互聯(lián)網+背景下高職市場營銷專業(yè)發(fā)展

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摘要：隨著中國“互聯(lián)網+”戰(zhàn)略的深入，傳統(tǒng)的高職人才培養(yǎng)模式日漸受到影響，本文深入剖析“互聯(lián)網+”的內涵及未來發(fā)展趨勢，指出“互聯(lián)網+”從人才素質、教育模式、管理模式三個方面影響我國高職市場營銷專業(yè)的發(fā)展，建議從轉變觀念、數字轉型、數字教師、智慧校園四個方面應對。

關鍵詞：“互聯(lián)網+”；市場營銷專業(yè)；數字化

自2015年總理提出“互聯(lián)網+”戰(zhàn)略以來，各行業(yè)都在研究如何開展“互聯(lián)網+”，教育領域也不例外。周洪宇等（2013）指出以新能源、新材料、新技術與互聯(lián)網的高度交互融合、創(chuàng)新與運用為標志的第三次工業(yè)革命將導致能源網絡化、制造數字化、組織模塊化等趨勢，相應地將帶來個性化、數字化、遠程化、定制化、差異化、分散合作、扁平化組織結構等新的教育理念，需要具備駕馭數字化和智能化設備的人才以及具有創(chuàng)新特質的人才。陳麗（2016）認為，隨著慕課、可汗學院、翻轉課堂等“互聯(lián)網+教育”形式的發(fā)展，“互聯(lián)網+”對教育產生深遠影響。但當前研究多注重宏觀層面的探討，尚未系統(tǒng)研究“互聯(lián)網+”在高職院校如何實施。由于各專業(yè)人才成長的路徑不同，因此需要將“互聯(lián)網+”與具體專業(yè)結合起來，系統(tǒng)考查“互聯(lián)網+”對專業(yè)發(fā)展的內在影響機制，才能制定出更有針對性的人才培養(yǎng)模式。本文集中探討“互聯(lián)網+”對高職市場營銷專業(yè)發(fā)展的影響。

一、“互聯(lián)網+”的內涵及發(fā)展趨勢

1.“互聯(lián)網+”的內涵。2015年7月國務院《關于積極推進“互聯(lián)網+”行動的指導意見》（以下簡稱《意見》）指出，“互聯(lián)網+”是互聯(lián)網與經濟社會各領域深度融合，以互聯(lián)網為基礎設施和創(chuàng)新要素，促進實體經濟發(fā)展，文件詳細列出互聯(lián)網在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、協(xié)同制造、現(xiàn)代農業(yè)、智慧能源、普惠金融、益民服務、高效物流、電子商務、便捷交通、綠色生態(tài)、人工智能共十一類領域的應用，強調“互聯(lián)網+”應用的范圍和領域。阿里研究院認為“互聯(lián)網+”是指“以互聯(lián)網為主的一整套信息技術（包括移動互聯(lián)網、云計算、大數據、物聯(lián)網等配套技術）在經濟、社會生活各部門的擴散、應用，并不斷釋放出數據流動性的過程①”，其本質是“傳統(tǒng)產業(yè)的在線化、數據化②”，并深入討論互聯(lián)網對經濟社會形態(tài)的影響和各行業(yè)的應用，強調“互聯(lián)網+”的深度應用?？傮w來看目前對“互聯(lián)網+”的界定比較寬泛，缺乏統(tǒng)一的認識。2.“互聯(lián)網+產業(yè)”的發(fā)展。與互聯(lián)網在流通銷售領域的快速發(fā)展相比，在其他領域的發(fā)展相對比較緩慢，但已取得一些成就。“互聯(lián)網+”在企業(yè)生產領域，一方面用戶通過企業(yè)互聯(lián)網平臺參與產品性能設計和外觀設計，如小米手機；另一方面，企業(yè)根據消費者個性化需求進行智能制造、柔性化生產，如海爾的無人工廠?！盎ヂ?lián)網+”在企業(yè)的銷售流通領域，即電子商務，企業(yè)通過自身電子商務網站或專業(yè)電子商務平臺銷售商品，此外也促進產業(yè)電子商務平臺的興起，如上海鋼聯(lián)作為鋼鐵行業(yè)的互聯(lián)網交易平臺，為鋼鐵供需雙方提供信息，提高鋼鐵行業(yè)的交易效率。“互聯(lián)網+”在企業(yè)融資領域，一方面出現(xiàn)互聯(lián)網金融，企業(yè)可為新開發(fā)的產品通過互聯(lián)網平臺籌資，另一方面促進供應鏈金融的快速發(fā)展，便于產品鏈上的中小企業(yè)籌集資金?！盎ヂ?lián)網+”在企業(yè)物流運輸領域，將大幅度提高企業(yè)物流效率。3.“互聯(lián)網+教育”的發(fā)展?！盎ヂ?lián)網+”戰(zhàn)略的實施促進教育的創(chuàng)新發(fā)展，目前有以下三種新型教育模式：第一，慕課（MOOCs）的快速發(fā)展。慕課是一種新型課程開發(fā)模式，分散在各地的大規(guī)模課程開發(fā)者將課程以視頻的形式投放在互聯(lián)網平臺上，學習者借助互聯(lián)網和電腦可以隨時隨地進行線上學習。慕課始于2011年，出現(xiàn)Coursera、Edx和Udacity等慕課平臺，2013年開始在國內興起，目前國內比較知名的慕課平臺有學堂在線。第二，可汗學院（KhanAcademy）的出現(xiàn)?？珊箤W院是孟加拉裔美國人薩爾曼•可汗創(chuàng)立的非營利網絡課堂，學科領域涉及數學、歷史、金融、物理、化學等，世界各地的人們只需要提供郵箱在網站注冊后即可用免費享受優(yōu)質教學?？珊箤W院逐漸受到社會的認可，2009年獲得微軟技術獎中的教育獎，此外受過幫助的學生也會自發(fā)匯錢，目前美國的20多所公立學校采用可汗學院的課程。第三，翻轉課堂的興起。與傳統(tǒng)課堂教師講授、學生學習的模式相比，翻轉課堂將傳統(tǒng)課堂變成一個答疑解惑、討論的過程，學生學習過程則在課下通過互聯(lián)網進行，通過看視頻講座、博客、閱讀電子書以及互聯(lián)網上與同學討論，學生可以自主選擇學習時間和內容。翻轉課堂出現(xiàn)于2007年，最初美國科羅拉多州林地公園高中的化學老師喬納森•伯爾曼和亞倫•薩姆斯將課程PPT錄制成視頻后上傳到互聯(lián)網上為缺席的學生補課，后來他們嘗試逐漸以學生在家看視頻、聽講解為基礎，課堂上老師主要進行問題輔導。隨著互聯(lián)網的發(fā)展和普及，翻轉課堂的教學方法逐漸在美國流行起來并在中國開始興起。

二、“互聯(lián)網+”對我國高職市場營銷專業(yè)發(fā)展的影響

1.對高職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)素質的影響?！盎ヂ?lián)網+”戰(zhàn)略的實施對當前我國各行業(yè)人才提出了挑戰(zhàn)，對于身處市場前沿的市場營銷從業(yè)人員更為嚴峻。第一，“互聯(lián)網+”戰(zhàn)略更強調人與人之間的合作和分享。第二，“互聯(lián)網+”戰(zhàn)略需要能駕馭數字化和智能化設備的人才。第三，“互聯(lián)網+”戰(zhàn)略要求市場營銷專業(yè)人才具備創(chuàng)新素質。互聯(lián)網時代，消費者的需求具有個性化、多樣化并且快速變化的特點，因此新的商務模式不斷涌現(xiàn)。這要求市場營銷人員在洞悉市場的基礎上，深刻認識“互聯(lián)網+”的實質進而勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造新價值。2.對高職市場營銷專業(yè)傳統(tǒng)教育模式的影響。在市場營銷專業(yè)傳統(tǒng)教育模式中，教師是知識的傳播者、講授者，教材和教案是學生的專業(yè)學習資源，教學過程局限于課堂，但隨著“互聯(lián)網+”的發(fā)展，這種教學模式日益受到挑戰(zhàn)。首先市場營銷專業(yè)學習資源多樣化。除了教材和教案，學生可以從互聯(lián)網上尋找相關的資料。第二，“互聯(lián)網+”成為學生答疑解惑的主渠道。學生可以通過互聯(lián)網查閱市場營銷專業(yè)營銷案例、試題的答案，此外隨著智能手機的普及，學生在課堂上可以隨時查閱資料與老師討論，因此教師在課堂上的權威地位受到挑戰(zhàn)。第三，“互聯(lián)網+”幫助學生實現(xiàn)實時學習。互聯(lián)網上學習資源豐富，不受時間與空間的限制并且費用很低甚至免費，市場營銷專業(yè)的學生可以隨時隨地學習，高職院校已不再是唯一的人才培養(yǎng)渠道。3.對高職市場營銷專業(yè)管理模式的挑戰(zhàn)。“互聯(lián)網+”戰(zhàn)略對高職市場營銷專業(yè)管理模式的挑戰(zhàn)體現(xiàn)在以下三個方面：第一，如何有效利用學生端的智能設備提高課堂教學效果。在傳統(tǒng)教學模式中教師不能在課堂上看手機，許多高校規(guī)定只要教師看一下手機就認定為教學事故，隨著流量費用的下降和學生端智能設備的普及，學校需要重新認定手機等智能設備在課堂上的功能與作用，鼓勵教師使用手機提高課堂教學效果；第二，如何認定市場營銷專業(yè)學生在課堂上玩手機的行為。學生在課堂上玩手機游戲不值得提倡，但如果學生在課堂上通過手機查閱資料、看與教學內容相關的視頻材料，此外還有少部分學生在課堂上炒股票、為自己的淘寶小店發(fā)貨等，這些現(xiàn)象都需要我們認真思考。第三，學分認證問題。高職應鼓勵校內各院系、各專業(yè)之間實行學分認證，有助于提高高職市場營銷專業(yè)學生的學習主動性與積極性。

三、對策及建議

1.建立適應“互聯(lián)網+”戰(zhàn)略的市場營銷專業(yè)育人觀念?！盎ヂ?lián)網+”戰(zhàn)略的實施以及完成有賴于各行各業(yè)的人才去推動，因此其本質是一場人才戰(zhàn)略。高職作為高技能應用型人才培養(yǎng)的搖籃，要積極轉變思想觀念，樹立適應“互聯(lián)網+”戰(zhàn)略的育人觀念。首先在保證專業(yè)基礎教育的基礎上，要加大通識教育力度。李立國（2016）在思考人類社會工業(yè)化進程與人才培養(yǎng)模式的關系變化后指出，與工業(yè)1.0、2.0、3.0時代的人才培養(yǎng)模式相比，工業(yè)4.0時代的高等教育人才培養(yǎng)模式是通識教育、終身學習基礎上的專業(yè)教育人才培養(yǎng)新模式，具有基礎化、綜合化、實踐化、個性化的特點。隨著“互聯(lián)網+”戰(zhàn)略的推進，市場營銷人員面臨的市場環(huán)境更加復雜多變，具有多學科、跨地域、大數據的特點，對于高職市場營銷專業(yè)來說，應加大通識教育的力度，加強學生專業(yè)基礎知識教育和計算機、人文、藝術教育，幫助學生提高應對市場環(huán)境的能力。其次高職教育應提供個性化教育。應鼓勵市場營銷專業(yè)學生根據個人的興趣、愛好跨學科選修課程。高職院校內部各專業(yè)應建立跨學科選修課程的制度，實行課程學分認證制度，才能實現(xiàn)專業(yè)教育基礎上的開放、融合，進而促進學生個人綜合素質的提高。2.加快高職市場營銷專業(yè)“數字轉型”發(fā)展?！盎ヂ?lián)網+”戰(zhàn)略的實施要求高職市場營銷專業(yè)要積極進行數字轉型。以桂林師范高等?？茖W校市場營銷專業(yè)發(fā)展為例，首先，將網絡營銷作為市場營銷專業(yè)未來的發(fā)展方向。隨著電子商務在我國的日益滲透與普及，網絡營銷將成為企業(yè)市場營銷的主要形式和手段，將網絡營銷作為桂林師范高等?？茖W校市場營銷專業(yè)的發(fā)展方向，符合社會對市場營銷專業(yè)人才的要求。為實現(xiàn)這一方向，在課程設置上增設網絡營銷、大數據等課程及其課時，并與大型電子商務企業(yè)合作在校內開展網絡營銷頂崗實習活動，2017年秋季與青木科技、深圳321電商學院等電商企業(yè)合作進行嵌入式教學，學生在企業(yè)指導下在校園內真實體驗網絡營銷，從而幫助學生了解網絡客戶的消費心理、掌握網絡營銷技巧，取得良好的效果。第二，建立“虛實結合、階梯遞進”三階段實訓模式?！疤搶嵔Y合”是指將市場營銷專業(yè)的各種仿真軟件與真實企業(yè)營銷活動有機結合起來，目前有市場營銷技能軟件、電子商務軟件、ERP軟件、虛擬股票交易軟件等?！半A梯遞進”是指結合高職市場營銷專業(yè)學生特點，構建市場營銷專業(yè)的實訓體系“大一校內仿真軟件實訓-大二校內頂崗實習-大三校外頂崗實習”階梯遞進的三階段實訓模式?！疤搶嵔Y合、階梯遞進”三階段實訓模式充分考慮學生的認知規(guī)律、高職學校對人才培養(yǎng)模式的要求以及企業(yè)對市場營銷專業(yè)人才的要求，既有利于推廣執(zhí)行，同時也為高職市場營銷專業(yè)向網絡營銷方向轉型發(fā)展提供保障。3.加大高職市場營銷專業(yè)“數字教師”培養(yǎng)力度。教師是高職“互聯(lián)網+”教育服務的最終提供者以及高職“互聯(lián)網+”教育研究的探索者，因此高職應加大市場營銷專業(yè)"數字教師"的培養(yǎng)力度。首先開發(fā)優(yōu)質教學資源。通過校內講座、校外學習等方式鼓勵市場營銷專業(yè)教師學習最先進的信息技術和信息技術教育理念，并將信息技術與專業(yè)課程教育相融合，開發(fā)優(yōu)質的教學資源。第二，建立適應“互聯(lián)網+”發(fā)展的教師考評機制。高職應鼓勵市場營銷專業(yè)教師建立個人教學資源網頁，并將其納入教師職稱考評體系。如2017年9月8日浙江大學的《浙江大學優(yōu)秀網絡文化成果認定實施辦法（試行）》中明確提出，浙江大學在校師生的優(yōu)秀網絡文化成果納入學校科研成果統(tǒng)計，可作為晉升評聘和評獎評優(yōu)的依據。幾乎同一時間吉林大學也出臺《吉林大學網絡輿情類成果認定辦法（試行）》，鼓勵優(yōu)秀網絡文化創(chuàng)作。第三，鼓勵市場營銷專業(yè)教師開展“互聯(lián)網+”方面的研究，探索“互聯(lián)網+”與市場營銷專業(yè)教育結合的方式等。4.改善教育環(huán)境，打造智慧校園。高職要主動適應“互聯(lián)網+”潮流，滿足“數字一代”學生成長的需求。首先應鼓勵教師和學生使用移動智能終端完成教學任務，鼓勵教師參加各級信息化比賽，并逐步將信息化技術融入日常教學活動。其次，加快校內優(yōu)質教學資源共享的步伐。將優(yōu)質教學資源放在校園網絡平臺上，并對學校圖書館、檔案館等進行信息化、數字化改造，教師和學生可以實現(xiàn)隨時隨地查閱資料、學習。第三，加大“互聯(lián)網+”投入力度。建立覆蓋校園的安全寬帶網絡，并對學校的基礎設施和辦公流程進行信息化、數字化改造，實現(xiàn)校內全方位的互聯(lián)互通。

注釋：

①阿里研究院.互聯(lián)網+：從IT到DT[M].北京：機械工業(yè)出版社，2015，P.2.

②阿里研究院.互聯(lián)網+：從IT到DT[M].北京：機械工業(yè)出版社，2015，P.5.

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作者:付麗琴 單位:桂林師范高等?？茖W校