市場營銷教學(xué)傳統(tǒng)文化融入意義與途徑

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摘要：中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化蘊(yùn)含著豐富的道德理念和行為規(guī)范，能夠與高校專業(yè)教學(xué)進(jìn)行結(jié)合，從而激發(fā)出新的活力。而市場營銷學(xué)是一種實(shí)踐性與更新性較強(qiáng)的學(xué)科，如何將具有歷史悠久的傳統(tǒng)文化與市場營銷專業(yè)結(jié)合，筆者認(rèn)為首先要意識(shí)到這一結(jié)合的重要意義并找到融入途徑，從而汲取中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化精華，通過與現(xiàn)代市場營銷教學(xué)進(jìn)行有機(jī)的整合，在構(gòu)建中國特色市場營銷專業(yè)課程體系的同時(shí)實(shí)現(xiàn)市場營銷專業(yè)教學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)文化；市場營銷；專業(yè)教學(xué)

2017年初，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于實(shí)施中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承發(fā)展工程的意見》，指出要把中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化全方位融入教育各環(huán)節(jié)并貫穿于啟蒙教育、基礎(chǔ)教育、職業(yè)教育、高等教育、繼續(xù)教育各領(lǐng)域。中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化蘊(yùn)含著豐富的道德理念和行為規(guī)范，所體現(xiàn)的擔(dān)當(dāng)意識(shí)、愛國情懷，尚賢思想、榮辱觀念等等，為高校專業(yè)教學(xué)貫徹“立德樹人”提供用之不竭的文化資源。

一、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融入專業(yè)教學(xué)的研究現(xiàn)狀

李鵬林（2018）在《中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融入高校“馬克思主義基本原理概論”課程教學(xué)研究》一文中認(rèn)為中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與馬克思主義基本原理概論具有一定的統(tǒng)一性，兩者的融合具有可行性與必要性。黎霞（2019）在《優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融入通識(shí)課程思政教育淺議》文中提到我國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化有著豐富且重要的精神財(cái)富，能夠與高校通識(shí)課程中的思政教育得到較好的融合。于慧芳（2019）發(fā)表文章《借力優(yōu)秀傳統(tǒng)文化增強(qiáng)正能量傳播力——以思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)課程教學(xué)為例》指出在教學(xué)過程中利用多樣化的教學(xué)方法對大學(xué)生進(jìn)行中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的教導(dǎo)，充分發(fā)揮傳統(tǒng)文化對當(dāng)代大學(xué)生的培養(yǎng)與引導(dǎo)作用，強(qiáng)化傳統(tǒng)文化的正能量?？梢钥闯觯袊鴥?yōu)秀傳統(tǒng)文化與高校教育的結(jié)合已經(jīng)越來越被重視并進(jìn)行實(shí)踐，取得了良好的效果，但也能夠看出中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化理念大多數(shù)是與通識(shí)教育和思政類課程的融合，缺少與市場營銷等財(cái)經(jīng)類專業(yè)課程進(jìn)行有機(jī)融合。特別對于應(yīng)用型財(cái)經(jīng)類本科，其財(cái)經(jīng)類課程強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性及創(chuàng)新性，對中華傳統(tǒng)文化固有的認(rèn)知為其與財(cái)經(jīng)類專業(yè)結(jié)合帶來了難題。筆者以市場營銷專業(yè)教學(xué)為例，為中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與財(cái)經(jīng)類課程融合提供借鑒。

二、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融入市場營銷專業(yè)教學(xué)中的意義

（一）中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化有利于培養(yǎng)市場營銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)道德操守高校的市場營銷專業(yè)培養(yǎng)的是各行各業(yè)的一線營銷人員。如果他們?nèi)^正確，有道德，有底線，無疑對社會(huì)的貢獻(xiàn)也就越大。從這個(gè)角度來說，對學(xué)生文化修為的培養(yǎng)是一件很有意義的事。而對修為的培養(yǎng)首推傳統(tǒng)文化教育。例如在專業(yè)課《市場營銷學(xué)》的課程中結(jié)合《孝經(jīng)》來講解商務(wù)禮儀，不僅生動(dòng)，而且更利于學(xué)生的理解和踐行，不僅規(guī)范了學(xué)生對父母、兄弟、師友的行為，也為將來他們進(jìn)入職場做好了職業(yè)道德、職業(yè)操守上的準(zhǔn)備。

（二）中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化有利于啟發(fā)學(xué)生專業(yè)的創(chuàng)造力和延展力青年學(xué)子正處于人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折期，激發(fā)其想象力和學(xué)習(xí)能力非常重要，特別是對于市場營銷專業(yè)。中華文明無論是其“天人合一”思維體系的形成，還是“致知格物”的踐行理念，無一不對世界文明帶來創(chuàng)新性的改變。特別是將傳統(tǒng)文化與企業(yè)的促銷、產(chǎn)品的開發(fā)等營銷行為結(jié)合在一起，往往可以產(chǎn)生創(chuàng)造力，很多文創(chuàng)產(chǎn)品的產(chǎn)生都是源于中國傳統(tǒng)文化的延展，也成為傳統(tǒng)文化與營銷專業(yè)結(jié)合的有效途徑。

（三）中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化有利于學(xué)生心理健康競爭的加劇對一線營銷人員各方面特別是心理方面、人際關(guān)系方面是非常嚴(yán)酷的挑戰(zhàn)，現(xiàn)實(shí)中的營銷人員要比很多行業(yè)都要付出更多，在這一過程中，如何解決自身的心理健康、構(gòu)建良好的人際關(guān)系，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化無疑是一個(gè)非常有效的途徑。很多人認(rèn)為，心理健康是西方文化的產(chǎn)物，其實(shí)中國的先哲一直都十分重視身心的協(xié)調(diào)。“修身養(yǎng)性”、“中庸之道”都對處理好自身心理健康及人際關(guān)系具有針對性和可實(shí)踐性。而古代先哲面對困境自強(qiáng)不息、厚德載物的感人事跡都會(huì)增強(qiáng)學(xué)生面對競爭中的困境的內(nèi)在動(dòng)力。

三、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融入市場營銷專業(yè)教學(xué)的途徑

中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融入市場營銷專業(yè)教學(xué)的途徑可以從尋找教學(xué)內(nèi)容的切入點(diǎn)著手。營銷理念、消費(fèi)者分析、營銷創(chuàng)新的內(nèi)容都可以成為可切入的知識(shí)點(diǎn)。

（一）以企業(yè)樹立正確營銷理念為切入點(diǎn)融入儒家倫理精華我國儒家文化中的核心“仁、義、禮、智、信”對現(xiàn)代市場營銷活動(dòng)發(fā)揮了深遠(yuǎn)的影響。構(gòu)建“仁”作為核心的市場營銷理念。在專業(yè)教學(xué)中要求從業(yè)人員要用仁愛之心去對待客戶，實(shí)現(xiàn)良好的客戶溝通。樹立“義”作為特性的市場營銷原則。在儒家傳統(tǒng)的理論道德中，講求“見利思義、以義求利”，這種“義利合一”的思想要求社會(huì)、企業(yè)、客戶之間要建立良性的合作發(fā)展秩序，樹立“義”的營銷原則，有利于學(xué)生建立互利理念，在追求經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)更要體現(xiàn)社會(huì)效益。形成“禮”作為基石的市場營銷規(guī)范?！安粚W(xué)禮，無以立”出自《論語•季氏篇第十六》，其內(nèi)涵在于立身處世必須能夠良好地對人際關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)。對于我國市場經(jīng)濟(jì)的競爭環(huán)境而言，企業(yè)之間要尊禮、守禮、重禮，不斷要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律法規(guī)，同時(shí)也要遵循傳統(tǒng)道德規(guī)范的指引。確立“智”作為動(dòng)力的市場營銷策略。儒家文化中尤為強(qiáng)調(diào)“智”對于萬物認(rèn)知的重要性，市場營銷教學(xué)活動(dòng)那個(gè)本身就是求“智”的過程，從預(yù)測市場到制定營銷戰(zhàn)略，從開拓市場到進(jìn)行競爭，強(qiáng)化學(xué)生專業(yè)智能。遵循以“信”為核心的市場營銷準(zhǔn)繩。誠實(shí)守信一直是中國傳統(tǒng)美德的重要內(nèi)容。以誠為本”是塑造企業(yè)形象和信譽(yù)的基石，是企業(yè)獲得效益、贏得市場的法寶。使學(xué)生意識(shí)到市場只青睞貨真價(jià)實(shí)、真誠對顧客服務(wù)、對社會(huì)負(fù)責(zé)的企業(yè)和運(yùn)營者。

（二）以消費(fèi)者為中心為切入點(diǎn)融入“民本”思想中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的“民本”思想，主要體現(xiàn)為三個(gè)主要方面：第一是強(qiáng)調(diào)“老吾老以致人之老，幼吾幼以致人之幼”、“己所不欲，勿施于人”；第二是對“民本”、“民心”及“民意”的重視，認(rèn)為“民為貴，社稷次之，君為輕”；第三是強(qiáng)調(diào)個(gè)人的修養(yǎng)，對“為君之道”、“為將之道”以及“愛民之道”進(jìn)行了解釋。從“民本”思想的實(shí)際內(nèi)涵上說，體現(xiàn)出了現(xiàn)代市場營銷學(xué)中的“顧客導(dǎo)向觀念”。市場營銷學(xué)中的“顧客導(dǎo)向觀念”，其實(shí)質(zhì)就是要求營銷人員應(yīng)當(dāng)從客戶的實(shí)際需求與消費(fèi)意愿出發(fā)，做到“民本”思想中倡導(dǎo)的“以人為本”、“己所不欲、勿施于人”等，既要著力使客戶的需求與意愿得到滿足，創(chuàng)造便利，同時(shí)也要為客戶解決各種在消費(fèi)中遇到的問題，例如當(dāng)客戶與商家產(chǎn)生矛盾之際，營銷人員一定要端正態(tài)度，做到“修己、正身”，強(qiáng)調(diào)“民本”、“民心”、“民意”，不做有悖于客戶實(shí)際意愿的事情，將“民本”思想始終貫穿于市場營銷學(xué)中去?，F(xiàn)代營銷理論落腳點(diǎn)也在向顧客個(gè)體的人來轉(zhuǎn)變，可以看出這與“民本”思想有著異曲同工之妙，“民本”理念要求營銷人員既要關(guān)注客戶在物質(zhì)方面的需求，為客戶提供合適的產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，又要提升對客戶精神方面需求的關(guān)注程度。教師要在市場營銷教學(xué)中向?qū)W生傳達(dá)“民本”思想的內(nèi)核，告知學(xué)生未來進(jìn)入到工作崗位中要與客戶建立起長期友好的伙伴型合作關(guān)系，為客戶提供更多的人文關(guān)懷，做好有效的溝通交流，更要將人文關(guān)懷延續(xù)中營銷活動(dòng)的各個(gè)細(xì)節(jié)中。

（三）以營銷創(chuàng)新為切入點(diǎn)融入中國“變易”思想“變易”思想是中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中的重要元素，其精髓主要有三點(diǎn)：第一是剛健進(jìn)取、自強(qiáng)不息的精神，諸如“天行健，君子以自強(qiáng)不息”、“以不息為體，以日新為道”、“茍日新，日日新，又日新”等等，都體現(xiàn)出中華民族這種剛健進(jìn)取的精神。第二是革故鼎新的變通思想，諸如“易通其變，使民不倦；神而化之，使民宜之”、“窮則變，變則通，通則久”、“事易時(shí)移，變法宜矣”等觀點(diǎn)，都體現(xiàn)了變通思想，同時(shí)也是中華民族創(chuàng)造力與革新力的內(nèi)生動(dòng)力。第三是兼容并蓄的整合思想，中華歷經(jīng)幾千年的發(fā)展的多元傳統(tǒng)文化，在發(fā)展的過程中呈現(xiàn)海納百川的氣概，吸收外來文化并將其本土化，實(shí)現(xiàn)了兼容并蓄的文化整合。也為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的互利共贏提供了借鑒?，F(xiàn)代社會(huì)中，創(chuàng)新是市場營銷的永恒主題，而創(chuàng)新正是“變易”思想的實(shí)際運(yùn)用，從麥卡錫的4P理論說到科特勒的10P，從4C到舒爾茨的4R，綠色營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、整合營銷、關(guān)系營銷等各種思想不斷創(chuàng)新發(fā)展。牢固樹立“變易”思想就是要求在善于學(xué)習(xí)的同時(shí)敢于創(chuàng)新，最終形成適于我國特點(diǎn)的市場營銷理論。教師也需要在教學(xué)活動(dòng)中以“變易”為指導(dǎo)，不拘泥于現(xiàn)有的市場營銷理論，既要相關(guān)學(xué)科理論進(jìn)行融合，又要引入新的教學(xué)方式，從而實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的目標(biāo)。

四、結(jié)語

當(dāng)今國際市場的競爭愈發(fā)激烈且變化莫測，中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化也在新的時(shí)代環(huán)境下綻放出新的光輝，通過越來越多學(xué)者的研究發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代市場營銷學(xué)存在著互通點(diǎn)與融合點(diǎn)。但是我們不能簡單地從祖先的論著中找到解決具體問題的答案，而是需要我們發(fā)揮更多的主觀能動(dòng)性，對傳統(tǒng)文化中的精華加以學(xué)習(xí)利用，從中汲取養(yǎng)分，對市場營銷學(xué)的教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)新性發(fā)展。有理由相信，凝聚了先人的極大智慧的中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化會(huì)在市場營銷專業(yè)教學(xué)中發(fā)揮越來越重要的地位。

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作者：柳欣 單位：哈爾濱金融學(xué)院