互聯(lián)網(wǎng)下禮品行業(yè)發(fā)展前景及營(yíng)銷(xiāo)策略

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摘要：隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步上升，人們的物質(zhì)生活水平不斷提高，同樣，人們的精神世界也需要豐富。收贈(zèng)禮品可以在一定程度上為人們平淡的生活帶來(lái)小驚喜。禮品行業(yè)并不是我國(guó)的新興產(chǎn)業(yè)，但在全球經(jīng)濟(jì)一體化時(shí)代，私人訂制理念和創(chuàng)意禮品行業(yè)有著巨大的發(fā)展?jié)摿?。本文旨在分析?guó)內(nèi)外禮品行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及創(chuàng)意禮品行業(yè)的發(fā)展前景，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，研究具體的營(yíng)銷(xiāo)策略。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)；禮品行業(yè)；創(chuàng)意；營(yíng)銷(xiāo)策略

國(guó)內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)+”理念的提出，最早可以追溯到2012年11月于揚(yáng)在易觀第五屆移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)的發(fā)言。2014年11月，出席首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)時(shí)指出，互聯(lián)網(wǎng)是大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的新工具?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是基于互聯(lián)網(wǎng)所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的總和?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下的創(chuàng)意禮品行業(yè)隨著時(shí)代的發(fā)展有著較好的發(fā)展前景。本文在查閱文獻(xiàn)和各種資料的基礎(chǔ)上，對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)做了簡(jiǎn)要分析，同時(shí)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行了較為具體的研究。

一、淺談禮品行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）分析禮品市場(chǎng)

中國(guó)自古就是禮儀之邦，禮尚往來(lái)的傳統(tǒng)已有數(shù)千年的歷史，并流傳至今。送禮是中國(guó)社會(huì)文化的一個(gè)重要表現(xiàn)，無(wú)論是商業(yè)伙伴還是親朋好友，都喜歡用禮品傳遞感情。據(jù)了解，我國(guó)每年會(huì)多次舉辦禮品展覽會(huì)，有效地帶動(dòng)了國(guó)內(nèi)相關(guān)禮品企業(yè)間的相互交流，增強(qiáng)了禮品行業(yè)的發(fā)展活力。由我國(guó)生產(chǎn)的各類(lèi)禮品已占各省市80%的份額，沿海的江蘇、廣東、浙江、福建等地是目前產(chǎn)量最大的禮品生產(chǎn)中心。對(duì)于中國(guó)禮品制造商來(lái)說(shuō)，樹(shù)立品牌意識(shí)、加強(qiáng)自主創(chuàng)新、不斷提升產(chǎn)品檔次已成為重中之重。國(guó)外禮品市場(chǎng)與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)相似但比國(guó)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展更加成熟。不同種族有著不同的文化，但以禮待人是任何一種文明都承認(rèn)的，所以禮品市場(chǎng)發(fā)展具有傳承性和穩(wěn)定性。近年來(lái)，中國(guó)禮品行業(yè)逐步擴(kuò)大，不僅在國(guó)內(nèi)熱銷(xiāo)，在國(guó)外也有優(yōu)勢(shì)。據(jù)我國(guó)產(chǎn)業(yè)研究院禮品行業(yè)的吳朝瑜研究員對(duì)中、美、德、日等國(guó)家商務(wù)禮品市場(chǎng)發(fā)展情況調(diào)查，2012年以來(lái)，全球各類(lèi)禮品的數(shù)量已突破10萬(wàn)種，每年世界禮品銷(xiāo)售額已增至2000億美元，其中僅中國(guó)市場(chǎng)的禮品銷(xiāo)量就達(dá)到1300億元人民幣。從出口量來(lái)看，目前中國(guó)禮品出口量越來(lái)越大，每年大約有70%~80%的禮品出口到各個(gè)國(guó)家。中國(guó)禮品普遍性?xún)r(jià)比較高而且融入了中國(guó)傳統(tǒng)文化。在禮品行業(yè)中，文化占重要部分，不同時(shí)期、不同地域有不同的文化背景，因此，在國(guó)外中國(guó)文化受到不同國(guó)家不同種族人們的尊崇，不少人對(duì)此很感興趣。創(chuàng)意禮品多是因?yàn)榧o(jì)念而特別定制的禮品，在精神文明和生活水平發(fā)展的今天，一份好的禮品可以是人與人之間溝通的橋梁，也因此創(chuàng)意禮品行業(yè)得以發(fā)展。創(chuàng)意禮品因?yàn)槭恰傲可矶ㄖ啤?，所以顯得更加珍貴。目前國(guó)內(nèi)個(gè)性定制行業(yè)發(fā)展迅猛，以口碑網(wǎng)、卡當(dāng)網(wǎng)、布袋網(wǎng)為代表的個(gè)性禮品定制電子商務(wù)平臺(tái)逐漸嶄露頭角，在大時(shí)代背景下個(gè)性化禮品行業(yè)逐漸發(fā)展成熟。其中著力于禮品的紀(jì)念性方面而特別定制的禮品品牌手樂(lè)匯創(chuàng)意禮品，發(fā)展至今，已取得較好的成績(jī)。

（二）傳統(tǒng)禮品行業(yè)存在的問(wèn)題

1.社會(huì)方面。心理需求是現(xiàn)代人常談的一個(gè)話(huà)題，我們時(shí)常聽(tīng)見(jiàn)有人抱怨情侶之間的小誤會(huì)，父母與孩子之間的不理解，朋友之間的小隔閡，這些都是生活中常見(jiàn)的小問(wèn)題。只要滿(mǎn)足了人們的心理需求，很多問(wèn)題都可以迎刃而解，而一份禮物可以成為關(guān)系破冰的開(kāi)端。但禮品的價(jià)值往往與禮品的標(biāo)價(jià)劃等號(hào)，從而忽略了禮品本身更深層次的感情價(jià)值。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，多數(shù)人對(duì)于“送禮”這一想法心有余而力不足，這導(dǎo)致了越來(lái)越多的人選擇敷衍了事，同時(shí)這也對(duì)禮品市場(chǎng)的發(fā)展產(chǎn)生了影響。2.市場(chǎng)方面。人們送禮意識(shí)增強(qiáng)，但禮品及送禮方式普遍缺乏新意且同質(zhì)化嚴(yán)重。同時(shí)多數(shù)經(jīng)營(yíng)者追求銷(xiāo)售額而不注重質(zhì)量，出現(xiàn)了低價(jià)但商品粗糙的問(wèn)題。這是多數(shù)商品市場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題，但禮品市場(chǎng)尤為突出。再加上目前禮品市場(chǎng)較散亂，產(chǎn)品生命周期短，使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)陷入惡性循環(huán)。而國(guó)內(nèi)在產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計(jì)上還不夠完善，力量較薄弱，導(dǎo)致在不同場(chǎng)合、節(jié)日、對(duì)象的情況下，禮品設(shè)計(jì)千篇一律，缺乏深刻內(nèi)涵。3.經(jīng)營(yíng)方面。禮品行業(yè)門(mén)檻較低，大多數(shù)禮品都是小規(guī)模生產(chǎn)，有些自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力低的企業(yè)為了籠絡(luò)客戶(hù)，采取低價(jià)出售手段。同時(shí)為了獲得更多利潤(rùn)，節(jié)約成本，禮品制作工藝簡(jiǎn)便，得過(guò)且過(guò)，嚴(yán)重影響產(chǎn)品質(zhì)量，造成低質(zhì)量、低價(jià)格禮品的惡性循環(huán)。雖然出現(xiàn)了有代表性的個(gè)性禮品定制電子商務(wù)，但其知名度低，不能帶動(dòng)此產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，即使像淘寶這樣知名度很高的電子商務(wù)擁有個(gè)性化禮品，也不夠?qū)I(yè)化。4.消費(fèi)方面。在禮品購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中，由于用與買(mǎi)分離，贈(zèng)送禮品時(shí)會(huì)有很大的盲目性，很容易隨波逐流。在禮品的種類(lèi)、性能、款式方面送禮者很少會(huì)知道收禮對(duì)象的真正需求，往往贈(zèng)送的禮品并非對(duì)方所喜歡的，不能夠真正地表達(dá)自己的心意，也會(huì)導(dǎo)致部分禮品未被消費(fèi)的現(xiàn)象。而且消費(fèi)會(huì)對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)生一定影響，使禮品市場(chǎng)較單一化和大眾化。

二、創(chuàng)意禮品營(yíng)銷(xiāo)策略

受西方經(jīng)濟(jì)、文化影響，我國(guó)禮品行業(yè)的需求逐年遞增，禮品公司即創(chuàng)意禮品成為專(zhuān)家預(yù)測(cè)未來(lái)暴利行業(yè)。私人定制聽(tīng)起來(lái)是一種較為奢侈的營(yíng)銷(xiāo)手段，但的確可以讓一份禮物、一份心意變得獨(dú)一無(wú)二。同時(shí)私人定制的平民化可以推動(dòng)大眾禮品行業(yè)的發(fā)展。

（一）互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)意銷(xiāo)售

互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)高效的平臺(tái)和載體，如今全民網(wǎng)購(gòu)的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)已然成為中國(guó)商品銷(xiāo)售的主流渠道?；ヂ?lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)媒體相比有著巨大的優(yōu)勢(shì)，其傳播范圍更廣、傳播速度更快、宣傳成本更低。電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的一大類(lèi)型，發(fā)展至今有廣闊的環(huán)境和市場(chǎng)，與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)相比更符合時(shí)代要求。自電商興起以來(lái)，禮品行業(yè)也搭上時(shí)代的順風(fēng)車(chē)，突破傳統(tǒng)的銷(xiāo)售渠道，因此擴(kuò)大了市場(chǎng)。近年來(lái)，禮品電商的交易規(guī)模在不斷上升，2014年，我國(guó)禮品行業(yè)電商交易規(guī)模達(dá)到820億元；2015年，我國(guó)禮品行業(yè)電商交易規(guī)模超過(guò)1000億元。預(yù)計(jì)到2021年，我國(guó)禮品電商交易規(guī)模將超過(guò)3000億元。無(wú)論是生產(chǎn)個(gè)性禮品制造企業(yè)還是貿(mào)易型禮品服務(wù)公司，只有從客戶(hù)或終端用戶(hù)的需求出發(fā)，順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，提供符合消費(fèi)者個(gè)性化消費(fèi)需求的服務(wù)，才有可能立于不敗之地。禮贈(zèng)品是非常典型的B2B，即突破傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)行線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)方式。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的背景下“私人定制”銷(xiāo)售禮品，根據(jù)顧客的需求設(shè)計(jì)獨(dú)特的贈(zèng)送方式是我們經(jīng)營(yíng)的核心。通過(guò)電子商務(wù)形式提供個(gè)性化禮品定制服務(wù)，能更好地適應(yīng)外部禮品市場(chǎng)環(huán)境的變化。

（二）營(yíng)銷(xiāo)策略研究

首先與創(chuàng)意禮品廠商或者個(gè)體DIY店鋪建立合作關(guān)系。前期可與互聯(lián)網(wǎng)上小型創(chuàng)意禮品商城或者線(xiàn)下DIY禮品店合作。例如，可融合當(dāng)?shù)孛耖g藝術(shù)，像蔚縣剪紙、肅寧縣吹糖人、衡水內(nèi)畫(huà)、武強(qiáng)年畫(huà)、青砂器手工制作等，既可讓這些民間藝術(shù)得以傳揚(yáng)，又可發(fā)揮當(dāng)?shù)孛耖g藝術(shù)的價(jià)值，同時(shí)可給我們的禮品增加新意。確定合作之后，再與合作商商議細(xì)節(jié)。店鋪根據(jù)顧客需求設(shè)計(jì)創(chuàng)意禮品后，在創(chuàng)意禮品商城或者禮品店做出成品。然后與快遞方商談建立合作關(guān)系。在了解客戶(hù)需求后，推出新穎的送貨方式，打造策劃、遞送創(chuàng)意一體化。經(jīng)營(yíng)前期為減少資金投入可專(zhuān)注1~2家快遞。另外借鑒淘寶商家的經(jīng)營(yíng)宣傳模式，創(chuàng)建合適的網(wǎng)上銷(xiāo)售創(chuàng)意平臺(tái)。在各大社交平臺(tái)注冊(cè)賬號(hào)，進(jìn)行信息推送。通過(guò)打折、贈(zèng)送優(yōu)惠券等優(yōu)惠政策吸引顧客，并且建立良好的客戶(hù)評(píng)價(jià)及反饋體系。同時(shí)提醒顧客在收禮時(shí)間兩星期前提交訂單，以備充足的時(shí)間設(shè)計(jì)創(chuàng)意禮品及策劃送禮方式。同時(shí)先設(shè)計(jì)幾份經(jīng)典的送禮方式拍成視頻或者用照片記錄，作為店鋪宣傳。店鋪通過(guò)QQ、微信、淘寶等線(xiàn)上平臺(tái)及線(xiàn)下渠道宣傳“個(gè)性定制禮品”這一經(jīng)營(yíng)理念，同時(shí)推出發(fā)放優(yōu)惠券等優(yōu)惠政策吸引顧客注意，如新用戶(hù)首單免設(shè)計(jì)創(chuàng)意費(fèi)用。店鋪接單后，根據(jù)顧客需求為其設(shè)計(jì)禮物及策劃送禮方式。經(jīng)營(yíng)中期可招募更多有創(chuàng)意的同伴一起經(jīng)營(yíng)店鋪，同時(shí)增加快遞合作方。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，可與咨詢(xún)者提供禮品設(shè)計(jì)和搭配的創(chuàng)意，提高店鋪的親和力。在經(jīng)營(yíng)中，要樹(shù)立強(qiáng)烈的品牌意識(shí)，保證產(chǎn)品質(zhì)量，以?xún)?yōu)良品質(zhì)提高品牌形象，保持獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)占有率，以此增加回頭客，并不斷吸引新顧客。經(jīng)營(yíng)成熟后，可向高端創(chuàng)意禮品品牌尋求合作，進(jìn)一步提高禮品質(zhì)量和禮品的多樣性。

三、結(jié)語(yǔ)

禮贈(zèng)品行業(yè)不屬于我國(guó)的新興行業(yè)，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇階段僅有少數(shù)企業(yè)投身于此。2012年出現(xiàn)10萬(wàn)家小企業(yè)分食8000億元禮品市場(chǎng)后，越來(lái)越多的企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)家致富，這導(dǎo)致了我國(guó)禮品市場(chǎng)出現(xiàn)同質(zhì)化嚴(yán)重個(gè)性化不足的問(wèn)題，而創(chuàng)意禮品市場(chǎng)的興起可填補(bǔ)這一空缺。私人定制可以很簡(jiǎn)單，在一份禮物上印或者刻上屬于個(gè)人的印記也是私人定制。但是時(shí)代在發(fā)展，我們需要?jiǎng)?chuàng)新，平淡的生活中也需要一點(diǎn)小創(chuàng)意。私人定制的禮品和收禮方式可以給收禮人更多驚喜，讓“禮物”更加有意義。與此同時(shí)，創(chuàng)意禮品為禮品行業(yè)注入一股新的活力，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

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作者:劉彬 鐘佩佩 鄧嬋媛 劉瑞源 韓覓覓 單位:河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)