隸屬于人力資源部經(jīng)理，并且對培訓(xùn)經(jīng)理的培訓(xùn)工作進(jìn)行追蹤和監(jiān)督及協(xié)助；例如，還有些企業(yè)由培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)的培訓(xùn)工作，那么培訓(xùn)主管與培訓(xùn)督導(dǎo)人員均隸屬于培訓(xùn)部經(jīng)理，培訓(xùn)督導(dǎo)人員對培訓(xùn)主管的培訓(xùn)工作進(jìn)行追蹤、監(jiān)督及協(xié)助等等，因此，只有明確了培訓(xùn)督導(dǎo)崗與培訓(xùn)管理人員之間的權(quán)力以及各自的隸屬關(guān)系，才能更好地發(fā)揮培訓(xùn)督導(dǎo)崗的重要作用。

對培訓(xùn)督導(dǎo)崗的考核也是必不可少的。人力資源部或培訓(xùn)部可以依據(jù)布置的任務(wù)情況，以及培訓(xùn)督導(dǎo)人員完成業(yè)績情況，并結(jié)合培訓(xùn)管理人員、基層員工及相關(guān)部門對其的反饋情況，對培訓(xùn)督導(dǎo)人員進(jìn)行月、季、年度考核，及時指出其不足之處，并要求立即改進(jìn)，對于問題較多者可進(jìn)行專門培訓(xùn)，如外包培訓(xùn)，對于屢次考核不合格者，應(yīng)予以辭退或撤換，以保證培訓(xùn)工作順利有效地開展。

二、設(shè)置培訓(xùn)督導(dǎo)崗的重要意義

通過使用正確方法設(shè)置的培訓(xùn)督導(dǎo)崗，將對培訓(xùn)工作有效地開展有著重要的意義，具體歸納為以下幾點(diǎn)：

（一）使培訓(xùn)部門的崗位設(shè)置進(jìn)一步完善

在設(shè)有專門的培訓(xùn)部門中，崗位的設(shè)置一般只有培訓(xùn)管理崗和培訓(xùn)講師，一般很少設(shè)置培訓(xùn)督導(dǎo)崗，使培訓(xùn)的監(jiān)督工作處于空白局面。雖然人力資源部經(jīng)理或培訓(xùn)部經(jīng)理在某種意義上充當(dāng)了培訓(xùn)督導(dǎo)的作用，但是隨著人力資源管理工作或培訓(xùn)工作越來越繁多，可能顧此失彼，使培訓(xùn)中的問題得不到及時的發(fā)現(xiàn)和解決，從而保證不了培訓(xùn)的質(zhì)量，并給今后的培訓(xùn)工作順利實(shí)施留下隱患。通過設(shè)置培訓(xùn)督導(dǎo)崗，加強(qiáng)了監(jiān)督，可以使培訓(xùn)工作更加全面，順利地完成，培訓(xùn)部門崗位的設(shè)置也進(jìn)一步得到完善。

（二）使培訓(xùn)工作的開展更加的科學(xué)

1.培訓(xùn)計(jì)劃和制度的制定和實(shí)施更加科學(xué)

在沒設(shè)置培訓(xùn)督導(dǎo)崗以前，培訓(xùn)的需求分析到培訓(xùn)計(jì)劃和制度的制定均由培訓(xùn)管理人員完成，因?yàn)槿狈s束機(jī)制，使得在這些工作方面具有隨意性，背離實(shí)際需要，從而影響了培訓(xùn)效果。通過設(shè)置培訓(xùn)督導(dǎo)崗后，加強(qiáng)了對這些工作的監(jiān)督和指導(dǎo)，使培訓(xùn)計(jì)劃和制度的制定更加貼切實(shí)際需要，在培訓(xùn)計(jì)劃和制度的實(shí)施過程中，并追蹤執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)并即使排解困難，使培訓(xùn)工作能有條不紊地完成培訓(xùn)計(jì)劃規(guī)定的指標(biāo)。

2.使培訓(xùn)評估工作更加科學(xué)

在沒設(shè)置培訓(xùn)督導(dǎo)崗以前，培訓(xùn)評估工作一直是個難題，執(zhí)行起來總是草草了事，既影響了以后的培訓(xùn)效果，同時也造成了巨大的浪費(fèi)。通過設(shè)置培訓(xùn)督導(dǎo)崗后，培訓(xùn)督導(dǎo)人員積極追蹤培訓(xùn)全過程，利用他們的豐富的經(jīng)驗(yàn)和敏銳的分析判斷能力，分析出造成培訓(xùn)計(jì)劃指標(biāo)與實(shí)際培訓(xùn)業(yè)績的差異的原因，提出改進(jìn)方案，并客觀地撰寫培訓(xùn)督導(dǎo)報(bào)告，從而使培訓(xùn)評估工作更加科學(xué)合理。

3.加強(qiáng)了上下級之間的溝通

在沒設(shè)置培訓(xùn)督導(dǎo)崗以前，培訓(xùn)情況的匯報(bào)是一層層向上級匯報(bào)，時間長，上下級之間的溝通準(zhǔn)確性低，一些問題得不到及時的解決。通過設(shè)置培訓(xùn)督導(dǎo)崗后，培訓(xùn)督導(dǎo)人員在培訓(xùn)工作中，通過與培訓(xùn)管理人員的交流，以及對基層員工的訪談，可以較全面地了解培訓(xùn)中的問題和收集建議，并直接匯報(bào)給人力資源部門領(lǐng)導(dǎo)，從而使上級領(lǐng)導(dǎo)可以全面地了解真實(shí)的培訓(xùn)情況，并加快了上下級之間對話的進(jìn)程，提高了工作效率。

三、設(shè)置培訓(xùn)督導(dǎo)崗應(yīng)注意的問題

雖然企業(yè)培訓(xùn)部門設(shè)置了培訓(xùn)督導(dǎo)崗，但如只是形同虛設(shè)，不加以正確的引導(dǎo)，那么培訓(xùn)中的問題將會依然存在，并嚴(yán)重影響培訓(xùn)效果。經(jīng)常出現(xiàn)的問題歸納如下：

1.趕時髦，形式化

很多企業(yè)培訓(xùn)部門設(shè)置該崗位，主要原因不是解決培訓(xùn)中的問題，而只是迎合市場的需要而盲目的設(shè)置。

2.職責(zé)說明以及隸屬關(guān)系不明確

例如有許多企業(yè)培訓(xùn)部門在招聘培訓(xùn)督導(dǎo)人員時，只列出任職條件，但并不列舉出該崗位的具體工作職責(zé)，說明用人單位本身也不完全了解該崗位。此外，有的培訓(xùn)督導(dǎo)崗的隸屬關(guān)系不明確，使其不能正常順利地履行工作職責(zé)，甚至出現(xiàn)隸屬于負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的培訓(xùn)管理人員的錯誤隸屬關(guān)系。

3.選拔和考核不科學(xué)

有的培訓(xùn)部門選拔培訓(xùn)督導(dǎo)人員具有隨意性，或者只是盲目引進(jìn)外部的人才，忽視內(nèi)部培訓(xùn)員工的巨大優(yōu)勢，從而嚴(yán)重地挫傷內(nèi)部員工的積極性。此外，嚴(yán)格的考核機(jī)制是培訓(xùn)督導(dǎo)人員發(fā)揮作用的重要保證，培訓(xùn)督導(dǎo)人員只監(jiān)督他人，不接受他人的監(jiān)督是非常錯誤的。

此外，還存在與培訓(xùn)管理人員溝通不足，從而阻礙培訓(xùn)工作開展的問題等。因此，要真正發(fā)揮培訓(xùn)督導(dǎo)崗的作用，并非一件容易的事情，這要求培訓(xùn)部門強(qiáng)化培訓(xùn)督導(dǎo)人員的崗位職責(zé)，明確隸屬關(guān)系，保持其執(zhí)行職責(zé)通道的順暢，完善選拔和考核機(jī)制，保證培訓(xùn)督導(dǎo)崗位人員勝任的科學(xué)合理性，同時作為培訓(xùn)督導(dǎo)人員，要時刻保持責(zé)任心，注意與培訓(xùn)管理人員的交流與溝通，從而順利有效地履行工作職責(zé)。

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第3篇：培訓(xùn)師崗位職責(zé)范文

關(guān)鍵詞：人才；培訓(xùn)；高技能

中圖分類號：F272.9 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）11-00-01

一、增強(qiáng)全員學(xué)習(xí)意識，提升員工綜合素質(zhì)

堅(jiān)持開展全員性的崗位練兵，立足基層抓好學(xué)、練、賽，以扎實(shí)的基本功訓(xùn)練提升操作員工的綜合素質(zhì)。

一是開展“五個一”崗位練兵，培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣。為了推動學(xué)習(xí)培訓(xùn)的全員化，我們立足基層站隊(duì)開展“五個一”崗位練兵活動，即崗位員工每日學(xué)會一道理論題、每周掌握一個操作項(xiàng)目、每月進(jìn)行一次集中輔導(dǎo)、每季度進(jìn)行一次知識考試、每年舉行一次技術(shù)比武。我們把崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全知識、管理制度等作為重點(diǎn)，采取集中培訓(xùn)、技能競賽、師徒幫教、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等形式，使員工養(yǎng)成自覺學(xué)習(xí)的習(xí)慣，通過持之以恒的訓(xùn)練，不斷提高自身素質(zhì)和技能水平。各基層單位采取創(chuàng)建“練兵臺”、“早點(diǎn)名問答”、簽訂師徒合同等形式，扎實(shí)推進(jìn)“五個一”練兵。

二是實(shí)行“末位考核”，強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。既注重“優(yōu)秀學(xué)員”的引領(lǐng)作用，也注重“末位員工”的警示效應(yīng)，自2006年起我廠堅(jiān)持開展采油、測試等10個工種的崗位培訓(xùn)考核工作，考核主要通過冬季崗位培訓(xùn)、基層單位考核、廠集中考核三個階段實(shí)施，采取“抓兩頭、帶中間”的考核方式對各個崗位員工進(jìn)行培訓(xùn)效果驗(yàn)收，成績好的給予表彰獎勵，成績差的進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練和“末位考核”，使其盡快達(dá)到崗位標(biāo)準(zhǔn)。通過“抓兩頭，帶中間”，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的主動性，促進(jìn)了學(xué)習(xí)效果。

三是堅(jiān)持“以賽促訓(xùn)”，增添學(xué)習(xí)動力。定期組織開展員工技能競賽活動，堅(jiān)持做到“四個結(jié)合”、發(fā)揮“四個作用”，即賽前選拔與崗位練兵相結(jié)合，發(fā)揮競賽對學(xué)習(xí)的引導(dǎo)作用；競賽內(nèi)容與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合，發(fā)揮競賽對生產(chǎn)的促進(jìn)作用；標(biāo)準(zhǔn)化考核與技能操作項(xiàng)目相結(jié)合，發(fā)揮競賽對工作標(biāo)準(zhǔn)的推動作用；短期目標(biāo)與長效機(jī)制相結(jié)合，發(fā)揮競賽對管理水平的提升作用。同時，對競賽獲獎選手給予豐富獎勵，調(diào)動員工自主學(xué)習(xí)的積極性，從而實(shí)現(xiàn)“以競賽促培訓(xùn)，以競賽強(qiáng)技能，以競賽提素質(zhì)”的目標(biāo)。近年來，我們堅(jiān)持通過競賽選拔公司技術(shù)運(yùn)動會選手，努力營造全員化的學(xué)習(xí)氛圍，通過逐級比、層層賽，使優(yōu)秀技能人才脫穎而出。

二、推行差異培養(yǎng)模式，促進(jìn)員工快速成長

在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持“普遍培訓(xùn)和重點(diǎn)培養(yǎng)”并重的原則，推行差異化的技能訓(xùn)練，針對員工需求開好“自助餐”。一是開展“分類設(shè)計(jì)”。根據(jù)管轄范圍，明確了“三級培訓(xùn)目標(biāo)”，即基層小隊(duì)以崗位練兵為重點(diǎn)抓好基本技能培訓(xùn)，礦、大隊(duì)以集中培訓(xùn)為重點(diǎn)抓好素質(zhì)提高訓(xùn)練，廠以崗位考核為重點(diǎn)抓好練兵效果評估。針對不同水平，對技術(shù)能手、生產(chǎn)骨干送外培訓(xùn)提高、專題輔導(dǎo)解惑；對一般崗位員工崗位練兵強(qiáng)化、抽查考核訓(xùn)練；對新上崗員工師徒現(xiàn)場教學(xué)、輪流實(shí)踐學(xué)習(xí)。區(qū)別不同規(guī)模，對大部分技術(shù)復(fù)雜、人員相對集中、工學(xué)矛盾大的主體工種分期分批脫產(chǎn)培訓(xùn)；對人員比較分散、人數(shù)少的工種以自學(xué)為主，加強(qiáng)師徒幫教。分類設(shè)計(jì)滿足了不同層次技能人才的培養(yǎng)需求，我廠職業(yè)技能鑒定合格率始終保持較高水平，新員工一次職業(yè)技能鑒定合格率達(dá)95%以上。二是實(shí)行“一人一單”。立足基層站隊(duì)，堅(jiān)持“缺什么，補(bǔ)什么”的原則，由小隊(duì)技術(shù)員、技師、班長等人員共同研究，根據(jù)不同技能水平等級，為每個操作崗位人員量身訂做培養(yǎng)計(jì)劃，引導(dǎo)員工針對自身差距和不足加強(qiáng)學(xué)習(xí)，推動了全員技能水平的快速提升。僅2010年，我廠有1500多人參加“一人一單”培訓(xùn)，員工提出合理化建議160多條。三是探索“自選式”培訓(xùn)。利用每周六業(yè)余時間，結(jié)合員工隊(duì)伍需求，以解決生產(chǎn)實(shí)際問題為重點(diǎn)，精心選擇講解課題，以菜單的形式提供給員工，員工根據(jù)自身崗位特點(diǎn)、興趣愛好，猶如進(jìn)入知識超市一樣，從菜單中選擇課程類別，課程選擇上突出自主性，課程安排上更為人性化。目前，已開設(shè)零件測繪、井組生產(chǎn)動態(tài)分析、管路組裝等7個方面課程。

三、建設(shè)多維培訓(xùn)平臺，調(diào)動員工學(xué)習(xí)熱情

第4篇：培訓(xùn)師崗位職責(zé)范文

1、讓新員工了解集團(tuán)，公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境

2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)的安全，衛(wèi)生知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

二：培訓(xùn)程序

1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多，文化層次，年齡結(jié)構(gòu)相對集中時，由集團(tuán)職校與用人單位共同培訓(xùn)，共同考核。（不定期）

2、人數(shù)較少，分散時，由具體用人單位從中心具體班組負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表格確認(rèn)為證，職校負(fù)責(zé)抽查。

三：培訓(xùn)內(nèi)容

1、中心（公司）崗前培訓(xùn) ——中心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料。主要是要對新來員工表示歡迎；按照各中心（公司）行業(yè)特點(diǎn)，中心（公司）的組織結(jié)構(gòu)，工作性質(zhì)，中心（公司）有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊或?qū)Ｈ酥v解；指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師；解答新員工提出的問題。

2、部門崗位培訓(xùn) ——新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé)。

介紹新員工認(rèn)識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容，部門內(nèi)的特殊規(guī)定；講解新員工崗位職責(zé)要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工；一周內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問；對新員工一周的表現(xiàn)進(jìn)行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

3、集團(tuán)整體培訓(xùn)：集團(tuán)職校負(fù)責(zé)--不定期

分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》——（簡述東南大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀，描述東南大學(xué)在南京市地理位置，交通情況；集團(tuán)歷史與發(fā)展前景，集團(tuán)的企業(yè)文化與經(jīng)營理念；集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，集團(tuán)各部門職能介紹，主要服務(wù)對象，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等；集團(tuán)有關(guān)政策與福利，集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問題。）

四、培訓(xùn)反饋與考核

1、各中心（公司）制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校的審核，并交集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校存檔，所進(jìn)行的中心（公司）部門培訓(xùn)應(yīng)在集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進(jìn)行。各中心（公司）每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套"新員工培訓(xùn)"表格，部門中心（公司）集團(tuán)職校的培訓(xùn)鏈，應(yīng)環(huán)環(huán)相扣，層層確認(rèn)

2、培訓(xùn)實(shí)施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格，保證質(zhì)量，所有培訓(xùn)資料注意保存，并注意在實(shí)施過程中不斷修改，完善。

3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后，統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書；職校對各中心新員工培訓(xùn)情況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋一次。

五：新員工培訓(xùn)實(shí)施

1、召集各中心（公司）負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)實(shí)施方案，征求與會者意見，完善培訓(xùn)方案。

2、各中心（公司）盡快拿出具有針對性的培訓(xùn)教材，落實(shí)培訓(xùn)人選，配合集團(tuán)職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。

3、集團(tuán)內(nèi)部宣傳"新員工培訓(xùn)方案"，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)，宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義

4、所有新員工在正式上崗前，都必須在中心（公司）集中培訓(xùn)一次，（培訓(xùn)內(nèi)容見中心崗前培訓(xùn)）；然后再到具體工作部門進(jìn)行培訓(xùn)（培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn)）；各中心（公司）可根據(jù)新員工基本情況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時間，一般情況下，培訓(xùn)時間為1-3天；根據(jù)新員工人數(shù)集團(tuán)職校不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)，總體培訓(xùn)時間一周為宜，培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書，培訓(xùn)合格名單報(bào)集團(tuán)人力資源部。

企業(yè)新員工培訓(xùn)方案（二）

一、培訓(xùn)目的

1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。

2、讓新員工熟悉崗位職責(zé) ，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

二、培訓(xùn)對象

公司所有新進(jìn)員工

三、培訓(xùn)時間

四、培訓(xùn)方式

1、脫崗培訓(xùn)：采用集中授課的形式。

2、在崗培訓(xùn)：采用日常工作指導(dǎo) 及一對一輔導(dǎo) 形式。

五、培訓(xùn)教師

行政人事部負(fù)責(zé)人、店面經(jīng)理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工

六、培訓(xùn)教材

公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例

七、培訓(xùn)內(nèi)容

1、公司概況（歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價值觀）

2、組織結(jié)構(gòu)圖

3、公司福利待遇方面（保險(xiǎn)、休假、請假等）

4、薪酬制度（發(fā)薪日、發(fā)薪方式）

5、績效管理制度

6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧

7、內(nèi)部員工的熟悉（本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等）

8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求

八、培訓(xùn)考核

1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試 受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。

2、應(yīng)用考核。通過觀察測試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。

九、培訓(xùn)效果評估

行政人事部與新員工所在部門通過與受訓(xùn)者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情況，逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差，改進(jìn)培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效，達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。

企業(yè)新員工培訓(xùn)方案（三）

一、新員工培訓(xùn)目的

1、為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣

2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望

3、讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺

4、讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感

5、使新員工更進(jìn)一步明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系

二、新員工培訓(xùn)內(nèi)容

一）、就職前的培訓(xùn)（由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）

主要是對新員工的到來表示歡迎，指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師，解答新員工提出的問題。

二）、部門崗位培訓(xùn)（新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé)）

介紹新員工認(rèn)識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容、部門內(nèi)的特殊規(guī)定；講解新員工崗位職責(zé)要求、工作流程以及工作待遇，指定1名老職工帶教新員工；1周內(nèi)部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問；對新員工1周的表現(xiàn)進(jìn)行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

三）、公司整體培訓(xùn)（內(nèi)部培訓(xùn)師負(fù)責(zé)）

分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》——（簡述公司的歷史與現(xiàn)狀，描述公司在XX市地理位置，交通情況；公司歷史與發(fā)展前景，公司的企業(yè)文化與經(jīng)營理念；公司組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，公司各部門職能介紹，主要服務(wù)對象，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等；公司有關(guān)政策與福利，公司有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問題。）

三、培訓(xùn)對象

XXX公司全體新進(jìn)員工。

四、新員工培訓(xùn)教材

《員工培訓(xùn)手冊》、《XXX公司規(guī)章制度》

五、培訓(xùn)地點(diǎn)

公司辦公大樓。

六、培訓(xùn)時間

公司可根據(jù)員工實(shí)際情況安排，一般7天為宜。

七、新員工培訓(xùn)實(shí)施

1、召集公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)公司新職工培訓(xùn)實(shí)施方案，征求與會者意見，完善培訓(xùn)方案。

2、盡快拿出具有針對性的培訓(xùn)教材，落實(shí)培訓(xùn)人選，配合公司組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。

3、公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)，宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義。

4、所有新員工在正式上崗前，都必須在公司集中培訓(xùn)1次（培訓(xùn)內(nèi)容見中心崗前培訓(xùn)），然后再到具體工作部門進(jìn)行培訓(xùn)（培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn)），公司可根據(jù)新員工基本情況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材，培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書，培訓(xùn)合格名單報(bào)集團(tuán)人力資源部。

八、培訓(xùn)反饋與考核

1、培訓(xùn)所進(jìn)行的公司部門培訓(xùn)應(yīng)在公司選定培訓(xùn)師指導(dǎo)下進(jìn)行，公司每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表。

第5篇：培訓(xùn)師崗位職責(zé)范文

一、對培訓(xùn)本身的認(rèn)識是做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)

培訓(xùn)為企業(yè)的發(fā)展積蓄能量，要做好企業(yè)員工培訓(xùn)，首先要了解培訓(xùn)的性質(zhì)、特點(diǎn)和目標(biāo)，按照培訓(xùn)的規(guī)律去進(jìn)行合理地安排，才會讓培訓(xùn)真正為企業(yè)服務(wù)。

1、培訓(xùn)具有明顯目的性

人的主觀活動都具有目的性，企業(yè)也是如此。培訓(xùn)作為企業(yè)實(shí)施的重要活動，其目的性是明顯的。培訓(xùn)的根本目標(biāo)是推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展壯大。如果培訓(xùn)的內(nèi)容與企業(yè)未來的發(fā)展計(jì)劃毫不相干，就不會讓企業(yè)所接受，所以，培訓(xùn)必須要滿足企業(yè)發(fā)展的某種需要，認(rèn)清培訓(xùn)的目的性是培訓(xùn)能夠?yàn)槠髽I(yè)贏得效益的前提。

2、培訓(xùn)是管理的方式與載體

培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)是對員工的一種管理。培訓(xùn)是讓員工接受企業(yè)發(fā)展理念，對員工進(jìn)行思想教育的最佳方法。培訓(xùn)過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以有計(jì)劃、有步驟地將自己的管理理念內(nèi)化為員工的思想觀念，從而提高員工遵守企業(yè)管制和為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的自覺性。

3、培訓(xùn)是形成企業(yè)文化的傳承

企業(yè)凝聚力的產(chǎn)生和影響力的擴(kuò)大離不開企業(yè)文化的作用，企業(yè)文化成為了企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要的軟實(shí)力。通過培訓(xùn)，企業(yè)可以系統(tǒng)地將企業(yè)在長期發(fā)展中積淀的優(yōu)良傳統(tǒng)、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)傳授給員工，讓員工對企業(yè)文化的精神有深入的理解，從而提高企業(yè)的向心力，有利于在員工心目中樹立良好的企業(yè)形象。

4、培訓(xùn)是提供知識、環(huán)境的綜合體

雖然在日常的工作中，可以提高員工的專業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)，但是隨意性比較大，而且完全依賴于員工的自覺性。而企業(yè)組織的培訓(xùn)具有很強(qiáng)的目的性和計(jì)劃性，可以根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)的需要來選擇培訓(xùn)內(nèi)容。集中的培訓(xùn)知識含量高、環(huán)境條件好，能夠給員工提供不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會。

二、從企業(yè)層面做好培訓(xùn)的措施

1、抓好培訓(xùn)規(guī)劃是基礎(chǔ)

培訓(xùn)規(guī)劃是培訓(xùn)工作的核心問題之一。培訓(xùn)規(guī)劃要按照企業(yè)發(fā)展的中長期目標(biāo)來系統(tǒng)地制定，切不可只盯住眼前的問題，“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要找出企業(yè)中存在的問題和未來發(fā)展的突破口，瞄準(zhǔn)當(dāng)前先進(jìn)的科技和管理的發(fā)展方向來規(guī)劃員工的培訓(xùn)。而且培訓(xùn)一定要圍繞著提高員工的素質(zhì)展開，以提高企業(yè)對員工的管理作為目標(biāo)。企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵不是“事”，而是“人”，只要管住了人，自然就能辦成事。

2、抓好師資隊(duì)伍建設(shè)是關(guān)鍵

企業(yè)培訓(xùn)效果取決于培訓(xùn)管理的各方面，而最為關(guān)鍵的在于培訓(xùn)師資隊(duì)伍。培訓(xùn)師資隊(duì)伍的素質(zhì)高低直接影響培訓(xùn)效果的好壞。參與培訓(xùn)教師必須有很高是文化素養(yǎng)和管理知識，對企業(yè)有深入的了解，具備豐富的企業(yè)生產(chǎn)的管理經(jīng)驗(yàn)，能夠通過授課來幫助企業(yè)和員工解決實(shí)際問題。師資隊(duì)伍建設(shè)工作要以下兩個方面入手：

（1）是抓好企業(yè)培訓(xùn)師資隊(duì)伍的“海選”。企業(yè)師資隊(duì)伍人才的選定，可在單位全體人員中按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選拔。選拔過程可分為自愿報(bào)名、初選、試講、評估等環(huán)節(jié)，最后擇優(yōu)確定。這樣的選拔不僅能夠讓企業(yè)的人才發(fā)揮更大的作用，而且能夠激發(fā)員工提高自身水平積極性，有利于培訓(xùn)工作的開展。

（2）是注重條塊化或模塊化分工。培訓(xùn)師必定是有所專長，但是不可能門門在行。所以要根據(jù)培訓(xùn)教師在日常工作中表現(xiàn)出的特長來分配培訓(xùn)任務(wù)，只有這樣能夠夠充分發(fā)揮他們身上的優(yōu)勢，提高培訓(xùn)的針對性。

3、抓好培訓(xùn)內(nèi)容是核心

培訓(xùn)內(nèi)容首先要決定因素是員工所從事的崗位，從崗位需要來補(bǔ)充理論知識，既能解決企業(yè)生產(chǎn)中職工遇到的問題，又能夠讓員工獲得自身的發(fā)展。培訓(xùn)內(nèi)容要從以下兩個方面來確定：

（1）是履行崗位職責(zé)是基礎(chǔ)。培訓(xùn)的對象是企業(yè)的員工，是從事實(shí)際生產(chǎn)工作的人。有的專家培訓(xùn)過于重視高深理論和綜合素質(zhì)，而偏離了員工的實(shí)際情況，無法起到為企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)的作用。只有以員工的職責(zé)為基礎(chǔ)，才能能夠讓員工學(xué)到在工作中有用的東西。

（2）是以提升綜合素質(zhì)為補(bǔ)充。在綜合素質(zhì)的培訓(xùn)上，企業(yè)應(yīng)作好總體規(guī)劃，逐步推進(jìn)。綜合素質(zhì)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)著重圍繞管理理論、團(tuán)隊(duì)精神、職業(yè)道德及工作創(chuàng)新等方面，突出員工自我管理、自我完善。綜合素質(zhì)的培訓(xùn)并不是隨意性的，仍然要與企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)。

三、從員工層面做好培訓(xùn)的措施

1、優(yōu)化隊(duì)伍，推進(jìn)員工自我完善

從培訓(xùn)角度來講，員工參與始終存在一定的被動性。如何轉(zhuǎn)化被動為主動，對于提升培訓(xùn)效果至關(guān)重要。筆者認(rèn)為，要實(shí)現(xiàn)由被動變主動，關(guān)鍵在于企業(yè)的用人機(jī)制。企業(yè)的人才管理要引入競爭機(jī)制，做到“將合適的人請上車，不合適的人請下車”。這樣，員工在企業(yè)中既能向上發(fā)展，又可能被淘汰，他們就會迫于壓力而尋找自我提高和完善機(jī)會。于是對于培訓(xùn)而言，員工就會從“要我學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)習(xí)”，變被動為主動，從而提高培訓(xùn)的效果。

2、合理選擇受訓(xùn)員工

不是所有的員工都需要培訓(xùn)，也不是培訓(xùn)都適合所有的員工，要從合理性的角度來安排受訓(xùn)員工，才能真正提高員工的業(yè)務(wù)水平。

（1）是全面性。對于企業(yè)的生產(chǎn)中涉及的基礎(chǔ)性知識、企業(yè)的發(fā)展理念、企業(yè)文化，是每個員工都必須掌握和理解的。所以，這方面的培訓(xùn)要所有員工全部參加。

第6篇：培訓(xùn)師崗位職責(zé)范文

一、培訓(xùn)目的：

1.使新員工全方位的了解企業(yè)環(huán)境，認(rèn)同并融入**的企業(yè)文化，堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的規(guī)章制度和行為規(guī)范；

2.使新員工明確自己的工作目標(biāo)和崗位職責(zé)，掌握工作程序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色。

二、培訓(xùn)周期及時間安排 ：

新員工入職培訓(xùn)周期為每半個月一次（月中、月末各一次），將半個月以內(nèi)新入職的員工進(jìn)行集中培訓(xùn)。時間為周五下午1點(diǎn)至4點(diǎn)，共3個小時。

三、培訓(xùn)對象：

**集團(tuán)總部及下屬各公司社招新入職員工

四、培訓(xùn)講師：

公司內(nèi)部選拔培訓(xùn)講師，范圍在部門領(lǐng)導(dǎo)或有較豐富工作經(jīng)驗(yàn)、品行兼優(yōu)的骨干員工。

五、培訓(xùn)方式：

脫崗培訓(xùn)：**集團(tuán)組織人事部培訓(xùn)組制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施，由企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師采用集中授課、討論及參觀的形式進(jìn)行培訓(xùn)。

六、培訓(xùn)內(nèi)容：

1.企業(yè)概況：公司創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、公司品牌與經(jīng)營理念、公司企業(yè)文化、公司未來前景、組織機(jī)構(gòu)、各部門的功能和業(yè)務(wù)范

圍、人員結(jié)構(gòu)等；

2.員工守則：企業(yè)規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范等；

3.入職須知：入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程；

4.財(cái)務(wù)制度：費(fèi)用報(bào)銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程、辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用等；

5.人事制度：薪酬體系、福利待遇政策（五險(xiǎn)一金、休假等）、績效考核、培訓(xùn)等；

6.職業(yè)生涯規(guī)劃：將職務(wù)分為管理、技術(shù)、業(yè)務(wù)三個系列，建立三條通道；

7.安全知識：消防安全知識、設(shè)備安全知識及緊急事件處理等；

8.實(shí)地參觀：參觀公司各公司工作及生活等公共場所；

七、培訓(xùn)工作流程：

1.培訓(xùn)組根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓(xùn)時間，擬定培訓(xùn)具體方案，填寫《新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃》報(bào)送相關(guān)部門；

2.培訓(xùn)組負(fù)責(zé)與各公司及相關(guān)部門協(xié)調(diào)，作好培訓(xùn)全過程的組織管理工作，包括人員協(xié)調(diào)組織、場地的安排布置、培訓(xùn)講師的溝通安排、課程的調(diào)整及進(jìn)度推進(jìn)、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評估等；

第7篇：培訓(xùn)師崗位職責(zé)范文

關(guān)鍵詞：培訓(xùn)師；溝通；效果

員工在職培訓(xùn)（On-the-Job training，OJT）是員工通過實(shí)際從事某工作來逐步學(xué)會做這項(xiàng)工作。員工培訓(xùn)的目的首先是增加員工知識、提高員工技能和改善員工態(tài)度，其次是考查這種學(xué)習(xí)結(jié)果是否能轉(zhuǎn)移到工作情境中使工作績效得以改進(jìn)，轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力、最終達(dá)成組織效益。很多時候，培訓(xùn)師在教學(xué)中沒有針對學(xué)員特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)，沒有充分與學(xué)員進(jìn)行交流教學(xué)，而是采用簡單的填鴨子式把大量的知識灌輸給學(xué)員。羅賓森（1995）的研究也表明，在職培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到的東西只有不到30%轉(zhuǎn)化到了工作中，可見培訓(xùn)的效果轉(zhuǎn)化也是一個突出問題。

一個完整的培訓(xùn)效果評估應(yīng)該包括對學(xué)習(xí)過程和運(yùn)用過程的評估，它可以劃分為四個層次：反應(yīng)層次（reaction）、學(xué)習(xí)層次（learning）、行為層次（behavior）、結(jié)果層次（results）；每個層次的躍遷和達(dá)成都離不開培訓(xùn)師這個最關(guān)鍵的因素。目前企業(yè)對培訓(xùn)的評估往往只停留在前兩個層次，即傳授和考核。本文試圖通過提升培訓(xùn)師溝通技巧，引導(dǎo)員工主動參與、獲得過程體驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)交流分享，并經(jīng)過培訓(xùn)師的引導(dǎo)、點(diǎn)撥，員工自己得出結(jié)論并提升到理論高度的培訓(xùn)模式，提升員工培訓(xùn)效果、提高企業(yè)生產(chǎn)力。

一、員工培訓(xùn)特點(diǎn)研究

與學(xué)校教育慢工出細(xì)活不同，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)在時間資源和財(cái)務(wù)成本上均有預(yù)算約束、講求收效，即功利性。培訓(xùn)的起初，企業(yè)和被培訓(xùn)者在乎培訓(xùn)（師）的特質(zhì)（FEATURES）諸如學(xué)歷、經(jīng)歷、聲譽(yù)等；培訓(xùn)過程中，更關(guān)注培訓(xùn)（師）所能帶來的益處（BENEFITS）或提升，不僅要最終有效果、即價值性，還要求全程有笑果、即趣味性。這對于培訓(xùn)師是不小的挑戰(zhàn)，因此有必要研究成年學(xué)員的特點(diǎn)尋求溝通解決方案。

（一）成年學(xué)員的特點(diǎn)

1.具有獨(dú)立的、不斷強(qiáng)化的、自我指導(dǎo)的個性。從兒童到成人，個性逐步由依賴向獨(dú)立、他律向自律發(fā)展。成人具有自我概念、自我認(rèn)同及自我調(diào)節(jié)的能力。他們認(rèn)為有能力進(jìn)行自我指導(dǎo)、自我負(fù)責(zé)；希望具有獨(dú)立人格參與一切活動，肯定他們的獨(dú)立地位和活動能力。反過來，成人期望在學(xué)習(xí)中被人看重，因此又有害怕學(xué)習(xí)失敗，害怕考試的內(nèi)心焦慮感。

2.具有豐富、多樣、個性化的經(jīng)驗(yàn)。成人的學(xué)習(xí)是在已有的知識和經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的再教育。學(xué)習(xí)興趣、動機(jī)的形成在很大程度上是以自己的經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)的。每個人獨(dú)有的價值取向往往影響對知識的接納和取舍。

3.明確的目的性，以及時、有用為取向，以解決問題為核心。成人都承擔(dān)了一定的崗位職責(zé)和義務(wù)，學(xué)習(xí)是為了適應(yīng)變化，提高適應(yīng)能力和履行職責(zé)的能力，明確的學(xué)習(xí)目的表現(xiàn)為以解決當(dāng)前面臨的問題為核心，追求學(xué)習(xí)的直接有用性和時效性。

（二）成年學(xué)員的溝通對策

結(jié)合上述特點(diǎn)，培訓(xùn)者一定要確保成年員工在學(xué)習(xí)環(huán)境和過程中具有安全感，通俗地講就是要顧及面子、展現(xiàn)培訓(xùn)師的親和力和感染力。事實(shí)證明，在安全的學(xué)習(xí)環(huán)境中，人們不僅愿意而且樂于、渴望學(xué)習(xí)。其次，員工固有的知識和經(jīng)驗(yàn)積累需要趨利避害、因勢利導(dǎo)。

1.員工都是成年人，新入行的培訓(xùn)師往往在工作初期會不由自主地運(yùn)用以往學(xué)生時代的課堂經(jīng)驗(yàn)，而不是專業(yè)培訓(xùn)師的經(jīng)驗(yàn)，這往往是溝通的第一個障礙。正確的方式，培訓(xùn)師必須以一種禮貌的方式來對待成年員工，并讓對象感到被重視。

2.創(chuàng)造利于培訓(xùn)的氛圍。不管每個學(xué)員有怎樣的不同，但相同的是學(xué)員們對培訓(xùn)的第一印象都來自于培訓(xùn)的第一堂課。即便提供最好的課程、面對最好的學(xué)員，如果培訓(xùn)環(huán)境不符合學(xué)員的期望、培訓(xùn)師不具備人格魅力，接下來所做的一切都將事倍功半。培訓(xùn)師就像在走鋼絲，必須在輕松的氛圍與嚴(yán)肅的商業(yè)化環(huán)境中尋求平衡，營造自己獨(dú)特的氣場。

3.激發(fā)并保持興趣，利用活動增加學(xué)員參與度。當(dāng)你正在進(jìn)行培訓(xùn)的時候，激發(fā)成年學(xué)員參與到培訓(xùn)活動中，有三個基本原因：第一個原因是斗志，在培訓(xùn)行業(yè)中，培訓(xùn)師始終要自我質(zhì)疑，直到得到學(xué)員的完全認(rèn)可。第二個原因是激發(fā)興趣，創(chuàng)設(shè)問題情境，成功設(shè)置不同類型的可以讓學(xué)員參與的活動。第三個原因是可以延長學(xué)員積極性的持續(xù)時間。

4.善用成年學(xué)員的經(jīng)驗(yàn)。成年人豐富的經(jīng)歷使得他們比青少年更容易聯(lián)想到你要表達(dá)的信息。培訓(xùn)師必須尋找到具有普遍性的學(xué)員經(jīng)驗(yàn)，從而使他們的學(xué)習(xí)更加有效。從溝通的效果來看，人們對親耳聽到的，容易忘記；對親眼看到的，用心銘記；唯有身體力行后，方能心神領(lǐng)會。很多頂級的課程設(shè)計(jì)者和培訓(xùn)師都將設(shè)置活動的技巧運(yùn)用得靈活自如，因?yàn)樗麄兦宄卣J(rèn)識到，每個人被賦予一項(xiàng)任務(wù)的挑戰(zhàn)比整體填鴨式的教學(xué)來說，更可以激發(fā)成年學(xué)員獲取知識的斗志、興趣及能力。

5.自主設(shè)定培訓(xùn)的目標(biāo)。培訓(xùn)成年員工的一個簡單事實(shí)是，對于很多學(xué)員來說，他們可能很久沒有參加過系統(tǒng)培訓(xùn)，坦率地說，很多學(xué)員已經(jīng)全然忘記學(xué)習(xí)的方法。學(xué)員有難以分辨一個問題重要與否的困擾與焦慮，沒有培訓(xùn)目標(biāo)類似于迷航，學(xué)員將無法在課程的重要部分集中精力。我們當(dāng)中的很多人都不能長期保持高度注意力，特別是我們從需要保持高度注意力的學(xué)校離開很久以后。讓學(xué)員們消除疑慮，知道你一定會強(qiáng)調(diào)需要知道的知識，與他們分享培訓(xùn)的整體目標(biāo)和自主設(shè)定合理的期望。

二、員工沉默行為與成人學(xué)習(xí)模式

人類學(xué)習(xí)能力的高峰在20-25歲之間，其后逐年下降。對成年人來說，智力、動機(jī)與學(xué)習(xí)能力，不僅依賴于心理功能，還更多地依賴知識的積累、社會經(jīng)驗(yàn)、環(huán)境及其人的社會化程度等因素。

同時，由于個體、情景、文化等眾多因素的影響，員工沉默在企業(yè)培訓(xùn)中已經(jīng)成為一個普遍的現(xiàn)象。員工沉默是指員工本可以基于自己的經(jīng)驗(yàn)和知識提出想法、建議和觀點(diǎn)，從而改善所在部門或組織的某些方面的工作，但卻因?yàn)榉N種原因而選擇保留觀點(diǎn)并沉默，或者提煉和過濾自己觀點(diǎn)的行為，其中帶來負(fù)面影響最大的當(dāng)屬漠視性沉默和防御性沉默。

針對成年員工培訓(xùn)的特點(diǎn)，培訓(xùn)師有如下幾種學(xué)習(xí)模式可供靈活應(yīng)用以解決員工沉默。

（一）合作學(xué)習(xí)模式

合作學(xué)習(xí)就是在員工培訓(xùn)過程中，以學(xué)習(xí)小組為教學(xué)基本組織形式，培訓(xùn)師與對象之間，學(xué)員之間彼此通過協(xié)調(diào)的活動，共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)，并以小組總體表現(xiàn)為主要獎勵依據(jù)的一種培訓(xùn)策略。具體分為小組合作分工學(xué)習(xí)、小組合作討論學(xué)習(xí)和小組合作交流學(xué)習(xí)。

成人合作學(xué)習(xí)的關(guān)鍵在于小組成員之間要相互依賴、相互溝通、相互合作、共同負(fù)責(zé)，從而達(dá)成共同的目標(biāo)。小組可以考慮選拔種子選手作為組長。

（二）自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)模式

強(qiáng)調(diào)個體的獨(dú)立自主性，強(qiáng)調(diào)在整個學(xué)習(xí)過程中，成人自行建立學(xué)習(xí)目標(biāo)，負(fù)責(zé)尋找學(xué)習(xí)資源，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)策略和評價學(xué)習(xí)的結(jié)果，自主性、靈活性、普遍性和終身性是其主要特征。

（三）問題本位學(xué)習(xí)模式

問題本位學(xué)習(xí)模式主要是基于對“接受式學(xué)習(xí)”的改革而提出的。傳統(tǒng)的成人教育中，教師“一言堂”，學(xué)生大部分不作太多的思考，全盤接受。而理想的學(xué)習(xí)是讓成人學(xué)習(xí)者以對問題的探究為切入點(diǎn)，追根溯源、逆向?qū)W習(xí)，在真實(shí)或仿真的情境中去感受、體驗(yàn)，去自覺地發(fā)現(xiàn)事物及其相互間的聯(lián)系，從而掌握知識并獲得深刻的理解。

（四）經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)模式

該模式注重具體經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)的中心點(diǎn)就是學(xué)員的直接經(jīng)驗(yàn)，不僅把個人主觀的、充滿活力的意義注入了抽象的概念，也為學(xué)習(xí)提供了可以共享的具體參照。把概念和公式順化為外部世界的經(jīng)驗(yàn)，來自于外部的經(jīng)驗(yàn)通過同化進(jìn)入現(xiàn)有的概念和公式。

三、培訓(xùn)師溝通技巧應(yīng)用

（一）培訓(xùn)前溝通與對象分析

習(xí)慣或者慣性的力量使得個人自然而然地傾向于遵循他們舊有的行事與思考模式，培訓(xùn)有時候近似于觀念或行事方式的變革，不可避免地威脅到習(xí)慣所營造的安全感。實(shí)際上，習(xí)慣就是常規(guī)的途徑解決重復(fù)的任務(wù)，通常能節(jié)約時間與精力，有其存在的合理性，不必全盤否定。相反，高明的和成熟的培訓(xùn)技巧包括換位思考和理解，這是培訓(xùn)溝通的第一步或基石。因此，培訓(xùn)師要善于察言觀色，辨認(rèn)、理解不同職務(wù)、能力、性格、性別、年齡的員工并實(shí)施科學(xué)的分級管理，以便理解沖突性動機(jī)、需求與觀點(diǎn)。

培訓(xùn)師需要設(shè)定溝通的優(yōu)先順序，當(dāng)（對象）其所需。有成效的經(jīng)理與雇員通常較忙，行為改變也意味著他們不得不做出讓步與放棄。提前釋放培訓(xùn)的預(yù)備性信息，既能降低排斥也能得到配合。

培訓(xùn)師要能讓對象感到輕松自在，消除緊張。在溝通的過程中，可以通過對方的肢體語言，臉部表情來判斷下一步將講什么話，將用什么表情；要在最短的時間內(nèi)揣摩對方的言語，判斷對方的想法。

（二）培訓(xùn)師溝通技巧

1.氛圍營造。在實(shí)訓(xùn)參與環(huán)節(jié)，藝術(shù)性地劃分學(xué)習(xí)小組，組與組之間不再是平行的關(guān)系，而是具有差異化的功能，在模擬演練中確立相互對抗性的角色。有了合適的氛圍，很自然就能激發(fā)學(xué)習(xí)者的興趣或斗志。俗話說，模仿是高效的學(xué)習(xí)，模板是有效的工具。培訓(xùn)師營造學(xué)習(xí)環(huán)境，使之與工作環(huán)境相似，便使技能轉(zhuǎn)換變得更容易。

2.重視互動與反饋的重要性。研究表明，給員工提供反饋比不給他們提供反饋有61%的可能性使他們在以后的績效中表現(xiàn)更好。反饋是一種能夠有效管理行為的人際溝通形式。這是因?yàn)槿藗冇辛私馑麄儽憩F(xiàn)得如何的的強(qiáng)烈需要。培訓(xùn)師有效提問的藝術(shù)，能讓學(xué)員們參與進(jìn)來；及時的肯定，也能讓學(xué)員躍躍欲試。

3.培訓(xùn)師可以輔以視覺教具、直觀教具，使用受訓(xùn)者已熟悉的術(shù)語和概念，入鄉(xiāng)隨俗般拉近距離感。同時，熟悉的實(shí)例會有身臨其境的感覺，收獲更大。

4.風(fēng)格與語調(diào)。培訓(xùn)師最細(xì)致的任務(wù)是：選擇語言，讓對象敏感、使之清晰、帶有適度的強(qiáng)迫性、說服力和易于記憶。培訓(xùn)師要恰到好處把握風(fēng)格和語調(diào)，善用幽默和笑聲聚攏人心。最常見的幽默策略是自嘲，員工或?qū)傧赂矚g看到有缺點(diǎn)的主管和培訓(xùn)師，更真實(shí)，更能拉近距離。

5.具備精彩演講的藝術(shù)。培訓(xùn)是講與演的藝術(shù)。培訓(xùn)師必須不懈探索個性化的內(nèi)在特征：包括如何展現(xiàn)完美的自己、如何將信息組織條理化、如何反復(fù)強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵信息來加深學(xué)員印象。

6.培訓(xùn)師必須懂得取舍之道，突出重點(diǎn)，無論什么時候全面重視意味著全面忽視，任何一次培訓(xùn)必須懂得有的放矢。

四、溝通手段的運(yùn)用

現(xiàn)代培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)通過多種方式刺激人的視、聽、說等各種感覺器官和心腦活動，使培訓(xùn)者提高信息接受的敏感度和積極狀態(tài)。

培訓(xùn)師應(yīng)重視探索和運(yùn)用培訓(xùn)的新技術(shù)，如：應(yīng)用多媒體技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟件、網(wǎng)絡(luò)等，它有助于解決由于工作與培訓(xùn)時間沖突帶來的問題。此外，培訓(xùn)應(yīng)從單純的知識講授型課程向互動型、討論型、情境型、模擬型多種形式結(jié)合的方向發(fā)展。多樣化培訓(xùn)方式符合在職性、成人性的特點(diǎn)，能調(diào)動培訓(xùn)對象的參與性，發(fā)揮它們的積極性、自主性和創(chuàng)造性，也能使學(xué)習(xí)成為一種愉快的經(jīng)歷。

培訓(xùn)師在把握大的框架和進(jìn)度的前提下，可以放權(quán)讓受訓(xùn)者自己確定學(xué)習(xí)速度和進(jìn)度，把商業(yè)的契約精神融入培訓(xùn)的每個環(huán)節(jié)。

五、培訓(xùn)員工，讓客戶滿意

培訓(xùn)本質(zhì)上是一種學(xué)習(xí)過程，員工的培育更應(yīng)該尊重人的主體性、能動性、學(xué)習(xí)和運(yùn)用的規(guī)律。綜合上述分析，要求培訓(xùn)師根據(jù)組織需要及員工工作績效與能力確定培訓(xùn)溝通策略?？偟闹笇?dǎo)原則是：當(dāng)其需，當(dāng)其時，當(dāng)其位，當(dāng)其愿。

只有跟要參加的受訓(xùn)人員進(jìn)行事前、事中和事后反復(fù)、深入地溝通，才能了解其培訓(xùn)需求，了解其培訓(xùn)愿望。只有在開始真正的運(yùn)動前做好“準(zhǔn)備”運(yùn)動，才可以在培訓(xùn)時收到最好的培訓(xùn)效果。變“要我培訓(xùn)”為“我要培訓(xùn)”，激發(fā)熱情，提高效果。

培訓(xùn)師技巧是需要不斷錘煉的，上再多的溝通培訓(xùn)，聽再多的類似于如何與人交流之類的講座，看再多的關(guān)于“說話”的工具書，還不如在生活中切切實(shí)實(shí)地鍛煉自己。

參考文獻(xiàn)：

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［3］ Michael E.Hattersley.Management Communication：Principles and Practice［M］.北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2003.

第8篇：培訓(xùn)師崗位職責(zé)范文

關(guān)鍵詞：石油化工企業(yè)；基層單位；新員工；入職培訓(xùn)；模式

企業(yè)取得成功的決定性因素是人力資源，人力資源是企業(yè)核心競爭力的最重要部分，因此員工工作能力與素質(zhì)的提高越來越受企業(yè)的重視。石油化工企業(yè)主要從事高溫高壓、易燃易爆的石油、天然氣的加工生產(chǎn)，業(yè)務(wù)對象的特殊性使得該類企業(yè)對基層操作員工的技能操作要求與其他行業(yè)有所不同。與此同時，隨著在石油化工企業(yè)的現(xiàn)代化生產(chǎn)中越來越多的自動化儀器設(shè)備運(yùn)用，這也提高了對一線員工的工作標(biāo)準(zhǔn)要求。進(jìn)入基層單位的新員工雖然大多經(jīng)過學(xué)校的正規(guī)教育，已建立了基礎(chǔ)知識體系，但是面對高危工作環(huán)境、復(fù)雜操作流程以及全新的設(shè)備儀器，要想短時間適應(yīng)工作，融入企業(yè)，僅靠自身的適應(yīng)能力是不夠的。企業(yè)的發(fā)展離不開員工，員工的發(fā)展離不開培訓(xùn)，在石油化工類企業(yè)高速發(fā)展的今天，選擇有效的新員工入職培訓(xùn)模式作為企業(yè)人才培養(yǎng)的第一步，將為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。

一、入職培訓(xùn)的內(nèi)涵及其作用

1.入職培訓(xùn)的內(nèi)涵

培訓(xùn)是指組織為了提高員工學(xué)習(xí)和工作的有關(guān)能力，改善員工工作業(yè)績和組織經(jīng)營績效而采取的一系列有計(jì)劃的人力資本投資過程。這種能力包括完成工作所需要的知識、技能、態(tài)度等。入職培訓(xùn)是一種專門為新員工設(shè)計(jì)和實(shí)施的培訓(xùn)模式，是企業(yè)將聘用的員工從“學(xué)院人”、“社會人”轉(zhuǎn)變?yōu)椤奥殬I(yè)人”、“企業(yè)人”的過程，同時也是新員工從組織外部融入到組織及團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，成為團(tuán)隊(duì)一員的過程。在企業(yè)培訓(xùn)管理、實(shí)施的運(yùn)作中，系統(tǒng)培訓(xùn)模式最為常用。完備的培訓(xùn)系統(tǒng)模型包括四個階段：需求分析、培訓(xùn)設(shè)計(jì)、培訓(xùn)實(shí)施以及培訓(xùn)評估。新員工的入職培訓(xùn)作為培訓(xùn)中的一種，同樣也適用此種模型。

圖1培訓(xùn)系統(tǒng)模型

2.石油化工企業(yè)新員工入職培訓(xùn)的作用

成功的新員工入職培訓(xùn)對企業(yè)發(fā)展具有重要的促進(jìn)作用：首先，它可以促使新員工明確自身的崗位職責(zé)，適應(yīng)企業(yè)的主營業(yè)務(wù)和管理方式，掌握基本的工作技能，盡快適應(yīng)新崗位；同時，它能幫助新員工盡快建立良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)員工問的團(tuán)隊(duì)意識，營造積極的合作氛圍；此外，它還能更好地激發(fā)新員工的工作興趣，發(fā)掘其工作潛力，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。

石油化工企業(yè)的精細(xì)化發(fā)展不僅需要擁有良好技能的技術(shù)性人才，更需要企業(yè)文化認(rèn)同者和具有自主學(xué)習(xí)能力的創(chuàng)造性人才。新員工往往帶著極高的工作熱情與期望進(jìn)入企業(yè)，但是面對新的環(huán)境，特別是石油化工企業(yè)高溫高壓、易燃易爆的特殊環(huán)境，容易產(chǎn)生緊張的情緒和極大的心理壓力，從一定程度上阻礙了其對新環(huán)境的適應(yīng)。因此建立長效的培訓(xùn)機(jī)制、搭建針對性的培訓(xùn)模式對于幫助基層新員工消除緊張情緒，熟悉工作環(huán)境，掌握必要技能，快速成長并發(fā)揮新生力量的積極性和創(chuàng)新性尤為重要。

二、石油化工企業(yè)新員工入職培訓(xùn)的基本做法和存在問題分析

當(dāng)前，石油化工類企業(yè)對新員工的培訓(xùn)主要采取從公司到廠級，再到車間、班組，統(tǒng)籌安排、分級實(shí)施、統(tǒng)一考核的培訓(xùn)模式，培訓(xùn)期通常持續(xù)1年時間。在公司級和廠級培訓(xùn)階段主要以集中培訓(xùn)為主，通過采用定期講座、集體討論、視頻等形式，就企業(yè)文化、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和安全知識等方面的內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)；而進(jìn)入車間級后則以定崗實(shí)習(xí)的形式進(jìn)行，主要通過以集體授課的形式進(jìn)行崗前安全培訓(xùn)，進(jìn)入班組后則采用一對一的師帶徒結(jié)合案例分析的方法，就崗位基本任職能力進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容涉及生產(chǎn)流程、工藝指標(biāo)、設(shè)備管理、操作技能。培訓(xùn)計(jì)劃的制訂根據(jù)培訓(xùn)層面的不同順次由公司、廠級、車間聯(lián)合完成；評估則主要采用論文答辯結(jié)合自我總結(jié)、導(dǎo)師與單位評價的方式進(jìn)行綜合評判。在這個過程中，培訓(xùn)效果并不理想。究其原因，主要存在以下幾個方面的問題：

1.前期需求分析不足

由于石油化工企業(yè)的特殊性，其人力資源管理中新員工的招聘與培訓(xùn)存在脫節(jié)的現(xiàn)象，加之內(nèi)部二次分配的既定程序，基層單位通常在與新員工正式接觸前就已經(jīng)制定好了培訓(xùn)計(jì)劃，不可避免會出現(xiàn)培訓(xùn)計(jì)劃太過刻板，忽視了新員工的個體差異性，很少考慮在崗位需求和員工的基礎(chǔ)素質(zhì)之間尋找平衡點(diǎn)。與此同時，當(dāng)培訓(xùn)計(jì)劃涵蓋的周期較長時，培訓(xùn)期間根據(jù)受訓(xùn)者的反應(yīng)和階段性培訓(xùn)效果進(jìn)行調(diào)整的情況不多，造成入職培訓(xùn)靈活性不強(qiáng)。

2.培訓(xùn)周期與培訓(xùn)內(nèi)容的矛盾沖突

由于前期需求分析不足，同時抱著能讓新員工盡快適應(yīng)環(huán)境、迅速成長的急切心態(tài)，企業(yè)在制定入職培訓(xùn)計(jì)劃時，通常把自認(rèn)為重要的內(nèi)容全部安排在培訓(xùn)中；加之對時間成本的顧慮，企業(yè)通常盡可能縮短培訓(xùn)周期，使得培訓(xùn)表面上面面俱到卻無法讓新員工留下深刻印象。入職培訓(xùn)的短期安排與培訓(xùn)內(nèi)容的雜亂性沖突不僅難以幫助新員工盡快了解企業(yè)，并且在一定程度上增加了他們的焦慮和壓力。

3.培訓(xùn)方式與方法上的缺陷

石油化工企業(yè)基層單位需要的專業(yè)技術(shù)人才必須掌握安全方面的基本常識、企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)流程等多層次的內(nèi)容。面對如此繁雜的知識體系，長期以來，企業(yè)習(xí)慣于采用填鴨式的灌輸方式，新員工也因?yàn)閷π颅h(huán)境的不熟悉，習(xí)慣于被動的接受。其入職培訓(xùn)的基調(diào)主要以知識灌輸為主，在激發(fā)新員工積極性、主動性和獨(dú)立性、創(chuàng)造性方面較為薄弱。

三、對石油化工企業(yè)新員工入職培訓(xùn)模式的構(gòu)思

1.搭建入職培訓(xùn)閉環(huán)模式

入職培訓(xùn)的有效性取決于培訓(xùn)供需的一致程度，其前提條件就是要通過培訓(xùn)師與受訓(xùn)者之間的及時溝通形成對等的信息流，因此在傳統(tǒng)的培訓(xùn)系統(tǒng)中應(yīng)加入溝通和反饋的環(huán)節(jié)，以形成一個閉環(huán)模式。

根據(jù)石油化工企業(yè)的特殊性，可以將新員工從廠級培訓(xùn)，到車間培訓(xùn)，再到班組培訓(xùn)以及接近一年的學(xué)徒學(xué)習(xí)，這一系列過程看做是新員工的入職培訓(xùn)階段。不論是整個的系統(tǒng)過程，還是單次的具體培訓(xùn)，反饋和溝通都是必不可少的。培訓(xùn)師與培訓(xùn)安排者如果缺乏溝通，不可避免培訓(xùn)內(nèi)容的重復(fù)和培訓(xùn)內(nèi)容的缺失。隨著培訓(xùn)的推進(jìn)，單位與新員工之間的實(shí)際了解程度，取決于得到信息的真實(shí)程度，而得到信息的準(zhǔn)確度取決于溝通的有效性，所以良好的溝通和反饋可以起到為培訓(xùn)樹航標(biāo)的作用。具體來說，一方面新員工的特長、喜好等個人特征逐漸顯露，單位對新員工的崗位勝任力有了更多的了解，因此需要調(diào)整原有安排；另一方面隨著新員工對環(huán)境和崗位職責(zé)的認(rèn)識逐漸加深，其需求也會逐步明確，因此在培訓(xùn)的每一階段，培訓(xùn)師應(yīng)與受訓(xùn)者充分溝通，重新了解受訓(xùn)者即時需求，適時調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃。與此同時，應(yīng)該重視培訓(xùn)中的階段性評估，評估的結(jié)果可以做為培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)整的

依據(jù)之一。

2.優(yōu)化培訓(xùn)模式的具體措施

(1)以需求調(diào)查分析為基礎(chǔ)，量身打造培訓(xùn)計(jì)劃

當(dāng)前，許多企業(yè)的入職培訓(xùn)都采用一成不變、簡單重復(fù)的批量培訓(xùn)方式；而有效的入職培訓(xùn)絕非量販?zhǔn)降呐嘤?xùn)模板，它要求在培訓(xùn)的過程中逐漸根據(jù)對受訓(xùn)者的了解細(xì)化、調(diào)整計(jì)劃。若在崗位分配前沒有條件進(jìn)行因人配崗，那么因才施教就顯得尤為重要。由于新員工之間存在個體差異，那么入職培訓(xùn)的要求則可劃分為共同的基本要求和因人而異的特殊要求。入職培訓(xùn)前期可以將相應(yīng)崗位所需的基本知識和能力要求作為共同的培訓(xùn)計(jì)劃；在一個月后，根據(jù)考核和溝通了解新員工的掌握能力，并對其在實(shí)習(xí)過程中所需的幫助和指導(dǎo)進(jìn)行摸底，作為下一個培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)整和細(xì)化的依據(jù)。在有條件的情況下，為使培訓(xùn)計(jì)劃的制定更具針對性，調(diào)查的方式最好采用一對一的面談，或直接讓員工參與制定自己的培訓(xùn)計(jì)劃，據(jù)此每月月初對當(dāng)月原有計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整和完善，做到培訓(xùn)計(jì)劃量身打造。

(2)以創(chuàng)新能力培養(yǎng)為核心，重視啟發(fā)式教學(xué)

石油化工企業(yè)對員工的操作能力和突發(fā)事件的判斷和處理能力要求較高，同時其人員設(shè)置往往比較精簡，因此新員工不僅要對理論知識和操作流程熟練掌握，更要學(xué)會活學(xué)活用，以具備獨(dú)立頂崗的能力。工藝流程中關(guān)鍵崗位的某些操作環(huán)節(jié)會受到主觀因素影響，僅憑按部就班地遵守操作規(guī)程很難達(dá)到最佳效果。由于不同師傅的經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣各異，師傅的教導(dǎo)又帶有很強(qiáng)的主觀性，新員工容易形成“師傅說應(yīng)該怎么做”而不是“我該怎么做”的思維方式。為了削弱這種影響，可在新員工掌握基本知識后，采用情境模擬的方式，例如把操作流程和突發(fā)事件的假設(shè)做成卡片或利用信息技術(shù)進(jìn)行電腦模擬，讓新員工獨(dú)立思考、單獨(dú)判斷，并進(jìn)行對應(yīng)的模擬操作。

另一方面，如今進(jìn)入基層單位的新員工通常是大學(xué)生，企業(yè)應(yīng)根據(jù)他們基礎(chǔ)知識和技能掌握的進(jìn)度，鼓勵他們自愿參與技術(shù)革新等創(chuàng)造性開發(fā)活動，避免強(qiáng)迫式的任務(wù)分配。在安全條件得以保證的前提下，基層單位若能根據(jù)崗位培養(yǎng)的需要和實(shí)際操作的重難點(diǎn)，引導(dǎo)他們將生產(chǎn)中遇到的問題作為課題進(jìn)行研究，則不僅可以提高他們的責(zé)任感，也能提高他們的學(xué)習(xí)熱情，提高其創(chuàng)新思維和綜合分析能力。

(3)以交流溝通為紐帶，重視對過程的管理

在石油化工企業(yè)的培訓(xùn)體制中，入職培訓(xùn)計(jì)劃的制訂者通常是領(lǐng)導(dǎo)、各級管理層，但作為培訓(xùn)活動實(shí)施者的卻是生產(chǎn)一線的師傅。從整個入職培訓(xùn)過程來看，絕大部分時間的培訓(xùn)都是新員工與其師傅之間一對一的交流，因此師傅實(shí)際上才是培訓(xùn)過程和效果的直接體會一方，從理論上來講具有培訓(xùn)評估的絕對發(fā)言權(quán)。但在實(shí)際中由于師傅在組織中所扮演的角色和自身水平的局限性，他們更傾向于簡單、重復(fù)的操作性培訓(xùn)，而缺乏對培訓(xùn)系統(tǒng)性和前瞻性的考慮。在培訓(xùn)評估環(huán)節(jié)，對新員工的考核評估由師傅、基層單位的負(fù)責(zé)人以及廠級的管理者、人力資源部門多方共同完成，但培訓(xùn)者、受訓(xùn)者與領(lǐng)導(dǎo)之間往往不能直接三方溝通，彼此的信息不對稱，因此評估結(jié)果的準(zhǔn)確程度會受影響，并影響后續(xù)培訓(xùn)效果。因此，只有加強(qiáng)對過程的管理，才能保障入職培訓(xùn)有序、有效地開展。過程管理在這里體現(xiàn)為兩方面：一是加強(qiáng)對新員工學(xué)習(xí)效果的綜合評估，重視情況的反饋；二是加強(qiáng)與新員工的溝通，深入了解培訓(xùn)者的情況，并對培訓(xùn)者行為采取合理控制。

(4)引導(dǎo)新員工自學(xué)，變被動接收為主動汲取

石油化工類企業(yè)要求員工清楚行業(yè)水平、國家標(biāo)準(zhǔn)，熟悉進(jìn)口設(shè)備說明等，這些都將成為員工核心競爭力的一部分。它們的更新速度較快，很大程度上需要新員工通過自覺學(xué)習(xí)而得。企業(yè)層面首先需要給予信息支持平臺，例如以車間為單位建立自己的圖書室，以崗位為單元在網(wǎng)絡(luò)平臺上建立談?wù)撊翰⒆钚碌墓ぷ鲃討B(tài)及新技術(shù)信息；同時，企業(yè)也需要組織各種形式的研討會，例如根據(jù)崗位類別將新員工進(jìn)行分組，提供適當(dāng)?shù)恼n題與資料搜索途徑，讓新員工自學(xué)相關(guān)內(nèi)容，并合作完成課題，車間定期進(jìn)行輔導(dǎo)，課題結(jié)束時組織各組進(jìn)行學(xué)術(shù)探討。

第9篇：培訓(xùn)師崗位職責(zé)范文

高等職業(yè)教育在我國還處于起步階段，酒店管理專業(yè)在各高等職業(yè)學(xué)校開設(shè)得比較普遍，很多院校側(cè)重點(diǎn)都放在實(shí)踐教學(xué)方面，主要進(jìn)行教學(xué)模式、“雙師素質(zhì)”、教學(xué)質(zhì)量評價等方面的研究。在教學(xué)模式的研究中最具有代表性的是山東旅游職業(yè)學(xué)院，學(xué)院在校內(nèi)建起了四星級實(shí)訓(xùn)酒店，實(shí)現(xiàn)對外經(jīng)營和對內(nèi)實(shí)訓(xùn)兩種功能，發(fā)揮學(xué)生能力的培養(yǎng)和酒店價值鏈的建設(shè)兩種作用，這兩種功能與作用的完美結(jié)合形成了特色鮮明的“工學(xué)結(jié)合雙向嵌入”的教學(xué)模式。百川花園酒店的總經(jīng)理由飯店管理系主任擔(dān)任，部門經(jīng)理由專業(yè)教師擔(dān)任，服務(wù)員是大二學(xué)生，他們在酒店見習(xí)一個月，一邊學(xué)理論，一邊為客人服務(wù)，同時接受經(jīng)理們也是專業(yè)教師的指導(dǎo)。石家莊信息工程職業(yè)學(xué)院酒店管理專業(yè)為了適應(yīng)社會需求，培養(yǎng)“懂管理、會經(jīng)營、善溝通、重合作”的酒店應(yīng)用型人才，采用教學(xué)與酒店運(yùn)營管理融為一體的教學(xué)模式，主要體現(xiàn)在課堂與實(shí)踐場所一體化、教學(xué)與經(jīng)營管理過程一體化、教師與職業(yè)經(jīng)理一體化。在三個一體化中，“課堂與實(shí)踐場所”一體化是指充分利用校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，以酒店接待任務(wù)作為教學(xué)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)課堂就是酒店?！敖虒W(xué)與經(jīng)營管理”一體化是指在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生在真實(shí)的酒店工作環(huán)境中，全面了解酒店部門崗位職責(zé)和工作任務(wù)，掌握工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)職業(yè)意識，養(yǎng)成職業(yè)習(xí)慣，使學(xué)生具備高星級酒店相關(guān)部門的崗位任職條件及素質(zhì)要求?！敖處熍c經(jīng)理”一體化是指教師即部門經(jīng)理，邊教學(xué)邊實(shí)踐邊經(jīng)營，提高教師的實(shí)踐運(yùn)用能力和實(shí)踐指導(dǎo)能力。在三個一體化中，“教師與經(jīng)理”一體化是實(shí)現(xiàn)前兩個一體化的前提和保障，起著至關(guān)重要的作用。

二、酒店管理專業(yè)教師與職業(yè)經(jīng)理一體化中存在的問題

在實(shí)現(xiàn)教師與職業(yè)經(jīng)理一體化的過程中，存在著很多亟待解決的問題。如教師的接受程度、如何增加教師的酒店經(jīng)營管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷、如何打造優(yōu)秀的教學(xué)團(tuán)隊(duì)等等。以石家莊信息工程職業(yè)學(xué)院為例，酒店管理專業(yè)的現(xiàn)狀是現(xiàn)有專任教師26人，雖然在酒店管理學(xué)院實(shí)訓(xùn)基地全部掛職，但大部分都是從“校門”到“校門”，缺乏酒店經(jīng)營管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，和酒店職業(yè)經(jīng)理存在一定的差距。如何縮短教師與職業(yè)經(jīng)理之間的差距？職業(yè)經(jīng)理的崗位標(biāo)準(zhǔn)是什么？通過哪些對策和措施可以實(shí)現(xiàn)教師與職業(yè)經(jīng)理的一體化？這些問題，都是值得很多高職院校酒店管理專業(yè)共同研究的問題。

三、實(shí)現(xiàn)酒店管理專業(yè)教師與職業(yè)經(jīng)理一體化的對策

1.制定酒店行業(yè)職業(yè)經(jīng)理的崗位勝任能力和素質(zhì)要求標(biāo)準(zhǔn)。

在教學(xué)團(tuán)隊(duì)的組建過程中，必須聘請有豐富的酒店管理經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員制定酒店行業(yè)職業(yè)經(jīng)理的崗位勝任能力和素質(zhì)要求標(biāo)準(zhǔn)。以石家莊信息工程職業(yè)學(xué)院為例，劉梅梅老師具有18年的酒店從業(yè)經(jīng)歷，曾擔(dān)任過酒店部門經(jīng)理及總經(jīng)理職務(wù)，具備國家二級企業(yè)培訓(xùn)師資格及河北省星級評定檢查員資格，具有豐富的酒店管理經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的培訓(xùn)能力。制定的標(biāo)準(zhǔn)中明確了不同崗位的經(jīng)理必須具備崗位勝任能力和素質(zhì)要求，使之成為教師參考依據(jù)和努力方向。同時，制定《酒店管理學(xué)院實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)教師的考核辦法》，在教師頂崗實(shí)習(xí)的過程中，進(jìn)行量化考核。

2.查找酒店管理專業(yè)教師與職業(yè)經(jīng)理之間存在的差距。

為了尋找教師與職業(yè)經(jīng)理之間存在的差距，酒店管理專業(yè)教師到合作酒店進(jìn)行對標(biāo)，尋找相關(guān)崗位職業(yè)經(jīng)理的能力、素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，不斷強(qiáng)化職業(yè)經(jīng)理的管理意識和觀念。在酒店管理專業(yè)教師的技能考核過程中，聘請企業(yè)專家指導(dǎo)，偏重管理知識的考核，并在考核完成后，做好歸納和總結(jié)，不斷明晰教師與職業(yè)經(jīng)理之間的差距，并努力彌補(bǔ)差距。

3.加強(qiáng)項(xiàng)目化教學(xué)，公司化運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)教師與職業(yè)經(jīng)理一體化。