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這一年,對于我們有線網(wǎng)絡(luò)來說,是非同平常的一年,網(wǎng)絡(luò)體制的改革、網(wǎng)絡(luò)資源的產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變等等,都給我們有線網(wǎng)絡(luò)注入新的活力,給我們帶來了廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機(jī)遇。我作為一名有線網(wǎng)絡(luò)人員,有幸目睹并經(jīng)歷了這一年有線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展程。在上級各部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下,我扎實(shí)工作,不計(jì)個人名利,在網(wǎng)絡(luò)整合、強(qiáng)化治理、優(yōu)良服務(wù)、思想工作等方面作了些創(chuàng)新和探索,促進(jìn)了事業(yè)的發(fā)展。
一.抓安全傳輸,保信號暢通
去年以來,網(wǎng)絡(luò)的安全傳輸形勢十分嚴(yán)重。為確保網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)慕^對安全,在上級的統(tǒng)一部署下,本人天天不間斷地對線路進(jìn)行巡查。確保了國慶節(jié)、和黨的“十六大”召開重要播出保證期”的傳輸安全,使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬戶
二.抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),老實(shí)做人,樹行業(yè)形象,干凈辦事。
作為一名有線網(wǎng)絡(luò)人員,網(wǎng)絡(luò)配備應(yīng)該說是比較精簡的,具體負(fù)責(zé)日常維修的人員現(xiàn)增加到4人,而作為一個窗口服務(wù)的行業(yè),且治理范圍涉及整個永康壩區(qū),直接用戶達(dá)3000之多,各種事情可以說是應(yīng)接不暇。在人手少,工作量大的情況下,本人沒有絲毫怨言,從不把困難推向公司里,而是想方設(shè)法自我消化。努力調(diào)動自己的積極性,在大家的共同努力下,使各項(xiàng)工作有條不紊正常運(yùn)作,一年來,在上級公司領(lǐng)導(dǎo)的直接幫助、支持下,經(jīng)過全體員工的共同努力,使我站的各項(xiàng)工作有了新的起色。全年發(fā)展(新增入網(wǎng))戶185戶,改裝樓棟線路100戶,改造和改遷主支干線8處,改遷供電電源3處;受理用戶報(bào)修860起(次),其中維修處理因區(qū)域性停電,供電戶不正常供電故障50起(次)、受風(fēng)雨雷電及氣溫變化和其它因素造成的故障460起(次)、因用戶使用不當(dāng)和室內(nèi)私拉亂接等造成的故障350起(次);夜間維修線路3次,并完成了公司里安排的其它各項(xiàng)任務(wù)。
三.重要任務(wù)
有線電視是黨和政府的重要宣傳工具,又是群眾必不可少的文化活動。一旦出現(xiàn)問題,勢必響應(yīng)黨委、政府的工作,影響群眾的文化生活,后果十分嚴(yán)重。為了確保線路暢通,適應(yīng)群眾的文化生活需要。我鎮(zhèn)的有線電視光纖網(wǎng)線路長、光點(diǎn)多,覆蓋范圍廣,最長到達(dá)鴨溏往返達(dá)20多公里。所經(jīng)路途地形復(fù)雜,既有以架空為主的線路,過大河的線路,受人為或自然破壞的情況較為嚴(yán)重。有線電視外線治理的另一項(xiàng)重要任務(wù)就是網(wǎng)絡(luò)局部變更和用戶端的增減變化,隨著城市改造,街道拆遷,居民遷移,對其重新施工安裝、調(diào)試及維護(hù)應(yīng)按整個系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求處理,使其滿足技術(shù)指標(biāo)的要求。有線電視是高科技裝備的社會系統(tǒng)工程,是一個龐大復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò),從信號接收、處理、傳輸、分配直至用戶,環(huán)環(huán)緊密相連。它的前端部分和外線部分(包括干線、分配網(wǎng)絡(luò)、用戶終端)的技術(shù)指標(biāo)的保證要依靠于各個環(huán)節(jié),任何一點(diǎn)出了問題都可能影響用戶的正常收看。所以,我們?yōu)榱艘WC“安全優(yōu)質(zhì)播出”這一中心任務(wù),更要加強(qiáng)外線的治理。
存在不足
一.深入第一線不夠
對于工作,雖然本人是盡心盡責(zé),但是聯(lián)系群眾不夠深入。與群眾交流就比較少,使廣大群眾的建議和呼聲很難全面了解和把握,從一定程度上影響了我的工作積極性和熱情。
二.工作方式、方法比較簡單
這一年,工作可謂千頭萬緒,要求處理和解決的問題很多,在這種情況下,本人有時(shí)處理問題比較簡單,非凡是碰到一些較為棘手的問題時(shí),內(nèi)心就顯得比較急躁,脾氣也就輕易急躁,得理不讓人,最終傷了不少同事的感情,得罪了不少人,使一些工作事倍功半。
三.工作熱情有所下降
應(yīng)該說,本人工作熱情比較高,也較為自覺主動。但隨著時(shí)間的推移,也自覺不自覺地產(chǎn)生了一些活思想,主要表現(xiàn)出工作熱情有所下降,工作干勁不如以前,工作積極性、主動性,創(chuàng)造性沒能很好地發(fā)揮出來,有時(shí)也會產(chǎn)生干多干少一個樣的不健康想法。
在這一年中,我能認(rèn)真貫徹黨的思想路線方針政策,政治覺悟高,愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,嚴(yán)格模范遵守黨紀(jì)國法、校紀(jì)校規(guī),熟悉掌握本崗位的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能,工作思路清晰,能夠熟練完成本職工作,工作十分投入,專心致志,精益求精,遵守勞動紀(jì)律,監(jiān)守崗位,履行自己的崗位職責(zé),能很好的完成各項(xiàng)工作。我將本學(xué)年的工作作出總結(jié),如下:
一、在評測組的工作
1、常規(guī)課件評測
對開發(fā)中心開發(fā)的年春(26門)、秋季(28門)課件進(jìn)行評測、考核,一絲不茍,精益求精、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),盡自己能力,不放過任何一個有錯誤或漏洞的地方;如實(shí)公正的作好扣分、評分記錄,為課件等級評定提供數(shù)據(jù)參考。
2、維護(hù)課件評測
對開發(fā)中心二次開發(fā)的前期課件(19門)進(jìn)行評測。
3、精品課評測
在5、6月份,對開發(fā)中心所開發(fā)的精品課程《散文欣賞與創(chuàng)作》《中國當(dāng)代文學(xué)》參與了審核、校對工作。
4、績效核算
每月對所考核的課件的課時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核對,填寫課間制作周報(bào)告單,為所考核的課件提出優(yōu)缺點(diǎn)、建議,為開發(fā)中心的工作安排提供數(shù)據(jù)支持。
5、課件公開演示
多次組織課件公開演示,主要內(nèi)容:
(1)演示課件(常規(guī)課件和學(xué)習(xí)指南);
(2)解決課件開發(fā)中存在的問題,展示新技術(shù)的應(yīng)用及設(shè)計(jì)思想;
(3)確定已開發(fā)課件的難度系數(shù);
(4)進(jìn)一步熟悉質(zhì)量評估指標(biāo)體系,建立各工作環(huán)節(jié)的良好溝通關(guān)系;
6、課件組評活動
年下半年,每月和開發(fā)中心全體員工一起參與課件組評活動,對課件進(jìn)行質(zhì)量評測(組評)。通過組評活動,大家各抒己見,將日常評測中發(fā)現(xiàn)的問題及想法都一一提出。
7、不斷提高評測水平
經(jīng)常組織評測人員探討更有效的評測方法,以使各個工作崗位的相互配合性更為密切。經(jīng)常和大家就評測指標(biāo)的不足之處進(jìn)行了討論,以通過共同努力進(jìn)一步完善和改進(jìn)課件。
二、在攝錄組的工作
1、常規(guī)課程錄制
年對54門課程進(jìn)行了錄制,包括金融學(xué)、計(jì)算機(jī)、漢語言、數(shù)學(xué)、英語、公共事業(yè)管理、歷史、思想政治教育、物理、化學(xué)、生物、地理等12個專業(yè)。根據(jù)進(jìn)度要求,合理安排人員,根據(jù)課程需要完成錄制任務(wù)。
攝錄組積極配合開發(fā)中心的進(jìn)度,統(tǒng)一安排。盡量加快進(jìn)度,保證按時(shí)按期保質(zhì)完成錄制工作。以全新的面貌來面對更多的挑戰(zhàn),嚴(yán)格要求自己,作好本職工作,努力打開工作的新局面。
2、完善采編工作管理規(guī)定
我自2005年10月1日入職至今已經(jīng)7年,在這7年的時(shí)間中,嚴(yán)格要求自己,遵守宜賓電業(yè)局江北供電分局各項(xiàng)規(guī)章制度,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責(zé),不敢有絲毫懈怠。本崗位目前主要有兩項(xiàng)主要工作內(nèi)容:計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面?,F(xiàn)對工作作如下總結(jié)和計(jì)劃:
一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作總結(jié)
工作內(nèi)容:此項(xiàng)工作主要包括宜賓電業(yè)局江北供電分局計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購、管理,并保證宜賓電業(yè)局江北供電分局計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,宜賓電業(yè)局江北供電分局計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù),軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,防治機(jī)器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,及宜賓電業(yè)局江北供電分局資源共享設(shè)置等。
完成情況:此項(xiàng)工作的具體完成情況如下:
(一)、計(jì)算機(jī)硬件的更換,購置和維護(hù)情況
宜賓電業(yè)局江北供電分局電腦硬件總體來講,70%為老舊電腦,因此出現(xiàn)問題頻率較高,每臺機(jī)器除了日常的簡單故障維護(hù)之外,硬件方面也經(jīng)常出現(xiàn)故障。
本年度計(jì)算機(jī)采購情況如下:
1、年初各部門配置新電腦30套,供18個部門使用。
2、配置營業(yè)廳收費(fèi)電腦共計(jì)15臺左右。
3、相關(guān)計(jì)算機(jī)配件數(shù)套。
宜賓電業(yè)局江北供電分局其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件,大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況。由當(dāng)事人寫報(bào)告,宜賓電業(yè)局江北供電分局分管領(lǐng)導(dǎo)審批。整體硬件使用情況較好。
(二)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)
供電局本部電腦195臺,供電所電腦共計(jì)113臺,因此日常維護(hù)電腦共計(jì)為308臺。由于機(jī)器非常多,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見, 主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機(jī)器由于長期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用,office辦公軟件的使用等。
(三)、宜賓電業(yè)局江北供電分局計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況
目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播,為了做好防范措施,宜賓電業(yè)局江北供電分局每臺機(jī)器都安裝了殺毒軟件,并定期自動升級,對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。幾年來,宜賓電業(yè)局江北供電分局機(jī)器中毒情況較為嚴(yán)重的主要有兩次,一次是2009年,機(jī)器出現(xiàn)大面積中毒情況,主要涉及有2/3的機(jī)器,中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器殺毒軟件被病毒攻擊,防火墻無法配置,最后處理方法是每臺機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒,經(jīng)過查殺病毒得到及時(shí)控制,并查明為橙色八月病毒,通過優(yōu)盤及局域網(wǎng)傳播,查殺后對所有殺毒軟件行進(jìn)升級,并保證后期正常使用。另外一次是近期出現(xiàn)的,由于沒有及時(shí)防范,宜賓電業(yè)局江北供電分局網(wǎng)絡(luò)再次感染大量病毒,此次中毒現(xiàn)象是exe文件被感染,運(yùn)行速度緩慢,共享文件夾自動復(fù)制病毒文件,此次病毒經(jīng)過晚上下班期間,對整個網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行中斷,每臺機(jī)器查毒進(jìn)行處理,已經(jīng)全面得到控制。并恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常使用,保證日常工作的進(jìn)展。后期病毒防范方面一定要加強(qiáng)使用者的防范意識,經(jīng)常升級殺毒軟件,并對機(jī)器進(jìn)行定期殺毒。
(四)、制定完善的管理制度
內(nèi)容如下:
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供電所網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)管理辦法
隨著我局供電所計(jì)算機(jī)的增加和網(wǎng)絡(luò)的完善,使供電所的辦公自動化能力不斷提高,網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)技術(shù)在我局供電所得到日益廣泛的運(yùn)用。網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)為我局供電所的電費(fèi)營銷管理、生產(chǎn)管理發(fā)揮著重要的作用,為我局供電所搞好安全生產(chǎn),提高經(jīng)濟(jì)效益提供了有力的技術(shù)保障。近段時(shí)間以來,農(nóng)電廣域網(wǎng)絡(luò)連續(xù)多次出現(xiàn)單機(jī)感染病毒造成整個農(nóng)電廣域網(wǎng)絡(luò)中斷,嚴(yán)重影響了宜賓所有供電所抄表、收費(fèi)等業(yè)務(wù)的正常開展。
為加強(qiáng)農(nóng)電網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理,確保農(nóng)電業(yè)務(wù)正常開展,防治計(jì)算機(jī)病毒,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,特作如下規(guī)定:
一、各供電所應(yīng)設(shè)專人管理計(jì)算機(jī),主要負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行本管理辦法、監(jiān)督計(jì)算機(jī)殺毒程序升級、監(jiān)督計(jì)算機(jī)殺毒軟件是否正常運(yùn)行協(xié)助處理一些應(yīng)急電腦故障等。各供電所計(jì)算機(jī)管理負(fù)責(zé)人如下:
沙坪:龍 濤 金坪:李 健 象鼻:朱原穎
宗場:陳 波 邱場:雷春燕 明威:李 勇
思坡:劉 江
二、嚴(yán)禁在供電所所屬計(jì)算機(jī)上運(yùn)行電腦游戲和播放VCD、CD,以及登陸非工作網(wǎng)站。使計(jì)算機(jī)感染病毒或?qū)ο到y(tǒng)安全造成嚴(yán)重后果者,一經(jīng)查證,扣該供電所當(dāng)月獎金10分;并扣責(zé)任人1個月獎金。
三、每月對自己的計(jì)算機(jī)殺毒程序升級,并必需每周對自己的計(jì)算機(jī)殺毒,如因未及時(shí)升級殺毒造成計(jì)算機(jī)感染病毒造成嚴(yán)重后果,一經(jīng)查證,扣該供電所當(dāng)月獎金2分;并扣供電所計(jì)算機(jī)管理負(fù)責(zé)人50元。
四、辦公自動化郵件系統(tǒng)里面的郵件注意保存到本地,否則一旦郵箱容量不足,就會造成無法發(fā)送或接收郵件的情況。
五、計(jì)算機(jī)使用人不得擅自更改、刪除計(jì)算機(jī)程序,不得擅自拆開或修理計(jì)算機(jī)。如有違反,由此造成計(jì)算機(jī)不能正常工作,扣責(zé)任人1-3個月獎金。
六、各計(jì)算機(jī)使用者必須用真實(shí)姓名命名計(jì)算機(jī),所屬供電所全稱命名工作組,以便在網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)能快速進(jìn)行故障定位。如未正確命名,扣該供電所當(dāng)月獎金5分。
具體方法如下:
1、鼠標(biāo)右鍵單擊【我的電腦】屬性。
2、選擇【計(jì)算機(jī)名】。
3、點(diǎn)擊【更改】。
4、在計(jì)算機(jī)名處輸入自己的真實(shí)姓名,如:江北沙坪李兵
在工作組處輸入供電所全稱,如:沙坪供電所
七、在接到電業(yè)局網(wǎng)絡(luò)管理通知后必須盡快將中毒計(jì)算機(jī)從網(wǎng)絡(luò)中斷開,在沒清除病毒前不得重新接入網(wǎng)絡(luò)。
八、由江北局農(nóng)電科相關(guān)人員進(jìn)行電腦游戲的刪除工作,(刪除一切電腦游戲,包括操作系統(tǒng)自帶游戲),并記錄清除日期,由當(dāng)事部門簽字認(rèn)定。今后如發(fā)現(xiàn)供該所電所所屬計(jì)算機(jī)中還有游戲,將對該所相關(guān)人員扣1個月獎金,并扣該供電所月獎10分。
八、各供電所的計(jì)算機(jī)使用者要愛護(hù)好計(jì)算機(jī),保持計(jì)算機(jī)整潔,否則,扣該計(jì)算機(jī)使用責(zé)任人50元。
希望各供電所嚴(yán)格所屬部門的計(jì)算機(jī)管理,對于違反者將嚴(yán)格考核。
江北供電局農(nóng)電科
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二、宜賓電業(yè)局江北供電分局網(wǎng)站維護(hù)工作及本單位網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)總結(jié)
工作內(nèi)容:宜賓電業(yè)局江北供電分局網(wǎng)站建設(shè)主要包括宜賓電業(yè)局江北供電分局網(wǎng)站的更新維護(hù),以及本單位資源網(wǎng)的建設(shè)。
完成情況:本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下:
(一)、宜賓電業(yè)局江北供電分局網(wǎng)站方面的建設(shè)情況,入職以來開始著手建設(shè)宜賓電業(yè)局江北供電分局網(wǎng)站(10.179.187.234),調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼和填充整個網(wǎng)站內(nèi)容,處理連接錯誤;及時(shí)補(bǔ)充必要信息,主要包括電力類的新聞及本單位資源的上傳。前期宜賓電業(yè)局江北供電分局網(wǎng)站是由馮老師維護(hù)的,前期的網(wǎng)站框架已經(jīng)基本建立,我接手網(wǎng)站維護(hù)后所主要做的就是進(jìn)一步規(guī)劃網(wǎng)站的建設(shè)和完善網(wǎng)站的內(nèi)容。經(jīng)規(guī)劃和維護(hù)后,我局的訪問量明顯上升,在宜賓電業(yè)局江北供電分局中訪問量首次突破萬人次并遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他兄弟單位,各位同事也開始積極利用單位網(wǎng)站促進(jìn)本職工作。
(二)宜賓電業(yè)局江北供電分局網(wǎng)站的建設(shè)
宜賓電業(yè)局江北供電分局網(wǎng)站主要由這幾個部分組成:1、宜賓電業(yè)局江北供電分局網(wǎng)站 2、宜賓電業(yè)局江北供電分局內(nèi)部ftp。為了建立宜賓電業(yè)局江北供電分本單位內(nèi)資源庫,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,對網(wǎng)管專用機(jī)器進(jìn)行升級,增大內(nèi)存和容量。2009年,宜賓電業(yè)局江北供電分局內(nèi)部ftp網(wǎng)站基本建立,基本實(shí)現(xiàn)了上傳和下載功能,同時(shí)為了網(wǎng)絡(luò)安全方面的考慮及現(xiàn)今階段宜賓電業(yè)局江北供電分局的需求,內(nèi)部ftp只能在宜賓電業(yè)局江北供電分局網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部訪問。同時(shí)與宜賓電業(yè)局江北供電分局網(wǎng)站緊密結(jié)合,形成宜賓電業(yè)局江北供電分局資源庫。同時(shí),經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,在每個部門指定一個負(fù)責(zé)電腦的部門網(wǎng)管,主要負(fù)責(zé)部門電腦的管理,并兼任信息技術(shù)管理,在每個辦公室又有使用者自由報(bào)名的形式,讓計(jì)算機(jī)技術(shù)相對較高的同事負(fù)責(zé)各辦公室電腦的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理。
三、電腦使用者的培訓(xùn)總結(jié)
電力部門對于計(jì)算機(jī)使用日益廣泛,因此對廣大職工積極進(jìn)行現(xiàn)代信息技術(shù)的培訓(xùn)工作成為當(dāng)務(wù)之急?,F(xiàn)將我局的這方面工作作以小結(jié)。
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一、培訓(xùn)的方式方法
職工培訓(xùn)工作采取自學(xué)于教師講授、輔導(dǎo)相結(jié)合的方式進(jìn)行,并將此項(xiàng)工作列為單位培訓(xùn)的常務(wù)來抓,保證每年一次的集中學(xué)習(xí)機(jī)會。學(xué)校在各位職工自學(xué)的基礎(chǔ)上,指定微機(jī)教師進(jìn)行培訓(xùn)工作,授課教師注重理論與實(shí)踐相結(jié)合,聯(lián)系教材進(jìn)行講授,職工培訓(xùn)率達(dá)100%。
二、培訓(xùn)時(shí)間
1、充分利用節(jié)假日時(shí)間,集中對職工進(jìn)行培訓(xùn)。
2、每月最后一周的星期四下午集中培訓(xùn)。
3、職工課余進(jìn)行自學(xué),微機(jī)教師給與指點(diǎn)。
三、培訓(xùn)對象
45歲以下職工及樂意進(jìn)行技術(shù)方面探索研究的中老年職工。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
1、word2003的基本使用方法。
2、Excel2003的基本使用方法。
2、powerpoint2003的基本使用方法。
3、186營銷系統(tǒng)的安裝及使用。
4、其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安裝及使用。
五、培訓(xùn)管理
為加強(qiáng)培訓(xùn)工作并達(dá)到高質(zhì)量的培訓(xùn),督促全員參與,單位行政領(lǐng)導(dǎo)親自參加,帶頭學(xué)習(xí),并健全考勤制度與培訓(xùn)之后的所學(xué)內(nèi)容考核制度,使現(xiàn)代信息技術(shù)培訓(xùn)落到實(shí)處。
六、存在問題
1、如何正確處理工作與學(xué)習(xí)之間的沖突問題,由于工作量大,職工培訓(xùn)挪不出時(shí)間來,集中培訓(xùn)勢必影響工作。
2、授課教師業(yè)務(wù)水平有待于進(jìn)一步提高,今后培訓(xùn)中要多結(jié)合工作。
3、培訓(xùn)條件急需改善。
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四、電腦的維修保養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
為了使電腦更好的為我們的工作服務(wù),我們也應(yīng)該懂得如何呵護(hù)它、照顧它。在這里我總結(jié)一下有關(guān)電腦清潔和保養(yǎng)方面的小知識,各位在工作的同時(shí)應(yīng)時(shí)常對電腦進(jìn)行一下清潔保養(yǎng),這樣也可以有效的延長電腦的使用壽命,并提高電腦的工作效率。
臺式機(jī):
1、良好的使用習(xí)慣可以使電腦“長壽”
養(yǎng)成良好的個人使用習(xí)慣對于電腦來說尤為重要,良好的使用習(xí)慣可以有效的延長電腦的使用壽命。首先是要正常開關(guān)機(jī),開機(jī)的順序是,先打開外設(shè)(如打印機(jī),掃描儀等)的電源,顯示器電源不與主機(jī)電源相連的,還要先打開顯示器電源,然后再開主機(jī)電源。關(guān)機(jī)順序相反,先關(guān)閉主機(jī)電源,再關(guān)閉外設(shè)電源。其道理是,盡量地減少對主機(jī)的損害,因?yàn)樵谥鳈C(jī)通電的情況下,關(guān)閉外設(shè)的瞬間,對主機(jī)產(chǎn)生的沖擊較大。關(guān)機(jī)后一段時(shí)間內(nèi),不能頻繁地做開機(jī)關(guān)機(jī)的動作,因?yàn)檫@樣對各配件的沖擊很大,尤其是對硬盤的損傷更為嚴(yán)重。一般關(guān)機(jī)后距離下一次開機(jī)的時(shí)間,至少應(yīng)有10秒鐘。特別要注意當(dāng)電腦工作時(shí),應(yīng)避免進(jìn)行關(guān)機(jī)操作。如機(jī)器正在讀寫數(shù)據(jù)時(shí)突然關(guān)機(jī),很可能會損壞驅(qū)動器(硬盤、軟驅(qū)等);更不能在機(jī)器工作時(shí)搬動機(jī)器。當(dāng)然,即使機(jī)器未工作時(shí),也應(yīng)盡量避免搬動機(jī)器,因?yàn)檫^大的振動會對硬盤一類的配件造成損壞。另外,關(guān)機(jī)時(shí)必須先關(guān)閉所有的程序,再按正常的順序退出,否則有可能損壞應(yīng)用程序。
2、從“頭”開始,顯示器清潔方法
液晶顯示器在使用一段時(shí)間后,顯示屏上經(jīng)常會覆蓋一層灰塵,有時(shí)還會不小心沾上許多水漬,這將會大大影響視覺效果,那么究竟該如何清潔呢?
(1)、先關(guān)閉顯示器電源,并取下電源線插頭和顯卡連接線插頭。
(2)、將顯示器放在光線較好的場所,以便能看清灰塵所在,達(dá)到更好的清潔效果。
(3)、其實(shí)清潔液晶顯示屏并不需要什么專門的清潔工具,以小編的經(jīng)驗(yàn),清水+柔軟的無絨毛布或純棉無線布就是最好的液晶顯示屏清潔工具。在清潔時(shí)可用純棉無絨布蘸清水然后稍稍擰干,再用微濕的毛布對顯示屏上的灰塵進(jìn)行輕輕擦拭。擦拭時(shí)建議從顯示器一方擦到另一方直到全部擦拭干凈為止,不要胡亂揮舞。
(4)、用較濕的柔軟濕布清潔完液晶屏后,可用一塊擰得較干的濕布再清潔一次,最后在通風(fēng)處讓液晶屏上水氣自然風(fēng)干即可。
3、深入“心臟”,機(jī)箱內(nèi)部清潔最重要
機(jī)箱的清潔比較簡單,主要是使用洗耳球 將機(jī)箱內(nèi)部、主板、顯卡等設(shè)備上的灰塵吹走,如果灰塵較多的話,筆者建議將機(jī)箱內(nèi)的板卡全部拆下來清潔,這樣效果更好。機(jī)箱外殼使用濕抹布清潔就可以了,但注意抹布盡量擰干,不要讓水流到機(jī)箱內(nèi)。
主板上有較多的接口,這些地方很容易沾染灰塵,尤其是一些空置的接口,例如主板上未使用的pci接口或內(nèi)存插槽。將來在已進(jìn)入灰塵的插槽中安裝板卡,很容易導(dǎo)致系統(tǒng)不穩(wěn)定。筆者推薦使用洗耳球?qū)⒉宀蹆?nèi)的灰塵吹出來,而不要使用棉花棒或者其它牙簽等來清潔。使用棉花棒或者牙簽很可能導(dǎo)致插槽里面積累更多雜物。
在清潔插槽的同時(shí),最好也同時(shí)清潔板卡的金手指部分。筆者建議使用干凈柔軟的抹布或者是橡皮擦擦拭板卡的金手指接口部分。這樣不僅可以保證板卡更穩(wěn)定的工作、消除隱患,還可以保護(hù)金手指,延長板卡壽命。
顯卡風(fēng)扇和處理器風(fēng)扇上通常也會積累不少灰塵。用戶可以直接將風(fēng)扇拆卸下來清潔。不少風(fēng)扇在使用時(shí)間較長后常常會發(fā)出一些噪音,大多數(shù)情況下是因?yàn)檩S承老化,一般在風(fēng)扇的軸承里面上一點(diǎn)油就可以降低風(fēng)扇的噪音
筆記本:
1、忌摔
筆記本不像臺式電腦固定于一處,常常移來移去,所以帶出去的機(jī)會也多了,小磕小碰也在所難免,筆記本電腦攜帶時(shí)一般都裝在便攜包中,放置時(shí)一定要把包放在穩(wěn)妥的地方。注意電腦放在包中時(shí)一定要把包的拉鏈拉上,或拉鏈打開后一定就要將電腦取出來。
2、怕臟
一方面,筆記本電腦經(jīng)常會被帶到不同的環(huán)境中去使用,比臺式機(jī)更容易被弄臟;另一方面,由于筆記本電腦非常精密,因此比臺式機(jī)更不耐臟,所以需要你精心呵護(hù)。此外,大部分筆記本電腦的便攜包是不防水的,所以如果你經(jīng)常背著筆記本電腦外出,就得有一些措施。
但是萬一液體真的濺入的筆記本,那我們該怎么辦?不要慌張,首先我要以最快的速度按下電源按鈕切斷電源(不要以日常的方法關(guān)機(jī),否則你的主板可能早已短路燒毀。然后,將筆記本的電池(這是第一個需要拆下,動作一定要快)拆下,以免電池繼續(xù)為主板通電。馬上把筆記本傾斜過來,讓里面的液體盡量流出來,我們可以將筆記本放在通風(fēng)處晾干三四天,讓機(jī)身內(nèi)的水份自然蒸發(fā)。三、四天后我們安上電池、接上電源,試試能否開機(jī)運(yùn)行,如果不行,那只能送修了。
有些的朋友可能會把水濺到鍵盤上,相對于前面主板進(jìn)水的來說可以說是運(yùn)氣多了,為了防止水進(jìn)一步破壞鍵盤印刷電路,我們應(yīng)立即關(guān)機(jī)切斷電源,并卸下電池。然后把筆記本來個一百八十度四腳朝天倒過來,讓鍵盤中的水盡量流出來。待水完全流干凈后,再開機(jī)試試所有鍵帽有否完全有效。如果有失效者,那也只能換鍵盤了。
3、禁拆
如果是臺式機(jī),即使你不懂電腦,拆開了可能也不會產(chǎn)生嚴(yán)重后果,而筆記本則不同了,擰下個螺釘都可能帶來麻煩。可能稍不留神就可能將它拆壞,而且自行拆卸過的電腦,廠家還未必接受保修。所以平時(shí)有硬件方面的問題,最好還是去找廠家處理。在此還補(bǔ)充一點(diǎn)體會,買筆記本電腦一定要買名牌大廠的。由于筆記本配件通用性并不是很好,不容易在配件市場上買得到,過了三兩年,不是名牌廠家的話,連機(jī)構(gòu)都找不著了,還怎么談得了服務(wù)呢。
4、少用光驅(qū)
光驅(qū)是目前電腦中最易衰老的部件,筆記本電腦光驅(qū)大多也不例外。筆記本電腦的光驅(qū)多是專用產(chǎn)品,損壞后更換是比較麻煩的,因此要愛惜著用。用筆記本電腦看VCD或聽音樂不是個好習(xí)慣,更換筆記本電腦光驅(qū)的錢足夠你買一臺高級VCD機(jī)或CD隨身聽的了,何必要在筆記本電腦上看光碟呢?再說筆記本電腦上的畫面和音響效果恐怕也都很是平平。
5、慎裝軟件
筆記本電腦主要是為移動辦公服務(wù),在筆記本電腦上應(yīng)該只安裝你很了解的沒有問題的軟件,不要拿筆記本電腦試一些你沒有把握的軟件。筆記本電腦上的軟件不要裝得太雜,系統(tǒng)太雜了免不了要引起一些沖突或這樣那樣的問題、隱患。另外,筆記本電腦更應(yīng)該謹(jǐn)防病毒,因?yàn)槟愫芸赡苡龅揭恍┤嘶驁龊希媚愕碾娔X看一下軟盤或光盤。
6、指點(diǎn)江山
有些朋友,喜歡在LCD上指點(diǎn)江山。您可能認(rèn)為這樣能很好地輔助你的闡述,但對于LCD來說不啻于是滅頂之災(zāi)。LCD表面有一層極薄的涂層,如果被指甲或其他硬物劃傷,即會對顯示造成很大的影響。更為嚴(yán)重的是,如果LCD長期接受這種指點(diǎn)江山式的虐待,極容易造成壞點(diǎn)的出現(xiàn)(尤其是暗點(diǎn)),可能大家會說,我小心點(diǎn)不就結(jié)了??墒羌幢銢]有在LCD留下劃痕或是制造出壞點(diǎn),也會留下一個個令人討厭的指紋吧。如果要這些指紋完全滾蛋,還是要費(fèi)上一點(diǎn)時(shí)間和力氣的。您可不想讓自己愛本的面子慘不忍睹吧。有什么辦法呢?筆記本上指點(diǎn)桿和觸摸板,大家完全可以用這兩個東東來指點(diǎn)江山,或者在屏幕上指點(diǎn)的時(shí)候,注意不要讓手指接觸到屏幕。
7、散熱的問題
散熱問題可能是筆記本電腦設(shè)計(jì)中的難題之一。由于空間和能源的限制,在筆記本電腦中你不可能安裝像臺式機(jī)中使用的那種大風(fēng)扇。我拆開我的一臺奔騰級筆記本電腦看過,其CPU上僅有一塊單層的薄金屬片,余下的熱量可能就要靠機(jī)殼底板來散發(fā)了。因此,使用時(shí)要注意給你的機(jī)器的散熱位置保持良好的通風(fēng)條件,不要阻擋住散熱孔,而如果機(jī)器是通過底板散熱的話,就不要把機(jī)器長期擺放在熱的不良導(dǎo)體上使用。
工作中存在的不足:
1、宜賓電業(yè)局江北供電分局計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂,這其中有部分屬職責(zé)尚未明確方面的問題,另外,計(jì)算機(jī)管理雖有成文的管理制度,但是管理方面比較混亂,年底對宜賓電業(yè)局江北供電分局所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記,并把每臺機(jī)器責(zé)任到人,對機(jī)器配置的采購也進(jìn)行了一定的控制,從而對設(shè)備方面進(jìn)行有效控制。
2、宜賓電業(yè)局江北供電分局目前軟件使用方面仍存在一些不足,一方面是使用者的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力還有待提高,另一方面也是網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)劃中存在部分問題。
以后工作計(jì)劃:
本崗位作為宜賓電業(yè)局江北供電分局一個服務(wù)性崗位,以后工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行:
1、網(wǎng)站的維護(hù)建設(shè)開發(fā),主要包括網(wǎng)站的進(jìn)一步完善和優(yōu)化,讓使用者能輕松快捷地從宜賓電業(yè)局江北供電分局網(wǎng)站能獲取自己所需要的相關(guān)信息,在本年度,可以適當(dāng)加強(qiáng)宜賓電業(yè)局江北供電分局網(wǎng)站的對外的宣傳工作。
2、開發(fā)維護(hù)好內(nèi)部網(wǎng),現(xiàn)今內(nèi)部網(wǎng)已基本建成,下一步的主要工作就是進(jìn)一步維護(hù)和更好的利用。,主要是在后期一定要做好維護(hù)工作,隨時(shí)更新里面資源。讓更多的使用者利用內(nèi)部網(wǎng)來方便的查找所需的各種資料。
3、內(nèi)部計(jì)算機(jī)管理方面,主要包括內(nèi)部計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)以及后期的拓展工作,保證使用者在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作,為使用者提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。
以上是我在信息網(wǎng)絡(luò)管理崗位上的工作總結(jié)及以后的工作計(jì)劃。相信以后一定會有新的成就,同時(shí)在這里感謝宜賓電業(yè)局江北供電分局對我的信任與支持。
12年的刻苦鍛煉,不但提高了我在工作中的處事應(yīng)變能力、而且為我今后的人生道路打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在大是大非的關(guān)鍵時(shí)刻,我能堅(jiān)持原則,使會計(jì)出納基本制度和財(cái)務(wù)管理辦法得到貫徹執(zhí)行;在利益得失面前,我做到了以大局為重,堅(jiān)決維護(hù)集體利益和職工利益。
12年的認(rèn)真鉆研,提高了我的業(yè)務(wù)工作能力。針對不同崗位,我努力從多方面學(xué)習(xí)掌握各種業(yè)務(wù)知識和技能;面對新形勢的要求,不斷拓展了金融知識的新領(lǐng)域,適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要;
12年的工作實(shí)踐,培養(yǎng)了我良好的工作作風(fēng)。在平時(shí)工作中辦事認(rèn)認(rèn)真真,踏踏實(shí)實(shí),能真正做到愛崗敬業(yè),樂于奉獻(xiàn)。特別是在電腦操作員的崗位上,養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的作風(fēng)。在對各工作制度的實(shí)施、監(jiān)督、和考核時(shí),嚴(yán)格按要求進(jìn)行,從不馬虎,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題,保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的健康有序發(fā)展。
回顧20*年所做的工作,我主要做到了以下四點(diǎn):
一、習(xí)上求鉆,牢記一個"恒"字
我們地方有句俗話:"活到老,學(xué)到老",這句話我一直銘記在心,認(rèn)真學(xué)習(xí)各種知識,做到刻苦鉆研,持之以恒,深刻領(lǐng)會知識的內(nèi)涵。
1、“學(xué)精于勤而荒于嬉”,加強(qiáng)自身綜合能力的培養(yǎng)。20*年初,當(dāng)?shù)弥铱h信合系統(tǒng)即將微機(jī)聯(lián)網(wǎng),這對一片空白的我來講,確實(shí)是一個不小的壓力。我深知,信用社高新科技的應(yīng)用及新型業(yè)務(wù)領(lǐng)域的開拓還勢在必行,還需要多數(shù)員工的不懈努力才能健康發(fā)展。為此,利用一點(diǎn)微薄的積蓄購買了一臺低配置二手電腦,并充分利用空余時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了計(jì)算機(jī)軟、硬件的應(yīng)用與維護(hù)?!肮Ψ虿回?fù)有心人”,自信用社配置電腦那天起,才真正體會到知識的無窮魅力。從信用社臨柜業(yè)務(wù)的操作到計(jì)算機(jī)軟硬件的維護(hù)基本能應(yīng)用自如,運(yùn)籌帷幄。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策。平時(shí)不斷增強(qiáng)自己的政治理論水平,時(shí)刻做到與黨保持一致。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本知識,時(shí)刻保持清醒頭腦,堅(jiān)持黨的宗旨,努力實(shí)踐"三個代表"的重要思想。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。利用業(yè)余時(shí)間,認(rèn)真學(xué)習(xí)《會計(jì)法》、《商業(yè)銀行法》及聯(lián)社有關(guān)財(cái)會管理方面的規(guī)定、文件,并以此為準(zhǔn)則,應(yīng)用于實(shí)際工作之中。
二、制度上求嚴(yán),保持一個"勤"字
幾年的工作實(shí)踐,我深知在基層信用社所處的位置,如何身體力行,一支紀(jì)律嚴(yán)明,辦事過硬的業(yè)務(wù)隊(duì)伍是推動本社工作的關(guān)健所在。工作中嚴(yán)格按規(guī)章制度操作,堅(jiān)決杜絕違章、違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。真正把各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到人,不留情面。尤其是堅(jiān)持安全值班制度,確保了資金安全。長期以來通過組織學(xué)習(xí)信用社各項(xiàng)規(guī)章制度及金融法規(guī),充分提高了業(yè)務(wù)人員對安防案防及本職工作的認(rèn)識。按章辦事、嚴(yán)于律己、愛崗敬業(yè)的工作作風(fēng)已在我社逐步形成;
勤收集、勤整理、勤統(tǒng)計(jì)分析是我自接手會計(jì)工作來養(yǎng)成的一個習(xí)慣。我們知道,真實(shí)的數(shù)字是一個企業(yè)賴以生存與發(fā)展的基石,只有向領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)可參的業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù),才能使單位的領(lǐng)航者不至做出錯誤的決策,使各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營不至落入惡性發(fā)展的怪圈。平時(shí)多收集經(jīng)營素材,整理重要文檔,進(jìn)行各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的邏輯統(tǒng)計(jì)分析,這樣才能隨時(shí)給單位提供近期各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營狀的有用信息,以及解決后段工作中需要解決的問題,為信用社的健康發(fā)展提供了有力的數(shù)字依據(jù)。
三、作上求精,突出一個"實(shí)"字
作為一名記帳員,我總是這樣認(rèn)為,虛浮的工作作風(fēng),大而言之也許會給一個信用社造成一定的災(zāi)難。作為年輕的信合員工,必須要為信用社的明天負(fù)責(zé),為信用社的發(fā)展負(fù)責(zé)。只有求真務(wù)實(shí)、愛崗敬業(yè)的工作作風(fēng),才能適應(yīng)新時(shí)期工作的需要,才能打造出一支工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)的隊(duì)伍。
四、服務(wù)上求細(xì),追求一個"誠"字
在這一年中,我能認(rèn)真貫徹黨的思想路線方針政策,政治覺悟高,愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,嚴(yán)格模范遵守黨紀(jì)國法、校紀(jì)校規(guī),熟悉掌握本崗位的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能,工作思路清晰,能夠熟練完成本職工作,工作十分投入,專心致志,精益求精,遵守勞動紀(jì)律,監(jiān)守崗位,履行自己的崗位職責(zé),能很好的完成各項(xiàng)工作。我將本學(xué)年的工作作出總結(jié),如下:
一、在評測組的工作
1、常規(guī)課件評測
對開發(fā)中心開發(fā)的####年春(26門)、秋季(28門)課件進(jìn)行評測、考核,一絲不茍,精益求精、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),盡自己能力,不放過任何一個有錯誤或漏洞的地方;如實(shí)公正的作好扣分、評分記錄,為課件等級評定提供數(shù)據(jù)參考。
2、維護(hù)課件評測
對開發(fā)中心二次開發(fā)的前期課件(19門)進(jìn)行評測。
3、精品課評測
在5、6月份,對開發(fā)中心所開發(fā)的精品課程《散文欣賞與創(chuàng)作》《中國當(dāng)代文學(xué)》參與了審核、校對工作。
4、績效核算
每月對所考核的課件的課時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核對,填寫課間制作周報(bào)告單,為所考核的課件提出優(yōu)缺點(diǎn)、建議,為開發(fā)中心的工作安排提供數(shù)據(jù)支持。
5、課件公開演示
多次組織課件公開演示,主要內(nèi)容:(1)演示課件(常規(guī)課件和學(xué)習(xí)指南);(2)解決課件開發(fā)中存在的問題,展示新技術(shù)的應(yīng)用及設(shè)計(jì)思想;(3)確定已開發(fā)課件的難度系數(shù);(4)進(jìn)一步熟悉質(zhì)量評估指標(biāo)體系,建立各工作環(huán)節(jié)的良好溝通關(guān)系;
6、課件組評活動
####年下半年,每月和開發(fā)中心全體員工一起參與課件組評活動,對課件進(jìn)行質(zhì)量評測(組評)。通過組評活動,大家各抒己見,將日常評測中發(fā)現(xiàn)的問題及想法都一一提出。
7、不斷提高評測水平
經(jīng)常組織評測人員探討更有效的評測方法,以使各個工作崗位的相互配合性更為密切。經(jīng)常和大家就評測指標(biāo)的不足之處進(jìn)行了討論,以通過共同努力進(jìn)一步完善和改進(jìn)課件。
二、在攝錄組的工作
1、常規(guī)課程錄制
####年對54門課程進(jìn)行了錄制,包括金融學(xué)、計(jì)算機(jī)、漢語言、數(shù)學(xué)、英語、公共事業(yè)管理、歷史、思想政治教育、物理、化學(xué)、生物、地理等12個專業(yè)。根據(jù)進(jìn)度要求,合理安排人員,根據(jù)課程需要完成錄制任務(wù)。
攝錄組積極配合開發(fā)中心的進(jìn)度,統(tǒng)一安排。盡量加快進(jìn)度,保證按時(shí)按期保質(zhì)完成錄制工作。以全新的面貌來面對更多的挑戰(zhàn),嚴(yán)格要求自己,作好本職工作,努力打開工作的新局面。
2、完善采編工作管理規(guī)定
一、機(jī)房維護(hù)
對分前端機(jī)房設(shè)備電源、專網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行定期除塵,維護(hù)保養(yǎng),保證了機(jī)房的正常運(yùn)行,做到安全無故障傳輸。對傳輸機(jī)房空調(diào)進(jìn)行維護(hù)、檢修,保證了設(shè)備的正常運(yùn)行,避免了因機(jī)房溫度越限告警的發(fā)生。對傳輸機(jī)房供電和前端機(jī)UPS電源定期進(jìn)行了放電檢測。對機(jī)房設(shè)備資產(chǎn)的清理,圖紙補(bǔ)充。按照機(jī)房值班規(guī)定,做好機(jī)房值班工作,機(jī)房設(shè)備運(yùn)行情況及機(jī)房電源情況,按照機(jī)房實(shí)際情況,如實(shí)填寫機(jī)房值班日志,每周測量一次整流柜、電池組及直流配電柜的輸出,每周清理設(shè)備灰塵及設(shè)備防塵網(wǎng)的灰塵,檢修發(fā)電機(jī),確保應(yīng)急供電,半年未發(fā)現(xiàn)異常情況。
二、運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)
所維修區(qū)域有11萬多戶,現(xiàn)在分前端機(jī)房有3個:共有300樓房棟,設(shè)備(含:光機(jī)、EOC、ONU)共4850套,光交接箱18個,因前期網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)原因,一套設(shè)備覆蓋,最多有72戶,最少有32戶,施工電源接頭不統(tǒng)一,老網(wǎng)和新網(wǎng)交叉,每天工單150多張,特別是寬帶問題最突出,從今年2月份開始,針對分前端作了幾次大的調(diào)整,配合市公司數(shù)據(jù)中心、機(jī)頂盒廠家、OLT廠家,2月份,4月份,6月份等多次寬帶檢測和擴(kuò)容,解決用戶重復(fù)撥號的問題,網(wǎng)格組但仍按公司要求,做了大量解釋和測試工作。網(wǎng)格服務(wù)質(zhì)量指標(biāo),都達(dá)到公司要求:返單規(guī)范率高于公司規(guī)定的:98%,及時(shí)率達(dá)到95%,服務(wù)滿意度達(dá)98%。服務(wù)指標(biāo)達(dá)到市公司要求。
三、新技能搞升
隨著FTTH的大力發(fā)展,網(wǎng)格各機(jī)房都新增一臺瑞斯康達(dá)的OLT,在安裝的時(shí)候咨詢安裝同事,虛心請教,撐握部分FTTH知識。同時(shí)在網(wǎng)上學(xué)習(xí),看群里面同事的交流,積累了一些經(jīng)驗(yàn),就把學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)際中去,我所在的網(wǎng)格,需要進(jìn)行IP機(jī)頂盒安裝,我?guī)ьI(lǐng)大家安裝了200臺酒店的IP機(jī)頂盒,全組的人對IP機(jī)頂盒的新裝工作流程,注意事項(xiàng),實(shí)踐現(xiàn)場學(xué)習(xí),現(xiàn)在所有人員,在安裝IP機(jī)頂盒及維修時(shí),都達(dá)到公司的維修維護(hù)要求,把理論運(yùn)用到實(shí)踐,網(wǎng)格組整體技術(shù)得到了提升。
四、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化
網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方面,配合網(wǎng)絡(luò)公司對3個分前端的IPQAM擴(kuò)容整改,5月份,對進(jìn)行思科80GIPQM擴(kuò)容的工作,6月份,分前端加一臺6K交換機(jī),一臺烽火OLT,以及機(jī)房割線等工作。對未開通的3個8分光的開通工作,參加144芯、96芯等割接工作,花2棟擴(kuò)容等工作。
今年以來,按照全市打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作安排部署和總體要求,我局堅(jiān)持“點(diǎn)面結(jié)合、常抓不懈”,針對我局干部職工和退役軍人群體工作特點(diǎn),扎實(shí)推進(jìn)相關(guān)工作,為有效提高對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的識別和應(yīng)對能力、增強(qiáng)自我防范意識、積極開展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)犯罪活動奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下:
一、組織部署
成立由副局長郝占雄任組長、機(jī)關(guān)科室和下屬單位負(fù)責(zé)人為成員的打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定詳細(xì)實(shí)施方案,明確職責(zé)分工,列出工作清單,細(xì)化落實(shí)措施。深入開展宣傳打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作,堅(jiān)持月報(bào)告、季講評、半年總結(jié)等方法,對電信網(wǎng)絡(luò)違法犯罪出現(xiàn)的新情況新問題深入分析研究,明確防范措施,使此項(xiàng)工作常抓常新、持續(xù)推進(jìn)。
二、工作措施
1.加強(qiáng)教育引導(dǎo),增強(qiáng)防范意識。通過宣傳欄、微信群、例會學(xué)習(xí)等多種形式,對全體干部職工和退役軍人服務(wù)對象進(jìn)行打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳教育活動。引導(dǎo)大家不斷增強(qiáng)應(yīng)對電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪敏感性,始終保持高度警惕。
2.認(rèn)清詐騙手段,開展防范宣傳。通過典型案例讓全體干部職工充分認(rèn)識到開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳教育活動的特殊重要性,進(jìn)一步了解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的形式、手段(一是電話詐騙;二是網(wǎng)絡(luò)詐騙;三是短信詐騙。)和特點(diǎn)規(guī)律,拒絕各種高回報(bào)誘惑,并對各個種類的“警方防范提示”進(jìn)行具體講解和引導(dǎo),使每名同志既有識騙“慧眼”,又有防范“絕技”,進(jìn)一步增強(qiáng)了全局干部職工和廣大退役軍人抵制電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪活動的“免疫力”。
3.加強(qiáng)信息管理,嚴(yán)防信息泄露。一是嚴(yán)格管理干部職工個人信息,引導(dǎo)每名同志強(qiáng)化自我保護(hù)意識,嚴(yán)格管理個人信息,嚴(yán)防非必要公開個人信息。二是嚴(yán)格管理服務(wù)對象信息,嚴(yán)格按程序要求辦事,嚴(yán)防退役軍人相關(guān)信息違規(guī)披露,給軍隊(duì)、單位、個人造成不良影響和損失。
三、工作成效
通過局機(jī)關(guān)和局系統(tǒng)干部職工的不懈努力,每名同志的警惕性、敏感性不斷增強(qiáng),辨別力、免疫力不斷提高,自我防范和參與打擊治理新型電信網(wǎng)絡(luò)犯罪活動積極、主動性進(jìn)一步增強(qiáng)。同時(shí),通過干部職工將相關(guān)預(yù)防詐騙知識傳遞給家人,營造了家園共同打擊治理防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的濃厚氛圍,形成了防范合力,取得了良好效果。今年以來,我局所屬干部職工及家屬未發(fā)生任何電信網(wǎng)絡(luò)違法犯罪受害問題。
四、工作短板和整改措施
1.電信網(wǎng)絡(luò)違法犯罪手段更新快,防范關(guān)口前移難度大;
2.電信網(wǎng)絡(luò)違法犯罪防范技術(shù)門檻高,相關(guān)專業(yè)人才比較少。
針對以上問題,我們將在領(lǐng)導(dǎo)小組的帶領(lǐng)下積極探索信息條件下的網(wǎng)絡(luò)違法犯罪新動向,及時(shí)學(xué)習(xí)宣傳公安部門專業(yè)的防范知識,主動關(guān)口前移,做好防范。并注重相關(guān)專業(yè)人才的培養(yǎng)儲備,在快速反應(yīng)、果斷應(yīng)對上下功夫,確保早識破、早防范。
五、來年工作思路
2021年防范電信網(wǎng)絡(luò)新型犯罪工作嚴(yán)格落實(shí)市上統(tǒng)一要求,結(jié)合我局實(shí)際按照“加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、全員參與、防打結(jié)合、確保安全”的思路扎實(shí)抓好工作落實(shí),確保不發(fā)生任何問題。
六、對此項(xiàng)工作的建議
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)社交;圈子文化;信息安全
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)社交逐漸成為人們生活中不可缺少的一部分。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的《2012年中國網(wǎng)民社交網(wǎng)站應(yīng)用研究報(bào)告》。約6成用戶每天需要訪問社交網(wǎng)站,屬于高粘度用戶,其中38.2%每天訪問多次,20.3%每天至少訪問一次。同時(shí)以手機(jī)、平板電腦為代表的智能移動終端,以其移動性、便捷性、及時(shí)性為上網(wǎng)限制的人群和地區(qū),提供了使用互聯(lián)網(wǎng)的可能。2012年通過臺式、筆記本電腦上網(wǎng)的網(wǎng)民同比降低,而手機(jī)上網(wǎng)比例增速較快。截止至12月底,我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為4.20億,較上年增加約6440萬人,網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的用戶,占比由上年的69.3%提升至74.5%。速度快、受眾廣是網(wǎng)絡(luò)社交在過去的幾年發(fā)展的主要特點(diǎn)。
Web1.0時(shí)代網(wǎng)絡(luò)社交始于BBS、網(wǎng)絡(luò)論壇等,用戶以匿名為主,以獲取資訊為主。如今的網(wǎng)絡(luò)社交開始“以用戶為中心”,以內(nèi)容為紐帶和媒介,來延伸自己在網(wǎng)絡(luò)社會中的關(guān)系。以人為中心和人際傳播回歸是網(wǎng)絡(luò)社交的發(fā)展趨勢。未來的網(wǎng)絡(luò)社交將以現(xiàn)實(shí)社會關(guān)系為基礎(chǔ),模擬或重建現(xiàn)實(shí)社會的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),讓虛擬的社交平臺與真實(shí)的人際傳播相融合。
網(wǎng)絡(luò)社交使我們的生活變得豐富多彩,但正如“電話代替不了握手”,這些工具也因?yàn)槠涮匦源嬖诜N種問題,而影響人際社會交往的質(zhì)量與效度。網(wǎng)絡(luò)社交的問題主要體現(xiàn)在三個方面:網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系復(fù)雜化,網(wǎng)絡(luò)社交信息的低可靠性和網(wǎng)絡(luò)社交信息過量。
1 網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系復(fù)雜化
網(wǎng)絡(luò)使人與人之間的可連接性大大提高,你與任何一個陌生人之間的間隔不會超過六個人,這一理論在Facebook上已得到完美的驗(yàn)證。網(wǎng)絡(luò)給每個人增加了尋找新朋友的機(jī)會,也列出了一張長達(dá)幾百、幾千姓名的“好友列表”。這張列表里呈現(xiàn)的是一個以自己為中心向外擴(kuò)張的個人社交圈,而社會正是由成千上萬個復(fù)雜的圈子疊加串聯(lián)而成。有的關(guān)系是通過人們之間的社會行為特征自然形成,有的則由某些具有相同特征的人自發(fā)組建而成。將中外學(xué)者對于社交圈的研究引用到網(wǎng)絡(luò)社交中有助于人際關(guān)系精簡化,明朗化,從而提高社交的質(zhì)量和社交安全系數(shù)。
理清強(qiáng)弱關(guān)系,針對不同類型的社交圈子建立不同的交往法則,是中國人人際關(guān)系差序格局的主要特點(diǎn),這一特點(diǎn)同樣適用于網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系的劃分。羅家德提出的個人中心網(wǎng)絡(luò)圈子分層結(jié)構(gòu)將圈子從中心至外分為“自我—擬似家人—熟人—認(rèn)識之人—陌生人” ,利茲.斯賓塞(Liz Spence)和雷.帕爾(Ray Pahl)總結(jié)的8種人際關(guān)系“知己—密友—好友—益友—幫忙的朋友—玩伴—有用的聯(lián)系人—認(rèn)識的人”,都是按照圈子強(qiáng)弱關(guān)系進(jìn)行劃分。其中越靠中心的關(guān)系連接越強(qiáng),越靠外的關(guān)系連接越弱。強(qiáng)連接主要是我們的家人與朋友,是我們最信任的人,也是情感支持的來源,這部分需求對每個人都是必不可少的。我們通過即時(shí)通訊工具,視頻工具與他們進(jìn)行深入的互動,通過攝影,錄音等記錄交往的歷程。Between,Path等私密性社交工具受到大家的熱烈歡迎都是基于對親密關(guān)系的理解與服務(wù)之上。
弱連接則是指朋友的朋友或剛認(rèn)識的人,我們可能很少聯(lián)系,但這些是新信息的重要來源。如今大家獲取信息的方式逐漸從原來的綜合類網(wǎng)站轉(zhuǎn)變?yōu)樯缃痪W(wǎng)站。瀏覽這些網(wǎng)站可以幫我們省去自己搜索,整理信息的麻煩,還可以認(rèn)識相關(guān)領(lǐng)域的朋友,但每個人應(yīng)該理性對待從中獲得的信息和結(jié)交的朋友,警惕潛在危險(xiǎn)。微信的群組對話,當(dāng)出現(xiàn)非群組成員好友時(shí),會提醒用戶確認(rèn)身份后再進(jìn)行對話,細(xì)致的用戶體驗(yàn)考量可以幫助用戶降低未知社交風(fēng)險(xiǎn)。
2 網(wǎng)絡(luò)社交信息的低可靠性
網(wǎng)絡(luò)社交信息的低可靠性包括兩個方面:信息本身是否真實(shí)和信息存儲、傳遞過程中是否保密。社交信息的真實(shí)度在QQ添加好友時(shí)發(fā)揮影響作用:在網(wǎng)絡(luò)上通過QQ與另一個人交朋友,較多的用戶第一操作任務(wù)為進(jìn)入到對方的個人信息頁,初步了解對方身份。然而有些QQ用戶利用網(wǎng)絡(luò)本身的虛擬性,異步性構(gòu)建自己的良好網(wǎng)絡(luò)形象,對個人信息進(jìn)行美化與杜撰。有限的網(wǎng)絡(luò)信息無法滿足人在交流過程中對社會信息的獲取,造成用戶無法分辨對方信息的真實(shí)與否。QQ故事,QQ圈子的出現(xiàn)都是在為兩個人成為朋友提供第三方的信息支持,隨著網(wǎng)絡(luò)信息的整合,抓取與分析數(shù)據(jù),找到兩個人社交圈子的交集,交集越多的成為好朋友可能性越大。比起單純由個人編輯的資料,社交記錄的分析與呈現(xiàn)更能拼湊成一個立體豐滿,可信度較高的個人形象。
另外,社交信息在存儲、傳遞過程中的保密也是保障網(wǎng)絡(luò)社交信息可靠性的重要方面。在網(wǎng)絡(luò)這個向所有人開放的平臺上,大規(guī)模的復(fù)制與轉(zhuǎn)發(fā)讓每個用戶無法保證自己信息的安全,不知道在什么時(shí)候私密的信息會像雪花般散布開來。Snapchat給用戶提供“閱后即焚”的信息分享方式,將照片給好友看過之后,限時(shí)刪除,滿足用戶分享需要又注意保護(hù)隱私。
3 網(wǎng)絡(luò)社交信息過量
在這個消費(fèi)注意力的時(shí)代,用戶的整體時(shí)間有限,所有的社交網(wǎng)站都在使勁渾身解數(shù)的搶占用戶碎片時(shí)間。每天人們僅在Facebook上分享的信息約有40億條,而一個人不只有一個社交工具,微博,微信,豆瓣等社交工具上每天產(chǎn)生的信息量都是一個人難以在一天內(nèi)完全消化的。合理篩選,過濾弱連接來源的信息有助于解決社交信息過量問題。
從整體上看圈子是以一個人為單位擴(kuò)散開來,然而仔細(xì)的研究里面的構(gòu)造,可以發(fā)現(xiàn)圈子其中是由許多個獨(dú)立的,不同的朋友圈組建而成。許多社交工具通過好友分組,標(biāo)簽化管理來實(shí)現(xiàn)信息的篩選與過濾。新浪微博在每次添加關(guān)注時(shí),都會讓用戶選擇分組,有針對的去獲取一些信息,將不重要的信息延后獲取或忽略,減輕過量信息帶來的心理壓力。
4 總結(jié)
網(wǎng)絡(luò)社交是一把“雙刃劍”,在提供給我們社交便利的同時(shí),也極大的改變了我們的社交生活?,F(xiàn)在人們比起面對面的表達(dá)自己,更喜歡用手機(jī),電腦等工具與他人溝通。原來完全沉浸在交談中的聚會,現(xiàn)在往往被各種信息聲音打擾,每個人都怕錯過手機(jī)上的一條信息。網(wǎng)絡(luò)社交在拉近人與人距離的同時(shí),卻讓每個人感覺到比之前更寂寞。面對紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系,利用現(xiàn)實(shí)人際交往原則進(jìn)行簡化處理;學(xué)會利用工具去甄別網(wǎng)絡(luò)信息的真假,保護(hù)好自己的隱私;從篩選,組織信息開始,讓自己去適應(yīng)信息爆發(fā)時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)社交帶給我們的諸多問題還有待進(jìn)一步研究與開發(fā)。
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1設(shè)備安裝
在計(jì)算機(jī)中包括了多種的硬件與軟件設(shè)備,這些設(shè)備并不是絕對安全的,而是同樣存在著潛在的風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)的操作形式需要依靠硬件的調(diào)試完成,這些操作不是非專業(yè)人士能夠完成的,一定要有絕對專業(yè)知識的人群才可能實(shí)現(xiàn)完成。假如連接計(jì)算機(jī)、連接計(jì)算機(jī)設(shè)備等等操作,只要當(dāng)中任意一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題,造成的風(fēng)險(xiǎn)都將是不可估量的,必然會造成重大的安全事故出現(xiàn)。
2計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)軟件的制式安全分析
上文中簡單介紹了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中風(fēng)險(xiǎn)的類別,以及各類風(fēng)險(xiǎn)造成的危險(xiǎn)情況等?,F(xiàn)代社會使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)是極度普遍的事情,不管是家庭還是單位,都已經(jīng)不能夠離開網(wǎng)絡(luò)了。
2.1安全評價(jià)過程
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了自動化、一體化操作要求,實(shí)行計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)軟件的制式安全評析是一項(xiàng)科學(xué)性極高的技術(shù)操作,非專業(yè)人士是無法良好操作完成的,一定要專業(yè)的工作人員才可能實(shí)現(xiàn)其操作要求,而進(jìn)行評價(jià)的過程也是有步驟要求的,一步一步按部就班的完成。
2.1.1明確目的
進(jìn)行制式安全評價(jià)之前,一定要有相應(yīng)的目的才可能良好的實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)操作,操作的對象是首先需要明確的內(nèi)容。加入工作的對象是個人,企業(yè)操作的范圍就相對較小,進(jìn)行安全評價(jià)工作的主要任務(wù)就是使個人了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的使用方式,以便更好的實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)工作;假如工作的目標(biāo)是企業(yè)的哈,工作范圍就大的多,主要的工作目標(biāo)就是改善工作人員對計(jì)算機(jī)的操作步驟,提升企業(yè)在經(jīng)營管理中的利益收入。
2.1.2搜集信息
確定了目的之后,就是對信息的搜集。搜集信息主要是為安全評價(jià)提供相應(yīng)的證據(jù)或是依據(jù),此項(xiàng)操作對實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全啤評價(jià)的作用同樣是非常重要的。
2.1.3選擇評價(jià)方法
進(jìn)行計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)軟件的制式安全評價(jià)是科學(xué)性的操作任務(wù),選擇一個合適的方法是必要的操作手段。
2.1.4實(shí)施評價(jià)操作
進(jìn)行評價(jià)是整個操作工作的主體部分,確定了目標(biāo)之后,搜集了足夠多的信息,就需要開展評估操作了。評估是一項(xiàng)針對性很強(qiáng)的工作,需要按部就班的完成各項(xiàng)操作,任何一個小的工作環(huán)節(jié)都不能夠忽略。
2.1.5評價(jià)結(jié)果
計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)制式安全的各個操作步驟都完成之后,就需要總結(jié)評價(jià)的結(jié)果了??偨Y(jié)其實(shí)也是內(nèi)容檢查的一個部分,很多在前期工作中遺漏的問題都能夠在總結(jié)時(shí)被發(fā)現(xiàn)。并且被發(fā)現(xiàn)之后,能夠采取相應(yīng)的措施辦法解決,使結(jié)果更加的準(zhǔn)確可靠。
2.2評價(jià)的意義
檢測網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的狀態(tài),減少發(fā)生故障的概率。保證計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的安全穩(wěn)定,并且使操作者使用起來更加的方便。這是安全評價(jià)的積極性意義。
3結(jié)語
級別:部級期刊
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