互聯(lián)網(wǎng)+汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)

前言：想要寫(xiě)出一篇引人入勝的文章？我們特意為您整理了互聯(lián)網(wǎng)+汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)范文，希望能給你帶來(lái)靈感和參考，敬請(qǐng)閱讀。

［提要］在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，我國(guó)傳統(tǒng)的汽車(chē)銷(xiāo)售模式受到巨大的沖擊，汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式日漸興起，為汽車(chē)銷(xiāo)售業(yè)發(fā)展指明新的發(fā)展方向。本文通過(guò)分析“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才應(yīng)具備的素質(zhì)，從企業(yè)、高校以及個(gè)人三個(gè)方面提出培養(yǎng)建議，以期為我國(guó)汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)提供一定的參考作用。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；人才培

一、引言

隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”所帶來(lái)的理念與技術(shù)正在各行各業(yè)中不斷融合與應(yīng)用，傳統(tǒng)的汽車(chē)行業(yè)也面臨著互聯(lián)網(wǎng)背景下的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道，近幾年來(lái)不管是國(guó)際還是國(guó)內(nèi)的汽車(chē)展覽會(huì)，所受到的關(guān)注度正急劇下滑。眾多的車(chē)企紛紛將目光投向成本更低、受眾更廣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，在線上開(kāi)展汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)體的車(chē)展作為營(yíng)銷(xiāo)工具的重要性正日益下降。目前，許多汽車(chē)企業(yè)通過(guò)建立網(wǎng)站、電子商務(wù)部或網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部來(lái)應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)化的市場(chǎng)環(huán)境，但由于缺乏完善的互聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)人才培養(yǎng)體系，汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才存在著巨大的缺口。因此，加強(qiáng)信息化學(xué)科知識(shí)儲(chǔ)備，提高個(gè)人自我營(yíng)銷(xiāo)能力，提升創(chuàng)新思維能力，構(gòu)建健全的汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售人才培養(yǎng)體系，對(duì)汽車(chē)行業(yè)的發(fā)展有著重要意義。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才應(yīng)具備的素質(zhì)

（一）多學(xué)科知識(shí)運(yùn)用能力。汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)多學(xué)科綜合運(yùn)用的行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員除了要掌握專(zhuān)業(yè)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，還需努力學(xué)習(xí)好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)銷(xiāo)售、汽車(chē)原理等理論知識(shí)。汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售主要是汽車(chē)、車(chē)配、保險(xiǎn)等商品，銷(xiāo)售過(guò)程需要銷(xiāo)售人員具有過(guò)硬的汽車(chē)相關(guān)理論知識(shí)，同時(shí)還能充分利用網(wǎng)絡(luò)各種社交平臺(tái)、信息平臺(tái)，以及移動(dòng)終端等網(wǎng)絡(luò)渠道，有針對(duì)性地制定產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售策略，精準(zhǔn)地將產(chǎn)品推廣給有需要的消費(fèi)者。

（二）個(gè)人自我營(yíng)銷(xiāo)能力。個(gè)人自我營(yíng)銷(xiāo)指的是利用一些活動(dòng)或者平臺(tái)來(lái)展示自己的個(gè)人特點(diǎn)和能力，更直接地獲得他人認(rèn)可，形成具有個(gè)人特色的網(wǎng)絡(luò)社交圈。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，自我營(yíng)銷(xiāo)既可實(shí)現(xiàn)個(gè)人自身價(jià)值，也可為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品產(chǎn)生價(jià)值。例如，最近很火的網(wǎng)絡(luò)直播達(dá)人李佳琦，許多的網(wǎng)民觀看他的直播，不僅是對(duì)他營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品感興趣，更是對(duì)他個(gè)人風(fēng)趣幽默的直播風(fēng)格感興趣，從而變成了他的粉絲，成為了他的忠實(shí)客戶。李佳琦也因?yàn)樗錾膫€(gè)人自我營(yíng)銷(xiāo)能力，獲得了客戶，獲得了銷(xiāo)量，獲得了成功。所以在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的背景下，個(gè)人自我營(yíng)銷(xiāo)能力的作用日益顯著。我們?cè)诓┛?、微博、微信等社交媒體上經(jīng)?？梢钥吹胶芏嗝舜骎，他們的一些觀點(diǎn)看法，往往可以左右某些產(chǎn)品的銷(xiāo)量。這種現(xiàn)象在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)中是難于想象的，因此，具備優(yōu)秀自我營(yíng)銷(xiāo)能力的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人才，將是打開(kāi)汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售市場(chǎng)的中堅(jiān)力量。

（三）創(chuàng)新思維能力?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下的汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵在于創(chuàng)新，它將互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的高新技術(shù)融入到傳統(tǒng)的汽車(chē)銷(xiāo)售中，打破傳統(tǒng)汽車(chē)銷(xiāo)售業(yè)的固有業(yè)務(wù)模式，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)汽車(chē)銷(xiāo)售業(yè)的不足。但是，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的新型銷(xiāo)售市場(chǎng)，汽車(chē)產(chǎn)品信息流通更為便捷和透明，越來(lái)越多的車(chē)企加大了網(wǎng)絡(luò)的宣傳力度，根據(jù)艾瑞網(wǎng)的《2019-2020中國(guó)廣告主信息流廣告投放動(dòng)態(tài)研究報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，2019年5月我國(guó)交通類(lèi)信息流廣告投入高達(dá)586，266萬(wàn)元?？晒┫M(fèi)者選擇的汽車(chē)產(chǎn)品和服務(wù)也日益豐富，面對(duì)眾多繁雜的汽車(chē)信息，只有那些有新意有創(chuàng)意的策劃內(nèi)容，才能吸引消費(fèi)者，獲取他們的關(guān)注，激發(fā)他們的購(gòu)買(mǎi)欲。例如：我國(guó)著名汽車(chē)品牌奇瑞，在其一個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告中提到：重拾你在公交車(chē)上失去的微笑，這樣一句具有感染力的話語(yǔ)，使得每位看過(guò)的網(wǎng)民都能深刻體會(huì)到，擁有一輛奇瑞汽車(chē)，就可以不再忍受擠公交的痛苦了。這樣富有創(chuàng)意的營(yíng)銷(xiāo)廣告，不僅突出奇瑞汽車(chē)作為代步車(chē)的特點(diǎn)，而且精準(zhǔn)地?fù)糁辛擞脩舻耐袋c(diǎn)，與用戶產(chǎn)生了共鳴，使得奇瑞汽車(chē)在國(guó)內(nèi)外銷(xiāo)量大增。因此，具有創(chuàng)新思維能力的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售人員，對(duì)于提高車(chē)企產(chǎn)品銷(xiāo)量，提升車(chē)企品牌競(jìng)爭(zhēng)力，有著至關(guān)重要的作用。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)探討

（一）深化校企合作，打造復(fù)合型人才。通過(guò)與各高校合作，培養(yǎng)符合“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的復(fù)合型人才，是我國(guó)車(chē)企長(zhǎng)足發(fā)展的基石，是車(chē)企開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的武器，也是實(shí)現(xiàn)汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵因素。因此，車(chē)企與高校開(kāi)展深度合作有著重要意義，一方面，車(chē)企通過(guò)制訂行業(yè)化教材，為高校提供有針對(duì)性的教學(xué)內(nèi)容大綱。同時(shí)，車(chē)企可以適當(dāng)開(kāi)放一些真實(shí)項(xiàng)目、信息平臺(tái)等資源，用于高校的教學(xué)活動(dòng)，使在校學(xué)生可以真切地體驗(yàn)到企業(yè)的工作流程與實(shí)質(zhì)運(yùn)用所需的知識(shí)，讓他們清晰地知悉從事汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所需的知識(shí)，努力補(bǔ)足自身的知識(shí)短板，更早成長(zhǎng)為符合車(chē)企所需人才。另一方面，我國(guó)高校應(yīng)采用“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”的方式與車(chē)企開(kāi)展合作，高校應(yīng)定期聘請(qǐng)汽車(chē)企業(yè)的高層管理人員、汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理等專(zhuān)家進(jìn)高校開(kāi)展講座和教學(xué)，將其最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、銷(xiāo)售理念引進(jìn)課堂。高校應(yīng)努力為師生到企業(yè)內(nèi)部實(shí)習(xí)或掛職創(chuàng)造條件，和車(chē)企合作開(kāi)展“訂單班”、“儲(chǔ)備班”等模式的合作，優(yōu)化教學(xué)資源的同時(shí)，也滿足了車(chē)企人才儲(chǔ)備的需求。校企的深度合作，為車(chē)企培養(yǎng)了汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才，也提高了高校的就業(yè)率，可謂一舉兩得。

（二）提高自我營(yíng)銷(xiāo)能力，為個(gè)人和企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。隨著互聯(lián)網(wǎng)在人們?nèi)粘Ｉ钪猩疃热诤希晕覡I(yíng)銷(xiāo)能力在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的作用日益顯著，車(chē)企也越來(lái)越意識(shí)到具有自我營(yíng)銷(xiāo)能力的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)汽車(chē)產(chǎn)品帶來(lái)巨大銷(xiāo)售效果。因此，汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)自覺(jué)地提高自我營(yíng)銷(xiāo)能力，首先，我們應(yīng)多接觸互聯(lián)網(wǎng)上的各類(lèi)社交平臺(tái)、自媒體平臺(tái)，了解各平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，研究各平臺(tái)上面的熱門(mén)主播、大V們自我營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)格、方式、方法等。其次，選擇某個(gè)感興趣的平臺(tái)作為自我營(yíng)銷(xiāo)的推廣點(diǎn)，將個(gè)人魅力、技能、特點(diǎn)等以直播、圖片或文章的形式展現(xiàn)出來(lái)，獲取網(wǎng)民的認(rèn)可，逐漸形成一個(gè)具有個(gè)人特色的粉絲圈。最后，通過(guò)自我營(yíng)銷(xiāo)建立個(gè)人品牌，發(fā)揮意見(jiàn)領(lǐng)袖的作用，提升粉絲的忠誠(chéng)度，從而有效推廣車(chē)企品牌，為個(gè)人和企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。自我營(yíng)銷(xiāo)能力的培養(yǎng)，是個(gè)較漫長(zhǎng)的過(guò)程。我們需要自律，不可三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)，注重平臺(tái)內(nèi)容的更新頻率，每天至少更新一次，這使得我們的粉絲可以及時(shí)獲取產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息，盡可能避免因長(zhǎng)期未更新內(nèi)容而使粉絲流失。同時(shí)，良好的溝通能力是提升自我營(yíng)銷(xiāo)能力的關(guān)鍵，我們需要多和粉絲們進(jìn)行交流溝通，一是鍛煉自己的溝通能力和技巧，二是積極熱情地解決粉絲們的關(guān)注點(diǎn)和困難，時(shí)刻保持和粉絲的互動(dòng)，增強(qiáng)粉絲對(duì)內(nèi)容的共鳴。

（三）培養(yǎng)創(chuàng)新思維，保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代，消費(fèi)者的注意力變得越來(lái)越珍貴，企業(yè)只有不斷創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)出富有新意和創(chuàng)造力的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，才能抓住消費(fèi)者的注意力，才能保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。要想成為優(yōu)秀的汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新思維的重要性，努力地提高自身的創(chuàng)新能力。我們可以通過(guò)閱讀網(wǎng)絡(luò)上大量的營(yíng)銷(xiāo)案例，學(xué)習(xí)策劃者的創(chuàng)新思路，總結(jié)出符合自己產(chǎn)品的銷(xiāo)售方式。但我們要注意的是，前輩們有創(chuàng)意的營(yíng)銷(xiāo)案例，只能給我們提供參考，不可照搬，例如我們熟知的“冰桶挑戰(zhàn)”案例，由于它富有創(chuàng)意的營(yíng)銷(xiāo)方式和各路明星、名人的“病毒式”傳播效果，使得該策劃大獲成功。而今天，我們?cè)龠\(yùn)用這樣的方式來(lái)銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品，可能帶來(lái)的效果就微乎其微了。所以，我們需要利用所學(xué)的創(chuàng)新思維來(lái)創(chuàng)造屬于我們產(chǎn)品特有的營(yíng)銷(xiāo)策劃，唯有這樣才能在眾多的銷(xiāo)售信息中脫穎而出。此外，我們應(yīng)多參加“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)大賽等活動(dòng)，增加自身的實(shí)踐能力和市場(chǎng)應(yīng)變能力，開(kāi)闊營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的視野，增強(qiáng)思維活力。

四、總結(jié)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才對(duì)于我國(guó)車(chē)企銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的發(fā)展，起了關(guān)鍵性作用。我們應(yīng)充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才所需的素質(zhì)，有針對(duì)性地展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)能力的培養(yǎng)，為我國(guó)車(chē)企在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下長(zhǎng)足發(fā)展，培養(yǎng)更多優(yōu)秀的汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才，打造出更多具有我國(guó)特色的汽車(chē)品牌，提升我國(guó)車(chē)企的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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作者：馮剛 單位：北海職業(yè)學(xué)院