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隨著社會(huì)的飛速發(fā)展,人力資源管理對(duì)高科技企業(yè)的發(fā)展越來(lái)越重要?,F(xiàn)在,制約我國(guó)高科技企業(yè)發(fā)展的主要因素和滯留不前的正是企業(yè)的人力資源問(wèn)題,因此,不斷地開發(fā)人力資源管理方式,探索出一個(gè)符合我國(guó)當(dāng)前國(guó)情的高科技企業(yè)人力資源管理模式是很有必要的。
2高科技技術(shù)企業(yè)
2.1高科技技術(shù)企業(yè)的概念高科技技術(shù)企業(yè)在研究方面投入比較高,科學(xué)研究人員比重較大,生產(chǎn)規(guī)模比較小,民營(yíng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展快,對(duì)其他領(lǐng)域滲透能力強(qiáng)、聯(lián)系比較密切的企業(yè)。當(dāng)前人們認(rèn)定的高新技術(shù)中民營(yíng)企業(yè)所占的比例較多,并相對(duì)集中在計(jì)算機(jī)、電子信息,電子通訊設(shè)備、新材料的研發(fā),生物醫(yī)藥工程等領(lǐng)域,信息所占的比重越來(lái)越大。
2.2高新技術(shù)企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)
2.2.1高新技術(shù)企業(yè)是發(fā)展在各種資源的快速流動(dòng)、結(jié)合。效率是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的生命。只有當(dāng)各種資源要素不斷進(jìn)行優(yōu)化,不斷快速組合,才能夠使高科技技術(shù)成為高效益的產(chǎn)品。
2.2.2高科技技術(shù)企業(yè)發(fā)展的重要要素是智力資源的支持而不是固定產(chǎn)值。要發(fā)揮智力資源的創(chuàng)造性,就需要科學(xué)的制度安排和有效的管理機(jī)制,保證高科技人才擁有一個(gè)健康舒適的工作、生活和文化環(huán)境。
2.2.3高科技技術(shù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力在于加強(qiáng)技術(shù)的研發(fā)和不斷的進(jìn)行創(chuàng)新,加強(qiáng)科學(xué)產(chǎn)值投入,不斷鼓勵(lì)員工是高科技企業(yè)發(fā)展的依靠。
2.2.4高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境是產(chǎn)業(yè)群體。高科技技術(shù)企業(yè)的發(fā)展與大企業(yè)不同,它們的資源規(guī)模小、運(yùn)作資源能力小,創(chuàng)新能力對(duì)高新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。
3高科技技術(shù)企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀
3.1存在的問(wèn)題
3.1.1對(duì)員工重使用、輕開發(fā)。有些企業(yè)為了追求短期內(nèi)的高利潤(rùn),大量削減員工的組織學(xué)習(xí)費(fèi)用,對(duì)員工只重視使用,培養(yǎng)學(xué)習(xí)次數(shù)較少。但在高科技技術(shù)領(lǐng)域中知識(shí)更新速度驚人,科學(xué)技術(shù)人員的知識(shí)技能只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),不斷的實(shí)踐,然后在學(xué)習(xí)再實(shí)踐才能跟夠得上科學(xué)的發(fā)展和時(shí)代進(jìn)步的步伐。
3.1.2企業(yè)部門安排不合理。多數(shù)企業(yè)不重視人力資源管理,導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法適應(yīng)高科技技術(shù)發(fā)展的要求,人力資源管理部門在行使相關(guān)職能時(shí)會(huì)出現(xiàn)停滯不前。同時(shí),各部門無(wú)法將部門戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái),受職權(quán)限制,人力資源管理部門與其他部門缺乏更為深入的交流,人事部門的工作會(huì)停留在底層,造成考核體系不完善、激勵(lì)機(jī)制不健全、計(jì)劃不完整的問(wèn)題,高科技企業(yè)只注重效益的表層,對(duì)人力資源管理重要性的認(rèn)識(shí)不夠等。
3.1.3員工之間重競(jìng)爭(zhēng)、輕合作。高科技技術(shù)企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)擴(kuò)大等方面缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神,從而影響整體質(zhì)量,這就需要企業(yè)重視人員的重新組合及搭配。21世紀(jì)需要的不僅僅是競(jìng)爭(zhēng)力,而是各種資源的綜合力,特別是企業(yè)在對(duì)新產(chǎn)品的研發(fā)以及技術(shù)的創(chuàng)新力和創(chuàng)造性?,F(xiàn)代化信息設(shè)備的設(shè)計(jì)和制造,企業(yè)的人力資源管理方面能夠正確的組合人才,不斷發(fā)揮技術(shù)人才的集體智慧,提高工作的質(zhì)量和效率。
3.2導(dǎo)致上述問(wèn)題出現(xiàn)的原因人力資源管理的觀念落后于人力資源管理的方式,企業(yè)管理者缺乏科學(xué)有效的管理方式,一直強(qiáng)調(diào)提高企業(yè)的效率和對(duì)員工的使用,忽視其培養(yǎng):對(duì)于員工的任用缺乏科學(xué)的選擇方法,以至于導(dǎo)致人才的流失。
4高科技技術(shù)企業(yè)的人力資源管理必須走創(chuàng)新之路
目前處于一個(gè)智力資源與生產(chǎn)分配使用為主的經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人力資源管理對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著相當(dāng)重要的作用。在當(dāng)前的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,人才成為企業(yè)中的生命力所在,只有合理有效的管理體制才能夠使企業(yè)更有發(fā)展?jié)摿?,使才能夠使的企業(yè)不斷地走向強(qiáng)大。高新技術(shù)企業(yè)人力資源管理要走創(chuàng)新之路就要:
4.1建立積極有效的人力資源管理模式合理有效運(yùn)用人力資源的開發(fā)與管理,必須不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),為解決各方面的問(wèn)題做好準(zhǔn)備。實(shí)行積極的人力資源管理戰(zhàn)略,在企業(yè)層次上的資源管理需要人力資源部門積極參與,重視人力資源的規(guī)劃與人力資源的開發(fā),正確處理好發(fā)展與生產(chǎn)的關(guān)系。
4.2完善業(yè)績(jī)考核,建立激勵(lì)制度對(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)行考核,能夠提高團(tuán)隊(duì)的整體效績(jī)和提高企業(yè)的服務(wù)管理水平,在提高服務(wù)管理的基礎(chǔ)上必須建立相關(guān)激勵(lì)制度,他們不僅需要更好的薪金,不斷進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)教育,不斷進(jìn)行知識(shí)的更新,而且他們還注重精神上的滿足。因此,在企業(yè)中民主比薪金更加重要。
5高新技術(shù)企業(yè)人力資源開發(fā)
據(jù)有關(guān)權(quán)威部門統(tǒng)計(jì),我國(guó)企業(yè)家能勝任的高級(jí)管理人員及應(yīng)對(duì)開發(fā)市場(chǎng)能力和素質(zhì)排名是倒數(shù)的。這樣的管理者隊(duì)伍是不能夠領(lǐng)導(dǎo)我國(guó)的高科技企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)重要位置的。高科技企業(yè)的高層管理者是企業(yè)的主心骨和靈魂,高層領(lǐng)導(dǎo)者能力的高低決定著企業(yè)成敗的關(guān)鍵。對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)者的開發(fā)管理和對(duì)員工的開發(fā)管理。對(duì)高新技術(shù)企業(yè)人力資源開發(fā)就要做到:樹立“以人為本”的管理理念;其次,采用科學(xué)有效的技術(shù)測(cè)評(píng)方法,評(píng)估綜合素質(zhì),培養(yǎng)和挖掘其潛能;引進(jìn)新型的競(jìng)爭(zhēng)方式,考核其績(jī)效,優(yōu)勝劣汰;按照市場(chǎng)的價(jià)值和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況確定其應(yīng)當(dāng)享受的工薪報(bào)酬。做好企業(yè)高層管理人員的開發(fā)管理工作應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)人力資源開發(fā)管理的重點(diǎn),也是企業(yè)走向強(qiáng)盛,立于不敗之地的希望所在。必須深刻認(rèn)識(shí)人力資源開發(fā)管理同傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別和聯(lián)系;必須牢固地樹立“以人為本”的管理思想,充分認(rèn)識(shí)人力資源在生產(chǎn)中的地位和作用,充分認(rèn)識(shí)人力資源開發(fā)與管理在企業(yè)管理中的地位和作用,通過(guò)不斷地閱讀和比較相關(guān)的著作,認(rèn)識(shí)到了人力資源管理是企業(yè)能夠保持健康平穩(wěn)發(fā)展的關(guān)鍵所在。
競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物。就醫(yī)院人力資源管理的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)說(shuō),那就是醫(yī)院與醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng);醫(yī)院人才參與社會(huì)人才的競(jìng)爭(zhēng)。只有競(jìng)爭(zhēng),才能既快又多地培養(yǎng)出高質(zhì)量的專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍和高素質(zhì)的管理人才隊(duì)伍;只有競(jìng)爭(zhēng),才能給醫(yī)院人力資源管理工作帶來(lái)勃勃生機(jī)。同時(shí),競(jìng)爭(zhēng)也有利于人才隊(duì)伍的成長(zhǎng)和冒尖人才的脫穎而出。為此,就必須把競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入醫(yī)院人力資源管理工作的領(lǐng)域,建立科學(xué)、量化的競(jìng)爭(zhēng)指標(biāo)體系,完善競(jìng)爭(zhēng)的各項(xiàng)規(guī)章制度和措施,具體落實(shí)到醫(yī)院每個(gè)部門,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度,實(shí)行責(zé)、權(quán)、利三者結(jié)合,做到獎(jiǎng)優(yōu)懲劣,真正使醫(yī)院人力資源管理工作形成良好的競(jìng)爭(zhēng)局面。
二、要注重強(qiáng)化創(chuàng)新觀念。
實(shí)踐證明,醫(yī)院人力資源管理無(wú)論是管理內(nèi)容,還是管理體制和管理方式,都有許多不完善之處。特別是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,對(duì)醫(yī)院人力資源管理理念、高層次人才培養(yǎng)、現(xiàn)有人力資源充分開發(fā)利用、醫(yī)院文化的豐富發(fā)展、管理人才的培養(yǎng)等,都要求我們改革創(chuàng)新。
三、要注重強(qiáng)化效益觀念。
醫(yī)院人力資源的管理效益,是指人力資源管理工作當(dāng)中所投入的人力、物力、財(cái)力同醫(yī)院人力資源管理工作實(shí)際成果的比較。醫(yī)院人力資源管理工作的效益與經(jīng)濟(jì)效益既有聯(lián)系,又有區(qū)別。醫(yī)院培養(yǎng)的人才,一旦掌握了一定的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)和技能,就會(huì)轉(zhuǎn)化成為治病救人的真正本領(lǐng),就能為醫(yī)院產(chǎn)生效益,就能促進(jìn)醫(yī)院的現(xiàn)代化建設(shè)和發(fā)展。經(jīng)濟(jì)效益是有形的,它是一個(gè)用數(shù)量表示的可比性經(jīng)濟(jì)范疇。而醫(yī)院人力資源管理工作的效益是無(wú)形的,一般不能用具體的數(shù)量來(lái)表示,它需要一定過(guò)程的轉(zhuǎn)化。在一定條件下,醫(yī)院人力資源管理工作投入的小,取得的成果大,效益就高;在投入不變的情況下,成果越大,效益就越高,反之效益就越低。當(dāng)前,醫(yī)院人力資源管理工作中存在著許多不講效益的現(xiàn)象:如有的醫(yī)院中的某些科室只顧投入,不看效果,往上級(jí)匯報(bào),只講投入了多少人力、物力,花了多少錢,而不看取得的實(shí)際成果,表而看來(lái)是重視了人才培養(yǎng)和管理工作,實(shí)際上效益很低;有的科室有大量的先進(jìn)技術(shù)設(shè)備,人才密集,但不注意發(fā)揮和利用,致使本科室的人才培養(yǎng)優(yōu)勢(shì)得不到發(fā)揮;有的醫(yī)院信息不靈,人才培養(yǎng)工作盲目性較大,等等。上述問(wèn)題都是缺乏效益觀念的具體表現(xiàn)。
四、要注重強(qiáng)化培訓(xùn)觀念。
在醫(yī)院人力資源管理中,培訓(xùn)是一個(gè)重要環(huán)節(jié)。在工作實(shí)踐中應(yīng)做到堅(jiān)持“五高”:
一是標(biāo)準(zhǔn)要高。要改變醫(yī)院人力資源管理中較低層次“就地循環(huán)”現(xiàn)象,結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際,制定培訓(xùn)目標(biāo),并引導(dǎo)組織大家努力去實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)低了不行,盲目攀高也不行,必須是高而可攀。目標(biāo)可以把大家的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái),在不同的階梯上向上攀登。
二是層次要高。醫(yī)院培養(yǎng)較高層次人才,首先要做到牢固掌握專業(yè)知識(shí)和技術(shù)技能,然后再努力去學(xué)習(xí)掌握高一級(jí)的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)技能??偟膩?lái)說(shuō),向較高層次發(fā)展,可主要學(xué)習(xí)掌握這樣幾方面的知識(shí)和技能:(1)學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí),打牢文化基礎(chǔ);(2)攻關(guān)本專業(yè)的高級(jí)知識(shí)和技能;高、中、初級(jí)人員在牢固掌握本級(jí)專業(yè)知識(shí)和技能的同時(shí),要努力學(xué)習(xí)高一級(jí)的專業(yè)知識(shí)和技能;(3)在學(xué)好本專業(yè)知識(shí)和技能的同時(shí),要組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)相近專業(yè)的知識(shí)和技能。
三是方法要活。醫(yī)院人力資源結(jié)構(gòu)復(fù)雜,呈現(xiàn)出多類型、多層次狀態(tài)。這就要求培訓(xùn)的渠道要寬,路子要廣,方式要多,方法要活。主要方式有:(1)加強(qiáng)崗位培訓(xùn)。一面學(xué)習(xí),一面工作,在工作中學(xué)習(xí)提高,做到學(xué)習(xí)工作雙豐收。(2)加強(qiáng)傳幫帶。建立培訓(xùn)制度,充分發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員骨干作用,還可建立專家咨詢組,經(jīng)常解答學(xué)習(xí)中提出的問(wèn)題。(3)加強(qiáng)交流講座。采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法和撰寫學(xué)術(shù)論文進(jìn)行研究探討和學(xué)術(shù)交流。
四是師資要硬。打鐵需得自身硬。醫(yī)院要培養(yǎng)較高層次的人才,首先要有高水平的老師。所以,要注重挑選那些學(xué)識(shí)深、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、專業(yè)技術(shù)精,且又熱心的專家老師任教,如師資缺乏還可向外聘請(qǐng)。
五是環(huán)境要好。辦任何事都要有一定的外部環(huán)境條件,醫(yī)院培養(yǎng)高層次人才對(duì)外部環(huán)境條件的要求更高。沒有一個(gè)人才成長(zhǎng)的優(yōu)良環(huán)境,醫(yī)院是培養(yǎng)不出所需要的優(yōu)秀人才的。人才成長(zhǎng)環(huán)境的優(yōu)劣主要取決于各級(jí)黨委和領(lǐng)導(dǎo)的重視程度。重視程度越高,采取的措施越得力,越有利于人才成長(zhǎng)。(1)要形成尊重知識(shí)、尊重人才的良好氛圍。創(chuàng)造良好的環(huán)境條件,充分發(fā)揮人才資源管理者和醫(yī)院專家骨干的橋梁作用,信任支持他們工作,與此同時(shí),要通過(guò)思想教育和建立健全有關(guān)制度,營(yíng)造尊重知識(shí)和人才的濃厚氣氛,同心協(xié)力地搞好人才培養(yǎng)。(2)要鼓勵(lì)冒尖人才脫穎而出。人才的成長(zhǎng)不可能齊步走,各層次都會(huì)有一些冒尖人才。醫(yī)院對(duì)這類人才不僅在培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和具體要求上要有特殊“照顧”,在個(gè)人待遇上也要有特殊政策,從多方面調(diào)動(dòng)冒尖人才的積極性,保證他們拔尖成長(zhǎng)。3)搞好智力投資。也就是說(shuō),該花的錢一定要花,寧可把其他方面的開支緊縮一點(diǎn),醫(yī)院也要盡力滿足培育人才的需要。
五、結(jié)語(yǔ)。
關(guān)鍵詞:現(xiàn)代企業(yè);新經(jīng)濟(jì);人力資源
一、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)所需人才的類型及素質(zhì)
新經(jīng)濟(jì)是一種全新的經(jīng)濟(jì)形態(tài),具有知識(shí)的人力資源意即人才資源是新經(jīng)濟(jì)的主體,人力資源是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略資源,也是企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵的因素。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代所需的人才,不同于工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,下面就新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)所需人才的類型及素質(zhì)作概要簡(jiǎn)述:
1.創(chuàng)新性人才。創(chuàng)新是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主題,新經(jīng)濟(jì)是創(chuàng)新化的經(jīng)濟(jì),創(chuàng)新化經(jīng)濟(jì)需要的是具有創(chuàng)新性的人才。第一,隨著信息技術(shù)的發(fā)展,計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用,電腦將取代一些機(jī)械性腦力勞動(dòng)。第二,在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,產(chǎn)品的知識(shí)含量增加,逐步形成知識(shí)產(chǎn)品。第三,科技是第一生產(chǎn)力,科技的創(chuàng)新對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有巨大的推動(dòng)作用。唯有全面創(chuàng)新,包括技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等,才能維持經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)力。所以,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代需要?jiǎng)?chuàng)造性人才。
2.個(gè)性化人才。個(gè)性化人才是創(chuàng)新過(guò)程的一種表現(xiàn)形式,任何一個(gè)創(chuàng)新計(jì)劃都體現(xiàn)出個(gè)性化的思想。有的經(jīng)濟(jì)學(xué)家把新經(jīng)濟(jì)稱為個(gè)性化經(jīng)濟(jì)。個(gè)性化經(jīng)濟(jì)需要個(gè)性化人才。所謂個(gè)性化人才,就是讓其個(gè)性得到充分發(fā)展,適合學(xué)什么,就讓其學(xué)什么,適合干什么,就讓其干什么;有哪一方面的興趣與特長(zhǎng),就讓其在哪一方面發(fā)展。個(gè)人的發(fā)展必須與社會(huì)的需求相復(fù)合,必須與所在組織的需求相吻合,這是個(gè)人化發(fā)展的基本前提。
3.復(fù)合型人才。所謂復(fù)合型人才,是指多種專業(yè)能力的復(fù)合,是社會(huì)科學(xué)與自然科學(xué)的復(fù)合,是智力因素與非智力因素的復(fù)合。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代很多創(chuàng)造活動(dòng)是跨領(lǐng)域的,這種創(chuàng)造不可能依靠某種單一知識(shí)和單一技能來(lái)實(shí)現(xiàn),它必須借助多種知識(shí)、多種技能的綜合運(yùn)用來(lái)完成。所以,復(fù)合型人才是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)所需要的人才,同時(shí)也是企業(yè)的稀缺資源,企業(yè)要努力地培養(yǎng)這種資源。
4.合作型人才。新經(jīng)濟(jì)社會(huì)是一個(gè)人際關(guān)系高度社會(huì)化的社會(huì)。美國(guó)學(xué)者比恩等人認(rèn)為,競(jìng)爭(zhēng)是工業(yè)社會(huì)的價(jià)值觀,而新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的價(jià)值觀是合作。因此,合作型人才是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)所需的人才。
二、國(guó)內(nèi)外大公司創(chuàng)新人力資源管理的成功經(jīng)驗(yàn)
1、思科公司——每個(gè)員工的成功就是企業(yè)的成功
美國(guó)思科公司是1984年由個(gè)人創(chuàng)辦并快速發(fā)展起來(lái)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司。目前,思科在全球的員工已發(fā)展到3.4萬(wàn)人,年?duì)I業(yè)額達(dá)30多億美元。設(shè)在中國(guó)的思科系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司的員工超過(guò)550人,吸收了眾多的高科技人才。思科公司中國(guó)人力資源總監(jiān)關(guān)遲認(rèn)為:“思科追尋的是人才資本資源開發(fā)與經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新,每個(gè)員工的成功就是公司的成功?!?/p>
企業(yè)經(jīng)營(yíng)首要的是開發(fā)人力與人力資本資源,知識(shí)資源依存于“人本資源”之中,科技創(chuàng)新來(lái)源于大量掌握知識(shí)和不斷更新知識(shí)的企業(yè)人才。因此,思科注重開發(fā)每個(gè)員工的知識(shí)資源,以充分發(fā)揮企業(yè)整體知識(shí)資源經(jīng)營(yíng)效益。在思科確立了每個(gè)員工都是企業(yè)的股東和主人的經(jīng)營(yíng)思想,建立起讓每個(gè)員工都能發(fā)揮出自己最大價(jià)值、實(shí)現(xiàn)自己最大夢(mèng)想的經(jīng)營(yíng)體制。公司尊重員工的創(chuàng)新精神,培養(yǎng)員工個(gè)人成功于團(tuán)隊(duì)成功之中的思想;經(jīng)常組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)與國(guó)外員工到本土受訓(xùn),增長(zhǎng)員工成功的個(gè)人才能;教導(dǎo)員工管理好自己的時(shí)間,以充分利用公司資源;提供一個(gè)能夠發(fā)揮“領(lǐng)導(dǎo)者的成功特質(zhì)”的環(huán)境,幫助員工實(shí)現(xiàn)設(shè)定的目標(biāo)等等。同時(shí),思科堅(jiān)持人才增加與保留的知識(shí)資源開發(fā)利用戰(zhàn)略,實(shí)行全面招聘人才的方法,若員工介紹和成功引進(jìn)一名人才,公司給予500美元的獎(jiǎng)勵(lì)。這些開發(fā)“人本資源”的經(jīng)營(yíng)思想,使得思科實(shí)現(xiàn)了超常的持續(xù)發(fā)展。
2、海爾公司——人才是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的“一產(chǎn)品”
我國(guó)海爾公司總裁張瑞敏有個(gè)精辟的論述,海爾追求的“一產(chǎn)品”是企業(yè)人才,而銷售出去的家電等則是“二產(chǎn)品”。把人才和知識(shí)放到企業(yè)的核心位置,是海爾企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)。
當(dāng)今經(jīng)濟(jì)已步人新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)、智力、無(wú)形資產(chǎn)無(wú)所不在,知識(shí)成為經(jīng)濟(jì)諸要素中的決定要素,成為最重要的社會(huì)力量,決定社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前途和命運(yùn)。面對(duì)新經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn),海爾把掌握和運(yùn)用知識(shí)的人才視為企業(yè)成功之本,從過(guò)去的重視資本積累擴(kuò)張轉(zhuǎn)向重視人才和智能資本擴(kuò)張管理,以擁有大量人才,擁有大量現(xiàn)代知識(shí)資本,而成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展中的強(qiáng)者。海爾實(shí)施人才“一產(chǎn)品”戰(zhàn)略,制定“激活休克魚”措施,全面開發(fā)知識(shí)資源;大量吸收高學(xué)歷、高科技人才加盟企業(yè),激活企業(yè)科技創(chuàng)新,使海爾高新科技產(chǎn)品層出不窮。公司建立了海爾大學(xué),實(shí)施企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)“走出去”的“本土化”戰(zhàn)略,大量培訓(xùn)國(guó)外海爾科技與經(jīng)營(yíng)人才,最近就有多批海爾美國(guó)員工和歐盟員工培訓(xùn)結(jié)業(yè),服務(wù)于海爾國(guó)際化經(jīng)營(yíng)。我們應(yīng)看到,當(dāng)今新經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,企業(yè)中人才與智能要素已處于“一產(chǎn)品”位次,是制造市場(chǎng)任何可銷售產(chǎn)品的“總閘門”,是追求市場(chǎng)產(chǎn)品銷售最根本的要素。
3、寶潔公司——員工能力與責(zé)任感是構(gòu)成企業(yè)知識(shí)資源的基本動(dòng)力
美國(guó)寶潔公司是一家傳統(tǒng)企業(yè),已有60年的歷史。進(jìn)入新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,寶潔公司運(yùn)用新經(jīng)濟(jì)和新科技思想,激發(fā)員工的責(zé)任感與創(chuàng)造力,突出企業(yè)“人本資源”基本動(dòng)力的再造與重塑,從而大大加快了企業(yè)科技創(chuàng)新與品牌創(chuàng)新進(jìn)程。據(jù)悉,寶浩公司平均每年申請(qǐng)創(chuàng)新產(chǎn)品與技術(shù)專利近萬(wàn)項(xiàng),成為全世界日用消費(fèi)品生產(chǎn)中產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新最多的公司。寶潔公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后,組成龐大的消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查隊(duì)伍,調(diào)動(dòng)員工的工作熱情,深人全國(guó)各地的大中城市家庭進(jìn)行廣泛調(diào)研。十多年來(lái),已創(chuàng)出海飛絲、玉蘭油、飄柔等具有中國(guó)特色名字的知名品牌7個(gè),這些產(chǎn)品與品牌一直領(lǐng)導(dǎo)著中國(guó)洗滌產(chǎn)品市場(chǎng),在中國(guó)消費(fèi)者中的信譽(yù)度和知曉度極高。
著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家戴夫·烏爾里克最新理論,把知識(shí)資本簡(jiǎn)化為數(shù)學(xué)公式:知識(shí)資本=能力×熱情(責(zé)任感)。這一理論認(rèn)為,能力強(qiáng)熱情低的企業(yè)擁有天賦,但沒有完成其任務(wù)的工作人員;熱情高能力低的企業(yè)擁有缺乏教育、但很快能完成任務(wù)的工作人員。能力值或熱情值低的都會(huì)導(dǎo)致總的知識(shí)本值明顯下降,這兩種情況都是危險(xiǎn)的。寶潔公司的做法正是將知識(shí)資源開發(fā)利用戰(zhàn)略目標(biāo)鎖定在創(chuàng)新人才及其創(chuàng)新能力、創(chuàng)新“熱情”等無(wú)形資產(chǎn)擁有上,以最大限度地獲取知識(shí)創(chuàng)新及開拓和占有市場(chǎng)的主導(dǎo)能力。近年來(lái),美國(guó)企業(yè)除了突人才等“知識(shí)經(jīng)營(yíng)”外,都高度重視挖掘員工“熱情”這一無(wú)形知識(shí)資本,以加速技術(shù)創(chuàng)新與資本增值。如提出“全面顧客關(guān)系協(xié)調(diào)”的觀點(diǎn),將企業(yè)員工納入內(nèi)部“顧客關(guān)系協(xié)調(diào)”內(nèi)容,紛紛營(yíng)造“維系人心環(huán)境”,充分尊重員工的自主創(chuàng)造性,激發(fā)創(chuàng)新熱情;興起“員工充電,老板出錢”浪潮,亮出“能力再造”新招,為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新不斷注入活力。
三、樹立創(chuàng)新人力資源管理理念
從“思科公司——每個(gè)員丁的成功就是企業(yè)的成功”、“海爾公司——人才是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一產(chǎn)品”、“寶潔公司——員工能力與責(zé)任感是構(gòu)成企業(yè)知識(shí)資源的基本動(dòng)力”等等國(guó)內(nèi)外著名公司的人力資源管理創(chuàng)新中,我深深體會(huì)到,人力資源管理的創(chuàng)新,必須樹立創(chuàng)新理念:
1、確立“從管理人到服務(wù)人”的理念;
我國(guó)傳統(tǒng)的人事管理是一種全方位的壟斷性管理。重管理,輕服務(wù)是它的重要特征之一。現(xiàn)如今,“管理就是服務(wù)”已經(jīng)成為共識(shí)。人力資源管理工作的服務(wù)功能在日益拓展,滿足人才需求、保障人才權(quán)益、促進(jìn)人才發(fā)展等提上了重要日程。
2、確立“從管理人到影響人”的理念
教育者應(yīng)該首先受教育,開發(fā)者必須首先被開發(fā)。人力資源管理工作者要率先成為復(fù)合型人才。什么樣的人可稱之為復(fù)合型人才呢?即知識(shí)復(fù)合、能力復(fù)合、智商與情商的復(fù)合。知識(shí)復(fù)合又必須符合三條要求,一是知識(shí)面寬,二是在一二個(gè)領(lǐng)域有深度,是能把大量零散的知識(shí)整合起來(lái),做到融會(huì)貫通、應(yīng)用自如:能力復(fù)合就是要做到一專多能、身兼數(shù)職。未來(lái)的人才“靠智商得到錄剛,靠情商得到提升”的觀點(diǎn)正在得到廣泛認(rèn)同。
3、確立“從行為管理到心理管理”的理念
未來(lái)的管理是:剛?cè)嵯酀?jì)、以柔為主、柔中帶剛、以柔克剛。現(xiàn)代管理者必須懂得:人力資源管理必須以獎(jiǎng)為主,以懲為輔。多激勵(lì),多溝通,多理解,多關(guān)愛。要善于運(yùn)用心理學(xué)和行為科學(xué)的方法,研究員工的心理現(xiàn)象,了解員工的心理需求,把握員工的心理規(guī)律。
4、確立“從行政管理到盟約管理”的理念
人力資源管理大致要經(jīng)歷過(guò)三個(gè)不同的發(fā)展階段,即從行政管理階段到契約管理階段,再發(fā)展到盟約管理階段傳統(tǒng)的人事管理叫人事行政管理,個(gè)人從來(lái)都是依附于組織的。現(xiàn)在,中同的人力資源管理正在進(jìn)行根本性的變革,其趨勢(shì)之一就是廢除終身雇傭制度推行聘用合同制度按需設(shè)崗,按崗聘用,以崗定酬,合同管理。管理的兩大主體權(quán)力地位逐漸趨向平等。人力資源管理進(jìn)一步發(fā)展,將要過(guò)渡到盟約管理階段,到那個(gè)時(shí)候,加盟的各方權(quán)力地位才能實(shí)現(xiàn)完全平等,我打你通的時(shí)代將宣告結(jié)束。
5、確立“從事本管理到人本管理”的理念
傳統(tǒng)的人事管理以事為中心,重物輕人,見物不見人,把人只是當(dāng)作勞動(dòng)的工具?,F(xiàn)代人力資源開發(fā)則是強(qiáng)調(diào)以人為中心,要促進(jìn)兩個(gè)發(fā)展相統(tǒng)一,既要促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康持續(xù)發(fā)展,又要促進(jìn)人自身的全面發(fā)展。以人為本、人本管理、最大限度地滿足人的發(fā)展需求,應(yīng)該作為現(xiàn)代人力資源丁作者的重要理念。
6、確立“從一元目標(biāo)到兩元目標(biāo)”的理念
現(xiàn)代人力資源開發(fā)必須堅(jiān)持兩元目標(biāo)。第一個(gè)目標(biāo)是提高人的智力,讓我們的員工一個(gè)比一個(gè)聰明,個(gè)個(gè)都聰明絕頂;第二個(gè)日標(biāo)是激發(fā)人的活力,讓我們的員工一個(gè)比一個(gè)積極,人人都是拼命三郎,沒自沒黑、廢寢忘食。激發(fā)員丁的作動(dòng)力具體應(yīng)包括六個(gè)要素,即調(diào)整人的心態(tài),變革人的思維,轉(zhuǎn)化人的觀念,激發(fā)人的熱情,提高人的情緒商,開發(fā)人的創(chuàng)造力。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
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