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論文摘要: 以職場能力為導(dǎo)向,以實訓(xùn)教學(xué)為核心的人才培養(yǎng)模式是高等職業(yè)院校市場營銷專業(yè)的一種重要的人才培養(yǎng)模式。通過職場能力的培養(yǎng)可以培養(yǎng)能把握市場需求動態(tài),懂得市場營銷策劃與職場禮儀,能進行有效營銷溝通,獲取企業(yè)管理經(jīng)驗和市場營銷技術(shù),具有較強實踐能力的應(yīng)用型人才。
1深化高職市場營銷專業(yè)課程改革的意義
1.1 市場的需求目前,雖然我國就業(yè)形勢較為嚴(yán)峻,2009年畢業(yè)生高達(dá)610萬人,2010年的畢業(yè)生人數(shù)又高達(dá)630萬人,但是營銷職位在人才需求榜中仍居榜首,特別是專業(yè)營銷技能較強、有一定行業(yè)背景、熟練掌握外語的高端營銷人才最為緊俏。據(jù)獵頭7年來的分析統(tǒng)計,市場營銷總監(jiān)、市場營銷經(jīng)理職位穩(wěn)居人才需求榜首,薪酬標(biāo)準(zhǔn)也大大高于其他同級別職位[1]。因為隨著經(jīng)濟全球化趨勢的加強,市場競爭的日益激烈,企業(yè)若要在新的經(jīng)濟環(huán)境下立于不敗之地,并得到健康長促的發(fā)展,就必須樹立現(xiàn)代營銷觀念,制定相應(yīng)的營銷策略,這自然需要大量高素質(zhì)的具備良好溝通技巧和心態(tài),并對該行業(yè)有深入了解的營銷人才。那么,作為培養(yǎng)營銷專業(yè)人才的重要搖籃——高職院校就更應(yīng)該抓住機遇,迎接挑戰(zhàn),努力培養(yǎng)出具有一定職場能力和營銷實踐能力的專業(yè)人才,只有這樣才能滿足市場的需求。
1.2 高職市場營銷專業(yè)的現(xiàn)存問題市場營銷行業(yè)受到企業(yè)前所未有的重視,營銷人才的培養(yǎng)和營銷隊伍的建設(shè)日益成為企業(yè)人才競爭的焦點,而目前高校培養(yǎng)出來營銷人才卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)的需要,反映出高校在人才培養(yǎng)過程中仍然存在著許多亟待解決的問題?,F(xiàn)階段,我國高職院校的大多數(shù)市場營銷的課堂教學(xué)還處于灌輸理論的階段,使學(xué)生對實踐性很強的營銷專業(yè)課程的掌握僅停留在理論階段缺乏必要的實踐教學(xué),這既會阻礙理論教學(xué)的進一步發(fā)展,也不能使學(xué)生的實際工作能力得到鍛煉。另外,市場營銷專業(yè)課程體系的建設(shè)具有一定的滯后性,通常情況下,高職院校都實行教學(xué)計劃制度,這樣一來,許多課程都是提前計劃好的,不允許隨意更改。但就現(xiàn)在社會經(jīng)濟的發(fā)展迅速,幾年前設(shè)置的營銷課程早已不再適應(yīng)當(dāng)今社會發(fā)展的需求,這就會造成符合當(dāng)前社會需求的課程無法全面系統(tǒng)的被介紹,只能是教師在課堂做部分補充而已。更進一步,即使學(xué)生參加實習(xí),其實習(xí)的過程也過于形式化,例如,國內(nèi)許多企業(yè)把接收學(xué)生實習(xí)當(dāng)成一種任務(wù),根本不讓學(xué)生接觸其核心部門和有關(guān)的管理事務(wù),為的是怕泄露商業(yè)秘密,如此,學(xué)生便不能深入了解企業(yè)的運行和管理,結(jié)果使學(xué)生的營銷實習(xí)變成了某個特定業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的臨時打工者。
2以職場能力為導(dǎo)向,深化高職市場營銷專業(yè)課程改革
職場能力主要是指在職場上熟練完成各種工作任務(wù),創(chuàng)造性解決生產(chǎn)中可能發(fā)生的意想不到問題的能力,它集中體現(xiàn)在三個方面,即職業(yè)核心能力、通用管理能力和通用生產(chǎn)能力[2]。只有通過加強實訓(xùn)環(huán)節(jié)的訓(xùn)練,理論聯(lián)系實際,深化市場營銷專業(yè)的課程改革,才能進一步提高高職學(xué)生的職場應(yīng)用能力。
2.1 通過校企合作,強化職業(yè)核心能力職業(yè)核心能力是人們職業(yè)生涯中除崗位專業(yè)能力之外的基本能力,它適用于各種職業(yè),不隨工作崗位的變化而變化,是伴隨人終身的可持續(xù)發(fā)展能力。學(xué)生職業(yè)核心能力的培養(yǎng)離不開企業(yè)的支持,因為企業(yè)能夠為營銷專業(yè)的學(xué)生提供一個表達(dá)交流、數(shù)字應(yīng)用和信息處理的良好的平臺,可以強化學(xué)生的方法技能和社會技能,為學(xué)生的自我學(xué)習(xí)、與人合作、解決問題、創(chuàng)新革新和外語應(yīng)用等創(chuàng)造機會。對于學(xué)生而言,這樣實習(xí)工作更有針對性,避免了形式主義;對于學(xué)校而言,實習(xí)后對學(xué)生的實踐能力進行評價,有利于發(fā)現(xiàn)問題進一步改進教學(xué)計劃,效果更客觀;對于企業(yè)而言,因為有學(xué)校提供的相應(yīng)智力支持,那么企業(yè)就可利用學(xué)校師生的專業(yè)知識,利用較少的費用來解決企業(yè)實際問題,從而提高決策效果和運作效率??梢?,通過校企合作不但強化了學(xué)生的職業(yè)核心能力,而且有利于學(xué)校制定出符合市場實際需求的教學(xué)計劃和培養(yǎng)方案,更能為企業(yè)解決實際困難,這是一個對學(xué)生、學(xué)校和企業(yè)共贏的局面。
2.2 通過頂崗實習(xí),加強通用管理能力通用管理能力是超越于某個具體職業(yè)與行業(yè)的特定知識和技能,是一切管理者應(yīng)當(dāng)共同具備的、最重要的、最基本的能力和才干[3],涉及到自我發(fā)展管理能力、團隊建設(shè)管理能力、資源使用管理能力和運營績效管理能力。市場營銷專業(yè)是一個實踐性強的專業(yè),若想提高市場營銷專業(yè)學(xué)生的通用管理能力,就必須通過實踐活動來培養(yǎng),因此,作為高職教育教學(xué)過程的重要實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的頂崗實習(xí),是在校學(xué)習(xí)的繼續(xù)、深化、補充和檢驗,是實現(xiàn)市場營銷專業(yè)人才通用管理能力培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑。頂崗實習(xí),有助于培養(yǎng)學(xué)生綜合運用所學(xué)知識和技能分析問題、解決問題的能力,可以提升學(xué)生個人的核心競爭力,有利于學(xué)生的自我發(fā)展;有助于學(xué)生更全面地了解企業(yè)、了解社會,樹立起理論聯(lián)系實際、實事求是的工作作風(fēng),培養(yǎng)團隊合作精神和優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)才能;有助于檢驗所學(xué)理論知識在企業(yè)中的實際應(yīng)用范圍及適用程度,鞏固和擴大所學(xué)專業(yè)知識,加強理論與實踐結(jié)合,學(xué)會對人、財、物、信息這幾個核心資源的安排,培養(yǎng)學(xué)生實際操作能力和資源使用管理能力;有助于學(xué)生學(xué)會更有效的溝通、與人交往協(xié)作,以及協(xié)調(diào)和處理人、團隊和其它資源的關(guān)系,從而提高其組織的核心競爭力和運營績效管理,使學(xué)生能較快地適應(yīng)工作,順利地走上工作崗位。
可見,頂崗實習(xí)樹立起了以企業(yè)和社會需求為中心的理念[4],可以培養(yǎng)個人職業(yè)發(fā)展所需要的各種管理技能和能力。
2.3 通過工學(xué)結(jié)合,提高通用生產(chǎn)能力課堂教學(xué)是開展現(xiàn)代營銷人才培養(yǎng)的第一陣地,是學(xué)生感受知識、提高素質(zhì)的第一個界面,通過《經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)》、《企業(yè)管理》、《物流管理》、《市場營銷》和《消費者行為學(xué)》等課程的學(xué)習(xí),使學(xué)生具備了企業(yè)經(jīng)營管理與市場營銷策劃的專業(yè)能力。但是,優(yōu)秀的營銷人才不僅需要掌握深厚的營銷理論,而且要求有較強的實踐能力,理論和實踐相輔相成。工學(xué)結(jié)合是高職教育改革與發(fā)展的方向,工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式是高職教育的生命線[5]。正如教高16號文所指出的,高職教育改革的重點是人才培養(yǎng)模式的改革,即推行“與生產(chǎn)勞動和社會實踐相結(jié)合”的學(xué)習(xí)模式,把工學(xué)結(jié)合作為市場營銷人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點,可以進一步提高學(xué)生的通用生產(chǎn)能力。在市場營銷專業(yè)高職教育改革中,以職業(yè)能力培養(yǎng)為目標(biāo)的工學(xué)結(jié)合擔(dān)當(dāng)了引導(dǎo)教學(xué)過程實踐性、開放性和職業(yè)性的重要角色,可以帶動專業(yè)調(diào)整與建設(shè),引導(dǎo)課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法改革。例如,可以通過工商模擬實訓(xùn),進行市場調(diào)研分析,使學(xué)生經(jīng)受實際工作的鍛煉,大大提高了他們的責(zé)任心[6];還可以依托企業(yè)進行實踐教學(xué),為學(xué)生提供通過參加實際工作來考察自己能力的機會,也為他們提供了提高自己環(huán)境適應(yīng)能力的機會,使學(xué)生們親臨現(xiàn)場接受職業(yè)指導(dǎo)、經(jīng)受職業(yè)訓(xùn)練,了解到與自己今后職業(yè)有關(guān)的各種信息,開闊了知識面,擴大了眼界。從而,培養(yǎng)以熟練操作、安全生產(chǎn)、減少損耗、產(chǎn)品符合規(guī)格與創(chuàng)新等為主的通用生產(chǎn)能力。市場營銷專業(yè)以合格營銷人才培養(yǎng)為目標(biāo),工學(xué)結(jié)合活動就應(yīng)圍繞著通用生產(chǎn)能力培養(yǎng)來設(shè)計,這也是學(xué)生職業(yè)能力養(yǎng)成的一個重要途徑[7]。
工學(xué)結(jié)合真真切切體現(xiàn)了以提高學(xué)生職業(yè)素質(zhì)、縮短學(xué)校教育與用人單位需求之間的差距、提高學(xué)生的通用生產(chǎn)能力為根本的職業(yè)教育觀念,創(chuàng)新實踐工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的有效實施方案、探索適合高職院校發(fā)展的新思路,是實現(xiàn)高職院校市場營銷專業(yè)服務(wù)社會需求的重要任務(wù)。
3結(jié)語
正如國家教育咨詢委員會委員、中國就業(yè)促進會副會長陳宇所言,“職業(yè)教育是就業(yè)教育,受教育者最終要在職場上獲得成功,職場能力是檢驗職業(yè)教育質(zhì)量的主要標(biāo)準(zhǔn)”,為了保證高職能夠培養(yǎng)出面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線需要的市場營銷的高技能人才,提高教學(xué)質(zhì)量,就必須通過頂崗實習(xí),校企合作,工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式進一步深化以職場能力為導(dǎo)向的高職院校市場營銷專業(yè)課程改革。
參考文獻
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1 問題的背景
專業(yè)課程改革與實踐是應(yīng)用型本科院?,F(xiàn)在和將來的持續(xù)關(guān)注重點,專業(yè)課程改革與實踐的理念決定著相關(guān)專業(yè)課程教學(xué)成效、專業(yè)建設(shè)成敗及人才培養(yǎng)的效果,也直接決定著大學(xué)生職業(yè)適應(yīng)、創(chuàng)新能力和就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力的水平?!笆袌鰻I銷學(xué)”是一門集成了商科等領(lǐng)域知識與技能的邊緣性與應(yīng)用性很強的專業(yè)基礎(chǔ)課程,應(yīng)用型本科專業(yè)群中除了市場營銷專業(yè)之外,諸如工商管理、電子商務(wù)、物流管理、旅游管理、國際商務(wù)等多個管理類專業(yè)均開設(shè)本課程。有鑒于此,應(yīng)用型本科“市場營銷學(xué)”課程教學(xué)改革與實踐對應(yīng)用型本科院校而言具有十分突出的重要意義。
近年來隨著建立高等教育分類管理體系方向的確立,高等教育大眾化時代的來臨,社會對高校培養(yǎng)的人才需求由單純注重于精英型、研究型人才向較多地關(guān)注數(shù)量眾多的應(yīng)用型人才轉(zhuǎn)變。全球化經(jīng)濟背景下,經(jīng)濟新常態(tài)要求摒棄資源粗放型的發(fā)展道路,通過創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)推動我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級,提高企業(yè)的競爭力。為了適應(yīng)新形勢的要求,應(yīng)用型本科“市場營銷學(xué)”課程的改革與實踐必須綜合推進,融合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的理念,全方位地審視人才培養(yǎng)目標(biāo),以提高學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力和職業(yè)適應(yīng)能力為依歸,通過構(gòu)建課程的生態(tài)平臺,探索課程教學(xué)新模式。
2 應(yīng)用型本科“市場營銷學(xué)”課程生態(tài)平臺構(gòu)建面臨的障礙
2.1 教育教學(xué)理念落后
在實際教學(xué)工作中存在兩種偏向:其一,以單純的就業(yè)為學(xué)生成才導(dǎo)向。這表現(xiàn)為以企業(yè)或行業(yè)中某些與營銷或銷售工作初級崗位的技能相關(guān)的內(nèi)容作為課堂教學(xué)或?qū)嵺`教學(xué)的主要內(nèi)容,忽視相關(guān)理論知識學(xué)習(xí)與邏輯思維分析能力的建設(shè),導(dǎo)致學(xué)生知其然而不知其所以然,缺乏自學(xué)能力,無法獨立拓展自身對營銷知識的進一步感悟與高層次應(yīng)用,使學(xué)生未來的職業(yè)生涯的發(fā)展空間受限,難以實現(xiàn)職業(yè)的有效遷移。例如,應(yīng)用型本科“市場營銷學(xué)”課程的任務(wù)之一是讓學(xué)生能在復(fù)雜的市場環(huán)境下制定營銷戰(zhàn)略,這是企業(yè)需要的極其重要的工作,也是企業(yè)期望其雇用的員工能掌握的技能,同時也是作為企業(yè)高層管理者或決策者必備的素質(zhì),但在企業(yè)入門級的崗位上并不作要求。如果僅僅以學(xué)生應(yīng)聘企業(yè)相關(guān)初級崗位需要的知識和技能來指導(dǎo)課程體系平臺的搭建,就必然會不重視此類知識和技能,對學(xué)生的發(fā)展不利。其二,盲目模仿研究型大學(xué)的做法,以“學(xué)術(shù)型”為導(dǎo)向,滿足于知識的傳授與知識的生產(chǎn),不注重知識的應(yīng)用。在教學(xué)中只關(guān)注學(xué)生是否記住了理論知識,不關(guān)心學(xué)生如何在實踐中創(chuàng)造性地應(yīng)用知識。這必然導(dǎo)致學(xué)生在工作中眼高手低,無法迅速適應(yīng)企業(yè)工作要求,缺乏動手能力,難以勝任企業(yè)交付的任務(wù)。例如,在“市場營銷學(xué)”課程教學(xué)中,更多地關(guān)注學(xué)科知識的完整性,而不重視營銷工作流程中知識如何應(yīng)用,讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中有“空中樓閣”之感,不利于其掌握知識和創(chuàng)造性地運用知識。
2.2 課程教學(xué)環(huán)節(jié)配置不合理
主要表現(xiàn)為重視理論知識教學(xué)環(huán)節(jié),輕視實踐教學(xué)環(huán)節(jié),缺乏理論與實踐相結(jié)合。盡管在教學(xué)中大量地應(yīng)用了案例分析法,但案例陳舊現(xiàn)象突出,更多地引用國外大型跨國公司的案例或國內(nèi)大型企業(yè)的案例,教師自身也未必真正理解,學(xué)生對其案例背景不熟悉,也無從查找相關(guān)資料,其教學(xué)效果不佳。至于到企業(yè)現(xiàn)場的實習(xí)實踐活動,由于時間有限、安全原因、企業(yè)保密因素,以及營銷活動本身無法用實物直觀呈現(xiàn)等原因,實踐教學(xué)環(huán)節(jié)是課程建設(shè)中的老大難問題。
2.3 有企業(yè)行業(yè)實際營銷經(jīng)驗的教師缺乏
絕大多數(shù)教師人生經(jīng)歷往往是從校門到校門,從沒有到實際營銷工作中實踐過,缺乏對營銷工作的真正感悟,教學(xué)上理論聯(lián)系實際不強,尤其是缺乏行業(yè)背景,不具有國際視野,也無法應(yīng)用營銷知識解讀現(xiàn)實中的營銷現(xiàn)象,無法解答營銷中的問題,也難以作出合理有效的營銷策劃方案,影響學(xué)生能力提高。
2.4 現(xiàn)代教育技術(shù)方法應(yīng)用不夠
優(yōu)質(zhì)“市場營銷學(xué)”專業(yè)課程教學(xué)數(shù)字化資源建設(shè)落后,缺乏優(yōu)質(zhì)“市場營銷學(xué)”教學(xué)數(shù)字資源支撐體系,尤其是有行業(yè)、地方和學(xué)校特色的“市場營銷學(xué)”教學(xué)課程資源更是不足,虛擬仿真實訓(xùn)水平不高;校園基礎(chǔ)性教學(xué)數(shù)字化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化不完備,制約了課程資源的共享;“市場營銷學(xué)”專業(yè)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力普遍不強直接影響到教學(xué)改革的進程。
2.5 合格的校內(nèi)外實訓(xùn)實習(xí)基地不足
由于商貿(mào)類,管理類職業(yè)的分布特點決定了學(xué)生的實習(xí)實訓(xùn)無法批量化,標(biāo)準(zhǔn)化地進行,而是必須分散在各個不同企業(yè)和行業(yè)中完成,另外其工作更多與思維和工作流程有關(guān),無法實境呈現(xiàn),這導(dǎo)致專業(yè)課程校外實訓(xùn)實習(xí)的基地點多、面廣,對實習(xí)實訓(xùn)的環(huán)境條件要求高,一般要求在比較知名正規(guī)的企業(yè)中實習(xí)為好,但這類企業(yè)卻未必愿意接受學(xué)生的實習(xí)與實訓(xùn);而校內(nèi)的實習(xí)實訓(xùn)基地仿真度往往不高,實境實習(xí)的條件有限,以超市等零售業(yè)為主,大大限制了實習(xí)實訓(xùn)的內(nèi)容與深度。
2.6 合適的教材難以采用
大部分“市場營銷學(xué)”教材往往采用國外教材或使用國內(nèi)知名院校編寫的教材,有的采用自己本校編寫的教材,其內(nèi)容與體例千人一面,重視知識框架的完備,理論體系健全,但在案例與實訓(xùn)環(huán)節(jié)缺乏針對性與本地化,老師教起來感到內(nèi)容空洞寬泛,學(xué)生學(xué)起來感到枯燥無趣,教學(xué)效果難以保證。
2.7 課程考核評價方式單一
考核方式剛性化包括考試成績剛性化、考試目標(biāo)剛性化、考試形式剛性化。考試成績剛性化主要是將期末考試成績作為課程達(dá)標(biāo)的主要甚至是唯一標(biāo)準(zhǔn),一張卷子定終身??荚嚹繕?biāo)剛性化主要是考核學(xué)生對知識的記憶。考試形式剛性化主要是以筆試為主。傳統(tǒng)考試成績評價方法考試無法全面動態(tài)地評價學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況。
3 應(yīng)用型本科“市場營銷學(xué)”課程生態(tài)平臺構(gòu)建的內(nèi)容
教師通過“市場營銷學(xué)”課程來實施相關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng),學(xué)生在課程學(xué)習(xí)中獲得市場營銷相關(guān)的知識與技能,而企業(yè)通過聘用滿足其需求的大學(xué)畢業(yè)生而間接獲取該課程帶來的知識與技能。因此,市場營銷學(xué)課程作為教育者―受教育者―企業(yè)的聯(lián)結(jié)紐帶而起作用,是教育生態(tài)中的消費對象。教育者、學(xué)生、企業(yè)構(gòu)成了課程供需的生態(tài)圈。教育者是課程的供給者,學(xué)生在生態(tài)圈中扮演著雙重角色,他們既是課程的需求者,同時學(xué)生不是盲目地接受知識輸入,學(xué)生是有自主意識的參與者,具有自學(xué)、自我重構(gòu)和創(chuàng)新知識的能力,他們能夠通過業(yè)已取得的自學(xué)能力,利用外界環(huán)境與要素而獲取知識、再生知識。因此,學(xué)生不僅是知識的接受者,還是知識的產(chǎn)出者。與此同時,企業(yè)是終級知識受益者,也同樣具有知識生產(chǎn)的功效。教育者是以知識與經(jīng)驗作為課程形成的素材。市場營銷學(xué)知識,從其本源講,源自市場營銷活動的實踐,是由市場營銷專業(yè)的理論家與實踐者通過對營銷實踐的探究活動取得的。若將知識看作是課程產(chǎn)生依靠的“苗圃”,那么教育者就是以“解析者”的身份,將營銷問題復(fù)原為知識狀態(tài),融合于知識“苗圃”之中。這樣,由教育者、學(xué)生、企業(yè)、解析者,形成了自我循環(huán)的教育生態(tài)系統(tǒng),達(dá)成了“市場營銷學(xué)”課程的生態(tài)運動往復(fù)。
有鑒定于此,“市場營銷學(xué)”課程改革與實踐要以教學(xué)等價的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)位狀態(tài)為出發(fā)點,充分認(rèn)識與提升受教育方在課程改革與實踐中的價值。教學(xué)雙方在同一生態(tài)圈中,生態(tài)價等效,相互依存,共同對課程成敗產(chǎn)生作用。教學(xué)雙方不是決定與被決定的關(guān)系而是交融關(guān)系。
過去,我們認(rèn)為學(xué)生依附教師生存,所以在課程中,較多強調(diào)教師的引導(dǎo)效應(yīng),對課程自身建設(shè)的好壞和教師的表現(xiàn)好壞投入更多注意力,但恰恰沒有認(rèn)識到學(xué)生作為平等一員的地位,不重視學(xué)生對于教學(xué)者和課程成效好壞的意義。這樣就要改變原來教師角色的定位,由知識單純輸出,轉(zhuǎn)化為傾聽、激發(fā)、共享,讓學(xué)生成為主體,從而給予學(xué)生課程過程的參與感與考評權(quán),提倡探究式和分享式課堂,完美受教育者評教機制,促進教學(xué)雙方協(xié)同共進,在師生交互中追求課程質(zhì)量。通過激發(fā)受教育者的內(nèi)在動力、促使其學(xué)習(xí)能力上升。受教育者學(xué)習(xí)的過程不受教育者意識左右,是自我發(fā)展歷程。但這個歷程不是天然自我生長的進程,而是來自于教育者的工作的啟迪與幫助。課程改革與實踐的直接憑據(jù)是企業(yè)的需求,專業(yè)知識的框架內(nèi)容要服務(wù)于企業(yè)與行業(yè)需要。從課程生態(tài)運行要求而言,課程改革與實踐的成效不是取決于教育者輸出知識量和受教育者接受和產(chǎn)生新知識量,而是取決于受教育者所具備的有效知識量。所以,生產(chǎn)并提供能夠滿足企業(yè)與行業(yè)需求的知識與技能,就成為課程改革與實踐的不可回避的目標(biāo)?!笆袌鰻I銷學(xué)”課程知識的選擇和課程生態(tài)的建設(shè)是由教育者來實施的,由于企業(yè)與行業(yè)的多樣性與繁復(fù)性,再加上教師囿于本學(xué)科本位的立場,使教師更依賴于本學(xué)科知識現(xiàn)有狀況,對于課程生態(tài)的建設(shè)更多地圍繞著本學(xué)科知識的發(fā)展趨勢,不能真正做到以企業(yè)與行業(yè)需要為先導(dǎo)。盡管課程資源有了長足的發(fā)展,課程改革與實踐也做了很多探索,但是,課程的開放性依然不夠,教育者的視野局限性強的問題解決得不好,企業(yè)與行業(yè)的力量參與課程構(gòu)建與評價的力度與進程有限。課程內(nèi)部的有機聯(lián)系和課程之間配合有待優(yōu)化,課程要服從整體的培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)方案體系。由于各校的歷史,環(huán)境與資源不盡相同,課程改革與實踐必定是本地化、校本化的取向,課程生態(tài)平臺構(gòu)建必定是以本校生態(tài)實際為基礎(chǔ)。
4 應(yīng)用型本科“市場營銷學(xué)”課程生態(tài)平臺構(gòu)建的措施
4.1 更新教育理念,融合雙創(chuàng)觀念
“市場營銷學(xué)”課程本質(zhì)的要求與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念同理同構(gòu)。市場營銷活動是企業(yè)以顧客需求為中心確定需求與滿足需求的活動,而創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念就是以尋找新的需求空白,創(chuàng)造需求為歸宿的指導(dǎo)思想。從課程的知識體系內(nèi)在邏輯而言,雙創(chuàng)理念在課程教學(xué)生態(tài)平臺構(gòu)建中起著指南作用,是貫穿整個構(gòu)建活動的紅線,從課程體系布局、教學(xué)資源的建設(shè)、師資隊伍的加強、評價體系的再造等,均以雙創(chuàng)理念為依歸。
4.2 基于雙創(chuàng)理念的市場營銷教學(xué)課程體系構(gòu)建
課程教學(xué)要真正有質(zhì)量,必須依賴于完備嚴(yán)密高效的教學(xué)體系,要圍繞人課程目標(biāo),運用周密的科學(xué)原理和方式,對課程活動各個環(huán)節(jié)進行頂層設(shè)計,建立起功能和比例最佳的教學(xué)體系,由課程驅(qū)動體系、方向體系、內(nèi)涵體系、支持體系和服務(wù)監(jiān)督體系五個要件構(gòu)成。
4.3 完整的實踐平臺運作架構(gòu)生態(tài)系統(tǒng)
由數(shù)字化系統(tǒng)與現(xiàn)實操作系統(tǒng)共同構(gòu)成。其一,數(shù)字化課程教育云平臺。其二,課程資源庫(教材,電子課件,3D視頻,flash課件,課程圖片,經(jīng)典案例,試題庫,文獻資料庫),崗位技能庫(單據(jù)技能,工作流程技能,崗位操作技能,經(jīng)營分析技能),實驗實訓(xùn)室(企業(yè)模擬軟件,3D仿真軟件,市場營銷3D實驗室,企業(yè)認(rèn)知與博覽中心),企業(yè)推演沙盤,跨專業(yè)實訓(xùn),創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐(企業(yè)原始教材,現(xiàn)場實景教學(xué),學(xué)徒制學(xué)習(xí)過程,企業(yè)導(dǎo)師入駐,學(xué)生頂崗實習(xí),創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺,教師師資培訓(xùn),企業(yè)培訓(xùn)基地,校企研發(fā)基地),職業(yè)資格認(rèn)證。
4.4 雙師型課程教師隊伍與外來師資互補
教師要求既要有扎實的專業(yè)理論知識,又要有較強的職業(yè)實戰(zhàn)能力;要有持續(xù)的學(xué)習(xí)能力;團結(jié)協(xié)作的創(chuàng)新能力;高尚的職業(yè)道德素養(yǎng);前瞻的科研能力。引入學(xué)業(yè)與職業(yè)導(dǎo)師制,選派有創(chuàng)業(yè)與實際經(jīng)營經(jīng)歷和能力素養(yǎng)的校內(nèi)外人士擔(dān)任導(dǎo)師,以各種營銷大賽、實習(xí)等為抓手,在校內(nèi)外共同指導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)或就業(yè)。通過相關(guān)機制(包括物質(zhì)、晉職、考核等)對參與者給予獎勵。
4.5 廣泛深入應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)
適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展形勢,構(gòu)建信息化課程資源共享系統(tǒng);應(yīng)用信息技術(shù)改進傳統(tǒng)課程教學(xué),促使學(xué)生泛在、移動、個性化學(xué)習(xí)方式養(yǎng)成;推進校園信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)落實;建立相關(guān)激勵機制,推動教師信息化技術(shù)應(yīng)用能力的提升,健全課程資源服務(wù)數(shù)字化體系。
關(guān)鍵詞:高職;市場營銷;教學(xué)
中圖分類號:G71 文獻標(biāo)識碼:A
收錄日期:2012年9月7日
一、目前市場營銷專業(yè)課程教學(xué)存在的問題
市場營銷作為一門實踐性非常強的系統(tǒng)性學(xué)科,但高職類院校其在教學(xué)過程中卻未能結(jié)合高職院校自身特色和學(xué)生特點以及行業(yè)需求特點等要求,形成高職院校的特色教學(xué)模式。從目前大多數(shù)高職院校的市場營銷專業(yè)的課程體系設(shè)置、教學(xué)模式和方法來看,出現(xiàn)了諸多問題。
(一)重概念及理論體系。市場營銷學(xué)課程是市場營銷專業(yè)和電子商務(wù)專業(yè)一門必修的專業(yè)基礎(chǔ)課,實踐性很強。但一般市場營銷課程往往強調(diào)概念,注重理論,而對實踐性較強的方法技巧、策略不夠重視,存在重結(jié)果、輕過程,重間接傳授、輕親身體驗的偏向,致使學(xué)生遇到實際問題時,分析問題、解決問題能力較差,學(xué)生學(xué)習(xí)靠死記硬背,缺乏創(chuàng)新和思考,理論與實踐相脫節(jié),致使學(xué)生高分低能。
(二)教學(xué)方法落后,教學(xué)手段單一,教學(xué)內(nèi)容與營銷實踐相脫節(jié)?,F(xiàn)行的市場營銷教學(xué)方法仍以課堂講授為主,教學(xué)過程大多是知識灌輸,內(nèi)容講解過細(xì),造成學(xué)生過分依賴教師,教學(xué)內(nèi)容還不能適應(yīng)營銷實踐中出現(xiàn)的許多新問題。
(三)市場營銷專業(yè)課程體系設(shè)置不合理。主要體現(xiàn)在課程體系與高職培養(yǎng)的人才定位不相符。有些高職學(xué)校仍過多地采用理論式教學(xué),因而培養(yǎng)的營銷專業(yè)的學(xué)生實戰(zhàn)能力不足,這與我們在教學(xué)中實踐環(huán)節(jié)太少有直接關(guān)系。多數(shù)高職市場營銷專業(yè)的課程設(shè)置仍是借鑒普通本科類大學(xué)的課程體系而建立的,而從學(xué)生的就業(yè)崗位情況來分析,大部分學(xué)生畢業(yè)后都是進行市場營銷調(diào)查、客戶關(guān)系管理、廣告策劃等工作。這說明高職院校市場營銷專業(yè)的課程體系應(yīng)以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為導(dǎo)向,以滿足社會實際需求為出發(fā)點,增加實踐課程的比重,培養(yǎng)學(xué)生的實際動手操作能力,理論夠用為適,盡量增加營銷實踐學(xué)時,由老師帶領(lǐng)學(xué)生真實地從事營銷相關(guān)活動,使學(xué)生在參加營銷工作后能夠迅速進入工作狀態(tài),完成相應(yīng)的營銷工作任務(wù)。
二、高職院校市場營銷專業(yè)教學(xué)改革策略
(一)高職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)必須以就業(yè)為導(dǎo)向。高職市場營銷專業(yè)人才的供需矛盾充分暴露了高職院校在人才培養(yǎng)方面存在的問題,反映了以就業(yè)為導(dǎo)向辦學(xué)的重要性。所謂以就業(yè)為導(dǎo)向,就是要將學(xué)生的就業(yè)作為引導(dǎo)高職教育改革與發(fā)展的基本指向,高職教育的一切工作都應(yīng)圍繞使學(xué)生能更好地實現(xiàn)就業(yè)展開。教育部《關(guān)于以就業(yè)為導(dǎo)向深化高等職業(yè)教育改革的若干意見》明確指出,高等職業(yè)教育應(yīng)以服務(wù)為宗旨,以就業(yè)為導(dǎo)向,走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的發(fā)展道路。高職院校應(yīng)主動適應(yīng)經(jīng)濟與社會發(fā)展的需要,以就業(yè)為導(dǎo)向確定辦學(xué)目標(biāo),找準(zhǔn)學(xué)校在區(qū)域經(jīng)濟與行業(yè)發(fā)展中的位置,加大人才培養(yǎng)模式改革的力度,堅持培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的下得去、留得住、用得上,實踐能力強、具有良好職業(yè)道德的高技能人才。
對于市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)而言,以就業(yè)為導(dǎo)向就是要根據(jù)地區(qū)、行業(yè)對市場營銷專業(yè)人才的需求特點設(shè)置相應(yīng)的專業(yè)、開設(shè)相關(guān)課程,改革教學(xué)模式,加大校企合作,大力培養(yǎng)具有良好職業(yè)道德的高技能營銷專業(yè)人才。
(二)合理的課程設(shè)置?;谡w素質(zhì)對學(xué)生個人發(fā)展的重要性,完善知識結(jié)構(gòu),提升職業(yè)能力,這一切源于合理的課程設(shè)置。首先,合理設(shè)置人文素質(zhì)課程,增加課時和增加屬于人文精神的課程內(nèi)容如文學(xué)、美學(xué)、哲學(xué)、社會情感與價值衡量和商業(yè)文化等知識內(nèi)容,培養(yǎng)學(xué)生的誠信、敬業(yè)和團隊意識;其次,注重專業(yè)基礎(chǔ)課在內(nèi)容上的整合與更新。市場營銷專業(yè)與社會接觸密切,所以對社交禮儀、商務(wù)禮儀、營銷禮儀這些課程進行整合,避免在內(nèi)容上重復(fù);同時,適應(yīng)市場需求的變化,及時更新專業(yè)知識內(nèi)容,如數(shù)據(jù)庫營銷知識適當(dāng)增加,豐富學(xué)生的市場營銷知識。同時,注意與專業(yè)技能課程的對接。突出高職教育的職業(yè)性、實踐性、針對性。工具性較強的課程如心理學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)、公共關(guān)系、外語等,突出他們的實踐性;最后,專業(yè)技能課是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的關(guān)鍵因素,所以實訓(xùn)場地的建設(shè)有待加強,工學(xué)結(jié)合落實到位,真正為學(xué)生職業(yè)能力的提升創(chuàng)建一個良好的平臺。
(三)加強實踐教學(xué)
1、加大實訓(xùn)場所建設(shè)力度,為課改提供物質(zhì)保障。實訓(xùn)條件不能滿足任務(wù)教學(xué)需要,將導(dǎo)致課程實施水平低劣,甚至無法開展教學(xué)活動。高職課改應(yīng)吸取中職校在這一方面的教訓(xùn),市場營銷專業(yè)屬文科性質(zhì),更加不可忽視,否則培養(yǎng)高技能人才只會成為一句空話。因此,要加大投入,建設(shè)足夠數(shù)量的能滿足教學(xué)需要的具有模擬現(xiàn)場或仿真特點的實訓(xùn)(驗)場所,營造良好的教學(xué)環(huán)境。
2、強化技能,建立開放性自導(dǎo)式實踐課程模式。圍繞著培養(yǎng)學(xué)生的崗位職業(yè)能力和自我發(fā)展綜合素質(zhì)能力這兩個目標(biāo),我們對市場營銷與策劃專業(yè)的實踐教學(xué)計劃做了整體的修訂。首先是增加實踐性教學(xué)學(xué)時,其學(xué)時數(shù)不低于總學(xué)時的40%;其次是將學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)課程在形式安排上做提前、拉長、加寬。從第二學(xué)期開始,每學(xué)期都有實訓(xùn)課程。實訓(xùn)課程的主要目的是培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力,強化訓(xùn)練市場調(diào)研與預(yù)測能力、推銷能力、營銷策劃能力等,并在此基礎(chǔ)上培養(yǎng)學(xué)生的基本能力與素質(zhì),為將來職業(yè)發(fā)展的需要打下基礎(chǔ)。具體形式是校內(nèi)模擬實習(xí)與實習(xí)基地崗位實習(xí)相互配合,互為補充。
3、把職業(yè)教育當(dāng)成就業(yè)教育來做,創(chuàng)新校企合作形式。大膽推廣“訂單培養(yǎng)”,密切與企業(yè)和人才、勞務(wù)市場的合作;實施工學(xué)交替,與企業(yè)簽訂協(xié)議,定期去賣場或公司進行現(xiàn)場教學(xué);嘗試校企聯(lián)辦專業(yè)的合作機制,學(xué)校提供經(jīng)營場所、實習(xí)員工,商家提供商品、資金和管理人員,共同參與市場運作,實現(xiàn)互利雙贏;還可以創(chuàng)建自己的商場、貿(mào)易公司、交易中心等。
4、充分重視基于企業(yè)實踐的教學(xué)研究。組織教師經(jīng)常去企業(yè)一線調(diào)研、頂崗,了解流通領(lǐng)域最新動態(tài)、指導(dǎo)教學(xué)工作;發(fā)現(xiàn)和幫助企業(yè)解決營銷活動中出現(xiàn)的問題和困難,校企聯(lián)手參加省級以上課題的研究,真正把產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合;配套相應(yīng)的激勵機制,營造良好的科研氛圍。
主要參考文獻:
[1]高職“市場營銷”課程教學(xué)的改革.2010.3.
一、市場營銷專業(yè)課程教學(xué)中存在的問題
1.教育理念落后
就《市場營銷學(xué)》而言,當(dāng)前的教學(xué)理念仍然沒有擺脫理論教育和知識體系教育的束縛,重理論知識教學(xué)、輕職業(yè)技能教育仍然是《市場營銷學(xué)》教學(xué)的指導(dǎo)思想和主流意識。部分教師認(rèn)為對理論知識的詳細(xì)闡述能夠提升學(xué)生的理論水平和知識素養(yǎng),因此,在教學(xué)過程中以理論傳授為主。然而,對于高職和中職院校的學(xué)生而言,高深、枯燥的理論知識無法喚起其學(xué)習(xí)興趣,“填鴨式”的教學(xué)方法往往無法取得較好的效果。
2.教學(xué)方法單一
目前,《市場營銷學(xué)》教學(xué)仍然停留在傳統(tǒng)的講授式教學(xué)中,有的學(xué)校甚至還停留在一本教案、一支粉筆、一塊黑板的階段。稍有進步的學(xué)校運用了現(xiàn)代化教學(xué)手段,但卻流于形式,不得要領(lǐng)。比如:多媒體輔助教學(xué)的應(yīng)用僅僅只是起到了原先黑板的作用;案例教學(xué)法的應(yīng)用也僅是為了活躍課堂氣氛。如此種種的教學(xué)方法,其教學(xué)效果可想而知。教學(xué)方法的單一已成為影響《市場營銷學(xué)》教學(xué)效果的重要原因。
3.教學(xué)中缺乏能力培養(yǎng)
市場營銷職業(yè)能力在很大程度上取決于營銷創(chuàng)新能力的高低,然而當(dāng)前《市場營銷學(xué)》的教學(xué),受傳統(tǒng)影響較大,課程教學(xué)重知識輕能力,特別是對學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)重視不夠。學(xué)生畢業(yè)后,總會感覺“很多營銷手段別人運用時效果明顯,而當(dāng)自己照搬照抄時其效果卻大打折扣”。究其原因就是我們在《市場營銷學(xué)》的教學(xué)過程中,對別人成功的營銷手段機械照搬,沒有舉一反三,更沒有創(chuàng)新,缺乏對市場營銷原理的實際運用。
二、市場營銷課程教學(xué)改革及學(xué)生能力培養(yǎng)途徑
1.明確教育目標(biāo),更新教育理念
要做好《市場營銷學(xué)》的教學(xué)工作,提高學(xué)生的職業(yè)能力,教師首先必須明確《市場營銷學(xué)》的教育目標(biāo),把培養(yǎng)營銷人才放在教學(xué)工作的首要地位,加強對學(xué)生營銷能力的訓(xùn)練和培養(yǎng),將理論和知識教育作為能力培養(yǎng)的基礎(chǔ),培養(yǎng)技能性人才。
2.構(gòu)建新的教學(xué)內(nèi)容體系
能力模塊是教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為能力的結(jié)果,根據(jù)營銷崗位對學(xué)生綜合能力的要求,我們打破了原有的課程內(nèi)容體系,對一些相互之間有內(nèi)在聯(lián)系的內(nèi)容進行有機整合。與能力模塊相對應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容體系可分為必修內(nèi)容和選修內(nèi)容兩部分,必修內(nèi)容對應(yīng)基礎(chǔ)能力模塊,而選修內(nèi)容則對應(yīng)提高能力模塊和拓展能力模塊。其中必修部分包括市場營銷觀念、市場營銷環(huán)境分析、市場分析、市場調(diào)研、市場預(yù)測、目標(biāo)市場選擇和市場營銷組合策略(產(chǎn)品策略、定價策略、分銷策略、促銷策略);選修部分包括市場營銷戰(zhàn)略、物流管理、客戶管理、市場營銷組織、市場營銷控制、國際市場營銷策略及產(chǎn)品推銷和特定產(chǎn)品營銷策略等內(nèi)容。根據(jù)能力模塊構(gòu)建的教學(xué)內(nèi)容體系更具靈活性、實用性和可操作性,教學(xué)時我們可以根據(jù)能力目標(biāo)或?qū)W生需要選用教學(xué)內(nèi)容。
3.構(gòu)建模擬工作過程的市場營銷情境教學(xué)模式
創(chuàng)設(shè)有效的教學(xué)情境是激發(fā)學(xué)生探索、研究熱情的重要手段。在對情境的作用已達(dá)成共識的今天,創(chuàng)設(shè)有效的情境便成了廣大教師追求的目標(biāo)。通過對營銷工作過程的模擬,能夠使學(xué)生在掌握營銷基本理論知識的同時,將理論運用到模擬的工作過程中去,實現(xiàn)理論和知識的“無縫鏈接”。在此教學(xué)過程中,應(yīng)以學(xué)生作為學(xué)習(xí)的行動主體,以職業(yè)情境中的行動能力為目標(biāo),以基于職業(yè)情境的學(xué)習(xí)、情境中的行動過程為途徑,以獨立計劃、獨立實施的行動為方法,以教師及學(xué)生之間互動的合作行動為方式,以強調(diào)學(xué)習(xí)中學(xué)生自我構(gòu)建的行動過程為學(xué)習(xí)過程,以專業(yè)能力、方法能力、社會能力整合后形成的行動能力為評價標(biāo)準(zhǔn)。
模擬工作過程的情境教學(xué)改變了以教師為中心的傳統(tǒng)教學(xué)方式,因此,在教學(xué)的組織安排上也與傳統(tǒng)的教學(xué)模式有所不同。情境教學(xué)模式下課堂的組織過程如下。
(1)情境設(shè)計。教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容提前設(shè)計不同的基于工作過程的營銷情境模塊。例如營銷環(huán)境分析模塊、消費者需求調(diào)研模塊、企業(yè)競爭對手分析模塊、新產(chǎn)品開發(fā)模塊、新產(chǎn)品包裝策略模塊、新產(chǎn)品定價模塊、人員推銷模塊、營業(yè)推廣方案模塊、廣告媒體選擇模塊、廣告訴求分析模塊、促銷品管理模塊、公共關(guān)系管理模塊、營銷渠道設(shè)計模塊、供應(yīng)商管理模塊、銷售報表分析模塊,等等。
(2)任務(wù)下達(dá)。情境課堂上,教師首先應(yīng)結(jié)合本堂課需模擬的情境模塊,確定工作內(nèi)容以及相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn),并對各小組(每小組6~8人)下達(dá)工作任務(wù),明確任務(wù)要求和目標(biāo)。一般情況下,不同的小組應(yīng)代表不同行業(yè)中的企業(yè),例如食品生產(chǎn)企業(yè)、日用品生產(chǎn)企業(yè)、電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、服裝加工企業(yè)、醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)、廣告公司、批發(fā)商、零售商、商,等等。這種方式能夠幫助學(xué)生通過整個課程的學(xué)習(xí),了解各類企業(yè)營銷工作的不同特點。
(3)情境模擬。在情境課堂教學(xué)中,教師更多地扮演模擬企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、信息的咨詢者、業(yè)績的考核者,學(xué)生則更多地扮演企業(yè)營銷部門以及相關(guān)部門的員工。各小組在接到工作任務(wù)后,應(yīng)明確組內(nèi)人員分工,收集信息,協(xié)同合作,確定解決方案,共同完成此次任務(wù)。在此過程中,教師應(yīng)對各小組的工作進程及學(xué)生的工作狀態(tài)進行監(jiān)控和考評,并對這一期間內(nèi)學(xué)生產(chǎn)生的各種問題、難點給予提示和引導(dǎo)。
4.加強校內(nèi)外實習(xí)基地建設(shè)
一方面,高職院校要加大投資力度,在校內(nèi)建立專業(yè)模擬實驗室。模擬實驗可分為計算機模擬和參與“組織”模擬。所謂模擬實驗室即是以實驗室的形式模擬實際企業(yè)經(jīng)營的整個運作過程。學(xué)生根據(jù)已具備的綜合系統(tǒng)知識,如經(jīng)營、貿(mào)易、市場營銷、成本會計等各類知識,親身參與“組織”并進行企業(yè)的運營,然后通過經(jīng)營結(jié)果的比較,進行方案評價。模擬實驗室是對專業(yè)教學(xué)實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)過程中存在的不足的最好補充。
另一方面,在校外建立穩(wěn)定的校企合作實習(xí)基地。在校企合作基地中,我們可開展教學(xué)實習(xí)和頂崗實習(xí)。專業(yè)教學(xué)實習(xí)可以使學(xué)生把在學(xué)校學(xué)到的理論知識在實習(xí)中加以運用,從而深入了解本專業(yè)的發(fā)展及在社會領(lǐng)域中的應(yīng)用。對畢業(yè)實習(xí),高職院校應(yīng)建立穩(wěn)定的畢業(yè)實習(xí)基地,與合作單位進行長期合作。這樣一來,對老師來說,既能使專業(yè)老師在指導(dǎo)學(xué)生畢業(yè)實習(xí)過程中,增加他們在營銷實踐方面的經(jīng)驗,把握市場營銷專業(yè)的發(fā)展方向,又能通過專業(yè)老師與企業(yè)營銷人員的及時溝通和交流,為企業(yè)解決一些實際問題;對學(xué)生來說,則培養(yǎng)了他們對現(xiàn)實問題的分析與解決能力,同時,通過實際的鍛煉,學(xué)生也會發(fā)現(xiàn)自身知識的欠缺之處,為今后的學(xué)習(xí)工作提供方向。
關(guān)鍵詞:高職院校 市場營銷 核心職業(yè)能力 培養(yǎng)路徑
高職院校市場營銷專業(yè)主要從營銷職業(yè)能力上來增強學(xué)生的適應(yīng)性。對于營銷職業(yè)核心能力的培養(yǎng),關(guān)鍵從其內(nèi)涵及定義上,來明確實際工作中的技巧和方法。通過反思、總結(jié),從當(dāng)前營銷職業(yè)核心能力的培養(yǎng)途徑上來展開探討,增強學(xué)生自信,提升人際交往能力,從實踐中學(xué)會做事,懂得做人。
一、當(dāng)前市場營銷學(xué)生職業(yè)核心能力現(xiàn)狀及特點
高職市場營銷人才培養(yǎng)側(cè)重于營銷職業(yè)能力的鍛煉,特別是在專業(yè)素能教育中,往往忽視學(xué)生核心職業(yè)能力的訓(xùn)練。學(xué)生走進崗位好后,面對職業(yè)環(huán)境、崗位輪換、就業(yè)能力等變化無所適從。細(xì)數(shù)來看,其職業(yè)核心能力表現(xiàn)在:一是人際溝通能力不足,據(jù)麥克思公司對高校畢業(yè)生的就業(yè)調(diào)查顯示,從事一線的企業(yè)銷售人員,有近60%的畢業(yè)生表示在人際溝通上感到吃力,特別是對于顧客信息的傳遞與反饋上,總是存在不暢或理解錯誤??梢?,對于就業(yè)環(huán)境及不同溝通對象來說,由于性格、心理、年齡、背景等差異而帶來的人際交往及思維方式,對于畢業(yè)生就業(yè)能力至關(guān)重要。因此需要從陌生環(huán)境及變化對象中,強化換位思考、加強對心理的自我認(rèn)識,尤其是口頭語言的運用上,通過實踐訓(xùn)練來提升自我交際能力。二是在學(xué)習(xí)自主性上顯得不足,營銷崗位對營銷人員的學(xué)習(xí)力具有較高要求,特別是隨著不同企業(yè)環(huán)境的變化,對于新技術(shù)、新知識的學(xué)習(xí)應(yīng)該從自主學(xué)習(xí)上來適應(yīng)。復(fù)雜多變的就業(yè)環(huán)境,對于營銷職業(yè)學(xué)生要從學(xué)習(xí)計劃、學(xué)習(xí)目標(biāo)上進行不斷調(diào)整,凸顯學(xué)習(xí)方法的靈活性。如對營銷專業(yè)理論的認(rèn)知,對營銷職業(yè)理想的樹立,對于營銷學(xué)習(xí)目標(biāo)的明確等等。三是耐挫力相對不足。從學(xué)校走出來的畢業(yè)生,因?qū)W校環(huán)境與社會環(huán)境的差異性,對于學(xué)生自身的抗壓及耐挫力培養(yǎng)極為欠缺。如對于導(dǎo)購、傳單發(fā)放、服務(wù)生等工作內(nèi)容相對簡單,涉及到的崗位磨礪較少,再加上當(dāng)前大部分學(xué)生寬松的生活學(xué)習(xí)環(huán)境,家庭的影響導(dǎo)致心理承受力的降低。
二、推進高職營銷專業(yè)職業(yè)核心能力的有效途徑
注重營銷專業(yè)職業(yè)核心能力的培養(yǎng),必須從營銷崗位人才的用工標(biāo)準(zhǔn)來貫徹。
(一)注重理論與實踐課程的融合,優(yōu)化學(xué)科專業(yè)體系
職業(yè)核心能力與專業(yè)結(jié)合是緊密的,而課程的設(shè)置又關(guān)系到教學(xué)實效性的提升。為此,要從市場營銷理論知識與實踐能力上,加大職業(yè)核心能力的突出,特別是對于營銷基礎(chǔ)、渠道管理、大客戶管理及銷售能力拓展等內(nèi)容進行整合,切實從營銷基礎(chǔ)能力到崗位職業(yè)能力做好過渡。
(二)注重教學(xué)方法的創(chuàng)新,尤其是課堂教學(xué)活動的設(shè)置
學(xué)生職業(yè)核心能力在培養(yǎng)中講究一定的方法,而教學(xué)方法又與學(xué)生職業(yè)核心能力融為一體的。從當(dāng)前市場營銷崗位能力來看,要加大“教、學(xué)、做”的相互滲透,凸顯學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和能力養(yǎng)成,不僅要從職業(yè)核心能力上來激發(fā)學(xué)生的積極性和參與性,還耍從特定任務(wù)的實踐中,注重能力養(yǎng)成的階段性、計劃性和協(xié)作性。
(三)注重綜合能力培養(yǎng),優(yōu)化第二課堂
對于高職階段教育教學(xué)工作來說,第二課堂是強化學(xué)生職業(yè)核心能力的有效補充,特別是從社團實踐活動中,讓學(xué)生從中來進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練,結(jié)合第二課堂來豐富對專業(yè)課程的理解,對相關(guān)營銷理論的認(rèn)識。如利用多種方式的課外實踐活動,引導(dǎo)學(xué)生利用營銷知識解決實際問題;通過參與社團競賽活動,從中強化專項能力的培養(yǎng)。細(xì)化來看,如對于銷售基礎(chǔ)能力,結(jié)合企業(yè)考察與參觀,了解企業(yè)崗位特點,參加校園策劃競賽,展示個人營銷策劃能力;通過組織銷售能力競賽,以辯論、終端產(chǎn)品導(dǎo)購銷售、電話營銷等方式來凸顯職業(yè)核心能力;開展商務(wù)禮儀活動,模擬商務(wù)談判進行營銷技能比賽;開展?fàn)I銷沙盤技能學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,利用營銷知識拓寬職業(yè)技能。
(四)注重校企合作,凸顯實踐教學(xué)
職業(yè)核心能力離不開企業(yè)實踐與實訓(xùn),特別是對于高職院校來說,從校企合作中強化工學(xué)結(jié)合,增強學(xué)生的職業(yè)能力。結(jié)合人才培養(yǎng)目標(biāo)及能力要素,借助于企業(yè)參觀、營銷專家演說、校企人才訂單培養(yǎng)、營銷策劃專題指導(dǎo)等活動,讓學(xué)生從營銷學(xué)視角來審視學(xué)科專業(yè)發(fā)展方向,對自我營銷能力、學(xué)習(xí)能力、崗位職業(yè)能力等進行客觀評價;結(jié)合校企營銷實習(xí)實訓(xùn),從崗位營銷、環(huán)境適應(yīng)等方面,增強獨立思考及解決問題的能力。做好自我管理,加強自我管控,強化與人合作,注重團隊協(xié)作及交際溝通,利用設(shè)置各類專項課題來增強學(xué)生的心理調(diào)適能力。
[關(guān)鍵詞]市場營銷學(xué);項目化教學(xué);教學(xué)做一體化
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.44.145
在當(dāng)今的社會競爭越來越激烈,學(xué)生對技能的要求也越來越高的情況下,如果還停留在傳統(tǒng)的教學(xué)模式中,已經(jīng)無法適應(yīng)激烈的市場競爭,無法滿足學(xué)生的需要,基于市場營銷學(xué)的學(xué)科特點,必須進行改革,本文針對市場營銷學(xué)課程進行項目化教學(xué)思考與研究。
1 《市場營銷學(xué)》項目化教學(xué)的設(shè)計理念與思路
本課程是在充分調(diào)查研究,并征求行業(yè)、企業(yè)專家意見的基礎(chǔ)上,對其崗位的工作任務(wù)進行分析和歸納,以職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)為核心,以職業(yè)工作過程為導(dǎo)向,以任務(wù)驅(qū)動統(tǒng)領(lǐng)教學(xué)實施過程,按照市場營銷工作流程,形成了基于工作過程的項目課程體系。
教師要以“學(xué)生為主體”突出體現(xiàn)學(xué)生專業(yè)職業(yè)能力的培養(yǎng),理論知識的講授以必備和夠用為準(zhǔn)。在教學(xué)過程中實現(xiàn)“教”、“學(xué)”、“做”一體化、“角色”、“崗位”一體化。學(xué)生要掌握市場營銷基礎(chǔ)理論和基本技能,并通過主動探索(完成某項工作任務(wù)),使學(xué)生逐步學(xué)會實際工作中所需要的職業(yè)能力,提高職業(yè)素養(yǎng)。
教學(xué)內(nèi)容的安排以職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)為核心,以職業(yè)工作過程為導(dǎo)向,以任務(wù)驅(qū)動統(tǒng)領(lǐng)教學(xué)實施過程,緊緊圍繞教學(xué)大綱的要求,按照市場營銷工作流程,形成了基于工作過程的項目課程體系。
2 《市場營銷學(xué)》項目化教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計
課程以工作過程系統(tǒng)化的理念為指導(dǎo),以市場營銷的工作任務(wù)和工作過程為依據(jù),將市場營銷課程劃分為1個子工作項目,6個工作過程,11個工作任務(wù),利用校內(nèi)實訓(xùn)室和校外實習(xí)實訓(xùn)基地為場所實現(xiàn)“教、學(xué)、做一體化”。具體教學(xué)內(nèi)容設(shè)計見表1。
3 《市場營銷學(xué)》項目化教學(xué)方法與手段
3.1 教學(xué)模式的設(shè)計與創(chuàng)新
《市場營銷學(xué)》項目化教學(xué)的教學(xué)模式設(shè)計圍繞三個問題展開,如何教、如何學(xué)、如何做,如何教我們強調(diào)的是項目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動,如何學(xué)我們強調(diào)的是行到導(dǎo)向、學(xué)做模式,如何做我們強調(diào)的是校內(nèi)校外、實踐實訓(xùn)。
其中的項目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動中我們設(shè)計了17個訓(xùn)練任務(wù),同時編制了工作任務(wù)實訓(xùn)手冊,整個教學(xué)過程以這個實訓(xùn)手冊中的訓(xùn)練項目為主線,在完成訓(xùn)練任務(wù)的過程中會講解相關(guān)的理論知識點,整個教學(xué)過程以訓(xùn)練任務(wù)為主線展開,訓(xùn)練項目見表2。
3.2 多種教學(xué)方法并用
在市場營銷學(xué)項目化教學(xué)實施過程中為了保證教學(xué)效果需要多種教學(xué)方法的運用。
(1)團隊合作法:①教學(xué)按照國際市場營銷工作過程展開,首次課創(chuàng)建模擬公司、同學(xué)們以團隊的形式進行合作學(xué)習(xí)、角色扮演;②技能項目的完成亦以團隊進行的;③這種教學(xué)法,鍛煉了同學(xué)們語言表達(dá)、與人溝通、互相協(xié)作、分析問題、判斷問題、解決問題的能力;④這正是現(xiàn)代市場營銷所應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì),與我們的培養(yǎng)目標(biāo)完全符合。
(2)案例分析法:在學(xué)習(xí)國際市場營銷的理論內(nèi)容時,以真實的工作場景為基礎(chǔ),根據(jù)教學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)要求,再結(jié)合學(xué)生的學(xué)習(xí)水平,選擇相對典型、難度適中、資料齊全的案例,組織學(xué)生分析、討論。鍛煉學(xué)生實踐工作的能力,提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。
(3)角色扮演法:創(chuàng)建模擬公司后讓學(xué)生分別負(fù)責(zé)不同的崗位,在整個學(xué)習(xí)的過程中學(xué)生也可互換角色。該教學(xué)方法既使學(xué)生學(xué)到了實踐技能,又找到了在實踐現(xiàn)場的感覺,真正做到了學(xué)校與實際工作的無縫對接及深度融合。
此外在教學(xué)中還采取了啟發(fā)式、研討式、訓(xùn)練式、模擬式等多樣化的教學(xué)方法綜合應(yīng)用,在教學(xué)實踐中根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的不同采用不同的方法,借此增強學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,取得良好的學(xué)習(xí)效果,可以讓學(xué)生參與其中。
3.3 教學(xué)效果評價與考核
為了保證項目化教學(xué)的教學(xué)效果,課程的設(shè)計還重點設(shè)計了教學(xué)效果的評價與課程過程性考核,教學(xué)效果的評價主要從三個方面進行,一是校內(nèi)同事舉證評價從教師講授知識準(zhǔn)確性、教學(xué)手段先進性、教學(xué)方法科學(xué)性展開;二是學(xué)生學(xué)習(xí)的自我評價包括是否可以理論聯(lián)系實際、所學(xué)是否所用,課程是否生動活潑、務(wù)實致用;三是實習(xí)企業(yè)評價,會對畢業(yè)生進行跟蹤問卷調(diào)查學(xué)生是否有扎實的營銷功底,創(chuàng)造性的思維及良好的人際溝通能力等,從評價的過程我們可以看出教學(xué)效果的評價不是一蹴而就的,需要一個長期實踐的過程。
課程過程性考核方法中,成績以實訓(xùn)過程性考核為主,學(xué)生需要完成教學(xué)設(shè)計中的17個教學(xué)任務(wù),每個任務(wù)訓(xùn)練會有一定的考核辦法并產(chǎn)生一定的分?jǐn)?shù),這樣加大了平時學(xué)習(xí)過程的考核力度,避免了學(xué)生臨時抱佛腳的現(xiàn)象,加強了學(xué)習(xí)效果。在期末測試階段主要是需要學(xué)生完成一個綜合性的訓(xùn)練任務(wù),增加實操題型,體現(xiàn)各個章節(jié)重難點綜合,實現(xiàn)對學(xué)生的學(xué)習(xí)過程及創(chuàng)新能力的全方位考核。
關(guān)鍵詞 市場營銷 工作 SWOT
中圖分類號:G642 文獻標(biāo)識碼:A
MO公司為一家在全國有眾多分公司的集團公司,主要業(yè)務(wù)是通過網(wǎng)站建設(shè)、B2B平臺及搜索引擎等產(chǎn)品來服務(wù)中小型企業(yè);運作模式為電話銷售,所以公司的骨干為眾多的銷售人員。筆者參與銷售人員的招聘、培訓(xùn)等工作,發(fā)現(xiàn)來應(yīng)聘的求職者中除理工類專業(yè)外,幾乎涉及到其余專業(yè)。通過觀察這些銷售人員在從事工作過程中的表現(xiàn),市場營銷專業(yè)學(xué)生在工作中有一定的特點和優(yōu)勢,但是隨著經(jīng)濟環(huán)境的不斷改變,該專業(yè)的學(xué)生也面臨著機遇和威脅。通過SWOT分析,找出該專業(yè)學(xué)生的優(yōu)勢和劣勢,結(jié)合面臨的機遇和威脅,對云南國土資源職業(yè)學(xué)院市場營銷專業(yè)學(xué)生提出一些想法是本文的目的。
1 高職院校市場營銷專業(yè)建設(shè)中的SWOT 分析
SWOT是一種戰(zhàn)略分析方法,通過對被分析對象的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅等加以綜合評估與分析得出結(jié)論,通過內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機結(jié)合來清晰地確定被分析對象的資源優(yōu)勢和缺陷,了解對象所面臨的機會和挑戰(zhàn),從而在戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)兩個層面加以調(diào)整方法、資源以保障被分析對象的實行以達(dá)到所要實現(xiàn)的目標(biāo)。SWOT分別代表:strengths(優(yōu)勢)、weaknesses(劣勢)、opportunities(機遇)、threats(威脅)。
云南國土資源職業(yè)學(xué)院2010年開辦了市場營銷專業(yè)。通過對市場營銷專業(yè)學(xué)生在工作中的表現(xiàn)進行淺析,分析出市場營銷專業(yè)學(xué)生在就業(yè)環(huán)境中的優(yōu)勢及劣勢,從現(xiàn)實情況中發(fā)現(xiàn)該專業(yè)所面臨的機會與威脅,有利于學(xué)生畢業(yè)后在就業(yè)中發(fā)揮專業(yè)所長。
1.1 學(xué)生優(yōu)勢(S)
1.1.1 具備的職業(yè)能力及職業(yè)素養(yǎng)
具體知識、能力和素質(zhì)要求如下:(1)市場分析能力:具有根據(jù)調(diào)查內(nèi)容設(shè)計適用的市場調(diào)查方案的能力;(2)商務(wù)談判能力:能夠塑造自身具備優(yōu)秀商務(wù)談判人員的素質(zhì)和能力;(3)營銷策劃能力: 掌握營銷的步驟和方法;(4)產(chǎn)品銷售能力:具有相應(yīng)的產(chǎn)品銷售技巧,具有消費者心理分析的能力。(5)培養(yǎng)良好的職業(yè)道德及操守。
所以在MO公司中,市場營銷專業(yè)的員工較其他專業(yè)的員工具有較強的職業(yè)技能及方法。在工作過程中,能在短期能熟悉業(yè)務(wù),能有序地開展工作;和客戶溝通過程中,目標(biāo)明確,懂得營銷技巧,能獲客戶好感;從銷售業(yè)績上來看,體現(xiàn)最明顯,能長期穩(wěn)定,不會有較大波動。
1.1.2 具備的專業(yè)知識
學(xué)院組織市場營銷專業(yè)的學(xué)生參加能夠體現(xiàn)現(xiàn)代營銷能力的考試,如:營銷師、物流師,也有參加會計從業(yè)資格證等的考試;在課程中開設(shè)了營銷技巧、營銷心理及市場預(yù)測等課程,讓學(xué)生具備專業(yè)的銷售知識及方法;同時開展了電子商務(wù)、國際貿(mào)易等課程。通過對學(xué)院市場營銷專業(yè)學(xué)生的分析,在MO公司中員工的表現(xiàn)得到了印證。
1.1.3 礦產(chǎn)品營銷方向,具有鮮明的特色
云南國土資源職業(yè)學(xué)院市場營銷專業(yè)的方向是礦產(chǎn)品營銷,是結(jié)合學(xué)院國土特色的大前提,找準(zhǔn)學(xué)生就業(yè)的目標(biāo)市場,有專業(yè)特色。鮮明的專業(yè)特色是就業(yè)過程中的一個重要營銷因素,學(xué)生具備了不同的專業(yè)素養(yǎng),會使得就業(yè)的機會不同程度增加。
1.2 學(xué)生劣勢(W)
(1)缺乏銷售經(jīng)驗:在企業(yè)工作中,我們經(jīng)常會看到這樣的現(xiàn)象,市場營銷專業(yè)的學(xué)生好像是哪里都需要,哪里又都不想去。據(jù)了解,在招聘會中,80%的企業(yè)都在招聘銷售人員,但是又招聘不到合適的銷售人員,特別是市場營銷專業(yè)的學(xué)生。需求存在,難道是供給不足?但是學(xué)生就業(yè)壓力依然存在。追本朔源,出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因很多,一是銷售經(jīng)驗的人員比應(yīng)屆畢業(yè)生有優(yōu)勢,這部分員工有自己的客戶群以及銷售經(jīng)驗,相對剛畢業(yè)的學(xué)生在企業(yè)中容易出業(yè)績。
(2)畢業(yè)生的通?。貉鄹呤值停黄谕吖べY、輕松工作;缺乏耐心。在MO公司的招聘中,往往有求職者不問發(fā)展前景和工作環(huán)境,而是待遇;MO公司的銷售時依靠電話,每天銷售人員必須要查找好第二天要用的客戶資料,大概200個左右,200左右電話量,開發(fā)新客戶,同時要解決好老客戶的問題;每天都要進行培訓(xùn)和學(xué)習(xí),并總結(jié)一天的工作情況。工作量非常大,所以很多員工承受不了工作的辛苦,離開公司,特別是市場營銷專業(yè)的員工也覺得自己有優(yōu)勢,應(yīng)該尋找新的機會。
1.3 面臨的外部機遇(O)
營銷人才一直是引領(lǐng)人才市場需求的主力軍,供需兩旺,需求持續(xù)名列第一。隨著市場經(jīng)濟的進一步發(fā)展,以及全球經(jīng)濟一體化情況下,各行各業(yè)競爭的核心已經(jīng)轉(zhuǎn)變成為優(yōu)秀營銷人員的競爭。由于我國國際化的趨勢的深入,越來越多的外資企業(yè)、合資以及全資控股等類型的公司將在中國迅速發(fā)展,能夠擁有熟練的英語溝通交際能力人必將成為營銷行業(yè)的中流砥柱。而且礦產(chǎn)品的貿(mào)易中,很大部分是國際之間的交易。巨大的競爭背后,是巨大的發(fā)展空間和機遇。
1.4 外部威脅(T)
在激烈的競爭環(huán)境下,優(yōu)勝劣汰的法則也在考驗著市場營銷人員。如何能選擇一份合適的營銷工作,并在工作有所發(fā)展,一系列問題都給市場營銷專業(yè)學(xué)生帶來了壓力。在MO公司中有很多老員工,雖不是學(xué)市場營銷專業(yè),但是堅持,吃苦耐勞,不斷總結(jié)和學(xué)習(xí),通過3~4年的時間不但能使自己的收入提高,而且能走上公司的管理層;這部分人群對剛畢業(yè)的市場營銷專業(yè)學(xué)生來說有巨大的競爭壓力。目前絕大多數(shù)市場營銷人員做工作靠的是經(jīng)驗和對行業(yè)發(fā)展前景的感覺,對市場運行的科學(xué)性、系統(tǒng)性不強,而剛踏入社會的畢業(yè)生又缺乏經(jīng)驗。
2 高職院校市場營銷專業(yè)建設(shè)的建議
2.1 增強專業(yè)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)、重視社會實踐
擁有扎實的專業(yè)知識和理論,是學(xué)生畢業(yè)后就業(yè)的基礎(chǔ)和前提條件。只有這樣才能在復(fù)雜的競爭環(huán)境中獲得優(yōu)勢。學(xué)院在對學(xué)生的教學(xué)中,有大量的實習(xí)和社會實踐課程,應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生理論結(jié)合實際,只有將專業(yè)知識放在實踐中去檢驗才能獲得成果。在學(xué)習(xí)專業(yè)過程中,善于思考;在實踐鍛煉過程中,勤于思考,讓學(xué)生充分了解企業(yè),是理論知識結(jié)企業(yè)實際情況,認(rèn)真分析,并積極總結(jié)和規(guī)劃,使兩者充分融合,為將來的職業(yè)生涯提供實際鍛煉的平臺。
2.2 提高專業(yè)技能、豐富工作經(jīng)驗
在社會實踐和實習(xí)過程中,提醒學(xué)生一定要認(rèn)真,把實習(xí)當(dāng)作正式工作,積極認(rèn)真努力做好每一件工作,通過鍛煉豐富自己的工作經(jīng)歷,提高綜合素質(zhì),遵守職業(yè)道德規(guī)范。同時,為把營銷工作切實做好,一定要重視自己的形式,學(xué)習(xí)良好的溝通技巧;并且考取各種證明能力的資格證書作為敲門磚;加強英語的學(xué)習(xí),在國際貿(mào)易中發(fā)揮優(yōu)勢。
2.3 培養(yǎng)營銷職業(yè)精神
要保持良好的就業(yè)心態(tài),懂得吃苦耐勞;從基層做起,扎扎實實做好每一個細(xì)節(jié);對客戶和公司誠實守信,避免用不恰當(dāng)手段和方式引誘、強制客戶購買產(chǎn)品以及其他有損公司及個人形象的行為。
2.4 切實際的就業(yè)定位
在MO 公司中,存在這樣的現(xiàn)象,剛畢業(yè)的學(xué)生來來往往,進公司不久,認(rèn)為營銷工作太累,賺錢太少;反而是那些經(jīng)過磨練的員工,踏踏實實,有著良好的銷售成績。剛畢業(yè)的大學(xué)生一定要克服眼高手低的思想,正視就業(yè)期望和現(xiàn)實之間的差距。市場營銷專業(yè)學(xué)生在大學(xué)入學(xué)時就應(yīng)該對自己進行定位,自我分析,做出職業(yè)生涯規(guī)劃。按照自己的職業(yè)生涯規(guī)劃,認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)知識,并利用課余時間擴大自己的視野,豐富自己的知識,積極參加社會實踐,積累實際工作經(jīng)驗。換言之要在公司發(fā)展,靠的主要是實踐操作能力和一顆肯從基層做起的心,等經(jīng)驗積累到一定程度,應(yīng)聘高級市場策劃和管理人員。
2.5 重視和加強學(xué)院的就業(yè)指導(dǎo)工作
加強就業(yè)指導(dǎo)工作的及時性、針對性以及服務(wù)性。指導(dǎo)課程應(yīng)該要貫穿整個大學(xué)階段, 不同階段任務(wù)不同。指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識自我、了解不同的職業(yè),對就業(yè)技巧等方面的內(nèi)容進行培訓(xùn);引導(dǎo)學(xué)生改變就業(yè)觀念、調(diào)整就業(yè)心態(tài),以更加實際和積極的態(tài)度面對社會的挑選;同時,就業(yè)指導(dǎo)教師應(yīng)該不斷提高服務(wù)意識、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,及時提供各企業(yè)的崗位需求信息、協(xié)助學(xué)生做好職業(yè)生涯規(guī)劃、高效地辦理有關(guān)就業(yè)手續(xù),積極維護學(xué)生的權(quán)益,系統(tǒng)地實施就業(yè)指導(dǎo)。
面對市場的激烈競爭,人才的競爭是制勝的關(guān)鍵。作為高職院校中市場營銷專業(yè)的學(xué)生,特別是學(xué)院國土特色的學(xué)生,應(yīng)該發(fā)揮專業(yè)特色,注重理論學(xué)習(xí)和實踐,努力讓自己成為綜合素質(zhì)較強的適合于發(fā)展的技能型人才,工作中面對挑戰(zhàn),永不畏懼;面對機遇,牢牢把握;適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟大環(huán)境。
參考文獻
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隨著改革開放和我國經(jīng)濟的迅速發(fā)展,市場主體企業(yè)不斷發(fā)展壯大,使企業(yè)對營銷人才的需求量不斷增長。許多商品流通企業(yè)不斷增加連鎖店或分公司,其營銷人才的需求大幅增長,加上對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求增長,適當(dāng)擴大市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)規(guī)模,努力實現(xiàn)做強做大成為市場營銷專業(yè)建設(shè)的目標(biāo)之一。據(jù)調(diào)查,在人才需求榜上,市場營銷專業(yè)人員需求量一直名列前茅,而未來幾年,預(yù)計熟練掌握行業(yè)營銷技能的人才,也就成為搶手貨。
目前,許多高職院校開設(shè)了市場營銷專業(yè),就湖南省來說就有37所學(xué)院開設(shè)。特別是近幾年來,根據(jù)市場對市場營銷專業(yè)人才的需求特點與高職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)過程中存在的主要問題,進行了一系列改革,大大地提高了人才培養(yǎng)質(zhì)量,積累了豐富的專業(yè)建設(shè)實踐經(jīng)驗,初步形成一種市場營銷專業(yè)的課堂商場化實踐教學(xué)模式。
二、企業(yè)對市場營銷專業(yè)人才需求的要求
(一)素質(zhì)方面的要求
政治思想素質(zhì)方面。思想品德好,誠信守紀(jì),愛崗敬業(yè),學(xué)會做人,易與人相處,協(xié)調(diào)能力強,安心在企業(yè)一線工作,不斷進取。
專業(yè)素質(zhì)方面。掌握現(xiàn)代營銷的基本理論與發(fā)展動態(tài),熟悉市場發(fā)展的態(tài)勢,具備綜合運用所學(xué)知識解決企業(yè)現(xiàn)實問題的能力;口頭表達(dá)能力強,有較好的寫作能力,能熟練使用計算機;具備一定的應(yīng)變能力與創(chuàng)新能力。
身心素質(zhì)方面。健康的體魄,能承受一定的勞動強度;心理素質(zhì)良好,自我控制與調(diào)節(jié)能力強,抗挫折能力強,意志堅定,充滿自信心。
(二)專業(yè)技能的要求
據(jù)調(diào)查,企業(yè)普遍反映學(xué)生需要克服所學(xué)知識與社會實際相脫節(jié)的情況,掌握技能要能運用到實際工作中,需要一定的應(yīng)變能力,尤其是處理實際問題的能力。在校期間希望加強實操部分訓(xùn)練,要能落實到實處,實訓(xùn)機會要多,職業(yè)技能培訓(xùn)的針對性、具體性要加強。
尤其是許多企業(yè)覺得營銷專業(yè)的學(xué)生要真正做到零距離就業(yè),首先必須要掌握將來要工作的行業(yè)產(chǎn)品知識與營銷技能,否則很難馬上進入營銷狀態(tài)。所以,高職市場營銷專業(yè)人才的素質(zhì)培養(yǎng)是一個系統(tǒng)工程,必須立足于教會學(xué)生做人做事,從工作態(tài)度、專業(yè)能力、身心發(fā)展、行業(yè)知識等多方面立體提升其職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)技能。
(三)課程體系方面的要求
人才培養(yǎng)是一項十分復(fù)雜的工程,它涉及教育思想觀念的更新、教育管理體制的變革、課程教材的現(xiàn)代化、教育評價的科學(xué)化等各個方面。其中,課程體系的改革無疑居于核心地位,且理論課要對實踐具有指導(dǎo)意義,不是一種為理論而理論的無用說教,實踐課則是一種在理論指導(dǎo)下的工匠式的實踐,且理論課的教學(xué)與專業(yè)實踐課的教學(xué)之間聯(lián)系非常緊密。
(四)對畢業(yè)實習(xí)的要求
由于市場營銷專業(yè)的操作大都需要涉及企業(yè)的客戶資源這一核心商業(yè)秘密資料,存在校外實習(xí)實訓(xùn)基地難以建設(shè)等問題,因此各職業(yè)院校轉(zhuǎn)而借助于模擬場景實訓(xùn)等校內(nèi)集中實訓(xùn)來解決專業(yè)實踐能力的培養(yǎng)問題,并認(rèn)為只要學(xué)生通過校內(nèi)實訓(xùn)掌握了相關(guān)專業(yè)操作技能,就能實現(xiàn)零距離上崗。從而形成一種對跟班學(xué)習(xí)、頂崗實習(xí)等形式的畢業(yè)實習(xí)重視不夠的局面,甚至將教學(xué)計劃中安排的學(xué)生畢業(yè)實習(xí)時間作為學(xué)生提前走向社會尋找工作機會的時間。因此,畢業(yè)實習(xí)這一從專業(yè)實踐課通向正式就業(yè)崗位橋梁不被重視,必將使高職院校零距離上崗的培養(yǎng)目標(biāo)缺乏實現(xiàn)保證。
三、市場開發(fā)與營銷專業(yè)人才培養(yǎng)定位
(一)人才培養(yǎng)目標(biāo)闡述
根據(jù)當(dāng)前經(jīng)濟發(fā)展的需要以及多種價值取向主體對高職人才培養(yǎng)的多元化要求,我們市場開發(fā)與營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)為:本專業(yè)旨在培養(yǎng)擁護黨的基本路線,德、智、體、美全面發(fā)展,掌握一定的市場營銷專業(yè)基礎(chǔ)理論知識和市場調(diào)研、推銷、策劃、商場服務(wù)、客戶服務(wù)等方面的專業(yè)技能,能在工業(yè)品行業(yè)、珠寶行業(yè)及其他行業(yè)從事市場調(diào)研與開發(fā)、銷售業(yè)務(wù)、市場管理、商場服務(wù)等崗位需要的,具有良好職業(yè)道德和創(chuàng)新精神的高素質(zhì)技能型人才。
(二)主要職業(yè)崗位
根據(jù)歷年市場調(diào)研的結(jié)果,市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)為:在現(xiàn)代企業(yè)組織中從事市場開發(fā)與調(diào)研、銷售業(yè)務(wù)、市場管理、客戶服務(wù)、商場服務(wù)等一線應(yīng)用和管理性工作。
四、市場營銷類專業(yè)課堂商場化實踐教學(xué)的實施
(一)校企合作共同制定人才培養(yǎng)方案
根據(jù)市場對營銷人才的需求特點和專業(yè)剖析,與企業(yè)專家共同制定了市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案。人才培養(yǎng)方案特征表現(xiàn)在以下幾點。
1.分層次培養(yǎng)專業(yè)人才。在培養(yǎng)過程中,根據(jù)學(xué)生的素質(zhì)和能力,在公平教育的基礎(chǔ)上,培養(yǎng)專門人才;對接受能力強、有興趣偏好、吃不飽的學(xué)生,采取導(dǎo)師制的形式,指定老師個別輔導(dǎo),參與組織校內(nèi)實體8度超市的運作、參與項目建設(shè)、參與行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)等,培養(yǎng)行業(yè)特色人才。
2.按照行業(yè)特色培養(yǎng)柔性人才。培養(yǎng)柔性人才,主要是指培養(yǎng)具有較強的社會適應(yīng)能力和不同行業(yè)、不同營銷崗位的適應(yīng)能力的柔性人才。主要培養(yǎng)學(xué)生在學(xué)習(xí)職業(yè)基礎(chǔ)和職業(yè)通用能力的前提下,學(xué)習(xí)不同行業(yè)的營銷知識和特點,將專業(yè)知識與社會知識融于一體,將通用能力和專項能力相結(jié)合,以增強社會與崗位的適應(yīng)性。
(二)創(chuàng)立課堂商場化的實踐教學(xué)模式
1.以市場需求為導(dǎo)向,按照作業(yè)流程設(shè)置并形成模塊化課程體系。一方面加強課內(nèi)實訓(xùn),實現(xiàn)理論講授與課內(nèi)實訓(xùn)的同步交叉進行,夯實基本實踐能力;另一方面通過課外實訓(xùn),保證了專業(yè)實踐課程的實施,增強了學(xué)生崗位針對性。加強對學(xué)生的實際業(yè)務(wù)崗位技能的培訓(xùn)和考核,以達(dá)到實際工作的要求,真正做到教學(xué)與上崗相結(jié)合,提高學(xué)生崗位適應(yīng)能力。
2.市場營銷專業(yè)采取課堂商場化的實踐教學(xué)模式。為提升學(xué)生的動手能力以及實踐技能,在教改過程中,依據(jù)課堂商場化的實踐教學(xué)模式,創(chuàng)立學(xué)生可以到崗實訓(xùn)的營銷人工作室和8度超市,形成真實的商場環(huán)境和真實的商場運行實體,采取教師指導(dǎo)、學(xué)生集體出資入股、自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的商場經(jīng)營模式,教師、輔導(dǎo)員、學(xué)生共同參與,共同完成,經(jīng)營模式初見成效。
3.外簽多家企業(yè)商家以實現(xiàn)課堂商場化。在實踐教學(xué)過程中,陸續(xù)與多家企業(yè)簽訂了訂單式培養(yǎng)的協(xié)議。企業(yè)為同學(xué)提供大量的商場實戰(zhàn)訓(xùn)練機會,并由企業(yè)派出指導(dǎo)專家對同學(xué)進行跟蹤指導(dǎo),提供一對一的實訓(xùn)指導(dǎo),通過企業(yè)實訓(xùn)考核的同學(xué)成為該企業(yè)的準(zhǔn)員工,可以直接就業(yè),與企業(yè)簽訂就業(yè)協(xié)議,真正實現(xiàn)了零距離就業(yè)的目標(biāo)。
(三)依托行業(yè)背景,突出行業(yè)特色
依托行業(yè)背景,突出行業(yè)特色,重點培養(yǎng)面向珠寶營銷、工業(yè)品營銷崗位的人才。緊緊依托校區(qū)以及各人才市場和相關(guān)企業(yè)等開展市場調(diào)研,隨時了解市場人才需求狀況,并根據(jù)市場調(diào)研的結(jié)果不斷對課程體系加以調(diào)整,以突出市場需求的相關(guān)崗位能力的培養(yǎng)。比如通過市場調(diào)研以及對企業(yè)專家的訪談,建立三個模塊,分別是職業(yè)基礎(chǔ)模塊、職業(yè)通用能力模塊、職業(yè)拓展模塊,將就業(yè)方向形成大客戶營銷、珠寶營銷特色。
(四)開發(fā)多種實訓(xùn)手段,加大校內(nèi)課外集中實訓(xùn)力度
1.建立了創(chuàng)業(yè)實體8度超市,加大校內(nèi)實訓(xùn)力度。建立了有教師指導(dǎo)、學(xué)生出資入股運作的8度超市,通過在校內(nèi)外對各門專業(yè)課程進行課后為期1~2周的集中實訓(xùn),使學(xué)生在模擬仿真的崗位工作情境中熟悉相關(guān)崗位(群)的操作流程與技能,進一步為其順利走向工作崗位鋪平道路。利用超市商品,針對有一定資金投資的同學(xué),把校園作為一個市場,首先對市場需求進行調(diào)研,寫出調(diào)研報告,然后根據(jù)調(diào)研的結(jié)論,依托超市,從批發(fā)點批發(fā)回適合學(xué)生需求的產(chǎn)品,在校園內(nèi)擺攤設(shè)點,銷售商品并盈利,過一把自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的小老板癮,從而克服推銷恐懼癥,積累銷售經(jīng)驗。
2.開展校園手工藝品展銷。如校園手工藝品展銷會,將同學(xué)們分組,模擬注冊公司,設(shè)計企業(yè)的概況,并進行新產(chǎn)品(手工藝品)樣品的開發(fā)與制作,然后對產(chǎn)品的營銷策略進行設(shè)計,并在全院范圍內(nèi)舉行模擬展銷會,對產(chǎn)品進行宣傳與推廣,并進行銷售洽談與簽約,邀請老師、企業(yè)專家等作為模擬顧客參與展銷過程,并對實訓(xùn)進行考核評分。
【關(guān)鍵詞】積極心理學(xué)醫(yī)藥市場營銷實踐教學(xué)
【中圖分類號】G【文獻標(biāo)識碼】A
【文章編號】0450-9889(2015)06C-0174-02
積極心理學(xué)上世紀(jì)末興起于西方,現(xiàn)已風(fēng)靡于世界。積極心理學(xué)是心理學(xué)的一種新觀念、新方向、新運動,研究所有人類的正向心理,它關(guān)注正常人的心理機能,致力于識別和理解人類優(yōu)勢美德,引導(dǎo)人們發(fā)揮自己的潛能和優(yōu)勢,提升幸福感,健康快樂生活。從目前來看,積極心理學(xué)研究內(nèi)容主要圍繞著“一個中心三個支撐點”,即以幸福感為中心,以積極主觀體驗(快樂、愉悅、滿意、現(xiàn)實感)、積極個人特質(zhì)(性格優(yōu)點、天賦、興趣、價值觀)、積極社會關(guān)系(家庭、學(xué)校、單位、社交圈、社會圈)為三個支撐點,來開展相關(guān)的研究,并基本形成了較完整的理論體系。
隨著我國經(jīng)濟的快發(fā)發(fā)展,人民生活水平及生活質(zhì)量的不斷提高,醫(yī)藥消費觀念的不斷更新,醫(yī)療體制的深入改革,這對我國醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展既是機遇又是挑戰(zhàn)。醫(yī)藥行業(yè)的快速發(fā)展迫切需要大量的具備扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識、較強的實踐技能和較高的綜合素質(zhì)應(yīng)用型人才從事醫(yī)藥市場營銷與醫(yī)藥管理。面對新形勢、新情況,醫(yī)藥市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)工作還存在不少弱點和不足(如灌輸式地說教、實效性不強)等情況。雖然積極心理學(xué)和醫(yī)藥市場營銷專業(yè)開放性實踐教學(xué)關(guān)注的內(nèi)容有所不同,前者主要研究如果關(guān)注積極方面提升生命質(zhì)量,后者主要探討如何提升學(xué)生醫(yī)藥服務(wù)能力。但二者最終殊途同歸,都重視人的積極特質(zhì)的挖掘和培養(yǎng),旨在開發(fā)和追求健康快樂的人生。積極心理學(xué)是心理學(xué)的一種新觀念、新方向、新運動,其對醫(yī)藥市場營銷專業(yè)開放性實踐教學(xué)探究具有借鑒價值。在積極心理學(xué)的啟示下,醫(yī)藥市場營銷專業(yè)開放性實踐教學(xué)要努力培養(yǎng)學(xué)生積極體驗的能力,著力挖掘和培養(yǎng)學(xué)生積極特質(zhì),全力構(gòu)建積極的實踐教學(xué)體系,培育出零適應(yīng)期的人才,以滿足社會發(fā)展的需要。
一、醫(yī)藥市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)現(xiàn)狀
《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》明確提出“堅持能力為重。優(yōu)化知識結(jié)構(gòu),豐富社會實踐,強化能力培養(yǎng)。著力提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、實踐能力、創(chuàng)新能力,教育學(xué)生學(xué)會知識技能,學(xué)會動手動腦,學(xué)會生存生活,學(xué)會做事做人,促進學(xué)生主動適應(yīng)社會,開創(chuàng)美好未來?!睂嵺`教學(xué)已越來越成為高校人才培養(yǎng)方案中重要內(nèi)容,作為醫(yī)藥市場營銷專業(yè)更是如此。盡管各學(xué)校進行了很多有益嘗試,但存在不少問題。
(一)教學(xué)模式與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)要求尚有差距
醫(yī)藥市場營銷專業(yè)是一門應(yīng)用型學(xué)科,要求學(xué)生具備藥學(xué)、管理、經(jīng)濟學(xué)、經(jīng)濟法、市場營銷的基礎(chǔ)知識、基本理論和基本技能,較強的自主學(xué)習(xí)能力及綜合實踐能力。但是,當(dāng)前大多數(shù)高校該專業(yè)的教學(xué)模式與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)要求尚有差距,在課程設(shè)計、教學(xué)方法等方面重理論輕實踐,重講授輕踐行,學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力及綜合實踐能力重視不夠。
(二)忽視學(xué)生在實踐教學(xué)中的積極體驗
積極心理學(xué)強調(diào)人人其實都是想發(fā)展和進步的,強調(diào)每個人的天賦能力在促進自身成長中的積極作用。但很多數(shù)醫(yī)藥市場營銷專業(yè)重視基本概念、理論方法的講授,忽視學(xué)生對藥學(xué)等理論知識的實際應(yīng)用,忽視學(xué)生實踐能力培養(yǎng),忽視學(xué)生在實踐教學(xué)中的積極體驗,以致該專業(yè)有些實踐教學(xué)實效性不佳。
(三)忽視在實踐教學(xué)中挖掘和培養(yǎng)學(xué)生積極特質(zhì)
積極特質(zhì)是任何事情成功的基本要素。盡管不少高校實踐教學(xué)內(nèi)容很豐富,如課程實踐教學(xué)、第二課堂、畢業(yè)實習(xí)等,但大多偏重于理論知識的宣講和分析,強調(diào)職場取勝的方法,而忽視敬業(yè)、誠信、友善、感恩等積極特質(zhì)的挖掘和培養(yǎng),這樣導(dǎo)致實踐教學(xué)缺乏“靈魂”,學(xué)生失去持續(xù)發(fā)展的動力。
(四)忽視積極的實踐教學(xué)體系優(yōu)化
培養(yǎng)方案里,很多高校該專業(yè)非常重視實踐教學(xué),但在課程考核時,實踐考核方式、方法不明晰,所占比重偏低,“60分”萬歲思想在校園文化中還有一定市場。而且,雙師型教師嚴(yán)重匱乏,醫(yī)藥市場營銷專業(yè)具有實踐性、應(yīng)用性、綜合性強的特點,對教師的理論水平和實踐能力都有較高要求。大多數(shù)教師都是畢業(yè)后直接進入教師崗位,缺乏企業(yè)工作經(jīng)歷,實習(xí)實訓(xùn)能力匱乏。還有,社會要求醫(yī)藥市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)要以職業(yè)需求為導(dǎo)向,但不少高校該專業(yè)見習(xí)、實習(xí)基地建設(shè)和維護不佳,校企合作辦學(xué)聯(lián)系不緊密,導(dǎo)致培養(yǎng)的學(xué)生不能很快適應(yīng)崗位要求。
二、積極心理學(xué)視閾下醫(yī)藥市場營銷專業(yè)開放性實踐教學(xué)措施
(一)醫(yī)藥市場營銷專業(yè)開放性實踐教學(xué)“一四”模式構(gòu)建
針對醫(yī)藥市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)模式現(xiàn)狀存在不足,結(jié)合我校醫(yī)藥市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)探索,同時借鑒積極心理學(xué)有關(guān)理念,構(gòu)建出醫(yī)藥市場營銷專業(yè)開放式實踐教學(xué)“一四”模式。一種理念,即樹立“以職業(yè)需求為導(dǎo)向,積極品質(zhì)培養(yǎng)為中心,學(xué)生成長為目標(biāo)”的實踐教學(xué)理念。四結(jié)合,即建立“課內(nèi)實踐教學(xué)、校園文化活動、校企合作辦學(xué)和校外實踐實習(xí)”相結(jié)合的實踐教學(xué)體系。
(二)努力培養(yǎng)學(xué)生積極體驗的能力
積極心理學(xué)認(rèn)為快樂源于主動選擇。實踐教學(xué)要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會建構(gòu)一種積極的態(tài)度、一種積極的體驗和一種積極的行為特點,注重培養(yǎng)學(xué)生擁有感受快樂的能力,引導(dǎo)學(xué)生多給自己的心靈多灌輸積極的思想,實現(xiàn)多元價值,樹立幸福勝于成功的理念,學(xué)會尋找生活中的幸福體驗和一切美好的事物。積極心理學(xué)強調(diào)“人人都有發(fā)展的潛能”,應(yīng)當(dāng)以開放的、欣賞的眼光去看待自己和他人的潛能、動機和能力。醫(yī)藥市場營銷專業(yè)開放性實踐教學(xué)既要有必要的講授引導(dǎo),更要有學(xué)生積極、自覺參與,要想方設(shè)法為學(xué)生實踐提供便利、創(chuàng)造條件。如在管理學(xué)課內(nèi)實踐教學(xué)中,嘗試新的教學(xué)方法,增強教學(xué)實效性,如采用“PBL”教學(xué)法,即基于學(xué)習(xí)問題教學(xué)法方法,通過讓學(xué)習(xí)者以小組合作的形式共同解決復(fù)雜的、實際的或真實性的問題,來學(xué)習(xí)隱含于問題背后的科學(xué)知識,激發(fā)了學(xué)生積極主動參與教學(xué),培養(yǎng)了學(xué)生團隊合作精神,促進學(xué)生解決問題、自主學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)能力的發(fā)展。
(三)著力挖掘和培養(yǎng)學(xué)生積極特質(zhì)
著名心理學(xué)家馬斯洛提出,每個人內(nèi)心深入都一種自我實現(xiàn)的需要,這種需要會激發(fā)人內(nèi)在的積極特質(zhì),如敬業(yè)、誠信、友善、感恩、創(chuàng)造力、天賦、靈性、智慧、寬容、毅力、關(guān)注、自覺等。人類的這些積極特質(zhì)是人類賴以生存和發(fā)展的核心要素。積極心理學(xué)認(rèn)為培養(yǎng)個體積極人格特質(zhì)的最佳途徑,是增強個體的積極情緒。積極情感對人的行為具有擴展和增強的效能。開展醫(yī)藥市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)時,廣泛應(yīng)用各種心理測試手段,引導(dǎo)學(xué)生正確地認(rèn)識自我,充分了解自身的積極特質(zhì);依托多元化的課內(nèi)實踐教學(xué)及課外實踐活動(如禮儀大賽、營銷策劃大賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、科技創(chuàng)新活動、校外見習(xí)等),鼓勵學(xué)生主動參與、體驗、展示,著力挖掘和培養(yǎng)學(xué)生積極特質(zhì),讓越來越多的學(xué)生潛能得到充分發(fā)揮,個性得到張揚,使學(xué)生其獲得更多的積極認(rèn)知和情感,進而促進學(xué)生積極的交往行為,并最終在其人格中打下積極的烙印,形成健全的積極的人格。
(四)全力構(gòu)建積極的實踐教學(xué)體系
積極心理學(xué)認(rèn)為,人及其經(jīng)驗是在環(huán)境中獲得的,環(huán)境在很大程度上影響了人,能夠良好地適應(yīng)環(huán)境也是一種積極的心理品質(zhì)。威廉姆斯等人的研究證實,當(dāng)孩子的周圍環(huán)境和老師、朋友都提供了最優(yōu)的支持、同情和選擇時,他們最有可能擁有良好的心理健康和人際關(guān)系。因此,必須全力構(gòu)建積極的“課內(nèi)實踐教學(xué)、校園文化活動、校企合作辦學(xué)和校外實踐實習(xí)”相結(jié)合的實踐教學(xué)體系,形成合力培養(yǎng)學(xué)生積極特質(zhì)。
校內(nèi)實踐教學(xué):加強授課教師培訓(xùn)和崗位見習(xí),增強教師崗位勝任力,不斷引進新教學(xué)方法,深化課內(nèi)實踐教學(xué)改革。校園文化活動:想方設(shè)法成立模擬藥房等平臺、大力支持市場營銷協(xié)會、營銷策劃大賽、禮儀大賽等校園文化活動開展,鼓勵支持學(xué)生積極參與大學(xué)生科技創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)大賽等活動,邀請校內(nèi)外專家、學(xué)者進行專業(yè)知識講座和演講。校企合作辦學(xué):學(xué)校和企事業(yè)單位保持良好關(guān)系,吸引具有實力的醫(yī)藥公司進行校合作辦學(xué),培養(yǎng)特定崗位人才,為學(xué)生提供學(xué)習(xí)發(fā)展平臺。校外實踐實習(xí):要經(jīng)常組織學(xué)生外出參觀藥廠、醫(yī)藥公司、藥房,深入農(nóng)村、工廠、街道、醫(yī)療機構(gòu)等開展社會調(diào)查、社區(qū)援助、社區(qū)志愿服務(wù)、三下鄉(xiāng)等社會實踐活動;安排學(xué)生到各醫(yī)藥公司和各大藥店進行畢業(yè)實習(xí)。通過系列實踐教學(xué)措施,努力培養(yǎng)學(xué)生積極體驗的能力,著力挖掘和培養(yǎng)學(xué)生積極特質(zhì),培育出零適應(yīng)期的人才,以滿足社會發(fā)展的需要。
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