薪酬平衡計分卡運(yùn)用

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一、影響薪酬機(jī)制的若干因素

薪酬機(jī)制的設(shè)置與管理是人力資源部門需要面對的一項非常艱巨的任務(wù)?？茖W(xué)合理的薪酬機(jī)制可以促進(jìn)企業(yè)獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益，達(dá)成期望的結(jié)構(gòu)組織。如果企業(yè)沒有設(shè)置高效的薪酬機(jī)制，那么員工的積極性不高，沒有熱情投入到工作中。

1.員工的意見

薪酬的設(shè)置是員工爭議最大的企業(yè)構(gòu)成部分，而績效工資是薪酬設(shè)置中最容易引發(fā)爭議的內(nèi)容。所以，企業(yè)管理者必須采取適宜的措施，充分調(diào)動基層員工參與規(guī)范及調(diào)整薪酬設(shè)置制度工作的熱情，廣泛吸納員工的建議及意見，實時完善并調(diào)整薪酬構(gòu)成的框架。更深入規(guī)范薪酬的標(biāo)準(zhǔn)要求及核查方式，減少薪酬構(gòu)成變革面對的阻力。

2.部門的配合協(xié)調(diào)

各部門的配合不僅是影響薪酬構(gòu)成的因素，也是具體落實管理措施的前提條件。只有在企業(yè)所有部門的相互協(xié)調(diào)，共同配合下，薪酬管理才能真正發(fā)揮其潛在的作用，促進(jìn)組織獲得并保持在競爭市場中的優(yōu)勢。

3.良好的薪酬文化

薪酬制度是否能夠得到落實，企業(yè)內(nèi)部的文化環(huán)境是最關(guān)鍵的因素。企業(yè)內(nèi)部良好的薪酬文化，可以為企業(yè)吸引并留住所需的優(yōu)秀人才。

二、平衡記分卡的相關(guān)內(nèi)容

完整的業(yè)績評價機(jī)制是構(gòu)成平衡計分卡的主要因素，我國企業(yè)在實踐中逐漸把這種機(jī)制演變成為一種內(nèi)部管理措施。運(yùn)用平衡計分卡來對企業(yè)進(jìn)行管理可以獲得令人滿意的效果，內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、客戶、財務(wù)、學(xué)習(xí)發(fā)展等情況都是平衡計分卡所要考察的內(nèi)容。實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展要求是實施平衡計分卡管理的本質(zhì)要求，在實施過程中要積極探索能夠激勵員工完成戰(zhàn)略目標(biāo)的決定性因素，在這些決定性因素的指導(dǎo)下組建與其密切相連的績效評價指標(biāo)。企業(yè)管理者對決定性因素下的績效指標(biāo)進(jìn)行實時監(jiān)督管理，及時整改不合理的績效指標(biāo)，以確?？冃У脑鲩L及戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。學(xué)習(xí)與發(fā)展是在設(shè)計平衡記分卡時的核心思想及要求，管理者要將企業(yè)擁有的技術(shù)、員工及組織文化作為基礎(chǔ)因素，以客觀公平的態(tài)度來衡量員工生產(chǎn)力、保持率、員工滿意度，并選擇合理的方式來不斷提高這些指標(biāo)的增長。

三、基于平衡記分卡的薪酬機(jī)制設(shè)計原則

薪酬機(jī)制的設(shè)計是否合理，不僅會直接影響到企業(yè)是否能夠吸納優(yōu)秀的人才，充分調(diào)動員工的工作熱情，而且還會對企業(yè)的形象及具備的實力產(chǎn)生重大的影響，制約企業(yè)的快速發(fā)展。所以，企業(yè)必須要謹(jǐn)慎選擇設(shè)計薪酬機(jī)制，以確保獲得良好的效益?；谄胶庥浄挚ǖ男匠隀C(jī)制設(shè)計應(yīng)該遵循以下原則:①設(shè)計薪酬管理機(jī)制的時候一定要保證其具備高度的靈活性。這樣企業(yè)面對不同情況或處于不同發(fā)展階段的時候，可以及時高效調(diào)整薪酬管理機(jī)制，以滿足企業(yè)發(fā)展及環(huán)境的改變的根本需求。②薪酬管理機(jī)制一定要在結(jié)合企業(yè)發(fā)展情況及特點(diǎn)的基礎(chǔ)上來進(jìn)行設(shè)計，企業(yè)的支付能力也是必須考慮的一個關(guān)鍵性因素。③要在激勵性的原則下進(jìn)行薪酬管理的設(shè)計，員工之間的薪酬差異性可以獲得較好的激勵作用。④設(shè)計薪酬的時侯一定要深入分析企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，薪酬管理的內(nèi)容及政策必須滿足企業(yè)快速發(fā)展的基本需求。⑤薪酬管理的設(shè)計要注重鼓勵團(tuán)隊合作的原則，組建相關(guān)的團(tuán)隊獎勵機(jī)制，讓員工意識團(tuán)隊合作的重要性，促進(jìn)企業(yè)獲得更大的效益。⑥企業(yè)的薪酬必須在客觀公平的原則下進(jìn)行設(shè)置，而且要具備競爭性，這樣才能吸納人才。⑦薪酬管理的內(nèi)容及政策要有很強(qiáng)的可操作性，能在實際工作中得到嚴(yán)格的執(zhí)行。

四、平衡計分卡在薪酬管理中應(yīng)用的基本步驟

薪酬管理模式及理念的不斷創(chuàng)新，使薪酬制度產(chǎn)生了一系列巨大的變化?？茖W(xué)合理的薪酬制度改革應(yīng)該在結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略及特點(diǎn)的基礎(chǔ)上來實施的。優(yōu)異的薪酬機(jī)制不僅可以吸引并留住優(yōu)秀的人才，而且可以不斷激發(fā)員工的工作熱情，鼓勵其為達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而努力，最終提高了企業(yè)自身的競爭能力。以下是平衡計分卡在薪酬管理中應(yīng)用的基本步驟:①首先要對需要的信息進(jìn)行搜集，整合與企業(yè)相關(guān)的各種資料，深入分析企業(yè)內(nèi)外部情況及面臨著的困境及機(jī)遇，從整體上來制定企業(yè)的發(fā)展前景及戰(zhàn)略目標(biāo)。②剖析企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展前景，再分步驟探討對戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展前景存在很大影響的因素，尋找解決的方案。從流程、財務(wù)、客戶、人員幾個方面的情況設(shè)置具體詳細(xì)的績效要求及目標(biāo)。③在基本的績效要求及目標(biāo)的基礎(chǔ)上，制定月度、季度及年度具體的績效考核要求及數(shù)值。企業(yè)的績效考核要與費(fèi)用支出計劃相互聯(lián)系，要注重每一項指標(biāo)之間存在的潛在聯(lián)系，員工的績效薪酬及浮動薪酬要與企業(yè)設(shè)定的根本目標(biāo)考核指標(biāo)相互連接。④企業(yè)必須要持續(xù)加強(qiáng)各項管理工作的基礎(chǔ)設(shè)施，以實現(xiàn)平衡計分卡切實落實。⑤在規(guī)定的時間內(nèi)對企業(yè)每個部門的績效情況進(jìn)行考核，聆聽員工的建議及意見，對考核結(jié)果進(jìn)行綜合性的分析。建立反饋體系，及時搜集相關(guān)問題的解決辦法，對不恰當(dāng)?shù)目己酥笜?biāo)做出相應(yīng)的調(diào)整。

五、結(jié)束語

薪酬的設(shè)置及管理在企業(yè)的人力資源管理占據(jù)著核心的部分，最終目標(biāo)是為其創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，薪酬的設(shè)置及管理維系企業(yè)和員工之間的良好紐帶關(guān)系。平衡卡的應(yīng)用可以有效提高員工的工作熱情，讓員工在實際工作中清楚了解自己所獲得的報酬情況，是員工自我實現(xiàn)的判斷依據(jù)及措施。我國商業(yè)市場的競爭條件日益激烈，其中人才的競爭是最為激烈的，企業(yè)要選擇合理的薪酬制度來吸納、鼓勵并保留核心技術(shù)人才。