招標采購工作總結精選(九篇)
前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的招標采購工作總結主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。
第1篇：招標采購工作總結范文
2021年上半年，在院領導的正確領導下，認真學習和貫徹了國家、省、市有關招標投標管理工作的法律、法規(guī)和政策，嚴格執(zhí)行《中華人民共和國招投標法》、《政府采購法》及各項法律、法規(guī)、實施條例，進一步明確招標工作各環(huán)節(jié)的職責權限、強調制度流程的可操作性，更好的為我院招標工作服務。并在全院各科室的大力支持和協(xié)助下，在科室人員的共同努力下，圓滿完成了科室年初制定的各項工作計劃和指標，現(xiàn)將科室半年來的工作總結如下：
一、工作總結
1、上半年能夠認真有效的完成醫(yī)院交給的各項招標任務，及時做好招標目錄匯總工作。
2、能夠認真按照各項法律法規(guī)好招標采購計劃工作和工作流程的一切事宜。
3、配合各項巡查、檢查工作，做好招標檔案保存、管理工作。4、及時完成領導交辦的臨時性工作任務。
5、不斷在工作實踐中提高業(yè)務能力， 不斷增強為臨床一線服務意識。
二、存在不足
1、缺乏大局觀，要努力縮小科室工作與醫(yī)院的總體發(fā)展要求的差距。
2、欠缺積極主動的管理思想，不能把經(jīng)營和管理工作有機的融合到一起。
3、學習意識不強，下半年要加強學習，增強工作的主動性和責任心，進一步提高工作效率。
三、2021年下半年工作計劃
1、認真有效地完成本科室的各項工作任務。
2、積極配合領導做好醫(yī)院的招標采購工作，更加有效的完成工作任務。
3、加強招標管理工作，嚴格按照法律法規(guī)及我院招標管理制度執(zhí)行。
4、進一步提高為臨床一線服務的意識。
在今后的工作中我們將在自己的工作崗位上踏實工作，求真務實，把科室工作扎扎實實做牢、做實。
第2篇：招標采購工作總結范文
一、適用性分析
根據(jù)利豐的經(jīng)驗，采用此模式的前提，是有個性化需求的大型客戶，或有較多比較小但具有相同需求的客戶。按照國網(wǎng)公司“三集五大”（即人、財、物資源，以及大規(guī)劃、大建設、大運行、大檢修和大營銷五大專業(yè)）體系設計，“五大”專業(yè)是物資集約化的主要服務對象（相當于我們的大客戶）其需求特點，計劃特性，物料品類也都有其鮮明特征，完全符合上述前提。
二、應用的條件
從各具體專業(yè)來看，“大規(guī)劃”和“大運行”對物資的需求相對較小，而“大建設”的物資需求量巨大，“大檢修”和“大營銷”的物資需求也很大，同時還在不斷增加中。另外，“大建設”、“大檢修”和“大營銷”專業(yè)分別有其鮮明的個性化需求，因此，這三個專業(yè)應是我們“度身定制”供應鏈的著力點。
從物料需求特性來看，電網(wǎng)物資主要可分為基建、運維和辦公用品這三大類。目前國網(wǎng)公司提出的“基建物資到現(xiàn)場、運維物資到班組、辦公用品到辦公桌”的目標，為我們“度身定制”供應鏈指明了方向。
三、初步構想
（一）“大建設”物資供應鏈
基建工程項目建設是典型的“項目制”管理，有很強的計劃性、階段性，而物資管理是按專業(yè)化設置的，兩者之間的對接是做好項目物資供應的前提。因此，“大建設”物資供應鏈的核心，就是將物資管理與工程建設進行有效對接，其需求計劃和物資采購，嚴格按物資專業(yè)化管理要求，由物資部門統(tǒng)一組織集中采購；采購完成后的物資供應工作，則以滿足供應為目標，按照工程建設管理流程和里程碑計劃要求，細化內容，突出服務，保障供應。
因此，針對大型基建工程項目，物資部門可將基建部門視作一個大客戶，按“項目制”要求，成立專門體系負責提供“項目制”一條龍的物資采購供應服務，服務內容主要包括：
1、項目決策與可研階段：主要開展收集項目信息、跟蹤項目進展等工作。
2、初步設計階段：本階段重點是“抓策劃”，主要開展物資供應管理策劃，明確項目經(jīng)理、組建物資供應項目部、參與初步設計審查會、開展現(xiàn)場踏勘、編制《物資供應保障方案》等工作。
3、招標采購階段：主要組織需求計劃申報、參與招標采購和簽訂合同等相關工作，以配合物資專業(yè)部門完成計劃申報和招標采購任務。
4、土建階段：本階段重點是“抓生產(chǎn)”，主要開展現(xiàn)場物資代表派駐、與各參建單位建立溝通機制，制定物資供應計劃，建立物資供應“三張表”，監(jiān)控生產(chǎn)進度、開展催交催運，組織土建預埋件供應等工作。
5、安裝調試階段：本階段重點是“抓服務”，主要開展物資到貨協(xié)調，運輸管控，配合移交驗收，組織現(xiàn)場服務等工作。
6、竣工驗收與總結評價階段：主要開展組織供應商做好投運階段物資保障，受理剩余物資，組織備品備件移交，物資結算，開展供應商履約評價，編制工作總結等工作。
（二）“大檢修”物資供應鏈
運維檢修工作是典型的“生產(chǎn)制”管理，因此，“大檢修”物資供應鏈的核心，是根據(jù)電網(wǎng)運維檢修業(yè)務計劃性較差，但時效性、突發(fā)性很強的特點，將物資管理與運維檢修進行有效對接，運用綜合采購供應策略，做到物資保障的可靠、及時，確保電網(wǎng)生產(chǎn)的順利進行。
因此，針對運維檢修工作，物資部門可將生產(chǎn)部門視作一個大客戶，圍繞安全生產(chǎn)要求，成立專門體系負責提供“生產(chǎn)制”一條龍的物資采購供應服務，服務內容主要包括：
1、年度供應計劃：主要依據(jù)往年大修用料歷史數(shù)據(jù)，結合年度大修計劃，編制年度運維物資實物儲備計劃，并及時補充協(xié)議庫存和物資超市的物料品類、數(shù)量。
2、月度供應計劃：組織需求計劃申報、開展平衡利庫協(xié)調，參與招標采購和協(xié)議庫存分配等相關工作，配合物資專業(yè)部門完成招標采購和協(xié)議庫存分配任務。
3、物資保障服務：主要開展物資催交催運，收貨驗收，揀選備貨、組織現(xiàn)場服務等工作，還包括完成應急調撥和應急采購任務。
4、管理提升服務：提出儲備定額調整意見，提出補庫申請，開展物資結算，開展供應商履約評價，編制工作總結等工作。
（三）“大營銷”物資供應鏈
“大營銷”專業(yè)的物資需求，量最大也最典型的是計量表計的需求。計量表計的需求量巨大且規(guī)格型號單一，在采購上十分適用集中規(guī)模批次招標模式，但在供應上，要求檢定、配送一體化作業(yè)，因此，目前各地均建有計量中心，依托立體倉庫和第三方配送公司，實現(xiàn)入庫驗收、檢定抽檢、出庫配送的流水線作業(yè)，電表的供應完全融入“大營銷”的業(yè)務流程，成為了“大營銷”價值鏈的有效組成部分。因此，在計量表計配送工作中，物資部門的服務內容主要是高效完成電表和配送服務的采購，做好供應商（承運商）關系的管理。
另外，配網(wǎng)工程所需物資，通用性強，計劃性弱，盡管目前大多按項目管理，但從浙江、江蘇等省公司的先進經(jīng)驗來看，若參照運維物資實行周轉儲備管理，將能有效解決計劃準確性和供應及時性之間的矛盾。
四、總結
第3篇：招標采購工作總結范文
一、2019年度物資設備管理工作情況
1、成貴鐵路的物資招標采購情況
成貴鐵路自購物資共計81個包件，2018年已完成招標采購10.82億元。甲供物資共計50個包件，2018年已由建設單位主持完成招標采購13.2億元。2019年11月份我項目部迎接了股份公司對局集團董事長離任審計，經(jīng)審計物資從招標采購、合同簽訂、合同執(zhí)行、資金支付、廢舊物資處理等資料審計，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀現(xiàn)象。
2、物資供應情況
成貴鐵路云貴段施工任務繁重，工期緊張。為實現(xiàn)成貴鐵路云貴段四電系統(tǒng)集成工程節(jié)點工期目標。物資人員緊扣中心，不等不靠，秉承“兵馬未動、糧䓍先行”的戰(zhàn)略思想，在確保物資供應保障工作中，各級物資、技術人員精心組織、科學管理、團結協(xié)作，克服設計圖紙嚴重滯后、設計變化大等諸多困難，物資到貨對內采取勞動競賽、月度考核等提高物資人員工作積極性，對供應商采取電話電報催貨、約談供應商主管領導、駐廠催貨監(jiān)造、按合同條款考核、供應商信用評價考核以及付款獎懲等方式，想盡一切辦法促使四電物資按要求時間到貨，有效保證了現(xiàn)場物資供應，確保了施工生產(chǎn)有序開展，有效地解決了物資供應急難問題。
3、物資進場檢驗及質量情況
我們嚴格按照鐵總物資【2015】116號第三章甲供物資第二十二條、第四章自購物資三十五條對物資設備進行驗收，即對物資的品名、規(guī)格、型號、數(shù)量進行認真清理外，還對各供應商提供物資設備的原材料的材質證明文件、出廠合格證、出廠檢驗報告、第三方檢測報告等質量證明文件嚴格審查，根據(jù)招標文件、技術規(guī)格書、設計文件、技術聯(lián)絡會紀要、物資采購合同等對進場物資設備進行自檢、報檢、第三方抽檢。我們對高鐵接觸網(wǎng)不銹鋼材質零部件的進貨檢驗尤為關注，成貴鐵路使用的接觸網(wǎng)零部件全部是中鐵建電氣化局集團軌道交通器材有限公司和洛陽鑫迪鐵道電氣化有限公司生產(chǎn)的，我們吸取了其它客專經(jīng)驗和教訓，高鐵接觸網(wǎng)不銹鋼材質零部件到達現(xiàn)場后，首先查驗檢測中心出具的本批次檢驗報告，檢驗結果合格后才允許發(fā)放使用。還重點檢查了不銹鋼銷釘、螺栓等受力部件和承力金具的檢驗報告結果和外觀質量，從源頭上杜絕隱患產(chǎn)品上道使用，保證了物資質量和施工質量。
為了確保物資質量，首先從進貨源頭入手，對驗收不合格、不滿足要求的物資設備建立了臺帳，一律封存或退貨。對于驗收發(fā)現(xiàn)有8個廠家所供的13種物資存在質量問題，我們及時召開了質量分析會，要求質量問題產(chǎn)品一律封存或退換貨，整改完成后經(jīng)現(xiàn)場監(jiān)理和站段現(xiàn)場監(jiān)督確認后，方可認為整改完成，保證了供貨物資質量。成貴鐵路2019年7月和10月兩次迎接鐵總質量安全紅線檢查，檢查組2次檢查都未發(fā)現(xiàn)任何進場材料存在的質量問題。這都是我們物資、技術、安質人員對進場材料嚴格履行自檢和報檢，從源頭上保證了進場材料的質量問題。
4、及時辦理貨款結算和物資資料歸檔整理工作
截止當前，成貴鐵路全線物資供貨完畢，落實自購物資集中付款和甲供物資的簽收，對自購物資付款根據(jù)各分部已簽認點發(fā)料單和供應商提供發(fā)票，及時為供應商按《物資采購合同》條款辦理了70%付款。對于甲供物資簽收我們依據(jù)《供貨合同》、《發(fā)貨通知單》、《廠家銷售清單》對所到物資設備品名、規(guī)格型號、數(shù)量、外觀、質量包裝和有關技術條件、質量標準、證明文件等進行數(shù)量核對、質量驗收，核對無誤方可對甲供物資辦理簽收手續(xù)，截止目前已辦理90%甲供物資結算簽收。同時，我們按業(yè)主單位要求，根據(jù)四電甲供物資設備采購計劃資料、甲供物資設備驗收資料、進場物資質量記錄、不合格物資處理記錄、甲供物資設備安裝使用說明、維護保養(yǎng)手冊等進行資料歸檔，共整理裝訂128冊，并移交業(yè)主單位歸檔。
二、物資設備管理工作先進經(jīng)驗、典型事例
常用采購方式有：公開招標、邀請招標、詢價采購、議標，而具體操作中就存在選擇哪種方式的問題。⑴公開招標充分體現(xiàn)了“公正、公平、公開”的原則，但采購周期長，采購選擇缺乏彈性，也因為不可改變性，可能中標者不一定是最佳選擇。（2）邀請招標即有針對性邀請滿足資格條件的數(shù)家供應商參與競爭，從中選擇中標單位，采購周期短，較容易選擇到理想單位，但供應商容易出現(xiàn)串標，成本難以控制。（3）詢價采購：存在報價程序不嚴密，再就是如果投標人與招標人之間進行相互溝通，容易排擠競爭對手。（4）單一來源采購，即對單一產(chǎn)品通過談判采購，由于缺乏足夠競爭，采購方處于不利地位，報價容易突破設計概算。
三、物資設備集中采購工作管理情況、存在的問題、應對措施
（1）提高物資集中招標采購工作認識。物資集中招標采購、依法招標是集團公司的一項基本制度，項目部個別領導和專業(yè)人員對物資集中招標采購重要性認識不足，思想不重視，認識不高，在工期緊張的情況下存在不想招或規(guī)避招標的問題。應加大物資設備集中招標采購宣傳力度，加強集中招標采購工作業(yè)務知識培訓。
（2）自購物資線上合同審批及付款流程太繁鎖，牽涉審批領導較多、審批時間長，不利于及時辦理相關業(yè)務。尤其是委托集團公司付款的各公司簽訂的物資采購合同，一旦工程結束、分部撤點，如果再通過原分部的人員申請付款，付款的時間更長、難度更大，最怕的是找不到、找不齊各付款環(huán)節(jié)的人員，建議項目結束后簡化付款流程。
（3）甲供物資招標與工程實施有些脫節(jié)，造成工期時間有所滯后：①甲供物資編制招標文件一般委托設計院，招標機構負責招標采購工作，他們對實施性施工組織設計，施工現(xiàn)場重難點工程、中心料庫、施工隊伍分布不能有效的動態(tài)掌握。施工現(xiàn)場條件和施工工序直接決定各類物資的進場順序，物資采購與現(xiàn)場施工安排脫節(jié)，造成急需的物資不能及時到達現(xiàn)場，制約工程進度的推進。②不利于協(xié)調供貨和現(xiàn)場調試，供貨協(xié)調難度大。因施工單位與中標單位無合同關系，在供貨時間、到貨地點、售后服務方面、技術對接等方面不利于與供應商對接，或者是供應商要求建設單位出具書面函件要求，增加過多的協(xié)調工作。③甲供物資計劃提報需要需施工、監(jiān)理、設計、建設單位現(xiàn)場指揮部、建設單位技術、物資簽字蓋章，因四電施工線路長，物資種類及規(guī)格型號復雜，各施工、監(jiān)理、設計、建設單位駐地分散，提報計劃手續(xù)復雜、流程過多，造成了材料計劃不能及時下達，不利于供應商及時排產(chǎn)、現(xiàn)場供貨。
四、2020年度物資設備管理工作要點
雖然成貴鐵路全線已正式開通運營，保駕護航是項目部2020年工作重點，為此明年應重點做好以下工作：
1、再次清理甲供物資和自購備品備件、非安裝設備、設備質保期的易損件移交情況，防止移交少交和漏交，防止運營線路出現(xiàn)故障而影響搶修。
2、加強剩余和廢舊物資管理，嚴格執(zhí)照集團公司關于印發(fā)《中國鐵建電氣化局集團有限公司剩余物資回收利用管理辦法(試行)》的通知執(zhí)行。及時清理剩余和廢舊材料，壓減材料庫存、減少資金占用、降低項目的工程成本。同時抓緊時間清理和退還閑置租賃周轉材料和設備，降低工程成本。
3、按合同約定比例進行自購物資集中付款，對供貨不及時、產(chǎn)品存在質量問題、售后服務不到位的供應商嚴格按照合同索賠條款執(zhí)行。
4、根據(jù)施工總承包合同中設備數(shù)量、設備金額與采購設備數(shù)量、金額，配合工程、計財部門進行認真清理設備量差和價差，同時認真清理甲供物資施工圖數(shù)量、變更數(shù)量以及各分部計劃數(shù)量、到貨數(shù)量以及結算數(shù)量和金額，減少建設單位對甲供物資超量使用不必要的扣款。
5、對后期即將實施的設計變更新增物資設備進行采購和補充合同簽訂。
五、鐵建商城業(yè)務開展情況：成貴鐵路四電物資采購工作于2018年5月已全部結束，因此鐵建商城上未開展業(yè)務。
六、對集團公司、股份公司物資設備管理工作的意見和建議
1、建議集團公司對高鐵項目上采購量大、競爭激烈的單一來源物資設備（化學錨栓、計算機聯(lián)鎖、列控、ZPW-2000軌道電路、信號繼電器、電液轉轍機等物資設備）由集團公司統(tǒng)一辦理戰(zhàn)略協(xié)議采購。
第4篇：招標采購工作總結范文
一
、2009年上半年工作總結
1、今年1-6月份我中心按照建立全國農產(chǎn)品質量安全檢驗檢測體系要求，認真學習《農產(chǎn)品質量安全法》和做好農產(chǎn)品質量安全知識的宣傳工作，確實提高廣大人民群眾的農產(chǎn)品質量安全意識。
2、我中心積極爭取國家級項目以及省市級項目資金，今年年初市級財政撥入我中心125萬元專項款已經(jīng)到位，確保全部用于檢驗室改造工程和大型進口儀器設備的購置。
3、今年是全國農產(chǎn)品質量安全整治活動年，全國上下對此非常重視，我中心作為市級農產(chǎn)品質量安全檢測檢驗機構擔負著重要的職責，中心領導親自抓，加強農產(chǎn)品市場的抽檢力度，對抽檢結果進行分析匯總并按月出簡報，上報給相關單位和領導。
4、 目前我中心正在抓緊實施儀器采購及檢測檢驗室的改造工作，各項工作正在穩(wěn)定而有序的開展。截至6月8日，我中心檢驗室主體改造工程及水電改造項目已經(jīng)完工，設備到位可立即投入使用。
5、大型進口儀器設備（氣相色譜儀、液相色譜儀）招標采購工作已經(jīng)完成，計劃6月中旬儀器到位。常規(guī)儀器采購工作進入最后環(huán)節(jié)(預計6月20日到位), 檢驗臺及通風設備項目采購工作按原計劃進行。
6、開展深入學習和落實科學發(fā)展觀活動，全面提高我中心職工思想政治素質。
7、安排兩名專業(yè)檢測技術人員去外地學習培訓：一名在江蘇省農科院學習，另外一名在合肥國家農產(chǎn)品標準檢測中心學習。
二、2009年下半年工作計劃
1、計劃組織中心部分人員外出學習考察，學習在農產(chǎn)品質量安全工作方面做的比較好的省市的先進經(jīng)驗和方法。
2、 繼續(xù)對滁城各大農貿市場和蔬菜生產(chǎn)基地的蔬菜的農藥殘留例行監(jiān)測（常規(guī)工作）。對抽檢結果進行分析匯總并按月出簡報，上報給相關單位和領導。
3、計劃下半年通過雙認證，目前正在做通過雙認證的前期相關準備工作，確保一次性通過。
第5篇：招標采購工作總結范文
本學期具體工作計劃如下：
XX年2月份：
1、做好開學前的辦公用品的采購工作；
2、組織教材和教師用書、備課筆記及其它資料的運輸和整理工作；
3、做好開學報名工作安排；
4、組織新學期行政會議和教職工開學工作會議；
5、組織新學期報名工作；
6、做好冬季校園水電設施的維護和維修工作；
7、做好校長室交辦的其它工作；
8、編制XX年上半年學校用款計劃；
9、協(xié)助做好校園工程督查和工程資料建設工作；
10、XX年“義報”資料建設工作
3月份：
1、做好學校后勤的常規(guī)工作；
2、做好學校宣傳工作；
3、協(xié)助校長室做好新校園規(guī)劃的落實工作，積極為新建項目的盡快開工做好前期準備工作；
4、做好XX年秋季教材征訂工作；
5、做好校長室交辦的其它工作；
6、做好學校重建項目的資料收集與整理工作。
4月份：
1、做好學期財務自檢工作，實行學校財務公開；
2、做好班級財產(chǎn)中期檢查工作；
3、擬定五一假期值班安排；
4、做好第五屆“八中之聲”文藝匯演的物資準備工作；
5、協(xié)助校長室、教導處做好七年級招生的前期謀劃工作；
6、協(xié)助教導處做好畢業(yè)生職業(yè)學校春招工作；
7、做好畢業(yè)生參加體育考試和理科實驗考試的各項保障工作；
8、協(xié)助做好各年級綜合素質考核工作；
9、協(xié)助校長室做好食堂浴室和2號教學樓配套建設工作。
5月份：
1、對校園水電等設施的安全檢查工作；
2、做好期中后勤保障工作；
3、落實校園規(guī)劃的年度目標；
4、做好做好校長室交辦的其它工作；
5、做好辦公室文秘工作；
6、做好學校宣傳工作。
6月份：
1、做好期末校產(chǎn)清理工作；
2、做好期末的各項保障工作；
3、安排暑期值班工作；
4、做好辦公室工作總結；
5、協(xié)助做好七年級招生工作；
6、做好中考的后勤保障工作。
7月份
1、做好辦公室學期工作總結；
2、做好假期校園財產(chǎn)的看護和巡查工作；
3、協(xié)助做好中考建檔工作；
第6篇：招標采購工作總結范文
關鍵詞：卓越績效模式 業(yè)務流程設計 業(yè)務流程失效 存在問題 解決方法
問題的提出
不同企業(yè)在生存和發(fā)展中形成了不同的宗旨和經(jīng)營目標，其組織架構和運作流程在不同階段也具有不同特點。但并不是所有企業(yè)的流程都能夠與企業(yè)同步完善和發(fā)展，許多企業(yè)雖然環(huán)境已經(jīng)發(fā)生變化，但不及時調整流程而使工作流程無法滿足經(jīng)營管理的需要。這樣的流程不僅沒有起到支撐企業(yè)發(fā)展的作用，反而對企業(yè)的進一步發(fā)展起到制約作用。2008年，在日本豐田汽車的沖擊下，美國汽車巨頭通用汽車公司一度陷入瀕臨破產(chǎn)的狀態(tài)，學者分析使通用汽車陷入破產(chǎn)危機的根源就在于其不肯以客戶真實需求為出發(fā)點的體制。通用汽車公司原本的生產(chǎn)制造流程也是依據(jù)原本數(shù)字精英化的管理體制設計的，奉行“調動經(jīng)濟最大運轉”教條，不斷導入大型先進設備，加大自動化程度，嚴格按照流程的科學管理，將員工視為只按高管指令行事的被動行動力，并且忽視了大環(huán)境下汽車需求的發(fā)展方向。而豐田汽車公司則設計出以恪守物流速度，充分調動員工積極性，發(fā)動一線員工現(xiàn)場執(zhí)行力為原則的運營流程，幫助其在競爭中緊貼市場需求，占領汽車行業(yè)的領先地位。由此可見，合理的流程設計要求企業(yè)研究內在的屬性與規(guī)律，設計出不僅能夠完成工作，而且能夠準確識別和滿足客戶真實需求，提高整體運營效率的流程。使流程能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)提高質量水平、強化安全水準、實現(xiàn)資源節(jié)約及減少環(huán)境污染等多個目標。
與中國企業(yè)不同，日本企業(yè)人力資源管理不做績效考核，一直以全員參與的方式進行持續(xù)的績效改善。日本企業(yè)往往把管理的重心前移，放在流程的持續(xù)改善上，通過不斷執(zhí)行與反饋流程中的問題，加以持續(xù)改善，最后實現(xiàn)用正確的流程做正確的事情，實現(xiàn)企業(yè)績效的持續(xù)改善，形成日本企業(yè)特有的管理風格。對于企業(yè)而言，正確的流程是輸入環(huán)節(jié)，如果輸入的是次品，那么輸出的必然不會是優(yōu)質產(chǎn)品。因此，企業(yè)的流程設計便顯得非常重要，只有建立起有助于相關方面一致性地快速靈活應對業(yè)務流程、客戶和市場需求的企業(yè)結構，企業(yè)才能經(jīng)久不衰的發(fā)展下去。
我國企業(yè)流程設計現(xiàn)狀
（一）我國企業(yè)流程設計情況
根據(jù)2009年的博科資訊《物流業(yè)調整和振興規(guī)劃》市場效應調研報告顯示，80%的物流企業(yè)無法及時響應客戶需求變化。究其原因很大一部分在于其運營流程設計的不合理，從而導致物流渠道不暢，具體表現(xiàn)在三個方面：經(jīng)營網(wǎng)絡設置流程設計不合理，導致有點無網(wǎng)，第三方物流企業(yè)之間、企業(yè)與客戶之間缺乏合作；信息技術落后，因特網(wǎng)、條形碼、EDI等信息技術未能廣泛應用，物流企業(yè)和客戶不能充分共享信息資源，沒有結成相互依賴的伙伴關系；大多數(shù)第三方物流企業(yè)條塊分割嚴重，缺乏整合，集約化經(jīng)營優(yōu)勢不明顯，規(guī)模效益難以實現(xiàn)，只能提供單項或分段的物流服務。當今社會，消費者或客戶具有越來越理性的觀念，不僅注重產(chǎn)品本身的品質，更要將產(chǎn)品的售后服務納入考核范圍，很多企業(yè)便設立了客戶服務中心，但是這些客服流程也不盡人意，很多客戶事后反映客服的業(yè)務處理方式令他們很不滿，主要表現(xiàn)在：業(yè)務處理時間長，速度慢；沒有做好充分向客戶解釋的準備，增加不信任感；業(yè)務水平不到位等方面。如果不能夠改變現(xiàn)有客服流程，合理設計滿足客戶要求的新流程，那么將對企業(yè)造成無法想象的影響。
上述材料中暴露出一般企業(yè)流程設計時出現(xiàn)的問題包括：分工過細，比如客戶意見的反饋提交活動，要經(jīng)過若干部門、環(huán)節(jié)和程序的處理，不僅導致整個過程運作時間長、成本高等問題，還使客戶怨聲載道，數(shù)量不斷下降；無人負責整個經(jīng)營過程，缺乏全心全意為客戶服務的意識，各部門只關心本部門的工作，并以達到上級滿意為準，不可避免的存在本位主義和相互推諉的現(xiàn)象，造成了經(jīng)營過程運作成本的居高不下，例如第三方物流企業(yè)就出現(xiàn)了企業(yè)缺乏整合導致的規(guī)模效益難以實現(xiàn)問題；組織機構臃腫，助長官僚作風，為了把企業(yè)內部各部門、各環(huán)節(jié)銜接起來，又需要許多管理人員作為協(xié)調器和監(jiān)控器，管理人員在整個企業(yè)人數(shù)中所占比例越來越重，管理費用居高不下；員工技能單一，適應性較差，過細的分工增加了員工工作的單調性，無法學到新的知識，沒有刺激，致使工作和服務質量下降，員工缺乏積極性、主動性，責任感差、業(yè)務水平不到位、服務態(tài)度惡劣等諸多問題也日益明顯；資源閑置和重復勞動，癥結是內部信息縱向和橫向溝通不夠，如物流企業(yè)的市場調研部門與企業(yè)總部缺乏有效溝通，導致經(jīng)營網(wǎng)點安排不合理，使企業(yè)與客戶之間缺乏合作；沒有及時更新企業(yè)的技術水平，導致技術落后、信息資源缺乏等諸多問題。
當企業(yè)現(xiàn)有流程不再具有能夠滿足客戶需求和客戶需求變化的能力，流程就會失效，如果流程失效，則企業(yè)必須對流程進行重新設計?，F(xiàn)有研究顯示，導致流程失效原因主要在于：第一，流程不能滿足客戶需求（需求變化）；第二，本企業(yè)的流程相對于其他企業(yè)不具有競爭力。
（二）導致流程失效的原因
引起流程失效的因素很多，包括流程的環(huán)境、流程要素本身以及流程結構三個方面。
1.內、外部環(huán)境導致的流程失效。外部環(huán)境變化引起的失效表現(xiàn)在：技術方面、競爭對手方面以及其他因素。其他相關因素包括各種法律、法規(guī)、社會福利等諸多方面。如果企業(yè)不能適應外部環(huán)境變化導致的原業(yè)務流程的不適應性，則企業(yè)原本的業(yè)務流程失去效能。
內部環(huán)境變化引起的失效表現(xiàn)在：企業(yè)戰(zhàn)略及結構方面、與其他流程關聯(lián)方面、企業(yè)文化和政治方面、領導風格方面。以上四個因素也會從不同角度導致原業(yè)務流程失效。
2.流程要素本身導致的失效。業(yè)務流程本身就是一個系統(tǒng)。流程中的每一個活動以及執(zhí)行活動的人構成了系統(tǒng)的要素，各個活動之間的順序、選擇、判斷、反饋關系構成了流程系統(tǒng)的結構。流程要素的失效包括流程活動的失效以及流程操作者執(zhí)行流程操作失效。流程結構的失效主要指各個操作活動之間的相互關系不再適應新的環(huán)境和客戶需求。由于流程所處的環(huán)境發(fā)生變化，導致現(xiàn)有的流程操作可以被取消或者替代，或者導致某些流程操作的缺失（如流程操作監(jiān)控的缺位等）。由于上述原因產(chǎn)生的流程不合理性都可以歸結為流程要素的失效。
3.流程結構的失效。流程要素之間的相互關系構成了流程的結構。在流程圖中，表現(xiàn)為各種順序、判斷、選擇、反饋關系。由于目標需求的變化或者其他各種外界因素的變化，可能產(chǎn)生流程結構變化的迫切需求。當流程系統(tǒng)未能夠及時變革，滿足這些需求時，原有流程失效。
（三）基于卓越績效模式的流程設計構想
通過對上述案例及影響因素的認識，為了避免企業(yè)流程出現(xiàn)失效情況，企業(yè)必須確保流程能及時應對內外環(huán)境變化帶來的考驗，同時及時發(fā)現(xiàn)流程中無法適應新變化的因素和結構，并加以完善。因此設計流程時不僅要滿足流程應具備的科學性、合理性、可行性及可操作性等特點，還需要注意流程的柔性和可持續(xù)性。如何克服一般流程設計出現(xiàn)的問題，使流程具有更強的靈活性和適應性，本文提出以卓越績效為中心的流程設計思路——基于卓越績效模式的流程設計?；谧吭娇冃Ｊ降牧鞒淘O計的核心是結合卓越績效模式靈活性、多目標性、整體性、動態(tài)性及可持續(xù)性等特點，設計出更加靈活多變的流程，以滿足不斷變化的環(huán)境，幫助企業(yè)在競爭中脫穎而出，并且建立暢通的反饋渠道和合理的自我評估體系，使企業(yè)能夠定期對過程進行分析，找出不足，進行持續(xù)的改進，保證流程能夠始終適應企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的要求。
有學者認為，卓越績效模式的本質是對經(jīng)營質量的標準化、規(guī)范化和具體化。企業(yè)作為一個經(jīng)營組織，其運營體系是圍繞業(yè)務流程所設立的各管理職能模塊組成的，而企業(yè)是否能夠永續(xù)經(jīng)營，取決于組織能否正確的做正確的事。卓越績效模式強調的是質量對組織績效的增值和貢獻，因此在企業(yè)流程的設計過程中以卓越績效模式為基礎，要求企業(yè)對流程中每個步驟加以嚴格的質量控制。卓越績效模式還強調以顧客為中心的理念，要求企業(yè)能夠系統(tǒng)思考和整合，因此在確定流程目標時，應從企業(yè)的整體績效出發(fā)，時刻以顧客為中心討論并確定流程的目的，并按照卓越績效模式的評價準則，將每一個目標分解量化成多個分目標，并找出關鍵的控制點?？沙掷m(xù)發(fā)展原則也是卓越績效模式所要求的，因此企業(yè)在制定戰(zhàn)略時應該把可持續(xù)發(fā)展性考慮進去，通過長短期目標績效的評審對實施可持續(xù)發(fā)展的相關因素的結果加以確認，并為此提供相應的資源保證。
和一般流程設計不同的是，在卓越績效模式的要求下，強調以系統(tǒng)的觀點來管理流程設計的每個環(huán)節(jié)，使流程能以實現(xiàn)卓越管理為目標，使流程中的每個個體都能得到充分的認可和學習機會，使企業(yè)更加重視合作伙伴的選擇和長期合作關系發(fā)展的同時，能夠快速反應，加強應對變化的靈活性，基于卓越績效模式的流程設計更加關注企業(yè)的未來和創(chuàng)新，關注結果和價值創(chuàng)造。系統(tǒng)性和整合性要求能夠很好地避免一般流程設計過程中出現(xiàn)的分工過細導致效率低、成本高的問題，也能有效減少因缺少整合性導致的本位主義和推諉現(xiàn)象；重視員工和合作伙伴的培養(yǎng)和發(fā)展，要求能避免出現(xiàn)員工工作積極性不佳，技能單一；可持續(xù)發(fā)展要求可以有效減少資源閑置、勞動重復等問題；關注創(chuàng)新和未來的特點能夠解決技術創(chuàng)新力度不足導致的適應性不強等問題。因此從理論角度分析，以卓越績效模式的要求對流程設計過程進行嚴格質量控制是有實踐價值的，也是可行的。
基于卓越績效模式的流程設計思路及原則
（一）基于卓越績效模式的流程設計總體思路
卓越績效模式倡導在領導、戰(zhàn)略、顧客和市場、測量、分析和知識管理、以人為本、過程管理、經(jīng)營結果這七個方面為重點進行管理和控制，從而使企業(yè)績效得到提升。因此在基于卓越績效模式的流程設計過程中，也應當將立足點放在實現(xiàn)流程的卓越績效上，并從上述七個方面對流程進行整合，使流程更具科學性和可行性。
（二）基于卓越績效模式的流程設計原則
第一，卓越績效模式強調可操作性，而流程是在執(zhí)行過程中不斷完善的，因此在設計流程時應該把握好流程實施的每個步驟，使流程的實現(xiàn)具有現(xiàn)實可操作性，同時利用卓越績效評價準則對流程進行實時的分析控制，使流程的順序及流向更加標準化。
第二，流程設計需具備系統(tǒng)性，每個員工的工作都不是孤立的，都是與同事協(xié)同合作共同完成的，都會涉及不同的部門和人員，所以流程應明確這些工作接口的輸入和輸出及其職責，并且要保證同一流程在不同文件中的一致性，上下游流程之間的一致性。
第三，按照將質量融入工作中的原則設計，建立良好的監(jiān)控體系，能夠適時對流程進行監(jiān)測、分析和評估，發(fā)現(xiàn)流程在運行過程中可能出現(xiàn)的問題，加以完善和改進。
第四，把握關鍵過程，按照卓越績效評價準則要求對價值創(chuàng)造流程和支持流程進行控制，降低低價值步驟的影響，使復雜步驟簡單化。
第五，基于卓越績效模式的流程在設計過程中，應充分考慮例外或突況，并設計出相應的應對路徑。
第六，流程產(chǎn)出要員工的工作來完成，所以在設計流程時，應考慮給予員工適當?shù)氖跈?，員工有足夠的技能和授權來保障流程產(chǎn)出，才能讓客戶滿意。
第七，卓越績效模式主要采用的是“過程+結果”的結構模式，既企業(yè)通過過程運行獲取結果，基于結果的測量、分析和評審，推動過程的改進和創(chuàng)新，因此要求設計出的流程具有靈活性，通過結果的反饋掌握環(huán)境的變化，并能夠及時做出應對。
案例分析
（一）目標選擇
大部分企業(yè)原本的招標采購流程以市場和顧客為向導，目標在于采購能夠滿足顧客需要的生產(chǎn)原材料進行產(chǎn)品的生產(chǎn)，提高顧客滿意度。而基于卓越績效模式的招標采購流程可以結合卓越績效模式多導向性，在設計時不僅考慮到顧客和市場，同時還考慮到股東、供應商、社會、員工等多個利益方的權益。以此為原則，基于卓越績效模式的招標采購流程設計目標可擴大為嚴格控制采購物的質量、追求低價高質的采購、在采購過程進行中建立與供應商之間的良好往來關系、對員工給予充分授權提高工作積極性、在行業(yè)中建立良好采購風氣等。
（二）關鍵過程
1.招標前期準備階段。很多企業(yè)在采購前會出現(xiàn)、中標企業(yè)內定、采購人員等各種問題，導致這些問題出現(xiàn)的本質是因為招標采購過程不夠透明化，對采購人員個人素質的培訓和審查不夠細致以及對供應商情況了解不夠所導致。為了使招標采購能夠按照企業(yè)的要求執(zhí)行，并且確保招標采購能夠實現(xiàn)高質量和高效率，避免給企業(yè)后期的采購帶來損失，企業(yè)需在招標采購前做好充足的準備工作。
在卓越績效管理模式的要求下，為實現(xiàn)更加公平、公開、公正的進行采購，可將企業(yè)制定的采購計劃及資格評價體系在內部資源網(wǎng)內進行公開，并開通舉報渠道，使采購過程透明化，同時也能方便企業(yè)內所有員工對招標采購過程進行監(jiān)督；可以采取網(wǎng)上采購信息，擴大企業(yè)采購范圍；然后，根據(jù)卓越績效模式以人為本的要求，在招標前可對招標人員進行具體的業(yè)務培訓，加深工作人員對于招標情況的系統(tǒng)認識，還可以給予招標人員一定授權，讓招標人員可以實地或者現(xiàn)場對投標方進行考察，增強招標人員的工作積極性；為了能夠確保之后的監(jiān)管過程，將責任落到實處，企業(yè)還應該要求招標人員以工作日志的形式記錄考察結果，可以使招標人員的文字及邏輯能力得到一定的發(fā)揮和鍛煉，由相關工作人員將記錄結果錄入企業(yè)資源網(wǎng)進行整理備份，結果首先可用于采購決策的制定，實現(xiàn)有理有據(jù)，其次可作為采購過程結束后質量跟蹤的依據(jù)；最后卓越績效模式還要求建立與供應商的良好合作關系，因此企業(yè)可以建立一套新供應商進入企業(yè)合作者隊伍的標準與資格評價體系，將與企業(yè)有過往來的供應商做一個整理和匯總，以為以后采購選擇提供依據(jù)。
2.招標采購實施階段。招標采購實施階段可能會出現(xiàn)部門為了追求低價，出現(xiàn)采購偏差，采購產(chǎn)品出現(xiàn)問題后找不到責任人，領導暗箱操作，評標人員及供應商聯(lián)合制約等多種問題。
為了能夠使采購流程按照計劃和要求有序進行，在卓越績效管理模式的要求下，不僅要將發(fā)標、開標及評標過程公開化，而且需要領導的全面重視，以企業(yè)領導為首，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標，對采購計劃進行控制，嚴格執(zhí)行采購計劃要求，防止為了一味追求低價出現(xiàn)的采購偏差；成立跨部門、跨職能的體系工作小組，對整個采購實施過程進行嚴格的跟蹤監(jiān)控，預測可能出現(xiàn)的問題，采取措施避免，對已經(jīng)出現(xiàn)的問題及時進行控制和改進，并將監(jiān)控過程成文，錄入數(shù)據(jù)庫整理備份；為全面防止由于領導暗箱操作帶來的損失，應在采購實施過程中采取三方一起決策的方式，即領導、工作小組、采購人員一同對發(fā)、開、評標以及定標進行決策；為杜絕評標人員的基本素質不夠以及主觀私心帶來的風險，可以通過讓工作小組成員進行監(jiān)督管制，領導企業(yè)號召的方式規(guī)避；為了避免供應商的聯(lián)合制約，企業(yè)可通過網(wǎng)絡招標及主動調查的方法發(fā)現(xiàn)新的供應商，并制定專門針對吸引新供應商的招標條件引進新供應商，通過不斷輸入新鮮血液來降低對現(xiàn)有供應商的依賴程度，同時打破供應商之間的合作關系，重新建立動態(tài)競爭機制，以取得最好的招標效果。
3.信息反饋階段?；谧吭娇冃Ｊ降男畔⒎答佉螅航惩ǖ姆答伹?；將反饋結果錄入數(shù)據(jù)庫整理備份，以便領導掌握企業(yè)的問題，以及一定階段企業(yè)的發(fā)展方向；領導應該全力倡導企業(yè)員工進行工作總結并要求進行工作結果的反饋，在企業(yè)領導的帶領下，將有效反饋變成一種文化；企業(yè)必須樹立正確的招標采購成本觀，建立采購人員對采購物料質量的全程責任跟蹤制度，并對不合格供應商進行及時淘汰，才能使招標采購走上健康渠道，使企業(yè)謀求到真正的質優(yōu)價廉；卓越績效模式強調“過程+結果”的管理，對過程進行控制，得到理想的結果，再根據(jù)結果反映出過程中出現(xiàn)的問題，進而對過程再完善，所以要求企業(yè)能夠設計出合適的分析方法和指標，對反饋得到的結果進行分析，便于企業(yè)領導和相關人員掌握有用的數(shù)據(jù)和信息，明確區(qū)分流程中可以創(chuàng)造價值的流程和價值創(chuàng)造不明顯的流程，以便流程的再次完善。
本文提出基于卓越績效模式的招標采購流程參考設計方案，如圖1所示。
（三）建立基于卓越績效模式的流程自我評估體系
按照卓越績效評價準則要求，采用GB/T19580-2004《卓越績效評價準則》的規(guī)定和被評流程的信息，按過程、結果兩種評分項進行評估，找到過程和結果中出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，加以討論研究，進行改進，使流程可以循環(huán)完善，在時間的累積下，更加適合企業(yè)的發(fā)展。
參考文獻：
1.何阿.卓越績效模式應用探究[J].價值工程，2011（128）
第7篇：招標采購工作總結范文
各位領導、同志們：
我的工作主要是負責原鹽生產(chǎn)和項目建設所需原材物料及設備配件的采購供應、生活用品用具的采購供應和原鹽放銷工作三部分。個人和供應處的其他同志一道，認真履行職責，按時、按質、按量地完成了各項采購供應等工作，取得了一定成績?，F(xiàn)將半年來的主要工作情況述職
一、加大工作力度，順利完成各項工作任務
去年以來，我場在鹽田擴建和技改投入方面的力度都非常大，我們除了要保證正常的原鹽生產(chǎn)所需要的各項原材物料之外，還要保證兩個新建灘和老灘的四五個大修、技改項目，以及制鹵分嘗復曬分場的幾個投資項目的物資和設備供應。采購的物資比較集中，用的急，時間緊，資金又非常短缺，加上今年原材物料的價格上漲，大部分經(jīng)營者都豎起了先付款后發(fā)貨的招牌，給我們的工作帶來了很大困難。特別是今年，是近幾年來采購物資品種數(shù)量最多的一年。我們時刻把鹽場的利益放在首位，克服人手少、工作量大等困難，白天黑夜加班加點，超負荷工作，1-5月份共采購各種物資材料及設備合計金額4490多萬元(其中各種鹽膜1820多噸、2200多萬元，紅磚2100多萬塊、485萬元，浮板1120方、140萬元，各種鋼材220噸、92萬元，各種電器材料130多萬元，各種鹽機設備500萬元，塑料繩90噸114萬元，涂塑布30多萬平方米、98萬元，各種油料340多萬元，各種水泵及配件145萬元，零星材料250多萬元)，到5月底還欠采購貨款900多萬元，保證了生產(chǎn)和工程項目建設需要。主要工作有以下幾點：
1、嚴格招標比價程序，保證采購過程公開透明。招標是加強供應管理，降低采購成本的有效措施。我們嚴格落實《集團公司招標工作管理辦法》，嚴格招標程序，有效降低了費用支出。在比價采購過程中，鹽機設備是根據(jù)集團公司關聯(lián)交易的有關規(guī)定，全部與瑞源公司簽訂合同，由瑞源公司加工制作，價格雙方議標，現(xiàn)已全部交付使用。鹽田專用材料大都延續(xù)了去年招標或比價的價格采購的，個別材料由于原材料漲價的原因略有調整。通用材料由各分場到物流超市領娶批量大數(shù)量多的是在物流超市招標的基礎上又二次招標或比價再從超市轉賬的方式采購的。招標比價公開、公正、透明，集團公司分管部門的領導、鹽場企管處、財務處、供應處、設備科等部門都派員參加，相互監(jiān)督，共同策劃，對招標材料共同做好分析和預測，把握好市場價格，真正達到了通過招標降低采購價格、減少工程投資的目的。今年共招標采購材料2次，招標采購額77萬元;比價采購16次，比價采購額279.5萬元，形成比價效益35萬元，占采購額的10%左右。
2、處處精打細算，千方百計節(jié)約采購資金。近幾年，隨著市場形式的變化，多種材料出現(xiàn)了供應緊張的局面。特別是近幾年單位和個人擴建或新建鹽場的很多，導致建灘用的材料都非常緊張，難以采購，而且價格一漲再漲。對我場來說，表現(xiàn)尤為突出的是濟寧的鹽膜和紅磚。在這種不利的情況下，我們不畏難，不發(fā)愁，天天靠在生產(chǎn)廠家做工作，保證了工程建設供應。例如濟寧塑料廠的鹽膜出廠價12800元/噸還買不上，該廠收的預付款多時達2600萬元，而我場采購的濟寧鹽膜為12000元/噸，今年進了1710多噸，欠該廠貨款460多萬元。按平均比市場價低500元/噸計算的話，節(jié)省采購資金85萬元。今年紅磚價格比去年高近一倍，且成了搶購局面，先付款還運不來磚，能賒出磚來的，我們是唯一的一家，最多時欠磚款近300萬元，到5月底還欠近200萬元，且采購價格始終比市場低2-3分/塊，2100萬塊就節(jié)省50多萬元。之所以能取得這么好的成績，主要是因為我們?；}場是大企業(yè)，多年的信譽以及與客戶的合作關系都比較好，除此以外，我們供應人員所付出的艱苦勞動也是一個很重要的方面。在合作過程中，我們不僅考慮自己，而且注意多從對方的角度考慮問題。我們從不擺架子，不管對方規(guī)模多小，提供的數(shù)量多么少，都真誠合作，在做到雙方受益的同時，維護了我場的利益。
我們認為，作為分管或從事供應工作的人員，必須具備基本的業(yè)務知識和技能，對所采購的物資、設備或產(chǎn)品，要達到一定的認知程度，熟知所購物件的性能、特點、在生產(chǎn)中的地位和作用、市場行情以及生產(chǎn)廠家的市場份額等等。只有這樣，才能達到以最低的價格，采購最好產(chǎn)品的目的。對有些材料漲價幅度大的，我們首先考察他們用的原料漲了多少，再分解到產(chǎn)品中，每噸或每平方應增加多少錢，絕對做到心中有數(shù)。如肥城的涂塑布首次定價時3.24元/平方米，后期對方因原料漲價要求每平方米最少加0.5元。通過我們考察了解，對方原料每噸漲價1000元左右，經(jīng)過計算，我們只給對方上漲0.2元而成交訂貨。
3、充分發(fā)揮職能作用，努力提高為基層服務的水平。半年來，個人和供應處的其他同志，不斷在工作實踐中提高工作能力和水平，為基層服務的意識也明顯增強。在生活管理上，場領導多次要求我們，職工勞動負荷不斷增大，一定要把職工生活搞好。對此，我們狠下功夫，對采購的各類食品，首要的一條就是要保證新鮮、質量好，而且都要到衛(wèi)生防疫達標的單位去采購。在此基礎上，再考慮價格便宜，份量足。1—5月份全場的生活用品用具及炊事設備等采購額已過100萬元，大宗食品都是定點采購(如青菜到稻田市場采購，面粉到壽光二面和恒臺面粉廠采購，豬肉到瑞源屠宰廠采購，豆油到壽光和博興植物油廠采購，雞蛋到瑞源養(yǎng)雞廠采購)，滿足了職工飲食需要。原鹽放銷管理，在保證有序、合理放銷的基礎上，重點抓了放銷現(xiàn)場的管理。前5個月共放銷原鹽72萬噸(其中堿廠59萬噸，碘鹽廠10萬噸，氯堿廠1.7萬噸，運儲公司2.1萬噸)，無論在哪個分嘗哪個工區(qū)放銷，每個鹽坨都放得干干凈凈，基本杜絕了運輸途中的撒鹽現(xiàn)象，減少了鹽的損耗，減輕了基層職工的勞動負荷。
生活管理和放銷人員屬于機關，但他們的崗位基本都是在外面。今年由于我場規(guī)模擴大，他們的工作量也加大了三分之一，但他們起早貪黑，加班加點，吃苦耐勞，毫無怨言，做出了積極貢獻。
二、加強自身修養(yǎng)，保持良好的工作作風
供應工作是企業(yè)創(chuàng)造效益的第一道閘門，事關企業(yè)利益得失，也是容易發(fā)生問題、倍受別人關注的工作。對此，個人不斷提高思想認識，永遠牢記自己的職責，每筆業(yè)務都要本著對鹽場負責，對領導和職工負責的原則，通過我們的辛勤勞動來節(jié)省資金，降低成本。在市場經(jīng)濟條件下，很多賣方市場已經(jīng)逐步轉變?yōu)橘I方市場，在這種情況下，供應廠家使出了渾身解數(shù)，五花八門的促銷手段和技巧也很多。對此，個人堅持對自己的崗位負責的態(tài)度，擺正心態(tài)，牢記使命，堅持原則，公正處事。我常對供應商講，你們只要做到了三點(一是要提供優(yōu)質的產(chǎn)品;二是要給我優(yōu)惠的價格;三是要保證周到的售后服務)，我們供需雙方就會長期合作。長期以來，個人在工作中代表單位和客戶聯(lián)系業(yè)務時，唯一堅持的標準就是這三點，而不是別的。
經(jīng)典的采購年終工作總結【2】
**年，本人憑著自己的熱情和理想應聘于**公司。幾年來，我系統(tǒng)地學習了零售業(yè)概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費心理學與銷售技巧等基礎知識，如饑似渴地吸收新型的零售業(yè)的知識，力圖盡快融到家樂的發(fā)展中去。工作中，我無怨無悔，每天與員工奮戰(zhàn)到深夜，直至開店。至此，我開始了開創(chuàng)唐山市場的征程。年初唐山路北店的銷售額每天僅十余萬元，經(jīng)過半年的努力，市場終于打開，家樂在唐山的知名度提高，銷售額提高了，顧客滿意了，員工的臉充滿了喜悅，這一年我被評為 ***先進員工 。
一年來，在這個陌生的城市，我利用一切人際關系，克服地域差別，了解唐山市場及各項政策規(guī)定，與合作方緊密配合，同相關政府部門建立了良好地合作關系。為了開拓唐山市場，我每天與員工一起工作，并聽取各項合理化建議，以應對激烈競爭的市場環(huán)境。目前，唐山有超市**多家左右，競爭對手們把店開在了家樂店的周邊，面對這種環(huán)境，使唐山**年任務的完成與提高是一種考驗,員工們都存在擔心的思想。為此，我對員工們提出**年的工作中心是 以服務促銷售，以管理降成本 。一年來的服務規(guī)范的培訓、管理者的培訓，大家都不會忘記這個工作中心，這一條已經(jīng)貫穿到商店每個管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會吸引顧客，就能擺脫困境。一年來路北店銷售和管理上實現(xiàn)了雙盈利的目標，銷售額超計劃完成。比 年增長了85%，連續(xù)三年完成了集團下達的任務。
面對閃光的成績,我并不滿足。我認真分析商品結構及市場需求,及時調整商品結構并合理控制庫存,避免積壓資金。因唐山路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商,在一定程度上影響銷售。年初，公司在唐山成立商品組，由我擔任組長，為了使店在唐山穩(wěn)步發(fā)展,使其同競爭對手形成差異優(yōu)勢,我對商品組提出了 重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換 的談判原則，使商品組在完善唐山市場的同時，進一步形成了 連鎖的優(yōu)勢。汰換了不適合唐山市場的商品，并發(fā)展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經(jīng)營的問題。年中，在我的帶領下，唐山 在商品經(jīng)營上拓寬了電腦、手機、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種,真正形成了倉儲超級大賣常商品品種比99年增加了近一倍。品種的豐滿帶來了客流，管理的加強降低了成本，服務水平的提高贏得了顧客。 年度市消協(xié)、工商、報社在民意測驗中,唐山路北店被評為 唐山市民最滿意超市 。
一上來，我在擔任唐山路北店店長及唐山地區(qū)主管期間，面對店內外繁雜的工作我開動腦筋想辦法，大膽放權，競聘上崗,充分調動各級管理人員和廣大員工的工作積極性、創(chuàng)造力。我認為 員工是企業(yè)最大的資本,只有為他們提供機遇，才能充分發(fā)揮他們的才智，才能增強員工的凝聚力,企業(yè)才能長存 。在我的領導下,唐山路北店逐步形成了各司其職，各負其責，嚴謹高效的工作格局。
我來唐山已經(jīng)4年了，在唐山已經(jīng)過了3個春節(jié)了，剛來時兒子年僅5歲，4年來,妻子獨自一人支撐著這個家,從沒有一句怨言，一直在默默地支持著他的工作，我認為，應把對家人的愧疚化為對工作執(zhí)著，來報達家人的厚望。
經(jīng)典的采購年終工作總結【3】
在日常的采購工作中，我們每一位采購員都秉承“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則，同時以總公司指示的八字理念“溝通，用心，堅持，快樂”為工作宗旨，多與各部門進行溝通，快樂地完成工作。目前，采購的核心是以廚房部的需求為重點，緊緊圍繞酒店日常經(jīng)營與管理，認真履行采購員的工作職責，完成本部門以及領導交代的的各項工作任務，現(xiàn)簡要地匯報今年的工作情況：
一、如何開展采購工作?
主要工作流程：
1、采購及時，確保經(jīng)營管理正常有序
1)食品原材料：每日定量完成廚房部需求的原材料菜單，在質量穩(wěn)定的前提確保原材料的到貨時間及數(shù)量。對待特殊原材料系列(鵝肝、娃娃魚)，專門安排人員在市場上進行調研，從全國各地收集資料，做好產(chǎn)地品質的確認，目前已利用網(wǎng)絡資源從全國各地采購原材料及其它非食品類材料10余次，共完成采購任務300余次，采購各類原材料及非食品類物品800余件，并完成因經(jīng)營部門臨時需要而出現(xiàn)的零星采購30余次，有力保障酒店正常運營。
2)非食品原材料(酒水、飲料類)：每一系列的酒水，首先必須保證供貨渠道合法性，三證齊全;其次保證酒店正常營運酒水、飲料的基本數(shù)量，做到既不多備貨占用資金，又確保不斷貨。每年根據(jù)供應商年度考評，對其合同內容進一步的補充，修改或取締重新其資格。
2、貨比三家，確保采購物品物美價廉
為最大限度的降低酒店經(jīng)營成本，實現(xiàn)物美價廉，在日常工作中堅持對廚房部所需原材料進行每十天或半個月的市場調查，對出現(xiàn)價格波動較大的原材料進行了及時的調整，對不合格產(chǎn)品做到了及時的退貨、更換，對于員工餐進行一周到周谷堆批發(fā)一次，每次節(jié)約100至200元不等，有效降低了酒店經(jīng)營成本;
3、服務水平
現(xiàn)為酒店提供服務的日常原材料(食品類、酒水類)供應商名列將近有40家，潛在供應商有30家;易耗品(工程裝飾類、辦公用品類)供應商名列近有20家，為酒店更好的發(fā)展奠定基礎;
4、標準化
為了更好地配合酒店標準化工作的開展，采購部在對上游供應鏈進貨途徑、渠道把關的同時，也對酒店所進原材料做驗收標準，為菜品標準化工作開好頭。
二、20xx年工作計劃：
1、延續(xù)以今年的工作小結作為基礎，對于每個階段容易出現(xiàn)的采購困難，做好預案措施。根據(jù)廚房部推出的四季養(yǎng)生菜譜。
2、對于暢銷的原材料上游供應鏈，進行實地考察調研，盡量保證源頭原材料的穩(wěn)定性(如土老母雞、野兔、野鴨);
3、目前現(xiàn)推出的養(yǎng)生禮品系列，在品種、功效、符合養(yǎng)生特點的花茶飲品進行挖掘及考證，進而形成我們逸境酒店的特色養(yǎng)生系列。
4、采購部除了日常工作外，多收集全國各地關于特色養(yǎng)生原料料系列，宏觀把握采購信息資源，多渠道、多角度、多視聽的分析采購途徑，做到及時補充原材料。
三、存在問題：
1、日常采購工作中，缺乏較強的計劃性，沒有全面系統(tǒng)的安排好采購計劃，降低成本;
2、如何開辟和引進特色原材料的渠道和點子不夠多，未能為一線部門提供較多、有用的信息和原材料;
3、自身的學習意識不濃，綜合素質有待于進一步提高;
四、展望
第8篇：招標采購工作總結范文
關鍵詞：質檢管理模式；電力物資；物資管理體系
用電安全問題已經(jīng)成為了很多人都特別關心和關注的問題，并且根據(jù)實際的需要，我們都必須對電力物資的質量進行有效的控制，做好質量監(jiān)察方面的工作，對于現(xiàn)在仍舊存在的質量管理方面的問題進行研究，從而找到解決的辦法，確保電力物資質檢管理科學有效，保證廣大人民的用電安全。
一、現(xiàn)在施行的電力物資質檢管理的過程中存在的一些問題
根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在對電力供應商的電力物資進行質量檢查的時候，一千多家電力供應商出現(xiàn)了七千多起關于電力物資質量上的相關問題，這個數(shù)字有些龐大，直接導致了和電力物資質量有關的一些事故，由于電力物資質量問題頻發(fā)，人們對于電力物資質量也逐步重視了起來。并且頒布了一系列的管理辦法。但是辦法施行以后，電力物資仍舊存在很多的質量質檢管理方面的問題，這些問題的出現(xiàn)對于采購的電力物資質量也有很大的影響。
1.人才的專業(yè)性不夠
在現(xiàn)在社會的各個行業(yè)都需要大量大專業(yè)性的人才，由于目前電力物資管理部門也是如此，但是現(xiàn)在的情況卻是專業(yè)性的人才嚴重不足，物資管理部門嚴重缺乏質量檢測管理部門專業(yè)性的人才，這不但不利于電力物資的質量管理工作，并且也很難制定一些合理科學的質檢工作流程和與其相關的一系列制度，這直接導致了質檢工作達不到實際的需要，很容易出現(xiàn)物資質量方面的問題。
2.和質檢有關的工作流程和制度存在不完善的情況
在進行工作的過程中，必須制定一系列針對此工作的制度和流程，這樣才能夠保證工作能夠比較順利的進行下去，在進行電力物資的質量檢查管理的時候也應該如此。但是現(xiàn)在很多電力物資的質量檢測管理部門存在著制度不完善工作流程模糊的情況，想要保證電力物資的質量檢測管理真實有效，就必須確保工作流程和制度的完善。
3.進行電力物資質量檢測的設備存在問題
由于科技的不斷進步，電力物資的科技含量也在不斷提高，但是很多地方都存在檢測設備上的問題，很多設備比較落后無法進行檢測，還有的設備精度不夠檢測出來的結果不能滿足實際的需求，還有很多設備壞了卻還在使用，除了這些情況，電力物資檢測還存在檢測環(huán)境變化和人員操作導致的結果不正確的情況。
4.對供應商進行考核的制度存在不完善的情況
由于市場經(jīng)濟的不斷完善，市場也越來越復雜，現(xiàn)在很多供應商并沒有取得許可證便進行電力物資的供應，提供的物資很多也存在不合格現(xiàn)象，將不合格的電力物資應用到電網(wǎng)中去，這對于電網(wǎng)質量會造成很大的影響，所以必須從供應商出發(fā)，完善考核制度，保證進入市場的電力物資都是合格的。
5.對于質量檢測的整個過程控制的嚴格程度不夠
現(xiàn)在進行電力物資質檢的時候，經(jīng)常會出現(xiàn)控制不夠嚴格的問題，這種情況出現(xiàn)，主要是電力物資的抽查檢測和監(jiān)督制造的過程嚴格程度不夠，所以必須對質檢控制不斷的加強。
二、不斷完善質量檢測管理的機制和體系
1.完成物資質檢部門和質檢制度的建立完善工作
想要保證電力物資質量監(jiān)督和管理的效果，便必須不斷的完善制度，設立專門負責電力物資質量監(jiān)督管理的部門，對電力物資進行質量管理和監(jiān)督，保證電力物資的質量能夠達到實際的需要。
2.規(guī)范電力物資的采購工作
現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)都是實行電力物資招標采購的辦法，但是還存在一些沒有經(jīng)過招標便采購電力物資的情況，這些非招標采購到的電力物資存在質量問題的概率要遠遠高于招標采購的電力物資，所以必須盡量減少非招標的電力物資的采購，保證電力物資的質量。
3.推動電子商務平臺的應用
發(fā)展電子商務平臺能夠強化信息系統(tǒng)在電力物資檢測管理中的應用，利用信息系統(tǒng)檢測任務，也可以通過信息系統(tǒng)進行結果的反饋，能夠提高工作效率。
4.不斷地深入電力物資的質量檢測工作
可以利用制定質量檢測的工作方案和流程以及范圍等方式，進行質量檢測工作的時候，保證方案的正確，按照正規(guī)的流程和合理的范圍嚴格進行，從而不斷加強電力物資的質量檢測方面的管理。
5.不斷地提高質量管理方面的技術
提高電力物資的質量水平，必須保證技術能夠與時俱進，適合電力物資質量檢測的實際需要，得出的結果合理有效，所以必須不斷的完善這方面的技術，根據(jù)實際的需要，引進先進的設備，加強軟件和硬件方面的建設，保證質量檢測工作的順利進行。引進先進的設備，加強軟件和硬件方面的建設，保證質量檢測工作的順利進行。
6.定期召開和電力物資質量監(jiān)控有關的例會
為了保證電力物資安裝應用后的調試工作能夠合理有效的進行，必須定期召開相關的例會，召開的例會必須是專業(yè)的，這樣才比較容易發(fā)現(xiàn)存在的問題，還能夠對實際應用后的電力物資存在的問題進行分析，及時的解決存在的問題，確保供電和用電的安全。
7.培養(yǎng)專業(yè)的質量管理方面的人才，提高所有工作人員的質量意識
從事電力物資質量管理的人員必須定期做工作總結，總結這一個階段的工作以及相關的經(jīng)驗，并且根據(jù)工作的情況找出自己的不足，不斷地通過各種方式提高工作人員對于質量的重視程度，只有真正重視了，才能做好相關的質量檢測管理工作。還應該根據(jù)實際的需要引進一些電力物資質量管理方面的專業(yè)人才，對于從事質量管理工作的工作人員進行一些專業(yè)的培訓，確保其技術知識能夠做到與時俱進，提高質檢工作的質量。
8.落實工作人員在質量管理中的責任，并且對其進行考核
落實工作人員在電力物資質量檢測管理中的責任，能夠提高工作人員的責任意識，更好的落實電力物資的質量檢測工作。還要不斷地加強對其的管理，并且根據(jù)實際需要制定一系列的考核辦法和獎勵制度，不斷地提高質量檢測管理人員的工作積極性，確保工作的順利進行。
三、電力物資進行質量檢測和管理的辦法
1.做好前期的管控工作
所謂的電力物資前期管控是指電力物資交付之前的管理和控制，前期管控做得好能夠在源頭解決電力物資質量上的問題，這種方式比較直接也很有效，可以采用招標采購、涉及選型和出場抽查等一系列的辦法進行控制，保證購進的電力物資質量是合格的。從進貨源頭解決其質量問題。
2.做好電力物資的同期管控
同期管控是指購買以后還沒有投入使用前的管理和控制。這種方式是根據(jù)購進合同進行的，對于購買到的電力物資進行驗貨，在驗貨的時候一定要按照規(guī)定的步驟進行，保證驗貨的設備在驗貨的過程中是正常運行的，絕對不能敷衍了事，不合格的電力物資絕對不能夠投入到使用中去，否則很容易造成嚴重的后果。
3.做好電力物資的后期管理控制工作
后期管理控制一般是指使用購進的電力物資之后對于供貨商貨物的一種評價，若是在合同規(guī)定的保質期中出現(xiàn)質量上的問題，就必須追究供貨商的責任，而供貨商必須對這批電力物資負責，確保電力物資能夠實現(xiàn)動態(tài)的管理，從而提高供電的安全。
4.政府部門必須加強監(jiān)管，加大處罰的力度
政府應該加強對于電力物資市場的監(jiān)管，保證能夠進入市場的電力物質都是合格的，并且還應該加強對于電網(wǎng)質量的監(jiān)管，這樣能夠保證在進貨的時候，工作人員能夠提高責任意識，購進的物資能夠滿足電網(wǎng)的實際需要。除了監(jiān)管，政府還必須加強處罰的力度，對于那些販賣不合格電力物資的不法商家必須進行查處，在監(jiān)檢查過程中，若是存在電網(wǎng)質量不合格的情況，必須加重對其處罰，并且勒令其在規(guī)定的期限內進行修整。提高政府部門的監(jiān)管力度，對于電網(wǎng)的質量也有著非常重要的影響。
四、結語
電力物資的質量好壞對于一個電網(wǎng)的安全都是非常重要的，其質量能夠決定電網(wǎng)的質量，對電網(wǎng)的實際安全系數(shù)造成很大的影響。所以必須提高電力物資的質量管理水平，對其進行更合理的管理，保證使用的電力物資都是合格的，從而確保供電安全和人民的用電安全，保證國家的財產(chǎn)安全和廣大人民的生命財產(chǎn)安全，避免事故的發(fā)生。
參考文獻：
[1]楊 建 陳 穎：淺談電力物資采購產(chǎn)品質量風險管理[J].華北電力技術，2012（07）.
[2]韓 樅：加強電力物資管理，提高企業(yè)經(jīng)濟效益[J].現(xiàn)代物業(yè)（中旬刊），2013（07）.
[3]謝丹紅：電力物資企業(yè)物流管理模式初探[J].華北電力技術，2009（25）.
第9篇：招標采購工作總結范文
1、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院自2019年12月13日正式運行以來，一期規(guī)劃的功能模塊已完成，已上線在線問診（圖文問診、視頻問診，智能預問診）、在線處方、電子簽名、合理用藥智能審方、院內處方流轉、藥品快遞配送、HIS檢驗檢查報告門診電子病歷在線調閱、電子住院證等功能模塊。截止2020年12月13日，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開診科室31個，在線醫(yī)生410名，累計問診訂單量75334筆，累計開處方量3067筆，累計處方支付金額1112253.49元，累計開具電子住院證356個。
2、PACS系統(tǒng)架構優(yōu)化升級，廢除原有Rogan的PACS，重新部署東華PACS服務。重新設計并部署了5臺在線存儲收圖、調圖、歸檔機制。減少了單點故障、提高了系統(tǒng)穩(wěn)定性和及時性。
3、RIS系統(tǒng)升級改造，為適應集團HIS升級，將B超室、超聲心動室原有的RIS3.0升級為RIS4.0，并對接口進行改造，保障RIS4.0同時兼容新老HIS。
4、對檢查預約平臺進行了系統(tǒng)改造，實現(xiàn)了新老HIS患者在同一個平臺上實現(xiàn)檢查預約,并在南區(qū)上線與總院一樣模式的診間預約。
5、完成了心電系統(tǒng)的服務器切換工作，并對總院、南區(qū)、感院的145臺心電終端設備進行系統(tǒng)升級。
6、搭建了動態(tài)心電圖網(wǎng)絡系統(tǒng)，由原有的單機版系統(tǒng)，升級為網(wǎng)絡版系統(tǒng)，實現(xiàn)了集團動態(tài)心電圖電子報告的院級實時共享。
7、重新搭建PET-CT系統(tǒng)，將原有的PET-CT科室自建的局域網(wǎng)報告系統(tǒng)廢除，將PET-CT系統(tǒng)服務器遷入信息中心機房，并對接HIS系統(tǒng)，提高了PET-CT系統(tǒng)的安全可靠性，實現(xiàn)了PET-CT報告院級實時共享。
