新企業(yè)績(jī)效研究論述

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一、新企業(yè)的現(xiàn)狀

隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的多樣化，我國(guó)的創(chuàng)業(yè)潮流已不可阻擋。據(jù)全球創(chuàng)業(yè)觀察2011年的最新報(bào)告，在GEM的54個(gè)成員國(guó)中，中國(guó)的早期創(chuàng)業(yè)活動(dòng)指數(shù)（TEA）排名第1，與2010年的第15位相比，實(shí)現(xiàn)了大幅提升，但既成企業(yè)的比例相對(duì)TEA低了約11個(gè)百分點(diǎn)。以上信息揭示，一方面我國(guó)的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)指數(shù)整體較高，新企業(yè)的興起助長(zhǎng)了我國(guó)的創(chuàng)業(yè)氛圍，完善了我國(guó)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，成為了我國(guó)經(jīng)濟(jì)在國(guó)際化高速路上快速健康前進(jìn)的助推器；而另一方面，我國(guó)的創(chuàng)業(yè)成功率偏低，新企業(yè)的生存與發(fā)展受到強(qiáng)烈的挑戰(zhàn)。客觀上講，是受到了2008年全球金融危機(jī)以及下滑的經(jīng)濟(jì)周期的影響，但同時(shí)也應(yīng)該看到新企業(yè)本身存在許多問題。其中，績(jī)效是衡量企業(yè)效益的重要指標(biāo)，要保證新企業(yè)健康生存、快速成長(zhǎng)，關(guān)鍵是要提高新企業(yè)的績(jī)效。因此，大力促進(jìn)新企業(yè)的生存與發(fā)展，就要把重點(diǎn)集中于新企業(yè)績(jī)效的提高上。

二、新企業(yè)績(jī)效研究

1.新企業(yè)績(jī)效理論

企業(yè)績(jī)效的概念很廣泛，在不同時(shí)期、不同的研究?jī)?nèi)容可能有不同的含義。盡管學(xué)者們對(duì)企業(yè)績(jī)效的認(rèn)識(shí)并不完全一致，但大多數(shù)學(xué)者都認(rèn)為，企業(yè)績(jī)效既強(qiáng)調(diào)結(jié)果也強(qiáng)調(diào)過程。所謂新企業(yè)績(jī)效，實(shí)際上是在企業(yè)績(jī)效的基礎(chǔ)上，嵌入新企業(yè)這樣一個(gè)特殊的背景環(huán)境，它包含于企業(yè)績(jī)效，卻又表現(xiàn)出獨(dú)特的一面。研究新企業(yè)績(jī)效時(shí)，必須以新企業(yè)這個(gè)特定環(huán)境為中心，圍繞4個(gè)視角來展開，即群體生態(tài)論視角、戰(zhàn)略適應(yīng)論視角、資源論視角、認(rèn)知論視角。它們分別強(qiáng)調(diào)的是，外部環(huán)境、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的選擇、組織內(nèi)部的資源和資源整合能力、以及創(chuàng)業(yè)者特征對(duì)新企業(yè)績(jī)效的影響。

2.新企業(yè)績(jī)效的影響因素

保證新企業(yè)的生存甚至快速的成長(zhǎng)，關(guān)鍵是要提高新企業(yè)的績(jī)效。而影響新企業(yè)績(jī)效的因素是多方面的，筆者綜合前人的觀點(diǎn)，認(rèn)為新企業(yè)績(jī)效大體涵蓋為外部環(huán)境及內(nèi)部環(huán)境兩個(gè)方面。（1）外部環(huán)境的影響，主要涉及到地域的差異和產(chǎn)業(yè)階段的變更。一方面，新企業(yè)高度依賴于周圍環(huán)境中的資源，汲取資源是新企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵（Schoonhoven&Romanelli,2001），而地域環(huán)境的差異將引起不均衡的資源分布，從而導(dǎo)致新企業(yè)的生存與成長(zhǎng)受到限制（Lechner&Dowling,2003）；另一方面，產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段的變更以及產(chǎn)業(yè)特性的差異，將在很大程度上限制著市場(chǎng)份額的增加（Gilbertetal,2006）。（2）內(nèi)部條件的限制，主要體現(xiàn)在新企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的自身素質(zhì)以及資源的獲取與利用。首先，領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)對(duì)新企業(yè)成長(zhǎng)的影響，表現(xiàn)為人格特質(zhì)與認(rèn)知方式的差異性。早期的學(xué)者們認(rèn)為，新企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的倫理觀、偏愛取向以及心理素質(zhì)等決定了企業(yè)的走向，而隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的日趨復(fù)雜，開始更多地研究考慮領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)知方式，認(rèn)為機(jī)會(huì)識(shí)別和資源利用能力對(duì)新企業(yè)績(jī)效有著顯著影響（Chandler&Hanks，1994）；其次，企業(yè)是資源與能力的統(tǒng)一（Penrose，1959），這在新企業(yè)中有著更深刻的意義。與成熟企業(yè)相比，新企業(yè)在人才、資金、技術(shù)等資源結(jié)構(gòu)上的差距，直接導(dǎo)致了其績(jī)效之間的差距（Heir-man&Clarysse，2004）。由以上分析可以看出，外部環(huán)境強(qiáng)調(diào)宏觀上的調(diào)節(jié)，內(nèi)部環(huán)境注重微觀上的控制。與外部環(huán)境相比，提高自身素質(zhì)，控制內(nèi)部資源等內(nèi)部條件的改變，才是新企業(yè)謀生存、求發(fā)展的關(guān)鍵。那么，新企業(yè)應(yīng)該如何解決資源短缺問題？對(duì)此，學(xué)術(shù)界普遍認(rèn)為，新企業(yè)資源的獲得，是與創(chuàng)業(yè)者所在的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)息息相關(guān)的。因此，擴(kuò)展和利用創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)對(duì)新企業(yè)來說有著十分重要的意義。

三、、創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)研究概述

1.創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)理論

早在20世紀(jì)80年代中期，波利（Birley，1985）就將社會(huì)網(wǎng)絡(luò)引入到創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中，開啟了創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)研究的先河。Aldrich和Zimme（r1986）進(jìn)一步拓展了創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)研究，深刻體現(xiàn)了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的重要作用。此后，創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的研究成果不斷涌現(xiàn)，并逐步向縱深發(fā)展。隨著對(duì)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)研究的不斷深入，國(guó)內(nèi)外對(duì)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)涵進(jìn)行了大討論。Birley（1985）認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)是新創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)者與外界環(huán)境的相互聯(lián)系，具體劃分為正式網(wǎng)絡(luò)和非正式網(wǎng)絡(luò)。Donckels和Lambrech（t1995）則認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)是新創(chuàng)企業(yè)在初創(chuàng)時(shí)獲取資源、信息以及社會(huì)支持等，用以認(rèn)知和利用機(jī)會(huì)的一種特殊途徑。每個(gè)時(shí)代的背景不同，創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的具體內(nèi)涵也會(huì)相應(yīng)發(fā)生變化。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、信息極度流動(dòng)、以及創(chuàng)業(yè)潮流涌現(xiàn)的社會(huì)中，創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)更多強(qiáng)調(diào)的是，創(chuàng)業(yè)者與其有關(guān)的個(gè)體或組織所形成的認(rèn)知、合作和信用關(guān)系。

2.創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)與新企業(yè)績(jī)效

目前，國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界雖并未形成完整統(tǒng)一的創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)理論，但在創(chuàng)業(yè)活動(dòng)日益頻繁的大環(huán)境下，創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)與新企業(yè)績(jī)效的關(guān)系研究仍然取得了一定的成果。大多數(shù)學(xué)者通過研究指出，創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)對(duì)新企業(yè)績(jī)效有著積極的影響。著名學(xué)者Birley等通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)與提高新企業(yè)績(jī)效成顯著正相關(guān)。Havnes和Senneseth（2001）認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)能夠帶來新企業(yè)員工人數(shù)、銷售額甚至是市場(chǎng)份額的增加，從而促進(jìn)新企業(yè)績(jī)效的提高。同時(shí)，他們也發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)對(duì)新企業(yè)績(jī)效的影響并不是立竿見影，而是具有一定的滯后性的。Lemer等（1997）也認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)能夠促進(jìn)新企業(yè)績(jī)效的提高，但他們通過對(duì)以色列女性創(chuàng)業(yè)者的研究指出，強(qiáng)關(guān)系對(duì)新企業(yè)績(jī)效的影響更大。隨著研究的逐漸深入，部分學(xué)者對(duì)關(guān)于創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)與新企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系有了新的見解。Butler等（2003）通過從信息獲取的角度，對(duì)泰國(guó)100家制造業(yè)企業(yè)展開研究，發(fā)現(xiàn)盡管創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)能給創(chuàng)業(yè)者帶來更多的信息，但是其與新企業(yè)績(jī)效之間并沒有顯著關(guān)系。而2009年，國(guó)內(nèi)學(xué)者顧琴軒和王莉紅更是發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)與新企業(yè)績(jī)效之間并不是簡(jiǎn)單的線性關(guān)系而是呈倒“U”型關(guān)系。綜上所述，創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)作為新企業(yè)資源獲取的高效渠道，一定程度上促進(jìn)了新企業(yè)績(jī)效的提高，奠定了新企業(yè)的生存和成長(zhǎng)的基礎(chǔ)，但基于創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)理論的不完善，學(xué)術(shù)界關(guān)于創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)與新企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系還存在一定的分歧。其分歧主要是，創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)對(duì)新企業(yè)績(jī)效的影響主要表現(xiàn)在對(duì)資源的供給上，而從影響新企業(yè)績(jī)效的內(nèi)部條件來看，資源是其根本，而機(jī)會(huì)識(shí)別和資源利用的能力同樣不可或缺。在這樣的背景下，學(xué)術(shù)界對(duì)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)與新企業(yè)績(jī)效的作用機(jī)制進(jìn)行了大量研究，但目前尚未十分明晰。與此同時(shí)，以Zaccaro（2004）和許一為代表的國(guó)內(nèi)部分學(xué)者提出了柔性領(lǐng)導(dǎo)力理論，以適應(yīng)當(dāng)今復(fù)雜的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。筆者認(rèn)為，柔性領(lǐng)導(dǎo)力將能很好地對(duì)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)與新企業(yè)績(jī)效的作用機(jī)制進(jìn)行補(bǔ)充。

四、柔性領(lǐng)導(dǎo)力研究

1.柔性領(lǐng)導(dǎo)力理論

柔性在管理領(lǐng)域的出現(xiàn)，始于豐田汽車公司提出的“柔性制造系統(tǒng)”（FMS）概念（董華、鄧玉勇，2002）。之后，以哈特（Hart,1937）與貝克曼（Backman,1940）為代表的經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)柔性進(jìn)行了相關(guān)研究。亨克•傅博達(dá)（Volberda，1998）在對(duì)柔性（組織柔性）的研究中指出：“柔性(組織柔性)，是組織領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的一種現(xiàn)實(shí)或潛在的能力，領(lǐng)導(dǎo)者依靠這種能力來促進(jìn)管理控制力的提升速度”。同時(shí)，加里•尤克爾（Yukl，1999）認(rèn)為：“柔性領(lǐng)導(dǎo)者是通過平衡相互競(jìng)爭(zhēng)中的各種需要，使繁雜的管理層和子系統(tǒng)之間保持協(xié)調(diào)和一致”。據(jù)此可知，西方管理理論認(rèn)為，柔性領(lǐng)導(dǎo)力理論強(qiáng)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)者以組織愿景為出發(fā)點(diǎn)，靈活地應(yīng)對(duì)組織環(huán)境和情境的變化，從而與組織成員一起高效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。與傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力相比，柔性領(lǐng)導(dǎo)力更加注重領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)對(duì)組織環(huán)境和情境變化時(shí)的靈活多變性。國(guó)內(nèi)學(xué)者杜玉先（2002）指出，所謂柔性領(lǐng)導(dǎo)力，就是指以研究組織成員的心理和行為為基礎(chǔ)，采取非權(quán)力影響力，形成一種使組織成員認(rèn)同和自覺服從的潛在說服力，促進(jìn)由組織意志向組織成員自覺的行動(dòng)轉(zhuǎn)變。這種領(lǐng)導(dǎo)方式更加注重協(xié)調(diào)、溝通和激勵(lì)，更加注重個(gè)性化領(lǐng)導(dǎo)，更加注重非權(quán)力性影響力（羅中樞，劉桂花2005）。以往柔性領(lǐng)導(dǎo)力的研究主要集中于對(duì)環(huán)境和情境的適應(yīng)能力，以及非權(quán)力影響力的運(yùn)用。而在當(dāng)今，企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境日趨復(fù)雜，柔性領(lǐng)導(dǎo)力的研究重點(diǎn)，應(yīng)轉(zhuǎn)移到對(duì)組織資源以及環(huán)境變化的適時(shí)調(diào)整和快速應(yīng)變方面，并在此過程中去創(chuàng)造變化形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)、柔性領(lǐng)導(dǎo)力與新企業(yè)績(jī)效的關(guān)系

創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)對(duì)新企業(yè)績(jī)效的作用主要表現(xiàn)在資源的供給上，而柔性領(lǐng)導(dǎo)力則主要強(qiáng)調(diào)對(duì)資源的整合及應(yīng)變，其在創(chuàng)業(yè)模型中能否發(fā)揮相應(yīng)的作用，而且起到的是中介作用還是調(diào)節(jié)作用，學(xué)術(shù)界在這方面鮮有研究。

（1）從理論上看，提升資源整合能力和應(yīng)變能力，有利于提高創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)對(duì)新企業(yè)績(jī)效的影響作用。資源是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，穩(wěn)定地獲得并整合有形資源的能力是新企業(yè)得以生存的關(guān)鍵（Hudson，1990；Weiss，1981）。提高新企業(yè)的績(jī)效，不僅需要充足的資源，還需要通過卓越的資源整合能力，將這些資源進(jìn)行精妙地配置并充分利用，做到物盡其用、人盡其才。創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)能夠?yàn)樾缕髽I(yè)獲取資源，而獲取的資源是否有價(jià)值，關(guān)鍵在于如何匹配使用和增值。創(chuàng)新性地對(duì)資源進(jìn)行優(yōu)化配置，排劣取優(yōu)，提煉新的競(jìng)爭(zhēng)資源，有利于新企業(yè)績(jī)效快速提升。創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的有限性，使得新企業(yè)從網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中獲取的資源已不能滿足其持續(xù)性成長(zhǎng)的需要。在這種背景下，通過提升資源整合能力，促進(jìn)資源利用效率的提高，同時(shí)推動(dòng)對(duì)外部資源的挖掘和攝取顯得十分必要。

（2）企業(yè)的應(yīng)變能力是企業(yè)素質(zhì)的集中體現(xiàn)。衡量一個(gè)企業(yè)素質(zhì)的高低,不單要看它的經(jīng)營(yíng)方式、盈利能力以及組織成員素質(zhì)等各項(xiàng)水平如何,更重要的是要看它在瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境下,如何去求生存、謀發(fā)展（郭學(xué)文，1994）。應(yīng)變能力對(duì)新企業(yè)的突出作用，表現(xiàn)為對(duì)內(nèi)外部干擾的抵御，保證既定生產(chǎn)、銷售以及利潤(rùn)目標(biāo)的順利完成；也表現(xiàn)為將創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)提供的各類最前沿的信息資源及時(shí)有效地轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，從而鞏固新企業(yè)在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位；還表現(xiàn)為對(duì)市場(chǎng)中出現(xiàn)的先進(jìn)技術(shù)能及時(shí)進(jìn)行引進(jìn)，進(jìn)而提高生產(chǎn)效率。

（3）靈活是新企業(yè)最突出的優(yōu)勢(shì)，然而其劣勢(shì)也十分明顯。規(guī)模普遍不大，抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱，資源明顯短缺，市場(chǎng)份額相對(duì)狹小。在這樣的背景下，提高資源的整合能力以及應(yīng)變能力，促進(jìn)資源利用效率以及抗風(fēng)險(xiǎn)能力的提升，是新企業(yè)績(jī)效得以快速增長(zhǎng)最有力的保障。當(dāng)然，實(shí)踐當(dāng)中柔性領(lǐng)導(dǎo)力在創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)對(duì)新企業(yè)績(jī)效影響中的調(diào)節(jié)作用是否明顯，還有待進(jìn)一步驗(yàn)證。

五、結(jié)論

面對(duì)我國(guó)創(chuàng)業(yè)大潮涌現(xiàn)而創(chuàng)業(yè)成功率低的局面，要提高新企業(yè)創(chuàng)業(yè)的成功率，就必須解決資源短缺問題。而構(gòu)建創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)是對(duì)上述問題最有效的解決措施。因此，對(duì)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行深入研究具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。而“資源嵌入過度”、“資源嵌入不足”是目前創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)存在的兩種非常實(shí)際的問題，所以，能否通過利用柔性領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)企業(yè)內(nèi)外部的各種資源進(jìn)行有效地整合，有效應(yīng)對(duì)資源的變動(dòng)，從而更有效地提高新企業(yè)績(jī)效，促進(jìn)新企業(yè)更好更快的發(fā)展也有著深遠(yuǎn)的影響。

作者：陳伊藤 單位：浙江理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院