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新企業(yè)績(jī)效研究論述

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新企業(yè)績(jī)效研究論述

一、新企業(yè)的現(xiàn)狀

隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的多樣化,我國(guó)的創(chuàng)業(yè)潮流已不可阻擋。據(jù)全球創(chuàng)業(yè)觀察2011年的最新報(bào)告,在GEM的54個(gè)成員國(guó)中,中國(guó)的早期創(chuàng)業(yè)活動(dòng)指數(shù)(TEA)排名第1,與2010年的第15位相比,實(shí)現(xiàn)了大幅提升,但既成企業(yè)的比例相對(duì)TEA低了約11個(gè)百分點(diǎn)。以上信息揭示,一方面我國(guó)的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)指數(shù)整體較高,新企業(yè)的興起助長(zhǎng)了我國(guó)的創(chuàng)業(yè)氛圍,完善了我國(guó)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境,對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響,成為了我國(guó)經(jīng)濟(jì)在國(guó)際化高速路上快速健康前進(jìn)的助推器;而另一方面,我國(guó)的創(chuàng)業(yè)成功率偏低,新企業(yè)的生存與發(fā)展受到強(qiáng)烈的挑戰(zhàn)??陀^上講,是受到了2008年全球金融危機(jī)以及下滑的經(jīng)濟(jì)周期的影響,但同時(shí)也應(yīng)該看到新企業(yè)本身存在許多問(wèn)題。其中,績(jī)效是衡量企業(yè)效益的重要指標(biāo),要保證新企業(yè)健康生存、快速成長(zhǎng),關(guān)鍵是要提高新企業(yè)的績(jī)效。因此,大力促進(jìn)新企業(yè)的生存與發(fā)展,就要把重點(diǎn)集中于新企業(yè)績(jī)效的提高上。

二、新企業(yè)績(jī)效研究

1.新企業(yè)績(jī)效理論

企業(yè)績(jī)效的概念很廣泛,在不同時(shí)期、不同的研究?jī)?nèi)容可能有不同的含義。盡管學(xué)者們對(duì)企業(yè)績(jī)效的認(rèn)識(shí)并不完全一致,但大多數(shù)學(xué)者都認(rèn)為,企業(yè)績(jī)效既強(qiáng)調(diào)結(jié)果也強(qiáng)調(diào)過(guò)程。所謂新企業(yè)績(jī)效,實(shí)際上是在企業(yè)績(jī)效的基礎(chǔ)上,嵌入新企業(yè)這樣一個(gè)特殊的背景環(huán)境,它包含于企業(yè)績(jī)效,卻又表現(xiàn)出獨(dú)特的一面。研究新企業(yè)績(jī)效時(shí),必須以新企業(yè)這個(gè)特定環(huán)境為中心,圍繞4個(gè)視角來(lái)展開(kāi),即群體生態(tài)論視角、戰(zhàn)略適應(yīng)論視角、資源論視角、認(rèn)知論視角。它們分別強(qiáng)調(diào)的是,外部環(huán)境、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的選擇、組織內(nèi)部的資源和資源整合能力、以及創(chuàng)業(yè)者特征對(duì)新企業(yè)績(jī)效的影響。

2.新企業(yè)績(jī)效的影響因素

保證新企業(yè)的生存甚至快速的成長(zhǎng),關(guān)鍵是要提高新企業(yè)的績(jī)效。而影響新企業(yè)績(jī)效的因素是多方面的,筆者綜合前人的觀點(diǎn),認(rèn)為新企業(yè)績(jī)效大體涵蓋為外部環(huán)境及內(nèi)部環(huán)境兩個(gè)方面。(1)外部環(huán)境的影響,主要涉及到地域的差異和產(chǎn)業(yè)階段的變更。一方面,新企業(yè)高度依賴(lài)于周?chē)h(huán)境中的資源,汲取資源是新企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵(Schoonhoven&Romanelli,2001),而地域環(huán)境的差異將引起不均衡的資源分布,從而導(dǎo)致新企業(yè)的生存與成長(zhǎng)受到限制(Lechner&Dowling,2003);另一方面,產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段的變更以及產(chǎn)業(yè)特性的差異,將在很大程度上限制著市場(chǎng)份額的增加(Gilbertetal,2006)。(2)內(nèi)部條件的限制,主要體現(xiàn)在新企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的自身素質(zhì)以及資源的獲取與利用。首先,領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)對(duì)新企業(yè)成長(zhǎng)的影響,表現(xiàn)為人格特質(zhì)與認(rèn)知方式的差異性。早期的學(xué)者們認(rèn)為,新企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的倫理觀、偏愛(ài)取向以及心理素質(zhì)等決定了企業(yè)的走向,而隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的日趨復(fù)雜,開(kāi)始更多地研究考慮領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)知方式,認(rèn)為機(jī)會(huì)識(shí)別和資源利用能力對(duì)新企業(yè)績(jī)效有著顯著影響(Chandler&Hanks,1994);其次,企業(yè)是資源與能力的統(tǒng)一(Penrose,1959),這在新企業(yè)中有著更深刻的意義。與成熟企業(yè)相比,新企業(yè)在人才、資金、技術(shù)等資源結(jié)構(gòu)上的差距,直接導(dǎo)致了其績(jī)效之間的差距(Heir-man&Clarysse,2004)。由以上分析可以看出,外部環(huán)境強(qiáng)調(diào)宏觀上的調(diào)節(jié),內(nèi)部環(huán)境注重微觀上的控制。與外部環(huán)境相比,提高自身素質(zhì),控制內(nèi)部資源等內(nèi)部條件的改變,才是新企業(yè)謀生存、求發(fā)展的關(guān)鍵。那么,新企業(yè)應(yīng)該如何解決資源短缺問(wèn)題?對(duì)此,學(xué)術(shù)界普遍認(rèn)為,新企業(yè)資源的獲得,是與創(chuàng)業(yè)者所在的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)息息相關(guān)的。因此,擴(kuò)展和利用創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)對(duì)新企業(yè)來(lái)說(shuō)有著十分重要的意義。

三、、創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)研究概述

1.創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)理論

早在20世紀(jì)80年代中期,波利(Birley,1985)就將社會(huì)網(wǎng)絡(luò)引入到創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中,開(kāi)啟了創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)研究的先河。Aldrich和Zimme(r1986)進(jìn)一步拓展了創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)研究,深刻體現(xiàn)了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的重要作用。此后,創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的研究成果不斷涌現(xiàn),并逐步向縱深發(fā)展。隨著對(duì)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)研究的不斷深入,國(guó)內(nèi)外對(duì)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)涵進(jìn)行了大討論。Birley(1985)認(rèn)為,創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)是新創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)者與外界環(huán)境的相互聯(lián)系,具體劃分為正式網(wǎng)絡(luò)和非正式網(wǎng)絡(luò)。Donckels和Lambrech(t1995)則認(rèn)為,創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)是新創(chuàng)企業(yè)在初創(chuàng)時(shí)獲取資源、信息以及社會(huì)支持等,用以認(rèn)知和利用機(jī)會(huì)的一種特殊途徑。每個(gè)時(shí)代的背景不同,創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的具體內(nèi)涵也會(huì)相應(yīng)發(fā)生變化。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、信息極度流動(dòng)、以及創(chuàng)業(yè)潮流涌現(xiàn)的社會(huì)中,創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)更多強(qiáng)調(diào)的是,創(chuàng)業(yè)者與其有關(guān)的個(gè)體或組織所形成的認(rèn)知、合作和信用關(guān)系。

2.創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)與新企業(yè)績(jī)效

目前,國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界雖并未形成完整統(tǒng)一的創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)理論,但在創(chuàng)業(yè)活動(dòng)日益頻繁的大環(huán)境下,創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)與新企業(yè)績(jī)效的關(guān)系研究仍然取得了一定的成果。大多數(shù)學(xué)者通過(guò)研究指出,創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)對(duì)新企業(yè)績(jī)效有著積極的影響。著名學(xué)者Birley等通過(guò)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)與提高新企業(yè)績(jī)效成顯著正相關(guān)。Havnes和Senneseth(2001)認(rèn)為,創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)能夠帶來(lái)新企業(yè)員工人數(shù)、銷(xiāo)售額甚至是市場(chǎng)份額的增加,從而促進(jìn)新企業(yè)績(jī)效的提高。同時(shí),他們也發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)對(duì)新企業(yè)績(jī)效的影響并不是立竿見(jiàn)影,而是具有一定的滯后性的。Lemer等(1997)也認(rèn)為,創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)能夠促進(jìn)新企業(yè)績(jī)效的提高,但他們通過(guò)對(duì)以色列女性創(chuàng)業(yè)者的研究指出,強(qiáng)關(guān)系對(duì)新企業(yè)績(jī)效的影響更大。隨著研究的逐漸深入,部分學(xué)者對(duì)關(guān)于創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)與新企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系有了新的見(jiàn)解。Butler等(2003)通過(guò)從信息獲取的角度,對(duì)泰國(guó)100家制造業(yè)企業(yè)展開(kāi)研究,發(fā)現(xiàn)盡管創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)能給創(chuàng)業(yè)者帶來(lái)更多的信息,但是其與新企業(yè)績(jī)效之間并沒(méi)有顯著關(guān)系。而2009年,國(guó)內(nèi)學(xué)者顧琴軒和王莉紅更是發(fā)現(xiàn),創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)與新企業(yè)績(jī)效之間并不是簡(jiǎn)單的線性關(guān)系而是呈倒“U”型關(guān)系。綜上所述,創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)作為新企業(yè)資源獲取的高效渠道,一定程度上促進(jìn)了新企業(yè)績(jī)效的提高,奠定了新企業(yè)的生存和成長(zhǎng)的基礎(chǔ),但基于創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)理論的不完善,學(xué)術(shù)界關(guān)于創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)與新企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系還存在一定的分歧。其分歧主要是,創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)對(duì)新企業(yè)績(jī)效的影響主要表現(xiàn)在對(duì)資源的供給上,而從影響新企業(yè)績(jī)效的內(nèi)部條件來(lái)看,資源是其根本,而機(jī)會(huì)識(shí)別和資源利用的能力同樣不可或缺。在這樣的背景下,學(xué)術(shù)界對(duì)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)與新企業(yè)績(jī)效的作用機(jī)制進(jìn)行了大量研究,但目前尚未十分明晰。與此同時(shí),以Zaccaro(2004)和許一為代表的國(guó)內(nèi)部分學(xué)者提出了柔性領(lǐng)導(dǎo)力理論,以適應(yīng)當(dāng)今復(fù)雜的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。筆者認(rèn)為,柔性領(lǐng)導(dǎo)力將能很好地對(duì)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)與新企業(yè)績(jī)效的作用機(jī)制進(jìn)行補(bǔ)充。

四、柔性領(lǐng)導(dǎo)力研究

1.柔性領(lǐng)導(dǎo)力理論

柔性在管理領(lǐng)域的出現(xiàn),始于豐田汽車(chē)公司提出的“柔性制造系統(tǒng)”(FMS)概念(董華、鄧玉勇,2002)。之后,以哈特(Hart,1937)與貝克曼(Backman,1940)為代表的經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)柔性進(jìn)行了相關(guān)研究。亨克•傅博達(dá)(Volberda,1998)在對(duì)柔性(組織柔性)的研究中指出:“柔性(組織柔性),是組織領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的一種現(xiàn)實(shí)或潛在的能力,領(lǐng)導(dǎo)者依靠這種能力來(lái)促進(jìn)管理控制力的提升速度”。同時(shí),加里•尤克爾(Yukl,1999)認(rèn)為:“柔性領(lǐng)導(dǎo)者是通過(guò)平衡相互競(jìng)爭(zhēng)中的各種需要,使繁雜的管理層和子系統(tǒng)之間保持協(xié)調(diào)和一致”。據(jù)此可知,西方管理理論認(rèn)為,柔性領(lǐng)導(dǎo)力理論強(qiáng)調(diào),領(lǐng)導(dǎo)者以組織愿景為出發(fā)點(diǎn),靈活地應(yīng)對(duì)組織環(huán)境和情境的變化,從而與組織成員一起高效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。與傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力相比,柔性領(lǐng)導(dǎo)力更加注重領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)對(duì)組織環(huán)境和情境變化時(shí)的靈活多變性。國(guó)內(nèi)學(xué)者杜玉先(2002)指出,所謂柔性領(lǐng)導(dǎo)力,就是指以研究組織成員的心理和行為為基礎(chǔ),采取非權(quán)力影響力,形成一種使組織成員認(rèn)同和自覺(jué)服從的潛在說(shuō)服力,促進(jìn)由組織意志向組織成員自覺(jué)的行動(dòng)轉(zhuǎn)變。這種領(lǐng)導(dǎo)方式更加注重協(xié)調(diào)、溝通和激勵(lì),更加注重個(gè)性化領(lǐng)導(dǎo),更加注重非權(quán)力性影響力(羅中樞,劉桂花2005)。以往柔性領(lǐng)導(dǎo)力的研究主要集中于對(duì)環(huán)境和情境的適應(yīng)能力,以及非權(quán)力影響力的運(yùn)用。而在當(dāng)今,企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境日趨復(fù)雜,柔性領(lǐng)導(dǎo)力的研究重點(diǎn),應(yīng)轉(zhuǎn)移到對(duì)組織資源以及環(huán)境變化的適時(shí)調(diào)整和快速應(yīng)變方面,并在此過(guò)程中去創(chuàng)造變化形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)、柔性領(lǐng)導(dǎo)力與新企業(yè)績(jī)效的關(guān)系

創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)對(duì)新企業(yè)績(jī)效的作用主要表現(xiàn)在資源的供給上,而柔性領(lǐng)導(dǎo)力則主要強(qiáng)調(diào)對(duì)資源的整合及應(yīng)變,其在創(chuàng)業(yè)模型中能否發(fā)揮相應(yīng)的作用,而且起到的是中介作用還是調(diào)節(jié)作用,學(xué)術(shù)界在這方面鮮有研究。

(1)從理論上看,提升資源整合能力和應(yīng)變能力,有利于提高創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)對(duì)新企業(yè)績(jī)效的影響作用。資源是企業(yè)生存和發(fā)展的根本,穩(wěn)定地獲得并整合有形資源的能力是新企業(yè)得以生存的關(guān)鍵(Hudson,1990;Weiss,1981)。提高新企業(yè)的績(jī)效,不僅需要充足的資源,還需要通過(guò)卓越的資源整合能力,將這些資源進(jìn)行精妙地配置并充分利用,做到物盡其用、人盡其才。創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)能夠?yàn)樾缕髽I(yè)獲取資源,而獲取的資源是否有價(jià)值,關(guān)鍵在于如何匹配使用和增值。創(chuàng)新性地對(duì)資源進(jìn)行優(yōu)化配置,排劣取優(yōu),提煉新的競(jìng)爭(zhēng)資源,有利于新企業(yè)績(jī)效快速提升。創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的有限性,使得新企業(yè)從網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中獲取的資源已不能滿(mǎn)足其持續(xù)性成長(zhǎng)的需要。在這種背景下,通過(guò)提升資源整合能力,促進(jìn)資源利用效率的提高,同時(shí)推動(dòng)對(duì)外部資源的挖掘和攝取顯得十分必要。

(2)企業(yè)的應(yīng)變能力是企業(yè)素質(zhì)的集中體現(xiàn)。衡量一個(gè)企業(yè)素質(zhì)的高低,不單要看它的經(jīng)營(yíng)方式、盈利能力以及組織成員素質(zhì)等各項(xiàng)水平如何,更重要的是要看它在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境下,如何去求生存、謀發(fā)展(郭學(xué)文,1994)。應(yīng)變能力對(duì)新企業(yè)的突出作用,表現(xiàn)為對(duì)內(nèi)外部干擾的抵御,保證既定生產(chǎn)、銷(xiāo)售以及利潤(rùn)目標(biāo)的順利完成;也表現(xiàn)為將創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)提供的各類(lèi)最前沿的信息資源及時(shí)有效地轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力,從而鞏固新企業(yè)在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位;還表現(xiàn)為對(duì)市場(chǎng)中出現(xiàn)的先進(jìn)技術(shù)能及時(shí)進(jìn)行引進(jìn),進(jìn)而提高生產(chǎn)效率。

(3)靈活是新企業(yè)最突出的優(yōu)勢(shì),然而其劣勢(shì)也十分明顯。規(guī)模普遍不大,抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱,資源明顯短缺,市場(chǎng)份額相對(duì)狹小。在這樣的背景下,提高資源的整合能力以及應(yīng)變能力,促進(jìn)資源利用效率以及抗風(fēng)險(xiǎn)能力的提升,是新企業(yè)績(jī)效得以快速增長(zhǎng)最有力的保障。當(dāng)然,實(shí)踐當(dāng)中柔性領(lǐng)導(dǎo)力在創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)對(duì)新企業(yè)績(jī)效影響中的調(diào)節(jié)作用是否明顯,還有待進(jìn)一步驗(yàn)證。

五、結(jié)論

面對(duì)我國(guó)創(chuàng)業(yè)大潮涌現(xiàn)而創(chuàng)業(yè)成功率低的局面,要提高新企業(yè)創(chuàng)業(yè)的成功率,就必須解決資源短缺問(wèn)題。而構(gòu)建創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)是對(duì)上述問(wèn)題最有效的解決措施。因此,對(duì)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行深入研究具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。而“資源嵌入過(guò)度”、“資源嵌入不足”是目前創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)存在的兩種非常實(shí)際的問(wèn)題,所以,能否通過(guò)利用柔性領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)企業(yè)內(nèi)外部的各種資源進(jìn)行有效地整合,有效應(yīng)對(duì)資源的變動(dòng),從而更有效地提高新企業(yè)績(jī)效,促進(jìn)新企業(yè)更好更快的發(fā)展也有著深遠(yuǎn)的影響。

作者:陳伊藤 單位:浙江理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院

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