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A公司是一家高科技企業(yè),生產(chǎn)的治療儀屬高科技電子醫(yī)療器械,在其前期發(fā)展中,實行的是傳統(tǒng)的營銷方式,優(yōu)秀的產(chǎn)品卻一直無法打開營銷局面、做出優(yōu)秀的業(yè)績來。1999年末,我們應邀對A公司的營銷進行設計和改造。當時正值國內(nèi)幾家同類產(chǎn)品在市場上正面展開競爭,如何在幾家品牌競爭中脫穎而出,迅速打開市場,極大提升銷量,成為同行業(yè)的領先品牌呢?我們借用了特色鮮明的一對一營銷方式,并以此迅速打開了銷售局面,建立起了全國營銷服務網(wǎng)絡,終端銷售量直線上升,成為消費者心目中全國同類產(chǎn)品的權(quán)威品牌?!∫弧⒊浞煮w現(xiàn)出產(chǎn)品的高科技形象
A治療儀原名“福音”,取患者的福音之意。我們認為,這種命名過于普通,落入俗套,沒有跳出來,沒有表現(xiàn)出產(chǎn)品的高科技形象,我們策劃將其改名“w能”。改名的原因主要基于三點:一是基于其獨特的療法,;二是體現(xiàn)了人體小宇宙,“w能”與大宇宙等效關(guān)系; w能的命名一定程度上可借高科技之勢,而且高科技正是w能的己任,是w能品牌的發(fā)展?jié)摿λ凇?/p>
接著,我們隆重推出了高科技空間站形象------科技,消費者滿意的希望;網(wǎng)絡,合作者發(fā)展的希望;服務,人文關(guān)懷的希望;營銷,高品質(zhì)生活的希望;事業(yè),員工成長的希望;文化,品牌鑄就的希望!
我們還結(jié)合對產(chǎn)品形象設計、包裝設計、各地服務中心的統(tǒng)一店面形象設計、公司的形象設計、各類手冊、宣傳品、公共媒體上的宣傳等,以整合傳播的手段進行了整合和統(tǒng)一,在藍色基調(diào)和思想弧線的基礎上展開,突顯出了A公司高科技的外在形象。
A公司內(nèi)部以S教授掛帥的研究和生產(chǎn)機構(gòu),產(chǎn)品過硬的質(zhì)量和優(yōu)良的品質(zhì)等,我們也以整合的手段予以傳播和張揚,借以強硬確立起高科技的內(nèi)在支撐。
正是突出了產(chǎn)品的高科技形象,治療儀迅速從其他良莠不一的同類品牌中突現(xiàn)出來,為強力提高消費者對產(chǎn)品的認知度和忠誠度,為有效開展一對一營銷,打下了堅實的基礎。 二、針對消費者的一對一開發(fā)
如何才能使病患者更加認知、喜愛、信賴該治療儀呢?針對終端市場的消費者,在實施營銷開發(fā)的過程中,我們設計了一系列的整合措施,其中有兩點措施較具特色:
1.我們一方面從當?shù)蒯t(yī)院XX病??迫胧?,搜尋、明確、集中病患者,結(jié)合相關(guān)公關(guān)手段,較完善地掌握患者資料,較高效率、較高成功購買率地促進產(chǎn)品銷售;另一方面隆重推出“免費治療”方案,從社會上搜尋、集合病患者,實施面對面營銷。我們還開展了聘請“醫(yī)療顧問”活動,結(jié)合治療側(cè)面推薦治療儀;結(jié)合后期跟蹤和患者回訪,相機推薦治療儀;在當?shù)貐f(xié)會交流會議上,例證宣傳治療儀;在較具體地掌握了患者個體資料的基礎上,服務中心員工走出店外,主動針對消費者,積極推行一對一營銷,等等。
通過老年人較有規(guī)律的活動場所和活動方式,尋找目標消費群體,如老年協(xié)會、老干部活動中心、老干部處(局、委)、干休所、總工會等,我們可以較容易地找到目標消費群,實現(xiàn)面對面、一對一的推介、邀請、溝通、銷售。
通過病患者找病患者、老年人找老年人,產(chǎn)生口碑宣傳效應,有效推動治療儀的銷售增長。這主要是通過產(chǎn)品推介的后期跟蹤和售后服務的后期跟蹤來得以有效實現(xiàn)的。
2.廣告宣傳注重情感訴求,弘揚該治療儀的注重內(nèi)心情感、倡導社會美德的良好氛圍。它主要表現(xiàn)在兩個方向:一是注重老年人內(nèi)心孤獨、寂寞、無助、渴望交流和被關(guān)懷的心理特點,尤其是常年患病的老年人,這種心理感受更為突出。二是發(fā)掘孝心這一中華民族自古以來的優(yōu)良美德,有一首歌“?;丶铱纯础痹t遍中國是不無道理的,其實,很多兒女只是因為事業(yè)和生活的壓力才不能長期侍奉床前,孝敬老人,但心中仍長存孝心,我們在設計廣告時,就大力宣傳這種孝心,鼓勵他們買一臺治療儀寄給遠方患病的父母,在百忙之中不要忘記關(guān)心關(guān)心遠方的親人,表表孝心,對于這一類購買者,我們還建議A公司給予特別的優(yōu)惠和獎勵,以彰顯社會美德和人性化、社會化理念。 三、針對商開展一對一營銷
我們在設計市場拓展方案時,采取了通行的獨家制。但在廣泛選擇商之前,我們作了兩點獨具特色的鋪墊。一是提前設計好全程的、全方位的、相對超前的營銷設計和實施方案,作好營銷實施準備,使公司的每一步營銷實施都能夠切入準確,富有預見性,以有效、完善的方案有力推動產(chǎn)品及企業(yè)營銷有條不紊地向前推進。二是首先在廣州、佛山開設服務示范中心,落實營銷方案,開拓終端市場,迅速取得樣板市場的突破,在當?shù)夭』颊咧汹A得了良好反響和廣泛信賴。
在試點成功和營銷方案推進的前提下,我們認為時機已經(jīng)成熟,是到了向全國推廣的時候了,于是正式面向全國選擇經(jīng)銷商,開展針對經(jīng)銷商的一對一營銷,積極構(gòu)建全國營銷服務網(wǎng)絡。在確立獨家地位的基礎上,向商提供了統(tǒng)一的服務中心裝修方案、廣告宣傳方案、終端市場開拓方案、營銷提升方案、貨物支持方案、廣闊的利潤空間等,推出了空間站理念,并保證了商對后續(xù)新產(chǎn)品的經(jīng)營優(yōu)先權(quán)。
一對一營銷方法的有效實施,還使A公司得到了意外的收獲,得到了風險投資的青睞,不僅自身有可能獲得發(fā)展的巨大資金支持,而且使經(jīng)銷商的信心也更加充足,針對經(jīng)銷商的一對一開發(fā)基礎也更為強大。 四、廣告宣傳與一對一營銷的結(jié)合
我們在展開一對一營銷方式時,為其設計了一系列富有創(chuàng)意的推廣活動,配合每一次推廣活動的實施,我們推出了很多可圈可點的廣告創(chuàng)意,尋找與各活動的最佳結(jié)合點,以有力推動治療儀一對一營銷的展開。
1、針對商的招商廣告。我們針對商的獲利心理、事業(yè)心理和希望了解產(chǎn)品的心理,設計推出了以《十萬 +1年=百萬富翁》為主打的系列招商廣告,諸如:《了解XX病,當然要做……》;《用一年時間掙一百萬!》;《發(fā)財只比揀錢慢一點!》;等等。
2、以訴求產(chǎn)品功能、帶給患者新的希望為主題的產(chǎn)品推介廣告。我們結(jié)合推出的空間站形象和希望工程活動,以產(chǎn)品功能和患者希望為基礎,推出了一系列目的性很強的產(chǎn)品推介廣告。如:《把XX病??漆t(yī)院搬回家》、《絕望?—希望!》等等。
3、以尋找、集合消費者,推進一對一營銷為目的的廣告宣傳。針對治療儀功能的單一性和患者的分散性,我們在尋找患者、實施一對一營銷時,除了從醫(yī)院入手和從老年人的活動場所、活動習慣入手外,還以單頁和報廣等宣傳形式,予以配合和推動。如:《招聘廣告---我們只招病人》;《一個病人的自白》;《免費治療方案》;《特快專遞》;《致病患者的一封公開信》;等等。
主辦方:
XXXX學院
參展商:
由各個班級為單位組成的小團隊以及外來其他參展團隊
參展目的:
為我們的贊助商壹加壹電子商務有限公司的主推系列產(chǎn)品做市場推廣以及尋找分銷商,提高學生的營銷推廣能力,使學生了解線下市場的開拓
活動策劃
贊助商提供的紙器時代產(chǎn)品屬于日用創(chuàng)意家居,夢娜和浪莎都是做襪子為主的因此,我們團隊將根據(jù)三者不同的品類進行分開展銷。
一、根據(jù)三者的不同產(chǎn)品將紙器時代與夢娜、浪莎的產(chǎn)品進行分開展銷
1.紙器時代的產(chǎn)品做為一個參展單位進行參展,因為紙器時代的產(chǎn)品比較有創(chuàng)意,也很創(chuàng)新,突出現(xiàn)在學生追求的個性,比較容易受學生的歡迎,當然不一定所有看了喜歡的學生都會買,畢竟學生還沒有自己動手賺錢,還沒有強大的購買力,因此我們可以做一個市場調(diào)研,以口頭訪問形式提問學生,打個比方問學生有定價10元、20元、30元的紙器時代低、中、高檔次的產(chǎn)品,他們會做如何選擇,等有了市場調(diào)研結(jié)果后再做市場推廣,根據(jù)消費者的需求,主推消費者需要的產(chǎn)品,再做一些現(xiàn)在某些單品或某些系列產(chǎn)品做特價限量搶購活動,拉攏人氣,現(xiàn)在年輕人都喜歡追捧,就像一個明星一樣,很多人喜歡,自己也跟著大家一起喜歡…可能做活動的商品沒賺多少錢,但是花錢贏得了市場,贏得了人氣,讓學生知道了紙器時代的產(chǎn)品,那么對于后期的學生市場推廣是更加有效的
2.夢娜和浪莎的產(chǎn)品又是另外一種定位,因為兩者皆為品牌產(chǎn)品,本身就已經(jīng)有強大的品牌效應,可能很多人都知道這兩個品牌,所以將他們另設一個展區(qū),目的是為了給大家展現(xiàn)這兩個品牌的形象(就像一個商場里面有adidaas、李寧、安踏以及其他各種品牌的運動服裝,但是大家更多的會關(guān)注到adidas品牌,這個就是品牌效應),因此,在大部分人都知道這兩個品牌的情況下,我們將對里面的系列產(chǎn)品進行推廣,那么就要抓產(chǎn)品的賣點,比如說夢娜他是賣絲襪的,他的絲襪賣的很好,他的絲襪為什么賣的好,為什么消費者不買他們的而要買夢娜的,因為夢娜是專門生產(chǎn)襪子的,企業(yè)專業(yè)生產(chǎn)襪子將近10多年,將產(chǎn)品的賣點詳細介紹給消費者,這樣才能增加消費者對品牌的粘度,有利于夢娜系列所有商品的銷售,贏得更大的市場
3.浪莎也是做襪子為主的一個品牌,但是為了和本次我們團隊展銷的產(chǎn)品發(fā)生沖突,我們將主推浪莎的保暖內(nèi)衣,由于冬季慢慢來臨,保暖內(nèi)衣的需求將越來越大,可以做關(guān)聯(lián)營銷,不僅僅讓學生覺得買套保暖內(nèi)衣很需要,可以做一期感恩主題的推廣活動,將保暖內(nèi)衣不僅讓學生買,而且讓他們覺得應該給家人也買,可以做買一件打9折,買兩件打8折的促銷活動,這樣做不僅可以增加銷售量,而且可以將浪莎的產(chǎn)品推銷給他們的家人,從而讓更多的人了解浪莎,通過學生的一片孝心贏得更多人的口碑,也使我們達到了營銷的目的
二、進行市場定位,主推學生市場,走性價比路線
三、誠聘校園
讓學生們做校園,不僅僅給學生自主創(chuàng)業(yè)打通了貨源的渠道而且給我們贏得了更大的市場,可以根據(jù)我們的產(chǎn)品,定制一套詳細的校園分銷計劃,對一些有自主創(chuàng)業(yè)想法及能力的人進行支持(學生校園內(nèi)部擺攤銷售和學生在淘寶自己開店的人比較多,我們
團隊認為校園這塊市場前景比較大,能夠打通這個渠道,將會有更多的市場)團隊分工
策劃運營:吳佳檬、金劍芳
銷售咨詢:章倩、楊滬寶
產(chǎn)品成列及展館布置:龔謙、俞俊江
我們是一個團隊,團隊講究的是配合,每一個成功推廣離不開團隊成員的配合!我相信我們團隊是最棒的!
活動目的
本次活動的目的是為了幫助我們提升自己的組織策劃能力,培養(yǎng)我們自主創(chuàng)業(yè)的精神,提高我們的語言溝通和動手操作能力!同時幫助我們的贊助商開拓更多的市場,在學生面前樹立良好的品牌形象!達到學生全面能力提升以及企業(yè)產(chǎn)品得到良好推廣的雙贏好結(jié)局!
市場營銷方案怎么寫,如何做企業(yè)市場營銷策劃書?
基本上會包含以下內(nèi)容:
1)營銷目標
營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現(xiàn)的具體目標,即營銷策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟效益目標達到:總銷售量為×××萬件,預計毛利×××萬元,市場占有率實現(xiàn)××。
2)營銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)
①營銷宗旨,一般企業(yè)可以注重這樣幾方面:
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產(chǎn)品準確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營銷策略;以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營銷重點;建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等。
②產(chǎn)品策略:通過前面產(chǎn)品市場機會與問題分析,提出合理的產(chǎn)品策略建議,形成有效的4P組合,達到最佳效果。
產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產(chǎn)品迅速啟動市場;
產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命。企業(yè)對產(chǎn)品應有完善的質(zhì)量保證體系;
產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度,、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創(chuàng)牌意識;
產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略;
產(chǎn)品服務。策劃中要注意產(chǎn)品服務方式、服務質(zhì)量的改善和提高。
③價格策略。這里只強調(diào)幾個普遍性原則:
拉大批零差價,調(diào)動批發(fā)商、中間商積極性;給予適當數(shù)量折扣,鼓勵多購;以成本為基礎,以同類產(chǎn)品價格為參考。使產(chǎn)品價格更具競爭力。若企業(yè)以產(chǎn)品價格為營銷優(yōu)勢的則更應注重價格策略的制訂。
④銷售渠道。產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,采取一些實惠政策鼓勵中間商、商的銷售積極性或制定適當?shù)莫剟钫摺?/p>
⑤廣告宣傳。
A、原則:服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產(chǎn)品形象,同時注重樹立公司形象;長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)?,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳;廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式;不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節(jié)假日,公司有紀念意義的活動等。
B、實施步驟可按以下方式進行:策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告;銷后適時推出誠征商廣告;節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告;把握時機進行公關(guān)活動,接觸消費者;積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
⑥具體行動方案。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點,抓住旺季營銷優(yōu)勢。
3)策劃方案各項費用預算。
這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費用預算方法在此不再詳談,企業(yè)可憑借經(jīng)驗,具體分析制定。
4)方案調(diào)整。
江和平:今年全國近5億觀眾收看了比賽,你可以在任何一個公共場所看到電視播放央視五套節(jié)目。多場比賽收視率超過10%,有的場次超過了60%。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,男性與女性觀眾沒有太大差別,男性滲透率超過9成,女1生滲透率超過7成。央視以64場比賽為核心,以豪門盛宴演播室為突破,憑借頻率高、效果好的廣告吸引了眾多新客戶參與其中,以精彩的體育節(jié)目為企業(yè)搭建品牌塑造和傳播的理想平臺,開創(chuàng)了節(jié)目和內(nèi)容營銷對接的先例。這次活動被業(yè)內(nèi)人士認為是央視從事體育報道以來最成功的一次營銷模式探索。
《新營銷》:央視將在“后世界杯營銷”時代有那些動作?
江和平:8月初,央視將迎來“籃球黃金賽季”:美國夢七隊到訪、斯坦科維奇杯杯在南京舉行、世界男籃錦標賽、還有央視自主創(chuàng)辦的娛樂籃球、籃球公園嘉年華、洲際碰撞、前進中國隊、娛樂籃球High翻天,從預熱到層層遞進,將逐漸傳遞給觀眾?!盎@球賽季”的安排既照顧到了所有賽事的播出,也為廣告提供了空間。
《新營銷》:據(jù)悉從9月5日起,央視體育頻道將進行全新改版和內(nèi)容調(diào)整。請問這次改版的原因是什么?
江和平:這次改版是在實行頻道制改革之后,進行的一次比較大的節(jié)目調(diào)整。調(diào)整主要是實現(xiàn)動態(tài)編排,提高賽事資源的利用率,著力開發(fā)優(yōu)勢欄目,淘汰劣勢欄目,加強新聞力度和深度,突出時效性,讓體育頻道更加專業(yè)和純粹。在現(xiàn)有體育新聞框架下,6檔體育資訊類的節(jié)目貫穿全天。今年9月份以后,早間的《早安中國》時段將會是另一個“朝聞天下”版的體育晨報。午間、晚間體育世界以及零點的節(jié)目將穿插滾動式的體育報道。這樣就使不同時長、不同風格的新聞類節(jié)目均勻分布在全天各個時段,在賽事轉(zhuǎn)播和新聞報道兩條主線下,更好地滿足不同觀眾、同一觀眾在不同時間的收視需求,也為企業(yè)客戶提供了更多的投放選擇。
《新營銷》:央視體育節(jié)目中心在賽事欄目和節(jié)目的資源投入方面有沒有一些原則和標準?在內(nèi)容競爭的情況下,哪類欄目將被淘汰?
江和平:放大賽事,強化專業(yè)性,是體育頻道的基本原則。關(guān)于節(jié)目制作,我們有一個“三優(yōu)先原則”:賽事優(yōu)先、直播優(yōu)先、大眾優(yōu)先。要加大對賽事集錦的制作力度,更好地多次循環(huán)利用。體育頻道不僅要播出擁有播出版權(quán)的賽事,還會自發(fā)組織一些娛樂性賽事,比如今年下半年將推出展示秘門絕技的“武林大會”。體育頻道在娛樂籃球的基礎上將進一步加大對大眾體育的報道力度。
在保留的欄目中,我們會以多層次、多角度開發(fā)利用賽事資源為契機,辦好《足球之夜》、《天下足球》、《籃球公園》、《賽車時代》、《巔峰時刻》等強勢賽事節(jié)目。在辦好這些明星欄目的同時,也要淘汰一些沒有競爭力的欄目。沒有競爭力主要是兩方面:一是沒有收視率或者收視率非常低,二是沒有任何廣告創(chuàng)收空間。對于這些欄目,我們會毫不猶豫地淘汰掉。
《新營銷》:兩年后的8月8日到24日,在這一奧運屬于中國光榮與夢想的時刻,央視在奧運營銷方面的資源投入情況如何?初步的計劃和打算是怎樣的?
江和平:當前體育頻道中已經(jīng)有了奧運節(jié)目《北京2008》,我們會進一步深化并制作播出 《奧運ABC》、《大師教您看奧運》、《奧運故事》等新的奧運節(jié)目,為北京奧運會預熱。央視將在9月份正式啟動一年一度的CCTV體壇風云人物頒獎盛典籌備活動,提前進行預熱。這將是一次絕佳的傳播時機,我希望有眼光的廣告商不要錯過冠名機會。
目前,2008年奧運會的整體方案將包括節(jié)目方案、技術(shù)方案、新媒體方案、廣告營銷方案和后勤保障方案。目前,核心節(jié)目方案已獲得通過。隨后,央視體育節(jié)目中心將會依次匯報技術(shù)核心方案、廣告營銷方案、新媒體方案和改革方案。2008年奧運會,央視屆時將會投入至少7套節(jié)目資源,采用高清電視、藍光盤、移動傳輸概念等多項電視新技術(shù),節(jié)目長度將達到數(shù)千小時。
《新營銷》:央視擁有眾多收視頻道,你能否透露一下,在奧運會期間,這些頻道資源將如何進行分配?
江和平:中央一套是我們的旗艦頻道。在奧運會期間,我們從8月8日早晨6點開始將其轉(zhuǎn)化為奧運綜合頻道,奧運會期間24小時不間斷播出,除了保留早間、午間新聞聯(lián)播、焦點訪談之外,全部轉(zhuǎn)播奧運會頂級賽事,包括中國隊參加的精彩比賽,以及沒有中國隊參加的重要決賽項目。晚間我們還會開播90分鐘的奧運專題節(jié)目,包括《中國驕傲》、《封面故事》、《北京歡迎您》、《真情連結(jié)你和我》、《頂級賽事》和《我心中的奧運》,等等。
中央二套將在2008年8月9日正式開始全面介入運作。奧運會期間相當于奧運國際頻道,轉(zhuǎn)播沒有中國隊參加的國際頂級賽事。以往我們可能忽略了這一塊,這次我們將把這塊短板填平。
中央三套節(jié)目在奧運會期間相當于奧運文藝頻道,24小時不間斷播出,我們盡可能轉(zhuǎn)播北京奧組委組織的上千場次的大型文化演出活動,同時還要結(jié)合我們二套、三套、五套的一些文化、娛樂以及益智類節(jié)目,比如《幸運52》、《開心辭典》,等等。這個頻道是按照綜藝活動的形式來展示奧運人文內(nèi)容。
再一個就是新聞頻道,它將在2008年8月8日6點轉(zhuǎn)化為奧運資訊頻道,到2008年8月25日6點結(jié)束。在奧運期間全天報道時政新聞、賽事新聞、奧運資訊。
中央五套從2008年1月1日開始將更名為奧運頻道。奧運頻道將在比賽轉(zhuǎn)播的前提下,以新聞專題、現(xiàn)場報道、訪談、評論、互動等節(jié)目形式,通過豪門盛宴式的重點策劃報道,實現(xiàn)多點、立體、跨時空的包裝制作。
世界杯期間我們已經(jīng)有了一個高清頻道,2008年將重開一個高清頻道,播出奧運會項目,充分利用3800個小時的國際公用信號資源。
兩個付費頻道,高爾夫網(wǎng)球頻道和足球頻道,我們將把相應的賽事資源納入到這兩個頻道中播出。
《新營銷》:借助體育運動平臺,創(chuàng)造品牌營銷奇跡,已經(jīng)成為企業(yè)尤其是那些急欲從市場競爭中實現(xiàn)品牌突圍的企業(yè)的迫切愿望。央視在奧運會期間將如何為企業(yè)客戶提供更好的服務?企業(yè)品牌傳播與奧運廣告營銷的整體思路是什么?
江和平:奧運廣告產(chǎn)品設計的理念要有三個維度的交叉和組合:一個維度是客戶的需要,一個是中央電視臺的節(jié)目資源,一個是新媒體資源。對于2008年奧運會的報道,在廣告營銷上,將充分考慮、統(tǒng)一部署和安排,并把新媒體表現(xiàn)方式納入到廣告產(chǎn)品整合、設計理念中。我們初步有以下三個思路:
第一個思路是整合。整合央視所有涉及奧運的資源,這些資源包括2008年奧運會期間的節(jié)目資源,也包括今年下半年至2007年各個頻道推出的奧運相關(guān)欄目,我們都會進行統(tǒng)一營銷。同時對于奧運廣告資源的推介,奧運廣告產(chǎn)品的設計、奧運廣告產(chǎn)品的銷售,都將統(tǒng)一開展。
第二是分級啟動差異化營銷戰(zhàn)略,針對不同企業(yè)、不同行業(yè)的需要,推出針對性的廣告投放產(chǎn)品。我們也愿意和企業(yè)一起互動、交流,碰撞出個性化的廣告產(chǎn)品方案和最有創(chuàng)意的廣告產(chǎn)品,使之成為營銷界和廣告界的經(jīng)典案例。
再一個是增進溝通,推出豐富的廣告產(chǎn)品線,考慮和滿足不同客戶的特殊需求,包括奧運TOP贊助商、奧運合作伙伴、央視贊助商、產(chǎn)品供應商以及關(guān)注品牌營銷和產(chǎn)品競爭力的企業(yè)等。
《新營銷》:奧運廣告營銷大概設計和招標大概在什么時候進行?央視在這方面有那些重要舉措?
江和平:2008年奧運營銷其實從2001年就正式開始了,當時海爾贊助了申奧直播項目。海爾的廣告部部長當時說,不到500萬元的廣告投放產(chǎn)生了至少5000萬元甚至上億元的效果。我們回過頭來看,這樣一個投入產(chǎn)生品牌提升的價值可能遠遠不止5000萬元,因為它對品牌提升的效果是長期的。
廣告預算繼續(xù)向移動渠道轉(zhuǎn)移
70%的營銷人員投資搜索和社交廣告。谷歌和Facebook占74%的網(wǎng)絡流量。
43%的營銷人員預計,2017年移動搜索廣告預算將增長10%到30%。還有34%的受訪者預計移動搜索廣告預算將增長30%以上。
移動社交廣告方面,70%的營銷人員計劃增加廣告預算。
缺少專業(yè)知識是營銷人員的最大掣肘,尤其是搜索和社交營銷人員面臨著不斷更新的功能和廣告產(chǎn)品。
解決挑戰(zhàn)
問題1:難以將廣告復制到非AdWords商
解決方案:大部分商提供同步谷歌AdWords的工具。
問題2:缺少投資付費搜索廣告支持
解決方案:測量;“Think With Google”提供有價值的資源;預測工具。
問題3:低轉(zhuǎn)化率
解決方案:優(yōu)化轉(zhuǎn)化率需要科學的方法,例如A/B測試等。
問題4:缺少理解和技術(shù)專業(yè)知識
比賽伊始,我進行的第一個工作是自我推銷,我使用了各種網(wǎng)絡資源進行個人推廣:
一、校內(nèi)上宣傳是我的首選
二、然后我選擇的是QQ
三、我在自己的博客上發(fā)表關(guān)于自己參賽的相關(guān)文章,并建立了友情鏈接,爭取獲得博友的支持以及我的博客的閱讀量。
再次,我用手機聯(lián)系我的親朋好友,給他們介紹大賽有關(guān)事宜,爭取他們的支持
最后,我給自己最要好的朋友發(fā)信息或者打電話,在邀請他們的支持外,我還說服他們讓他們鼓動自己的好友甚至是好友的好友來支持我。
經(jīng)過這次自我推銷,我獲益良多。以前,雖然學習過電子商務課以及市場營銷,但是,一直沒有實踐機會,對營銷的概念也只限于書本上的定義,而且我還一直認為營銷是一間很簡單的事情,但是經(jīng)過這次算是營銷中最簡單的一次嘗試,我體會到營銷真的是一種能力,對營銷人員的各方面素質(zhì)都要求極高。
然后,我開始搜尋企業(yè),希望與他們建立鏈接。我登陸阿里巴巴網(wǎng)站后,首先,我申請了他的會員,然后,我選定了一家企業(yè),我參考網(wǎng)絡營銷教學課件相關(guān)知識,考察該公司的電子商務平臺情況,分析存在的問題,并通過各種在線工具聯(lián)系企業(yè)的在線經(jīng)理,聯(lián)系企業(yè)的時候我優(yōu)先聯(lián)系本地的企業(yè),為我后續(xù)的電子商務大賽打下基礎。我選中了一家非的企業(yè)——珠寶首飾加工廠,并給他們的在線經(jīng)理留言如下:
我是農(nóng)業(yè)大學國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的學生,我叫,我參加了網(wǎng)絡營銷能力秀和全國電子商務商務大賽,想為您的企業(yè)做電子商務策劃及網(wǎng)絡營銷推廣,我的能力秀主頁是,熱切期盼您能給我提供這樣一個機會。
我們這次比賽是在老師的指導下參加的,我們團隊會盡量為您的企業(yè)制定電子商務推廣方案,并全力去實施,上一屆的能力秀選手在兩個月的時間里為企業(yè)接到了訂單,我們也會繼續(xù)努力的。
也許您對我的說法心存懷疑,但是我可以給您保證(我的個人能力秀頁面上有我的信息),貴公司的參與過程中我們的行為絕對不會對您及您的企業(yè)有任何利益及形象的損壞,我們要做的就是把您的企業(yè)網(wǎng)址與我們的宣傳頁面建立鏈接,讓更多的人有機會關(guān)注到您的企業(yè),即使我們到最后沒有為您帶來一點利益,但至少也不會有任何壞處。據(jù)我了解,貴公司在阿里巴巴網(wǎng)上的注冊日期還不滿一年,公司的支持率及其聲望還沒有得到很好的提高,我相信我們團隊的加入會對您有所幫助。
我?guī)湍阃扑]一個網(wǎng)址:(3S小商品批發(fā)網(wǎng)),3S小商品批發(fā)網(wǎng)以“商人、商場、商品”為核心內(nèi)容,為小商品商人、消費者、網(wǎng)上開店者等提供小商品批發(fā)信息和服務。希望對您有幫助。如果您愿意加入我們,請建立與上述網(wǎng)址建立鏈接,或者直接發(fā)送郵件到我的郵箱,屆時我會再與您聯(lián)系。
這個聯(lián)系的過程看起來很簡單,但是對于一個新手而言,我還是走了不少彎路,花費了不少時間,好不容易才做到的,但是不管結(jié)果如何,我都努力過了,即使失敗,我也毫無怨言。而且我不得不承認,這一過程確實也讓我受益良多。希望我的經(jīng)驗對大家多多少少會有幫助,我將無比榮幸。
接下來,通過我對我聯(lián)系的企業(yè)——昌樂珠寶首飾加工廠的不斷了解,我為它制訂了如下的企業(yè)行銷規(guī)劃:
A.營銷宗旨:
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產(chǎn)品準確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營銷策略。
以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營銷重點。
建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等。
B、產(chǎn)品策略:
通過前面產(chǎn)品市場機會與問題分析,提出合理的產(chǎn)品策略建議,形成有效的4P組合,達到最佳效果。
1)產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產(chǎn)品迅速啟動市場。
2)產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命。企業(yè)對產(chǎn)品應有完善的質(zhì)量保證體系。
3)產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度,、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創(chuàng)牌意識。
4)產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。
5)產(chǎn)品服務。策劃中要注意產(chǎn)品服務方式、服務質(zhì)量的改善和提高。
C、價格策略。這里只強調(diào)幾個普遍性原則:
拉大批零差價,調(diào)動批發(fā)商、中間商積極性。
給予適當數(shù)量折扣,鼓勵多購。
以成本為基礎,以同類產(chǎn)品價格為參考。使產(chǎn)品價格更具競爭力。若企業(yè)以產(chǎn)品價格為營銷優(yōu)勢的則更應注重價格策略的制訂。
D、銷售渠道。產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,采取一些實惠政策鼓勵中間商、商的銷售積極性或制定適當?shù)莫剟钫摺G缿?zhàn)略設計過程分為以下五個階段,共十四步驟:
E、廣告宣傳。
1)原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產(chǎn)品形象,同時注重樹立公司形象。
②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)?,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節(jié)假日,公司有紀念意義的活動等。
2)實施步驟可按以下方式進行:
①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。
②銷后適時推出誠征商廣告。
③節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告。
④把握時機進行公關(guān)活動,接觸消費者。
⑤積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
F、具體行動方案。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點,抓住旺季營銷優(yōu)勢。策劃方案各項費用預算。
這個營銷方案還不算成熟,畢竟這是我第一次弄,但是相信有了這次的經(jīng)驗,如果以后在弄的話會更好。
論文關(guān)鍵詞:職業(yè)教育;營銷專業(yè);課程體系
一、確定營銷專業(yè)課程系統(tǒng)解決方案基本理念
職業(yè)教育理念在市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案上要求突出在培養(yǎng)學生實踐性和技能性的同時,注重學生人文綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。具體操作上應體現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)構(gòu)建科學的市場營銷專業(yè)課程體系
根據(jù)職業(yè)教育對市場營銷專業(yè)的要求,在課程體系構(gòu)建上要系統(tǒng)思考,科學設置。實現(xiàn)在應用性、實踐性、技能性人才培養(yǎng)目標實現(xiàn)的同時,注重學生人文社會綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。因此,在課程體系構(gòu)建上不僅要思考使學生系統(tǒng)學習市場營銷及工商管理相關(guān)理論知識,還要考慮打好學生人文、社會方面的堅實基礎。
(二)靈活設計專業(yè)實踐課程環(huán)節(jié)
根據(jù)學習進度及學生的接受度,靈活設計和安排具有針對性的實踐教學內(nèi)容,激發(fā)學生參與營銷實戰(zhàn)實踐的積極性。同時每學期安排2-3次來自行業(yè)企業(yè)現(xiàn)場,實踐經(jīng)驗豐富,且有一定理論水平的營銷專家,擔任客座講師,做專題型講座,以培養(yǎng)學生對市場的深度認知。
(三)注重多種教學方法的有機結(jié)合
注重教學過程中模擬商業(yè)氛圍的營造,通過小組討論法、頭腦風暴法、情境模擬法及案例教學法等多種能夠開發(fā)學生學習潛能的教學方法和教學手段,使學生直觀感受營銷實踐工作的復雜性、多變性及科學性。
(四)關(guān)注營銷動態(tài),及時更新教材內(nèi)容
營銷實踐的多變性、動態(tài)性要求市場營銷專業(yè)教師必須及時了解市場宏觀環(huán)境的變化趨勢,行業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、營銷手段的創(chuàng)新、業(yè)態(tài)變化等信息,并把這些變化體現(xiàn)在教材中,實現(xiàn)教材內(nèi)容的動態(tài)化、現(xiàn)代化和國際化。
二、考察分析市場營銷專業(yè)崗位工作任務
職業(yè)教育對市場營銷專業(yè)學生要求要有較高的實踐能力、敏銳感知市場的能力和營銷方案執(zhí)行能力,這就要求在課程設置時要結(jié)合當?shù)厥袌鰧嶋H情況,深入考察分析市場營銷專業(yè)崗位工作具體任務,具體方法可采用專業(yè)教師、典型行業(yè)營銷專家、工商管理人士、部分學生共同組成調(diào)研小組,分析各個營銷崗位在營銷任務完成過程中的具體工作任務,并進行整理、歸納和總結(jié)。
鄭州電專在實施過程中通過對鄭州市房地產(chǎn)行業(yè)、汽車行業(yè)、計算機行業(yè)、電力行業(yè)、零售企業(yè)等20余家行業(yè)企業(yè)的調(diào)查研究確定了市場調(diào)研(包括調(diào)研設計、實施、資料整理、結(jié)果預測、調(diào)研報告等工作);市場環(huán)境分析;消費者行為分析;市場細分;目標市場選擇分析;市場競爭戰(zhàn)略分析;產(chǎn)品策略選擇;價格策略與分析;渠道管理(包括中間商的選擇、調(diào)整和激勵等);促銷策略制定;營銷控制;顧客開發(fā)及管理;顧客異議處理;產(chǎn)品推廣;市場開拓;交叉銷售;銷售管理;廣告策略選擇(包括廣告目標設定、廣告計劃制定、廣告內(nèi)容設計、廣告媒體選擇、廣告策略選擇、廣告實施及廣告效果測定等);網(wǎng)絡營銷(包括檢索網(wǎng)絡信息、網(wǎng)上信息、申請域名、網(wǎng)店建設、申請網(wǎng)上銀行業(yè)務等);采購商品;商品儲存管理;物流管理(包含制訂配送方案、處理配送信息、實施物流配送);電子合同簽訂;銷售團隊管理等25類市場營銷崗位具體工作任務。
三、實踐項目任務分析及課程體系確定
學習過程實踐項目任務分析及課程體系確定是職業(yè)教育市場營銷專業(yè)課程系統(tǒng)解決方案研究的核心內(nèi)容。
按照市場營銷崗位工作具體任務調(diào)研結(jié)果,由學校專業(yè)建設委員會成員對市場營銷專業(yè)學習過程實踐項目任務進行分析論證,確定學習課程體系。我們確定了市場營銷專業(yè)學習過程的6類實踐項目,11門學習課程。分別是市場調(diào)研(問卷設計、調(diào)研方案的實施、調(diào)查資料整理、調(diào)研資料的處理、市場調(diào)研預測、撰寫調(diào)研報告)工作任務學習過程的實踐項目任務為進行市場調(diào)研,對應學習課程為《市場調(diào)查及預測技術(shù)》;市場營銷環(huán)境分析、消費者行為分析、市場細分、目標市場徐選擇與分析、市場競爭戰(zhàn)略選擇、產(chǎn)品策略選擇、價格策略與分析、渠道管理、促銷策略制定、營銷控制等工作任務對應學習過程的實踐項目名稱為營銷策劃,其學習課程為《市場營銷基本理論》與《市場營銷策劃》;顧客開發(fā)及管理、顧客異議處理、產(chǎn)品推廣、市場開拓、交叉銷售、銷售管理等工作任務在學習過程的實踐項目為產(chǎn)品銷售,對應的學習課程為《銷售管理》、《推銷及談判技巧》、《消費者行為分析》;檢索網(wǎng)絡信息、網(wǎng)上信息、申請域名、網(wǎng)店建設、申請網(wǎng)上銀行業(yè)務等工作任務對應的學習過程實踐項目為《電子商務》,學習課程為《電子商務技術(shù)與實務》、《網(wǎng)絡營銷》;廣告目標設定、廣告計劃制定、廣告內(nèi)容設計、廣告媒體選擇、廣告策略選擇、廣告實施及廣告效果測定等崗位任務對應學習過程實踐為廣告制作,學習課程為《廣告創(chuàng)意與表現(xiàn)》;制訂配送方案、處理配送信息、實施物流配送等崗位任務的學習過程實踐項目為物流管理,對應學習課程為《物流管理實務》。
四、具體教學實施過程設計
在市場營銷崗位工作具體任務、學習過程實踐項目確定及學習課程分析的基礎上,對每門課程進行系統(tǒng)的及獨特的教學過程實施設計是職業(yè)教育市場營銷專業(yè)課程系統(tǒng)解決方案研究的關(guān)鍵,而教學策略選擇及設計又是教學過程實施設計的重中之重。以《市場營銷策劃》課程為例,鄭州電專市場營銷專業(yè)教學團隊根據(jù)該課程實現(xiàn)過程中對真實環(huán)境的強烈依賴性特征,著重于課程實施過程中結(jié)合實際、開放課堂、刺激興趣及合作學習策略的設計應用?!妒袌鰻I銷策劃》課程教學策略研究應用結(jié)果剖析如下:
(一)開放式策略應用
環(huán)境依賴性、應用性、實踐性是市場營銷策劃課程的突出特點,因此在教學過程中必須堅持開放式教學原則。
鄭州電專市場營銷策劃課程在開放性教學策略實施過程中通過以下途徑實現(xiàn):其一:聘請企業(yè)經(jīng)驗豐富的營銷專家到學校做講座。如在產(chǎn)品組合策劃內(nèi)容實施時我們聘請了迪信通手機連鎖金水路店店長講授手機連鎖企業(yè)產(chǎn)品組合的營銷實戰(zhàn)方法和技巧。其二:通過堅持營銷策劃案例選擇和任務設計來自于真實企業(yè)真實問題的思路。例如在市場調(diào)研策劃教學任務設計時,任務設計來自于學校附近的新世界百貨。學生在任務完成過程中必須深入真實企業(yè),為制定市場調(diào)研方案收集真實詳細的信息資料,在過程中自然領會、掌握所學相關(guān)知識。其三:專業(yè)教師參與企業(yè)營銷策劃實戰(zhàn)及策劃咨詢服務,使課堂真實化、生動化,實現(xiàn)理論和實踐的高度融合。
(二)刺激興趣策略
在多數(shù)職業(yè)院校,市場營銷策劃課程的前序課程是市場營銷技術(shù),在市場營銷技術(shù)課程里已經(jīng)講授了市場營銷理論的系統(tǒng)知識,因此,市場營銷策劃課程的側(cè)重點是通過大量的策劃實例研究分析、真實策劃項目任務訓練、策劃方案撰寫等手段進一步刺激學生的學習興趣,使學生在此過程中體驗營銷策劃的思維方法及規(guī)律,感受營銷策劃課程的魅力,認識營銷策劃課程的實用性。鄭州電力高等專科學校在營銷策劃課程的實施過程中采用了大量來自電力行業(yè)(如鄭州市供電公司)、汽車行業(yè)(如裕華奧捷4S店)、零售企業(yè)(大商新瑪特、新世界百貨)的真實策劃實例,大大提高了學生參與營銷策劃實踐的積極性。
(三)拋錨式教學策略應用
拋錨式教學策略強調(diào)教學要以真實事例或問題為基礎,主張引導學生進行自主探究學習,是一種建立在建構(gòu)主義教學理論基礎上的教學策略。關(guān)注學生營銷職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng),此方法的實施能夠提高學生利用營銷知識思考和解決實際問題的能力。
真實企業(yè)、真實事件和真實問題的選擇與設計是拋錨教學策略在營銷策劃課程中實施的關(guān)鍵。環(huán)境依賴性和實用性是市場營銷策劃學科的典型特征,因此,拋錨教學策略是市場營銷策劃課程教學的必然選擇,具體體現(xiàn)在案例選擇和課程設計中。
我校在案例選擇上,堅持以中國知名企業(yè)最新營銷策劃典型案例為主,選擇學生熟知度高且感興趣的行業(yè)、企業(yè)及產(chǎn)品,如電力行業(yè)、零售企業(yè),地產(chǎn)行業(yè)、運動產(chǎn)品、手機、家電、飲料、電子產(chǎn)品等。案例選擇要具有知名度、美譽度、獨特性、影響力。教學中,我們選擇了“紅罐王老吉品牌定位戰(zhàn)略”、“華與華孔雀城營銷策劃”、“納愛斯男女牙膏廣告策劃”等極富影響力的案例,通過對此類案例的學習研討,能夠激發(fā)學生策劃創(chuàng)意的熱情和欲望。
鄭州市是較為發(fā)達的商業(yè)城市,學校的地理位置處于鄭州市商業(yè)中心,為學生學習市場營銷策劃課程提供了極大的方便,因此我們在課程設計中以鄭州市典型商業(yè)企業(yè)為依托,使營銷策劃項目設計實現(xiàn)真事真做。例如在進行STP分析內(nèi)容時,選擇了鄭州市航海路茶葉批發(fā)市場作為研究對象,要求學生分組提交可行性方案報告,學生通過實地調(diào)查、訪談及資料整理,對STP理論有了直觀深入的認識,市場分析能力得到了真正的提高。
(四)合作學習策略應用
合作學習的特征包括異質(zhì)分組,積極互助、分工合作、資源共享和集體獎勵體系。
在市場營銷策劃實戰(zhàn)中,任何營銷方案的策劃單靠個人力量很難對復雜的市場做出準確的判斷,必須由項目團隊成員共同完成。因此在職業(yè)教育市場營銷策劃課程中應用合作學習策略能夠最大限度地實現(xiàn)教學目標。因為合作學習可以通過小組討論、大組或全班共享討論結(jié)果的方式,使問題解決方案更加全方位且富有創(chuàng)意,加深學生對營銷策劃基本理論、方法和技巧的理解和記憶。
我校在教學過程中具體采用列隊報數(shù)隨機劃分5-8人小組的方法,保證小組成員在性別、特殊能力、性格、學習能力、理解力及其他品質(zhì)上的異質(zhì)性,實現(xiàn)合作學習小組成員多元化的要求,這樣的小組劃分能夠使每個成員在合作中學習接納他人,共同進步,達到小組效率最大化。
小組成立初期建立小組成員的行為規(guī)范,我校在實施過程中采用小組組名、loge設計、組規(guī)、組訓撰寫等方法,加強小組成員之間的互相了解和信任,增強小組凝聚力。
通過每完成一項任務輪換一次小組組長、輪流擔當任務匯報發(fā)言人及任務結(jié)果報告撰寫人等,鍛煉小組成員的責任感及集體榮譽感。
為了營造合作學習教學環(huán)境及氛圍,減少教師與學生之間、學生與學生之間交流的障礙在市場營銷策劃課程教學過程中我們選擇能夠移動桌椅的教室,每個小組圍坐成半圓形或圓形,且根據(jù)任務的不同小組和大組之間可以變換組合。實現(xiàn)學生與學生之間、教師與學生之間及小組與小組之間思想、觀點、創(chuàng)意的充分交流,也使每個個體得到的知識和信息更加多樣化。同時也鍛煉了學生的組織能力、領導能力、表達能力、執(zhí)行能力、溝通能力、團隊合作能力。
今天我們生活在一個“推拉”的市場環(huán)境中,消費者決定何時、何地、從什么地方購買何種商品。營銷人員必須及時響應以幫助消費者達成目標。這就意味著許多傳統(tǒng)的市場營銷的方法要面臨著改變。從分割到匯聚,從態(tài)度到行為,從目標營銷到積極響應,從說服到傾聽,需要建立一種新的、消費者主導的、交互性的市場營銷體系。
百度公司商業(yè)市場部高級市場顧問白海介紹,基于舒爾茨的SIVA模型,百度營銷研究院提出了“百度Moments”營銷方法論,基于百度龐大的用戶搜索數(shù)據(jù),為企業(yè)找到營銷的關(guān)鍵時刻,使得企業(yè)能夠在正確的時間節(jié)點和消費者進行對話與溝通?!皩υ捙c溝通,并不是單指消費者到企業(yè)的官網(wǎng)或微博留言,然后企業(yè)又給出了回答,那樣的溝通其實是淺層次的,因為表達出來的,并不一定就是用戶心里想的,就像過去的消費者調(diào)查,當消費者拿著調(diào)查表一本正經(jīng)填寫的時候,他內(nèi)心的真實想法就已經(jīng)有偏差了。在百度看來,在消費者有需求的時候,就洞察到消費者的意圖和偏好,從而提供需要的信息,有用的信息,才是企業(yè)與消費者真正的對話方式,并且企業(yè)可以調(diào)動全網(wǎng)的資源實時去完成這種對話,而不僅限于搜索關(guān)鍵詞或者微博。百度營銷研究院常務副院長李叢杉特別指出。
什么是關(guān)鍵時刻
從2011年開始,百度與寶潔合作,在基于“百度Moments”的營銷方法論進行了實踐。李叢杉說:“其中的關(guān)鍵在于改變思路,由過去讓消費者接受,變?yōu)閮A聽消費者的需求,然后在合適的時間去影響消費者?!?/p>
以一位女性消費者面部美白需求為例。過去,她可能是通過廣告知道寶潔的某款產(chǎn)品能夠美白,雖然看到一次廣告并不足以讓她做出購買決定,但是在購買猶豫期內(nèi),她不斷地在各種媒體——電視、戶外廣告牌、雜志……都看到了寶潔產(chǎn)品的廣告,然后她剛好又在逛商場時看到了寶潔品牌的專柜,并且此時有購買新化妝品的需求,這樣就產(chǎn)生了購買,購買就成了順理成章的事。
而現(xiàn)在這位女性的消費過程可能變成了這樣:她需要更換化妝品時,先通過互聯(lián)網(wǎng)搜索現(xiàn)在最流行的美白方式是什么,這樣她就會發(fā)現(xiàn),“激光美白”和“DNA美白”都能實現(xiàn)美白的效果。那么她會進一步地去搜索,“激光美白”和“DNA美白”各有什么優(yōu)劣勢,適合人群是什么,或許還會到相關(guān)社區(qū)發(fā)貼詢問。接下來,她確認了激光美白并不適合自己,決定選擇一款合適的“DNA美白”產(chǎn)品。那么什么品牌的產(chǎn)品更適合呢?她又會進行一系列的搜索比較,聽取朋友的建議,查看別人的使用心得。然后,可能有那么幾種產(chǎn)品進入了她的購買清單,她會進行價值比較,哪一個產(chǎn)品性價比更高,自己愿意為哪一個產(chǎn)品花費多少錢等。最后,她根據(jù)自己之前查找的各種信息,發(fā)現(xiàn)雖然專柜和電商都有銷售,但是電商的價格更有優(yōu)勢,于是她選擇了一家電商下單,完成了購買過程。
看上去這個過程非常復雜,事實上由于移動終端實現(xiàn)了隨時隨地在線,過去可能消費者只會在購買大件商品時進行這樣的“消費解決方案”分析,現(xiàn)在他們已經(jīng)越來越習慣于在每一次消費前都進行分析決策。那么消費者在分析過程中做選擇的時刻,就是營銷的關(guān)鍵時刻。在上述案例中,消費者選擇美白方式、美白產(chǎn)品、產(chǎn)品價格、購買渠道就是四個決策點。
“也就是說,消費者在表達需求,不斷尋找、修正并最終確定自己的解決方案的過程,實際上就是在S-I-V-A構(gòu)成的網(wǎng)絡路徑中不斷調(diào)整方向、選擇新路徑并最終找到入口(A)的過程。消費者在這個歷程中的每一次駐足和跳轉(zhuǎn),都是營銷者和消費者建立品牌溝通的機會,是營銷的關(guān)鍵時刻?!崩顓采颊f。
消費者洞察定位關(guān)鍵時刻
每一個消費者都有自己的解決方案,并且這個解決方案會隨著信息的更新和查找而不斷地修訂,因此每一個消費者的關(guān)鍵時刻都不同。營銷人員若想準確定位消費者的關(guān)鍵時刻,需要通過消費者洞察來了解消費者。
“比如,通過數(shù)據(jù)平臺,百度發(fā)現(xiàn)喜歡DNA美白產(chǎn)品的消費者同時也喜歡韓劇?!崩顓采颊f:“那么對營銷者來說,消費者看韓劇的過程,就可以算是一個營銷關(guān)鍵時刻,具體的溝通方式就非常多了,除了傳統(tǒng)的在播放頁面中的拉頁廣告,有針對性地在韓劇中做植入廣告,還有貼吧、社區(qū)互動等方式都可以與消費者有效溝通。而過去,可能營銷者只能通過對目標客戶的個性分析推定,這部分客戶可能喜歡時尚劇。”
另外,消費者洞察還能夠發(fā)現(xiàn)消費者的關(guān)注點,調(diào)動消費者參與互動的熱情,創(chuàng)造話題和營銷活動。2012年,百度幫助寶潔完成了“感謝媽媽,讓愛跨越距離”的品牌營銷活動。這個活動的起源就是在對寶潔的目標消費者進行分析的過程中,發(fā)現(xiàn)“80、90后”的年輕網(wǎng)友大多身處異地,在他鄉(xiāng)求學或工作,母親節(jié)期間他們也希望能夠為媽媽送上祝福。寶潔與百度認為這是一個非常好的“營銷關(guān)鍵時刻”,于是,通過建立活動官網(wǎng),讓網(wǎng)友能用百度地圖標注與母親的距離,并通過百度貼吧等平臺分享對母親的祝福,僅一周時間就吸引了超過400萬網(wǎng)友參與互動。
協(xié)同,讓消費者和品牌共同成長
營銷者和其競爭對手們都借助“廣告媒體銷售力”鏈條把自己的產(chǎn)品和服務的信息“推”向消費者。而面對這些被動接收的營銷信息,消費者心中會豎起一道隱形的盾牌予以抵制;在正面溝通遭遇阻力的同時,由搜索引擎和口碑傳播等其他新媒體形式,比如微博、微信、社區(qū)、論壇等,所聚合的另一股力量,又把消費者從盾牌背后直接“拉”近到了營銷者以及營銷者身后的品牌身邊。
在1964年第18屆奧運會以前的歷屆奧運會中,組委會采用的均是瑞士歐米茄計時鐘表。當精工公司得知東京獲得奧運會舉辦權(quán)且取得了在東京奧運會計時權(quán)后,就決心抓住這個千載難逢的機會。于是精工公司精心策劃了一次具有決定性意義的技術(shù)型營銷策略。
首先精工公司派出人員對歐米茄進行了詳細考察,了解到歐米茄為奧運會提供的計時裝置基本上是機械式鐘表,研制出的石英鐘數(shù)量很少。于是精工公司確定了以突出精工石英表準確、精致、性能優(yōu)越的技術(shù)定位,開始實施全面的技術(shù)創(chuàng)新活動:立即調(diào)集20多名技術(shù)精英組織了3000多名技術(shù)人員組成開發(fā)團隊進行研發(fā);耗資30億日元策劃了日本精工表技術(shù)營銷方案。
在東京奧運會上,當來自非洲的長跑運動員阿貝貝在馬拉松比賽越過終點精工瞬間數(shù)字跑表定格在2小時12分11秒2這一精確的數(shù)字,精工表從此就在世界鐘表舞臺上“閃亮登場”。每項比賽結(jié)束,優(yōu)秀運動員的名字就顯示在精工表的旁邊,獲獎選手所代表國家的國旗也在精工表的上方冉冉升起。更令人稱奇的是精工公司把一塊經(jīng)過特殊加工的精工水底表安裝在游泳池里,在游泳賽程中電視鏡頭一次又一次地把精工表展示在全世界的觀眾面前。而且在東京奧運會期間,每個裁判員也都佩帶著精工手表。精工手表由此在石英表業(yè)獨占鰲頭。
還有我國著名家電品牌“海爾”,在推廣其變頻冰箱過程中重點提出了其保鮮、節(jié)能、靜音的技術(shù)定位,也是一個比較適當?shù)募夹g(shù)定位策劃。當然,如果技術(shù)定位不準確,就可能為企業(yè)的市場營銷造成十分被動的局面,這方面也有引以為戒的案例。
日本美能達公司在向市場推出具有突破性功能的新型照相機時,認為他們所研發(fā)的新技術(shù)可以在相當長的時間內(nèi)保持市場領先地位,于是就把“可以在相當長時間內(nèi)具有領先地位”作為技術(shù)定位,廣告策劃人員據(jù)此提出了自以為得意的“也許將來,全世界的照相機將和美能達一樣,但目前僅此一家!”的廣告。但令美能達大跌眼鏡的是,三個月之后,幾乎所有日本產(chǎn)的照相機都實現(xiàn)了與美能達完全相同的功能!
由此可見,在家電產(chǎn)品技術(shù)型營銷過程中,提出一個市場定位準確的技術(shù)定位是個關(guān)鍵因素,一個準確的技術(shù)定位是影響產(chǎn)品營銷成敗的重中之重。
文字說明:文字是人們進行信息交流最主要的方式之一,以圖形、聲音形式出現(xiàn)的廣告,一般也都要轉(zhuǎn)化為語言也就是文字的形式記憶在人的大腦中,而人們在互相交流過程中對廣告中的聲音、圖形、色彩等具有動態(tài)性事物的描述,也需要以文字或者語言的形式進行表達。因此在企業(yè)各個部門進行技術(shù)型營銷活動的過程中,有必要以文字、必要時輔助以圖形來對家電新產(chǎn)品的技術(shù)定位進行充分地說明,以達到讓企業(yè)全體相關(guān)人員、包括企業(yè)決策層、技術(shù)部門、管理部門、市場部門、營銷部門都以同一個思維方式即圍繞技術(shù)定位進行同步思考,這樣就必然會形成一股強大的凝聚力以保證技術(shù)型營銷方案的正確執(zhí)行。我們認為需要特別指出的就是,目前我國有相當多的企業(yè)在進行家電新產(chǎn)品營銷活動時,企業(yè)內(nèi)部的全面配合往往不足,而且經(jīng)常是由營銷部門自己來確定營銷活動的全部細節(jié),因此所形成的合力比較有限。因此在進行家電新產(chǎn)品的技術(shù)型營銷活動時,一定要動員企業(yè)的各個部門進行密切協(xié)同與配合。
在技術(shù)型營銷活動中需要的文字說明包括:整體營銷方案、新產(chǎn)品技術(shù)性能說明、突出技術(shù)創(chuàng)新點的廣告創(chuàng)意方案、供散發(fā)的宣傳材料、為營銷人員配發(fā)的營銷手冊等等,以及供新聞媒體使用的新聞稿件等內(nèi)容。由此可見在進行技術(shù)型營銷過程中對于不同層次、不同類型的人員來說,是需要根據(jù)不同情況分別來準備不同類型的文字說明文本的。我們在寫作本文過程中進行調(diào)研時發(fā)現(xiàn),目前我國相當多的企業(yè)在進行家電新產(chǎn)品推介時,一個普遍存在的現(xiàn)象就是在進行家電新產(chǎn)品推介過程中往往并沒有把文字說明作為工作重點來抓,家電新產(chǎn)品的文字說明普遍看來的不是那么理想,要么是宣傳材料中的技術(shù)術(shù)語太多,這樣雖然看起來好像是十分專業(yè)的樣子,但是對于一般消費者來說,這種不能讓人很快理解的文字材料所起的效果往往可能是適得其反;要么是宣傳材料寫的看起來語言華麗但是實際上卻是空空洞洞,沒有體現(xiàn)出所推介的新產(chǎn)品的應當突出的技術(shù)創(chuàng)新特點,這種云里霧里讓人摸不清頭腦的宣傳材料并非少見;甚至一些語言不通順、錯別字隨處可見、標點符號錯誤的文字材料也敢四處散發(fā),這種自己傷害自己的情況確實是讓人難以理解的。
在這里附帶說一句,目前在我國企業(yè)中缺少既通曉技術(shù)又有相當文字功底的人才。而在企業(yè)經(jīng)營品牌的過程中這才是一種真正的稀缺資源。
廣告宣傳:廣告是讓消費者以最快速度了解新產(chǎn)品的傳播形式,同時也是樹立品牌形象最主要的手段之一,有相當多的消費者甚至是通過對一個品牌是否經(jīng)常在做廣告、在什么媒體上做廣告來辨別其受歡迎程度來決定自己的購買方向的。那么在家電產(chǎn)品技術(shù)型營銷活動過程中,應當采取什么樣的廣告策略呢?我們認為在此過程中應當認真區(qū)分不同的廣告媒體特點,以最佳方式來體現(xiàn)家電新產(chǎn)品最引人注目的技術(shù)特征,比如電視廣告具有形象直觀、傳播范圍大、播出時間長等特點,但是同時應當注意到由于電視廣告的制作費用比較高,因此播出的單位時間較短;各種雜志、報紙等平面媒體具有發(fā)行渠道穩(wěn)定、發(fā)行量大、信息容量大、易于收藏的特點,但是不能夠給人以動態(tài)性的體驗;而在商場中散發(fā)的彩頁廣告則具有可以對新產(chǎn)品的具體性能進行針對性強、內(nèi)容詳細的介紹,能夠配有新產(chǎn)品的彩色圖片可以讓消費者對照展示中的新產(chǎn)品本身來加強印象,并且能夠隨時根據(jù)消費者的反映進行調(diào)整與更換的特點;這樣,如果按照不同廣告形式的長處和短處進行功能匹配,就會在廣告活動中取得比較令人滿意的效果。由此可見在進行家電新產(chǎn)品的技術(shù)型營銷活動之前,對其廣告活動進行充分的研究與策劃是十分必要的;而且從本文前面精工公司的案例可以看出,應當圍繞產(chǎn)品的技術(shù)定位進行廣告策劃是進行家電產(chǎn)品技術(shù)型營銷的基本原則。應當注意到一個平常往往被大家忽略的問題就是,廣告是為家電產(chǎn)品的技術(shù)定位服務的而不是相反,為廣告而廣告的結(jié)果往往是十分糟糕的,大家所熟知的“愛多”VCD為了奪取央視“標王”不惜一擲“億”金的行為以我們看來就是如此。
現(xiàn)場推介:也就是我們經(jīng)常說的現(xiàn)場導購,就是由企業(yè)營銷部門的工作人員、家電商場中的導購人員,利用展臺布置、現(xiàn)場演示并且結(jié)合詳細的口頭解說,向大家進行展示家電新產(chǎn)品的突出技術(shù)特點。由于現(xiàn)場推介可以與客戶或者消費者進行面對面的直接溝通,直接解答客戶或者消費者對家電新產(chǎn)品的疑問,因此成為實現(xiàn)家電新產(chǎn)品銷售是否成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。家電新產(chǎn)品的技術(shù)特點實際上就是我們經(jīng)常說的“產(chǎn)品賣點”,由于所推介的家電新產(chǎn)品具有一些比較新穎的特點,所以除了要依靠營銷人員或者導購人員的推介技巧之外,讓推介人員正確地理解、掌握家電新產(chǎn)品的技術(shù)細節(jié)也是十分必要的。例如我們在順德市某家電商場了解到這樣一件事:一位導購人員在向顧客推介某款新型電冰箱的過程中,向顧客介紹說冰箱內(nèi)采用的是新型鋼化玻璃隔板,具有強度高、耐磨擦、容易清洗等等優(yōu)點,但是當顧客問導購人員如果玻璃隔板萬一不小心掉在地上怎么辦?導購人員隨口就說沒關(guān)系,鋼化玻璃就是掉在地上也不會摔壞,一邊說一邊就把玻璃隔板抽出來向地上扔,結(jié)果玻璃隔板應聲而碎,變成了一堆讓在場人員都目瞪口呆的玻璃碎屑!而實際上所謂的鋼化玻璃是采用讓玻璃經(jīng)過一定的高溫處理、回火消除應力之后形成的,其強度、硬度確實比較高,但是仍然不能經(jīng)受外力劇烈碰撞或者摔打的。通過這個事例可以看出,在進行技術(shù)型營銷活動過程中,一定要對營銷人員的現(xiàn)場推介活動進行詳細的策劃,對一些看起來不被注意的細小方面,也應當進行比較充分地準備。
我們注意到目前我國許多的公司在推出家電新產(chǎn)品時,經(jīng)常是由市場營銷部門自己來確定新產(chǎn)品的技術(shù)定位,而技術(shù)部門往往處于提供技術(shù)支持的從屬位置上,這種情況反映在相關(guān)的文字說明、廣告創(chuàng)意、人員培訓方面時,就很容易出現(xiàn)要么技術(shù)定位太寬泛,讓人不得要領、要么技術(shù)定位所表現(xiàn)的技術(shù)性太強,讓導購人員以及消費者一下子難以理解的現(xiàn)象,這種情況確實是經(jīng)常出現(xiàn)的。而采用家電產(chǎn)品技術(shù)型營銷的系統(tǒng)策劃方案是新型營銷策劃中的亮點。
婁向鵬一直信奉“有溝通,就有可能”,也經(jīng)常用中美互訪這樣典型的歷史事件例子告誡下屬,在他看來,只要努力和外界溝通就有希望成功,做政治、做企業(yè)、做人都是一樣。1996年,婁向鵬畢業(yè),發(fā)誓要混出點名堂出來。為了把戶口留在省城,年輕氣盛的他把自己的檔案從地方人事局提了回來,丟到角落里。為了歷練自己,婁向鵬甚至找到了一份賣礦泉水的生意,在沒有任何廣告和知名度的情況下,天天蹬著自行車,東奔西走搞推銷。
“車子上象飛機炸彈一樣的礦泉水箱壓得我?guī)缀醮贿^起來,但是我必須象裝滿炸彈的轟炸機一樣對街頭小巷進行地毯式的轟炸?!眾湎蝙i回憶說。婁向鵬的廣告策劃啟蒙就是從那個時候開始的,之后去了當時如日中天的三株集團作一名基層普通的辦事員。幾年后,那時的婁向鵬已經(jīng)小有名氣,而三株卻在一夜之間轟然倒塌。婁向鵬對這段經(jīng)歷特別感慨:“世界上唯一不變的就是變,不能與時俱進,恐龍也會被淘汰。營銷更是如此!你必須要在巨人醒來之前出發(fā),不然只有死路一條!”
營銷思想必須突破和雜交
“廣告不是推銷技術(shù),不是保健按摩,不是純粹美術(shù),不是文學,不要自我陶醉,不要熱衷于獎賞,廣告策劃和傳播是真刀真槍的工作。對于企業(yè)來說,他需要一把狙擊槍,一顆子彈,用最低的成本、最快的市場反應速度命中市場的靶心。企業(yè)沒有太多的時間和金錢去揮霍!”婁向鵬說。
婁向鵬坦言醫(yī)藥保健品是一個比較專業(yè)的行業(yè),但專業(yè)不等于其營銷也只能走專業(yè)化道路。為此他曾經(jīng)把化妝品當作藥品賣,獨樹一幟讓化妝品走藥店渠道,他也曾把風濕骨病產(chǎn)品第一次按男女性別賣,獲得巨大成功,讓不少行內(nèi)人士大跌眼鏡,這種異類的營銷操作手法他戲稱為“雜交營銷”?!半s交水稻養(yǎng)活了十幾億中國人,解決了中國人吃飯的問題;同樣雜交的營銷思想和操作手法才能養(yǎng)活和壯大中國企業(yè),營銷只有跳出行業(yè)看行業(yè)、跳出產(chǎn)品看產(chǎn)品,才能解決中國企業(yè)營銷難題。營銷人要善于借鑒和運用不同領域、行業(yè)的先進營銷思想、方法、手段和經(jīng)驗來營銷突破自己、發(fā)現(xiàn)機會,整合和突破,讓產(chǎn)品迅速突破入市難題,使企業(yè)快速發(fā)展?!?/p>
婁向鵬認為自己不是一個喜歡理論框框的營銷人,“我們在操盤石藥果維康的時候,就考慮功能食品化的上市思路。這種補充維生素C的含片,按常理應該以藥店、專柜為主,但是考慮到該產(chǎn)品服用起來就像口香糖一樣方便,因此在策略制定時,我們以功能食品化的雜交思路,特別將它打造成以商場、超市等快速消費渠道為主的生活常備時尚保健品。就近靠近消費人群,改變以往的銷售推廣模式,就取得了很好效果?!?/p>
而婁向鵬最近服務的中金黃金客戶,則通過醫(yī)藥保健品的營銷思路和大眾化的傳播手段,把過去單調(diào)的營銷模式和工業(yè)品的傳播思路進行了大膽突破,成為中國黃金營銷史上的標桿。
“這種突破和雜交思想源于我的經(jīng)歷?!眾湎蝙i曾先后涉足飲料、醫(yī)藥保健品、廣告、家電、日化、傳媒等多個領域,“做過甲方也當過乙方,因為體驗和感悟比較多,所以不斷去突破和整合借鑒”。
“品牌功效化”與“功效品牌化”
明晰產(chǎn)品利益點訴求,直觀明了的產(chǎn)品訴求風格,同時向消費者傳播產(chǎn)品蘊含的品牌訊息,婁向鵬習慣把它戲稱之為 “品牌功效化”和“功效品牌化”。
“品牌功效化”即“蹲下訴求”,運用品牌效應拉動產(chǎn)品銷售,采用中國本土的實效營銷手段實現(xiàn)產(chǎn)品銷售,反哺品牌保鮮。同時“品牌功效化”也是一種檢測標準,直接檢測傳播活動各個環(huán)節(jié)是否產(chǎn)生偏差,檢測傳達給消費者的品牌信息是否忽略產(chǎn)品的切實利益點。 在婁向鵬看來,產(chǎn)品必須有鮮明打動消費者的利益核心點,“華龍金麥郎彈面就是一個絕佳的例子,勁道是北方人對方便面最高的評價,我們建議華龍用最好的面粉,將勁道發(fā)揮到極致,我們提煉出”彈“的概念,彈面給人以高品質(zhì)感,可以很好表現(xiàn)面的韌性,味道更好,吃面更有趣也有娛樂,回頭看彈面其實和質(zhì)感、口感并沒有本質(zhì)的聯(lián)系,但是他絕對是產(chǎn)品最大的差異化賣點,在其他競爭對手關(guān)注產(chǎn)品的色香味的時候。我們幫助華龍開創(chuàng)了一個新品類,是對消費心理的深入研究和準確把握,成就了華龍現(xiàn)在方便面市場的市場地位!”
婁向鵬認為功效品牌化與品牌功效化的“蹲下訴求”相對應,要求“跳高訴求”,訴求要有高度,要高瞻遠矚,要為日后的品牌塑造預埋管線。功效既然要品牌化,功效訴求必須在傳遞產(chǎn)品利益點信息的同時向消費者灌輸產(chǎn)品蘊含的品牌訊息,所以對產(chǎn)品功能訴求體系的制定提出了極其嚴格的標準,即:功效訴求必須能夠品牌化,必須透射出品牌的核心價值主張和視覺形象,不斷的為品牌資產(chǎn)積累作乘法,從而為快速建立品牌知名度、培養(yǎng)品牌忠誠持續(xù)打基礎。
新聞是比廣告更廣告的廣告
“新聞營銷就是如何讓這個產(chǎn)品成為社會熱點,形成主流聲音,跟社會的主流價值觀、整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢相吻合。新聞營銷不是一種簡單的工具和方法,也不是用新聞來傳播,而是一種理念?!眾湎蝙i一直把新聞營銷看作21世紀福來傳播機構(gòu)的主要營銷思想框架之一。在婁向鵬看來,在傳播過度、競爭泛濫的環(huán)境下,要實現(xiàn)營銷突圍,必須在營銷手法和傳播模式上進行創(chuàng)新,否則就會被淹沒在信息的海洋里,占領和改造媒體傳播平臺非常重要!產(chǎn)品的地面戰(zhàn)爭代替不了新聞傳播的火力配合,非常規(guī)的銷售成績必須依賴非常規(guī)的新聞傳播模式!
婁向鵬曾經(jīng)聯(lián)合《北京晨報》,推出營銷資訊傳播??督】抵芸罚瑒?chuàng)導新聞營銷的傳播理念,把藥品廣告和平面媒體的時效性和新聞性結(jié)合起來,捆綁企業(yè)、策劃機構(gòu)和媒體的三位一體資源,推進新銳媒體和營銷策劃機構(gòu)、品牌客戶共贏合作。 “事實證明,這種新聞營銷的方式非常利于引導市場消費,在較短時間內(nèi)可以快速提升產(chǎn)品知名度,塑造品牌的美譽度和公信力。”婁向鵬回憶說。
可采眼貼膜就是其中的一個絕佳的案例。“我們絕對開創(chuàng)了一種嶄新的營銷傳播模式,可采贊助新絲路模特大賽,并沒有簡單用“可采杯”的冠名方式,而是借用新絲路模特稀缺資源,全程報道賽事,同時推廣“新絲路”和“可采”品牌,實現(xiàn)雙贏結(jié)果,事實上的傳播費用很低?!眾湎蝙i的新聞造勢集中把可采產(chǎn)品特性知識和模特賽事糅合起來做成娛樂新聞,把賽事傳播需求和產(chǎn)品特性結(jié)合起來提升產(chǎn)品形象.。為了實現(xiàn)效果,婁向鵬甚至請了國際著名美容師吉米現(xiàn)場演示貼膜的用法。
武漢漢正街第一大道,是婁向鵬創(chuàng)導的新聞營銷的又一經(jīng)典項目。他們把純粹的商業(yè)地產(chǎn)項目,提升到武漢商業(yè)振興和中部崛起的高度,借助新聞輿論的力量,探討武漢商業(yè)崛起的機會、模式和途徑,尋找中部崛起的支點,并通過組織高端會議,與紐約第五大道建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,整合政府、行業(yè)、專家、媒體等資源,形成大整合大傳播,大大提升了項目的地位和價值,取得巨大成功!
這種思路首次提出新聞營銷的全新理念和操作手法:在營銷活動中有效地綜合運用新聞報道和工商廣告兩大傳播手段雙管齊下,相互補充、協(xié)同作戰(zhàn),創(chuàng)造最佳傳播效能。新聞報道通過新聞的形式和手法,多角度、多層面詮釋企業(yè)文化、品牌內(nèi)涵、產(chǎn)品機理、利益承諾,傳播行業(yè)資訊,引領消費時尚,指導購買決策;工商廣告則突出品牌形象,強調(diào)產(chǎn)品核心賣點,并附加促銷、價格、售點等其他基本廣告信息。
堅持中國特色營銷和實戰(zhàn)
“我最在乎的是兩點,一個是創(chuàng)新營銷,另外一個是實戰(zhàn)!我們福來的理念是堅持用中國特色的營銷智慧來解決中國企業(yè)營銷難題,只作最具中國特色和銷售力的實戰(zhàn)營銷!在中國離開國情談營銷是不可能獲得成功的?!?婁向鵬強調(diào)說。
21世紀福來傳播機構(gòu)的服務理念一直是用中國特色的實戰(zhàn)營銷幫助客戶成功,為此它一直很注重本土化實戰(zhàn)經(jīng)驗,婁向鵬解釋說:“中國擁有占全世界近四分之一人口的廣大市場,經(jīng)濟發(fā)展速度最快、經(jīng)濟發(fā)展不平衡、市場經(jīng)濟體制不完善、95%的企業(yè)是中小企業(yè)、地區(qū)消費差異大、消費者缺少品牌忠誠度等現(xiàn)象,構(gòu)成了這個市場的主要特色。中國的行業(yè)發(fā)展、企業(yè)需求,以及消費者、渠道等方方面面的狀況,都與國外有很大的差異。正是基于這樣的分析,我們?yōu)榭蛻舴盏臅r候,強調(diào)中國特色的營銷,運用中國式的理論、手段和方法,去發(fā)現(xiàn)和解決大多數(shù)中國企業(yè)的實際營銷難題?!?/p>