網(wǎng)絡(luò)信息下異化勞動淺析

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摘要：網(wǎng)絡(luò)信息時代的到來極大地豐富和便利了人們的生活，同時也改變了人們的生產(chǎn)方式、消費方式、以及就業(yè)方式，并且引發(fā)了勞動關(guān)系的變化。這一系列的改變勢必會造成網(wǎng)絡(luò)社會中的勞動異化，從而引發(fā)資本家和線上勞動者以及線上用戶之間的問題，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)更是通過轉(zhuǎn)變?nèi)藗儎趧拥臅r空關(guān)系對勞動者進行程度更深和形式更隱蔽的剝削。本文將從網(wǎng)絡(luò)時代下異化勞動的主要表現(xiàn)形式及其消極影響入手，去探究如何減輕網(wǎng)絡(luò)社會中的異化勞動的問題。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)信息時代；異化勞動；數(shù)字勞動

一、網(wǎng)絡(luò)信息時代中異化勞動的表現(xiàn)

馬克思認為勞動不僅是創(chuàng)造財富的手段和抽象的意識活動，而且是人之自由自覺活動本質(zhì)的客觀顯現(xiàn)。然而在資本主義社會中，私有制決定的社會條件卻造成了與馬克思所說的勞動相背離的現(xiàn)象，勞動不是為工人自己創(chuàng)造財富，而是為資本家創(chuàng)造財富；勞動也不是勞動者自由自覺的活動，而是在資本家的剝削和壓迫下不得不為之的勞動，這就形成了勞動異化。第三次信息技術(shù)革命后，人類已經(jīng)全面進入到網(wǎng)絡(luò)信息時代，社會形態(tài)與時俱進的變化決定了社會意識必然會隨之發(fā)展，要想研究人們在所處的社會形態(tài)中表現(xiàn)出來的社會意識，以及人類能進行多大范圍的自我解放，這就不可避免的關(guān)乎到馬克思所闡述的生產(chǎn)方式問題，也就追蹤到異化勞動問題。在傳統(tǒng)企業(yè)中，企業(yè)規(guī)模的發(fā)展是投入資金和企業(yè)內(nèi)部資源共同作用的結(jié)果。但在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，規(guī)模的形成來自培養(yǎng)建立在業(yè)務(wù)之上的外部網(wǎng)絡(luò)，因此，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部的工作更加復(fù)雜，要求也更高。[1]當(dāng)然，出現(xiàn)的異化勞動情況也就更特殊。第一種常見的異化形態(tài)是在網(wǎng)絡(luò)平臺中社交媒體和搜索引擎中的無償在線用戶勞動，即用戶作為平臺的使用者和消費者，在使用平臺的過程中為資本家無償生產(chǎn)了剩余價值，模糊了消費和生產(chǎn)之間的界限，從而造成了勞動異化。比如這幾年迅速發(fā)展起來的抖音、小紅書、快手等一類軟件，其中小紅書用戶數(shù)超過4億，這些用戶通過文字、圖片、視頻筆記等方式分享記錄自己的生活，產(chǎn)生海量信息和關(guān)系數(shù)據(jù)，而小紅書作為網(wǎng)絡(luò)軟件平臺，則通過機器分析數(shù)據(jù)對海量信息和人進行高效精準的匹配，提供智能化人性化的服務(wù)，并對用戶行為進行誘導(dǎo)，這就被互聯(lián)網(wǎng)資本商品化進而獲取巨大利潤。再如以淘寶、京東，美團為首的購物軟件，廣告商根據(jù)用戶正在瀏覽或添加到購物車的商品的ID、來過濾出購買過該商品的用戶，廣告商通過所掌握的用戶消費偏好、興趣、情感態(tài)度等，再為消費者推送相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)廣告，即高效精準又省時省力，而這種剝削被玩樂的外表所隱藏了，在線用戶在不自知非自愿的情況下為資本家無償創(chuàng)造了巨大的價值。互聯(lián)網(wǎng)資本憑借對網(wǎng)絡(luò)數(shù)字平臺的所有權(quán)和協(xié)議安排，以提供免費服務(wù)方式吸附和和聚合用戶，大肆收集和占有在線用戶的私人信息，并通過廣告植入不斷侵蝕網(wǎng)絡(luò)數(shù)字空間的公地屬性，以竭力挖掘在線用戶活動的交換價值，賺取可觀利潤。[2]第二種常見的異化形態(tài)是網(wǎng)約平臺的線上勞動，這是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出現(xiàn)的新型用工模式，它雖然充分發(fā)揮了閑置人力資源和生產(chǎn)資料的使用價值但網(wǎng)約勞動者的權(quán)益卻無法保障。這種新型模式下，網(wǎng)約工通過收發(fā)訂單信息，評價服務(wù)質(zhì)量，打理個人客戶積分，完成相應(yīng)網(wǎng)約平臺線上勞動，從而獲得勞動報酬。資本家依然通過雇傭制度購買和使用勞動力，并按照計時工資或者計件工資的形式支付報酬[3]，但不與其簽署勞動合同，不需要給予勞動保障，也不需要承擔(dān)法律責(zé)任。網(wǎng)約工的工作方式具有較強的自主性，人格從屬性嚴重弱化，并不具備完整的勞動法意義上的“勞動者”身份，但在實際提供勞務(wù)的過程中，由于其處于經(jīng)濟上的弱勢地位，又表現(xiàn)出部分勞動者的從屬性特征。[4]雖然網(wǎng)絡(luò)社會同現(xiàn)實社會一樣，都擁有完備的社會體系，也具有同樣全面的社會分工，但是在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的實際運行過程中，勞動者工作的時間卻被無限延長，實際工作時間甚至可達72小時以上，造成這種現(xiàn)象的主要原因就是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)采用了嶄新的平臺組織模式，擺脫了傳統(tǒng)企業(yè)的時間和空間限制。

二、網(wǎng)絡(luò)時代中異化勞動的影響

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本是由人創(chuàng)造并利用，但卻在一定程度上反客為主，演變成外在的異己力量反過來操控人、奴役人，從而使人變成網(wǎng)絡(luò)技術(shù)鏈條上的一個環(huán)節(jié)，進而無法擺脫網(wǎng)絡(luò)的控制。在資本主義私有制條件下，勞動不僅具有創(chuàng)造性的一面，而且具有摧殘性的一面。當(dāng)今社會信息科技的極大發(fā)展，應(yīng)是伴隨著勞動力的極大解放，使人獲得極大的利益和更多自由。然而，事實卻相反，人們在信息技術(shù)勞動里的剝削恰恰更多，技術(shù)帶來的自由成為了新的奴役機制。雖然生產(chǎn)力得到了極大的提高，社會各方面水平在網(wǎng)絡(luò)科技下都得到了極大地發(fā)展，人們生活在一個更加便利的信息時代，但卻變得更加不自由，不僅體現(xiàn)在工作中的不自由，更體現(xiàn)在生活中的不自由，在網(wǎng)絡(luò)生活中的一舉一動實際上都被監(jiān)視著，導(dǎo)向著，甚至操控著。網(wǎng)絡(luò)科技的迅速發(fā)展為人類帶來了新時代曙光，但互聯(lián)網(wǎng)下資本家對勞動者的剝削卻更為深遠且隱蔽。在傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式中，工業(yè)、農(nóng)業(yè)和手工業(yè)基本都是流水線、資源集中型、生產(chǎn)主導(dǎo)型的產(chǎn)業(yè)模式，不需要勞動者掌握大量的科學(xué)技術(shù)和電子技術(shù)，大都是一些機械式簡單勞動，這就不需要高額的教育支出。而在網(wǎng)絡(luò)信息時代，則是需求主導(dǎo)型、多邊的產(chǎn)業(yè)模式，網(wǎng)絡(luò)平臺工人的首要要求便是精通計算機基本操作，掌握數(shù)據(jù)管理軟件更是其必備基礎(chǔ)；其次還需要有網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)能力等，這就大大增加了勞動者的教育培訓(xùn)費用，勞動者進行勞動的成本增大了，實際被剝削的程度就越大?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)更是通過轉(zhuǎn)變?nèi)藗儎趧拥臅r空關(guān)系，對網(wǎng)絡(luò)勞動者的利用進一步深化。網(wǎng)絡(luò)勞動者的工作場所相對寬泛，既可以在公司，也可以在任何覆蓋網(wǎng)絡(luò)信號的地點；他們的工作時間可能是集中統(tǒng)一的，也可能是分散的，但工作任務(wù)卻不能因此耽擱或拖延，甚至巨大的工作量占用了網(wǎng)絡(luò)勞動者的個人業(yè)余時間。而傳統(tǒng)的勞動工人是需要依托于特定的生產(chǎn)資料進行工作的，因此工作空間和工作時間是相對固定的，資本家的壓迫和剝削是有限的，但對于網(wǎng)絡(luò)平臺線上勞動者而言，由于沒有固定的工作時間和空間，資本家通過對其工作時間和空間的無限延長，造成對其壓迫和剝削的無限延長，從而獲得更多的剩余價值。嚴重的剝削和異化甚至?xí)?dǎo)致勞動者無法滿足馬克思所說的生存和生活資料。尤其是針對表現(xiàn)為無償在線勞動的勞動者而言，這種異化勞動更是從側(cè)面反映出了重重危機，個人信息泄漏，公司數(shù)據(jù)泄漏，甚至國家重要機密泄漏。由于法律沒有給予明確的法規(guī)，很可能造成互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展混亂無序，從而給新興行業(yè)帶來危機。

三、如何抵御網(wǎng)絡(luò)異化勞動的侵蝕

（一）大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)力

“網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)力”是指具有一定生產(chǎn)經(jīng)驗和信息處理能力的勞動者，利用以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的生產(chǎn)工具，將信息資源作為直接勞動對象以獲得自身所需要的物質(zhì)資料的能力。[5]同物質(zhì)社會一樣，在網(wǎng)絡(luò)社會中異化勞動產(chǎn)生的最基本原因也是較低的生產(chǎn)率，想要從根本上消滅異化勞動就要極大發(fā)展網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)力。網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)力作為一種以互聯(lián)網(wǎng)為平臺、信息傳播、交換為內(nèi)容的新興的生產(chǎn)力，它是相對于機器生產(chǎn)力而言的，同機器生產(chǎn)力一樣，網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)力的構(gòu)成要素也是勞動、勞動資料和勞動對象，想要發(fā)展網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)力，首先就需要大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)科技進而對勞動生產(chǎn)進行最大范圍的智能化，對勞動對象進行最高效率的信息化，對勞動資料進行最大程度的網(wǎng)絡(luò)化，從各方面入手齊力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)力，網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)力的極大發(fā)展，也就意味著網(wǎng)絡(luò)社會勞動者的不斷解放，進而減少資本家對其的壓迫和剝削。

（二）避免線上用戶信息被操控的問題

通常在線用戶不會在意自己的頁面點擊記錄以及各種網(wǎng)上消費記錄信息的泄露，甚至認為大數(shù)據(jù)能為自己的日常生活帶來便利，為自己帶來個性化的服務(wù)，但必須認識到消費者的線上無償勞動是創(chuàng)造價值的勞動,消費者成為無償勞動者,所有勞動都作為剩余勞動被資本家侵占，并且通過消費引導(dǎo)控制了勞動者的收入流向，在一定程度上操控了消費者的思想和經(jīng)濟，由此在時間和空間中對其進行更深一步地剝削。因此在網(wǎng)絡(luò)生活中我們要提高防范心理，盡量不點擊可疑頁面，瀏覽頁面時使用游客身份時不登錄個人賬號，避免個人信息的泄露和追蹤，擺脫大數(shù)據(jù)帶來的操控，以免成為了被資本家操控且無限剝奪的傀儡。因此必須充分利用大眾傳媒的力量引導(dǎo)群眾形成正確的價值觀和防范意識，抵御資本主義帶來的思想侵蝕和價值剝削。

（三）保障網(wǎng)絡(luò)線上勞動者權(quán)益與傳統(tǒng)的“企業(yè)+勞動者”的用工模式不同，“互聯(lián)網(wǎng)+”新型用工模式充分發(fā)揮了閑置人力資源和生產(chǎn)資料的使用價值，不僅給人們帶來生活的便利，也有助于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。網(wǎng)約工與互聯(lián)網(wǎng)平臺是否構(gòu)成勞動關(guān)系，司法實踐尚未形成統(tǒng)一的標(biāo)準。6當(dāng)然，這種用工模式可能帶來的從業(yè)人員的權(quán)益保障問題也有待解決。針對網(wǎng)絡(luò)線上勞動者權(quán)益保障問題，政府應(yīng)引入網(wǎng)絡(luò)合同，由政府會同專業(yè)機構(gòu)、法律組織、平臺企業(yè)研究出臺各行業(yè)各領(lǐng)域的“網(wǎng)約工”合同標(biāo)準化模板，企業(yè)可以根據(jù)實際情況對非強制性條款進行增刪修改；“網(wǎng)約工”真實身份則可以在企業(yè)、政府?dāng)?shù)據(jù)共享的前提下，通過人臉識別等進行“是否”驗證，合同在簽署后將同步向企業(yè)所在地勞動監(jiān)管部門備案。把堅持勞動關(guān)系本質(zhì)作為界定共享經(jīng)濟模式下勞動關(guān)系的基本理念，明確如何界定勞動關(guān)系。同時，建立健全共享經(jīng)濟新就業(yè)形態(tài)勞動標(biāo)準體系，對勞動者的最低工資標(biāo)準、工作時間標(biāo)準、休息休假標(biāo)準、勞動安全衛(wèi)生標(biāo)準、特殊勞動者保護標(biāo)準等方面做出詳細規(guī)定，保護從業(yè)人員基本權(quán)益。

四、結(jié)語

在網(wǎng)絡(luò)信息時代，線上勞動者不再受制于時空的限制，但這種新型用工模式下勞動者并不能擺脫資本家的控制和剝削，反而被剝削的程度越深且方式更隱匿，甚至線上消費者也變成了為資本家無償工作的無償“兼職”。如果對這種異化勞動不加以控制和改變，未來對勞動者和線上用戶的操控和剝削將會愈發(fā)嚴重，必須有針對性的對網(wǎng)絡(luò)平臺出現(xiàn)的異化勞動進行有力打擊。

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作者:王璇 單位:新疆師范大學(xué)