事業(yè)單位年終總結精選(九篇)
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第1篇：事業(yè)單位年終總結范文
過去的一年里，事業(yè)單位各部門完成了相應的工作，應該做好工作總結。那么你們知道關于2021事業(yè)單位年終工作總結內容還有哪些呢?下面是小編為大家準備2021事業(yè)單位年終工作總結五篇，歡迎參閱。
事業(yè)單位年終工作總結一我們財務部在緊緊圍繞工程總驗收這一中心任務開展工作。隨著我軟件建設的不斷完善和加強，在上級提出的工作方針指導下我們財務部的工作也進一步的擴展和加深，使財務工作無論在廣度還是深度上都有了不一樣程度的提高。在工作中，我們按照領導的統(tǒng)一部署突出重點、端正思想、求真務實?，F(xiàn)結合_主任的重要講話精神，將我們財務部一年來的工作完成情景、經驗、不足做以下總結：
一、參與基建工程管理，認真做好工程財務決算等基礎工作
1、按時上報基建財務月報、基建資金使用情景表等，使財處及領導及時掌握我基建資金的使用情景和工程收尾的進度。
2、進取參與基建工程的管理，根據(jù)司批復的調概通知，按計劃完成投資_萬元，編制了投資執(zhí)行情景報告。
為保證工程總體驗收，按照領導的要求由財務科、庫管員、行政管理員組成的固定資產清查小組，進行了第二次工程物資清點。財務科人員親自到現(xiàn)場逐一進行賬與實物的核對。經過清點審查，我現(xiàn)有設施、設備齊全，上報交付使用資產_萬元，編報了工程物資清查報告。經過這次固定資產盤查，加強了固定資產的管理、建全了設備耗材出入庫的審批手續(xù)。
3、進取配合會計師事務所進行工程財務決算，對基建財務基礎資料、工程決算工作底稿進行了較詳盡的審核、校對，按預定計劃將工程財務決算上報到中心財處。
并按要求做好工程財務資料的收集與管理工作，按項目資料分類整理了基建合同_卷，為完成工程總體驗收做好財務方面的基礎性工作。
二、認真執(zhí)行領導的統(tǒng)一部署，進取開展日常財務管理工作
1、進一步加強日常財務工作的管理，完善財務規(guī)章制度和崗位職責。
我們在年加大財務基礎工作建設，從粘貼票據(jù)、裝訂憑證等最基礎的工作抓起，認真審核原始票據(jù)，細化財務報賬流程。按照中心財務檢查通知精神，我們又詳細制定了《銀行存款管理制度》、《票據(jù)及財務印鑒的管理制度》、《會計檔案保管制度》等，將內控與內審相結合，每月終結都要進行自查、自檢工作，逐步完善我的財務管理體系。
2、在專項經費的支出上，認真領會中心的相關政策，嚴格執(zhí)行預算，不擠占、不挪用，保正?？顚Ｓ?。
按月、季、中期編制上報專項經費決算報表，為領導做出相關決策及時供給了財務信息。
3、認真、及時完成中心計財處下達的各項工作任務。
其中主要完成了國有固定資產的上報工作，填制固定資產管理卡片，完善我臺的固定資產管理;結合財務決算，認真系統(tǒng)地編報了專項經費的預算，隨著我人員經費使用的不斷增長，我們把人員經費的預算列為重點，并客觀詳實地編寫了經費預算說明等。
4、加強二級庫房的管理，建全出入庫的手續(xù)。
改變以往二級庫房單方出入庫，而財務手續(xù)短缺的情景。起到了專人管理、財務監(jiān)督的作用。為配合工會開展工作，我們申請開立工會賬戶，按月及時提取工會經費，實行獨立核算，并制定相關的工會財務管理制度，為工會正常開展工作供給了資金保障。
三、認真完成財務人員后續(xù)教育的學習以適應現(xiàn)代經濟發(fā)展的需要
隨著經濟建設的不斷發(fā)展，財務會計工作的側重點和基本點也在改變，在為經濟基礎建設服務的同時也為方針政策的制定供給依據(jù)。所以財務會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上，應不斷更新知識，不斷提高理論水平。結合本行業(yè)財務工作的特點，認真總結經驗、查找不足，保證財務基礎工作的準確、及時、完整，為領導及時、準確、完整的供給財務信息。
四、加強與其他科室的工作協(xié)調
在財務人員少、工作繁雜的情景下，財務科協(xié)助行政管理員對食堂實行按月核算，在核算中我們查找問題、加強管理。為方便機房工作人員能及時領取工資、報賬、IC卡充值等，我們取消了午休時間，在無特殊情景下保證隨時為每一名職工辦理各種事務。遵照領導的安排，財務人員承擔起會務組的臨時接待任務，在工作中我們做到熱情大方、服務周到。
五、工作中的心得和下一年的工作重點
在領導的支持和相關部門的配合下，我們較順利地完成了財務工作任務。經過一年來的工作，無論在本行業(yè)的業(yè)務還是在思想認識上都有必須的提高，但在工作的廣度和深度上還需要進一步的擴展，克服工作中時有的浮燥情緒。我們下一年度在以加強財務管理為主的同時還要繼續(xù)基建財務工作，及時準確把握相關財務政策，把內審與內控相結合，以完善我臺的內控與內審制度。
事業(yè)單位年終工作總結二時間一晃而過，彈指之間，20_年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：
一、思想
積極上進，端正工作態(tài)度，認真學習領會組織文化，認真學習組織有關管理制度規(guī)程和文件，學習組織有關會議精神、領導講話。通過學習，理解了組織對做好建筑質量、安全生產、開展經營管理、進行隊伍建設等方方面面都提出了非常簡練而又精辟的要求。明確了組織今后的發(fā)展思路和現(xiàn)階段的重點工作及要求。把整個組織文化的思想和思路自覺地、主動地貫徹到實際工作中去，指導我更好的完成每一項任務。
社會不斷地發(fā)展，我所學的僅有知識已遠遠滿足不了組織對我們的要求。對此我利用業(yè)務時間來學習建筑造價經濟管理、建筑法律法規(guī)、建筑施工合同管理規(guī)范等多方面專業(yè)知識，來提高自己專業(yè)知識水平和業(yè)務技術能力。
二、認知
正確認識自己，找出差距和不足。
在這工作時間一年里，我的思想認識和覺悟及工作能力還有待進一步提高，在某些問題的認識和理解上存在片面性，不夠客觀，導致在工作和生活上產生一些消極思想，今后我將加強學習，提高思想認識，積極樂觀面對工作和生活。
在工作方面，思路不夠清晰，存在想做好事情而又做不好的現(xiàn)象。對自己所在崗位所需的知識、應該從事的業(yè)務認識不夠深刻，遇到有些問題不能較全面的去考慮，有時候對事情存在片面性看法和做法，導致工作出現(xiàn)怠后的現(xiàn)象。對組織規(guī)章制度的學習不夠全面，理解不夠透徹，還不能較好的把組織規(guī)章制度體現(xiàn)在自己工作的每一個細節(jié)中去。要進一步加強對組織規(guī)章制度的再學習、再認識、再領會。
在學習方面，學習過的知識沒有得到有效的鞏固。對學習和培訓后沒有立即運用和操作，導致今天學明天忘得現(xiàn)象。今后我將對學習的知識點內容，按記憶周期進行再學習，再鞏固。
三、總結
近幾年的工作中，我通過實踐學到了許多有關建筑的相關知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業(yè)務水平。但是作為新人，我深深知道，自己經驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年里，我將再接再厲，奮發(fā)圖強。
事業(yè)單位年終工作總結三20_年，在單位領導的關心、指導和同事的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學習，積極進取，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平，較好的完成了各項工作任務，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現(xiàn)將個人工作總結如下：
1、德方面
牢固樹立“三個離不開”思想，積極參加建黨90周年知識競賽、征文比賽，堅持邊工作邊學習，使自己能夠辯證、理性地看待工作和問題，不斷提高自身綜合素質水平。
2、能方面
經過半年來的學習和積累，我逐漸熟悉了各項工作，綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字表達能力都有所鍛煉和提高，能夠積極做好辦公室日常事務。按照領導的安排，做好各方面的基礎事務，做好上傳下達，完成領導交辦的各種事務。
3、勤方面
在工作中，嚴格遵守各項規(guī)章制度，無遲到早退、曠到現(xiàn)象，認真做好本職工作，積極對待各項工作任務，做到腿勤、口勤、筆勤，工作中勤奮務實，按照要求圓滿完成各項工作。
4、績方面
一是積極參與業(yè)務工作。在開展業(yè)務工作的同時不斷學習業(yè)務知識，提高業(yè)務水平，為今后能夠更好的完成業(yè)務工作打下基礎。
二是參與效能建設工作。認真開展效能建設工作，參加了各項效能建設工作會議，參與完成了效能績效自評，效能檔案的準備，效能建設工作的綜述、總結及整改意見。
三是參與精神文明和黨風廉政建設工作。
四是做好會議工作。認真做好每一次會議記錄，并且參與了各項會議的會務工作。
五是認真完成領導交辦的其他事項。
查找不足
一是對政治理論學習不夠重視，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。
二是在工作中存在浮躁、粗心等缺點。
在今后的工作中，我會更加嚴格要求自己，繼續(xù)向領導和老同志請教，提高自己的思想覺悟、工作水平，爭取在思想、工作、學習等方面，取得更大的進步。
事業(yè)單位年終工作總結四轉眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，本人在_和辦公室的正確領導下，在各兄弟處室和同志們的大力支持和積極配合下，我與本科室人員團結奮進，開拓創(chuàng)新，為后勤(財務)工作提供了優(yōu)質的服務，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將個人一年來工作總結如下：
一、愛崗敬業(yè)、堅持原則，樹立良好的職業(yè)道德
在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局，以新為依據(jù)，遵紀守法，遵守財經紀律。
認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責的工作，工作上踏實肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務，提高業(yè)務技能，盡管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質、保量按時完成崗位任務，主動利用會計的優(yōu)勢和特長，給領導當好參謀，合理合法處理好一切財會業(yè)務，對辦公室所有需要報銷的單據(jù)進行認真審核，為領導審批把好第一關，對不合理的票據(jù)一律不予報銷，發(fā)現(xiàn)問題及時向領導匯報。
認真做好會計基礎工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求，科目設置準確、帳目清楚，會計報表準確、及時、完整，定期向領導匯報財會業(yè)務執(zhí)行情況，并能協(xié)調好會計中心與各單位之間的關系，除按時完成本職工作之外還能完成一些臨時性工作任務。
二、加強政治業(yè)務學習，努力提高自身素質
我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大。為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行好職責，就必須不斷的學習。因此我始終把學習放在重要位置。自己無論是在政治思想上，還是業(yè)務水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦社;處處率先垂范，廉潔勤政，務實開拓。
三、重視日常財務收支管理
收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強這一管理，我們建立健全了各項財務制度，這樣財務日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。
對一切開支嚴格按財務制度辦理，對一些創(chuàng)收積極進行催收，使得_能夠集中財力辦事業(yè)。通過財務科認真落實執(zhí)行，收效非常明顯，在經費相當吃緊的形勢下，既保證了_一系列正常業(yè)務活動和財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計劃和財政政策的要求，極大地提高了資金的使用效益，達到了增收節(jié)支的目的。
四、合理安排收支預算，嚴格預算管理
單位預算是機關完成各項工作任務，實現(xiàn)計劃的重要保證，也是單位財務工作的基本依據(jù)。因此，認真做好_的收支預算具有十分重要的意義。為搞好這項工作，根據(jù)_的發(fā)展實際，既要總結分析上年度預算執(zhí)行情況，找出影響本期預算的各種因素，又要客觀分析本年度有關政策對預算的影響，還要廣泛征求各部門意見，并多次向領導匯報。
在現(xiàn)有條件下，在政策允許范圍內，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著"以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般"的原則，使預算更加切合實際，利于操作，發(fā)揮其在財務管理中的積極作用。充分發(fā)揮了資金的使用效益，確保了_各項工作的順利完成。
五、認真做好年終決算工作
年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務，主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等。財務報表是反映單位財務狀況和收支情況的書面文件，是財政部門和單位領導了解情況，掌握政策，指導本單位預算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制年度_財務收支計劃的基礎。
我們非常重視這項工作，放棄周末和元旦假期的休息時間，加班加點，認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。同時針對報表又撰寫出了詳盡的財務分析報告，對一年來的收支活動進行分析和研究，做出正確的評價，通過分析，總結出管理中的經驗，揭示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平，也為領導的決策提供了依據(jù)。
總之，在的工作中，自己在本科室人員的共同努力下，我們財務科做了大量卓有成效的工作，這與_的正確領導和同志們的艱苦奮斗是分不開的，在新的一年里，我們將更加努力工作，做好財務工作計劃，發(fā)揚成績，改正不足，以勤奮務實、開拓進取的工作態(tài)度，為我們_的建設和發(fā)展貢獻自己的力量。
事業(yè)單位年終工作總結五今年年初，我從基層單位調到局運管處辦公室工作。新的環(huán)境新的起點也給我提出了新的要求。工作以來在處領導的關懷下，在全處職工的幫助下，我能恪盡值守全身心地投入到工作中去，盡自己的全力履行好自己的工作職責。以下是我一年來的工作總結。
一、在思想上加強學習提高理論和業(yè)務素養(yǎng)
始終堅持把政治理論和業(yè)務知識學習作為提高政治信念、思想素質、工作能力的重要途徑。辦公室是綜合部門，對各方面的能力和知識都要掌握。要做好本職工作就必須首先用理論武裝頭腦。我積極參加局里處里組織的形式多樣的學習教育活動，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內外形勢。在學習過程中，注意理論聯(lián)系實際的方法，不斷提高自身的認識能力和思想政治素質，不斷提高工作能力，以便更好地完成領導交辦的各項工作任務。
二、在工作中重視學習業(yè)務知識，提高自身的業(yè)務能力
嚴格要求自己，積極主動地研究工作中遇到的各種問題。講奉獻，講正氣，以誠待人。虛心向老同志學習，取人之長補己之短，努力豐富自己，充實自己，提高自己。各項具體工作按計劃推進，分清主次和輕重緩急，做到有理、有節(jié)、有序、有效。按時完成領導交辦的工作，不拖延，不出差錯，有始有終?？焖俜磻黜椗R時工作和緊急任務雷厲風行地完成。堅持做事和做人原則，努力做好日常工作，熱心為大家服務。
和同志們的關系比較和諧，工作氣氛融洽配合默契互相支持。遵章守紀、務真求實、樂觀上進始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風。不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤”。積極學習新知識堅持每天閱讀各類報紙和文章學習有關經濟、政治、科技、法律等新知識。努力做到融匯貫通聯(lián)系實際，在實際工作中把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮的知識結合起來，開闊視野拓寬思路豐富自己，努力適應新形勢新任務對本職工作的要求。
三、深刻地認識到辦公室的職能
辦公室工作無小事，每一項工作都關系到辦公室工作整體功能的發(fā)揮和整體效率的實現(xiàn)。辦公室所處的地位和所屬的工作性質決定著辦公室的實質就是一個單位的服務中樞。辦公室工作的核心就是服務。辦公室的工作繁瑣復雜要及時傳達領導指示，及時反饋各種信息，做到快捷和實效保證全處上下政令暢通，做好宣傳工作?？梢哉f辦公室是聯(lián)系我處與外界的紐帶，是反映我處精神面貌的“窗口”。強化自身建設促進我處工作正常有序運轉是辦公室的職責所在，也是提高工作效率完成各項任務的前提，作為辦公室的工作人員我認為必須要強化服務意識，實現(xiàn)思想新的突破。
第2篇：事業(yè)單位年終總結范文
事業(yè)單位績效考核問題對策
1事業(yè)單位考核當中存在的問題
1.1思想認識問題
當前，很多事業(yè)單位領導階層管理觀念落后，沒有認識到績效考核對員工工作的積極作用，只一味地要求員工提升業(yè)務，這樣不但很難達到本身的要求，還會起到反面作用增加員工的抱怨情緒。即使偶爾進行考核也是走走過場，流于表面，草草了事根本起不到考核作用，員工對待此類考核也就是，得過且過，應付了事。另一方面，員工總是抱著考核就是寫一寫年終總結，評一評優(yōu)秀員工而已，很多人都把精力放到拍領導馬屁，搞人際關系上面，認為這才是評優(yōu)評干的正確方法，領導面前夸夸其談，同事面前推脫工作?；^。這類風氣是一定不能助長的，如果單位偷奸?；L盛行，那么其工作效益一定會世風日下。所以一定要讓事業(yè)單位從管理階層到職工對績效考核都形成正確的思想觀念，健全考核制度，提高考核制度的嚴肅性、真實性以及公平性。
1.2考核制度本身問題
（1）考核方式單一。目前事業(yè)單位績效考核的方式比較單一，年度考核由個人寫出工作總結，然后就是進行民主投票，真正能把實際工作情況全面參與考核的寥寥無幾，與真正的考核相差很多。
（2）考核內容不夠具體，缺乏可操作性。在我國事業(yè)單位現(xiàn)有的績效考核體系中，考核內容基本上由“德、能、勤、績”涵蓋，過于簡單。許多部門傾向于用政治素質、職業(yè)道德和工作態(tài)度等指標考核工作人員，且沒有對具體的指標進行必要的說明，或僅僅作了抽象的說明。使得考核者很難客觀、準確地把握標準，無法保證考核的信度和效度。
（3）當前事業(yè)單位績效考核面臨的最大問題是考核指標缺乏系統(tǒng)性和科學性?，F(xiàn)在考核指標的設計多局限于“小事”。很多事業(yè)單位對不同層次和類別的工作人員，采用相同的考核指標，且每項指標的權重也相同，不能體現(xiàn)不同崗位間的崗位職責及對任職者的素質、能力的要求，導致職工無法提高工作積極性的局面。
（4）考核等級不明確。我國事業(yè)單位的人員績效考核等級一般分為3 個等次，即“優(yōu)秀”、“合格”和“不合格”。只有很小一部人人能被評為“優(yōu)秀”，大部分都集中在“合格”檔次，基本沒有人“不合格”。這種大而化之的考核等級形式似乎減少了矛盾沖突，但是難以體現(xiàn)員工的勞動貢獻，考核很難客觀、準確地把握標準，容易挫傷職工的積極性。
（5）考核周期不科學。我國事業(yè)單位的人員績效考核一般采取的是年度考核。實行年度考核的最大弊端就是容易產生“近因效應”，考核者容易以被考者最近幾周或幾個月的表現(xiàn)作為對其年度考核的尺度，而忽視其在一年的大部分時間的表現(xiàn)。平時不考核、不建檔，使年終考核與平時工作脫鉤，無據(jù)可查。
（6）考核結果處理不適當。許多事業(yè)單位在績效考核結束之后，將考核結果記錄在表格中后就被束之高閣，并不重視考核結果的傳遞和分析，被考核者并不能夠及時獲得反饋，不能夠認識到自身存在的問題，也不能夠及時地改正或者從上級那里獲得幫助，失去了績效考核的作用。
2解決事業(yè)單位績效考核問題的有效對策
2.1對績效考核建立正確的認識
上面我們說到許多單位不論是領導階層還是職工階層對績效考核的認識還不夠準確，還停留在形式主義的層面上。所以我們首先要做的是端正單位各個階層對績效考核的認識，事單位人員充分認識到，績效考核對單位的作用。舊觀念的轉變不能急于一時，要慢慢滲透，殺雞儆猴，以儆效尤，這樣人們就會意識到績效考核不再流于形式，是真正的對自己能力以及業(yè)績的考察，便會慢慢重視起來，同時開始提高自己的業(yè)績能力，這樣便達到了績效考核的真正目的。
2.2建立健全績效考核體系
考核的重點是過程，而不在結果，其實業(yè)績考核主要是對職工業(yè)務能力的考核，并不是看誰最會夸大業(yè)績，溜須拍馬。所以必須要有完善的考核制度才能夠轉變單位人員的思想態(tài)度。首先，作為單位員工不能只把心思放到領導交代的任務上面，要學會統(tǒng)籌兼顧，全面發(fā)展，將工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績、思想作風以及職業(yè)道德等能容加到業(yè)績考核當中。要想健全考核體系必須做到以下幾個方面（1）明確考核指標，進行科學考評明確好每個人的工作內容確定好崗位目標，以便建立好問責制度和獎勵制度；（2）銜接好考核結果與獎懲機制，績效考核的最終目的是增強事業(yè)單位內部的活力，并促進職工之間的競爭力。所以我們要將 對員工的獎勵與懲處與績效考核的結果聯(lián)系到一起，但是不能片面視之，結果固然重要但結果也很重要；（3）建立好反饋機制，考核結束以后要對考核結果進行分析，找出存在的問題，要求每個員工及時發(fā)現(xiàn)并糾正過自己的錯誤，并及時進行有效的反饋溝通，發(fā)現(xiàn)考核當中的誤差和偏頗，及時進行改正，并保證考核的客觀性和公正性（4）選擇合適的考核周期，很多單位的考核一般定在年終，但是考核不能僅僅依據(jù)年終職工上交的年終總結報告，也要在平時進行定期的考核，并且把平時的工作記錄、工作評價、工作對比及時做好總結。將各種方式結合好，根據(jù)單位的實際情況建立相對完善的考核機制。
3結束語
考核制度必須要具有多面性，不能太過單一，如果只注重一方面的考核不但會失去考核的公平性，還會使工作人員失去工作重心，從而得不償失。有很多單位的績效考核并沒有其實際意義，只是按規(guī)定搞形式主義，所以就失去了考核本身的作用，這樣極容易養(yǎng)成員工懶惰懈怠，做事拖拉的工作態(tài)度，使得單位工作效益越來越低下，工作人員工作更加缺乏工作積極性，最終形成惡性循環(huán)。所以建立健全考核制度，對員工進行公平合理的考核是事業(yè)單位必不可少的一個環(huán)節(jié)。
參考文獻：
[1]龐愛思.事業(yè)單位績效考核管理工作淺析[J].財經問題研究.
第3篇：事業(yè)單位年終總結范文
關鍵詞：績效 考核 管理
按照2004年國務院頒布的《事業(yè)單位登記管理暫行規(guī)定》，事業(yè)單位是指“國家為了社會公益目的，由國家機關舉辦或者其他組織利用國有資產舉辦的，從事教育、科技、文化、衛(wèi)生等活動的社會服務組織”?；仡櫸覈聵I(yè)單位人事制度改革歷程，經歷了從2000年中央下發(fā)《深化干部人事制度改革綱要》明確事業(yè)單位人事制度改革方向和總體要求為聘用制度和崗位管理到2010年全國事業(yè)單位基本建立聘用制度的10年歷程；在收入分配制度方面，2009年9月國務院常務會議決定在公共衛(wèi)生和基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位和其他事業(yè)單位實施績效工資，并從2010年在全國事業(yè)單位全面實施績效工資；社會保險制度方面，2009年1月事業(yè)單位養(yǎng)老保險制度改革方案下發(fā)，山西、上海、浙江、廣東、重慶五省市先期開展試點，事業(yè)單位人事制度改革至此進入攻堅階段。
事業(yè)單位實施績效工資，邁出了事業(yè)單位績效管理改革的堅實一步。既然是實行績效工資，那么必然要有與之相應的績效考核系統(tǒng)。但是，人民網經過問卷調查顯示，68%的受調查者表示事業(yè)單位“工資性質難以量化，難以考核，搞績效也是假績效、偽績效”，72%的受調查者表示，事業(yè)單位“混”的現(xiàn)象“非常嚴重”或者“嚴重”，且在實際執(zhí)行績效的這4年來，績效考核管理確實存在著不少值得注意的問題，它將影響到事業(yè)單位的持續(xù)健康發(fā)展，必須引起重視并加以改進。
一、當前事業(yè)單位績效考核中欠缺的問題
1.管理意識與認識不到位
目前，在經濟管理的眾多體系中，人力資源管理體系管理制度的重要性已成為越來越多的單位共識，但部分事業(yè)單位的現(xiàn)行人事制度管理模式不僅沒有隨著社會的發(fā)展作一些相應的變化，甚至可以說是固守傳統(tǒng)的人員管理模式。管理者對職工的績效管理缺乏客觀、全面、準確的認識，在一定的程度上對員工的工作重視程度不足，存在片面的理解。領導在具體的績效考核中，考核指標體系沒有嚴格的標準，年終考核程序也只是讓大家寫寫年終總結之類的考核表，在提交年終考核表之后層級之間也沒有進行溝通與反饋。這些都說明了管理者對此項工作沒有引起足夠的重視，草草了事的態(tài)度，最后導致違背了實行績效改革的最初目的，還不同程度地加大了整個單位人事制度改革推行的難度工作。
2.年終考核方法無量化體系
事業(yè)單位的幾個特性中最具有共性的是服務性與公益性，在考核量化工作時存在一定的難度，因此很多單位沒有相應的配備相關人員對其制定一套適合自己單位的績效考核量化體系?？己酥?，被考核者也自我評價定格中對優(yōu)點往往夸大其詞，不談缺點。考核方式也采用比較簡單的打分方式，考核組成員沒有對被考核者進行一些必要的溝通了解，往往憑印象來打分或者投票。這樣就難以達到績效考核的目的，不能全面、客觀、真實的反映職工的實際工作績效。
3.考評激勵效果不明顯
績效考核的最早初衷是為了鼓勵大家的工作積極性，讓個人價值得到最大的體現(xiàn)和肯定。但是很多單位存在上述的問題，很難將職工的積極性給調動起來，職工的工作能力也難以用數(shù)字的形勢體現(xiàn)出來，而且考核結果的優(yōu)良差還是遵循傳統(tǒng)的方式，沒有將績效獎金相掛鉤；也沒有將職稱或者職務的晉升相聯(lián)系，當然這其中有些是人事制度改革權利未到位的原因。對于貢獻較大、工作能力突出者而言，因其沒有得到相應的獎勵，最后將嚴重的挫傷他們的工作積極性。
4.考核總結反饋不重視
在績效考核的工作結束之后，沒有進行及時的總結，對考核結果或是采取秘而不宣的態(tài)度，或者是簡單的考核結果貼于公告欄反饋給職工了事。不僅沒有認真分析被考核者在工作中存在的問題，更沒有與被考核者進行有效的溝通，給予有效的幫助和指導。
二、對策思考
1.提高對績效考核重要性的認識
績效獎金的發(fā)放需要依據(jù)績效考核，這將直接影響了事業(yè)單位職工的積極性，因此績效考核在人力資源管理中的重要性不言而喻。實行績效的目的是激勵先進，提高職工的工作效率，以區(qū)分對待干與不干最后都一樣的負面效應。管理者應該起表率作用，通過加強學習認識績效考核的重要性來改變原來舊的管理觀念，同時把對職工的日常績效考核放在首要位置來加強監(jiān)督和檢查。
2.建立一套完善的績效考核指標體系
事業(yè)單位人事部門在制定相應的績效考核評估指標時應該根據(jù)事業(yè)單位不同部門、不同類型和不同層次情況來進行制定，在實際制定制度的過程中，要根據(jù)實際情況進行統(tǒng)計，從而使得事業(yè)單位內部績效考核制度能夠真正發(fā)揮作用。對每項考核指標進行詳細具體的說明，并適當增加相應評估維度，同時還可加入動態(tài)考核評估指標，以使評估體系能夠真實評估事業(yè)單位的職工業(yè)績和單位業(yè)績。同時還可采取分類評估的方法對不同層級的職工進行績效考核評估，這樣才能促進事業(yè)單位績效考核管理水平的提升。
3.建立完善的考核激勵機制
激勵機制可以調動員工的工作積極性，也可以讓真正有才華的員工脫穎而出，更可以讓工作不上進者無處藏身。作為單位的領導，應該認清單位內外部的形勢，要了解建立行之有效的激勵機制對于單位生存和發(fā)展的意義。要在制定激勵制度的同時，有針對性地制定相對應的激勵制度，制定出真正有效的考核制度，要使得考核制度能夠發(fā)揮其真正的效果。將考核結果與績效工資緊密掛鉤，結合崗位工資制度，獎勤罰懶，以此調動職工的積極性，提高工作效率。
4.加強交流與溝通，完善績效考核的反饋機制
公平對待每一位員工，放下自身的架子主動和員工進行溝通和交流，在真正了解內部所存在的問題的基礎上，在實施過程中，要主動獲得員工的反饋，從而得到相關的建議，根據(jù)其建議的內容進行修改和更正。對于單位職工來說要積極配合領導的改革制度，要在了解激勵制度的基礎之上，及時向領導反饋自己的建議。
參考文獻：
[1]王芳.淺談如何加強事業(yè)單位績效考核管理工作[J].經營管理者，2011
[2]唐方瑛.淺談如何做好事業(yè)單位職工績效考核工作[J].經營管理者，2012
第4篇：事業(yè)單位年終總結范文
關鍵詞：事業(yè)單位 績效考核 改進思考
在我國，事業(yè)單位是一個龐大的體系，全國共有各類事業(yè)單位130多萬個，從業(yè)人員規(guī)模近3000萬。隨著事業(yè)單位崗位設置管理制度、聘任制度的推進，事業(yè)單位績效考核已成為事業(yè)單位管理的核心問題，也是工作中的難題。如何對事業(yè)單位進行有效地考核，調動事業(yè)單位工作人員的工作積極性，是一個非常值得探討的問題。
一、當前事業(yè)單位績效考核中存在的問題
1.對績效考核的定位認識不夠?？己说亩ㄎ唬强冃Э己说暮诵膯栴}。所謂考核的定位問題，其實質就是通過績效考核要解決什么問題，績效考核工作的管理目標是什么。目前部分事業(yè)單位對考核的重視程度不夠，到年終往往是臨時拼湊人員倉促考核，并沒有將日常的工作業(yè)績納入考核指標，而是由人事部門發(fā)放年度考核表，各部門人員匆匆填寫，應付了事，導致考核流于形式。
2.工作難以量化，考核難度大。事業(yè)單位人員主要從事技術工作和腦力勞動，工作內容在很大程度上是創(chuàng)造性的，很多沒有明確的流程和步驟，很多工作成績難以量化，考核過于標準化不利于工作人員創(chuàng)造力和熱情的發(fā)揮，對這種復雜的勞動工作成果，如何進行公正、合理的量化考核，是事業(yè)單位績效考核的難點問題。
3.考核指標過于籠統(tǒng)，缺乏合理的績效考核方法?，F(xiàn)在的績效考核指標大都由“德、能、勤、績、廉”所囊括。這些方面用在實踐中具體操作的彈性很大,等級區(qū)分不明顯，難以充分體現(xiàn)不同崗位在職者的工作能力與貢獻大小，使整個績效考核工作失去了它應有的意義。
二、存在問題的原因分析
1.事業(yè)單位“鐵飯碗”的觀念仍然存在。事業(yè)單位從事公益服務，經費由財政撥款等性質決定了事業(yè)單位不存在類似企業(yè)因經營不善倒閉、工人失業(yè)等現(xiàn)象。事業(yè)單位中，“鐵飯碗”思想仍然存在，“論資排輩”、“能上不能下”等現(xiàn)象較為普遍，崗位管理、崗位聘用等與自負盈虧的企業(yè)模式還有很大差距。在一定范圍內形成了事業(yè)單位“干好干壞一個樣，干與不干一個樣”的工作作風，一定程度上影響了考核的真實性和實用性。
2.考核缺乏有效的激勵機制作支撐。美國心理學家威廉?詹姆斯的研究表明，一般情況下，人們只需發(fā)揮20%-30%的能力，就足以應付工作，但當他們一旦處于激勵狀態(tài)，其能力則可以發(fā)揮到80%-90%。當前，事業(yè)單位績效考核缺乏有效的激勵措施，例如，事業(yè)單位的正常晉升工資制度，只要是考核合格以上，都可晉升工資檔次，有的出勤不出力，照樣可以晉升工資。
三、改進績效考核管理工作的思路和方法
1.轉變觀念，提高對績效考核工作的認識?？冃Э己耸仟勄趹蛻小?yōu)勝劣汰的重要依據(jù)。事業(yè)單位應樹立績效考核的新理念，打破“鐵飯碗”的陳舊觀念。改進現(xiàn)行工資體制，實行績效考核獎勵制度，真正實現(xiàn)崗位管理，優(yōu)勝劣汰，崗變薪變，改變事業(yè)單位工作人員“能上不能下，崗變薪不變”的局面；構建績效考核科學化，規(guī)范化的機制，最大限度地發(fā)揮人才的積極性，營造優(yōu)秀人才脫穎而出的環(huán)境。
2.明晰崗位職責，為考核奠定良好基礎。第一，單位職責層層分解，崗位職責切實可行。崗位職責的制定應當按照崗位的類型的不同、數(shù)量的多少和層級的高低，將單位總體職責任務層層分解，使得每個崗位上聘用的人員所履行的職責任務與崗位等級、類型相匹配，工作量合理。第二，崗位職責細化量化，工作任務目標明確。對于教師、衛(wèi)生、工程技術等較為容易細化量化崗位職責的崗位，要注重崗位指標的科學化，并隨著管理和技術的進步，不斷改進。而對于黨建、人事管理等較難細化量化崗位職責的崗位，要分析崗位特征，通過對工作任務的分解，得出細化指標。必要時，可以通過對近幾年工作的分析，以及今后幾年的工作規(guī)劃，得出細化量化的崗位職責。
第5篇：事業(yè)單位年終總結范文
很快就要到年底了，所以我們就要對自己一年的工作進行總結，同時對自己也有個全面的認識。小編在這里給大家?guī)?020銀行業(yè)務員個人年終總結五篇，但愿對你有借鑒作用!
銀行業(yè)務員個人年終總結1時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝?；厥准磳⑦^去的2020年，有領導的關心與教誨，有同事的支持與幫忙，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，但是經過努力，我今年的業(yè)績從年初的個人存款___多萬增加到此刻的____多萬，凈增____多萬，已經成為支行攬儲方面業(yè)績第一名。現(xiàn)將我一年中的工作狀況作如下總結：
一、加強學習，提升自身素質
一年來，我能夠認真學習銀行方面的業(yè)務知識，不斷提高自己的理論素質和業(yè)務潛力。在學習的過程中，我逐漸總結出了貼合自身特點的學習方法，即比較學習。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
二、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場增長點
只有不斷開發(fā)優(yōu)質客戶，擴展業(yè)務，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關系網，與拆遷公司建立聯(lián)系，透過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，透過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，幫忙客戶理財?shù)幕A上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。
三、忠誠執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責
銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后，我十分幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件十分容易的事情，必然需要不斷地學習、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績實踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮。
新的一年里，我為自己制定了新的目標，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。
一、業(yè)務方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務，又要及時掌握新興業(yè)務;既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務的潛力;既要學習自己職責范圍內的專業(yè)知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結算等其他領域的相關知識。
二、素質方面。養(yǎng)成強烈的職責意識和服務意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。
三、心理方面。不斷經受磨練，理智應對挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標。
明年，我的業(yè)績目標是個人存款到達_個億。我會不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責、盡心盡力，自己成長的同時，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。
銀行業(yè)務員個人年終總結2時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝?；仡櫦磳⑦^去的，我在__銀行領導的關心和同事的幫助下，經過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將我一年來的工作情況及下步打算匯報如下：
一、工作總結
一年來，我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質的服務，取得好的成績。
(一)我在不恥下問中收獲了成長。我作為__銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對未來職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學習，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為__縣___銀行的優(yōu)秀員工。一年來，在單位領導的關懷指導和單位同事的關心幫助下，經過自己的不懈努力學習和刻苦鉆研，已經熟練撐握了各項業(yè)務技能、辦理程序。功夫不負有心人，通過自己不斷向書本學習、向實踐學習、向同事學習，使我終于成長為一名輕車熟路、應對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行職員。
(二)我在辛勞付出中得到了回報。我是進入銀行至今獲得了領導、同事們的認可和信任，這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。為完成工作目標任務，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當中，利用自己是本地人的人際社會優(yōu)勢，犧牲個人休息時間，夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中，主動向客戶營銷我行產品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務中帶來的利弊以及他們所關心的利益問題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。
(三)我在竭誠服務中贏得了笑容。優(yōu)質的銀行源于優(yōu)質的服務。文明規(guī)范服務是社會發(fā)展對服務行業(yè)提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務理念，認真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶提供實實在在的方便。服務無止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務。通過自己的努力，不斷提升服務水平，促進了業(yè)務發(fā)展。我始終把郵儲銀行當成自己的家，把客戶當成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。
(四)我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我堅信只有與自己的職業(yè)緊密結合，立足本職，腳踏實地，才能實現(xiàn)自己的人生價值與目標。我熱愛這份工作，總是以務實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務;總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入，盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂。
二、存在的不足及今后努力方向
回顧這一年，我自身也存在一些問題：一是業(yè)務學習不夠到位，缺乏學習的緊迫感和自覺性;二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我約束能力較差的表現(xiàn)，針對以上問題，我今后將加強理論學習，進一步提高自身素質，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。
三、2021年工作計劃
在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎，抓大不放小”的目標，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為__銀行做出新的貢獻，我著力做好以下“四個服務”。
(一)做好誠信服務吸引客戶。在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務，誠信待客，誠信納儲。通過誠信服務來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經營戶、機關事業(yè)單位成為我行的重要客戶。
(二)做好精細服務留住客戶。用心服務，客戶至上，注重細節(jié)，追求完美，一直是我追求的目標。我要通過細致化、個性化、專業(yè)化服務，幫助儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉入我行。
(三)做好真誠服務打動客戶。我要緊緊抓住輪臺縣大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機遇和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務策略，用真心、用真情、用真意去服務客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務是實實在在的、是設身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的`服務所打動而留在我行。
(四)做好創(chuàng)新服務招納客戶。我深知，惟有服務創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益。要在服務過程中不斷總結創(chuàng)新、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶理財需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，通過創(chuàng)新服務和品牌化影響，更多地招納客戶。
銀行業(yè)務員個人年終總結32020年，在銀行的正確領導下，我立足自身崗位實際，發(fā)揮銀行個人業(yè)務顧問的作用，積極服務客戶，擴大銀行營銷業(yè)務，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，獲得客戶的滿意?，F(xiàn)將2020年工作情況具體總結如下：
一、認真學習，提高業(yè)務水平和工作技能
作為一名銀行個人業(yè)務顧問，我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務顧問提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業(yè)務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關業(yè)務培訓，認真學習銀行業(yè)務操作流程、相關制度、資本市場知識、銀行理財產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起營銷產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行個人業(yè)務的發(fā)展。
二、細致入微，努力做好服務工作
作為一名銀行個人業(yè)務顧問，要通過對客戶的優(yōu)質服務，擴大銀行理財產品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務和銀行產品知識的基礎上，充分了解客戶的基本情況，針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作。由于掌握了客戶的基本情況，了解客戶的性格特點與愛好，在銀行新產品推出的時候，我會按照產品的特點給可能對該產品感興趣的客戶打電話，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶提供差別化，個性化的服務。我細致入微，努力做好服務工作，不僅效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客戶，創(chuàng)造了可觀的經濟效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。20__年，我全年銷售銀行理財產品__萬元，其中：基金__萬元，保險__萬元，銀行卡__萬元。
三、真誠服務，做好大堂管理工作
我真誠服務，努力做好大堂管理工作，一是經常提前上班，打掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終保持大堂的整潔，給客戶一個文明高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務，微笑服務，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務好每一位客戶，包括單項填寫，各項咨詢事宜，主動和客戶建立良好的感情關系。存取款過程中，有些用戶不會寫憑單，我主動幫助，一項一項的教，一次不會就教幾次，直到教會為止。
2020年過去了，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。在新的一年里，我要更加努力學習，創(chuàng)新銀行個人業(yè)務顧問的工作方法與服務形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻。
銀行業(yè)務員個人年終總結4時間飛逝，光陰如梭。在忙碌而充實的工作中我們度過了意義非凡的20__年?；仡櫼荒甑乃泄ぷ髁钊诵老?。在支行各級領導的帶領和分理處主任的指導及同事間共同努力下，我們積極學習業(yè)務知識，增加各項業(yè)務技能水平，認真履行工作職責，時刻謹記內控制度，完成了全年各項工作指標，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了較好提高。現(xiàn)將一年的工作情況總結如下：
一、主要工作內容及職責
本人于20__年_月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜面對私業(yè)務、對公業(yè)務、工資、反洗錢信息補錄等。看似簡單的操作，卻需要平日多積累多學習操作流程，日益更新，專注、仔細、耐心對待每一筆業(yè)務的發(fā)生與審核，尤其是對公業(yè)務。一個月的支票處理量相對較大，為了減少退票率，也為了提高自己處理對公業(yè)務水平，我堅持對每一張票據(jù)各個要素進行認真審核，高標準嚴格要求自己及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務發(fā)生的同時，也將內部控制制度銘記于心，七步服務流程做到大方得體，將各項政策落到實處。
二、我的收獲與成長
我很慶幸自己能夠加入__行，成為其中的一員，工作近一年的時間里，我的價值觀和人生觀都有個較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力創(chuàng)造。當然也只有能為企業(yè)做出奉獻，才能實現(xiàn)自己的價值。首先，在一個工作團體里，大家要團結一致，互助進取，因為團結是取得互利共贏的前提;其次，做好自己的本職工作是基本要求，作為一個柜員應該懂得自己該做什么，什么不能做，有主見有膽識;另外，客戶是我們發(fā)展的主體，服務好客戶是我們的職責，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶;當然，通過對業(yè)務的熟悉和對企業(yè)內部控制的了解之后，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設性的意見是我們份內之事，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻。
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時，還必須要不斷的學習，提高自己各方面的能力水平，才能向客戶提供更高效率、更優(yōu)質的服務。我行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務能力水平。通過一段時間的工作，我深刻體會到銀行是一個高風險的行業(yè)，辦理每一筆業(yè)務都要注意到每一個小細節(jié)和要素，它可以是一個復核、一個簽章、一個客簽名、一個手印、一個登記、一個交易碼。一筆業(yè)務可能涉及到很多個細節(jié)問題，如果因為粗心大意，不用心想，漏掉一個沒有做到，都有可能存在風險，就比如放貸款。細節(jié)不是兒戲，需要我們嚴肅對待。嚴格把守每一個關口，是對我行風險的控制，更是對自己的負責。
三、存在的不足和努力方向
回顧20__年的工作，雖然各項工作都能比較順利的開展，但深知自身依然存在不足，需要進一步改善。其一，學習力度不夠。以信息技術為基礎的新經濟時代，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，加快學習的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終相信機會是留給有準備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做準備。其二，個人情緒控制不佳。針對以上問題，今后的努力方向是：其一，加強理論學習，進一步提高自身素質;其二，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。
四、新一年的展望
屈原有句名言：“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長，我堅信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學的專業(yè)知識，將個人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結合，充分發(fā)揮自己的工作積極性、創(chuàng)造性和主動性，我終會實現(xiàn)自己的人身價值，與我們___行共同走向更好的明天。
銀行業(yè)務員個人年終總結5現(xiàn)在的我已經在銀行工作幾年了，可以說是對我們銀行的大大小小的事情都能夠做到知根知底，特別是我的工作業(yè)務水平方面，隨著時間的推移，我的工作能力越來越高，這是得到了領導和同事多次贊揚的，但是我并沒有驕傲和自滿，我會繼續(xù)努力的。
我在銀行的工作時出納員，出納員說白了就是做好每一筆經濟業(yè)務的收付工作，保證合理、合法、正確性。編制現(xiàn)金和銀行存款日報表。這些工作我一直以來做的都很好，我負責的賬目從來沒有出現(xiàn)過任何一點死賬、壞賬。
自年初工作以來，在信用社領導的關心及全體同志的幫助下，我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)講本年度的工作總結如下：
1、精誠團結，為提高經營效益盡心盡力。
一年來，我與同事們能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好其他工作，為全社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
(1)勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作，如每天提前30分鐘上班打掃衛(wèi)生，把營業(yè)室的物品擺放整齊，使環(huán)境干凈舒適，為客戶創(chuàng)造一流的服務場所。從而確保各項任務的順利完成。
(2)千方百計拉存款，我經常利用業(yè)余時間走親串朋動員儲蓄存款，為壯大信用社實力不遺余力，全年共吸儲60多萬元，較好的完成了信用社下達的任務。
2、加強學習，努力提高政治與業(yè)務素質。
一年來，我能夠認真學習建設具有中國特色社會主義的理論，自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務的意識。能遵紀守法，敢于同違法亂紀行為作斗爭，忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。同時，利用工余時間認真學習金融業(yè)務知識，不斷充實自己的工作經驗和業(yè)務技能，對于聯(lián)社下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。
3、履行職責，踏踏實實的做好本職工作。
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。
(1)提高工作質量，盡心盡職做好柜臺服務工作，耐心對待客戶，及時整理好破幣和散亂現(xiàn)金，并確保庫存現(xiàn)金在上級核定內，通過本人和全所的共同努力，在上級行社的多次檢查中，都受到了好評。
(2)嚴格規(guī)章制度，規(guī)范操作，作為一名內勤出納，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心。
回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處：
1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等;
2、業(yè)務素質提高不快，對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透;
3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強。
在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在信用社的領導下，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導。做好臨柜服務工作，與全體職工一起，團結一致，為我社經營效益的提高，為完成明年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。
在新的一年里，我會敬業(yè)愛崗，熱愛本職工作;依法辦事;客觀公正;保守我們銀行的賬目秘密。嚴格按照國家有關現(xiàn)金管理和銀行結算制度的規(guī)定，根據(jù)稽核人員審核簽章的收付憑證進行復核。復核的主要內容是：核對收付款憑證與所附的原始憑證會計事項是否一致，金額是否相符，審核無誤后才能辦理款項收付。
第6篇：事業(yè)單位年終總結范文
序號
項目
內容
責任人
時間要求
一
亮牌上崗文明服務
全體機關干部辦公桌上放工作牌，衣著大方，舉止文明，工作規(guī)范，做到熱情周到，禮貌待客，自覺接受群眾監(jiān)督。
局領導、科室負責人
長期
二
政務公開
辦事透明
涉及我局的行政審批事項，全部向社會公布相關政策和辦事程序，切實提高機關辦事透明度。市行政審批中心設立的窗口具體辦理依法審批的事項，必須公布審批的依據(jù)、條件、程序及相關材料。
朱和生
長期
三
聯(lián)系基層
重視調研
每位局領導聯(lián)系一個片區(qū)和若干基層單位，了解面上情況，加強分類指導。局領導和科室負責人每年確保一定時間用于深入基層調查研究，每人提交2篇以上有針對性的調查報告(或解決問題的書面材料)。
黃浩南
11月份前
四
熱情周到
首問負責
機關第一位接待來人和接收來電的工作人員，第一個承辦的科室為首問負責制責任人，要熱情接待，認真負責辦理好，如非本職范圍，也要負責把來人（來電）和公文交接到相關科室和具體經辦人，務必落實。
全局人員
長期
五
來信來訪
按時辦結
進一步健全來信來訪接待制度，對上級批轉的重要辦件在規(guī)定工作日內辦結。
許正辛
長期
六
勤政廉政
依法行政
全體機關干部在法律規(guī)定的范圍內行使職能，不得接受任何影響公正執(zhí)行公務的利益，嚴禁權錢交易。屬于發(fā)展計劃局審批、審核、核準事項在規(guī)定時間內辦結。
全局人員
長期
七
公平公正
接受監(jiān)督
在網站上公開各類申報的有關政策和程序，公平、公正對待每個服務對象，堅決杜絕申報工作中的違規(guī)現(xiàn)象。每年結合年終總結，主動深入基層廣泛征求意見，自覺接受社會監(jiān)督，并對科室和直屬事業(yè)單位黨風廉政建設責任制和機關作風建設情況進行評議。
黃浩南
朱和生
戴占梅
長期
八
嚴格執(zhí)行禁酒令
由局組織機關干部，特別是局領導干部到鎮(zhèn)、村、企業(yè)開展檢查、指導、協(xié)調、調研等工作，中午如在基層用餐，一律不準喝酒。
第7篇：事業(yè)單位年終總結范文
關鍵詞：中職學校；內部會計控制機制；建立與完善
一、事業(yè)單位內部控制機制較普遍的現(xiàn)狀
（一）缺少內部控制意識，對內部控制制度重視不足
從我國中等職業(yè)技術學校的發(fā)展現(xiàn)狀來看，不少學校領導及校內人員缺乏內部控制意識，對內部控制機制了解有限，對內部控制機制的作用認識不足，認為內部控制機制可有可無，有些行政事業(yè)單位的領導甚至認為內部控制制度是紙上談兵，無所作為。
（二）體系不夠完善，缺乏系統(tǒng)的各關鍵部門
許多中等職業(yè)技術學校，由于財務人員饋乏，審計人員幾乎缺失，因此沒有完整的內部控制體系。對于日常的校內經濟業(yè)務，缺乏相應的監(jiān)管部門，沒有可以遵循的規(guī)章制度，導致無法及時發(fā)現(xiàn)存在的問題及對不良行為的及時糾正。
（三）缺乏完善的預算制定、執(zhí)行和內部審計評價體系
對于預算，許多學校的預算上報并不具備有可執(zhí)行性，許多預算指標都在實際執(zhí)行中失去意義，這樣財政撥款的資金沒有全用到刀刃上，也導致財政撥款資金缺乏使用依據(jù)，造成了財務風險以及財務漏洞，資金的使用混亂，有可能造成浪費，甚至可能催生出腐敗現(xiàn)象。制定的輕忽，造成了執(zhí)行的混亂，沒有統(tǒng)一認可的內部審計評價體系對資金進行評審，使使用者不用承擔使用資金產生的后果。因此對資金的使用，下至普通使用者，上至單位的領導層，都無法判斷，到底這些資金的使用，是及時有效促進學校發(fā)展還是混亂浪費沒有意義。
（四）缺乏全面專業(yè)的外部監(jiān)管
中等職業(yè)技術學校由于屬于教育局或是教育廳監(jiān)管，對于日常的收入支出行為，年度的預算執(zhí)行等情況，上級主管部門每年給予控制，學校單位在控制數(shù)內進行收支的日常經濟行為，年終決算按上級主管部門布置完成任務并上報報表，上級主管部門經與財政部門核對成功后，便做了年終總結，而后由各單位對資料進行封存。學校對于日常經濟業(yè)務的發(fā)生是否符合相關制度、是否有相關部門監(jiān)管都沒有相應的制度都沒有由外部會計師事務所之類的專業(yè)部門進行審計審核，對年度發(fā)生業(yè)務存在的問題很難及時發(fā)現(xiàn)并糾正。
二、建立撾荒誆靠刂蘋制應當注意的幾個方面
內部控制機制的建立健全以及其不斷地完善對中職學校具有長遠的良性效果，可以使學校資金使用得到合理保證，學校日常的經濟活動資金使用合法合規(guī)、國有資產保存安全和使用有效，有效防范舞弊和預防腐敗，提高財政撥款資金使用的效率和效果。
（一）建立內部控制機制，需區(qū)分各部門關鍵風險點，制定不同的風險監(jiān)控級別
針對學校日常經濟事務管理活動的各個方面，根據(jù)各部門、各崗位的性質不同，對各自權力運行的重點領域和關鍵環(huán)節(jié)的不同，應制定不同風險等級。據(jù)報道，學校的職務犯罪大部分集中在基建、采購、財務、招生及后勤服務等部門運行的環(huán)節(jié)。比如一所學校財務部門的關鍵風險點應包括預算管理、財務審批、財務分析、收費管理、票據(jù)管理、資金出納及支出審批等十幾個崗位，共計幾十個關鍵環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)的風險等級都較高，在制定內部控制機制時，應作為最高級的風險監(jiān)控進行制定，各環(huán)節(jié)應有相互制約、相互監(jiān)督的人員負責；而相對的，對于離退休等工作的關鍵點不多，監(jiān)控風險也可以相對降低。
（二）內部控制機制應對關鍵崗位工作人員進行關鍵點風險分析，根據(jù)關鍵點的風險等級不同制定監(jiān)督制度
1. 學校內部經濟活動的決策、執(zhí)行和監(jiān)督應當相互分離。重大經濟事項的內部決策，應當由學校領導班子集體研究判斷決定。
2. 學校各部門應當建立健全內部控制關鍵崗位責任制，明確崗位職責及分工，確保不相容崗位相互分離、相互制約和相互監(jiān)督。學校應采用內部控制關鍵崗位工作人員的崗位輪換制度，明確兩年或是三年作為一個輪換周期。
3. 學校需建立并完善校內年度預算編制、資金項目審批、財政資金執(zhí)行情況、年終的決算與評價等內部控制制度。對于這些崗位應當合理設置，相關崗位應明確各自的職責權限，確保預算編制、審批、執(zhí)行、評價等不相容崗位相互分離。
三、建立內部控制機制，防止日常事務中出現(xiàn)問題
內部控制機制包括預算業(yè)務控制、收支業(yè)務控制、政府采購業(yè)務控制、資產控制、合同控制以及評價與監(jiān)督控制等組成。這些部分的控制，貫穿了學校的整年的日常事務、覆蓋整個經濟業(yè)務范圍，相互制約、相互牽制，形成一個互牽互動的管理制度，對學校的發(fā)展具有重要的促進作用。
（一）預算業(yè)務控制
針對普遍學校領導對資金使用重視不足，建立完整的預算業(yè)務控制機制，可以使資金在收入支出中得到充分利用。
1. “一年之計在于春”，對于學校來說，學校的預算也屬于一年之中的“春”，量入為出，定好年度目標，建立“預算編制有目標、預算執(zhí)行有監(jiān)控、預算完成有評價、評價結果有反饋、反饋結果有應用”的貫穿學校整個年度的預算控制機制。
2. 建立學校內設部門的職責和分工，根據(jù)教育廳下達的預算批復及學校自身事業(yè)收入等情況在單位內部進行指標分解，分拆收入至有利于學校發(fā)展的事項上，量入為出，設置規(guī)范內部預算需增減的調整程序的機制，充分發(fā)揮預算在學校的經濟活動中的管控作用。
（二）收支業(yè)務控制
學校的收支審核權限主要集中在作為財、物、權利較集中的部門，比如人事部門、財務部門、后勤部門。由于收支審核權限主要是在財務部門，其風險等級也就相對較高，因此需制定各環(huán)節(jié)人員職責權限分離制度。
1. 財務部門應嚴格按照收費文件規(guī)定項目和標準進行收款，開具財政規(guī)定票據(jù)，及時歸墊現(xiàn)金收款，做到“收支兩條線”、票款一致。學費收入后應在兩周內足額上繳至財政專戶，對收納現(xiàn)金及記賬的職責權限進行分工，會計與出納崗位明確分離，確保收款、會計核算等不相容崗位相互分離。
2. 學校的日常支出需制定規(guī)章制度進行規(guī)范。比如日常的零星購置支出、政府采購專項支出、差旅費報賬支出、培訓費支出等，各不一致，對這些不同支出應根據(jù)風險等級進行分類，制定不同的審核審批制度。
3. 利用現(xiàn)代化財務軟件對學校的預算進行控制。年初制定預算后，可根據(jù)各部門預算錄入軟件進行實時監(jiān)控，對于超支項目，需及時中止支出，由項目或部門負責人進行調整或申請，根據(jù)制定的內部預算調整程序辦理相應的手續(xù)。
（三）政府采購業(yè)務控制
對于金額超過50萬元，需在政府采購網站中采購的支出項目，學校必須經過校領導班子研究同意，遵照省財政廳、省政府采購辦的相關文件，通過政府采購網站進行申請、立項、招標、簽訂合同等工作。嚴禁對項目進行分包或拆包，年度結算同一家公司的同類項目如超過50萬元，屬于分包行為，一經查實，將處置相關責任人。學校在執(zhí)行過程中，應由內審部門對項目進行審核監(jiān)督，如申報事項金額超過10000元（含10000元）以上，需經內部審計部門進行審計。如項目審計時金額觸及臨界，內部審計部門應把已申報批準項目資料及金額進行匯總，上報給校領導班子，由班子會研究決定，對項目不予立項并對相關責任人按照制定的規(guī)章制度進行獎懲處理。
（四）資產控制
1.對符合規(guī)定應列入固定資產的資產或設備，如普通設備金額超過1000元（含1000元）/臺套、專用設備超過1500元（含1500元）/臺套的，必須在驗收入庫后，在資產系統(tǒng)及財務系統(tǒng)及時報增。
2.如因損壞或是超過使用年限無法使用的，需根據(jù)省教育廳、省財政廳文件通過資產報廢手續(xù)的審核審批后才予以報廢。
3.對學校的資產流轉，資產部門應建立一個資產使用流程的軌跡檔案進行監(jiān)督，隨時可以查找具體的資產放置或是使用人，有效的保護和了解國有資產的安全及使用效果。
（五）合同控制
合同是每個單位需重要監(jiān)控的事項，應制定控制機制對其進行管理：
1.學校應設置專門崗位，對合同的授權審批和簽署權限進行明確規(guī)定，合同專用章應由專人保管，使用時應有相應的批準簽章，對于未有授權便以單位名義對外簽訂合同的應追責相關當事人，學校嚴格禁止違規(guī)與外部簽訂對外擔保、資產投資或借貸合同。
2.學校對合同應實施歸口管理，財務部門應與合同歸口管理部門建立實時的溝通協(xié)調機制，保證合同管理、預算管理與收支管理相互促進、協(xié)調一致。
（六）評價與監(jiān)督
學校應建立完善的評價與監(jiān)督機制，覆蓋各部門、貫穿各經濟業(yè)務，內部審計部門可對學校內部控制的建立和在各業(yè)務監(jiān)控中的實施情況進行監(jiān)督檢查，提出有針對性的檢查意見和建議，并督促相關部進行整改。如涉及重大事項，可聘請外部審計機構或是事務所，對學校的相關事項或是財務報表等事項進行審核，從而得出需整改或執(zhí)行不充分的缺陷，可逐步修補改善，使內部控制機制能成為學校把脈經濟業(yè)務事項、執(zhí)行預算是否充分有效的準繩。
內部控制機制是一個沒有實際效益體現(xiàn)的機制，但它對于中職學校、事業(yè)單位甚至于社會各個行業(yè)都是一個重要的組成部分。制定一個實施有效的內部控制機制，可以加強學校的管理水平，減少各項經濟風險，預防腐敗、防范舞弊的a生，合理保證單位經濟活動合法合規(guī)，各項事務有章可循，有法可依，這也大大提高公共財政經費支出的效率和效果，對于各單位的發(fā)展具有良好的促進作用。
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第8篇：事業(yè)單位年終總結范文
為了做好會計檔案管理工作，會計人員需要不斷的學習和認真討論，以及創(chuàng)新，通過提高財務管理水平，首先要加強會計檔案管理，能夠促進會計工作不斷完善，小康社會服務加快進程。國家全部檔案中主要的組成部分之一是會計檔案，作為各單位、各部門的經濟活動重要的信息資源載體，能夠充分的反映經濟業(yè)務活動和財務收入數(shù)據(jù)以及對數(shù)據(jù)認真記錄的重要史料和基本證據(jù)，在經濟管理中發(fā)揮主要作用。各專門檔案的數(shù)量，范圍以及普遍量都無法與會計檔案相比。為此，對會計檔案的管理和作用的常見情況進行分析。
關鍵詞：
會計檔案；檔案管理
中圖分類號：
F23
文獻標識碼：A
文章編號：16723198（2014）22011901
根據(jù)會計專業(yè)活動中所形成出現(xiàn)反應以及記錄單位經濟業(yè)務的主要依據(jù)和資料，能夠使當代單位會計管理的預期值，控制數(shù)據(jù)以及基本解決中的基本依據(jù)。在各單位，企業(yè)的會計檔案管理有主要的實際意義，財務管理工作是檔案管理中，收尾工作通常不被管理人員和單位領導的重視，在財務管理整體中是薄弱工作，會導致財務管理的數(shù)量質量的工作水平都有很大影響。
1會計檔案的內容
作為企業(yè)、事業(yè)以及機關單位和其他種類的經濟組織形式的材料就是會計檔案，其中，會計賬簿、明細報告以及憑證等資料，在經濟管理活動與工作中還存有基本使用價值，將會計核算所得的專業(yè)資料按照規(guī)定標準妥善的保存。其中包括：會計報表、文字說明以及附表備注，還有原始、記賬、匯總等憑證，明細賬、日記賬和總賬，還包括銀行對賬單和銀行余額調節(jié)表等工作。通常要對檔案范圍明確、熟知，講建設銀行會計企業(yè)和建設單位會計、預算會計和經濟事業(yè)組成的基本憑證、報表和賬簿等材料。但是，各單位業(yè)務往來出現(xiàn)的文書，工作報告和總業(yè)務總結以及預算、設計、基本制度和方針政策都吧是歸檔建檔的工作范疇內。根據(jù)會計檔案進行歸檔，分為兩種選擇形式：第一種是從事會計工作人員將本年中報表、賬簿、以及憑證等方面整理和保管，當在年終結算時，按照業(yè)務種類進行明確分工，初步整理，按照規(guī)范的要求保管報表、憑證和賬簿等材料，將整理后選擇有價值存在的會計檔案交回企業(yè)檔案室進行集中管理、永久保存。第二種是年終結算得到領導審批，將會計賬簿、報表和憑證，由會計部門專業(yè)人員進行初編成冊，統(tǒng)一移交到本單位的綜合檔案室進行整理保管。因為會計部門通常會對會計材料立卷建檔，能夠體現(xiàn)出檔案的形成過程，使會計檔案完整、齊全得到保障，充分的體現(xiàn)出會計責任的基本要求，從根本上能夠將會計檔案的質量保證。
2會計檔案的重要性
（1）會計檔案不僅是財務工作的基礎和依據(jù)，也是反映領導接受監(jiān)督，并且參與經營管理的重要信息資料，它能夠對未來經濟發(fā)展進行預測，使經濟發(fā)展戰(zhàn)略更加迅速。會計檔案也能夠傳遞檔案管理的科學規(guī)劃方式，使決策發(fā)展會計信息過程得到控制，在經營管理方面有著一定的支持和促進作用。根據(jù)會計檔案對歷年的會計數(shù)據(jù)進行分析和比較，能夠促進企業(yè)部門、以及當?shù)匚磥斫洕陌l(fā)展趨勢和發(fā)展方向，為決策者提供更好的資料，有利于符合該企業(yè)的經營發(fā)展計劃。
（2）會計檔案是經濟科學研究的可靠資料。
建立會計檔案是為了能夠更好的建立管理體系準確的記錄單位的經濟和賬目的進出，為日后發(fā)展提供經驗和教訓，也為研究經濟科學提供了系統(tǒng)完善的資料和依據(jù)。
（3）會計檔案是打擊犯罪的重要依據(jù)。
會計檔案能夠做到將各項會計活動具體內容進行客觀的記錄，為打擊經濟犯罪提供重要的原始資料依據(jù)，使一些經濟犯罪活動事實無從狡辯。
（4）會計檔案是會計監(jiān)督的基礎資料。
在當代社會的審計和稅務、工商、海關報關等行政機關檢查過程中，會計檔案是利用率較高的組成部分。經過對會計資料進行反復審核，確認在審查過程中，會計處理是否真實，單位經濟業(yè)務是否合法，以及是否按照依法納稅等，一旦有經濟問題出現(xiàn)，要提出科學的改正意見。
3會計檔案管理中存在的問題
（1）會計工作與會計檔案管理相脫節(jié)。
通過會計部門的專業(yè)人員對會計工作進行工作延伸和年終總結，作為會計核算的成果，即為單位會計檔案資料，但是，由于專業(yè)會計人員在對會計基礎業(yè)務能做到非常熟練，而對會計檔案的管理知識卻了解的很少，對相關的規(guī)范化標準更是一竅不通。會計人員僅會單純的記賬工作，對憑證單據(jù)的裝訂不明確，原始統(tǒng)計數(shù)據(jù)憑證會出現(xiàn)遺忘和丟失等情況。
（2）會計檔案立卷不規(guī)范。
有部分單位的會計報表、賬簿和基本憑證以及整理完成的資料文件混亂，沒有明確的擺放位置，而對于活頁賬面沒有將其按照規(guī)定標準對封面進行填寫，未能夠按照年份、月份的時間順序排列整齊。還有些單位經過裝訂后沒有按照要求進行封貼，也出現(xiàn)在封貼處沒有會計人員的簽名蓋章但已經封貼完成的情況，以及封皮名稱，序號相關內容填寫不完全等常見現(xiàn)象。進行會計檔案資料在雙方交接時，按照固定規(guī)定的時期保存，在進行查找的時候特別困難，由于應銷毀檔案不能夠及時銷毀，容易被混淆；也會導致積累的檔案多，沒有足夠的存放室。
（3）會計檔案保管不規(guī)范。
對于會計檔案管理工作，有部分企業(yè)單位做的不完善，不能夠及時的將企業(yè)和個人的檔案上交到綜合檔案室加以保管，而是由會計人員自己保存管理；有部分企業(yè)單位沒有建立綜合檔案室，而根據(jù)檔案的類型，指派專業(yè)的工作人員進行保存、管理；還有部分單位雖然有專業(yè)的檔案管理人員，但是沒有按時管理檔案。
4搞好會計檔案管理的對策
（1）規(guī)范會計檔案保管出納不能兼管會計檔案。
對于已經不再編制范圍內的會計人員，要將會計檔案交回到本單位的綜合檔案室和財務部門進行妥善的保管，不能自行存放。對沒有建立綜合檔案室的企業(yè)單位，暫由財會部門對會計檔案進行妥善保管，確保由專人負責。
（2）規(guī)范會計檔案保管的期限管理和銷毀。
各單位對會計檔案管理方面，需要嚴格按照會計檔案管理辦法規(guī)范進行整理，當會計檔案保管期達到規(guī)定年限的時候，要將其銷毀處理，根據(jù)單位會計檔案管理部門提出銷毀意見，以及財會部門工作人員共同的鑒定，經過嚴格的審查后，需要編制會計檔案銷毀清冊。對于機關和事業(yè)單位需要告知本單
位，經過單位領導的批準后方能銷毀；企業(yè)單位接受企業(yè)領導的詳細審查，經過上級主管部門的批準后可以銷毀處理。
（3）規(guī)范會計檔案立卷。
在進行會計憑證裝訂時，要選用會計憑證裝訂封皮，將裝訂線封粘牢固，還要在封粘處加上會計人員專用的印章。認真檢查封皮表面相關內容要按順序項填寫完整。裝訂完成后，按照月份的先后順序，將檔案放入會計檔案盒內，將檔案盒面上的內容進行完整填寫。在年終時，要按照規(guī)定封賬，對于活頁賬簿，要將空白賬頁全部取出，對已經設置會計科目完成但是卻沒有業(yè)務發(fā)生的賬頁要予以保留。確定按照賬頁的編號順序將“目錄”及“賬簿使用登記表”進行填寫，與賬簿一起裝訂。在裝訂后，要將裝訂線封粘牢固，專業(yè)的會計人員需要在封粘處加蓋印章并且簽名。
（4）完善會計檔案管理的各項規(guī)章制度。
會計檔案管理工作要進行嚴格的辦理，如果會計檔案需要移交，要確保移交雙方的手續(xù)齊全，方能進行交接，雙方的檔案員、會計人員、監(jiān)交人、報賬員要一同辦理交接手續(xù)，并且還要加蓋公章，對會計檔案進行清點工作，認真檢查檔案是否齊全、完整，賬目與實際是否相符，案卷整理質量是否按照規(guī)范操作。最后要確保交接憑據(jù)要一式三份，雙方單位都需要各自保留憑據(jù)。
（5）對會計人員在上崗前進行加強培訓學習，會計人員作為會計檔案整理的責任人，提高會計檔案的案卷的質量是目前的首要工作任務。根據(jù)會計人員對會計檔案規(guī)范化整理和認知以及專業(yè)知識熟練的基本技能等方面的程度，決定會計檔案案卷質量的優(yōu)良。對此，會計人員首先要進行會計檔案管理和培訓操作技能等基本知識掌握，在會計人員上崗培訓的時候，所有培訓人員都要從最基本的檔案資料基礎整理學起，更好的掌握檔案管理的基本操作技能和基礎知識，從根本上提高會計檔案管理人員的基本整理工作的能力。
（6）對會計檔案監(jiān)管加大力度，根據(jù)檔案的實際情況，做到理論與實際相結合，將會計檔案的案卷目錄、分類、編頁、排列、組卷、裝訂、移交等基本操作流程進行詳細劃分。在對各項會計業(yè)務進行檢查中，確保將會計檔案規(guī)范化管理工作作為檢點，保證會計工作的檢查與監(jiān)督得到整體性和連續(xù)性。
5結束語
為進一步規(guī)范財務會計檔案管理，財務部和國家檔案局共同了《會計檔案管理辦法》，并隨后進行了修訂，從法律的角度上強調了會計檔案管理的重要性，因此，只有嚴格按照各項法律法規(guī)的要求，并結合本單位實際情況，不斷研究新問題，提高會計人員責任心和使命感，會計檔案工作才會取得不斷的進步。
參考文獻
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第9篇：事業(yè)單位年終總結范文
關鍵詞： 事業(yè)單位； 績效； 考核； 思考； 管理
Abstract: with the reform of more deep, the main way of human resources management institutions to implement the appointment system and recruitment system. Performance appraisal is to through certain methods and objective criteria, comprehensive evaluation of employee moral character, work ability, work performance, work attitude and personality characteristics of the work, is the important content and the basic work of human resource management. The author through performance appraisal institutions problems, on the institution's performance appraisal is studied.
Keywords: institutions; performance; evaluation; management thinking;
中圖分類號：U692.2+1文獻標識碼：A 文章編號：2095-2104（2013）
績效考核本身不是目的，而是一種手段，只有及時合理的將考核結果應用于人力資源管理工作的各個環(huán)節(jié)，增強激勵機制，增強職工自身壓力和危機感，才能充分發(fā)揮績效考核的作用。1、績效考核是指通過一定的方法和客觀的標準，對職工的思想品德、工作能力、工作成績、工作態(tài)度以及性格特點等進行的綜合評價，是人力資源管理工作的重要內容及基礎性工作。有效的績效考核，變人力資源為人才開發(fā)，可以調動職工的積極性、促進職工提高素質，保證事業(yè)單位經營管理目標的實現(xiàn)。2、績效考核與晉升、調動的關系每個職工在基本需求得到滿足的同時，就會有更高的需求。職工有了工作，拿到工資，就會希望進一步獲得單位的承認，他們會為在較好的職務上工作感到驕傲和自尊，也會為不能取得好的職位而惱火和不安。單位應開通這條“晉升”通路，滿足職工欲望，使之成為激勵杠桿。也就是說將職工日常工作能力、工作態(tài)度和工作成績的考核結果，用于“提薪”和“獎金”的同時，也作為“晉升”的依據(jù)。當把考核引進競爭機制，并作為晉升依據(jù)的同時，人們的注意力也被引向了工作，人們的行為將為工作本身所驅使，做好工作不僅僅是值得稱道的，而且是令人愉快的。這就使晉升工作以及考核工作發(fā)生根本性的變革，考核不再是單純的職工能力的核查，將在指導、幫助和教育職工做好工作方面發(fā)揮作用。
一、事業(yè)單位績效考核的常見問題
1、考核觀念問題
績效考核本身存在認識偏差是制約績效考核的重要因素。許多傳統(tǒng)老舊的觀念依舊禁錮著事業(yè)單位職工的思想。有些事業(yè)單位領導對績效考核不重視,精力都放在完成單位的工作任務上, 只是在年底的時候隨便組織起一個考核小組, 根本無視考核的質量。還有很多事業(yè)單位的職工也不了解考核的重要性，結果是大家“輪流坐莊”,民主測評走過場,流于形式,都做老好人。
2、考核體系問題
事業(yè)單位績效評估涉及到績效指標，績效指標的測定是績效考評的核心，是改善績效的前提。事業(yè)單位的非營利性，決定了其提供的產品和服務不能像企業(yè)的商品一樣在公開市場上得到貨幣性的量化評估，因此也就造成了事業(yè)單位的考核指標一直存在缺乏客觀標準和衡量尺度的弊端，直接表現(xiàn)就是考核標準多為定性指標，比如給工作人員評定等級“優(yōu)秀”、“良好”、“合格”等，業(yè)績評價的區(qū)分度不夠高，過于籠統(tǒng)粗放；指標體系欠科學，對不同崗位不同級別的工作人員定量考核指標過于雷同，未區(qū)別對待，即便相同的指標也沒有因考核對象崗位和職責特質的不同而賦予各自的權重?？傊聵I(yè)單位業(yè)績考核體系中相關指標欠科學理念的引導，仍停留在以“定性為主，定量主輔”的初級階段，眾多考核指標的可操作性不強。
3、考核衡量的問題
事業(yè)單位是依法設立的、從事教育、科技、文化、衛(wèi)生等公益服務、不以營利為目的的社會組織，其中：從事公益服務、不以營利為目的是事業(yè)單位最重要的特征，由此也決定了事業(yè)單位的績效考核與企業(yè)的績效考核有著本質的區(qū)別，它不能簡單地以利潤和經濟成本為目標，而是要衡量所提供的公共服務的社會轉移價值，而這種衡量存在三個較大的難點：（1）公共服務的評價標準難以確定，（2）公共服務的評價標準難以完全定量衡量，（3）公共服務的評價數(shù)據(jù)難以計算和獲取。
4、考核導向運用問題
績效考核體系的設計根據(jù)工作性質的不同可以分為目標導向和行為導向。一般來說， 績效導向的評估體系更適合用于工作成果容易量化的產出性的工作。而工作內容較為復雜的職位，由于被評估者的績效受到眾多因素的影響，工作的成果不易量化，或需要較長的時間， 因而不宜使用績效導向的評估標準。但面對不應采用績效導向的工作時依然用這種標準，導致很多工作在出成果之前，人們無視正在付出的努力；即使看見了，也不敢貿然茍同其人果真能出成績。結果是，越是干面上工作的，干事務性工作的，越是能立竿見影，認同度高。 這容易造成短視現(xiàn)象。所謂“大器晚成”，即目標越是長遠的，越不可能短期見效。而一些多年才能見效的工作，如周期較長的科研項目、基礎研究、業(yè)余進修等，盡管從事者同時期投入的時間、精力、體力、腦力與同行相比，有過之而無不及，有時甚至貼上部分財力，面對獎勵、 晉升也只有靠邊等的份。直到碩果結成，享受成功之時，鮮花和榮譽才接踵而來。這是一種情況。第二種情況是，因長期得不到單位的重視與支持，熬到成功之日，恐怕也到了離開該單位之時。第三種情況，就是奮斗多年，也沒有達到預期的效果，他的付出也將毫無獎勵。這些都是導向運用上的呆板和不當所導致的。
5、考核激勵功能問題
績效考核的根本目標就是調動職工的積極性，實現(xiàn)組織目標。因此，激勵是績效考核的一項非常重要的功能。從需要層次理論來看，自我實現(xiàn)的需要是行政事業(yè)單位職工的主導需要，這一需要的滿足有利于最大限度地激發(fā)他們工作的積極性。但現(xiàn)行考核中一些從事創(chuàng)造性工作或者在工作中做出較大貢獻的職工，往往得不到應有的績效結果。從期望值理論來分析，人之所以愿意從事某項工作并達成組織目標，是因為這些工作和組織目標會幫助他們達成自己的目標。但由于上述績效考核現(xiàn)象的存在，致使考核結果的準確度和利用率不高，一些員工通過努力實現(xiàn)組織目標的同時，個人目標卻無法達成，相反一些無所事事的人名利雙收，于是人們就對現(xiàn)行的績效考核置若罔聞或憤憤不平。從而致使績效考核的激勵功能沒有充分發(fā)揮作用。
二、績效考核應用問題的解決方法
1、建立科學現(xiàn)代的績效管理體系。管理學專家說過，績效管理制度應該有三個部分，并且同時持續(xù)地在全年度中進行：績效計劃；每天的指導（協(xié)助職工成功）；績效評估。事業(yè)單位績效管理不能局限于單一的數(shù)字績效，品質（包括品質將如何被衡量、被誰衡量）、數(shù)量、時間和改變的量都應該是重要的指標。根據(jù)博爾曼的兩因素論，現(xiàn)代績效考核包括任務績效和周邊績效，在對工作數(shù)量、質量和時效等方面評估的同時，對工作態(tài)度、工作風格、組織協(xié)作、人員與團隊管理等支持工作因素進行典型行為描述評價。
績效考核要注意日常評估相結合的綜合考核。各級事業(yè)單位的工作人員不僅要通過日常工作了解實際工作中工作人員的業(yè)績,而且還可以通過綜合評估方法全面了解工作人員在某一段時間內的工作績效?？刹扇∶吭?、每半年一次的持續(xù)考核與年終總結相結合的工作人員考核方法。每月的評估在平常工作時期,并逐漸積累形成整體印象,并為半年、為年底評估提供更詳細的基礎資料。
2、考核指標必須具備可操作性，合理權重比例?？冃Э己酥笜藨弦韵氯棗l件: 第一, 對不同層次或不同類型的測試對象,考核指標體系應該是不同的;第二,在不同層次或不同類型的測試對象的評價,評價指標應給予不同的權重;第三, 定性分析與定量分析指標的可比性,以加強評價。在這個前提下,根據(jù)不同機構的特點和崗位職責,在“德,能,勤、績、廉”的方面設置一些詳細的指標。每項指標的考核,應加以具體和詳細的說明,以減少對考核理解的不同導致不同的偏差。因此,事業(yè)單位要根據(jù)不同層次或不同類型的測試對象, 將績效考核指標細分, 使用定性指標和定量指標相結合形式的指標體系, 以克服原有評考核過于機械,死板的不足之處。
3、建立績效考核與職工個人收入之間的聯(lián)動關系。現(xiàn)在不少事業(yè)單位都建立了系統(tǒng)的工資標準,要將職工的個人收入與績效考核的結果形成正相關的關系。要根據(jù)自己單位崗位目標任務的要求和考核情況, 及時進行績效工資和獎懲兌現(xiàn), 鼓勵先進,鞭策后進,形成獎優(yōu)罰劣,獎勤罰懶,“能者上、平者讓、庸者下”的用人機制。實現(xiàn)勞動報酬和單位效益掛鉤,既體現(xiàn)按勞分配的原則,又使集體和個人利益都得到較好的體現(xiàn)。在績效考核中，薪酬設計首先要考慮的公平因素，包括外部公平、內部公平和員工間公平。從事業(yè)單位發(fā)展和長時間吸引、留住優(yōu)秀人才的角度出發(fā)，建議采用較好水平的薪酬策略。
4、考核程序注重流程的規(guī)范。一般的考核程序是由領導考核自己屬下的工作業(yè)績,再由同事之間互相考核。目前這種狀況造成了兩種極端的情況。領導來決定績效考核的話,會造成領導按照個人的好惡以及與員工的私人關系來評判。而由員工打分或者投票來決定的話,同樣也會產生不利影響。應當采用科學規(guī)范方法加以管理,進行多層次的考核，既要避免領導的不公而且也要防止出現(xiàn)“老好人”的現(xiàn)象。
5、完善考核成果備案制度。建立健全月考核、季評定、年度總評的考核備案制度，加大對考核工作的規(guī)范化建設。同時，加快考核工作信息化建設，實現(xiàn)考核參數(shù)采集制度化、 規(guī)范化、自動化。并通過現(xiàn)代化信息技術、加強對職工隊伍狀況預測研究，執(zhí)行決策責任落實、業(yè)績貢獻等科學評估，從而增強可靠的決策依據(jù)，和考核工作的準確性、效益的最大化。
6、建立考核結果申訴受理機制，考核結果申訴受理機制是績效考核規(guī)范性、民主性、公開性的最終體現(xiàn)。被考核對象如對考核結果不清楚或者持有異議，可以采取書面形式提出申訴。被考核對象以書面形式向申訴受理機構（績效考核主管部門或工作領導小組）提交申訴書。申訴書內容包括：申訴人姓名、處室（單位）、申訴事項、申訴理由，申訴書要求經直接上級領導簽字同意上報。
三、完善現(xiàn)行績效考核的思路
事業(yè)單位啟動績效考核必須把握好“一個中心、兩個基本點”，即：以績效改進為中心， 以程序公平與標準公平為基本點。
1、以績效改進為中心
客觀地講，績效考核的結果不可避免地存在非量化的、非可控的、非絕對公平的因素，即使是企業(yè)的績效考核也是如此，事業(yè)單位的考核更是無法做到。目前除少數(shù)企業(yè)化管理的單位之外，絕大多數(shù)事業(yè)單位的績效考核還處于起步階段，許多單位的干部、職工甚至還不能完全區(qū)別績效管理、績效考核、考評、民主測評、目標管理、責任制的概念，因此，對于多數(shù)事業(yè)單位來說，第一輪的績效考核體系的建設和運行，更多的是績效管理概念的普及、理解與導入。績效管理是一個循環(huán)，自績效計劃開始，經過績效輔導、績效考核、績效反饋到考核結果的應用，形成了一個閉環(huán)；經總結提高后，進入下一輪績效循環(huán)；在這一過程中，組織績效呈螺旋上升的趨勢；而績效管理的目的，正是促進被考核者達成目標，并實現(xiàn)績效的持續(xù)改進。其中，考核只是績效管理的一個環(huán)節(jié)，績效工資只是績效考核結果的一種應用方式，考核不是目的而僅僅是績效改進的手段。
2、程序公平
所謂程序公平，即績效管理的體系科學公平，程序規(guī)范公正，結果透明公開。 事業(yè)單位績效考核首先要做到程序公平。之所以這樣說，基于三個考慮：首先，事業(yè)單位的性質決定了其考核指標的量化程度低、標準化程度低，在這樣的前提下，如果再不能很好地解決程序公平問題，則考核的公信力將大受影響；其次，績效考核體系的建設需要在實踐中不斷積累和摸索，而事業(yè)單位績效考核剛開始全面推行，案例、經驗、數(shù)據(jù)庫等都不完善，因此， 需要先從程序的規(guī)范入手，因為程序的規(guī)范難度相對較??；第三，通過程序的固化，可以引導全員觀念的轉變，由傳統(tǒng)的為發(fā)獎金而開展的年終考評轉變?yōu)闉閷崿F(xiàn)目標而進行的績效管理。
實現(xiàn)程序公平，首先需要領導的高度重視，其次需要通過培訓令大家理解、認同績效管理的意義與目的，第三要設計科學、規(guī)范、可操作的程序，第四要引入軟件等方法，將績效管理程序固化、標準化，使之能夠可持續(xù)執(zhí)行，避免“一陣風、運動式”的績效考核。
3、標準公平
所謂標準公平，對于績效管理的要求則更高，它要求績效管理的目標能夠轉化為一套具有領先性、體系性、可操作性的指標和標準并有效分解到被考核單元（組織、科室、崗位）， 同時，通過配套的數(shù)據(jù)收集與管理體系，對每個被考核單元給出客觀、公平的評價。事業(yè)單位績效考核的終極目標是要做到標準公平。所謂標準公平，體現(xiàn)在四個關鍵點：
首先，一個績效管理良好的組織，其績效考核的整體指向必然是組織的戰(zhàn)略或經營目標，因此，事業(yè)單位的績效考核工作要做好，首先要有單位的戰(zhàn)略或年度目標，因為這才是績效考核真正的目的和方向。應該說，這方面事業(yè)單位的基礎還是有的，一般都有每年的工作計劃和工作報告，這是一個很好的基礎條件。
其次，需要有一套程序、一個部門或崗位負責分解上述目標，形成針對中層以上管理人員和科室的考核指標，我們稱為“戰(zhàn)略解碼”，這項工作是一項長期性的工作，每個季度、每個月都需要跟蹤指標的完成情況、并根據(jù)環(huán)境變化進行調整。
第三，需要建立分層分類的崗位考核指標庫，以及針對科室負責人的績效考核培訓體系。只有分層分類，才能體現(xiàn)不同崗位的工作責任和工作特點；而科室負責人是績效考核的中間層，只有這一層級的管理人員熟練、技巧、規(guī)范地使用績效考核的方法，才能夠把單位給予自己的考核壓力有效地傳遞到基層，并根據(jù)表現(xiàn)給予每一位員工科學、客觀的考核結果。
